第一篇：提升計(jì)劃學(xué)習(xí)心得2（范文）

提升計(jì)劃學(xué)習(xí)心得

為提高河南省特殊教育的發(fā)展，提升特殊教育水平，我省制定了特殊教育提升計(jì)劃，我也有幸學(xué)習(xí)了這個計(jì)劃，感觸頗深。

近些年伴隨經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和政策環(huán)境的改善，我國特殊教育發(fā)生著一系列巨大變化，逐步從以往的慈善型、福利型轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ闲?、?quán)益型。擴(kuò)大非義務(wù)教育階段特殊教育辦學(xué)規(guī)模是適應(yīng)我國特殊教育發(fā)展的必然趨勢。

首先，殘疾兒童的學(xué)前教育是我國學(xué)前教育整體發(fā)展中的一個重要組成部分。當(dāng)前學(xué)前教育處在一個前所未有的大發(fā)展時期，殘疾兒童的學(xué)前教育和康復(fù)已經(jīng)納入國家和地方發(fā)展學(xué)前教育的行動計(jì)劃。特殊教育的理論研究和實(shí)踐證明：對特殊兒童的早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)和早期教育能起到事半功倍的作用，但錯過了時機(jī)往往事倍功半，甚至是效果甚微。因此，發(fā)展學(xué)前階段的特殊教育可以改變我國已入學(xué)的學(xué)齡殘疾兒童多半錯過學(xué)前康復(fù)與教育最佳期的現(xiàn)狀。同時，學(xué)前特殊教育的開展還將促進(jìn)特殊教育整體水平的提高。

第二，發(fā)展非義務(wù)教育階段的高中、大學(xué)特殊教育是滿足殘疾學(xué)生日益增長的接受高層次教育需求的必然要求?，F(xiàn)在，越來越多的殘疾學(xué)生希望進(jìn)入高中和高等院校學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對人基本素質(zhì)的要求。一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)已經(jīng)開始形成從學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中階段教育、高等教育及繼續(xù)教育的特殊教育體系。這些都說明發(fā)展非義務(wù)階段的特殊教育時機(jī)已經(jīng)成熟。

應(yīng)該看到，義務(wù)教育階段特殊教育為殘疾學(xué)生奠定了一個良好的發(fā)展基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)更高更寬程度的發(fā)展，必須通過繼續(xù)接受非義務(wù)階段的高中和高等特殊教育。所以，高中階段和高等特殊教育所實(shí)施的更高一級文化科學(xué)知識教育、生計(jì)教育、職業(yè)教育，即是對義務(wù)教育階段特殊教育的成果的鞏固，更是對殘疾學(xué)生生活自理能力、勞動就業(yè)能力的提升，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與勞動就業(yè)之間的轉(zhuǎn)銜，使殘疾學(xué)生成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，用與社會發(fā)展相適應(yīng)的知識和技能服務(wù)于祖國和人民。

因此，發(fā)展學(xué)前、高中和高等教育這三個非義務(wù)教育階段的特殊教育，進(jìn)一步體現(xiàn)了我國政府保障和改善民生，推進(jìn)教育公平的堅(jiān)強(qiáng)決心，適應(yīng)了我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育發(fā)展的需要，有利于落實(shí)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃，也更符合當(dāng)代特殊教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。

第二篇：員工管理學(xué)習(xí)心得及工作改進(jìn)提升計(jì)劃

員工管理學(xué)習(xí)心得及工作改進(jìn)提升計(jì)劃

2011年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派參加名仕領(lǐng)袖學(xué)院謝玉雄老師主講的——《80、90后員工管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在此感謝公司給予的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。學(xué)習(xí)時間雖然只有短短的一天，但是內(nèi)容卻是相當(dāng)豐富和實(shí)用，收獲也頗多。培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，經(jīng)過幾天的理解消化，對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的摘要、心得及工作改進(jìn)提升計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下，與大家一起分享：

一、培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、80、90后員工的成長環(huán)境和個性特點(diǎn)80、90后青年，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個性張揚(yáng)、敢于表達(dá)；他們通過各種互聯(lián)網(wǎng)多元化吸收知識、聰明、可塑性強(qiáng)；他們性格開朗、心眼不壞、有品位；他們充滿朝氣、理解能力極強(qiáng)。但是，他們?nèi)鄙倮硐牒托叛?、功利欲望?qiáng)烈、過分自我和追求個性，漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我；2、80、90后員工的工作行為表現(xiàn)80、90后的員工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，計(jì)較付出和收入；喜歡找借口，喜歡攀比，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；工作以追求快樂和自由為導(dǎo)向，紀(jì)律性差。他們喜歡旅游、聚會，喜歡玩手機(jī)，習(xí)慣用QQ等進(jìn)行感情溝通；做事無緊迫感，出現(xiàn)問題若無其事；注重個人的感受，不愿意加班，藐視權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)，厭惡一切形式上的開會、培訓(xùn)和作業(yè)等；喜歡跳槽，且不遲而別，給部門的人員安排造成較大壓力。3、80、90后員工的價值觀

