第一篇：情景模擬實(shí)訓(xùn)室解決方案解讀

情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

項(xiàng)目建議書

2015年7月

目 錄

一、項(xiàng)目提出背景................................................6

二、項(xiàng)目概述....................................................6

三、建設(shè)內(nèi)容....................................................7

四、建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)................................................7

五、建設(shè)要求....................................................9

六、總體設(shè)計(jì)思路...............................................10

七、情景模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能可行性分析.............................10

八、詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)...............................................13 8.1 應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)...........................13 8.1.1 分組討論系統(tǒng).....................................14 8.1.2 教學(xué)顯示系統(tǒng).....................................14 8.1.3 討論發(fā)言系統(tǒng).....................................14 8.1.4 中央控制系統(tǒng).....................................15 8.1.5 視音頻切換系統(tǒng)...................................15 8.1.6 攝像系統(tǒng).........................................15 8.1.7 情景模擬教學(xué)系統(tǒng).................................15 8.1.8 流媒體平臺(tái).......................................16 8.1.9 擴(kuò)聲系統(tǒng).........................................16

8.1.10 其他設(shè)備........................................16 8.2 媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)...........................16 8.2.1 教學(xué)顯示系統(tǒng).....................................20 8.2.2 討論發(fā)言系統(tǒng).....................................20 6.2.3 中央控制系統(tǒng).....................................20 8.2.4 視音頻切換系統(tǒng)...................................20 8.2.5 攝像系統(tǒng).........................................20 8.2.6 情景模擬教學(xué)系統(tǒng).................................21 8.2.7 擴(kuò)聲系統(tǒng).........................................21 8.2.8 燈光系統(tǒng).........................................21 8.2.9 其他設(shè)備.........................................22 8.3 遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng).......................................23 8.3.1 豐富的顯示手段...................................24 8.3.1.1 1920×1080的全高清視頻效果................24 8.3.1.2 高清的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示........................25 8.3.1.3 無損數(shù)字大屏顯示..........................26 8.3.2 課件錄制及歷史資料點(diǎn)播...........................27 8.3.3 所見即所得的系統(tǒng)控制方式.........................28 8.3.4 全方位云臺(tái)及周邊設(shè)備的控制.......................28 8.4 數(shù)字化智能會(huì)議系統(tǒng).....................................28

8.4.1 設(shè)計(jì)特點(diǎn).........................................28 8.4.1.1 主要功能.......................................29

九、參考效果圖.................................................32

一、項(xiàng)目提出背景

（一)、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人們的生活水平不提高，生活內(nèi)容也在日新月異的快速變化，人們開始更多的參與到輿論當(dāng)中。在當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)資訊需求越來越高，電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志已經(jīng)成為人們生活必不可少的資訊來源，各種媒體已經(jīng)成為社會(huì)輿論的主導(dǎo)。而政府各職能部門如何能夠與媒體進(jìn)行良好互動(dòng)，如何及時(shí)掌控信息，如何正確反饋和傳達(dá)信息，讓媒體積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，促使政府各職能部門對(duì)社會(huì)進(jìn)行合理的高效的管控，這已經(jīng)成為當(dāng)今所有職能部門所面臨的重要課題。建設(shè)和應(yīng)用媒體溝通情景模擬教學(xué)系統(tǒng)，已成為提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體能力的重要手段。

(二)、當(dāng)今社會(huì)各類危機(jī)事件頻發(fā)，如自然災(zāi)害中的洪澇災(zāi)害、雪災(zāi)與冰災(zāi)、火災(zāi)和旱災(zāi)，城市大火、重大工程事故、群體事件、重大犯罪事件等。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，如何能在第一時(shí)間協(xié)調(diào)各職能部門，迅速有效地進(jìn)行處理，最大限度的減少危機(jī)帶來的損失與影響，這將是新時(shí)期、新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)的重要課題。

(三)、傳統(tǒng)教學(xué)方式與手段落后，老師授課難有激情，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前干部培養(yǎng)的教學(xué)需求，呆板、無味的教條式教學(xué)模式，學(xué)生聽課索然無味，使得當(dāng)前的干部教學(xué)水平不進(jìn)反退，教學(xué)效果差。這些因素迫使黨的干部教育事業(yè)必須走出一條創(chuàng)新之路，形勢(shì)迫在眉睫。

二、項(xiàng)目概述

情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，是為了培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和和直面媒體的能力而建設(shè)的，極具實(shí)踐性和可操作性，從模擬案例的構(gòu)思、角色的分配、場(chǎng)景的設(shè)計(jì)到模擬演練，再現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)工作的場(chǎng)景，對(duì)在實(shí)際中如何運(yùn)用科學(xué)的決策和靈活的技巧快速有效地處置群體性突發(fā)事件起到很好的訓(xùn)練效果，達(dá)到理論教學(xué)與能力培訓(xùn)的有機(jī)統(tǒng)一，可激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，通過情景模擬演練，使學(xué)員的主體作用得到充分發(fā)揮，學(xué)員之間的互動(dòng)交流 比較深入。

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)基于多媒體互動(dòng)教學(xué)技術(shù)支撐，可以連通和傳輸音視頻信號(hào)及多媒體信息的電子化教室，能開展應(yīng)急管理、案例教學(xué)、事務(wù)規(guī)劃、公共資源調(diào)動(dòng)等課程的模擬教學(xué)模擬培訓(xùn)。所有學(xué)員都可以在座位上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一觀看、分組討論、分類操作以及決策模擬等功能，最后由教師在情景模擬教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)學(xué)員可對(duì)教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。能開展學(xué)生參與，師生互動(dòng)，教學(xué)點(diǎn)評(píng)的環(huán)境，使學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，教學(xué)具有理論與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的特點(diǎn)。

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)能模擬或開展新聞發(fā)布、新聞訪談、主題演講、一對(duì)一會(huì)見等事件，能開展學(xué)生參與，師生互動(dòng)，教學(xué)點(diǎn)評(píng)的環(huán)境，使學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，教學(xué)具有理論與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的特點(diǎn)。同時(shí)可開展遠(yuǎn)程雙向互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可遠(yuǎn)程提問，教師可遠(yuǎn)程授課。學(xué)員可對(duì)教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、建設(shè)內(nèi)容

情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)內(nèi)容如下： 1)應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè) 2)媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè) 3)演播廳改造 4)數(shù)字化智能會(huì)議系統(tǒng)

四、建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)：

業(yè)主要求

GYJ26-86 有線廣播錄音播音室設(shè)計(jì)規(guī)范和技術(shù)用房技術(shù)要求

GB/T 17975.1-1999 信息技術(shù)運(yùn)動(dòng)圖像及伴音信息通用編碼第1 部分：系統(tǒng) GB/T 17975.2-2000 信息技術(shù)運(yùn)動(dòng)圖像及伴音信息通用編碼第2 部分：視頻 GB/T 17975.3-2002 信息技術(shù)運(yùn)動(dòng)圖像及伴音信息通用編碼第3 部分：音頻 GB/T 14221-1993 廣播節(jié)目視聽室技術(shù)要求和設(shè)備規(guī)范 GY/T 152-2000 電視中心制作系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程 GB/50314-2000 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) GY 23-84 省級(jí)電視中心建設(shè)規(guī)范

GYJ 43-1990 廣播電視中心技術(shù)用房室內(nèi)環(huán)境要求 GY5022-2007 廣播電視播音（演播）室混響時(shí)間測(cè)量規(guī)范 GYJ24-1986 廣播電視錄音（播音、演播）室空氣聲隔聲測(cè)量規(guī)范 GYJ42-1989 廣播電視中心技術(shù)用房允許噪聲標(biāo)準(zhǔn) GYJ43-1990 廣播電視中心技術(shù)用房室內(nèi)環(huán)境要求

GB/T15859-95 視聽、視頻和電視系統(tǒng)中設(shè)備互連的優(yōu)選配接值 JGJ/T16-1992 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50016-2006 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GA/T70-94 中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

五、建設(shè)要求

情景模擬教室是集成現(xiàn)代拼接融合顯示技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及控制技術(shù)、會(huì)議討論技術(shù)、流媒體技術(shù)于一體的綜合性系統(tǒng)工程。

