第一篇：太極養(yǎng)生館開發(fā)和營銷企業(yè)策劃書

太極養(yǎng)生館開發(fā)和營銷企業(yè)策劃書

一、營銷策劃的目的

現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，越來越多的人經(jīng)常感到精神壓力，同時很多白領(lǐng)階層由于缺少鍛煉身體素質(zhì)也越來越差。太極拳作為作為中華文化的精髓，對人們的身體素質(zhì)提高和精神修養(yǎng)都有很大的益處。而隨著人們對中華傳統(tǒng)文化的重視度不斷提高，越來越多的人欣賞和參與到這項運(yùn)動中來。開辦太極養(yǎng)生館既能推廣中國傳統(tǒng)文化又能改善現(xiàn)代人的生活。

二、市場背景分析

隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,工業(yè)化水平逐步提高,城市化進(jìn)程日益加快,滋生了空氣污染、環(huán)境惡化等一系列的環(huán)境問題。人們的生活環(huán)境逐漸惡化,快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作生活使人們感到身心俱疲;有調(diào)查指出,有百分之九十以上的國人都處于亞健康的身體狀態(tài)。職業(yè)病的不斷高發(fā)成為人們的困擾。在這樣的背景下,人們的養(yǎng)生意識逐漸得到增強(qiáng),這就促進(jìn)了養(yǎng)生保健業(yè)產(chǎn)品市場的蓬勃發(fā)展,各類養(yǎng)生會所、養(yǎng)生理療館、養(yǎng)生SPA如雨后春笑般地出現(xiàn);但由于城市本身環(huán)境的限制,這些養(yǎng)生產(chǎn)品大多采用藥物或者醫(yī)療的手段，容易給消費(fèi)者產(chǎn)生距離感，并不能從根本上滿足人們對養(yǎng)生的需求,人們?nèi)耘f追求一種更為自然和諧的的養(yǎng)生手段。

在這樣的大背景下,太極養(yǎng)生館應(yīng)運(yùn)而生,受到了社會各界的關(guān)注。但當(dāng)前的太極養(yǎng)生館只是處于發(fā)展的起步階段。依然存在很多不完善之處。但太極拳文化是中國傳統(tǒng)文化的精髓，隨著人們對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同度提高，越來越多的人也了解和參與到這種活動中來。十八大強(qiáng)調(diào)，國家要大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，必須立足于歷史之根，弘揚(yáng)文化之魂，這對于太極文化的開發(fā)無疑是提供了強(qiáng)有力的政策支持。

三、消費(fèi)者分析

太極養(yǎng)生館以都市白領(lǐng)為主要消費(fèi)群體。當(dāng)前我國的白領(lǐng)階層大多收入較高，他們當(dāng)中也大多受過高等教育，對于消費(fèi)有一定品味。但是新白領(lǐng)的職業(yè)生存狀態(tài)絕不像人們看到的高檔寫字樓、高檔辦公設(shè)備、光鮮的外表等等那么美麗輕松。對待工作,他們幾乎人人奮不顧身,加班是家常便飯,他們精力充沛而且努力上進(jìn),也許晚上回到家時已累得精疲力盡,但只要在辦公室里,他們永遠(yuǎn)不知疲倦為何物。新白領(lǐng)有著很強(qiáng)的緊迫感和壓力,他們擔(dān)心會被老板炒魷魚,擔(dān)心自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展,擔(dān)心別人超過自己,擔(dān)心在競爭中處于下風(fēng)。有關(guān)調(diào)查表明,由于精力和知識的長期透支,使新白領(lǐng)的充電意識非常強(qiáng)。

除了身體上的負(fù)擔(dān)，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活也給當(dāng)代白領(lǐng)的精神上帶來了極大地負(fù)面效應(yīng)。調(diào)查顯示:近70%的高級管理人員感覺自己當(dāng)前承受的壓力較大,其中21%的人認(rèn)為自己壓力極大。而高級經(jīng)理人自我感覺到的壓力與他們的性別和職位有著明顯的關(guān)聯(lián)性,男性高級管理人員自我描述的壓力明顯高于女性,最高管理層壓力大于部門經(jīng)理)))級別越高壓力越大。這部分人是白領(lǐng)中的精英者,在外企的前沿陣地,他們要面對的不僅是21世紀(jì)不安定、不可測的多變經(jīng)營環(huán)境,還有市場競爭的不斷加劇、利潤空間的持續(xù)壓縮。同時,還要承受來自上司的壓力、來自公司同事和部屬的挑戰(zhàn)、來自公司經(jīng)營策略的變化。每天,都會有新的競爭對手在他們身邊不斷涌現(xiàn),他們面對的生存壓力與岌岌可危的態(tài)勢絕不是努力加苦干就能應(yīng)付的。這種長期的心理壓力不但會影響他們的工作和生活狀態(tài)也會帶來很多的身體上的疾病。對此，不得不引起人們的重視，找到合適的渠道釋放自己心中的壓力。

鑒于當(dāng)前白領(lǐng)存在的這兩大方面問題，可以說為太極養(yǎng)生館的推廣提供了廣大的消費(fèi)群體。因為太極拳不但對人體健康有著很好的醫(yī)療保健作用，也在減壓放松，舒緩心情，調(diào)整心理健康方面有很大的作用。

太極養(yǎng)生有高深的技擊藝術(shù),有寶貴的醫(yī)療保健作用。它是一種把我國源遠(yuǎn)流長的拳術(shù)、導(dǎo)引術(shù)、吐納術(shù)三者結(jié)合,加以創(chuàng)新的治病強(qiáng)身、增強(qiáng)體質(zhì)和延年益壽的體育運(yùn)動。在太極養(yǎng)生精典論著中,就有詳推用意終何在,益壽延年不老春的話。太極拳運(yùn)動的特點(diǎn),是舉動輕靈,運(yùn)作和緩,呼吸自然,用意不用力。是靜中之動,雖動猶靜,靜所以養(yǎng)腦力,動所以活氣血,內(nèi)外兼顧,身心交修。也就是使意識、呼吸、動作三者密切結(jié)合,從而達(dá)到調(diào)整人體陰陽,疏經(jīng)絡(luò),和暢氣血,使人的生命通得以旺盛,故可使弱者復(fù)壯、病者康,起到增強(qiáng)體質(zhì)、祛病延年的作用。

太極養(yǎng)生屬內(nèi)家拳種之一。練太極養(yǎng)生的人們在練拳過程中思想注意放松并調(diào)整呼吸,每次練拳下來心情舒暢精神飽滿。身體微微出汗,增加體內(nèi)的新陳代謝,從而緩解了精神壓力,并起到了健身功效。經(jīng)調(diào)查70%的高級管理人員通過練習(xí)太極養(yǎng)生可以達(dá)到解壓、養(yǎng)生、祛病的目的。50%的白領(lǐng)人士練習(xí)太極養(yǎng)生是為了調(diào)節(jié)身心健康,娛樂的目的。還有25%的人是工作繁忙由于工作緊張沒時間練習(xí)。但經(jīng)調(diào)查反映,長期有規(guī)律的練習(xí)過太極養(yǎng)生運(yùn)動的白領(lǐng)人士和沒練習(xí)過相比表明,長期有規(guī)律鍛煉者每天精神飽滿,身心得到良好的調(diào)節(jié),一些疾病引發(fā)的困擾也得到了調(diào)節(jié)。

四、競爭對手分析

太極養(yǎng)生館是講太極拳武術(shù)同健康養(yǎng)生相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，故在他的推廣過程中也將受到來自這兩方面的競爭壓力。

1、傳統(tǒng)武術(shù)館及健身館

此類企業(yè)以鍛煉身體，學(xué)習(xí)實戰(zhàn)技擊為銷售點(diǎn)。由于起步早，在我國已有了多年的發(fā)展歷史，現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了各個城市的消費(fèi)市場。因為提及太極人們的第一映像都把他同武術(shù)聯(lián)系在一起。在觀念上，消費(fèi)者更愿意到有權(quán)威的武館去學(xué)習(xí)。而武術(shù)館也具備了很多功力扎實的太極師傅。在太極武術(shù)學(xué)習(xí)方面，傳統(tǒng)武館有著無法比擬的優(yōu)勢。

2、各類旅游養(yǎng)生館

此類企業(yè)以輕松簡單為突出優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)前的養(yǎng)生館如雨后春筍般的發(fā)展起來，但無論何種養(yǎng)生手段，大多需要建立在消費(fèi)者一定的精力投入的基礎(chǔ)之上。但是旅游養(yǎng)生館僅僅需要消費(fèi)者去一些遠(yuǎn)離城市的環(huán)境旅行就可以了。并不需要消費(fèi)者投入過多的精力去學(xué)習(xí)也不需要太多的持續(xù)時間，因此，對于一些時間緊張，精力不夠的人群，此類企業(yè)更有優(yōu)勢。

