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      用心交流 溝通你我

      時(shí)間:2019-05-12 04:06:45下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《用心交流 溝通你我》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《用心交流 溝通你我》。

      第一篇:用心交流 溝通你我

      用心交流 溝通你我

      ——法律系十一月份自主活動總結(jié)

      夢想,讓我們彼此相聚;緣分,讓我們相識相知;信念,讓我們共同奮斗;責(zé)任,讓我們相互合作。十年寒窗苦讀,我們已擠過獨(dú)木橋,珍惜這來之不易的相伴。此刻,有的是天高任鳥飛的寬廣,更需要我們合作交流,聯(lián)手打造一個(gè)專屬我們的舞臺!

      為了更好地協(xié)調(diào)各方,促進(jìn)各部門之間的交流合作,更好的開展各項(xiàng)工作,為廣大同學(xué)服務(wù),增進(jìn)各部門干事之間的感情,攜手共進(jìn),我們組織部圍繞著“用心交流,溝通你我”這一主題,組織協(xié)調(diào)了各部門之間的活動。此次活動得到了大家的積極配合,取得了顯著效果,增進(jìn)了大家的感情,方便了以后工作更好的開展。

      這次活動的特點(diǎn)是在本著交流溝通的宗旨,開展了各種各樣的團(tuán)體活動,各部門都積極參與,以部門為單位,各顯神通。載歌載舞,活躍氣氛;自己動手,飄香四溢的燒烤;還有歡笑不斷,狀況百出的自我介紹……大家都樂在其中?;顒託夥帐秩谇ⅲ诨顒又写蠹腋惺艿搅朔謭F(tuán)委相親相愛一家人的溫馨氛圍,進(jìn)了一張門就是一家人,這是我們共同的心聲。21世紀(jì)是個(gè)激烈競爭的時(shí)代,合作是當(dāng)代社會不可或缺的有利工具。無論是在公司學(xué)校還是班級,合作的身影都在,但其程度卻參差不齊,一個(gè)成功的合作需要合作成員間相互溝通交流想法,彼此信任。由此可見,溝通則是重中之重。用心去感受,用心去交流,美好的未來就在前方。

      通過此次活動,希望各部門能更好的團(tuán)結(jié)在一起,盡心盡力地完成好各項(xiàng)工作,為同學(xué)們營造一個(gè)寬松舒適自由的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。也希望各部成員之間建立起真摯的友誼,共同努力,一起在科院實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想,為以后的精彩生活描繪出一幅美好藍(lán)圖共青團(tuán)

      湖南科技學(xué)院委員會

      法律系分團(tuán)委組織部 二〇一一年十一月

      第二篇:用心溝通,真誠交流

      用心溝通,真誠交流

      ——一(3)家長會總結(jié)

      郭桂蘭

      2012年11月

      10月21日上午,懷著忐忑興奮的心情來到學(xué)校,召開一年級的第一次家長會,可以說我們從入學(xué)第一天起我們就在做準(zhǔn)備,王書記及德育處領(lǐng)導(dǎo)也對我們一年級教師提出很多寶貴的意見和建議,得以使我們的這次家長會開得非常之成功?,F(xiàn)做總結(jié)如下:

      一、家長會前期準(zhǔn)備:

      學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了讓一年級的孩子早一點(diǎn)由幼兒園的孩子轉(zhuǎn)變成合格小學(xué)生,初步確定我們一年級九月17日召開家長會的,由于9月15、16日兩天沒有休息,故取消,但我們一年級的老師們時(shí)刻等待學(xué)校確定時(shí)間在進(jìn)行家長會的召開,每天都在作者精心的準(zhǔn)備。首先用心寫發(fā)言稿,并且進(jìn)行無數(shù)次修改。其次裝飾教師,把自己的班級管理理念、學(xué)生入學(xué)后所學(xué)知識等在教室里有所顯示,再就是對每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)在心中進(jìn)行反復(fù)揣摩,力爭與家長單獨(dú)交流時(shí)讓家長感覺到老師對自己孩子的用心。最后還要對教室的衛(wèi)生、外墻專欄進(jìn)行清潔、換新等。

      二、家長會基本內(nèi)容:

