第一篇：中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬

中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬

產(chǎn)品介紹

預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是指客戶在營業(yè)窗口辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請后，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動按客戶指定時間將約定金額向指定賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。功能及特色

省時安心：自主設(shè)定轉(zhuǎn)賬時間，到時自動轉(zhuǎn)賬。

網(wǎng)絡(luò)龐大：支持全國范圍內(nèi)郵政儲蓄結(jié)算賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，最大范圍滿足客戶的需求。

方便靈活：支付周期和金額可靈活設(shè)置，間隔1-12個月均可。簡單快捷：申請手續(xù)簡易，隨時變更轉(zhuǎn)賬要求，即時生效。辦理流程

需要持本人有效實(shí)名證件、需要轉(zhuǎn)出的存折或綠卡，到當(dāng)?shù)剜]政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)簽訂《中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書》，申請一經(jīng)確認(rèn)，便可根據(jù)客戶指定的賬號、金額、周期進(jìn)行自動劃轉(zhuǎn)資金。

若需變更或取消預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需要持本人有效實(shí)名證件及已加辦約定轉(zhuǎn)出的存折或綠卡，到當(dāng)?shù)剜]政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理變更或撤銷手續(xù)，一經(jīng)辦理，即時生效。

以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)。請?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

中國郵政儲蓄銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

通過本交易，客戶可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)以及向行內(nèi)、他行賬戶的轉(zhuǎn)賬。注意事項(xiàng)：

（1）如果客戶對某種類型的轉(zhuǎn)賬設(shè)置為“需要審核”，經(jīng)辦員生成轉(zhuǎn)賬指令后，需要復(fù)核員復(fù)核后指令才被提交系統(tǒng)處理。

（2）付款指令生成后，通過【轉(zhuǎn)賬指令查詢】可查詢到付款指令的處理狀態(tài)。（3）如果客戶生成的付款指令狀態(tài)為“待復(fù)核”，即尚未被復(fù)核員復(fù)核提交，客戶可以通過【轉(zhuǎn)賬指令撤銷】交易進(jìn)行指令撤銷。

（4）批量交易的審核按該批量的總金額套用審批規(guī)則。5.1 公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 【公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬】可實(shí)現(xiàn)同一公司內(nèi)部賬戶資金的互轉(zhuǎn)，不收取手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。注意事項(xiàng)：

（1）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（2）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。5.1.1 轉(zhuǎn)賬指令生成

支持賬號、戶名模糊條件搜索

5.1.2 轉(zhuǎn)賬指令查詢

5.1.3 轉(zhuǎn)賬指令撤銷

5.2 單筆行內(nèi)付款

對跨地市的行內(nèi)付款，按規(guī)定收取異地匯款手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)；對同一地市范圍內(nèi)的行內(nèi)付款，不收取手續(xù)費(fèi)、匯劃費(fèi)。注意事項(xiàng)：

客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（2）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。

（3）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶直接支付。5.2.1 付款指令生成

支持賬號、戶名模糊條件搜索

5.2.2 付款指令查詢

5.2.3 付款指令撤銷

5.3 單筆跨行付款

單筆跨行付款可選擇 “同城票據(jù)交換”或“人行支付系統(tǒng)”渠道。對收付款單位在同一地市范圍內(nèi)，且當(dāng)?shù)赜型瞧睋?jù)交換業(yè)務(wù)的，可選擇“同城票據(jù)交換”渠道，按當(dāng)?shù)亻_戶行的同城票據(jù)交換收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；其他情況可選擇“人行支付系統(tǒng)”渠道，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)和匯劃費(fèi)。一般情況下，前者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要大大低于后者。

5.3.1 支付行號查詢

對于走“人行支付系統(tǒng)”的單筆跨行付款，可根據(jù)區(qū)域、行別等查詢對方行的支付系統(tǒng)行號。

5.3.2 付款指令生成

付款指令生成時，支持對付款渠道的選擇。

5.3.2.1 人行支付系統(tǒng)渠道 注意事項(xiàng)：

（1）客戶選擇區(qū)域、行別后系統(tǒng)自動回顯支付行行號，或者直接輸入已查詢到的支付行行號。

（2）客戶可以根據(jù)需要選擇“加急”或“普通”。金額在2 萬元以下且“加急標(biāo)志”選擇了“普通”，則該筆交易走人行小額系統(tǒng)，到賬時間一般為次日。（3）金額在2 萬元以上或2 萬元以下的“加急”交易，走人行大額系統(tǒng)。請客戶注意時間安排，在每個工作日的8：00—17：00 之間辦理轉(zhuǎn)賬，過時人行大額系統(tǒng)關(guān)閉，系統(tǒng)會自動落地，請注查詢交易狀態(tài)，請客戶及時通知開戶行，特別 是超過200 萬元的交易會在開戶行落地，請客戶及時通知開戶行，給開戶行留足處理時間。