3、私人診所和心理醫(yī)生

此類企業(yè)以現(xiàn)代科學(xué)為銷售點(diǎn)。隨著現(xiàn)代生活的不斷發(fā)展，一些城市中也開始出現(xiàn)了以私人健康維護(hù)為工作的私人診所和以心理疾病治療、心理輔導(dǎo)為工作的心理醫(yī)生。這些醫(yī)院和診所以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，采用現(xiàn)代科技和研究方法，照顧人們的生理和心理健康。這類企業(yè)在西方已經(jīng)非常成熟，在我國也為大部分人認(rèn)同。尤其在社會精英階層消費(fèi)群體中更有優(yōu)勢。

五、SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1、太極拳本身無可比擬的養(yǎng)生效果

運(yùn)動生理學(xué)告訴我們,任何運(yùn)動項目必須具有一定的強(qiáng)度,并且是持續(xù)時間比較長的強(qiáng)度,可能對增進(jìn)人體健康,特別是對人體的循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。運(yùn)動強(qiáng)度和持續(xù)時間合理的結(jié)合,對提高循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)的功能是不可少的。太極養(yǎng)生屬內(nèi)家拳種之一。外家拳以練筋、骨、皮為主,而太極養(yǎng)生以松靜養(yǎng)氣、通絡(luò)為主,也可以說以放松、調(diào)整周身氣血為主,有修心養(yǎng)性之功效。所以為了養(yǎng)生,調(diào)整氣血的運(yùn)行,恢復(fù)體內(nèi)的正常循環(huán),以練太極養(yǎng)生最為適宜。肺主一身之氣,肺氣調(diào)則周身氣行,故練功必須令其氣順,不可叫氣道結(jié)滯,所以說:練拳不可閉氣、使力,總以放松、沉氣為主。在練拳時要配合呼吸配合開合等。由于以上的要求,使得練太極養(yǎng)生的人們在練拳過程中思想注意放松并調(diào)整呼吸,每次練拳下來心情舒暢精神飽滿。身體微微出汗,增加體內(nèi)的新陳代謝,從而緩解了精神壓力,并起到了健身功效。

2、太極拳入門容易，學(xué)來并不需要太大難度。有廣泛的認(rèn)可度。

太極養(yǎng)生從門戶武術(shù)走向大眾體育。楊式大架太極拳動作柔和勻緩,姿勢舒展大方,無跳躍發(fā)力,無高難度動作,適合各種年齡層次、不同體質(zhì)狀況的人鍛煉,是其成為大眾體育的基礎(chǔ)。新中國成立以后,國家體委及有關(guān)部門組織推廣太極拳運(yùn)動,做了不少工作,使太極拳普及全國,傳布到國外,開創(chuàng)了千百萬人參加太極拳運(yùn)動的生動局面。1956年原國家體委編制了24式簡化太極拳,1957年又整理推廣了楊式太極拳，并以各種形式大力推廣太極拳運(yùn)動。太極拳的推廣,正好適應(yīng)現(xiàn)代工作節(jié)奏緊張的人群,和中老年人群的健身需求。

3、太極養(yǎng)身館具備的優(yōu)越條件。

同傳統(tǒng)太極武術(shù)館相比，太極武術(shù)館的重點(diǎn)并不在于教授實戰(zhàn)技巧。而是給人提供一個修養(yǎng)身心，延年益壽的機(jī)會。太極養(yǎng)生館不光重視權(quán)威教授的聘請，也注重在課程設(shè)置和硬件配備上下一番功夫。傳統(tǒng)的武術(shù)館內(nèi)部裝飾大多采用明亮緊張的風(fēng)格，目的是提高學(xué)員的士氣。但太極養(yǎng)生館的環(huán)境內(nèi)部裝修要貼近自然，舒適安靜，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的同時也能享受到舒適的環(huán)境，身心得到充分放松。同時，養(yǎng)生館的教學(xué)不能趕進(jìn)度增加訓(xùn)練量，而要以身體最為舒適為標(biāo)準(zhǔn)。

（二）劣勢

1、對年輕人吸引不夠

太極的搏擊性不強(qiáng)，重視防守，不易受到青年人的青睞。目前除練習(xí)太極拳的人群主要還是中老年群體，年輕人對太極拳了解較少，練習(xí)人數(shù)非常少。這種現(xiàn)象表明，太極拳健身作用已得到人們認(rèn)知，獲得了中老年群體的青睞。而太極拳的技擊及其他作用，就有待于深入挖掘和大力宣傳，以使更多青少年群體了解、喜愛太極拳，并加入到打太極拳的隊伍。

2、缺乏專業(yè)人才

太極養(yǎng)生館的建設(shè)需要很多專業(yè)的人才，不僅僅需要具備權(quán)威的太極拳武術(shù)，同時還要在醫(yī)療養(yǎng)生方面具備一定的素養(yǎng)。目前的太極拳人才大多已經(jīng)有了自己的太極武館，讓他們放棄自己的武館經(jīng)營重新參與到養(yǎng)生開發(fā)方面是一個不小的難題，同時對已有的太極拳市場進(jìn)行新的整合和養(yǎng)生知識學(xué)習(xí)也需要很大的投入。

3、對太極拳文化理論的研究還不夠深入

從太極拳誕生到現(xiàn)在的幾百年間,關(guān)于太極拳文化理論的研究,除去歷代宗師留下來的太極拳的拳法理論、技擊技巧、心得體會和當(dāng)代一些太極大師、武術(shù)工作者的專業(yè)著作外,其它的文獻(xiàn)資料則很少,對于太極拳在養(yǎng)生健體、防病治病等許多方面的問題尚處于知其然,不知其所以然的境界,還有待于進(jìn)一步進(jìn)行科學(xué)實驗和論證。對于太極理論與軍事、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理、倫理道德、科學(xué)研究等諸多學(xué)科的關(guān)系尚未闡述清楚,不能用現(xiàn)代科學(xué)的語言來表達(dá)太極拳及其文化所寓含的深奧哲理,沒有正確把握住太極拳的體育文化屬性,還不能讓更多的人了解太極拳、認(rèn)識太極拳、熱愛太極拳,從而影響了太極拳的廣為流傳和迅速發(fā)展。

（三）機(jī)會

弘揚(yáng)太極文化“，以拳悟道”，實現(xiàn)太極拳運(yùn)動的時尚化，吸引青年參與太極拳運(yùn)動，是太極拳產(chǎn)業(yè)化拓展新市場的新的方向，加強(qiáng)太極拳的養(yǎng)身和技擊理論研究，建立太極拳科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)體系，加強(qiáng)師資隊伍培養(yǎng)，規(guī)范師資隊伍管理，注重培養(yǎng)品牌意識，是實現(xiàn)太極拳產(chǎn)業(yè)品牌連鎖發(fā)展的重要方式，也會吸引很多太極名家和企業(yè)名人參與進(jìn)來。

（四）威脅

現(xiàn)代人由于傳統(tǒng)文化的缺失，大多對于太極拳等傳統(tǒng)文化及產(chǎn)品帶有懷疑的眼光。容易把傳統(tǒng)文化同封建玄學(xué)迷信結(jié)合在一起。這不但會造成一部分人不相信太極拳的養(yǎng)生效果，也使得很多傳統(tǒng)養(yǎng)生館刻意迎合部分人心理走上了偽科學(xué)的道路。太極養(yǎng)生館不單單要面對西方科學(xué)醫(yī)療養(yǎng)生的威脅，還要在避免迎合人們封建迷信的思想，使太極品牌走向遠(yuǎn)離大眾生活的道路。

六、市場定位

太極養(yǎng)生館定位并不局限于某一單獨(dú)階層，而是注重全面發(fā)展。目的是把把太極養(yǎng)生這一理念推廣到所有群體。針對不同的群體采用不同的營銷手段。

1、高端群體

在終端消費(fèi)人群的開發(fā)方面，可以先從各地具有一定影響力的領(lǐng)袖人群開始，太極養(yǎng)生館要建設(shè)一部分高端場所和一對一教學(xué)培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)一批忠客戶，當(dāng)他們體會到博大精深的太極養(yǎng)生文化并受益后，也會成為傳播太極養(yǎng)生文化的使命和我們一樣肩負(fù)起弘揚(yáng)中醫(yī)養(yǎng)生文化的使命。太極養(yǎng)生及太極養(yǎng)生會館會在領(lǐng)袖人群的引領(lǐng)下，從高端走向大眾，最終會讓廣大群眾受益，這也是符合我國政府提出的中醫(yī)“治未病”及大力促進(jìn)中醫(yī)藥發(fā)展的政策方針，沿著這樣一個正確的方向，太極養(yǎng)生會館必將做強(qiáng)做大，成為中國養(yǎng)生會館的旗幟和品牌。

