第一篇：《軟件項(xiàng)目管理》期末復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

西南交通大學(xué)軟件項(xiàng)目管理期末復(fù)習(xí)

第一章、第二章（略）第三章

1、軟件過(guò)程模型的特征：

原型模型：創(chuàng)新性項(xiàng)目；技術(shù)攻關(guān)；快速驗(yàn)證。線(xiàn)性模型：一般性的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程（可定量管理）增量模型：軟件產(chǎn)品。（可定量管理）

2、軟件過(guò)程的選擇依據(jù) ? 軟件需求的確定性程度 ? 似軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

? 軟件項(xiàng)目的性質(zhì)（項(xiàng)目類(lèi)型/產(chǎn)品類(lèi)型）? 客戶(hù)的時(shí)間要求。

3、軟件管理與工程的區(qū)別

工程：專(zhuān)注于事，專(zhuān)注于過(guò)程，專(zhuān)注于實(shí)施 管理：專(zhuān)注于人，專(zhuān)注于結(jié)果，專(zhuān)注于協(xié)調(diào)

4、軟件管理要解決的問(wèn)題

? 目標(biāo)問(wèn)題? 范圍問(wèn)題? 資源問(wèn)題? 組織問(wèn)題? 計(jì)劃問(wèn)題? 實(shí)施控制

第四章

1、管理的地位

低于決策層而高于執(zhí)行層

2、管理的基本職能

領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃、指揮（控制）、協(xié)調(diào)

3、管理的過(guò)程

分析、計(jì)劃、實(shí)施控制、總結(jié)檢查 戴明環(huán)：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)

第五章 組織+流程=業(yè)務(wù)

項(xiàng)目是一種旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。2 項(xiàng)目的內(nèi)容

? 項(xiàng)目目標(biāo) ? 項(xiàng)目范圍

? 項(xiàng)目時(shí)間 ? 項(xiàng)目投入 ? 項(xiàng)目質(zhì)量 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目管理：是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng) 理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。4 項(xiàng)目管理的內(nèi)容

? 定義項(xiàng)目 ? 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目組織實(shí)施 ? 項(xiàng)目控制 ? 項(xiàng)目的結(jié)束 5 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

? 項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。? 項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。? 項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng) 目組織。? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要 的作用。6 項(xiàng)目管理的理解

? 項(xiàng)目管理是一種管理方法體系。

? 項(xiàng)目管理對(duì)象是項(xiàng)目，目的是更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。? 項(xiàng)目管理的任務(wù)、職能：對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制。

? 項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的。

第六章 1 項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容

? 項(xiàng)目范圍管理? 項(xiàng)目時(shí)間管理? 項(xiàng)目成本管理 2 項(xiàng)目的基本目標(biāo)

– 技術(shù)目標(biāo)（內(nèi)容、質(zhì)量）– 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（成本、利潤(rùn)）

– 時(shí)間目標(biāo)（完成時(shí)間、交付時(shí)間）3 項(xiàng)目目標(biāo)的概括

? 項(xiàng)目的基本目標(biāo)：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)，保證項(xiàng)目 任務(wù)符合質(zhì)量地完成。

? 項(xiàng)目 基本目標(biāo)中，包括了范圍、時(shí)間與經(jīng)費(fèi)的要求。對(duì)應(yīng)這三項(xiàng)基本 目標(biāo)三大管理領(lǐng)域：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理。

第七章項(xiàng)目的啟動(dòng)與組織

1、立項(xiàng)申請(qǐng)。

2、組建項(xiàng)目組

2.1組織設(shè)計(jì)原理

? 組織設(shè)計(jì)的目的是解決勞動(dòng)分工的問(wèn)題。

? 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。

? 組織設(shè)計(jì)要點(diǎn)： – 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 – 部門(mén)劃分 – 結(jié)構(gòu)的調(diào)整與平衡

? 組織設(shè)計(jì)的原則 – 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合 – 權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 – 命令統(tǒng)一的原則

2.2項(xiàng)目的組織模式

職能式、項(xiàng)目式、矩陣式、混合式

軟件項(xiàng)目組的角色 – 項(xiàng)目經(jīng)理 – 架構(gòu)設(shè)計(jì)師（總工/技術(shù)負(fù)責(zé)人）– 設(shè)計(jì)人員 – 程序員 – 配置人員 – 測(cè)試人員 2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 談判能力 問(wèn)題解決能力 影響組織能力

3、策劃/制作任務(wù)書(shū)

項(xiàng)目任務(wù)書(shū)：描述、里程碑、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、假設(shè)與約束條件、利益干系人

4、項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

第八章 范圍管理

1、范圍管理的三大工作：項(xiàng)目范圍的識(shí)別、安排、控制

2、一個(gè)思維——自頂向下，逐步細(xì)化 一個(gè)分析工具——層次方框圖

3、軟件生命周期與項(xiàng)目生命周期的區(qū)別

4、軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)

? 軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是用戶(hù)需求的概覽；

? 需求分析是軟件產(chǎn)品范 圍核定的主要方法，由 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行描述。? 需求規(guī)格書(shū)的主要內(nèi)容： – 功能要求 – 性能要求 – 運(yùn)行環(huán)境要求

? 需求規(guī)格決定了產(chǎn)品范圍

5、軟件項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)——WBS

? 軟件生命周期、項(xiàng)目生命 周期決定了軟件的工作結(jié)構(gòu)；工作結(jié)構(gòu)決定了項(xiàng)目 范圍。

? 項(xiàng)目范圍是指交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。

? WBS的用途 – 項(xiàng)目范圍控制 – 工作任務(wù)分配 – 資源分配 – 計(jì)劃制定 – 費(fèi)用估算 ? WBS分解原則：可執(zhí)行、全覆蓋、80小時(shí)原則

6、項(xiàng)目范圍的安排：項(xiàng)目計(jì)劃

? 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：任務(wù)安排、時(shí)間安排、資源安排

? 任務(wù)的先后順序及時(shí)間需求是項(xiàng)目時(shí)間、資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。

? 注意可平行執(zhí)行的任務(wù)與具有先后順序的任務(wù)。

第九章 時(shí)間管理

1、三大工作：項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間分析、項(xiàng)目時(shí)間的計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度的控制

2、時(shí)間管理的五個(gè)主要過(guò)程

2.1活動(dòng)定義

--確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體活動(dòng)

2.2活動(dòng)順序

--確定活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，并形成文檔；

2.3活動(dòng)時(shí)間估算

--估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的工作時(shí)段數(shù)；

2.4制定進(jìn)度計(jì)劃

--分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)和資源需求，編制進(jìn)度 計(jì)劃；

2.5進(jìn)度計(jì)劃控制

--控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化。

3、項(xiàng)目活動(dòng)圖

項(xiàng)目活動(dòng)圖是項(xiàng)目活動(dòng)及其邏輯關(guān)系（依賴(lài)關(guān)系）的圖解表示。

3.1箭頭圖 基本符號(hào)：

活動(dòng)（任務(wù)），箭線(xiàn)表示，箭尾i表示作業(yè)開(kāi)始，箭頭表示作業(yè)結(jié)束。事件，用 “○”表示，“○”是兩條或兩條以上箭線(xiàn)的交結(jié)點(diǎn)，又稱(chēng)為結(jié)點(diǎn)。

路徑，自活動(dòng)始點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線(xiàn)的方向，經(jīng)過(guò)一系列連續(xù)不斷的作業(yè)和事件直至網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)的通道。

一條路線(xiàn)上各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間之和是該路線(xiàn)的總長(zhǎng)度（路長(zhǎng)）。

關(guān)鍵路徑，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中有很多條路線(xiàn)，其中總長(zhǎng)度最長(zhǎng)的路線(xiàn)稱(chēng)為“關(guān)鍵路線(xiàn)”，關(guān)鍵路線(xiàn)上的各事件為關(guān)鍵事件，關(guān)鍵時(shí)間的周期等于整個(gè)工程的總工期。

3.2前導(dǎo)圖

?基本符號(hào)：

? 項(xiàng)目任務(wù)，由矩形節(jié)點(diǎn)表示。? 箭頭，代表任務(wù)之間的依賴(lài)關(guān)系。? 節(jié)點(diǎn)的描述

? 最早開(kāi)始時(shí)間（ES）? 最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）? 最早結(jié)束時(shí)間（EF）? 最遲結(jié)束時(shí)間（LF）。

浮動(dòng)時(shí)間性是關(guān)于活動(dòng)的機(jī)動(dòng)性的術(shù)語(yǔ)，它是一個(gè)活動(dòng)在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間下可以延遲的時(shí)間量。

