第一篇：讀《名師最有效的溝通細(xì)節(jié)》有感

讀《名師最有效的溝通細(xì)節(jié)》有感 孫紅

《名師最有效的溝通細(xì)節(jié)》是“名師工程”系列叢書之一。該書運(yùn)用通俗、樸素的語言闡述了師生之間有效溝通的基本理論，深入分析了師生之間最常見的溝通障礙，同時(shí)呈現(xiàn)了大量師生間溝通的的實(shí)例，是全國許多著名的教師在研究、實(shí)踐中積累而成的。其中能找到我們熟悉的場(chǎng)景，似曾相識(shí)的溝通策略。讀了《名師最有效的溝通細(xì)節(jié)》，感覺老師與學(xué)生的溝通是一門深?yuàn)W的藝術(shù)，讓我領(lǐng)會(huì)到先進(jìn)、有效的教育方法, 進(jìn)而嘗試不同的思路與學(xué)生進(jìn)行溝通,對(duì)我以后的教育工作有很大的啟發(fā)。

溝通的形式很多，但是無論什么形式只要有助于師生交流都是好的方法。其中不可缺少的是：

一.讓微笑綻放在學(xué)生的心中

微笑是快樂的源泉,微笑是師生之間交流的最好途徑。所以，身為教師的我們，要讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受到微笑的魅力并不難；同時(shí)，保持一種開朗、樂觀向上的心態(tài)；在面對(duì)學(xué)生的小小錯(cuò)誤時(shí)以微笑代替“批評(píng)”；當(dāng)然，在學(xué)生取得點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，送上一個(gè)微笑是再適合不過的了。

在我身邊就有不少這樣的老師，在與學(xué)生溝通時(shí)，微笑地面對(duì)學(xué)生，以巧妙、含蓄的方式告訴學(xué)生，老師喜歡他、尊重他，在關(guān)注和支持著他。這樣，老師也就容易博得學(xué)生的尊重和喜愛，贏得學(xué)生的信任。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)老師或多或少地都存有戒備心理，他們往往謹(jǐn)小慎微，生怕觸犯了老師的尊嚴(yán)。而教師的微笑，可以解除學(xué)生的防衛(wèi)心理，創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的氣氛。所以說微笑是一座橋，能溝通老師和學(xué)生的心靈之河；微笑是一種無形的催化劑，能增強(qiáng)學(xué)生的自尊心、自信心、上進(jìn)心。再頑皮、再怯懦、再自卑的學(xué)生，都不會(huì)拒絕微笑。

二、贊美是師生關(guān)系的潤滑劑

每位學(xué)生都渴望來自老師的關(guān)注和贊許。贊美實(shí)際上是一種投入少、收入大的感情投資，是一種驅(qū)使人奮發(fā)向上的動(dòng)力源泉。盡管學(xué)生有這樣那樣的缺點(diǎn)，但其心靈深處卻都隱藏著對(duì)自信心的渴求。大家都相信：能看到學(xué)生長(zhǎng)處的老師一定是寬容的;能夠?yàn)閷W(xué)生有微小的進(jìn)步而感動(dòng)的老師一定是有愛心的；能夠懂得即使成績(jī)最差的學(xué)生都有閃光點(diǎn)的老師是有責(zé)任心的。讓我們給予學(xué)生更多的關(guān)心、更多的贊美、更多的賞識(shí)，使學(xué)生的個(gè)性得以彰顯；讓本不起眼的學(xué)生變得光彩照人，變得努力向上。

有一件事，我印象特別深刻。班里有個(gè)學(xué)生，有段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常上課吃零食。

第一次，我和顏悅色，問他：“已經(jīng)上課了，為什么還在吃東西？”“老師，我中午沒吃飯?！被卮鸬昧x正詞嚴(yán)。“以后盡量按時(shí)吃飯，邊吃邊學(xué)效率肯定不高”。他點(diǎn)點(diǎn)頭。

