第一篇：電子商務(wù)的發(fā)展前景論文2016

成人高等教育本科畢業(yè)論文

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇

調(diào)研

專(zhuān)

業(yè) [在此處鍵入專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)] 學(xué)

號(hào) [在此處鍵入學(xué)號(hào)] 姓

名 [在此處鍵入作者姓名]

2016年2月25日

摘 要

信息化時(shí)代的到來(lái)，給全國(guó)乃至全世界帶來(lái)的沖擊不亞于之前發(fā)生的工業(yè)革命。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加速了信息化的進(jìn)程，電子商務(wù)正是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟，信息化飛速進(jìn)步的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的興起驅(qū)動(dòng)了各行各業(yè)的融合，而以網(wǎng)絡(luò)零售著稱(chēng)的電子商務(wù)也成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最為活躍的領(lǐng)域。自從有了互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)虛擬世界的出現(xiàn)，讓人類(lèi)的生存和發(fā)展空間大為擴(kuò)展—這個(gè)時(shí)代也變成了人的主觀世界、物質(zhì)的客觀世界和互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界交錯(cuò)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，我們能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，將現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界和虛擬的網(wǎng)上世界相結(jié)合，就形成了當(dāng)下炙手可熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)+的一種表現(xiàn)形式，它是傳統(tǒng)的零售業(yè)和現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)的合體，在此基礎(chǔ)上，我們可以活動(dòng)的商業(yè)空間就擴(kuò)大了，創(chuàng)業(yè)空間和商業(yè)機(jī)遇也比以往更豐富了。

從電商的興起到現(xiàn)階段，因其獨(dú)有的便利性、商品互聯(lián)性等優(yōu)點(diǎn)，被廣大消費(fèi)者接受，同時(shí)也為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了很大貢獻(xiàn)。不同地域、不同國(guó)家電商的發(fā)展程度、發(fā)展方式、經(jīng)營(yíng)模式不盡相同，給當(dāng)?shù)貛?lái)的經(jīng)濟(jì)效益參差不齊，為了鼓勵(lì)電商的發(fā)展，各地政府根據(jù)自己的實(shí)際情況出臺(tái)相應(yīng)的政策。

電商的形式多種多樣，淘寶、微商等作為電子商務(wù)的新型經(jīng)營(yíng)模式，它的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的消費(fèi)觀，但也暴露出了很多存在的問(wèn)題。本文以微商為例，通過(guò)對(duì)微商的詳細(xì)探討，從而對(duì)電商的實(shí)質(zhì)有更深的了解，試圖提出電子商務(wù)發(fā)展的新途徑。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；經(jīng)營(yíng)模式；發(fā)展趨勢(shì).I 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

Abstract The arrival of information age, to the impact of the national and the world as much as before the industrial revolution.The rapid development of the Internet accelerated the process of information and electronic commerce is mature in the Internet development, the information rapid progress on the basis of arises at the historic moment.The rise of “Internet +” drive the integration of all walks of life, and is famous for its online retail e-commerce also become the most active areas of the Internet economy.Since the Internet, the emergence of the virtual world, let the human survival and development space expanded-also turned into a man's subjective world of this age, the material of the objective world and virtual world of the Internet era.In this era, we can use the Internet, the reality of the physical world and virtual world online, combining to form the present hot “Internet +”.Electronic commerce is a form of Internet +, it is one of the traditional and modern Internet retailing, on this basis, we can activities of commercial space to expand, business space and business opportunities are more abundant than ever before.From the rise of electric business to the present stage, because of its unique advantages of convenience, commodity interconnected, accepted by the broad masses of customers, at the same time, it made a great contribution to the economic growth.Degree of different regions, different countries, the development of electricity, development mode, management mode is not the same, for the local economic benefits of uneven, in order to encourage the development of the electricity, the local governments according to the actual situation of the corresponding policies.Electricity in a variety of forms, we chat business as a small branch of electronic commerce, it appears in a certain extent changed the people's consumption, but also exposed many problems.Based on we chat business as an example, this paper based on the detailed discuss we chat business, to a deeper understanding of the essence of the electricity, tries to put forward new ways of we chat business development.Key Words: Electronic business;Development Status;Business model;Prospects for development

II 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

目 錄

摘 要....................................................................................................Ⅰ Abstract....................................................................................................Ⅱ 目 錄....................................................................................................Ⅲ 1.緒論.........................................................................................................1 1.1選題的研究背景及意義...................................................................1 1.1.1選題的研究背景.....................................................................1 1.1.2選題的研究意義.....................................................................1 1.2國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀...............................................................1 1.2.1國(guó)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀..........................................................1 1.2.2我國(guó)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀..........................................................2 1.3章節(jié)安排.........................................................................................4 1.3.1各章節(jié)基本思路和框架..........................................................4 1.3.2選題的研究方法.....................................................................4 2.電子商務(wù)概述..........................................................................................6 2.1電子商務(wù)相關(guān)概論..........................................................................6 2.1.1電子商務(wù)的定義.....................................................................6 2.1.2電子商務(wù)構(gòu)成要素.................................................................6 2.2電子商務(wù)的特點(diǎn)..............................................................................6 2.2.1概述電子商務(wù)的特點(diǎn).............................................................6 2.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用...................................................................7 2.3.1電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì).....................................................................7 2.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用.....................................................................7 3.電子商務(wù)的發(fā)展前景...............................................................................8 3.1國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展前景調(diào)研........................................................9 3.1.1國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展前景..........................................................9 3.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及前景...............................................9 3.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)..................................................11

III 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

3.2.1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn).........................................11 4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式.................................................................................13 4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的選擇.............................................................13 4.1.1現(xiàn)有電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式討論................................................13 4.2基于微商，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)一步探討............................14 4.2.1微商和電子商務(wù)的基礎(chǔ)........................................................14 4.2.2基于微商，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策.........................................15 5.預(yù)測(cè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)......................................................................17 5.1電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題.............................................................17 5.1.1電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題....................................................17 5.1.2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議.......................................................18 5.2電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響.................................................................19 5.2.1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響........................................................19 5.3對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)..........................................................20 6.結(jié)束語(yǔ)...................................................................................................23 參考文獻(xiàn)................................................................................................23 致 謝.................................................................................................25

IV 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

1.緒論

1.1選題的研究背景及意義

1.1.1選題的研究背景

上世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet 在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。目前，世界各國(guó)紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來(lái) 25 年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) 200 年前的工業(yè)革命。

21世紀(jì)是一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，信息產(chǎn)業(yè)將成為國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也是國(guó)家的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，直接影響著國(guó)家在新世紀(jì)的生存和發(fā)展，以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)同其且有超越時(shí)空界限、雙向信息溝通。交易手段靈活和交貨方式快速等特點(diǎn)，將改變傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供重原動(dòng)力，成為各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，許多國(guó)家都將大力發(fā)展電子商務(wù)作為新世紀(jì)的一項(xiàng)重要因素，而發(fā)展電子商務(wù)必須是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新并舉。

20世紀(jì)90年代在我國(guó)相繼實(shí)施了“金橋”“金卡”“金關(guān)”“金衛(wèi)”“金稅”等一系列的金子工程，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。

1.1.2選題的研究意義

近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間，而且電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài)，成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。

1.2國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

1.2.1國(guó)外電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。（1）美國(guó)

美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家。美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，1 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

美國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展與美國(guó)政府的大力扶持政策密不可分。在“全球電子商務(wù)框架”中，聯(lián)邦政府提出了發(fā)展電子商務(wù)的5項(xiàng)原則和9項(xiàng)政策建議。該框架確立了聯(lián)邦政府政策的基本框架，對(duì)于美國(guó)乃至世界各國(guó)電子的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。

（2）歐盟

一些成員國(guó)在電子商務(wù)方面趕上甚至超過(guò)了美國(guó)，芬蘭和荷蘭現(xiàn)在屬于世界最具生機(jī)的聯(lián)機(jī)市場(chǎng)。在技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面，歐洲的基礎(chǔ)雄厚，有數(shù)家強(qiáng)大的電信公司，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作出的努力也是歐洲的一筆重要資產(chǎn)。金融業(yè)方面，有超過(guò)2000家銀行使用網(wǎng)上零售銀行。如法國(guó)電訊與Sun、Open Market合作，成為一家CSP（商務(wù)服務(wù)提供商）。他們的系統(tǒng)包括銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡和IC卡支付處理、商家商品分類(lèi)信息、與銀行和信用卡機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)連接等，是一個(gè)非常完整的電子商務(wù)解決方案。

為了改善Internet的環(huán)境，普及電子商務(wù)，歐盟還采取了一系列措施。首先，建立了一個(gè)用于在歐盟內(nèi)部進(jìn)行研究與合作的先進(jìn)的泛歐網(wǎng)，并大幅度提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度；其次，試圖建立一個(gè)完善可靠、以電子方式支付的金融機(jī)構(gòu)和環(huán)境；第三，在歐盟各成員國(guó)中達(dá)成大力發(fā)展電子商務(wù)的共識(shí)。

