第一篇：建筑電氣設(shè)計(jì)中常見問題及處理方法

建筑電氣設(shè)計(jì)中常見問題及處理方法

摘要：我國(guó)工程質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)顯示，由設(shè)計(jì)原因造成的事故占40.1%，工程施工原因引起的占29.3%，其他原因引起的占30.6%，可見建筑設(shè)計(jì)在工程質(zhì)量事故中占有重要的位置。電氣工程是建筑工程項(xiàng)目的重要組成部分，而電氣設(shè)計(jì)又是電氣工程的重要部分，直接關(guān)系到建筑工程的質(zhì)量、工期、投資和建筑工程的使用安全。本文就建筑電氣施工圖設(shè)計(jì)中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和違反強(qiáng)制性條文的問題進(jìn)行分析、歸納和整理，并結(jié)合自己從事設(shè)計(jì)工作的體會(huì)，提出一些處理意見，以供本專業(yè)人員從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)水平。

關(guān)鍵詞：建筑電氣設(shè)計(jì)常見問題

【正文】：

1.電力負(fù)荷應(yīng)進(jìn)行分級(jí)（GB50050-2005第3.0.1條）

（1）設(shè)計(jì)文件應(yīng)闡述建筑物建筑面積、高度、用途并確定其性質(zhì)、防火類別及其中的電力負(fù)等級(jí)；不應(yīng)只籠統(tǒng)說明整個(gè)建筑物按某級(jí)負(fù)荷設(shè)計(jì)，而應(yīng)對(duì)各電力負(fù)荷進(jìn)行分級(jí)說明。

（2）負(fù)荷分級(jí)錯(cuò)誤，常見的有：①對(duì)于高度24以下的，每層面積超過3000平方米的百貨樓、展覽樓和室外消防用水量超過25L/S的公共建筑。“建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范” GB 50016―2006規(guī)定其消防用電設(shè)備按二級(jí)負(fù)荷供電，設(shè)計(jì)人員沒有查找相關(guān)規(guī)范也沒有與建筑、給排水專業(yè)溝通，自認(rèn)為是低層建筑，就盲目定為三級(jí)負(fù)荷。②同一規(guī)范規(guī)定室外消防用水量超過25L/S的工廠、倉(cāng)庫(kù)其消防用電負(fù)荷應(yīng)為二級(jí)，卻錯(cuò)誤定為三級(jí)負(fù)荷。③一、二級(jí)旅館中廚房動(dòng)力、冷庫(kù)等屬一級(jí)負(fù)荷，卻按三級(jí)負(fù)荷設(shè)計(jì)。④對(duì)高層一、二類建筑以50m 高度的習(xí)慣來劃定類別，而不注意其用途、性質(zhì)，如對(duì)于高度為32m、8層的醫(yī)院，或每層面積超過1000平方米、高度28m的綜合樓屬一類高層，其消防用電負(fù)荷應(yīng)為一級(jí)卻劃定為二級(jí)等等。

2.應(yīng)急電源與正常電源之間必須采取防誤并列措施（GB50052-2005第4.0.2條）

（1）設(shè)計(jì)文件應(yīng)有防誤并列措施的有關(guān)說明及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容。

（2）設(shè)計(jì)不應(yīng)僅簡(jiǎn)單文字說明“應(yīng)采取防誤并列措施”，對(duì)一級(jí)負(fù)荷應(yīng)特別注意表達(dá)柴油發(fā)電機(jī)的自啟動(dòng)條件，各主開關(guān)間的電氣、機(jī)械聯(lián)鎖條件，以及主開關(guān)必須配置的附件，用鑰

匙開關(guān)做機(jī)械聯(lián)鎖的應(yīng)給出相互之間的聯(lián)鎖關(guān)系等。

（3）根據(jù)“條文”解釋要求柴油發(fā)電機(jī)自啟動(dòng)信號(hào)應(yīng)取自正常電源主開關(guān)的輔助接點(diǎn)，而不應(yīng)僅取自高壓側(cè)進(jìn)線電壓互感器二次回路的失壓信號(hào)。

3.在TN-C系統(tǒng)中不應(yīng)將保護(hù)接地中性導(dǎo)體隔離，嚴(yán)禁將保護(hù)接地中性導(dǎo)體接入開關(guān)電器（GB50054-2005第3.1.4條）

該“條文”違規(guī)多發(fā)生在TN-C-S系統(tǒng)的電源進(jìn)戶處，由于有的設(shè)計(jì)者對(duì)TN-C-S系統(tǒng)的概念不清，在進(jìn)戶開關(guān)選用4極的情況下，PEN線重復(fù)接地點(diǎn)取在開關(guān)后，至使PEN線接入開關(guān)電氣，造成違反“條文”。對(duì)于這個(gè)問題，經(jīng)常還附帶一個(gè)不符合相關(guān)專業(yè)規(guī)范的問題，即在住宅進(jìn)樓電源開關(guān)采用4極漏電開關(guān)時(shí)，多線畫法表達(dá)為將PEN線當(dāng)成零線，接入開關(guān)N極并穿過漏電開關(guān)后，再重復(fù)接地，造成漏電開關(guān)誤動(dòng)作，正確的接法應(yīng)將進(jìn)線PEN線先接入PE接地端子（該端子與地網(wǎng)或MEB連接）完成重復(fù)接地后，PE與N線分開，N線再接入四級(jí)開關(guān)的N極。用單線表示法，也應(yīng)用文字明確表達(dá)在開關(guān)前重復(fù)接地。

4.關(guān)于“總等電位聯(lián)結(jié)”的問題（JGJ 16-2008第12.6.6條）

設(shè)計(jì)文件不能只簡(jiǎn)單寫“應(yīng)做總等電位聯(lián)結(jié)”，而應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際提出做法要求，接地平面也應(yīng)表達(dá)到位。按照國(guó)標(biāo)圖集02D501-2 “等電位聯(lián)結(jié)安裝”做法，固然很好，但對(duì)于大多數(shù)工程，從總等電位端子箱（MEB）預(yù)埋鍍鋅扁鋼到各聯(lián)結(jié)對(duì)象，實(shí)際施工很難準(zhǔn)確一次到位（因相關(guān)的設(shè)備位置不一定很確定）。本人認(rèn)為可在建筑物的電源進(jìn)線箱處設(shè)MEB。為可靠起見，MEB箱必須有兩點(diǎn)與接地網(wǎng)連接?？衫门c“MEB”連通的地梁中主鋼筋一般φ16，互相可靠焊通引至各接地預(yù)埋塊或鋼筋抽頭，其效果可視同國(guó)標(biāo)，圖集做法，這樣可省工省料，且鋼筋暗敷于砼基礎(chǔ)梁內(nèi)不易銹蝕，保證可靠?！癕EB”預(yù)留的端子可供鄰近聯(lián)結(jié)點(diǎn)引接或作備用。

5.關(guān)于“防雷問題”（GB50057-2010，第3.01、4.1.1、4.3.9、5.2.12

（1）很多工程沒有說明建筑物的防雷類別。

（2）對(duì)可能介于第2類、第3類的防雷建筑物之間的工程，如大面積的多層公共建筑或商住樓等，應(yīng)認(rèn)真計(jì)算其“年預(yù)計(jì)雷擊次數(shù)”依據(jù)計(jì)算結(jié)果和規(guī)范要求確定工程防雷類別，不應(yīng)憑感覺隨意地按三類防雷建筑設(shè)計(jì)；對(duì)有的建筑不做防雷設(shè)計(jì)，必須提供完善的設(shè)計(jì)依據(jù)，依據(jù)計(jì)算結(jié)果確定，否則，都可能造成“違規(guī)”。

（3）“條文”要求各類防雷建筑物應(yīng)采取防雷電波侵入措施，具體要求應(yīng)根據(jù)規(guī)范中各類的防雷措施執(zhí)行，有的工程采用低壓架空進(jìn)線，設(shè)計(jì)沒有要求在入戶處“裝設(shè)避雷器并與絕緣子鐵腳、金具連在一起接到電氣設(shè)備的接地裝置上”；采用鎧裝電纜（含靜電、控制及其它系統(tǒng)電纜）進(jìn)出線的，沒有要求“進(jìn)出線端將電纜金屬外皮、鋼管等與電氣設(shè)備接地相連，都屬違反“條文”。此外，尚應(yīng)注意防高位雷電波侵入，對(duì)固定在屋面露天處的電氣設(shè)備如冷卻塔電機(jī)、航空障礙燈、屋面上投光燈、正壓風(fēng)機(jī)、排氣機(jī)等，其配電線路均應(yīng)采取相應(yīng)的措施，具體見GB50057-2005第4.5.4 條規(guī)定。

（4）二類防雷建筑物防側(cè)擊雷措施設(shè)計(jì)中，有相當(dāng)部分設(shè)計(jì)人員仍沿用《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》中定“30米以上每三層做均壓環(huán)……等”，而沒有正確執(zhí)行“條文” 4.3.9條的規(guī)定。

6.關(guān)于“照度標(biāo)準(zhǔn)“問題（GB50034-2004）

問題多出在辦公建筑和閱覽室場(chǎng)所的照明，由于辦公室、會(huì)議室的照明常一次設(shè)計(jì)到位，其照度標(biāo)準(zhǔn)又納入“條文”，規(guī)定最低為100LX，但很多設(shè)計(jì)人員隨意性太大，隨便布置幾盞熒光燈了事，遠(yuǎn)達(dá)不到100LX最低標(biāo)準(zhǔn)。還有學(xué)校的圖書館中的閱覽室照度也未達(dá)到“條文”規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)150LX。順便提及學(xué)校照明雖沒有納入“條文” 但對(duì)于學(xué)校的教室、電腦教室等場(chǎng)所照度標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)達(dá)到相應(yīng)規(guī)范的最低標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)引起足夠重視。在進(jìn)行照明設(shè)計(jì)時(shí)，必須認(rèn)真進(jìn)行照度計(jì)算，按照規(guī)范規(guī)定的照度標(biāo)準(zhǔn)，選擇、布置燈具。

7.防火漏電保護(hù)的設(shè)置

1.防火漏電保護(hù)不宜隨意擴(kuò)大工程范圍

到目前為止，除了存在特定火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所外，僅有住宅建筑規(guī)定了進(jìn)線總開關(guān)應(yīng)采用可斷開電源的防火漏電保護(hù)。筆者理解為，斷開電源應(yīng)是很慎重的事，住宅建筑的重要性相對(duì)較低。

《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2006第11.2.7和《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-45（05版）第9.5規(guī)定了一些重要的工程“宜設(shè)置漏電火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)”，不是強(qiáng)制性的，其動(dòng)作時(shí)并不斷開電源只發(fā)信號(hào)。

我們好多設(shè)計(jì)人員連公共宿舍、辦公樓、教學(xué)樓、商業(yè)樓、工業(yè)建筑等等都設(shè)計(jì)了防火漏電保護(hù)也不好說他是錯(cuò)的，還是不要超越規(guī)范要求為好。

2.住宅建筑防火漏電保護(hù)不宜隨意增加級(jí)數(shù)

有的設(shè)計(jì)人員不但進(jìn)線總開關(guān)設(shè)置了帶過流保護(hù)的漏電斷路器，而且各單元電表箱的進(jìn)線開關(guān)也設(shè)置了帶過流保護(hù)的漏電斷路器。標(biāo)注進(jìn)線總開關(guān)漏電動(dòng)作電流500mA，各單元進(jìn)線開關(guān)漏電動(dòng)作電流300mA。他們以為這樣更完美，似乎也考慮了這兩級(jí)的選擇性。

我們知道，斷路器的過流保護(hù)，當(dāng)線路發(fā)生金屬性（穩(wěn)定性）接地事故時(shí)經(jīng)發(fā)熱延時(shí)是可以動(dòng)作的，過載整定電流不小于額定電流，而過載動(dòng)作電流為1.3倍整定電流。但對(duì)于電流不大的電弧性短路是難于切斷電源的。而漏電動(dòng)作電流為500mA以下，故障電流遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這點(diǎn)電流，不管發(fā)生長(zhǎng)時(shí)還是短時(shí)接地故障都必然取代過流保護(hù)而動(dòng)作。兩級(jí)防火漏電動(dòng)作電流300mA和500mA之差根本就談不上任何選擇性。（要有選擇性還必須動(dòng)作時(shí)間有差別）筆者理解《技術(shù)措施-電氣》定的這兩檔并不是級(jí)差，而是考慮躲過最大的漏電電流。一相上的漏電電流大小與電源覆蓋的面積有正向關(guān)系，三相上的漏電電流由于向量的合成其大小與三相負(fù)荷分配的不平衡差值有關(guān)。據(jù)有人提供的住宅樓漏電測(cè)試，好天氣一套標(biāo)準(zhǔn)住宅總漏電電流約40mA，八套就超過300mA。面積越大的住宅樓三相分配的不平衡差值就越大，所以漏電動(dòng)作電流應(yīng)有區(qū)別。這樣看設(shè)計(jì)中使三相上的負(fù)荷平衡還有減少漏電保護(hù)誤動(dòng)的作用。

另一方面，通常線路的電源端應(yīng)設(shè)保護(hù)，而負(fù)荷端主要考慮檢修需要宜設(shè)隔離開關(guān)或負(fù)荷開關(guān)。這種單元表箱進(jìn)線也設(shè)置斷路器白白增加了配電分級(jí)，增加了選擇性麻煩，實(shí)不可取。

【結(jié)束語(yǔ)】：

本人以上所歸納的幾點(diǎn)，只是點(diǎn)到為止，不妥甚至謬誤之處，歡迎指正。同時(shí)希望能引發(fā)更廣泛的學(xué)習(xí)、研究、討論熱潮，促使我們共同提高。

參考文獻(xiàn)：1.工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文（房屋建筑部分）

2.住宅建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JGJ 242-2011

3.供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50052-2009

4.民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JGJ 16-2008

5.建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) GB50034-2004

6低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50054-2011

7.建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50057-2010

第二篇：建筑工傷,工傷處理常見問題

你好，及時(shí)申請(qǐng)工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定(發(fā)生工傷事故，用人單位應(yīng)在30日內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，單位未按規(guī)定申請(qǐng)的，工傷職工或其近親屬可以在一年內(nèi)申請(qǐng)工傷認(rèn)定，治療終結(jié)后申請(qǐng)勞動(dòng)能力（傷殘等級(jí)）鑒定。)，根據(jù)鑒定結(jié)果賠償，工傷造成傷殘的賠償項(xiàng)目：醫(yī)療費(fèi)、傷者住院期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、工傷期間的工資、交通食宿費(fèi)、輔助器具費(fèi)、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金等。如協(xié)商索賠無果，可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁索賠。

工傷處理常見問題解答

在長(zhǎng)期處理工傷事故過程中，佛山萬林律師所將工傷工友遇到的常見的問題進(jìn)行了匯總，結(jié)合法律法規(guī)和具體操作實(shí)踐，分五個(gè)部分，進(jìn)行了解答，基本涵蓋了在工傷處理過程中經(jīng)常遇到的問題。

一、工傷處理程序常見問題

1、工傷處理流程是怎樣的？

事故發(fā)生→治療→工傷認(rèn)定→評(píng)殘→調(diào)解→仲裁→一審→二審

2、工傷后廠方不配合,不蓋章怎么辦? 工傷處理過程中,如果廠方不配合,勞動(dòng)者可以自己按法律程序走,工傷處理的所有程序勞動(dòng)者都是可以不經(jīng)過廠方獨(dú)自處理的,并不是一定要廠方配合才能處理得了。

3、工傷后是不是一定要在廠里待，不然沒得賠？

很多工友受傷后，認(rèn)為一定要待在廠里，或者待在醫(yī)院，不然沒得賠，這是錯(cuò)誤的理解，只能受傷是工作受傷，屬于工傷，受傷后是否待在廠里或醫(yī)院跟賠償沒有必然的關(guān)系，待在出租房里或者回老家一樣需要賠償。

4、打散工，出了工傷怎么辦？

做散工或臨時(shí)工的，在沒有勞動(dòng)合同、沒有工資單、沒有社保的情況下，一般是按提供勞務(wù)者受害直接到法院起訴，不經(jīng)過勞動(dòng)局處理。

5、如何確定勞動(dòng)關(guān)系？只能仲裁嗎？

申請(qǐng)工傷認(rèn)定的前提是勞動(dòng)者與廠方存在勞動(dòng)關(guān)系，如果沒有勞動(dòng)關(guān)系證明，是無法認(rèn)定工傷的，如果勞動(dòng)者什么證明都沒有，仲裁是一種方法，但不是唯一的方法，其他方法：一是填好工傷認(rèn)定申請(qǐng)表,要求老板蓋章;二是多方面找勞動(dòng)關(guān)系的證明，形成完整的證據(jù)鏈，證明存在勞動(dòng)關(guān)系；三是直接向勞動(dòng)局申請(qǐng)工傷認(rèn)定，有的勞動(dòng)局會(huì)去調(diào)查，廠方確認(rèn)即可。

6、廠方未買社保，補(bǔ)社保，該如何辦？

要求單位補(bǔ)交社保等于行政部門管理事宜，不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇，不能通過申請(qǐng)仲裁解決，勞動(dòng)局不受理補(bǔ)交社保的仲裁申請(qǐng)，只有到社保局或者地稅投訴處理，通過行政途徑或行政訴訟解決。新的法律規(guī)定還可以申請(qǐng)先行支付，就是要求社保先行支付工傷賠償款，社保基金支付賠償后，社保再去追老板。

7、老板確實(shí)沒錢賠如何辦？

按法律程序走,先讓勞動(dòng)局或法院判決,申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,如果有機(jī)器或者設(shè)備,法院可以拍賣,在實(shí)踐中也確實(shí)存在打贏了官司了執(zhí)行不了的情況,只能等老板有錢了再執(zhí)行的。

8、老板沒買社保怎么辦？

老板沒買社保，所有的工傷賠償均有老板承擔(dān)。

9、能不能申請(qǐng)保全財(cái)產(chǎn)，扣住老板的資產(chǎn)

工傷認(rèn)定下來后，可以向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，扣住公司的機(jī)器和設(shè)備，財(cái)產(chǎn)保全后,老板是不能轉(zhuǎn)移或者出售公司的機(jī)器和設(shè)備的。

10、下午17時(shí)30分下班，17時(shí)40分時(shí)下班途中受傷，老板一直強(qiáng)調(diào)是下班了，個(gè)人承擔(dān)更多責(zé)任，是否自己的責(zé)任多些呢？

只要是下班途中發(fā)生了非本人主要責(zé)任的交通事故,均可認(rèn)定為工傷,法律規(guī)定工傷適用無過錯(cuò)責(zé)任,就是工人是沒有過錯(cuò)的,所有責(zé)任均有公司承擔(dān)。

11、廠方工傷未賠償，被趕出來怎么辦？

被趕出廠沒關(guān)系，在不在廠里與賠償沒關(guān)系的，出了廠按法律程序走，廠方一樣需要賠償?shù)摹?/p>

12、老板說我違法操作操作，自己有責(zé)任，自己要負(fù)一部分責(zé)任？

老板的說法不對(duì)，法律規(guī)定工傷是適用無過錯(cuò)責(zé)任，就是發(fā)生了工傷，認(rèn)定為工傷后，所有責(zé)任均由廠方承擔(dān)，工人無需承擔(dān)責(zé)任。

13、工傷認(rèn)定已經(jīng)下來，不發(fā)工資怎么辦

按法律規(guī)定，工傷后是要按原工資待遇發(fā)放的，不過不發(fā)也沒有關(guān)系，到時(shí)賠償時(shí)可以一起要回來。

14、工傷致左股骨干骨折，賠償多少錢合理，走法律程序怎么走，勝算多大，打官司要怎么打，勞動(dòng)關(guān)系證明沒有，工傷證明都沒有要怎么才能搞定這些？

左股骨干骨折評(píng)殘大致九級(jí)左右，賠償主要是根據(jù)傷殘級(jí)別和受傷前12個(gè)月的平均工資計(jì)算得出，工傷的法律程序是先申請(qǐng)工傷認(rèn)定，然后評(píng)殘，再要求賠償，工傷就是賠多賠少的問題，一般不存在輸贏的問題，沒有勞動(dòng)關(guān)系證明，可以搜集一些間接證據(jù)，形成證據(jù)鏈，互相印證，如果也無法取得這些證據(jù)，就申請(qǐng)仲裁，仲裁存在勞動(dòng)關(guān)系。

15、出院老板要求補(bǔ)簽勞動(dòng)合同，工資簽1500元，實(shí)際工資3600元，要不要簽？

老板要求補(bǔ)簽勞動(dòng)合同，主要是怕賠償雙倍工資，如果勞動(dòng)合同內(nèi)容與實(shí)際情況不符，勞動(dòng)者最好不要補(bǔ)簽，如果勞動(dòng)合同內(nèi)容與事實(shí)相符，勞動(dòng)者又想勞動(dòng)合同作為認(rèn)定工傷的證據(jù)，則只能抓大放小，根據(jù)自身的實(shí)際情況決定是否補(bǔ)簽。

16、接裝修公司的活做，在工地發(fā)生工傷如何處理？

裝修公司現(xiàn)在的用工模式比較臨散，裝修公司接到業(yè)主的活后，然后按泥水工、木工、水電工等分包給個(gè)人做，那工人在工地受傷，應(yīng)如何處理？這種情況多數(shù)是口頭協(xié)議，沒有合同，沒有社保，沒有廠牌，建議按提供勞務(wù)者受害糾紛直接到法院起訴裝修公司。

17、腰椎間盤突出能否認(rèn)定工傷，老板說是自己的病，不能認(rèn)定工傷？ 如果醫(yī)生有注明是外傷性腰椎盤突出是可以認(rèn)定工傷的，如果沒有注明或者無法分辨是外傷性還是自身疾病，最好到司法鑒定所做個(gè)鑒定，鑒定下腰椎盤突出與外傷的因果關(guān)系。

