第一篇：項(xiàng)目管理(知識(shí)點(diǎn)總結(jié))【推薦】

項(xiàng)目管理

一

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃包括: 里程碑圖示、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)清單

2.網(wǎng)絡(luò)圖的作用:

3.需求分析是回答系統(tǒng)必須（做什么）的問(wèn)題

4．里程碑的定義：里程碑是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向模式，它表明為了達(dá)到特定的里程碑需要完成的一系列活動(dòng)。最佳定義：項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的作用

5.所學(xué)的進(jìn)度管理圖中能反映任務(wù)之間邏輯依賴(lài)關(guān)系？是網(wǎng)絡(luò)圖

6.需求管理的過(guò)程：（1）需求獲?。?）需求分析（3）需求變更

7.常用的成本估算方法：（1）專(zhuān)家判定（2）類(lèi)比（3）自頂向下（4）自底向上（5）算法模型

8.質(zhì)量控制是指確定項(xiàng)目結(jié)果是否與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符，同時(shí)確定消除不符合的原因和方法，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷的過(guò)程。

9.網(wǎng)絡(luò)圖：是用網(wǎng)絡(luò)分析方法編制的進(jìn)度計(jì)劃。P120關(guān)鍵路徑：在各條路徑上完成各個(gè)任務(wù)的時(shí)間之和是不完全相等的，其中完成各個(gè)任務(wù)需要時(shí)間最長(zhǎng)的路徑，稱(chēng)為關(guān)鍵路徑

10.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：（1）制定項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)各種變化修改項(xiàng)目計(jì)劃（2）實(shí)施 項(xiàng)目的管理、開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證過(guò)程，確?？蛻?hù)的成本、進(jìn)度、績(jī)效和質(zhì)量目標(biāo).（3）制定有效的項(xiàng)目決策過(guò)程（4）確保在項(xiàng)目生命周期中遵循是實(shí)施公司的管理和質(zhì)量政策（5）選擇一個(gè)能夠精確衡量項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量、績(jī)效的項(xiàng)目距陣（6）風(fēng)險(xiǎn)管理（7）招聘和培訓(xùn)必須的項(xiàng)目成員（8）確定項(xiàng)目的人員組織結(jié)構(gòu)（9）定期舉行項(xiàng)目評(píng)估(review)會(huì)議（10）為項(xiàng)目所有成員提供足夠的設(shè)備、有效的工具和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程（11）有效管理項(xiàng)目資源

11.PERT即計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對(duì)計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)。

PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）是一門(mén)用來(lái)管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)過(guò)程(包括過(guò)程定義和管理)的技術(shù)。CPM 又稱(chēng)關(guān)鍵線(xiàn)路法它是通過(guò)分析項(xiàng)目過(guò)程中哪個(gè)活動(dòng)序列進(jìn)度安排的總時(shí)差最少來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析。

WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。

12.項(xiàng)目的基線(xiàn)發(fā)生變更應(yīng)該經(jīng)過(guò)（SCCB）授權(quán)執(zhí)行

13.對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)“臨時(shí)”的意思是？每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)

14．在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？ 構(gòu)思階段

15．項(xiàng)目的要素是：質(zhì)量、進(jìn)度和成本

16.需求管理活動(dòng)包括 ：

需求管理活動(dòng) 活動(dòng)的任務(wù)

變更控制 建議需求變更并分析其影響，做出是否變更的決策

版本控制 確定單個(gè)需求和SRS（即功能規(guī)格說(shuō)明）的版本

需求跟蹤 定義對(duì)于其他需求及系統(tǒng)元素的聯(lián)系鏈

需求狀態(tài) 定義并跟蹤需求的狀態(tài)

17.常用的軟件規(guī)模度量標(biāo)準(zhǔn)：代碼行（LOC）和功能點(diǎn)（FP）

18.軟件配置管理過(guò)程 :計(jì)劃配置管理、開(kāi)發(fā)配置管理方案、配置控制、狀態(tài)審計(jì)

19.配置審核有四種形式：（1）過(guò)程審核（2）功能審核（3）物理審核（4）質(zhì)量系統(tǒng)審核

20、項(xiàng)目的生命周期：項(xiàng)目的啟動(dòng)、項(xiàng)目的計(jì)劃、項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目的結(jié)束

21.需求變更管理過(guò)程：變更描述、變更分析、變更實(shí)現(xiàn)

22.軟件項(xiàng)目成本監(jiān)控要素：（1）資源計(jì)劃的完備性（2）成本估算的準(zhǔn)確性（3）預(yù)算計(jì)劃的有效性（4）成本控制過(guò)程的完備性

23.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：核對(duì)清單、頭腦風(fēng)暴法、匿名風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制、Dephi法、SWOT分析法風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

24.SCM文件體系包括的四大活動(dòng)：配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、配置審核

25.項(xiàng)目管理核心的三角形：三角形關(guān)系，也就是 項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間和項(xiàng)目成本的相互制約的關(guān)系，而項(xiàng)目的質(zhì)量是受這三個(gè)因素的平衡關(guān)系所決定的。如果形象上看，項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本占據(jù)三角形的每個(gè)角，而項(xiàng)目質(zhì)量就是這個(gè)三角形的面積。

26.基線(xiàn)的定義：指一個(gè)（或一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)。

27．一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖僅有一個(gè)關(guān)鍵路徑：對(duì)的 28.軟件項(xiàng)目配置管理的目的是建立和維護(hù)在項(xiàng)目的整個(gè)軟件生存周期中軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性”。

二

1．用網(wǎng)絡(luò)圖安排進(jìn)度的步驟：（1）把項(xiàng)目分解為小的任務(wù)，確定任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，即確定其先后順序；（2）確定任務(wù)持續(xù)時(shí)間，單位時(shí)間內(nèi)資源需要量等基本數(shù)據(jù)；（3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算任務(wù)最早開(kāi)始時(shí)間，最晚開(kāi)始時(shí)間，最早結(jié)束時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間，確定關(guān)鍵路徑，得到初始進(jìn)度計(jì)劃方案；（4）對(duì)初始方案進(jìn)行調(diào)整和完善，得到優(yōu)化的進(jìn)度計(jì)劃方案。

2．成本估算模型3個(gè)子模型：基本CoCoMo、中間CoCoMo、詳細(xì)CoCoMo 各自的作用。

3.簡(jiǎn)要敘述軟件項(xiàng)目規(guī)模成本估算的基本方法：自頂向下（類(lèi)別）估算法、自下而上估算法、參數(shù)法、專(zhuān)家估算法、猜測(cè)估算法等。

自頂向下（類(lèi)別）估算法：是從項(xiàng)目的整體出發(fā)，進(jìn)行類(lèi)推，根據(jù)以往完成類(lèi)似下面所消耗的總成本（或工作量）來(lái)推算將要開(kāi)發(fā)的軟件的總成本，然后按比例將它分配到各個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)單元中。

自下而上估算法: 是利用任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖,對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算,然后將結(jié)果累加起來(lái)得出項(xiàng)目總成本

參數(shù)法: 是利用項(xiàng)目特性參數(shù)建立數(shù)據(jù)模型來(lái)估算成本的方法，是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

專(zhuān)家估算法:是由多位專(zhuān)家進(jìn)行成本估算，取得多個(gè)估算值，最后得出綜合的估算值。

猜測(cè)估算法:是一種經(jīng)驗(yàn)估算法，進(jìn)行估算的人利用自己的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，提出的一個(gè)近似的數(shù)據(jù)，是一種原始的估算方法。

4、簡(jiǎn)要敘述需求變更的原因：導(dǎo)致需求變更的原因很多，一些常見(jiàn)的因素如下:開(kāi)發(fā)人員對(duì)待需求開(kāi)發(fā)的態(tài)度不認(rèn)真，用戶(hù)參與不夠，用戶(hù)需求的不斷增加，模棱兩可的需求，用戶(hù)和需求開(kāi)發(fā)人員在理解上的差異，開(kāi)發(fā)人員的畫(huà)蛇添足，過(guò)于簡(jiǎn)單的規(guī)格說(shuō)明，忽略了用戶(hù)分類(lèi)，不準(zhǔn)確的計(jì)劃等。

可能的解決方法：需求階段盡可能采用原型或者用例方法明確用戶(hù)需求，采用嚴(yán)格的需求變更管理流程，采用良好的體系結(jié)構(gòu)，采用面向?qū)ο笏枷搿?/p>

5.簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目失控的原因：需求不明確、計(jì)劃不充分和過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)、采用新技術(shù)、管理方法缺乏或不恰當(dāng)、性能問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)組織不當(dāng)、人際因素

6． 風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系：（1）從項(xiàng)目的成本、時(shí)間和質(zhì)量目標(biāo)來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的目標(biāo)一致。（2）從項(xiàng)目管理的計(jì)劃職能來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理為項(xiàng)目計(jì)劃的制定提供了依據(jù)。（3）從項(xiàng)目的成本管理職能來(lái)看，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，指出有哪些可能的計(jì)劃外費(fèi)用，并估計(jì)它的多少。（4）從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程來(lái)看，許多風(fēng)險(xiǎn)都在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由潛在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。定出風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)計(jì)劃。

7．簡(jiǎn)要敘述風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：（1）避免（2）轉(zhuǎn)移（3）緩解（4）接受（5）研究（6）儲(chǔ)備（7）退避

8.軟件配置管理過(guò)程：計(jì)劃配置管理、開(kāi)發(fā)配置管理方案、配置控制、狀態(tài)審計(jì)

三

1.關(guān)于UFC、FP的計(jì)算p84

2.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制和關(guān)鍵的路徑的尋找 p124

補(bǔ)充：

1、項(xiàng)目管理的要素:范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、組織、客戶(hù)滿(mǎn)意度

2、甘特圖顯示基本的任務(wù)信息；可以查看任務(wù)的工期、開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。只有時(shí)標(biāo)，沒(méi)有活動(dòng)的邏輯關(guān)系

