第一篇:私教實習報告
健身私人教練實習報告
私人教練也稱私教,私教是針對會員的需求,一對一的通過器械的訓練和營養(yǎng)的補充來達到會員的需求。一般是會員為了達到某種健身目的,為他們提供專業(yè)的健身計劃和方案。在前段實習日子里,從學生轉變成了一名健身私人教練,還有些措手不及。經過兩個星期的摸索,最終對健身私人教練有了一定的了解,同時也積累了一點點得經驗。在這里我談談我的收獲與看法。
健身私人教練需要做到以下幾點:
1、學會聆聽
聆聽是溝通的基本技巧。在與客人溝通過程中應全神貫注的聆聽客人的說話,不要輕易打斷客人的話題,但聽客人說話,也不能總是被動的接受,為了使溝通達到互動,使溝通氛圍更活躍。還應主動有所反饋,比如,不時點頭、微笑或聽明白,是的,原來如些的聲音,并鼓勵客人繼續(xù)說下去。此外,要把對方的回答認真做記錄,這樣可以表明你非常在意對方的回答,讓客人覺得自己很重要。做好記錄的目的是對后續(xù)的工作做好準備,也是為客人制定針對性的運動處方和教學指導提供很好的依據。
2、有親切感
在溝通的過程中,不論是提問還是回答客人的異議(問題),要表情始終保持放松、自然、帶點微笑,讓對方覺得你很友好、有親切感。在實踐中,私人教練對客人是否具有親切感,是客人樂意和私教交流的重要因素之一。因為沒有人不喜歡別人對自己親切。交流要體現(xiàn)出誠懇、為對方著想、友善、耐心、有親切感。
3、要真誠 有句話說得好,真誠是打開通往天堂之門的鑰匙??腿藶槟愕恼嬲\而感動,最后因你真誠的態(tài)度而成交,實現(xiàn)有效的溝通。當然,你所表達的每句話都要站在對方的立場去考慮,為他著想,也就是說,利他人,才利自己。私人教練工作本來就是幫助他人,成就自己,體現(xiàn)自我價值的工作。如果在銷售溝通中缺少一顆充滿愛、真誠與熱情的心,很難達到你的期望值。
4、要有自信
自信是成功的一半。自信不等于自負,自信源于你的專業(yè),是綜合素質的體現(xiàn)。自信使你在溝通過程中顯得淡定和從容,給客人一種信任和安全感,并贏得客人的認可。當然,要自信必須提高專業(yè)技能,所謂藝高人膽大。如果專業(yè)知識缺乏,就很難在溝通中顯自信??上攵?,一個沒有自信的人是很難讓客人信服的,也是無法讓客人接受的。
5、優(yōu)秀的專業(yè)技能
在具備以上能力的同時,如果你的知識面窄,專業(yè)技能欠缺,表達的觀點和看法沒有依據,就算口才再好,口齒伶俐也很難說服對方。所以,健身私人教練還必須有豐富的專業(yè)知識,才能給到會員想要的,才能給會員帶來健康。
以上是我這次在健身房私人教練實習中所總結出來的,對我個人來說是受益匪淺的。希望在以后的實習或工作中繼續(xù)努力學習,爭取收獲更多的知識。
第二篇:私教簽約協(xié)議書
定制化私教簽約協(xié)議書
參加康尊全鏈健身中心前,請認真閱讀本協(xié)議,本減脂定制接受18~45周歲成年人報名.應具有完全的法律行為能力,同意遵守本私教簽約協(xié)議相關制度及規(guī)定,并已知曉本私教簽約的有關規(guī)則與約定.1.康尊14天極速減脂營,以全程團課教學方式進行訓練,在這期間您將接受專業(yè)的14節(jié)減脂課程訓練,內容由教練決定,整個訓練營期間學員需對每日三餐飲食,訓練進行打卡,并聽從教練安排,不得出現(xiàn)未打卡,遲到,早退,曠課等情況,如累計到達3次,則視為主動放棄減脂營全部課程結束后的人民幣500元現(xiàn)金獎勵,反之則在訓練營結束后獲得500元獎勵.2.