第一篇：物業(yè)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)

物業(yè)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)

在局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)與幫助下，物業(yè)公司在鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，注重載體創(chuàng)新，務(wù)求特色鮮明，確保公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)平衡推進(jìn)，彰顯成效?，F(xiàn)將我公司活動(dòng)開展情況作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳發(fā)動(dòng)

（一）、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)。在公司深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)啟動(dòng)后，及時(shí)成立了以黨總支書記任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)了工作責(zé)任制，明確了黨政“一把手”為為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“第一責(zé)任人”，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人的工作職責(zé)，黨總支召開專題研究“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作共2次，召開工作推進(jìn)會(huì)議1次，為活動(dòng)有力有序開展奠定了組織實(shí)基礎(chǔ)。

（二）、制定活動(dòng)方案。結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制定了體現(xiàn)我公司特色的實(shí)施方案，黨總支在廣泛征求職工、居民用戶意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)修改，確定以圍繞以“為服務(wù)用戶創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為富民強(qiáng)強(qiáng)企建功立業(yè)”為活動(dòng)主題和“我參與、我承諾、我奉獻(xiàn)”為主線的實(shí)施方案，對(duì)黨組織和黨員參加活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和具體要求，2個(gè)黨支部從實(shí)際出發(fā)，各自都確定了活動(dòng)的主題，精心設(shè)計(jì)各具特色、務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體，分類提出開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求，形成發(fā)展主題突出、創(chuàng)建特色鮮明、競(jìng)相比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

二、抓載體強(qiáng)落實(shí)，確?；顒?dòng)取實(shí)效

我公司黨總支緊密結(jié)合實(shí)際和黨員的崗位特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)全局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)載體。

（一）落實(shí)黨組織、黨員公開承諾制。以黨組織和黨員公開承諾為抓手，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的先進(jìn)性和黨員的模范帶頭作用。全公司黨員就崗位目標(biāo)和辦理實(shí)事等為民服務(wù)方面向居民群眾共作出承諾20多條，絕大多數(shù)承諾做到了“量力而行、盡力而行”，做到了承諾內(nèi)容明確、措施具體。同時(shí)建立了黨員承諾事項(xiàng)推進(jìn)臺(tái)賬，完成一項(xiàng)，銷號(hào)一項(xiàng)，并將落實(shí)結(jié)果及時(shí)公示。

（二）精心組織黨員踴躍獻(xiàn)良策

認(rèn)真按照林業(yè)局創(chuàng)先領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，我公司黨總支積極組織開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)獻(xiàn)良策”活動(dòng)，營(yíng)造了廣大黨員為我公司加速發(fā)展積極進(jìn)言獻(xiàn)策的濃厚氛圍。8月份為進(jìn)一步激發(fā)黨員們獻(xiàn)良策的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性，黨總支部署了廣開言路，以召開座談會(huì)等形式組織黨員開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)獻(xiàn)良策”意見建議征詢活動(dòng)，最大限度的征求到黨員的意見建議。參加獻(xiàn)良策活動(dòng)黨員有25人，共征集意見和建議20條，經(jīng)過梳理涉及到2個(gè)大方面良策，為我們工作的開展指明了方向。

（三）學(xué)先進(jìn)比奉獻(xiàn)再掀新熱潮

按照中央、省、市、縣委關(guān)于開展向楊善州同志學(xué)習(xí)的有關(guān)要求，公司扎實(shí)開展實(shí)踐了“五學(xué)五比五落實(shí)”活動(dòng)，引導(dǎo)了黨員干部、職工、青年把先進(jìn)精神內(nèi)化于心，外踐于行，對(duì)照先進(jìn)找差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)見行動(dòng)，立足崗位作貢獻(xiàn)，在全公司掀起為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱潮，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入。

三、緊密結(jié)合自身，抓特色出亮點(diǎn)

自開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，我公司緊緊圍繞局黨委、林業(yè)局的中心任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，全面深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。