18、現(xiàn)在還住廠里，廠里讓我去上班，傷還沒好，要怎么辦，不上行嗎？

工人受工傷后，很多廠方打電話給傷者，要求傷者去上班，不然按自動(dòng)離職處理，很多傷者以為按自己離職處理后，以后工傷就沒得賠償了，不是這樣的，是否去上班，就看勞動(dòng)者是否愿意去上班，不去上班對(duì)工傷賠償沒有影響的?？梢钥陬^告知廠方，傷還沒有好，不去上班即可。

19、意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)與工傷什么關(guān)系？賠償款是老板的還是勞動(dòng)

者的？

由于購(gòu)買社保（包含醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)）費(fèi)用較高，很多廠方不愿意為勞動(dòng)者購(gòu)買社保，以夠買團(tuán)體意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)來代替社保，出工傷后，保險(xiǎn)公司會(huì)賠償一部分，團(tuán)體意外險(xiǎn)的賠償屬于勞動(dòng)者，雇主責(zé)任險(xiǎn)的賠償屬于老板，就是如果買了意外險(xiǎn)，勞動(dòng)者可以得到兩份賠償，保險(xiǎn)公司賠償一部分，老板還需要按工傷的標(biāo)準(zhǔn)賠償給勞動(dòng)者，雇主責(zé)任是老板賠償給勞動(dòng)者后，保險(xiǎn)公司再賠償給老板的。

20、工傷處理過程中的注意事項(xiàng)

（1）從廠方拿錢時(shí)，廠方需要?jiǎng)趧?dòng)者寫收條，寫收條一定要寫大寫，小寫的話很容易在前面加一個(gè)數(shù)字，本來收到5000元，有可能變成收到15000元了。

（2）廠方要求寫辭職報(bào)告，補(bǔ)簽合同，簽訂協(xié)議等都需要了解清楚才簽，不要隨便簽名確認(rèn)。

（3）在處理工傷事故過程中，要依法維權(quán)，不能作出違法的行為，被派出拘留就得不償失了，工傷維權(quán)過程中常見的違法行為：

1、玩跳樓 易換來聚眾擾亂秩序罪

2、綁老板 易招來非法拘禁罪

3、毀機(jī)器 易惹來破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪

4、賣產(chǎn)品 易招致職務(wù)侵占罪

二、住院治療期間常見問題

1、醫(yī)療費(fèi)是老板交的錢，資料全部拿去了，如何辦？

一般工傷醫(yī)療費(fèi)都是由老板出的，醫(yī)療費(fèi)發(fā)票可以由老板拿，病歷資料可以到醫(yī)院的病案室復(fù)印，復(fù)印入院記錄、出院小結(jié)、手術(shù)記錄和X光片或者CT片報(bào)告單。

2、廠方不給醫(yī)療費(fèi)拆鋼板如何辦？

只能自己先墊付，保留好發(fā)票和病歷，賠償時(shí)一起要回來。

3、老板不來結(jié)帳，醫(yī)院不給診斷證明，一定要廠方結(jié)賬，如何處理？

有的廠方交了一部分錢后，不交錢了，傷者可以出院了也不來交錢，這種情況下，傷者只能自己先墊付醫(yī)療費(fèi)，保留好發(fā)票和病歷，到時(shí)賠償時(shí)一起要回來。

4、病歷資料包含哪些？

出院小結(jié)、診斷證明、病歷本、手術(shù)記錄

5、進(jìn)醫(yī)院時(shí)用了別人名字怎么處理？

要求醫(yī)院改成自己的真實(shí)姓名，需要找醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科，履行一定要手續(xù)。

6、老板將醫(yī)院的病歷資料原件拿走怎么辦，很多小醫(yī)院將病歷資料原件給老板，理由是錢是老板出的？

出院時(shí)，如果醫(yī)療費(fèi)是老板出的，醫(yī)療費(fèi)發(fā)票可以給廠方，但病歷資料原件應(yīng)由勞動(dòng)者自己保留，以便以后復(fù)診和進(jìn)行工傷賠償事宜，如果老板也要原件，也可以將病歷資料復(fù)印一份讓醫(yī)院蓋公章，廠方一份，勞動(dòng)者一份，這樣就可以了。病歷資料屬于病人自己的，不是誰(shuí)出錢就是誰(shuí)的，某些小醫(yī)院堅(jiān)持只能老板，不給勞動(dòng)者，又不同意復(fù)印蓋章，勞動(dòng)者可以到衛(wèi)生局投訴。

7、老板不理不睬，老板付了醫(yī)療費(fèi)，一直讓我等，如何能拿到錢？

直接走法律程序，工傷所有程序勞動(dòng)者都是可以單方面進(jìn)行的，不需要廠方的配合。

8、出院小結(jié)，老板搞不見了怎么辦？

可以拿身份證到醫(yī)院的病案室復(fù)印。

9、工傷出院時(shí)注意事項(xiàng)

（1）、發(fā)票和病歷由誰(shuí)拿？一般工傷醫(yī)療費(fèi)都是由老板出的，醫(yī)療費(fèi)發(fā)票可以由老板拿，但病歷本、診斷證明和出院小結(jié)應(yīng)由勞動(dòng)者拿原件，如果老板也需要原件，可以將病歷本、診斷證明和出院小結(jié)復(fù)印一份，讓醫(yī)院蓋章，廠方和勞動(dòng)者一人一分原件。

（2）、出院時(shí)應(yīng)保留如下資料：

1、出院記錄（出院小結(jié)）；

2、診斷證明書；

3、病歷本；

4、醫(yī)療費(fèi)收費(fèi)收據(jù)；

5、藥品明細(xì)清單；

6、X光片、CT片及報(bào)告單。醫(yī)療費(fèi)收費(fèi)收據(jù)和藥品明細(xì)清單原件可以給

廠方。

（3）出院時(shí)要讓醫(yī)生開什么證明

診斷證明或出院小結(jié)應(yīng)注明如下內(nèi)容：（1）、住院期間的需要護(hù)理人員；（2）、出院后全休多長(zhǎng)時(shí)間。（4）出院后門診治療注意事項(xiàng)

出院后定期看門診，每次看門診，需要醫(yī)生在病歷本上寫明就醫(yī)情況，并保留好醫(yī)療費(fèi)收費(fèi)收據(jù)。出院后看門診的費(fèi)用，如果廠方不出，自己先墊付，保留好發(fā)票和病歷是一樣可以賠償?shù)模鲈汉笞o(hù)理費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)一般是無法賠償?shù)摹?/p>

三、工傷認(rèn)定常見問題

1、工傷認(rèn)定程序怎么走？

到勞動(dòng)局拿工傷認(rèn)定申請(qǐng)表→填寫表格 →到勞動(dòng)局提交材料→60天內(nèi)拿結(jié)果。

2、工傷認(rèn)定期限是如何規(guī)定的？

廠方從事故發(fā)生日起一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng),勞動(dòng)者一年內(nèi)申請(qǐng),過了時(shí)效,勞動(dòng)局就不受理工傷認(rèn)定。

3、工傷認(rèn)定由誰(shuí)去申請(qǐng)？

廠方、勞動(dòng)者和勞動(dòng)者的近親屬都可以申請(qǐng)，親屬去申請(qǐng)時(shí)，需要提供親屬關(guān)系證明，戶口本、結(jié)婚證等。

4、在哪里申請(qǐng)工傷認(rèn)定？

廠方所在地的勞動(dòng)局，現(xiàn)在叫人力資源和社會(huì)保障局，有的鎮(zhèn)工傷認(rèn)定申請(qǐng)是到當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心。

5、工傷認(rèn)定需要多長(zhǎng)時(shí)間出結(jié)果？

法律規(guī)定最長(zhǎng)時(shí)間2個(gè)月。

6、申請(qǐng)工傷認(rèn)定需要什么材料？

一、工傷認(rèn)定申請(qǐng)表；

二、身份證復(fù)印件；

三、醫(yī)院診斷證明或職業(yè)病診斷證明；

四、工商企業(yè)登記檔案資料

五、用個(gè)單位與勞動(dòng)者存在勞動(dòng)關(guān)系的證明（如：勞動(dòng)合同、廠牌、工卡、證人證詞、出入證、罰款單、警告信等）

六、工傷事故報(bào)告書

七、上下班途中發(fā)生交通事故，需提交交通事故認(rèn)定書、路線圖、房東證明及身份證復(fù)印件、鄰居證明及復(fù)印件

7、工商企業(yè)登記檔案資料在哪能拿到？

到當(dāng)?shù)毓ど叹只蛐姓?wù)中心，帶上本人的身份證即可打印，工商企業(yè)登記檔案資料是對(duì)外公開的，任何公民都可以打印，記得帶上銀行卡，有的地方不接受現(xiàn)金，只能刷卡，費(fèi)用5元左右。

8、廠方去申請(qǐng)工傷認(rèn)定，但寫明是由于工人違規(guī)操作受傷，對(duì)工傷認(rèn)定有沒有影響？

很多廠方去申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，注明發(fā)生工傷事故是由于工人違規(guī)操作，工人應(yīng)負(fù)一定的責(zé)任，這樣的描述是不影響工傷認(rèn)定的，工傷適用工人無過錯(cuò)原則，只要認(rèn)定為工傷，工人是沒有過錯(cuò)的，所有責(zé)任和賠償均由廠方承擔(dān)。

9、什么證明都沒有，沒有勞動(dòng)合同、工資條、廠牌、工傷服、飯卡、合同、罰款單、銀行轉(zhuǎn)賬記錄，全部都沒有怎么辦？如何認(rèn)定工傷？

很多工傷工友受傷后，什么證明都沒有，那如何認(rèn)定工傷的，一是填好工傷認(rèn)定申請(qǐng)表,要求老板蓋章，老板不配合，可以投訴到勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)和安監(jiān)局等主管部門;二是多方面找勞動(dòng)關(guān)系的證明，形成完整的證據(jù)鏈，證明存在勞動(dòng)關(guān)系；三是直接向勞動(dòng)局申請(qǐng)工傷認(rèn)定，有的勞動(dòng)局會(huì)去調(diào)查，廠方確認(rèn)即可；四是申請(qǐng)仲裁，仲裁與廠方存在勞動(dòng)關(guān)系，然后再申請(qǐng)工傷認(rèn)定。

10、工傷認(rèn)定期限1年，是指當(dāng)年那個(gè)，還是指總期限一年？

工傷認(rèn)定1年的期限是指從受傷日起計(jì)算往后一年時(shí)間，而不是指受傷那個(gè)一年內(nèi)，比如工傷受傷是2015年4月5日，那到2016年4月5日之前都可以的申請(qǐng)的，而不是到2015年12月31日。

11、出院資料全部由老板拿走，申請(qǐng)工傷認(rèn)定怎么走

在實(shí)踐中，醫(yī)療費(fèi)一般都是由老板出的，在出院時(shí)，老板結(jié)帳時(shí)將所有的病歷拿走了，勞動(dòng)者可以到醫(yī)院病案室復(fù)印入院記錄和出院小結(jié)，然后找主管醫(yī)生補(bǔ)開一張?jiān)\斷證明，就可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定了。

12、廠方不配合、不申請(qǐng)、不簽字、不蓋章怎么辦？

廠方不申請(qǐng)工傷認(rèn)定，勞動(dòng)者可以準(zhǔn)備材料到勞動(dòng)局自己申請(qǐng)，只要資料齊全，不需要廠方蓋章簽字的。

12、事故發(fā)生地與企業(yè)注冊(cè)所在地不在一個(gè)地方，在哪里申請(qǐng)工傷認(rèn)定？

兩個(gè)地方都可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定，都有法律依據(jù)。

13、工傷認(rèn)定要注意事項(xiàng)

（1）注意時(shí)效，一定要在一年內(nèi)申請(qǐng)，過了一年勞動(dòng)局就不受理工傷認(rèn)定了。

（2）工傷認(rèn)定書上一定要將傷情寫完整，如果漏了傷情，到時(shí)評(píng)殘時(shí)，就有可能漏掉的傷情無法評(píng)殘。

（3）對(duì)有爭(zhēng)議的工傷認(rèn)定，如果廠方申請(qǐng)工傷認(rèn)定，一定要積極提前參與，向勞動(dòng)局闡明真實(shí)情況和自己的訴求，廠方在申請(qǐng)時(shí)，可能做不利于勞動(dòng)者的描述，一旦勞動(dòng)局不予認(rèn)定工傷，再處理就非常麻煩。

三、工傷評(píng)殘常見問題

1、工傷評(píng)殘程序怎么走？

到勞動(dòng)局拿勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)表→填寫表格 →到勞動(dòng)局提交材料→勞動(dòng)局開介紹信→帶齊資料到指定醫(yī)院評(píng)殘→等勞動(dòng)局通知拿結(jié)果。

2、評(píng)殘去哪里申請(qǐng)，誰(shuí)來申請(qǐng)?多少天出結(jié)果？評(píng)殘費(fèi)用多少錢？

評(píng)殘是到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局申請(qǐng)，然后到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局指定的醫(yī)院評(píng)殘，廠方和勞動(dòng)者都可以申請(qǐng)，最長(zhǎng)60天內(nèi)出結(jié)果，一般15-20左右就可以出結(jié)果，評(píng)殘費(fèi)用87元。

3、評(píng)殘?jiān)u為九級(jí)，廠里不服怎么辦？

只能配合廠方進(jìn)行重新鑒定和再次鑒定，等結(jié)果出來后再申請(qǐng)仲裁。

3、鋼板未拆除，能不能評(píng)殘？

一般工傷評(píng)殘是要等鋼板拆了以后才可以評(píng)殘，但有的鋼板不需要取的，讓醫(yī)生開證明，說明鋼板不用取的，鋼板沒拆也可以評(píng)殘的，但沒有拆鋼板去評(píng)殘，后期拆鋼板的費(fèi)用是賠償不了的。

4、勞動(dòng)能力鑒定書收到了,申訴15天過了怎么辦？

勞動(dòng)能力鑒定書下來后，廠方或者勞動(dòng)者不服，都可以向上一級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)或省勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)評(píng)，過了15天就無法申請(qǐng)復(fù)評(píng)了，但在評(píng)殘過了一年后，可以再申請(qǐng)?jiān)u殘。

5、評(píng)殘結(jié)果下來，老板不給錢怎么辦？ 直接到勞動(dòng)局申請(qǐng)仲裁，起訴廠方。

6、佛山工傷評(píng)殘到哪里去？

當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)局去交材料開介紹信，然后到勞動(dòng)局指定的醫(yī)院評(píng)殘，禪城區(qū)到禪城中心醫(yī)院和第五人民醫(yī)院，南海區(qū)到南海人民醫(yī)院和南海中醫(yī)院，順德區(qū)到順德區(qū)第一人民醫(yī)院，高明區(qū)到高明區(qū)人民醫(yī)院，三水區(qū)到三水人民醫(yī)院。

8、老板始終不讓拿評(píng)殘，過了15天怎么辦？

評(píng)殘報(bào)告是廠里一份,勞動(dòng)者一份的,申請(qǐng)復(fù)評(píng)15天的時(shí)效是從勞動(dòng)者本人簽字拿到鑒定結(jié)果那天開始計(jì)算15天。

9、老板咨詢過，老板說評(píng)不上怎么辦？

評(píng)殘是以勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為準(zhǔn),不是以老板說了算的，勞動(dòng)者不確認(rèn)能否評(píng)殘的話,可以按程序走,讓勞鑒委出份結(jié)果,爭(zhēng)取下。

10、司法鑒定與勞動(dòng)能力委員會(huì)鑒定的區(qū)別

司法鑒定只適用于和老板私了作為一個(gè)依據(jù),如果老板不同意私了,勞動(dòng)局是不認(rèn)司法鑒定的,只有先申請(qǐng)工傷認(rèn)定,然后勞動(dòng)局指定醫(yī)院進(jìn)行評(píng)殘,勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)出具傷殘鑒定結(jié)果。

11、要是勞鑒委評(píng)的停工留薪期與醫(yī)生開的證明不一致，以哪個(gè)為準(zhǔn)？

勞動(dòng)仲裁委是以勞鑒委鑒定的停工留薪期為準(zhǔn)，不依據(jù)醫(yī)生開的證明，停工留薪期到期后，還需要治療的，可以申請(qǐng)繼續(xù)治療或停工留薪期延長(zhǎng)。

12、評(píng)殘一年后再重新評(píng)殘？

從評(píng)殘結(jié)果下來一年后，如果傷情有變化，可以申請(qǐng)重新評(píng)殘，但有的區(qū)需要提供勞動(dòng)合同關(guān)系證明。

13、評(píng)殘要多長(zhǎng)時(shí)間，初評(píng)最長(zhǎng)60天，復(fù)評(píng)最長(zhǎng)60天，省重評(píng)最長(zhǎng)90天,一般初評(píng)15-20天左右可以出結(jié)果,復(fù)評(píng)30天左右,省重評(píng)30天左右。

14、第二次手術(shù)后多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)殘

一般第二次手術(shù)后一個(gè)月左右就可以到勞動(dòng)局開介紹信,到勞動(dòng)局指定的醫(yī)院評(píng)殘

15、工傷評(píng)殘注意事項(xiàng)

1、評(píng)殘時(shí)要做兩項(xiàng)，一是傷殘鑒定，二是停工留薪期鑒定，如果截肢需要做安裝假肢鑒定

2、如果有內(nèi)固定的，需要拆除內(nèi)固定才可以評(píng)殘；

3、如果有神經(jīng)損傷需要做肌電圖檢測(cè)，顱腦損傷導(dǎo)致精神障礙的需要做精神方面的鑒定。

四、工傷賠償常見問題

1、工傷賠償有哪些項(xiàng)目？

1、醫(yī)療費(fèi)

2、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)

3、交通費(fèi)

4、安裝輔助器具

5、停工留薪工資

6、護(hù)理費(fèi)

7、傷殘津貼

8、一次性傷殘補(bǔ)助金

9、一次性醫(yī)療補(bǔ)助金

10、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金 根據(jù)不同的損傷具體賠償項(xiàng)目為：（1）門診治療，沒有住院治療傷者 醫(yī)療費(fèi)

停工留薪工資

交通費(fèi)（2）評(píng)不上殘疾傷者

醫(yī)療費(fèi)

住院伙食補(bǔ)助費(fèi)

護(hù)理費(fèi)

停工留薪工資

交通費(fèi)

（3）5－10級(jí)傷殘賠償項(xiàng)目

醫(yī)療費(fèi)

住院伙食補(bǔ)助費(fèi)

護(hù)理費(fèi)

停工留薪工資

交通費(fèi)

安裝輔助器具

一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。（4）1－4級(jí)傷殘賠償項(xiàng)目

醫(yī)療費(fèi)

住院伙食補(bǔ)助費(fèi)

護(hù)理費(fèi)

停工留薪工資

交通費(fèi)

安裝輔助器具、一次性傷殘補(bǔ)助金、一次性醫(yī)療補(bǔ)助金、傷殘津貼、（5）工傷死亡的賠償項(xiàng)目

工亡補(bǔ)助金、喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金

2、工資包含哪些內(nèi)容，在計(jì)算工傷賠償時(shí)，要以本人工資為標(biāo)準(zhǔn),是應(yīng)得工資還是實(shí)發(fā)工資?稅前還是稅后?是否包含加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、社保費(fèi)用？季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)是否屬于工資部分？哪些收入不屬于工資的組成部分？

1、工傷賠償和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工資計(jì)算基數(shù)應(yīng)是“應(yīng)得工資”而不是“實(shí)發(fā)工資”。

勞動(dòng)者每月應(yīng)得工資與實(shí)發(fā)工資的主要差別在于各類扣款和費(fèi)用。應(yīng)得工資：指未扣社保、住房公積金、個(gè)人所得稅的所有應(yīng)發(fā)工資總和；實(shí)發(fā)工資：指實(shí)際到手的工資，即已扣稅、社保費(fèi)、公積金等費(fèi)用。由于用人單位代扣的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)、其它扣款等均為個(gè)人勞動(dòng)所得的組成部分，用人單位只是承擔(dān)代扣代繳義務(wù)。因此，所扣除的部分實(shí)際上是勞動(dòng)者的工資，該部分款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)計(jì)入工資性收入，在計(jì)算工傷賠償和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)應(yīng)當(dāng)以稅前的、未扣社保等費(fèi)用的“應(yīng)得工資”作為計(jì)算基數(shù)。

2、工傷賠償和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工資計(jì)算基數(shù)一般包括：各種形式的工資（計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、崗位工資、職務(wù)工資、技能工資等）、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、延長(zhǎng)工作時(shí)間及特殊情況下支付的屬于勞動(dòng)報(bào)酬性的工資收入等；但不包括用人單位按照規(guī)定負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金，勞動(dòng)保障和安全生產(chǎn)監(jiān)察行政部門規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付的獨(dú)生子女補(bǔ)貼、計(jì)劃生育獎(jiǎng)，喪葬費(fèi)、撫恤金等國(guó)家規(guī)定的福利費(fèi)用和屬于非勞動(dòng)報(bào)酬性的收入。

3、對(duì)于用人單位對(duì)因勞動(dòng)者在提供勞動(dòng)、履行職務(wù)過程中所指出的必要費(fèi)用而作出補(bǔ)貼，該種補(bǔ)貼是否屬于工資的一部分？對(duì)此應(yīng)區(qū)分不同的情況對(duì)待：（1）如用人單位所支付的補(bǔ)貼屬于實(shí)報(bào)實(shí)銷，根據(jù)勞動(dòng)者實(shí)際支出數(shù)額來定期支付的，該種補(bǔ)貼屬于用人單位公務(wù)支