2、一般白領(lǐng)階層

此類人群在社會中數(shù)量眾多，是太極養(yǎng)生館的主要消費(fèi)群體。太極養(yǎng)生館的主要服務(wù)要圍繞這類群體展開。

3、公益群體

健康行業(yè)既屬于商業(yè)，又屬于公共事業(yè)，因此無法像其他純粹商業(yè)一樣運(yùn)作，需要照顧社會公共利益，需要兼顧社會效益。這種公共事業(yè)特性，要求在面對客戶時可能無法像其他行業(yè)一樣一味暴利，否則會遭到媒體、社會和政府的聲討，甚至?xí)獾街嗅t(yī)專家的指責(zé)。眾所周知，老百姓的看病貴和看病難，已經(jīng)是目前中國的“社會問題”了，而中醫(yī)養(yǎng)生以其治未病和簡便驗廉的特點(diǎn)，在解決這個社會問題方面具有特別的優(yōu)勢，這就決定了做中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)的企業(yè)會自發(fā)產(chǎn)生“公共效應(yīng)”。即除了能給企業(yè)自身帶來效益外，還能給社會創(chuàng)造效益。太極養(yǎng)生館需要開發(fā)一部分免費(fèi)服務(wù)來幫助人們享受健康的養(yǎng)生方式。這對于企業(yè)的發(fā)展也有一定的好處。

七、營銷戰(zhàn)略

（一）營銷宗旨

弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，健康國民身體。

（二）養(yǎng)生館環(huán)境

整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情。圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝。內(nèi)部燈光要柔和舒適，配放古典音樂使人輕松愉悅。在太極館內(nèi)部還要配備茶室，休息室，和傳統(tǒng)文化書籍等硬件設(shè)施。

（三）產(chǎn)品策略

1、針對高端消費(fèi)者

在遠(yuǎn)離城市的郊區(qū)或者一些風(fēng)景區(qū)建立部分太極館。供高端的消費(fèi)群體學(xué)習(xí)太極養(yǎng)生，每個消費(fèi)者都配有專門的老師一對一教學(xué)。由于該群體時間并不是特別充裕，我們把此類服務(wù)做成如同旅游休假一般。這部分太極館應(yīng)該具備提供食宿環(huán)境的條件，在消費(fèi)者來學(xué)習(xí)期間也有專門的營養(yǎng)師提供健康的日常飲食。讓學(xué)員把學(xué)習(xí)太極當(dāng)成一種旅行中的休閑養(yǎng)生活動。

2、針對一般消費(fèi)群體

這部分太極養(yǎng)生館建立在城市內(nèi)部，方便消費(fèi)者能經(jīng)常到來。太極館的教學(xué)活動分為兩部分，一部分為太極拳學(xué)習(xí)，讓都市白領(lǐng)能在身體鍛煉中增強(qiáng)體質(zhì)身心放松。一部分為太極文化教學(xué)，讓都市群體學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化改善心理健康。同時可定期組織這部分群體到設(shè)在旅游區(qū)的養(yǎng)生館旅行養(yǎng)生。

3、面向公益群體

定期開展廣場太極教學(xué)活動和太極文化宣傳活動。讓更多的人群收益，也促使他們參與到太極養(yǎng)生活動中來。

（四）日常營銷方案

（1）策劃目的

1、通過活動宣傳太極養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。

2、倡導(dǎo)自然健康的太極養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。

3、宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)（2）：廣告促銷

1、互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，建 立知名度。輔助群發(fā)郵件進(jìn)行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。

2、報紙雜志廣告促銷：在當(dāng)?shù)氐囊恍﹫蠹垼s志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，3、公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。（3）：人員上門推廣。

因為客戶群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關(guān)系。（4）常規(guī)促銷。

1、充分產(chǎn)品銷售有利時機(jī)：新館上市促銷、流行項目推廣時期，進(jìn)行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。

2、重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。

3、開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點(diǎn)放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放。

農(nóng)村發(fā)展學(xué)院

社會111

夏梓昊

22111122

第二篇：中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案

中醫(yī)養(yǎng)生館營銷方案 您好，仔細(xì)看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細(xì)則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。(一）我們的市場定位： 1，市場細(xì)分： a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。2,市場定位 中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 3,環(huán)境定位 a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。

2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：

色調(diào) 色系 代表氣氛 選擇

暖色 紅色，黃色，橙色 希望，溫暖，熱情，親接待區(qū) 切 冷色 藍(lán)色，綠色，紫羅蘭色 雅致，潔凈 工作區(qū) 混合類 棕色，金黃色 溫暖，熱情 接待區(qū) 以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

（二）開業(yè)以及日常營銷方案： 1，開業(yè)策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 2）策劃方案 活動時間：2011年 月 日 活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生新主張 活動形式：現(xiàn)場展示+免費(fèi)體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳： 1.海報，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。3，聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗劵或者抵價券。4，充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。5，預(yù)備1000只彩色氣球，活動流程： 時間 內(nèi)容 備注： 前期 刊登報紙廣告宣傳 與當(dāng)?shù)貓蠹埳峡菑V告，以圖片加文字的形式。

前期 發(fā)宣傳單，贈送事業(yè)參照上面的“活動前單位工會抵驗券 期宣傳”形式 活動當(dāng)天 開幕式，主持人致詞 養(yǎng)生技師現(xiàn)場講解養(yǎng)活動當(dāng)天 現(xiàn)場展示，互動 生常識，邀請觀眾配合做項目示范。活動當(dāng)天 免費(fèi)體驗+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問知識展/咨詢 免費(fèi)接受咨詢與體驗。調(diào)查問卷見附錄一，活動當(dāng)天 填寫調(diào)查問卷，拿好每一個接受調(diào)查問卷的都禮 能獲得抵價券，并且后期會在上交的調(diào)查問卷中集中抽獎，抽出1-3等獎，分別獲得使用券1000，500，300。活動當(dāng)天 開業(yè)期間注冊會員，充值在開業(yè)當(dāng)天加入會員送活動 的，充值1000送300，2000送600以此類推。活動當(dāng)天 利用開業(yè)大酬賓為主題，持續(xù)派送抵價劵 活動當(dāng)天 放飛1000只彩色氣 球。祝福新店重新開張。主持人宣布活動結(jié)束 備注：關(guān)于抵價券金額以及獎項設(shè)置依據(jù)你的實際情況設(shè)置，我只是給個參考?；顒有ЧA(yù)測： 讓人們對這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)識提高一個層次。使得潛在消費(fèi)群能增加。同時，免費(fèi)體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴(kuò)大后，有助于人們對我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。

（3）日常經(jīng)營促銷分類，主要有幾下幾種。廣告 養(yǎng)生館通過廣告來與消費(fèi)者溝通，并激發(fā)顧客的購買欲望。人員為銷售產(chǎn)品，與一位或數(shù)位潛在消費(fèi)者以口頭稱述進(jìn)行交往。推銷 促銷組合 公關(guān) 通過制作有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)項目、養(yǎng)生館等的宣傳性新聞與消費(fèi)者、社會公眾以及新聞媒體進(jìn)行充分的相互理解和溝通。促使消費(fèi)者對美容院產(chǎn)品及其服務(wù)項目產(chǎn)生好感。銷售一切刺激消費(fèi)者購買的銷售活動 促進(jìn) 1）：廣告促銷 1，互聯(lián)網(wǎng)促銷：通過寫軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，建立知名度。輔助群發(fā)郵件（建議使用QQ郵件，因為QQ使用人群，人員廣）進(jìn)行宣傳。條件要是允許的話，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上答疑。2，報紙雜志廣告促銷：在上海當(dāng)?shù)氐囊恍﹫蠹?，雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務(wù)，可以把抵價券，優(yōu)惠券印制在報紙雜志上，剪下來就可以使用。3，公交車廣告投放：通過公交車站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣。2）：人員上門推廣。因為您的客戶群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營銷之外一定要配合人員營銷。建立客戶群關(guān)系。1，對于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買你們的消費(fèi)卡。就類似于單位發(fā)放超市卡（我一個朋友在機(jī)關(guān)單位連洗頭卡都有）所以要是這個項目能拿下來，上海這么多機(jī)關(guān)單位也是一筆很大的財富。這塊內(nèi)容相關(guān)來說比較困難，主要還是要你們?nèi)ァ芭堋标P(guān)系了。2，對于公司也是一樣的道理，適當(dāng)?shù)臅r候還是要你們親自上門促銷，發(fā)展會員，就算一次沒成功，也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳，發(fā)展了潛在客戶。

3）常規(guī)促銷。1，充分產(chǎn)品銷售有利時機(jī)：新產(chǎn)品上市促銷、流行項目推廣時期，進(jìn)行會員發(fā)展及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。2，重要節(jié)日促銷：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動，發(fā)展會員及優(yōu)惠抵價券的派發(fā)。3，上團(tuán)購網(wǎng)，在團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布自己的團(tuán)購優(yōu)惠信息。比如原價208的服務(wù)項目，通過網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時間內(nèi)只限30人購買。（這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購促銷活動以及成為現(xiàn)在的新促銷方式主流）。

（三）金點(diǎn)子建議： 針對您的客戶群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開展一個中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂，一星期開展兩次或者一次，地點(diǎn)放在自己的店里，邀請老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過來學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶。一傳十，十傳百，學(xué)員會越來越多。一段時間之后，只對會員開放，或者一開始這么養(yǎng)生課程就只對會員開放。

