第一篇：部門人員的工作管理

部門人員的工作管理（如：如何加強(qiáng)部門內(nèi)部以及部門之間的交流合作與聯(lián)系，部門成員的工作態(tài)度）1.部門內(nèi)部建立良好的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)部常要制作視頻，幻燈片等，鑒于上學(xué)期女生電腦技術(shù)相對較弱，工作效率較低，今后將把部門干事分為兩人一組，男女搭配，每次工作由二人搭配完成。在加強(qiáng)彼此交流的同時達(dá)到提高工作效率的目的。

2.組織團(tuán)體活動，增強(qiáng)部門凝聚力。網(wǎng)絡(luò)部上年在這方面做得不錯。今后將繼續(xù)保持，在節(jié)日或部門成員生日時可以到飯?zhí)镁鄄蛻c?；蛎吭陆M織一次到戶外郊游，以促進(jìn)感情交流，提高凝聚力。

3.提高部門辦事效率。通過對干事進(jìn)行電腦技術(shù)培訓(xùn)，以及由師兄師姐講授經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助整個部門工作，提高辦事效率。

4.及時發(fā)現(xiàn)問題，吸取經(jīng)驗(yàn)。部門每次活動結(jié)束后需召開部門例會，總結(jié)工作，每人發(fā)表看法，及時發(fā)現(xiàn)問題并吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取下次做得更好。5.做好總結(jié)工作。要求部門成員在每次活動結(jié)束后交上一份總結(jié)。寫上各人在活動中自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)以及整個活動的不足和對活動的意見與建議。每次的活動都要有個總結(jié)工作。

6.增強(qiáng)部門職能。網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)每次活動的電腦制作方面，今后要不斷加強(qiáng)技術(shù)，把每次的任務(wù)做 “精”做 “細(xì)”。

7.鼓勵部門創(chuàng)新。在電腦技術(shù)方面要不斷創(chuàng)新，例如制作視頻要創(chuàng)新，不斷嘗試新軟件新效果。網(wǎng)絡(luò)部的品牌活動是電腦維修隊，今后將繼續(xù)保持，并爭取能增加更多的品牌活動。

8.增強(qiáng)與其他部門的交流與合作。部門采取“對外開放”政策，歡迎各部門互相交流技術(shù)，討論工作。在節(jié)假日積極參加青協(xié)聯(lián)誼，與其他部門加強(qiáng)溝通與合作。

9.端正工作態(tài)度。干事需保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真、熱情對待每次工作。鑒于上年網(wǎng)絡(luò)部有的干事工作較散漫，會議常有人遲到。今年必須嚴(yán)格說明工作與會議必須準(zhǔn)時完成和到達(dá)。對工作散漫，遲到者要進(jìn)行私下教導(dǎo)。

10.加強(qiáng)部門精神。部門成員要做到和睦相處，互相理解，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這一點(diǎn)上年網(wǎng)絡(luò)部做得還是比較好的，部門成員之間感情較好，部門成員整體積極向上。今后將在每次活動中加強(qiáng)部門精神。