第二次，我在上課，他又偷偷往嘴里塞東西，我看了他兩眼，沒說話。他知道我看見了，遂又表現(xiàn)的低眉順眼。

第三次，自習(xí)課，我在教室轉(zhuǎn)悠。他又開始和我捉迷藏，我看到他，他就停止咀嚼的動(dòng)作，我的視線一轉(zhuǎn)移，他又開始吃。對(duì)他的這一系列動(dòng)作，我是盡收眼底。忽然地，我就氣不打一處來，為什么我好說歹說就是不管用，就改不了這個(gè)壞習(xí)慣呢？我徑直走到他跟前，很生氣的說（聲音不大）：“你還跟我玩捉迷藏呢，提醒你幾次了就是不改？”他沒吱聲。心想算了吧，給他留點(diǎn)面子，找機(jī)會(huì)單獨(dú)和他談。結(jié)果我一轉(zhuǎn)身，他就嘟囔了一句，還把書摔得很響。我接著就厲聲說：“你什么意思？批評(píng)你兩句還不對(duì)了？??”后來氣鼓鼓的回了辦公室，講給李老師聽。李老師笑嘻嘻的說：“就是年輕啊，要是我的話，肯定會(huì)拍拍那個(gè)學(xué)生的肩膀，說‘慢點(diǎn)吃，別噎著啊！’”聽完之后，我除了佩服李老師的智慧之外，也下定決心好好控制自己的脾氣，小孩子都會(huì)犯的錯(cuò)誤，沒必要發(fā)這么大火不是嗎？

讀完本書后，結(jié)合自己與學(xué)生朝夕相處半年的經(jīng)歷，我感覺跟學(xué)生溝通，教師應(yīng)做到：

一、語言要適時(shí)、適當(dāng)講究技巧。語言傷害刺傷學(xué)生的心靈，有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了肉體上的侵害。受到傷害的學(xué)生，會(huì)把這種痛深埋起來，然后裝在記憶的深處，漸漸成為一種難以撫平的精神疤痕。如果我們真的是“為了學(xué)生好”，就要杜絕語言傷害。溝通是一種雙向交流的活動(dòng)，更是一種藝術(shù)。作為教師，我們要把握分寸，掌握尺度；根據(jù)場(chǎng)合、人物、事件，靈活運(yùn)用語言對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，從而使溝通暢通無阻，這些都要以尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，切身考慮他們的感受。

二、行為要做到引導(dǎo)、鼓勵(lì)。我們?cè)诮逃虒W(xué)中，對(duì)學(xué)生發(fā)生的狀況不能簡(jiǎn)單對(duì)待。比如可以給學(xué)生一個(gè)微笑，可以讓學(xué)生放開心靈的戒備，讓學(xué)生在和教師交流時(shí)能夠處在平和的心態(tài)，讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的尊重，更有利于解決問題。再頑皮的學(xué)生，再喜歡挑錯(cuò)的學(xué)生，再怯懦的學(xué)生，再自卑的學(xué)生，都不會(huì)拒絕微笑。

三、正確的心態(tài)是溝通的助推器。對(duì)待學(xué)生要保持一顆平等心態(tài)，提醒自己要尊重學(xué)生。當(dāng)學(xué)生調(diào)皮時(shí)，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我們的反應(yīng)可能和書中的名師是相同的，會(huì)生氣，惱火、失望等等，不同的是他們能夠及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，充分尊重學(xué)生，而不是劈頭蓋臉的訓(xùn)斥和責(zé)罰。沖動(dòng)是魔鬼，對(duì)待學(xué)生那一剎那的沖動(dòng)可能傷害她的自尊，可能使事情變得更壞。

總之，做班主任就一定要做個(gè)有心之人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，耐心而細(xì)致的做學(xué)生工作，不斷的總結(jié)工作中的得與失。我堅(jiān)信一分耕耘一分收獲！在今后的工作中，我會(huì)更加用心的去經(jīng)營這份崇高的事業(yè)，用心去詮釋教育的真諦，始終完善自己的責(zé)任感，用實(shí)際行動(dòng)，去做一名陽光、智慧的班主任，讓我的學(xué)生樂觀、向上、成功，不僅讓陽光照耀在臉上，更燦爛在心里！

