第一篇：做文明的小顧客上課教案

首師大版四年級品德與社會教案 一單元四課做文明的小顧客

教學目的：

能力：在實踐中學會如何文明購物，培養(yǎng)學生觀察分析社會的能力，并從中汲取有益的知識。

知識：知道怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成購物的行為規(guī)范。過程與方法：在活動中理解為什么要文明購物。

情感、態(tài)度、價值觀：在買賣活動中初步樹立購物的行為規(guī)范，做文明的顧客。課前準備：

社會實踐調(diào)查，收集資料。學生：調(diào)查搜集：文明言行和不文明行為。

教學重點：回顧體驗購物的過程，理解售貨員工作的辛苦，學習做文明的小顧客 教學難點：結(jié)合日常行為體驗學習做一名文明的小顧客 教學過程：

一、評評說說

（1）看書22—23頁討論：

1、看我的日記，結(jié)合22頁—23頁的這幾組畫面，你有什么想說的嗎？

2、你心中的媽媽是怎樣的營業(yè)員？（2）說說你觀看后的感受和想法。（3）補充板書：做個文明小顧客

（4）小調(diào)查：如果你是營業(yè)員，你喜歡什么樣的小朋友呢？1你認為小紅是一位文明的小顧客嗎？有哪些表現(xiàn)？齊說十字禮貌用語。（請、謝謝、對不起、再見）

（5）說說你在購物時是個文明小顧客嗎？你在購物時還看到過哪些不文明的行為？

過渡：那營業(yè)員心中的文明顧客是什么樣的呢？

二、交流調(diào)查結(jié)果

（1）同學之間相互交流，評說：營業(yè)員心中的文明顧客是什么樣的

（2）全班交流。出示交流卡1自選商場購物要注意哪些？2你在購物時使用哪些禮貌用語？3我們應該怎樣尊重售貨員的勞動？ 板書：語言文明行為文明

過渡：購物時總免不了有一些小小的意外，3、交流處理方法。大家說說處理的可行方法。

4、實踐體驗。

我的煩惱：煩惱卡1“我沒私自拿商場的東西，阿姨卻要看我的口袋”（小結(jié)：堅持原則，委婉拒絕，維護自身的合法權(quán)益。）2 “我買的文具盒落在柜臺上，怎樣才能找回來？ 教師適時提問點撥

① 你是如何拿回你丟在柜臺的文具盒的。②你作為營業(yè)員為什么要換給她（他）？

（小結(jié)：語言和行為的文明，提供購物發(fā)票，貼補差價等。）③指名說說體驗后的感受。（相機板書：帶來快樂）

三、總結(jié)

.商店是公共場所，每天都有很多人來選購自己需要的商品。

在選購商品時我們要做個文明小顧客，趁興而來，愉快購物，滿意而歸。老師相信，同學們一定都能成為文明小顧客，同時也會帶動身邊的人一起文明購物的。

板書：

做個

文明 小顧客 語言文明 帶來快樂

行為文明

第二篇：《做文明顧客》教案

《做文明顧客》教案

教學目標

態(tài)度：

培養(yǎng)學生尊重商業(yè)工作者的情感；感謝他們提供的服務，初步樹立購物的行為規(guī)范，做文明的顧客。

能力：

培養(yǎng)學生觀察社會事物的能力和與調(diào)查對象語言交流的能力。

知識：

了解商店里不同人們的工作，知道怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成購物的行為規(guī)范。

教學重點

分析購物場所不文明的購物行為，樹立購物的行為規(guī)范，做文明的顧客。

教學難點

能夠機智地解決生活中的購物難題。

教學方法

情境法、討論法、表演法、調(diào)查法、故事法。

課前準備

學生準備

1、觀察和收集商業(yè)買賣活動中的禮貌用語；

2、調(diào)查身邊的不文明購物行為。（使用“學樂師生”APP拍照展示學生課下搜集的成果。在“授課”活動中展示。）

教師準備 多媒體課件

課時安排

一課時

教學過程

一、導課

老師：同學們，上節(jié)課我們主要學習的什么內(nèi)容呢？ 學生：（略）老師：我們上節(jié)課主要學習了怎樣選購商品以及消費者的自我保護。同時商店是公共場所，每天都有很多的人來選購自己需要的商品。我們還應該做一個文明的顧客。（過渡）