浮動(dòng)時(shí)間的計(jì)算

PLOAT TIME=LS-ES=LF-EF ? 關(guān)鍵路徑

是決定項(xiàng)目歷時(shí)的一系列活動(dòng)，是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中最長(zhǎng)的路徑。浮動(dòng)時(shí)間小于或等于某指定值（通常是0）的活動(dòng)來(lái)確定關(guān)鍵路徑，關(guān)健路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲，代表可以完成項(xiàng)目的最短時(shí)間量。關(guān)健活動(dòng)，關(guān)健路徑上的任一個(gè)活動(dòng)均是關(guān)健活動(dòng)。

4、進(jìn)度計(jì)劃 4.1進(jìn)度計(jì)劃表 4.2進(jìn)度計(jì)劃圖

5、資源分配

5.1資源是指人員、設(shè)備和材料

5.2 資源分配是向一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)指派資源 5.3資源表：將所需每種資源的多少量化。

5.4資源甘特圖：類(lèi)似于甘特圖，確定一個(gè)活動(dòng)所用資源的時(shí)間段。5.5 資源柱狀圖： 也稱(chēng)資源負(fù)荷圖，用于表明所需資源的總數(shù)。

6、兩類(lèi)不同計(jì)劃方法的項(xiàng)目：受資源約束的進(jìn)度計(jì)劃與受時(shí)間約束的進(jìn)度計(jì)劃

6.1 基于資源的方法（也稱(chēng)受資源約束的進(jìn)度計(jì)劃）：將可利用的資源分 配到活動(dòng)，根據(jù)所識(shí)別的資源的可利用性，允許改變網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，歷時(shí)可能會(huì)延長(zhǎng)。

6.2受時(shí)間約束的進(jìn)度計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度是固定的。缺少活動(dòng)所需的資源用 負(fù)的浮動(dòng)時(shí)間表示，浮動(dòng)時(shí)間可能會(huì)變成負(fù)值。

7、進(jìn)度控制 7.1進(jìn)度記載

基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的進(jìn)度記載

1、各活動(dòng)實(shí)際作業(yè)時(shí)間記載

2、各活動(dòng)實(shí)際開(kāi)始、結(jié)束日期記載

3、已完活動(dòng)記載

4、繪制實(shí)際網(wǎng)絡(luò)圖

7.2計(jì)劃?rùn)z查

檢查關(guān)鍵路徑的情況；

? 檢查其它路徑的情況，查看是否有新的關(guān)鍵路徑；

7.3計(jì)劃調(diào)整 ? 調(diào)整方法

– 采取組織措施或技術(shù)措施縮短關(guān)鍵路徑上的后繼作業(yè)時(shí)間； – 重新安排活動(dòng)次序，調(diào)整力量，重新編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。?歷時(shí)壓縮：如何縮短進(jìn)度計(jì)劃

? 趕工：采取措施壓縮項(xiàng)目總歷時(shí)，在成本與進(jìn)度間權(quán)衡，向關(guān)鍵活動(dòng)增加資源，趕工經(jīng)常會(huì)增加成本。

? 快速跟進(jìn)：通常按順序進(jìn)行的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)和施工，因?yàn)橐獕嚎s項(xiàng)目進(jìn)度，而將其重疊安排?？焖俑M(jìn)常常要重新返工，通常會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。

? 趕工與快速跟進(jìn)，首先均是在關(guān)鍵路徑上進(jìn)行，一旦壓縮了歷時(shí)，就要重新檢查關(guān)健路徑。歷時(shí)壓縮后，可能出現(xiàn)新的關(guān)健路徑。

?資源利用：如何提高資源使用率或生產(chǎn)率

?

加班工作：增加勞動(dòng)力費(fèi)用，可能會(huì)降低生產(chǎn)率。?

倒班工作：提高設(shè)備使用率。?

學(xué)習(xí)曲線(xiàn)：重復(fù)的工作可以提高生產(chǎn)率。

第十講 成本管理

1、三大工作

項(xiàng)目成本分析與估算、項(xiàng)目成本計(jì)劃（財(cái)務(wù)預(yù)算）、項(xiàng)目成本控制

2、成本管理與范圍界定

項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目成本估算的依據(jù)，項(xiàng)目成本估算反作用于項(xiàng)目范圍，如根據(jù)估算結(jié)果更改項(xiàng)目范圍。

3、項(xiàng)目成本估算過(guò)程 3.1估算依據(jù)

? WBS ? 資源需求 ? 活動(dòng)工期 ? 估算資料

? 歷史信息 ? 成本會(huì)計(jì)科目 ? 已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 3.2 成本估算 ? 類(lèi)比估算法

以過(guò)去類(lèi)似活動(dòng)的參數(shù)值或規(guī)模指標(biāo)為基礎(chǔ)，估算未來(lái)活動(dòng)。

? 參數(shù)估算法

利用歷史數(shù)據(jù)（如軟件的代碼行數(shù)）之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系來(lái)估算范圍、成本，計(jì)劃工作量ⅹ?dú)v史單位成本=活動(dòng)成本

? 自下而上估算法

對(duì)工作組成部分進(jìn)行估算，最后匯總得到整個(gè)工作的總投入。

? 三點(diǎn)估算法

?最可能的時(shí)間（Tm）、最樂(lè)觀時(shí)間(To)、最悲觀時(shí)間（Tp），按公式（To+4Tm+Tp)/6 3.3成本計(jì)劃

?成本管理計(jì)劃（財(cái)務(wù)預(yù)算）

4、財(cái)務(wù)管理工具 4.1資產(chǎn)負(fù)債表 4.2現(xiàn)金流量表 4.3利潤(rùn)表 4.4會(huì)計(jì)科目

5、項(xiàng)目融資

股權(quán)融資+債券融資= 項(xiàng)目融資

6、項(xiàng)目成本控制

6.1項(xiàng)目成本控制涉及對(duì)于各種能夠引起項(xiàng)目成本變化因素的控制（事前控制），項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的成本控制（事中控制）和項(xiàng)目實(shí)際成本變動(dòng)的控制（事后控制）三個(gè)方面。6.2控制依據(jù)： ? 項(xiàng)目成本基線(xiàn)；

? 項(xiàng)目的成本管理績(jī)效報(bào)告； ? 項(xiàng)目的變更請(qǐng)求； ? 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃。

6.3項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵是項(xiàng)目不確定性成本的控制。項(xiàng)目不確定性成本控制的根本任務(wù)是識(shí)別和消除不確定性事件，從而避免不確定性成本發(fā)生。6.4項(xiàng)目不確定性成本的成因：

? 項(xiàng)目具體活動(dòng)本身的不確定性（可發(fā)生或不發(fā)生）； ? 活動(dòng)規(guī)模及其所耗資源數(shù)量的不確定性；

? 項(xiàng)目活動(dòng)所耗資源價(jià)格的不確定性（價(jià)格可高可低）。

第十一章 軟件項(xiàng)目計(jì)劃管理

1、計(jì)劃階段任務(wù) 工作分解結(jié)構(gòu)-活動(dòng)排序-資源工期成本估算-進(jìn)度計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃-項(xiàng)目計(jì)劃

2、工作分解結(jié)構(gòu) 2.1分解原則 完全窮盡，彼此獨(dú)立 2.2最底層的特征

一個(gè)清晰的任務(wù)完成，一個(gè)清晰的責(zé)任人，能夠估算工作量和工期，長(zhǎng)度小于80小時(shí)

2.3 WBS與責(zé)任落實(shí)

3、活動(dòng)排序 3.1 方法

按照客觀規(guī)律排序、按照目標(biāo)要求排序、按照輕重緩急排序、按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在關(guān)系。3.2技巧

利用WBS，由低到高 3.3工期

4、前導(dǎo)圖（PDM）資源、工期和成本估算

4.1資源類(lèi)型：人員、物資、技術(shù)

4.2 考慮因素：我需要什么？什么時(shí)候需要？需要多少？由誰(shuí)拍板？ 4.3 估算方法：

參照第十章3.2+專(zhuān)家判斷法

5、進(jìn)度計(jì)劃

5.1 進(jìn)度計(jì)劃：根據(jù)WBS、活動(dòng)排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析，制定出項(xiàng)目計(jì)劃。5.2 工具 甘特圖法與關(guān)鍵路徑法（參照第九章3.1）

6、風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃 6.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 頭腦風(fēng)暴法 6.2評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

用高、中、低評(píng)價(jià)考慮發(fā)生的可能性、對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。6.3制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受 6.4溝通計(jì)劃

“四個(gè)適當(dāng)”—適當(dāng)時(shí)間將適當(dāng)信息通過(guò)適當(dāng)?shù)那腊l(fā)送給適當(dāng)?shù)睦娓上等?。溝通原則：及時(shí)準(zhǔn)確，信息量恰到好處

