第一篇：關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

精選范文:關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會(共2篇)社區(qū)是個小社會，是城市的細胞，擔負著黨和人民政府與廣大人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，社區(qū)工作的好壞，直接關系著人民群眾對黨和政府的信任，和各項政策在群眾中落實、貫徹，直接關系到人民群眾的生活安定、社會穩(wěn)定。

一、依法辦事，做到公平公正公開社區(qū)的主要工作就是服務居民。在服務過程中，涉及群眾利益的事務比較多，也比較復雜。我們在做工作時，堅決做到依法辦事，不帶私心、不謀私利、不計較個人得失。同時，通過櫥窗、板報、召開會議等宣傳形式，把宣傳工作做到位，使居民群眾關心的事、工作做到家喻戶曉。在實際工作中，依托《村民自治組織法》,實行民主、公開的管理模式,把一切權力交給居民代表大會,大事小事由居民代表大會決定。依托有關法律，建立了一整套的工作制度。對于修補房屋、鋪設道路、困難救助等大事均實行“集中醞釀、民主論證、意見反饋、公開表決”的系統(tǒng)決策，制定了“干部提議、群眾商議、居民代表會議決議”的工作程序，并設立監(jiān)督小組，讓居民群眾充分享有自己的權利。低保戶、困難戶的認定工作與居民利益息息相關，稍有不慎就可能引起群眾矛盾。社區(qū)在這方面實行民主評議，打破人情關，力求真實性。以往困難戶找社區(qū)，變社區(qū)主動關心幫助困難戶。具體做法是：低保戶、困難戶將申請送給居民組長，由居民組長會同轄區(qū)內的居民代表一起去調查該戶的家庭收入情況，調查結果與困難戶見面核對，如有疑問則由專管員組織其他轄區(qū)居民組長、居民代表交叉調查，核實后再提交社區(qū)審核：社區(qū)覺得有疑問，再明察暗訪。通過幾個回合，基本準確后再在居民代表大會上進行民意測評，實施打分制，并當眾公開結果，然后公示、上報。幾年來社區(qū)上報的低保戶、照顧的困難戶準確率為100%，沒有一個被退回，沒有一個群眾上訪。工作力求做到公平、公正、公開，依法保障了居民的利益，得到了居民的一致認可。

二、依法協(xié)調，解決群眾矛盾糾紛協(xié)調居民之間的矛盾，是社區(qū)的一項重要工作，處理不好，極有可能引發(fā)矛盾上交、上訪等，影響社區(qū)穩(wěn)定和諧。遇到此類情況時，堅持從實際出發(fā)，依法為主，以情以理為輔，協(xié)調各類矛盾糾紛，解決矛盾上訪的困擾。具體工作中，一方面，積極主動聯(lián)系派出所、交巡警中隊、司法所等部門，積極開展“法律進社區(qū)”活動，及時宣傳與居民有關的法律法規(guī)知識，提升居民的法律意識，使居民熟悉法律服務渠道，依法維護自身的權益。通過提高居民法律知識知曉率。另一方面，居民發(fā)生矛盾糾紛后，社區(qū)在充分調查矛盾緣由后，邀請司法部門專家與社區(qū)群眾代表一起，與矛盾雙方進行溝通協(xié)商，通過幫助教育，解決雙方矛盾，把大事化小、小事化了。因居民亂搭“露天灶”，引發(fā)了火災事故，直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，事后社區(qū)深入現(xiàn)場調查，了解事故發(fā)生原因，認真聽取居民意見，得知少數(shù)居民因物價上漲，為節(jié)約開支，在家前屋后私搭“露天灶”。針對此次事件，首先，對私搭“露天灶”的居民進行說服教育，從法律層面詳細了解了利害關系。隨后，根據(jù)新加坡社區(qū)管理經(jīng)驗，當月在社區(qū)小禮堂召開居民代表大會，邀請了派出所、城管、村建辦、綜治辦、社區(qū)辦等有關部門的負責人出席會議。會議要求大家實話實說、民主決策。會上，詳細介紹了火災原因、受災情況，居民代表們談了感受和亂搭建的危害，大家各抒己見、暢所欲言，認為貪小利必有大害，一致形成了取締“露天灶”和嚴禁私搭亂建的決議。會后，社區(qū)立即將決議進行公告，并成立專項督察組。居民的“露天灶”在4天內全部自行拆除。正是因為堅持依法調解，居民的矛盾得到了快速圓滿的解決。[關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會(共2篇)]篇一：關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

社區(qū)是個小社會，是城市的細胞，擔負著黨和人民政府與廣大人民[關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會(共2篇)]群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，社區(qū)工作的好壞，直接關系著人民群眾對黨和政府的信任，和各項政策在群眾中落實、貫徹，直接關系到人民群眾的生活安定、社會穩(wěn)定。錦豐鎮(zhèn)三興社區(qū)是以三興集鎮(zhèn)的居民戶、沙鋼、電廠、聯(lián)合銅業(yè)等企事業(yè)單位拆遷戶組建而成。共有常住居民6300多戶，11700余人，分為29個居民小組，暫住人員余人。近年來，三興社區(qū)將推進社區(qū)法治建設作為提升社區(qū)服務功能、建設和諧穩(wěn)定社區(qū)的重要抓手，堅持依法辦事，依法管理社區(qū)各項事務，不斷加強組織建設，建立民主管理、民主監(jiān)督的長效機制，實行重大事項決策公示和聽證的居民自治制度，堅定不移地走民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的社區(qū)建設發(fā)展之路，取得了一定的成績。由于社區(qū)加強了法制建設，化解了群眾心中的疑慮和矛盾，幾年來，鄰里團結、和睦相處，無矛盾上交、無越級上訪、無重大刑事案件發(fā)生。主要做法有：

