第一篇：關(guān)于校園網(wǎng)使用心得體會

關(guān)于校園網(wǎng)使用心得體會

我認為當(dāng)前的各種教學(xué)媒體和手段應(yīng)該是各有長處的，在教學(xué)過程中應(yīng)該讓它們都有機會來充分展示各自的特長，做到優(yōu)勢互補。

校園網(wǎng)是一種重要的教育教學(xué)工具，它在師生的認知、交流及學(xué)校的管理等過程中都具有很多良好的特性，但我們不能因此就排拆其他教學(xué)手段的使用，而應(yīng)該讓各種媒體和教學(xué)手段的特長能恰到好處地得到發(fā)揮。因此，我們在進行教室環(huán)境的設(shè)計時不但配備了電腦、白板等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，而且繼續(xù)保留了傳統(tǒng)的黑板。這不僅僅是我們出于要應(yīng)付停電這樣的實際情況的考慮，更重要的是體現(xiàn)了我們對正確發(fā)揮各種教學(xué)手段優(yōu)勢的思考。我們認為，使用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施并不是要全面取代一切的傳統(tǒng)教學(xué)手段，實際上也是不可能完全取代的，因為并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都需要采用多媒體或電腦來進行“輔助”才能獲得最好的教學(xué)效果，相反的，如果能根據(jù)學(xué)科的特點及不同的教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)剡x用合理的教學(xué)媒體和手段，往往可能還會收到更好的效果。

在現(xiàn)實生活中，一種工具如能被大眾所普遍接受并樂于使用，往往都具有易于使用并能給實際工作和生活帶來一定的方便和效益等特點，否則就可能是很難得以普及和推廣的。校園網(wǎng)作為一種先進和重要的教育教學(xué)工具，其中要實現(xiàn)的一個重要目的就是要讓各種資源做到廣泛的共享。

要真正讓師生們在備課和教學(xué)等過程中樂于使用，避免使設(shè)備變成為一種擺設(shè)，很重要的一個方面就是取決于能否讓師生們擁有既是內(nèi)容豐富實用又能方便靈活獲取的各種教學(xué)素材等資源。較專業(yè)性的教育教學(xué)軟件資源庫目前正在構(gòu)建并會在不久的將來向師生們?nèi)嫣峁?，所有這些資源的構(gòu)建都將以方便和滿足教師在備課、教學(xué)、提高工作效益和學(xué)生在基于網(wǎng)絡(luò)的個性化自主學(xué)習(xí)等過程中的實際需要為重要目標(biāo)，并將會隨著校園網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入而進行及時的充實、更新和完善，它們將有效地促使著“讓師生們廣泛、自覺并真正地樂于使用校園網(wǎng)”這個設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn)。

要讓校園網(wǎng)成為全體師生及校友間進行日常信息交流和相互溝通的重要場所人類社會是需要交流的，網(wǎng)絡(luò)的另一個重要作用就是要滿足人們在信息時代下實現(xiàn)跨越時空的快捷、方便、廣泛的溝通和交流的需要，這也是網(wǎng)絡(luò)的二大主要功能之一。要讓觀念在‘高效率、輕負擔(dān)’的良好感受中自然形成

我認為，在環(huán)境、資源等良好的外部條件基本形成之后，影響人們實際使用的主要因素就是人的觀念問題，特別是全體教師的觀念問題，這個問題如果不能有效的得到解決，現(xiàn)代化的教育技術(shù)和設(shè)施就不但難以給他們帶來什么好處，而且還會造成教育資源的嚴重浪費，并最終將導(dǎo)致校園網(wǎng)建設(shè)的失?。?/p>

校園網(wǎng)不但為師生們的教學(xué)帶來了極大的方便，同時也為學(xué)校的辦公和管理現(xiàn)代化創(chuàng)造了條件。教師之間、師生之間等也都廣泛地通過校園網(wǎng)來完成自己日常的工作事務(wù)，有效地促進了全體師生對校園網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。

總之，校園網(wǎng)建設(shè)要以應(yīng)用設(shè)計為核心，‘以人為本’為原則，以能被廣泛、自覺、樂意的使用作為成功的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2014-6-24

第二篇：校園網(wǎng)使用和管理制度

校園網(wǎng)使用和管理制度

一、學(xué)校的入網(wǎng)計算機由各計算機使用部門負責(zé)嚴格管理。供全校教職員工工作和學(xué)習(xí)之用。

二、要妥善保管用戶帳號和密碼。用戶帳號和密碼由本部門人掌握，不得泄密，以免造成損失。

三、工作日每天定期開機入網(wǎng)查詢，上級部門分發(fā)于電子信箱的郵件應(yīng)及時收閱。要求采用電子郵件上報的材料和數(shù)據(jù)應(yīng)按時發(fā)送上報。

四、使用信息網(wǎng)時，操作人員要遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)，遵守社會公德，不得在網(wǎng)上傳播、散布、復(fù)制以下信息：