      針對一年級新生,學(xué)校要求我們教師圍繞學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成召開家長會,開學(xué)到現(xiàn)在也已經(jīng)有一個(gè)多月了,召集家長來學(xué)校也是為了讓家長更好的配合學(xué)校抓好教育工作,我本次家長會發(fā)言的主題是培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣和提高孩子的口算能力。會中我就怎樣使一年級的孩子有一個(gè)好的習(xí)慣談了自己的看法,與家長聊了如何培養(yǎng)孩子的獨(dú)立學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,以及家長該如何配合好,家長都特別支持。會上還就學(xué)生作業(yè)特別強(qiáng)調(diào):(1)孩子要學(xué)會獨(dú)立讀題,家長不可以代勞;(2)要求孩子想好再寫,盡量不使用橡皮,寫不好的要找出哪寫的不漂亮,應(yīng)該怎樣寫才漂亮,下次爭取比這一次漂亮;(3)每做一道題提醒孩子檢查一次,全部做完后要再次提醒孩子全部檢查一次,然后家長再批改,錯(cuò)誤的一定要畫上錯(cuò)號,方便老師了解孩子的錯(cuò)誤原因,為以后的教學(xué)服務(wù)。這一作業(yè)監(jiān)督方式獲得了家長們的一致好評。會后我還就個(gè)別學(xué)生與其家長做了談話,讓家長了解孩子在學(xué)校的具體表現(xiàn),希望家長更加配合老師,搞好教育教學(xué)工作。

      三、家長會的收獲:

      家庭教育是學(xué)生教育中不可忽視的部分,通過與家長的交流與溝通,達(dá)成 共識。讓家長對孩子在學(xué)校中的表現(xiàn)有了一個(gè)更深的了解,同時(shí)也讓家長們學(xué)習(xí)到了一些優(yōu)秀的教育孩子的方法,以使自己在管理孩子時(shí),能夠選擇一個(gè)最好的方法處理不同的事件。通過家長會,加強(qiáng)了教育的合力,為以后的學(xué)生教育工作打下了好基礎(chǔ)。通過家長會的成功舉行,使家長們更深刻地認(rèn)識到學(xué)校的嚴(yán)格管理和對學(xué)生的嚴(yán)格要求,同時(shí)在家庭教育中給予支持和配合。

      四、家長會后的反思

      1、在今后的工作中,要經(jīng)常和家長聯(lián)系。切實(shí)走到學(xué)生家中去吧,讓每一個(gè)孩子都能感覺到老師最關(guān)心自己,讓每一個(gè)家長都能感覺到老師最關(guān)注自己的孩子。

      2、家長們對新形式下的教育是很關(guān)心的,對我們教師的要求是很高的。我們做為教師有很多地方離他們的要求還相差一段距離。有的家長要求教師給學(xué)生布置一點(diǎn)作業(yè),提出了“教師的話比家長的話好用”的觀點(diǎn)等。

      3、家長意見反饋。希望多組織、多帶孩子參加社會實(shí)踐體驗(yàn)活動。建議大家可以通過班級網(wǎng)站或QQ,發(fā)布組織活動的通知,希望有更多的家長和孩子們一起參與、一起活動、共同溝通、共同交流,讓孩子在活動中增長見識,借此我在班中宣傳發(fā)動成立班級家委會,會上很多人踴躍報(bào)名參加,具體人員安排委托丁致軒爸爸組織評選確立。

      總之,有了這樣一次家長會的召開,相信只要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處,不斷改進(jìn)自己的短處,加上家委會的活動配合,一定會使我班的孩子們更加快樂、健康、和諧。

      第三篇:用心溝通

      用心溝通,真誠服務(wù)——楚雄分公司積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭

      優(yōu)”活動

      發(fā)布時(shí)間:2012-12-21 17:09:30 點(diǎn)擊率:1431 通訊員:

      [通訊員: ] 為了有效提升公司服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度和忠誠度,拉近與客戶的距離,體現(xiàn)“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值觀和“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,深入貫徹省公司“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相關(guān)要求,楚雄分公司于2012年12月20日下午,如期開展了“總經(jīng)理客戶接待日”活動和全球通VIP俱樂部客戶座談會,與客戶用心溝通,真誠為客戶提供服務(wù)。