一、依法辦事，做到公平公正公開

社區(qū)的主要工作就是服務居民。在服務過程中，涉及群眾利益的事務比較多，也比較復雜。我們在做工作時，堅決做到依法辦事，不帶私心、不謀私利、不計較個人得失。同時，通過櫥窗、板報、召開會議等宣傳形式，把宣傳工作做到位，使居民群眾關心的事、工作做到家喻戶曉。在實際工作中，依托《村民自治組織法》,實行民主、公開的管理模式,把一切權力交給居民代表大會,大事小事由居民代表大會決定。依托有關法律，建立了一整套的工作制度。對于修補房屋、鋪設道路、困難救助等大事均實行“集中醞釀、民主論證、意見反饋、公開表決”的系統(tǒng)決策，制定了“干部提議、群眾商議、居民代表會議決議”

的工作程序，并設立監(jiān)督小組，讓居民群眾充分享有自己的權利。低保戶、困難戶的認定工作與居民利益息息相關，稍有不慎就可能引起群眾矛盾。社區(qū)在這方面實行民主評議，打破人情關，力求真實性。以往困難戶找社區(qū)，變社區(qū)主動關心幫助困難戶。具體做法是：低保戶、困難戶將申請送給居民組長，由居民組長會同轄區(qū)內的居民代表一起去調查該戶的家庭收入情況，調查結果與困難戶見面核對，如有疑問則由專管員組織其他轄區(qū)居民組長、居民代表交叉調查，核實后再提交社區(qū)審核：社區(qū)覺得有疑問，再明察暗訪。通過幾個回合，基本準確后再在居民代表大會上進行民意測評，實施打分制，并當眾公開結果，然后公示、上報。幾年來社區(qū)上報的低保戶、照顧的困難戶準確率為100%，沒有一個被退回，沒有一個群眾上訪。工作力求做到公平、公正、公開，依法保障了居民的利益，得到了居民的一致認可。

二、依法協(xié)調，解決群眾矛盾糾紛

協(xié)調居民之間的矛盾，是社區(qū)的一項重要工作，處理不好，極有可能引發(fā)矛盾上交、上訪等，影響社區(qū)穩(wěn)定和諧。遇到此類情況時，堅持從實際出發(fā)，依法為主，以情以理為輔，協(xié)調各類矛盾糾紛，解決矛盾上訪的困擾。具體工作中，一方面，積極主動聯(lián)系派出所、交巡警中隊、司法所等部門，積極開展“法律進社區(qū)”活動，及時宣傳與居民有關的法律法規(guī)知識，提升居民的法律意識，使居民熟悉法律服務渠道，依法維護自身的權益。通過提高居民法律知識知曉率。另一方面，居民發(fā)生矛盾糾紛后，社區(qū)在充分調查矛盾緣由后，邀請司法部門專家與社區(qū)群眾代表一起，與矛盾雙方進行溝通協(xié)商，通過幫助教育，解決雙方矛盾，把大事化小、小事化了。因居民亂搭“露天灶”，引發(fā)了火災事故，直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，事后社區(qū)深入現(xiàn)場調查，了解事故發(fā)生原因，認真

聽取居民意見，得知少數(shù)居民因物價上漲，為節(jié)約開支，在家前屋后私搭“露天灶”。針對此次事件，首先，對私搭“露天灶”的居民進行說服教育，從法律層面詳細了解了利害關系。隨后，根據(jù)新加坡社區(qū)管理經(jīng)驗，當月在社區(qū)小禮堂召開居民代表大會，邀請了派出所、城管、村建辦、綜治辦、社區(qū)辦等有關部門的負責人出席會議。會議要求大家實話實說、民主決策。會上，詳細介紹了火災原因、受災情況，居民代表們談了感受和亂搭建的危害，大家各抒己見、暢所欲言，認為貪小利必有大害，一致形成了取締“露天灶”和嚴禁私搭亂建的決議。會后，社區(qū)立即將決議進行公告，并成立專項督察組。居民的“露天灶”在4天內全部自行拆除。正是因為堅持依法調解，居民的矛盾得到了快速圓滿的解決。

三、依法管理，維護群眾根本利益

社區(qū)管理工作的好壞，直接關系到黨和政府在人民群眾中的公信率和滿意度。我們以人為本，人性化管理，始終把關注民生、注重民意、體恤民情、為民謀利、維護群眾權益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的困難疾苦記在腦里，把弱勢群眾的安危冷暖掛在心上，針對居民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，每年做好一批實事，讓居民群眾從發(fā)展中得到實實在在的利益。但是在實際過程中，方法處理不當容易造成群眾的誤解，把好事做成壞事。針對此類情況，社區(qū)實行政府行政管理和社區(qū)自我管理的結合、政府依法行政和社區(qū)依法自治相結合，堅持依法管理，引導居民群眾統(tǒng)一意見、達成共識，以便更好的維護居民群眾的根本利益。社區(qū)管轄的供居民辦事用的公益食堂和停放車輛的車庫，是為居民辦好事的一個場所，但有些居民使用停車位和食堂不愿出成本費，把收取必要的成本費錯誤地理解為亂收費。社區(qū)多次做工

