第一篇：京東實操派--2016年8月最新京東店鋪運營實操總結

京東實操派--2016年8月最新京東店鋪運營實操總結

實操派：少說廢話 多做實事！

本人簡介：京東商學院認證講師，運營高手大賽全國第四名，5年電商運營經驗，TOP男鞋類目大KA商家重點導師，20多家品牌店鋪技術顧問，擅長京東搜索規(guī)則SEO優(yōu)化，京東快車排名卡位，競品銷量預估法，挖詞法，主次關鍵詞確定法，專業(yè)分享京東運營實操干貨，都是親測！

店鋪大方向戰(zhàn)略方向重點歸結五大點： 一：流量布局

1.PC類目：【獨立類目展現結果】

2.PC搜索，移動M端【PC搜索和M端是同一展現結果】

3.京東APP，微信端，手機QQ端【無線端一個是同一個展現結果】 小結：重PC，更重無線，二：店鋪內功：主要分為四個分層：

1.搜索趨勢：a.無線端流量增長，特別是微信端 b.無線權重對PC的影響加權 c.好評率等服務權重的調整

2.精細化運營:【這一塊內容比較寬泛，有愛學習求上進的，歡迎大家聯系討論，共學習，好的產品+好的運作+好的服務=靠前的排名】 A.選品 ①、點擊率高

②、轉化率高

B.內功 ①、主圖

②屬性 ③詳情頁【特別是無線】 C.關聯 ①頂部關聯 【同樣重要】②底部關聯 【同樣重要】③商詳左側的流量閉環(huán)【不可忽視】 D.選詞 ：

①新品期：選擇一些競爭小，但有一定搜索人氣的長尾關鍵詞來優(yōu)化

②成長期：積累了一定的商品質量分（商品人氣分）后，逐步過渡到品類詞+修飾詞，例如：臺釣竿 28調

③爆品期：可以直接攻克價值最大的關鍵詞（價值最大的關鍵詞大詞），搜索人氣高，和自己的產品匹配度也高的詞 E銷量：新品破0 ①滿減 ②優(yōu)惠券③套餐搭配④換購⑤CRM營銷⑥微信公眾號互動【比如，抽獎，拼購，眾籌】

F服務：①跟進售后 ②監(jiān)控評價 ③積極應對中差評，意識根本問題并避免 G.回購：【爆品思路成形，將新客戶變?yōu)槔峡蛻簟酒放品劢z】 ①建立VIP晉級制度，以及VIP等級福利 ②粉絲生日特權

③定期特價回饋，比如逢8五折等 3.2016權重變更： 1）搜索規(guī)則變更 ①標題權重 ②產品權重

a.商品質量分b.商品人氣分(人氣模型上線后，增加了：商品關注、店鋪關注、停留時間的考核)③關鍵詞前8出單量簡化版公式+競品銷量預估法，如果需要知道具體方法的可以私聊我！2）反作弊2.0升級 3）京東快車推廣位拓展

4）以及近期京東接入“云橋”第三方網絡品控系統(tǒng) 4.權重維度： 1）商品維度：

①搜索反饋

銷售 商品質量 店鋪質量 ②添加sku 會影響你原商品的 排名 要慎重

③改主圖會影響排名，主圖夠5張才會有 加分，少于5張 會有權重扣分 ④商品緯度 和 店鋪緯度 會給你一個新品的 權重 ⑤沒有上下架的問題-但是有上下架的時間 ⑥店鋪 sku數量多 會增加權重 最低50sku ⑦上下架原有產品 系統(tǒng)默認不是 新品 2）關鍵詞維度： ①關鍵詞靠前 權重大 ②主關鍵詞 二級關鍵詞 ③關鍵詞靠前會優(yōu)先索引出來 ④空格沒有優(yōu)勢 ⑤標題長短是相對的 ⑥長詞短詞

詞間距問題

⑦前后排序問題 形容詞+名詞 【名詞+名詞 有影響】

⑧標題頻繁修改 無法落地，即使標題變過來了，但是 沒有落地，沒有時效性 ⑨修改標題不會 立即對搜索發(fā)出指令，一般情況 下午修改標題，明天上午才會落地，這個是系統(tǒng)問題，沒有具體的時間