就業(yè)觀：向往大城市，工作輕松，工作時間短，且工資收入要高，福利要好。進(jìn)公司就希望在管理崗位。

消費(fèi)觀：講究品牌、超期消費(fèi)。

4、如何與80、90后溝通

與 80、90 后員工溝通要把握好8點(diǎn)：（1）學(xué)習(xí)80-90后的各方面技術(shù)和一些日常時尚用語；（2）學(xué)會尊重80-90后的思想和創(chuàng)意，不要隨意指責(zé)和批評。（3）不要總是給80-90后員工一種過于嚴(yán)肅刻板的感覺，讓人很難親近。（4）不要總是以命令的方式來安排工作，生怕80-90后員工做不好。（5）和80-90后員工一起參加公司活動，讓他們了解你，支持你。（6）跟員工溝通，最好目的不要太明確，會讓他們感到反感，以委婉的語氣說出你的觀點(diǎn)，同時要注意觀察他的情緒。（7）真誠待人,說真話,絕 不打官腔，發(fā)自內(nèi)心尊重他們；以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通。（8）利用好溝通的p/A/C策略。

5、如何培育和指導(dǎo)80、90后員工

首先是做好入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)主要包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，職業(yè)化態(tài)度和價值觀，參觀與視頻教學(xué)，崗位技能培訓(xùn)，寫心得體會，考評，最后分配崗位。然后是做好在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)就需要做好十大策略：一是給予課題，賦予頭銜；二是制定培訓(xùn)指導(dǎo)和實(shí)施手冊；三是工作指派和輪崗；四是善于運(yùn)用會有和公司活動；五是舉行成功的讀書會；六是靈活運(yùn)用個人面談；七是讓員工參與部門會議和主動分擔(dān)一些管理工作；八是參觀同行、啟發(fā)創(chuàng)造；九是讓下屬擔(dān)任講師，在部門內(nèi)部授課；十是推理演繹。最后是避免培訓(xùn)常犯得錯誤（如：只講任務(wù)，不見目標(biāo)；只講原則，不見方法；只講要求，不見標(biāo)準(zhǔn)；只講結(jié)果，不見過程；只講事情，不見人情；只講權(quán)力，不見責(zé)任），在培訓(xùn)知道得過程中要講究技巧，因人而異。

6、如何激勵與留住80、90后員工

明白激勵的積極作用，在批評員工時先肯定他過去得成績，針對目前得錯誤進(jìn)行追責(zé)和指導(dǎo)，提出以后的工作期望，采取關(guān)懷、培訓(xùn)晉級等策略留住人才。

二、我作為80后，從我的認(rèn)識和理解去談?wù)勅绾喂芾?0、90后員工

要管理好80、90后員工，通過嚴(yán)格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，個人覺得很難。管理者要順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，適應(yīng) 80、90 后員工個性化發(fā)展，在對 80、90 后員工進(jìn)行管理時，做好以下八項(xiàng)注意：

1、注意管理方式：80、90后員工大多屬獨(dú)生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者，他們需要尊重、關(guān)懷和真誠。對80、90后員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意溝通方式：溝通的本質(zhì)是通過合適的溝通方式解決問題，達(dá)成目標(biāo)。與 80、90 后員工溝通的確需注意，要改變方式，才能和諧融洽。管理者在具體操作時要注意：A、變含蓄表達(dá)方式為直接溝通，有話當(dāng)面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通。C、與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進(jìn)行，則很容易贏得他們的信任和好感。80、90后員工通常都比較有主見，這就需要給他們途徑去表達(dá)，所以我們在做決定前要與員工事先平等溝通，讓員工充分發(fā)表見解，并聽取意見，以確保決策高效執(zhí)行。

3、注意培訓(xùn)方式：80、90 后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責(zé)任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓(xùn)的重心。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，新廠房生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程控制的越來越自動化，對人員的素質(zhì)要求也越高，員工隊(duì)伍勢必要呈年輕化，80后逐漸成為一線工人的主力，90后也會增多并成長。對他們切忌洗腦式培訓(xùn)，因?yàn)?0、90 后員工很反感，他們更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強(qiáng)、效果好的授課方式。

4、注意制度引導(dǎo)方式。如今，企業(yè)制度的設(shè)計(jì)要人性化、合法化。80、90 后員工維權(quán)意識強(qiáng)，法制意識更高，他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機(jī)，這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以，企業(yè)應(yīng)制定明確的工作權(quán)責(zé)，并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關(guān)系，因?yàn)?0、90 后員工覺得“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務(wù)奉獻(xiàn)”。這就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化，管理職業(yè)化，同時對80、90后員工要時常進(jìn)行制度培訓(xùn)講解，讓他們理解并接受，合理引導(dǎo)他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動更多人遵守管理制度。

5、注意文化引導(dǎo)方式。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的核心，是企業(yè)留才的工具，是企業(yè)管理中最重要方式。人性的企業(yè)文化能使80、90后員工更感到被關(guān)懷，被愛護(hù)，所以更愿意和企業(yè)一起成長，對企業(yè)更有歸屬感，忠誠度和戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理者要思考和關(guān)注企業(yè)文化重心，使80、90后員工認(rèn)清自身個性需要，有針對性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，讓其適應(yīng)企業(yè)，扎根企業(yè)，傳承企業(yè)精神，使他們能沉淀于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。