（一）打造五型班子，培樹核心榜樣的力量

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，打造“學(xué)習(xí)型”班子。按照學(xué)習(xí)型黨組織的要求，全面提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強(qiáng)民主集中制，打造“民主型”班子。以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)后續(xù)工作為基礎(chǔ)，進(jìn)一步落實(shí)制度“廢、改、立”工作，重新完善制定制度5項(xiàng)。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的溝通協(xié)作，打造“團(tuán)結(jié)型”班子。建立領(lǐng)導(dǎo)班子談心制度和黨員干部聯(lián)系群眾制度。班子成員互相開展了談心活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通。四是深化分工協(xié)作，打造“務(wù)實(shí)型”班子。按照服務(wù)型黨組織工作的要求，堅(jiān)持多學(xué)習(xí)少務(wù)虛，多務(wù)實(shí)少應(yīng)酬，多議事少議人，在具體崗位工作中和為民辦實(shí)事中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。五是強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，打造“創(chuàng)新型”班子。

（二）搭建三個(gè)平臺(tái)，推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的開展

一是搭建黨員服務(wù)群眾平臺(tái)。充分發(fā)揮好公司黨員服務(wù)中心的作用和功能，設(shè)立黨員服務(wù)站，建立完善的黨員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過不斷完善這些服務(wù)來成為黨組織聯(lián)系黨員的橋梁和紐帶，成為黨組織和黨員服務(wù)群眾、展示先進(jìn)形象的重要窗口。二是搭建黨員聯(lián)系群眾平臺(tái)。各黨組織圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主題和載體深化拓展黨員設(shè)崗定責(zé)、流動(dòng)黨員雙向帶動(dòng)、黨員中心戶、黨員承諾制等活動(dòng)，扎實(shí)做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。組織黨員定期走訪和接訪居民用戶，不斷擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)影響力。三是搭建黨員引領(lǐng)致富平臺(tái)。培育帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的“雙帶型”黨員隊(duì)伍。

通過開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部作風(fēng)建設(shè)，不斷提升整體服務(wù)居民、服務(wù)群眾的水平和能力，推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序開展。

第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)

2011年南溪區(qū)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)工作的情況匯報(bào)

2011年，在中央和省、市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以全國(guó)召開“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)”為契機(jī)，我區(qū)各黨組織和黨員為民服務(wù)得到了全面提升，全區(qū)各級(jí)黨組織、廣大黨員在區(qū)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣發(fā)展主題，以創(chuàng)建“南溪鐵軍”為載體，大力開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，活動(dòng)取得了良好的效果，現(xiàn)將活動(dòng)開展相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，全面貫徹，確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)入腦入心 8月18日，中、省、市召開窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議，區(qū)委和各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織負(fù)責(zé)人共87人參加了會(huì)議。并就貫徹落實(shí)會(huì)議精神做了全面安排部署。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神。區(qū)委結(jié)合干部夜校、各單位結(jié)合機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)；區(qū)委遠(yuǎn)程辦、創(chuàng)爭(zhēng)辦通過撰寫信息、簡(jiǎn)報(bào)、短信信息平臺(tái)等形式，對(duì)全區(qū)所有黨員干部進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

二、全面部署，有步驟、有重點(diǎn)開展活動(dòng)。進(jìn)一步明確活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)工作的落實(shí)。為突出創(chuàng)爭(zhēng)成效，我區(qū)進(jìn)一步明確政企服務(wù)和基礎(chǔ)便民服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，并落實(shí)到重點(diǎn)單位和重點(diǎn)崗位。

三、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保為民服務(wù)成效明、效果實(shí)。為確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有實(shí)效，區(qū)創(chuàng)爭(zhēng)辦建立了完善的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組分片、分系統(tǒng)聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)開展督查指導(dǎo)工作。保證活動(dòng)方的正確向明，理清了活動(dòng)任務(wù)，保證了活動(dòng)質(zhì)量