（3）亞洲

電子商務(wù)的發(fā)展不容小覷，其發(fā)展態(tài)勢(shì)主要集中于東亞各國(guó)，盡管東亞各國(guó)的經(jīng)濟(jì)及科技水平參差不齊，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)與環(huán)境也大不相同，但從整體來(lái)看，東亞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)勢(shì)頭非常明顯，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在成為推動(dòng)亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力?？傮w來(lái)說(shuō)，亞洲電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)是：日本和韓國(guó)領(lǐng)先、新加坡緊隨其后、其他國(guó)家跟進(jìn)。亞洲國(guó)家政府積極采取措施，推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，到目前為止已有中國(guó)、印度、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、新加坡和菲律賓等國(guó)家制定了規(guī)范的電子商務(wù)法律。（4）非洲

非洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用水平仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界其他地區(qū)。據(jù)有關(guān)報(bào)告指出美國(guó)人上網(wǎng)收集信息、發(fā)送消息或購(gòu)物的人數(shù)高于其他國(guó)家。排在其后的依次是日本、中國(guó)和德國(guó)。印度和拉丁美洲上網(wǎng)人數(shù)增長(zhǎng)最快。而非洲地區(qū)，除了南非、埃及、肯尼亞、摩洛哥和突尼斯這5個(gè)國(guó)家外，非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量少之又少。

隨著經(jīng)濟(jì)全球的逐步推進(jìn)，雖然整個(gè)非洲的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍處于繼續(xù)落后于世界其他地區(qū)，但已有很大程度改善。近幾年，非洲的網(wǎng)上服務(wù)開(kāi)始隨潮流而動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量也在逐年增加。

1.2.2我國(guó)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展動(dòng)態(tài)如下：

（1）電子商務(wù)整體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)日益顯著。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從交易規(guī)模來(lái)看，自2009年以來(lái)我國(guó)電子商務(wù)整體保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，每年以GDP7%～9%的2～3倍的速率增長(zhǎng)，2012年底，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.8%；2013年底，我國(guó)電子商務(wù)交易額已突破10萬(wàn)億元大關(guān)，達(dá)10.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.9%，電子商務(wù)已進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展階段。

（2）市場(chǎng)份額變化明顯，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)貢獻(xiàn)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，由于企業(yè)之間電子商務(wù)交易額較大，B2B市場(chǎng)仍是我國(guó)電子商務(wù)的主力軍，2013年市場(chǎng)交易額已突破8萬(wàn)億元大關(guān)，達(dá)8.2萬(wàn)億元，占總體電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的80.4%，但幾年來(lái)，受全球經(jīng)濟(jì)放緩、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速的大環(huán)境影響，很多企業(yè)面臨庫(kù)存壓力，采購(gòu)意愿下降，促使B2B市場(chǎng)份額萎縮明顯。另一方面，隨著物聯(lián)網(wǎng)、寬帶、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的普及應(yīng)用，電子商務(wù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和便利性凸顯，以消費(fèi)交易為特點(diǎn)的生活服務(wù)業(yè)交易很大比重從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)移，使得近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額提升明顯，市場(chǎng)規(guī)模比重從2009年的7%提升為2013年的18.5%，增長(zhǎng)近1.6倍。

（3）網(wǎng)購(gòu)規(guī)模快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易集中度高.從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模發(fā)展迅猛，對(duì)零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)日益顯著。截止到2013年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括B2C和C2C）交易規(guī)模達(dá)1.89萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.0%，且自2009年以來(lái)此比重保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，增加幅度近3倍。

從增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，2009年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額年增長(zhǎng)率自100%的水平逐年下降，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為快速增長(zhǎng)。這是因?yàn)殡S著網(wǎng)購(gòu)基數(shù)不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)總份額拓展進(jìn)入新階段以及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)理性化網(wǎng)購(gòu)增速自然回落。但從我國(guó)人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20～40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的模式基本固定，這些因素決定了網(wǎng)購(gòu)交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)份額看，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)日益集中，優(yōu)勝劣汰趨勢(shì)明顯，呈現(xiàn)一種新型寡頭壟斷局面。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括平臺(tái)式與自主銷(xiāo)售式），排名前三位的零售電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)?？傤~占77.4%，其中排名第一的天貓商城，占50.1%，京東名列第二，占22.4%，位于第三位的是蘇寧易購(gòu)，達(dá)到4.9，后續(xù)4～10位排名依次為騰訊電商（3.1%）、亞馬遜中國(guó)（2.7%）、1號(hào)店（2.6%）、唯品會(huì)（2.3%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.4%）、國(guó)美在線(xiàn)（0.4%）、凡客誠(chéng)品（0.2%）；從C2C市場(chǎng)來(lái)看，淘寶集市地位穩(wěn)固，截止到2013年12月淘寶占全部的96.5%，拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

0.1%。市場(chǎng)集中程度可見(jiàn)一斑，集中繁榮的另一面，因競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)自然選擇規(guī)律，電商網(wǎng)站的倒閉潮也屢見(jiàn)不鮮，2013年萬(wàn)家摩爾、愛(ài)顧商城、優(yōu)萊網(wǎng)、牛窩網(wǎng)、半邊天、大樹(shù)網(wǎng)、億佰購(gòu)物等十余網(wǎng)站紛紛倒閉退出市場(chǎng)

（4）電子商務(wù)企業(yè)分布集中度高，區(qū)域發(fā)展不平衡顯著。

從電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的區(qū)域分布來(lái)看，近78%的企業(yè)集中分布在排名前10的省市，其中廣東?。?3.2%）、江蘇?。?2.8%）、北京市（11.4%）、上海市（10.0%）、浙江?。?.2%）5省市占據(jù)近半壁江山，電子商務(wù)企業(yè)分布集中度很高。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展極度依賴(lài)于區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化水平，所以東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后。目前廣東地區(qū)電子商務(wù)滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)，作為加工及制造業(yè)大省，眾多的中小企業(yè)為其電商發(fā)展提供了良好的商品基礎(chǔ)。從城市電子商務(wù)發(fā)展水平來(lái)看，中國(guó)電子商務(wù)研究中心針對(duì)國(guó)內(nèi)625個(gè)城市，分別從電子商務(wù)交易量指數(shù)、網(wǎng)上市場(chǎng)吸引力指數(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指數(shù)、零售業(yè)發(fā)展指數(shù)、創(chuàng)新指數(shù)、行業(yè)活力與壟斷指數(shù)6個(gè)方面進(jìn)行了打分評(píng)價(jià)，其中綜合得分前10的城市有北京、廣州、上海、深圳、杭州、南京、成都、重慶、天津、金華，且得分遠(yuǎn)高于其他城市，表明電子商務(wù)發(fā)展水平顯著不平衡。

1.3章節(jié)安排

1.3.1各章節(jié)基本思路和框架

第一章，緒論。主要介紹論文研究的背景、意義、國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)及論文的框架。第二章，電子商務(wù)概述。本部分介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，不同的分類(lèi)，并闡述電子商務(wù)的特點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單描述電子商務(wù)的應(yīng)用。

第三章，電子商務(wù)的發(fā)展前景。本部分介紹了現(xiàn)階段及日后國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展前景，并通過(guò)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研，總結(jié)出我國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。

第四章，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的選擇。通過(guò)對(duì)不同種電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)研，找出不同經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)；通過(guò)對(duì)不同種經(jīng)營(yíng)模式的分析對(duì)比，找出適合我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的模式。

第五章，預(yù)測(cè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有條件下電子商務(wù)存在問(wèn)題的分析，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展和將來(lái)趨勢(shì)做進(jìn)一步探討。

第六章，結(jié)束。總結(jié)本文的主要內(nèi)容以及存在的問(wèn)題。

1.3.2選題的研究方法 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

本文通過(guò)檢索和參考中文文獻(xiàn)、查閱相關(guān)著作，歸納總結(jié)了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論，綜合實(shí)地考察，去相關(guān)單位實(shí)習(xí)，跟相關(guān)電商經(jīng)營(yíng)者交流，以及進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r有一定的了解。結(jié)合對(duì)微商的分析，從而提出了我國(guó)日后電子商務(wù)的改進(jìn)建議。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

2.電子商務(wù)概述

2.1電子商務(wù)相關(guān)概論

2.1.1電子商務(wù)的定義

所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）、以及Internet與企業(yè)的職員、客戶(hù)、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。目前電子商務(wù)的含義主要有EC、EB兩種，我們把EC稱(chēng)為狹義電子商務(wù)，而把EB稱(chēng)為廣義電子商務(wù)。狹義電子商務(wù)主要是指利用Internet進(jìn)行的商務(wù)交易活動(dòng)。而廣義的電子商務(wù)則是利用IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全程電子化運(yùn)營(yíng)，如市場(chǎng)分析、客戶(hù)聯(lián)系、物質(zhì)調(diào)配、網(wǎng)上交易、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理以及企業(yè)內(nèi)部管理等內(nèi)容。