二、新授

活動一：做文明顧客（板書）

老師：同學們，我們該如何做一個文明的顧客呢？大家打開課本第四十七頁，我們看看圖中的同學的做法好嗎？大家討論一下，然后說一說。

學生：（略）

老師：我們該如何做一個文明的顧客呢？大家討論一下，然后說一說。學生：（略）

老師：文明顧客就要用文明語言和文明行為來購物，遵守購物場所的規(guī)則，大家知道哪些文明語言和文明行為呢？

學生：（略）

老師：大家打開課本第四十八頁，看書上給我們列舉了哪些文明語言和自選商場購物的注意事項？

學生：（略）

（讓同學們欣賞視頻“不文明購物”；圖片“購物亂放”、“不文明購物”、“文明只差這一點”、“要文明購物”、“禮貌沒到”；還可給同學講文本資源中“超市購物要文明”、“一些消費者在超市的不文明購物行為”、“文明顧客”的知識。）

老師：大家有沒有印象最深的購物經(jīng)歷呢？給大家說說吧！學生：（略）

老師：我們能夠順利的購物，買到自己需要的商品，這與售貨員的辛勤工作是分不開的。（過渡）

活動二：辛勤工作的售貨員（板書）

老師：當我們購物時，總會看到售貨員辛勤工作的身影，為顧客盡心盡意的服務，大家見到過嗎？把你看到的講給大家聽。

學生：（略）

老師：我們可以打開課本第四十九頁，看圖中的售貨員阿姨是怎樣為顧客服務的？（還可讓同學讀一讀課本第五十頁的小短文。）學生：（略）老師：就是有了這些售貨員阿姨們的辛勤工作，我們才能順利買到我們?nèi)缫獾纳唐?，大家說是不是呢？

學生：（略）

（讓同學們欣賞視視頻“永遠的豐碑：商業(yè)戰(zhàn)線的一面旗幟--張秉貴”、“文明購物靠大家”；圖片“熱誠服務”、“熱情服務”。）

老師：售貨員阿姨（叔叔）們的工作是辛苦的，我們應該尊重他們的勞動，做一個文明的顧客。你會怎樣尊重售貨員的勞動呢？

學生：（略）

老師：下面我們就來體驗一下買與賣的過程，進行模擬商品買賣活動的表演。（過渡）活動三：演一演，化解購物難題

1、怎樣做才算是一個文明的顧客呢？購物時如果遇到這些情形，你會怎樣處理？（出示購物時可能出現(xiàn)的部分情形，如下）

把鞋油當成牙膏買回家了，現(xiàn)在怎么辦？ 在超市挑選玻璃茶具時，不小心摔碎了。

買的東西在保質(zhì)期內(nèi)壞了，如果去商店換，營業(yè)員不認帳怎么辦？

2、小組合作，選擇其中的一種情形表演一下。

3、大組交流 評選最佳文明顧客。

選出的人員站到講臺前，小組同學說說選其的理由。

4、教師小結(jié)：從同學們的討論和表演中，老師看到了你們對文明顧客的理解。

三、練習

制定購物行為規(guī)范

1.我們在自選超市購物的時候究竟應該注意些什么？下面大家以小組為單位討論一下。2.小組合作制定文明購物守則。3.全班交流：文明購物規(guī)范

四、總結(jié)

通過這節(jié)課的學習，同學們知道了怎樣做一個文明顧客，初步知道和形成了購物的行為規(guī)范。培養(yǎng)了學生尊重商業(yè)工作者的情感。

五、作業(yè)

搜集關(guān)于文明禮儀的俗語、名言、小故事等，辦一張手抄報。

六、板書

做文明顧客

語言文明：請、謝謝、對不起、再見……

行為文明：輕拿輕放、物回原處、不拆包裝……

尊重他人：理解售貨員的辛勤

第三篇：做一名受歡迎的小顧客

做一名受歡迎的小顧客

[教學內(nèi)容]

北師大版三年級（下）

單元：看看我們周圍的商店

主題：購物的學問

[教學設(shè)計說明]