⑩注重類目搜索

有些產品 類目搜索 超過關鍵詞搜索

?大家還是要盡量去第一頁，有一個二次搜索框，會影響第一頁以后的產品曝光，第二頁之后的流量會被攔截很多，京東再引導 新的消費影響布局 ?核心產品 要想辦法推動到搜索第一頁

3）詳情維度：

①詳情頁加文字 沒有用，蜘蛛爬不到

②銷量 評論數 好評比率 曝光數 點擊數 轉化率曬單會給產品加權 ③文本信息是可以讀取到廣告語，但是權重低 ④關注度和加入購物車會給產品加權 ⑤什么是新品？是指的 新進商品 ⑥上下架時間 沒有權重 4）自營權重維度：

自營有對于產品沒有單獨權重，但是 有一個，就是點擊量、點擊轉化、成交等給產品增加的權重，不是特殊的權重，畢竟京東自營的銷量占比遠遠高于第三方賣家，所以，不言而喻。

三：相關規(guī)劃表 1.產品搜索布局規(guī)劃表 2.產品運營節(jié)奏表 3.市場與競品分析表 4.單品模型表

5.單品優(yōu)化跟蹤表 需要表格的也可以私聊我四：京準通推廣 1.京東快車: ①分PC和無線計劃去重點推廣，PC高展現低轉化，與無線低展現高點擊的緊密結合； ②分高轉化與低客單引流推廣

③分無線高峰時間段與PC高峰時間段分別設置 ④關鍵詞的選詞

⑤不同子類目的限額比例分配 2.京東直投

3.京挑額的傭金設置比例【鎖定計劃，爆款主推】 4.京選展位

五：活動流量 1.官方活動：

①PC所有活動【618，雙11，雙12，戶外活動為例，】 ②無線所有活動

【運動館，超劃算，耍大牌，618專題活動，值得買，惠品牌，掌上秒殺，微信端活動】 2.自主活動：

【店慶，各種節(jié)日噱頭的一切活動】

以上是個人運營方面的經驗分享，還有更多相關的經驗的細節(jié)東西，可關注或者回復，很高興跟大伙交流更多的運營知識，相互學習，謝謝支持~

第二篇：京東店鋪運營方案

六彩京東運營方案

店鋪定位：中高檔家用電器（打造居家生活一鍵式體驗）產品：掛燙機

手持便攜式掛燙機

干衣機

空氣凈化器

加濕器

熟悉京東規(guī)則：

1.訂單發(fā)貨時限要求 2.商品發(fā)布規(guī)則 3.客服用語規(guī)范 4.工單處理時效 5.營銷活動規(guī)則

新店開張上架產品：掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動

1.確定店鋪主推產品：手持掛燙機

干衣機

2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后VIP折扣價格 3.設置京挑客,直投，快車等推廣,以此引進流量

4.不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷

運營階段及目標

1.開張期（一個月）：

1）塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象 2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性，制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣.3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車 直投及其他付費渠道快速引流，吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量

4）預計第一月推廣費用投入5萬（用做累積基礎銷量和快車推廣）

2.成長期（3到5個月）目標銷售30萬元

1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標

2）根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷

3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款

4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外SNS的推廣)5）策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款

6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)7）預計每月推廣費用投入10萬（用做累積基礎銷量和快車推廣和品牌團的費用）

8）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等

3.成熟器：店鋪各部分運營正常（目標銷售40萬以上）1）推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售

2）品牌形象打造

3）規(guī)范團隊組織結構

4）按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。

5）預計每月推廣費用投入13萬（用做累積基礎銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用）

4.商城穩(wěn)定期（穩(wěn)定銷售額）

1）加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發(fā)力量的提升

2）維持團隊的穩(wěn)定性,體現團隊核心價值

3）增加單品團及品牌團的投放力度，擴張多渠道推廣模式

第三篇：京東店鋪全能運營技巧

最全的京東店鋪全能運營技巧-老林5年經驗總結！所有內容是老林自己編輯，如果需要轉載必須聯系我~ 第一章：運營是如何煉成的？

全章思維導圖如上圖： 接手新店的10個動作：

1.產品分類：把所有產品分了類別，方便上架處理。

2.圖片分類：圖片空間對圖片進行分類，包括主圖，詳情頁，首頁，活動

頁等，方便以后找圖片。

3.主圖要求：圖要求不少于5張。分別可以是，產品正面，反面，細節(jié)圖，包裝圖。1.4、詳情要求：統(tǒng)一模版，做品牌效應 4.首頁布局：布局好首頁，做好分類分層。

