第一篇：《職業(yè)常青》培訓心得

《職業(yè)常青》培訓心得

《職業(yè)常青》>培訓心得

新港 李解

非常榮幸，于2015年12月26、27日參加了在上海舉辦的《職業(yè)常青--職場人士必備的秘密武器》職場培訓，本次培訓由著名的銷售培訓及談判訓練專家蘇清老師主講，蘇清老師年輕有為，目前是聯(lián)創(chuàng)營銷學院院長、聯(lián)創(chuàng)世紀教育訓練集團創(chuàng)始人之一，當初也是從營銷工作做起，并在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造了一系列驚人的業(yè)績，所有的這些經(jīng)歷，成就了他在講臺上無限的自信和魅力，并用自己的切身感受和案例感染著現(xiàn)場的每一位學員。兩天的培訓，始終在一個積極向上并輕松詼諧的氛圍中進行，使得每位學員都在一個歡樂的狀態(tài)下去汲取更多的職場信息。

經(jīng)歷了本次培訓后，內(nèi)心感觸很深。蘇老師從職場上的三個階段（手藝人、專家、追夢者），和七種思維（因果思維、相信思維、主人思維、忠誠思維、利他思維、內(nèi)向思維、敬畏思維）以及四大習慣（樂于學習、善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)、心存感恩）幾個方面，從行為到心理，結(jié)合自己多年來的營銷和經(jīng)驗，剖析了職場上如何做才能使自己的職業(yè)常青。整個培訓的過程中，接受到的和心中存在的，都是滿滿的正能量，相信在今后的工作和生活中，它會對我起到無限的激勵作用。本次的培訓中有幾點讓我感觸至深，將它們分享出來，與大家共勉。

一、主動結(jié)交新的優(yōu)秀的人。

成長比成功更重要。成長的聲音有很多種，（（2）市場間價差互換）包括我們在人生的道路上，愿意挑戰(zhàn)更大的目標，面對更大的問題，不達目的誓不罷休的決心，主動結(jié)交優(yōu)秀的人，面對批評虛心接受，不斷改變壞習慣等等。其中，主動結(jié)交一些優(yōu)秀的人，是我感觸尤深的。我們的圈子決定我們生活的高度，如果你的身邊都是一些不求上進的人，那么，你的生活也會一塌糊涂，甚至越來越慘淡。那么相反，如果你的身邊，都是一些優(yōu)秀的人、智慧的人，財富的人，他們的身上充滿了正能量，那么他們的一言一行必將慢慢滲透到你的身心，漸漸的，你會發(fā)現(xiàn)自己也被帶動的與他們的品行越來越像，自己也越來越優(yōu)秀，那么工作生活必將蒸蒸日上。成功代表著過去，成長才代表未來，所以，我們只需要關(guān)注成長，那么成功便會伴隨著你。

二、做一個有手藝的人。

每個人，都需要有一門過硬的手藝。這門手藝應(yīng)該能讓自己一生的生存不是問題，手藝不是一天兩天可以練就的，但是只要有十年磨一劍的精神，放慢腳步，讓自己的技能得到充分的提高，練就一手強大的手藝，不愁自己沒有立足之地，當你的手藝強大到足夠自信的時候，那么，不論在哪，你都會被受到重用。在提高自己的過程中，有個詞語是我要重新認識的，那就是'取長補短'.這是一個老成語，通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)，這個詞現(xiàn)在可以重新去理解，那就是'取長不補短'.優(yōu)點決定高度，一個人有優(yōu)點有優(yōu)勢，那么想辦法把自己的優(yōu)點優(yōu)勢發(fā)揮到極致，術(shù)業(yè)有專攻，相信久了，會在某個領(lǐng)域創(chuàng)造出優(yōu)秀的成績和自己，從而給自己樹立一個形象和品牌。一個企業(yè)里，高水平的人是利潤，低水平的人是成本。我們不能做那個始終是企業(yè)成本的人，而是要掌握一項足夠強大的手藝和技能，做一個給企業(yè)創(chuàng)造利潤的人。

三、一絲的懷疑必將導致完全的失敗。

人的心念，總是與和其一致的現(xiàn)實互相吸引，老師現(xiàn)場播放了一個十二分鐘的短片，展現(xiàn)的就是相信思維里的吸引力法則。生命中的很多事，都是你吸引而來的，你想要的，最后都會給你，都會被你吸引而來。假如，你相信自己命中注定要過上美好的生活，會快樂健康，生活富裕，如果你的心念夠長久，夠堅定，最后就會變成現(xiàn)實。

