第一篇：團購銷售工作總結

篇一：2012年度上半年團購部工作總結 工作總結

12年度已經(jīng)過去一半，在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國土局、淮南市首創(chuàng)水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務單位。近半年來個人實現(xiàn)銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的一些問題：

1.拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務局系統(tǒng)等。

2.過于重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

3.公司員工對團購工作的積極性沒有完全調(diào)動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關系，如果每個員工能發(fā)展一個業(yè)務單位，那產(chǎn)生的效益都是非?？捎^的。綜上所訴的幾個問題，在以后的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支持：

1.有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是搜集業(yè)務單位資料，然后針對性的拜訪房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各采購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。

2.加強老業(yè)務單位工會或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業(yè)務單位加快拜訪工會及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭取更多的采購份額。

3調(diào)動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由于獎勵政策不能及時兌現(xiàn)，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業(yè)余時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業(yè)務單位，而且產(chǎn)生一定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團購部來工作，以后團購部的發(fā)展肯定需要人才啊。

通過近半年來對團購工作的觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監(jiān)督指導。

團購部：王體瑞

2012.6.4篇二：2011年度團購部工作總結與2012年工作計劃 2011年度團購部工作總結與2012年工作計 劃

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在得意屋這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自得意屋這個大家庭，為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。在整個2011年度期間我走訪了招商銀行、工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內(nèi)多家銀行及贛州市中心血站、居龍?zhí)端姀S、贛州市水務局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶，另外每個月都會送店內(nèi)dm促銷海報至各大單位辦公室，反應良好。2011年度個人實現(xiàn)銷售 萬元，商品團購銷售 萬元，通過今年對各個單位的走訪和溝通以及中秋團購工作的總結，發(fā)現(xiàn)了一些團購工作中的問題：

一、拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠、各大醫(yī)院、礦務局系統(tǒng)等。

二、重視實物的銷售，實物銷售固然重要，但購物券銷售也不可輕視，只要購物券的面鋪得夠廣，對我賣場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。

三、人員配備不齊，現(xiàn)講究團隊作戰(zhàn)。

今年銷售業(yè)績的預期目標是：團購大客戶新增10個以上；每月銷售量遞增20%左右；年中銷量目標10萬元左右；全年銷量力爭90萬元左右；個人綜合素質全面改善。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增20%左右，主要是強調(diào)好字當頭，引導各方面工作重點放到轉變工作思路方式、調(diào)整客戶結構、提高銷售業(yè)績上來。提出年中銷量目標10萬元，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個人業(yè)務能力的承受能力、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導效應，并為個人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。今年重點抓好幾個方面工作：

（一）提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚不泄

我會繼續(xù)實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策，保持工作計劃的連續(xù)性和可實施性，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性，把握好工作計劃實施的力度、節(jié)奏和重點。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結構的關系。

（二）轉變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進入創(chuàng)新驅動、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。

一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。

（三）打好團購工作的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)

一要我現(xiàn)有的幾個大客戶為重點，扎實推進有關他們各方面信息的采集，提高對他們的認識程度，形成對各個客戶了如指掌的有利局面。二要加強新的大客戶開發(fā)力度。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。三要積極適應市場各方面信息變化。積極參與各個渠道的工作，推動知識面取得新的拓寬。

（四）促進自我與客戶的感情得到時常交流，千方百計尋找與客戶的接觸條件。

我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受、更認同，讓公司的業(yè)績更上一層樓，以盡我的微薄之力。

（五）挑選商品每月在賣場做大宗團購，8－15人參與為團購，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費。

（六）銷售目標：90萬，購物券40萬，實物銷售50萬

團購部：曾紅梅2011年11月21日篇三：團購工作總結 年度個人述職報告

尊敬的各位領導：

現(xiàn)將本人2009年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、工作職責

我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。

二、工作職責執(zhí)行情況 一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、年初，制定了二oo九年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便于在工作中做到日清日結，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。

2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。2009年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業(yè)務，都要求工作人員建立詳細的客戶檔案，盡可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關系。

3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在2010年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位，就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語，反響較好，客戶也很高興，并紛紛回電，而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信，此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業(yè)績***元。

三、存在的問題

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。對我來說，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今后的工作中應不斷創(chuàng)新，積極開拓團購銷售的新渠道。

總而言之，我認為做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那么也就是說，做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上，因此，我認為不管市場競爭多么激烈，也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說，盡最大努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡最大努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。

在今后的工作中，我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結同事，勤奮工作，為**經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！