5.活動頁規(guī)劃：做好活動頁，方便于提報活動，產品分類推薦，品牌介紹等 6.標題優(yōu)化：運營的入門級，優(yōu)化好標題，為后面運營減少困難！

7.產品SPU設定：一個產品多個屬性情況下，建議放在一個ＳＰＵ里面，方便推廣出一款產品后，可以帶動其它產品.8.關聯要求：相關性，互補性，潛在互補性！

9.店鋪促銷規(guī)劃：規(guī)劃好整店促銷方式，做好價格游戲，提高客單，提高

轉化！

運營的分類與工作內容！

1.產品運營：選品，這是店鋪開始的第一定，做好選品，產品定位，同時給產品定價，選擇最優(yōu)價格區(qū)間，做好價格分布。同時研發(fā)新品，為店鋪運營帶來更多更好的產品。2.流量運營：根據店鋪產品，價格利潤空間，做好產品排名，店鋪引流，關鍵詞引流，給整個店鋪帶來最好的流量入口。

3.活動運營：根據平臺規(guī)劃，平臺活動規(guī)劃，店鋪規(guī)劃，做好全店活動規(guī)劃，根據不同時期，時間點，做好平臺小2對接，最大程度上報上平臺活動，給店鋪帶來更多活動流量。4.數據運營：數據分析產品定位，產品價格，為產品運營提升數據反饋支持，讓產品運營能夠更好更快更準確地做好產品調整；根據流量運營引流情況，做好數據分析，分析引流的進度，好壞，轉化等，給流量運營反饋結果，讓流量運營引進加精確，轉化高的流量，而做好數據基礎；根據活動運營提報活動情況，反饋活動數據，轉化銷售情況，從而為活動運營提供數據支持，讓活動運營在后續(xù)活動策劃過程有更好的數據依據，做更好的活動引流效果。數據運營，同時是全店鋪的核心，分析整個店鋪情況，產品情況，流量情況，活動情況，競 2 爭分析，行業(yè)分析，為老板或者團隊領導者，提供數據支持，為店鋪品牌發(fā)展，提供最有力的數據支持。

5.內容運營：負責公司產品或者老板，或者公司網紅人員的打造，打造成一個IP，同時負責內容的持續(xù)性生產，講好故事，做好內容的輸出，內容的故事性，連續(xù)性，內容輸出團隊的管理，人群定位細分好，內容對應的情感情懷！

精細化運營分解-目標導向運營店鋪！萬能公式：銷售額=流量*轉化率*客單價 以某個護店鋪為例： 4月份店鋪目標任務：30W 店鋪現有轉化率3% 店鋪現有客單100元

根據上面公式，我們算出流量=30W / 100 / 0.03=100000。我們算出每日需要訪客數=10000 / 30天=3333人/天。

店鋪現有訪客數:1333人/天，那么需要新增訪客:3333-1333=2000人/天。根據需求UV數量：2000，我們分析運營操作可行性內容：

1、新品上新：容易，新品多，假定一天新引30UV。免費

2、京東快車：一個點擊1元，引流500，一天花費500元。

3、京挑客：效果較差，一天20UV，成交后返傭。

4、CRM：一次優(yōu)惠券，帶動店鋪老顧客，一個月一次，一次300人，一天10UV。免費優(yōu)惠

5、京東達人：多找?guī)讉€，假定一個月引流3000UV，一天100UV。

6、京東直播：一個月一期，一期6000，一天200UV。

7、平臺活動：一個月二次，600UV,一天：20UV。

8、京東直投：一個點擊0.5元，一天50元，一天100UV

9、店鋪活動（清倉，促銷）配合CRM，一次引流900，一天：30UV。

10、排名提升：每天提升90UV。

11、其它：朋友圈，轉介紹，爆款提升流量等，假設為900UV。共流量=前10項1100+900=2000UV。

上面所有UV總和：30+500+20+10+100+200+20+100+30+90=1100UV?；ㄙM：500*30=15000+直投1500=16500/月，550元/天。