一絲的懷疑必將導致完全的失敗，運用在生活中各個方面，都是這樣，辦一件事之前，自己心中首先要先充滿足夠的信心。同比到我們的工作中，每次接到工作任務(wù)，產(chǎn)品銷售等，首先我們自己對產(chǎn)品、對完成任務(wù)要完全有信心，才能在實施的過程中順利進行。每個團隊中，都會有這樣三種人：打氣的，被打氣的和拔氣的人。打氣的人最終會成為領(lǐng)導，因為他的身上每天都有正能量；被打氣的人，給氣就能干，不給氣就扁下去了，所以永遠只能在底層；拔氣的人往往是最聰明的，總能第一時間總結(jié)出利弊，但是他們總會影響團隊的士氣，最終將被淘汰。

四、愛上讀書，愛上學習。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子產(chǎn)品越來越多的進入到我們的生活中，在工作和生活的壓力下，讀書，好像成為了一種奢侈品。但是，不管節(jié)奏多快，讀書都是不應(yīng)該放棄的，從現(xiàn)在開始，每月讀上一本書吧，給自己的心里種下一顆種子，充滿能量的好種子，相信時間久了，會給自己帶來一次又一次心靈的滌蕩。

學習也要有技巧，在工作中，要向高手學習，跟行業(yè)專家學習，跟國際權(quán)威學習。跟高手學習，與高手過招，敢于挑戰(zhàn)，即使失敗，自身的抗擊打能力也會變強，最終提升自己。挑戰(zhàn)高的目標，挑戰(zhàn)自己，給自己定一個既夠得著又高遠的目標，把自己先逼上去，而且意念堅定，相信你會成功的.活到老，學到老，持續(xù)學習，這種付出不會亞于任何人的努力。

五、心存感恩。

我們時常要問自己一些問題：誰給了我們生命？誰給了我們這份工作？誰幫助我們成長等等……身體發(fā)膚受之父母，保護好自己的身體就是對父母最好的孝敬；在企業(yè)中，老板給了你一份工作，一個實現(xiàn)自我價值的機會，并付給你薪水，所以要感謝老板。企業(yè)，最終追求的是結(jié)果，結(jié)果帶來利潤。沒有利潤，企業(yè)將無法持續(xù)生存，這是硬道理。所以老板追求利潤絕沒有錯。所以，心存感恩，從工作開始。不要總在抱怨，因為一味的抱怨，只會將你推向深淵。戴爾。卡耐基說過'懂得感恩的人，永遠受公司垂青。'心存感恩，帶著自己的目標和夢想，去完成每一件事，對待每一個人。

2015年馬上就要過去，2016年已經(jīng)悄然來臨，不管之前做了多大的成績，留下多大的遺憾，它們終將成為過去，只有對未來充滿期待，并給自己制定出更高更遠的目標，才會有機會成就自己美好的將來！在新的一年里，讓我們多與優(yōu)秀的人接觸，努力提高我們的手藝，堅定自己的信心，愛學習多學習，心存對過去的感恩，向著嶄新的2016說一聲：'嗨，自己，你好，在新的一年里，我將挑戰(zhàn)你！'

命是天定的，但運是可以改變的。愿大家可以職業(yè)常青！

第二篇：基業(yè)常青讀書心得

《基業(yè)長青》讀書心得

《基業(yè)長青》讀書心得

——談?wù)勛髡咛岢龅某蔀楦哒斑h矚公司指點方針對我所得啟發(fā)

周南（深圳市金晉實業(yè)有限公司董事長）

專家評語：周南會員首先對本書的寫作背景和框架進行了介紹；進而就本書中三個核心的問題：建立有效的組織機制、強調(diào)核心理念的作用和追求擁護兼容并蓄的融合法進行了深入的分析。

從周南會員的讀書心得中我們可以看出，他對整本書的主題和邏輯性都有很好的把握，在分析的過程中也能夠提出自己的見地。

在學習的過程中，讀僅僅是第一步，想是第二步，最重要的一步是做。如果周南會員能結(jié)合自己企業(yè)的實踐來分析書中所提出的方法是否適合中國企業(yè)，并提出本土化的使中國民營企業(yè)基業(yè)長青的策略就更有現(xiàn)實意義了。