好。

二、創(chuàng)新理念，提升服務(wù)，積極開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 以打造“服務(wù)型政府”為目標(biāo)，以“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)”為中心，開展創(chuàng)建群眾滿意窗口、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星等活動(dòng)，提升窗口單位形象，提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)新服務(wù)理念，追求一流目標(biāo)。按分類指導(dǎo)的原則，各窗口單位、服務(wù)行業(yè)突出行業(yè)特征，把握服務(wù)本質(zhì)，彰顯服務(wù)特性。由區(qū)政務(wù)中心牽頭，組織全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)單位就如何緊跟南溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展步伐，創(chuàng)新理念，完善措施，提升服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行大討論，提出了“一流服務(wù)、服務(wù)發(fā)展”目標(biāo)。二是橫向擴(kuò)服務(wù)面，縱向優(yōu)服務(wù)質(zhì)。在推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過程中，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行落實(shí)，一方面完善服務(wù)體系填補(bǔ)空白。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展了一次全面的查漏補(bǔ)缺行動(dòng)，完善了大學(xué)生村官服務(wù)管理辦法、引進(jìn)了眾多工業(yè)園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、建立了機(jī)關(guān)便民服務(wù)站、成立了工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、開辟了“天天315”服務(wù)等一系列新的服務(wù)內(nèi)容，方便了群眾，服務(wù)了企業(yè)。另一方面是深度錘煉。各窗口單位、便民服務(wù)中心以隨到隨受理、微笑暖人心的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高服務(wù)水平，園區(qū)和政務(wù)服務(wù)上，效益成了第一目標(biāo)。經(jīng)過錘煉，羅龍工業(yè)園區(qū)在接受企業(yè)申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，能做到當(dāng)日受理，兩日答復(fù)，三日完結(jié)的服務(wù)效率，得到各企業(yè)的好評(píng)。三是建立健全機(jī)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保長(zhǎng)效。2011年1月27日，在全省人力資源和社會(huì)保障工作會(huì)上，南溪區(qū)羅龍紅光社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站被表彰為2008-2010

“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。為了讓服務(wù)建設(shè)的碩果常結(jié)，窗口單位和服務(wù)行業(yè)不斷加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。推行服務(wù)公開承諾，建立限時(shí)辦結(jié)和跟蹤回訪制度；健全村（社區(qū)）干部“值班掛牌”制度；制定窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)考評(píng)辦法，建立健全服務(wù)規(guī)范、工作流程、追蹤問效、考評(píng)獎(jiǎng)懲等考核監(jiān)督制度；設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱、公開舉報(bào)投訴電話，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的工作狀態(tài)不佳、服務(wù)態(tài)度不好以及群眾反映的不作為、亂作為等問題及時(shí)進(jìn)行曝光和處理。

三、民生轉(zhuǎn)型，親民愛民，有效開展惠民聚心 “三大行動(dòng)” 以民生為導(dǎo)向，深化黨組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀活動(dòng)，營(yíng)造和諧穩(wěn)定良好環(huán)境，把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)真正建設(shè)成為“跨越提升的動(dòng)力工程、社會(huì)和諧的保障工程、群眾滿意的民心工程”。一是廣泛開展“惠民生聚民心”行動(dòng)。積極實(shí)施就業(yè)促進(jìn)、扶貧解困、教育助學(xué)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、百姓安居、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、文化體育“九大民生工程”，深入開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，有幫扶能力的黨員幫扶1-2名生活困難群眾。區(qū)糧食局按照“組織建設(shè)互幫、黨群干群互動(dòng)、扶貧幫困互助、人才培養(yǎng)互補(bǔ)、和諧社會(huì)共建”的思路與大觀鎮(zhèn)興旺村結(jié)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，兩支部共同抓好“六件事”。即：辦一場(chǎng)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、為結(jié)對(duì)戶做一件實(shí)事、給農(nóng)村黨員上一次黨課、組織黨員過一次組織生活、開好一次民情懇談會(huì)、抓好一件實(shí)事。幫扶活動(dòng)開展以來，糧食局共送去慰問金1000元，豬飼料600公斤，并多次派技術(shù)專家予以指導(dǎo)。二是深入開展黨員示范行動(dòng)。深化“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范單位”、“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)