7、項(xiàng)目計(jì)劃 7.1關(guān)鍵點(diǎn)：

明確項(xiàng)目范圍、全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、各關(guān)鍵干系人的識(shí)別和溝通計(jì)劃 7.2常見(jiàn)問(wèn)題： 對(duì)任務(wù)的分解不充分

風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)和沒(méi)有溝通計(jì)劃 計(jì)劃通常由個(gè)人制定，沒(méi)有達(dá)到團(tuán)隊(duì)共識(shí)

第十二章 質(zhì)量管理1、2、三個(gè)過(guò)程：質(zhì)量計(jì)劃編制-質(zhì)量保證-質(zhì)量控制 PDCA循環(huán)（By戴明）

計(jì)劃(Plan)→實(shí)施(Do)→檢查(Chick)→行動(dòng)(Act)→計(jì)劃(Plan)

3、質(zhì)量計(jì)劃編制

3.1 輸入：關(guān)于質(zhì)量的組織政策、特定的項(xiàng)目范圍 說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品描述、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。

3.2 輸出：質(zhì)量管理計(jì)劃和為確保整個(gè)項(xiàng)目生命周期質(zhì)量的各種檢查表 3.3 IT項(xiàng)目中影響質(zhì)量的范圍部分包括

– 功能性 – 特色 – 系統(tǒng)輸出 – 性能 – 可靠性 – 可維護(hù)性

4、質(zhì)量保證

4.1 質(zhì)量保證包括與滿(mǎn)足一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有資源與活動(dòng)。4.2 工具

? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：也可以用來(lái)幫助保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量

? 基準(zhǔn)比較分析法：是用于質(zhì)量改進(jìn)的技術(shù)，它是將具體項(xiàng)目時(shí)間或產(chǎn)品特性與那些在項(xiàng)目執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的其他項(xiàng)目或產(chǎn)品的相應(yīng)特性進(jìn)行比較，從而產(chǎn)生質(zhì)量改進(jìn)的思想。

? 質(zhì)量審計(jì)：是對(duì)特定質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化審查，找出教訓(xùn)，改進(jìn)現(xiàn)在或?qū)?lái)項(xiàng)目的執(zhí)行。

5、質(zhì)量控制

5.1質(zhì)量控制：指監(jiān)視項(xiàng)目的具體結(jié)果，確定其是否符合相關(guān) 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并判斷如何杜絕造成不合格結(jié)果的根源。質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。5.2輸入：接受決策、返工和過(guò)程調(diào)整。

– 接受決策：作為項(xiàng)目一部分而生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)是否被接受或拒 絕。– 返工：指采取行動(dòng)，是拒收事項(xiàng)達(dá)到和滿(mǎn)足產(chǎn)品需求或規(guī)范或干 系人的其他期望。返工非常昂貴，要盡量避免。– 過(guò)程調(diào)整：是指在質(zhì)量控制度量的基礎(chǔ)上，糾正或防止進(jìn)一步質(zhì) 量問(wèn)題的發(fā)生。

5.3 質(zhì)量控制工具 5.3.1帕累托圖：

5.3.2 6σ標(biāo)準(zhǔn)：

標(biāo)準(zhǔn)差在質(zhì)量控制上很重要，因?yàn)樗且粋€(gè)決 定有缺陷個(gè)體的可接收數(shù)據(jù)的關(guān)鍵因素。6σ很常用。

5.3.3 測(cè)試

– 單元測(cè)試 – 綜合測(cè)試 – 系統(tǒng)測(cè)試 – 用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試

6、CMM/CMMI 6.1 CMM:軟件能力成熟度模型

CMMI:綜合能力成熟度模型 6.2基本原理

CMM強(qiáng)調(diào)連續(xù)的軟件過(guò)程改進(jìn)。該連續(xù)的改進(jìn)基于多個(gè)演化步驟。CMM將這些演化步驟劃分成五個(gè)級(jí)別。這種分級(jí)結(jié)構(gòu)的理論依據(jù)是軟件質(zhì)量原理。每一級(jí)別都包括若干目標(biāo)。當(dāng)滿(mǎn)足某一目標(biāo)后，軟件過(guò)程的相應(yīng)部分便確定下來(lái)。五級(jí)成熟度定義了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用以度量機(jī)構(gòu)的軟件過(guò)程成熟度和評(píng)價(jià)其軟件過(guò)程能力。

6.3基本內(nèi)容

? 機(jī)構(gòu)和資源的管理：涉及機(jī)構(gòu)本身的責(zé)任，人員和其它資源設(shè)施。

? 軟件工程過(guò)程及其管理：涉及軟件工程過(guò) 程，即軟件過(guò)程的深度、范圍和完整性以 及如何度量、管理和改進(jìn)這樣的過(guò)程。

? 工具和技術(shù)：軟件工程過(guò)程中使用的開(kāi)發(fā) 工具和技術(shù)。

6.4CMM的五個(gè)成熟度級(jí)別

? 初始級(jí) : 混沌

? 可重復(fù)級(jí)：有規(guī)章、經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的過(guò)程

? 定義級(jí)：標(biāo)準(zhǔn)化、一致的過(guò)程

? 管理級(jí)：可預(yù)測(cè)過(guò)程

? 優(yōu)化級(jí)：可持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 6.5關(guān)鍵實(shí)施KP ? 關(guān)鍵過(guò)程域KPA(Key Process Areas)

一組相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)；通過(guò)執(zhí)行這些活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)既定的過(guò)程能力。

? 關(guān)鍵實(shí)施KP（Key Practices）

使關(guān)鍵過(guò)程域得以有效實(shí)現(xiàn)和制度化的最大的基礎(chǔ)設(shè)施和活動(dòng)。

除第一級(jí)外，SW-CMM的每一級(jí)都是按完全相同的結(jié)構(gòu)組 成的。每一級(jí)包含了實(shí)現(xiàn)這一級(jí)目標(biāo)的若干關(guān)鍵過(guò)程域(KPA)，每個(gè)KPA進(jìn)一步包含若干關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)(KP)，無(wú)論 哪個(gè)KPA，它們的實(shí)施活動(dòng)都統(tǒng)一按五個(gè)公共屬性進(jìn)行組織。

1、目標(biāo)

每一個(gè)KPA都確定了一組目標(biāo)，若這組目標(biāo)在每一個(gè)項(xiàng)目都能實(shí)現(xiàn)，則 說(shuō)明企業(yè)滿(mǎn)足了該KPA的要求。若滿(mǎn)足了一個(gè)級(jí)別的所有KPA要求，則表明達(dá)到了這個(gè)級(jí)別 所要求的能力。

2、實(shí)施能力

實(shí)施能力一般包括資源保證、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。它是企業(yè)實(shí)施KPA的前提條件。企業(yè)必須采取措施，在滿(mǎn)足了這些條件后，才有可能執(zhí)行KPA的活動(dòng)。

3、執(zhí)行活動(dòng)

執(zhí)行過(guò)程描述了執(zhí)行KPA所需求的必要角色和步驟，一般包括計(jì)劃、執(zhí)行的任務(wù)、任務(wù)執(zhí)行的跟蹤等。在五個(gè)公共屬性中，執(zhí)行活動(dòng)是唯一與項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)的屬性，其余四個(gè)屬性則涉及企業(yè)CMM能力基礎(chǔ)設(shè)施的建立。

4、度量分析

描述了過(guò)程的度量和度量分析要求。典型的度量和度量分析的要求是確定執(zhí)行活動(dòng)的狀態(tài)和執(zhí)行活動(dòng)的有效性。

5、實(shí)施驗(yàn)證

驗(yàn)證執(zhí)行活動(dòng)是否與建立的過(guò)程一致。實(shí)施驗(yàn)證涉及到管理的評(píng)審和審計(jì)以及質(zhì)量保證活動(dòng)

6.6 五個(gè)公共屬性

第十三章 軟件項(xiàng)目的實(shí)施、監(jiān)控與收尾

1、實(shí)施、監(jiān)控階段任務(wù) 溝通--項(xiàng)目監(jiān)控--變更管理

2、溝通 2.1組內(nèi)溝通

溝通需求：職責(zé)、授權(quán)、協(xié)調(diào)、狀態(tài)。

會(huì)議：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)、成員進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目進(jìn)展回（及時(shí)公開(kāi)恰到好處）2.2 與高層、客戶(hù)溝通

誰(shuí)？為什么需要信息？需要什么樣的信息？何種詳盡程度？頻度如何？你的目標(biāo)？什么樣的方法？ 2.3 項(xiàng)目溝通要點(diǎn)