1、統(tǒng)一規(guī)劃，分步建設(shè)。

在設(shè)計(jì)和建設(shè)中要統(tǒng)一規(guī)劃，根據(jù)自身實(shí)際，有計(jì)劃、按要求、分階段地分步建設(shè)不同系統(tǒng)。

2、注重內(nèi)容，講求實(shí)效。

既不輕視模擬教室的裝修，更要重視運(yùn)行平臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)。既要重視系統(tǒng)平臺(tái)硬件建設(shè)，更要重視相關(guān)應(yīng)用軟件研發(fā)和信息資源開發(fā)利用。主要設(shè)備要選用知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并具有強(qiáng)大的二次開發(fā)功能，便于系統(tǒng)的功能擴(kuò)充，系統(tǒng)集成實(shí)施不僅要講究質(zhì)量，而且要注重整體工藝美觀、運(yùn)行可靠、使用簡(jiǎn)單。整個(gè)系統(tǒng)不僅要求目前先進(jìn)，而且要求在未來的若干時(shí)間中保持不落后、系統(tǒng)升級(jí)方便。

3、功能齊全，高效利用。

情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、綜合研判、輔助決策、指揮調(diào)度、面對(duì)媒體以及引導(dǎo)社會(huì)輿論等實(shí)際應(yīng)急處理工作中的場(chǎng)景進(jìn)行全面的模擬仿真。要提供較為齊全的功能基本涵蓋防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件全過程。在實(shí)現(xiàn)功能齊全的同時(shí)，也要注意各個(gè)功能間的區(qū)間獨(dú)立性，以最大化提高現(xiàn)有資源和功能的使用效率。

4、適應(yīng)發(fā)展，安全可靠。

模擬教室建設(shè)要以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實(shí)施，逐步完善。在設(shè)計(jì)和建設(shè)中應(yīng)考慮技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和技術(shù)的成熟性，采用當(dāng)前主流技術(shù)和設(shè)備，系統(tǒng)留有擴(kuò)展、升級(jí)的余地，盡可能建設(shè)通用系統(tǒng)。建立安全防護(hù)和容災(zāi)備份機(jī)制，保障系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

5、系統(tǒng)優(yōu)良，實(shí)現(xiàn)“三好”

“好看”――指有優(yōu)秀的視頻顯示效果、優(yōu)良的設(shè)備與系統(tǒng)施工工藝，使用戶看到顯示效果與系統(tǒng)工藝能留下深刻的印象。

“好聽”——指清晰、真實(shí)的語言擴(kuò)聲、以及音樂擴(kuò)聲，做到高音凌厲、中音標(biāo)準(zhǔn)、低音強(qiáng)勁震撼。

“好用”——現(xiàn)在的教學(xué)系統(tǒng)工程由于采用了大量的現(xiàn)代電子產(chǎn)品，在給我們帶來良好的視聽效果的同時(shí)，其復(fù)雜的操作技術(shù)也給教學(xué)管理人員帶來了煩惱，很多設(shè)備都需要專業(yè)的技術(shù)的人員或受過專業(yè)指導(dǎo)的人員才能操作它。本系統(tǒng)要求運(yùn)用可編程的中央控制系統(tǒng)，憑借著先進(jìn)的理念及龐大的整和控制功能，使情景模擬教學(xué)系統(tǒng)不僅能為用戶提供更多、更強(qiáng)的功能，同時(shí)也能減少技術(shù)保障的工作量，真正體現(xiàn)“科技以人為本”，任何人經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，都可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行熟練的操作。使XX黨校的模擬教室做到優(yōu)質(zhì)、高效、方便、實(shí)用。

六、總體設(shè)計(jì)思路

模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)項(xiàng)目是集現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)顯示技術(shù)、音視頻信號(hào)切換技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及智能控制技術(shù)、會(huì)議發(fā)言表決技術(shù)、流媒體技術(shù)、應(yīng)急管理和媒體溝通課件及模板庫于一體的綜合性工程技術(shù)系統(tǒng)。一個(gè)設(shè)計(jì)完善的多功能情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，不僅功能強(qiáng)大、靈活，更要有簡(jiǎn)單的操作方法。

主要設(shè)計(jì)原則是：產(chǎn)品不僅要當(dāng)時(shí)先進(jìn)，更要具有強(qiáng)大的2次開發(fā)平臺(tái)，便于系統(tǒng)的升級(jí)，施工技術(shù)不僅要先進(jìn)，而且注重整體工藝美觀、運(yùn)行可靠、使用簡(jiǎn)單，使整個(gè)系統(tǒng)不僅要當(dāng)時(shí)先進(jìn)，更要求在未來的若干時(shí)間中保持不落后、系統(tǒng)升級(jí)方便。

七、情景模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能可行性分析 應(yīng)急管理情景模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能可行性分析

應(yīng)急管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案實(shí)施于實(shí)踐，將過去的典型事件或假想事件做為案例，實(shí)施干預(yù)，來幫助領(lǐng)導(dǎo)干部在遇突發(fā)事件時(shí)的判斷、處理能力，以

及個(gè)部門之間的相互協(xié)調(diào)、配合能力，從而也檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案是否完備，應(yīng)急機(jī)制是否科學(xué)。同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)課程實(shí)時(shí)錄制，實(shí)時(shí)同步直播。

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)具有七大主要功能：

1、危機(jī)情景模擬再現(xiàn)功能：

系統(tǒng)通過整合真實(shí)視頻，同時(shí)應(yīng)用三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，災(zāi)害過程仿真技術(shù)以及 決策支持技術(shù)，為學(xué)員提供一個(gè)逼真度高，交互性強(qiáng)，功能完善，易于操作的危機(jī)事件管理模擬演練教學(xué)平臺(tái)。

2、交互功能：

教師與學(xué)員可以通過各種多媒體手段進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，信息溝通。

3、參與性功能：

應(yīng)急管理情景模擬系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上能夠發(fā)揮學(xué)員參與教學(xué)的力度，讓學(xué)員在教學(xué)過程中的進(jìn)行深度研討、思考和決策呈現(xiàn)。

4、點(diǎn)評(píng)功能：

實(shí)現(xiàn)小組之間的互評(píng)，也可實(shí)現(xiàn)教師的點(diǎn)評(píng)。

5、流媒體音、視頻處理功能：

可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄制課程，實(shí)時(shí)直播。

6、決策模擬功能：

實(shí)現(xiàn)危機(jī)突發(fā)事件的決策模擬應(yīng)對(duì)。

7、網(wǎng)絡(luò)論壇功能：

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)評(píng)論和博客發(fā)表等。

媒體溝通情景模擬時(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能可行性分析

媒體溝通情景模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的說教式教學(xué)方法，把授課內(nèi)容場(chǎng)景化，老師可以隨時(shí)穿插點(diǎn)評(píng)，隨時(shí)和學(xué)員交流，教師與學(xué)員之間互動(dòng)性強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)課程實(shí)時(shí)錄制，實(shí)時(shí)同步直播。

媒體溝通情景模擬教學(xué)具有四大主要功能：

1、新聞發(fā)布功能: 通過燈光、視頻、顯示等工具展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員分別扮演新聞發(fā)言人和記者，互動(dòng)提問，從中相互學(xué)習(xí)。

2、會(huì)見來賓功能: 模擬來賓會(huì)見真實(shí)場(chǎng)景，學(xué)員分別扮演主、客雙方，進(jìn)行一些針對(duì)性話題和事件的交流與溝通，從而提高會(huì)見禮儀、溝通于談判技巧。

3、新聞電視訪談: 針對(duì)一些熱點(diǎn)話題、焦點(diǎn)事件進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)二或二對(duì)一的專題訪談，學(xué)員分別扮演記者和受訪者或?qū)＜?、職能干部，進(jìn)行深入探討、交流，從而給某一焦點(diǎn)話題或焦點(diǎn)事件一個(gè)真實(shí)的權(quán)威的分析和定義。

4、教師點(diǎn)評(píng)功能: 教師、專家或教授可對(duì)所模擬課程進(jìn)行回放、點(diǎn)評(píng)講解、深入剖析，使學(xué)員的學(xué)習(xí)體會(huì)和認(rèn)知更加深入而全面。