（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢，下面提幾點(diǎn)建議。1，核心技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一 養(yǎng)生館不同于日化線，賣得就是技術(shù)與項目服務(wù)。如果沒有過硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進(jìn)的雙腿，注定無法遠(yuǎn)行。2，養(yǎng)生服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù) 養(yǎng)生館的成功，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時俱進(jìn)的管理培訓(xùn)，讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。3，傳播手段：廣辟渠道，組合制勝 養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會主動向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。4，店面管理：大處著眼，細(xì)節(jié)著手 店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一個

破舊的紙杯、一粒細(xì)小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。5，顧客管理：廣開客源，締造忠誠 養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。6，促銷活動：實在讓利，維老拓新 在終端，促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費(fèi)者經(jīng)過多年促銷的洗禮，已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓利。

（五）：關(guān)于盈利模式的選擇（也就是所謂的大小魚通吃）養(yǎng)生館的贏利模式設(shè)計要設(shè)計成金字塔贏利模式，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問題，導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場魚龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛。這樣造成的一個直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無法收到高價，或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。那應(yīng)該如何應(yīng)對呢？ 正確的做法是組合不同的產(chǎn)品，區(qū)分不同的顧客，設(shè)計成金字塔贏利模式。也就是說，在贏利模式設(shè)計時，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；（比如你們的足浴，推拿是很多養(yǎng)生館都有的，也是一般人都能消費(fèi)的，那么這部分價格就不能定的很高了，要吃小魚）另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價很高，這樣利潤就自然不愁了。（比如你們的特色項目是別的地方?jīng)]有的，那么就要吃大魚了）?？偟恼f來，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來，分別對待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。很認(rèn)真制作的，也思考了很久，希望對您有用，下面是調(diào)查問卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個文檔！附件1： XX中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查

姓名： 住址： 聯(lián)系方式（手機(jī)）1，您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎？ □經(jīng)常 □偶爾 □沒有 2，您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館？ □一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3，您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎？ □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4.您更換養(yǎng)生館的原因主要是？ □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5.就目前來看，您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足？ □不夠?qū)I(yè) □價格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務(wù)態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6.哪種養(yǎng)生館風(fēng)格比較吸引您？ □時尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7.您去養(yǎng)生館一般會選擇什么服務(wù)項目？ □解決皮膚問題 □日常護(hù)理滋養(yǎng)（臉部）□日常護(hù)理滋養(yǎng)（身體）□專項服務(wù)（減肥瘦身）8.您一個月花費(fèi)多少在養(yǎng)生上？ □100以下 □100-200 □300-500 □500以上 9.您最希望養(yǎng)生館進(jìn)行何種促銷方式？ □抵價券 □試用裝 □免費(fèi)體驗 □積累積分換購

□其他

10.您從哪里獲得養(yǎng)生館信息？ □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11.您的年齡？ □16-25 □25-35 □35-40 □40以上 12.您的職業(yè)？ □學(xué)生 □公務(wù)員 □企事業(yè)單位 □個體戶 □待業(yè) 您的意見與建議：

XX中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部管理細(xì)則 要想做到長期發(fā)展，以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開的。甚至可以說，內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此，以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當(dāng)?shù)脑黾幼约邯?dú)特的管理理念！一，日常管理制度

1、準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。

2、按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

3、上班時不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。

4、拾獲客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告處理。

5、服從工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理，聯(lián)系維修，以免后患。

6、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關(guān)物品、工作地點(diǎn)不得擺放出工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。

8、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問題要報告請示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

9、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。

二、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班進(jìn)行簽到，遲到１０分鐘內(nèi)扣X元，半小時 以上按事假論處。

2、休息日:每月全休X天，休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休，如需換休息事 先申請。

3、病假:員工申請病假，必須持有效病假證明，由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準(zhǔn)方可申請休假，須書面申請并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店經(jīng)理，休假后補(bǔ)辦休假手續(xù)。

4、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。請短時間事假累計9小時算1天。

5、當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣X元，不足半小時按半小時計算。

6、遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。

7、曠工1天扣X元。

三、獎勵制度 一）評選營業(yè)冠軍一名，獎勵 X元。二）員工生日，由養(yǎng)生館送生日蛋糕。

三）員工獎勵分三等

1、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予 ？元獎金，并由辦公室書面通報表揚(yáng)。

（1）、敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成任務(wù)。

(2）、熱心奉獻(xiàn)公司(單位)，在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。

（3）、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。（4）、維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚(yáng)者。

2、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予 ？元獎勵或晉升，并由總經(jīng)理書面通報表揚(yáng)。

（1）、改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。

（2）、連續(xù)三個月雙倍完成任務(wù)，并協(xié)助同事提高業(yè)績。

（3）、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)。

3、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予 ？元以上獎勵。（1）、在保護(hù)公司財產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者。（2）、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者。（3）、有其他重大功績者。

四、衛(wèi)生制度 一）總則

營業(yè)場所廳衛(wèi)生實行清潔制度：即班前小清潔、班中隨時清潔、班后大清潔，還有分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)域清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清潔。

二）每日下班后衛(wèi)生清潔:

1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。

2、地面的打掃

3、茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、毛巾的擺設(shè)、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有的灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4、對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、要進(jìn)行每日消毒。

5、使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀、室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

6、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作、定期噴灑藥物。

7、冰箱每日進(jìn)行徹底清理和整理，對即將過期的使用物品或餐飲要按規(guī)定撤換。

8、消毒柜的使用和清理。

9、員工更衣室進(jìn)行消毒

10、主管每天必須對店的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任，淋水花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

11、注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清掃的順序、抹擦的要求、清掃時應(yīng)注意哪些問題、使房間始終保持清潔、怎樣使用保養(yǎng)電器(空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

三）衛(wèi)生大掃除的安排：

1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、理療師定點(diǎn)包干區(qū)。包括:

①美容用品、用具、儀器設(shè)備。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大掃除。包括: ①空調(diào)風(fēng)扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩 ④床柜、窗簾

⑤床底、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點(diǎn)用品產(chǎn)品的增減情況。

3、每月一次樓外清除。包括:

①門面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全設(shè)備。

五、前臺咨詢 接待流程：

1、新客： →客人進(jìn)門(熱情開門讓入)→了解需求并引導(dǎo)(店經(jīng)理/助理咨詢/前臺)→掌握客人的需求及基本的狀況，建議感受

→(安排預(yù)約)熱情介紹優(yōu)秀理療師

→前臺領(lǐng)用衣柜鑰匙，引導(dǎo)客人進(jìn)入更衣/沐浴(理療師同時領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準(zhǔn)備床位)→帶客人至按摩床告之躺臥方式 →操作（結(jié)合初步了解的情況就客人理療狀況展開適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和療程介紹）

→操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當(dāng)松弛筋骨

→客人更衣〔與技術(shù)主管溝通理療狀況及客人的需求情況〕

→客人整理妝容(準(zhǔn)備奉上養(yǎng)生茶)→請客人進(jìn)大廳休息喝茶或餐飲 →店經(jīng)理/主管二度咨詢(了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案，詳細(xì)介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費(fèi)等手續(xù))→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨

→整理總結(jié)待客資料，并記錄在《顧客檔案表》里。

2、熟客： →電話預(yù)約，安排接待時間及理療師

→客人進(jìn)門〔熱情開門讓入〕

→店經(jīng)理/主管簡單咨詢客人上次理療后狀況，提出建議引導(dǎo)客人，理療師引導(dǎo)客人進(jìn)入內(nèi)場更衣/沐浴(理療師同時領(lǐng)用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準(zhǔn)備床位)→帶客人至按摩床 →操作(根據(jù)客人的情況適當(dāng)訴求儀器或其他療程，并與客人交談其感興趣的話題)→操作結(jié)束，扶客人起身，幫助適當(dāng)松弛筋骨 →客人更衣(向店經(jīng)理/主管匯報理療狀況及客人的需求情況)→協(xié)助客人整理妝容(準(zhǔn)備奉上養(yǎng)生茶)→請客人進(jìn)店經(jīng)理室/大廳休息喝茶或餐飲，店經(jīng)理/主管了解客人感受、幫助客人制訂合理適度的理療方案、詳細(xì)介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費(fèi)等手續(xù))

→完畢，熱情送客人出門，并邀請再次光臨

→整理總結(jié)客人資料，并做好記錄。

3、其他： →客人進(jìn)門 →熱情接待，詢問可提供什么樣的方便

→了解來客目的，作出相應(yīng)處理或告之店經(jīng)理/主管出面 →禮貌送客。

六、行為禮儀

(1)、客人進(jìn)店前臺必須起立并問好，客人離去必須起身送出門口或電梯口(幫按電梯鍵)；

(2)、店內(nèi)見到客人或非本店工作人員要側(cè)身讓路并點(diǎn)頭微笑問好；(3)、店經(jīng)理進(jìn)理療室或貴賓區(qū)關(guān)心客人時必須先敲門，理療師必須熱情介紹并表示尊重；(4)、理療師進(jìn)店經(jīng)理室必須先敲門，不可隨意坐店經(jīng)理的座位；(5)、店內(nèi)人文氣氛要親切并不失專業(yè)；