出，不能納入勞動(dòng)者的工資范圍：（2）如用人單位所支付的補(bǔ)貼屬于定期定額發(fā)放，與勞動(dòng)者是否存在該項(xiàng)支出或該項(xiàng)支出的數(shù)額沒有必然聯(lián)系的，該種補(bǔ)貼應(yīng)視為用人單位對(duì)勞動(dòng)者的工資性的津貼補(bǔ)貼，應(yīng)納入工資計(jì)算的范圍。（摘自佛山中級(jí)人民法院《新編勞動(dòng)爭(zhēng)議審判實(shí)務(wù)》）。

4、工傷賠償和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工資不包括以下兩項(xiàng)：（1）支付周期超過一個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬，如季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年底雙薪以及按照季度、半年、年結(jié)算的業(yè)務(wù)提成等；（2）未確定支付周期的勞動(dòng)報(bào)酬，如一次性的獎(jiǎng)金，特殊情況下支付的津貼、補(bǔ)貼等。（摘自《廣東省高級(jí)人民法院 廣東省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)關(guān)于審理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件若干問題的座談會(huì)紀(jì)要》）。

3、廠方說請(qǐng)專業(yè)的護(hù)工，不讓其老婆去護(hù)理，兩個(gè)人護(hù)理，老婆+護(hù)工如何賠償？

一般骨折或創(chuàng)傷，只支持一個(gè)人的護(hù)理，請(qǐng)了護(hù)工，老婆也在護(hù)理，只能賠償一個(gè)人的護(hù)理費(fèi)。

4、工傷護(hù)理費(fèi)怎么算

如果是家屬護(hù)理,可以開護(hù)理人員的收入證明,一般需要是直系家屬才可以的,其他親戚的收入證明,仲裁員一般是不認(rèn)可的,在實(shí)踐中,仲裁委和法院一般都參照當(dāng)?shù)氐淖o(hù)工的標(biāo)準(zhǔn)予以賠付,一般是50-100元每天.另外需要醫(yī)生的出院病歷上注明需要護(hù)理人員才可以賠付護(hù)理費(fèi)的。

5、護(hù)理人員是否要賠償護(hù)理人員的伙食費(fèi)

護(hù)理人員只賠償護(hù)理費(fèi)，不賠償護(hù)理人員的伙食費(fèi)的。

6、出院后老公護(hù)理，還可不可以要護(hù)理費(fèi)？

一般護(hù)理費(fèi)只賠償住院期間的，受傷非常嚴(yán)重，需要有醫(yī)生的證明或者司法鑒定所證明，證明需要護(hù)理才可以賠償護(hù)理費(fèi)。

7、廠里還要我承擔(dān)工傷醫(yī)療費(fèi)，認(rèn)為我違規(guī)操作，要我承擔(dān)部分責(zé)任。

工人在工傷過程中是適用無過錯(cuò)責(zé)任的，就是一旦認(rèn)定工傷，工人是無需承擔(dān)責(zé)任，賠償責(zé)任全部由廠方承擔(dān)，這是法律規(guī)定。

8、工傷有沒有營(yíng)養(yǎng)費(fèi)賠償

根據(jù)<工傷保險(xiǎn)條例>的規(guī)定,工傷是沒有營(yíng)養(yǎng)費(fèi)賠償?shù)摹?/p>

9、停工留薪工資怎么發(fā)？

按法律規(guī)定，是按受傷前12個(gè)月的平均工資發(fā)放。

10、停工留薪期不服怎么辦

可以申請(qǐng)復(fù)評(píng)，也可以申請(qǐng)醫(yī)療期延長(zhǎng)。

11、工傷后廠方只給30元/天，什么都沒有，要怎么辦？除了30元/天，還有其他賠償嗎？

發(fā)生工傷后，很多廠方只給工人發(fā)幾十元一天，或者按最低工資發(fā)放，還有廠方不付任何工資，這種情況下，沒關(guān)系的，發(fā)多少收多少，到時(shí)等評(píng)殘后一起要回來，差額廠方需要補(bǔ)齊的。

12、受傷期間是否有工資發(fā)放、廠方工資按70%付是否合理？

不合理的，按法律規(guī)定，是要按受傷前12個(gè)月的平均工資發(fā)放，現(xiàn)在老板按70%發(fā)放也沒關(guān)系，先發(fā)多少收多少，到時(shí)賠償?shù)臅r(shí)候差額可以一起要回來的。

13、傷沒好，但醫(yī)院寫了休息期，醫(yī)療終結(jié)期，是不是過了醫(yī)療終結(jié)期，工資就不用發(fā)了

佛山地區(qū)的勞動(dòng)局是以勞鑒委鑒定的停工留薪為準(zhǔn)，停工留薪期到期了，法律規(guī)定就不用發(fā)工資了，有的市是以醫(yī)院注明的休息期為準(zhǔn)，過了醫(yī)療期，法律規(guī)定是不用發(fā)工資的。

14、平均工資從什么時(shí)候開始算，中間一個(gè)月沒有滿勤，工資如何計(jì)算

計(jì)算工傷賠償?shù)墓べY標(biāo)準(zhǔn)是按受傷前12個(gè)月的平均工資計(jì)算，如果沒做到12個(gè)月，就按實(shí)際工作月份計(jì)算工資標(biāo)準(zhǔn)，如果中間一個(gè)月只做了幾天，或春節(jié)請(qǐng)假，沒滿勤的月份可以剔除出來，不納入

計(jì)算工資的標(biāo)準(zhǔn)。

15、受傷后是否有工資

按法律規(guī)定受傷后保持原待遇不變,要發(fā)放和受傷前一樣的工資,發(fā)放到醫(yī)療終結(jié),勞鑒委會(huì)鑒定停工留薪期,停工留薪期內(nèi)工資都要按原待遇發(fā)放.16、工傷評(píng)殘結(jié)果出來后，老板只愿意付3萬元，能不能先拿了3萬元，再走法律程序，再找老板賠償？

一般簽定了協(xié)議，就很難找老板再賠償，除非賠償金額過低，低于法律規(guī)定賠償?shù)囊话攵疾坏剑ㄔ簳?huì)認(rèn)定顯失公司，認(rèn)為協(xié)議無效，但程序也非常繁瑣，不建議先拿3萬元，再走法律程序走老板賠償。

17、工資分兩部分發(fā)，一部分發(fā)銀行，一部分發(fā)現(xiàn)金，簽兩份工資單，工資按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算？

不少用人單位出于逃避補(bǔ)償金、稅收等責(zé)任，人為地將勞動(dòng)者的工資進(jìn)行拆分，做兩份工資單，工資分兩次發(fā)，并分別讓勞動(dòng)者簽名，在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，僅拿出其中一份工資條，企圖逃避高額的支付責(zé)任。在工資數(shù)額出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，法律將舉證責(zé)任分配給了用人單位。在用人單位舉證明顯有違常理、相互矛盾或者勞動(dòng)者有證據(jù)推翻時(shí)，法院通常會(huì)采納勞動(dòng)者的主張或者按佛山在崗職工平均工資作為工資標(biāo)準(zhǔn)。

18、醫(yī)療費(fèi)問題，單位要求自己承擔(dān)一部分是否合理？

發(fā)生工傷后，很多廠方認(rèn)為是工人違規(guī)操作才導(dǎo)致工傷的發(fā)生，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，廠方這樣理解是沒有法律依據(jù)的，根據(jù)法律規(guī)定，工傷適用工人無過錯(cuò)責(zé)任，發(fā)生工傷后，工人是無過錯(cuò)的，所有賠償均是廠方承擔(dān)。

19、沒有工資單，工傷賠償中的本人工資怎么算

根據(jù)工人受傷前12個(gè)月的平均工資計(jì)算，按實(shí)際工資計(jì)算賠償，需要廠方舉證工資標(biāo)準(zhǔn)，如果廠方不舉證，勞動(dòng)局一般按勞動(dòng)者要求的標(biāo)準(zhǔn)或者當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY計(jì)算，2015年佛山市在崗職工平均工資為4196元/月。20、12個(gè)月工資中，有2.3個(gè)月請(qǐng)假了，工資比較低，怎么算？ 如果中間有月份請(qǐng)假了，沒有做滿22天的，可以將這個(gè)月份的工資剔除，再向前推幾個(gè)月，算夠12個(gè)月進(jìn)行計(jì)算工資。

21、合同簽了工資1310元，哪賠償按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賠償？

1310元是最低工資，賠償標(biāo)準(zhǔn)是按實(shí)際工資進(jìn)行賠償?shù)?，是按受傷?2個(gè)月的平均工資進(jìn)行賠償，不是按最低工資賠償。

22、老板住院期間給了生活費(fèi)，一個(gè)月3000元，是否以后要扣回去？

以后賠償時(shí)，按法律規(guī)定計(jì)算出賠償數(shù)目，但老板提前付的工資是要扣回去的。

23、只做了幾天就受傷了，沒有一個(gè)月，沒發(fā)過工資，工資如何計(jì)算？

參照本單位同崗位的平均工資或者當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY水平，一般勞動(dòng)局按當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY計(jì)算，也有勞動(dòng)局按當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY的60%計(jì)算，2015年佛山市在崗職工平均工資為4196元/月，60%即是2518元。

24、工傷截肢，假肢費(fèi)用如何賠償？

如果單位購(gòu)買了社保，由社保基金賠償假肢費(fèi)用，每四年更換一次，每次需要申請(qǐng)，如果沒有購(gòu)買社保，根據(jù)《廣東省高級(jí)人民法院、廣東省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)關(guān)于審理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件若干問題的座談會(huì)紀(jì)要》第7條的規(guī)定，一次性賠償至70周歲，每四年更換一次。

25、沒有簽勞動(dòng)合同的二倍工資問題

按法律規(guī)定，入職后第二月起，廠方就要與勞動(dòng)者簽定勞動(dòng)合同，如果沒有簽定勞動(dòng)合同，就要賠償勞動(dòng)者雙倍工資，但賠償二倍工資有時(shí)效要求，從入職第13個(gè)月時(shí)申請(qǐng)仲裁，賠償最多，賠償11個(gè)月的雙倍工資，然后逐月遞減，從入職時(shí)計(jì)算二年后就無權(quán)請(qǐng)求雙

倍工資了，就超過了時(shí)效。

26、社保工資與實(shí)際工資存在差額

先領(lǐng)取社保應(yīng)賠償?shù)牟糠?，差額由廠方補(bǔ)齊，法律依據(jù)：《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》第58條：用人單位少報(bào)職工工資，未足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，造成工傷職工享受的工傷保險(xiǎn)待遇降低的，工傷保險(xiǎn)待遇差額部分由用人單位向工傷職工補(bǔ)足。27、2月份春節(jié)請(qǐng)假，工資比其他月份少，這月工資算不算？

按勞動(dòng)法規(guī)定，正常一個(gè)月的上班時(shí)候應(yīng)是21.75天，如果當(dāng)月沒有做夠21.75天的，可以將這個(gè)月的工資予以剔除，不納入計(jì)算工資標(biāo)準(zhǔn)，再向前推一個(gè)月。

28、我在廠里干了十幾年，有沒有工齡補(bǔ)償？

有的工友在廠里做了十幾年，發(fā)生了工傷，賠償時(shí)是否可以要求工齡補(bǔ)償，一年賠償一個(gè)月，一般只有工廠沒有購(gòu)買社保，勞動(dòng)者可以要求一年一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從2008年開始補(bǔ)償，其他情況，很難要求公司賠償一年賠償一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

29、購(gòu)買社保1854元，實(shí)際工資3000多元；

根據(jù)《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》第58條：用人單位少報(bào)職工工資，未足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，造成工傷職工享受的工傷保險(xiǎn)待遇降低的，工傷保險(xiǎn)待遇差額部分由用人單位向工傷職工補(bǔ)足。先到社保領(lǐng)取社

保應(yīng)賠償?shù)牟糠?，差額部分應(yīng)由單位補(bǔ)足。

30、上了40多天班，未發(fā)過工資，工傷應(yīng)按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算？

如果有證據(jù)證明你的工資，按你一個(gè)月的工資計(jì)算，如果沒有證據(jù)證明，按佛山市職工平均工資計(jì)算。

31、沒簽合同，有沒有雙倍工資賠償？

沒簽勞動(dòng)合同，按法律規(guī)定，從入職第二個(gè)月起要賠償雙倍工資，但賠償雙倍工資有時(shí)效要求，過了時(shí)效，勞動(dòng)局就不支持了，從入職當(dāng)月計(jì)算，過了二年就完全過了時(shí)效，從入職時(shí)計(jì)算，第13個(gè)月計(jì)算賠償最多，賠償11個(gè)月的雙倍工資，然后逐月遞減，直到二年時(shí)過了時(shí)效。在請(qǐng)求雙倍工資時(shí)，可以提前請(qǐng)求，不一定要等到工傷處理時(shí)再請(qǐng)求，不然過了時(shí)效就無法賠償了。

32、評(píng)完級(jí)，再做幾年，一次性就業(yè)金是按受傷前工資算還是按辭職時(shí)平均工資算？

法律上沒有明文規(guī)定，法律上存在很大的爭(zhēng)議，各勞動(dòng)局處理也不一致，申請(qǐng)仲裁時(shí)可以按高的標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)。

33、月頭月尾共工作20天，工資發(fā)了2000元，哪工資如何計(jì)算 可以將工資計(jì)算到天，一天多少錢，然后乘以30天就得出月平均月資，做了20天，工資2000元，那每天100元，一個(gè)月就3000元，可以按3000元申請(qǐng)仲裁。

34、受傷后公司不按實(shí)際工資發(fā)，只發(fā)最低工資怎么辦？

這種情況沒有關(guān)系的，發(fā)多少先收多少，到時(shí)賠償時(shí)差額可以一起要回來，按法律規(guī)定，受傷后的工資要按受傷前12個(gè)月的平均工資發(fā)放，發(fā)到停工留薪期結(jié)束。

35、工傷能不能請(qǐng)求精神撫慰金賠償？

按《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，一般工傷是沒有精神撫慰金賠償?shù)?，只有屬于安全生產(chǎn)事故或者職業(yè)病才可以請(qǐng)求精神撫慰金賠償。

一、應(yīng)大至了解清楚工傷法律規(guī)定應(yīng)得的賠償款是多少，一經(jīng)簽署是不可反悔的

36、與廠方私了注意事項(xiàng)。

（1）、賠償金額一定要注明清楚，注明大小寫。

（2）要寫清楚什么時(shí)候付清，如果到期沒付清，違約金付多少，這樣就防止調(diào)解后拖欠不給錢。

（3）一定要公司加蓋公章。

（4）自己要保留一份原件。

五、工傷仲裁常見問題

1、工傷仲裁程序怎么走？

準(zhǔn)備好材料→到勞動(dòng)局提交材料立案→勞動(dòng)局受理→發(fā)傳票通知

開庭時(shí)間→仲裁開庭→拿仲裁裁決書→決定是否起訴到法院

2、工傷申請(qǐng)仲裁需要什么材料？（1）、仲裁申請(qǐng)書；（2）、身份證復(fù)印件；（3）、工商企業(yè)檔案登記資料（4）、工傷認(rèn)定書；（5）、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論書（6）、停工留薪鑒定書

（7）、門診病歷、診斷證明、出院小結(jié)（8）、銀行的工資明細(xì)清單（9）、同意安裝假肢鑒定書

（10）、若購(gòu)有社保，需提交工傷保險(xiǎn)待遇核報(bào)表

2、工傷申請(qǐng)仲裁注意事項(xiàng)

（1）、先要認(rèn)定工傷，然后評(píng)殘，再申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，要按這樣的法律程序走，程序不能顛倒；

（2）、時(shí)效問題，從傷殘鑒定結(jié)果出來后1年內(nèi)要申請(qǐng)仲裁，不然過了時(shí)效，勞動(dòng)局則不予受理；

（3）、申請(qǐng)仲裁的材料原件按[工傷仲裁所需材料]順序整理好，并復(fù)印兩份，立案時(shí)將二份復(fù)印件交給勞動(dòng)局，一份是給勞動(dòng)局的，一份是勞動(dòng)局要送達(dá)給廠方的；

（4）、仲裁前準(zhǔn)備好調(diào)解方案，勞動(dòng)局開庭過程中，一般先組織調(diào)解，如果勞動(dòng)者的要求與廠方愿意付的賠償差距太大，直接開庭，省得浪費(fèi)時(shí)間，如果雙方當(dāng)事人能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，勞動(dòng)局制作《仲裁調(diào)解書》，調(diào)解書一經(jīng)送達(dá)即發(fā)生法律效力，當(dāng)事人均無需再向人民法院起訴。調(diào)解書具有強(qiáng)制執(zhí)行力，承擔(dān)責(zé)任的一方如果不履行調(diào)解書規(guī)定義務(wù)，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

（5）、如果與廠方調(diào)解的話，要寫明具體的支付時(shí)間、支付金額和支付帳戶，并約定違約金，廠方?jīng)]有按期支付，需支付違約金多少元。（6）、需要證人出庭作證的，應(yīng)在開庭前向仲裁機(jī)構(gòu)提交證人身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式。

（7）、明確開庭通知書記載的開庭時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求，開庭當(dāng)天一定要帶齊資料原件準(zhǔn)時(shí)到勞動(dòng)局開庭，仲裁申請(qǐng)人無正當(dāng)理由不到庭，視做撤回申請(qǐng)?zhí)幚?被申請(qǐng)人（廠方）無故不到庭，不影響仲裁進(jìn)行。

（8）、拿仲裁裁決書時(shí)，要將送達(dá)回證也要復(fù)印一份，好確認(rèn)起訴時(shí)間和申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)間；

（9）、工傷仲裁開庭時(shí)注意事項(xiàng)

仲裁的開庭審理主要經(jīng)過以下三個(gè)階段：調(diào)查階段→辯論階段→調(diào)解階段。開庭前仲裁員一般會(huì)詢問雙方當(dāng)事人對(duì)出庭人員和仲裁員有沒有異議，回答“沒有異議”即可。

(1)調(diào)查階段。仲裁庭調(diào)查階段自開庭時(shí)開始。開庭時(shí)，先由申請(qǐng)人陳述案情（回答與仲裁申請(qǐng)書一致即可），講明事實(shí)后由被申請(qǐng)

人答辯、陳述 事實(shí)，仲裁員提問當(dāng)事人。仲裁調(diào)查階段中雙方當(dāng)事人對(duì)自己的主張都應(yīng)提供證據(jù)，并對(duì)出示的證據(jù)當(dāng)庭質(zhì)證。開庭時(shí)廠方提交的材料要仔細(xì)審核，證據(jù)上不是自己簽名的，要及時(shí)申請(qǐng)筆跡鑒定。

(2)辯論階段。當(dāng)事人在仲裁庭主持下，就案件爭(zhēng)議的事實(shí)和適用法律陳述自己的主張，相互辯駁和論證，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。辯論結(jié)束后，由首席仲裁員或獨(dú)任仲裁員征詢當(dāng)事人最后意見。

(3)調(diào)解階段。在實(shí)踐中一般開庭前仲裁員就主持調(diào)解，調(diào)解不成再開庭。調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，仲裁庭應(yīng)制作調(diào)節(jié)協(xié)議書，或根據(jù)協(xié)議結(jié)果制作裁決書。調(diào)解書、協(xié)議書與裁決書具有同等的法律效力。

第三篇：學(xué)生常見問題處理方法專題

1、對(duì)于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？

這樣的學(xué)生活潑好動(dòng)、精力充沛、興趣、注意力易轉(zhuǎn)移。對(duì)這類學(xué)生，采用和風(fēng)細(xì)雨、輕描淡寫式的批評(píng)已經(jīng)不能讓其警惕，對(duì)其嚴(yán)重的錯(cuò)誤必須要嚴(yán)厲指出。這類措詞要尖銳，語(yǔ)調(diào)要激烈一些，但絕不能諷刺和挖苦。同時(shí)，對(duì)這類學(xué)生應(yīng)該采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的方法，教他們認(rèn)真地做每一件事，并善始善終，培養(yǎng)他們堅(jiān)韌、耐力等個(gè)性品質(zhì)。

2、對(duì)于性格調(diào)皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？

對(duì)這種氣質(zhì)的學(xué)生的教育要用情去感化他們，要從學(xué)生切身利益出發(fā)，漸進(jìn)式的交談。否則他們會(huì)即刻把鋒芒指向批評(píng)他們的人。因?yàn)樗麄兊姆佬l(wèi)心理特別強(qiáng)，當(dāng)他們情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)該避其鋒芒，想辦法穩(wěn)定他們的情緒，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，把批評(píng)信息漸進(jìn)傳遞給他，最后達(dá)到教育的目的。

3、對(duì)于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？

對(duì)這類學(xué)生，教師首先，應(yīng)該在感情上關(guān)心和信任他們，多接近他們，善于走進(jìn)他們的心靈，是他們?cè)敢庹f出心理話。其次，教師要給他們創(chuàng)造與別人交往，在集體說話的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)他們樂群，是他們體會(huì)到人間和集體的溫暖，從而克服憂郁、多疑、多愁善感的消極心理。最后一點(diǎn)，教師批評(píng)這些學(xué)生時(shí)，不要再公共場(chǎng)合批評(píng)他們，避免傷了他們的自尊心，出現(xiàn)意外后果。

1.學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？ 教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會(huì)失去教師的威信，也 會(huì)影響全班同學(xué)的情緒和課程進(jìn)度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語(yǔ)氣對(duì)說：“現(xiàn)在這個(gè)天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會(huì)生病，生病就不好了。同學(xué)，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來。”