八、詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

8.1 應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)基于多媒體互動(dòng)教學(xué)技術(shù)支撐，可以連通和傳輸音視頻信號(hào)及多媒體信息的電子化教室，能開展應(yīng)急管理、案例教學(xué)、事務(wù)規(guī)劃、公共資源調(diào)動(dòng)等課程的模擬教學(xué)模擬培訓(xùn)。所有學(xué)員都可以在座位上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一觀看、分組討論、分類操作以及決策模擬等功能，最后由教師在情景模擬教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)學(xué)員可對(duì)教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。能開展學(xué)生參與，師生互動(dòng)，教學(xué)點(diǎn)評(píng)的環(huán)境，使學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，教學(xué)具有理論與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的特點(diǎn)。

系統(tǒng)構(gòu)架圖：

系統(tǒng)拓?fù)鋱D：

8.1.1 分組討論系統(tǒng)

根據(jù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)際面積和布局，分組討論系統(tǒng)規(guī)劃為6個(gè)小組，可實(shí)現(xiàn)小組與小組之間課件研討，實(shí)訓(xùn)小組組內(nèi)研討等多種形式的討論功能。

8.1.2 教學(xué)顯示系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)顯示系統(tǒng)由：1套3×5拼接顯示系統(tǒng)、2臺(tái)64寸觸摸顯示系統(tǒng)和4臺(tái)55寸返看電視組成，用于小組答案呈現(xiàn)、對(duì)比、教師點(diǎn)評(píng)批注等功能。

8.1.3 討論發(fā)言系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)：每個(gè)討論小組配置10臺(tái)發(fā)言代表機(jī)，講臺(tái)配置1臺(tái)發(fā)言主席機(jī)，在攝像聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的控制下，攝像機(jī)定位跟蹤發(fā)言學(xué)員。

8.1.4 中央控制系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)配置一套可編程中央控制主機(jī)，中控主要配件有觸摸屏；中控的串口主要連接攝像機(jī)、矩陣、數(shù)字音頻處理器、液晶顯示器、投影儀等。紅外口用于連接液晶電視、DVD等。繼電器用于控制設(shè)備加電、計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī)和燈光聯(lián)動(dòng)等。

觸摸屏放置于適當(dāng)位置，操作人員可以操作經(jīng)過編程的觸摸屏實(shí)現(xiàn)對(duì)于與中控連接的所有設(shè)備的控制管理，包括大廳內(nèi)的所有多媒體設(shè)備播放、矩陣切換系統(tǒng)的信號(hào)調(diào)用、發(fā)言系統(tǒng)、攝像頭控制及燈光音響系統(tǒng)等周邊環(huán)境設(shè)備控制。

8.1.5 視音頻切換系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)視音頻切換系統(tǒng)：配置16進(jìn)16出RGB矩陣、16進(jìn)16出SDI矩陣帶串口控制，可與中央控制相配合，智能化完成信號(hào)的無損切換。

8.1.6 攝像系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)攝像系統(tǒng)：共設(shè)置5臺(tái)吸頂高清攝像機(jī)可以通過攝像聯(lián)動(dòng)自動(dòng)定位跟蹤攝錄4個(gè)討論小組和點(diǎn)評(píng)演講席發(fā)言人相關(guān)信息。所有攝像機(jī)通過流媒體平臺(tái)將信息保存在硬盤中。

8.1.7 情景模擬教學(xué)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理情景模擬及教學(xué)點(diǎn)評(píng)功能。支持五種以上教室課件廣播功能，支持學(xué)員課件廣播切換功能，支持導(dǎo)播功能，支持主窗口獨(dú)立錄制成一節(jié)課文件。支持內(nèi)嵌控制功能，與中控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

交互式危機(jī)演練實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)：支持危機(jī)事件模擬功能；支持危機(jī)事件分階段帶分支體系推演功能。

教師備課平臺(tái)：教師可可遠(yuǎn)程登錄；支持教師預(yù)先進(jìn)行備課；支持教師預(yù)先制作課件。

無線案例教學(xué)系統(tǒng)：通過無線傳輸多流并行技術(shù)；支持互動(dòng)教學(xué)；支持學(xué)員

舉手;支持小組研討及案例點(diǎn)評(píng)；支持任意分組；支持3屏同列，決策比較。

8.1.8 流媒體平臺(tái)

流媒體平臺(tái)：支持流媒體文件編解碼功能。支持網(wǎng)絡(luò)接收教學(xué)直播、資源管理軟件、點(diǎn)播等功能，將錄制好的課件自動(dòng)發(fā)布到流媒體服務(wù)器，經(jīng)管理員審核后，供網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行點(diǎn)播觀看。

8.1.9 擴(kuò)聲系統(tǒng) 音頻控制系統(tǒng)

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)音頻控制設(shè)備采用了數(shù)字音頻處理器，設(shè)計(jì)采用數(shù)字音頻處理器最大意義在于：

可以有效的控制會(huì)場(chǎng)的聲場(chǎng)狀態(tài)，并且可以積極的預(yù)防囂叫、回聲等不利因素。音控系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先制訂的聲音處理方案，及時(shí)調(diào)整音響系統(tǒng)的工作狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能化的理想的教學(xué)環(huán)境。數(shù)字音頻處理器還可以通過網(wǎng)絡(luò)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行各種模式的預(yù)設(shè)與調(diào)整，軟件采用圖像化界面，操作簡(jiǎn)便直觀，易于使用。

揚(yáng)聲器設(shè)置

應(yīng)急管理情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)2臺(tái)掛壁音箱作為主擴(kuò)聲揚(yáng)聲器，2臺(tái)掛壁輔助音箱，作為輔助及背景音樂揚(yáng)聲器。

8.1.10 其他設(shè)備

應(yīng)急管理情景模擬實(shí)訓(xùn)室其他設(shè)備包含：機(jī)柜、電源時(shí)序器、監(jiān)視器、監(jiān)聽音箱、附件等

8.2 媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)能模擬或開展新聞發(fā)布、新聞訪談、主題演講、一對(duì)一會(huì)見等事件，能開展學(xué)生參與，師生互動(dòng)，教學(xué)點(diǎn)評(píng)的環(huán)境，使學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，教學(xué)具有理論

與實(shí)際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗(yàn)與模擬情景高度融合的特點(diǎn)。同時(shí)可開展遠(yuǎn)程雙向互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可遠(yuǎn)程提問，教師可遠(yuǎn)程授課。學(xué)員可對(duì)教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

系統(tǒng)構(gòu)架圖：

系統(tǒng)拓?fù)鋱D：

8.2.1 教學(xué)顯示系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)顯示系統(tǒng)。1套背景切換系統(tǒng)；1臺(tái)64寸觸摸顯示系統(tǒng)；2臺(tái)55寸壁掛式液晶電視機(jī)組成，用于小組答案呈現(xiàn)、對(duì)比、教師點(diǎn)評(píng)批注等功能。

8.2.2 討論發(fā)言系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)：媒體溝通情景模擬區(qū)配置8臺(tái)發(fā)言代表機(jī)；點(diǎn)評(píng)演講席配置1臺(tái)發(fā)言主席機(jī)，在攝像聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的控制下，攝像機(jī)定位跟蹤發(fā)言學(xué)員。

6.2.3 中央控制系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)配置一套可編程中央控制主機(jī)，中控主要配件有觸摸屏；中控的串口主要連接攝像機(jī)、矩陣、數(shù)字音頻處理器、液晶顯示器、投影儀等。紅外口用于連接液晶電視、DVD等。繼電器用于控制設(shè)備加電、計(jì)算機(jī)開關(guān)機(jī)和燈光聯(lián)動(dòng)等。

觸摸屏放置于適當(dāng)位置，操作人員可以操作經(jīng)過編程的觸摸屏實(shí)現(xiàn)對(duì)于與中控連接的所有設(shè)備的控制管理，包括大廳內(nèi)的所有多媒體設(shè)備播放、矩陣切換系統(tǒng)的信號(hào)調(diào)用、發(fā)言系統(tǒng)、攝像頭控制及燈光音響系統(tǒng)等周邊環(huán)境設(shè)備控制。

8.2.4 視音頻切換系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)視音頻切換系統(tǒng)：配置8進(jìn)8出RGB矩陣，進(jìn)8出SDI矩陣，帶串口控制，可與中央控制相配合，智能化完成信號(hào)的無損切換。