1、危害國家安全、社會穩(wěn)定的信息；

2、泄漏國家機密的信息；

3、與國家現(xiàn)有政策、法律、法規(guī)相抵觸的信息：

4、涉及色情、淫穢的信息；

5、賭博信息；

6、有損害社會公德和侵害他人合法權(quán)益的信息。

五、不盲目接收來路不明的電子郵件，以防病毒侵入，影響計算機正常運行。平時應(yīng)做好經(jīng)常性的查毒和殺毒工作，加強對計算機進行常規(guī)性的維護保養(yǎng)。

六、計算機上網(wǎng)應(yīng)有上網(wǎng)記錄，對每次入網(wǎng)時間、上網(wǎng)操作人員、內(nèi)容等情況作詳細記錄以備查。

第三篇：校園網(wǎng)使用情況匯報

校園網(wǎng)使用情況匯報

黃陂路綜合高中校園網(wǎng)絡(luò)建立于2010年7月，接入光纖10M帶寬，學(xué)校內(nèi)建成校園局域網(wǎng)并接入互聯(lián)網(wǎng)，校內(nèi)所有辦公室、專用教室、教師備課中心全部聯(lián)網(wǎng)，擁有兩個網(wǎng)絡(luò)多媒體教室，開辦了校園網(wǎng)站，提供校內(nèi)校外互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資訊。

我校校園網(wǎng)絡(luò)管理始終堅持“應(yīng)用第一”的原則，使校園網(wǎng)成為了促進學(xué)校教育教學(xué)和教育管理不斷走向現(xiàn)代化的重要工具，目前，我校校園網(wǎng)已經(jīng)成為能夠為學(xué)校教育教學(xué)、教育管理、日常辦公、內(nèi)外交流、資料存儲等方面提供切實、有效支持的載體和平臺。學(xué)校為加強網(wǎng)絡(luò)管理，專門成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，教導(dǎo)部門，信息中心網(wǎng)管組成，學(xué)校網(wǎng)管素質(zhì)較高，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的管理，信息中心部門保障有力，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。

隨著學(xué)校新綜全大樓的落成，學(xué)校進行了校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的改造，把新大樓所有教室與專用教室都加入了校園網(wǎng)范圍，主干網(wǎng)絡(luò)交換機帶寬達到1000M，100M到桌面，現(xiàn)在校園網(wǎng)規(guī)模已達到512個節(jié)點，計算機數(shù)量也有所增加，四個網(wǎng)絡(luò)教室，加上辦公室電腦，電子閱覽室共有電腦568臺，多媒體教室間，學(xué)校準(zhǔn)備給每一個教室裝配備55寸高清液晶電視69臺并配置多媒體電腦，給每個教師都將配備筆記本辦公電腦，數(shù)量將達200多臺。學(xué)校建有校園廣播網(wǎng)，節(jié)點72個，覆蓋所有教室和整個校園。

學(xué)校網(wǎng)站開辦以來，積累了大量的資料，宣傳了學(xué)校，創(chuàng)建了良好的社會效果，教師們在網(wǎng)上收集的資料，寫的論文，做的課件，發(fā)布的試題都公布在網(wǎng)站，為學(xué)生家長實時交流，起到了良好的效果。

在學(xué)校管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)同樣起到了具大的作用，我校在各個管理部門都結(jié)合計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，運用計算機管理，教導(dǎo)部門運用學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)把所有學(xué)生的情況都進行了登記并上報上級部門，教導(dǎo)處的歷年計劃總結(jié)都上傳在校園網(wǎng)站上讓教師查閱，學(xué)校學(xué)生在網(wǎng)上都建立了電子成長檔案袋，記錄了學(xué)生的成長軌跡，教師人事也進行了計算機管理，運用專用人事檔案管理軟件，記載教師人事檔案資料。

校園網(wǎng)建立以后，最重要的就是為教育教學(xué)服務(wù)，教師們通過學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分與學(xué)科進行整合，各學(xué)科都經(jīng)常運用電教室、網(wǎng)絡(luò)教室進行課堂教學(xué)，把現(xiàn)代化的教學(xué)手段運用到教學(xué)實踐中，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校為保障教師備課需要，建立了充足的教學(xué)信息資源庫、有課件庫，電子教案庫，試卷庫。在運用現(xiàn)代化技術(shù)輔助教學(xué)中，我校教師獲得了很多成果。

在教育科研管理方面軍，學(xué)校建立了專門的教科研網(wǎng)站，由各教學(xué)組負責(zé)安排老師作資料的采集管理，為課題研究提供了有效的保障。在校園網(wǎng)站上建有專門欄目進行課題的資料管理。

我校學(xué)生從高一年級開始開設(shè)信息技術(shù)課。每個年級都在每個學(xué)期中安排若干課時進行網(wǎng)絡(luò)知識學(xué)習(xí)，學(xué)生們充分利用課余時間把自己的作品上傳到的網(wǎng)站上，學(xué)生的成長在網(wǎng)上得到了展示，獲得了交流。