4、如何處理遲到的學(xué)生？

首先，要了解孩子吃到的原因，是不是有特殊的情況。在處理遲到的問題上分兩種情況來看。對(duì)于偶爾遲到的學(xué)生，不要小題大做，讓他們明白遲到是不對(duì)的，有事要提前讓家長(zhǎng)或同學(xué)幫忙請(qǐng)假；對(duì)于連續(xù)遲到的學(xué)生，教師要引起注意，調(diào)查遲到的原因，和家長(zhǎng)及時(shí)溝通，安排好同小區(qū)的同學(xué)做好監(jiān)督，不讓他遲到。

5、如何處理有矛盾的兩個(gè)學(xué)生？

當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突時(shí)，教師要穩(wěn)定自己的情緒，不要不分青紅皂白地將同學(xué)批評(píng)一通，因?yàn)槟愕奶幚矸绞綄⒅苯佑绊懙綄W(xué)生。學(xué)生往往會(huì)模仿老師的方法來處理問題。而且，對(duì)于未曾了解清楚、未能把握全過程的事情，教師切忌急于下定論，造成“錯(cuò)案”。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，教師應(yīng)該及時(shí)到場(chǎng)，向當(dāng)事人詢問事情的前因后果，有時(shí)也可以從旁觀的學(xué)生那里得到信息。然后應(yīng)該讓當(dāng)事人雙方冷靜下來，并且回避其他同學(xué)，以免激化矛盾。在學(xué)生冷靜后，讓學(xué)生先反省，先談自己的過失。因?yàn)楹⒆哟蠖嚅_口就會(huì)說“他怎樣怎樣”把責(zé)任推在別人身上。讓學(xué)生說說自己，可以是他自己意識(shí)到在矛盾中自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，然后引導(dǎo)學(xué)生、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)去、主動(dòng)地向?qū)Ψ奖硎厩敢?，化解雙方的矛盾。

6、學(xué)生為什么會(huì)偏科？

學(xué)生偏科有很多原因，我著重從以下三點(diǎn)來分析：

第一興趣。興趣是最好的老師。學(xué)生因?yàn)榕d趣愛好不同容易出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。

第二老師。部分老師因?yàn)槟晨评蠋煻霈F(xiàn)偏科的現(xiàn)象。

第三環(huán)境。學(xué)生之間經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)、探討的科目，會(huì)影響學(xué)生對(duì)那些科目的偏好。

7、教師如何與學(xué)生溝通？

1)

溝通離不開教師對(duì)學(xué)生的了解。教師首先要盡快記住所有學(xué)生的名字。其次，教師要了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛好、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。

2)

溝通需要教師理解和尊重學(xué)生。現(xiàn)在的初中生處于青春期，這一時(shí)期有它的特殊性。正是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的階段，生理和心理發(fā)生急劇的變化。從心理上來說，一方面覺得自己已經(jīng)長(zhǎng)大，希望擺脫束縛管教，常以成人自居，自尊心強(qiáng)。另一方面，遇到困難有渴望能夠得到幫和理解。作為老師要理解和尊重他們，保護(hù)好他們的自尊心。

3)

溝通建立在師生平等的關(guān)系基礎(chǔ)上。首先，教師要把自己和學(xué)生平等對(duì)待。如果教師一直高高在上，總是俯視學(xué)生，總是看到學(xué)生的不足，看不到自己的缺點(diǎn)，是不能很好地溝通的。教師和學(xué)生在人格上是平等的。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)，教師應(yīng)該加以正確的批評(píng)和引導(dǎo)，幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤，走入正途。人非圣賢，孰能無錯(cuò)。教師自己有時(shí)難免有錯(cuò)，要勇于子我批評(píng)，勇于向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤。俗話說：“言教不如身教?！痹诮處熞陨碜鲃t的影響下，學(xué)生肯定會(huì)養(yǎng)成承認(rèn)錯(cuò)誤的好習(xí)慣。其次，教師要平等對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁。在一個(gè)班級(jí)里，學(xué)生肯定會(huì)有差異，成績(jī)上的差異、個(gè)性的差異、家庭情況的差異??教師不能因?yàn)檫@些差異，就“差異”對(duì)待學(xué)生。我們應(yīng)該把愛心撒向每一位學(xué)生，絕不能施給部分學(xué)生或個(gè)別學(xué)生。

4)

溝通時(shí)，教師要講究溝通方式。教師和學(xué)生溝通最慣用的方式是面對(duì)面。面對(duì)面有很多好處，直接方便，有利于溝通徹底，但是這種面對(duì)面的溝通要注意時(shí)間和地點(diǎn)。學(xué)生的自尊心很強(qiáng)。如果在課堂上、大庭廣眾之下就指出他們的錯(cuò)誤，他們會(huì)覺得丟面子，即使意識(shí)到自己錯(cuò)了，也不肯很好的接受。所以應(yīng)該盡量避免人多的場(chǎng)合批評(píng)學(xué)生。可以課后把學(xué)生教到辦公室，當(dāng)然最好是其他教師不在的時(shí)候，和學(xué)生心平氣和地交流。這樣學(xué)生比較容易接受。除了面對(duì)面溝通之外，還可以通過其他方法與學(xué)生溝通。比如，教師可以把對(duì)學(xué)生的要求、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、建議等寫在作業(yè)的后面。用文字方式的溝通，有時(shí)比直接的語(yǔ)言的方式效果好。

8、教師如何與家長(zhǎng)溝通？

【參考答案】（1)教師應(yīng)該表現(xiàn)出誠(chéng)意，讓家長(zhǎng)信任，愿意說出自己的心里話；（2)溝通時(shí)需要教師理解和尊重家長(zhǎng)；

（3)溝通時(shí)注意語(yǔ)言技巧，注意先講孩子優(yōu)點(diǎn)，慢慢引出缺點(diǎn)；（4)認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)意見。

1)

教師要用誠(chéng)心架起溝通的橋梁。如果教師把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子看待，以為了孩子好，幫助孩子進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)去考慮問題和處理問題，就會(huì)讓家長(zhǎng)心里沒有距離感，放下戒備心理，從而放心把孩子交給您。即使是批評(píng)學(xué)生，家長(zhǎng)也可以接受，也不會(huì)挑剔。

2)

“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提。盡管在教師與家長(zhǎng)的關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子的家長(zhǎng)。

3)

注意溝通時(shí)的語(yǔ)言技巧。有的家長(zhǎng)很看重自己的孩子，不喜歡聽到自己孩子的缺點(diǎn)。所以與這樣的家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師就要巧妙使用自己的語(yǔ)言先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后再由淺入深地點(diǎn)出不足。另外，不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜時(shí)再反映孩子的情況。我們的目的讓家長(zhǎng)明白，討論孩子的不足，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。

4)

要認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的意見。教師應(yīng)該重視家長(zhǎng)的意見，要懂得虛心聽取家長(zhǎng)的意見，采納家長(zhǎng)合理的建議，促使自己不斷完善教師或班主任的策略，避免判斷失誤，做到公平公正地解決問題，從而受到學(xué)生和家長(zhǎng)的信任。

9、教師如何處理與同事之間的關(guān)系？

一是要互相尊重、互相信任。既要有對(duì)自己正確的評(píng)價(jià)，也要有對(duì)他人全面、客觀的評(píng)價(jià)。要注意克服自傲、嫉妒的心態(tài)。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，要寬容大度。虛懷若谷。二是相互合作與交流。學(xué)校工作是整體，必須靠全體教職工同心協(xié)力，互相配合和支持。每個(gè)教師都有其自身的優(yōu)勢(shì)，教師之間的交往穎充分挖掘互補(bǔ)功能，是之災(zāi)互相交往中實(shí)現(xiàn)思想上的互助、信息的互換、情感上的融洽和知識(shí)上的整合，以提高整個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。三是情感互動(dòng)。通過互動(dòng)，促進(jìn)交往的動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展，達(dá)到每個(gè)人價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)，從而在群體中，形成互相欣賞、互相促進(jìn)、互相競(jìng)爭(zhēng)的交往機(jī)制。

10、班主任應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生之間的矛盾沖突？

1）班主任應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)與任課教師溝通，向教師介紹班級(jí)學(xué)生的情況，特別是個(gè)性較強(qiáng)、表現(xiàn)較突出的學(xué)生，讓任課教師對(duì)學(xué)生的性格有一個(gè)全面的了解，以便更好地開展教學(xué)工作。

2）班主任應(yīng)該在學(xué)生中樹立任課教師的威信。班主任應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位教師的教學(xué)工作，珍惜每一位教師的勞動(dòng)成果，是教師有成就感。

3）一旦師生發(fā)生沖突，班主任了解情況后，首先要分析判斷。如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學(xué)生情緒穩(wěn)定下來。有了一定的反思后再做進(jìn)一步的教育，效果可能更好。

4）班主任要主動(dòng)為任課教師排憂解難。每一個(gè)任課教師都有可能遇到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動(dòng)關(guān)心任課教師，盡量為任課教師排憂解難。

11、怎樣與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通?

A 如果要進(jìn)行良好的溝通就要積極主動(dòng)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)心，如果學(xué)生感受到了教師的愛，信任教師，則肯定會(huì)樂于與教師進(jìn)行溝通

B 對(duì)于不同的學(xué)生采取不同的溝通方式，對(duì)于調(diào)皮的學(xué)生就要經(jīng)常談話，督促他改進(jìn)缺點(diǎn)。對(duì)于不善言談和性格孤僻的學(xué)生，還可以進(jìn)行書信和談話相結(jié)合的方式，想方設(shè)法走進(jìn)學(xué)生的心靈。語(yǔ)言要幽默，委婉，含蓄

C 能夠設(shè)身處地的為學(xué)生著想，感受學(xué)生的內(nèi)心世界。

D良好的溝通，需要耐心的聆聽對(duì)方，了解他心中的感受。教師對(duì)學(xué)生積極聆聽的態(tài)度，可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值。要避免當(dāng)學(xué)生講話時(shí)，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)

12、如何對(duì)待差生？如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點(diǎn)？

A 應(yīng)該公正，平等地對(duì)待差生，尊重他們的人格，聽取他們的意見，從而對(duì)他們產(chǎn)生一種激勵(lì)作用。對(duì)差生，要多幾分尊重，多幾分理解

B 必須大力進(jìn)行感情投資。學(xué)生對(duì)老師有感情，才會(huì)聽取老師的教誨。否則，老師的苦口婆心的教育只是徒勞

C 挖掘“閃光點(diǎn)”，幫助后進(jìn)生在學(xué)生心目中占有一席之地，為他們不斷創(chuàng)造成功的機(jī)遇。想獲得成功是人們普遍的心里愿望，幫助他們樹立信心，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)化，在各項(xiàng)活動(dòng)中，特別注意鼓勵(lì)差生積極參與，發(fā)揮他們各自的愛好和專長(zhǎng)，為他們創(chuàng)造成功的條件的機(jī)遇

13、如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)？

現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易佩服和聽從教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的考察，比如問一些很難的題，故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)

要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過硬的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)形形色色的學(xué)生，課堂上會(huì)出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)?，不可以著急，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他：“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐漸樹立威信。

14、同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中都表達(dá)了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團(tuán)的小丑。一位老師的評(píng)語(yǔ)是：“胸?zé)o大志，真沒出息！” 一位老師的評(píng)語(yǔ)是：“愿你把歡笑帶給全世界！” 請(qǐng)你對(duì)兩位老師的評(píng)語(yǔ)分別做出評(píng)價(jià)。

顯然是第二位老師的評(píng)價(jià)更合適。第一位老師的評(píng)價(jià)不僅傷害了孩子的自尊心，同時(shí)也給學(xué)生灌輸了這樣的思想：“工作有尊貴和卑微之分”。給學(xué)生灌輸了一種錯(cuò)誤的價(jià)值觀

社會(huì)中有并且需要各種各樣的職業(yè)，只要的合法的，對(duì)人類的發(fā)展有益的，我們就應(yīng)該尊重和肯定其價(jià)值。我們的學(xué)生不可能人人國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)，世界富豪，我們應(yīng)該尊重他們，幫助他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，使他們有差異的個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

15、如何對(duì)待學(xué)困生？

真心關(guān)愛與耐心輔導(dǎo)是轉(zhuǎn)化學(xué)困生的關(guān)鍵

【摘要】教育有規(guī)律，但沒有一條規(guī)律適合于所有的學(xué)生。在今天——教育飛速發(fā)展的今天，我深知自己的責(zé)任是塑造學(xué)生的個(gè)性。把我的學(xué)生塑造成活生生的人——有自己的獨(dú)到見解、有自己的獨(dú)特個(gè)性、有骨氣、健全的人。因此我努力學(xué)習(xí)借鑒名師育人經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際，思考、探索適合自己的管理路子，在實(shí)踐的過程中不斷地反思，不斷地總結(jié)，以使教育工作更加有利于學(xué)生的成長(zhǎng)?！拔蚁嘈藕筮M(jìn)生是可以轉(zhuǎn)化過來的?！?/p>

【關(guān)鍵詞】

真心關(guān)愛 ；

耐心輔導(dǎo)。

在多年的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中，我深感學(xué)困生的轉(zhuǎn)化是教育是否成功的關(guān)鍵，學(xué)困生的表現(xiàn)也各不相同。有“學(xué)業(yè)型學(xué)困生”，還有一種屬于“品行型學(xué)困生”。這兩類學(xué)生在班級(jí)中為數(shù)不少，因此在平時(shí)教育教學(xué)過程中我注意觀察這些學(xué)生的表現(xiàn)，根據(jù)他們的各自特點(diǎn)，研究轉(zhuǎn)化這些學(xué)困生的方法。我們?cè)O(shè)身處地的想一想，任何一個(gè)學(xué)生誰(shuí)不想受到別人的夸獎(jiǎng)和稱贊？學(xué)困生非常需要?jiǎng)e人的認(rèn)可和尊重。而這種認(rèn)可和尊重有時(shí)是很低的，只要一個(gè)欣賞的眼神、一句“聽懂了嗎”之類的問候他們就受寵若驚了。

針對(duì)學(xué)困生各自不同的特點(diǎn)，我們的轉(zhuǎn)化方法也應(yīng)該因人而異，為了全面提高學(xué)生整體素質(zhì)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的有用人才，我們必須對(duì)學(xué)生因材施教，個(gè)別輔導(dǎo)是因材施教的重要措施，應(yīng)該十分重視。在多年工作實(shí)踐中，我通過真心的關(guān)愛和耐心的輔導(dǎo)，在如何培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力方面受到了良好的效果。下面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)淺顯做法：

一、建立良好的師生關(guān)系。

俗話說“親其師而信其道”，為了改變學(xué)困生的厭學(xué)情緒，我經(jīng)常有意無意的請(qǐng)他們幫忙。例如：上課時(shí)，我特意不拿作業(yè)本，到教室之后，請(qǐng)他們當(dāng)中的某一個(gè)幫我到辦公室拿，還表?yè)P(yáng)他勤快；平時(shí)測(cè)試，請(qǐng)他們幫助分發(fā)試卷；課余，邀請(qǐng)他們一起打籃球，鼓勵(lì)他們，要有信心；有時(shí)與他們一起拉家常。有個(gè)叫小明的同學(xué)在日記中寫道：“語(yǔ)文老師很平易近人，他不小看我們這些成績(jī)不好的學(xué)生，還經(jīng)常和我們一起談心、打籃球，我很感謝他??”在我的默默期待中，這些學(xué)困生，上課有時(shí)也能認(rèn)真聽課了，作業(yè)也愿意做了，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)向我請(qǐng)教一些問題，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都及時(shí)的鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我和這些學(xué)困生建立了融洽的師生關(guān)系，為下一步的轉(zhuǎn)化工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、關(guān)愛學(xué)困生，對(duì)他們的輔導(dǎo)做到心中有數(shù)。

每學(xué)期初，在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)教學(xué)要求和全班學(xué)生語(yǔ)文的實(shí)際水平，確定輔導(dǎo)對(duì)象。主要是需要進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)困生對(duì)象。對(duì)優(yōu)等生，激勵(lì)他們刻苦鉆研繼續(xù)提高，在學(xué)習(xí)上起帶頭作用；對(duì)學(xué)困生除了摸清底子，列成表冊(cè)，做到心中有數(shù)，因材施教促使他們不斷提高學(xué)習(xí)效果外，我還從關(guān)心和愛護(hù)他們?nèi)胧?，以調(diào)動(dòng)他們的積極性為突破口，以正面鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為手段大抓了以下四點(diǎn)，受到了顯著的效果。

一是擴(kuò)大閃光點(diǎn)。作為班主任要經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的閃光點(diǎn)。對(duì)其小小的進(jìn)步，我在班上及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使他們樹立了信心，消除了“我不如別人”的思想顧慮，從而不斷改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。如我班李敏同學(xué)，平時(shí)上課膽小，不善發(fā)言，學(xué)習(xí)困難。但有一次參加活動(dòng)時(shí)，她又說又跳，博得了眾多老師和同學(xué)的好評(píng)?；顒?dòng)后，我及時(shí)找她談心，充分肯定了她今天的表現(xiàn)，鼓勵(lì)她以后不管在什么場(chǎng)合都要踴躍表現(xiàn)自己，她興奮得連連點(diǎn)頭。不長(zhǎng)的時(shí)間，不光是參加活動(dòng)的積極性空前上漲，學(xué)習(xí)興趣也越來越濃，學(xué)期結(jié)束，還被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生。

二是捕捉動(dòng)情點(diǎn)。作為教師，要善于接近他們。我經(jīng)常通過和他們談心，摸清了他們的思想脈搏，抓住引起他們情緒波動(dòng)與思想斗爭(zhēng)的事情，貼近他們的心靈，以無限的關(guān)愛促其轉(zhuǎn)化。

三是抓住轉(zhuǎn)折點(diǎn)。學(xué)困生的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的。由于他們的認(rèn)識(shí)能力和分辨能力差，意志十分薄弱，取得進(jìn)步后易出現(xiàn)反復(fù)。所以，我始終堅(jiān)持“鍥而不舍，金石可鏤”的態(tài)度，耐心扶持學(xué)困生的進(jìn)步，使他們能一步一個(gè)腳印的朝前走。

四是巧治薄弱點(diǎn)。學(xué)困生之所以“后進(jìn)”各不相同，各是有因，作為班主任必須針對(duì)其不同的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥。我對(duì)組織紀(jì)律較差的學(xué)生讓他負(fù)責(zé)日?？记诘怯?，檢查同學(xué)課間紀(jì)律，以此方式促使他們養(yǎng)成遵守紀(jì)律的良好習(xí)慣。

總之，在對(duì)待學(xué)困生的工作上應(yīng)“少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)熱愛，少一點(diǎn)牢騷，多想點(diǎn)辦法；少一些定式，多一些創(chuàng)新”，唯其這樣，學(xué)困生才能和其他學(xué)生一樣取得可喜的成績(jī)，享受到“我能行”的喜悅。

三、為學(xué)生著想，改進(jìn)教學(xué)方式和方法

1、改進(jìn)教學(xué)方法，利用多種手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，“寓教于樂”，努力創(chuàng)造和諧、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們?cè)诮處熡H切的話語(yǔ)中學(xué)知識(shí)；在直觀教具的演示中增強(qiáng)理解能力；在游戲中開闊視野，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)具體事物的感受力，提高對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)。

2、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，樹立學(xué)習(xí)語(yǔ)文的自信。

我細(xì)細(xì)觀察每一個(gè)“語(yǔ)文學(xué)困生”，發(fā)現(xiàn)他們身上總有學(xué)習(xí)語(yǔ)文的優(yōu)勢(shì)：如有的學(xué)生記憶力強(qiáng)，但被懶惰遮蓋了；有的學(xué)生有講故事才能，講起故事來繪聲繪色，但寫字馬虎潦草；有的學(xué)生思維獨(dú)特，經(jīng)常能提出與眾不同的看法，獨(dú)辟蹊徑地分析人物的性格??