評閱人：黃河

美國管理大師柯林斯和波勒斯經(jīng)過六年的潛心研究，查閱了六萬多頁的材料，跨越了90多年的企業(yè)歷史，在電腦中存儲的財務(wù)數(shù)據(jù)和分析材料有20多兆字節(jié)?？铝炙购筒ɡ账勾_定了18家成功的長盛不衰的公司作為研究對象，他們把這18家企業(yè)稱為“高瞻遠矚公司”，他們確定了高瞻遠矚公司的標準：所在行業(yè)中第一流的機構(gòu)，廣受企業(yè)人士尊敬，對世界有著不可磨滅的影響，已經(jīng)經(jīng)歷很多代的CEO，已經(jīng)經(jīng)歷很多次產(chǎn)品（或服務(wù)）周期，而且在1950年創(chuàng)立（平均創(chuàng)立時間為1897年）。根據(jù)這六條標準，他們選定了18家公司：國際商用機器公司、通用電氣公司、寶潔公司、摩托羅拉公司、惠普公司、索尼公司等等，另外還選擇了18家公司（包括高露潔公司、通用汽車公司等知名大公司）進行對照研究，進行分析、提煉、歸納，在大量的有效工作的基礎(chǔ)上，形成了經(jīng)典名著《基業(yè)長青》。這確實是一本與眾不同的書，“是一本非凡的商業(yè)書籍，它研究嚴謹、結(jié)論不俗”，非常值得一讀，是有志于創(chuàng)造偉大公司的經(jīng)理人的必讀書。正如本書說得好：“世界上每一位CEO、經(jīng)理人和企業(yè)家都應(yīng)該閱讀這本書，每一位公司董事、顧問、投資人、新聞記者、商學院學生、每一個對世界最成功企業(yè)的出眾特質(zhì)有興趣的人，也都應(yīng)該閱讀這本書”。

兩位著名管理大師經(jīng)過對18家高瞻遠矚公司的系統(tǒng)分析和研究，總結(jié)了幾條高瞻遠矚公司的成功經(jīng)驗。①企業(yè)家要成為“造鐘師”而不是“報時員”。要建立一套完善的機制，讓企業(yè)不斷產(chǎn)生持續(xù)的競爭力，企業(yè)家應(yīng)該著眼于公司的長遠發(fā)展而不是著眼于個人英雄主義。②高瞻遠矚公司長盛不衰的法寶是“保存核心，刺激進步”，即保存自己的核心理念，通過不斷刺激進步來適應(yīng)不斷變化的環(huán)境產(chǎn)生持續(xù)的競爭力，進而實現(xiàn)自己的使命追求。③高瞻遠矚公司“保存核心”的方法主要有三種：“利潤之上的追求”“教派般的文化”“自己

培養(yǎng)經(jīng)理人”。④高瞻遠矚公司“刺激進步”的方法有三種：“膽大包天的目標”“擇強汰弱的進化”“永不滿足的心態(tài)”。這四點成功經(jīng)驗之間有著內(nèi)在的必然聯(lián)系，“造鐘”的原理，即企業(yè)制度和文化的設(shè)計思想，就是企業(yè)的核心理念，企業(yè)要使“鐘”持續(xù)不斷的運轉(zhuǎn)，就必須堅守自己的核心理念，而為了適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)必須進行各種創(chuàng)新、不斷進步，這就是“保存核心、刺激進步”要達到這個目的，必須采取一系列的手段。以下談?wù)劚救碎喿x這本書后所得的啟發(fā)、見解：