8.2.5 攝像系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)攝像系統(tǒng)：共設(shè)置4臺(tái)攝像機(jī)可以通過攝像聯(lián)動(dòng)自動(dòng)定位跟蹤情景模擬區(qū)。另外配置1臺(tái)肩扛三角架攝像機(jī)，用于移動(dòng)精準(zhǔn)拍攝。所有攝像機(jī)通過流媒體平臺(tái)將信息保存在硬盤中。

8.2.6 情景模擬教學(xué)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)媒體溝通情景模擬及教學(xué)點(diǎn)評(píng)功能。具有實(shí)時(shí)打點(diǎn)功能，能打好點(diǎn)與壞點(diǎn)。并按時(shí)間順序排列，具備分類查詢功能，可任意在好點(diǎn)與壞點(diǎn)處回放，具備暫停、快進(jìn)、快退功能。支持重新開課功能，任意文件任意順序進(jìn)行文件合并功能。內(nèi)嵌控制功能，與中控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

8.2.7 擴(kuò)聲系統(tǒng) 音頻控制系統(tǒng)

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)音頻控制設(shè)備同樣采用了數(shù)字音頻處理器。揚(yáng)聲器設(shè)置

媒體溝通情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)4只全頻壁掛揚(yáng)聲器，前端2只作為主擴(kuò)聲揚(yáng)聲器，后端2只作為輔助揚(yáng)聲器（與應(yīng)急管理情景模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)共享）。

8.2.8 燈光系統(tǒng)

燈光系統(tǒng)的布光主要用于媒體溝通實(shí)訓(xùn)室的拍攝，模擬區(qū)配置7臺(tái)三基色燈、9臺(tái)面光燈達(dá)到拍攝的最佳效果。其中各3臺(tái)用于新聞發(fā)布/媒體訪談等情景模擬教學(xué)時(shí)使用，2臺(tái)用于演講，2臺(tái)用于禮儀會(huì)見等情景模擬教學(xué)時(shí)使用。

1)燈光系統(tǒng)達(dá)到的指標(biāo)：

照度指標(biāo)：該情景模擬實(shí)訓(xùn)室模擬區(qū)平均照度不低于1000Lux。顯色指數(shù)：Ra ≥90。色溫： 5600K 2)所有燈具的電源開關(guān)一一對(duì)應(yīng)，燈管采用知名的品牌；

3)燈光以持續(xù)恒定冷光源三基色燈為主，光線柔和、陰影淡化，不眩目，幾乎不增加室內(nèi)溫度；以8臺(tái)節(jié)能環(huán)保型冷光型聚光燈做為輪廓光和其它輔助光保證演播區(qū)和演播主題各層次,各角度用光科學(xué)合理。

8.2.9 其他設(shè)備

情景模擬實(shí)訓(xùn)室其他設(shè)備包含：機(jī)柜、電源時(shí)序器、監(jiān)視器、監(jiān)聽音箱、附件等。

8.3 遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng) 系統(tǒng)主要功能分為五大塊：

（其中VOIP及短信功能需運(yùn)營(yíng)商的支持）

登陸之后的IM主界面

視頻會(huì)議主界面

監(jiān)控主界面

系統(tǒng)主要功能特點(diǎn)說明如下： 8.3.1 豐富的顯示手段

8.3.1.1 1920×1080的全高清視頻效果

本次配置全球率先推出的最先進(jìn)的可達(dá)到1920×1080全球最高分辨率的全高清AVCON教育視頻指揮系統(tǒng)進(jìn)行組網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)省到地市、區(qū)縣的全高清監(jiān)控指揮；

硬件終端全部具有1920×1080全高清接收輸出能力；配合高配置的PC機(jī)，軟件終端也可以實(shí)現(xiàn)全高清的圖像接收；配合全高清MCU，可以實(shí)現(xiàn)完美的全高清監(jiān)控指揮應(yīng)用。

8.3.1.2 高清的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示

系統(tǒng)可以召集高達(dá)1280×1024高清晰度的數(shù)據(jù)應(yīng)用協(xié)同；另外，華平提供的數(shù)據(jù)協(xié)同功能還有業(yè)界其它廠家所無法提供的功能：

? 可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)流的傳輸，可以同時(shí)傳輸電子白板、共享文檔、文字即時(shí)消息，還可以通過內(nèi)置的播放器進(jìn)行多媒體視頻的播放共享

? 您在視頻會(huì)議的同時(shí)還可以進(jìn)行電子白板、膠片共享，向會(huì)議者發(fā)送文字消息，向會(huì)議者共享播發(fā)多媒體視頻

? 這些內(nèi)容在遠(yuǎn)程可以在同一個(gè)窗口顯示，配合終端的多路輸出功能，也可以分不同顯示器顯示

? 您不需要另外配置計(jì)算機(jī)，通過終端提供的USB接口，您可以通過U盤等存儲(chǔ)設(shè)備，直接通過終端內(nèi)置的文字查看和播發(fā)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享

? 數(shù)據(jù)會(huì)議還提供共同的文檔修改功能，可以為評(píng)審、討論會(huì)議和遠(yuǎn)程協(xié)同工作、研發(fā)提供有力的支撐和有效的手段

8.3.1.3 無損數(shù)字大屏顯示

視頻會(huì)議終端可同時(shí)支持最高達(dá)4個(gè)1080P的高清顯示輸出（VGA、DVI和HDMI），每個(gè)輸出屏幕可以同時(shí)顯示25個(gè)視頻圖像，用戶無需再購買視頻合成矩陣，也可以圖文混排，支持標(biāo)準(zhǔn)電視、4:3顯示器和16:9等平板顯示器。

獨(dú)特的電視墻技術(shù)，無需配置電視墻服務(wù)器，只要配備必要顯示設(shè)備，就可以同時(shí)解碼32路視頻信號(hào)，為大型會(huì)場(chǎng)提供最多32個(gè)1080P的視頻輸出，對(duì)于人員眾多的大規(guī)模視頻會(huì)議提供清晰的畫面顯示。

同時(shí)還可以對(duì)整個(gè)電視墻顯示模式進(jìn)行設(shè)置，并且每個(gè)視頻輸出還可以獨(dú)立設(shè)置分屏模式，使得每個(gè)顯示設(shè)備上顯示多個(gè)視頻（數(shù)字畫面分割）。獨(dú)創(chuàng)的拖拽式視頻操作，支持?jǐn)?shù)據(jù)和視頻窗口混合排列。

8.3.2 課件錄制及歷史資料點(diǎn)播

通過教育視頻指揮系統(tǒng)提供中心管理/分布存貯方案，將各監(jiān)控點(diǎn)內(nèi)存儲(chǔ)的錄像及歷史資料和監(jiān)控中心的海量存儲(chǔ)系統(tǒng)中存貯的錄像，整合作為一個(gè)VOD點(diǎn)播空間，通過后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫及存貯、檢索策略，可以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)存貯的資料進(jìn)行有效管理、以方便用戶查詢、觀看。

各監(jiān)控點(diǎn)的錄像策略一般在系統(tǒng)初始化時(shí)設(shè)定，高級(jí)用戶可以在監(jiān)控平臺(tái)實(shí)

時(shí)控制其錄像，錄像后的歷史資料存貯在專用的存貯服務(wù)器，存貯同時(shí)服務(wù)器會(huì)自動(dòng)生成相關(guān)信息及索引資料，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何用戶可以通過自身終端，訪問相應(yīng)權(quán)限的歷史資料，系統(tǒng)具有強(qiáng)大智能的檢索功能，不同用戶可以同時(shí)或不同時(shí)打開同一或不同資料進(jìn)行觀看，在歷史資料點(diǎn)播時(shí)不受訪問數(shù)量限制，用戶可以方便的對(duì)播放進(jìn)行快進(jìn)、快退、拖動(dòng)等操作，和傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)的相比具有查找方便、快速。用戶只需輸入幾個(gè)簡(jiǎn)單的參數(shù)，就可以觀看指定的錄像貯存，局域網(wǎng)內(nèi)響應(yīng)速度不多于3秒，非常方便。8.3.3 所見即所得的系統(tǒng)控制方式

提供圖形化的操作界面和所見即所得的操作方式，針對(duì)對(duì)象的操作模式，操作直觀、簡(jiǎn)單，并且提供觸摸屏操作終端，只需要簡(jiǎn)單的使用和學(xué)習(xí)，即可熟練掌握，提供人性化的操作模式。