3、一個(gè)項(xiàng)目有三條關(guān)鍵路徑和有一條相比有什么不同的影響？——這種情況是不可能的4、有哪一個(gè)或者幾個(gè)進(jìn)度加護(hù)方法考慮了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估？——PERT5、需求分析的作用

使用對(duì)象需求文檔的作用

軟件項(xiàng)目客戶(hù)了解軟件項(xiàng)目能夠提供的軟件產(chǎn)品，檢查軟件需求是否滿(mǎn)足需要

項(xiàng)目管理人員根據(jù)需求文檔制定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和軟件過(guò)程，初步預(yù)測(cè)資源的使用

軟件開(kāi)發(fā)人員理解要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及具體要開(kāi)發(fā)的內(nèi)容

軟件測(cè)試人員驗(yàn)證軟件系統(tǒng)是否滿(mǎn)足了預(yù)期的要求

軟件維護(hù)人員使用需求文檔幫助理解軟件系統(tǒng)內(nèi)在的邏輯關(guān)系

軟件發(fā)布人員在需求文檔的基礎(chǔ)上編寫(xiě)用戶(hù)文檔，如用戶(hù)手冊(cè)

軟件培訓(xùn)人員在需求文檔的基礎(chǔ)上編寫(xiě)培訓(xùn)材料

第二篇：《項(xiàng)目管理》知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

《項(xiàng)目管理》知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

進(jìn)度計(jì)劃的編制方法： 1.工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分為：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。2.工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系。3.單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)圖的幾種邏輯關(guān)系：STS、FTF、STF、FTS.4.國(guó)際上，工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃有許多名稱(chēng)，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃按持續(xù)時(shí)間的特點(diǎn)劃分為：肯定型問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，非肯定型問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 6.按工作和事件在網(wǎng)絡(luò)圖中的表示法劃分為：事件網(wǎng)絡(luò)和工作網(wǎng)絡(luò) 7.按計(jì)劃平面的個(gè)數(shù)劃分為，單平面網(wǎng)絡(luò)圖，多平面網(wǎng)絡(luò)圖。8.美國(guó)多使用雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，歐州則較多使用單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。9.總時(shí)差最小的工作就是關(guān)鍵工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)算工期時(shí)，總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。

10.當(dāng)考慮壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間時(shí)，必須考慮下列因素： ①縮短時(shí)間不能影響質(zhì)量和安全工作 ②有充足備用資源的工作 ③縮短時(shí)間所需增加費(fèi)用相對(duì)較少的工作

11.總時(shí)差是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。12.自由時(shí)差是在不影響其緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。13.本工作的緊后工作為關(guān)鍵工作時(shí)，該工作的自由時(shí)差等于總時(shí)差。

項(xiàng)目進(jìn)度控制方法：

1.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承發(fā)包模式，合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.常見(jiàn)的影響工程進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)有：組織風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，合同風(fēng)險(xiǎn)，資源風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。

3.重視信息技術(shù)在進(jìn)度控制中的應(yīng)用。雖然信息對(duì)進(jìn)度控制而言只是一種管理手段，但它的應(yīng)用①有利于提高進(jìn)度信息處理的效率②有利于提高進(jìn)度信息的透明度③有利于促進(jìn)進(jìn)度信息的交流④有利于項(xiàng)目各參與方的協(xié)同工作

4.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施涉及：資金需求計(jì)劃，資金供應(yīng)條件，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施

5.資金供應(yīng)條件包括：可能的資金總供應(yīng)量，資金來(lái)源，資金供應(yīng)時(shí)間

6.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計(jì)技術(shù)和施工技術(shù)的選用。

7.進(jìn)度控制的措施包括：組織措施，管理措施，經(jīng)濟(jì)措施，技術(shù)措施

總進(jìn)度目標(biāo)的論證：

1.建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的控制是業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)。

2.在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目總進(jìn)度包括：①設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度②設(shè)計(jì)工作進(jìn)度③招標(biāo)工作進(jìn)度④施工前準(zhǔn)備工作進(jìn)度⑤工程施工和設(shè)備安裝進(jìn)度⑥工程物資采購(gòu)進(jìn)度⑦項(xiàng)目動(dòng)用前的準(zhǔn)備工作進(jìn)度

3.大型建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過(guò)編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。4.總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容：①項(xiàng)目實(shí)施的總體部署②總體進(jìn)度規(guī)劃③各項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃④確定里程碑事件的計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)⑤總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施

5.調(diào)查研究和收集資料包括：①了解和收集項(xiàng)目決策階段有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)確定的情況和資料②收集與進(jìn)度有關(guān)的該項(xiàng)目組織管理，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)資料③收集類(lèi)似的項(xiàng)目的進(jìn)度資料④了解和調(diào)查該項(xiàng)目的總體部署⑤了解和調(diào)查該項(xiàng)目實(shí)施的主客觀條件

6.項(xiàng)目的工作編碼時(shí)應(yīng)考慮：①對(duì)不同計(jì)劃層的標(biāo)識(shí)②對(duì)不同計(jì)劃對(duì)象的標(biāo)識(shí)③對(duì)不同工作的標(biāo)識(shí) 計(jì)算和輔助進(jìn)度控制： 1.計(jì)算機(jī)輔助工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制的含義： ①解決為工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算量大，而和計(jì)算難以承擔(dān)的困難②確保工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算的準(zhǔn)確性③有利于工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及時(shí)調(diào)整④有利于編資源需求計(jì)劃。質(zhì)量控制的原理：

1.質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃，實(shí)施，檢查和監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。2.工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過(guò)項(xiàng)目策劃，包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，使用功能和價(jià)值，規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來(lái)提出來(lái)的。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計(jì)，招標(biāo)投標(biāo)，施工安裝，竣工驗(yàn)收各階段。均應(yīng)圍繞著致力于滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi)。3.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力②建設(shè)項(xiàng)目的決策因素③建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素④建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項(xiàng)目的施工方案⑦工程項(xiàng)目的施工環(huán)境 4.建筑業(yè)實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理，市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。5.工程項(xiàng)目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境 6.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理

7.PDCA的計(jì)劃階段的主要任務(wù)是：明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案

8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對(duì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專(zhuān)檢。9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個(gè)步驟：糾編和預(yù)防

10.三階段控制的三個(gè)階段：事前，事中，事后控制，這三個(gè)階段構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程。

11.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過(guò)程質(zhì)量控制，全員參與控制

12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目標(biāo)管理。質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行：

1.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特點(diǎn)：①只用于特點(diǎn)的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，即目的不同②涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，即范圍不同③是工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即目標(biāo)不同④與工程項(xiàng)目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時(shí)效不同⑤一般只做自我評(píng)價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證，即評(píng)價(jià)方式不同。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成按控制內(nèi)容分為：①工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)②材料設(shè)備安裝系統(tǒng)③施工安裝質(zhì)量控制系統(tǒng)④竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制系統(tǒng)

3.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按實(shí)施的主體分為：①建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目控制系統(tǒng)②工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)③勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量皖南子系統(tǒng) 4.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按控制原理分為：①質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)③質(zhì)量控制措施系統(tǒng)④質(zhì)量控制信息系統(tǒng)

5.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的原則：①分層次規(guī)劃原則②總目標(biāo)分解的原則③質(zhì)量責(zé)任制原則④系統(tǒng)有效性原則

6.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其無(wú)理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架②確定控制體系組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，報(bào)告審批及信息流轉(zhuǎn)程序③制

訂質(zhì)量控制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。⑤研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式 7.工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的進(jìn)行機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制，約束機(jī)制，反饋機(jī)制，運(yùn)行的基本方式是 PDCA 8.動(dòng)力機(jī)制是運(yùn)行機(jī)制的核心：動(dòng)力機(jī)制來(lái)源于利益機(jī)制 9.約束機(jī)制取決于自我的約束能力和外部監(jiān)控效力。

10.抓好控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制 施工質(zhì)量控制和驗(yàn)收： 1.施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通施工全過(guò)程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3.設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)對(duì)施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證，設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，保證竣工項(xiàng)目睥各項(xiàng)施工結(jié)果與設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。4.施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過(guò)施工全過(guò)程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿(mǎn)足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)產(chǎn)品 5.監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)是，通過(guò)審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及現(xiàn)場(chǎng)旁站檢查平行檢測(cè)，施工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工單位的質(zhì)量活動(dòng)行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.施工質(zhì)量控制的過(guò)程包括：施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制，施工過(guò)程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制 7.施工準(zhǔn)備質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，它對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響 8.施工驗(yàn)收質(zhì)量控制包括：隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批驗(yàn)收，分項(xiàng)工程驗(yàn)收，分部工程驗(yàn)收，單位工程驗(yàn)收和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過(guò)程的質(zhì)量控制 9.施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任

10.業(yè)主，監(jiān)理，設(shè)計(jì)單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，在施工階段是依據(jù)法和合同時(shí)自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督控制

11.自控主體和監(jiān)控主體在施工全過(guò)程相互依存各司其職，共同推動(dòng)著施工質(zhì)量控制過(guò)程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施工 12.施工質(zhì)量控制的幾個(gè)環(huán)節(jié)：①工程調(diào)研和項(xiàng)目承接②施工準(zhǔn)備③材料采購(gòu)④施工生產(chǎn)⑤試驗(yàn)和檢驗(yàn)⑥工程功能檢測(cè)⑦竣工驗(yàn)收⑧質(zhì)量回訪(fǎng)和保修

13.質(zhì)量計(jì)劃的編制主體是施工承包企業(yè)，總承包對(duì)分包施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)連帶責(zé)任

14.在合同環(huán)境下，質(zhì)量計(jì)劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理目標(biāo)，方針，及其具體實(shí)現(xiàn)的方法，手段，和措施，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的步驟

15.我國(guó)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制

16.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容一般包括：①工程特點(diǎn)及施工條件分析(合同，現(xiàn)場(chǎng)，法規(guī)條件)②履行施工承包合同所必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)③質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，人員及資源配置計(jì)劃④施工技術(shù)方案，施工程序⑤材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施⑥工程檢測(cè)項(xiàng)目計(jì)劃及方法等