第二篇：團購銷售策劃書

團購操作流程

（企事業(yè)單位篇）

一、搜集重點客戶名單

搜集客戶是基礎工作，搜集質量直接影響團購效果，因此不可簡單的照抄黃頁。通常福利重點客戶有以下四類：

1、政府、學校、軍隊等事業(yè)單位；

2、礦山、油田等高福利單位；

3、銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè)；

4、地方性龍頭企業(yè)。

搜集完名單后要對團購客戶的效益情況、重視福利程度等進行調(diào)查，把團購客戶進行等級分類并盡量明確客戶業(yè)務負責人和決策者，為日后下一步

工作打好基礎。調(diào)查的方法可以向朋友咨詢、電話咨詢客戶、拜訪客戶，轉介紹等。

二、客戶拜訪

一般在資料郵寄后的3－7天要對客戶進行首次拜訪。重點客戶采用登門拜訪，普通客戶采用電話拜訪?！芭R時抱佛腳”式的拜訪效果很差，團購要想成功一般需要兩次以上的拜訪。節(jié)日前的10－15天是團購決策的黃金時間，因此在此段時間應當加大拜訪頻率，在拜訪的過程中爭取與團購負責人和決策者成為朋友，在拜訪中要不斷完善團購客戶負責人和決策者檔案，除了個人常規(guī)信息最好記錄他的家人的愛好、生日等私人信息。如有企業(yè)內(nèi)刊，業(yè)務員每次拜訪最好把最新的企業(yè)內(nèi)刊帶給客戶，讓客戶感受到企業(yè)的榮譽和文化，這是贏得客戶認可的有效工具。

三、客戶攻關

采購負責人和決策者無非關心兩件事—公司利益和個人利益，團購業(yè)務必須抓住這兩個要點。回扣已成為影響采購者的關鍵，但由于我們是全國統(tǒng)一的銷售價格，所以回扣的力度肯定不會很大。所以我們要轉變思想，我相信回扣并非客戶攻關的唯一武器，能取得核心人物和職工好感的攻關更有殺傷力，如我們可以組織人員去某企事業(yè)單位的家屬區(qū)去普及羽絨服的一些常識知識，還如果購物的人多我們可以開通家屬區(qū)到店里的免費大巴等。

四、日常關系維護

在成功獲得團購訂單后，業(yè)務人員在團購合作結束后不可與團購主管和決策者就此終止關系，應在日常工作中把此關系維護好，時常的電話回訪及小禮品的饋贈更能穩(wěn)固鎖定住客戶，同時注意掌握團購客戶人員發(fā)生變動的第一手資料，為下一次的團購充分做好準備工作。最后，對資料進行整理，做成數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)庫進行管理。

通過以上的操作過程，逐一累計自己的客戶資源和團購操作經(jīng)驗，相信在團購之路會越走越寬，不斷積累自己的人脈，在與競爭對手激烈競爭中才能立于不敗之地。

第三篇：團購銷售技巧

銷售細節(jié)問題

1、選房順序—按排號順序選房子，合適房源直接轉為定金，排號費2萬（不

合適接受二次備選）。

2、預訂單--作為排號費和定金收取憑證，房屋認購書作為收取房款依據(jù)。

3、團購付款方式及優(yōu)惠：一次性付款（7.5折后9折）；分期按4-4-2：首

付40%，3月15號40%，零上零付清20%（7.5折后9折）。按揭首付40%（7.5折）。（與之前團購付款方式不一樣，對移動沒有說分期）。

4、二套房國家政策首付50%，針對這類客戶群是首付收取比例？以家庭為

單位認定二套房，基準利率上調(diào)10%。

5、貸款選擇何種還款方式？（本息算法利率：5年193.049，10年111.64，15年85.035，20年72.337）。

6、工作進度安排：第一次團購12月31日前進行排號認購，1月5日認購

完畢。第二次團購—1月5日到8日收排號費，1月8日--15日之前認購，回款日期為一個星期（22日）。（之前付款是在拆遷動工時）

7、辦理銀行按揭及公積金貸款的大概時間段？

8、團購與團購沖突到一塊（按單位團購報名和遞交意向登記表順序選）？

xxx接待中心

2010年12月28日

第四篇：團購工作總結

個人述職報告

尊敬的各位領導：

現(xiàn)將本人2009年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、工作職責

我的主要職責是：負責商場的團體購物銷售工作。

二、工作職責執(zhí)行情況

一年來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、年初，制定了二OO九年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿，以便于在工作中做到日清日結，這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。

2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。2009年，我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如：每次接到團購業(yè)務，都要求工作人員建立詳細的客戶檔案，盡可能地滿足客戶的要求，加強與客戶的溝通，從而建立一種良好的客商關系。