8.3.4 全方位云臺(tái)及周邊設(shè)備的控制

系統(tǒng)可對(duì)攝像機(jī)鏡頭進(jìn)行光圈、焦距、景深距離的控制操作，不僅對(duì)云臺(tái)可做全方位控制，而且可以對(duì)模擬量、開關(guān)量進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的探測(cè)，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

8.4 數(shù)字化智能會(huì)議系統(tǒng)

數(shù)字化智能會(huì)議系統(tǒng)是集現(xiàn)代WIFI無線技術(shù)、流媒體技術(shù)、案例教學(xué)、智能控制技術(shù)、顯示教學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、音視頻解碼技術(shù)于一體的綜合性工程技術(shù)系統(tǒng)。此系統(tǒng)不僅功能強(qiáng)大、靈活，而且是一鍵操作，提高教學(xué)效率。8.4.1 設(shè)計(jì)特點(diǎn)

平臺(tái)系統(tǒng)基于WIFI無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)，可接入在Internet、城域網(wǎng)、局域

網(wǎng)、校園網(wǎng)中，提供一個(gè)完整、統(tǒng)一的教學(xué)支撐平臺(tái)。

構(gòu)架圖

如圖所示，教師機(jī)和全體學(xué)員通過Wifi接入到服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)員的交互式教學(xué)活動(dòng)。8.4.1.1 主要功能

8.4.1.1.1 文檔上傳、下載

教學(xué)開始前教師可通過教學(xué)工具上傳課件，上傳的課件可以在文件列表中查看，學(xué)員可以下載上傳的文檔在本機(jī)打開使用。

8.4.1.1.2 分組討論

“分組討論”是本控制系統(tǒng)的重要功能之一。在該模式下，所有學(xué)生可以完全自主操作。

分組討論擁有以下2中分組模式：

“總-分”模式提供教師與學(xué)員進(jìn)行主機(jī)-學(xué)員機(jī)直接互通的數(shù)據(jù)傳輸方式； “總-組-分”模式需將學(xué)員分組，分組形式多樣化，可分若干組

分組討論過程中可開啟組內(nèi)研討功能：每組學(xué)員討論內(nèi)容僅本組學(xué)員可以觀看，學(xué)員可以分別修改文檔，向組內(nèi)發(fā)表修改意見，意見匯總至組長(zhǎng)主控電腦后方可上傳給教師。

分組討論界面

8.4.1.1.3 電子白板

支持多頁電子矢量白板，學(xué)員可以同時(shí)在白板上畫圖、寫字、粘貼圖片、粘貼編輯好的圖形等，還可以在白板上打開一個(gè)文件（支持各種格式的可打印文檔），對(duì)該文檔進(jìn)行圈點(diǎn)標(biāo)注，并且所有的人都能看到；教師可以對(duì)白板使用權(quán)限進(jìn)行控制，可以允許或禁止其他人使用白板。

8.4.1.1.4 桌面共享

所有的應(yīng)用程序都可以在本系統(tǒng)中共享，如Word、PPT、txt等程序通過程序共享的方式讓師生來協(xié)同操作，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)，實(shí)時(shí)交流。支持將教師或組長(zhǎng)的桌面共享給教室其它學(xué)員，支持使用電子教鞭進(jìn)行圈點(diǎn)標(biāo)注，并允許某個(gè)學(xué)員操作該共享桌面，所有參與者同步觀看操作過程。

8.4.1.1.5 文件發(fā)送

利用系統(tǒng)的文件傳輸功能，將所需分發(fā)的資料發(fā)送給每一個(gè)需要該資料的成員，各成員有權(quán)選擇是否接受該資料。

8.4.1.1.6 文字交互

在文字討論區(qū)，師生可以與全體人員或某個(gè)人進(jìn)行文字交談，當(dāng)選擇對(duì)一個(gè)人發(fā)送信息時(shí)，其他成員則不能看到。另外，系統(tǒng)還有詞典過濾功能，可以過濾那些經(jīng)常出現(xiàn)的不文明的詞匯。

8.4.1.1.7 舉手發(fā)言

學(xué)員可以通過系統(tǒng)中“舉手”功能，申請(qǐng)發(fā)言，由當(dāng)前的主控人員指定允許申請(qǐng)人發(fā)言。

九、參考效果圖

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第二篇：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》情景模擬教學(xué)解讀

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》情景模擬教學(xué)解讀

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程是旅游專業(yè)一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，在教學(xué)中使用情景模擬教學(xué)法是導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程理論與實(shí)踐有效結(jié)合的最好方法，針對(duì)中職學(xué)生開展情景模擬教學(xué)，由易到難、由淺入深，循序漸進(jìn)，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游活動(dòng)模擬具有層次感、動(dòng)態(tài)感、親切感，提高學(xué)生與游客溝通的能力、帶團(tuán)過程中的決策和組織等管理能力，對(duì)學(xué)生走上崗位后，更快更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

情景模擬在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程要求學(xué)生在掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游應(yīng)變能力的學(xué)習(xí)實(shí)踐，熟練掌握導(dǎo)游技能，以適應(yīng)旅游行業(yè)對(duì)一線導(dǎo)游員的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師為主體，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)，對(duì)于中職學(xué)生來說，這樣的教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性很難被調(diào)動(dòng)起來。教師僅在課堂上機(jī)械地將導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)灌輸給學(xué)生，是很難培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)和綜合素質(zhì)高的合格導(dǎo)游員的。所以，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》最好的授課方法就是營(yíng)造適當(dāng)?shù)膶?dǎo)游服務(wù)情景，引導(dǎo)學(xué)生通過搜集信息、模擬操作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，獲得知識(shí)、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，在活動(dòng)中獨(dú)立自主地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是被動(dòng)地接受，而是一個(gè)不斷實(shí)踐、不斷發(fā)現(xiàn)、不斷創(chuàng)造的過程。

情景模擬教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生模擬某一角色或某一崗位，在教師創(chuàng)設(shè)的一種情景中，進(jìn)行技能訓(xùn)練和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動(dòng)教學(xué)法。情景模擬教學(xué)具有直觀性、參與性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，情景模擬教學(xué)通過直觀的情景創(chuàng)設(shè)，引發(fā)和激勵(lì)所有學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來，使學(xué)習(xí)成為學(xué)生自己的主體活動(dòng)。教師在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立探索，將學(xué)生引入一定的問題情景后，引導(dǎo)學(xué)生自主、獨(dú)立地分析問題，探索解決問題的方法和途徑，并在探索過程中積極感受、體驗(yàn)和進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)，教學(xué)目標(biāo)形象逼真，教學(xué)情感情真意切，教學(xué)內(nèi)容意境深遠(yuǎn)。因此，情景模擬教學(xué)在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)中優(yōu)勢(shì)明顯。

情景模擬在課堂中的實(shí)踐

導(dǎo)游情景模擬教學(xué)是一個(gè)“模擬應(yīng)用――感知理解――應(yīng)用檢測(cè)――自我修正”的活動(dòng)過程，它通過實(shí)景或創(chuàng)設(shè)模擬工作環(huán)境，營(yíng)造寬松逼真的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論知識(shí)和技能。情景模擬教學(xué)離不開學(xué)生的積極參與。學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的參與包括“行為參與、情感參與、認(rèn)知參與”三個(gè)主要方面，而導(dǎo)游情景模擬教學(xué)的直觀性、參與性、互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)就能幫助學(xué)生更好地融入課堂，取得理想的教學(xué)效果。教師在關(guān)注教學(xué)結(jié)果的同時(shí)關(guān)注教學(xué)的過程，情景創(chuàng)設(shè)從“環(huán)境引入――角色扮演――過程體驗(yàn)”的三步曲，由易到難，循序漸進(jìn)，慢慢點(diǎn)燃學(xué)生的參與熱情，參與時(shí)間由短到長(zhǎng)，體驗(yàn)范圍由小到大。