（4）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（5）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶直接支付。

支持賬號、戶名、所在省市模糊條件搜索

5.3.2.2 同城票據(jù)交換渠道 注意事項(xiàng)：

（1）同城票據(jù)交換需要落地到網(wǎng)點(diǎn)，請客戶及時與開戶行聯(lián)系，網(wǎng)點(diǎn)打印《網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬憑證》后參與同城交換。

（2）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。注意查詢交易狀態(tài)。

（3）在網(wǎng)點(diǎn)為企業(yè)辦理第三賬戶授權(quán)手續(xù)，支持第三方賬戶作為付款賬號

支持賬號、戶名、所在省市模糊條件搜索 友好賬戶數(shù)據(jù)公用人行支付方式友好賬戶

5.3.3 付款指令查詢

5.3.4 付款指令撤銷

5.4 批量行內(nèi)付款 注意事項(xiàng)：

（1）批量交易需要生成txt 文本格式的批量文件。第一行為12位批次號，從第二行開始均按序號、收款賬號、收款戶名、金額、附言的順序編排。（2）同一批次號只能使用一次，不得重復(fù)使用。

（3）請客戶仔細(xì)檢查批量格式及收款方信息的正確性，如有錯誤將提交失敗。（4）批量行內(nèi)付款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同單筆行內(nèi)付款。

（5）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（6）收款賬戶賬戶類型可以為虛擬帳戶，賬戶輸入格式為18 位主賬戶加5 位虛擬賬戶,收款賬戶戶名為虛擬賬戶戶名。

（7）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶61直接支付。

5.4.1 付款指令生成

5.4.2 付款指令查詢

5.4.3 付款指令撤銷

5.5 批量跨行付款 注意事項(xiàng)：

（1）批量跨行付款不支持費(fèi)用較低的同城渠道，只能走人行支付系統(tǒng)。批量跨行也需要使用批量文件，除在附言后加上對方行支付行號外，其他同批量行內(nèi)格式。

（3）客戶選擇預(yù)約后，輸入預(yù)約日期、預(yù)約時間，該筆轉(zhuǎn)賬將在指定的日期的時間發(fā)起這筆轉(zhuǎn)賬，如果該筆轉(zhuǎn)賬交易額過大，須要審核員審核后，該筆預(yù)約交易方可生效。

（4）批量跨行交易的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同單筆跨行交易。

（5）第三方賬戶辦理授權(quán)手續(xù)后，本交易可支持用第三方賬戶 直接支付。

5.5.1 付款指令生成

5.5.2 付款指令查詢

5.5.3 付款指令撤銷

第三篇：中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

1、使用中國郵政儲蓄銀行在使用行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時，輸入收款賬號/卡號后系統(tǒng)提示：非本行卡或者非活期結(jié)算賬戶：

客戶需要核實(shí)輸入的賬號/卡號是否正確。中國郵政儲蓄銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬收款方只能為郵政儲蓄銀行的個人結(jié)算賬戶、公司賬戶和信用卡賬戶。

2、客戶已經(jīng)在中國郵政儲蓄柜臺加辦個人網(wǎng)銀，登錄網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時提示“此賬戶沒有權(quán)限”，查詢賬戶也是顯示“簽約賬戶”？

通常為客戶加辦網(wǎng)銀的時候沒有開通轉(zhuǎn)賬的功能造成的，建議客戶到中國郵政儲蓄銀行柜面查詢或開通賬戶轉(zhuǎn)賬權(quán)限。

3、在轉(zhuǎn)賬過程中提示：付款賬戶尚無權(quán)限進(jìn)行此交易：

* 建議客戶通過以下流程查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通，操作頁面：安全中心—賬戶設(shè)置—功能變更—選擇卡號—點(diǎn)確定—查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通。* 如簽約賬戶的“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”、“匯款業(yè)務(wù)”功能關(guān)閉，若再次開通此功能均需要到柜臺辦理。