事實(shí)上，目前還沒(méi)有一個(gè)較為全面、具有權(quán)威的、能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人接受的電子商務(wù)的定義，但是，我們可以這樣說(shuō)：從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及 金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其他層面；從微觀角度說(shuō)，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。這里要強(qiáng)調(diào)的是兩點(diǎn)：一是活動(dòng)要有商業(yè)背景，二是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。

2.1.2電子商務(wù)構(gòu)成要素

四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

3.服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

2.2電子商務(wù)的特點(diǎn)

2.2.1概述電子商務(wù)的特點(diǎn)

（1）普遍性

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

（2）方便性

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶(hù)能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金賬戶(hù)、查詢(xún)信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

（3）整體性

電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

（4）安全性

在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

（5）協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶(hù)與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。

2.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用

2.3.1電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

⑴時(shí)空優(yōu)勢(shì) ⑵速度優(yōu)勢(shì) ⑶成本優(yōu)勢(shì) ⑷個(gè)性化優(yōu)勢(shì) ⑸信息優(yōu)勢(shì) ⑹便捷優(yōu)勢(shì)

2.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用

電子商務(wù)直接涉及到國(guó)家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面。因此，電子商務(wù)的推進(jìn)需要建立良好的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)實(shí)際上是把人們?cè)趥鹘y(tǒng)辦公室、商場(chǎng)、銀行以及管理部門(mén)等地地方進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)搬到一個(gè)公共媒體 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

上，即計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、廣告、直至末端家庭銀行、購(gòu)物及遠(yuǎn)程辦公。

電子商務(wù)的應(yīng)用可分為業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者和信息發(fā)布三個(gè)方面。（1）業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)。包括定貨、合同、結(jié)算、協(xié)作、管理等 內(nèi)容。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù) 效率。密切廠商、市場(chǎng)與批發(fā)商之間的聯(lián)系。1有益于提供一體化商業(yè)服務(wù)，特別是連鎖 經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

（2）業(yè)務(wù)到消費(fèi)者

業(yè)務(wù)到消費(fèi)者是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的形式。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)及商業(yè)服務(wù)。目前這種服務(wù)主要涉及諸如機(jī)票頂訂、旅店注冊(cè)、網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上商場(chǎng)等服務(wù)。

（3）信息發(fā)布

在電子商務(wù)中，新型的基于信息的產(chǎn)品既方便查詢(xún)又非常實(shí)用，如電子書(shū)籍、應(yīng)用軟件和應(yīng)用信息等。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與服務(wù)。基于信息的電子商務(wù)新模型開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上消費(fèi)的新型社會(huì)市場(chǎng)活動(dòng)?，F(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。人們正逐步進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上消費(fèi)等活動(dòng)。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

3.電子商務(wù)的發(fā)展前景

3.1國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展前景調(diào)研

3.1.1國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展前景

在國(guó)際的發(fā)展?fàn)顩r ：以歐美國(guó)家為例，可以說(shuō)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的如火如荼。在法，德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間，在美國(guó)，美國(guó)在線(xiàn)(AOL)，雅虎，電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢(qián)，到2000年創(chuàng)造了7.8億美元，IBM、亞馬遜書(shū)城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。

歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展的因素有以下幾點(diǎn)：

1.歐美國(guó)家擁有電腦的家、,企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網(wǎng)民，優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

2.歐美國(guó)家普遍實(shí)行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問(wèn)題解決了出路。

3.歐美國(guó)家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī)，尤其是近年來(lái)大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民往往能在點(diǎn)擊購(gòu)物的當(dāng)天或第二天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于歐美國(guó)家近百年的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸體系的發(fā)展史。電子商務(wù)業(yè)務(wù)在起步階段，只要有客戶(hù)供貨需求，基本上可以享受免費(fèi)的送貨家政服務(wù)。美國(guó)聯(lián)邦快遞，UPS(聯(lián)邦包裹快遞)等是大型物流公司的典范，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為各個(gè)商家把產(chǎn)品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，電子商務(wù)時(shí)代真正遍及全球時(shí),美國(guó)只需將各個(gè)配送點(diǎn)用電腦連接起來(lái)，即順理成章的完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)時(shí)代配送的過(guò)度，電子商務(wù)活動(dòng)中最重要最復(fù)雜的環(huán)節(jié)—物流配送問(wèn)題被很好地、有效地解決了。

3.1.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及前景

（1）多國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展趨勢(shì)。

從國(guó)家動(dòng)向來(lái)看，2012年3月，工信部出臺(tái)《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，首次將電子商務(wù)戰(zhàn)略升至國(guó)家發(fā)展規(guī)劃，指出“十二五”期間的發(fā)展目標(biāo)為：到2015年，電子商務(wù)進(jìn)一步普及深化，電子交易額翻兩番，突破18萬(wàn)億元，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)顯著提高?？梢?jiàn)，國(guó)家層面奠定了促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的基調(diào)，行業(yè)支撐和發(fā)展地位將日益穩(wěn)固，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)協(xié)同融合發(fā)展的局面大勢(shì)所趨。從中外對(duì)比來(lái)看，美國(guó)作為電子商務(wù)起源最早且最發(fā)達(dá)的國(guó)家，選擇與之作對(duì)比分 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

析更具代表意義。截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)達(dá)到3.0億，同比增長(zhǎng)24.7%，使用率從2010年的35.1％提升至48.9%，與美國(guó)相比，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)基數(shù)比美國(guó)大1.4億，但滲透率卻只有48.9%，遠(yuǎn)低于美國(guó)73.0%的水平，因此中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，目前網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)主要集中于一、二線(xiàn)城市，三、四線(xiàn)城市及村鎮(zhèn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。另一方面，根據(jù)CNNIC的寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率研究表明，中國(guó)有1.29億個(gè)個(gè)人寬帶賬戶(hù)，比美國(guó)多0.47億個(gè)，但中國(guó)寬帶覆蓋率30%，是美國(guó)的1/2，可見(jiàn)未來(lái)寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及和提速空間很大，網(wǎng)購(gòu)人群基數(shù)的發(fā)展空間很大，這將進(jìn)一步推動(dòng)電商市場(chǎng)的擴(kuò)張。

從網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的可開(kāi)發(fā)潛力看，我國(guó)零售市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)超過(guò)實(shí)體零售商覆蓋率，正因?yàn)槲覈?guó)幅員遼闊，實(shí)體店覆蓋城市數(shù)量有限，對(duì)于在三、四線(xiàn)城市和廣大農(nóng)村無(wú)法享受實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者，特別是來(lái)自逐步發(fā)展起來(lái)的小城市富裕消費(fèi)者，正在積極尋求高品質(zhì)商品和品牌，而線(xiàn)下實(shí)體店的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這些消費(fèi)者的期待，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)方式實(shí)現(xiàn)是一條既實(shí)惠又便捷的途徑。

（2）移動(dòng)電子商務(wù)將成為電子商務(wù)市場(chǎng)的新力量。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)憑借其及時(shí)性和便攜性，成為網(wǎng)民獲取信息的重要途徑，網(wǎng)上購(gòu)物已成為現(xiàn)實(shí)，通過(guò)應(yīng)用程序查看最新優(yōu)惠，用手機(jī)掃描物品的條碼，無(wú)需排隊(duì)，直接通過(guò)移動(dòng)支付，以及基于移動(dòng)支付衍生的結(jié)合地理位置、社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，為新的商業(yè)模式和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心2009—2013年手機(jī)用戶(hù)規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行多項(xiàng)式擬合可預(yù)測(cè)，2015年手機(jī)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到7.3億，比2013年翻一番，智能手機(jī)的井噴式增長(zhǎng)以及3G、4G網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，將給未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)巨大的發(fā)展商機(jī)。

（3）跨境電子商務(wù)將持續(xù)高速發(fā)展。

電子商務(wù)能夠超越時(shí)空限制，有效打破國(guó)家或地區(qū)之間各種有形、無(wú)形的壁壘，刺激國(guó)家或地區(qū)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化日漸深入和信息通信技術(shù)飛速發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行跨境貿(mào)易日益受到外貿(mào)商家青睞，貿(mào)易額逐年大幅攀升。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32%，但相對(duì)于中國(guó)整體進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預(yù)測(cè)，在全球電商快速發(fā)展和中國(guó)電商全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)6.5萬(wàn)億元，年均增速近30%。

（4）電商數(shù)據(jù)信息云化整合應(yīng)用勢(shì)在必行。

大型電商平臺(tái)對(duì)各種信息不斷進(jìn)行聚合，形成一個(gè)包含用戶(hù)身份特征、購(gòu)物行為、商家營(yíng)銷(xiāo)行為、行業(yè)整體情況等多維度的大數(shù)據(jù)庫(kù)。大數(shù)據(jù)庫(kù)可為電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng) 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)以及管理決策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依托大數(shù)據(jù)分析，電子商務(wù)企業(yè)可以從規(guī)模龐雜的用戶(hù)數(shù)據(jù)中挖掘出具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者需求，更準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)受眾，制訂更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)方案，更有效提高服務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)行效率?？梢?jiàn)，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)并不在于利用數(shù)據(jù)打公關(guān)戰(zhàn)，而在于如何挖掘內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，以形成自己的決策框架，以及用數(shù)據(jù)形成的智能化管理指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心資源，其信息云化整合挖掘和技術(shù)改良必將是大勢(shì)所。