全體成員達(dá)成共識(shí)、溝通項(xiàng)目計(jì)劃、規(guī)則，互相尊重，主動(dòng)傾聽(tīng)，雙贏。

3、項(xiàng)目監(jiān)控 3.1 監(jiān)控要點(diǎn)--高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)

--與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展--使用的資源和費(fèi)用--人員的表現(xiàn) 3.2監(jiān)控的方法和工具

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表、會(huì)議、觀察檢查、跟蹤行動(dòng)計(jì)劃、定期反饋及報(bào)告

4、變更管理 4.1變更源頭

委托人：新的想法和欲望 團(tuán)隊(duì)：沖突

優(yōu)先級(jí)：市場(chǎng)、其他項(xiàng)目影響 其他：法規(guī)、環(huán)境、企業(yè)變革等

4.2變更過(guò)程

提交變更申請(qǐng)-申請(qǐng)影響分析-評(píng)審分析結(jié)果-批準(zhǔn)-實(shí)施變更，跟蹤及發(fā)布動(dòng)態(tài)

5、項(xiàng)目收尾 5.1評(píng)估與驗(yàn)收

財(cái)務(wù)、時(shí)間、質(zhì)量、人力資源、環(huán)境、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制 5.2 項(xiàng)目總結(jié) 5.3文件歸檔

第十四講

企業(yè)人才類(lèi)型與素質(zhì)結(jié)構(gòu)

高級(jí)技術(shù)人才：預(yù)備程序員-初級(jí)程序員-中級(jí)程序員-高級(jí)程序員-設(shè)計(jì)員-分析員-架構(gòu)師 高級(jí)管理人才：預(yù)備程序員-配置經(jīng)理-SQA經(jīng)理-產(chǎn)品經(jīng)理-研發(fā)部經(jīng)理

高級(jí)綜合人才：預(yù)備程序員-項(xiàng)目組長(zhǎng)-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)-技術(shù)總監(jiān)

第二篇：軟件測(cè)試期末復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1.軟件測(cè)試：是由“驗(yàn)證（verrificatione）”和“有效性確認(rèn)（validation）”活動(dòng)構(gòu)成的整體： “驗(yàn)證”是檢驗(yàn)軟件是否已正確地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品規(guī)格書(shū)所定義的系統(tǒng)功能和特性。驗(yàn)證過(guò)程提供證據(jù)表明軟件相關(guān)產(chǎn)品與所有生命周期活動(dòng)的要求（如正確性、完整性、一致性、準(zhǔn)確性等）相一致。相當(dāng)于以軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件測(cè)試的活動(dòng)。

“有效性確認(rèn)”是確認(rèn)所開(kāi)發(fā)的軟件是否滿(mǎn)足用戶(hù)真正需求的活動(dòng)。一切從客戶(hù)出發(fā)，理解客戶(hù)的需求，對(duì)軟件需求定義、設(shè)計(jì)的懷疑，發(fā)現(xiàn)需求定義和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。這主要通過(guò)各種軟件評(píng)審活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括讓客戶(hù)參加評(píng)審、測(cè)試活動(dòng)。

軟件測(cè)試過(guò)程：（1）測(cè)試組織和管理（2）測(cè)試計(jì)劃（3）測(cè)試用例實(shí)際（4）測(cè)試實(shí)施（5）測(cè)試結(jié)果分析（6）測(cè)試評(píng)審與報(bào)告 軟件測(cè)試方法：白盒測(cè)試方法、黑盒測(cè)試方法、靜態(tài)測(cè)試與動(dòng)態(tài)測(cè)試、主動(dòng)測(cè)試與被動(dòng)測(cè)試、形式化測(cè)試方法、基于風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)試、模糊測(cè)試方法、ALAC測(cè)試和隨機(jī)測(cè)試方法

2.單元測(cè)試：是對(duì)軟件基本組成單元進(jìn)行的測(cè)試，而且軟件單元是在與程序的其他部分相隔離的情況下進(jìn)行獨(dú)立的測(cè)試。

靜態(tài)測(cè)試就是靜態(tài)分析，對(duì)模塊的源代碼進(jìn)行研讀，查找錯(cuò)誤或收集一些度量數(shù)據(jù)，并不需要對(duì)代碼進(jìn)行編譯和仿真運(yùn)行。

動(dòng)態(tài)測(cè)試是通過(guò)真正運(yùn)行程序發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通過(guò)觀察代碼運(yùn)行過(guò)程，來(lái)獲取系統(tǒng)行為、變量實(shí)時(shí)結(jié)果、內(nèi)存、堆棧、線(xiàn)程以及測(cè)試覆蓋度等各方面的信息，來(lái)判斷系統(tǒng)是否存在問(wèn)題，或者通過(guò)有效的測(cè)試用例，對(duì)于的輸入輸出關(guān)系來(lái)分析被測(cè)程序的運(yùn)行情況，來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷。靜態(tài)測(cè)試、動(dòng)態(tài)測(cè)試的區(qū)別：1.靜態(tài)測(cè)試用于預(yù)防，動(dòng)態(tài)測(cè)試用于矯正；2.多次的靜態(tài)測(cè)試比動(dòng)態(tài)測(cè)試的效率高；3，靜態(tài)測(cè)試綜合測(cè)試程序代碼；4.在相當(dāng)短的時(shí)間里，測(cè)試的覆蓋率能達(dá)到100%，而動(dòng)態(tài)測(cè)試經(jīng)常只能達(dá)到50%測(cè)試左右；5.動(dòng)態(tài)測(cè)試比靜態(tài)測(cè)試更花時(shí)間； 6.靜態(tài)測(cè)試比動(dòng)態(tài)測(cè)試更能發(fā)現(xiàn)bug；7.靜態(tài)測(cè)試的執(zhí)行可以在程序編碼編譯前，動(dòng)態(tài)是中能在編譯后才能執(zhí)行。

3.功能測(cè)試：一般須在完成集成測(cè)試后進(jìn)行，而且是針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)，來(lái)檢驗(yàn)被測(cè)試的系統(tǒng)是否滿(mǎn)足各方面功能的使用要求。

集成測(cè)試：也叫組裝測(cè)試或聯(lián)合測(cè)試。在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求，組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)，進(jìn)行集成測(cè)試，其主要目的是檢查軟件單位之間的接口是否正確。集成測(cè)試包括非增量測(cè)試和增量測(cè)試兩種方式，集成測(cè)試的策略主要有自頂向下和自底向上兩種。

功能測(cè)試、集成測(cè)試區(qū)別：

4.回歸測(cè)試：目的是在程序有修改的情況下，保證原有功能正常的一種測(cè)試策略和方法。程序在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重軟件缺陷要進(jìn)行修改或版本升級(jí)要新增功能，這時(shí)需要對(duì)軟件進(jìn)行修改，修改后的程序要進(jìn)行測(cè)試，這時(shí)要檢驗(yàn)軟件所進(jìn)行的修改是否正確，保證改動(dòng)不會(huì)帶來(lái)新的嚴(yán)重錯(cuò)誤。

5.樁程序（Stub），也稱(chēng)樁模塊：用以模擬被測(cè)模塊工作過(guò)程中所調(diào)用的下層模塊。樁模塊由被測(cè)模塊調(diào)用，它們一般只進(jìn)行很少的數(shù)據(jù)處理,例如打印入口和返回，以便于檢驗(yàn)被測(cè)模塊與其下級(jí)模塊的接口。驅(qū)動(dòng)程序（Driver），也稱(chēng)驅(qū)動(dòng)模塊：用以模擬被測(cè)模塊的上級(jí)模塊，能夠調(diào)用被測(cè)模塊。在測(cè)試過(guò)程中，驅(qū)動(dòng)模塊接受測(cè)試數(shù)據(jù)，調(diào)用被測(cè)模塊并把相關(guān)的數(shù)據(jù)傳送給被測(cè)模塊。

軟件缺陷：軟件缺陷是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者程序中存在的任何一種破壞正常運(yùn)行能力的問(wèn)題、錯(cuò)誤，或者隱藏的功能缺陷、瑕疵，其結(jié)果會(huì)導(dǎo)致軟件產(chǎn)品在某種程度上不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。標(biāo)準(zhǔn)定義，從產(chǎn)品內(nèi)部看，軟件缺陷是軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或維護(hù)過(guò)程中所存在的錯(cuò)誤、毛病等各種問(wèn)題；從外部看，軟件缺陷是系統(tǒng)所需要實(shí)現(xiàn)的某種功能的失效或違背。