4、轉(zhuǎn)賬時為什么提示：尚未開通大額轉(zhuǎn)賬申請：

若辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5萬元（含）以上時，需要客戶本人到開戶省內(nèi)任一中國郵政儲蓄銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。辦理跨行匯款單筆或日累計(jì)5000元（含）以上時，需要客戶本人到開戶市縣范圍內(nèi)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。

5、辦理跨行匯款時頁面提示：賬務(wù)處理錯誤是怎么回事：

由于人行交易系統(tǒng)關(guān)閉，系統(tǒng)提示：賬務(wù)處理錯誤，建議客戶在人行交易系統(tǒng)受理時間內(nèi)進(jìn)行交易：如果客戶選擇了“普通”匯款模式且匯款金額大于5萬元受理時間為工作日內(nèi)8：30-17：00。匯款金額小于5萬（含）的交易支持7×24小時受理，如客戶匯款金額在5萬元以下可以選擇“實(shí)時”方式，為實(shí)時到帳。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行

中國郵政儲蓄銀行

1.中國郵政儲蓄銀行概況

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于2007年3月6日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從 事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。截至2008年7月，中國郵政儲蓄銀行 全國36 家一級分行、312 家二級分行、20089 家支行已全部掛牌成立，郵政儲蓄

銀行正加快轉(zhuǎn)型和發(fā)展，朝著競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行方向發(fā)展。郵政金融業(yè)務(wù) 是綜合利用郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員等資源的基礎(chǔ)上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零 售金融業(yè)務(wù)。

郵政儲蓄銀行確定近幾年的經(jīng)營目標(biāo)是：向競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行發(fā)展。目前，市場定位是：完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提 供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。郵政儲蓄銀行確定未來的總體目標(biāo)是：依托郵政網(wǎng)絡(luò)，確立服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持“三農(nóng)”的零售銀行定位，走低成本、差異化特色經(jīng)營之路，以資本節(jié)約型業(yè)務(wù)

為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理，努力將郵政儲蓄銀行建成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、客戶眾多、資產(chǎn)優(yōu)良、資本充足、特色鮮明、競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行。

2.信息化建設(shè)情況

1993 年底開始實(shí)施全國郵政儲蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程（又稱“綠卡工 程”）。目前，郵政儲蓄銀行已建成了全國覆蓋面最廣的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至 2007年底，郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4.5萬個，國際匯款營業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)2 萬個，ATM機(jī)超過1萬臺。其中，58%的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和66%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布 在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道之一。截至2008年8月末，郵 政儲蓄存款余額為19820 億元，是中國第5 大存款機(jī)構(gòu)；郵政綠卡發(fā)卡量達(dá)2 億 張，為中國第3 大發(fā)卡銀行機(jī)構(gòu)。

近年來郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，每年開發(fā)匯票2.2 億張左右，收匯款額2700 多億元。國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款、禮儀匯 款等。目前正在積極依托信息技術(shù)開發(fā)電子匯款、網(wǎng)上匯款等業(yè)務(wù)。開通了與美 PDF 文件使用 “FinePrint pdfFactory Pro” 試用版本創(chuàng)建.cn 103

國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西 亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克 斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等23 個國家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)的匯票互換業(yè)務(wù)。全

國31 個?。ㄊ?、區(qū)）的236 個通匯局都開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

近兩年代理業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國 債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電話費(fèi)）等。全國31 各省（市、區(qū)）均簽訂了保險兼業(yè)代理協(xié)議。目前開辦的其他中間業(yè)務(wù)還有如下幾類。代理 業(yè)務(wù)：彩票、長城卡；代收業(yè)務(wù)：移動電話費(fèi)、固定電話費(fèi)、尋呼費(fèi)、發(fā)行費(fèi)、學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、交通罰款、菜金、牛奶費(fèi)、農(nóng)電費(fèi)、旅游費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、Internet 通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)；代發(fā)業(yè)務(wù)：養(yǎng)老金、工資、下崗

職工解困金、失業(yè)救濟(jì)金、醫(yī)療保險金；其他業(yè)務(wù)：郵政儲蓄I(lǐng)C 卡，消費(fèi)卡、電話卡；與中國聯(lián)通合辦營業(yè)點(diǎn)；代付電話亭酬金；代售：尋呼機(jī)、Internet 上網(wǎng)

卡、企業(yè)債券；代繳稅金。

面對全國龐大的運(yùn)營體系，亟需解決的就是財務(wù)核算、數(shù)據(jù)處理與管理難題，良好的財務(wù)管控是郵政儲蓄銀行穩(wěn)健、快速經(jīng)營與發(fā)展的重要基石。2008 年4 月18