網(wǎng)絡(luò)部的工作安排

我們部門的工作（最主要的是電腦維修隊）和技能培訓(xùn)?？紤]到我們經(jīng)院的同學(xué)一般在周二都會有空的，所以我們的電腦維修隊活動也還是應(yīng)該在周二展開。我設(shè)想中的時間是上午兩節(jié)課的時間，下午一節(jié)課的時間。（或者倒過來）部門內(nèi)部需要合理安排人手分班。星期二晚上需要對干事進(jìn)行培訓(xùn)并總結(jié)這一天的工作情況。這個晚上培訓(xùn)的不是軟件，而是一些常見的電腦故障的維修方法。至于電腦常用軟件的培訓(xùn)，我的計劃是在周六下午，同樣是兩節(jié)課的時間，由部長或者副部長中的人輪流各講一節(jié)課，一節(jié)課的時間是二十分鐘左右。如果到時候部長和副部長中也存在技術(shù)不過關(guān)之類的問題，可以聯(lián)系以前的干事協(xié)助教育。第一學(xué)期估計很多人都沒有帶電腦或者等到國慶后再帶電腦，所以一開始是進(jìn)行office比較深入的培訓(xùn)，干事可以利用平時有空的時間在圖書館或者免費(fèi)開放的實(shí)驗(yàn)樓的機(jī)房進(jìn)行練習(xí)。國慶后進(jìn)行培訓(xùn)的主要是ps和會聲會影，因?yàn)槌藀pt以外，干事們最需要的就是學(xué)會制作視頻和宣傳單，同時可以順便教一些美術(shù)方面的知識，幫助他們更好地安排顏色上的設(shè)計等等。在時間充裕的情況下可以補(bǔ)充一些音頻處理軟件的培訓(xùn)，如果時間不是很夠就留到下學(xué)期。這就是第一學(xué)期的主要培訓(xùn)安排。到了第二學(xué)期主要是coreldraw和goldwave等其他更好用的軟件的培訓(xùn)。如果時間充裕的話可以順便進(jìn)行iebook等軟件的培訓(xùn)，這個可以幫助干事們參加一些比賽，鍛煉他們的能力。這就是我計劃中的安排。在這里同樣需要補(bǔ)充維修活動的開展形式。我們需要在宣傳單上加上我們的主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，我們的公共郵箱，還有我們的q群以及我們的論壇網(wǎng)址。公共郵箱（qingxiewangluo@126.com，密碼是wangluobu）將由部門的干事負(fù)責(zé)管理，這個主要是用于解答一些電腦技術(shù)和維修方面的問題，或者是女生們平時會遇到的問題。我們可以收集之后確定女生們通常會遇到的問題，那樣就能比較有針對性的進(jìn)行內(nèi)部人員的培訓(xùn)。另外，這個郵箱還可以用于電腦維修服務(wù)的預(yù)約，上次梓祺師兄說到有時候女生在我們修理的時間沒空或者其他原因等等，我覺得這個方法應(yīng)該還行。這個郵箱可以給那些需要修理電腦的同學(xué)預(yù)約。如果是本本的話我們可以商定一個時間（比如周六下午）幫她們解決。q群主要是用來發(fā)群郵件用的。這學(xué)期我玩了很多電腦愛好者的q群之后經(jīng)常會收到各種和電腦知識有關(guān)的群郵件，這種方式可以很好地利用起來，作為我們對服務(wù)對象的后勤跟蹤服務(wù)，相信大家都會滿意的。最后補(bǔ)充一下關(guān)于經(jīng)濟(jì)青協(xié)論壇建設(shè)的想法。我曾經(jīng)調(diào)查過一些同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)部的工作建議。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)兩個很有趣的地方，我知道我們是有能力去解決這些問題的，而且這樣能夠把我們部門建設(shè)得更加有名氣。這兩個問題是：第一，大學(xué)生需要找各種各樣的資源，比如電子書，電影，課后答案等等，如果網(wǎng)絡(luò)部可以給大家提供一個方便大家找資源的網(wǎng)站的話，一定可以更好地為大家服務(wù)。另外一個就是這樣一個論壇可以作為青協(xié)宣傳各個活動的輔助平臺，并能在管理過程中鍛煉和提高干事的能力。

第二篇：部門人員試用期工作自我鑒定

以下一篇是簡短的部門人員在試用期工作的自我鑒定范文：

在xx單位不知不覺已過了幾個月的試用期。在這段時間里，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在過去的幾個月里,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個新人來說，要全面融入企業(yè)單位的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展，爭取在今后的工作中為貴單位帶來更大的發(fā)展和更好的收獲。

第三篇：電子商務(wù)部門人員工作內(nèi)容

沈陽多信鋁業(yè)有限公司

電子商務(wù)部門人員工作內(nèi)容

1、每天兩次（上午和下午4點(diǎn)之前）發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，每過一段時間要更新信息，不能機(jī)械性的重發(fā)。一個星期檢查一下公司各個產(chǎn)品關(guān)鍵詞在阿里巴巴上的排名及產(chǎn)品展示情況，向經(jīng)理匯報。

2、必須在客戶發(fā)出郵件的第一時間給予回復(fù)，同時將每一封給客戶回的郵件抄送給經(jīng)理，有特殊情況必須提前向經(jīng)理說明。

3、關(guān)于工作郵箱，必選使用公司發(fā)放的統(tǒng)一郵箱，不得使用私人的郵箱與客戶聯(lián)絡(luò)。

4、保持Trademanager 24小時在線。

5、在給客戶回復(fù)郵件之前要先用google，或者客戶的郵箱查詢一下客戶的情況，了解客戶背景，做有效的跟進(jìn)回復(fù)。

6、所有聯(lián)系的客戶資料必須輸入客戶管理檔案，每天跟進(jìn)客戶的情況（包括郵件、MSN、Trademanager、電話及傳真）必須在下班之前以中文的方式錄入系統(tǒng)。

7、每天必須和10家以上的客戶溝通并將聯(lián)系記錄輸入系統(tǒng)，尤其是報價和寄樣的情況必須詳細(xì)輸入系統(tǒng)，便于后期跟進(jìn)。

8、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上及時更新阿里巴巴公共頁面上的產(chǎn)品信息，并且豐富私人產(chǎn)品庫，創(chuàng)建私人展廳，定期向重點(diǎn)客戶推介新產(chǎn)品