17.施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是施工質(zhì)量計(jì)劃的組成內(nèi)容 18.事前預(yù)控包括明確控制目標(biāo)參數(shù)，制定實(shí)施規(guī)程(包括施工操作規(guī)程及檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn))確定檢查項(xiàng)目數(shù)量，及跟蹤檢查或批量檢查方法，明確檢查結(jié)果的判斷標(biāo)準(zhǔn)及信息的反饋要求

19.影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動(dòng)主體，勞動(dòng)對(duì)象，勞動(dòng)方法，勞動(dòng)手段，施工環(huán)境

20.對(duì)原材料，半成品及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有：①控制材料設(shè)備性能②標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文件的相符性③控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)，檢驗(yàn)測(cè)式指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性④控制材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等 21.對(duì)施工方案的質(zhì)量控制包括：①全面正確分析工程特征，明確質(zhì)量目標(biāo)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，控制的重點(diǎn)，難點(diǎn)。②制訂合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案③合理選用施工機(jī)械和臨時(shí)設(shè)施，合理布置平面圖④選用和設(shè)計(jì)保證質(zhì)量和安全的施工設(shè)備⑤編制工程所采用的“立新”技術(shù)方案和組織管理方案⑥為明確工程質(zhì)量，編寫(xiě)環(huán)境不利因素對(duì)施工的影響及其應(yīng)對(duì)措施

22.施工環(huán)境因素包括：地質(zhì)水文狀況，氣象變化及其不可抗力因素，以及勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境等

23.工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過(guò)程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收 24.施工過(guò)程，隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位(或工程監(jiān)理)進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件 25.工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定處理：①經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收②經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能還到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收

1、平整度檢測(cè)評(píng)定指標(biāo)路面平整度的檢測(cè)輸出指數(shù)比較多，有些國(guó)家地區(qū)使用的檢測(cè)指標(biāo)，比如：澳大利亞的NAASRA指數(shù)，法國(guó)的APL指數(shù)，加拿大的PSI指數(shù)，也有世界性組織國(guó)際上較為通用的國(guó)際平整度IRI.也有相關(guān)行業(yè)如：汽車(chē)設(shè)計(jì)研究行業(yè)評(píng)價(jià)路面的PSD指數(shù)等。而在我國(guó)，常用的還有三米直尺量測(cè)的最大間隙h及標(biāo)準(zhǔn)偏差σ。下面就我國(guó)常用的幾種指標(biāo)及國(guó)際平整度指數(shù)IRI進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：

1.1三米直尺量測(cè)的最大間隙h

三米直尺是由硬木或鋁合金等材料制成，底面平直，長(zhǎng)3m.在測(cè)試前將三米直尺放在車(chē)道一側(cè)車(chē)輪輪跡(距車(chē)道線(xiàn)80～100cm)上，對(duì)舊路已形成車(chē)轍的路面，應(yīng)取車(chē)轍中間位置為測(cè)定位置，然后用粉筆在路面上作好標(biāo)記。測(cè)試時(shí)，目測(cè)三米直尺底面與路面之間的最大間隙位置，用有高度標(biāo)線(xiàn)的塞尺塞進(jìn)間隙處，量測(cè)最大間隙的高度h(mm)，要求準(zhǔn)確至0.2mm.按《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(JTJ071-94)的規(guī)定，每200m測(cè)試兩處，每處要求連續(xù)10尺，然后計(jì)算10個(gè)最大間隙的平均值、不合格尺數(shù)及合格率。這種測(cè)試方法由于全部由人工操作，因此人為因素大、精度低、測(cè)試效率低，只適用于在建道路施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，不適于高等級(jí)公路竣工驗(yàn)收和日后運(yùn)行中進(jìn)行檢測(cè)評(píng)定。1.2標(biāo)準(zhǔn)差σ

標(biāo)準(zhǔn)差σ是指八輪平整度儀測(cè)試輸出的平整度數(shù)據(jù)。八輪平整度儀是以3m長(zhǎng)桁架鉸接對(duì)分小梁為基準(zhǔn)，中間機(jī)架可伸縮或折疊，前后各有四個(gè)行車(chē)輪，前后兩組輪的軸間距離為3m.在機(jī)架中間有一個(gè)能起落的測(cè)定輪，測(cè)定輪上裝有位移傳感器和距離傳感器，測(cè)定時(shí)以?xún)x器著地的八個(gè)輪為相對(duì)基準(zhǔn)面，沿路面某一縱向位置以一定間隔量(如桁架每移動(dòng)25cm)采集測(cè)試輪的單向垂直位移數(shù)值，再用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)計(jì)算100m中所有數(shù)據(jù)(若間隔為25cm，則100m有400個(gè)數(shù)據(jù))的方差，此方差即我們通常所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)偏差σ。

1.3國(guó)際平整度指數(shù)IRI 為了檢測(cè)路面平整度，世界各國(guó)研制出許多相關(guān)的儀器設(shè)備，如美國(guó)、加拿大的四分之一車(chē)，英國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)顛簸累積儀，法國(guó)的縱斷面分析儀，澳大利亞的平整度數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等。這些設(shè)備在當(dāng)時(shí)的使用情況都不錯(cuò)，但因彼此之間未建立定量關(guān)系，其檢測(cè)到的數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)比。因此，為了客觀定量分析路面平整度，世界銀行在七十年代末八十年代初組織了世界有關(guān)專(zhuān)家及各國(guó)測(cè)定平整度的主要儀器，在巴西利亞進(jìn)行研究試驗(yàn)，最后在1986年提出了國(guó)際平整度粗糙指數(shù)IRI概念。

IRI(即InternationalRoughnessIndex的簡(jiǎn)寫(xiě))的定義是：模擬標(biāo)準(zhǔn)車(chē)在80km/h速度條件下，車(chē)身懸架的總位移(單位為m)與行駛距離(單位為km)之此，同時(shí)發(fā)表了采用精密水準(zhǔn)儀測(cè)得路面一定間隔(如每25cm或50cm)的高程，計(jì)算IRI的算式和計(jì)算程序，的真實(shí)縱斷面情況表征為國(guó)際平整度指數(shù)IRI，從而把過(guò)去世界各國(guó)不同的平整度儀測(cè)試結(jié)果指標(biāo)統(tǒng)一到IRI來(lái)，國(guó)際平整度指數(shù)IRI是世行組織召集世界各國(guó)專(zhuān)家學(xué)者，考慮了公路路面的長(zhǎng)波模型、短波模型、臺(tái)階模型以及專(zhuān)家模型等向世界各國(guó)推薦的。所以從技術(shù)上比較全面、合理。這對(duì)世界路面平整度測(cè)量是一個(gè)重大的貢獻(xiàn)，目前IRI已發(fā)展成各國(guó)平整度的通用指標(biāo)，包括現(xiàn)在最先進(jìn)的采用激光技術(shù)的平整度檢測(cè)設(shè)備均可直接輸出IRI的指標(biāo)數(shù)值。

2、新檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中平整度的相關(guān)問(wèn)題

鑒于國(guó)內(nèi)十余年來(lái)路面平整度儀器設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)和應(yīng)用發(fā)展情況，顛簸累積儀已從廣泛用于現(xiàn)有路網(wǎng)路面平整度測(cè)定，發(fā)展成為可完全滿(mǎn)足新建路面竣工驗(yàn)收需要的檢測(cè)手段，故新檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)采用較高級(jí)的自動(dòng)或半自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備，不再單指連續(xù)平整度儀(即八輪平整度儀)，并引入了國(guó)際通用的國(guó)際平整指數(shù)IRI.2.1采用IRI作為路面平整度的檢測(cè)和評(píng)定指標(biāo)的必要性

為了客觀準(zhǔn)確高效地檢測(cè)和評(píng)定路面平整度，平整度指數(shù)的設(shè)置要具有合理性。我國(guó)過(guò)去使用較多的儀器有三米直尺和連續(xù)式平整度儀等，這些儀器受長(zhǎng)度和速度的限制，難以反映較高車(chē)速下路面較長(zhǎng)波長(zhǎng)的顛簸和起伏。另外連續(xù)式平整度儀在使用中還存在測(cè)試效率低、速度慢、機(jī)械配置龐大而笨重、測(cè)定精度差、再現(xiàn)性差等問(wèn)題。因此，為提高平整度測(cè)試的精確度及與國(guó)際通用指標(biāo)保持一致，有必要在規(guī)范中采用國(guó)際平整度指數(shù)IRI作為路面平整度的檢測(cè)和評(píng)定指標(biāo)。

2.2新標(biāo)準(zhǔn)IRI界限值界定 我國(guó)從“七五”開(kāi)始，在路面管理系統(tǒng)中采用IRI作為路面平整度指標(biāo)，已實(shí)際使用了十余年，測(cè)得了數(shù)萬(wàn)公里的瀝青路面的IRI值，為干線(xiàn)公路路面評(píng)價(jià)、養(yǎng)護(hù)決策提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，交通部公路科學(xué)研究所曾多次在北京、上海、南京、長(zhǎng)春、太原等地對(duì)國(guó)際平整度指數(shù)IRI與平整度標(biāo)準(zhǔn)差σ進(jìn)行了大量的對(duì)比試驗(yàn)，全部試驗(yàn)結(jié)果表明二者之間具有良好的相關(guān)關(guān)系：σ=0.5926IRI+0.013，相關(guān)系數(shù)r=0.9875.為了便于應(yīng)用，一般取σ=0.6I RI.3、平整度檢測(cè)設(shè)備介紹因?yàn)槁访嫫秸鹊臋z測(cè)比較重要，各國(guó)相繼研制了各種各樣的平整度檢測(cè)設(shè)備及評(píng)價(jià)方法，目前主要的有多輪式平整度儀、響應(yīng)式平整度儀、手推式斷面儀、激光斷面儀、超聲波斷面儀等等，這里就激光斷面儀作簡(jiǎn)單介紹：