第一步：虛擬環(huán)境，引入職業(yè)場(chǎng)景 在學(xué)習(xí)過程中，如果學(xué)生認(rèn)為自己無法勝任相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)自己缺乏自信時(shí)，即使學(xué)習(xí)內(nèi)容生動(dòng)有趣，本身有能力學(xué)好也會(huì)放棄。如果學(xué)生自身都否定自己，那么學(xué)生是不能自主的去參與到學(xué)習(xí)中的。所以，情景模擬的第一步就是從簡(jiǎn)單的虛擬環(huán)境開始。環(huán)境引入是指教師根據(jù)教學(xué)主題模擬一個(gè)實(shí)踐環(huán)境，只要求學(xué)生能夠融入環(huán)境，自覺把它想象成某一個(gè)場(chǎng)景，猶如身臨其境，并能夠在模擬的環(huán)境中完成課堂任務(wù)，繼而達(dá)到有效的教學(xué)效果。例如《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程中的“致歡迎詞”內(nèi)容，即導(dǎo)游員在接團(tuán)后在車廂內(nèi)呈現(xiàn)給游客一段包含自我介紹的精彩歡迎詞。展示時(shí)間：每人1至2分鐘。學(xué)生要把教室環(huán)境想象成旅游車廂，把學(xué)生慢慢引入到導(dǎo)游員的角色中，以達(dá)到情景模擬的效果。教師要對(duì)任教班級(jí)的學(xué)生情況進(jìn)行事先分析，情景設(shè)計(jì)不能千篇一律。學(xué)生可以將教室的位置、整體環(huán)境變化成旅游大巴車廂的樣子，利用多媒體視頻讓學(xué)生欣賞優(yōu)秀導(dǎo)游是如何致歡迎詞的，再根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置歡迎詞的創(chuàng)作要求，最后讓學(xué)生分別展示自己的個(gè)性化歡迎詞。這樣的情景模擬簡(jiǎn)單明了，學(xué)生只是感覺到環(huán)境改變了，我們從教室來到了車廂，自己的身份變了，從學(xué)生變成了導(dǎo)游員。學(xué)生的課堂參與性得到了激發(fā)。

第二步：角色扮演，進(jìn)入職場(chǎng)體驗(yàn) “導(dǎo)游歡迎詞”的展示只是牛刀小試，學(xué)生更多的是直觀地展示，沒有進(jìn)入與游客的互動(dòng)當(dāng)中。但通過這樣的鍛煉為學(xué)生進(jìn)入接下來的角色扮演打下更好的基礎(chǔ)。有了歡迎詞的展示，學(xué)生對(duì)情景教學(xué)產(chǎn)生積極主動(dòng)的配合意識(shí)，在展示練習(xí)中鍛煉了膽量，接下來情景創(chuàng)設(shè)可以增加一定的難度，進(jìn)入角色扮演。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)中的角色扮演是利用導(dǎo)游員和游客角色體驗(yàn)的方式讓學(xué)生在實(shí)際練習(xí)中學(xué)習(xí)基本的導(dǎo)游帶團(tuán)技能，針對(duì)導(dǎo)游的專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)生語言表達(dá)能力和導(dǎo)游詞講解技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，以及學(xué)生人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力的鍛煉。例如導(dǎo)游的車廂互動(dòng)內(nèi)容，即為了讓游客的旅途過程也充滿快樂，導(dǎo)游員會(huì)在車廂展示自己的才藝，或者通過游戲等方式與游客進(jìn)行相應(yīng)的互動(dòng)，以此增進(jìn)與游客的感情。教師事先布置教學(xué)任務(wù)，在原有的車廂情景模擬的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生各自準(zhǔn)備才藝，教學(xué)過程中由學(xué)生分別扮演“導(dǎo)游員”和“游客”，可以設(shè)定情景問題請(qǐng)“導(dǎo)游員”回答和處理，還可以請(qǐng)“游客們”對(duì)“導(dǎo)游員”的服務(wù)給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)，完成車廂互動(dòng)環(huán)節(jié)。展示時(shí)間：4至5分鐘。這個(gè)過程教師強(qiáng)調(diào)的是角色的進(jìn)入感和角色互換的體驗(yàn)，學(xué)生在實(shí)景或模擬場(chǎng)景中進(jìn)行了角色扮演，通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范并及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤操作，規(guī)范自己的導(dǎo)游服務(wù)技能。教師應(yīng)隨時(shí)記錄扮演者的行為，在表演中適當(dāng)插話以維持學(xué)生的表演情緒，使表演得以順利進(jìn)行。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)中的角色扮演已經(jīng)在原來的情景轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上增加了與游客的互動(dòng)環(huán)節(jié)，這就對(duì)學(xué)生的人際溝通、組織管理等方面提出了更高的要求，從而不斷提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

第三步：過程體驗(yàn)，提升職業(yè)能力 學(xué)生上《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課從一開始的自覺想象職業(yè)場(chǎng)景，到導(dǎo)游角色互換，學(xué)生的各方面能力分別得到了強(qiáng)化與提高，接下來就能勝任整個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)過程的模擬教學(xué)。身為導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生，必須具備良好的職業(yè)能力。不僅專業(yè)技能要強(qiáng)，而且要善于與各種類型的游客溝通交流，善于揣摩游客的心理需求從而做好提前服務(wù)，能夠在不同場(chǎng)合活躍氣氛，多才多藝，任何時(shí)候都能取得游客的信任。經(jīng)過前兩步的情景模擬教學(xué)，創(chuàng)造生動(dòng)具體的教學(xué)情景，通過角色扮演，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，引導(dǎo)學(xué)生整體上理解和運(yùn)用知識(shí)。第三步是通過創(chuàng)設(shè)更加完整的情景模擬任務(wù)來提升情景模擬教學(xué)，這時(shí)候情景教學(xué)設(shè)計(jì)注重的是學(xué)生對(duì)整個(gè)模擬程序的完整性體驗(yàn)，通過整個(gè)過程的訓(xùn)練讓學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)流程，從而達(dá)到情景模擬教學(xué)的效果。例如：導(dǎo)游員從接團(tuán)后的歡迎詞，到導(dǎo)游的景點(diǎn)講解，對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行模擬體驗(yàn)。教師應(yīng)為實(shí)景的選擇或模擬場(chǎng)景的創(chuàng)設(shè)做好充分準(zhǔn)備，這主要包括地點(diǎn)的選擇，圖片、聲像與文字材料的準(zhǔn)備，向?qū)W生解釋導(dǎo)游角色及背景，分配講解任務(wù)等內(nèi)容。教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在課前作好充分準(zhǔn)備，這樣有利于讓整個(gè)授課過程按照既定的方向進(jìn)展，更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。

具體做法：事先讓每位學(xué)生為自己設(shè)計(jì)制作一面導(dǎo)游旗，可以在導(dǎo)游旗子上寫上自己的格言以此激勵(lì)自己；給學(xué)生分發(fā)導(dǎo)游詞，讓學(xué)生事先熟悉并達(dá)到脫稿講解效果；教師在校園內(nèi)設(shè)計(jì)講解路線，在校園各處設(shè)立講解點(diǎn)；全體學(xué)生依次參與整個(gè)過程，從接團(tuán)的歡迎詞到最后的導(dǎo)游詞講解，當(dāng)某一位同學(xué)扮演導(dǎo)游員角色進(jìn)行講解的時(shí)候，其他同學(xué)則扮演團(tuán)隊(duì)的游客；教學(xué)用具要包括導(dǎo)游旗、導(dǎo)游講解擴(kuò)音器，以此來營(yíng)造最佳的情景模擬氛圍，達(dá)到最佳的情景模擬教學(xué)效果。

情景模擬教學(xué)的評(píng)價(jià)與效果

情境模擬教學(xué)中的評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞真實(shí)的情境來評(píng)價(jià)，討論學(xué)習(xí)結(jié)果，即評(píng)價(jià)的背景應(yīng)當(dāng)像教學(xué)背景一樣豐富和真實(shí)。評(píng)價(jià)與反饋不僅僅只是情境教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后的一種總結(jié)性評(píng)價(jià)，而是采用多種評(píng)價(jià)形式，滲透于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)情境教學(xué)過程不可缺少的內(nèi)容?？梢哉f，它既是一小段教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)束，又是下一小段教學(xué)環(huán)一節(jié)的開始。在中職學(xué)生的課堂開展情景模擬教學(xué)三步曲，由易到難、由淺入深，循序漸進(jìn)，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游活動(dòng)模擬具有層次感、動(dòng)態(tài)感、親切感，提高學(xué)生與游客溝通的能力、帶團(tuán)過程中的決策和組織等管理能力，對(duì)學(xué)生走向崗位后，更快更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