軟件測(cè)試步驟： 即單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。

1.開(kāi)始是單元測(cè)試，集中對(duì)用源代碼實(shí)現(xiàn)的每一個(gè)程序單元進(jìn)行測(cè)試，檢查各個(gè)程序模塊是否正確地實(shí)現(xiàn)了規(guī)定的功能。2.集成測(cè)試把已測(cè)試過(guò)的模塊組裝起來(lái)，主要對(duì)與設(shè)計(jì)相關(guān)的軟件體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)造進(jìn)行測(cè)試。3.確認(rèn)測(cè)試則是要檢查已實(shí)現(xiàn)的軟件是否滿(mǎn)足了需求規(guī)格說(shuō)明中確定了的各種需求，以及軟件配置是否完全、正確。4.系統(tǒng)測(cè)試把已經(jīng)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的軟件納入實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中，與其它系統(tǒng)成份組合在一起進(jìn)行測(cè)試。

軟件測(cè)試流程：需求分析和定義、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)功能設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試、功能測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

軟件測(cè)試涉及的關(guān)鍵問(wèn)題：1.測(cè)試過(guò)程和開(kāi)發(fā)過(guò)程是同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束的，兩者保持同步的關(guān)系；2.測(cè)試過(guò)程是對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中階段性成果和最終產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程，所以?xún)烧呦嗷ヒ蕾?lài)；3.測(cè)試過(guò)程中的工作重點(diǎn)和開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)可能不一樣，兩者有各自的特點(diǎn)

黑盒測(cè)試的特點(diǎn)：1.不基于對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。2.用例設(shè)計(jì)基于功能的定義和需求說(shuō)明書(shū)。3.關(guān)注于測(cè)試數(shù)據(jù)的選擇和測(cè)試結(jié)果的分析。

測(cè)試方法有：等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值分析法、判定表方法、因果圖法、正交實(shí)驗(yàn)法、功能圖法、錯(cuò)誤推測(cè)法

黑盒測(cè)試缺點(diǎn)：1.對(duì)用例設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)要求較高，包括數(shù)據(jù)的選擇，對(duì)潛在錯(cuò)誤的敏感性；2.對(duì)于內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的bug不容易發(fā)現(xiàn)；3.不能提供直觀的測(cè)試覆蓋率。

白盒測(cè)試的特點(diǎn)：1.需要了解系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；2.對(duì)源代碼進(jìn)行審查；3.在單元測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)大量的缺陷；4.關(guān)注于系統(tǒng)的控制流和數(shù)據(jù)流；

測(cè)試方法有：語(yǔ)句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定-條件覆蓋、條件組合覆蓋、路徑覆蓋、基本路徑測(cè)試法

白盒測(cè)試缺點(diǎn)：1.不能確保系統(tǒng)是否完全符合需求說(shuō)明書(shū)；2.白盒測(cè)試的代價(jià)會(huì)大于黑盒測(cè)試；3.需要源代碼首先完成才能進(jìn)行測(cè)試；

集成測(cè)試中自頂向下和自底向上方法

自頂向下法：從主控模塊（主程序）開(kāi)始，沿著軟件的控制層次向下移動(dòng)，從而逐漸把各個(gè)模塊結(jié)合起來(lái)。具體步驟是：1.對(duì)主控模塊進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試時(shí)用樁程序代替所有直接附屬于主控模塊的模塊；2.根據(jù)選定的結(jié)合策略，每次用一個(gè)實(shí)際模塊代替一個(gè)樁程序；3.在結(jié)合下一個(gè)模塊的同時(shí)進(jìn)行測(cè)試；4.為了保證加入模塊沒(méi)有引進(jìn)新的錯(cuò)誤，可能需要進(jìn)行回歸測(cè)試。優(yōu)點(diǎn)：不需要測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序，能夠在測(cè)試階段的早期實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證系統(tǒng)的主要功能，而且能在早期發(fā)現(xiàn)上層模塊的接口錯(cuò)誤。缺點(diǎn)：需要樁程序，可能遇到與此相聯(lián)系的測(cè)試?yán)щy，低層關(guān)鍵模塊中的錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)較晚，而且用這種方法在早期不能充分展開(kāi)人力

自底向上法：從“原子”模塊（即在軟件結(jié)構(gòu)最底層的模塊）開(kāi)始集成以進(jìn)行測(cè)試，具體策略是：1.把底層模塊組合成實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的軟件子功能的族；2.寫(xiě)一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序，協(xié)調(diào)測(cè)試數(shù)據(jù)的輸入輸出；3.對(duì)由模塊組成的子功能族進(jìn)行測(cè)試；4.去掉驅(qū)動(dòng)程序，沿軟件結(jié)構(gòu)自下向上移動(dòng)，把子功能族組合起來(lái)形成更大的子功能族。優(yōu)缺點(diǎn)：剛好和自頂向上相反

簡(jiǎn)述增量式集成測(cè)試的自頂向下和自底向上兩種測(cè)試方法：自頂向下增量式測(cè)試的主要優(yōu)點(diǎn)在于它可以自然地做到逐步求精，一開(kāi)始便能讓測(cè)試者看到系統(tǒng)的框架。它的主要缺點(diǎn)是

需要提供被調(diào)用模擬子模塊，被調(diào)用模擬子模塊可能不能反映真實(shí)情況，因此測(cè)試有可能不充分。自底向上測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)在于，由于驅(qū)動(dòng)模塊模擬了所有調(diào)用參數(shù)，即使數(shù)據(jù)流并未構(gòu)成有向的非環(huán)狀圖，生成測(cè)試數(shù)據(jù)也沒(méi)有困難。它的缺點(diǎn)在于，直到最后一個(gè)模塊被加入進(jìn)去之后才能看到整個(gè)程序（系統(tǒng)）的框架

集成測(cè)試自底向上和自頂向下集成方法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

自底向上集成方法盡早的對(duì)底層實(shí)用歷程進(jìn)行測(cè)試，可以避免編寫(xiě)眾多的樁模塊，使得系統(tǒng)底層的眾多問(wèn)題及早得到解決。缺點(diǎn)是在一些頂層構(gòu)件非常重要的情況下，卻將其放到了最后集成。

自頂向下集成方法則盡早進(jìn)行了頂層控制模塊的測(cè)試和集成，使得系統(tǒng)整體上得到驗(yàn)證，但卻將底層實(shí)用歷程的測(cè)試放到了最后。某些具有關(guān)鍵性能或作用的底層模塊的問(wèn)題將在最后才可能被發(fā)現(xiàn)。

簡(jiǎn)述系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程的主要步驟及每個(gè)步驟的測(cè)試依據(jù)。

功能測(cè)試：測(cè)試依據(jù)是系統(tǒng)功能需求；

性能測(cè)試：測(cè)試依據(jù)是其他軟件需求；

驗(yàn)收測(cè)試：測(cè)試依據(jù)是客戶(hù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；

安裝測(cè)試：測(cè)試依據(jù)是用戶(hù)環(huán)境

第三篇：軟件項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

第一章概述

1項(xiàng)目是指在一定約束條件下具有特定目標(biāo)的一項(xiàng)一次性任務(wù)。

2.項(xiàng)目的特點(diǎn)

一次性；有確定的起點(diǎn)和終點(diǎn)

目標(biāo)明確性：成果性目標(biāo)，約束性目標(biāo)；

整體性：開(kāi)展的活動(dòng)密切相關(guān)

獨(dú)特性：每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的不可逆轉(zhuǎn)性：無(wú)論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束，結(jié)果確定。

3.項(xiàng)目的生命周期：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束。

4.項(xiàng)目管理的要素：客戶(hù)滿(mǎn)意度、工作范圍、組織、時(shí)間、質(zhì)量、成本

TQC：時(shí)間質(zhì)量成本成功因素：TQC+范圍

5軟件項(xiàng)目管理的定義

根據(jù)PMI項(xiàng)目管理的定義總結(jié)：在軟件項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足軟件需求方的整體要求。

6.項(xiàng)目管理特點(diǎn)：綜合性、創(chuàng)造性、時(shí)間性第二章軟件項(xiàng)目需求管理

1軟件需求的抽象層次：原始問(wèn)題空間（原始問(wèn)題描述、用戶(hù)需求）；解決方案空間（系統(tǒng)需求、軟件設(shè)計(jì)描述）

2軟件需求：用戶(hù)需求和系統(tǒng)需求：

①用戶(hù)需求：從用戶(hù)角度描述系統(tǒng)的需求，只描述系統(tǒng)的外部行為，并且只通過(guò)自然語(yǔ)言、圖表、圖形等敘述

②系統(tǒng)需求：從開(kāi)發(fā)人員角度描述系統(tǒng)的需求，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，通常采用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、PDL過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言等描述。