品德與社會三年級下冊《看看我們周圍的商店》有一個主題是《買賣中的道德》，旨在讓學生懂得買賣的行為要遵守道德，初步理解誠信的普遍意義，樂于做一名受歡迎的顧客，并學會從不同的角度思考問題。從學生的實際情況來看，學生對賣中的道德了解甚少，課前要引導學生調(diào)查，課內(nèi)探究賣中的道德，一拿到學生在遇到一些商家的不道德行為時提高自我保護意識。這樣，賣中的道德就要花一課時，然后學習買中的道德。學生對于買中的道德，已有一定的經(jīng)驗，因為他們有豐富的購物經(jīng)歷。但在平時購物關(guān)注的較多的是商品的價錢、質(zhì)量，較少注意買中的道德，沒有把做一名受歡迎的小顧客作為有意識的道德規(guī)范。另外我校位于雙溪路東側(cè)，南溪路北，處于開發(fā)中的秀城新區(qū)。隨著秀城新區(qū)的開發(fā)，一個個住宅園區(qū)、工業(yè)園區(qū)相繼建成，大批農(nóng)戶由于拆遷變?yōu)槌擎?zhèn)居民。學生的社會生活環(huán)境變化迅猛，出現(xiàn)農(nóng)村村莊和街道社區(qū)并存的局面。農(nóng)村孩子住進了城里，他的自然環(huán)境、居住環(huán)境發(fā)生了變化，但他原有的農(nóng)村孩子特點及家庭環(huán)境并不可能發(fā)生大的變化，這勢必影響兒童的心理發(fā)展、態(tài)度情感及能力認知的發(fā)展。品德與社會的課程資源變得更為豐富、多樣的同時，也變得更為復雜。所以本設(shè)計既利用城市里的課程資源——大商場、大超市里購物的有關(guān)情況，也開發(fā)利用城郊結(jié)合部的課程資源——學校附近小店購物的情況，后者對于學生更熟悉，關(guān)注每一個兒童的成長。設(shè)計教學過程時，從學生原有的生活經(jīng)驗出發(fā)，聽一聽、說一說、議一議、辯一辯、寫一寫等方法，引導學生通過與自己生活密切相關(guān)的社會環(huán)境、社會活動和社會關(guān)系的交互作用，不斷豐富和發(fā)展自己的經(jīng)驗、情感、能力、知識，加深對自我、對他人、對社的認識和理解，并在此基礎(chǔ)上養(yǎng)成良好的行為習慣，形成基本的道德觀、價值觀和初步的道德判斷能力，為學生適應社會、參與社會奠定基礎(chǔ)。

[教學設(shè)計]

教學目標

1、懂得購買的行為應當要遵守道德。

2、樂于做一名受歡迎的顧客。

3、學會從不同的角度思考問題。

教學準備

1、學生購物、了解購物時“不受歡迎的行為”。

2、教師到學生經(jīng)常去的購物場所了解“不受歡迎的行為”及由于顧客不文明行為給商家造成的麻煩、損失。

3、課件。

教學過程

一、商家談煩惱

1、簡單了解商家的煩惱

師：顧客多、生意好，商家開心嗎？商家也有不開心的時候，你知道是為什么？ 播放錄音：商家的煩惱。（請離學校不遠的小店老板說煩惱：人多擠、亂翻商品、拆商品、偷商品等帶給商家的煩惱。）

這位老板所說的煩惱是誰造成的？

2、引出話題：做一名受歡迎的小顧客

二、我的購物經(jīng)歷

1、分小組交流自己印象深刻的一次購物經(jīng)歷。

2、全班交流

請5-6名學生說說或演一演自己的一次購物經(jīng)歷，組織學生進行評議：這位小朋友在買東西時的言行營業(yè)員歡迎嗎？為什么？

根據(jù)學生的購物經(jīng)歷，隨機肯定文明的行為，指出不受歡迎的行為，遇到一些具體情況討論該這樣做。

（設(shè)計意圖：學生在交流自己的購物經(jīng)歷時，在體驗做顧客的感受，在欣賞一位受歡迎的小顧客，這是形象、生動的教育活動。）

三、商場見聞

1、學生交流自己看到的或聽說的不道德的購物行為，發(fā)表自己的意見。

2、隨機播出學生、老師拍攝的幾幅不文明購物的照片和事例，學生發(fā)表看了、聽后的想法。

（1）照片：洗滌用品與飲料“結(jié)為好友”、冰柜里的冷凍食品“跑到外面來取暖”、一籃子的物品“被主人遺棄了”??