此協(xié)議指定的減脂營權利屬學員個人所有,學員可以參加本減脂營的課程,免費咨詢與減脂瘦身健身相關的專業(yè)問題.學員名額不可轉讓,因學員個人原因中途退出,所繳納費用不予退還.3.學員有遵守本協(xié)議中約定和減脂營管理制度,學員手冊的義務,如有違反相關規(guī)定的發(fā)生,本減脂營有權終止其學員資格,已交納的費用不得要求退還,學員要保證作息規(guī)律,健康飲食,有效睡眠以及一周至少5天每天保證1小時運動時間等具體要求.4.開營前教練會記錄每位學員的身體基礎數(shù)據作為原始資料.包括但不限于照片,心肺功能,身體圍度,身體柔韌度,體重等,減脂營期間,學員同意康尊對自己訓練過程進行攝影,攝像,并可用于后期宣傳,減脂營結束后,將根據學員身體變化情況,成績優(yōu)秀者給予實物獎勵.5.訓練前后嚴禁飲用含酒精類飲品及任何國家法律法規(guī)禁止的興奮類服用劑.訓練時須穿著專業(yè)的運動服.運動鞋及運動裝備.6.嚴禁心肺功能疾病,脊椎病,皮膚病,關節(jié)損傷及一切偉染病患者等不適合健身運動者進入本減脂營,如有隱瞞,所發(fā)生的一切后果及對他人產生的后果本減脂營及教練不負任何責任,如因此造成第三人損害的,則由其承擔賠償責任.7.未征得本減脂營的書面同意,禁止將本減脂營的訓練計劃及方式方法外泄,簽署后視為同意此保密協(xié)議,如有外泄訓練計劃及方式方法,本減脂營有權開除學員并追究法律責任以及賠償.8.責任免除條款: 因學員在減脂營培訓期內從事任何體育鍛煉或活動,或保用任何設施(包括但不限于學員現(xiàn)工或將來可能使用的健身器材,更衣間,停車場,走廊,或參加任何活動,課程,項目或培訓)而產生的任何及全部后果及責任均由學員自行承擔,除非該后果或責任的產生完全是由于本減脂營的故意造成的.學員在此聲明,學員具有完全民事行為能力,自愿參加本減脂營并已理解和預見到在本減脂營訓期內從事任何體育鍛煉或活動,或使用任何設施可能發(fā)生的各種危險,風險及其后果(如受傷,感染疾病,由此引發(fā)治療及相關費用及損失,遺失或或個人物品被盜等)并承諾學員獎自行承擔在上述過程中由于上列原因而引起的任何損失(除非該等情況完全 是由于本減脂營的故意造成的)因個人體質,基礎形態(tài),運動機能的不同,本減脂營不能保證所有學員都能取得完全一到的瘦身塑形效果,本減脂營會根據學員情況設定科學的飲食作息標準,并設定合理的,循序漸進的運動計劃,減脂營成員必須完全相信并嚴格執(zhí)行所有的餐飲,作息及運動計劃,每天根據教練要求教練進行相關真實數(shù)據上報,任何未按要求執(zhí)行或每日未按要求上報數(shù)據的學員,培訓期間及培訓結束后如果沒有取得理想的瘦身及塑形效果,本減脂營及教練不承擔任何責任.未經過正規(guī)醫(yī)院體檢,未知或隱瞞自身傷病,以到無法按教練計劃進行正常運動訓練或任何無法按標準完成教練制定的訓練計劃,培訓期間及培訓結束后如果沒有取得理想的瘦身及塑形效果,本減脂營及教練不承擔任何責任.未按照教練建議,配備專業(yè)運動服裝,鞋類及輔助裝備,在培訓期間未按教練計劃嚴格執(zhí)行運動保護動作及運動前后拉伸動作而造成的運動性損傷,本減脂營及教練不承擔任何責任,因運動損傷導致無法按時按量完成教練制定的運動計劃,培訓期間及培訓結束后如果沒有取得理想的瘦身及塑身效果,本減脂營及教練不承擔任何責任.女性學員須非懷孕及非哺乳期,若懷孕(包括培訓期間懷孕)或在哺乳期內出現(xiàn)任何情況,本減脂營及教練不承擔任何責任.