總的來說，黃陂路綜合高中校園網(wǎng)絡(luò)在硬件上投入到位，管理上人員到位，應(yīng)用上教師熱情高漲，取得了各種成績。這次借孝感市評估工作之東風(fēng)，使我校校園網(wǎng)絡(luò)管理更規(guī)范的運行，也使我校校園網(wǎng)應(yīng)用更上一個臺階，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

以上就是我校校園網(wǎng)使用情況匯報，懇請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

第四篇：校園網(wǎng)使用情況匯報

茶庵小學(xué)校園網(wǎng)使用情況

茶庵小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)建立于2015年9月，接入光纖50M帶寬，學(xué)校內(nèi)建成校園局域網(wǎng)并接入互聯(lián)網(wǎng)，校內(nèi)所有辦公室、專用教室、教師備課中心全部聯(lián)網(wǎng)。

我校校園網(wǎng)絡(luò)管理始終堅持“應(yīng)用第一”的原則，使校園網(wǎng)成為了促進學(xué)校教育教學(xué)和教育管理不斷走向現(xiàn)代化的重要工具，目前，我校校園網(wǎng)已經(jīng)成為能夠為學(xué)校教育教學(xué)、教育管理、日常辦公、內(nèi)外交流、資料存儲等方面提供切實、有效支持的載體和平臺。

學(xué)校為加強網(wǎng)絡(luò)管理，專門成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，教導(dǎo)部門，網(wǎng)管組成，學(xué)校網(wǎng)管素質(zhì)較高，保障有力，確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。

隨著學(xué)校新教學(xué)樓的落成，學(xué)校進行了校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的改造，把新大樓所有教室與專用教室都加入了校園網(wǎng)范圍，主干網(wǎng)絡(luò)交換機帶寬將達到1000M，100M到桌面，現(xiàn)在校園網(wǎng)規(guī)模已達到512個節(jié)點，計算機數(shù)量也有所增加，學(xué)校建有校園廣播網(wǎng)，節(jié)點22個，覆蓋所有教室和整個校園。

在學(xué)校管理中，計算機網(wǎng)絡(luò)同樣起到了具大的作用，我校各個部門都結(jié)合計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，運用計算機管理，教導(dǎo)部門運用學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)把所有學(xué)生的情況都進行了登記并上報上級部門，學(xué)校學(xué)生在網(wǎng)上都建立了電子成長檔案袋，記錄了學(xué)生的成長軌跡，教師人事也進行了計算機管理。校園網(wǎng)建立以后，最重要的就是為教育教學(xué)服務(wù)，教師們通過學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分與學(xué)科進行整合，各學(xué)科都經(jīng)常運用電教室、網(wǎng)絡(luò)教室進行課堂教學(xué)，把現(xiàn)代化的教學(xué)手段運用到教學(xué)實踐中，有效地提高了教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校為保障教師備課需要，建立了充足的教學(xué)信息資源庫、有課件庫，電子教案庫，試卷庫。在運用現(xiàn)代化技術(shù)輔助教學(xué)中，我校教師獲得了很多成果。

在教育科研管理方面軍，學(xué)校建立了專門的教科研網(wǎng)站，由各教研組負責(zé)安排老師作資料的采集管理，為課題研究提供了有效的保障。

每個年級都在每個學(xué)期中安排若干課時進行網(wǎng)絡(luò)知識學(xué)習(xí)，學(xué)生們充分利用課余時間把自己的作品上傳到網(wǎng)上，學(xué)生的成長在網(wǎng)上得到了展示，獲得了交流。

總的來說，茶庵小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)在硬件上投入到位，管理上人員到位，應(yīng)用上教師熱情高漲，取得了各種成績。這次借淮南市均衡教育評估工作之東風(fēng)，使我校校園網(wǎng)絡(luò)管理更規(guī)范的運行，也使我校校園網(wǎng)應(yīng)用更上一個臺階，更好地為教育教學(xué)服務(wù)！

第五篇：吉林財經(jīng)大學(xué)校園網(wǎng)使用常見問題

校園網(wǎng)使用常見問題

校園網(wǎng)使用常見問題........................................................................................................1

客戶端軟件問題........................................................................................................2

問題

1、客戶端安裝完成后，連接總是顯示“正在連接”，然后連接中斷，或者顯示“網(wǎng)卡被禁用或者網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”。.........................................................2 問題

2、運行客戶端后提示“用戶名不存在或者沒有申請該服務(wù)”.....................3 問題

3、提示“E2542:在線用戶數(shù)量限制”。......................................................3 問題

4、提示“E2553:用戶密碼錯誤，將被加入黑名單”。...............................4 問題

5、建立連接，提示“E2545:MAC地址綁定檢查失敗”。.............................4 問題

6、建立連接，提示“E2592:設(shè)備IP綁定檢查失敗”。..............................4 問題

7、提示“E3137:無效認證客戶端版本”。.................................................4 問題

8、提示“E2544:端口綁定檢查失敗”。....................................................4 問題

9、提示“E8000:余額不足”。..................................................................4 問題