先進(jìn)、黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀。充分發(fā)揮教育、衛(wèi)生、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)等行業(yè)主管部門作用，大力推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，普遍實(shí)行工作人員掛牌上崗、黨員亮明身份示范、窗口公開承諾服務(wù)，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。馬家鄉(xiāng)集中一月時(shí)間開展“黨員服務(wù)月”活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部和村干部的黨員每名聯(lián)系10戶以上群眾，并重點(diǎn)向困難戶傾斜。在“服務(wù)月”活動(dòng)中，每名駐片、駐村干部每周下村入戶時(shí)間不少于2天或4個(gè)半天，收集上報(bào)書面工作信息不少于2條。同時(shí)，鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一印制《馬家鄉(xiāng)新農(nóng)村示范片便民服務(wù)聯(lián)系卡》4000張，發(fā)至每戶，大力宣傳省級(jí)新農(nóng)村示范片建設(shè)的各項(xiàng)政策和措施，增進(jìn)與群眾的聯(lián)系。三是集中開展“親民日”行動(dòng)。各基層黨組織嚴(yán)格按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)安排要去，把親民日的開展時(shí)間、地點(diǎn)固定，內(nèi)容力求惠民。春節(jié)期間，向全區(qū)困難黨員群眾發(fā)放慰問金合計(jì)170萬元，讓他們感受到組織的關(guān)懷和溫暖。民政、社保等涉及民生重點(diǎn)部門集中在人群流動(dòng)性大的場(chǎng)所，設(shè)置接待服務(wù)群眾的窗口，傾聽群眾意見、受理群眾投訴、宣傳政策法規(guī)、辦理常規(guī)政務(wù)，開展多種形式的助民惠民活動(dòng)，接待群眾800人次，解答政策或幫助解決實(shí)事2894件。

第三篇：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作總結(jié)

咸寧xx建設(shè)公司根據(jù)xx局黨委《關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的具體部署要求，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了初步成效，不僅有力地推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，而且樹立了良好的社會(huì)組織形象，得到了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷囊恢潞迷u(píng)。我們的主要作法是：

一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“四好”班子。咸寧xx公司組建初期，各方面基礎(chǔ)條件差，任務(wù)較重，工作千條萬緒。公司班子成員牢固樹立和強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)謀劃，在建立健全規(guī)章制度，落實(shí)職責(zé)分工，實(shí)行績(jī)效考核的同時(shí)，以創(chuàng)“四好”班子和“先鋒崗”為動(dòng)力，發(fā)起“帶頭建功立業(yè)，爭(zhēng)做一流員工”主題活動(dòng)，著力打造班子凝聚力與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

二是精心組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。為了通界高速項(xiàng)目能順利實(shí)施開工，公司領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)有關(guān)工程技術(shù)人員會(huì)同工程建設(shè)指揮部一道，翻山越嶺，披荊斬棘，不辭辛苦，風(fēng)雨無阻?？辈鞙y(cè)量、挖溝放線、定界埋樁、征地拆遷等一系列前期工作緊鑼密鼓地進(jìn)行著，環(huán)環(huán)相扣，步步為贏。正是由于進(jìn)度快，效率高，咸寧xx的工作進(jìn)程及文明姿態(tài)贏得了廣泛稱贊，不僅充分展示了xx雷厲風(fēng)行，大干快上的一貫作風(fēng)，也體現(xiàn)了xx的企業(yè)價(jià)值觀。

三是敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，積極奉獻(xiàn)愛心。通城縣今年發(fā)生了歷史罕見的特大洪災(zāi)，全縣遭受了巨大的生命和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，咸寧xx建設(shè)有限公司及時(shí)響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委政府的號(hào)召，積極投身向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心和災(zāi)后重建的工作。公司班子成員走村竄戶察看災(zāi)情，董事長(zhǎng)羅寬榮、董事周露、總經(jīng)理利勇剛親自向?yàn)?zāi)區(qū)捐款60萬元，并舉行了干部職工募捐大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)募集捐款 元，同時(shí)組織成立“青年突擊隊(duì)”到洪水受淹的馬路上清理垃圾。種種舉動(dòng)得到了通城縣委縣政府的歡迎，通城縣委縣政府向咸寧xx公司贈(zèng)送致謝匾圖。

四、團(tuán)結(jié)力量，構(gòu)建和諧關(guān)系。黨群關(guān)系、干群關(guān)系是通界高速建設(shè)施工的有力保障，咸寧xx發(fā)揚(yáng)“四海為家、開拓為志、信譽(yù)為上、團(tuán)結(jié)為本”的xx精神，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，著力構(gòu)建和諧企業(yè)，與各方面加強(qiáng)了協(xié)調(diào)與溝通，深化了交流與合作，營(yíng)造出了和諧融洽的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)及職能部門、鄉(xiāng)村干群為咸寧xx的工作與生活提供了有力支持與熱心幫助，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決工作中的有關(guān)難題。副總經(jīng)理曹國(guó)榮、財(cái)務(wù)總監(jiān)陳國(guó)武、辦公室主任李巍分別看望慰問在通界高速公路征地拆遷工作中病倒和受傷的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，并送去了慰問金，此舉更有利于促進(jìn)xx公司及其建設(shè)項(xiàng)目與當(dāng)?shù)馗扇旱娜谇⑴c合作。