6、注意壓力排解方式。如今的社會競爭激烈，企業(yè)競爭尤為如此。80、90 后員工就業(yè)競爭壓力大，承受的工作和社會壓力很大。作為80、90后在工作中因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。

7、注意獎懲方式。有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90 后員工自尊心與成就感都較強(qiáng)，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進(jìn)行激勵時，把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認(rèn)可，及時獎勵，更需要在工作環(huán)境、生活環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)習(xí)與成長機(jī)會等非經(jīng)濟(jì)激勵方面做出改進(jìn)，以留住80、90后員工。

8、注意情緒調(diào)整方式。80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，管理者一定要運(yùn)用情商，建立一個以人為本的文化環(huán)境，尊重、體諒、了解他們，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對80、90 后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主，以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們，適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導(dǎo)師，從裁判到隊(duì)友，從同事到家人，使他們進(jìn)入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

三、目前三工段車間員工構(gòu)成、管理現(xiàn)狀、改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃

序號改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃改進(jìn)措施完成時間責(zé)任人1管理方式

1、根據(jù)工作得勞動強(qiáng)度、技能水平等要素，征求車間生產(chǎn)班組長、工作參與者得意見，對一些周期性工作得加班時間進(jìn)行合理量化，鼓勵員工在工作中確保工作質(zhì)量的前提下提高工作效率。例如更換BHS濾布，工段通過集體溝通協(xié)商的方式，確定了更換一套濾布的加班為5小時（可以申報(bào)的加班時間總計(jì)為40小時），如果加班員工操作熟練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好，能夠提前完成，則一樣可以獲得40小時的加班費(fèi)用，大大提高了加班的工作效率，縮短了恢復(fù)生產(chǎn)的時間。同理，可以將清理汽提機(jī)、更換脈沖布筒等工作進(jìn)行量化。讓員工在加班時工作更加靈活，員工會在一種寬松的環(huán)境下工作，以此取得事半功倍的效果。

2、每周的工段開內(nèi)部會議時，邀請1-2名80、90后員工參與旁聽，讓他們諒解工段的管理和工作安排情況，讓他們學(xué)會站在管理者得角度思考問題，同時也能提高他們的參與性，讓他們覺得受到足夠的重視。

3、利用公司組織的集體活動，組織員工聚餐，拉近與80、90后員工的距離。2011-11-30 立即并持續(xù)持續(xù)2溝通方式

1、建立QQ群，將員工集合在同一個平臺，讓他們可以在非工作時間的任何地方自由的發(fā)表自己的意見和想法，增加溝通渠道。

2、在定培訓(xùn)計(jì)劃時，事先征求員工意見，不同班的培訓(xùn)時間上有差異，有的夜班員工希望下班就培訓(xùn)，有的希望夜班下班后洗澡、吃飯并休息，下午參加培訓(xùn)。這就需要事先征詢大多數(shù)人的意見，確定培訓(xùn)的最合理時間段。

3、經(jīng)常交流，沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。2011-11-20 立即并持續(xù)立即并持續(xù)3培訓(xùn)方式

1、通過座談或者郵件等方式收集、了解員工的真實(shí)需求，針對性的制定80、90后員工成長發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，同時可以考慮外聘講師對80、90后進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)的培訓(xùn)，公司對教材體系進(jìn)行細(xì)化、完善，聘請公司內(nèi)部的優(yōu)秀管理人員為培訓(xùn)師，有計(jì)劃和針對性的開展。

2、培訓(xùn)時要增加互動環(huán)節(jié)，要圖文并茂。

3、改進(jìn)新員工的培訓(xùn)模式，制定培訓(xùn)跟蹤表格，在表上明確時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果評估，指導(dǎo)者簽名，員工寫心得體會等。2011-12-30 持續(xù)4制度引導(dǎo)方式

1、每月3日前，將各班上月的產(chǎn)量、質(zhì)量和加班、上卸貨、流動等工作情況張貼到公告欄，讓員工監(jiān)督我們的管理，讓員工知道自己得工作情況，做到公開透明。

2、訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是必要的?？梢詫Ω鱾€崗位做詳細(xì)的崗位描述，使每個員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會在規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時，應(yīng)要求員工事前應(yīng)得到管理層的許可。立即并持續(xù)2012-1-305文化引導(dǎo)方式及時向員工宣講公司正面的形象，例如：在班前會和車間公告欄宣講公司的慈善義舉，公司所獲得的獎項(xiàng)表彰，公司的經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃等，讓員工以公司為榮，增強(qiáng)他們得認(rèn)同感和歸屬感。立即并持續(xù)6壓力排解方式

1、提供職業(yè)培訓(xùn)，完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃；

2、多開展集體活動，在輕松愉快的環(huán)境下去與他們深入交流，幫助他們做好心理調(diào)節(jié)；工作中允許他們適當(dāng)犯錯，教會其改正，幫助他們提高自信心，增強(qiáng)工作競爭力。立即并持續(xù)立即并持續(xù)7獎懲方式1每周至少參加2次班前會，在發(fā)現(xiàn)員工做得好或者不好時，及時在班前會上點(diǎn)名宣講。對違反操作和工作紀(jì)律的，及時處罰，并將處罰存根張貼于公告欄，懲前毖后。