對(duì)于這些“語(yǔ)文學(xué)困生”的優(yōu)勢(shì)與不足，我經(jīng)常隨時(shí)記錄在一本本子上，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓其表現(xiàn)，用我和同學(xué)們鼓勵(lì)或贊賞的目光放大他們的這種優(yōu)勢(shì)，讓他們從中竭取自信的力量。記得一位“語(yǔ)文學(xué)困生”，他有著過人的記憶力，每次快速記憶成語(yǔ)，他總能在最短的時(shí)間牢牢記住。一次偶然的機(jī)會(huì)，他的這個(gè)才能得到了展示，贏得了同學(xué)們?nèi)缋装愕恼坡暫土w慕的目光，從此一發(fā)不可收拾。每次，他都是全身心地投入，他盼望著語(yǔ)文課的到來，盼望著每次展示的機(jī)會(huì)，他的自信心就這樣悄悄地膨脹。原本他的作文總是寫不具體，一段時(shí)間下來，寫作文時(shí)居然會(huì)使用優(yōu)美詞句了。原來他課后經(jīng)常背誦這些優(yōu)美詞句。

2、在課堂教學(xué)中，指定個(gè)別受輔導(dǎo)的學(xué)困生回答難度適當(dāng)?shù)膯栴}，或做指定的練習(xí)時(shí)，用不同標(biāo)準(zhǔn)要求理解層次不同的學(xué)生。對(duì)學(xué)困生則根據(jù)他們掌握的基本知識(shí)進(jìn)行不同問題的測(cè)試，減少他們失敗的次數(shù)，增強(qiáng)他們“我能行”的自信心。例如：我班的丁樂同學(xué)就是這樣一個(gè)典型，從我接手這個(gè)班級(jí)就對(duì)他印象較深，他上課回答問題時(shí)總是低著頭，說話時(shí)聲音很輕而且含糊其辭。每次輪到他回答問題，學(xué)生總是嘲笑他；他的作業(yè)也存在很大問題，字跡潦草，錯(cuò)誤率較高。于是我對(duì)他的平時(shí)舉動(dòng)特別關(guān)注，發(fā)現(xiàn)他上課與下課時(shí)的狀態(tài)完全不同。他上課時(shí)萎靡不振，下課時(shí)卻生龍活虎，時(shí)常找一些新鮮玩意和幾個(gè)同學(xué)一同玩耍。針對(duì)他的這些特點(diǎn)我也采取了一些相應(yīng)地措施。例如：上課經(jīng)常提問他，但是選擇一些難度較低的問題，一旦他回答正確就給予鼓勵(lì)。下課抽空就找他談話，了解他的愛好，我不定期找他談話，一段時(shí)間后，我從其他任課老師那兒了解到，他上課時(shí)發(fā)呆、回答含糊的情況有了明顯地改善。

3、滿足他們的需要，彌補(bǔ)語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的缺漏。

“語(yǔ)文學(xué)困生”的內(nèi)心也希望把語(yǔ)文學(xué)好，希望有人伸出援助之手，幫助他們彌補(bǔ)某方面的缺漏。

例如：有兩個(gè)以前迷戀電腦的學(xué)生，語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能極差，成績(jī)不合格。在幫助他們樹立學(xué)習(xí)語(yǔ)文的信心、激起他們的興趣后，他們更需要我持續(xù)地幫助他們彌補(bǔ)缺漏，掃除前進(jìn)的障礙。我的具體做法是：從課內(nèi)和課外補(bǔ)起。

課堂上，每當(dāng)學(xué)習(xí)生字新詞、練讀課文時(shí)，我就站在他們的身邊，悄悄地告訴他們：準(zhǔn)備一會(huì)兒上黑板默寫，一會(huì)兒朗讀課文。我用“心理暗示法”喚起他們的學(xué)習(xí)熱情，用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”促使他們自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)。課后，針對(duì)他們?cè)谡n堂上尚未掌握的知識(shí)，請(qǐng)到辦公室單獨(dú)練習(xí)鞏固。這是一種“馬拉松式”的彌補(bǔ)方式，必要時(shí)還要彌補(bǔ)以前學(xué)過的尚未掌握的知識(shí)技能。但很長(zhǎng)一段時(shí)間下來，這種彌補(bǔ)方式發(fā)生了“質(zhì)的變化”。他們不需要我提醒了，自主地找我檢查，詢問我什么時(shí)間有空。

4、張揚(yáng)他們的自主性，進(jìn)行適當(dāng)評(píng)價(jià)與激勵(lì)。

“學(xué)困生”大都十分在意老師對(duì)他們的評(píng)價(jià)。我對(duì)他們的評(píng)價(jià)落在“自主”上。記得有一次，我發(fā)給學(xué)生每人一本新的讀書筆記本，要求學(xué)生自己利用午讀時(shí)間主動(dòng)完成。第一次的讀書筆記少了兩本。我改變了以往的等第評(píng)價(jià)方式，換成了一個(gè)個(gè)精美的“五角星”。發(fā)下作業(yè)本后，學(xué)生們歡呼雀躍，個(gè)個(gè)眉飛色舞向他人炫耀。唯有那兩個(gè)沒交作業(yè)的“語(yǔ)文學(xué)困生”沉默了。沒隔一節(jié)課，我的辦公桌上就悄悄地放著那兩本少交的讀書筆記本。從未有過的工整字跡，竟然密密麻麻地寫了一頁(yè)。我暗自高興，認(rèn)真地貼上了兩顆漂亮的“五角星”，以此肯定他們的作業(yè)“自主性”。從此，他們不再少交讀書筆記了。蘇霍姆林斯基說：“學(xué)習(xí)愿望是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要?jiǎng)右?。”我想：也許是我用期待性的評(píng)價(jià)喚醒了他們自主學(xué)習(xí)語(yǔ)文的意識(shí)吧。

5、與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)配合教師檢查學(xué)生當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。與各科教師密切配合協(xié)同教育，促進(jìn)他們各方面的發(fā)展。我班就有這樣一位學(xué)困生，他的主要問題就是經(jīng)常違反校規(guī)。我只能聯(lián)系他的家長(zhǎng)，從家長(zhǎng)那兒了解到他們家庭出現(xiàn)問題，父母離異，孩子在家沒人管。聽到這種情況我當(dāng)時(shí)也非?；倚模吘箚螒{我在學(xué)校這點(diǎn)時(shí)間，很難有效地進(jìn)行教育，我想放棄。但是，一次他爺爺?shù)膩碓L使我感到他的家庭還對(duì)他抱有很大希望，并且也愿意配合學(xué)校轉(zhuǎn)變這個(gè)孩子。于是，我通過多次與他的家長(zhǎng)的交流，了解了他在家的表現(xiàn)，知道了他現(xiàn)在出現(xiàn)種種不良行為的原因。于是我與家長(zhǎng)商量，希望家長(zhǎng)能在家對(duì)孩子施加一些壓力，如：限制孩子的花銷，關(guān)注孩子上學(xué)和放學(xué)回家的時(shí)間。有了家長(zhǎng)的配合，我在學(xué)校的工作也就更加從容。

總之，不同的學(xué)困生有各自不同的特點(diǎn)，我們的轉(zhuǎn)化方法也應(yīng)該因人而異。但是在教育和轉(zhuǎn)化過程中，我們必須及時(shí)的思考與反思，因?yàn)樗麄冎g也會(huì)有一些共性，這些共性可以對(duì)我們以后的工作有借鑒作用，可以使我們少走彎路。

16、如何培養(yǎng)后進(jìn)生？

1)

培養(yǎng)學(xué)生的自尊心。學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，特別是初中生。初中生正處于青春期，非常敏感。這就要求教師不能歧視差生，要公平對(duì)待所有學(xué)生，做到一視同仁，保護(hù)好每一位學(xué)生的自尊心。

2)

培養(yǎng)學(xué)生的自信心。第一：在感受成功中培養(yǎng)自信。大多數(shù)后進(jìn)生由于學(xué)習(xí)差，往往失去自信，對(duì)自己失望。作為教師要培養(yǎng)后進(jìn)生的自信，讓他們感到自己的成功，在成功中培養(yǎng)自信。第二：取長(zhǎng)補(bǔ)短，深入挖掘。雖然后進(jìn)生學(xué)習(xí)有困難，但并不是一無是處。后進(jìn)生往往是體育的健將，唱歌、繪畫的能手，勞動(dòng)的標(biāo)兵??他們的品質(zhì)往往會(huì)比學(xué)習(xí)好的同學(xué)還要好。作為教師，要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，要用他們的長(zhǎng)處彌補(bǔ)他們的短處，要想辦法挖掘他們的潛能，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。第三：給后進(jìn)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，展示自我。后進(jìn)生往往會(huì)被教師、同學(xué)們遺忘。作為一個(gè)及格的教師，要時(shí)刻把后進(jìn)生放在心上，要給他們多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們嫩個(gè)展示自我，培養(yǎng)他們的自信心。第四：教師要有耐心，要給予學(xué)生合理的期待。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變時(shí)一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過程，有些孩子有很強(qiáng)的韌性。對(duì)于他們的教育不是一次就可以成功的，他們也可能反復(fù)犯錯(cuò)誤。所以，教師要有耐心，應(yīng)該允許孩子改正錯(cuò)誤有一定的時(shí)間和空間。

3)

激勵(lì)學(xué)生的上進(jìn)心。第一：利用集體的力量。后進(jìn)生往往缺乏的是大家的關(guān)心，教師要?jiǎng)訂T其他同學(xué)不能歧視他們，要主動(dòng)去幫助他們，考集體的感情去影響這些學(xué)生。第二：開展各種有益的活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)都為后進(jìn)生安排一個(gè)任務(wù)，讓他們覺得老師是重視他們的，他們就會(huì)更加積極、主動(dòng)，也讓他們?cè)谟幸饬x的活動(dòng)中受到教育。

17、如何培養(yǎng)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)興趣？

1）利用直觀形象的教學(xué)激發(fā)后進(jìn)生的好奇心，探索事物求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

2）給后進(jìn)生創(chuàng)設(shè)更多機(jī)會(huì)，展示自我。

3）善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn)，充分發(fā)掘他們的潛能，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

34.學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？

教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會(huì)失去教師的威信，也

會(huì)影響全班同學(xué)的情緒和課程進(jìn)度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語(yǔ)氣對(duì)說：“現(xiàn)在這個(gè)天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會(huì)生病，生病就不好了。同學(xué)，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來?！?/p>

18近幾年來，“留守學(xué)生”越來越引起人們的關(guān)注。由于家庭教育缺位，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監(jiān)護(hù)缺乏，使得“留守學(xué)生”的情感、心理、生活、學(xué)習(xí)乃至人格方面出現(xiàn)了諸多問題，影響了他們的健康成長(zhǎng)。作為班主任，你將如何對(duì)待本班的“留守學(xué)生”？（1）一定要了解留守學(xué)生的食宿情況，留守孩子最好還是住在學(xué)校；（2）在留守學(xué)生的班級(jí)活動(dòng)方面，要做有心人；

（3）多開展一些活動(dòng)，建立留守學(xué)生之家，讓他們感受家的溫暖；

（4）保存留守學(xué)生父母的聯(lián)系方式，經(jīng)常和留守學(xué)生的監(jiān)護(hù)人交流信息，共同做好留守學(xué)生的教育工作。

（5）在班級(jí)體中針對(duì)留守學(xué)生建立一些制度，比如為他們過生日，教師定期進(jìn)行家訪，請(qǐng)留守學(xué)生回家過節(jié)等。

19一個(gè)班級(jí)，有好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)很重要。這需要全體任課教師的共同努力。作為班主任，你準(zhǔn)備怎么團(tuán)結(jié)班級(jí)任課教師？

首先，主動(dòng)聯(lián)系任課教師，協(xié)助任課教師處理教學(xué)中出現(xiàn)的問題，建立了解與信任； 第二，建立定期會(huì)面機(jī)制，積極主動(dòng)的互通情況，形成一個(gè)高效的教育集體； 第三，協(xié)調(diào)一致的統(tǒng)一要求，幫助任課老師建立威信。

20如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？ 【參考答案】：首先，尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。其次，老師要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。第三，老師與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通時(shí)要有理性的意識(shí)。最后，應(yīng)重視溝通方式，通常情況下對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要先揚(yáng)后抑，讓家長(zhǎng)在心理上有一個(gè)適應(yīng)過程。

家長(zhǎng)的組成非常復(fù)雜，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種教育方法是萬能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長(zhǎng)溝通的過程中，盡量做到有針對(duì)性和實(shí)效性。

21你教學(xué)工作還存在很多不足，但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把你推為優(yōu)秀教師典型，對(duì)此你有什么看法？ 【參考答案】：首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫停褪菍?duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心和鼓勵(lì)。我應(yīng)該以此為激勵(lì)，進(jìn)一步取得佳績(jī)。其次，我要自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。既然我身上還有不足，我應(yīng)該更加謙虛謹(jǐn)慎，克服自己的不足，爭(zhēng)取取得更圓滿的教育教學(xué)上的成功；再次，典型是標(biāo)桿，是示范。如果領(lǐng)導(dǎo)選我為優(yōu)秀教師的典型，讓很多同事不服，不理解，這必定影響我自己的工作，也會(huì)影響同事的工作積極性。我應(yīng)該對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。為此，我會(huì)客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作的不足，真誠(chéng)地說明不能選拔我當(dāng)?shù)湫偷睦碛?；最后，推薦參考人選。我要修復(fù)自己與同事之間的關(guān)系，真誠(chéng)地面對(duì)每一位同事，爭(zhēng)取在融洽和諧的合作氛圍中做好工作。為此，我會(huì)站在公平公正的角度，站在有利于團(tuán)結(jié)有利于工作的角度，向校領(lǐng)導(dǎo)推薦更出色的人選供領(lǐng)導(dǎo)參考。

22你的一個(gè)很好的教學(xué)改革方案,不僅沒得到校長(zhǎng)的采納,反而說你異想天開,你怎么辦？

分析校長(zhǎng)為什么不采納，如果缺乏可行性，則放棄；如果是校長(zhǎng)觀念上的落后，則繼續(xù)堅(jiān)持，作出實(shí)際成績(jī)。

23如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點(diǎn)？

【參考答案】讓“差生”在學(xué)習(xí)中獲得成功并找回自尊，是“差生”發(fā)現(xiàn)自己“智慧閃光點(diǎn)”的基礎(chǔ)，也是教師轉(zhuǎn)變“差生”的關(guān)鍵。從哲學(xué)的角度看，啟發(fā)“差生”尋找成功感，找回自尊心，是“差生”教育的規(guī)律。是“差生”形成自我教育能力的開始，也是學(xué)習(xí)效果提高的前程。8 ` 24學(xué)生李某比較調(diào)皮，經(jīng)常惹是生非。對(duì)他的教育，家長(zhǎng)也不大配合。作為班主任，你準(zhǔn)備怎么辦？ 對(duì)學(xué)生：首先，了解學(xué)生李某的興趣愛好，注重他的個(gè)性發(fā)展；

其次，真誠(chéng)交流，讓學(xué)生李某信任教師，這樣才能讓他聽從老師的教誨；

第三，對(duì)于學(xué)生李某的嚴(yán)重錯(cuò)誤應(yīng)該嚴(yán)厲批評(píng)，措辭尖銳，語(yǔ)調(diào)激烈，但是不能諷刺、挖苦。同時(shí)，對(duì)他要用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的方法，教他認(rèn)真做好一件事，善始善終，培養(yǎng)他堅(jiān)韌的意志品質(zhì)。對(duì)家長(zhǎng)：首先，了解家長(zhǎng)不配合的原因，據(jù)此和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通； 第二，請(qǐng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)有影響力的人配合與家長(zhǎng)溝通。25你用什么辦法讓不喜歡你的學(xué)生變的喜歡你

要讓學(xué)生喜歡你，應(yīng)該先讓學(xué)生感覺到你很喜歡他，我想只要我用自己的愛心，責(zé)任心，人格魅力特別是要對(duì)所有的學(xué)生公平公正對(duì)待，學(xué)生應(yīng)該就會(huì)喜歡我，而且我又信心和每個(gè)學(xué)生成為好朋友。

26有一個(gè)住讀生下晚自習(xí)后乘門衛(wèi)不注意，溜出校門上網(wǎng)吧。你得知這一情況后，準(zhǔn)備采取什么措施來處理？

（1）作為教師，采取適當(dāng)方式（不漏身份）找到他，給他說：“晚了不安全我來陪你上好不好？”（2）我認(rèn)為幫助教師的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)以教育和幫助學(xué)生為主?，F(xiàn)在的學(xué)生都很有叛逆感,如果教訓(xùn)的話很可能帶來反的效果，可以和他談?wù)勑?，使他從心里感到愧疚。?）打電話給家長(zhǎng)，明天請(qǐng)家長(zhǎng)來談?wù)劊?/p>

（4）現(xiàn)在網(wǎng)吧老板大多受利益驅(qū)使，教師如直接去找，可能受到侵害。可以讓家長(zhǎng)來找孩子，再進(jìn)行教育。

27有一天，一個(gè)女生交給你一封信。信是本班一個(gè)喜歡這個(gè)女生的男生寫的。你作為班主任準(zhǔn)備怎么處理這件事？

（1）冷處理，不擴(kuò)張；

（2）告訴女生，淡然處理這件事情，只當(dāng)沒有發(fā)生過；

（3）悄悄的告訴男生：橄欖果沒熟的時(shí)候去采摘是苦澀的，青春的萌動(dòng)是正常的，老師能理解，喜歡一個(gè)人就把它埋在心里，別干擾了別人的正常生活。

28有一天，你上課的時(shí)候，學(xué)生向你提出了一個(gè)你也不知道怎么解答的問題，你準(zhǔn)備怎么辦？

我會(huì)告訴他我不太清楚。如果有條件我會(huì)和學(xué)生一起找答案，順便教他們學(xué)習(xí)的方法，如若無法立刻解決，我會(huì)查找答案后告訴他們，或者告訴他們到哪里去找，也許有些學(xué)生回去查找，并很自豪的告訴其他同學(xué)，以后遇到問題他們就會(huì)爭(zhēng)先恐后的去解決，一舉兩得。

29一習(xí)慣很不好的學(xué)生偷了同學(xué)300元錢，偷錢學(xué)生的母親跑到學(xué)校和老師吵架，說是學(xué)校沒有教育好她的孩子，你應(yīng)怎么處理? 首先要傾聽家長(zhǎng)的抱怨，了解家長(zhǎng)的抱怨是因?yàn)槭裁丛?，其次告訴家長(zhǎng)孩子的偷錢的行為不是偶爾的，并告訴家長(zhǎng)，孩子的這種行為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)多次，你又是如何處理的，讓家長(zhǎng)了解你并不是沒有作出努力，最后要告訴家長(zhǎng)應(yīng)該與學(xué)校密切合作才能杜絕這種不良行為，并詳細(xì)告知家長(zhǎng)如何處理。

30教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰(shuí)知在活動(dòng)開始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會(huì)怎樣處理這一“突發(fā)事件”？

首先讓學(xué)生了解我們做賀卡的真正目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生對(duì)教師的尊敬愛戴之情。當(dāng)然做賀卡是實(shí)現(xiàn)目的一種方式，而這位同學(xué)提出這種做法不環(huán)保，教師可以問同學(xué)們同不同意這位同學(xué)的看法?如果同意，那有沒有更好的辦法？ 31你在上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生趴在桌子上睡著了，你會(huì)怎么處理？為什么？

講課時(shí)自然的走到這位學(xué)生旁邊，如果沒有吵醒他，那就輕敲其桌子。下課后再找其談話。32學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？

教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會(huì)失去教師的威信，也會(huì)影響全班同學(xué)的情緒和課程進(jìn)度。教師可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語(yǔ)氣對(duì)說：“現(xiàn)在這個(gè)天氣比較容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會(huì)生病，生病就不好了。同學(xué)，你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來?！?/p>

如果學(xué)生當(dāng)面指責(zé)你，你會(huì)如何處理？

作為教師遇到這種情況千萬別急，急了會(huì)出亂，亂了就失分寸。我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)面別激發(fā)矛盾，面子重要，但我們的修為更重要。

面對(duì)學(xué)生教師的言行直接影響到今后的工作，面對(duì)學(xué)生我們?nèi)绾斡行У剡M(jìn)行交流，這是一種藝術(shù)。首先我會(huì)搞清楚為什么學(xué)生會(huì)有這種態(tài)度，是我的原因還是有什么誤會(huì)； 其次不管是誰(shuí)的原因都要保持冷靜，不要覺得丟臉而打罵學(xué)生。

最后在了解情況后在作出判斷，如果是我的錯(cuò)，我會(huì)表示以后注意自己的方式方法，但是學(xué)生可以私下給我交談二不要采取這種國(guó)際的方式。

教師要明白正因?yàn)椴怀墒欤麄儾沤袑W(xué)生，正因?yàn)槭菍W(xué)生，所以才會(huì)犯錯(cuò)誤，我們不能用成人的眼光看待孩子，教師是教育者，正因?yàn)閷W(xué)生的不成熟才需要我們這些教育者的幫助。34如果有學(xué)生在課堂上故意刁難，你該如何應(yīng)對(duì)？

現(xiàn)在的青少年很叛逆，不會(huì)輕易聽從和佩服教師，尤其是對(duì)于剛走上講臺(tái)的青年教師，他們會(huì)故意刁難老師，這就對(duì)年輕教師提出了挑戰(zhàn)。

要想應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，就要求年輕教師有過硬的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于知識(shí)上的問題，不輕易被難住。但任何教師都會(huì)有自己不明白的問題，尤其是如今這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，這就要求我們做一名聰明的教師，冷靜思考，巧妙處理。

面對(duì)故意刁難自己的學(xué)生，首先不可以正面回?fù)?，不可以著急，先冷處理一段時(shí)間，然后可以找其談話，甚至可以告訴他，“老師需要你的支持和幫助，就像你也需要?jiǎng)e人的支持和幫助一樣”，用真誠(chéng)打動(dòng)他，并在今后的日子里，逐步樹立威信。

35假如你正在講課突然兩位同學(xué)在課堂上打起架來，作為教師的你會(huì)怎么辦？

（1）.自信、自負(fù)、甚至有點(diǎn)自傲，朝氣蓬勃卻又帶著強(qiáng)烈的叛逆思想的當(dāng)代中學(xué)生，打架往往是因?yàn)楸舜颂Ц?，發(fā)生了口角，就認(rèn)為自尊受到了傷害，一時(shí)沖動(dòng)，必須打架消氣。其實(shí)，兩個(gè)人不見得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

（2）.碰到這樣的事，我會(huì)停止講課，用沉默來提醒他們這是課堂。如果他們還不停止，我會(huì)直呼其名要求停止動(dòng)作，回到自己的位置坐好。然后繼續(xù)講課，給他們時(shí)間彼此冷靜冷靜?；蛟S在他們冷靜后自己就可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，雙方和好。

（3）.接下來，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，了解事情的原委，除了找兩個(gè)同學(xué)單獨(dú)了解，還有必要找知情人進(jìn)行詢問，得出一致的說法，以為我下一步處理做好準(zhǔn)備。

（4）.在了解了整個(gè)事情經(jīng)過后，分別針對(duì)雙方所犯的錯(cuò)誤及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，力求讓學(xué)生真正意識(shí)到自己打架的不良后果，說服其向?qū)Ψ降狼浮?/p>

（5）.如果性質(zhì)比較惡劣的話，會(huì)要求其做書面檢查，并通知家長(zhǎng)，不過不到萬不得已，我不愿意這樣做，因?yàn)槿绻龅牟煌?，很可能讓兩個(gè)學(xué)生內(nèi)心結(jié)下怨恨。