重視學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)（學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的轉(zhuǎn)變）在每次情景教學(xué)課結(jié)束后，首先，教師要求學(xué)生分組討論，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并就自己扮演的角色寫出感受和觀察意見。其次，由老師總結(jié)此次情景教學(xué)中出現(xiàn)的問題及解決方法，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)予以表揚(yáng)，對(duì)存在問題的同學(xué)提出改進(jìn)建議，以便其下一次的提高。最后，由學(xué)生根據(jù)教學(xué)效果評(píng)分表來評(píng)定此次情景教學(xué)法的效果，作為教師改進(jìn)今后教學(xué)的依據(jù)。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自主學(xué)習(xí)能力大大增強(qiáng)，對(duì)情景模擬教學(xué)的參與熱情很高，有了“三步曲”的循序漸進(jìn)，學(xué)生對(duì)教學(xué)任務(wù)的完成效果越來越明顯。

重視實(shí)踐效果的評(píng)價(jià)（學(xué)生實(shí)際操作能力的轉(zhuǎn)變）進(jìn)行情景模擬的實(shí)戰(zhàn)演練：接待來校參觀的嘉賓。一是按照小組分工依次安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的情景模擬演練，學(xué)生根據(jù)接待要求做好相關(guān)準(zhǔn)備。比如校園講解詞、介紹路線、了解嘉賓身份等。二是按照導(dǎo)游員的著裝要求，整理個(gè)人的儀容儀表。三是按照教學(xué)要求進(jìn)行規(guī)范講解，在參觀講解前先向嘉賓分發(fā)評(píng)價(jià)單，嘉賓要對(duì)學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿意的在導(dǎo)游旗上貼上優(yōu)秀標(biāo)記，激勵(lì)學(xué)生。四是整個(gè)講解過程就是情景模擬教學(xué)的最好體驗(yàn)，學(xué)生參與的熱情很高，在報(bào)名參加實(shí)戰(zhàn)模擬的過程中非常積極，通過理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)、能力的和諧發(fā)展。

重視頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)（學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的適應(yīng)能力轉(zhuǎn)變）中職學(xué)生在第三年的學(xué)習(xí)中要參與企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在不同的景區(qū)和旅行社進(jìn)行學(xué)習(xí)，從景點(diǎn)講解員到地接社導(dǎo)游（地陪）到組團(tuán)擔(dān)任全程陪同導(dǎo)游（全陪），學(xué)生要將理論聯(lián)系實(shí)際。在學(xué)校，情景模擬教學(xué)為學(xué)生提供了更多的鍛煉機(jī)會(huì)，全面鍛煉了學(xué)生的講解能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，因此，學(xué)生走上崗位的實(shí)踐操作能力較強(qiáng)，能夠更快地更好地適應(yīng)企業(yè)的需要。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：情景模擬

與上級(jí)溝通往往是下級(jí)最頭疼的一件事，因?yàn)橄录?jí)一般懼怕上級(jí)，或者對(duì)上級(jí)的安排不滿，或者唯恐溝通有誤影響到自己的晉升。其實(shí)在于上級(jí)的溝通中，只要學(xué)會(huì)換位思考，很多問題能夠迎刃而解。

情景1

會(huì)議室里，張強(qiáng)正和經(jīng)理爭(zhēng)吵不休。今天3號(hào)，按照慣例正在召開部門月度工作布置會(huì)議。

“這個(gè)指標(biāo)我完成不了，經(jīng)理你每天坐在辦公室里，根本不知道我們?cè)谝痪€的辛苦。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，新客戶很難開發(fā)。現(xiàn)在你要求這個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%，這根本就不現(xiàn)實(shí)。”張強(qiáng)對(duì)于經(jīng)理布置的本月工作任務(wù)很不滿。

“為什么你完成不了呢？”經(jīng)理問道。

“我人手不夠。我?guī)У娜齻€(gè)業(yè)務(wù)員，錢可剛畢業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)，老周和趙明不錯(cuò)，可趙明這個(gè)月18號(hào)就將離職了。沒有兵你讓我怎么打仗？”張強(qiáng)覺得這個(gè)理由很充分。

“就這個(gè)原因嗎？這是你的問題。怎么帶新人，怎么降低老員工離職帶來的業(yè)績(jī)影響，是你這個(gè)做主管應(yīng)該考慮的事情。”經(jīng)理說。

“我的問題？那經(jīng)理你做什么？難道部門任務(wù)都是我們的事情？”張強(qiáng)不服。

“如果你覺得做不了，可以選擇辭職?！?/p>

“辭職就辭職，照這樣下去根本就沒有法做了。”

“好，你可以離開會(huì)議室了，等會(huì)議結(jié)束后把辭職報(bào)告交給我?！?情景2

公司為了獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部的員工，制定了一項(xiàng)海南旅游計(jì)劃，名額限定為10人。可是13名員工都想去，作為部門經(jīng)理，李銳非常為難，覺得需要再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)3個(gè)名額。他走進(jìn)朱總的辦公室，說：“朱總，我們部門13個(gè)人都想去海南，可只有10個(gè)名額，剩余的3個(gè)人會(huì)有意見，能不能再給3個(gè)名額？”朱總說：“篩選一下不就完了嗎？公司能拿出10個(gè)名額已花費(fèi)不少了，你們?cè)趺床欢酁楣究紤]？你們呀，就是得寸進(jìn)尺，不讓你們?nèi)ヂ糜尉秃昧耍l也沒意見。我看這樣吧，你們3個(gè)做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點(diǎn)，明年再去，這不就解決了嗎？”

分析與思考

1.張強(qiáng)在溝通中存在的問題有哪些？

2.張強(qiáng)應(yīng)怎樣給經(jīng)理提出建議？

3.李銳在溝通中存在的主要問題有哪些？

第四篇：情景模擬

BOSS中午要去參加一個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的會(huì)議，要你通知各部門經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行解析且需要你寫一個(gè)發(fā)言稿。這時(shí)通知你的時(shí)候過一個(gè)鐘半就中午了。這要求你必須在很短的時(shí)間內(nèi)完成并把寫好的發(fā)言稿提前給及BOSS，讓他有時(shí)間審閱。

BOSS，這是發(fā)言稿，請(qǐng)您過目。

發(fā)言稿：

大家中午好，今天開這個(gè)會(huì)議的目的是要對(duì)父親節(jié)產(chǎn)品的理念進(jìn)行分析以及如何擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)?，F(xiàn)針對(duì)即將到來的父親節(jié)，由各某部經(jīng)理講解你對(duì)該節(jié)日產(chǎn)品的想法及銷售方案。。。

。。。

情景模擬：

總裁助理：喂，你好，請(qǐng)問是銷售部經(jīng)理嗎？我是總裁的助理，小揚(yáng)。接總裁通知，中午有個(gè)關(guān)于父親節(jié)產(chǎn)品的的會(huì)議，現(xiàn)通知您中午到會(huì)議室參與并對(duì)該產(chǎn)品做分析，希望您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

銷售經(jīng)理：我現(xiàn)在準(zhǔn)備要去其他公司開會(huì)，可能沒辦法過去，麻煩你跟總裁解釋一下。助理：嗯，好的。

銷售經(jīng)理：謝謝你。再見。

助理：不用。拜拜。（打完電話，再撥通另一邊）

助理：喂，你好，請(qǐng)問是采購部經(jīng)理嗎？我是、、、、、、采購部經(jīng)理：你好，我現(xiàn)在沒空，有什么事等我忙完再說，就這樣。（掛掉電話）助理：喂，喂。。

（這時(shí)助理很無奈，只好回到總裁辦公室跟總裁講述了一番）

助理：BOSS，我通知了幾個(gè)部門經(jīng)理，但他們都在忙其他事情。。

總裁：哦，是這樣。。（總裁一副淡定）

助理：BOSS，要不弄一個(gè)視頻的會(huì)議，這樣他們可以在視頻上了解到您講的內(nèi)容，并且可以讓他們有時(shí)間去分析該產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。

總裁：這或許是個(gè)好辦法，那就這樣辦吧。

助理：好的，我馬上去辦（要走時(shí)又轉(zhuǎn)回來）對(duì)了，BOSS，這是會(huì)議的發(fā)言稿，您過目一下。（把發(fā)言稿拿給總裁）