日，中國郵政儲蓄銀行建立了體系先進(jìn)、數(shù)據(jù)集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)。郵政儲蓄的經(jīng)營范圍已由初期的人民幣儲蓄和匯兌業(yè)務(wù)，發(fā)展成本外幣負(fù)債類業(yè) 務(wù)、代理類中間業(yè)務(wù)和以債券投資、協(xié)議存款、小額貸款為主的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，并 已獲準(zhǔn)經(jīng)營《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有業(yè)務(wù)。郵政金融部門目前正在努力推動業(yè) 務(wù)的多元化發(fā)展，力爭在加入WTO 之后的零售金融市場上占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。

第五篇：中國郵政儲蓄銀行

中國郵政儲蓄銀行

——中國郵政儲蓄銀行轉(zhuǎn)制五年發(fā)展紀(jì)實(shí)

她是一家經(jīng)過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展的大型零售商業(yè)銀行——2007年3月20日，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行已然走過五年。

她的前身是國人熟悉且有近百年歷史的儲蓄機(jī)構(gòu)——1918年，《郵政儲金條例》頒布；1919年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務(wù)，至今已有近百年的歷史。

轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行朝著建設(shè)一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了改革順利推進(jìn)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，管理持續(xù)提高，效益大幅提升，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)的良好工作局面，初步走出了一條適合自身特色的發(fā)展道路。

中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示：“中國郵政儲蓄銀行自2007年轉(zhuǎn)制之初，就確立了服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的大型零售商業(yè)銀行定位。今后，郵儲銀行將一如既往，認(rèn)真落實(shí)中央精神，踐行金融業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為進(jìn)一步改進(jìn)金融服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展和增加社會就業(yè)作出更大貢獻(xiàn)?！?/p>

傳承百年郵儲歷史 致力普惠金融服務(wù)

1918年，舊中國中央政府頒布了《郵政儲金條例》。1919年，《郵政儲金條例實(shí)施細(xì)則》公布，同年7月1日，郵政儲金局成立，在北京、天津、太原、開封、濟(jì)南、漢口、南京、上海、安慶、南昌、杭州等11個城市率先開辦郵政儲金業(yè)務(wù)。1930年，郵政儲金匯業(yè)總局在上海成立。新中國成立初期，人民郵政接管了原郵政儲金匯業(yè)局，在中國人民銀行統(tǒng)一指導(dǎo)下進(jìn)行工作。1986年，不少“老郵儲”都清楚地記得，這一年郵政儲蓄重新打開大門，欣喜與艱辛，歷歷在目。2007年，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行在改革原有郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。2012年1月21日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司正式整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

中國郵政儲蓄銀行副行長呂家進(jìn)表示：“中國郵政儲蓄銀行沿襲百年郵政金融服務(wù)歷史，走過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程，堅(jiān)持服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的市場定位，全力打造38000個網(wǎng)點(diǎn)的一流大型零售商業(yè)銀行，致力于讓金融服務(wù)‘普之城鄉(xiāng)，惠之于民’?！?/p>

據(jù)介紹，郵儲銀行擁有38000個網(wǎng)點(diǎn)，且70%以上分布在農(nóng)村地區(qū)，有著實(shí)踐普惠金融的天然優(yōu)勢。在國家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加強(qiáng)宏觀調(diào)控的背景下，郵儲銀行積極彌補(bǔ)金融服務(wù)空白點(diǎn)，在山區(qū)、村鎮(zhèn)、少數(shù)民族聚居區(qū)等地采取設(shè)置固定金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)、流動服務(wù)站和布放POS機(jī)等方式，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)、便捷、高效、均等的金融服務(wù)；圍繞“送金融知識進(jìn)社區(qū)”系列活動，積極向全社會普及金融知識，通過在社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)開辦金融知識講座、發(fā)放金融書籍資料、舉辦知識問答等形式，普及真假貨幣識別、理財投資、銀行服務(wù)等金融基礎(chǔ)知識；不斷完善農(nóng)村儲蓄、匯兌、銀行卡、代理保險、代理國債等金融服務(wù)，積極細(xì)化“新農(nóng)?！钡冉?jīng)辦業(yè)務(wù)，因地制宜開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新；在做好愛心捐贈等慈善事業(yè)的同時，積極探索可持續(xù)的金融扶貧模式，探尋金融扶貧與商業(yè)化經(jīng)營的結(jié)合點(diǎn)，不斷推動貧困地區(qū)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，加大民生服務(wù)力度等。