9、每周周五下班前要向所有聯(lián)系的客戶群發(fā)郵件，祝周末快樂。國外的節(jié)日期間和客戶的生日也要向客戶發(fā)送祝賀郵件

10、每周五下班前以書面的形式將一周的工作情況匯報經(jīng)理，包括一周跟進(jìn)的客戶，重點(diǎn)客戶情況等等（具體的表格會提供大家）

第四篇：銷售部門人員日常管理細(xì)則

銷售部門人員日常管理細(xì)則

一、本辦法適用于除商超事業(yè)部、專賣連鎖之外的業(yè)務(wù)、行政部門全體員工從事的業(yè)務(wù)活動。

二、在此把銷售管理簡化為物流、資金流、渠道、業(yè)績管理、日常管理等方面。物流管理 1.1 訂貨管理

客戶訂貨 —業(yè)務(wù)代表登記、報單—片區(qū)經(jīng)理審核— 客服部開單—財務(wù)審核—進(jìn)入發(fā)貨流程

補(bǔ)充說明

1)客戶訂貨。a、電話；b、文件。

2)客服部根據(jù)合同或授信額度審查是否開單。沒有合同應(yīng)報部門經(jīng)理審批、簽訂合同后，方能開單。

1.2 發(fā)貨管理

財務(wù)加蓋發(fā)貨專用章—報單人員持銷售/調(diào)撥單到庫房提貨—庫房核對單據(jù)內(nèi)容發(fā)貨、留單

1.3退換貨管理

退換貨準(zhǔn)則：a、發(fā)貨與訂單不符，可退貨；b、質(zhì)量問題，可退貨；c、非以上情況退換貨限制，一律按合同執(zhí)行；同時，散茶不允許退貨，其他退換貨應(yīng)在發(fā)貨后三個月內(nèi)。d、ab二條以外的退換貨發(fā)生的費(fèi)用由退換貨方承擔(dān)。退貨流程：退貨明細(xì)申報 部門負(fù)責(zé)人審核 銷售總監(jiān)批準(zhǔn) 客服部開退貨單 通知庫房收或不收貨、通知生產(chǎn)處理。

2資金流管理

銷售資金流管理要做到以下幾點(diǎn) 1)不坐支銷售款，實(shí)行收支兩條線； 2)及時、足額回籠貨款；

3)準(zhǔn)確及時地計算、發(fā)放銷售提成。2.1 資金預(yù)算及經(jīng)費(fèi)

各銷售部門按需求報資金預(yù)算到營銷中心，審批程序按公司財務(wù)預(yù)算制度進(jìn)行。預(yù)算批準(zhǔn)后，各部門應(yīng)將預(yù)算使用的相關(guān)協(xié)議、使用去向明細(xì)上報，并填報相應(yīng)單據(jù)。經(jīng)費(fèi)報銷按公司一般費(fèi)用報銷制度執(zhí)行。

2.2 備用金管理

各部門所需零星開支，可以實(shí)行限額備用金管理。1)預(yù)借。在批準(zhǔn)的限額內(nèi)填寫借條，向財務(wù)部辦理借支。

2)掛賬核算。建備用金科目，在此科目下根據(jù)部門分戶核算。

3)及時報銷。同一般報銷程序。圖示如下：

需備用金（報銷）部門提出申請—分管副總審批—財務(wù) 部審批—總經(jīng)理批準(zhǔn)— 財務(wù)辦理手續(xù)— 分月、季等進(jìn)行對帳和報銷。

2.3 回款、帳務(wù)管理

1)各銷售部門應(yīng)按期收繳貨款，保證公司貨款及時入帳。

2)積極核實(shí)客戶償債能力，經(jīng)營狀況，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的貨款風(fēng)險。

3)原則上直銷現(xiàn)款現(xiàn)貨及按授信額度辦理，經(jīng)銷商、超市按合同執(zhí)行，專店每日繳款。

4)如有特殊情況，應(yīng)報部門負(fù)責(zé)人簽字審批。5)各銷售部門每月應(yīng)與財務(wù)和對一次往來帳目，合理安排收款。

6)客服部應(yīng)健全應(yīng)收帳款核算基礎(chǔ)工作，做好銷售和收款統(tǒng)計，并報表于部門負(fù)責(zé)人，以便隨時掌握回款動態(tài)和任務(wù)完成情況。

2.4 費(fèi)用控制

銷售費(fèi)用控制是銷售中心的重要職能之一。1)預(yù)算控制

銷售費(fèi)用實(shí)行總額控制，按銷售比例計算。費(fèi)用控制績效將作為部門考核的重要指標(biāo)。每年年末，銷售中心確定下一各部門的費(fèi)用控制比例，經(jīng)財務(wù)部試算平衡，并總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。2)提成、費(fèi)用管理

提成管理程序：客服部按《部門業(yè)務(wù)管理細(xì)則》計算任務(wù)，填寫提成申請表—部門負(fù)責(zé)人審核—銷售總監(jiān)審核 財務(wù)審核—總經(jīng)理批準(zhǔn)—財務(wù)付款。

提成提取原則：a、部門完成部門基本任務(wù)；b、在完成a點(diǎn)要求的前提下，個人完成個人基本任務(wù)；c、在a、b兩點(diǎn)均完成的前提下，每月計算一次，與工資同時發(fā)放。d、部門員工當(dāng)月先發(fā)放60%，40%待年底完成目標(biāo)任務(wù)后進(jìn)行發(fā)放；負(fù)責(zé)人當(dāng)月發(fā)放50%，年底部門完成目標(biāo)任務(wù)再發(fā)放50%；e、部門負(fù)責(zé)人除團(tuán)購業(yè)務(wù)外，不發(fā)放其他業(yè)務(wù)的提成和費(fèi)用報銷。