2、信守承諾。也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言，或者認(rèn)為那個諾言根本不重要，但員工會記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者，任何看似細(xì)小的行為都會對其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響，如果許下了諾言，就應(yīng)該對之負(fù)責(zé)。如果管理者必須改變計(jì)劃，要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，員工會認(rèn)為管理者食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會失去對管理者的信任。立即并持續(xù)立即并持續(xù)8情緒調(diào)整方式80、90后員工正值談婚論嫁，我們要多理解員工的個人需求，在其本人提出請假時，盡可能滿足他們的要求，給予他們較多的個人時間。在員工結(jié)婚時，工段可以送紅包表示恭喜，在工段員工家庭有困難時，主動關(guān)心，給予力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖。立即并持續(xù)

三工段關(guān)于管理好80、90后員工的改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國80-90段的人口占全國總?cè)丝?6億的15%，即2.4億，由于時代背景、社會環(huán)境和家庭環(huán)境的影響，80后的性格特點(diǎn)也比較突出和鮮明，雖然80后身上存在許多不足，但是不可否認(rèn)80后正逐步成為社會企事業(yè)單位的主力軍。公司新廠車間現(xiàn)有在職員工86人，其中80后有22人，而22人中又有9人是90后，分別占車間員工總?cè)藬?shù)的25.58%和10.47%，三工段4名管理人員中，2人是80后。因此，作為公司管理車間一線員工的管理者，我認(rèn)為非常有必要去認(rèn)識80、90后員工的個性特點(diǎn)、工作行為表現(xiàn)和價值觀，同時也是對自己的自我剖析，正所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，在此基礎(chǔ)上，才能采取正確有效的管理方法去與他們溝通，然后像一名教練一樣去輔導(dǎo)和引導(dǎo)，通過培訓(xùn)和激勵，逐步讓他們成長為忠誠于公司，樂于付出和奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。

工段管理人員在管理80、90后員工時，要切實(shí)扮演好領(lǐng)導(dǎo)、家長、朋友的角色，既要做好監(jiān)督管理工作，又要做好他們的思想工作和后勤工作。

總之，尊重、聆聽、欣賞、鼓勵是管理者在面對80、90后要用的關(guān)鍵詞，這樣才可能成為未來的真正贏家!

第三篇：提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得

提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得三篇

4月8日至4月15日，我有幸參加了大學(xué)-農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升第三期培訓(xùn)班。走近名校名師，他們以風(fēng)格各異、姿態(tài)萬千的方式在人際溝通、營銷思維、管理策略、國學(xué)精髓、金融法規(guī)、實(shí)事形勢等方面或慷慨陳詞、或娓娓道來，使我重新對自己加以審視，也對社訓(xùn)有了更深的認(rèn)識：要始終把農(nóng)信事業(yè)融入的大業(yè)，與的發(fā)展共起舞成就他我才能實(shí)現(xiàn)自我；要始終把農(nóng)信社的利益融入客戶的需求，與客戶的興衰共擔(dān)當(dāng)尊重他人才能贏得尊重；要始終把農(nóng)信改革的成果融入職工的生活，與職工的福祉共進(jìn)步與人同樂才會其樂無窮。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)共分為三個部分：一是名師講授，來自大學(xué)、人民大學(xué)、銀監(jiān)會、黨校等的著名教授、學(xué)者分別從領(lǐng)導(dǎo)心理、經(jīng)營管理、警示教育、傳統(tǒng)文化等層面進(jìn)行深入淺出的剖析，對涉及金融特別是農(nóng)村金融領(lǐng)域的組織管理進(jìn)行塑造和指引，豐富和拓展了我的思想、心理和知識；二是溝通交流，在授課之余進(jìn)行多次互動交流，對各層面存在某個單位的問題進(jìn)行立馬的溝通，答疑解惑，使教授內(nèi)容充分接受并恰當(dāng)吸收；三是心靈拓展，通過核能領(lǐng)導(dǎo)力的引導(dǎo)，體驗(yàn)了成功與失敗、目標(biāo)與責(zé)任、交流與溝通、團(tuán)隊(duì)與感恩的種種境況，緊張而充實(shí)，強(qiáng)化了心理，提升了思想。

經(jīng)過一周充實(shí)的學(xué)習(xí)，同行學(xué)員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實(shí)了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與來自不同縣市區(qū)的同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平、政策水平和工作能力。

其一，充實(shí)知識，提高水平。作為一名基層聯(lián)社主任，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)和豐富。通過名校名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)收獲頗豐。同時，如此系統(tǒng)地學(xué)習(xí)也強(qiáng)化了我服務(wù)大局的意識，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快農(nóng)信社的發(fā)展、圓滿實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升管理能力是多么重要?？傮w來看，名校名師、資深學(xué)者們以樸實(shí)無華的語言傾力為我們授課解惑，感受名校學(xué)府的文化氛圍，對我們是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會。