（2）補充事例：（1）大商場里購物真快樂，東東推著購物車跑得飛快，嘴里高興地

叫著。

（2）家里沒醬油了，媽媽叫虎子去村里的小店買醬油?；⒆舆B蹦帶跳

走到小店，還沒進小店門就喊：“買瓶醬油?！?/p>

引導學生議論：不道德的購物行為所帶來的不良后果或?qū)e人帶來傷害、不愉快。

從商家和顧客兩面來考慮。

（設(shè)計意圖：根據(jù)兒童的心理特點，他們在交流自己的購物經(jīng)歷時，總是愿意把自己做得正確的（或自認為正確的）展示出來，因此，有必要讓學生說說看到的或聽說的不道德的購物行為。說別人，學生可以無所顧忌，表現(xiàn)出了明顯的情感態(tài)度和價值取向，教師要做的就是對學生有模糊認識的購物行為加以補充、點撥、引導，引領(lǐng)學生從多角度思考不道德購物行為帶來的不良后果或?qū)e人帶來的傷害、不愉快。）

四、我來出注意

1、在你的購物經(jīng)歷中，有沒有遇到過文明購物方面的問題？說出來，請小朋友幫你解決。

2、給老師出出主意：假如在大潤發(fā)購物，選好商品排隊付款時，發(fā)現(xiàn)所帶的錢不夠了，就從購物籃里拿出一件，按理應把不買的物品放回原處，一看表，免費班車沒幾分鐘就要開了，這件物品怎么處理？

（設(shè)計意圖：學生已經(jīng)知道了怎樣做一名受歡迎的小顧客，但遇到一些具體問題，可能就不知道該怎樣解決，故從顧客購物的實際出發(fā)，從購物現(xiàn)象中擷取典型的問題，設(shè)計了此兩難問題，旨在引導學生初步形成這樣的態(tài)度：在遇到具體情況時，既要保護自己的利益不受侵害，又不能使商家、其他顧客受到傷害、影響。）

五、做一名受歡迎的小顧客

1、學生談收獲，分組寫一寫：文明購物我知道。

寫后交流

2、老師結(jié)束語：購物講道德，要文明購物，相信大家一定會成為一名受歡迎的小顧客。

[教學實錄]

片段一

師（開場白）：這個周末有小朋友逛街購物了嗎？（有學生點頭應答：有。）你們看到了怎樣的景象？

生1：江南大廈人特別多。

生2：街上人特別多。

生3：我和爸爸到蘇寧電器店了，那里在打折促銷。

生4：太平洋百貨開業(yè)，人很擠。

師：老師也去逛街購物了，看到有幾家家電商店顧客排起了長隊，真是不多見。你們說商家開心嗎？

生齊答：開心。

師（話鋒一轉(zhuǎn)）：可是商家也有不少煩惱，你知道為什么嗎？

生1：他們東西賣光了。

生2：商店進的東西賣光了，有的顧客買不到，就埋怨商店。

師：為顧客著想。

生3：人太多，東西可能被碰壞了，這樣賣不掉。

師：商家受到了損失。小朋友挺能體諒商家的苦衷。商家的煩惱很多，咱們聽一位店老板的煩惱。（播放店老板的講話錄音。）聽了這位店老板的煩惱，你認為她的煩惱是誰造成的。

生1；是我們顧客。

生2；是顧客買東西不文明造成的。

師：我們已經(jīng)知道商家要講賣中的道德，做一名顧客也有買中的道德。今天我們就來討論一下怎樣做一名受歡迎的小顧客，好嗎？

生齊答；好！

出示課題：做一名受歡迎的小顧客。

片段二

師；討論到這兒，我們懂得了不文明的購物行為不受歡迎。不知小朋友在這方面還有問

題嗎？

生思考，過了一會兒，無人提出問題。

師：小朋友沒問題，老師在備課中卻遇到了一個讓人為難的事，想請小朋友幫老師出出

注意。

生頓時又活躍起來。

多媒體出示問題，老師說了一下：假如在大潤發(fā)購物，選好商品排隊付款時，發(fā)現(xiàn)所帶的錢不夠了，就從購物籃里拿出一件，按理應把不買的物品放回原處，一看表，免費班車沒幾分鐘就要開了，這件物品怎么處理？