作，與他們促膝談心，舉例說明，并公布收費賬目和去向，但還有些群眾不能理解。最后社區(qū)決定召開居民聽證會，由社區(qū)把設置車庫、公益食堂對居民的好處和收費的用途向居民代表匯報清楚，由居民自己決定怎么辦。由于放手發(fā)動群眾，聽證會開得十分成功，居民代表們最后達成共識，社區(qū)收費是應該的，收費標準定在老百姓樂意接受的程度。個別想不通的，也能逐漸理解并執(zhí)行這一決議?？偠灾?，方便群眾的事，要依法讓群眾參與到管理中去并群眾自己拿主意。只要依法辦事、民主辦事，任何尷尬問題都能解決。

正因為社區(qū)一直以來堅持“四民主一公開”，堅持依法自治，因此營造了和諧法治社區(qū)的良好氛圍，下一步，社區(qū)將在加強理論學習，提高管理能力上下功夫，以好的管理促好的服務，更好的培育民主法治的社區(qū)新貌。

首先，要加強班子的政策法律水平、服務意識、領導藝術、業(yè)務能力、協(xié)調能力。這些能力素養(yǎng)的體現(xiàn)，決定著干群關系的好壞，是工作成效的關鍵。要堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，當前著重學習貫徹黨的十七大三中全會精神和《中華人民共和國居委會組織法》、《社區(qū)居民自治章程》，提升依法管理能力。

其次，要加強作風建設。作風就是形象，就是力量，就是保證，一個地方的工作，成在干部作風，敗也在干部作風；干部的形象好在作風，壞也在作風；人民群眾對干部的態(tài)度敬佩的是作風，不滿的也是作風。我們要求工作人員每周兩次到社區(qū)轄區(qū)內調研，每月走訪不少于10戶家庭，實現(xiàn)“干部沉下去，民情記上來”的工作走訪目標。在處事中要像法官一樣公平、公正、合理；對歪風邪氣要像警察一樣嚴格、嚴肅；對居民群眾要有慈父母一樣的愛心、關心；對工作要有一絲不茍的嚴謹作風和求真務實的精神。

篇二：關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

社區(qū)是個小社會，是城市的細胞，擔負著黨和人民政府與廣大人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，社區(qū)工作的好壞，直接關系著人民群眾對黨和政府的信任，和各項政策在群眾中落實、貫徹，直接關系到人民群眾的生活安定、社會穩(wěn)定。錦豐鎮(zhèn)三興社區(qū)是以三興集鎮(zhèn)的居民戶、沙鋼、電廠、聯(lián)合銅業(yè)等企事業(yè)單位拆遷戶組建而成。共有常住居民6300多戶，11700余人，分為29個居民小組，暫住人員余人。近年來，三興社區(qū)將推進社區(qū)法治建設作為提升社區(qū)服務功能、建設和諧穩(wěn)定社區(qū)的重要抓手，堅持依法辦事，依法管理社區(qū)各項事務，不斷加強組織建設，建立民主管理、民主監(jiān)督的長效機制，實行重大事項決策公示和聽證的居民自治制度，堅定不移地走民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的社區(qū)建設發(fā)展之路，取得了一定的成績。由于社區(qū)加強了法制建設，化解了群眾心中的疑慮和矛盾，幾年來，鄰里團結、和睦相處，無矛盾上交、無越級上訪、無重大刑事案件發(fā)生。主要做法有：

一、依法辦事，做到公平公正公開

社區(qū)的主要工作就是服務居民。在服務過程中，涉及群眾利益的事務比較多，也比較復雜。我們在做工作時，堅決做到依法辦事，不帶私心、不謀私利、不計較個人得失。同時，通過櫥窗、板報、召開會議等宣傳形式，把宣傳工作做到位，使居民群眾關心的事、工作做到家喻戶曉。在實際工作中，依托《村民自治組織法》,實行民主、公開的管理模式,把一切權力交給居民代表大會,大事小事由居民代表大會決定。依托有關法律，建立了一整套的工作制度。對于修補房屋、鋪設道路、困難救助等大事均實行“集中醞釀、民主論證、意見反饋、公開表決”的系統(tǒng)決策，制定了“干部提議、群眾商議、居民代表會議決議”的工作程序，并設立監(jiān)督小組，讓居民群眾充分享有自己的權利。低保戶、困難戶的認定工作與居民利益息息相關，稍有不慎就可能引起群眾矛盾。社區(qū)在這方面實行民主評議，打破人情關，力求真實性。以往困難戶找社區(qū)，變社區(qū)主動關心幫助困難戶。具體做法是：低保戶、困難戶將申請送給居民組長，由居民組長會同轄區(qū)內的居民代表一起去調查該戶的家庭收入情況，調查結果與困難戶見面核對，如有疑問則由專管員組織其他轄區(qū)居民組長、居民代表交叉調查，核實后再提交社區(qū)審核：社區(qū)覺得有疑問，再明察暗訪。通過幾

[關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會(共2篇)] 個回合，基本準確后再在居民代表大會上進行民意測評，實施打分制，并當眾公開結果，然后公示、上報。幾年來社區(qū)上報的低保戶、照顧的困難戶準確率為100%，沒有一個被退回，沒有一個群眾上訪。工作力求做到公平、公正、公開，依法保障了居民的利益，得到了居民的一致認可。