本減脂營保留增加,改進或者取消非合適課程的權利,本減脂營將在做出前述任何一項變更時,將變更內容公布減脂營微信群內,變更將自通知公布后開始生效.9.本協(xié)議書適用于中華人民共和國法律,并根據中華人民共和國法律予以解釋.10.學員在線報名后,需經過燃健身教練面試,合格者方可進入下一步.11.若減脂營報名人數(shù)不足10人,則自動取消,已繳納費用全額返還.12.本協(xié)議一式兩份,雙方簽字生效,至減脂營結束日自動終止, 13.學員必須實名制報名,并提供身份證復印件
參加本次健身減脂營培訓前,學員需確認自身身體狀況.1.是否患有心臟病 2.是否患有骨質疏松癥 3.是否血糖及血壓疾病
4.是否有嚴重的慢性并發(fā)癥,發(fā)心臟,腎,視網膜病變,嚴重下肢血管病變,植物神經功能障礙等.5.是否有肝炎,腎炎等疾病
6.是否有手術完仍處于康復期的患者,比如韌帶撕裂康復,骨折康復,半月板損傷康復等 7.是否有脊椎及關節(jié)變形或損傷,肢體重要骨骼有過骨折史 8.是否有懷孕或者還處在哺乳期
9.是否存在其他已知或未知的不適應大強度運動的疾病
以上9條如果全否,請學員確認,學員確認后勁,若有以上情況所造成的任何問題,本減脂營及教練不承擔任何責任.
第三篇:健身房私教管理制度:
私教管理制度
嚴格遵守:測試預約程序、測試實踐操作,團隊守則,員工紀律;
1、認真完成每日工作流程,以及表格填寫工作。
2、在對會員的健身指導中出現(xiàn)明顯技術問題者,將降低崗位聘用,具體情況包括但并不權限與遭到會員投訴、影響會員訓練效果、使會員遭受運動損傷等。情節(jié)嚴重者直接降級,同時俱樂部保留進一步追究教練責任的權利。
3、在工作中出現(xiàn)下列任何違紀情況者將直接降級,情節(jié)嚴重者開除。包括但不權限于下列情況:私自接受會員私人贈與的情況;私自向會員索要財務的情況,對會員構成騷擾的情況;向會員泄漏俱樂部內部資訊的情況,謊報課時的情況,與會員進行私自交易的情況;擅自改變俱樂部私人教練的價格等;
4、在工作中出現(xiàn)其他違紀情況者按員工守則規(guī)定視情節(jié)嚴重程度予以處罰,屢次不改且情節(jié)嚴重者直接降級。
5、私人教練免費承擔俱樂部以促進私教銷售為目的的新會員單次免費私教課程;
6、私人教練教授團體有氧課程的課時費評估按教練有氧操授課水平進行評估;
7、高級私人教練定期對低級別私人教練進行專業(yè)技術理論培訓,自行準備教案。培訓教練要在培訓后兩天內向主管上交接受培訓教練的筆記和學習總結。培訓視有效程度與時間,通過經理許可,納入課時累計。初中級私教對試用期樓層教練進行培訓。培訓包括:員工紀律,測試預約程序、測試操作流程、訓練計劃制定,團隊守則、獎懲制度、表格填寫、工作流程,培訓全部合格后方可轉正。培訓工作為教練職責。
8、健身部每年安排兩次晉級評定,日期為6月底和12月底。須由教練本人提前一個月提出書面晉級申請并上交工作業(yè)績,由部門主管與經理進行考核。
第四篇:私教銷售技巧培訓
銷售技巧培訓
一,磨刀不誤砍柴工---銷售之前的準備:每日心態(tài),欲望與自信。
二,心態(tài)決定一切,與其強調能力和智慧,倒不如強調心態(tài)。如果你有一個成功的心態(tài),那么技巧就會變得十分簡單,其實心態(tài)本身就是一種技巧。
三,首先,你要有成功的欲望。有一句名言,越單純的人越容易成功!單純的人欲望很清晰,當你一心想登上山頂時,路不是問題!