系統(tǒng)需求：功能需求、非功能需求、領(lǐng)域需求

3、需求工程的組成：需求開(kāi)發(fā)和需求管理

需求開(kāi)發(fā)：需求的獲取、需求分析、規(guī)格說(shuō)明和需求驗(yàn)證

需求管理：變更管理、版本控制、需求跟蹤和版本狀態(tài)

4需求管理的必要性

①需求供求雙方固有的矛盾

②需求具有易變性和難以表達(dá)性

③需求錯(cuò)誤出現(xiàn)的高頻性和修復(fù)的高昂成本

5需求管理的目標(biāo)：是在客戶(hù)與項(xiàng)目組織之間建立對(duì)客戶(hù)需求的共同理解。

①使軟件需求受控，并建立供軟件工程和管理使用的需求基線(xiàn)；

②使軟件計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與軟件需求保持一致。

6、需求變更的原因

①在項(xiàng)目的早期所有的問(wèn)題不可能完全定義；

②隨著軟件項(xiàng)目的進(jìn)行，開(kāi)發(fā)人員對(duì)問(wèn)題的理解發(fā)生變化，這些變化反饋到需求中；

③大型系統(tǒng)的需求可能是沖突或是矛盾的，系統(tǒng)需求是它們之間的妥協(xié)，這種妥協(xié)可能發(fā)生變化；④系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)者和最終用戶(hù)很少是同一人；

7、需求變更管理過(guò)程

首先要建立變更控制委員會(huì)，分析、討論、評(píng)審、執(zhí)行。

第三章軟件項(xiàng)目的成本管理

1軟件項(xiàng)目的成本：為完成軟件項(xiàng)目而支付的貨幣量

2軟件項(xiàng)目的時(shí)間估算點(diǎn)：客戶(hù)需求產(chǎn)品定義系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行

3對(duì)軟件規(guī)模的估計(jì)要從軟件的分解開(kāi)始。軟件的分層結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）4軟件規(guī)模的度量標(biāo)準(zhǔn)：LOC代碼行和FP功能點(diǎn)

5成本估算方法：專(zhuān)家判定、類(lèi)比、自頂向下、自底向上、算法模型（cocom(自底向上)、cocomoⅡ、putnam（自頂向下））

6、三層次的產(chǎn)品分級(jí)結(jié)構(gòu)：模塊、子系統(tǒng)、系統(tǒng)

7、估算的時(shí)機(jī)和精度是相互矛盾的。第四章軟件配置管理

1軟件項(xiàng)目配置管理：是識(shí)別定義系統(tǒng)中的配置項(xiàng)，在軟件生命周期中控制他們的變更，記錄并報(bào)告配置項(xiàng)和變更請(qǐng)求的狀態(tài)，并驗(yàn)證他們的完整性和正確性的一個(gè)過(guò)程。2軟件配置項(xiàng)：SCI出于配置管理的目的而為軟件要素設(shè)置的單位。

3基線(xiàn)：開(kāi)發(fā)過(guò)程的里程碑，以一個(gè)或多個(gè)軟件配置項(xiàng)的交付為標(biāo)準(zhǔn)；基線(xiàn)由通過(guò)正式評(píng)審的軟件配置項(xiàng)組成，是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)；基線(xiàn)只有通過(guò)正式的變更控制過(guò)程才能改變。4基線(xiàn)的兩個(gè)基本功能：①對(duì)基線(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)控制，禁止任何來(lái)源的交互②為程序員提供靈活的服務(wù)，確保他們能夠比較容易地對(duì)自己的代碼進(jìn)行修改測(cè)試

5軟件配置管理主要功能：配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告及配置審核

6配置控制委員會(huì)：CCB 負(fù)責(zé)評(píng)審和批準(zhǔn)對(duì)基線(xiàn)的變更

7軟件的配置項(xiàng)組成：正確性、一致性、完備性、有效性、可追蹤性。

8確定變更是否正確的措施:正式技術(shù)審核和軟件配置審核.9配置審核的種類(lèi)：過(guò)程審核、功能審核、物理審核、質(zhì)量系統(tǒng)審核

第五章人力資源管理

1、軟件項(xiàng)目中的人力資源管理包括：所有的項(xiàng)目干系人：資助者、客戶(hù)、項(xiàng)目組成員、支持人員及供應(yīng)商等。

人力資源管理就是有效地發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目干系人作用的過(guò)程。

2軟件開(kāi)發(fā)中人員與時(shí)間具有非線(xiàn)性替換關(guān)系。第六章質(zhì)量管理

1軟件質(zhì)量六大特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可維護(hù)性、可移植性

2、過(guò)程質(zhì)量控制是主動(dòng)的、系統(tǒng)的、先期的；

產(chǎn)品質(zhì)量控制是被動(dòng)的、個(gè)體的、后期的；兩者都要重視。

3.CMM的5個(gè)等級(jí)：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)

4.CMMI的兩種表示方式：連續(xù)性表示和分階表示

5軟件過(guò)程能力等級(jí)（連續(xù)性表示法）：不完備級(jí)、已執(zhí)行級(jí)、收管理級(jí)、已定義級(jí)、定量管理

級(jí)、持續(xù)優(yōu)化級(jí)。

第七章風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)的定義：損失的可能性

2.風(fēng)險(xiǎn)的屬性：可能性損失

3軟件風(fēng)險(xiǎn)：就是有關(guān)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和軟件產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（風(fēng)險(xiǎn)最小化，機(jī)會(huì)最大化）

5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：避免、轉(zhuǎn)移、緩解、接受、研究、儲(chǔ)備以及退避。

6軟件項(xiàng)目管理的主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別：①資源風(fēng)險(xiǎn)②需求風(fēng)險(xiǎn)③項(xiàng)目接口風(fēng)險(xiǎn)④設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)⑤管理風(fēng)險(xiǎn)⑥開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)⑦項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)。

第四篇：軟件項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

中原工學(xué)員信息商務(wù)學(xué)院

P1項(xiàng)目的特征：1.目標(biāo)性2.相關(guān)性3.周期性4.獨(dú)特性5.約束性6.不確定性

P2 軟件項(xiàng)目是一種特殊的項(xiàng)目，他創(chuàng)造的唯一產(chǎn)品或者服務(wù)是邏輯載體，沒(méi)有具體的形狀和尺寸，只有邏輯的規(guī)模和運(yùn)行的效果。P3 軟件項(xiàng)目要素組成：軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程、軟件開(kāi)發(fā)的結(jié)果、軟件開(kāi)發(fā)賴(lài)以生存的資源以及軟件客戶(hù)。項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的制約因素：項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃、客戶(hù)滿(mǎn)意度。項(xiàng)目管理分為：戰(zhàn)略管理、運(yùn)作管理、項(xiàng)目管理。

P4 項(xiàng)目管理定義：是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)執(zhí)行中的項(xiàng)目周期的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，已取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。

P5 軟件項(xiàng)目管理和其他管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑裕?.軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以保證。2.項(xiàng)目周期長(zhǎng)，復(fù)雜度高，變數(shù)多。3.軟件需要滿(mǎn)足一群人的期望。

P6 軟件項(xiàng)目管理的根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型軟件項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期都能在管理者的控制之下，已預(yù)定成本按期、按質(zhì)的完成軟件并交付用戶(hù)使用。

項(xiàng)目管理的五要素：技術(shù)、方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息、溝通。P7 軟件項(xiàng)目管理的四大變量：范圍、質(zhì)量、成本、交期。

P24 投標(biāo)文件有兩種：1.建議書(shū)（乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的性質(zhì)、目標(biāo)、功能等，提交的完整的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)）2.報(bào)價(jià)單（乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的特定型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等要求提交必要的報(bào)價(jià)材料等）P26 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：1.開(kāi)發(fā)計(jì)劃2.組織實(shí)施3.項(xiàng)目控制

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利：1.制定項(xiàng)目有關(guān)決策2.挑選項(xiàng)目成員的權(quán)利3.對(duì)項(xiàng)目獲得的資源進(jìn)行再分配。（其中 職責(zé)>權(quán)利）P27 生存期模型：V模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型，漸進(jìn)式階段模型等。

瀑布模型優(yōu)點(diǎn)：適用于項(xiàng)目簡(jiǎn)單，規(guī)模小，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出時(shí)下一階段的輸入。V模型：強(qiáng)調(diào)測(cè)試的重要性，它將開(kāi)發(fā)活動(dòng)與測(cè)試活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起。（及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤）原型模型：設(shè)計(jì)符合客戶(hù)需求的頁(yè)面，達(dá)成共識(shí)再編程。