五、加強(qiáng)黨性教育，筑牢基層思想堡壘。咸寧xx公司以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織動(dòng)員黨員干部在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)。加大了宣傳教育力度，專門組織了黨員同志和入黨積極分子進(jìn)行了座談會(huì)，并且組織觀看了《建黨偉業(yè)》紅色影片，并開辦宣傳專欄，使黨員先進(jìn)性理念深入人心。同時(shí)，組織了一些社會(huì)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了黨員先進(jìn)性，真正做到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)局黨委的通知精神，按照要求將為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)滲透到實(shí)際工作中，進(jìn)一步掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的高潮，在圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、品牌意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，積極開展“三亮”、“三比”、“三評(píng)”活動(dòng)，帶頭建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，讓黨放心，讓人民群眾滿意，以良好的精神風(fēng)貌與工作業(yè)績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。

第四篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)

XX為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

工作總結(jié)

在開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，XX始終把履行部門職責(zé)、努力為人民群眾辦實(shí)事作為第一目標(biāo)，緊緊圍繞“辦民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”這一主題，緊扣水務(wù)工作實(shí)際，以加快重點(diǎn)工程建設(shè)、興辦民生水利實(shí)事、服務(wù)基層群眾為抓手，通過精心組織實(shí)施、有序推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展、充分展示水務(wù)系統(tǒng)良好形象等一些列舉措，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中取得了初步成效。

一、立足本職，突出活動(dòng)載體。各窗口服務(wù)單位緊緊圍繞“五好五帶頭”這一基本要求，圍繞水利中心任務(wù)，立足自身職能特點(diǎn)，確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷取得新進(jìn)展。在活動(dòng)開展中以“辦民生水利實(shí)事，創(chuàng)群眾滿意窗口”為主題，突出解決好民生水利問題，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的新變化、新氣象。一是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)體現(xiàn)到防災(zāi)減災(zāi)中。二是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)貫穿到水利建設(shè)中。三是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入到水利管理中。四是把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到水利改革中。

二、突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。一是各窗口、服務(wù)單位緊緊把握公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)、樹立大局觀念、提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

在公開承諾上，各窗口、服務(wù)單位圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開承諾，采取公示欄集中公開、辦公桌牌個(gè)別公開、電子顯示屏滾動(dòng)公開的“三公開”方式，自覺接受服務(wù)對(duì)象和人民群眾監(jiān)督。與此同時(shí)，通過設(shè)立黨員監(jiān)督崗、桌牌等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。在領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議上，把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)與群眾評(píng)議有機(jī)結(jié)合起來,綜合運(yùn)用群眾參評(píng)、黨員互評(píng)、組織講評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的辦法，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。采取設(shè)置意見箱等靈活多樣的方式，讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾廣泛發(fā)表評(píng)議意見，有效加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，組織窗口服務(wù)單位黨員和其他工作人員結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行相互評(píng)議，查找差距和不足。實(shí)施黨員聯(lián)系群眾“下訪”、“入戶”、“幫困”活動(dòng)，構(gòu)建黨員聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性；二是積極開展“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng) 和“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。在開展的“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)中，要求各下屬單位、基層水務(wù)中心站推行便民措施、開展特色服務(wù)、推行“面對(duì)面，三公開”活動(dòng)和強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識(shí)，真正為群眾辦實(shí)事、解決實(shí)際困難。在局機(jī)關(guān)和各下屬單位中，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生、日常考勤、考核的達(dá)標(biāo)情況，深

入開展創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。實(shí)行日考勤、月小評(píng)、季度聯(lián)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)好的單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差予以曝光處罰，在全系統(tǒng)形成你追我趕、創(chuàng)佳評(píng)差的氛圍。通過開展這兩項(xiàng)活動(dòng)，有效地改進(jìn)了單位工作作風(fēng)，提高了工作效率，干部職工的整體素質(zhì)也有了明顯的提高，服務(wù)群眾的意識(shí)得到加強(qiáng)，部門形象得到顯著提升。