36上課鈴響了，你走進(jìn)教室了，班里還是一團(tuán)糟。這時(shí)你怎么辦？

這是很正常的事情，沒有必要?jiǎng)优?，我?huì)徑直走到講臺(tái)上，宣布上課。如果學(xué)生還是在下面議論紛紛，想必在上節(jié)課或課余時(shí)間發(fā)生了什么事情，我會(huì)沉默地注視著學(xué)生，用這樣的安靜來提醒他們上課。講一個(gè)簡(jiǎn)短的小故事，小笑話，然后對(duì)課程做精彩的引入，把他們的注意力引到我的課堂。37當(dāng)你上課時(shí)發(fā)現(xiàn)你的小黑板上畫著一只烏龜和鮮花，你會(huì)怎么辦？

絕對(duì)不可以動(dòng)怒，我會(huì)一笑了之，然后擦掉，那個(gè)學(xué)生自己也會(huì)覺得自己很無聊。38當(dāng)在你上課時(shí)，一個(gè)學(xué)生在傳紙條，你怎么辦？ 答案：（1）、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會(huì)神的聽課。（2）、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會(huì)神的聽課。（3）、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認(rèn)真聽講。

39你組織學(xué)生一次戶外活動(dòng),有個(gè)同學(xué)突然中暑,你怎么處理？

將學(xué)生迅速撤離中暑的高溫環(huán)境，將中暑的同學(xué)抬到陰涼通風(fēng)的地方，用冷水給他擦身，使他降溫，并給他喝含鹽的涼開水。

如果情況嚴(yán)重的話，及時(shí)叫救護(hù)車，同時(shí)通知校長(zhǎng)和同學(xué)家長(zhǎng)。處理中暑同學(xué)的同時(shí)，安排班長(zhǎng)組織其他學(xué)生休息。40如何對(duì)待差生？如何發(fā)現(xiàn)“差生”的閃光點(diǎn)？

A 應(yīng)該公正，平等地對(duì)待差生，尊重他們的人格，聽取他們的意見，從而對(duì)他們產(chǎn)生一種激勵(lì)作用。對(duì)差生，要多幾分尊重，多幾分理解

B 必須大力進(jìn)行感情投資。學(xué)生對(duì)老師有感情，才會(huì)聽取老師的教誨。否則，老師的苦口婆心的教育只是徒勞

C 挖掘“閃光點(diǎn)”，幫助后進(jìn)生在學(xué)生心目中占有一席之地，為他們不斷創(chuàng)造成功的機(jī)遇。想獲得成功是人們普遍的心里愿望，幫助他們樹立信心，促進(jìn)自身的轉(zhuǎn)化，在各項(xiàng)活動(dòng)中，特別注意鼓勵(lì)差生積極參與，發(fā)揮他們各自的愛好和專長(zhǎng)，為他們創(chuàng)造成功的條件的機(jī)遇。41你的一位成績(jī)很好的學(xué)生考試成績(jī)不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會(huì)怎么辦？

我的答案：首先肯定他的上進(jìn)心，其次告訴他，一次的成績(jī)不理想，不代表自己不優(yōu)秀，然后讓他自己分析不理想的原因，教師再根據(jù)他近段時(shí)間的表現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充、總結(jié)。如果是知識(shí)不理解，就即刻補(bǔ)上；如果是外界原因，就提醒他，只要改正了，就一定會(huì)取得好成績(jī)。告訴他，只要努力，就一定會(huì)成功。42初一學(xué)生張強(qiáng)由于父母離異，遠(yuǎn)離同學(xué)的交往圈子，喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不愿意參加集體活動(dòng)。他的性格有什么缺陷？你將怎樣幫他糾正？

A:性格生缺陷：自卑、孤獨(dú)、封閉，不合群。

B:我會(huì)采取以下措施幫助他糾正：

（1）、個(gè)別會(huì)談：教師常與張強(qiáng)個(gè)別面談，以全面了解其心理狀況、問題行為產(chǎn)生的心理原因，并與張強(qiáng)共同制定計(jì)劃以改善目前的情況。鼓勵(lì)多與人交談：做到有話就說，有事就談。做自己感興趣的事，多與老師交談，說出自己的心理話，教師并與他制定出改變膽怯的心理計(jì)劃。

（2）、與家長(zhǎng)聯(lián)系：通過家訪、電話聯(lián)系、家長(zhǎng)到校面談等多種方式，以了解張強(qiáng)家庭情況及表現(xiàn)，并與家長(zhǎng)溝通思想，共同商討解決辦法。

（3）、寫觀察日記：鼓勵(lì)張強(qiáng)養(yǎng)成經(jīng)常寫日記的習(xí)慣，把每日所想所見記下，除了作為了解張某強(qiáng)行蹤、想法以作為輔導(dǎo)參考之外，并鼓勵(lì)張強(qiáng)經(jīng)常審視自己的日記，以增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)。

（4）、自我接納：要求張強(qiáng)每天必須照二次鏡子，仔細(xì)觀察自己的模樣，逐漸接納自己，消除自卑感。

（5）、組織豐富多彩的集體活動(dòng)：安排張強(qiáng)參加集體活動(dòng)，擔(dān)任一定的角色，加深與同學(xué)的友誼。

（6）、閱讀指導(dǎo)：給張強(qiáng)介紹各類有益增進(jìn)自我了解、充實(shí)知識(shí)，溝通技巧，增進(jìn)人際關(guān)系的書籍，并耐心指導(dǎo)。

（7）創(chuàng)造課堂發(fā)言的機(jī)會(huì)：上課時(shí)教師引導(dǎo)他回答問題，多給他說話機(jī)會(huì)，只要他稍微有一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)給予他肯定、表現(xiàn)，增加他的信心。

（8）引導(dǎo)交友：教師介紹班上性格外向、活躍、學(xué)習(xí)成績(jī)很好的同學(xué)和他交朋友，讓他們互相交談，共同商討解決膽怯的辦法。

43、一位老師布置了這樣一道作文題，讓學(xué)生談?wù)勛约旱男睦镌?。一個(gè)孩子的父母離異，這給他童年的心底留下了一道陰影和許多的痛苦。這個(gè)學(xué)生寫的文章很打動(dòng)人，文筆也不錯(cuò)。老師沒征求學(xué)生的意見，就在班上讀了這篇“范文”。幾天后，這位同學(xué)卻在日記中表達(dá)了對(duì)老師這種做法的不滿。如果你是那位老師，應(yīng)該如何去分析和處理這件事？

我的答案：對(duì)于這樣的學(xué)生，首先應(yīng)該私底下跟他談?wù)摚澷p他：

1、贊賞他的文筆，2、贊賞他的勇氣，3、贊賞他的努力，告訴他，他就是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，最后征求他的意見，愿不愿意拿到班上做范文。征得同意后再讀給班上同學(xué)聽。如果事情已經(jīng)發(fā)生，那么首先就應(yīng)先找這位同學(xué)談話，表達(dá)自己的歉意，如果有必要，要在班上道歉。其次再贊賞他，告訴他他是學(xué)生們的榜樣，自己只是很欣賞他的文筆，忍不住就拿去做范文了。

44小明的考試成績(jī)不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會(huì)怎么辦？

首先，小明會(huì)因?yàn)樽约旱某煽?jī)不理想而哭泣，這說明小明是一個(gè)上進(jìn)的學(xué)生，對(duì)于這一點(diǎn)，我應(yīng)該感到很欣慰。但這同時(shí)也說明了一個(gè)問題：小明承受挫折的能力可能不夠強(qiáng)。對(duì)于這個(gè)問題，我想分兩種情況來處理：

1.如果小明是一個(gè)成績(jī)一直很優(yōu)秀的學(xué)生，這樣的一次“失敗”，對(duì)于他來說未嘗不是一件好事。挫折教育理論告訴我們，在教育過程中，挫折教育能打擊學(xué)生的驕傲情緒。對(duì)于一直很優(yōu)秀的學(xué)生，往往會(huì)滋生驕傲的情緒，這樣的一次挫折恰好可以幫助訓(xùn)練其對(duì)逆境的承受能力，以防今后一旦遇到挫折就一蹶不振，對(duì)生活失去信心。對(duì)于這樣的學(xué)生，我會(huì)用一周的時(shí)間靜觀其變，他一般都可以自己調(diào)整過來，如果情緒依然低落，我會(huì)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行激勵(lì)，告訴他：這點(diǎn)挫折都接受不了，可不像我認(rèn)識(shí)的某某了！老師相信你是一個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人！

2.如果小明是一個(gè)一直努力學(xué)習(xí)，卻成績(jī)上不去的學(xué)生，就要多費(fèi)點(diǎn)心思進(jìn)行引導(dǎo)。首先，我覺得很有必要在講解試卷的過程中，告訴學(xué)生：“這次的考試，可能有的學(xué)生成績(jī)不理想，但這原因是多方面的，有可能是沒有發(fā)揮好，有可能是學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，但是，這次考試并不是我們最后的結(jié)果，只要我們勇于面對(duì)這次的挫折，在后面的時(shí)間里，分析自己有什么不足，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，繼續(xù)努力，相信每個(gè)學(xué)生都會(huì)有很大的進(jìn)步?！痹谡f的過程中，我會(huì)有意識(shí)地多看小明幾眼，并握拳微笑。倘若，小明依然不能振作，我會(huì)找他單獨(dú)談話，和他一起他分析考試成績(jī)不理想的原因，并且告訴他，挫折是人一生中必然也必須經(jīng)歷的，但是面對(duì)挫折，我們不可以選擇放棄，而是要越挫越勇，這樣才是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人！”這樣做，首先會(huì)讓學(xué)生覺得，自己依然受到老師的重視，從而增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心，也會(huì)通過老師的分析找到自己的問題，幫助接下來的學(xué)習(xí)。在解決考試問題的同時(shí)，也增進(jìn)了自己與學(xué)生之間的感情。45你的班上有一位同學(xué)經(jīng)常遲到，作為班主任該怎么辦？

1.不管是因?yàn)槭裁丛颍?jīng)常遲到是不對(duì)的，除非家里有什么特別重要的事，沒能按時(shí)上課，真是這種情況我會(huì)想辦法與家長(zhǎng)溝通，讓他們明白，孩子正是讀書的重要年齡，要盡量把精力都放在學(xué)習(xí)上，有了家長(zhǎng)的支持和監(jiān)督，相信孩子遲到的機(jī)會(huì)就不多了。2.如果只是因?yàn)閼B(tài)度問題，我有以下幾個(gè)辦法：

<1>.買了小鬧鐘送給他，告訴他，老師希望這個(gè)小鬧鐘可以幫助老師叫你起床。<2>.把班里的鑰匙交給他保管，我想他應(yīng)該不好意思讓全班同學(xué)等他一個(gè)人。

<3>.一般學(xué)生遲到一般就是遲到幾分鐘，通知上第一節(jié)課的任課老師，等他來了再講課，然后說：“好，現(xiàn)在同學(xué)們都到齊了，我們開始上課”。下課后，其他同學(xué)就會(huì)幫老師對(duì)他進(jìn)行教育了。他就不好意思再遲到了。

46問題：學(xué)生早戀怎么辦？你支持學(xué)生早戀嗎？ 參考答案：“不支持，但也不生硬地反對(duì)。先了解學(xué)生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學(xué)生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因?yàn)榭仗?，寂寞，貪玩而隨便、不負(fù)責(zé)任地把愛情當(dāng)游戲??有必要的話，可以找學(xué)生單獨(dú)談話，動(dòng)之以情，曉之以理?！?討論：我會(huì)和他/她討論如何對(duì)待這種“愛慕”，而不能叫愛情。我比較喜歡私下溝通，上升到班級(jí)討論會(huì)不會(huì)讓孩子難為情呢？ 這也是人生一道彩虹!47如何評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生？

答：我們進(jìn)行教育教學(xué)工作時(shí)，必須遵循教育規(guī)律。我們知道，學(xué)生個(gè)體具有差異性，這些差異包括，家庭環(huán)境、年齡、智力水平、成長(zhǎng)背景等諸多方面。因此，我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，在堅(jiān)持客觀性原則的前提下，做到因人而異。雖說如此，大量的教學(xué)實(shí)踐證明：多給學(xué)生以正面的評(píng)價(jià)，多看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，往往更能激勵(lì)學(xué)生的求學(xué)信心；以正面評(píng)價(jià)為主，加以合理地批評(píng)教育，則能彌補(bǔ)正面評(píng)價(jià)的不足，使正面評(píng)價(jià)發(fā)揮更顯著的教育功效。

48小學(xué)生以自我為中心，教師該怎么辦？

（1）幫助小學(xué)生認(rèn)識(shí)自己身上的不足及其危害性，樹立改變自我的信心；

（2）給予家長(zhǎng)必要的指導(dǎo)，尋求家長(zhǎng)的合作，在家庭中逐步改變小學(xué)生的自我中心；（3）指導(dǎo)和幫助小學(xué)生樹立正確的自我觀念，提高自我認(rèn)識(shí)能力；

（4）培養(yǎng)小學(xué)生的集體意識(shí)，認(rèn)識(shí)集體規(guī)則，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，學(xué)會(huì)在集體中與同伴和睦相處。49小學(xué)生交往過程中斤斤計(jì)較，教師要如何疏導(dǎo)？

（1）教會(huì)小學(xué)生學(xué)會(huì)原諒，促進(jìn)人際關(guān)系和諧發(fā)展。培養(yǎng)小學(xué)生寬大的胸懷，提供榜樣使他們學(xué)會(huì)與人交往的技巧；

（2）教師要及時(shí)幫助化解同伴間的矛盾。教會(huì)他們要主動(dòng)化解矛盾，可以通過許多方法，如寫紙條、請(qǐng)別的同學(xué)幫忙說聲對(duì)不起等，使小學(xué)生學(xué)會(huì)寬以待人，接納朋友也要接納朋友的不足，學(xué)會(huì)角色互換，站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題。

50如果學(xué)生不喜歡你的課,你會(huì)怎么想？ 首先要跟考官說,(1)我會(huì)百分百的努力避免這樣的情況發(fā)生,教小學(xué)生,調(diào)動(dòng)課堂氣氛更加重要,只有讓學(xué)生喜歡上我的課,才能更好的調(diào)動(dòng)孩子們學(xué)習(xí)的積極性;(2)如果出現(xiàn)了個(gè)別學(xué)生不喜歡我的課,我會(huì)認(rèn)真審視自身講課的過程,努力找到問題所在,如果問題在我身上,我會(huì)堅(jiān)決改正;(3)也可以單獨(dú)找該同學(xué)談心,如果該同學(xué)只是厭學(xué)情緒嚴(yán)重,并用聽不懂來搪塞,我就會(huì)問,具體你哪道題,哪里聽不懂,我會(huì)用最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的方法給他講解.(4)沒有不稱職的學(xué)生,只有不稱職的老師.51你組織學(xué)生一次戶外活動(dòng),有個(gè)同學(xué)突然中暑,你怎么處理? 答：當(dāng)我遇到這種突發(fā)情況時(shí)，首先我的頭腦要保持冷靜，并第一時(shí)間把中暑的學(xué)生送到最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救，確保學(xué)生的安全。其次，我會(huì)就這次的意外及時(shí)跟學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，聽取家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。再次，我回這次活動(dòng)的開展做一個(gè)詳細(xì)的反思總結(jié)，并在以后活動(dòng)的開展中，特別主要學(xué)生的安全問題。最后，我會(huì)買一些補(bǔ)品去探望這個(gè)學(xué)生，看學(xué)生是否需要補(bǔ)習(xí)，讓學(xué)生真切感受到師愛。

52材料:你是一個(gè)班主任,新學(xué)期開學(xué),班上有位成績(jī)優(yōu)秀的女生其家長(zhǎng)打算不讓這位繼續(xù)上學(xué)了,你家訪主要原因:一是這個(gè)家庭有三個(gè)在上學(xué)(二兒一女),經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,二是家長(zhǎng)準(zhǔn)備重點(diǎn)保二個(gè)兒子上學(xué).今后考大學(xué),家長(zhǎng)有女兒遲早要出嫁是人家的人的思想.問題:請(qǐng)你把主考官作為這位家長(zhǎng),你現(xiàn)場(chǎng)模擬下你怎么說? 答：XX家長(zhǎng)你好：我是你女兒的班主任，聽說你打算不讓你女兒讀書了，我感到特別的遺憾。因?yàn)槟闩畠旱膶W(xué)習(xí)很優(yōu)秀，繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，她肯定是社會(huì)的人才。我們學(xué)校很希望她能繼續(xù)讀書，作為家長(zhǎng)不能剝奪孩子的受教育權(quán)。

對(duì)于你們的經(jīng)濟(jì)困難問題，我們會(huì)認(rèn)真的調(diào)查后采取有效的措施讓你女兒回到學(xué)校，我們的政府也有專門對(duì)困難的群眾的上學(xué)難的問題有相應(yīng)的措施，請(qǐng)你相信國(guó)家，相信政府。

對(duì)于你認(rèn)為女兒遲早要出嫁是人家的人的思想，我覺得還是可以理解的，但是，呵呵，我們要解放思想，現(xiàn)在我們的國(guó)門早就向外開放，以前的封建思想已經(jīng)不能在現(xiàn)在激烈社會(huì)中體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。女兒也可以是人才，現(xiàn)在很多文秘工作都是女孩子做的，很多企業(yè)家也是女孩子。所以，我們要解放思想，與時(shí)具進(jìn)，才能富裕起來，過上幸福的日子。

最后，我還是真心你能夠理解我，讓你女兒回到學(xué)校學(xué)習(xí)。

53一次,你走進(jìn)教室,看到學(xué)生在黑板上畫了一幅關(guān)于你的漫畫.同時(shí)學(xué)生們?cè)诩娂娮h論:“啊,真像,真像......”你將怎么處理? 答：我會(huì)也看看,如果畫的像畫的有趣,值得表?yè)P(yáng),畫的丑就開他個(gè)玩笑.當(dāng)然,如果畫的低級(jí)或者惡意,那就要批評(píng)了.無論怎樣，事后都要找到那個(gè)畫畫的學(xué)生來了解情況，表?yè)P(yáng)學(xué)生的創(chuàng)造性等，但是也要讓學(xué)生明白隨便畫別人的錯(cuò)誤性，做好學(xué)生的思想工作，從源頭上解決問題。54 你怎樣讓不喜歡你的學(xué)生喜歡你?

2、答：首先，我會(huì)做一個(gè)問卷調(diào)查，題目“我心目中的老師是怎樣的”，然后根據(jù)結(jié)果加以改進(jìn)，總的來說，做到尊重和理解學(xué)生，寬容、不傷害學(xué)生自尊心，平等待人、說話辦事公道、有耐心、不輕易發(fā)脾氣。把學(xué)生放在心上，“蹲下身子和學(xué)生說話，走下講臺(tái)給學(xué)生講課”，關(guān)心學(xué)生情感體驗(yàn)，讓學(xué)生感受到被關(guān)懷的溫暖，自覺接受學(xué)生的評(píng)價(jià)，努力做學(xué)生喜歡的教師。同時(shí)更加學(xué)會(huì)寬容，寬容學(xué)生的錯(cuò)誤和過失，寬容學(xué)生一時(shí)沒有取得很大的進(jìn)步。善待每一個(gè)學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師。一個(gè)教師，只有受到學(xué)生喜愛時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。55如果你的學(xué)生當(dāng)面指責(zé)你,你會(huì)怎么處理? 答：如果學(xué)生當(dāng)面指責(zé)我，我會(huì)用微笑去面對(duì)學(xué)生的指責(zé)，并且表?yè)P(yáng)學(xué)生，表?yè)P(yáng)他對(duì)老師的關(guān)心和監(jiān)督。而不是公開批評(píng)和處罰他，維護(hù)學(xué)生的自尊心。但是事后，一定要反思自己是不是做了什么對(duì)不起學(xué)生的事情，還要找到該學(xué)生進(jìn)行談心，了解他內(nèi)心的真實(shí)想法，并告訴學(xué)生處理這類問題的正確方法，歡迎學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，與此同時(shí)，自己要做好總結(jié)反思工作，提高自己的管理水平，與學(xué)生建立和諧、融洽的師生關(guān)系。

56如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？ 【參考答案】：首先，尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。其次，老師要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。第三，老師與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通時(shí)要有理性的意識(shí)。最后，應(yīng)重視溝通方式，通常情況下對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要先揚(yáng)后抑，讓家長(zhǎng)在心理上有一個(gè)適應(yīng)過程。

家長(zhǎng)的組成非常復(fù)雜，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種教育方法是萬能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長(zhǎng)溝通的過程中，盡量做到有針對(duì)性和實(shí)效性。

57請(qǐng)你描述青春期男女學(xué)生的心理特點(diǎn)？ 【參考答案】：青少年步入青春期，心理發(fā)育迅猛，心理特點(diǎn)體現(xiàn)在：

第一、性意識(shí)驟然增長(zhǎng)由于生理上出現(xiàn)性發(fā)育加速，使得青少年對(duì)性知識(shí)特別感興趣，對(duì)異性有強(qiáng)烈的交往欲望，性的好奇感和神秘感與日俱增。

第二、智力水平迅猛提高 對(duì)問題的精確性和概括性發(fā)展迅速，逐步從形象思維為主向抽象邏輯思維過渡。

第三、自我意識(shí)強(qiáng)而不穩(wěn)獨(dú)立欲望增強(qiáng)，對(duì)事物能做出自己的判斷和見解，但對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過高或過低，常被一些矛盾所困擾，如獨(dú)立欲望與缺乏獨(dú)立能力的矛盾，自己心中的“成人感”與成人眼中的“孩子氣”之間的矛盾等等。

第四、情感世界充滿風(fēng)暴常常表現(xiàn)出幼稚的感情沖動(dòng)和短暫的不安定狀態(tài)，孤獨(dú)、優(yōu)傷、激動(dòng)、喜悅、憤怒微妙地交織在一起，組成一個(gè)強(qiáng)烈、動(dòng)搖和不協(xié)調(diào)的情感世界。