二、依法協(xié)調，解決群眾矛盾糾紛

協(xié)調居民之間的矛盾，是社區(qū)的一項重要工作，處理不好，極有可能引發(fā)矛盾上交、上訪等，影響社區(qū)穩(wěn)定和諧。遇到此類情況時，堅持從實際出發(fā)，依法為主，以情以理為輔，協(xié)調各類矛盾糾紛，解決矛盾上訪的困擾。具體工作中，一方面，積極主動聯(lián)系派出所、交巡警中隊、司法所等部門，積極開展“法律進社區(qū)”活動，及時宣傳與居民有關的法律法規(guī)知識，提升居民的法律意識，使居民熟悉法律服務渠道，依法維護自身的權益。通過提高居民法律知識知曉率。另一方面，居民發(fā)生矛盾糾紛后，社區(qū)在充分調查矛盾緣由后，邀請司法部門專家與社區(qū)群眾代表一起，與矛盾雙方進行溝通協(xié)商，通過幫助教育，解決雙方矛盾，把大事化小、小事化了。因居民亂搭“露天灶”，引發(fā)了火災事故，直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，事后社區(qū)深入現(xiàn)場調查，了解事故發(fā)生原因，認真聽取居民意見，得知少數(shù)居民因物價上漲，為節(jié)約開支，在家前屋后私搭“露天灶”。針對此次事件，首先，對私搭“露天灶”的居民進行說服教育，從法律層面詳細了解了利害關系。隨后，根據(jù)新加坡社區(qū)管理經(jīng)驗，當月在社區(qū)小禮堂召開居民代表大會，邀請了派出所、城管、村建辦、綜治辦、社區(qū)辦等有關部門的負責人出席會議。會議要求大家實話實說、民主決策。會上，詳細介紹了火災原因、受災情況，居民代表們談了感受和亂搭建的危害，大家各抒己見、暢所欲言，認為貪小利必有大害，一致形成了取締“露天灶”和嚴禁私搭亂建的決議。會后，社區(qū)立即將決議進行公告，并成立專項督察組。居民的“露天灶”在4天內全部自行拆除。正是因為堅持依法調解，居民的矛盾得到了快速圓滿的解決。

三、依法管理，維護群眾根本利益

社區(qū)管理工作的好壞，直接關系到黨和政府在人民群眾中的公信率和滿意度。我們以人為本，人性化管理，始終把關注民生、注重民意、體恤民情、為民謀利、維護群眾權益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的困難疾苦記在腦里，把弱勢群眾的安危冷暖掛在心上，針對居民群眾最關心、最直

接、最現(xiàn)實的利益問題，每年做好一批實事，讓居民群眾從發(fā)展中得到實實在在的利益。但是在實際過程中，方法處理不當容易造成群眾的誤解，把好事做成壞事。針對此類情況，社區(qū)實行政府行政管理和社區(qū)自我管理的結合、政府依法行政和社區(qū)依法自治相結合，堅持依法管理，引導居民群眾統(tǒng)一意見、達成共識，以便更好的維護居民群眾的根本利益。社區(qū)管轄的供居民辦事用的公益食堂和停放車輛的車庫，是為居民辦好事的一個場所，但有些居民使用停車位和食堂不愿出成本費，把收取必要的成本費錯誤地理解為亂收費。社區(qū)多次做工作，與他們促膝談心，舉例說明，并公布收費賬目和去向，但還有些群眾不能理解。最后社區(qū)決定召開居民聽證會，由社區(qū)把設置車庫、公益食堂對居民的好處和收費的用途向居民代表匯報清楚，由居民自己決定怎么辦。由于放手發(fā)動群眾，聽證會開得十分成功，居民代表們最后達成共識，社區(qū)收費是應該的，收費標準定在老百姓樂意接受的程度。個別想不通的，也能逐漸理解并執(zhí)行這一決議?？偠灾?，方便群眾的事，要依法讓群眾參與到管理中去并群眾自己拿主意。只要依法辦事、民主辦事，任何尷尬問題都能解決。

正因為社區(qū)一直以來堅持“四民主一公開”，堅持依法自治，因此營造了和諧法治社區(qū)的良好氛圍，下一步，社區(qū)將在加強理論學習，提高管理能力上下功夫，以好的管理促好的服務，更好的培育民主法治的社區(qū)新貌。

首先，要加強班子的政策法律水平、服務意識、領導藝術、業(yè)務能力、協(xié)調能力。這些能力素養(yǎng)的體現(xiàn)，決定著干群關系的好壞，是工作成效的關鍵。要堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，當前著重學習貫徹黨的十七大三中全會精神和《中華人民共和國居委會組織法》、《社區(qū)居民自治章程》，提升依法管理能力。

其次，要加強作風建設。作風就是形象，就是力量，就是保證，一個地方的工作，成在干部作風，敗也在干部作風；干部的形象好在作風，壞也在作風；人民群眾對干部的態(tài)度敬佩的是作風，不滿的也是作風。我們要求工作人員每周兩次到社區(qū)轄區(qū)內調研，每月走訪不少于10戶家庭，實現(xiàn)“干部沉下去，民情記上來”的工作走訪目標。在處事中要像法官一樣公平、公正、合理；對歪風邪氣要像警察一樣嚴格、嚴肅；對居民群眾要有慈父母一樣的愛心、關心；對工作要有一絲不茍的嚴謹作風和求真務實的精神。

持，相互補臺，優(yōu)勢互補，要樹立整體形象，要充滿蓬勃的朝氣，昂揚的銳氣，浩然的正氣，排除萬難，努力做好一切工作。

第二篇：關于推進社區(qū)民主自治建設工作心得體會

社區(qū)是個小社會，是城市的細胞，擔負著黨和人民政府與廣大人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，社區(qū)工作的好壞，直接關系著人民群眾對黨和政府的信任，和各項政策在群眾中落實、貫徹，直接關系到人民群眾的生活安定、社會穩(wěn)定。