三、大力興辦民生水利實(shí)事。為了讓廣大人民群眾享受水利發(fā)展成果，我們堅(jiān)持把改善人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境作為治水的首要目標(biāo)，把利民惠民作為水利建設(shè)的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，按照中央一號(hào)文件、中央水利工作會(huì)議和陜西省“水利建設(shè)年”戰(zhàn)略，市、區(qū)加快水利發(fā)展改革的決定等，積極推進(jìn)“民生水利工程”建設(shè)，大力發(fā)展民生水利。2011年精心組織實(shí)施重點(diǎn)段防洪工程、水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程、工業(yè)園河堤項(xiàng)目、農(nóng)村飲水安全工程、小農(nóng)水項(xiàng)目、水保治理等民生水利工程項(xiàng)目，從而改善農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活條件和農(nóng)田灌溉條件，進(jìn)一步提升水利服務(wù)效能，促使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

四、存在的問題

一是思想認(rèn)識(shí)還不夠深。部分單位、黨員干部思想上不重視，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求不了解，規(guī)創(chuàng)建目標(biāo)不明確，規(guī)定動(dòng)作不到位,工作進(jìn)展不平衡。

二是工作舉措還不夠?qū)?。部分單位缺乏有力的工作舉措，習(xí)慣于按照固定程式完成任務(wù),活動(dòng)開展不深入、不具體,落不到實(shí)處,形不成實(shí)效。

五、下一步工作打算

下一步，我們繼續(xù)按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，將重點(diǎn)結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前水務(wù)系統(tǒng)為民服務(wù)和效能建設(shè)中存在的部分同志宗旨意識(shí)不夠牢、工作作風(fēng)和辦事效率有待進(jìn)一步提高等薄弱環(huán)節(jié)，研究制定措施，強(qiáng)化問題整改，努力推進(jìn)窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再上水平、再上臺(tái)階。

第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作總結(jié)

為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)浙江聯(lián)通深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)指導(dǎo)意見的文件精神，我部組織全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)聯(lián)通湖州市分公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》（湖州聯(lián)通[2011]234號(hào)），對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了落實(shí)布置，現(xiàn)就做好為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作總結(jié)，總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持圍繞中心，聚焦服務(wù)短板，找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，完善“兩項(xiàng)服務(wù)承諾”、實(shí)施“兩大便民舉措”，通過落實(shí)“三項(xiàng)保障工作”，確保網(wǎng)絡(luò)能力明顯改善、服務(wù)水平明顯提升、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部的工作性質(zhì)，確定三項(xiàng)主要工作：

（一）、加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣度覆蓋和深度覆蓋，加快室內(nèi)覆蓋建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善。

（二）、全面實(shí)施寬帶升級(jí)提速，加快光纖接入網(wǎng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)管理，切實(shí)解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響客戶感知的問題。

（三）、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)：切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)員工、提高工作效能（四服務(wù)一提高）。

二、主要工作舉措。

（一）、及時(shí)對(duì)2012年網(wǎng)建投資重點(diǎn)、建設(shè)原則進(jìn)行宣貫落地。

2012年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以“覆蓋良好、有競(jìng)爭(zhēng)力、充分體現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)的無線網(wǎng)絡(luò)”為建設(shè)目標(biāo)，依據(jù)2012-2014年發(fā)展規(guī)劃”、“中國(guó)聯(lián)通無線目標(biāo)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃”，以快速拓展3G廣域覆蓋、完善3G深度覆蓋為重點(diǎn)，優(yōu)化與建設(shè)并重，合理配置資源，注重建設(shè)效果，繼續(xù)打造3G精品網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)重在現(xiàn)有資源的充分利用和優(yōu)化，著力解決大網(wǎng)900M、1800M及室分的三網(wǎng)協(xié)同和優(yōu)化、以及利用率的提高。

2012年客戶與寬帶接入建設(shè)以市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持效益優(yōu)先、按需適度、超前擴(kuò)容的原則；理清網(wǎng)絡(luò)層次，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扁平化；規(guī)范設(shè)備功能，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率；積極穩(wěn)妥推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造工作以提升網(wǎng)絡(luò)整體性能，切實(shí)滿足新型業(yè)務(wù)承載的需求并積極跟蹤研究新技術(shù)。