生小聲議論。

師：跟同學談論討論吧。

生討論，師參與、傾聽。

交流

生1；沈老師可以看一下，有沒有熟人，有熟人，就借點錢，把這件商品買回去。師：碰到熟人問題就解決了。

生2：沈老師可以對營業(yè)員說一下，東西先放邊上，下班回來再來買。

師：這件物品老師非買回去不可了。現(xiàn)在的問題是這件物品老師不買了，怎么處理？ 生2（有所悟）：你應該把不買的商品放回原來的地方，乘下一班的免費班車。免費班車

很多的。

師：是個辦法，老師在商場里再逛一圈吧！

生3：這樣太浪費時間了。沈老師可以請商店里的工作人員幫忙放回原處。營業(yè)員態(tài)度

很好。

師：老師怎么沒想到呀？謝謝你提醒了老師。

生4：把它放在收款旁邊的一個籃子里。我知道超市在出口處專門準備一個籃子，放顧客不要了的商品。

師：啊，你太有經(jīng)驗了！小朋友說了那么多辦法，使老師明白了怎樣做文明的顧客。你

們明白嗎？說說看。

生1：商品不能亂放。

生2：這件物品真的不要了，要想辦法。

生3：可以找營業(yè)員幫忙。

師：老師聽了小朋友的意見后，明白了：作為顧客，在遇到具體情況時，既要保護自己的利益不受侵害，又不能使商家、其他顧客受到傷害、影響。

[教學反思]

立足兒童生活，追求有效教育

品德與社會課程標準指出：“有效的教育必須采用兒童樂于和適于接受的生動活潑的方式，幫助他們解決現(xiàn)實生活中的問題，為他們今后人格的和諧發(fā)展與完善奠定基礎(chǔ)。” 有效的教育體現(xiàn)在是否幫助學生解決現(xiàn)實生活中的問題，而追求教育的有效，應注重方法指導的針對性。下面就本節(jié)課的教學設(shè)計與教學實錄片段進行反思。

一、問題來自生活

本節(jié)課是4月20日上的。4月17日、18日是雙休日，禾城的大商場熱鬧非凡，生

意紅火。這些，學生很容易感受到，有體驗。片段一在學生興奮點處在商家生意好著方面時，老師話鋒一轉(zhuǎn)，適時提出商家也有煩惱，引起學生思考：商家有什么煩惱？為什么有煩惱然后趁熱打鐵，聽一位店老板的煩惱。這位店老板也是小朋友都熟悉的，學生關(guān)她叫老板娘。由老板娘來談煩惱，切合學生的生活，真實、可信。從而引出本節(jié)課的話題：做一名受歡迎的小顧客。學生初步感受到“做一名受歡迎的小顧客”是自己生活的需要。由此產(chǎn)生了問題：如何做受歡迎的小顧客？來自生活的問題，學生樂于探究，提高了學生積極參與課堂活動的主動性。

二、方法來自問題

學生的品德形成和社會性發(fā)展是一個連續(xù)的過程，在現(xiàn)實生活中，學生已有了一定的購物經(jīng)驗，對購物中的道德有一定的認識。所以，通過交流購物經(jīng)歷、不文明的購物行為，學生對于買中的道德，說起來頭頭是道：不亂放商品、不私拆商品、不偷竊商品、不在商場里大聲喧鬧、講文明等，但碰到具體的情況，缺少有效的方法。教育要追求有效性，應在課堂上提出一些值得探討的問題，問題來自生活，可由學生提出，也可由老師提出來。片段二先讓學生提問，學生一時提不出，教師就自己提出問題，請學生出主意。學生一聽是幫老師出主意，可來勁了，雖然有的方法不可行，但學生確實在思考了。經(jīng)過思考討論，明白了作為顧客，在遇到具體情況時，既要保護自己的利益不受侵害，又不能使商家、其他顧客受到傷害、影響。在生活中，購物時還會遇到形形色色的問題，課堂上不能一一列舉。片段二這一教學使學生懂得只要立足于講道德、講文明，那么方法可能有很多，不是唯一的，培養(yǎng)了學生的能力。分析片段二，也存在缺憾。學生提問放在前，提不出問題。如果老師先提問，或者幫老師出主意后，再讓學生提問，或許學生能受到啟發(fā)，打開思維的閘門，把自己遇到的問題提出來，加以探究，由此得出結(jié)論，應該更有效。