(6)、要與客人保持適度的距離；(7)、店內(nèi)遇到同事或上司必須打招呼；

(8)、遞送物品給客人必須雙手；

(9)、咨詢過程中咨詢室的門必須關(guān)閉，保證相對獨(dú)立的空間；(10)、新客人到店要先請客人填寫新客簽到表和咨詢表，會員到店要請會員簽到并出示會員卡；

(11)、店內(nèi)員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩和跑動，以免造成慌亂，破壞理療環(huán)境；

(12)、無論任何房門是否開著都必須敲門示意，得到允許才可進(jìn)入；

☆

（一）、操作行為規(guī)范

1、客人到店5分鐘內(nèi)前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；

2、服務(wù)客人前必須檢查好儀器及作好床位準(zhǔn)備工作和客戶資料檔案；

3、理療師服務(wù)客人時必須消毒雙手；

4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；

5、理療師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語，密切關(guān)注客人的病理反應(yīng)；

6、理療師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保理療的連續(xù)性；

7、服務(wù)過程中不可隨意更換理療師，要確保療程的完整性；

8、理療師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具；

9、理療師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

10、理療師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受；

11、技術(shù)主管在外場空閑時必須進(jìn)內(nèi)場關(guān)心客人，協(xié)助理療師進(jìn)行業(yè)績鋪敘，隨時關(guān)心客人的感受及理療師的服務(wù)品質(zhì)；

12、每一步操作必須知會客人，讓客人安心；

13、身上手上的飾物要取掉；

14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期做清潔和保養(yǎng)?！?/p>

（二）、咨詢規(guī)范： →問候 →詢問(了解情況)→聆聽(判斷需求)

→分析〔創(chuàng)造需求〕 →建議(給客人選擇的余地)→成交

第三篇：太極養(yǎng)生教學(xué)計劃

吉平太極養(yǎng)生功系列講座

第四講 周身意游舒經(jīng)絡(luò) 屏蔽紅塵定凡心

大家好。通過以上幾講課程，我們對太極養(yǎng)生功基礎(chǔ)樁有了一

個初步的認(rèn)知和體驗。從這講開始，我們介紹太極養(yǎng)生功基礎(chǔ)樁的具體樁法。大家還記得我們以前展示的jtc太極拳課程的體系模式圖吧。按照這個模式的界定，養(yǎng)生層面五方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容都屬于內(nèi)功修煉，而這個功法則專屬于意守內(nèi)練模塊，所以我們這個系列講座是屬于這部分的。其中基礎(chǔ)樁包括周身游、立天柱、鼓丹田、天地人四個樁法。除了基礎(chǔ)樁，養(yǎng)生內(nèi)功還有站樁和動樁。根據(jù)jtc培訓(xùn)體系模式圖我們可以看到，今天的養(yǎng)生內(nèi)功的訓(xùn)練，是在為技擊層面打基礎(chǔ)。換句話說，你功力強(qiáng)，你的技擊技術(shù)才有用武之地； 而功力強(qiáng)的前提就是健康，不僅心態(tài)平和、五臟平秘，還要精滿氣足、筋骨強(qiáng)壯。所以在我們這個教學(xué)體系里，養(yǎng)生與技擊是有機(jī)關(guān)聯(lián)的，是統(tǒng)一的。整個技擊層面的訓(xùn)練，是建立在養(yǎng)生層面上的。這一點(diǎn)體現(xiàn)了太極拳的特點(diǎn)。以上介紹讓大家對太極養(yǎng)生功有一個整體的了解。

下面我們就來說基礎(chǔ)樁中的周身游樁法。首先說一下這個樁法的功效。這講的主題“周身意游舒經(jīng)絡(luò)，屏蔽紅塵定凡心”，這兩句話概括了周身游樁兩個方面的功效。我們已經(jīng)談過存在感覺是神經(jīng)的反饋，我們通過強(qiáng)化存在感覺來激活動脈毛細(xì)管，使氣血充盈，舒經(jīng)活絡(luò)，從而增強(qiáng)代謝，防止肌體老化。正如《內(nèi)經(jīng)》所說“氣血盛，其肌肉滑，氣道通，營衛(wèi)之行不失其常”。這是周身游樁養(yǎng)生的功能之一。

這個樁法就是在全身進(jìn)行意守內(nèi)練，當(dāng)然意守的部位和順序是

根據(jù)中醫(yī)養(yǎng)生之理、參照生理解剖特點(diǎn)來設(shè)計的，而不是雜亂無章的。這里關(guān)鍵就是我們已經(jīng)多次提到的太極三柱樁。整個周身游的 循行路線就是以三柱樁為骨干的。只有這樣才能達(dá)到最佳的內(nèi)練效果。我們還有一句話，叫做“三柱為樁，閑置手臂”。這句話說明了三柱與手臂在養(yǎng)生功內(nèi)功中的定位，這一點(diǎn)也是我們功法的一個特點(diǎn)。這不像其它功法，一開始就要求學(xué)員兩臂抱圓；我們的功法在開始階段是把手臂吊在腰帶上，叫做無為式。為什么要這樣做呢？因為閑置手臂的原則與三柱為樁一樣，都是依據(jù)中醫(yī)養(yǎng)生之理，都是“逆行返源”原則的應(yīng)用。在前幾講課程中，我們說過地柱與天柱對于養(yǎng)生保健的重要意義。在養(yǎng)生內(nèi)功階段，我們以三柱為重的同時，還要以手臂為輕，這是相輔相成的。因為人類在數(shù)百萬年的進(jìn)化中，人的手臂已經(jīng)進(jìn)化成最精美的勞動工具；手上有精細(xì)感覺，運(yùn)動中樞和感覺中樞的大部分區(qū)域都是手臂的反射區(qū)，這是我們每個人手臂的先天強(qiáng)勢。到了現(xiàn)代社會，手臂要從事的勞動越來越復(fù)雜，越來越精細(xì)，寫字、打手機(jī)、打電腦已經(jīng)成為每個人的日常行為。從早晨起來，一直到晚上睡覺，手臂一直在忙碌著。鋼琴指、腱鞘炎、網(wǎng)球肘等，都是手臂勞作過度而積勞成疾。而這一點(diǎn)與三柱正好相反，我們兩腿和脊柱往往是缺乏適度的運(yùn)動而在萎縮，在老化。所以，“三柱為樁，閑置手臂”是周身游在實施當(dāng)中的一個重要原則。但閑置不是廢棄，周身游樁的意守線路也包括了手陰經(jīng)線和手陽經(jīng)線的，只是一帶而過，不作為重點(diǎn)。在養(yǎng)生內(nèi)功有了好的基礎(chǔ)后，到了技擊樁的訓(xùn)練時兩臂也要展開的，以實現(xiàn)“一身備五弓”。這里就不細(xì)說了。以上是周身游樁的一方面功效。周身游另一方面，“屏蔽紅塵定凡心”說的是更深層次的更為重要的內(nèi)練功效。這個功效當(dāng)然不是周身游樁所獨(dú)有的，所有內(nèi)練功法都具有這樣的功效。屏蔽紅塵定凡心，就是要做到內(nèi)經(jīng)所說的“神內(nèi)守”，就是要定心猿、拴意馬，達(dá)到心態(tài)平和，進(jìn)而氣機(jī)和順，即內(nèi)經(jīng)所說的真氣從之。這一點(diǎn)使你不再情志偏盛，去除掉了生病之內(nèi)因，它對于養(yǎng)生與康復(fù)的意義是根本性的?，F(xiàn)在講國學(xué)的人都推崇淡定的境界，而我們說，與其讓人們仰慕古人淡定的境界，不

如要給他們一個有效的方法，幫助他們自己達(dá)到淡定。這種方法就是太極養(yǎng)生功，它可以讓你“一念屏蔽紅塵世”，一個存在感覺就讓你有物可求，有物可依，實實在在，容易操作?？梢哉f，實感性功法讓這個功效做到了極致。以前人們?yōu)榱遂o靜心，為了緩解生活和事業(yè)的壓力，要離家外出，置身于青山綠水、廟宇道觀。然而這只能是暫時的，不能從根本上解決問題。現(xiàn)在我們有了一個好方法了，叫“一念入內(nèi)”。就是一個意念便可進(jìn)入內(nèi)練狀態(tài)，這樣你可以隨時隨地屏蔽生活與事業(yè)的壓力，而不受其傷害。這個方法可以幫助你達(dá)到心態(tài)平和、五藏平秘。反過來你還可以擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，日理萬機(jī)而游刃有余。這是周身游樁及其它內(nèi)練功法所共同具有的重要的功效。