（二）、根據(jù)建設(shè)原則，對(duì)網(wǎng)建部主要工作舉措進(jìn)行落地

在移動(dòng)網(wǎng)基站建設(shè)上將牢牢把握住“有效解決城區(qū)開發(fā)區(qū)疑難站點(diǎn)”和“有效降低網(wǎng)建成本，提高投資收益”兩大工作主線。并在解決疑難站點(diǎn)方面重點(diǎn)推出了定時(shí)更新梳理疑難站點(diǎn)信息庫(kù)，安排專門力量分區(qū)域負(fù)責(zé)對(duì)疑難站點(diǎn)進(jìn)行有效管控；積極利用市政府、省公司出臺(tái)的各種文件規(guī)定，調(diào)動(dòng)一切可以借助的力量；創(chuàng)新建設(shè)思路，靈活運(yùn)用各種技術(shù)手段；不斷加大運(yùn)營(yíng)商之間基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享力度，推動(dòng)共建共享向縱深發(fā)展等實(shí)際工作舉措。

在室分與客戶接入建設(shè)上重點(diǎn)保證新建端口規(guī)模優(yōu)先滿足2012年新增公眾用戶需求和有明確需求的大客戶接入項(xiàng)目。固定語音網(wǎng)根據(jù)新建樓宇、小區(qū)固定電話接入等業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合光進(jìn)銅退，老舊TDM設(shè)備退網(wǎng)，合理安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從節(jié)省投資和合理利用資源的角度出發(fā)，對(duì)室分和客戶工程建設(shè)進(jìn)行深度融合，統(tǒng)籌建設(shè)接入機(jī)房、管道、光纜等配套資源，商務(wù)樓宇實(shí)現(xiàn)寬帶和室分系統(tǒng)覆蓋同時(shí)進(jìn)線，減少建設(shè)成本和建設(shè)周期。

（三）、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)方面的改進(jìn)和舉措：

1、對(duì)于吳興區(qū)分公司提出的目前小區(qū)覆蓋（室分系統(tǒng)）中電表數(shù)量過多，電表臺(tái)帳及費(fèi)用支付管理困難的問題：

解決措施及反饋：網(wǎng)建部認(rèn)為因?yàn)槭曳窒到y(tǒng)接入點(diǎn)分散的特點(diǎn)決定了室分設(shè)備的電表數(shù)量確實(shí)很大（相對(duì)于基站），目前比較現(xiàn)實(shí)的措施是運(yùn)維與網(wǎng)建每月碰頭核一下前期用電臺(tái)帳，同時(shí)請(qǐng)縣區(qū)同志全程參與新建室分系統(tǒng)的實(shí)體驗(yàn)收。

2、對(duì)于德清縣分公司提出的目前室分預(yù)評(píng)估流程比較冗長(zhǎng)，審批表與建設(shè)申請(qǐng)部分內(nèi)容重合較多，加大縣區(qū)工作量的問題：

解決措施及反饋：網(wǎng)建部將優(yōu)化室分預(yù)評(píng)估（建設(shè)）審批流程，將審批表與建設(shè)申請(qǐng)合二為一，切實(shí)減少縣區(qū)一線工作人員的工作量。

3、對(duì)于長(zhǎng)興縣分公司提出的目前部分（銅纜接入）大客戶容量不足，卻不能新增銅纜，最終無法滿足客戶新增需求的問題：

解決措施及反饋：網(wǎng)建部認(rèn)為光進(jìn)銅退是固網(wǎng)寬帶發(fā)展的大趨勢(shì)，代表了未來的發(fā)展方向，總部、省公司已明確停止大批量的銅纜采購(gòu)。請(qǐng)縣區(qū)日常工作中加大現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的光進(jìn)銅退力度，退下來的銅纜將可以合理滿足客戶的新增容量需求。

三、工作成績(jī)和案例

通過廣泛學(xué)習(xí)和貫徹，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體員工深入進(jìn)行開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在一季度取得主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、在大站方面：攻堅(jiān)克難、完成疑難站點(diǎn)開通五個(gè)，完成率全省第一；

二、室內(nèi)分布方面：完成11年WLAN一期及二期136個(gè)站點(diǎn)分布系統(tǒng)施工，107個(gè)熱點(diǎn)開通； 三、一季度完成新建小區(qū)接入33個(gè)，新建A類樓宇和專業(yè)市場(chǎng)接入5個(gè)，完成光進(jìn)銅退改造小區(qū)1個(gè)，響應(yīng)集團(tuán)部需求完成新建大客戶接入27個(gè),