錦豐鎮(zhèn)三興社區(qū)是以三興集鎮(zhèn)的居民戶、沙鋼、電廠、聯(lián)合銅業(yè)等企事業(yè)單位拆遷戶組建而成。共有常住居民6300多戶，11700余人，分為29個居民小組，暫住人員余人。近年來，三興社區(qū)將推進社區(qū)法治建設作為提升社區(qū)服務功能、建設和諧穩(wěn)定社區(qū)的重要抓手，堅持依法辦事，依法管理社區(qū)各項事務，不斷加強組織建設，建立民主管理、民主監(jiān)督的長效機制，實行重大事項決策公示和聽證的居民自治制度，堅定不移地走民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的社區(qū)建設發(fā)展之路，取得了一定的成績。由于社區(qū)加強了法制建設，化解了群眾心中的疑慮和矛盾，幾年來，鄰里團結、和睦相處，無矛盾上交、無越級上訪、無重大刑事案件發(fā)生。主要做法有：

一、依法辦事，做到公平公正公開

社區(qū)的主要工作就是服務居民。在服務過程中，涉及群眾利益的事務比較多，也比較復雜。我們在做工作時，堅決做到依法辦事，不帶私心、不謀私利、不計較個人得失。同時，通過櫥窗、板報、召開會議等宣傳形式，把宣傳工作做到位，使居民群眾關心的事、工作做到家喻戶曉。在實際工作中，依托《村民自治組織法》,實行民主、公開的管理模式,把一切權力交給居民代表大會,大事小事由居民代表大會決定。依托有關法律，建立了一整套的工作制度。對于修補房屋、鋪設道路、困難救助等大事均實行“集中醞釀、民主論證、意見反饋、公開表決”的系統(tǒng)決策，制定了“干部提議、群眾商議、居民代表會議決議”的工作程序，并設立監(jiān)督小組，讓居民群眾充分享有自己的權利。低保戶、困難戶的認定工作與居民利益息息相關，稍有不慎就可能引起群眾矛盾。社區(qū)在這方面實行民主評議，打破人情關，力求真實性。以往困難戶找社區(qū)，變社區(qū)主動關心幫助困難戶。具體做法是：低保戶、困難戶將申請送給居民組長，由居民組長會同轄區(qū)內的居民代表一起去調查該戶的家庭收入情況，調查結果與困難戶見面核對，如有疑問則由專管員組織其他轄區(qū)居民組長、居民代表交叉調查，核實后再提交社區(qū)審核：社區(qū)覺得有疑問，再明察暗訪。通過幾個回合，基本準確后再在居民代表大會上進行民意測評，實施打分制，并當眾公開結果，然后公示、上報。幾年來社區(qū)上報的低保戶、照顧的困難戶準確率為100%，沒有一個被退回，沒有一個群眾上訪。工作力求做到公平、公正、公開，依法保障了居民的利益，得到了居民的一致認可。

二、依法協(xié)調，解決群眾矛盾糾紛

協(xié)調居民之間的矛盾，是社區(qū)的一項重要工作，處理不好，極有可能引發(fā)矛盾上交、上訪等，影響社區(qū)穩(wěn)定和諧。遇到此類情況時，堅持從實際出發(fā)，依法為主，以情以理為輔，協(xié)調各類矛盾糾紛，解決矛盾上訪的困擾。具體工作中，一方面，積極主動聯(lián)系派出所、交巡警中隊、司法所等部門，積極開展“法律進社區(qū)”活動，及時宣傳與居民有關的法律法規(guī)知識，提升居民的法律意識，使居民熟悉法律服務渠道，依法維護自身的權益。通過提高居民法律知識知曉率。另一方面，居民發(fā)生矛盾糾紛后，社區(qū)在充分調查矛盾緣由后，邀請司法部門專家與社區(qū)群眾代表一起，與矛盾雙方進行溝通協(xié)商，通過幫助教育，解決雙方矛盾，把大事化小、小事化了。因居民亂搭“露天灶”，引發(fā)了火災事故，直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，事后社區(qū)深入現(xiàn)場調查，了解事故發(fā)生原因，認真聽取居民意見，得知少數(shù)居民因物價上漲，為節(jié)約開支，在家前屋后私搭“露天灶”。針對此次事件，首先，對私搭“露天灶”的居民進行說服教育，從法律層面詳細了解了利害關系。隨后，根據(jù)新加坡社區(qū)管理經(jīng)驗，當月在社區(qū)小禮堂召開居民代表大會，邀請了派出所、城管、村建辦、綜治辦、社區(qū)辦等有關部門的負責人出席會議。會議要求大家實話實說、民主決策。會上，詳細介紹了火災原因、受災情況，居民代表們談了感受和亂搭建的危害，大家各抒己見、暢所欲言，認為貪小利必有大害，一致形成了取締“露天灶”和嚴禁私搭亂建的決議。會后，社區(qū)立即將決議進行公告，并成立專項督察組。居民的“露天灶”在4天內全部自行拆除。正是因為堅持依法調解，居民的矛盾得到了快速圓滿的解決。