下面在學(xué)做周身游之前，我們先把這個功法具體介紹一下。先說說它意守部位的循行路線?！谝皇峭汝幗?jīng)線，從足底經(jīng)內(nèi)踝、小腿內(nèi)側(cè)、膝內(nèi)側(cè)、大腿內(nèi)側(cè)到會陰，共六個部位?！诙翘熘€，從會陰經(jīng)尾閭、腰椎、胸椎下、胸椎上、頸椎、后腦到百會。這兩段線路大家都已經(jīng)熟悉了?！谌穷^前側(cè)線，是下行的，有頭骨前側(cè)面、太陽穴、兩腮、脖頸兩側(cè)、腋窩，共有五個意守部位?！谒氖鞘株幗?jīng)線，從腋窩到手掌，這幾個意守部位大家也都知道。▲然后手陰經(jīng)線接第五手陽經(jīng)線，從手背到肩頭，是上行?！诹穷^后側(cè)線，與前面那個頭前側(cè)線是相對的，是上行的，意守部位有肩井、耳后（頭骨后部側(cè)面）、百會、印堂（兩眉間的一塊）、鼻（整個鼻部，含兩側(cè)）、人中，共六個部位。這其中百會部位與其它線路有重疊?！酉聛淼谄呤侨螞_線，再從人中開始，人中、嘴（嘴唇及四周）、喉（脖頸的正面）、鎖骨、兩乳（胸大肌群）、上腹（劍突下臍上）、肚臍、到前丹田。這是任沖線上的意守部位，有單行的，有對稱的?！诎耸侨缓笥扇螞_線再接腿陽經(jīng)線，從兩胯開始，經(jīng)大腿外側(cè)、膝外側(cè)、小腿外側(cè)、外踝到腳面。以上介紹的是周身游樁一個完整的循行線路，叫大圈。

除了大圈之外，還有一個簡捷的線路，叫小圈。小圈是天柱線上在頸椎部位以后不接腦后，而是接鵲橋部位。鵲橋是個意守部位。然后由鵲橋接人中，便開始任沖線了。這是小圈，是簡捷的路線。這個小圈省略了手陰經(jīng)線、手陽經(jīng)線、頭側(cè)下線和頭側(cè)上線。小圈完全忽略掉了手臂，而強(qiáng)調(diào)了鵲橋。鵲橋就是我們的舌頭抵在上顎的位置。鵲橋作為意守部位，是從舌根到舌尖，它在實感功法中有個特殊的功效。就是當(dāng)意守鵲橋時，存在感覺會刺舌下腺、腮腺會分泌出許多唾液?，F(xiàn)在看來，唾液不僅可以助消化，還有增強(qiáng)免疫力的作用，是很好的養(yǎng)陰之法。這是小圈，要走鵲橋。周身游就是沿著大圈或小圈不斷地巡回的。這里有新的意守部位，我們就不在這里一一分析了。因為大家有地柱和天柱的基礎(chǔ)，對這些都比較容易接受。其中有些部位還是需要單獨(dú)來做意守訓(xùn)練，來強(qiáng)化其感覺，單獨(dú)練習(xí)的步驟還是要有的。就是說，在做周身游之前，或者你自己平時隨意性的，都可做部位的單獨(dú)訓(xùn)練。這里面所包含的醫(yī)理也不在這里細(xì)說了，大家可以自行揣摩，為什么周身游的路線要這樣設(shè)定，在練習(xí)的過程中，自行揣其道理。以上說的是周身游的意守循行路線，共有44個意守部位（66744451611）。

周身游所采用的內(nèi)練方法，我們在前上兩講中都做過了，就是存在感覺的意守、分辨、加持和聯(lián)綴等方法。下面我們就跟著周身游練功引導(dǎo)詞來學(xué)做周身游樁功。所謂練功引導(dǎo)詞，就是帶著大家一起來練功的引導(dǎo)詞語。在我們學(xué)練內(nèi)功的初期，要靠這個練功引導(dǎo)詞來帶著我們練功。練功的時間，每天最好早晚各練一遍。為了保證練功效果，大家還要注意以下事項：

1，練功前要熱身，如保健十八操，或打太極拳套路，使身體活動開，肌體組織活躍。2，地點(diǎn)要安全安靜，最好是家里的陽面房間。窗戶要與室外通氣，但不要有過堂風(fēng)。3，練功時間在飯后一小時后。練功前排空二便。4，衣著要寬松，解開腰帶、鞋帶、領(lǐng)勾、袖扣等束縛。最好腰系專用練功帶，或柔軟布帶。

5，有高血壓等癥狀的朋友可不閉眼。站立不便的朋友可以采用坐姿練習(xí)。6，練周身游樁要有前三講的練習(xí)基礎(chǔ)。根據(jù)個人情況，練功中仍然可以隨時采用觸摸法幫助找到存在感覺。

下面我們跟著練功引導(dǎo)詞來學(xué)練周身游樁。篇二：太極拳興趣教學(xué)計劃 2014-2015學(xué)第一學(xué)期

小學(xué)太極拳興趣教學(xué)計劃

陽谷縣實驗小學(xué)銅谷分校

張金曉

2014.9

一、學(xué)情分析：

本班學(xué)生30人，都是一年級的學(xué)生，年齡較小，身體素質(zhì)較差，但都活潑好動，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，但表現(xiàn)欲強(qiáng)，模仿能力較強(qiáng)。意在培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和正確的身體姿態(tài)。

二、教材分析

太極文化是中國傳統(tǒng)文化千年積蘊(yùn)的瑰寶，是中國傳統(tǒng)武術(shù)體育項目。太極拳集技擊、健身、健心、養(yǎng)生于一體，以獨(dú)特的運(yùn)動形式、深邃的文化底蘊(yùn)、顯著的健身效果吸引著越來越多的人?，F(xiàn)在越來越多的中小學(xué)校業(yè)已把太極拳推廣為學(xué)生業(yè)余愛好的特色課程。隨著太極拳的大眾性地推廣且以深得人心。太極拳的和諧、平衡的健身理念，體現(xiàn)了國人對體育精神的開拓與發(fā)展。

推行太極拳運(yùn)動，實施素質(zhì)教育。提高全體師生參與體育鍛煉的積極性與運(yùn)動技能，豐富校園文化生活和“陽光體育”活動形式，使師生逐步形成健康意識和終身鍛煉意識，確?！敖】档谝弧彼枷肼涞綄嵦?；同時促進(jìn)師生間、生生間的和諧關(guān)系，提高學(xué)生的合作、競爭意識和交往能力。

三、教學(xué)目標(biāo)

1、學(xué)生了解并掌握24式太極拳，能夠熟練的完成套路。

2、通過武術(shù)基本功練習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)身體素質(zhì)，特別是柔韌素質(zhì)和下肢力量。

3、通過學(xué)習(xí)太極拳使學(xué)生學(xué)會如何沉穩(wěn)不急不躁的做事。

4、培養(yǎng)集體主義精神和團(tuán)結(jié)互助精神，進(jìn)行愛國主義教育，增強(qiáng)自信心和民族自豪感，并為終身體育打下堅實的基礎(chǔ)。

四、教學(xué)重難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)

太極拳動作方法要領(lǐng)

教學(xué)難點(diǎn)

太極拳動作協(xié)調(diào)流暢、步法身形準(zhǔn)確到位

五、教學(xué)方法

小學(xué)低年級階段的教學(xué)，在教學(xué)過程中教師要根據(jù)低年級學(xué)生的特點(diǎn)積極引導(dǎo)學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，采用多主體教學(xué)、情景教學(xué)等方法，多采用分組教學(xué)，學(xué)生分組自教自練，以動作掌握較快的學(xué)生帶動掌握慢的學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)互助及自練、自評的能力，因材施教，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生樂于其中。

六、教學(xué)進(jìn)度 篇三：永年太極十三養(yǎng)生功 動作 要領(lǐng)

永年太極十三養(yǎng)生功

通過練習(xí)對脊椎、腰椎、預(yù)防高血壓等起到了顯著療效。

一、壽星松肩（左右前后各10個）

動作：以肩關(guān)節(jié)為軸，順逆時針旋轉(zhuǎn)。

要領(lǐng)：

1、往后時，要求把胸打開；

2、往前時，要求把肩胛骨打開；

3、肘要直，不能屈。手掌貼褲縫。

二 靈龜望月（三次）動作：握拳、聳肩、縮頸抬頭、抬腳跟，同時吸氣；震腳跟落地，拳變掌，手指稍用力伸直，同時呼氣。

要領(lǐng)：

1、縮頸抬頭以肩碰到風(fēng)池穴為極限，注意抬頭眼看前方，似望月；

2、每回不可多于三次，防腦震蕩。

三、翻云覆雨（向內(nèi)向外各20次）

動作：手掌伸直，與肩同寬同高，順逆旋腕。

要領(lǐng)：

1、背向后撐，下盤收?。?/p>

2、重心微向前傾，腿內(nèi)側(cè)肌放松，使全腳掌受力；

3、掌轉(zhuǎn)向上時，指尖向上，坐腕；向下時，指尖朝下。

四、頂天立地（5次）

動作：兩臂伸直，掌向?qū)?。一是兩掌平打開，擴(kuò)胸慢吸；旋臂翻掌，掌心向上，松肩、沉肘，慢呼。二是手掌慢慢相對上舉，仰頭，同時深吸，屈肘，兩掌相對下落，掌心向下，壓到胯前，兩肘外撐，要圓，停留片刻，開背，同時深呼。三是兩掌向后上舉，掌心向后打開往上，慢吸。旋轉(zhuǎn)手臂向上向前，兩手向兩側(cè)伸直，掌心朝前，慢呼。