10、認證過程一直提示“正在查找接入設(shè)備”，或一直提示“連接網(wǎng)絡(luò)”。..........................................................................................................................5 問題

11、IP地址刷新超時..................................................................................5 問題

12、客戶端提示“IP地址獲取方式檢查不通過，將強制用戶下線?！?.........5 問題

13、客戶端軟件平均幾分鐘掉線一次。......................................................6 問題

14、運行客戶端時，下方網(wǎng)絡(luò)適配器顯示空白。........................................6 問題

15、客戶端安裝不上..................................................................................6 問題

16、提示“網(wǎng)絡(luò)連接中斷----網(wǎng)卡被禁用”............................................7 問題

17、客戶端安裝完成后，連接總是顯示“正在連接”，然后連接中斷。.....7 問題

18、提示“禁止多網(wǎng)卡，檢測不通過”。...................................................7 其他問題...................................................................................................................8

問題1：換寢室、查詢密碼、換電腦或者網(wǎng)卡、故障報修、新用戶入網(wǎng)申辦如何辦理？...................................................................................................................8 問題2：登錄成功后，系統(tǒng)頻繁提示“windows找不到證書來讓您登錄到網(wǎng)絡(luò)”。8

問題3：客戶pc機在開啟防火墻的時候無法進行網(wǎng)絡(luò)認證。..............................8 問題4：用戶如何更改密碼？.............................................................................8 問題5：雙網(wǎng)卡用戶掉線問題.............................................................................8 問題6：用戶登陸時經(jīng)常掉線，掉線原因提示用戶版本過低。............................8 問題7：黑名單用戶說明....................................................................................9 問題8：用戶非法斷開或異常斷線時重新連接出現(xiàn)在線用戶數(shù)量限制錯誤提示...9 播放器常見問題........................................................................................................9

1、瀏覽器IE7、IE8及以上版本與播放器不兼容，導(dǎo)致播放器無法打開的問題...9

2、看點播時，總是提示“安裝播放器”，如何解決？.......................................9

3、重復(fù)的提示，“發(fā)現(xiàn)以前安裝的版本，必須先將其卸載以后才能安裝新的版本，是否繼續(xù)？”...................................................................................................10

4、關(guān)于個別瀏覽器不能正常播放的問題..........................................................10

5、點播節(jié)目時畫面很卡，有什么解決的方法？................................................10

6、安裝了瑞星防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？....................................................11

/ 16

7、收看電影時發(fā)現(xiàn)其對白既有粵語又有國語，或是既有英語又有國語，而我只想聽國語對白，該怎么辦？.................................................................................12

8、如何在做其他事情的時候同時觀看影片？...................................................12

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.這是怎么回事呢?...............................................................................................................12

10、點播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，點擊確定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。.........................................13

11、點播部分影片提示“Explore.exe 遇到問題需要關(guān)閉”然后整個頁面會被關(guān)閉。........................................................................................................................13

12、點擊影片后播放器“一直顯示正在連接”，屏幕黑屏沒有反應(yīng)。...............13

13、為何點播影片沒有聲音只有圖像？............................................................13

14、點擊影片播放按鈕后，沒有彈出播放窗口？..............................................14

15、為什么一出畫面就停止？..........................................................................14

16、總是顯示“正在連接服務(wù)器”怎么辦？.....................................................14

17、安裝了卡巴斯基殺毒軟件如何觀看網(wǎng)絡(luò)影片？...........................................14

18、安裝了諾頓防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？..................................................16

客戶端軟件問題

問題

1、客戶端安裝完成后，連接總是顯示“正在連接”，然后連接中斷，或者顯示“網(wǎng)卡被禁用或者網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”。解答1：

（1）請確認墻壁插口到你電腦的網(wǎng)線，如果你的電腦連接交換機，也請確認交換機到電腦之間的網(wǎng)線是否連接正確，如果不能保證網(wǎng)線質(zhì)量完好，可以換用一根無質(zhì)量問題的網(wǎng)線進行連接。

（2）請確認網(wǎng)卡已經(jīng)正常驅(qū)動，如果網(wǎng)卡沒有驅(qū)動，則在電腦里無法顯示“本地連接”

（3）請確認你的網(wǎng)卡是否被禁用了，如果禁用的話，啟用即可。具體操作方法請參照問題16。

（4）請確認你的網(wǎng)卡是否選錯（網(wǎng)卡的名字根據(jù)電腦型號是不一樣的，與圖中的網(wǎng)卡名字不盡相同，僅以圖為例）。用戶對于無法識別哪一塊是有線網(wǎng)卡的情況，可以每一塊網(wǎng)卡都試一下。期間應(yīng)耐心等待幾分鐘，直到連接成功為止。