其二，開闊眼界，拓展視野。此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)是省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚的決策，給了我一次接受高端教育的機(jī)會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，獲得了經(jīng)驗(yàn)。使我認(rèn)識到每個人的人生都不可能是一帆風(fēng)順，都是充滿坎坷、布滿荊棘的。我深知，最大的困難不是別人的壓力而源自于自己的內(nèi)心，最大的敵人就是自己。我努力克服各種阻礙，成功戰(zhàn)勝了自己，并實(shí)現(xiàn)了人生的第一次超越。作為一名金融機(jī)構(gòu)管理者，上負(fù)領(lǐng)導(dǎo)壓力，下對員工阻力，其艱難性可想而知。但我堅(jiān)信只要自己擺正心態(tài)、相信自己并戰(zhàn)勝自己，再大的困難也是可戰(zhàn)勝、不足為懼的。要始終保有一顆健康、樂觀的心來看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能贏來美好的明天、創(chuàng)造輝煌的未來。

其三，案例分析，發(fā)人深思。在金融領(lǐng)域，保安全、促增長是管理人員重大而神圣的使命，金融機(jī)構(gòu)職務(wù)犯罪與金融刑法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)略了高層研究領(lǐng)域?qū)Ψ婪讹L(fēng)險(xiǎn)教育的成果，強(qiáng)化了對遵紀(jì)守法必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的熱情和自覺性，提高了工作中的自律意識，使我在今后的工作中勤政廉政，嚴(yán)格要求自己做到忠于職守，履職責(zé)、強(qiáng)素質(zhì)、講效率、樹形象。以勤政、廉潔、求實(shí)、高效的工作作風(fēng)為目標(biāo)，自發(fā)地以自重、自省、自警、自勵來要求自己，帶頭模范執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，恪盡職守，崇尚道德，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序，努力降低農(nóng)信社的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

其四，學(xué)以致用，用以提高。通過仔細(xì)學(xué)習(xí)研究，我總結(jié)出了在農(nóng)信社有聲有色干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的經(jīng)營形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，面對問題能立馬拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，在工作中能把握大局、思慮周全、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試創(chuàng)新，做到與時俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)，作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，活到老學(xué)到老，促進(jìn)社會科學(xué)地進(jìn)步。

此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，無論是課堂學(xué)習(xí)還是使師生互動，無論是心靈拓展還是所見所聞，都讓我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。感謝省聯(lián)社黨委給了我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。我堅(jiān)信在此次培訓(xùn)學(xué)員飽嘗北大文化氣息后，必將會培養(yǎng)和打造出一大批農(nóng)信社的企業(yè)文化帶頭人，逐步達(dá)到聚是一團(tuán)火、散是滿天星、星星之火、可以燎原的目的。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、一個管理者的責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅(jiān)定的政治責(zé)任完成好上級組織交給的每一項(xiàng)工作，確保我們的農(nóng)信事業(yè)又好又快的發(fā)展。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我近期參加了總行組織的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，有打造績效營銷團(tuán)隊(duì)、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

一、明確培訓(xùn)的意義

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力，才能增強(qiáng)基層支行的市場核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記生于憂患，死于安樂的古代名言，具有憂患意識，正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷更新知識、增長才智，使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營銷手段先進(jìn)，具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲

1、打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊(duì)作用的理解，團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的，具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，銀行基層支行行長要組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行，熱愛自己的崗位，盡心盡職工作；要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量；要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立制度至上、執(zhí)行完美的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，高效完美地完成工作任務(wù)。總之，打造績效營銷團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基，只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理好，才有好的經(jīng)營效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度；二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體；三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長?；疖嚺艿每觳豢?，全靠車頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度仔細(xì)、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作，服務(wù)上級行，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶，當(dāng)好員工的表率，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，形象好，聲譽(yù)高。

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向，進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長，切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。

2、勤政勤業(yè)，致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上，堅(jiān)持以專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)為支撐，以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力，以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng)，以縝密的風(fēng)險(xiǎn)管理為保障，全面提升支行的市場競爭力，確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展，效益良好，成為優(yōu)秀支行。

3、盡心盡職，做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識，要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)，盡心盡職服務(wù)，做好支行的領(lǐng)頭人。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高員工工作積極性，使支行各項(xiàng)工作發(fā)展順暢，經(jīng)營范圍擴(kuò)大，經(jīng)營業(yè)務(wù)增多，經(jīng)營效益日好，在社會上有良好形象，成為客戶心目中的好銀行。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的知識和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。

一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。

讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。

二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。

除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實(shí)際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)教練型領(lǐng)導(dǎo)力（心靈拓展）課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的生命之旅感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學(xué)到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，樹立團(tuán)隊(duì)精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊(duì)伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

三、今年，是省聯(lián)社二次創(chuàng)業(yè)重大部署的開局年。

對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止某年一季度，我縣各項(xiàng)存款余額億元，較年初增長4億元，增幅%，同比多增6余萬元，完成一季度任務(wù)3億元的%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長任務(wù)5.5億元的%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例.%。貸款利息收入2余萬元。全轄不良貸款余額68余萬元，較年初下降1余萬元，不良貸款占比.%，較年初下降5.某個百分點(diǎn)。新增貸款中不良貸款2303.余萬元，比年初減少46.余萬元，新增貸款不良率.%，比年初下降0.某個百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤余萬元。