三、依法管理，維護群眾根本利益

社區(qū)管理工作的好壞，直接關系到黨和政府在人民群眾中的公信率和滿意度。我們以人為本，人性化管理，始終把關注民生、注重民意、體恤民情、為民謀利、維護群眾權益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的困難疾苦記在腦里，把弱勢群眾的安危冷暖掛在心上，針對居民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，每年做好一批實事，讓居民群眾從發(fā)展中得到實實在在的利益。但是在實際過程中，方法處理不當容易造成群眾的誤解，把好事做成壞事。針對此類情況，社區(qū)實行政府行政管理和社區(qū)自我管理的結合、政府依法行政和社區(qū)依法自治相結合，堅持依法管理，引導居民群眾統(tǒng)一意見、達成共識，以便更好的維護居民群眾的根本利益。社區(qū)管轄的供居民辦事用的公益食堂和停放車輛的車庫，是為居民辦好事的一個場所，但有些居民使用停車位和食堂不愿出成本費，把收取必要的成本費錯誤地理解為亂收費。社區(qū)多次做工作，與他們促膝談心，舉例說明，并公布收費賬目和去向，但還有些群眾不能理解。最后社區(qū)決定召開居民聽證會，由社區(qū)把設置車庫、公益食堂對居民的好處和收費的用途向居民代表匯報清楚，由居民自己決定怎么辦。由于放手發(fā)動群眾，聽證會開得十分成功，居民代表們最后達成共識，社區(qū)收費是應該的，收費標準定在老百姓樂意接受的程度。個別想不通的，也能逐漸理解并執(zhí)行這一決議?？偠灾奖闳罕姷氖拢婪ㄗ屓罕妳⑴c到管理中去并群眾自己拿主意。只要依法辦事、民主辦事，任何尷尬問題都能解決。

正因為社區(qū)一直以來堅持“四民主一公開”，堅持依法自治，因此營造了和諧法治社區(qū)的良好氛圍，下一步，社區(qū)將在加強理論學習，提高管理能力上下功夫，以好的管理促好的服務，更好的培育民主法治的社區(qū)新貌。

首先，要加強班子的政策法律水平、服務意識、領導藝術、業(yè)務能力、協(xié)調能力。這些能力素養(yǎng)的體現(xiàn)，決定著干群關系的好壞，是工作成效的關鍵。要堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，當前著重學習貫徹黨的十七大三中全會精神和《中華人民共和國居委會組織法》、《社區(qū)居民自治章程》，提升依法管理能力。

其次，要加強作風建設。作風就是形象，就是力量，就是保證，一個地方的工作，成在干部作風，敗也在干部作風；干部的形象好在作風，壞也在作風；人民群眾對干部的態(tài)度敬佩的是作風，不滿的也是作風。我們要求工作人員每周兩次到社區(qū)轄區(qū)內調研，每月走訪不少于10戶家庭，實現(xiàn)“干部沉下去，民情記上來”的工作走訪目標。在處事中要像法官一樣公平、公正、合理；對歪風邪氣要像警察一樣嚴格、嚴肅；對居民群眾要有慈父母一樣的愛心、關心；對工作要有一絲不茍的嚴謹作風和求真務實的精神。

第三，要加強團結協(xié)調建設，工作創(chuàng)新的團隊精神，既分工又合作，相互支持，相互補臺，優(yōu)勢互補，要樹立整體形象，要充滿蓬勃的朝氣，昂揚的銳氣，浩然的正氣，排除萬難，努力做好一切工作。

第四，要加強以身作則意識。班長要起到帶頭作用，要求別人做的，自己首先要做到；禁止別人做的，自己堅決不做。清政廉潔，作出表率，定期在居民組長、居民代表會上公開述職述評，做到上要得到領導認可，下要得到居民滿意。

第三篇：社區(qū)民主自治建設工作總結（范文模版）

社區(qū)民主自治建設工作總結

社區(qū)“五抓”措施 強化社區(qū)民主自治建設

今年以來，xx充分發(fā)揮社區(qū)黨總支在社區(qū)建設、管理和服務中的作用，在居民自治工作中，本著“積極穩(wěn)妥、循序漸進”的原則，采取抓規(guī)范、抓制度、抓硬件、抓隊伍、抓載體的“五抓”措施，不斷強化了社區(qū)民主自治建設。

一是抓規(guī)范運作，為強化民主自治奠定良好基礎。我們不斷延伸政府職能，進一步理順了政府部門和社區(qū)的關系，按照“政事分離、政社分離、責權利相配套”的原則，探索和建立了政府與社區(qū)互動的規(guī)范運行機制。社區(qū)一站式服務平臺，承擔了勞動保障、教育衛(wèi)生、民政勞齡殘聯(lián)、文明創(chuàng)建、計劃生育、人口服務、文化體育、綜合治理、城市管理等政府行政職能，承擔了黨員管理、宣傳報道、統(tǒng)一戰(zhàn)線、少數(shù)民族和群團的婦女維權、工會、青少年服務等，為居民提供了便捷優(yōu)質的服務，真正實現(xiàn)“一站式、終點式、零距離”服務。大廳日平均接待群眾50余人次，特別是計生、民政、社勞動保障、綜合治理等受到社區(qū)居民群眾的歡迎，發(fā)揮了較大作用。

二是抓制度建設，為強化民主自治明確工作程序。我們結合實際，制定了社區(qū)民主選舉制度、社區(qū)居民決策制度、社區(qū)政務公開制度、社區(qū)服務承諾制度、社區(qū)評議制度，以及居民代表成員聯(lián)系群眾制度，社區(qū)居委會定期向居民代表大會述職制度等一系列自治制度。今年，社區(qū)在“四方”聯(lián)席的居民自治工作上推行了社區(qū)事務“聽證會”制度，解決了新區(qū)實驗幼兒園物業(yè)管理費收繳問題，社區(qū)xx個小高層消防樓道消防設施完善問題，xx市公有租房xx0出租房管理權限問題，社區(qū)舞臺建設問題，社區(qū)配合垃圾自動化清運垃圾桶擺放問題，流浪狗清除問題；開設了xx市首家婦女“議事會”，通過議事全面打造社區(qū)xx個以上特色文化樓。與新區(qū)法院成立“訴調對接”服務室，成功解決法院立案的6起案件。5月份，在計劃生育協(xié)會審議通過的《xx社區(qū)計劃生育居民自治章程》和《xx社區(qū)計劃生育居民自治公約》基礎上，5月xx日進行最后90名居民代表表決。6月份，全面完成了社區(qū)婦聯(lián)的換屆選舉工作。通過各項制度的建立和實行，使社區(qū)各項自治建設規(guī)范化、制度化，逐步形成了自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的社區(qū)自治新格局。