3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流，力爭在2010年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來，我對所有的客戶進行了拜訪，如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位，就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流，從而 1

達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時，在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語，反響較好，客戶也很高興，并紛紛回電，而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信，此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎。一年來，總團購業(yè)績***元。

三、存在的問題

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。對我來說，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務還需要過程，工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念，在今后的工作中應不斷創(chuàng)新，積極開拓團購銷售的新渠道。

總而言之，我認為做團購用心去做不一定能做出成績來，但如果不用心去做，那更是做不出成績，那么也就是說，做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務，可以說最起碼要具備以上基本要素，才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上，因此，我認為不管市場競爭多么激烈，也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說，盡最大努力把工作做得主動一些，熱情一些，也就是說盡最大努力把服務做到細微之處，用心去感召客戶，我相信，辦法總比困難多，當然相形之下，所產(chǎn)生的工作效應絕對要高一些。

在今后的工作中，我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不

足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，團結同事，勤奮工作，為**經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！

第五篇：如何巧做白酒團購銷售

如何巧做白酒團購銷售

第一步、明確目標消費群。

通常高福利重點客戶有以下四類：

一、政府、學校、軍隊等事業(yè)單位

二、礦山、油田等高福利單位

三、銀行、電信、交通、電力等全國性大型企業(yè)

四、地方性龍頭企業(yè)。白酒銷售公司要通過分析自身產(chǎn)品的性能、價格、用途，明確產(chǎn)品的目標消費群；明確自身產(chǎn)品與主要產(chǎn)品優(yōu)劣比較，明確主要消費群在哪里？了解主要消費群的消費需求是什么？并按重要程度對目標客戶群進行排列，建立目標客戶群詳細檔案資料庫。準備開展團購業(yè)務所需的樣品、產(chǎn)品銷售手冊、團購報價單、團購建議書、促銷品等銷售工具。

第二步，與目標消費群建立關系

主要包括以下幾種途徑：

1、媒體宣傳：借助傳統(tǒng)媒體和新開發(fā)的現(xiàn)代終端媒體以及專業(yè)團購網(wǎng)站，在適當?shù)臅r機把團購產(chǎn)品和團購信息向目標消費群體進行發(fā)布；如：寫字樓電梯內(nèi)、專業(yè)性報紙等團購廣告發(fā)布。

2、白酒銷售公司發(fā)起各種形式的關系協(xié)會；比如xx籍在xx成功人士俱樂部、同鄉(xiāng)會、品牌汽車4S店、發(fā)燒友俱樂部等，通過這樣的組織建立各種社會關系資源，實施各類團購活動。

3、通過團購經(jīng)驗較多的單位的業(yè)務人員開展團購工作

4、白酒銷售公司組織公關能力較強的人員成立團購部，專門運作團購和尋找專業(yè)開展團購的客戶合作。

5、白酒銷售公司發(fā)動全員開發(fā)團購業(yè)務。針對目標群發(fā)放VIP卡引導消費。以“品牌為基礎，領導開路，活動敲門，專員跟進”十六字方針為團購指導方針。如：贊助兩會用酒及地方重大活動贊助用酒等。

6、自建網(wǎng)上白酒團購店鋪，通過網(wǎng)絡開展白酒團購銷售。

第三步，團購業(yè)務的開展。

團購業(yè)務的開展一般包括以下幾個過程：

1、向目標客戶郵寄團購建議書和相關資料

2、拜訪目標客戶

3、客戶公關

4、配合團購的宣傳造勢

5、談價格下訂單

同時在開展團購工作的過程中一定要落實好各方的利益分配問題，抓好細節(jié)，抓好幾個關鍵點：售前、售中、售后。售前要關注對目標客戶群的引導工作，如：針對VIP客戶，持卡人可憑卡在公司指定經(jīng)銷點一年3次（中秋、春節(jié)、生日）免費領取如：經(jīng)典國花杜康華貴2瓶、次。平時根據(jù)消費量由團購經(jīng)理給予客戶回扣和積分獎勵。派專人加強定期拜訪和電話溝通工作。后期給這些核心消費者定期郵寄產(chǎn)品宣傳冊，白酒銷售公司的宣傳品上應有部分核心消費者的心聲及當?shù)赜嘘P產(chǎn)品和公司的報道，以加深核心消費者對產(chǎn)品的認同以及對公司的好感。只有把以上工作做透做細做深，圍繞各個關鍵點和細節(jié)下功夫，思路和想法不斷的與時俱進，白酒團購銷售就一定能做出好的業(yè)績。