面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學(xué)到的知識與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，仔細(xì)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實(shí)五句話總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅(jiān)持為三農(nóng)服務(wù)的宗旨和風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先的經(jīng)營理念，緊緊圍繞一上一下總?cè)蝿?wù)，以五提活動為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實(shí)踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以北大精神時刻要求和激勵自己，充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得體會，望指正。

第四篇：“四學(xué)四提升”學(xué)習(xí)心得

匯報(bào)如下： “四學(xué)四提升”學(xué)習(xí)心得 自開展“四學(xué)四提升”活動以來，學(xué)習(xí)心得頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得

“四學(xué)”：一是學(xué)先進(jìn)思想理論。深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市第十二次黨代會報(bào)告、《無錫市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化行動綱要》等精神實(shí)質(zhì)，不斷提高政治素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)工作中的理論指導(dǎo)和實(shí)踐。二是學(xué)崗位業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)和掌握開展業(yè)務(wù)工作所需的專業(yè)知識、行政法律法規(guī)和現(xiàn)代科技知識，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。三是學(xué)身邊先進(jìn)典型。學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型和模范人物，在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)上尋找自身差距，端正思想、改進(jìn)作風(fēng)、愛崗敬業(yè)，爭當(dāng)為民服務(wù)的模范。四是學(xué)創(chuàng)新工作思維。學(xué)習(xí)基層增強(qiáng)創(chuàng)新動力，學(xué)習(xí)群眾汲取創(chuàng)新智慧，學(xué)習(xí)實(shí)踐增長創(chuàng)新本領(lǐng)，使創(chuàng)新成為黨員干部的自覺意識和工作方法。

“四提升”：一是提升窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步深化爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動效果，堅(jiān)持“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔”原則，優(yōu)化服務(wù)流程，帶動本單位服務(wù)質(zhì)量全面提升。二是提升市場監(jiān)管效能。按照“四化”要求，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)信息化建設(shè)，降低執(zhí)法成本，提高工作效率，切實(shí)用好用活有限的執(zhí)法資源。三是提升工商行業(yè)形象。堅(jiān)持惠民、利民、便民，進(jìn)一步加大首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實(shí)力度，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為和亂作為的現(xiàn)象，樹立各級工商窗口良好形象。四是提升群眾滿意水平。實(shí)事求是開展群眾滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)工

作中存在的不足，及時制訂整改措施。深化工商文化建設(shè)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，不斷提高工商部門“軟實(shí)力”，努力實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、群眾“三滿意”。

通過學(xué)習(xí)與思考，在今后的工作中要做到以下幾點(diǎn)：

一、提高創(chuàng)新意識，防止精神懈怠的危險(xiǎn)。組織工作連續(xù)性、傳承性強(qiáng)，但是過去的經(jīng)驗(yàn)和成績，不能成為我們的負(fù)擔(dān)，我們不能固步自封，過去的好經(jīng)驗(yàn)、好做法要繼承和發(fā)揚(yáng)，但更要始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、永不懈怠的精神狀態(tài)，遇到新問題、新情況不能畏難徘徊、因循守舊，要多動腦思考，多問為什么，多想好辦法，更新工作理念，創(chuàng)新工作方法。要時時處處謙虛謹(jǐn)慎，注意把黨的創(chuàng)新理論與自己的工作實(shí)際緊密聯(lián)系，牢固樹立“爭先”意識和“精品”意識，用一流的工作和一流的業(yè)績讓黨和人民放心。

二、提高學(xué)習(xí)意識，防止能力不足的危險(xiǎn)。當(dāng)今世界形勢瞬息萬變、信息發(fā)展日新月異，我國正處于發(fā)展的攻堅(jiān)期、社會的轉(zhuǎn)型期和矛盾的凸顯期，不斷面臨的新問題和新挑戰(zhàn)是對黨的執(zhí)政能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)，是對每一名黨員干部能力素質(zhì)的考驗(yàn)，更是對組工干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。尤其面臨今年的四級黨委換屆，不僅工作量驟增、嚴(yán)謹(jǐn)性要求更高。這些都要求我們組工干部要時刻注意提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，爭做勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，勤于思考、善于思考的代表，努力掌握和運(yùn)用新思想、新知識、新經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知識的不斷更新、業(yè)務(wù)能力的不斷加強(qiáng)和綜合素質(zhì)的不斷提升，為面臨新的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、提高為群眾服務(wù)意識，防止脫離群眾的危險(xiǎn)。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)：“密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。”高部長提出以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)做好組織工作的要求。水能載舟亦能覆舟，人民群眾是真正的英雄和歷史潮流的推動者，作為一名組工干部在工作生活中應(yīng)當(dāng)做到：思想上要牢固樹立人民最大、人民最高的思想，拜人民為師。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。要心里時刻裝著群眾，處處為群眾著想，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中要始終堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的路線，立足本職工作為群眾服好務(wù)。利用一切可以利用的時間到基層去，到矛盾、困難和問題多的地方深入調(diào)查研究，掌握真實(shí)情況；到群眾中去交心，在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對群眾的思想感情；到一線去學(xué)習(xí)，熱情幫助群眾，自覺做到民之所思，我之所想，民之所愿，我之所慮，民之所急，我之所向。