3.2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3.2.1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（1）電子商務(wù)存在法律風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)立法是網(wǎng)上交易的重要法律基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)近幾年的努力，我國(guó)相關(guān)立法工作已日趨完善，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然明顯滯后。同時(shí)，由于電子商務(wù)交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，電子商務(wù)可以看作是在一個(gè)虛擬環(huán)境中進(jìn)行的交易，但當(dāng)前我國(guó)對(duì)這類(lèi)虛擬交易的法律監(jiān)管卻并不完善，這使電子商務(wù)的認(rèn)證與交易會(huì)存在不受法律保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）電子商務(wù)交易信用和安全問(wèn)題凸顯。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不健全、網(wǎng)絡(luò)安全體系和信用評(píng)價(jià)體系不完善，已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。由于電子商務(wù)在資金流、信息流、物流和服務(wù)流方面實(shí)現(xiàn)分離，是一種依托網(wǎng)絡(luò)的虛擬交易，因此安全和信用就構(gòu)成了電子商務(wù)的發(fā)展根基。但是，當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐層出不窮，虛假信息宣假冒偽劣商品屢禁不止。大部分人不愿意接受在線(xiàn)支付，則是害怕在支付過(guò)程中個(gè)人銀行信息被泄漏。因此，加快出臺(tái)信用體系和支付體系相關(guān)政策法律法規(guī)，盡快確定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)。

（3）電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和物流配送發(fā)展不平衡。

電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展不平衡，網(wǎng)絡(luò)普及發(fā)展低已成為電子商務(wù)的一個(gè)障礙。2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率調(diào)查結(jié)果顯示，各省、直轄市之間，城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異很大。北京、上海、廣東等省市網(wǎng)絡(luò)普及率相對(duì)較高，達(dá)65%，而江西、云南、貴州等省網(wǎng)絡(luò)普及率不到33%；城鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)普及率是71%，而農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)普及率僅為28.6%，尤其對(duì)于邊遠(yuǎn)山區(qū)，普及率會(huì)更低。另一方面，物流行業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，區(qū)域差異性大。作為電子商務(wù)交易產(chǎn)業(yè)鏈中的上、下兩環(huán)，線(xiàn)上商品交易和線(xiàn)下物流配送是相輔相成的，而當(dāng)前我國(guó)大部分農(nóng)村物流設(shè)施和技術(shù)落后，物流配送水平低，配送方式較為單一缺乏靈活性，大多數(shù)快遞企業(yè)特別是民營(yíng) 11 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

快遞企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)只覆蓋到那些業(yè)務(wù)量多的大城市和一部分比較發(fā)達(dá)的二、三級(jí)城市，物流配送難以滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的要求，已成為電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)瓶頸。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

4.1電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的選擇

電子商務(wù)模式是指企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)取得營(yíng)業(yè)收入的基本方式。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是將企業(yè)的電子商務(wù)模式，歸納為等六種經(jīng)營(yíng)模式。

4.1.1現(xiàn)有電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式討論

（1）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2B(Consumer to Business)

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、淘寶電子商務(wù)模式

C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中，共同在線(xiàn)上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類(lèi)因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。

（2）企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)B2G(Business to Government)

企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購(gòu)、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費(fèi)者，可以通過(guò)Internet網(wǎng)發(fā)布自己的采購(gòu)清單，公開(kāi)、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購(gòu)；另一方面，政府對(duì)企業(yè)宏觀調(diào)控、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以電子商務(wù)方式更能充分、及時(shí)地發(fā)揮。借助于網(wǎng)絡(luò)及其他信息技術(shù)，政府職能部門(mén)能更及時(shí)全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應(yīng)，能迅速、直接地將政策法規(guī)及調(diào)控信息傳達(dá)于企業(yè)，起到管理與服務(wù)的作用。在電子商務(wù)中，政府還有一個(gè)重要作用，就是對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)、管理和規(guī)范作用。

（3）企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC（Business Medium Consumer）

企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式即指BMC模式，是一種全新的電子商務(wù)模式。BMC率先集量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、人際網(wǎng)絡(luò)、金融、傳統(tǒng)電子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)于一身，解決了B2B、B2C、C2C、C2B等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展瓶頸，是B2M和M2C的一種整合電子商務(wù)模式，即B2M+M2C=BMC（M=Medium）。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

其中的Medium就是第三方監(jiān)管平臺(tái)，它指的是在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建的一個(gè)空中的紐帶與橋梁。它是一個(gè)多維的、可以無(wú)限轉(zhuǎn)換的連接點(diǎn)，將網(wǎng)站與消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商，根據(jù)不同的需求有機(jī)、立體地結(jié)合，形成利益互動(dòng)，打造共贏的一個(gè)大同的平臺(tái)。

（4）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C(Business to Consumer)

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類(lèi)同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷(xiāo)售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式。

（5）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B(Business to Business)B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式。

B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開(kāi)展電子商務(wù)，將使企業(yè)擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

（6）消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2C(Consumer to Consumer)

C2B這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。

C2B是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式，比如說(shuō)當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購(gòu)。

4.2基于微商，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)一步探討

4.2.1微商和電子商務(wù)的基礎(chǔ)

對(duì)于電商與微商來(lái)說(shuō)，講究信用是前提，信用主要是顧客與商家之間的相互信任！對(duì)于電商與微商來(lái)說(shuō)，加快物流是基礎(chǔ)，作為電商與微商等基礎(chǔ)的物流，網(wǎng)下實(shí)物的傳遞需要十分便捷的物流業(yè)作為支持！對(duì)于電商與微商來(lái)說(shuō)，注重安全是保障，因?yàn)槭抢靡蛱鼐W(wǎng)技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息，因此對(duì)于電商與微商的來(lái)說(shuō)對(duì)信息提供足夠的安全保護(hù)同時(shí)建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境重要意義不言而喻。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和服務(wù)是電商主要注重的環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)以淘寶為代表，他們的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，門(mén)檻越來(lái)越高，并且逐漸過(guò)了紅利期。電商的一大優(yōu)勢(shì)就是物流配送能力，幾大主要的電商一方面積極努力與各大物流企業(yè)達(dá)成一系類(lèi)深度的戰(zhàn)略合作，另一方面建立屬于他們自身的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系也在緊張的進(jìn)行之中，面對(duì)中小型網(wǎng)商、微商的時(shí)候這一個(gè)重要的因素就是他的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

微商主要是以人為中心，這是區(qū)別于很多傳統(tǒng)電商的，因?yàn)殡娚讨饕且陨唐窞橹行?。微商因?yàn)槠渚哂袀鞑シ秶鷱V、門(mén)檻低、投入小、足不出戶(hù)便可銷(xiāo)售推廣等很多傳統(tǒng)電商不具備的特點(diǎn)，滿(mǎn)足了很多沒(méi)有太多資本投入，也不熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)的個(gè)體用戶(hù)。

相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)與電商市場(chǎng)一些缺點(diǎn)，比如說(shuō)投入多、回收慢、人員素質(zhì)相對(duì)要求較高等，微商則是具有很大優(yōu)勢(shì)的，它的經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻的降低對(duì)很多自主創(chuàng)業(yè)的小型商戶(hù)來(lái)說(shuō)是很大的誘惑力。大家依托微信平臺(tái)進(jìn)行快速交易，與一些潛在的買(mǎi)家建立聯(lián)系。

4.2.2基于微商，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

（1）國(guó)內(nèi)的發(fā)展對(duì)策

對(duì)于電商與微商的發(fā)展，做好主體的確認(rèn)工作的同時(shí)，和運(yùn)營(yíng)商合作也應(yīng)該加強(qiáng)。因?yàn)檫@些商戶(hù)都是從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此相關(guān)的工商部門(mén)就要做好相關(guān)的主體的確認(rèn)工作。

對(duì)于電商與微商的發(fā)展，在加強(qiáng)信用的監(jiān)管的同時(shí)，也要盡快學(xué)會(huì)活用信用系統(tǒng)。國(guó)家有關(guān)部門(mén)實(shí)行信用監(jiān)管，將有關(guān)商戶(hù)納入信用監(jiān)管體系，如果有必要?jiǎng)t應(yīng)該在適當(dāng)?shù)牡胤胶瓦m當(dāng)時(shí)候明示信用情況，同時(shí)可以將信用信息與身份證進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟隨。

對(duì)于電商與微商的發(fā)展，與消費(fèi)者相關(guān)的宣傳教育也因該在適當(dāng)?shù)闹鸩郊訌?qiáng)，要使理性消費(fèi)理念逐步在廣大群眾中形成。一方面努力加強(qiáng)消費(fèi)宣傳教育，在消費(fèi)者購(gòu)物前讓大家多方了解他們的信用情況，也可以在有條件的情況下保存一些聊天記錄、圖片和票據(jù)等有效證據(jù)，以備將來(lái)進(jìn)行維權(quán)時(shí)候用；另一方面大家要提對(duì)信息甄別能力不斷提高，對(duì)于未知的宣傳信息不要輕信，努力確保信息都是真實(shí)有效的。