四,當你有一個強烈想要的欲望時,你會發(fā)現(xiàn)你原來以為不可能的結果,真的出現(xiàn)了!這是因為欲望而成功。
五,你必須要,一定要!全力以赴地要,!只要你想要,你就會有辦法!每天做多一點事,多站一會崗,多動一下腦子----每天都要有一點進步,一天也不要浪費。
六,世界上90%以上的巨富,都是從銷售干起的,要相信你能做好。當你相信一定能辦成這件事時,原來發(fā)現(xiàn)很多困難原來都是可以克服的!
七,要有一顆學習的心。每天應該留有足夠的時間來進行學習,不斷豐富自己各方面的知識,以適應急劇變化的市場和競爭!
八,多學習自己所需要的專業(yè)知識,熟能生巧,運用自如,在面對顧客時才能胸有成竹,更有自信!
九,專業(yè)知識要深,一般知識要懂。一旦你是專家型的私人教練,會員便會耐心地,充滿敬意地坐下來聽你說話-----這也許就是創(chuàng)造條件,掌握銷售控制權的最好辦法。十,私人教練除了精于本專業(yè)以外,還要有一個開放型的思維,不能除了專業(yè)以外什么都不關心,首先你要做一個豐富多彩的人,這樣才能讓你八面玲瓏,才能時刻有機會和顧客打成一片!十一,深入地了解自己地公司,了解公司起步和發(fā)展背景,你就會產生一種歸屬感,有了歸屬感才會使你對公司產生忠誠和興趣。要把自己當成公司的一分子,成敗與否,都有大家的一份責任在里面,要對公司負責,對領導負責,對會員負責,對自己負責。十二,用心去琢磨市場,采取相應的應對方法。私人教練直接與會員接觸,要及時準確地了解會員的各種信息,作出有效的判斷,只要有一線希望,決不輕易放過。十三,把每個會員所接觸的情況事后記錄下來,詳細分析,分析你有哪些不足之處,哪些地方需要改進,做好充分的準備,下次一定要找到突破口。十四,要充分了解顧客的信息,你對會員了解越透砌,你的工作就越容易開展,也就越容易取得成功,可以收到事半功倍的效果。十五,記住會員的姓名,籍貫,家庭背景,性格愛好,二次見面或者以后見面均可非常禮貌的同會員熱情的打招呼,套近乎,拉近與會員的距離,建立信任度。十六,要讓顧客相信你,真心的相信你!你要倍加關心她(他),呵護她(他)!如果會員對你抱有好感,你成交的希望就增加了!十七,只要你有辦法使顧客心情舒暢,顧客也不會讓你大失所望。記?。侯櫩陀肋h是對的!十八,每天要做你需要做的事情,而不是你喜歡做的事情。每天比別人用更多的時間,來彌補你同別人的差距,我們要依靠自己勤奮的雙手和有智慧的大腦來賺錢。十九,確定你本月的業(yè)績目標,如果沒有一個有效的目標來指引和激勵,你就會顯得非常徬徨和猶豫,終于因為疲倦和挫折而放棄努力。目標應該是“跳一跳,夠得著”的程度比較適合。每達成一個目標,你都會跳高一點,一步一步循序漸進,你就會達到最終目標!二十,目標一定要具體,要有具體實施方案,按部就班,一定要給你的目標定一個期限。把想的說出來,把說的寫出來,把寫的做出來!要堅定不移地完成目標。二十一,制定有效的行動計劃。目標只是讓你產生動機的原動力,如果不經過周密的計劃,目標則很難實現(xiàn)。