首先查看你正在使用的網(wǎng)卡（以win7為例說明）找到“計算機”-右鍵“網(wǎng)絡(luò)”-點擊“屬性”-點擊左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”-右鍵點擊“本地連接”-點擊“屬性”-“連接時使用”下面顯示的網(wǎng)卡即為你所使用的網(wǎng)卡。

/ 16

然后再打開iNode智能客戶端-右鍵“我的802.1x連接”-點擊“屬性”-查看“常規(guī)”下面的“選擇網(wǎng)卡”，如果網(wǎng)卡名字不一致說明網(wǎng)卡選擇有錯，請選擇正確的網(wǎng)卡再重新連接即可。

（5）上述步驟都試過之后還是沒有解決，可以登錄校園網(wǎng)http://xyw.jlufe.edu.cn 進行故障報修。

問題

2、運行客戶端后提示“用戶名不存在或者沒有申請該服務(wù)”

解答2：請首先確認用戶名輸入是否正確（用戶名為上網(wǎng)賬號），用戶名輸入無誤并且是在辦理校園網(wǎng)的2個工作日內(nèi)提示此信息說明網(wǎng)絡(luò)尚未開通，請同學(xué)耐心等待，辦理校園網(wǎng)的2個工作日后還提示此信息，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心。問題

3、提示“E2542:在線用戶數(shù)量限制”。

解答3：校園網(wǎng)的賬號在同一時間只能在一臺設(shè)備上使用，所以出現(xiàn)這種問題說明你的上網(wǎng)賬號在其他地方有登陸，如果是本人同時登錄無線校園網(wǎng)又登錄有線校園網(wǎng)請退出其中一個并耐心等待8分鐘，如果本人在實驗室或者圖書館等地方上網(wǎng)后忘記退出請耐心等帳號下線，如果有其他人正在使用你的賬號請及時更改你的上網(wǎng)密碼，更改密碼的網(wǎng)址http://10.0.2.10。

/ 16

問題

4、提示“E2553:用戶密碼錯誤，將被加入黑名單”。解答4：請確認輸入的上網(wǎng)賬號和密碼是否正確。

問題

5、建立連接，提示“E2545:MAC地址綁定檢查失敗”。

解答5:MAC為電腦的網(wǎng)卡地址，出現(xiàn)此種情況說明本人更換了電腦或者電腦更換了網(wǎng)卡，登錄http://xyw.jlufe.edu.cn左側(cè)登記解除綁定的信息，系統(tǒng)會在一個工作日內(nèi)自動完成解除綁定操作。一學(xué)期有兩次自助解除綁定的機會。問題

6、建立連接，提示“E2592:設(shè)備IP綁定檢查失敗”。解答6：有兩種情況：

第一種情況：拿自己的帳號在別人位置上網(wǎng)測試造成的。第二種情況：換寢室、換床位置造成的。

解決辦法：第一步把電腦鏈接到正確的位置，第二步登錄http://xyw.jlufe.edu.cn左側(cè)登記串寢信息。系統(tǒng)會在一個工作日內(nèi)自動完成串寢工作。一學(xué)期只有一次自助串寢的機會。問題

7、提示“E3137:無效認證客戶端版本”。

解答7：是由于電腦的客戶端版本低造成的，請安裝iNode5.0版本，下載地址為http://xyw.jlufe.edu.cn。

問題

8、提示“E2544:端口綁定檢查失敗”。解答8：有兩種情況：

第一種情況：拿自己的帳號在別人位置上網(wǎng)測試造成的。第二種情況：換寢室、換床位置造成的。

解決辦法：第一步把電腦鏈接到正確的位置，第二步登錄http://xyw.jlufe.edu.cn左側(cè)登記串寢信息。系統(tǒng)會在一個工作日內(nèi)自動完成串寢工作。一學(xué)期只有一次自助串寢的機會。

/ 16

問題

9、提示“E8000:余額不足”。

解答9：說明本人的網(wǎng)絡(luò)費用已經(jīng)到期，請到網(wǎng)絡(luò)中心繳費。如果確認已經(jīng)繳費，請帶發(fā)票到網(wǎng)絡(luò)中心核查。

另提醒：由于校園網(wǎng)目前是動態(tài)周期，所以用戶平時要登陸自助服務(wù)器http://10.0.2.10查詢余額，如果顯示余額為0，則請及時到網(wǎng)絡(luò)中心繳費。問題

10、認證過程一直提示“正在查找接入設(shè)備”，或一直提示“連接網(wǎng)絡(luò)”。

解答10：（1）重啟電腦

（2）換用一根無質(zhì)量問題的網(wǎng)線進行連接

（3）把自己的電腦連接到寢室其他網(wǎng)口，如果還提示此信息，說明本機系統(tǒng)有問題，請重做系統(tǒng)，如果提示端口綁定檢查失敗，請致電網(wǎng)絡(luò)中心：84539200 問題

11、IP地址刷新超時 解答11：

1、您需要取消本地連接上的靜態(tài)IP地址：網(wǎng)上鄰居右鍵屬性--“本地連接”右鍵選擇“屬性”---雙擊“Internet協(xié)議（TCP/IP）”--選“自動獲得IP地址”、“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，點“確定” 完成。