提成提取標(biāo)準(zhǔn)： 參見公司相關(guān)制度。

費(fèi)用管理程序：每月報銷一次；客服部按《部門業(yè)務(wù)管理細(xì)則》計算任務(wù)，填寫費(fèi)用報銷單—部門負(fù)責(zé)人審核— 銷售總監(jiān)審核—財務(wù)審核—總經(jīng)理批準(zhǔn)—財務(wù)付款。

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。3）通訊費(fèi)用：參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

3、通路管理

通路即產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者手中所經(jīng)歷的中間渠道。通路管理包括對通路設(shè)計和通路日常管理。

現(xiàn)有渠道分為自營專賣店、加盟店、商超、經(jīng)銷商、團(tuán)購直銷、特殊渠道（賓館、酒店、茶樓、餐飲等）。我公司 目前除商超渠道作為獨(dú)立部門管理之外，其它渠道按片區(qū)劃分由片區(qū)綜合統(tǒng)管。2013年根據(jù)地市場主要發(fā)展系統(tǒng)化團(tuán)購及加盟店，其他市場以發(fā)展經(jīng)銷商、加盟店為主，或根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鼍唧w情況做調(diào)整。渠道具體管理辦法另行復(fù)述。

4、業(yè)績管理

4.1銷售業(yè)績管理也是銷售中心的重要工作內(nèi)容，主要由銷售額和利潤兩大指標(biāo)組成。公司根據(jù)公司發(fā)展需要及往年銷售數(shù)據(jù)，針對公司及公司各部門分別下達(dá)下銷售任務(wù)，各銷售部門應(yīng)按照公司要求對任務(wù)進(jìn)行分解及轄區(qū)銷售分析，并在此基礎(chǔ)上提出并實(shí)施提高銷售業(yè)績的措施。

4.2銷售業(yè)績管理的重要一項就是績效考核?？己说膶ο笾饕歉麂N售部門負(fù)責(zé)人；各負(fù)責(zé)人在公司既定的業(yè)務(wù)管理框架、原則上對部門的員工自行進(jìn)行考核。

4.3個人銷售任務(wù)計算方式：見表。

類別 A級 B級 C級 無返點(diǎn)的經(jīng)銷商或加盟店 團(tuán)購直銷

一類產(chǎn)品任務(wù)計算比例 35% 40% 60% 80% 100% 二類產(chǎn)品任務(wù)計算比例 21% 24% 27% 30% 60% 三類產(chǎn)品任務(wù)計算比例 10.5% 12% 13.5% 15% 30% 4.4銷售費(fèi)用包含人員工資，提成、配送、部門辦公、租金等等所有各部門因銷售產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.5考核辦法。參見公司相關(guān)制度。

5、日常管理

1、長沙、岳陽、株潭、招商片區(qū)員工日?？记诠芾?為便于業(yè)務(wù)開展，基于靈活、有效的原則，各業(yè)務(wù)片區(qū)實(shí)行輪值上班制度，嚴(yán)格按照公司考勤制度，專賣主管和當(dāng)值業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律，準(zhǔn)時打卡上下班；其他非當(dāng)值業(yè)務(wù)人員每周上班的第一天上班及最后一天下班進(jìn)行指紋打卡，但正常工作日每天必須向當(dāng)值人說明當(dāng)日工作去向，不得在家休息，消極怠工。各銷售片區(qū)每天必須安排一人進(jìn)行業(yè)務(wù)值班，當(dāng)值人應(yīng)做好業(yè)務(wù)辦公區(qū)域及業(yè)務(wù)接待室的衛(wèi)生保潔工作，做好其他非當(dāng)值業(yè)務(wù)人員的去向登記，做好客戶來訪、來電等服務(wù)工作。另銷售中心會根據(jù)銷售淡旺季情況需要臨時下通知調(diào)整考勤方式。

2、出差人員的考勤辦法： ①報崗：

出差銷售員工：抵達(dá)出差目的地后，每天8:30——10：00之間向銷售中心客服部進(jìn)行電話報崗。報崗內(nèi)容包括當(dāng)日工作安排。出差員工的直接上級應(yīng)對員工每日的工作情況進(jìn)行監(jiān)督。

②遲到、曠工

出差人員報崗?fù)碛?0:00，每次扣發(fā)薪金 100 元；晚于11：00，請向客服部提供正當(dāng)理由，并由直接上級證明，否則按曠工處理，扣除全天工資?？头堪磳?shí)際報崗時間做好 駐外員工報崗記錄，并將結(jié)果計入工資。

3、日、周、月報工作考勤： 1）日報：

A、主管及招商、協(xié)銷專員均要填寫，片區(qū)經(jīng)理檢查，以公司現(xiàn)有工作日志形式填寫；

B、片區(qū)（部門）經(jīng)理必須認(rèn)真檢查員工的工作日志填寫情況，檢查內(nèi)容不單是填寫完整更要注重質(zhì)量，如銷售中心、市場中心抽查發(fā)現(xiàn)未填寫或不合格工作日志，扣罰每人200元/次，片區(qū)經(jīng)理和主管負(fù)連帶責(zé)任；