3、平整度檢測(cè)設(shè)備介紹因?yàn)槁访嫫秸鹊臋z測(cè)比較重要，各國(guó)相繼研制了各種各樣的平整度檢測(cè)設(shè)備及評(píng)價(jià)方法，目前主要的有多輪式平整度儀、響應(yīng)式平整度儀、手推式斷面儀、激光斷面儀、超聲波斷面儀等等，這里就激光斷面儀作簡(jiǎn)單介紹：

3.1激光斷面儀

激光斷面儀是與激光測(cè)距儀為基礎(chǔ)，把激光測(cè)距儀固定在車(chē)體上，測(cè)試時(shí)激光測(cè)距儀始終監(jiān)測(cè)距路面高度，由于車(chē)體受路面平整度的影響，激光測(cè)距儀測(cè)出的距離并不能直接反映路面平整度，為此技術(shù)人員在車(chē)體上加裝了加速度傳感器，并對(duì)該加速度計(jì)輸出的加速度信號(hào)進(jìn)行積分處理。一次積分輸出速度信號(hào)、二次積分輸出位移信號(hào)，這樣就量化了車(chē)體受路面平整度影響產(chǎn)生的位移，用該信號(hào)同激光測(cè)距儀測(cè)出的信號(hào)進(jìn)行互差，消除車(chē)體的震動(dòng)位移采集到真實(shí)的路面斷面值。目前，澳大利亞ARRB公司研制的五激光斷面儀(簡(jiǎn)稱(chēng)5LP)，該儀器測(cè)試速度為20-120km/h，擁有檢測(cè)速度快、效率高、測(cè)試精度高等優(yōu)點(diǎn)。該儀器五個(gè)激光探頭裝在測(cè)試車(chē)前的激光橫杠上，當(dāng)測(cè)試車(chē)每移動(dòng)約50mm，儀器就對(duì)其每條輪跡線(xiàn)和中線(xiàn)進(jìn)行縱向路面形狀的測(cè)量，并將數(shù)據(jù)在事后處理成為國(guó)際平整度指數(shù)IRI值，同時(shí)計(jì)算輸出該車(chē)道的平整度值。因此，5LP對(duì)于高等級(jí)公路的檢測(cè)不僅快速高效，而且能準(zhǔn)確反映路面每個(gè)車(chē)道、每個(gè)位置的平整度真實(shí)情況，為高等級(jí)公路的施工、竣工驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)管理提供了科學(xué)依據(jù)。

1、施工預(yù)算中如何剝離和提取工程量

我國(guó)的公路建設(shè)工程設(shè)計(jì)圖紙的編制辦法，不同于房建工程(現(xiàn)國(guó)家已對(duì)建筑工程推行工程量清單計(jì)價(jià)模式)，作為編制工程造價(jià)的基礎(chǔ)資料的工程量，通常是設(shè)計(jì)人員在完成設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí)已進(jìn)行了計(jì)算。在編制工程造價(jià)之前，造價(jià)工程師又進(jìn)行了熟悉設(shè)計(jì)圖紙和對(duì)工程量的核對(duì)工作。所以，施工計(jì)價(jià)的關(guān)鍵是如何從設(shè)計(jì)圖紙中提取工程量。

在編制預(yù)算工作中，橋梁工程的計(jì)價(jià)是比較繁瑣的，而且又是占造價(jià)文件篇幅最多的一項(xiàng)，加之近年來(lái)橋梁的設(shè)計(jì)及施工技術(shù)地不斷發(fā)展，新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的廣泛應(yīng)用，更增加了工程造價(jià)計(jì)價(jià)的難度。

1.1 輔助工程量的確定至關(guān)重要 根據(jù)橋梁工程施工技術(shù)的特點(diǎn)，其造價(jià)的基礎(chǔ)資料包括以下兩下方面的內(nèi)容：(1)主體工程 它包括橋染基礎(chǔ)、下部和上部工程。一般設(shè)計(jì)圖紙已經(jīng)給定，按照定額的要求，可較容易確定其計(jì)價(jià)的各項(xiàng)工程量。(2)輔助工程 它們只是有助于主體工程的形成，為完成主體工程所必須采取的措施，完工后隨之拆除的一些設(shè)施。這樣情況就比較復(fù)雜，如屬于基礎(chǔ)工程部分的，有挖基、圍堰、排水、工作平臺(tái)、護(hù)筒、泥漿船及其循環(huán)系統(tǒng)等;屬于上下部工程的，有拱盔、支架、吊裝設(shè)備、提升模架、施工電梯等;與基礎(chǔ)和上下部工程都有關(guān)聯(lián)的，如混凝土構(gòu)件運(yùn)輸、預(yù)制場(chǎng)及其設(shè)施(如大型預(yù)制構(gòu)件底座、張拉臺(tái)座、門(mén)架等)、拌和站(船)、蒸汽養(yǎng)生設(shè)施等。這些輔助工程的計(jì)價(jià)數(shù)量，除挖基外，都要根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際情況和施工組織設(shè)計(jì)的要求，并參考以往的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)取定，設(shè)計(jì)圖紙上是不反映的，可塑性較大，而對(duì)工程造價(jià)又有極其重要的影響。因此，正確取定各項(xiàng)計(jì)價(jià)工程量，就有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.2 提取工程量順序

橋涵工程計(jì)價(jià)的項(xiàng)目比較多，工程量的計(jì)算和提取難度也大。經(jīng)實(shí)踐證明，按照通常的施工順序提取工程量，一般是比較準(zhǔn)確和迅速的。也就是說(shuō)，按照挖基→基礎(chǔ)→下部工程→

上部工程順序，以及相應(yīng)的輔助工程順序進(jìn)行，使工作程序系統(tǒng)化，最大程度地避免了漏項(xiàng)或重復(fù)的錯(cuò)誤。

2、橋梁各分部工程提取工程量方法 2.1 開(kāi)挖基坑 基坑的開(kāi)挖按土方、石方、深度、干處或濕處等不同情況，分別統(tǒng)計(jì)其數(shù)量，并結(jié)合施工期內(nèi)河床水位的高低，合理確定圍堰的數(shù)量，基坑排水臺(tái)班消耗標(biāo)準(zhǔn)的，以及必須采取的技術(shù)安全措施等;了解挖基廢方的遠(yuǎn)運(yùn)處理、原有地形地貌的修復(fù)，以及河道的疏通等情況。以上各項(xiàng)均需按照從實(shí)際出發(fā)、不留隱患的原則，確定其計(jì)價(jià)數(shù)量，將所需費(fèi)用計(jì)入工程造價(jià)內(nèi)。2.2 基礎(chǔ)工程： 橋梁基礎(chǔ)工程有砌石、混凝土、沉井、打樁和灌注樁等多種結(jié)構(gòu)形式，但一般多采用的是挖孔樁、鉆孔樁、砌石和混凝土擴(kuò)大基礎(chǔ)形式。

基礎(chǔ)砌石和混凝土圬工常稱(chēng)為天然地基上的基礎(chǔ)。砌石基礎(chǔ)按片石、塊石分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，編制預(yù)算時(shí)，要特別注意劃分砂漿標(biāo)號(hào)，若設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)與定額規(guī)定不同，應(yīng)進(jìn)行抽換;若設(shè)計(jì)圖紙上只有砌體總數(shù)時(shí)，則考慮基礎(chǔ)外緣和分層砌筑等因素，分別按80%的片石及20%的塊石計(jì)價(jià)。

編制混凝土基礎(chǔ)預(yù)算時(shí)，應(yīng)按不同標(biāo)號(hào)和是否摻用片石分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，若設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)與定額規(guī)定不同，也要進(jìn)行抽換。

鉆孔灌注樁基礎(chǔ)的施工工藝比較復(fù)雜，計(jì)算工程量要結(jié)合實(shí)際情況和實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行，故應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)情況，選定鉆孔機(jī)具的型號(hào)，根據(jù)實(shí)際不同土層厚度對(duì)應(yīng)定額中8種鉆孔土質(zhì)選用定額和確定相應(yīng)的輔助工程量(注意：成孔定額中同一孔內(nèi)的不同土質(zhì)，不論其所在的嘗試如何，均應(yīng)執(zhí)行總孔深定額)如溪尾大橋樁基地質(zhì)為細(xì)砂1.8m→弱風(fēng)化花崗巖 7.2 m→微風(fēng)化花崗巖6m.樁長(zhǎng)15m，設(shè)計(jì)樁徑1.5m.可以看出設(shè)計(jì)為端承樁，這樣我們選用型號(hào)為GCF-2000的沖擊鉆機(jī)，分別套用4-24-

25、4-24-

31、4-24-32定額。(2)當(dāng)在水中采用圍堰筑島填心進(jìn)行鉆孔施工時(shí)，可按灌注村外緣3.0m寬左右確定圍堰及筑島填心的工程量。計(jì)算埋設(shè)護(hù)筒數(shù)量時(shí)，則應(yīng)視同為“干處”計(jì)價(jià)。如際駭大橋，有32根樁在水中，我們?cè)O(shè)計(jì)采用圍堰筑島填心進(jìn)行鉆孔施工，在套用定額時(shí)，比較了干處和濕處的單價(jià)，每噸鋼護(hù)筒的單價(jià)濕處比干處多了6倍左右。所以，必須嚴(yán)格區(qū)分干處和濕處定額，否則預(yù)算值偏差很大。(3)在干處埋設(shè)護(hù)筒，一般可按每個(gè)護(hù)筒長(zhǎng)2.0m或按設(shè)計(jì)數(shù)量計(jì)算;水中埋設(shè)鋼護(hù)筒可按設(shè)計(jì)數(shù)量計(jì)算，并按規(guī)定計(jì)算回收金額。對(duì)于鋼護(hù)筒應(yīng)注意以下5點(diǎn)： ①由于定額中鋼護(hù)筒在干處考慮了周轉(zhuǎn)攤銷(xiāo)，水中則按全部設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)算，并根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)定的回收量計(jì)算回收金額。所以必須根據(jù)實(shí)地調(diào)查的水位計(jì)算出鋼護(hù)筒在干處和水中的數(shù)量及質(zhì)量。②如果在水中采用圍堰，則按陸地情況考慮，不再全長(zhǎng)使用鋼護(hù)筒。③一般情況下，每節(jié)護(hù)筒長(zhǎng)按2m制作(使用長(zhǎng)度根據(jù)需要拼表)，當(dāng)在干處埋護(hù)筒時(shí)，設(shè)計(jì)上一般要求入土深為1.8m，四周夯填0.2m粘土，總長(zhǎng)為1.8m+0.2m=2m.所以，干處埋護(hù)筒時(shí)，其長(zhǎng)度按2m計(jì)算。