三是抓硬件建設，為強化民主自治創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。xx街道大力加強了社區(qū)基礎設施建設，努力改善社區(qū)自治環(huán)境和辦公設備。為方便社區(qū)居民，xx社區(qū)將在一樓改擴建事務工作平臺。xx社區(qū)文化體育活動中心作為廣大居民“家門口的活動場所”，有近xx00平方米，為提高活動室利用效率、方便居民活動，社區(qū)四名志愿者通過“管理好一把鑰匙”來實現(xiàn)民主管理。社區(qū)上半年舉辦各類文體活動xx多場，有健身操、排舞蹈、太極拳、乒乓球、桌球、圍棋象棋、書畫練習、讀書看報、話家常等。為發(fā)揮社區(qū)自治功能創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境。

四是抓隊伍建設，為強化民主自治提供有力保障。我們以健全各類隊伍建設為抓手，不斷完善社區(qū)自治模式，形成了社區(qū)“援手”志愿者協(xié)會、社區(qū)片區(qū)志愿者服務站、社區(qū)志愿者服務隊三級網(wǎng)絡體系。社區(qū)事務工作平臺13類重要工作都有志愿者組成。有：社區(qū)草根宣講團、“六五”普法法律工作者宣講團、文體娛樂服務隊、扶貧幫困解困隊、訴調對接解憂隊、護樓護家巡邏隊、文明創(chuàng)建值勤隊、城市管理監(jiān)督隊、關心青少年“五老”隊、鄰里糾紛調解隊。社區(qū)堅持三年，每月最后一個星期的星期六大型為民服務活動。同時，成立了名人名家工作室、老年人協(xié)會和書法協(xié)會等各類協(xié)會組織10余個，還成立了“青少年維權崗”、婦女維權點、家庭暴力投訴站等服務站。各類隊伍和組織利用社區(qū)這一主陣地，積極為居民提供服務。

居民自治是由社區(qū)的居民去共同決定和處理社區(qū)中的公共事務，但如果沒有共同的交往，就形成不了共同的利益；而沒有共同的利益，也就沒有公共事務可言。為此，我們要強化社區(qū)居民的參與意識，不只是僅僅與社區(qū)有聯(lián)系的困難群體、老年人、殘疾人、下崗職工、退休人員、青少年等，要提高社區(qū)不同類群居民參與居民自治的自覺性，提高他們當家作主的意識和積極性，讓他們積極參與和支持社區(qū)建設，正確行使居民的民主權利，依法有序地參與社區(qū)管理和服務，通過社區(qū)居民自治，解社區(qū)決居民在工作生活中遇到的困難和問題，減少矛盾糾紛，共同促進和諧幸福社區(qū)的建設。

第四篇：社區(qū)民主自治建設問卷

社區(qū)民主自治建設調查問卷

1、你認為通過以下哪幾種方式來推進社區(qū)民主自治建設的成效最明顯？

（1）發(fā)揮黨員模范帶頭作用（2）社區(qū)志愿者隊伍壯大（3）加強社區(qū)民主自治宣傳教育

（4）完善社區(qū)法律法規(guī)（5）社區(qū)民間組織發(fā)展壯大（6）其他

2、你在生活中遇到困難的時候找誰幫助解決？

（1）社區(qū)工作人員（2）親朋好友（3）同事（4）其他

3、你所在的社區(qū)經(jīng)常采取以下哪種形式加強居民交流？

（1）居民座談會（2）上門走訪宣傳（3）組織文藝演出（4）開辦宣傳櫥窗

4、你在社區(qū)活動中的主要身份是？

（1）組織者（2）參與者（3）觀眾（4）不參加

5、你認為政府在社區(qū)民主建設推進中應扮演何種角色？

（1）領導者（2）引導者（3）共同參與人（4）少參與（5）不參與

6、社區(qū)民主選舉時你的投票方式？

（1）親自投票（2）委托他人投票（3）不投票

7.你認為我們社區(qū)最應該解決的問題是什么?

（1）交通問題（2）綠化、衛(wèi)生、污染等環(huán)境問題（3）治安問題（4）餐飲娛樂業(yè)等社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展問題（5）菜市場等綜合配套生活設施的改善（6）社區(qū)就業(yè)問題（7）社區(qū)文化建設、知識培訓教育等問題（8）社區(qū)民主決策問題（9）社區(qū)文化體育設施的建設（10）其它