      當(dāng)天下午兩點(diǎn),分公司李慶明副總經(jīng)理提前來到楚雄桃源湖廣場的紅房子溝通100營業(yè)廳里,與同事們一起做好了接待客戶的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。很快,李副總迎來了一個(gè)個(gè)客戶,客戶對總經(jīng)理親自接待表示非常高興,在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),很真誠地說著自己對移動的信任和手機(jī)使用過程中遇到的一些問題。比如自己的套餐如何收費(fèi),每天收到天氣短信是否收費(fèi),wlan無法上網(wǎng)等問題,李副總根據(jù)客戶提出的問題一一進(jìn)行了解答。解答了疑問、解決了問題之后,客戶非常滿意。隨后,李副總根據(jù)用戶的實(shí)際情況推出了當(dāng)天開展的“雙節(jié)營銷刮刮卡抽獎活動”,客戶很樂于參與,得知可以采用自主終端進(jìn)行刮卡抽獎活動后,一部分客戶興致勃勃地來到自助終端前進(jìn)行嘗試,一位老大爺在李副總的幫助下,在自助終端上刮開了刮刮卡,并獲得了四等獎-夏涼被,老大爺非常開心,領(lǐng)取獎品后帶著笑容離開了。

      結(jié)束了在紅房子溝通100營業(yè)廳的客戶接待后,李副總又來到全球通俱樂部與客戶進(jìn)行面對面的座談交流?!翱蛻糇剷笔浅鄯止窘Y(jié)合省公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相關(guān)要求,為進(jìn)一步剖析和挖掘客戶意見,提升客戶滿意度而自行開展的一項(xiàng)活動。座談會邀請了近期對分公司服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等方面提出投訴而未得到有效解決或表示對處理結(jié)果不滿意的客戶。此次到會的有11位客戶,涉及教師、運(yùn)動員、武警、自由職業(yè)等不同行業(yè)。在座談會上,李副總首先感謝各位客戶在百忙之中能來參加座談會,并希望能提出寶貴意見,提升楚雄分公司的窗口服務(wù)、資費(fèi)服務(wù)、信息安全服務(wù)等。隨后,第一位客戶站了起來,做了《真的“移動11”年》的演講,該客戶說到,自己和移動有著11年的客戶關(guān)系,等待和移動面對面交流,等待了7年。“我和我的團(tuán)隊(duì)的工作需要在一定范圍內(nèi)頻繁移動,我們的工作也應(yīng)移動而出彩。從省內(nèi)倒省外,從國內(nèi)到國外,從2006年到廈門漫游不成功,到2012年歐洲德國柏林的土地上有移動國際通信終端發(fā)來的問候和溫馨提示,我真正地見證了移動的成長。11年產(chǎn)生了深厚的感情,希望移動能“真誠移動”、“真心移動”、“真情移動”、“用心移動”,把每一個(gè)客戶愉快地移動到這個(gè)星球的每一個(gè)角落?!痹摽蛻舻难葜v獲得了熱烈的掌聲。隨后,每位客戶都針對自己在業(yè)務(wù)使用過程中所遇到的問題提出了一些意見及建議。例如:漫游收費(fèi)問題、某些地方網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋弱、手機(jī)GPRS上網(wǎng)速度較慢、WLAN扣費(fèi)問題、存話費(fèi)送手機(jī)活動最低消費(fèi)過高、捆綁時(shí)間較長等。李副總和各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽并一一記錄客戶提出的疑問。李副總強(qiáng)調(diào):當(dāng)客戶利益和公司利益出現(xiàn)矛盾時(shí),毫不猶豫以客戶利益為主。對于無法及時(shí)解決的問題,李副總要求相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理并為客戶送上滿意的答復(fù)。

      為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,分公司將持續(xù)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,不懈努力,臻于至善,讓客戶更滿意。

      第四篇:用心溝通

      用心溝通,快樂交往

      一、“電波傳遞”游戲

      二、小球游戲

      三、游戲“你比我猜”

      點(diǎn)評:人際交往中溝通是一個(gè)雙向的過程,有時(shí)候你所表達(dá)的不一定是別人所理解的,你所理解到的未必就是別人想表達(dá)的。溝通并不是一件簡單的事情,需要雙方信任,還要不斷反饋、溝通調(diào)解的方式,才能達(dá)到溝通的效果。

      四、天堂與地獄的故事

      點(diǎn)評:地獄和天堂都不是現(xiàn)實(shí)的,但它們在這里卻代表了兩種截然不同的生活,在與人交往中,懂得互助合作、善于溝通者進(jìn)入“天堂”,獲得美好生活,不懂得合作、溝通者,不懂溝通者生活中只能充滿窘迫。