第五、興趣愛好日益廣泛求知欲與好奇心強(qiáng)烈，富有理想，熱愛生活，積極向上，樂于參加各種創(chuàng)造性活動(dòng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性、冒險(xiǎn)性和趣味性的活動(dòng)更是樂不知疲。

第六、人際交往欲望強(qiáng)烈一方面強(qiáng)烈希望結(jié)交志趣相同，年齡相仿，能夠相互理解、分亨生活感受的知心朋友，另一方面，對(duì)自己周圍的人盡量保持良好的關(guān)系，尤其是對(duì)自己所屬的集體，有強(qiáng)烈的歸屬感和依賴性，寧肯自己受點(diǎn)委屈，也要保持生活圈的平衡與協(xié)調(diào)。請(qǐng)你描述青春期男女學(xué)生的心理特點(diǎn)

答：1．自主意識(shí)逐漸強(qiáng)烈，喜歡用批判的眼光看待其他事物，有時(shí)甚至還對(duì)師長(zhǎng)的正當(dāng)干涉感到反抗抵制。在青春期后階段，獨(dú)立意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，能夠認(rèn)真思考、判斷、處理自己身邊的問題和對(duì)社會(huì)的關(guān)心。但是由于社會(huì)環(huán)境的影響以及經(jīng)濟(jì)的不獨(dú)立，他們?cè)谥匾膯栴}的抉擇上，仍然需要家庭、他人的幫助、指導(dǎo)。

2．情緒不很穩(wěn)定。造成這種情況的最主原因，是青春期的生理發(fā)育與性的成熟。因此，注意調(diào)節(jié)和控制自己情緒十分重要。

3．對(duì)異性的關(guān)注。希望異性關(guān)注自己并受到異性喜愛，喜歡和異性在一起。我們常常會(huì)見到這樣一些現(xiàn)象：有女孩子在場(chǎng)，男孩變得格外興奮，以“男子漢”的姿態(tài)博取女孩子的喜愛；與男孩子交往，女孩子更愛打扮，眉目傳情，故作姿態(tài)，以引起男孩子的注目。在異性方面表現(xiàn)自己，互相取悅、吸引，是健康的性心理。

4．個(gè)體心理的發(fā)展。青春期中，人的記憶力增強(qiáng)，注意力容易集中、敏銳，特別是由于抽象思維邏輯思維能力的大大加強(qiáng)了，不但興趣、愛好變得更加廣泛、穩(wěn)定，而且漸漸形成了看待事物的標(biāo)準(zhǔn)，使自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)和自我教育的能力也得到了充分發(fā)展，初步形成了個(gè)人的性格以及人生和世界的基本看法。但由于意志力還不夠堅(jiān)強(qiáng)，分析問題的能力尚在發(fā)展之中，所以一旦遇到困難和挫折又容易灰心、頹喪，或者會(huì)出現(xiàn)理智不能駕馭感情的現(xiàn)象。

58問題：當(dāng)在你上課時(shí)，一個(gè)學(xué)生在傳紙條，你怎么辦？

答案：

1、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會(huì)神的聽課。

2、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會(huì)神的聽課。

3、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認(rèn)真聽講。其實(shí)這是一個(gè)開放性試題，答案不唯一，只要圍繞這三個(gè)要點(diǎn)，說法正確就可以。59問題：學(xué)生早戀怎么辦？你支持學(xué)生早戀嗎？ 參考答案：“不支持，但也不生硬地反對(duì)。先了解學(xué)生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學(xué)生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因?yàn)榭仗摚拍?，貪玩而隨便、不負(fù)責(zé)任地把愛情當(dāng)游戲??有必要的話，可以找學(xué)生單獨(dú)談話，動(dòng)之以情，曉之以理?！?討論：我會(huì)和他/她討論如何對(duì)待這種“愛慕”，而不能叫愛情。我比較喜歡私下溝通，上升到班級(jí)討論會(huì)不會(huì)讓孩子難為情呢？ 這也是人生一道彩虹!教學(xué)課堂問題的應(yīng)變藝術(shù)（舉例30多個(gè)）

一位教師走向教室，剛剛推開虛掩著的教室門，忽然一只掃帚掉了下來，不偏不倚，正好打在教師的講義夾上，課堂上一片嘩然。這分明是學(xué)生干的惡作劇，可這位老師并沒有大發(fā)雷霆，而是輕輕地拾起掉在地上的講義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說：“看來我工作中的問題不少，連不會(huì)說話的掃帚也走上門框，向我表示不滿了。同學(xué)們，你們天天與我一起相處，對(duì)我有更多的了解，希望你們課后也給我提提意見，幫助我改進(jìn)工作吧！”課堂上一陣竊竊私語(yǔ)后，很快地安靜下來了。

這位教師面對(duì)損害自己的行為以幽默帶過，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫窘然處境，還為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了自我教育的情境。

一位語(yǔ)文老師正在講課中，突然一只大灰貓追趕著一只老鼠往教室里竄，大多數(shù)同學(xué)都好奇地觀看這精彩的場(chǎng)面，有的同學(xué)甚至追趕起來。這種情況下，教師沒有制止學(xué)生觀看這精彩的場(chǎng)面，而是隨機(jī)改變了自己原來的講課計(jì)劃，宣布允許學(xué)生觀看一會(huì)兒這個(gè)場(chǎng)面。然后利用學(xué)生這種好奇和興趣，并要求學(xué)生以這件事為素材進(jìn)行口頭作文。這樣做既順應(yīng)了學(xué)生的好奇心，又保證了課堂教學(xué)秩序，而且擴(kuò)充了課堂教學(xué)信息，達(dá)到了語(yǔ)文課的教學(xué)目的。學(xué)生教育問題的處理藝術(shù)（舉例10多個(gè)）

一位學(xué)生上課時(shí)給一位老師畫了一幅畫像，且題字為××老師遺像。這位老師發(fā)現(xiàn)后，心里當(dāng)然十分生氣，但他卻沒有采取簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)斥責(zé)，而是對(duì)這位同學(xué)說：“××同學(xué)繪畫不錯(cuò)，把我畫得挺像的，只是下面多了一個(gè)字?！毕抡n時(shí)又說：“老師發(fā)現(xiàn)教室后面的黑板報(bào)內(nèi)容陳舊，請(qǐng)班長(zhǎng)和這位會(huì)畫畫的同學(xué)一起，把我們的黑板報(bào)內(nèi)容更新一下?！钡诙欤處煱l(fā)現(xiàn)黑板報(bào)畫很非常好，及時(shí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。這時(shí)，那個(gè)同學(xué)紅著臉遞給老師一張紙條，打開一看是一份寫得非常誠(chéng)懇的檢討書。1． 開學(xué)第一天，你精神煥發(fā)地走進(jìn)教室門口，教室傳來哄笑聲，你舉目望去，只見黑板上畫著一幅“四不象”的畫，下面寫著“歡迎你，老師”，同學(xué)們互相做著鬼臉，相互嬉笑。面對(duì)這種情況，你該如何處理？

3、教育案例（3分鐘）

面對(duì)校園追星現(xiàn)象，假如你是班主任，準(zhǔn)備怎樣引導(dǎo)？

60一名班主任以嚴(yán)格管理著稱，教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀，一名女生因早戀，成績(jī)大幅度下降，班主任十分生氣，在全班點(diǎn)名批評(píng)了這名女生，結(jié)果這位女生從教學(xué)樓跳樓自殺，你怎么看 參考答案：

1、作為班主任對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生高度的精神，嚴(yán)格管理無可厚非，嚴(yán)是愛松是害。另一方面，嚴(yán)格并不等于不注意方式方法，特別中學(xué)生正處青春期，他（她）的自尊心很強(qiáng)．更不能采取羞辱甚至侵犯學(xué)生人權(quán)的方法來“嚴(yán)格管理”。

2、作為一名教師，不僅要尊重愛護(hù)學(xué)生，也要嚴(yán)格要求學(xué)生，做到尊重愛護(hù)學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生有機(jī)合理的結(jié)合。顯然這位老師沒有遵守這個(gè)原則，他的做法也是錯(cuò)誤的。而且，對(duì)于早戀問題應(yīng)實(shí)事求是的分析，權(quán)衡利弊再做決定，而不是草率的處理。

3、如果我是這名老師，我的處理方法是：私下與學(xué)生交流，合理引導(dǎo)，做好思想教育工作，讓其認(rèn)識(shí)到行為的錯(cuò)誤性，幫助其改正錯(cuò)誤，保護(hù)學(xué)生的自尊心。以到達(dá)解決問題的目的。

4、如果我有幸成為一名人民教師，我一定會(huì)做到讓學(xué)校放心、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可的合格人民教師。

5、這件事同時(shí)也說明：在教育教學(xué)中，如何提高學(xué)生的心理承受能力，受挫敗能力，正確對(duì)待困難、挫折，是我們社會(huì)、學(xué)校、家庭面臨的共同課題。

61：你是一個(gè)班主任，新學(xué)期開學(xué)，班上有位成績(jī)優(yōu)秀的女生其家長(zhǎng)打算不讓這位繼續(xù)上學(xué)了，你家訪主要原因：一是這個(gè)家庭有三個(gè)在上學(xué)(二兒一女)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，二是家長(zhǎng)準(zhǔn)備重點(diǎn)保二個(gè)兒子上學(xué)。今后考大學(xué)，家長(zhǎng)有女兒遲早要出嫁是人家的人的思想。請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬與家長(zhǎng)的溝通、交流。

參考答案：

尊敬的××家長(zhǎng)，你好！我是你女兒的班主任，聽說你打算不讓你女兒讀書了，我感到特別的遺憾。因?yàn)槟闩畠旱膶W(xué)習(xí)很優(yōu)秀，繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，她肯定是社會(huì)的人才。我們學(xué)校很希望她能繼續(xù)讀書，作為家長(zhǎng)也不能不管孩子的感受而剝奪孩子的受教育權(quán)（或決定不讓孩子上學(xué)）。

對(duì)于你們的經(jīng)濟(jì)困難問題，我們會(huì)認(rèn)真的調(diào)查后采取有效的措施讓你女兒回到學(xué)校，我們的政府也有專門對(duì)困難的群眾的上學(xué)難的問題有相應(yīng)的措施，請(qǐng)你相信國(guó)家，相信政府。

對(duì)于你認(rèn)為女兒遲早要出嫁是人家的人的思想，我覺得還是可以理解的，但是現(xiàn)在，隨著文明的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的開放，以前的封建思想已經(jīng)不能在現(xiàn)在激烈社會(huì)中體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。女兒也可以是人才，現(xiàn)在很多文秘工作都是女孩子做的，很多企業(yè)家也是女孩子。所以，我們要解放思想，與時(shí)具進(jìn)，才能富裕起來，過上幸福的日子。

最后，我還是真心你能夠理解我，讓你女兒回到學(xué)校學(xué)習(xí)。62動(dòng)了動(dòng)嘴巴？如何處理特殊學(xué)生？

答：如果我是這位學(xué)生的老師，我將為這位學(xué)生找一個(gè)臺(tái)階并鼓勵(lì)他繼續(xù)舉手發(fā)言，而且在這種情況下可能孩子面臨的壓力會(huì)來自其它同學(xué)的嘲笑，這一點(diǎn)作為一名老師也要妥然處理好。做老師，教書育人是己任，但培育孩子的自信心，幫助他們擁有健全的人格特征我覺得比傳授知識(shí)來得更重要。每一個(gè)孩子都是一本書，各自有各自的精彩，我們不僅自己要去讀懂他們，更要讓每一本書都得到交流，讓孩子們互相讀懂別人，這樣才會(huì)讓特殊的學(xué)生在這個(gè)群體中得到容忍與生存，教育才會(huì)起到意想不到的意義，所以說因材施教，將會(huì)是我們對(duì)待特殊學(xué)生的最有效的方法。

要讓特殊學(xué)生在班級(jí)中和諧的生活，最重要的是要貫徹新課程理論，尊重學(xué)生，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，注重生命課堂，這些都將成為我們有效處理特殊學(xué)生的指導(dǎo)思想，在這個(gè)思想的指引下，我們才能與這些特殊的孩子做朋友，幫助他們解答心理上的噶噠，才能引領(lǐng)他們回歸到正常人的心理軌道上來，我們的教育才人獲得成功。

63一名班主任以嚴(yán)格管理著稱,教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀,一名女生因早戀,成績(jī)大幅度下降，班主任十分生氣,在全班點(diǎn)名批評(píng)了這名女生,結(jié)果這位女生從教學(xué)樓跳樓自殺,你怎么看

答：既然出現(xiàn)了問題,我們就要及時(shí)解決.對(duì)于這起學(xué)校突發(fā)事件學(xué)校方面應(yīng)該注意防止不良輿論的產(chǎn)生,防止對(duì)學(xué)校的其他青少年和周邊甚至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生不良影響;積極妥善處理善后事宜。同時(shí)，對(duì)于上述事件，我有如下看法：

1.在我看來作為一名教師應(yīng)該也必須做到一個(gè)原則:“尊重愛護(hù)學(xué)生”，顯然這位老師沒有遵守這個(gè)原則，他的做法也是錯(cuò)誤的。

2.作為班主任對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生高度的精神，嚴(yán)格管理無可厚非，嚴(yán)是愛松是害．另一方面，嚴(yán)格并不等于不注意方式方法，特別中學(xué)生正處青春期，他（她）的自尊心很強(qiáng)．更不能采取羞辱，甚至侵犯學(xué)生人權(quán)的方法來＂嚴(yán)格管理＂。因此作為一名教師,不僅要尊重愛護(hù)學(xué)生,也要嚴(yán)格要求學(xué)生,做到尊重愛護(hù)學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生有機(jī)合理的結(jié)合。

3.如果我是這名老師,我的處理方法是:私下與學(xué)生交流,合理引導(dǎo),做好思想教育工作,讓其認(rèn)識(shí)到行為的錯(cuò)誤性,幫助其改正錯(cuò)誤,保護(hù)學(xué)生的自尊心。以到達(dá)解決問題的目的。

4.如何提高心理承受能力，受挫敗能力，正確對(duì)待困難、挫折．是我們社會(huì)、學(xué)校、家庭面臨的課題． 5.如果我有幸成為一名人民教師,我一定會(huì)做到讓學(xué)校放心、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可的合格人民教師

第四篇：采購(gòu)常見問題以及處理方法匯總

1．到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)

簽訂訂單同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間，了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息，掌握到貨的主動(dòng)權(quán)，盡量避免到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。如果供方說發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)系方式，防止供方故意拖延發(fā)貨時(shí)間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時(shí)候到心里都要有數(shù)。

防止到貨時(shí)間造成影響還需要采購(gòu)人員有一定的物流常識(shí)，發(fā)貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷。

偶爾因?yàn)楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時(shí)溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。

2．到貨后不合格處理（質(zhì)量、數(shù)量）

質(zhì)量不合格時(shí)供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購(gòu)、或者同行換貨；數(shù)量不符的情況，及時(shí)與供方溝通，確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購(gòu)材料不負(fù)責(zé)運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購(gòu)工作爭(zhēng)取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé)，三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。

一般索賠的時(shí)間都是比較長(zhǎng)手續(xù)也比較復(fù)雜，所以做好耐心處理的準(zhǔn)備，同時(shí)也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝，避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益。

必須強(qiáng)調(diào)是設(shè)備采購(gòu)中一定要留質(zhì)保金，不能將貨款全額付完，因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問題，留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時(shí)需方自己維修所需費(fèi)用，具體金額多少要示供需雙方而定。

3．緊急采購(gòu)的處理

一般是由于銷售計(jì)劃緊急臨時(shí)更改生產(chǎn)安排，材料的采購(gòu)就比較緊急。

兩種解決方案：一是通過地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購(gòu)，成本放后，這需要市內(nèi)采購(gòu)的協(xié)助或者對(duì)周邊城市的供貨市場(chǎng)有一定了解。二是迅速找到供貨廠家，加以最快的運(yùn)輸方式，這方面就需要熟悉物流市場(chǎng)，或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。

4．小試、中試采購(gòu)困難處理

因?yàn)槭翘幱谘邪l(fā)階段，采購(gòu)的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動(dòng)，往往這種采購(gòu)比一個(gè)大單的采購(gòu)困難更大。因?yàn)榱勘容^少，很多供貨公司不愿意簽單，這個(gè)時(shí)候采購(gòu)就要考查

采購(gòu)人員能力。剛從事采購(gòu)的同行可能會(huì)覺得有難度，因?yàn)榱坎淮蠖铱赡苓@次要貨下次就根本就不會(huì)再用了。

兩種方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗(yàn)通過計(jì)劃采購(gòu)量會(huì)固定在一個(gè)多大的范圍，或者自己分析或者詢問公司技術(shù)人員了解大致情況或者自己靈活的編一個(gè)量，但是即使是編也要有理有據(jù)，要不然底氣不足供貨方多問幾次之后便沒了下文，采購(gòu)最終將以失敗告終。另一種就是告訴對(duì)方自己一直在用只是量不大，需要擴(kuò)產(chǎn)需要多添幾家供應(yīng)商（一般這種方法我不用，畢竟這是一個(gè)信譽(yù)問題，但是被迫無奈也只有用此方法了）。

5、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵?，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？

答：這個(gè)問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理。A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。

6、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？

答：開發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-進(jìn)行供應(yīng)商問卷調(diào)查實(shí)施調(diào)查供應(yīng)商送樣-合格-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。

7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？答：通常這種情況，在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤?，跟你的供?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時(shí)候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會(huì)給予你一些處理的方式.例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系，試著去說服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問題的時(shí)候，采購(gòu)商不可以輕易的作退貨處理。

8、公司產(chǎn)品的成本是怎么計(jì)算的呢？

答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等)管理費(fèi)用+稅收+利潤(rùn)+運(yùn)輸。、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系系？

答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)：因?yàn)楣?yīng)商不是客戶，沒有必要經(jīng)常主動(dòng)打電話去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)打電話給采購(gòu)，公事公辦，如果是私事就像對(duì)待普通朋友一樣就可以了!

10、老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對(duì)這種情況

答：分開走貨，從新供應(yīng)商小批量購(gòu)進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。

另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開，誰(shuí)的有優(yōu)勢(shì)誰(shuí)占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高，那么我會(huì)從新的買大頭，但是仍然會(huì)維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個(gè)長(zhǎng)期往來的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會(huì)從老供應(yīng)商那買大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。

11、供應(yīng)商物料有問題時(shí)如何處理？

答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！

12、如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成，采購(gòu)應(yīng)怎么辦？

答：如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成，先發(fā)改善通知書，強(qiáng)烈要求對(duì)方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強(qiáng)制對(duì)方改善，若對(duì)方無法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對(duì)一個(gè)公司的正常運(yùn)作來說，非常的重要!