四、提高紀(jì)律責(zé)任意識，防止消極腐敗的危險(xiǎn)?！跋麡O腐敗”極大損害了黨和政府在群眾中的影響力、公信力，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府以及廣大干部的形象。反對消極腐敗是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部思想、行為、作風(fēng)正不正的一塊試金石，更是檢驗(yàn)各級組織部門開展工作扎實(shí)不扎實(shí)的一塊試金石。面對當(dāng)前市鎮(zhèn)換屆，組織干部應(yīng)當(dāng)樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，著力增強(qiáng)宗旨觀念、著力提高實(shí)踐能力、著力強(qiáng)化責(zé)任意識、著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念。要正確處理好與工作對象之間的關(guān)系，對前來辦事的干部群眾要熱情接待、周到服務(wù)，對阿諛奉承者要頭腦清醒、心中有數(shù)，對拉攏腐蝕之徒要義正言辭、劃清界限。要自覺培養(yǎng)健康向上的生活情趣，多一些潔身自好，少一些庸俗追求，要守得住清貧、耐得住寂寞、經(jīng)得起誘惑。給廣大黨員干部作出表率，時刻維護(hù)組工隊(duì)伍的良好形象。

解放社區(qū)居委會

2011年12月23日

第五篇：提升教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)心得

提升教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)心得

桂花九年制黃永鴻

時間：2013年11月11日星期1主講人：李鵬校長

期中考試告一段落，通過考試對學(xué)生，對前面學(xué)習(xí)過的知識的考察，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在問題的同時，也發(fā)現(xiàn)了作為老師在教學(xué)能力和方法的不足，通過李鵬校長開展的以《質(zhì)量是立校之本，教師立身之根》為主題的培訓(xùn)，其中有很多關(guān)于如何讓教學(xué)質(zhì)量提升的具體實(shí)施辦法和措施，具有很的實(shí)用性。對于沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我來說，在以后的教學(xué)過程中，有很多可采取，去實(shí)施的地方，有幾點(diǎn)心得在這里淺談一下。

1，關(guān)于誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)和建立學(xué)生學(xué)習(xí)自信心問題。在二年級低段教學(xué)中，學(xué)生的自覺性，課堂集中注意力比較差，如果一直依賴?yán)蠋煹奶嵝押驼f服教育，這樣不是長期而且能改變現(xiàn)狀的辦法。所以在低段教學(xué)中，要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄕT發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣。對于學(xué)困生，學(xué)習(xí)目標(biāo)沒有達(dá)到老師要求，我認(rèn)為有三點(diǎn)，對老師的講課方式不適應(yīng)，上課的趣味性較低和學(xué)習(xí)無助感。教師的上課方式和趣味性既要滿足完成本節(jié)課要學(xué)習(xí)的目標(biāo)，更要在上課過程中誘發(fā)學(xué)生去思考，留給學(xué)生自主學(xué)習(xí)，由單純的導(dǎo)入概念，練習(xí)概念，變成在適當(dāng)?shù)牧?xí)題圖畫當(dāng)中，學(xué)生自己去學(xué)習(xí)，總結(jié)概念和算式。那么對于學(xué)生的學(xué)習(xí)無助感，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行：(1)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)：注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，并利用這些長處幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)無助感。首先應(yīng)當(dāng)肯定，每一個學(xué)生都有長處。例如，有的學(xué)生寫作能力很差，但他們很善于講話。有些教師會采取挖苦的方式：“你就會耍嘴皮子?！?如果這時教師能夠首先肯定他們能講是一個優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生堅(jiān)信自己的確具有這個優(yōu)點(diǎn)，再慢慢往寫作方面引導(dǎo)，就是比較好的做法。(2)淡化缺點(diǎn)：淡化缺點(diǎn)不是真的看不到學(xué)生的缺點(diǎn)，而是采取一種比較策略的方式去糾正它們。有時，你不直接指出學(xué)生的缺點(diǎn)，而是在他有缺點(diǎn)的方面指出你的期望所在，或許效果更好。因?yàn)槊總€人都有自我反省能力，你耐心等待一段時間后，或許若干年之后，你的學(xué)生真的變成了你當(dāng)初期望的樣子。(3)結(jié)合經(jīng)驗(yàn)：有的學(xué)生往往對于自己不熟悉的概念或其他問題感到困難，但是，學(xué)生對于那些與自身經(jīng)歷有關(guān)的課程就比較有興趣，也比較容易學(xué)好。如果教師能夠要求學(xué)生把他們在校外的問題帶到課堂上來，對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣將起到很大的促進(jìn)作用。