與此同時，郵儲銀行大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)方面作出了積極貢獻(xiàn)。郵儲銀行開發(fā)了小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款三種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)了額度循環(huán)支用的貸款使用模式和靈活的還款方式，最大限度地幫助農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)節(jié)省利息開支，降低融資成本，有效滿足了其對資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)。2010年，郵儲銀行與德國技術(shù)合作公司（GTZ）合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目”榮獲“GTZ國際合作項(xiàng)目最高成就獎”。從2008年起，郵儲銀行通過開展“一行一品”工程，從農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，因地制宜地進(jìn)行了多種形式的區(qū)域性產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)開辦了林權(quán)抵押貸款、漁船抵押貸款、冷庫抵押貸款、煙農(nóng)小額貸款、“糧農(nóng)寶”小額貸款等，有效完善了金融服務(wù)產(chǎn)品體系，服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

為進(jìn)一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)能力，2011年，郵儲銀行在業(yè)務(wù)拓展方面，由以前的“點(diǎn)”式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動了“一行一式”工程，加強(qiáng)商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)服務(wù)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。例如，目前郵儲銀行已推出經(jīng)營性車輛按揭貸款，先后與三一重工、廈門重工、中國重汽、中聯(lián)重科、河南宇通等核心企業(yè)分別簽署合作協(xié)議或建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并圍繞核心企業(yè)，開展了小企業(yè)保理等業(yè)務(wù)。截至今年8月底，郵儲銀行支持“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)貸款累計(jì)投放超過1000萬筆、金額超過1萬億元，惠及農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)600多萬戶。

貼近百姓實(shí)際需求 打造郵儲銀行品牌

一個品牌就是一個承諾。品牌是刻在顧客腦海中的聯(lián)想。在這個品牌的年代，品牌的聯(lián)想越強(qiáng)烈，品牌的力量就越強(qiáng)大。轉(zhuǎn)制五年來，品牌理念貫穿于郵儲銀行全行上下，品牌行動接二連三，大型零售商業(yè)銀行的承諾擲地有聲。隨著專業(yè)服務(wù)能力的大力提升，隨著貼近百姓實(shí)際需求的服務(wù)和產(chǎn)品不斷推出，郵儲銀行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的品牌形象清晰可見。經(jīng)過不懈的努力，郵儲銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，除開辦傳統(tǒng)的儲蓄、國內(nèi)匯兌、國際匯款、銀行卡業(yè)務(wù)、代收代付等基礎(chǔ)金融服務(wù)外，還相繼開辦了小額貸款、商務(wù)貸款、住房貸款、信用卡、理財、網(wǎng)購支付、結(jié)售匯、多幣種外幣存款等服務(wù)個人客戶的新業(yè)務(wù)以及公司存款、結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、債券投資、資產(chǎn)托管、小企業(yè)貸款、公司流動貸款、固定資產(chǎn)貸款、項(xiàng)目貸款、貿(mào)易結(jié)算等服務(wù)公司客戶的業(yè)務(wù)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量；服務(wù)對象不斷拓寬，從個人客戶向公司客戶延伸，隨著公司外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線，郵儲銀行對公業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了本外幣一體化，致力為社會公眾提供全面的商業(yè)銀行服務(wù)；服務(wù)渠道不斷豐富，從提供網(wǎng)點(diǎn)柜臺服務(wù)和ATM服務(wù)，拓展到提供95580電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電視銀行等服務(wù)，讓客戶無論何時何地都能盡享貼心便捷的金融服務(wù)。

五年來，郵儲銀行推出的“好借好還”小額貸款、個人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款，“創(chuàng)富”、“天富”、“財富”、“郵銀財富御享”、“金蘋果”五大人民幣理財產(chǎn)品，“佳信家美”個人消費(fèi)貸款，電視銀行、手機(jī)銀行等電子服務(wù)渠道，綠卡通卡、福農(nóng)卡、信用卡等卡業(yè)務(wù)，“儲匯聚財”外幣理財和外幣協(xié)議儲蓄產(chǎn)品，創(chuàng)富大賽等服務(wù)“三農(nóng)”、小微企業(yè)的活動，均獲得了社會的廣泛贊譽(yù)。