C、門店負(fù)責(zé)人（店長或店助）應(yīng)匯總每日銷售情況（銷量、金額、主要銷售單品），以手機(jī)短信形式在當(dāng)日下班前報送上級主管，如未完成扣罰每人200元/次；

D、如數(shù)據(jù)和信息出現(xiàn)弄虛作假情況，扣罰500元/次； 3）月報：

A、經(jīng)理及以下全體員工均要填寫，片區(qū)經(jīng)理檢查片區(qū)員工，銷售總監(jiān)檢查片區(qū)經(jīng)理和客服副經(jīng)理；

B、每月5日之前，將上月的月報以公司統(tǒng)一格式的電子表格發(fā)送片區(qū)經(jīng)理或銷售總監(jiān)郵箱，另抄送銷售中心客服副經(jīng)理楊京京郵箱（片區(qū)經(jīng)理不抄送）；

C、如數(shù)據(jù)和信息出現(xiàn)弄虛作假情況或未交，扣罰1000元/次。

4、周、月、季例會考勤： 1）周會：片區(qū)（部門）自行組織，每周五召開，會議形成的總結(jié)和計劃，以電子文檔形式抄送銷售中心客服副經(jīng)理楊京京郵箱；片區(qū)（部門）在下周二10點(diǎn)以前未交會議總結(jié)和計劃，扣罰片區(qū)（部門）獎勵基金1000元；會議無故缺席按曠工論。

2）月會：片區(qū)（部門）自行組織，邀請銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)參加；會議形成的總結(jié)和計劃，以電子文檔形式抄送銷售中心客服副經(jīng)理楊京京郵箱；片區(qū)（部門）在下周二10點(diǎn)以前未交會議總結(jié)和計劃，扣罰片區(qū)（部門）獎勵基金3000元；會議無故缺席按曠工論。

3）季會：銷售中心組織召開，會議內(nèi)容包括季度工作總結(jié)、下季度工作安排、季度評優(yōu)評先、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容，營銷系統(tǒng)包括市場中心主管以上全體員工參與，邀請總經(jīng)理參加并作重要指示，會議無故缺席按曠工論。

5、出差管理

1)出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式于出差前三天以內(nèi)提出出差申請、差旅費(fèi)預(yù)付申請、并請總經(jīng)理批復(fù)。（附件：《出差申請單》）

2)差旅費(fèi)核算。出差畢兩天內(nèi)根據(jù)公司財務(wù)制度進(jìn)行差旅費(fèi)核算報銷，還清借支。

3)出差記錄。出差前要向公司明確在出發(fā)日起的出差期間的基本活動安排；出差回來后應(yīng)向公司提交出差的工作 記錄。

6、銷售合同及發(fā)貨管理

1）業(yè)務(wù)人員開發(fā)新經(jīng)銷商，各區(qū)域必須填寫經(jīng)銷權(quán)申請表，A 級經(jīng)銷商須報銷售中心、總經(jīng)理逐級審批，BCD級經(jīng)銷商報銷售中心由銷售總監(jiān)審批，所有經(jīng)銷合同必須報客服部和財務(wù)部備案，客服部歸檔；

2）經(jīng)銷商訂貨發(fā)貨由銷售中心統(tǒng)一安排發(fā)送，業(yè)務(wù)人員必須遵

守銷售訂貨發(fā)貨流程。

7、其他考核

1）每本業(yè)務(wù)日志寫完后需回收，上交銷售中心，不得遺失，如有遺失，扣罰100元/本；

2）出差期間，手機(jī)不得在工作時間關(guān)機(jī)，若在正常上班時間處于關(guān)機(jī)狀態(tài)則扣罰100元/次，如有應(yīng)酬等特殊情況需向片區(qū)（部門）經(jīng)理提前報備；

3）如有客戶投訴所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，予以罰款200元，并向公司作出書面檢討；

4）出現(xiàn)向客戶吃拿卡要或其他嚴(yán)重有損公司商譽(yù)的言行，一旦查實(shí)，直接責(zé)任人予以辭退，并扣罰片區(qū)獎勵基金10000元；

5）業(yè)務(wù)人員不得以任何形式參與其他與公司業(yè)務(wù)范圍 相同的經(jīng)營活動，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以1000元罰款，并扣罰片區(qū)獎勵基金5000元；情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退；

6）業(yè)務(wù)人員不得挪用公款，如發(fā)生挪用公款的行為，一律移交司法機(jī)關(guān)；

7）竄貨與低價傾銷行為的處罰辦法參照《

七、XX茶業(yè)市場秩序管理辦法》。

8、營銷隊伍建設(shè)