二十二,一日之計在于昨夜,不是在于晨,今天晚上就應該寫好明天早上要做的事情。二十三,把目標細分成計劃,只有健全的計劃,你的目標才會變成現(xiàn)實,要把目標細分到每周,每天甚至每小時。
二十四,做任何事都要有充分地準備,機會是留給有準備的人,再加上一點耐力與壓力,才會取得令人滿意的結果。
二十五,長得好不好是遺傳問題,儀態(tài)好不好是修養(yǎng)問題。得體的服飾,文雅的舉止,自然的談吐,做到文明禮貌,端裝大方,散發(fā)出私人教練應有的魅力,讓顧客傾倒。二十六,我們要不斷克服自己身上的毛病,經常進行批評與自我批評,不要過于強調各種客觀因素。
二十七,決不允許教練之間互相貶低,要互相夸獎贊揚對方,要是有人當著你的面攻擊別人,試想,那他也一定會在背后攻擊我,這種人會讓大家都感到不舒服。
二十八,與會員激烈爭吵是絕對不會有什么好結果的,你口才好,贏得了爭辯的勝利,但你卻趕跑了會員,輸?shù)袅松狻?/p>
二十九,經不起風吹雨打,哪能見到彩虹。經不起磨爛,懶得開發(fā)潛在客戶,忽視潛在客戶,有這種毛病的人做什么都不會太出色。三十,讓熱情帶你去成功,熱情應該是貫穿整個私教過程的,并不是只在見面的時候去表現(xiàn)給你的會員。你要有一種發(fā)自內心的熱情傳遞給你的會員,要讓會員深深地感覺到,你是在幫他,在為他著想。
(編輯:許群超)
第五篇:私教流程2
私教流程及重點
一、約客 目的:自我介紹,成功約客。
1、電話預約介紹自己
2、介紹啟蒙私教課程
3、商定時間
二、第一節(jié)私教課 目的:建立良好關系,做體測,告訴客人身體狀況,并引導出健身的需求,同時了解客人的 健身方式及喜好。關鍵:讓客戶了解自己的身體,建立信任,引導健身需求。流程:
1、接待,個人介紹并指引客人更衣
2、會員更衣
3、健康問答:以聊天的形式逐個問出會員的基本身體狀況、飲食習慣、運動愛好、健身目 的及目標。(教練從接待開始,就要把要做的事、所用的時間,提前估算一下并向會員說明)
4、體測(公司有了統(tǒng)一的標準)
5、體測時測量會員的體重,血壓、心率,全方位身體成份分析儀或歐姆龍體脂肪分析,力 量和韌性、平衡性等基本情況。第一次上課只需要會員進行少量運動,熟悉器械等。
三、第二節(jié)私教課 目的:告知體測結果,針對客人的需求(如重點部位)及喜好制定計劃,進行訓練,同時做 前期銷售甚至成交。關鍵:課程有效,增強信任,引導私教需求。流程:
1、告訴會員第一節(jié)課體測時的身體成份體測表,以客觀的專家的身份并告訴會員的身體狀 況,以及需要改善的方面。
2、按會員的需求幫他量身設計計劃。
3、與會員確認計劃。
4、灌輸私教。
5、預銷售——報價 再次強調:(第二節(jié)私教課教練的目的是要做到讓會員充份感受私教課程———產生信賴— ——建立會員需要私人教練的需求———做到最終的預銷售)
二、指導過程中的流程和術語
1、不要用“填鴨”式的術語來灌輸,要以“引導”的方法讓客戶自己來意識到,所以在私 教過程中引導最重要,而且要讓會員形成一種對比 比如在做指導和保護的時候問會員: 你知道我為什么要這樣嗎?——我這樣做是為了保護你; 今天我輔導你的訓練和你自己平時的訓練感覺怎么樣呢? 自己一個人練和旁邊有教練指導的區(qū)別,其中包括輔導、強度、效果等方面。