第一：書中的論述使我深刻地認識到，要使企業(yè)長盛不衰就必須建立一套基于組織的機制，也就是在組織的層面建立一套不斷的吸引優(yōu)秀人才、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才的機制。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)的競爭力。企業(yè)短期的競爭力依賴財務(wù)周轉(zhuǎn)的能力（即資金），中期的競爭力依賴良好的服務(wù)與產(chǎn)品（即技術(shù)），長期的競爭力則依靠公司的各級管理者和員工（即人才）；因此，能夠凝聚共識的高效能團隊和員工隊伍是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營最重要的資源。市場經(jīng)濟中，土地、技術(shù)、資本都是死的資源，他們是不能自行升值的，只有人才是活的資源，是一切價值創(chuàng)造的真正源泉。因此，能力卓越、態(tài)度忠誠、能夠為公司發(fā)展貢獻力量的人，無疑是公司最重要的財富。企業(yè)如何才能聚集到人才？從另一個角度來說，就是如何經(jīng)營一個有利于人才加盟、培養(yǎng)人才成長、有利于人才發(fā)揮才能的環(huán)境?！痘鶚I(yè)長青》研究了高瞻遠矚公司的成功例子，得出結(jié)論：優(yōu)秀的企業(yè)管理者要“造鐘”而不是“報時”。因為優(yōu)秀的管理者只是“報時員”，企業(yè)不斷產(chǎn)生優(yōu)秀人才的機制才是珍貴的“時鐘”。因此，企業(yè)要長盛不衰，建立一套不斷吸引人才、不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才的機制相當關(guān)鍵。對此，《基業(yè)長青》總結(jié)道：“高瞻遠矚公司和對照公司最大的區(qū)別不是領(lǐng)袖的素質(zhì)，而是優(yōu)秀領(lǐng)袖的一貫性”，又寫道：“高瞻遠矚公司的成功因素是來自于深植于組織里的基本程序和基本功能，來自于若干高瞻遠矚的人”。

第二，書中強調(diào)核心理念的重要性，讓我感觸頗深。正如書中所說：“高瞻遠矚公司的靈魂——核心理念是企業(yè)固有的屬性，是一個企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的根本特征”。企業(yè)的核心理念包括企業(yè)的使命和企業(yè)的價值觀。核心理念，顧名思義，是整個企業(yè)的核心，企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、制度、企業(yè)文化都是圍繞核心理念來展開的。核心理念貫穿于整個企業(yè)系統(tǒng)，是戰(zhàn)略制定、組織和制度設(shè)計及文化建設(shè)的最根本的依據(jù)。高瞻遠矚公司非常重視維護自己的核心理念。在沒有核心理念或者核心理念不清晰的企業(yè)中，各級管理者和員工沒有共同的目標，不清楚企業(yè)前進的方向，不能體會到自己工作的意義和價值，也沒有一種從事一項事業(yè)的使命感，因而沒法從工作中得到成就感。相反，核心理念一致的公司，內(nèi)部溝通成本極低，不管遇到多大的艱難險阻、驚濤駭浪，他們不停留、不退縮，總是能度過重重難關(guān)，從而實現(xiàn)自己的目標。因此，核心理念的穩(wěn)定性就成了企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)，進而成為企業(yè)長盛不衰的基礎(chǔ)。

第三，要追求擁護兼容并蓄的融合法。正如書中所說：“的確如此，核心理念和追求進步的驅(qū)動力像中國的陰陽八卦一樣，在高瞻遠矚公司中和平共存，彼此互相協(xié)助、補足和強化”。在書中兩位管理大師警示我們：“列出核心理念只是起步，還必須決定希望刺激哪一種