第二篇：名師最有效溝通細(xì)節(jié)--讀后感

《名師最有效的溝通細(xì)節(jié)》讀后感

溝通是一種雙向交流，更是一種藝術(shù)。因此，老師要有分寸、有尺度地與學(xué)生溝通交流，尊重他們，理解他們，讓師生在良好的氣氛中，進(jìn)行心靈的對(duì)話。

幽默是生活的調(diào)料，是人類智慧的火花，是屬于藝術(shù)性的口語。幽默使人與人積極交往，能降低緊張、制造輕松的氣氛；它以愉悅的方式表達(dá)人的真情、大方和善良。

教師的贊美是一種激勵(lì)的自然流露，是一段精彩的教育篇章，我們絕不應(yīng)吝嗇我們的熱情和激勵(lì)的語言。

贊美應(yīng)該是因人而異、事出有因、愉如其分、詳細(xì)具體。

教育蘊(yùn)藏著機(jī)智，溝通也充滿著智慧，借題發(fā)揮也是教師經(jīng)常運(yùn)用的溝通藝術(shù)。教師的“柔”，能使內(nèi)在的教育原則和外在的教育方式充滿彈性，它能讓性格暴躁的學(xué)生無處發(fā)力，使心態(tài)趨于冷靜、理性，并達(dá)到自我教育的目的。

微笑是一把閃閃發(fā)光的金鑰匙，能開啟教育成功的大門，幫助學(xué)生茁壯成長(zhǎng)。微笑是春天里的一粒花籽，初開的時(shí)候似乎很小，但待到收獲的季節(jié)，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：付出不多的東西，也可以有如此大的收獲。

微笑可以縮短教師與學(xué)生之間的距離，化解令人尷尬的僵局。微笑是溝通彼此心靈的渠道，它能使學(xué)生產(chǎn)生一種安全感、親切感、愉快感。微笑如同煦暖的陽光能融化冰雪，微笑如同清新的春雨能滋潤萬物。

實(shí)際上，老師的微笑傳遞給學(xué)生的答案是多種多樣的。老師的微笑是一座橋，能溝通師生的心靈之河；老師的微笑是一劑良藥，可以醫(yī)治學(xué)生心中的傷痛；老師的微笑是一種無形的催化劑，能增強(qiáng)學(xué)生的自尊心，自信心，上進(jìn)心。

微笑是師生之間交流的最好途徑。所以，身為教師的你、我，要讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受到你微笑的魅力并不難，你只需要：多練習(xí)，學(xué)會(huì)微笑；同時(shí)，保持一種開朗、樂觀向上的心態(tài)；在面對(duì)學(xué)生的小小錯(cuò)誤時(shí)以微笑代替“批評(píng)”；當(dāng)然，在學(xué)生取得點(diǎn)滴進(jìn)步時(shí)，送上一個(gè)微笑是再適合不過的了。

微笑吧！用你的微笑，將愛的指數(shù)升到最高；用你的微笑，讓愛的風(fēng)帆飄到更遠(yuǎn)；微笑吧！明天的陽光會(huì)因你的微笑更加燦爛！

教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育。教師在與學(xué)生溝通時(shí)，如果正面切入難以開啟學(xué)生的心靈之門，應(yīng)不妨有意識(shí)地通過迂回尋找一些共嗚點(diǎn)，并以此為契機(jī)，從而敲開那扇心門。

蘇霍姆林斯基曾說過：只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。蘇霍姆林斯基曾說過：盡可能深入地了解每個(gè)孩子的精神世界，是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律。

王國維：教育不是造就英雄與天才，而英雄與天才自不可無陶冶之教育。

[英]狄斯里：大自然賦予我們兩只耳朵，卻只有一張嘴，這是否在暗示人們，上帝只希望我們講出聽到的一半？

傾聽大自然的聲音讓我們心曠神怡；傾聽朋友的喜悅讓我們身心愉悅；傾聽別人的意見讓我們獲得成長(zhǎng)。傾聽是一種相互間的尊重，一種熱情的期待，一種無言的愛。多給學(xué)生一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，多去傾聽學(xué)生的心聲，就等于多給了學(xué)生一個(gè)展示獨(dú)特自我的機(jī)會(huì)。