2、啟用DHCP Client服務(wù)：開始->控制面板->管理工具->服務(wù)，點“DHCP Client”，右鍵選擇“屬性”，將啟動類型設(shè)為“自動”，服務(wù)狀態(tài)選擇“啟動”，點“確定”完成。

問題

12、客戶端提示“IP地址獲取方式檢查不通過，將強制用戶下線。” 解答12：

1、您需要取消本地連接上的靜態(tài)IP地址：網(wǎng)上鄰居右鍵屬性--“本地連接”右鍵選擇“屬性”---雙擊“Internet協(xié)議（TCP/IP）”--選“自動獲得IP地址”、“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，點“確定” 完成。

2、啟用DHCP Client服務(wù)：開始->控制面板->管理工具->服務(wù)，點“DHCP Client”，右鍵選擇“屬性”，將啟動類型設(shè)為“自動”，服務(wù)狀態(tài)選擇“啟

/ 16

動”，點“確定”完成。

問題

13、客戶端軟件平均幾分鐘掉線一次。

解答13：如果是客戶端軟件頻繁掉線，請檢查是否啟用代理設(shè)置

具體步驟如下：檢查IE-工具-Internet選項-連接-局域網(wǎng)設(shè)置-代理服務(wù)器，請把代理服務(wù)器下的勾取消，確定即可。

問題

14、運行客戶端時，下方網(wǎng)絡(luò)適配器顯示空白。解答14：

（1）查看網(wǎng)卡是否被禁用，如果禁用將其開啟，以win7為例, 找到“計算機”-右鍵“網(wǎng)絡(luò)”-點擊“屬性”-點擊左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”-右鍵點擊“本地連接”-點擊“啟用”-重啟電腦即可。以XP為例，網(wǎng)上鄰居右鍵屬性-右鍵點擊“本地連接”-點擊“啟用”即可。

（2）如果仍然找不到網(wǎng)卡則證明是電腦網(wǎng)卡沒有驅(qū)動，請用戶自行解決硬件驅(qū)動問題。

問題

15、客戶端安裝不上

解答15: 新版的802.1x客戶端軟件軟件安裝需要“.net framework 3.0版本以上”支持，ＶＩＳＴＡ系統(tǒng)需要ＳＰ１版本以上支持，請先安裝以上插件和補訂包后再安裝客戶端軟件，同時安裝客戶端軟件時需要將３６０安全衛(wèi)士完全退出

/ 16

才能安裝成功，客戶端安裝完成后正常運行中可以開啟３６０安全衛(wèi)士同時運行。

問題

16、提示“網(wǎng)絡(luò)連接中斷----網(wǎng)卡被禁用”

解答16：查看網(wǎng)卡是否被禁用，如果禁用將其開啟，以win7為例, 找到“計算機”-右鍵“網(wǎng)絡(luò)”-點擊“屬性”-點擊左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”-右鍵點擊“本地連接”-點擊“啟用”即可。以XP為例，網(wǎng)上鄰居右鍵屬性-右鍵點擊“本地連接”-點擊“啟用”即可。

問題

17、客戶端安裝完成后，連接總是顯示“正在連接”，然后連接中斷。解答17：（1）請確認墻壁插口到你電腦的網(wǎng)線，如果你的電腦連接hub，也請確認hub到電腦之間的網(wǎng)線是否連接正確，如果不能保證網(wǎng)線質(zhì)量完好，可以換用一根無質(zhì)量問題的網(wǎng)線進行連接。（2）請確認認證客戶端中你的網(wǎng)卡是否選錯。查看網(wǎng)上鄰居屬性, 本地連接的屬性所使用的網(wǎng)卡和你客戶端選擇的網(wǎng)卡一致。（重點說明一下，咱們同學(xué)上網(wǎng)出問題80%都第二個原因造成的，如果這句話不明白，看光盤中“客戶端安裝選擇網(wǎng)卡”的操作和問題1）。問題

18、提示“禁止多網(wǎng)卡，檢測不通過”。

解答18：將不用的其他網(wǎng)卡禁止，以win7為例:找到“計算機”-右鍵“網(wǎng)絡(luò)”-點擊“屬性”-點擊左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”，將除了本地連接外其他網(wǎng)卡點右鍵禁用即可。以XP為例:網(wǎng)上鄰居右鍵屬性-將除了本地連接外其他網(wǎng)卡點右鍵禁用即可。

另有個別攝像頭和在線視頻播放軟件會虛擬多塊網(wǎng)卡引起此類錯誤，將攝像頭和播放軟件關(guān)閉即可解決。

/ 16

其他問題

問題1：換寢室、查詢密碼、換電腦或者網(wǎng)卡、故障報修、新用戶入網(wǎng)申辦如何辦理？

故障報修、新用戶入網(wǎng)、換電腦、換寢室等只需要登錄http://xyw.jlufe.edu.cn登記信息即可。查詢密碼需要本人帶證件到網(wǎng)絡(luò)中心辦理。