總裁：嗯，寫得不錯(cuò)。

助理：謝謝總裁夸獎(jiǎng)，那我現(xiàn)在先去準(zhǔn)備視頻的東西，并再通知幾個(gè)部門經(jīng)理在視頻上看您的會(huì)議。

總裁：嗯。（點(diǎn)頭）

第五篇：情景模擬面試

情景模擬面試

在面試實(shí)踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對(duì)采用的，而不具有惟一性，某個(gè)單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識(shí)水平，而不能僅僅停留在對(duì)某種面試形式的深入研究上。

當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場(chǎng)發(fā)揮水平，對(duì)考試成績(jī)的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對(duì)這五種典型面試形式逐一闡述，希望對(duì)廣大考生有所幫助。

情景模擬面試

情景模擬面試也是人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用較廣的一種方法，它主要測(cè)試應(yīng)試者的各種實(shí)際操作能力。

1.情景模擬面試的特點(diǎn)

情景模擬面試，是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾?？脊偻ㄟ^對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。

情景模擬測(cè)試有以下特點(diǎn)：

（1）針對(duì)性

由于模擬測(cè)試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測(cè)試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。例如：

西安市財(cái)政局在模擬測(cè)試中，給了應(yīng)試者有關(guān)財(cái)務(wù)資料，要求應(yīng)試者據(jù)此寫出一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括數(shù)據(jù)計(jì)算、綜合分析、個(gè)人的觀點(diǎn)、意見和建議。西安市審計(jì)局給應(yīng)試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應(yīng)試者據(jù)此檢查出錯(cuò)誤，并定行為、定性質(zhì)、改錯(cuò)賬。

上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的需要和現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)的。

（2）直接性

中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點(diǎn)，顛倒次序后，由一位主考人語無倫次地口頭敘述，讓應(yīng)試者記錄并據(jù)此寫出一份“簡(jiǎn)報(bào)”。西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應(yīng)試者做筆錄，并據(jù)此撰寫“起訴書”，還放了一個(gè)舉報(bào)電話錄音，讓應(yīng)試者當(dāng)即處理。

這樣的測(cè)試，不僅測(cè)試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評(píng)人員能夠直接觀察應(yīng)試者的工作情況，直接了解應(yīng)試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。

（3）可信性

由于模擬測(cè)試接近實(shí)際，考查的重點(diǎn)是應(yīng)試者分析和解決實(shí)際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應(yīng)試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此，普遍反映模擬測(cè)試比筆試和其他面試形式更具有可信性。

西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí)，組織應(yīng)試者參觀了西安無線電一廠生產(chǎn)車間，請(qǐng)廠長(zhǎng)介紹了該廠搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)政治思想工作等情況，并以記者招待會(huì)的形式，由廠長(zhǎng)解答了應(yīng)試者提出的各種問題。隨后讓應(yīng)試者根據(jù)各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。

通過這種測(cè)試觀察了解應(yīng)試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)，是十分可靠的。

總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測(cè)試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在針對(duì)性、真實(shí)性和開放性等方面。針對(duì)性表現(xiàn)在測(cè)試的環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測(cè)試本身的全部著眼點(diǎn)都直指擬任崗位對(duì)考生素質(zhì)的實(shí)際需求。需要指出的是，有時(shí)表面上所模擬的情景與實(shí)際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時(shí)，表面的“不像”并不妨礙實(shí)質(zhì)上的“像”。真實(shí)性表現(xiàn)為考生在測(cè)試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著，猶如一個(gè)短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開放性表現(xiàn)在測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。

上述特點(diǎn)也派生了模擬測(cè)試的相對(duì)局限性，主要表現(xiàn)為測(cè)試的規(guī)范化程度不易平衡，效率較低。同時(shí)，對(duì)考官素質(zhì)的要求較高。

2.情景模擬測(cè)試的作用

情景模擬測(cè)試的特點(diǎn)決定了它在選錄國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部中有著不容忽視的作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，為考查應(yīng)試者的業(yè)務(wù)能力提供依據(jù)。

從西安市組織較好的幾次模擬測(cè)試來看，無論是模擬測(cè)試的內(nèi)容，還是模擬測(cè)試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實(shí)際。這一點(diǎn)，使得模擬測(cè)試在考核應(yīng)試者業(yè)務(wù)能力方面發(fā)揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時(shí)，通過模擬測(cè)試中的采訪筆錄、采訪提問、新聞綜述和工作通訊的寫作等幾個(gè)環(huán)節(jié)，綜合了應(yīng)試者的采訪能力、新聞敏感性和新聞寫作水平，這樣的業(yè)務(wù)能力綜合測(cè)試為進(jìn)一步了解應(yīng)試者的業(yè)務(wù)差異提供了可靠的依據(jù)，是其他測(cè)試手段較難辦到的。

第二，有利于避免高分低能現(xiàn)象。模擬測(cè)試注重業(yè)務(wù)能力的考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)實(shí)際工作的要求擬定的，考評(píng)人員一般由用人單位的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。這些因素決定了模擬測(cè)試不僅能夠?yàn)閷?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、具有實(shí)際工作能力、勝任擬招崗位工作的應(yīng)試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績(jī)較高、實(shí)際業(yè)務(wù)能力差的應(yīng)試者進(jìn)入錄用行列。例如：

參加天津市廣播電視局測(cè)試的一位應(yīng)試者，筆試成績(jī)靠前，但模擬測(cè)試表現(xiàn)不佳，采訪提問離題，撰寫的新聞稿缺乏新聞性，而且兩處失實(shí)，因此未錄取。參加西安市審計(jì)局測(cè)試的一位應(yīng)試者，考前堅(jiān)

持上崗工作，沒有充裕時(shí)間復(fù)習(xí)功課，筆試成績(jī)排在第52名，面試答辯與心理測(cè)試表現(xiàn)一般，模擬測(cè)試成績(jī)?yōu)榈诙偝煽?jī)因此上升為第28名，被該局錄用，目前這位應(yīng)試者已成為審計(jì)局的骨干。

第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據(jù)。實(shí)踐表明，應(yīng)試者在模擬測(cè)試中表現(xiàn)出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。因此，模擬測(cè)試的成績(jī)一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據(jù)。據(jù)對(duì)西安市三個(gè)單位錄用人員的追蹤調(diào)查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個(gè)重要的原因，就是用人單位能夠依據(jù)模擬測(cè)試成績(jī)，本著揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，妥當(dāng)安排錄用人員的具體工作崗位。

3.情景模擬測(cè)試的主要方式

（1）機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬

這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象的通用情景模擬手段。它以機(jī)關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)（約15至20個(gè)）待處理文件，讓被測(cè)者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理。這些待處理文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。

測(cè)試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)某些文件略作加工提煉。這類文件便于對(duì)被測(cè)者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測(cè)試其是否善于提出問題，假設(shè)或要求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類文件的處理應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測(cè)者觀察力的細(xì)致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測(cè)者在綜合分析問題的基礎(chǔ)上作出決策。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。

通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測(cè)試前，由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測(cè)試的目的及要求，消除被測(cè)者的緊張情緒，以利于相互配合。

（2）工作活動(dòng)的模擬

這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：

一是上下級(jí)對(duì)話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測(cè)者飾上級(jí)，測(cè)評(píng)員飾下級(jí)，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。這種模擬測(cè)試可采用主考人員與其對(duì)話，其余測(cè)評(píng)人員觀察打分的方式進(jìn)行。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。測(cè)試主題可一個(gè)專業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。

二是布置工作的測(cè)試。要求被測(cè)者在閱讀一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以按個(gè)別測(cè)試的方式進(jìn)行，測(cè)評(píng)人員一般為招考部門領(lǐng)導(dǎo)。在一定條件下，測(cè)評(píng)人員可向被測(cè)者進(jìn)行發(fā)問，以對(duì)其進(jìn)行較深入的整體測(cè)評(píng)。最后，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別評(píng)分。

（3）角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。

（4）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。被普遍應(yīng)用的計(jì)算機(jī)操作、賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類形式。

（5）模擬會(huì)議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題、需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會(huì)議的模擬組織、主持、記錄及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中，文件筐測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