一個(gè)優(yōu)秀的教師，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生“知無不言，言無不盡，言者無罪，聞?wù)咦憬洹?，?duì)學(xué)生的意見“擇其善者而從之，其不善者而改之”！

古語說：用兵之道，攻心為上，攻城為下。心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。要打開學(xué)生緊閉的心靈之門，教師一定要懂得“攻心”戰(zhàn)術(shù)，使學(xué)生對(duì)自已產(chǎn)生認(rèn)同，心悅誠服地接受教育，這才是溝通的上策。

溝通前不能有思維定式。當(dāng)教師已經(jīng)形成自己的思維定式時(shí)，學(xué)生還能期望你與他一番真誠的心靈溝通嗎？教師的思維定式往往使自己產(chǎn)生各種偏見，使判斷發(fā)生錯(cuò)誤。思維定式讓教師看不到學(xué)生舉動(dòng)背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，卻抓住學(xué)生的一點(diǎn)表面現(xiàn)象不放手，給師生之間豎起了一道阻礙溝通的柵欄！

“冷處理”同樣是一種藝術(shù)，學(xué)生的某些問題冷處理之后，才能看出事情的本來面目，才能給師生雙方的溝通留下一個(gè)緩沖地帶。

愛迪生：有許多事，在我們開始以為是對(duì)的，可是經(jīng)過實(shí)驗(yàn)搬弄是非，發(fā)現(xiàn)它錯(cuò)了。所以任何一件事，最忌先有成見和主觀觀念太強(qiáng)。我們必須慎思明辨，一旦發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，馬上改正過來。

美國歷史學(xué)家亞當(dāng)斯：“老師的影響是永恒的，他自己都永遠(yuǎn)不可能辨清自己的影響止于何處?！苯處煹囊粋€(gè)結(jié)論，會(huì)在一定程度上影響學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力，左右學(xué)生人生之路的前進(jìn)方向。

教育應(yīng)該以人為本，要教育好學(xué)生，就必須理解學(xué)生，站在學(xué)生的角度考慮問題（換位思考），然后才能決定用什么方法去教育學(xué)生。

坦誠是溝通師生之間的橋梁，它是人性的一種至高無尚境界。

每一個(gè)學(xué)生都是一本獨(dú)一無二的書，只要我們用心去讀，坦誠去讀，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)每一本書其實(shí)都是好書。