④水中埋護(hù)筒時(shí)，當(dāng)水深為

5m 以?xún)?nèi)時(shí)，一般設(shè)計(jì)要求入土深度為3m，護(hù)筒實(shí)際長(zhǎng)度為5m+3m=8m.因此，水中埋護(hù)筒且當(dāng)水深為5m以?xún)?nèi)時(shí)，其護(hù)筒實(shí)際長(zhǎng)度應(yīng)按8m計(jì)算。⑤護(hù)筒直徑的確定。護(hù)筒直徑可參照橋梁施工規(guī)范的有關(guān)規(guī)定確定。護(hù)筒直徑與鉆機(jī)類(lèi)型、地質(zhì)情況有關(guān)，一般情況下，按樁徑加0.2m左右即可。

如溪尾大橋17根水中梳子地的施工，原設(shè)計(jì)按水深3.51m布置4m高的竹籠圍堰筑島作為施工作業(yè)平臺(tái)，但實(shí)測(cè)水位達(dá)到6.51m.因此，設(shè)計(jì)變更改為采用“水中平臺(tái)”施工方案，搭設(shè)水中鉆孔作業(yè)平臺(tái)，埋設(shè)整體式鋼護(hù)筒(采用DZJ60型振動(dòng)式沉拔樁錘沉埋，進(jìn)入風(fēng)化層50cm以上)，十字型鉆頭沖擊鉆機(jī)或牙輪鉆循環(huán)機(jī)成孔。在設(shè)計(jì)變更金額計(jì)算中，水中鋼護(hù)筒按全部設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)算，僅此護(hù)筒一項(xiàng)就增加金額53萬(wàn)元。4)若在水中進(jìn)行鉆孔時(shí)，應(yīng)計(jì)列灌注樁工作平臺(tái)，泥漿船及循環(huán)系統(tǒng)。

如溪尾大橋鉆機(jī)工作平臺(tái)，采用固定式平臺(tái)，由工作樁、工字鋼、錨固加工件及方木鋪面等組成，鉆機(jī)工作平臺(tái)利用汽車(chē)吊作業(yè)平臺(tái)上的25t汽車(chē)吊進(jìn)行架調(diào)。經(jīng)套定額計(jì)算，增加設(shè)計(jì)變更金額42萬(wàn)元。(5)鉆孔的土質(zhì)定額分為8種，并按不同樁徑和鉆孔深度劃分為多項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)。故應(yīng)按照地質(zhì)鉆探資料，對(duì)照定額土質(zhì)種類(lèi)的規(guī)定，分別確定其鉆孔的工程量。因鉆孔的計(jì)量單位是以米計(jì)，故其鉆孔深度應(yīng)以地表面與設(shè)計(jì)樁底的深度為準(zhǔn)。當(dāng)在水中采用圍堰筑島填心施工時(shí)，則應(yīng)以圍堰的頂面與設(shè)計(jì)樁底的深度為準(zhǔn)。鉆孔廢渣若需遠(yuǎn)運(yùn)處理時(shí)，應(yīng)根據(jù)棄置的平均運(yùn)距另行計(jì)價(jià)。

(6)一般1座墩臺(tái)的藻注樁基礎(chǔ)若只有2根時(shí)，就不設(shè)置承臺(tái)，而設(shè)計(jì)為系梁，這種系梁工程應(yīng)按承臺(tái)定額計(jì)價(jià)。當(dāng)在陸地(或采用圍堰筑島填心鉆孔)進(jìn)行承臺(tái)或系梁施工時(shí)，應(yīng)按實(shí)際計(jì)算挖基數(shù)量及其排水和廢方的遠(yuǎn)運(yùn)處理。

(7)澆注水下混凝土的工程量，應(yīng)按設(shè)計(jì)樁徑斷面乘設(shè)計(jì)樁長(zhǎng)計(jì)算，不得將擴(kuò)孔用量計(jì)入工程量。若混凝土拌和需設(shè)置拌和船(站)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況取定并計(jì)算其費(fèi)用。2.3 下部工程 橋梁的下部構(gòu)造工程，有砌石、現(xiàn)澆混凝土和預(yù)制安裝混凝土構(gòu)件不同結(jié)構(gòu)形式。(1)編制預(yù)算時(shí)，按照分部分項(xiàng)工程逐一提取工程量，分別進(jìn)行計(jì)價(jià)。墩臺(tái)的計(jì)價(jià)工程量為墩臺(tái)身及翼墻、墩臺(tái)帽、拱座、蓋梁及耳背墻、橋臺(tái)等二層以下的帽石(有人行道時(shí)為第一層以下的帽石)，要區(qū)分片石和塊石，以及砂漿和混凝土的不同標(biāo)呈，臺(tái)背及錐坡內(nèi)的填土夯實(shí)也需分別計(jì)價(jià)。

(2)墩臺(tái)砌石工程的數(shù)量，若施工設(shè)計(jì)圖紙上未具體劃分片石、塊石時(shí)，則臺(tái)身可按75%的片石、25#的塊石墩身可按60#的片石、40#的塊石，取定其工程量。

(3)凡墩、臺(tái)、墩鑲面、拱石、帽石、欄桿等采用漿砌混凝土預(yù)制塊編制時(shí)，預(yù)制塊的數(shù)量以設(shè)計(jì)砌體乘以0.92的系數(shù)作為預(yù)制塊的計(jì)價(jià)依據(jù)。2.4 上部工程 橋梁的上部構(gòu)造工程，通常將其劃分為行車(chē)道、橋面鋪裝和人行道3個(gè)部分，有砌石、現(xiàn)澆混凝土、預(yù)制安裝混凝土構(gòu)件、鋼桁加和鋼索吊橋等不同結(jié)構(gòu)形式。在提取上部構(gòu)造的計(jì)價(jià)工程量時(shí)按車(chē)行道→橋面鋪裝→人行道的順序進(jìn)行，可避免重復(fù)和遺漏。(1)預(yù)制及安裝結(jié)構(gòu)主體工程

近年來(lái)橋梁多采用預(yù)制安裝混凝土結(jié)構(gòu)。編制預(yù)算時(shí)，應(yīng)剝離的工程有預(yù)制、安裝和運(yùn)輸，該3項(xiàng)均以構(gòu)件的設(shè)計(jì)體積為準(zhǔn)，至于構(gòu)件的平均運(yùn)距應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)確定;鋼筋、鋼絞線(xiàn)或高強(qiáng)鋼絲、現(xiàn)澆接縫混凝土、泄水管、支座、伸縮縫(按行車(chē)道寬寫(xiě)寫(xiě)幫文秘助手計(jì))，均以施工圖設(shè)計(jì)資料為準(zhǔn)。若吊裝設(shè)備的使用期超過(guò)定額規(guī)定的4個(gè)月時(shí)，可按施工的計(jì)劃期調(diào)整設(shè)備的攤銷(xiāo)費(fèi)。設(shè)備的計(jì)劃使用期應(yīng)包括由設(shè)備庫(kù)與施工現(xiàn)場(chǎng)的往返運(yùn)輸和安裝前的試拼，與完工拆除后的清理、修整、油漆所需人全部時(shí)間;預(yù)制人行道、緣石、欄桿柱及欄桿扶手等小型構(gòu)件的工程量，應(yīng)按設(shè)計(jì)構(gòu)件的體積增計(jì)場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸和操作損耗1%.(2)預(yù)制及安裝結(jié)構(gòu)輔助工程

很多預(yù)算人員在編制橋梁上部預(yù)算時(shí)單價(jià)總是偏低，如C50混凝土T梁，正常單價(jià)為900元/m3左右，而實(shí)際編出的卻是600元/ m3單價(jià)怎么都上不去。究其原因，主要是沒(méi)有弄清楚輔助工程項(xiàng)目?，F(xiàn)就預(yù)制安裝25m預(yù)應(yīng)力T型梁MA13標(biāo)的大橋?yàn)槔f(shuō)明如下：

①預(yù)制場(chǎng)的平整面積應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程規(guī)模的大小來(lái)確定，并應(yīng)考慮按設(shè)計(jì)需要鋪設(shè)的碎石墊層。②大型預(yù)制構(gòu)件平面底座的個(gè)數(shù)，應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃可能周轉(zhuǎn)使用的次數(shù)取定。例如：我標(biāo)段際口II大橋和溪尾大橋共用一個(gè)預(yù)制場(chǎng)，際口大橋有80片T梁，長(zhǎng)度為25m;溪尾大橋有70片T梁，長(zhǎng)度為30m.施工臺(tái)座原計(jì)劃16個(gè)，但考慮溪尾大橋的染的長(zhǎng)度多5m，最后采用12個(gè)臺(tái)座，先預(yù)制際口橋后預(yù)制溪尾橋，即節(jié)約了場(chǎng)地，又節(jié)約了資金。③預(yù)制廠的門(mén)架一般可按施工組織設(shè)計(jì)作為計(jì)價(jià)依據(jù)，設(shè)備的使用期可根據(jù)計(jì)劃使用期調(diào)整設(shè)備的攤銷(xiāo)費(fèi)。④雙導(dǎo)梁吊裝設(shè)備可參考定額附注中的質(zhì)量。預(yù)算定額中制定了多種吊裝構(gòu)件的施工方法和配套的吊裝設(shè)備，但各有其適用范圍，在編制預(yù)算時(shí)，注意不要漏計(jì)，如采用人字扒桿