2、比如:這個重量我推不起來?我是不是鍛煉不出來呢?—— 不要和別人去比,要和自己去比,相信我、相信自己,我們一起努力,沒有人一
1
開始就能做的很好,但我們只要堅持,我們一定可以的。
3、對猶豫不決的客戶———你對健身了解不多,一個人練,不懂得正確的方法,動作不規(guī) 范,鍛煉效果肯定不會很好,甚至會讓自己的身體變形。
4、當會員提出某些方面的問題時,你可以向會員介紹你以前有過這方面的成功案例,對會 員說: “我以前也帶過一個會員,和你情況一樣,但經過系統(tǒng)的堅持鍛煉取得了很好的 效果?!闭f這些的原
因是體現(xiàn)自己的權威性,并暗示會員你上我的課程也能取得很好的 效果。
5、很多會員想自由安排自己的鍛煉時間,因此安排課程時,時間要訂的寬松一點,讓會員 覺得沒那么緊迫。銷售、三、銷售、成交
1、前期銷售:在上第二節(jié)課鍛煉中進行,在鍛煉后進一步銷售。
2、兩節(jié)免費私教課上完了,您感覺怎么樣呢?
3、我?guī)憻挼母杏X怎么樣?您自己的感覺怎么樣?那您覺得帶您練和自己練有什么不 一樣嗎?
四、時間和價格
1、確認能來的次數(shù)是否能堅持。
2、計劃是按照會員能來的次數(shù)和時間來制訂。價格
1、單節(jié)是五百元,根據您一次性購買的多少,越多越優(yōu)惠。
2、根據會員的情況,制訂三個階段的課程,每周三次,堅持三個月三十六節(jié)課。談價錢時候遇到的一些問題—— 談價錢時候遇到的一些問題—— 會員:但我最近太忙了?
1、會員:但我最近太忙了
2、教練:我知道您很忙,但是您也清楚您現(xiàn)在的身體狀況,您必須要系統(tǒng)的鍛煉和指導,才能達到一個比較理想的狀況。會員:我經常出差。
1、會員:我經常出差。
2、教練:即使您經常出差,我也可以專門為您設計簡單的課程及營養(yǎng)飲食指導,讓您可以 在不同的地方都能進行一些簡單的健身并擁有健康的理念。會員:我每周內鍛煉的時間有限。
1、會員:我每周內鍛煉的時間有限。
2、教練:正因為您的鍛煉時間有限,所以更加需要我們一起科學地、系統(tǒng)地鍛煉,這樣就 會比您自己鍛煉更為有效,試想,這樣您練一個小時,相當于您平時鍛煉幾個小時,不僅能 節(jié)約您的時間,更能達到最好的效果,您覺得值嗎? 會員:生意不好,觀望市場,不想花這個錢。
1、會員:生意不好,觀望市場,不想花這個錢。
2、教練:其實市場雖然不景氣,但同時意味著將來會有一個更大的商機,您在這段時間更 應該把握機會好好鍛煉身體,為接下來的機遇做好健康的儲備。有句俗話說的好,健康是革 命的本錢。為了對您的家人和您的事業(yè)負責,首先您得對您的健康負責,您覺得我說的對嗎?
1、會員:我覺得收費太貴,其他健身房都很便宜 會員: 會員 我覺得收費太貴,其他健身房都很便宜。
2、教練:19 年的歷史,19 年的品牌,這是客人對我們的誠信與服務的認可。同時,我們優(yōu) 秀的教練團隊和專業(yè)的私教系統(tǒng)能讓你更科學、更安全、更有效的鍛煉,包括您在這里看到 的和感受到的和一般的俱樂部一樣嗎?
2