以創(chuàng)富大賽為例，郵儲銀行自2010年在廣東試點(diǎn)，連續(xù)三年舉辦創(chuàng)富大賽活動，既為創(chuàng)業(yè)人員提供融資支持，又為企業(yè)提供市場信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。大賽面向小微企業(yè)主征集創(chuàng)富方案，通過報名、初選、初賽、決賽等環(huán)節(jié)，最終選拔出各項(xiàng)優(yōu)勝選手。參賽選手均有機(jī)會獲得融資支持，優(yōu)勝者還將獲得相應(yīng)獎勵。此外，各賽區(qū)還分別開展了創(chuàng)富論壇、幸福創(chuàng)富下鄉(xiāng)行、“創(chuàng)富寶典”免費(fèi)發(fā)放、創(chuàng)富考察、創(chuàng)富巡展等配套活動。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年廣東“百姓創(chuàng)富大賽”中，郵儲銀行廣東省分行對于報名參賽的選手總共發(fā)放了800戶、共6000萬元的貸款。2011年，郵儲銀行推廣創(chuàng)富大賽活動，吸引了近10萬人咨詢報名，郵儲銀行創(chuàng)富大賽微博粉絲則突破13萬人。在2011年創(chuàng)富大賽期間，郵儲銀行共為約146萬家中小微企業(yè)提供貸款1652億元。今年的郵儲銀行創(chuàng)富大賽活動已啟幕，在15家分行開展，優(yōu)勝者將有機(jī)會獲得最高2000萬元人民幣的融資支持，而符合放貸條件的落選者也有融資機(jī)會。目前，活動正在有序推進(jìn)之中。

所有的這些，無不在豐富郵儲銀行的品牌內(nèi)涵，無不在為郵儲銀行的品牌注入持續(xù)的感召力。所有的這些，也必將令郵儲銀行“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的品牌廣為傳播，更加深入人心。

強(qiáng)化管理提升能力 練好內(nèi)功做強(qiáng)做優(yōu)

從單一儲匯業(yè)務(wù)到全功能商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，從以收入為中心到以利潤為中心，從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心……五年來，經(jīng)過國際金融危機(jī)錘煉，經(jīng)過國內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)調(diào)控，郵儲銀行在接受各種考驗(yàn)中讓自身強(qiáng)大起來，學(xué)習(xí)、風(fēng)控、創(chuàng)新、科技、合作五大能力得到了顯著提升。

學(xué)習(xí)能力。五年來，郵儲銀行集中培訓(xùn)員工超過300萬人次，這樣的學(xué)習(xí)力度還不包括各級機(jī)構(gòu)的自學(xué)。從建行之初的上什么產(chǎn)品培訓(xùn)什么內(nèi)容，到現(xiàn)在全行自覺對接國際先進(jìn)的銀行企業(yè)管理理念，將培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、常態(tài)化，彰顯郵儲銀行在學(xué)習(xí)認(rèn)知上的提高。僅2010年和2011年，郵儲銀行就舉辦各類集中培訓(xùn)班6萬多期，培訓(xùn)人員近200萬人次。而持續(xù)推進(jìn)資格認(rèn)證和持證上崗體系建設(shè)是郵儲銀行推動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的另一重要舉措。截至2011年底，共計(jì)18.4萬人次通過銀行從業(yè)資格考試，5.3萬人獲得保險從業(yè)資格，3.06萬名信貸人員通過行內(nèi)崗位資格培訓(xùn)獲得證書。一系列培訓(xùn)和活動的開展有效增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)的意識，使全行上下形成了一個相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的良好局面。風(fēng)控能力。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險，郵儲銀行在成立之初就反復(fù)強(qiáng)調(diào)。從真刀真槍的運(yùn)營中，郵儲人漸漸發(fā)現(xiàn)，在“三道防線”聯(lián)合防控體系、人防技防物防的三位一體案件防范機(jī)制及科技防控等風(fēng)險管控面前，自身是其中必不可少的一環(huán)?！昂弦?guī)管理年”活動、“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動等相繼開展將這些機(jī)制所蘊(yùn)含的風(fēng)險管控之力傳導(dǎo)至各條線和各層面，讓風(fēng)險意識在各級郵儲人心中開始生根，大家從之前的對風(fēng)險概念模糊到現(xiàn)在人人言必談風(fēng)險，從之前的一門心思發(fā)展業(yè)務(wù)到現(xiàn)在堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)先行。風(fēng)險管控正逐漸從大家口中深入到腦中，最終落實(shí)到每位員工的自覺行動中。