安裝矩形板，每座橋計(jì)列一個(gè)人字扒桿;不能隨意采用，如纜索吊裝設(shè)備是安裝箱形拱橋等的配套吊裝工具，就不得采用纜索吊裝設(shè)備為安裝T形梁。同時(shí)，在某一項(xiàng)預(yù)算中已計(jì)列了纜索吊裝設(shè)備，就不應(yīng)計(jì)列運(yùn)輸索道設(shè)施，應(yīng)考慮利用纜索作為運(yùn)輸材料之用。⑤預(yù)制場(chǎng)的軌道鋪設(shè)，因?yàn)楦蓬A(yù)算項(xiàng)目表將其列為臨時(shí)工程的一個(gè)項(xiàng)目，所以不能計(jì)算在橋梁的上部工程造價(jià)內(nèi)。⑥如果梁場(chǎng)為共用預(yù)制場(chǎng)，要充分考慮梁片的運(yùn)距。如溪尾大橋的梁片運(yùn)輸，為了節(jié)約運(yùn)距和減少干擾，決定在既有路基上運(yùn)輸，僅此項(xiàng)就節(jié)約資金19萬(wàn)元。

第三篇：軟件項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

中原工學(xué)員信息商務(wù)學(xué)院

P1項(xiàng)目的特征：1.目標(biāo)性2.相關(guān)性3.周期性4.獨(dú)特性5.約束性6.不確定性

P2 軟件項(xiàng)目是一種特殊的項(xiàng)目，他創(chuàng)造的唯一產(chǎn)品或者服務(wù)是邏輯載體，沒(méi)有具體的形狀和尺寸，只有邏輯的規(guī)模和運(yùn)行的效果。P3 軟件項(xiàng)目要素組成：軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程、軟件開(kāi)發(fā)的結(jié)果、軟件開(kāi)發(fā)賴(lài)以生存的資源以及軟件客戶(hù)。項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的制約因素：項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃、客戶(hù)滿(mǎn)意度。項(xiàng)目管理分為：戰(zhàn)略管理、運(yùn)作管理、項(xiàng)目管理。

P4 項(xiàng)目管理定義：是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)執(zhí)行中的項(xiàng)目周期的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，已取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。

P5 軟件項(xiàng)目管理和其他管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑裕?.軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以保證。2.項(xiàng)目周期長(zhǎng)，復(fù)雜度高，變數(shù)多。3.軟件需要滿(mǎn)足一群人的期望。

P6 軟件項(xiàng)目管理的根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型軟件項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期都能在管理者的控制之下，已預(yù)定成本按期、按質(zhì)的完成軟件并交付用戶(hù)使用。

項(xiàng)目管理的五要素：技術(shù)、方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息、溝通。P7 軟件項(xiàng)目管理的四大變量：范圍、質(zhì)量、成本、交期。

P24 投標(biāo)文件有兩種：1.建議書(shū)（乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的性質(zhì)、目標(biāo)、功能等，提交的完整的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)）2.報(bào)價(jià)單（乙方根據(jù)甲方提出的產(chǎn)品的特定型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等要求提交必要的報(bào)價(jià)材料等）P26 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：1.開(kāi)發(fā)計(jì)劃2.組織實(shí)施3.項(xiàng)目控制

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利：1.制定項(xiàng)目有關(guān)決策2.挑選項(xiàng)目成員的權(quán)利3.對(duì)項(xiàng)目獲得的資源進(jìn)行再分配。（其中 職責(zé)>權(quán)利）P27 生存期模型：V模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型，漸進(jìn)式階段模型等。

瀑布模型優(yōu)點(diǎn)：適用于項(xiàng)目簡(jiǎn)單，規(guī)模小，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出時(shí)下一階段的輸入。V模型：強(qiáng)調(diào)測(cè)試的重要性，它將開(kāi)發(fā)活動(dòng)與測(cè)試活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起。（及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤）原型模型：設(shè)計(jì)符合客戶(hù)需求的頁(yè)面，達(dá)成共識(shí)再編程。

增量模型：可以避免一次投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，將主要的功能或風(fēng)險(xiǎn)大的功能首先實(shí)現(xiàn)，然后逐步完善。（適用于開(kāi)始時(shí)，明確了大部分的需求，但是需求可能會(huì)發(fā)生變化的項(xiàng)目）

螺旋式模型：是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目設(shè)計(jì)的模型，應(yīng)對(duì)變化的靈活性上很有優(yōu)勢(shì)。

P44 軟件需求：指用戶(hù)對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶(hù)希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么樣的性能。P45 軟件需求包括三個(gè)層次：1.業(yè)務(wù)需求2.用戶(hù)需求3.功能需求

P47 進(jìn)行需求獲取的時(shí)候應(yīng)該注意什么問(wèn)題：1.識(shí)別真正的客戶(hù)2.正確理解客戶(hù)的需求3.具備較強(qiáng)的忍耐力和清晰的思維4.說(shuō)服和教育客戶(hù)5.需求獲取階段建立分析小組，進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)。

P48 需求分析完成的標(biāo)志是提交一份完整的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。P53 需求管理主要的工作如下：（自己看）

P53 項(xiàng)目管理的第一法則是：“做正確的事，其次是正確的做事?！?P54 解決復(fù)雜問(wèn)題不二法門(mén)：化繁為簡(jiǎn)，分而治之。

P57 任務(wù)分解的方法：類(lèi)比、自頂向下（采用演繹推理法，從一般到特殊的方向進(jìn)行）、自底向上（采用發(fā)揮創(chuàng)造力的解決問(wèn)題的方法，從特殊到一般的方向進(jìn)行）等。

P59 如果對(duì)項(xiàng)目人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，采用自底向上的方法。

P67 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要過(guò)程：首先根據(jù)任務(wù)分解的結(jié)果（WBS）再進(jìn)一步分解出主要的任務(wù)，確立任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，然后估算出每個(gè)任務(wù)需要的資源、歷時(shí)，最后編制出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。

P66 任務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系：開(kāi)始->結(jié)束；開(kāi)始->開(kāi)始；結(jié)束->結(jié)束；結(jié)束->開(kāi)始。

任務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系的依據(jù)：1.強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系（因?yàn)榭陀^規(guī)律和物質(zhì)條件的限制造成的）2.軟邏輯關(guān)系（是認(rèn)為主觀的，自己的偏好進(jìn)行的）3.外部依賴(lài)關(guān)系（是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系，例如：環(huán)境測(cè)試依賴(lài)于外部提供的環(huán)境設(shè)備）

P67 進(jìn)度管理圖示1.甘特圖2.網(wǎng)絡(luò)圖（PDM（優(yōu)先圖或節(jié)點(diǎn)法）ADM箭線(xiàn)法 CDM（條件箭線(xiàn)圖，很少用））3.里程碑圖4.資源圖

P80 資源平衡方法是通過(guò)調(diào)整任務(wù)的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)資源的沖突，這個(gè)方法的主要目的是形成平穩(wěn)連續(xù)的資源需求，最有效的利用資源，使資源閑置時(shí)間最小化，同時(shí)，盡量避免超出資源能力。

P97 自下而上估算法是利用任務(wù)分解圖，對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后將結(jié)果累加起來(lái)得出項(xiàng)目總成本。

計(jì)科122班

P98 參數(shù)模型估算法的進(jìn)本思想是：找到軟件工作量的各種成本影響因子，并判定它對(duì)工作量所產(chǎn)生影響的程度是可加的、乘數(shù)的還是指數(shù)的，以期望得到最佳的模型算法表達(dá)式。當(dāng)某個(gè)因子只影響系統(tǒng)的局部時(shí)，我們一般說(shuō)它是可加的；當(dāng)某個(gè)因子對(duì)整個(gè)系統(tǒng)具有全局性的影響時(shí)，我們則說(shuō)它是乘數(shù)的或指數(shù)的。

P112 國(guó)際ISO定義：質(zhì)量是產(chǎn)品或者服務(wù)滿(mǎn)足明確和隱含需要能力的性能特性的總體。P112 一個(gè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是成本、進(jìn)度、質(zhì)量。

P116 質(zhì)量控制是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符，同時(shí)確定消除不符的原因和方法，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷的過(guò)程。質(zhì)量控制是對(duì)階段性的成果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證，為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)；軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。

P117 質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和缺項(xiàng)成本。（其中，預(yù)防成本>缺陷成本）預(yù)防成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。缺陷成本是為確保項(xiàng)目質(zhì)量而修復(fù)缺項(xiàng)工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。

P127 團(tuán)隊(duì)成員包括：企業(yè)內(nèi)部的人、供應(yīng)商、承包商、客戶(hù)等。

項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可以總結(jié)為三種類(lèi)型：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型。矩陣型溝通最復(fù)雜，項(xiàng)目型在項(xiàng)目收尾時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理壓力比較大。

P135 溝通管理的基本原則是：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。

P141 風(fēng)險(xiǎn)定義：軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品自身可能造成的傷害或者損失。

P142 風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)等。P143 風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)：客觀性、不確定性、不利性、可變性、相對(duì)性、風(fēng)險(xiǎn)和利益相對(duì)性。

P145 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是試圖系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識(shí)別已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，只有識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者才有可能避免這些風(fēng)險(xiǎn)，且當(dāng)必要時(shí)控制這些風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：德?tīng)柗品椒?、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表。

P152 定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：只要是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率及后果進(jìn)行定性的評(píng)價(jià)。（歷史資料法、概率分布法、風(fēng)險(xiǎn)后果估計(jì)法）

P153 定量風(fēng)險(xiǎn)分析：是在定性分析的了邏輯基礎(chǔ)上，給出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)量化指標(biāo)及其發(fā)生概率，再通一定的方法合成，得到系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的量化值。（訪(fǎng)談、盈虧平衡分析法、敏感性分析、決策樹(shù)分析、模擬法等）