問題2：登錄成功后，系統(tǒng)頻繁提示“windows找不到證書來讓您登錄到網(wǎng)絡(luò)”。

解決辦法：在本地連接屬性中，取消“啟用此網(wǎng)絡(luò)的IEEE802.1x認證”（該選項為XP系統(tǒng)默認選項）。

問題3：客戶pc機在開啟防火墻的時候無法進行網(wǎng)絡(luò)認證。

解決辦法：因為802.1x認證的第一個報文為組播報文，有些廠家的防火墻軟件默認阻擋該報文，建議降低防火墻軟件級別；或關(guān)閉防火墻；或者在客戶端將認證方式改為“廣播觸發(fā)”。問題4：用戶如何更改密碼？ 方法：

1：在用戶自助服務(wù)器中更改，登陸網(wǎng)址http://10.0.2.10/ 2：右鍵單擊桌面右下角客戶端軟件圖標(biāo)菜單中選“網(wǎng)絡(luò)->更改用戶密碼”。問題5：雙網(wǎng)卡用戶掉線問題

解決辦法：把其中1個網(wǎng)卡禁用后，上網(wǎng)正常。同時防代理功能禁止用戶在IE中設(shè)置“代理服務(wù)器”，禁止用戶安裝代理軟件。

問題6：用戶登陸時經(jīng)常掉線，掉線原因提示用戶版本過低。

解決辦法： 將“本地連接->屬性->驗證->啟動此網(wǎng)絡(luò)的IEEE 802.1x驗證”中的對號去掉。

/ 16

問題7：黑名單用戶說明

為保證合法用戶的權(quán)益，當(dāng)輸入密碼錯誤次數(shù)過多將被列入黑名單，如果用戶繼續(xù)輸入了正確的密碼可以正常上網(wǎng)。如果連續(xù)10次輸入密碼錯誤，用戶則不能登陸。

問題8：用戶非法斷開或異常斷線時重新連接出現(xiàn)在線用戶數(shù)量限制錯誤提示 當(dāng)由于各種原因?qū)е掠脩舴欠〝嚅_或異常斷線時，數(shù)據(jù)不能和服務(wù)器同步，如果用戶短時間內(nèi)再次登陸，會被服務(wù)器提示用戶數(shù)量限制，請等待5-10分鐘后，服務(wù)器數(shù)據(jù)同步后重新登錄即可，推薦用戶使用網(wǎng)絡(luò)時，采用正常方式退出客戶端下線。播放器常見問題

1、瀏覽器IE7、IE8及以上版本與播放器不兼容，導(dǎo)致播放器無法打開的問題 答：這種情況多是由于播放器版本低造成了，請到http://10.0.2.100下載最新版webplay2010，將老版本卸載，然后安裝webplay2010即可。

2、看點播時，總是提示“安裝播放器”，如何解決？

答：請將學(xué)院視頻資源站點（http://10.0.2.100）添加到瀏覽器的可信任站點列表中。具體辦法為：點擊IE瀏覽器中“工具”—“Internet選項”—“安全”選項卡—“可信站點”—“站點”—添加，如不能正常添加請將“對該區(qū)域中的所有站點要求服務(wù)器驗證”項目前的對鉤去掉。

/ 16

3、重復(fù)的提示，“發(fā)現(xiàn)以前安裝的版本，必須先將其卸載以后才能安裝新的版本，是否繼續(xù)？”

答：您以前使用Webplayer，在卸載時，沒有將進程中的WebP2P.exe、WebPlayerDeamon.exe等關(guān)閉。您只需在進程中，將這兩個進程關(guān)閉，就可以重新安裝了。

4、關(guān)于個別瀏覽器不能正常播放的問題

答：Webplayer播放器目前可以支持大多數(shù)的瀏覽器（IE、360、世界之窗、遨游、騰訊TT等），但是也存在個別瀏覽器無法觀看的問題，所以在無法觀看時可以更換其他的瀏覽器觀看。

5、點播節(jié)目時畫面很卡，有什么解決的方法？ 答：有以下幾種解決方法：

1）查看Directx是否為9.0的版本，如果不是，請到本站相關(guān)下載區(qū)下載安裝。2）點擊任務(wù)管理器查看CPU占用率和內(nèi)存占用率，如果過高的話建議關(guān)掉那些沒用的進程，并且定時重新啟動該服務(wù)。3）如果安裝的是卡巴斯基殺毒軟件，請按步驟更改設(shè)置 ：打開卡巴斯基面板，將反間諜和網(wǎng)頁反病毒兩項設(shè)置停止即可。

/ 16

6、安裝了瑞星防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？

答：首次點播時允許其訪問網(wǎng)絡(luò)。如果不行，就鼠標(biāo)右鍵點擊瑞星防火墻在系統(tǒng)托盤的圖標(biāo)，點退出，直接退出瑞星防火墻。