營銷隊伍的建設(shè)主要以培訓(xùn)督導(dǎo)為主，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、思想道德教育等等。對營銷隊伍的培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，公司級可一個季度或半年進(jìn)行一次，部門級可一個月或半個月一次，同時增加不定期的專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化，產(chǎn)品知識，推銷技能，語言藝術(shù)，禮儀規(guī)范，談判技巧，思想道德，挫折承受能力，團(tuán)隊精神等等。

培訓(xùn)方式可以是請專家、錄像、戶外活動、集訓(xùn)等等。營銷隊伍的建設(shè)應(yīng)取得人力資源相關(guān)部門的配合和支持，或直接由人力資源相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

第五篇：部門工作管理考核辦法

xxx部門工作管理考核辦法

1、總則

1.1為健全xxx部門管理，增強(qiáng)部門工作人員的責(zé)任心，促進(jìn)部門各項管理工作的正常開展，特制定本管理考核辦法（以下簡稱“辦法”）。

1.2 本辦法依據(jù)《xxx崗位規(guī)范》、《技術(shù)監(jiān)督管理制度》、《xxx工作日志記錄管理制度》、《關(guān)于生產(chǎn)相關(guān)部門的職責(zé)劃分》以及相關(guān)公司、部門規(guī)定制定。

1.3 本辦法規(guī)定了xxx工作人員崗位工作內(nèi)容、考評程序、考核細(xì)則等內(nèi)容。1.4 本辦法適用于xxx工作人員。

2、崗位工作內(nèi)容 2.1日工作內(nèi)容：

2.1.1每日查看設(shè)備缺陷、郵件、通知、日報及運(yùn)行日志，負(fù)責(zé)按時布置、檢查、監(jiān)督涉及本專業(yè)相關(guān)的工作和匯報落實(shí)情況。

2.1.2每日進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場、施工現(xiàn)場安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時按公司相關(guān)規(guī)定，要求相關(guān)生產(chǎn)部門整改，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。

2.1.3現(xiàn)場檢查設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)行表單正常填報和運(yùn)行參數(shù)正常情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時按公司相關(guān)規(guī)定，要求相關(guān)生產(chǎn)部門整改，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。

2.1.4每日檢查、監(jiān)督666、555定期工作（包括試驗(yàn)、設(shè)備輪換等）的完成或進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)未按時開展或落后于進(jìn)度的情況，及時通知相關(guān)部門整改。

2.1.5現(xiàn)場檢查缺陷處理完成情況，發(fā)現(xiàn)未及時處理完成的情況，立即通知責(zé)任部門并提出考核建議；負(fù)責(zé)遺留缺陷的審批工作。

2.1.6負(fù)責(zé)在每日生產(chǎn)調(diào)度會上對本專業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行存在的問題進(jìn)行工作布置，并對會議紀(jì)要工作布置部分中涉及本專業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關(guān)責(zé)任部門整改。2.1.7每日按時完成工作日志的填寫。2.2周工作內(nèi)容：

2.2.1每周定期檢查班組檢修臺帳、記錄和圖紙，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定要求記錄或圖紙存在缺失等問題，立即通知相關(guān)部門整改。

2.2.2每周定期檢查班組/實(shí)驗(yàn)室的安全消防培訓(xùn)、檢修、試驗(yàn)等記錄，發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定要求的情況，立即通知相關(guān)部門整改。

2.2.3 每周根據(jù)專業(yè)技術(shù)監(jiān)督細(xì)則中的各項技術(shù)指標(biāo)要求，對運(yùn)行機(jī)組的運(yùn)行工況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即組織查明原因，落實(shí)解決方案，并向部長/副部長匯報。2.2.4每周檢查、監(jiān)督666、555定期工作（包括試驗(yàn)、設(shè)備輪換等）的完成或進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)未按時開展或落后于進(jìn)度的情況，及時通知相關(guān)部門整改。

2.2.5 每周按部門工作規(guī)定的要求，按時完成周工作總結(jié)、下周工作計劃和周缺陷分析。2.2.6每周按時完成相關(guān)計劃（如用氣、壓縮機(jī)在線水洗等）的上報工作。2.3月工作內(nèi)容

2.3.1根據(jù)“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)物資和領(lǐng)用制度的通知” 京豐熱電[2007]34號文要求，每月按時完成檢修、運(yùn)行材料計劃和外委審批和統(tǒng)計工作。

2.3.2根據(jù)“缺陷管理制度”要求，各專業(yè)全面檢查缺陷處理情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關(guān)部門整改，并按時完成專業(yè)月度缺陷分析以及消缺獎考核分配工作。

2.3.3根據(jù)安評檢查、并網(wǎng)安評檢查項目和發(fā)電企業(yè)技術(shù)監(jiān)督動態(tài)檢查辦法的要求，每月對全公司生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行一次安全消防檢查（包括消防系統(tǒng)檢查試驗(yàn)），發(fā)現(xiàn)問題，落實(shí)整改人和整改時間，通知相關(guān)部門整改。