三、教育回歸生活

課程標準指出，“兒童生活是課程的基礎(chǔ)，兒童的品德和社會性源于他們對生活的認識、體驗和感悟，兒童的現(xiàn)實生活對其品德的形成和社會性發(fā)展具有特殊的價值?！逼返屡c社會教學要讓兒童用自己的眼睛觀察社會，用自己的心靈感受社會，用自己的方式研究社會。標準建議在實施中充實教學內(nèi)容，把靜態(tài)的教學內(nèi)容和學生豐富多彩的現(xiàn)實生活聯(lián)系起來?！斑h離生活的道德教育是懸空的，缺少根基。”（陳少娟語）本課教學緊緊圍繞學生的生活，力求使教育回歸學生的生活，豐富、發(fā)展學生的生活經(jīng)歷，促進其品德和社會性發(fā)展。從教學設(shè)計和教學實錄片段，我們不難發(fā)現(xiàn)，學生的所感、所悟不是空穴來風，不是無病呻吟。商家的煩惱、學生的購物經(jīng)歷、商場的見聞等，全方位地調(diào)動了學生已有的經(jīng)驗，“我來出主意”，擷取了學生生活中存在的問題，進行探究，豐富、發(fā)展了學生的生活經(jīng)驗，使學生在獲得內(nèi)心體驗的過程中，明白買要講道德這一符合社會規(guī)范的價值觀，做一名受歡迎的顧客不僅是社會規(guī)范的需要，也是自身發(fā)展的需要。

東柵中心小學沈桂寶

第四篇：做文明學生教案

讓文明之花開心間

——《做文明學生》主題班會教學設(shè)計

于都天潤實驗學校 五（5）班

活動目的：

1、通過文明禮儀班會課，使學生對文明禮儀有更明確的認識，體會到文明的重要性。

2、培養(yǎng)學生從現(xiàn)在做起，從自我做起，從—點一滴做起，努力提高自己的文明修養(yǎng)。

3、人人爭做講文明，講禮貌的好學生。

活動重點：提高學生對文明禮貌的認識。

活動難點：能適時適地適用文明語言及行為，養(yǎng)成良好的習慣?；顒訙蕚洌?/p>

1、收集禮貌用語和平時這方面做得好的典型事例。

2、搜集文明禮貌兒歌、歌曲。

3、布置中隊長組織各小隊隊員排練有關(guān)講文明、講禮貌方面的節(jié)目。活動過程：

一、師：親愛的同學們，身為學生就應該遵守學校各項紀律，不但要做個愛學習、講衛(wèi)生、守紀律的好學生，還要做個講文明、懂禮貌的文明學生。

二、講文明學文明

1、禮貌用語

同學們，都知道，禮貌用語記得牢。

見到老師同學問聲好。分離時候別忘把手招。影響別人，“對不起”，回答要說“沒關(guān)系” 從小講文明，懂禮貌，大家夸我是個好苗苗。

2、一點兒

胸牌領(lǐng)巾戴齊點兒。見到老師禮貌點兒，打掃衛(wèi)生積極點兒。樓道走路安靜點兒，上課聽講專心點兒。發(fā)言聲音洪亮點兒，作業(yè)寫得工整點兒。幫助同學熱心點兒，同學之間友善點兒。接受批評虛心點兒，改正錯誤及時點兒。益智游戲多玩點兒，課外好書多讀點兒。愛護花草主動點兒，文明歌謠記牢點兒。

三、小品表演

首先我們來欣賞小品《上課》，請大家邊看邊思考：他們存在哪些不文明的行為和語言?

第一部分

1）老師進入教室上課，學生a、b、c三人在聊天

2）上課后，a趴在桌子上睡覺，b、c繼續(xù)聊天

3）d自行進入教室與老師爭執(zhí)，d離開教室

4）繼續(xù)上課，b、c開始爭吵，a參與其中

5）老師氣憤而去

師：小品看完了，他們有哪些不文明的行為和語言,我們現(xiàn)在找同學來說一說（針對以上場景，同學們進行2分鐘評論）第二部分：禮儀知識學習

師：上面這些同學有這么多的不文明行為,那么我們應該怎么做呢? 現(xiàn)在我們隨著禮儀知識學習小組，進入禮儀知識學習大課堂。

禮儀知識學習

禮儀即禮節(jié)與儀式，中國是禮儀之邦，禮儀一直是傳統(tǒng)文化的核心。同學們知道有哪些禮儀規(guī)范嗎？

1、我們升國旗時我們要做到哪些禮儀？

（介紹者——）：升國旗時我們應該立正站好，向國旗行隊禮，我們要尊重國旗，要知道自己是一名中國人升國旗時，要想想我國體育健兒奪得奧運冠軍時升國旗的樣子——目不轉(zhuǎn)睛的看著國旗冉冉生起，要知道為了這一面國旗有多少人為此付出了生命。國旗代表著我們的國家，升國旗是一件神圣而莊嚴的事，我們不應該當作兒戲，不應該說話打鬧而要尊重它、愛護它。