（2）如何走出國(guó)門(mén)，走向世界

最近海淘一族在都市白領(lǐng)中逐漸興起，并且逐步呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢(shì)，他們從海外網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)海外商品，然后用快遞郵寄回到中國(guó)最后到達(dá)自己的手中。針對(duì)這些新型的現(xiàn)象，有些比較敏銳的公司企業(yè)已經(jīng)正在將目光轉(zhuǎn)向海淘族，他們通過(guò)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)或者自建的電商平臺(tái)將產(chǎn)品賣(mài)到全球其他的不同國(guó)家和地區(qū)的顧客手中。

微商在朋友圈進(jìn)行推廣，電商在互聯(lián)網(wǎng)上不斷獲取流量入口，其最終目的也是希望可以銷(xiāo)售產(chǎn)品，因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和推廣、商品與品控、支付、物流和發(fā)貨、客服和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)將走向和回歸電商的本性和理性，使其更加符合國(guó)際化，將上述環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)化、流 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

程化、規(guī)范化和國(guó)際化。上述任何環(huán)節(jié)的問(wèn)題如果不能得到很好的解決，微商將被國(guó)際市場(chǎng)的法則所淘汰掉。

微信主要作為一個(gè)社交平臺(tái)，真正的微商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和傳播都有很高額要求，他們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理念、包裝產(chǎn)品，還有主動(dòng)引導(dǎo)粉絲互動(dòng)、發(fā)動(dòng)社群都十分了解和精通，他們通常也會(huì)積極尋找一些更為高明的手法。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

5.預(yù)測(cè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

5.1電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

5.1.1電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)向更好方向發(fā)展，在發(fā)展中也暴露出了其存在的一些問(wèn)題，本文主要從以下幾個(gè)方面討論現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。

（1）信息化建設(shè)問(wèn)題

我國(guó)信息化建設(shè)開(kāi)展的時(shí)間相對(duì)國(guó)外比較晚，缺乏成熟有效的方法進(jìn)行指導(dǎo)。雖然近年來(lái)，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源方面不斷增加，但規(guī)模仍處于較低水平，不能給電子商務(wù)快速發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

（2）網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題

電子商務(wù)安全問(wèn)題是影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性與共享性，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的同時(shí)，安全問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。有關(guān)在線(xiàn)調(diào)查結(jié)果顯示，目前人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最擔(dān)心的是黑客、病毒侵害與網(wǎng)上欺騙盜竊問(wèn)題。目前，我國(guó)的信用體系還不完善，企業(yè)法制觀念太差，社會(huì)成員在交易中的信用度不高，欺騙、欺詐和抵賴(lài)的現(xiàn)象仍有發(fā)生，極大的影響了人們使用電子商務(wù)的熱情。

（3）物流配送管理問(wèn)題

我國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展比較慢晚，雖然近幾年發(fā)展比較快速，但物流的配送問(wèn)題就是電子商務(wù)發(fā)展的瓶勁，和實(shí)際需要相差好大的距離。物流信息化程度低，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，物流配送的網(wǎng)店比較有限。我國(guó)的郵政系統(tǒng)在目前整個(gè)的物流系統(tǒng)中，派送范圍最廣，可以到達(dá)全國(guó)各個(gè)城鎮(zhèn)以及農(nóng)村，但其費(fèi)用高，速度慢的缺點(diǎn)無(wú)法為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。電子商務(wù)帶動(dòng)了一大批物流公司的發(fā)展，其中不乏有提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的公司，但是相當(dāng)一部分的公司如京東，自己建立物流公司來(lái)提供更好的物流服務(wù)。

（4）法律法規(guī)保障問(wèn)題

電子商務(wù)在我國(guó)還是一種全新的商務(wù)模式。雖然借鑒了國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了我國(guó)的基本國(guó)情對(duì)現(xiàn)有的法律法規(guī)進(jìn)行修改并初步制定了電子商務(wù)法規(guī)，但是法律法規(guī)還不完善，還不健全。致使不法分子有機(jī)可乘，最終會(huì)侵害消費(fèi)者的利益。

（5）人才匱乏問(wèn)題

電子商務(wù)是采用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要大量的具備型計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論知識(shí)、物流、法律以及實(shí)踐操作能 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

力的綜合性人才。但是現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)人才十分缺乏。預(yù)估計(jì)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，未來(lái)十年，電子商務(wù)人才將面臨缺少200萬(wàn)的專(zhuān)業(yè)人才。因此，人才的匱乏有是影響電子商務(wù)發(fā)展的又一阻礙。

5.1.2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康、有序發(fā)展，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策。

（1）加快電子商務(wù)所必需的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，中央和各級(jí)地方政府要積極參與，加大投資力度，合理引導(dǎo)資金投入，盡快建設(shè)新一代的高速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān)，購(gòu)置必要的硬件設(shè)備，開(kāi)發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使中國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能跟上世界的步伐。同時(shí)，要采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大信息化建設(shè)投資的力度，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合、內(nèi)部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

安全技術(shù)方面，首先，國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量開(kāi)發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，為用戶(hù)建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性、不可抵賴(lài)性，從而使用戶(hù)可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理，做好安全配置：及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，減少漏洞；安裝防毒軟件和防火墻，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防范能力；對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。（3）加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系的建設(shè)

現(xiàn)代物流配送體系的建設(shè)過(guò)程中，既要鼓勵(lì)郵政部門(mén)繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷完善郵政實(shí)物網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，降低物品遞送成本，提高遞送效率，并與從事電子商務(wù)的單位簽訂合作協(xié)議，積極開(kāi)展各種新服務(wù)。另外，我們還要逐步開(kāi)放市場(chǎng)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)物流技術(shù)和裝備，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外、境外物流企業(yè)開(kāi)展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流，并逐步建立起全國(guó)現(xiàn)代物流配送體系。

對(duì)商家而言，要提高實(shí)物配送效率、降低配送成本，可以采取如下措施：開(kāi)通“電子商務(wù)配送體系”，在全國(guó)建立多個(gè)配送中心和配送點(diǎn)；中國(guó)郵政擁有“全國(guó)一盤(pán)棋”的陸、海、空郵政投遞網(wǎng)，是適合做電子商務(wù)配送網(wǎng)的最佳之選，因此，商家除加強(qiáng)自身的送貨力量外，還可以與中國(guó)郵政合作開(kāi)展配送業(yè)務(wù)，利用中國(guó)郵政的優(yōu)勢(shì)盡量達(dá)到商品配送的合理化、高效化。

（4）建立和完善符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)法律和法規(guī)體系 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

在我國(guó)電子商務(wù)法律問(wèn)題上，應(yīng)該注意在規(guī)范管理與鼓勵(lì)創(chuàng)新之間求得平衡。既要看到規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的必要性，又要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的特殊性，為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松而有序的法律環(huán)境。為此，政府應(yīng)該制訂政策鼓勵(lì)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，鼓勵(lì)探索、鼓勵(lì)創(chuàng)新，同時(shí)，立即差手解決電子商務(wù)法律中的緊迫問(wèn)題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的電子商務(wù)行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為電子商務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。另外，我們可以借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，注意與現(xiàn)行國(guó)家政策相結(jié)合，加快電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的立法，跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。在不斷的探索中，逐步建立適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)的法律制度。

（5）需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才

在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，政府需加強(qiáng)宣傳教育，提高全民電子商務(wù)意識(shí)。要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來(lái)的方便，帶來(lái)的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，政府部門(mén)要充分利用各種手段通過(guò)各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)的步伐。在國(guó)內(nèi)的人才培養(yǎng)方面，既可以通過(guò)在各類(lèi)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，講授相關(guān)課程來(lái)培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)人才；也可以采用在職培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等多種多樣的形式，使各部門(mén)、各單位現(xiàn)有的業(yè)務(wù)骨干掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識(shí)。為社會(huì)輸送真正有用的專(zhuān)業(yè)人才。

5.2電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響

5.2.1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響

電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)給全社會(huì)也帶來(lái)了很大的方便。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。

（1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，如今的電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只要?jiǎng)觿?dòng)手就可以了，人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場(chǎng)瀏覽、采購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品，而且還能得到在線(xiàn)服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶(hù)聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。

（2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式

網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者手中；同時(shí)消費(fèi)者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，消費(fèi)者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中充分體現(xiàn)出來(lái)。

（3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購(gòu)物手段，消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國(guó)福特汽車(chē)公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬(wàn)個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來(lái)，并將全世界的1.5萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶(hù)的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車(chē)。

（4）電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫(kù)存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)店鋪”“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”的新模式；各種線(xiàn)上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。

（5）電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)