2.3.4根據(jù)“技術(shù)監(jiān)督管理制度”要求，每月召開專業(yè)技術(shù)監(jiān)督會，每兩個月/不定期召開公司技術(shù)監(jiān)督會，并上報符合制度要求的專業(yè)/公司技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)/會議紀(jì)要。2.3.5依據(jù)各專業(yè)技術(shù)監(jiān)督細(xì)則要求，每月按時上報各專業(yè)技術(shù)監(jiān)督各種報表。

2.3.6每月一次全面檢查、監(jiān)督666、555定期工作（包括試驗(yàn)、設(shè)備輪換等）的完成或進(jìn)展情況，寫出定期檢查月報，上報部長/副部長，對發(fā)現(xiàn)未按時開展或落后于進(jìn)度的情況，及時通知相關(guān)部門整改。

2.3.7每月依據(jù)廠發(fā)各項制度要求，對生產(chǎn)各部門的安全生產(chǎn)等工作情況進(jìn)行考核。xxx部門考核組根據(jù)本考核辦法規(guī)定對xxx成員進(jìn)行考核。

2.3.8每月按時完成月相關(guān)計劃、報告（如用氣、清掃預(yù)試、環(huán)保報告、可靠性等）的上報工作。

2.3.9根據(jù)公司“科技檔案檔案管理工作實(shí)施細(xì)則”要求，每月對安全技術(shù)資料進(jìn)行存檔工作。2.4年工作內(nèi)容

2.4.1負(fù)責(zé)每年上級單位檢查（安評、春季安全檢查等）和公司內(nèi)部定期檢查（防洪防汛檢查等）迎檢、自檢工作，對各項檢查要求進(jìn)行逐項落實(shí)，對需整改項目落實(shí)責(zé)任部門、整改期限，通報整改部門，并對整改全過程進(jìn)行監(jiān)督考核工作。

2.4.2依據(jù)“檢修管理制度”規(guī)定，制定設(shè)備檢修、清掃預(yù)試計劃、繼電保護(hù)及自動裝置校驗(yàn)計劃，并檢查、監(jiān)督和對檢修計劃落實(shí)情況上報反饋。

2.4.3依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求，制定技術(shù)改造和專項大修計劃，并檢查、監(jiān)督和對技術(shù)改造和專項大修計劃的落實(shí)情況上報季度和反饋。

2.4.4依據(jù)“技術(shù)監(jiān)督管理制度”規(guī)定，制定專業(yè)技術(shù)監(jiān)督和鍋爐壓力容器監(jiān)督計劃，檢查、監(jiān)督、落實(shí)、反饋；并根據(jù)技術(shù)監(jiān)督計劃工作落實(shí)情況，上報內(nèi)容合格的技術(shù)監(jiān)督總結(jié)。

2.4.5確定機(jī)組大、中、小修標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)項目、檢修進(jìn)度計劃、實(shí)驗(yàn)項目、冷熱態(tài)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)總結(jié)等；對機(jī)組檢修中進(jìn)行全過程技術(shù)監(jiān)督管理負(fù)責(zé)，落實(shí)執(zhí)行三級驗(yàn)收項目和試驗(yàn)簽字驗(yàn)收制度。

2.4.6制定安、反措計劃，并檢查監(jiān)督落實(shí)。

2.4.7每年定期修編安全生產(chǎn)技術(shù)管理制度、檢修、運(yùn)行規(guī)程、系統(tǒng)圖等。2.4.8根據(jù)各專業(yè)實(shí)際監(jiān)督工作情況，每年負(fù)責(zé)修訂華北電科院技術(shù)服務(wù)協(xié)議。2.5其他工作

2.5.1負(fù)責(zé)布置相關(guān)部門制定相關(guān)技術(shù)方案、技術(shù)措施，并對需要上報公司的相關(guān)方案、措施、管理辦法進(jìn)行審核。

2.5.2負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際、上級及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，布置相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)生產(chǎn)或管理工作，并對結(jié)果進(jìn)行檢查監(jiān)督考核。

2.5.3負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)設(shè)備招投標(biāo)技術(shù)工作和新建、改建項目需配合工作（如消防設(shè)計聯(lián)絡(luò)和施工監(jiān)督工作等）。

2.5.4根據(jù)申請票管理制度，按時提交檢修、試驗(yàn)等申請票。

2.5.5根據(jù)設(shè)備異動管理制度，按時完成設(shè)備異動手續(xù)和資料存檔工作。2.5.6定期參加技術(shù)監(jiān)督專業(yè)會等會議。2.5.7工作職責(zé)范圍規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)要求的外聯(lián)工作。2.5.8按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦和配合其他部門的工作。

3、考評程序

3.1xxx成立部門工作管理考核組，xxx部長任考核組組長，成員由副部長和主管組成。3.2每月10日前，考評組根據(jù)本“辦法”考核細(xì)則的規(guī)定，完成對除部長外所有成員上一個月工作的考核，并在在月度工薪中體現(xiàn)。

3.3考核結(jié)果以電子郵件的形式，向xxx成員公布。

4、考核細(xì)則 4.1勞動紀(jì)律考核

4.1.1xxx成員在未提前通知xxx部長，并得到部長同意的前提下： 4.1.1.1上班遲到，考核責(zé)任人100元/次 ； 4.1.1.2上班早退，考核責(zé)任人100元/次。