2、我們在學校內(nèi)要做到哪些？

（高雅）：我們作為現(xiàn)代化新人，應該講究文明禮儀。我個人認為要做到校園文明禮儀有三大點：首先，在學校要尊重老師。在個人方面要做到不打架、不罵人、不吸煙、不喝酒，儀容儀表要符合學校規(guī)范。在同學之間要做到互幫互助、團結(jié)友愛，創(chuàng)造出一種積極向上良好的范圍。

3、那我們在公共場合呢？

（不去游戲廳、網(wǎng)吧?？匆娎S手揀起來仍到垃圾箱里。不玩危險的游戲。不去危險的地方玩。尊老愛幼，不大聲喧嘩，不隨地吐談。不浪費水資源，講衛(wèi)生。不吃陌生人的東西，不和陌生人說話。

不在教室里亂跑，不拿別人的東西。）

在不同的公共場所對我們有不同的要求：比如說在乘車時應遵守乘車秩序，尊重司售人員，尊老愛幼；在影劇院時不大聲喧嘩，不亂扔廢棄物；在參加大型活動時要聽從現(xiàn)場安排，入場時不要擁擠，進場后不隨便走動，不亂扔垃圾等。

師總結(jié)： 他們說得都很對，我們也要像他們所說的那樣做一名講文明知禮儀的小學生。

四、誰能說出一些文明的名言？

1、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?/p>

2、不學禮，無以立?！鬃?/p>

3、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)?！勘葋?/p>

4、無禮是無知的私生子?！吞乩?/p>

5、利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略?！獝勰?/p>

6、人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德。—— 但丁

7、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。—— 神涵光

8、入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級糖衣炮彈的侵蝕，是最難能可貴的革命品質(zhì)。

—— 周恩來

9、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅?！?郭沫若

五、總結(jié)

希望你們能以此為契機，從自我做起，從身邊的小事做起，講文明，用文明，真正成為21世紀，文明的小主人！

第五篇：做一位文明小柜員心得體會

做一位文明小柜員心得體會

時間過的真快，我參加了夏令營知識銀行的文明小柜員。在每次上崗都有不同的體會和不同的想法，從第一次上崗起，我懂得了不少文明用語，會微笑服務小讀者，碰到不同的問題也會用不同的語言和小讀者交流。

在這段時間的上崗，我學會了工作態(tài)度不遲到、不早退，虛心向老師學習，在工作的職責上，管理知識銀行，碰到有些小讀者有困難時，我會耐心而細致地幫助他們，不會高聲聊天談笑。在咨詢解答方面，我會用自己學到的知識為小讀者解答如果我碰到不懂的問題，我會請教老師再給小讀者解答。

通過這次活動，我深深懂得了很多道理，學會了人和人之間的關(guān)系，從學習培訓中我收獲了知識和信心，我不斷努力，不斷充實自己，不斷增強知識，做一名文明小柜員。

溫州市上陡門小學吳明博

《做一位文明小柜員》

時間過得真快，又一年的暑假來了，我有報名當上了文明小柜員。當我上崗做文明小柜員的時侯，看來簡簡單單，可干起來有點難度，對于小讀者借書，上電腦查尋，幫小讀者辦存折，管理知識銀行，我們多要幫家長和小讀者了解知識銀行的活動，現(xiàn)在是網(wǎng)絡化信息化知識化經(jīng)濟化的年代。從我上崗起，我就懂得了用文眀用語，微笑服務小讀者。解答問題會耐心而細致，不高聲聊天談笑積極引導讀者。

通過這天的上崗以便更好適應自己的工作崗位，更好為小讀者服務。我深深地懂得“師傳領(lǐng)進門,俢行在個人”的道理。在今后的上崗中，完善自我，努力學習不斷充實自己，爭取做一位文明的小柜員，全心全意為小讀者服務。

溫州市上陡門小學三班吳明博