要領(lǐng)：

1、三吸三呼，兩短一長；

2、旋臂翻掌，松肩、沉肘時，手掌保持原來高度。

五、鴛鴦戲水（向前向后各10次）

動作：左（右）弓步。一是兩掌斜向?qū)?，掌心斜向上，作棚狀。后坐，撤肘，轉(zhuǎn)臂翻掌，圓弧形打開到腰；前弓，轉(zhuǎn)小臂翻掌，兩掌斜相對棚出。二是掌心斜向下，后坐，撤肘，轉(zhuǎn)臂翻掌，掌心斜向上；前弓，轉(zhuǎn)小臂翻掌，掌心斜向下。

要領(lǐng)：開胯圓檔，膝蓋與腳尖始終對齊。

六、天女散花（三次）

動作：兩掌手指交叉于胸前。翻掌向上，拔腰提氣抬腳跟，下巴抬高，眼看高處，吸氣；落腳跟，松身手，如綿松軟忽地下墜，下盤不動，呼氣。

要領(lǐng)：往下松時下盤下蹲，上身隨意放松，兩臂下垂，眼看前方。

七、左右車輪（左右各10次）

動作：左（右）弓步，一手叉腰。手臂伸直，掌心向上，由前向后，貼耳劃圈。

要領(lǐng)：

1、鎖胯，身正不動；

2、手臂直，不能彎；

3、手臂劃到耳邊時轉(zhuǎn)小臂。

八、風(fēng)卷楊柳（左右各10次）

動作：馬步鎖胯，左右轉(zhuǎn)腰，甩手臂，手臂轉(zhuǎn)到身后變?nèi)?/p>

要領(lǐng)：

1、腰胯分離；

2、全身放松；

3、前手掌拍脾、肝區(qū)，后手拳 拍腎區(qū)；

4、頸椎隨腰轉(zhuǎn)。

九、大鵬展翅（上下各十次）

動作：兩手交叉在喉前，左手在內(nèi)，右手在外。兩臂隨身體下蹲上下交叉，膝蓋富有彈性。

要領(lǐng)：

1、全身放松；

2、下蹲交叉在胯前，上合在額上方，往下時應(yīng)斜向下（十字手走向），不能平面走向。

十、鳳凰左右展翅（左右各五次）

動作：下蹲轉(zhuǎn)腰兩臂向左右展開。

要領(lǐng)：

1、腰胯分離；

2、兩臂向左右90度打開，手臂伸直一掌心向上，一掌心向下；

3、兩臂舒展，下盤穩(wěn)固。

十一、倒拉神弓（3次）

動作：并步下蹲，倒拉腿部韌帶。先揉膝蓋至發(fā)熱（夏揉冬搓），眼看前方下面。下蹲，手在膝上，眼看前方，往前壓重心。反復(fù)三次。手觸腳尖，雙腿伸直；再下蹲，變?nèi)瓑耗_面，雙腿伸直；下蹲，變掌壓腳面，雙腿伸直。要領(lǐng)：

1、下蹲時，眼睛朝前，胸貼近大腿；

2、倒拉時，腰部放松，腿部肌肉放松；

3、結(jié)束時，先抬頭，兩手分開放在身旁，開胸，慢慢吸氣。

十二、仙鶴起舞（左右各三次）

動作：兩手伸開，單腳站立，提膝開胯向外向內(nèi)擺腿

要領(lǐng)：

1、支撐腿的腳尖向正前方向；

2、小腿放松，伸向前方，腳面向上，不要繃緊，開胯，小腿領(lǐng)勁。

十三、烏龍盤尾（1次）

動作：兩手先后托尾骨、腰、背，向前后左右頂。

要領(lǐng)：

1、弓腰、背時，臀部不能蹶起；

2、左右頂時，頭要保持正直。篇四：傳統(tǒng)武式太極拳教學(xué)計劃2014 傳統(tǒng)武式太極拳教學(xué)計劃 為什么要練太極拳？

每個清晨，世界上許多地方，有一億多人在朝陽中習(xí)練著太極拳。到底是什么吸引著他們，通過習(xí)練太極拳他們又可以收獲到什么呢？ 現(xiàn)代社會，工作和生活都處于高壓力快節(jié)奏中，導(dǎo)致很多人長期處于“亞健康”狀態(tài)，傳統(tǒng)中醫(yī)講“男怕傷肝女怕傷腎”，“亞健康”狀態(tài)就特別傷肝傷腎。而太極拳不但有保肝健腎的良好效果，更對常見的腰頸椎病、血壓血糖偏高、失眠、精神緊張等所謂“富貴病”有明顯調(diào)養(yǎng)效果。

有沒有一種方法來解決“亞健康”，增強(qiáng)“正能量”，讓人恢復(fù)到正常狀態(tài)呢？——來練太極吧！

太極，是中國人觀察宇宙天地運(yùn)行的心得，而太極拳，正是藉由身體運(yùn)動來表達(dá)太極內(nèi)涵。所以學(xué)習(xí)太極拳不僅可強(qiáng)身健體、延年益壽，更可籍此體悟中國文化。

一、武式太極拳的特點(diǎn)

1、拳理精深，內(nèi)涵豐富。武式太極拳歷代祖師都是讀書人，故該拳被稱為“文人拳”、“修身拳”，“乃武乃文”是它的一個很重要的特點(diǎn)。在練拳過程中，一邊舒活血?dú)?，一邊體會拳理，身體輕快，心里輕松，久之，變易氣質(zhì)，修養(yǎng)身心自在其中。

2、拳架簡潔，易于入門。武式太極拳架小步活，“拳打臥牛之地”，鍛煉起來十分方便；加之運(yùn)動量適中，易學(xué)易練，特別適合時間緊，節(jié)奏快的白領(lǐng)習(xí)練。

二、教學(xué)計劃

1、拳架學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的武式太極拳拳架共108式（實際動作36個，多有重復(fù)編排），學(xué)習(xí)者達(dá)到自我練習(xí)的程度一般需20個課時（一課時45分鐘）。

2、身體調(diào)整 老師在教拳過程中，對筋骨有問題的學(xué)員，擇時進(jìn)行正骨、捋筋調(diào)整，以減少學(xué)拳的身體障礙，加強(qiáng)對太極拳身法的體驗。

3、太極拳專題講座 如有教學(xué)空余時間，為學(xué)員舉行一次太極拳拳理和文化講座，加深對太極拳的體會，以便在學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員能更好地自我練習(xí)和提高。

四、教學(xué)時間與地點(diǎn)

☆教學(xué)時間：周末集體班 4月 26日開課，周六、日上午08:30—10:30上課；平時集體班，月 日開課，周一至周五晚上18:40—20:20上課；理論課另外安排時間，屆時提前通知。

☆上課地點(diǎn)：海淀區(qū)北塢村路中塢新村西八號

☆自己組班可以協(xié)商確定教學(xué)時間和地點(diǎn)

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

參加集體班學(xué)習(xí)，每位學(xué)員3600元；如2-3人靈活預(yù)約學(xué)習(xí)時間的小班（可以預(yù)約早中晚各個時段），每位學(xué)員4800元。此費(fèi)用包括教學(xué)計劃所列之拳架學(xué)習(xí)、太極拳專題講座、身體筋骨調(diào)理三個部分。夫妻同時學(xué)習(xí)，其中一人學(xué)費(fèi)減半。未成年人隨家長學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)減

半。

六：授課老師介紹

授拳導(dǎo)師—

鐘振山先生。永

年武式太極拳第五代傳人，中國

武術(shù)八段，十三

歲拜中國太極拳

十三名家之一姚

繼祖大師為師，五十年來苦練不輟，歷任三屆中國永年國際太極拳聯(lián)誼會千人表演總教練。1993至1995年，中國武協(xié)、中國武術(shù)研究院以鐘老師的拳架為藍(lán)本，編訂《武式太極拳競賽套路》；2008年，鐘老師受國家武協(xié)、中國武術(shù)研究院委托，又主持編訂了《武式太極拳段位套路》。鐘老師溫儒敦厚，講授拳藝深入淺出，細(xì)致耐心，作為北京大學(xué)武式太極拳研究會名譽(yù)會長，自2001年來，每年都被邀請為北京大學(xué)師生教授太極拳，深受學(xué)員歡迎。文化導(dǎo)師—