第三篇：讀《名師最有效的批評(píng)細(xì)節(jié)》有感

讀《名師最有效的批評(píng)細(xì)節(jié)》有感

最近認(rèn)真看了《名師最有效的批評(píng)細(xì)節(jié)》這本書，令我對(duì)“批評(píng)”有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。書里面列舉了各種各樣的批評(píng)方式，啟迪式批評(píng)、含蓄式批評(píng)、發(fā)問式批評(píng)、商討式批評(píng)、參照式批評(píng)……看來批評(píng)真是一門藝術(shù)啊！對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，不能一概當(dāng)頭棒喝，有些情況下，當(dāng)頭一棒會(huì)打傷他們的自尊心，使他可能永遠(yuǎn)都抬不起頭。蘇霍姆林斯基說過：“你向自己的學(xué)生提出一條禁忌，就應(yīng)當(dāng)同時(shí)提出十條鼓勵(lì)——鼓勵(lì)他們從事積極的活動(dòng)。”有時(shí)，一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的話，或許可以改變他的一生。伸出大拇指，一個(gè)很簡(jiǎn)單、很不起眼的動(dòng)作，卻可以激勵(lì)學(xué)生從自卑變得自信，從膽怯變得勇敢，從消極變得積極。所以，老師們不能吝嗇我們的大拇指。有次，午間閱讀時(shí)間，學(xué)生們紛紛從自己的座位上站起來，到教室前的講桌上借書，教室里頓時(shí)亂了起來。面對(duì)這樣的情景該怎么教育學(xué)生呢？我突然想起了這本書里所說的啟迪式批評(píng)。于是我就問學(xué)生：“同學(xué)們發(fā)現(xiàn)今天教室里有什么不好的現(xiàn)象嗎？”學(xué)生回答：“借書時(shí)的聲音太大了。課桌椅擺放不整齊，地板上也不干凈??”我接著說：“這些問題，希望同學(xué)們能在老師上課之前自己解決好?！闭f完，學(xué)生便自覺地有秩序地借書、安靜的看書。到下午我上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生確實(shí)把教室打掃的很干凈，便對(duì)他們進(jìn)行了鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，學(xué)生個(gè)個(gè)都很高興。批評(píng)教育學(xué)生，我們不能追求一蹴而就，而要有耐心把握好每一次教育的度，為下批評(píng)要從對(duì)孩子的關(guān)愛出發(fā)，落腳點(diǎn)不是傷害，而是讓孩子在批評(píng)中感受關(guān)愛和理解。能個(gè)別批評(píng)解決的事，決不當(dāng)眾批評(píng)，尤其是對(duì)自尊心強(qiáng)、性格內(nèi)向的學(xué)生。可批評(píng)是又不能不痛不癢，心急火燎，所以教師最明智而有效的方法就是把二者適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合一下，盡量做到柔和中含有威嚴(yán)，威嚴(yán)時(shí)能讓學(xué)生感到關(guān)心，做到剛?cè)岵?jì)。作為教師，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，請(qǐng)做到冷靜3分鐘！讓自己冷靜3分鐘，控制好自己的情緒，讓自己變得沉穩(wěn)自信，行動(dòng)才會(huì)始終積極有效德國著名演講家海因雷曼麥說：“用幽默方式說出嚴(yán)肅的真理，比直截了當(dāng)提出更能為人接受?！币虼?，我們不妨把批評(píng)的語言先“包裝”一下，使用輕松詼諧的語言去批評(píng)學(xué)生，既使他們?nèi)菀捉邮埽诌_(dá)到了批評(píng)的目的。馬卡連柯說過：“盡量多地要求一個(gè)人，也盡可能地尊重一個(gè)人?！边@本書告訴我批評(píng)的前提和宗旨都是對(duì)學(xué)生的關(guān)愛、理解、尊重和希望，而不是傷害。倘若將批評(píng)理解為一種希望、一種關(guān)注、一種要求、一種尊重、一種肯定、一種信任，那么，教師對(duì)學(xué)生的期望值越高，關(guān)注度越高，也就希望學(xué)生做的更好，對(duì)他的行為指正——批評(píng)也就越多。如何有效地實(shí)施批評(píng)？一方面，我需要進(jìn)行自身經(jīng)驗(yàn)的積累與反思，另一方面，批評(píng)的危險(xiǎn)性要求我必須學(xué)會(huì)在他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí).智慧的批評(píng)才是最有效的，這本書讓我明白了批評(píng)的不同思路，讓我能結(jié)合實(shí)際去運(yùn)用，更好地處理問題。我相信，只要精誠所至，鐵樹也會(huì)開花。

第四篇：讀《有效溝通》有感

讀《有效溝通》有感

在公司組織的“每月讀一本好書”活動(dòng)中，本月我認(rèn)真閱讀了余世維博士的《有效溝通》一書，從而對(duì)溝通藝術(shù)有了較為系統(tǒng)的了解。

余世維博士開篇就告訴我們“別人對(duì)你的問題是否能夠理解，對(duì)你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果”。可見有效溝通能提高工作效率，保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，避免團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的矛盾和誤會(huì)。對(duì)于一項(xiàng)工作，每個(gè)人認(rèn)識(shí)的角度不會(huì)完全相同的，但最終目的都是為了完成工作，這期間有效溝通就非常重要。在實(shí)際工作中，只有擺正心態(tài)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，通過簡(jiǎn)單明了的語言與對(duì)方溝通交流，學(xué)習(xí)對(duì)方有益的工作經(jīng)驗(yàn)，才能更好的在工作中發(fā)揮自身的價(jià)值。

通過余世維先生在書中對(duì)溝通藝術(shù)深入淺出結(jié)合實(shí)例的講解，我發(fā)現(xiàn)了影響自己進(jìn)行有效溝通的一些主觀因素：