13、對(duì)于一款新產(chǎn)品，你如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！

答：對(duì)于一款新產(chǎn)品，如果你要評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理，在新產(chǎn)品評(píng)估價(jià)格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過對(duì)各款零件的認(rèn)識(shí)，去大概做一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM(fèi)用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)給你的時(shí)候，你就可以大概的算出

供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理；而我估算成本的方式也會(huì)通過這一系列的調(diào)查來評(píng)估我產(chǎn)品的成本；如果涉及到的工藝超過采購(gòu)的專業(yè)范疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。

14、某供應(yīng)商對(duì)其所供應(yīng)的某一物料價(jià)格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場(chǎng)行情,做為采購(gòu)員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行價(jià)格分析?采購(gòu)員應(yīng)該怎么處理？

答：做一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)價(jià)格，了解行情，原料上漲浮度，請(qǐng)廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整；并約定價(jià)格回落時(shí)要調(diào)整回原來的或與市價(jià)相應(yīng)的價(jià)，另從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看是否在漲價(jià)期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請(qǐng)工程協(xié)助。

15、假如你們公司需要一種海外采購(gòu)的物料，但交期太長(zhǎng)，為了保證生產(chǎn)，在國(guó)內(nèi)能買到代理的同種物料，可價(jià)格很高，請(qǐng)問在這種情況下，你如何應(yīng)對(duì)？

答：首先我會(huì)試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價(jià)格，然后把這類物料的海外價(jià)格，及國(guó)內(nèi)供應(yīng)商代理價(jià)格（與供理商談定好的價(jià)格），作成一份正式的表格提供給銷售部，讓銷售部去和客人溝通，如果是要價(jià)格低的話，我們會(huì)讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿足的物料采購(gòu)，及生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價(jià)格高，交期準(zhǔn)的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來可以保障自己的利益，而且還可能通過這樣的方式，可以讓公司不受虧損！

第五篇：鋼結(jié)構(gòu)焊接中的常見問題及處理方法

傳統(tǒng)的時(shí)效方法有：熱時(shí)效、振動(dòng)時(shí)效、自然時(shí)效、靜態(tài)過載時(shí)效、熱沖擊時(shí)效等。

機(jī)架焊接焊接后進(jìn)行去應(yīng)力處理，有自然時(shí)效處理（時(shí)間長(zhǎng)，去應(yīng)力不徹底，）、震動(dòng)時(shí)效（效率高，費(fèi)用低，只能去除焊接應(yīng)力的70%左右）人工加熱時(shí)效（時(shí)間短費(fèi)用較高，能100%去除焊接應(yīng)力，同時(shí)能進(jìn)行去氫處理）。

在冷熱加工過程中，產(chǎn)生殘余應(yīng)力，高者在屈服極限附近。構(gòu)件中的殘余應(yīng)力大多數(shù)表現(xiàn)出很大的有害作用；如降低構(gòu)件的實(shí)際強(qiáng)度，降低疲勞極限，造成應(yīng)力腐蝕和脆性斷裂。并且由于殘余應(yīng)力的松弛，使零件產(chǎn)生翹曲，大大的影響了構(gòu)件的尺寸精度。因此降低構(gòu)件的殘余應(yīng)力，是十分必要的。

采用大型燃油退火爐，進(jìn)行機(jī)架焊后退火處理。采用多點(diǎn)加熱、多點(diǎn)溫度控制方式，溫控采用熱電偶自動(dòng)控制儀表控制加熱，使?fàn)t內(nèi)各部溫度均勻的控制在退火溫度，保證工件的退火，同時(shí)能去除焊接過程中滲入焊縫中的H原子，消除了機(jī)架焊接件的氫脆。這種工藝具有耗能少、時(shí)間短、效果顯著等特點(diǎn)。近年來在國(guó)內(nèi)外都得到迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。

焊前預(yù)熱和焊后熱處理的范圍、目的和方法？？

焊前預(yù)熱和后熱是為了降低焊縫的冷卻速度，防止接頭生成淬硬組織，產(chǎn)生冷裂紋。焊前預(yù)熱溫度一般在100-200度，后熱不屬于熱處理，也是一種緩冷措施，后熱的溫度在200-300度，有的單純是為了緩冷，有的是針對(duì)消氫處理的，一定的后熱溫度，能使焊縫中氫擴(kuò)散出來，不至于集聚導(dǎo)致裂紋。后熱保溫時(shí)間要根據(jù)工件厚度來確定，一般不會(huì)低于0.5小時(shí)的。焊后熱處理的就多了，主要分為四種：1低于下轉(zhuǎn)變溫度進(jìn)行的焊后熱處理，如消除應(yīng)力退火，溫度一般在600-700之間，主要目的是消除焊接殘余應(yīng)力，2高于上轉(zhuǎn)變溫度進(jìn)行的焊后熱處理，如正火，溫度在950-1150之間，細(xì)化晶粒，改善材料的力學(xué)性能，再如不銹鋼的固熔、穩(wěn)定化處理，溫度在1050左右，提高不銹鋼的耐蝕性能。尤其是抗晶間腐蝕的能力。再如淬火，不同的淬火工藝能得到不同的效果，提高鋼的耐磨性，硬度等。3先高于上轉(zhuǎn)變溫度進(jìn)行處理再進(jìn)行低于下轉(zhuǎn)變溫度下的熱處理。比如正火加回火，淬火加回火等。4在上下轉(zhuǎn)變溫度之間進(jìn)行的焊后熱處理。750-900之間，一些材料的實(shí)效強(qiáng)化重結(jié)晶退火等。想詳細(xì)的了解，建議找些書看看。不好講的太詳細(xì)。錯(cuò)誤之處，大家多多批評(píng)！謝謝！

鋼結(jié)構(gòu)焊接中的常見問題及處理方法

（一）產(chǎn)生原因

（1）加工件的剛性小或不均勻，焊后收縮，變性不一致。（2）加工件本身焊縫布置不均，導(dǎo)致收縮不均勻，焊縫多的部位收縮大、變形也大。（3）加工人員操作不當(dāng)，未對(duì)稱分層、分段、間斷施焊，焊接電流、速度、方向不一致，造成加工件變形的不一致。（4）焊接時(shí)咬肉過大，引起焊接應(yīng)力集中和過量變形。5）焊接放置不平，應(yīng)力集中釋放時(shí)引起變形。

（二）預(yù)防措施

（1）設(shè)計(jì)時(shí)盡量使工件各部分剛度和焊縫均勻布置，對(duì)稱設(shè)置焊縫減少交叉和密集焊縫。（2）制定合理的焊接順序，以減少變形。如先焊主焊縫后焊次要焊縫，先焊對(duì)稱部位的焊縫后焊非對(duì)稱焊縫，先焊收縮量大的焊縫后焊收縮量小的焊縫，先焊對(duì)接焊縫后焊角焊縫。（3）對(duì)尺寸大焊縫多的工件，采用分段、分層、間斷施焊，并控制電流、速度、方向一致。（4）手工焊接較長(zhǎng)焊縫時(shí)，應(yīng)采用分段進(jìn)行間斷焊接法，由工件的中間向兩頭退焊，焊接時(shí)人員應(yīng)對(duì)稱分散布置，避免由于熱量集中引起變形。（5）大型工件如形狀不對(duì)稱，應(yīng)將小部件組焊矯正完變形后，在進(jìn)行裝配焊接，以減少整體變形。（6）工件焊接時(shí)應(yīng)經(jīng)常翻動(dòng)，使變形互相抵消。（7）對(duì)于焊后易產(chǎn)生角變形的零部件，應(yīng)在焊前進(jìn)行預(yù)變形處理，如鋼板v 形坡口對(duì)接，在焊接前應(yīng)將接口適當(dāng)墊高，這樣可使焊后變平。（8）通過外焊加固件增大工件的剛性來限制焊接變形，加固件的位置應(yīng)設(shè)在收縮應(yīng)力的反面。

（三）處理方法

對(duì)已變形的工件，如變形不大，可采用火烤矯正。如變形較大，采用邊烤邊用千斤頂頂?shù)姆椒ǔC正。

二 鋼結(jié)構(gòu)焊接裂紋的原因及預(yù)防措施

（一）熱裂紋

熱裂紋是指高溫下所產(chǎn)生的裂紋，又稱高溫裂紋或結(jié)晶裂紋，通常產(chǎn)生在焊縫內(nèi)部，有時(shí)也可能出現(xiàn)在熱影響區(qū)，表現(xiàn)形式有：縱向裂紋、橫向裂紋、根部裂紋弧坑裂紋和熱影響區(qū)裂紋。其產(chǎn)生原因是由于焊接熔池在結(jié)晶過程中存在著偏析現(xiàn)象，低熔點(diǎn)共晶和雜質(zhì)在結(jié)晶過程中以液態(tài)間層形式存在從而形成偏析，凝固以后強(qiáng)度也較低，當(dāng)焊接應(yīng)力足夠大時(shí)，就會(huì)將液態(tài)間層或剛凝固不久的固態(tài)金屬拉開形成裂紋。此外，如果母材的晶界上也存在有低熔點(diǎn)共晶和雜質(zhì)，當(dāng)焊接拉應(yīng)力足夠大時(shí)，也會(huì)被拉開。總之，熱裂紋的產(chǎn)生是冶金因素和力學(xué)因素共同作用的結(jié)果。針對(duì)其產(chǎn)生原因，其預(yù)防措施如下：

（1）限制母材及焊接材料（包括焊條、焊絲、焊劑和保護(hù)氣體）中易偏析元素和有害雜質(zhì)的含量，特別應(yīng)控制硫、磷的含量和降低含碳，一般用于焊接的鋼材中硫的含量不應(yīng)大于0.04 5%，磷的含量不應(yīng)大于0.055% ；另外鋼材含碳量越離，焊接性能越差，一般焊縫中碳的含量控制在0.10% 以下時(shí)，熱裂紋敏感性可大大降低。（2）調(diào)整焊縫金屬的化學(xué)成分，改善焊縫組織，細(xì)化焊縫品粒，以提高其塑性，減少或分散偏析程度，控制低熔點(diǎn)共品的有害影響。（3）采用堿性焊條或焊劑，以降低焊縫中的雜質(zhì)含攝，改善結(jié)晶時(shí)的偏析程度。（4）適當(dāng)提高焊縫的形狀系數(shù)，采用多層多道焊接方法，避免中心線偏析，可防止中心線裂紋。（5）采用合理的焊接順序和方向，采用較小的焊接線能超，整體預(yù)熱和錘擊法，收弧時(shí)填滿弧坑等工藝措施。

（二）冷裂紋

冷裂紋一般是指焊縫在冷卻過程中溫度降到馬氏體轉(zhuǎn)變溫度范圍內(nèi)（300— 200℃以下）產(chǎn)生的，可以在焊接后立即出現(xiàn)，也可以在焊接以后的較長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)生，故也稱為延遲裂紋。其形成的基本條件有3個(gè)：焊接接頭形成淬硬組織；擴(kuò)散氫的存在和濃集；存在著較大的焊接拉伸應(yīng)力。其預(yù)防措施主要有：

（1）選擇合理的焊接規(guī)范和線能，改善焊縫及熱影響區(qū)組織狀態(tài)，如焊前預(yù)熱、控制層問溫度、焊后緩冷或后熱等以加快氫分子逸出。（2）采用堿性焊條或焊劑，以降低焊縫中的擴(kuò)散氧含量。（3）焊條和焊劑在使用前應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的要求進(jìn)行烘干（低氫焊條300℃ ～3 50℃保溫lh；酸性焊條l 00℃ ～l50℃保溫lh；焊劑200℃～250.C保溫2h），認(rèn)真清理坡口和焊絲，太除油污、水分和銹斑等臟物，以減少氫的來源。（4）焊后及時(shí)進(jìn)行熱處理。一是進(jìn)行退火處理，以消除內(nèi)應(yīng)力，使淬火組織回火，改善其韌性；二：是進(jìn)行消氫處理，使氫從焊接接頭中充分逸出。（5）提高鋼材質(zhì)量，減少鋼材中的層狀?yuàn)A雜物。（6）采取可降低焊接應(yīng)力的各種工藝措施。

三、鋼結(jié)構(gòu)焊接檢驗(yàn)中的相關(guān)問題

（一）焊縫等級(jí)、檢驗(yàn)等級(jí)、評(píng)定

等級(jí)的區(qū)別與聯(lián)系要求進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量探傷的焊縫，按質(zhì)量等級(jí)分一級(jí)和二級(jí)，稱一級(jí)焊縫和二級(jí)焊縫，此即為焊縫等級(jí)。檢驗(yàn)等級(jí)系指檢驗(yàn)檢測(cè)達(dá)到的精度，即檢測(cè)儀器與檢測(cè)方法結(jié)合而得到的檢測(cè)結(jié)果的精確程度。超聲波探傷采用G B ／T ll 34 5 l 9 89標(biāo)準(zhǔn)按檢測(cè)等級(jí)由低到高分為A、B、C三個(gè)級(jí)別，射線探傷采用GB／T 3 3 2 3一l 9 8 7標(biāo)準(zhǔn)按檢測(cè)等級(jí)由低到高分為A、A B、B三個(gè)級(jí)別，它們分別規(guī)定了手工超聲波探傷的檢測(cè)方法、探測(cè)面、檢測(cè)范圍和允許缺陷當(dāng)量（dB值）以及射線探傷所要達(dá)到的靈敏度（透照厚度與像質(zhì)計(jì)的關(guān)系）。

評(píng)定級(jí)別是指探傷人員在檢出缺陷后依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)缺陷測(cè)量進(jìn)而確定的焊縫內(nèi)部質(zhì)量級(jí)別。具體來說，超聲波探傷指對(duì)波高在測(cè)長(zhǎng)線與判廢線之間（Ⅱ區(qū)）缺陷測(cè)長(zhǎng)后，依標(biāo)準(zhǔn)GB／Tl1345 l989表6進(jìn)行缺陷定級(jí)；射線探傷是指測(cè)量底片上缺陷指示長(zhǎng)度和大小，依標(biāo)準(zhǔn)GB ／T3 3 2 3一l987表6.表

7、表

9、表l0并綜合評(píng)級(jí)（見該標(biāo)準(zhǔn)l 6.1～l 6.4），這一條是每一個(gè)探傷人員必須熟練掌握的。

（二）超標(biāo)缺陷處理與復(fù)探、擴(kuò)探GB 50205 鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》只規(guī)定了檢測(cè)方法。檢測(cè)比例和合格級(jí)別，對(duì)于缺陷的處理沒有明確要求。

參照J(rèn)G l 8 l 建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接技術(shù)規(guī)程》和其他行業(yè)焊接檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對(duì)十檢出的缺陷可作如下處理：（1）檢測(cè)出的不允許缺陷必須返修，返修后按同種檢測(cè)方法檢測(cè)合格后方認(rèn)為該焊縫合格。（2）對(duì)要求抽查檢驗(yàn)的焊縫，發(fā)現(xiàn)不允許缺陷后，應(yīng)在被檢測(cè)區(qū)域兩端整條焊縫長(zhǎng)度的各l 0%且不小于00inin（長(zhǎng)度允許時(shí)）的區(qū)域擴(kuò)檢。a）若在擴(kuò)檢區(qū)域未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷，應(yīng)認(rèn)為該焊縫合格。b）若在擴(kuò)檢區(qū)域發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷，則該條焊縫全檢。（3）對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)安裝要求抽查檢驗(yàn)的焊縫，發(fā)現(xiàn)不允許缺陷后，按下述原則擴(kuò)檢；a）增加該類型同一焊工焊接的兩條焊縫檢測(cè)，若此兩條擴(kuò)檢焊縫未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷，應(yīng)認(rèn)為該批焊縫合格。b）若此兩條擴(kuò)檢焊縫發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷，則每一條含超標(biāo)缺陷的焊縫按卜述原則再各抽檢兩條焊縫。C）若再次抽檢的焊縫未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)缺陷，應(yīng)認(rèn)為該批焊縫合格。d）若再次抽檢的焊縫仍發(fā)現(xiàn)有超標(biāo)缺陷，則該焊工焊接的該類型焊縫全檢。同時(shí)，可協(xié)商適當(dāng)增加其余焊縫檢測(cè)比例。

來源:考試大-結(jié)構(gòu)工程師考試

1、鋼結(jié)構(gòu)加工工藝的基礎(chǔ)知識(shí)

鋼結(jié)構(gòu)焊接制造（即焊接結(jié)構(gòu)生產(chǎn)）是從焊接生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作開始的，它包括結(jié)構(gòu)的工藝性審查、工藝方案和工藝規(guī)程設(shè)計(jì)、工藝評(píng)定、編制工藝文件（含定額編制）和質(zhì)量保證文件、定購(gòu)原材料和輔助材料、外購(gòu)和自行設(shè)計(jì)制造裝配－焊接設(shè)備和裝備；然后從材料入庫(kù)真正開始了焊接結(jié)構(gòu)制造工藝過程，包括材料復(fù)驗(yàn)入庫(kù)、備料加工、裝配－焊接、焊后熱處理、質(zhì)量檢驗(yàn)、成品驗(yàn)收；其中還穿插返修、涂飾和噴漆；最后合格產(chǎn)品入庫(kù)的全過程。典型的焊接制造工藝順序，如圖1所示：

鋼結(jié)構(gòu)焊接生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作是鋼結(jié)構(gòu)制造工藝過程的開始。它包括了解生產(chǎn)任務(wù)，審查（重點(diǎn)是工藝性審查）與熟悉結(jié)構(gòu)圖樣，了解產(chǎn)品技術(shù)要求，在進(jìn)行工藝分析的基礎(chǔ)上，制定全部產(chǎn)品的工藝流程，進(jìn)行工藝評(píng)定，編制工藝規(guī)程及全部工藝文件、質(zhì)量保證文件，訂購(gòu)金屬材料和輔助材料，編制用工計(jì)劃（以便著手進(jìn)行人員調(diào)整與培訓(xùn)）、能源需用計(jì)劃（包括電力、水、壓縮空氣等），根據(jù)需要定購(gòu)或自行設(shè)計(jì)制造裝配－焊接設(shè)備和裝備，根據(jù)工藝流程的要求，對(duì)生產(chǎn)面積進(jìn)行調(diào)整和建設(shè)等。生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作很重要，做得越細(xì)致，越完善，未來組織生產(chǎn)越順利，生產(chǎn)效率越高，質(zhì)量越好。

材料庫(kù)的主要任務(wù)是材料的保管和發(fā)放，它對(duì)材料進(jìn)行分類、儲(chǔ)存和保管并按規(guī)定發(fā)放。材料庫(kù)主要有兩種，一是金屬材料庫(kù)，主要存放保管鋼材；二是焊接材料庫(kù)，主要存放焊絲、焊劑和焊條。

焊接生產(chǎn)的備料加工工藝是在合格的原材料上進(jìn)行的。首先進(jìn)行材料預(yù)處理，包括矯正、除銹（如噴丸）、表面防護(hù)處理（如噴涂導(dǎo)電漆等）、預(yù)落料等。除材料預(yù)處理外，備料包括放樣、劃線（將圖樣給出的零件尺寸、形狀劃在原材料上）、號(hào)料（用樣板來劃線）、下料（沖剪與切割）、邊緣加工、矯正（包括二次矯正）、成形加工（包括冷熱彎曲、沖壓）、端面加工以及號(hào)孔、鉆（沖）孔等為裝配－焊接提供合格零件的過程。備料工序通常以工序流水形式在備料車間或工段、工部組織生產(chǎn)。

裝配－焊接工藝充分體現(xiàn)焊接生產(chǎn)的特點(diǎn)，它是兩個(gè)既不相同又密不可分的工序。它包括邊緣清理、裝配（包括裕裝配）、焊接。絕大多數(shù)鋼結(jié)構(gòu)要經(jīng)過多次裝配－焊接才能制成，有的在工廠只完成部分裝配－焊接和預(yù)裝配，到使用現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行最后的裝配－焊接。裝配－焊接順序可分為整裝－整焊、部件裝配焊接－總裝配焊接、交替裝焊三種類型，主要按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度、變形大小和生產(chǎn)批量選定。裝配－焊接過程中時(shí)常還需穿插其他的加工，例如機(jī)械加工、預(yù)熱及焊后熱處理、零部件的矯形等，貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)工序也穿插其間。裝配－焊接工藝復(fù)雜和種類多，采用何種裝配－焊接工藝要由產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)規(guī)模、裝配－焊接技術(shù)的發(fā)展決定。

焊后熱處理是焊接工藝的重要組成部分，與焊件材料的種類、型號(hào)、板厚、所選用的焊接工藝及對(duì)接頭性能的要求密切相關(guān)，是保證焊件使用特性和壽命的關(guān)鍵工序。焊后熱處理不僅可以消除或降低結(jié)構(gòu)的焊接殘余應(yīng)力，穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的尺寸，而且能改善接頭的金相組織，提高接頭的各項(xiàng)性能，如抗冷裂性、抗應(yīng)力腐蝕性、抗脆斷性、熱強(qiáng)性等。根據(jù)焊件材料的類別，可以選用下列不同種類的焊后熱處理；消除應(yīng)力處理、回火、正火＋回火（又稱空氣調(diào)質(zhì)處理）、調(diào)質(zhì)處理（淬火＋回火）、固溶處理（只用于奧氏體不銹鋼）、穩(wěn)定化處理（只用于穩(wěn)定型奧氏體不銹鋼）、時(shí)效處理（用于沉淀硬化鋼）。

檢驗(yàn)工序貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程，檢驗(yàn)工序從原材料的檢驗(yàn)，如入庫(kù)的復(fù)驗(yàn)開始，隨后在生產(chǎn)加工每道工序都要采用不同的工藝進(jìn)行不同內(nèi)容的檢驗(yàn)，最后，制成品還要進(jìn)行最終質(zhì)量檢驗(yàn)。最終質(zhì)量檢驗(yàn)可分為：焊接結(jié)構(gòu)的外形尺寸檢查；焊縫的外觀檢查；焊接接頭的無損檢查；焊接接頭的密封性檢查；結(jié)構(gòu)整體的耐壓檢查。檢驗(yàn)是對(duì)生產(chǎn)實(shí)行有效監(jiān)督，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。在全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)工作中，檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的基本手段，是編寫質(zhì)量手冊(cè)的重要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格工序和半成品、成品，按質(zhì)量手冊(cè)的控制條款，一般可以進(jìn)行返修。但應(yīng)通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、修改設(shè)計(jì)、改進(jìn)原供應(yīng)等措施將返修率減至最小。

鋼結(jié)構(gòu)的后處理是指在所有制造工序和檢驗(yàn)程序結(jié)束后，對(duì)焊接結(jié)構(gòu)整個(gè)內(nèi)外表面或部分表面或僅限焊接接頭及鄰近區(qū)進(jìn)行修正和清理，清除焊接表面殘的飛測(cè)，消除擊弧點(diǎn)及其他工藝檢測(cè)引起的缺陷。修正的方法通常采用小型風(fēng)動(dòng)工具和砂輪打磨，氧化皮、油污、銹斑和其他附著物的表面清理可采用砂輪、鋼絲刷和拋光機(jī)等進(jìn)行，大型焊件的表面清理最好采用噴丸處理，以提高結(jié)構(gòu)的疲勞強(qiáng)度。不銹鋼焊件的表面處理通常采用酸洗法，酸洗后再作鈍化處理。

產(chǎn)品的涂飾（噴漆、作標(biāo)志以及包裝）是焊接生產(chǎn)的最后環(huán)節(jié)，產(chǎn)品涂裝質(zhì)量不僅決定了產(chǎn)品的表面質(zhì)量，而且也反映了生產(chǎn)單位的企業(yè)形象。

圖1中序號(hào)1～11表示出焊接結(jié)構(gòu)制造流程，其中序號(hào)l～5為備料工藝過程的工序，還包括穿插其間的12～14工序，應(yīng)當(dāng)指出，由于熱切割技術(shù)，特別是數(shù)字切割技術(shù)的發(fā)展，下料工序的自動(dòng)化程度和精細(xì)程度大大提高，手工的劃線、號(hào)料和手工切割等工藝正逐漸被淘汰。序號(hào)

6、T以及l(fā)5～17為裝配一焊接工藝過程的工序。需要在結(jié)構(gòu)使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝配一焊接的，還需執(zhí)行l(wèi)8～21工序。序號(hào)22需在各工藝工序后進(jìn)行，序號(hào)23、24表明焊接車間和鑄、鍛、沖壓與機(jī)械加工車間之間的關(guān)系，在許多以焊接為主導(dǎo)工藝的企業(yè)中，鑄、鍛、沖壓與機(jī)械加工車間為焊接車間提供毛坯，并且機(jī)加工和焊接車間又常?；ハ嗵峁┝慵氤善?。鋼結(jié)構(gòu)焊接工藝審查