由于在線(xiàn)電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”（Security First Network Bank）在美國(guó)誕生，這家銀行沒(méi)有建筑物，沒(méi)有地址，營(yíng)業(yè)廳就是首頁(yè)畫(huà)面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過(guò)2000億美元的美國(guó)花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡(jiǎn)直是微不足道，但與花旗銀行不同的是，該銀行所有交易都透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，1996年存款金額達(dá)到1400萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)到1999年將達(dá)到4億美元。

（6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為

政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見(jiàn)的手”，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，防止市場(chǎng)失靈帶來(lái)的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對(duì)政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱(chēng)網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。

5.3對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)

5.3.1對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)

科學(xué)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，電子商務(wù)在全球的應(yīng)用是有目共睹的，它是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的能動(dòng)力。也許它也是見(jiàn)證一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好過(guò)程標(biāo)志。

新一代的電子商務(wù)將形成全新的市場(chǎng)交易模式、企業(yè)運(yùn)作模式及個(gè)人獲取信息的 方式。新型的市場(chǎng)交易模式是由電子商店、電子市場(chǎng)、電子社區(qū)等組成的市場(chǎng)環(huán)境，從而導(dǎo)致行業(yè)重組，產(chǎn)生新型企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)，企業(yè)變成“無(wú)邊界”的企業(yè) 電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

（1）傳統(tǒng)企業(yè)將成為電子商務(wù)的主體。

縱觀電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代初、中期開(kāi)始發(fā)展，至90年代末形成第一個(gè)高潮，但好景不長(zhǎng)，由于炒作過(guò)度，到1999年下半年和2000年，電子商務(wù)急劇降溫，許多IT企業(yè)的股票價(jià)格急劇下跌，許多從事電子商務(wù)的企業(yè)嚴(yán)重虧損，有的甚至被淘汰出局。此后，又逐步回升。人們?cè)?000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后深刻體會(huì)到：企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)才是電子商務(wù)的主體。因而，電子商務(wù)發(fā)展到今天，必須有大量傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，才能推動(dòng)電子商務(wù)走向下一個(gè)高潮。

（2）B2B成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。

在電子商務(wù)的幾種交易方式中，B2C和B2B兩種所占分量最重，而B(niǎo)2B又是重中之重。從國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐和潮流看，B2B業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額中所占比例高達(dá)80%-90%。從交易額上看，B2B交易可說(shuō)是電子商務(wù)交易額的大宗。中國(guó)同樣如此，2000年中國(guó)有近99.5%的電子商務(wù)交易額為B2B,B2C只占0.5%。專(zhuān)家根據(jù)已有的資料預(yù)測(cè)，至2003年，B2B的交易額將占主導(dǎo)地位，而B(niǎo)2C的經(jīng)營(yíng)額僅占1/15左右。雖然很多機(jī)構(gòu)對(duì)B2B所占比例還有所不同看法，但都認(rèn)為會(huì)超過(guò)50%。

（3）進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)日趨多元化。

從國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，進(jìn)入B2B市場(chǎng)的企業(yè)越來(lái)越多，主要有四種類(lèi)型：一是傳統(tǒng)的IT巨頭。像微軟公司，始終在準(zhǔn)備積極參與電子商務(wù)領(lǐng)域，其他較早進(jìn)入B2B領(lǐng)域的IBM, Sun, Intel等也紛紛加大投資。二是新興Internet巨頭。如Yahoo，AOL,eBay,ShopNow.com,Beyond.com和Pricline.com等。與傳統(tǒng)IT企業(yè)不同，這些新興Internet巨頭凝聚了網(wǎng)上大部分人氣，并且有足夠的Internet經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。三是傳統(tǒng)行業(yè)的跨國(guó)公司。通用汽車(chē)，Sears Roebuck、杜邦公司等傳統(tǒng)領(lǐng)域的巨頭紛紛巨資進(jìn)入這一領(lǐng)域，希望通過(guò)B2B平臺(tái)優(yōu)化，改造其原有的價(jià)值鏈，以創(chuàng)造Internet時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四是現(xiàn)有的B2B電子商務(wù)公司。面對(duì)各種各樣的公司紛紛涌向B2B市場(chǎng)，Ariba和Commerce one等這一領(lǐng)域的先行者不甘示弱，紛紛表示將憑借他們已經(jīng)建立起來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)與后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。

（4）電子商務(wù)發(fā)展的地區(qū)差異日益擴(kuò)大。

世界電子商務(wù)的發(fā)展很不平衡，電子商務(wù)鴻溝有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，在全球所有電子交易額中，目前大約占50%以上。

世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了以美國(guó)為首，歐洲和亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家隨后的國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展格局。

（5）電子商務(wù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用程度不同。電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

電子商務(wù)給不同行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)大不相同，不僅向各個(gè)產(chǎn)業(yè)滲透的順序不一樣，而且各產(chǎn)業(yè)所獲得的收益也不盡相同。有的研究表明，計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備生產(chǎn)廠商特別適合采用電子商務(wù)。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

6.結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)與新媒介的發(fā)展為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了豐富的平臺(tái)，而在人人電商的時(shí)代，一個(gè)全新的開(kāi)始需要企業(yè)首先搭建好整個(gè)系統(tǒng)、不斷完善相關(guān)的服務(wù)。

對(duì)于電商，應(yīng)開(kāi)發(fā)更多垂直領(lǐng)域的社會(huì)化的電子商務(wù)平臺(tái)，同時(shí)以興趣為紐帶聚合用戶(hù)，逐步挖掘一些細(xì)分市場(chǎng)的貨幣化前景。社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)應(yīng)把用戶(hù)體驗(yàn)永遠(yuǎn)放在第一位，如不斷改進(jìn)頁(yè)面商品的算法以達(dá)到有效避免刷票行為，清除營(yíng)銷(xiāo)廣告等。在賣(mài)方過(guò)剩的大背景之下，為客戶(hù)提供一些更為實(shí)際的價(jià)值才能帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)力； 對(duì)于微博和綜合型社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，他們都不適合作為社會(huì)化電子商務(wù)的主要場(chǎng)所，更適宜作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以獲取流量。

總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對(duì)就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)會(huì)將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。

電子商務(wù)的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)模式的選擇調(diào)研

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致 謝

本論文是在我的指導(dǎo)老師申海波的認(rèn)真指導(dǎo)和悉心教誨下完成的。本論文的整體框架是在申海波導(dǎo)師的幫助下列出來(lái)的，申老師致力于電子商務(wù)的研究上，為本論文的完成提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。同時(shí)也感謝為本論文提出建議的學(xué)、學(xué)姐們長(zhǎng)。在此，我要向?qū)ξ艺撐奶岢鰧氋F意見(jiàn)和指導(dǎo)的前輩們表示由衷的感謝和真誠(chéng)的敬意。

最后，向所有幫助過(guò)我的老師、同學(xué)、親人表示衷心的感謝！衷心地感謝在百忙之中評(píng)閱論文和參加答辯的各位專(zhuān)家、教授！

第二篇：電子商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬(wàn)億美元，比2002年增長(zhǎng)30多倍。

總體來(lái)看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬(wàn)人，增長(zhǎng)率分別為25%和22.5%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景依舊樂(lè)觀。

從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來(lái)看，B2B依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律，B2B交易額占中國(guó)電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而B(niǎo)2C交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；C2C交易額占3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種業(yè)務(wù)模式所處的細(xì)分市場(chǎng)，B2B市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位，*和網(wǎng)盛旗下的中國(guó)化工網(wǎng)、生意寶增長(zhǎng)迅速，垂直B2B平臺(tái)體現(xiàn)了巨大發(fā)展動(dòng)力。

1、政府加強(qiáng)引導(dǎo)性投資的注入解決資金不足問(wèn)題

2008年政府加強(qiáng)了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的投資環(huán)境，政府通過(guò)將投資收益返還社會(huì)投資人、支持社會(huì)投資回購(gòu)政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務(wù)的發(fā)展。2008年底，依托“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)交互支撐平臺(tái)”構(gòu)建的“正佳網(wǎng)”在廣州正式開(kāi)業(yè)，充分說(shuō)明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的高度，市場(chǎng)發(fā)展的資金問(wèn)題逐步得到緩解。

2、政府主導(dǎo)物流電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的整合與構(gòu)建

與企業(yè)主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動(dòng)。通過(guò)整合全省甚至全國(guó)的物流資源，建立物流公共信息平臺(tái)成為目前一個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)。目前中國(guó)已經(jīng)具備了中國(guó)物流交易中心、廈門(mén)物流公共信息平臺(tái)等一批市級(jí)物流平臺(tái)，但從信息質(zhì)量、功能服務(wù)等方面看都需要進(jìn)一步提升。在此背景下，2008年國(guó)家將蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)，列為國(guó)家區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，利用政策優(yōu)勢(shì)和硬件建設(shè)、軟件服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)中國(guó)國(guó)際電子產(chǎn)品交易基地。

3、B2B仍有發(fā)展?jié)摿Γ珺2C將提速增長(zhǎng)