4.1.2xxx成員在未提前通知xxx部長，并得到部長同意的前提下，未穿著本廠規(guī)定工作服、未佩戴胸卡上班的，考核責(zé)任人50元/次。

4.1.3在未提前通知xxx部長，并得到部長同意的前提下，開會（包括部門內(nèi)、外部會）遲到，考核責(zé)任人50元/次。

4.1.4xxx成員辦公桌、辦公室衛(wèi)生不合格的，考核當(dāng)事人50元/次。4.1.5xxx成員曠工考核1000元/次，責(zé)任者降崗使用。

4.1.6其他公司職能部門依據(jù)相應(yīng)公司勞動紀(jì)律規(guī)定對xxx成員的考核，不包括在以上的內(nèi)部勞動紀(jì)律考核范疇內(nèi)，另行加扣。

4.1.7一個考核月度內(nèi)對責(zé)任人的部門內(nèi)勞動紀(jì)律考核達(dá)到三次的，考核組對該責(zé)任人加倍考核。

4.1.8連續(xù)兩個月，每月均發(fā)生對責(zé)任人的部門內(nèi)勞動紀(jì)律考核達(dá)到三次的，該責(zé)任人降崗使用。

4.2部門管理工作考核

4.2.1未按時完成第2條崗位工作內(nèi)容的，考核責(zé)任人50元/項（以下各項考核如與本項考核重復(fù)，按以下各項考核為準(zhǔn)，不重復(fù)考核）；

4.2.1xxx成員在未提前通知xxx部長/工作交辦人，并得到xxx部長/工作交辦人同意的前提下，對xxx部長/工作交辦人交辦或職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)督促落實(shí)的工作，未及時向xxx部長/工作 交辦人匯報工作進(jìn)展情況或結(jié)果的，考核責(zé)任人100元/次；工作未落實(shí)、匯報情況不真實(shí)或督促落實(shí)不到位的，考核責(zé)任人200元/次。

4.2.2xxx成員在未提前通知xxx部長/工作交辦人，并得到xxx部長/工作交辦人同意的前提下，未在規(guī)定的時間內(nèi)上交要求上報的生產(chǎn)、安全、技術(shù)等工作資料的，考核責(zé)任人50元/次；未按要求上報工作資料或上報工作資料內(nèi)容不認(rèn)真的，考核責(zé)任人100元/次

4.2.3xxx成員對定期工作（包括試驗(yàn)、設(shè)備輪換等）、安全管理、技術(shù)監(jiān)督管理、設(shè)備管理、檢修管理、專業(yè)技術(shù)管理的各項工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、落實(shí)不到位的，考核責(zé)任人100元/次，未進(jìn)行相應(yīng)工作檢查、監(jiān)督、落實(shí)的，考核責(zé)任人200元/次。

4.2.4xxx成員每月針對各部門相關(guān)專業(yè)的工作落實(shí)情況對相關(guān)部門提出嘉獎/考核建議，嘉獎/考核建議工作未落實(shí)的，考核責(zé)任人100元/次；嘉獎/考核建議內(nèi)容與事實(shí)不符或考核依據(jù)引用錯誤的，考核責(zé)任人200元/次。

4.2.5xxx成員在未提前通知xxx部長，并得到部長同意的前提下，未完成每日工作日志的，考核責(zé)任人50元/次。日志內(nèi)容填寫不真實(shí)，考核責(zé)任人100元/次。

4.2.6一個考核月度內(nèi)，對責(zé)任人的部門管理工作考核超過三次的，考核組對改責(zé)任人加倍考核。

4.2.7連續(xù)兩個月，每月均發(fā)生對責(zé)任人的部門管理工作考核超過三次的，該責(zé)任人降崗。4.2.8以上各項部門管理工作考核，發(fā)生與廠級安全生產(chǎn)技術(shù)考核制度發(fā)布的考核重復(fù)時，不重復(fù)對責(zé)任人進(jìn)行考核。

4.3xxx成員嚴(yán)重違反廠紀(jì)，依據(jù)相關(guān)廠紀(jì)規(guī)定處理。4.4獎勵

4.4.1對按時完成第2條崗位工作內(nèi)容的，并在月度定期工作（包括試驗(yàn)、設(shè)備輪換等）、安全管理、技術(shù)監(jiān)督管理、設(shè)備管理、檢修管理、專業(yè)技術(shù)管理的各項工作中布置、檢查、監(jiān)督、落實(shí)到位，工作表現(xiàn)突出的xxx成員，由考核組確定，對其進(jìn)行200-500元獎勵。4.4.2以上各項獎勵，發(fā)生與廠級發(fā)布的獎勵重復(fù)時，不重復(fù)對受獎人進(jìn)行獎勵。4.5以上各考核獎勵，如與公司發(fā)布的管理考核內(nèi)容重復(fù)的，以公司考核獎勵為準(zhǔn)，不重復(fù)進(jìn)行考核獎勵。