1、在溝通的方向上有待提高。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，有時(shí)理解不深刻就去展開工作，結(jié)果造成浪費(fèi)了不少精力時(shí)間，也未能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、缺乏反饋。反饋是溝通的過程中或溝通結(jié)束時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我在工作過程中有時(shí)不太重視信息的反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣甚至是負(fù)效果，從而有些工作效率不高。

3、對(duì)待一個(gè)問題自己已經(jīng)有了一定的想法和見解，不能及時(shí)甚至不愿意接受別人的意見。要知道正確與錯(cuò)誤都是相對(duì)的，當(dāng)我們以寬闊的胸懷、謙虛的心態(tài)對(duì)待他人的建議時(shí)，肯定會(huì)有意想不到的收獲。反之則可能是“失之毫厘，差之千里”。

在學(xué)習(xí)完《有效溝通》一書后，針對(duì)上述不足，我對(duì)提高自身的溝通水平有了如下認(rèn)識(shí)：

1、從溝通的方向和角度出發(fā)，做到主動(dòng)溝通，積極反饋，提高工作效率；

2、明確溝通目的、內(nèi)容，有的放矢。溝通信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡(jiǎn)潔，避免模糊不清或容易引起誤解的表述。

通過學(xué)習(xí)《有效溝通》，我基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性。為我在平時(shí)工作中遇見的困惑指明了問題的所在，對(duì)自己今后的工作和生活有很大的啟迪和幫助。

2011.5.26

第五篇：讀《有效溝通》有感

讀《有效溝通》有感

《有效溝通》這本書是余世維老師的著作，對(duì)于從事管理類工作的職業(yè)經(jīng)理人或者是已經(jīng)工作的能夠有幸一睹余老師風(fēng)采的公司普通員工（像聯(lián)合利華、西門子、中國電信等公司的員工）來說，余老師并不陌生。但是，對(duì)于我們?cè)谛５膶W(xué)生而言，尤其是像我一樣，一名普普通通的大四非管理類專業(yè)學(xué)生------平面專業(yè)，余世維更多的只是一個(gè)路人甲的名字或者是個(gè)傳說。

百度了余老師的個(gè)人簡(jiǎn)歷，詳細(xì)的看了一遍，被他的個(gè)人魅力所吸引，但更讓我著迷得是他的書籍，他的智慧，還有想要傳達(dá)給讀者的溝通技巧。

《有效溝通》全書共五個(gè)章節(jié)，正如書的名字給人的印象一樣，如何做到有效高效的溝通----主要從溝通的目的出發(fā)-------想要達(dá)到預(yù)期目的遇到的困難-------如何突破溝通障礙這一思路行文的，重點(diǎn)是講述戰(zhàn)勝溝通障礙的技巧。對(duì)于我個(gè)人而言，書中的許多東西由于個(gè)人能力和社會(huì)閱歷的限制，無法準(zhǔn)確理解或者不能用語言把自己的所學(xué)所感概括出來，但是，這并不代表讀完這本書一無所獲，結(jié)合自己現(xiàn)有的知識(shí)和實(shí)習(xí)中的所得，反過來思考書中的觀點(diǎn)，還是受益匪淺。

一．溝通的重要性

“人與人之間為什么要溝通？”寫這篇讀后感的時(shí)候，問了室友這個(gè)問題。她的回答簡(jiǎn)單又貼切，“因?yàn)槟闶莿?dòng)物?！蔽蚁胛也粌H僅是動(dòng)物，還是高級(jí)的。在這個(gè)世界上，是動(dòng)物就得溝通，只有溝通才能生活下去。但對(duì)于我們而言，這樣的答案很顯然太差強(qiáng)人意了。作為生活在21世紀(jì)的我們，要想在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能夠在社會(huì)上有一片立足的地方，想有朝一日能夠出人頭地，學(xué)會(huì)溝通是必須的。

1.水與溝通

老子曰：上善若水。

沒有水，就沒有生命及萬物，人類將不復(fù)存在！

沒有溝通，就沒有世界及宇宙，一切都蕩然無存！

水總在不停的流動(dòng)，富有活力。水無所不到，遇到阻力時(shí)總是千方百計(jì)，或迂回、或滲透、或逾越，沖破艱難險(xiǎn)阻，開辟新路線，順勢(shì)而行，勇往直前。