8、你是否曾經(jīng)作為義工或志愿者參與社區(qū)建設？（如果回答是請接著回答第九題，回答否的直接跳到第十題）

（1）是

（2）否

9、我參加了在以下的志愿服務活動（可多選）：

（1）社區(qū)綠化（2）義務打掃居民區(qū)衛(wèi)生（3）捐款捐物（4）老年人服務

（5）殘疾人服務（6）義務家教（7）其他

10.我認為要提高居民的社區(qū)參與度，我們可以（可多選）：

（1）加強宣傳力度提高居民的社區(qū)意識（2）居委會等組織應主動與居民聯(lián)系

（3）政府應減少干涉，讓居民充分自治（4）社區(qū)各項服務應充分結合居民需要

（5）提高社區(qū)各項活動的作用（6）其他

第五篇：加強社區(qū)民主自治建設　大力推進依法治區(qū)加強社區(qū)民主自治建設

近年來，我區(qū)社區(qū)民主自治建設總的感覺是政府重視、職能部門思路開闊、工作務實、特色明顯，主要反映如下幾個方面。

一、政策配套措施比較完備，社區(qū)民主自治的工作基礎較好。

我區(qū)社區(qū)建設的起步較早，從八十年代中期開始，當時的特點是民政對象為服務重點，政府制定并實施了《白下區(qū)社區(qū)服務三年規(guī)劃》；九十年代，我區(qū)以爭創(chuàng)社區(qū)服務的發(fā)展為主線，社區(qū)服務得到拓展和深化，我區(qū)先后被省、市命名為社區(qū)服務示范區(qū)、社區(qū)建設實驗區(qū)。進入本世紀，特別是近幾年，社區(qū)建設被區(qū)黨代會列為全區(qū)工作的要點，納入政府的目標管理，加大了硬件投入，區(qū)社區(qū)服務中心等區(qū)級標志工程相繼建成，各街道的社區(qū)綜合服務設施取得突破性進展。與此同時，區(qū)政府于2000年初召開了社區(qū)建設大會，并制定了《關于加強居委會建設的意見》，明確居委會不再重現(xiàn)與社區(qū)服務無關的經(jīng)濟活動，居委會職能得到規(guī)范，居民主任的工資待遇進行過幾次大的調整。按照“六有、六統(tǒng)一”的標準，在硬件上打造“精品居委會”，調整了居委會的規(guī)模，進行社區(qū)組織體制改革試點，嘗試新的工作方式和運行機制，理清臺帳，為社區(qū)居委會減負。這些舉措在實際工作中盡管遇到各種問題和困難，但至少說明政府對社區(qū)民主自治在社區(qū)建設中的地位作用的認識是充分的，也確定為社區(qū)民主自治建設進入到目前這樣一個嶄新的階段奠定了良好的基礎。

二、加大工作力度，社區(qū)自治功能得到強化。在政府和職能部門的正確引導下，各社區(qū)就社區(qū)黨建、社區(qū)居民選舉、民主決策、社務公開、社區(qū)服務承諾、社區(qū)評議、社區(qū)居民代表大會等建立了各項制度，為民主管理、民主決策、民主管理打下基礎。在抓隊伍方面，民政局對全區(qū)360多名社區(qū)工作者進行了職能培訓，注重提高他們的素質。在2000年游府西街社區(qū)直選社區(qū)居委會組成人員獲得圓滿成功后，2003年又在全區(qū)采取以戶代表直選方式產(chǎn)生第二屆社區(qū)居委會。由直接方式產(chǎn)生的社區(qū)居委會，不僅架構了新社區(qū)組織體系，直選過程的本身也是對居民以及社區(qū)工作者的一次直觀的民主自治的教育。我區(qū)的做法得到了省、市以及國家民政部的高度評價，其經(jīng)驗也在全國范圍內得到大面積推廣。在抓社區(qū)服務方面，我區(qū)始終把社區(qū)服務作為社區(qū)建設的龍頭來抓，在打造“愛心驛站”、“特殊家庭子女教育輔導站”、“殘疾人就業(yè)培訓中心”等老品牌的基礎上，最近又創(chuàng)出了“康愛百姓服務站”、“愛心求助門鈴”和“社區(qū)110”等一大批貼近居民生活新的品牌和亮點，不斷豐富社區(qū)服務的內容。

三、注重工作創(chuàng)新，不斷推進社區(qū)民主自治向縱深發(fā)展。這幾年，區(qū)政府和民政局注意了抓工作重點和工作創(chuàng)新，年年上臺階，在探索社區(qū)民主自治方面一直走在全國的前列。除游府西街直選社區(qū)組成人員取得成功，在國內產(chǎn)生很大影響外，在淮海路地區(qū)成立行政事務受理中心，撤銷淮海路街道辦事處行政職能的改革舉措，其方向也是正確的，試驗和示范作用將對以后的社區(qū)體制改革產(chǎn)生深遠影響。政府與南師大聯(lián)合研制的《社區(qū)建設評估指標體系》引領了建設規(guī)范化社區(qū)的方向。2003年，區(qū)政府又承擔國家民政部與聯(lián)合國開發(fā)計劃署“促進中國城市社區(qū)地方治理”的調研課題，經(jīng)過努力，“社區(qū)選舉指導綱要”、“城市基層體制改革試點”、“擴大社區(qū)參與”三個項目圓滿完成。成功舉辦“全國社區(qū)居委會直選培訓班”，開展社區(qū)直選現(xiàn)場觀摩，其做法得到各級領導的肯定。另外，區(qū)民政局在培育社區(qū)中介組織，促進社區(qū)成員自我服務方面也作了一些新的嘗試和探索。

總之，我區(qū)的社區(qū)民主自治建設在原有的基礎上，經(jīng)過近幾年的實踐和探索，無論是在理論上還是在實踐上，都已經(jīng)運行在一個較高的平臺上，成績是顯著的，但我們同時也感到，由于體制不順、改革法規(guī)滯后、資金渠道不暢和人們普遍社區(qū)意識不強等諸多因素，實際工作中遇到的困難和問題很多，往往是對民主形式嘗試和探索較多，但自治的成分很少，社區(qū)自治的整體水平與建設政治文明的要求還相差很遠。在這一方面，民政局的匯報中著重提到了社區(qū)居委會擔負過重、社區(qū)工作者待遇偏低和工作不落實三個方面，我們通過調研認為，這三個方面的問題是確實存在也是迫切需要解決的。為此，我們有這樣幾點建議：

一、進一步加大政府和職能部門的領導力度。針對現(xiàn)階段社區(qū)自治氛圍不濃和內在動力不足的現(xiàn)狀，加強