崔志光先生。北京

大學(xué)歷史學(xué)碩士，武氏太極拳第五

代傳人，北京已日

東西方文化交

流

有限公司董事長，致力于傳統(tǒng)文化的交流和傳播。多次應(yīng)邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國科技大學(xué)、中醫(yī)藥大學(xué)、北京師范大學(xué)等高校進(jìn)行傳統(tǒng)文化講座，為國外多所大學(xué)及機(jī)構(gòu)設(shè)計文化交流項目并參與實施。從事中國傳統(tǒng)養(yǎng)生學(xué)研究二十余年，2000年曾獲第七屆中國永年國際太極拳聯(lián)誼會武氏太極拳比賽一等獎。

七、聯(lián)系方式

鄭子華*** 電話：010－58462687；

子郵件：電篇五：中醫(yī)預(yù)防與養(yǎng)生保健工作計劃和實施方案 中醫(yī)預(yù)防與養(yǎng)生保健工作計劃和實施方案

在醫(yī)院開展經(jīng)常性的中醫(yī)藥預(yù)防疾病與養(yǎng)生保健服務(wù)活動，是中醫(yī)藥特色醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一項重要任務(wù)，因為它能在緩解居民看病難、看病貴、看慢性疑難雜癥效果差等方面起到重要作用。這項工作對我們來說既陌生又艱難，更具有挑戰(zhàn)性和富有使命感，今年我們已把它納入中心重要工作議事日程上。因此為了確保做好這項工作，我們針對中心現(xiàn)有狀況和醫(yī)院居民對中醫(yī)藥服務(wù)的實際需求，制定工作計劃和實施方案如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：劉平山

成員：王英 司彩琴 安占坡 翟改敏

二、工作計劃

1、由醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、慢病管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體工作計劃和實施方案的制定。在實際工作中我們要充分利用中心現(xiàn)有的“有人才、有平臺、有人氣、有效果”等優(yōu)質(zhì)資源，重點(diǎn)在于加強(qiáng)運(yùn)用中醫(yī)藥理論，尤其是中醫(yī)治未病和養(yǎng)生保健理論指導(dǎo)居民預(yù)防調(diào)攝、養(yǎng)生保健，增強(qiáng)居民防病治病意識，達(dá)到未病先防、既病防變、病后調(diào)護(hù)、愈后防復(fù)的目的。

2、加強(qiáng)中醫(yī)隊伍建設(shè)，做好相關(guān)人員專業(yè)培訓(xùn)，制定適宜的相關(guān)中醫(yī)健康教育內(nèi)容和時間安排表，完善服務(wù)流程，把具有中醫(yī)特色的健康教育貫穿到醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)工作中去，著重發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防保健工作中的重要作用。計劃每年在開展具有中醫(yī)特色的健康教育和義診 4場次，中心2場次，共計18場次，發(fā)放具有中醫(yī)藥特色濃郁、膾炙人口健康處方如中醫(yī)養(yǎng)生歌、中醫(yī)養(yǎng)生歌、中醫(yī)養(yǎng)生羹等。

3、內(nèi)容實用化、大眾化、特色化、豐富化，形式多樣化。我們要充分利用中醫(yī)藥在開展預(yù)防疾病和養(yǎng)生保健服務(wù)方面的優(yōu)勢，制定健康教育方案要結(jié)合醫(yī)院居民的實際健康狀況，因人制宜、因病制宜，突出特色，以及在指導(dǎo)其進(jìn)行健康運(yùn)動的內(nèi)容要具有實用行和針對性，解決各個層面居民實際健康問題，以調(diào)動居民參與健康教育的積極性。開展以中醫(yī)藥為特色的健康教育和治療，要具有針對性如對老年人以健康膳食、適量運(yùn)動為主，慢性病居民以膳食（藥膳）調(diào)理、保健運(yùn)動為主，殘疾人以肢體和心理康復(fù)為主的。

4、確定效益評估標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善，逐步達(dá)標(biāo)。在醫(yī)院開展居民相關(guān)中醫(yī)藥特色的健康教育和康復(fù)治療，需要建立效益評估標(biāo)準(zhǔn)，以此確定和評價開展服務(wù)活動的效果，并需要在實踐中不斷地修正和完善。

它們的標(biāo)準(zhǔn)是居民是否對應(yīng)用中醫(yī)藥提高保健意識有明顯增強(qiáng)，身體素質(zhì)有所提高，發(fā)病率、并發(fā)癥、致殘率有顯著下降，慢性病和疑難雜癥療效顯著提高，參加健康教育、慢病管理積極性有較大增加等等。

三、實施方案

1、我們要高度重視把中醫(yī)預(yù)防和養(yǎng)生保健納入開展醫(yī)院健康教育計劃中，實行“一票否決權(quán)”，做到有人分管、有人專管、年頭有計劃、平時勤督查、年終有總結(jié)，年年有提高。

2、主要以開展具有中醫(yī)特色的健康講座、科普知識宣傳和健康教育處方，配合晨（晚）練組織開展有益的保健運(yùn)動如太極拳、太極劍、健身操和集體舞等，以多種形式向各個層次的居民提供健康知識宣傳、傳授養(yǎng)生保健和提倡健康生活方式。

3、針對目前存在以中醫(yī)藥為主要內(nèi)容的健康教育講座、健康教育處方偏少，應(yīng)用中醫(yī)藥防病治病率不高，居民的受益面不夠等情況，我們要把它作為今后工作重點(diǎn)開展，使中醫(yī)藥綜合服務(wù)效果在醫(yī)院發(fā)揮更大的效果。

第四篇：醫(yī)養(yǎng)生理療館營銷方案

醫(yī)養(yǎng)生理療館營銷方案；(一）我們的市場定位：；1，市場細(xì)分：；a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作；b)25——55歲的女性，有中等以上的收入；c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生理療人群；d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性；2,市場定位；中醫(yī)養(yǎng)生理療館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)；3,環(huán)境定位；a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上；b)養(yǎng)生

中醫(yī)養(yǎng)生理療館營銷方案(一）我們的市場定位： 1，市場細(xì)分：

a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，b)25——55歲的女性，有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生理療人群。d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。2,市場定位

中醫(yī)養(yǎng)生理療館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 3,環(huán)境定位

a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）

b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。

外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）

內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。

2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺在一般美感中最大眾化的形式：

以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。

1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。

（二）開業(yè)以及日常營銷方案： 1，開業(yè)策劃： 1）策劃目的 1.通過活動宣傳中醫(yī)養(yǎng)生理療概念，為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生理療觀念，古法養(yǎng)生，安全有效。

3.宣傳公司理念：用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù) 2）策劃方案

活動時間：20 年 月 日

活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生理療新主張 活動形式：現(xiàn)場展示+免費(fèi)體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢+派送抵價劵 活動前期宣傳：

1.海報，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門等特定人群處派發(fā)傳單；小車廣告，在停放的小車插宣傳單，你懂的！

2，若定位高，資金充裕,可以考慮在報紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對性的雜志廣告，報紙宣傳（軟文）。

3，聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會，大公司工會，銀行等，贈送體驗劵或者抵價券。4，充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。

5，預(yù)備1000只彩色氣球，活動流程：

第五篇：浙江太極養(yǎng)生研究院企業(yè)養(yǎng)生學(xué)院介紹

浙江太極養(yǎng)生研究院企業(yè)養(yǎng)生學(xué)院介紹

浙江太極養(yǎng)生研究院企業(yè)養(yǎng)生學(xué)院成立于2013年5月，是以探尋“企業(yè)養(yǎng)生術(shù)”的企業(yè)家教育學(xué)院。浙江太極養(yǎng)生研究院企業(yè)養(yǎng)生學(xué)院遵循著“太極哲學(xué)”的基本養(yǎng)生理論，通過“頭冷腳熱八分飽”的重要原則，匯聚國內(nèi)外一流專家?guī)熧Y，結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為中國企業(yè)探尋與實施可持續(xù)發(fā)展的基業(yè)長青計劃，對提升企業(yè)全方位綜合健康有顯著改善，為企業(yè)提供個性的企業(yè)養(yǎng)生專業(yè)化解決平臺，為“百年企業(yè)，長壽總裁”的目標(biāo)而前行。

學(xué)院用獨(dú)創(chuàng)“企業(yè)養(yǎng)生術(shù)”的概念來塑造學(xué)院教學(xué)全局觀，貫穿《太極哲學(xué)與企業(yè)養(yǎng)生之道》為核心的課程、24節(jié)氣養(yǎng)生的長壽總裁教學(xué)方法，通過診斷，改進(jìn)，完善，跟進(jìn)維護(hù)的診斷為手段推動學(xué)院全面發(fā)展和企業(yè)的長壽。

學(xué)院師資全部來自國內(nèi)外各界專家。建立國內(nèi)第一家“企業(yè)養(yǎng)生學(xué)院”。為企業(yè)家提供了永久性交流、溝通、養(yǎng)生、學(xué)習(xí)成長的平臺，讓成功的基因貫徹到每個學(xué)員之中。