2，關(guān)于了解學(xué)生和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度問題。在日常生活中，我們可能明白，要給予一個人什么，就要了解他人喜歡什么，需要什么；要完成一件事，做好一件事，首先做事的態(tài)度很重要，一種習(xí)慣，一種人生；態(tài)度決定成敗等等。在教學(xué)過程中，作為老師，首先要明白一點(diǎn)“學(xué)高為師，身正為范?！苯虒W(xué)態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，才能讓學(xué)生信服。如果老師的教學(xué)態(tài)度隨意松散，沒有目標(biāo)性，那么學(xué)生善于模仿老師，他在學(xué)習(xí)方面也不會有端正的態(tài)度，也不會“今天的事，今天做”、獨(dú)立完成作業(yè)”等一些基本的習(xí)慣。那么在一個班集體，學(xué)習(xí)目標(biāo)是相同的，但每一個學(xué)生都是獨(dú)特的，他們都有自己獨(dú)立健全的人格。在課堂中做不到面面俱到，但是可以針對不同的學(xué)生因材施教，在日常班集體和課間時間，及時和家長溝通。去用心觀察每個學(xué)生，掌握大概的性格特征。只有了解學(xué)生，才能知道要用么樣的方式去給與，給的更多。

3關(guān)于上一節(jié)高效的課和知識反饋。上一節(jié)好課，除了基本的備課和課件，在有限的資源環(huán)境中，利用課件優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，用最生動有趣的方式把基本的數(shù)學(xué)知識表現(xiàn)出來，一個好的課堂我認(rèn)為不只是課上完了就結(jié)束了，那么課后做的努力和準(zhǔn)備也要充分。要做到以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真鉆研教材 教材是教學(xué)中最重要的課程資源。教師對教材的理解既要關(guān)注教材的知識體系，還應(yīng)體會蘊(yùn)含其中的思想方法及教學(xué)思路等。教材內(nèi)容的呈現(xiàn)一般都比較直觀。教師在鉆研每個章節(jié)的每一個要求、問題，其背后都蘊(yùn)涵著特定的意圖，不能就事論事。同樣，每道練習(xí)題也有不同層次的要求與目標(biāo)。教師在處理教材內(nèi)容時，要理解編者的用意，不能簡單地就題講題，要梳理出教材的序，使學(xué)生的知識更具合理性。作為一名教師，只有把教材解讀到位，才能實(shí)現(xiàn)由用教材教向創(chuàng)造性地使用教材轉(zhuǎn)變。因此作為一名教師，若能深入專研教材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行歸納總結(jié)，必能搞好教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

二、引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師。由此，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，也是提高教學(xué)成績的一個很好的措施。數(shù)學(xué)源于生活，在過去的教學(xué)中，我們使數(shù)學(xué)脫離生活實(shí)際，凌駕于生活之上，使學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)用處不大，感到和枯燥很乏味，因而學(xué)生久而久之失去了興趣和熱情。這就需要我們教師讓學(xué)生重新認(rèn)識數(shù)學(xué)引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)和感知數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的應(yīng)用，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和熱情。為此，教師應(yīng)從教材特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活實(shí)際，引領(lǐng)學(xué)生感知和數(shù)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，使學(xué)生認(rèn)識到生活中處處有數(shù)學(xué)，使學(xué)生親

身感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性。

三、活躍學(xué)生的思維。在平時的教學(xué)中，只要能讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài),積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉(zhuǎn)化為能力,我認(rèn)為,這就是一節(jié)高效的課,成功的課,那么又怎樣才讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)呢?這就需要我們教師課前認(rèn)真?zhèn)湔n,不僅要備教材還要備學(xué)生備教法,這樣才能在上課時進(jìn)行課堂調(diào)控.事實(shí)上,中學(xué)生好奇心特別強(qiáng),教師若能抓住這一點(diǎn),在教學(xué)中巧妙的設(shè)疑提問,一定能調(diào)動和引導(dǎo)學(xué)生開動腦筋,激發(fā)學(xué)生的探索欲望,牽引學(xué)生的思維處于活躍狀態(tài)。

四、課后還要扎實(shí)的訓(xùn)練。目前的數(shù)學(xué)課堂，在情境引人、算法多樣化上面花費(fèi)了過多的時間，往往是前松后緊，匆忙收場。學(xué)生課堂練習(xí)時間嚴(yán)重不足，有的甚至下課鈴聲一響，教師才布臵練習(xí)，導(dǎo)致練習(xí)不到位，所以很有必要加強(qiáng)課堂練習(xí)。而且學(xué)生的練習(xí)是別人無法代替的，每節(jié)課留8—10分鐘的時間讓學(xué)生進(jìn)行計(jì)算練習(xí)，并隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決問題，教師當(dāng)場進(jìn)行糾正。還有是計(jì)算教學(xué)不要單純?yōu)榱擞?jì)算而計(jì)算，避免計(jì)算的單

一、枯燥。應(yīng)該從基本練習(xí)、針對練習(xí)、變式練習(xí)到拓展練習(xí)等層次要分明，難易程度要適合學(xué)生。最后就是在計(jì)算教學(xué)中，除對一些易錯題堅(jiān)持反復(fù)練習(xí)外，還應(yīng)注意根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些針對性練習(xí)，以便排除各種干擾因素，提高計(jì)算的正確率。

以上幾點(diǎn)是我對提高教學(xué)質(zhì)量一些的看法，在以后的工作中還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行靈活應(yīng)用，同時要提升個人教學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)基本功，實(shí)事求是，穩(wěn)步向前。