P156 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：回避風(fēng)險(xiǎn)（是通過(guò)分析找出發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)盡可能的規(guī)避，采取主動(dòng)放棄或拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案）、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制（損失預(yù)防、損失抑制、）、自留風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的結(jié)果。P161 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等。

P166 軟件外包：其實(shí)質(zhì)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程從企業(yè)內(nèi)部部分或全部延伸到外部的管理規(guī)范與管理技術(shù)。

P173 基線(xiàn)是一個(gè)或者多個(gè)配置項(xiàng)的集合，他們的內(nèi)容和狀態(tài)已經(jīng)通過(guò)技術(shù)的復(fù)審，并在生存期的某一階段被接受了?；€(xiàn)配置項(xiàng)可能包括所有的設(shè)計(jì)文檔和源程序等；非基線(xiàn)配置項(xiàng)可能包括項(xiàng)目的各類(lèi)計(jì)劃和報(bào)告等。

P180 配置審計(jì)的只要作用是作為變更控制的補(bǔ)充手段，來(lái)確保某一變更需求已被切實(shí)實(shí)現(xiàn)。P185 配置管理包括三個(gè)只要的要素：人、規(guī)范、工具。

P194 項(xiàng)目集成計(jì)劃定義是指，通過(guò)使用其他專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃過(guò)程所生成的結(jié)果（項(xiàng)目的各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃），運(yùn)用整體和綜合平衡的方法制定出的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件。

集成計(jì)劃的編寫(xiě)過(guò)程：1.項(xiàng)目信息收集2.確定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案3.項(xiàng)目計(jì)劃的綜合平衡4.項(xiàng)目計(jì)劃最終方案編制5.軟件項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審、批準(zhǔn)。P207 變更控制的目的就是為了防止配置項(xiàng)被隨意修改而導(dǎo)致混亂。

P214 掙值分析也稱(chēng)以獲取價(jià)值分析，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、成本狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的有效方法，是計(jì)算實(shí)際花在一個(gè)項(xiàng)目上的工作量，以及預(yù)預(yù) P223 代碼走查是在代碼編寫(xiě)階段，開(kāi)發(fā)人員檢查自己代碼的過(guò)程，代碼走查是非常有效的方法，它可以檢查到其他測(cè)試方法無(wú)法檢測(cè)的錯(cuò)誤，好多的邏輯錯(cuò)誤是無(wú)法通過(guò)測(cè)試手段發(fā)現(xiàn)的，很多的項(xiàng)目證明這是一個(gè)很好地質(zhì)量控制方法。P226 質(zhì)量度量方法：1.尺度度量（定量度量，直接度量）2.二元度量（定性度量，間接度量）P230 項(xiàng)目成員的激勵(lì)：薪酬激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、情感激勵(lì) P233 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)包括：組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段。

P235 團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中已改主意的方面：1.創(chuàng)建有實(shí)際存在感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制3.確立良好人際關(guān)系4.設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng) P236 按照評(píng)審的時(shí)間屬性，可以將項(xiàng)目評(píng)審分為：定期評(píng)審、階段評(píng)審、事件評(píng)審等。

P260 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和建議1.平衡關(guān)系2.高效原則3.分解原則4.實(shí)時(shí)控制原則5.分類(lèi)管理原則6.簡(jiǎn)單有效原則7.規(guī)模管理原則

第四篇：軟件項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

第一章概述

1項(xiàng)目是指在一定約束條件下具有特定目標(biāo)的一項(xiàng)一次性任務(wù)。

2.項(xiàng)目的特點(diǎn)

一次性；有確定的起點(diǎn)和終點(diǎn)

目標(biāo)明確性：成果性目標(biāo)，約束性目標(biāo)；

整體性：開(kāi)展的活動(dòng)密切相關(guān)

獨(dú)特性：每個(gè)項(xiàng)目都是唯一的不可逆轉(zhuǎn)性：無(wú)論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束，結(jié)果確定。

3.項(xiàng)目的生命周期：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束。

4.項(xiàng)目管理的要素：客戶(hù)滿(mǎn)意度、工作范圍、組織、時(shí)間、質(zhì)量、成本

TQC：時(shí)間質(zhì)量成本成功因素：TQC+范圍

5軟件項(xiàng)目管理的定義

根據(jù)PMI項(xiàng)目管理的定義總結(jié)：在軟件項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足軟件需求方的整體要求。

6.項(xiàng)目管理特點(diǎn)：綜合性、創(chuàng)造性、時(shí)間性第二章軟件項(xiàng)目需求管理

1軟件需求的抽象層次：原始問(wèn)題空間（原始問(wèn)題描述、用戶(hù)需求）；解決方案空間（系統(tǒng)需求、軟件設(shè)計(jì)描述）

2軟件需求：用戶(hù)需求和系統(tǒng)需求：

①用戶(hù)需求：從用戶(hù)角度描述系統(tǒng)的需求，只描述系統(tǒng)的外部行為，并且只通過(guò)自然語(yǔ)言、圖表、圖形等敘述

②系統(tǒng)需求：從開(kāi)發(fā)人員角度描述系統(tǒng)的需求，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，通常采用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言、PDL過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言等描述。

系統(tǒng)需求：功能需求、非功能需求、領(lǐng)域需求

3、需求工程的組成：需求開(kāi)發(fā)和需求管理

需求開(kāi)發(fā)：需求的獲取、需求分析、規(guī)格說(shuō)明和需求驗(yàn)證

需求管理：變更管理、版本控制、需求跟蹤和版本狀態(tài)

4需求管理的必要性

①需求供求雙方固有的矛盾

②需求具有易變性和難以表達(dá)性

③需求錯(cuò)誤出現(xiàn)的高頻性和修復(fù)的高昂成本

5需求管理的目標(biāo)：是在客戶(hù)與項(xiàng)目組織之間建立對(duì)客戶(hù)需求的共同理解。

①使軟件需求受控，并建立供軟件工程和管理使用的需求基線(xiàn)；

②使軟件計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與軟件需求保持一致。

6、需求變更的原因

①在項(xiàng)目的早期所有的問(wèn)題不可能完全定義；

②隨著軟件項(xiàng)目的進(jìn)行，開(kāi)發(fā)人員對(duì)問(wèn)題的理解發(fā)生變化，這些變化反饋到需求中；

③大型系統(tǒng)的需求可能是沖突或是矛盾的，系統(tǒng)需求是它們之間的妥協(xié)，這種妥協(xié)可能發(fā)生變化；④系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)者和最終用戶(hù)很少是同一人；

7、需求變更管理過(guò)程

首先要建立變更控制委員會(huì)，分析、討論、評(píng)審、執(zhí)行。

第三章軟件項(xiàng)目的成本管理

1軟件項(xiàng)目的成本：為完成軟件項(xiàng)目而支付的貨幣量

2軟件項(xiàng)目的時(shí)間估算點(diǎn)：客戶(hù)需求產(chǎn)品定義系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行

3對(duì)軟件規(guī)模的估計(jì)要從軟件的分解開(kāi)始。軟件的分層結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）4軟件規(guī)模的度量標(biāo)準(zhǔn)：LOC代碼行和FP功能點(diǎn)

5成本估算方法：專(zhuān)家判定、類(lèi)比、自頂向下、自底向上、算法模型（cocom(自底向上)、cocomoⅡ、putnam（自頂向下））

6、三層次的產(chǎn)品分級(jí)結(jié)構(gòu)：模塊、子系統(tǒng)、系統(tǒng)

7、估算的時(shí)機(jī)和精度是相互矛盾的。第四章軟件配置管理

1軟件項(xiàng)目配置管理：是識(shí)別定義系統(tǒng)中的配置項(xiàng)，在軟件生命周期中控制他們的變更，記錄并報(bào)告配置項(xiàng)和變更請(qǐng)求的狀態(tài)，并驗(yàn)證他們的完整性和正確性的一個(gè)過(guò)程。2軟件配置項(xiàng)：SCI出于配置管理的目的而為軟件要素設(shè)置的單位。

3基線(xiàn)：開(kāi)發(fā)過(guò)程的里程碑，以一個(gè)或多個(gè)軟件配置項(xiàng)的交付為標(biāo)準(zhǔn)；基線(xiàn)由通過(guò)正式評(píng)審的軟件配置項(xiàng)組成，是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)；基線(xiàn)只有通過(guò)正式的變更控制過(guò)程才能改變。4基線(xiàn)的兩個(gè)基本功能：①對(duì)基線(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)控制，禁止任何來(lái)源的交互②為程序員提供靈活的服務(wù)，確保他們能夠比較容易地對(duì)自己的代碼進(jìn)行修改測(cè)試

5軟件配置管理主要功能：配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告及配置審核

6配置控制委員會(huì)：CCB 負(fù)責(zé)評(píng)審和批準(zhǔn)對(duì)基線(xiàn)的變更

7軟件的配置項(xiàng)組成：正確性、一致性、完備性、有效性、可追蹤性。

8確定變更是否正確的措施:正式技術(shù)審核和軟件配置審核.9配置審核的種類(lèi)：過(guò)程審核、功能審核、物理審核、質(zhì)量系統(tǒng)審核

第五章人力資源管理

1、軟件項(xiàng)目中的人力資源管理包括：所有的項(xiàng)目干系人：資助者、客戶(hù)、項(xiàng)目組成員、支持人員及供應(yīng)商等。

人力資源管理就是有效地發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目干系人作用的過(guò)程。

2軟件開(kāi)發(fā)中人員與時(shí)間具有非線(xiàn)性替換關(guān)系。第六章質(zhì)量管理

1軟件質(zhì)量六大特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可維護(hù)性、可移植性

2、過(guò)程質(zhì)量控制是主動(dòng)的、系統(tǒng)的、先期的；

產(chǎn)品質(zhì)量控制是被動(dòng)的、個(gè)體的、后期的；兩者都要重視。

3.CMM的5個(gè)等級(jí)：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)