從整體市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展看，2009年中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到34278億元，增長(zhǎng)率保持在40%以上。未來(lái)10年，中國(guó)將有70％的貿(mào)易額將通過(guò)電子交易完成。中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場(chǎng)對(duì)投資者的吸引力加強(qiáng)，B2C市場(chǎng)的份額將在2009年呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)大趨勢(shì)，其中IT數(shù)碼、家居建材領(lǐng)域B2C市場(chǎng)將成為未來(lái)幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

4、物流平臺(tái)將逐步崛起，支付市場(chǎng)面臨洗牌

從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面2009年物流公共信息平臺(tái)在政府的持續(xù)推動(dòng)下將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中。另一方面，網(wǎng)上支付服務(wù)商將在未來(lái)2年經(jīng)歷二次篩選，資金短缺以及技術(shù)、商業(yè)模式、信用體系等環(huán)節(jié)不健全的服務(wù)商將面臨被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

5、企業(yè)與政府合力完善電子商務(wù)支撐體系

在電子商務(wù)支撐體系建設(shè)方面，支付體系已經(jīng)具備了一定發(fā)展基礎(chǔ)，支付寶、財(cái)付通等網(wǎng)上支付服務(wù)商已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為進(jìn)一步改善網(wǎng)上支付市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，企業(yè)具有主動(dòng)聯(lián)合政府或金融機(jī)構(gòu)完善支付體系的意愿，其中完善網(wǎng)上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平臺(tái)支付寶與中國(guó)建設(shè)銀聯(lián)合推出了的支付寶賣(mài)家信貸服務(wù)，符合信貸要求的淘寶網(wǎng)賣(mài)家將可獲得最高十萬(wàn)元的個(gè)人小額信貸，國(guó)內(nèi)首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強(qiáng)了第三方支付公司的信譽(yù)保障。

6、電子商務(wù)保持投資吸引力，B2C成風(fēng)投新寵

2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)除在擴(kuò)大資金來(lái)源、支撐體系建設(shè)方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機(jī)所帶來(lái)的影響，但隨著中國(guó)電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣、更深，充分利用電子商務(wù)B2C手段已經(jīng)成為中國(guó)行業(yè)企業(yè)在度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注度不將反升，其中B2C行業(yè)無(wú)論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢(shì)。母嬰用品、IT數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶、建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)入B2C市場(chǎng)，并獲得VC持續(xù)關(guān)注。年內(nèi)，凡客、麥考林分別獲得2000萬(wàn)美元和8000萬(wàn)美元的資本注入?？梢?jiàn)B2C已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要細(xì)分市場(chǎng)。

7、保險(xiǎn)、旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)份額將擴(kuò)大

從行業(yè)應(yīng)用角度看，鑒于2008年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)，而方便快捷的保險(xiǎn)電子商務(wù)將成為保險(xiǎn)客戶(hù)的首選，因此未來(lái)保險(xiǎn)電子商務(wù)仍將快速發(fā)展；同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，各省市將加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的重視，從而提升本地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力，在旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的要求下，旅游電子商務(wù)將成為未來(lái)各地著重發(fā)展的業(yè)務(wù)；此外，賽迪顧問(wèn)認(rèn)為中國(guó)國(guó)民消費(fèi)能力在未來(lái)不會(huì)有太大波動(dòng)，當(dāng)市場(chǎng)物價(jià)逐步增高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的低價(jià)格產(chǎn)品將更加受到消費(fèi)者青睞，隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付以及物流服務(wù)的健全，直接面向個(gè)人消費(fèi)者的批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)將會(huì)面臨最佳的發(fā)展機(jī)遇。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析綜上所述，2012~2013年的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機(jī)遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將一步步向發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)水平接近，在成為全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中心的道路上穩(wěn)步前行。

受全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遲緩的影響，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增速有所回落，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬(wàn)億元；從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物突破萬(wàn)億元大關(guān)，占比較2011年提升，在線(xiàn)旅游份額保持穩(wěn)定，而B(niǎo)2B占比下降2個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增速有所回落，其原因主要是2012年國(guó)際貿(mào)易增速回落，歐洲債務(wù)危機(jī)不斷加劇，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，全球經(jīng)濟(jì)收縮步伐加快;此外海關(guān)總署最新發(fā)布的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出這個(gè)態(tài)勢(shì)，2012年全年中國(guó)進(jìn)出口總額為38667.6億美元，較2011年增長(zhǎng)6.2%，而2011年同期的增速為22.5%，下降16個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)行為產(chǎn)生較大影響，而B(niǎo)2B部分交易規(guī)模占電商整體八成以上，B2B市場(chǎng)規(guī)模在2012年增速放緩直接影響了整體規(guī)模增速。

2013年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期，像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類(lèi)電商平臺(tái)在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時(shí)，將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額，但是阿里在2013年初對(duì)公司架構(gòu)的重新劃分，是否會(huì)影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展，還有待觀察。由此可預(yù)測(cè)，綜合平臺(tái)B2C電商發(fā)展依然強(qiáng)勁，垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大；其次，團(tuán)購(gòu)類(lèi)（O2O）電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。

2013年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來(lái)新一輪行業(yè)大洗牌，二三線(xiàn)中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。2月19日晚間，蘇寧電器(002024)發(fā)布公告稱(chēng)，擬將公司名稱(chēng)變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，以更好的與企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)，其英文名亦發(fā)生相應(yīng)變更。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從相關(guān)渠道獲悉，蘇寧電子商務(wù)2013年將重點(diǎn)部署電子商務(wù)，組建電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部，成立八個(gè)事業(yè)部，具體調(diào)整方案將于今日公布。2月16日，京東商城宣布已完成新一輪規(guī)模約7億美元的普通股股權(quán)融資。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)的外延在不斷的擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的無(wú)物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)歷了多年的積累，將會(huì)成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

1、技術(shù)和組織方面

在很多案例中，一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來(lái)，不僅僅是基于自身的產(chǎn)品，而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的，設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站，這些因素包括：

足夠的市場(chǎng)研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣，缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個(gè)部分。為客戶(hù)提供一個(gè)方便而且安全的方式進(jìn)行交易。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段，大約90%的在線(xiàn)支付均使用信用卡的方式完成。在過(guò)去，加密的信用卡號(hào)碼信息通過(guò)獨(dú)立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶(hù)之間傳遞，現(xiàn)在大部分小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)還是如此。如今大部分規(guī)模稍大的公司直接在網(wǎng)站上通過(guò)與商業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來(lái)達(dá)到這個(gè)需求。

提供360度視角的客戶(hù)關(guān)系，即確保無(wú)論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對(duì)客戶(hù)完整和一致的視角，而不是被選擇或者過(guò)濾得信息。因?yàn)椋蛻?hù)不會(huì)對(duì)在權(quán)威主義（老大哥）監(jiān)視的感覺(jué)有好的評(píng)價(jià)。

構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型。如果在2000年的教科書(shū)上有這么一段，很多“.com”公司可能不會(huì)破產(chǎn)。

設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈，關(guān)注在數(shù)量有限的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，而不是一個(gè)一站購(gòu)齊的解決方案。如果合適的編制程序，網(wǎng)絡(luò)商店可以在專(zhuān)業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個(gè)。

運(yùn)作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù)，并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化。（但是需要記住，商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大的區(qū)別，不要同樣在商業(yè)模式上趕時(shí)髦）

建立一個(gè)足夠敏感和敏捷的組織，及時(shí)應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫(huà)、照片、字體和足夠的留白空間可以達(dá)到這一目標(biāo)。

流暢的商業(yè)流程，可以通過(guò)流程再造和信息技術(shù)來(lái)獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問(wèn)建議和挑選建議。

自然，電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效的處理客戶(hù)的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，客戶(hù)可以獲得遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)的“磚塊+水泥”地商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商

2、顧客為先

一個(gè)成功的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須提供一個(gè)既滿(mǎn)意而又具意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成，包括以下:

提供額外的利益給顧客: 電子銷(xiāo)售商如要做到這一點(diǎn)，可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列，以一個(gè)較低的價(jià)格吸引潛在的客戶(hù)、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù): 提供一個(gè)互動(dòng)及易于使用的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)及場(chǎng)所，亦如傳統(tǒng)零售商一樣，都有助某程度上達(dá)至上述目標(biāo)。為鼓勵(lì)顧客再回來(lái)購(gòu)買(mǎi)?？衫觅?zèng)品或促銷(xiāo)禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。

提供個(gè)人服務(wù): 提供個(gè)人化的網(wǎng)站、購(gòu)買(mǎi)建議、個(gè)人及特別優(yōu)惠的方式，有助增加互動(dòng)、人性化來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售方式。

提供社區(qū)意識(shí): 可以聊天室、討論板以及一些忠誠(chéng)顧客計(jì)劃(亦稱(chēng)親和力計(jì)劃)都對(duì)提供社區(qū)意識(shí)有一定的幫助。

令顧客擁有全面性的體驗(yàn): 提供電子個(gè)人化服務(wù)，根據(jù)顧客的喜好，提供個(gè)別服務(wù)，使顧客感受與別不同的體驗(yàn)，便可成為公司獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)及品牌。