增量模型：可以避免一次投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，將主要的功能或風(fēng)險(xiǎn)大的功能首先實(shí)現(xiàn)，然后逐步完善。（適用于開(kāi)始時(shí)，明確了大部分的需求，但是需求可能會(huì)發(fā)生變化的項(xiàng)目）

螺旋式模型：是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目設(shè)計(jì)的模型，應(yīng)對(duì)變化的靈活性上很有優(yōu)勢(shì)。

P44 軟件需求：指用戶(hù)對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶(hù)希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么樣的性能。P45 軟件需求包括三個(gè)層次：1.業(yè)務(wù)需求2.用戶(hù)需求3.功能需求

P47 進(jìn)行需求獲取的時(shí)候應(yīng)該注意什么問(wèn)題：1.識(shí)別真正的客戶(hù)2.正確理解客戶(hù)的需求3.具備較強(qiáng)的忍耐力和清晰的思維4.說(shuō)服和教育客戶(hù)5.需求獲取階段建立分析小組，進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)。

P48 需求分析完成的標(biāo)志是提交一份完整的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。P53 需求管理主要的工作如下：（自己看）

P53 項(xiàng)目管理的第一法則是：“做正確的事，其次是正確的做事?！?P54 解決復(fù)雜問(wèn)題不二法門(mén)：化繁為簡(jiǎn)，分而治之。

P57 任務(wù)分解的方法：類(lèi)比、自頂向下（采用演繹推理法，從一般到特殊的方向進(jìn)行）、自底向上（采用發(fā)揮創(chuàng)造力的解決問(wèn)題的方法，從特殊到一般的方向進(jìn)行）等。

P59 如果對(duì)項(xiàng)目人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，采用自底向上的方法。

P67 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要過(guò)程：首先根據(jù)任務(wù)分解的結(jié)果（WBS）再進(jìn)一步分解出主要的任務(wù)，確立任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，然后估算出每個(gè)任務(wù)需要的資源、歷時(shí)，最后編制出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

P66 任務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系：開(kāi)始->結(jié)束；開(kāi)始->開(kāi)始；結(jié)束->結(jié)束；結(jié)束->開(kāi)始。

任務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系的依據(jù)：1.強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系（因?yàn)榭陀^規(guī)律和物質(zhì)條件的限制造成的）2.軟邏輯關(guān)系（是認(rèn)為主觀的，自己的偏好進(jìn)行的）3.外部依賴(lài)關(guān)系（是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，例如：環(huán)境測(cè)試依賴(lài)于外部提供的環(huán)境設(shè)備）

P67 進(jìn)度管理圖示1.甘特圖2.網(wǎng)絡(luò)圖（PDM（優(yōu)先圖或節(jié)點(diǎn)法）ADM箭線(xiàn)法 CDM（條件箭線(xiàn)圖，很少用））3.里程碑圖4.資源圖

P80 資源平衡方法是通過(guò)調(diào)整任務(wù)的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)資源的沖突，這個(gè)方法的主要目的是形成平穩(wěn)連續(xù)的資源需求，最有效的利用資源，使資源閑置時(shí)間最小化，同時(shí)，盡量避免超出資源能力。

P97 自下而上估算法是利用任務(wù)分解圖，對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后將結(jié)果累加起來(lái)得出項(xiàng)目總成本。

計(jì)科122班

P98 參數(shù)模型估算法的進(jìn)本思想是：找到軟件工作量的各種成本影響因子，并判定它對(duì)工作量所產(chǎn)生影響的程度是可加的、乘數(shù)的還是指數(shù)的，以期望得到最佳的模型算法表達(dá)式。當(dāng)某個(gè)因子只影響系統(tǒng)的局部時(shí)，我們一般說(shuō)它是可加的；當(dāng)某個(gè)因子對(duì)整個(gè)系統(tǒng)具有全局性的影響時(shí)，我們則說(shuō)它是乘數(shù)的或指數(shù)的。

P112 國(guó)際ISO定義：質(zhì)量是產(chǎn)品或者服務(wù)滿(mǎn)足明確和隱含需要能力的性能特性的總體。P112 一個(gè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是成本、進(jìn)度、質(zhì)量。

P116 質(zhì)量控制是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符，同時(shí)確定消除不符的原因和方法，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷的過(guò)程。質(zhì)量控制是對(duì)階段性的成果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證，為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)；軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。

P117 質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和缺項(xiàng)成本。（其中，預(yù)防成本>缺陷成本）預(yù)防成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。缺陷成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而修復(fù)缺項(xiàng)工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。

P127 團(tuán)隊(duì)成員包括：企業(yè)內(nèi)部的人、供應(yīng)商、承包商、客戶(hù)等。

項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種類(lèi)型：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型。矩陣型溝通最復(fù)雜，項(xiàng)目型在項(xiàng)目收尾時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理壓力比較大。

P135 溝通管理的基本原則是：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。

P141 風(fēng)險(xiǎn)定義：軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品自身可能造成的傷害或者損失。

P142 風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)等。P143 風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)：客觀性、不確定性、不利性、可變性、相對(duì)性、風(fēng)險(xiǎn)和利益相對(duì)性。

P145 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是試圖系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識(shí)別已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，只有識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者才有可能避免這些風(fēng)險(xiǎn)，且當(dāng)必要時(shí)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：德?tīng)柗品椒?、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表。

P152 定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：只要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及后果進(jìn)行定性的評(píng)價(jià)。（歷史資料法、概率分布法、風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法）

P153 定量風(fēng)險(xiǎn)分析：是在定性分析的了邏輯基礎(chǔ)上，給出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)量化指標(biāo)及其發(fā)生概率，再通一定的方法合成，得到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的量化值。（訪談、盈虧平衡分析法、敏感性分析、決策樹(shù)分析、模擬法等）

P156 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：回避風(fēng)險(xiǎn)（是通過(guò)分析找出發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能的規(guī)避，采取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案）、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制（損失預(yù)防、損失抑制、）、自留風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的結(jié)果。P161 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等。

P166 軟件外包：其實(shí)質(zhì)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程從企業(yè)內(nèi)部部分或全部延伸到外部的管理規(guī)范與管理技術(shù)。

P173 基線(xiàn)是一個(gè)或者多個(gè)配置項(xiàng)的集合，他們的內(nèi)容和狀態(tài)已經(jīng)通過(guò)技術(shù)的復(fù)審，并在生存期的某一階段被接受了?；€(xiàn)配置項(xiàng)可能包括所有的設(shè)計(jì)文檔和源程序等；非基線(xiàn)配置項(xiàng)可能包括項(xiàng)目的各類(lèi)計(jì)劃和報(bào)告等。

P180 配置審計(jì)的只要作用是作為變更控制的補(bǔ)充手段，來(lái)確保某一變更需求已被切實(shí)實(shí)現(xiàn)。P185 配置管理包括三個(gè)只要的要素：人、規(guī)范、工具。

P194 項(xiàng)目集成計(jì)劃定義是指，通過(guò)使用其他專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃過(guò)程所生成的結(jié)果（項(xiàng)目的各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃），運(yùn)用整體和綜合平衡的方法制定出的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件。

集成計(jì)劃的編寫(xiě)過(guò)程：1.項(xiàng)目信息收集2.確定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案3.項(xiàng)目計(jì)劃的綜合平衡4.項(xiàng)目計(jì)劃最終方案編制5.軟件項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審、批準(zhǔn)。P207 變更控制的目的就是為了防止配置項(xiàng)被隨意修改而導(dǎo)致混亂。

P214 掙值分析也稱(chēng)以獲取價(jià)值分析，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、成本狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的有效方法，是計(jì)算實(shí)際花在一個(gè)項(xiàng)目上的工作量，以及預(yù)預(yù) P223 代碼走查是在代碼編寫(xiě)階段，開(kāi)發(fā)人員檢查自己代碼的過(guò)程，代碼走查是非常有效的方法，它可以檢查到其他測(cè)試方法無(wú)法檢測(cè)的錯(cuò)誤，好多的邏輯錯(cuò)誤是無(wú)法通過(guò)測(cè)試手段發(fā)現(xiàn)的，很多的項(xiàng)目證明這是一個(gè)很好地質(zhì)量控制方法。P226 質(zhì)量度量方法：1.尺度度量（定量度量，直接度量）2.二元度量（定性度量，間接度量）P230 項(xiàng)目成員的激勵(lì)：薪酬激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、情感激勵(lì) P233 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)包括：組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段。

P235 團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中已改主意的方面：1.創(chuàng)建有實(shí)際存在感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制3.確立良好人際關(guān)系4.設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng) P236 按照評(píng)審的時(shí)間屬性，可以將項(xiàng)目評(píng)審分為：定期評(píng)審、階段評(píng)審、事件評(píng)審等。