科技能力?？萍际潜Ｕ?，更是助推器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，郵儲銀行目前有超過160種業(yè)務(wù)、4.6萬億元資產(chǎn)、5.5億客戶和38000個網(wǎng)點(diǎn)。龐大的數(shù)據(jù)需要一個強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)支撐。起步于1994年的郵政金融信息化建設(shè)，自2007年以來不斷加速，先后實(shí)施了電子匯兌、郵政儲蓄、兩網(wǎng)互通、客戶管理、公司業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)平臺、儲蓄邏輯大集中系統(tǒng)等重大工程。目前已建成1個全國信息中心、31個省級信息中心和一個同城災(zāi)備中心，在線運(yùn)行的系統(tǒng)涵蓋業(yè)務(wù)處理、營銷渠道、決策支撐、風(fēng)險管控、基礎(chǔ)設(shè)施五大類。18年的辛勤建設(shè)讓郵政金融網(wǎng)絡(luò)平臺日趨完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展、應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)初步建立、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量不斷提高、IT治理架構(gòu)逐步健全。

創(chuàng)新能力。將企業(yè)定位、社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展無縫對接，是郵儲銀行轉(zhuǎn)制五年來不懈的追求。目前，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行的各個領(lǐng)域。根據(jù)自身的特點(diǎn)和國外先進(jìn)的信貸技術(shù)，郵儲銀行開創(chuàng)性地開發(fā)出了小額信貸技術(shù)。而以此為基礎(chǔ)開發(fā)的微貸技術(shù)為支持小微企業(yè)發(fā)展更是提供了有力的保障。針對小微企業(yè)融資難、融資貴、缺少抵押物、財務(wù)信息不健全等難點(diǎn)，郵儲銀行通過“五法”、“5P”等技術(shù)，來準(zhǔn)確獲取其財務(wù)經(jīng)營信息及風(fēng)險點(diǎn)，通過聯(lián)保、擔(dān)保等形式或拓寬抵押物范圍等手段使企業(yè)更容易獲得貸款，以利其發(fā)展。除此之外，我們欣喜地看到，創(chuàng)新已經(jīng)深入到郵儲銀行轉(zhuǎn)型的各個領(lǐng)域：公司業(yè)務(wù)從發(fā)展思路、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，公司存款、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品相繼推出，目前公司存款超5000億元，現(xiàn)金管理客戶累計(jì)交易金額破1萬億元；風(fēng)險管控，建立健全集中統(tǒng)一的風(fēng)險管理體系；創(chuàng)富大賽，為小微企業(yè)提供展示、交流、學(xué)習(xí)和融資支持平臺；電視銀行，抓住“三網(wǎng)融合”機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了電視網(wǎng)絡(luò)與銀行網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合等等。

合作能力。作為當(dāng)今企業(yè)生態(tài)的核心要素，合作力的強(qiáng)弱已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力提升的重要一環(huán)。郵儲銀行的成立，打破了只存不貸的業(yè)務(wù)模式，銀行業(yè)務(wù)相繼而來，為業(yè)務(wù)間的聯(lián)動提供了可能，交叉營銷、上下聯(lián)動營銷、橫向組合的團(tuán)隊(duì)營銷等，務(wù)實(shí)的合作推動了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此借力助推的是整體業(yè)績的上揚(yáng)?；A(chǔ)建設(shè)中的合力不斷夯實(shí)著郵儲銀行自身的實(shí)力，對外開展的多樣合作，則讓郵儲銀行有了如虎添翼的感覺。據(jù)了解，為更好承擔(dān)服務(wù)“三農(nóng)”的社會責(zé)任，郵儲銀行與社保部門合作，在25個省（區(qū)、市）的497個市、縣參與到“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作中，服務(wù)了約1/3的國家“新農(nóng)?！痹圏c(diǎn)縣； 與當(dāng)?shù)厝诵泻献?，設(shè)立銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)近6萬個，累計(jì)交易筆數(shù)210萬筆，交易金額4.85億元；與政府、媒體合作，連續(xù)三年開展創(chuàng)富大賽活動，助力小微企業(yè)解決融資難題，為小微企業(yè)主創(chuàng)富傳經(jīng)送寶。可以說，合作效果已經(jīng)顯現(xiàn)，合作能力正在提升。轉(zhuǎn)制五年碩果累累 闊步未來力求新高

五年光陰，轉(zhuǎn)瞬即逝；五年磨礪，成就奇跡。轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和自身特點(diǎn)，審時度勢，始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，及時制定應(yīng)對策略，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，引領(lǐng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。