/ 16

7、收看電影時發(fā)現(xiàn)其對白既有粵語又有國語，或是既有英語又有國語，而我只想聽國語對白，該怎么辦？

答：您看的影片應(yīng)是多聲道影片，您可以嘗試換一下聲道設(shè)置（如圖）：

在播放器屏幕中，點擊右鍵，選擇音頻，進行聲道切換。

8、如何在做其他事情的時候同時觀看影片？

答：如果你一邊聊天一邊看電影，我們的播放器有個很好的功能合適你，鼠標(biāo)右鍵點一下播放中的屏幕，選擇“總在最前”，這樣你就可以電影聊天兩不誤了。

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.這是怎么回事呢? 答：部分組件沒有注冊成功，您可以嘗試：選擇“開始”＝>>“運行”程序＝>>輸入“regsvr32 quartz.dll”，確定后系統(tǒng)將提示“成功”。再嘗試您的播放器觀看在線影院。

/ 16

10、點播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，點擊確定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。

答：解決方法：首先點擊“開始——程序——附件——系統(tǒng)工具——系統(tǒng)信息”，在出現(xiàn)的系統(tǒng)信息框內(nèi)點擊“工具”菜單欄，里面的DirectX診斷工具。查看一下DirectX是否為9。0的版本，若不是，請到本站的相關(guān)下載區(qū)里下載Direct 9.0的版本。若版本已是9.0，請點擊“DirectX文件”里是否有少了quartz.dll文件，請重新安裝。

11、點播部分影片提示“Explore.exe 遇到問題需要關(guān)閉”然后整個頁面會被關(guān)閉。

答：可能您的IE出現(xiàn)問題或播放器安裝不正確，請先更新播放器。

12、點擊影片后播放器“一直顯示正在連接”，屏幕黑屏沒有反應(yīng)。答：請您按照下面的步驟來做：

1）您是否開啟防火墻，如果有請關(guān)閉.如“norton internet security”等。

2）您是否使用代理服務(wù)器，若是，鼠標(biāo)右鍵點擊彈出菜單里選擇“代理設(shè)置”然后輸入您代理服務(wù)器的IP和端口，點“確定”后再重新點播。

13、為何點播影片沒有聲音只有圖像？

2.）如果所有節(jié)目均是只有圖像而沒有聲音，請檢查一下您本機的音響功能是否正常。先放任意一個聲音文件試試。如果音響可以正常發(fā)聲，請您檢查一下播放器是否處于靜音狀態(tài)，并檢查一下音量滑動塊的位置。

/ 16

3）您還可以查看點播的影片是否是單聲道，雙擊您屏幕右下角系統(tǒng)欄的聲音圖標(biāo)，接下來會出現(xiàn)“音量控制”設(shè)置面板，請您將“音量控制（Master)”和“波形（Wave）”兩欄的“平衡”游標(biāo)左右滑動以查看聲音是否存在其它聲道。

14、點擊影片播放按鈕后，沒有彈出播放窗口？

答：打開IE瀏覽器，鼠標(biāo)右鍵點擊瀏覽器置頂“工具”欄，在彈出的對話框里選擇“Internet 選項” 并切換到“隱私選項卡”，去掉“阻止彈出窗口”欄前的勾。

15、為什么一出畫面就停止？

答：個別用戶沒有安裝DX9，或者版本過高，在顯卡的模式32位的情況下，會出現(xiàn)無法播放的現(xiàn)象，出畫面以后就停止，建議用戶安裝DX9，如果出現(xiàn)上述問題，也可以按照以下設(shè)置嘗試：“桌面——鼠標(biāo)右鍵——屬性——設(shè)置——顏色質(zhì)量——更改為16位”。

16、總是顯示“正在連接服務(wù)器”怎么辦？

答：一般用戶安裝了卡巴斯基7.0以下版本軟件會引起此現(xiàn)象外，還有可能是您的IE瀏覽器中了惡意插件，請去您修復(fù)IE瀏覽器，用掃描一下隱蔽控件以及修復(fù)IE，還可以檢查一下系統(tǒng)的啟動項有沒有不正常的程序隨機啟動，可以通過進程管理器及時的殺掉惡意進程。某些惡意插件可能無法通過此方法完全刪除，可以在系統(tǒng)的“服務(wù)”里直接禁用掉不正常的服務(wù)。

17、安裝了卡巴斯基殺毒軟件如何觀看網(wǎng)絡(luò)影片？

答：1）建議安裝最新的卡巴斯基殺毒軟件，（卡巴斯基7.0以上版本）2）如果您是7.0以下版本，請按如下設(shè)置：

點擊右鍵選擇設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——僅檢測選擇的端口——去掉常規(guī)http 80前面的對鉤即可。

/ 16

/ 16

18、安裝了諾頓防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？

答：鼠標(biāo)右鍵點擊諾頓防火墻在系統(tǒng)托盤的圖標(biāo)，點退出，直接退出諾頓防火墻。

/ 16