P260 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和建議1.平衡關(guān)系2.高效原則3.分解原則4.實(shí)時(shí)控制原則5.分類(lèi)管理原則6.簡(jiǎn)單有效原則7.規(guī)模管理原則

第五篇：《軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》期末復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

一、方法論模型。

1、BOOCH、OMT、OOSE、Coad-Yourdon（前三者組成UML）

2、UML包括9種圖，分別為用例圖、靜態(tài)圖（包圖、類(lèi)圖、對(duì)象圖）、實(shí)現(xiàn)圖（構(gòu)件圖、部署圖）、行為圖（活動(dòng)圖、狀態(tài)圖、交互圖(順序圖、協(xié)作圖)）基本規(guī)范，泛化關(guān)聯(lián)，包含關(guān)聯(lián)，擴(kuò)展關(guān)聯(lián)

3、基本模型——類(lèi)圖、需求模型——用例圖、輔助模型——其他各種圖

4、兩大工具：Rose、PowerDesigner

5、方法三要素：模型、工具和過(guò)程

6、結(jié)構(gòu)化分析三視圖模型E-R、DFD、STD

7、OMT方法的三大模型：對(duì)象模型、功能模型、動(dòng)態(tài)模型

8、Coad/Yourdon方法的五大層次：對(duì)象-類(lèi)、結(jié)構(gòu)、主題、屬性、服務(wù)

二、基本建模（類(lèi)圖與對(duì)象圖）

1、類(lèi)之間的關(guān)系：關(guān)聯(lián)關(guān)系、依賴(lài)關(guān)系、泛化關(guān)系。

2、抽象類(lèi)與接口：抽象類(lèi)有些方法可以提供實(shí)現(xiàn)代碼，接口所有的方法都沒(méi)有提供實(shí)現(xiàn)代碼。抽象類(lèi)只能被繼承，接口只能被實(shí)現(xiàn)。

3、類(lèi)的版型：實(shí)體類(lèi)（數(shù)據(jù)庫(kù)、文件等）、邊界類(lèi)（如窗體、對(duì)話(huà)框）、控制類(lèi)（協(xié)調(diào)交互）

三、需求建模（用例圖）

1、參與者指系統(tǒng)以外的、需要使用系統(tǒng)或與系統(tǒng)交互的外部實(shí)體。可以分為：人、外部設(shè)備、外部系統(tǒng)。

2、參與者之間的關(guān)系：泛化關(guān)系，參與者與用例之間的關(guān)系：關(guān)聯(lián)關(guān)系。用例之間的關(guān)系：泛化關(guān)系，包含關(guān)系，擴(kuò)展關(guān)系。包含關(guān)系和擴(kuò)展關(guān)系都是依賴(lài)關(guān)系的特例。

3、用例是對(duì)一個(gè)參與者使用系統(tǒng)的一項(xiàng)功能時(shí)所進(jìn)行的交互過(guò)程的一個(gè)文字描述序列。是參與者可以感受到的系統(tǒng)服務(wù)或功能單元。

4、用例描述是一個(gè)關(guān)于參與者與系統(tǒng)如何交互的規(guī)范說(shuō)明（包含用例用例名稱(chēng)、用例描述、基本事件流、參與者、前置后置條件等）

5、用例的進(jìn)一步描述：活動(dòng)圖、順序圖（通信圖）

四、行為建模（狀態(tài)圖與活動(dòng)圖）

1、行為模型包括：狀態(tài)模型（狀態(tài)圖，單對(duì)象）、活動(dòng)模型（活動(dòng)圖，多對(duì)象）、交互模型（順序圖，多對(duì)象）。

2、調(diào)用事件表示的是對(duì)操作的調(diào)用，變化事件一個(gè)布爾表達(dá)式變量的值發(fā)生變化。時(shí)間事件滿(mǎn)足某一時(shí)間表達(dá)式的情況的出現(xiàn)。信號(hào)事件就是由一個(gè)對(duì)象異步地發(fā)送、并由另一個(gè)對(duì)象（即狀態(tài)圖所對(duì)應(yīng)的對(duì)象）接收的已命名的實(shí)體。調(diào)用事件狀態(tài)圖內(nèi)對(duì)象和外部對(duì)象都能發(fā)起，信號(hào)事件只能由外部發(fā)起。

3、對(duì)象處于不同的狀態(tài)，導(dǎo)致后續(xù)要執(zhí)行不同的操作。這些操作可能歸屬于不同的用例。一個(gè)用例的執(zhí)行對(duì)應(yīng)一個(gè)順序圖。順序圖刻畫(huà)了多個(gè)對(duì)象之間的消息發(fā)送關(guān)系。需要多個(gè)用例的順序圖，來(lái)融合地描述一個(gè)對(duì)象的完整狀態(tài)圖。

4、活動(dòng)表示的是某流程中的任務(wù)的執(zhí)行，它可以表示某算法過(guò)程中語(yǔ)句的執(zhí)行。

5、分叉表示的是一個(gè)控制流被兩個(gè)或多個(gè)控制流代替，經(jīng)過(guò)分叉后，這些控制流是并發(fā)進(jìn)行的。匯合正好與分叉相反，表示兩個(gè)或多個(gè)控制流被一個(gè)控制流代替。

6、泳道（swimlane）是活動(dòng)圖中的區(qū)域劃分，根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的職責(zé)對(duì)所有活動(dòng)進(jìn)行劃分，每個(gè)泳道代表一個(gè)責(zé)任區(qū)。關(guān)心的是其所代表的職責(zé)。

7、活動(dòng)圖用途：對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行建模。對(duì)某個(gè)方法具體過(guò)程建模。

8、狀態(tài)與活動(dòng)的區(qū)別：狀態(tài)是一個(gè)對(duì)象所處的境況。通常是執(zhí)行了一個(gè)（或多個(gè)）活動(dòng)后的結(jié)局?；顒?dòng)是一段程序代碼的執(zhí)行，對(duì)應(yīng)于若干個(gè)步驟的集成。不同的狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致不同的功能（對(duì)應(yīng)于若干個(gè)活動(dòng)）的執(zhí)行。一個(gè)方法可能需要多個(gè)（也可以是一個(gè)）活動(dòng)來(lái)完成。一個(gè)活動(dòng)只能屬于一個(gè)方法。一個(gè)用例對(duì)應(yīng)于若干個(gè)活動(dòng)。

五、交互建模（順序圖和協(xié)作圖）

1、靜態(tài)結(jié)構(gòu)使用類(lèi)圖，動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)使用順序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、活動(dòng)圖。

2、對(duì)象：同類(lèi)圖中的對(duì)象，是類(lèi)的實(shí)例

生命線(xiàn)：從對(duì)象圖標(biāo)向下延伸的一條虛線(xiàn)，表示對(duì)象存在的生命期 控制焦點(diǎn)（激活期）：對(duì)象執(zhí)行一個(gè)動(dòng)作的時(shí)間段 消息：對(duì)象間的一次通信

調(diào)用消息的發(fā)送者把控制傳遞給消息的接收者，然后停止活動(dòng)，等待消息接收者放棄或返回控制。調(diào)用消息可以用來(lái)表示同步的意義。

3、順序圖一般對(duì)應(yīng)一個(gè)用例。一個(gè)類(lèi)中的職責(zé)對(duì)應(yīng)該對(duì)象執(zhí)行一個(gè)動(dòng)作。

4、對(duì)象：同類(lèi)圖中的對(duì)象，是類(lèi)的實(shí)例 ；鏈：對(duì)象之間的連接關(guān)系；消息：對(duì)象間的一次通信；對(duì)象生命周期：對(duì)象名稱(chēng)之后標(biāo)以{new}約束表示創(chuàng)建對(duì)象，標(biāo)以{destroy}約束表示銷(xiāo)毀對(duì)象

5、協(xié)作圖的建模同順序圖的建模，或者：可以從順序圖直接變換過(guò)來(lái)，或者：根據(jù)類(lèi)圖，畫(huà)出對(duì)應(yīng)的對(duì)象圖。在鏈上附著消息。

6、順序圖和協(xié)作圖的聯(lián)系：都用于描述系統(tǒng)中對(duì)象之間的交互協(xié)作完成一項(xiàng)功能，彼此可以相互轉(zhuǎn)換。區(qū)別：順序圖強(qiáng)調(diào)的是消息的時(shí)間順序；協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)的是對(duì)象的空間位置關(guān)系。順序圖中有對(duì)象生命線(xiàn)和控制焦點(diǎn)；協(xié)作圖中有路徑，消息必須要有消息順序號(hào)。順序圖可以表示生命線(xiàn)的分叉；協(xié)作圖可以表示多對(duì)象、主動(dòng)對(duì)象。