      第五篇:用心溝通范文

      溝通從心開始——用一顆真誠的心去待人處事

      “溝通”代表人相互之間理解和信任。“從心開始”表明用真心和真誠筑起心與心之間的橋梁?!皬男拈_始”是溝通的基石和最高境界,只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢、更為精彩。

      在我們?nèi)粘I钣诠ぷ髦?,做人要用心,用心去感受別人做的事,用心去對待他人。當(dāng)看到你的朋友產(chǎn)生誤解的時(shí)候,走上前去把誤會解除;當(dāng)朋友在生活中資源緊缺、生活拮據(jù)時(shí),盡自己所能對他施以援手,助其度過難關(guān);當(dāng)同事焦頭爛額的忙于棘手的事情時(shí),不是有句老話叫:“三個(gè)臭皮匠抵過一個(gè)諸葛亮”,及時(shí)幫他出謀劃策,他將對你感激不盡。這些我們在生活中處處可見的事實(shí),都是用心去溝通最好的例證。

      大家在廣告中常見到這樣的標(biāo)語——溝通從心開始。這是中國移動的企業(yè)定位,“溝通從心開始”,既是對中國移動歷史和現(xiàn)實(shí)的寫照,也是對未來發(fā)展的牽引;既是一種經(jīng)營方式,也是對社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)。這簡簡單單的六個(gè)字同樣可以作為我公司每位員工的警示牌,只要我們每個(gè)人從內(nèi)心去溝通,去做事,才能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間掌握工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài),盡早得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并提出指導(dǎo)性的意見。只有有效的溝通,才能上下一致、齊心協(xié)力,提升工作效率,把公司越辦越強(qiáng)。

      那么我們?nèi)粘9ぷ髦杏心男┎划?dāng)?shù)臏贤ɡ??怎樣做才是有效的溝通呢?“如果您的意思正是這樣,那又為何不這么說?”“我希望他們把話說明白點(diǎn)?!薄拔也桓铱隙ㄗ约涸撟鍪裁??!薄八ㄋ╅_玩笑時(shí),我希望能明白?!薄拔覍?shí)在沒聽明白?!?“恩,應(yīng)該是這樣” 等等,這樣的一些例子,我們耳熟能詳。當(dāng)我們意識到某件事情沒做好時(shí),我們總會把它歸因于“思維混亂”所致,可是,卻忽略了“溝通”的重要性,是無效的溝通讓我們詞不達(dá)意,語焉不詳。要銘記:別人不理解你的話是你沒表述清楚而非他人不理解,如果你表述的很清楚,都不是三歲小孩,又有誰理解不了呢?有了問題,請“自省、反思”,這也是我們工作中應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意的。

      同時(shí)防止溝通障礙,也是我們需要注意的。那么我們就應(yīng)當(dāng)樹立正確的印象,一要注意外表:著裝時(shí)不拘禮節(jié)表明您要么對交流溝通的另一方漠不關(guān)心,要么您想先聲奪人。破爛的牛仔褲和邋里邋遢的運(yùn)動鞋與筆挺氣派的西裝給人以截然不同的印象。根據(jù)場合的不同,兩種著裝風(fēng)格都會給人以完全錯(cuò)誤的信息。二要注意措辭:不假思索地使用鄉(xiāng)言俚語會得罪他人,也會扭曲信息。舉個(gè)例說,私下里把顧客或主顧叫作“伙計(jì)”似乎給人以一種哥們義氣的感覺。但它也不知不覺地傳達(dá)出對別人的輕慢。三要注意拖沓:不準(zhǔn)時(shí)赴約表明您不把別人當(dāng)回事。如果某人守時(shí),別人就會認(rèn)為他很在意,把別人放在心上,但如果總是遲到,就會給人這樣的印象,即溝通的內(nèi)容是不重要的。

      所以要做到有效的溝通,首先注意著裝,準(zhǔn)確用語,具備正確的時(shí)間觀,其次與人交流要控制自身情緒,不能意氣用事。同時(shí)不可主觀臆斷,完全的不主觀是不可能的,但要盡全力避免。再次就是要善于聆聽,要用心去考慮對方的感受,做到換位思考,也就是俗話說的:“要是換了你怎么辦”。當(dāng)然最重要的就是要建立良好的溝通氛圍,不是有句老話叫:“伸手不打笑臉人”,只要我們時(shí)時(shí)微笑待人,那么我們將會領(lǐng)略別人的善意。

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