形式的進步”。是想追求波音式的膽大包天的目標呢？還是像3M成為生生不息、不斷演進分化的大樹？或是馬利奧特式的自我改進的機器？兩位大師說：“我們建議這三者都考慮，也考慮任何你所能企劃的方法。我們認為確定幾大膽大包天的目標（或至少一個），建立激勵員工‘多方嘗試、汰弱擇強’的機制，并設(shè)置刺激持續(xù)不斷自我改進的機制，是很好的主意。”“最重要的是，必須使組織協(xié)調(diào)一致，以保存核心和刺激進步。經(jīng)理們可能犯最大錯誤，是忽略協(xié)調(diào)一致的重要性。如果決定把管理層帶到偏遠的地方，制定核心理念和規(guī)劃未來進步，以便構(gòu)建一家高瞻遠矚公司，那么你們回來時，最好帶回至少6個特別確實的改變措施，使組織協(xié)調(diào)一致的能力得到提高”。保存核心、刺激進步是基業(yè)長青企業(yè)的原則。保存核心，就是堅持企業(yè)的使命和價值觀，堅持企業(yè)的選擇，沿著企業(yè)既定的目標前進。刺激進步，就是通過各種方法不斷創(chuàng)新、不斷進步，使企業(yè)不斷產(chǎn)生新的活力和動力，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。保存核心與刺激進步是辯證統(tǒng)一的，他們強力互助、百般糾結(jié)、無法分開，都全力促進組織的最高利益。在明確這兩個概念的基礎(chǔ)上，《基業(yè)長青》系統(tǒng)地研究了高瞻遠矚公司“保存核心”與“刺激進步”的方法?！袄麧欀系淖非蟆边@種方法是用核心理念去塑造員工的觀念，激發(fā)員工的使命感?！敖膛砂愕奈幕边@種方法是用核心理念去規(guī)范員工的行為，塑造員工的價值觀。“自己培養(yǎng)經(jīng)理人”這種方法是保證了核心理念的保存和傳承。三種方法成為一個體系，有效地保證了企業(yè)能夠堅守自己的核心理念。志存高遠——“利潤之上的追求”這種方法是用企業(yè)的使命去激發(fā)各級管理者和員工，使他們產(chǎn)生超越現(xiàn)實利益和短期利益的使命感?！痘鶚I(yè)長青》研究發(fā)現(xiàn)，事實上，“他們總是把追求理想的使命和追求現(xiàn)實的利潤的關(guān)系處理得非常好，奉行的是理想的務(wù)實主義”。誠心正意——“教派般的文化”理論是抽象的，現(xiàn)實是具體的，理念必須通過文化的形式來貫徹，沒有文化的理念是空中樓閣，是沒有根基的。企業(yè)必須建立以理念為核心的企業(yè)文化，把核心理念落實到管理者的日常管理中去，落實到員工的日常行為中。因本清源——“自己培養(yǎng)經(jīng)理人”，為了保證企業(yè)的核心理念能夠有效地保持及傳承，高瞻遠矚公司基本上只用自己培養(yǎng)的人擔任最高層管理者。在18家高瞻遠矚公司“總長達1700年歷史中，只有4位CEO是外聘的，而且只在兩家公司出現(xiàn)過”。刺激進步的方法有很多種，《基業(yè)長青》總結(jié)出了三點成功的經(jīng)驗：“膽大包天的目標”“永不滿足的心態(tài)”“擇強汰弱的進化”。企業(yè)不斷發(fā)展前進的力量無非有兩種：外加的壓力和內(nèi)在的動力。外加的壓力在高瞻遠矚公司體現(xiàn)為“膽大包天的目標”。內(nèi)在動力則體現(xiàn)為“永不滿足的心態(tài)”，而外生的選擇和內(nèi)生的創(chuàng)新的結(jié)合體現(xiàn)為“擇強汰弱的進化”。這三種完整的體系有力地刺激企業(yè)不斷進步，推動企業(yè)朝著一個又一個更高更完美的目標前進。綜上所述，我們在企業(yè)管理實踐中應(yīng)該追求擁護兼容并蓄的融合法。這是我在學習本書的指導方針后，得到的又一個很大啟發(fā)。

當然，本書也坦然地告訴我們：“僅靠核心理念，不能造就高瞻遠矚公司；僅靠追求進步的驅(qū)動力或靠膽大包天的目標做不到，自主性的演進和創(chuàng)業(yè)精神也不行；僅靠自己培養(yǎng)的經(jīng)理人也不能產(chǎn)生高瞻遠矚公司；像教派一樣的文化、永不滿足的心態(tài)同樣不行??”。一家高瞻遠矚公司就像一件偉大的藝術(shù)品，你無法指出是哪一點使得整個作品如此完美，倒是

整個作品所有細節(jié)協(xié)調(diào)一致創(chuàng)造出來的整體效果。要創(chuàng)造高瞻遠矚公司的實踐是永無止境的，永遠向前的；本書《基業(yè)長青》是深刻的、淵博的，加上本人的水平有限、不成熟，希望得到您的不吝指正。

第三篇：職業(yè)能力培訓心得

職業(yè)核心能力培訓心得

楊超

一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生。----培訓感悟

通過進行職業(yè)核心能力培訓使我感到作為老師要用心去熱愛自己的學生，教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。學生沒有好與差之分，每個學生身上都有閃光的地方，就看你能不能發(fā)現(xiàn)。通過培訓，看到學生充滿自信的學習、生活，是我最大的收獲！

第四篇：職業(yè)禮儀培訓心得

職業(yè)禮儀培訓心得

2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

經(jīng)理辦公室

2011年7月8日

第五篇：職業(yè)禮儀培訓心得

職業(yè)禮儀培訓心得

2013年12月14日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對我們公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高滏瑞特品牌的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。

因此，建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程，促使大家提升自己的綜合素質(zhì)。

辦公室 劉剛堂