五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“以客戶為中心”的服務(wù)理念。目前，郵儲銀行擁有本外幣賬戶數(shù)逾10億戶、綠卡賬戶數(shù)近5億戶；擁有超過160種豐富多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)；擁有ATM總量已經(jīng)超過3.7萬臺，個人網(wǎng)銀客戶超過3700萬戶，電話銀行累計(jì)注冊客戶超過4500萬戶，而電視銀行、手機(jī)銀行相繼推廣上線，加上早已遍布全國的38000家物理網(wǎng)點(diǎn)，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)已全面建成，為廣大客戶提供本外幣一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起“合規(guī)”、“安全”的管理運(yùn)營理念。各級機(jī)構(gòu)在有效提升規(guī)范經(jīng)營意識的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?jì)為指引，注重揭示基礎(chǔ)管理和新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新風(fēng)險、新問題，在嚴(yán)控網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險的同時，切實(shí)提高審計(jì)工作的深度和廣度，范圍覆蓋了個人信貸、公司信貸、財務(wù)、工程建設(shè)等銀行所有領(lǐng)域。目前，銀行信貸資產(chǎn)總體保持良好，優(yōu)于銀行同業(yè)水平。而郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)穩(wěn)步提高，2011年的跨行交易成功率更是達(dá)到99.76%，在15家全國性商業(yè)銀行中排名第一。五年來，郵儲銀行已經(jīng)牢固樹立起穩(wěn)健經(jīng)營的理念，加大業(yè)務(wù)調(diào)整力度，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和銀行新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了快速增長勢頭，直接帶動效益顯著增長，贏利能力大幅提升。截至今年8月底，郵儲銀行資產(chǎn)總規(guī)模超過4.6萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，是銀行成立時的兩倍多，資產(chǎn)質(zhì)量良好，多層級利潤中心格局已經(jīng)初步形成，可持續(xù)贏利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

過去的五年，郵儲銀行自覺承擔(dān)和履行社會責(zé)任，積極支持國家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以及自身穩(wěn)健、快速發(fā)展取得的成績獲得了政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的高度肯定。2011年7月2日，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山冒雨來到郵儲銀行河北省石家莊市裕華東路支行視察指導(dǎo)工作。王岐山來到營業(yè)大廳柜臺前，向工作人員詳細(xì)詢問該行的存貸款規(guī)模及結(jié)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)能力、員工考核等情況，并和信貸人員親切交談，詢問他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。在小企業(yè)貸款和小額貸款營業(yè)區(qū)，他與正在辦理業(yè)務(wù)的客戶親切交談，了解小企業(yè)的貸款需求以及企業(yè)客戶在郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)的感受。王岐山要求，郵儲銀行進(jìn)一步做好小企業(yè)金融服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)、贏得客戶，繼續(xù)通過開辦小額貸款和小企業(yè)貸款服務(wù)項(xiàng)目等方式，不斷加大服務(wù)小企業(yè)力度。

過去的五年，郵儲銀行以自身過硬的業(yè)績榮膺多個獎項(xiàng)。例如：2011年，郵儲銀行在中國國際金融展上，同時斬獲“最佳服務(wù)獎”和“優(yōu)秀中小企業(yè)金融服務(wù)獎”兩項(xiàng)大獎；在《經(jīng)濟(jì)日報》主辦的“2011中國自主創(chuàng)新年會”上，被評為“2011中國最具成長力創(chuàng)新型企業(yè)”；在《金融時報》主辦的“金龍獎”中榮獲“最具成長潛力銀行”；在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》組織的“2011年亞洲銀行競爭力排名”評選活動中，榮獲“2011年?中資銀行品牌建設(shè)獎”等。2012年，中國銀行業(yè)協(xié)會為郵儲銀行頒發(fā)了“社會責(zé)任最佳民生金獎”，授予黑龍江漠河縣支行、西藏日喀則薩嘎縣營業(yè)所“最佳社會責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎”，將吉林延吉市公園路支行、四川都江堰支行評為全國銀行業(yè)“百佳示范網(wǎng)點(diǎn)”。

一切的肯定和榮譽(yù)都將化為郵儲銀行繼續(xù)進(jìn)步的動力。如今，郵儲銀行正在按照中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華提出的“深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)變方式，整合資源，科學(xué)管控，構(gòu)建和諧”的24字方針穩(wěn)中求進(jìn)；正在打造普惠金融品牌的實(shí)踐中不斷探索和完善具有自身特色的發(fā)展道路；正在為建設(shè)資本充足、管理先進(jìn)、風(fēng)險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行而努力前行。