自助方式: 提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無(wú)須協(xié)助的環(huán)境，都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料，交叉推銷(xiāo)信息、咨詢(xún)產(chǎn)品補(bǔ)替、用品及配件選擇等。

提供各種資訊: 如個(gè)人電子通訊錄、網(wǎng)上購(gòu)物等。透過(guò)豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備，提供信息和構(gòu)件安全、健康的評(píng)論給顧客?？蓞f(xié)助個(gè)人電子服務(wù)來(lái)確定更多潛在顧客。

3、失敗因素

個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁(yè)源代碼，并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問(wèn)題，如果不妥善處理，那些電子店家便會(huì)被淘汰。

第三篇：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景較大

（復(fù)制轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，否則后果自負(fù)?。?/p>

農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，在農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)加工及配送銷(xiāo)售過(guò)程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)，在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和電子支付等業(yè)務(wù)的過(guò)程。發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有利于緩解農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、速度慢、成本高、效率低的問(wèn)題，有利于促進(jìn)農(nóng)民增收和培養(yǎng)新型農(nóng)民，促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。

發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)要加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示：2010年互聯(lián)網(wǎng)的城鎮(zhèn)普及率是44.6%，農(nóng)村只有15%，而且二者之間的差距還在不斷的拉大。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展需要有完善的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施及較高的網(wǎng)絡(luò)普及率作為支撐。因此，要加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高寬帶服務(wù)水平，降低成本和少收費(fèi)用，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造有利的環(huán)境，從而提高農(nóng)民學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性。

發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)亟待加強(qiáng)人才培養(yǎng)。農(nóng)村信息相對(duì)較為閉塞，農(nóng)民傳統(tǒng)的生活、消費(fèi)習(xí)慣較難改變，接受新事物的速度慢、意愿不強(qiáng)烈。因此農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展需要有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才加強(qiáng)引導(dǎo)和扶持。目前國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生到基層服務(wù)，大學(xué)生村官帶動(dòng)村民致富的消息較多，而電子商務(wù)的發(fā)展更需要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才在知識(shí)、觀念等方面的優(yōu)勢(shì)，要加強(qiáng)對(duì)其培養(yǎng)，使其成長(zhǎng)為能夠?yàn)檗r(nóng)民解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用型人才。

發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)物流配送體系建設(shè)。目前大多數(shù)第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)地區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、偏遠(yuǎn)地區(qū)由于交通不變，而被排除在物流公司業(yè)務(wù)范圍之外，嚴(yán)重制約了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。建設(shè)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化物流配送體系需要政府的大力支持和引導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)物流資源的合理配置，培育和扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及物流中介組織。同時(shí)優(yōu)化流通機(jī)制和過(guò)程，降低流通成本，為農(nóng)業(yè)電子物流發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)和支持。

資料來(lái)源：前瞻網(wǎng)：2013-2017年 中國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)鏈投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告，百度報(bào)告名稱(chēng)可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。

第四篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景

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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景很好。近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才給予極大重視。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。

人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，電子商務(wù)人才缺口嚴(yán)重，因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景非常廣。

目前國(guó)內(nèi)有數(shù)家電子商務(wù)公司發(fā)展前景被看好，例如淘寶，當(dāng)當(dāng)，鋼易（steel3g.cn）等等，都是目前市場(chǎng)前景看好的電子商務(wù)公司。

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第五篇：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前景分析

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展前景分析

網(wǎng)訊：

內(nèi)容提要：我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將有三大目標(biāo)，即“到2015 年我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系基本形成;電子商務(wù)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)、推動(dòng)‘中國(guó)制造’轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效手段、消費(fèi)者方便安全消費(fèi)的重要渠道;電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為我國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系建設(shè)的重要組成部分?！?/p>

2012-2016年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告

在“2011 中國(guó)(北京)電子商務(wù)大會(huì)暨電子商務(wù)博覽會(huì)”上商務(wù)部發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出，到2015 年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80% 以上，應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額將占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。這就對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)提出了新的要求:近一步完善電子商務(wù)政策支撐體系。

支持各地結(jié)合本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際制訂財(cái)政、稅收政策，吸引電子商務(wù)企業(yè)聚集發(fā)展。建立電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)電子商務(wù)交易、信用、物流、供應(yīng)鏈協(xié)同、融資服務(wù)等環(huán)節(jié)，制訂一批具有前瞻性、可行性、開(kāi)放性、兼容性的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)電子商務(wù)交易秩序，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。定期開(kāi)展電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，建立信息發(fā)布制度，及時(shí)準(zhǔn)確反映我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢(shì)和存在問(wèn)題，為政策制訂提供可靠依據(jù)。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范，指導(dǎo)建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督;支持建立覆蓋電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的全國(guó)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)電子商務(wù)信用信息與其他領(lǐng)域信用信息共享;支持鼓勵(lì)符合條件的第三方機(jī)構(gòu)按照獨(dú)立、公正、客觀原則，對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù);支持開(kāi)展行業(yè)自律。鼓勵(lì)電子簽名、電子發(fā)票在電子商務(wù)中的應(yīng)用。完善電子商務(wù)物流體系。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè)、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”配送體系建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合商貿(mào)服務(wù)中心建設(shè)，鼓勵(lì)整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺(tái)和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系。推動(dòng)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，解決報(bào)關(guān)、結(jié)匯、退稅等瓶頸問(wèn)題，支持電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)與國(guó)際接軌。加強(qiáng)電子商務(wù)國(guó)際交流合作。擴(kuò)大電子商務(wù)對(duì)外交流合作渠道，參與亞太經(jīng)合組織、上海合作組織、東盟等國(guó)際與區(qū)域組織中的電子商務(wù)工作，參與國(guó)際電子商務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的研究制訂，支持跨境合作區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用。

“十二五”期間，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展將有三大目標(biāo)，即“到2015 年我國(guó)電子商務(wù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系基本形成;電子商務(wù)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)、推動(dòng)‘中國(guó)制造’轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效手段、消費(fèi)者方便安全消費(fèi)的重要渠道;電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為我國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系建設(shè)的重要組成部分?！?/p>

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，商務(wù)部將實(shí)施九大重點(diǎn)工程: 電子商務(wù)示范工程。創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市和示范基地。選擇電子商務(wù)發(fā)展快、當(dāng)?shù)卣e極性高、基礎(chǔ)設(shè)施條件好的城市，開(kāi)展電子商務(wù)示范城市和電子商務(wù)示范基地的創(chuàng)建工作，引導(dǎo)有條件地區(qū)加快完善電子商務(wù)在線(xiàn)交易、誠(chéng)信體系、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)等支撐體系建設(shè)。

做好電子商務(wù)示范企業(yè)推廣和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。選擇業(yè)績(jī)好、信譽(yù)高、有發(fā)展前景、創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)以及綜合展會(huì)型電子商務(wù)平臺(tái)，給予政策支持，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)區(qū)域引導(dǎo)、行業(yè)輻射和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力。向外貿(mào)企業(yè)重點(diǎn)推薦一批運(yùn)作規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、效益良好、國(guó)內(nèi)外影響力強(qiáng)的對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。

支持鼓勵(lì)中小城市和中西部地區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳，促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用，開(kāi)展電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

支持鼓勵(lì)、引導(dǎo)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)自建、合資、合作等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售，探索應(yīng)用新模式、放大示范效應(yīng)農(nóng)村流通體系促進(jìn)工程;選取農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平較高的省(自治區(qū)、直轄市)和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)村流通電子商務(wù)應(yīng)用示范工程電子商務(wù)信用體系建設(shè)工程;按照商務(wù)信用體系建設(shè)總體要求，選取電子商務(wù)交易與服務(wù)主體，在電子商務(wù)領(lǐng)域探索信用建設(shè)的有效模式，形成信用建設(shè)良好氛圍和可持續(xù)保障機(jī)制肉類(lèi)蔬菜、酒類(lèi)流通追溯體系建設(shè)工程;結(jié)合肉菜、酒類(lèi)流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)，選擇信息化應(yīng)用水平較高的試點(diǎn)城市和企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)改造交易流程，創(chuàng)新交易模式，強(qiáng)化流通追溯體系實(shí)效城市社區(qū)便利店電子商務(wù)促進(jìn)工程;支持有實(shí)力的大型商貿(mào)流通企業(yè)在城市社區(qū)設(shè)立綜合性便利店，推動(dòng)社區(qū)便利店信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化和品牌化建設(shè)，運(yùn)用電子商務(wù)與現(xiàn)代物流結(jié)合的發(fā)展模式，降低流通成本，提高流通效率，增強(qiáng)便利店的競(jìng)爭(zhēng)能力;支持電子商務(wù)人才培訓(xùn)與研究基地建設(shè)，滿(mǎn)足電子商務(wù)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求。建立國(guó)際電子商務(wù)交流合作工程，建立跨境合作區(qū)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)區(qū)域合作領(lǐng)域。