4.CMMI的兩種表示方式：連續(xù)性表示和分階表示

5軟件過(guò)程能力等級(jí)（連續(xù)性表示法）：不完備級(jí)、已執(zhí)行級(jí)、收管理級(jí)、已定義級(jí)、定量管理

級(jí)、持續(xù)優(yōu)化級(jí)。

第七章風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)的定義：損失的可能性

2.風(fēng)險(xiǎn)的屬性：可能性損失

3軟件風(fēng)險(xiǎn)：就是有關(guān)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)和軟件產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（風(fēng)險(xiǎn)最小化，機(jī)會(huì)最大化）

5.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：避免、轉(zhuǎn)移、緩解、接受、研究、儲(chǔ)備以及退避。

6軟件項(xiàng)目管理的主要風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別：①資源風(fēng)險(xiǎn)②需求風(fēng)險(xiǎn)③項(xiàng)目接口風(fēng)險(xiǎn)④設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)⑤管理風(fēng)險(xiǎn)⑥開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)⑦項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：IT項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)

項(xiàng)目的定義： 所謂項(xiàng)目，就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。

項(xiàng)目的特點(diǎn)：(1)明確的目標(biāo)(2)項(xiàng)目是一次性的(3)資源成本有限性(4)項(xiàng)目要有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶(hù)。大部分項(xiàng)目都會(huì)有許多項(xiàng)目利益相關(guān)者或干系人，但其中必須有一個(gè)主要發(fā)起人，一般都是由項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)下提供方向和資助。（5）項(xiàng)目含有不確定性。項(xiàng)目管理的定義：項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的特性：(1)對(duì)象：項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目，一般企業(yè)管理的對(duì)象是作業(yè)(Operating);(2)目標(biāo)：項(xiàng)目管理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目能夠成功。而一般企業(yè)管理的目標(biāo)是使每個(gè)作業(yè)都能高效率地展開(kāi)，以求企業(yè)達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益；(3)內(nèi)容：項(xiàng)目管理在達(dá)到項(xiàng)目成功的目標(biāo)中，包括了項(xiàng)目的界定管理、項(xiàng)目的組織管理、項(xiàng)目的質(zhì)量管理、項(xiàng)目的費(fèi)用管理和項(xiàng)目的時(shí)間管理等內(nèi)容，而且每一項(xiàng)管理都含有風(fēng)險(xiǎn)。一般企業(yè)管理其內(nèi)容也許更豐富，涉及面更廣，但它的風(fēng)險(xiǎn)性比較小;(4)過(guò)程：項(xiàng)目管理非常強(qiáng)調(diào)其過(guò)程性。一般來(lái)講項(xiàng)目都有一個(gè)生命周期，項(xiàng)目管理過(guò)程也就是項(xiàng)目在整個(gè)生命周期中的管理。它包括項(xiàng)目的發(fā)起，項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施、控制，項(xiàng)目結(jié)束、停止等整個(gè)過(guò)程。而一般企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，使各項(xiàng)作業(yè)能以最高的效率進(jìn)行，側(cè)重于作業(yè)點(diǎn)的效率；(5)責(zé)任：項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)，所有項(xiàng)目組織中的人無(wú)一例外，這些來(lái)自不同部門(mén)的人員，匯聚在一起的唯一理由是為了實(shí)施這個(gè)目標(biāo)，所以比起個(gè)人或者部門(mén)的責(zé)任，更重要的是保證項(xiàng)目成功的責(zé)任。一般企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)分工，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)按作業(yè)規(guī)范做好自己的本職工作，所以責(zé)任在其規(guī)定的作業(yè)范圍內(nèi)；(6)手段：項(xiàng)目管理中所能采取的手段，一般不同于普通的企業(yè)管理方法。比如，在時(shí)間管理上，項(xiàng)目管理側(cè)重于用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)及關(guān)鍵路徑法(CPM),而普通企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃控制。又如，普通企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)成本管理，而項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)費(fèi)用控制。項(xiàng)目管理的五大因素：(1)項(xiàng)目的界定（范圍）管理；(2)項(xiàng)目的時(shí)間管理；(3)項(xiàng)目的費(fèi)用管理；(4)項(xiàng)目的質(zhì)量管理；(5)項(xiàng)目的組織管理；

管理的五個(gè)基本要素(計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制、實(shí)施)

項(xiàng)目管理過(guò)程有三種方式：(1)傳統(tǒng)管理方式；(2)面向問(wèn)題的循環(huán)方式；提出問(wèn)題，收集資料，定義問(wèn)題，產(chǎn)生解決問(wèn)題方案，評(píng)估解決方案，選擇解決方案，溝通，計(jì)劃，實(shí)施，監(jiān)控(3)項(xiàng)目管理生命周期方式。按項(xiàng)目管理生命周期方式，可以分成四個(gè)階段：萌芽期(建議和開(kāi)始)、生長(zhǎng)期(設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià))、成熟期(實(shí)施和控制)和衰亡期(結(jié)束和停止)。

三維：項(xiàng)目管理是項(xiàng)目成功地完成并實(shí)現(xiàn)其企業(yè)目的的過(guò)程。此過(guò)程有三維：(1)項(xiàng)目的管理要素；(2)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程；(3)項(xiàng)目管理過(guò)程所涉及的層次。第一維體現(xiàn)了項(xiàng)目一詞；第二維體現(xiàn)了管理一詞；第三維將項(xiàng)目和管理聯(lián)系在一起，并將項(xiàng)目與外界環(huán)境相連接。項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)頂層（綜合層）：確定項(xiàng)目所應(yīng)達(dá)到的要求；功能設(shè)計(jì)（流程圖，表達(dá)每個(gè)主要處理單元的輸入輸出）中間層（戰(zhàn)略管理層）：確定達(dá)到總體目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)的里程碑；系統(tǒng)設(shè)計(jì)（每個(gè)子程序要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，需要什么硬件支撐）戰(zhàn)術(shù)層（作業(yè)層）：詳細(xì)確定各工作包內(nèi)所有活動(dòng)的安排；項(xiàng)目設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)格式設(shè)計(jì)、每個(gè)子程序要怎樣達(dá)到各自的目的，以及硬件的詳細(xì)規(guī)格）項(xiàng)目發(fā)起4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):預(yù)算——權(quán)威——需求——周期，或稱(chēng)BANC標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息系統(tǒng)的定義：以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為基本信息處理手段，運(yùn)用數(shù)字化的方法，為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，也可稱(chēng)為基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)CBIS。項(xiàng)目的界定：項(xiàng)目界定管理是項(xiàng)目主要的成功因素。所謂項(xiàng)目界定，就是確定項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目的界定管理定義為：對(duì)項(xiàng)目包括什么和不包括什么的定義和控制過(guò)程。界定管理分四個(gè)基本階段：(1)通過(guò)項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)生項(xiàng)目的基本概念（項(xiàng)目定義）；(2)通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)確定項(xiàng)目的范圍；(3)授權(quán)和執(zhí)行工作，并監(jiān)控進(jìn)程；(4)建立設(shè)施以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，并獲得收益。第四階段是建立必要的硬件、軟件系統(tǒng)，以實(shí)施功能，獲得業(yè)績(jī)上的提高。四個(gè)階段中，最重要的是第一階段，因?yàn)檫@一階段所犯的錯(cuò)誤以后再也無(wú)法更改。

WBS是項(xiàng)目管理的骨架。它是下列工作的基礎(chǔ)：(1)定義工作范圍；(2)定義項(xiàng)目組織；(3)設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)物的質(zhì)量和規(guī)格；(4)估算和控制費(fèi)用；(5)估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度。

好的工作分解結(jié)構(gòu)有一些基本原則需遵循：(1)一個(gè)單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一個(gè)地方；(2)一個(gè)WBS的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作之和；(3)WBS中的每一項(xiàng)工作都只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使這項(xiàng)工作要多人來(lái)做，也是如此；(4)WBS必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程相一致。WBS首先應(yīng)當(dāng)服務(wù)于項(xiàng)目組，可行的話(huà)，再考慮別的什么目的；(5)項(xiàng)目組成員必須參與WBS的制定，以確保一致性和全員參與；(6)每一個(gè)WBS項(xiàng)都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括的和不包括的內(nèi)容；(7)還必須讓W(xué)BS具有一定的靈活性以適應(yīng)無(wú)法避免的變更需要。

工作分解結(jié)構(gòu)詞典。它是一套WBS的單元說(shuō)明，通常包括：?jiǎn)卧幪?hào)(編碼)；按順序列出的單元的標(biāo)識(shí)、定義和目標(biāo)；摘要敘述要完成的工作以及該單元與其他單元的關(guān)系。

項(xiàng)目組織管理的目的：為承擔(dān)項(xiàng)目的工作而安排適當(dāng)類(lèi)型的、足夠的資源(人力、物力和財(cái)務(wù)的)，以便成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

項(xiàng)目組織形式三種：項(xiàng)目單列式組織； 職能型組織；矩陣型組織

有效項(xiàng)目管理，有五個(gè)原則，即：(1)

通過(guò)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化分解來(lái)進(jìn)行管理；

(2)面向結(jié)果，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)什么，而不是怎樣實(shí)現(xiàn)；(3)通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，在技術(shù)和人員、系統(tǒng)和組織之間進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡；

(4)在項(xiàng)目涉及的所有部門(mén)之間，通過(guò)定義角色、責(zé)任和工作關(guān)系來(lái)建立一個(gè)合同契約；(5)采用一個(gè)簡(jiǎn)明的報(bào)告結(jié)構(gòu)。五項(xiàng)原則中，有三項(xiàng)涉及到項(xiàng)目的組織管理，即第(3)、第(4)與第(5)項(xiàng)。

挑選項(xiàng)目組成員有多種客觀的即技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)：已知技術(shù)能力、估計(jì)熟練程度、項(xiàng)目管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)待本項(xiàng)目和對(duì)待一般項(xiàng)目的態(tài)度。但是主觀或者個(gè)人的直覺(jué)往往是最重要的