溝通無時(shí)不在、無處不有，世間處處皆溝通。溝通能盡釋前嫌、愉悅身心！溝通能增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作！

水容納百川，形形色色之水匯聚，供游人泛舟、賞景，任魚兒自由自在地徜徉、歡暢。以海納百川的胸懷容納不同觀點(diǎn)、意見或分歧，宰相肚里自然能乘船；建立全方位、多層次的溝通渠道，人們自然能暢所欲言。

水“善立萬物而不爭(zhēng)”。水蓄勢(shì)勃發(fā)，為人類輸送熱能。水經(jīng)河流歸入大海，蒸騰為云，沛然降雨，滋養(yǎng)大地，周而復(fù)始地貢獻(xiàn)于人類和大自然。

溝通能交流信息、傳播知識(shí)，賦予人智慧和才能！

水滋潤萬物，讓生命繁盛。水蕩滌污垢，給世界以清新，賜萬物以俊美。

溝通使地球成為一個(gè)村莊；溝通使不同膚色、不同政見、不同信仰的人們走到一起，讓世界充滿愛！

涓涓細(xì)水，能滴穿巖石；但水亦暴怒，洪水會(huì)沖毀世間的一切，警告眾生，關(guān)愛大自然賦予的萬物生靈。唐太宗曰：“水能載舟，亦能覆舟?！?/p>

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

2.溝通對(duì)個(gè)人作用：愉悅身心，家庭和睦、工作順利、事業(yè)成功。

.對(duì)個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果

3.溝通對(duì)組織作用：管理處處皆溝通，且溝通無止境。

有效地溝通有助于優(yōu)化管理環(huán)境，改善內(nèi)外關(guān)系；減少和消除矛盾與沖突，杜絕惡性事故發(fā)生；有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；提高凝聚力和效率、效益等。

4.溝通是事業(yè)成功的金鑰匙

1.喬丹與皮蓬：“我們兩個(gè)人在場(chǎng)上的溝通相當(dāng)重要，我們相互從對(duì)方眼神、手勢(shì)、表情中獲取對(duì)方的意圖，于是我們傳、切、突破、得分；但是，如果我們失去彼此間的溝通，那么公牛的末日來臨了?！?/p>

2.美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。

3.哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。

二.如何有效地與上司進(jìn)行溝通？

作為一名大四學(xué)生，再過半學(xué)期就要步入社會(huì)了，剛起步，很多東西都是從零開始的，與同事的溝通，尤其是與上司的溝通尤為重要。

1.要學(xué)會(huì)主動(dòng)報(bào)告。對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，讓上司知道自己在什么地方，做到什么程度，如果有了偏差還來得及糾正。

2.對(duì)上司的詢問有問必答而且要做到清楚

對(duì)上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬是不會(huì)讓上司想重用的。

3.充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)

活到老，學(xué)到老。雖然這句話經(jīng)常在耳邊想起，但真正認(rèn)識(shí)到這句話的時(shí)候，還是走出校園，踏上工作崗位，不單是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，還有好多的東西需要掌握。不管在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)都是至關(guān)重要的。一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。

4.接受批評(píng)，不犯三次錯(cuò)誤

子曰：“顏淵不二過”。“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)誤是不知道，第二次犯錯(cuò)誤是不小心，第三次犯錯(cuò)誤就是故意的了?！憋@然，這是很不明智的行為。

5.不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有（麥當(dāng)勞就是很好的示范）。對(duì)于新人來說，這樣也更能贏得別人的好感。

6.對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步

不是說上司說的什么都是對(duì)的，畢竟人無完人，而且有時(shí)候我們會(huì)有更好的觀點(diǎn)和思路，這樣，通過相互學(xué)習(xí)，不僅自己和上司能夠提高，而且整個(gè)公司也能取得進(jìn)步。

余老師的智慧遠(yuǎn)不是這本書所能涵蓋的了得，而我所能夠領(lǐng)悟到的東西也不是這本書的全部，在以后工作過程中，相信會(huì)有更多的收獲。