可行性操作行為出來。那么就需要每天去做了，根據上面十項可行性行為，我們分析每項行為注意事項：

1、新品上新： 注意新品節(jié)奏，每天上新不要一次上太多，分批生產。

2、京東快車： 操作時，注意降低點擊費用的話，可以多詞，車輪大戰(zhàn)方法實現。先少詞幾天養(yǎng)后，然后批時加滿200個詞，增加點擊量，減少點擊費用。

3、京挑客： 傭金設置不要太低，新品可以30-50%。

4、CRM：全部客戶會員營銷，做好吸引人的優(yōu)惠券。

5、京東達人： 先找達人，找到跟產品相關的達人，溝通合作事宜。

6、京東直播： 直播就根據自己特點，或者達人的粉絲合適程度選擇。

7、平臺活動： 群活動是需要常報的，跟運營要打好關系，關系處理在后面的章節(jié)有介紹。

8、京東直投： 一定要選好人群后再投放。比如：QQ空間，主要人群，95后小鮮肉，35歲以上白富美！

9、店鋪活動（清倉，促銷）

：舊品，過季產品，適時清倉，虧本也好，返利給老顧客，做好短信通知。

10、排名提升： 注意穩(wěn)定成交，前期的螺旋增長。

運營店鋪從0到1！

1、定位：

產品定位，人群定位。

例子：如何選品，產品定位，我們以乳膠枕為例子進行說明： 定了我們產品類型:乳膠枕，我們在京東首頁搜索：乳膠枕。

點擊銷量，看銷量最好的產品評論數，價格：銷量最大的是一款199元，評論數，4.1萬+。我們再來看價格區(qū)間：

這個關鍵詞總搜索出來的產品數量是：1637件，我們點擊0-199價格區(qū)間：有623件，占比：38%;200-299價格區(qū)間：418件，占比：25.5%；300-499價格區(qū)間：452,占比：27.6%；500-799價格區(qū)間：245件，占比：15%；800以上的，我們暫不考慮。這個時候，我們首先考慮，我們需要在一個價格區(qū)間內，做好排名第一，難度最下，競爭最小的應該是500-799區(qū)間，作為店鋪初期，我們會從小類目，小競爭部分開始做起，在這塊小分類里做到最好后，我們再拓展到其它分類。所以產品定位，第一個爆款價格區(qū)間可以是500-799之間，然后把它做到類目（這個價格區(qū)間內的）第一；作為產品布局，如果我們想在這個類目做到前3，單這個價格區(qū)間的產品是不夠的，所以我們還會布局0-199區(qū)間的產品，200-299區(qū)間，300-499區(qū)間，產品占比，根據銷量最大的區(qū)間，我們給予最大產品占比，這樣有利于我們快速成長并占據位置。這種方式，是我們定位產品的過程，可以拓展到所有其它屬性，這樣，在剛開始，我們就能選出一個最小競爭分類，做到最好，然后再慢慢拓展開來。

從搜索里，我們可以看到所有的細分，找出最小細分部分，做到最強，然后一個個細分類做上來，這樣店鋪成長較容易。也能夠較穩(wěn)定。

人群定位，根據自己的產品，定位用戶的行業(yè)，然后根據用戶的行為，分辨出顧客喜歡的類型，跟價格區(qū)間，樣式等，下面以一個女裝店鋪為例：

根據公司產品，我們畫出了用戶畫像，這樣就能夠定位我們的人群，定位好人群，我們就能夠精準推廣，精準投放。同時確定產品風格，價位等。

2、類目選擇：

以個護類目為例子，了解所有類目產品，銷量情況后，當我們準備開始一個店鋪時，我們會從小類目開始，然后一個個類目拓展開來操作，這樣收益是：競爭小，花費較小，成長較快，盈利快，在保證盈利后，再推其它類目，有了較好的資金保障，能夠保證公司屬于穩(wěn)健發(fā)展狀態(tài)。很多時候，很多老板，為了通吃，一開始就上了所有品類，并同時推廣，這個時候，如果資金，人員都沒問題的情況下，是可以的，見效也是非?？斓模谙旅嫖覍嶋H操作的例子里可以看到。但對于剛創(chuàng)業(yè)，一般的小商家來說，不建議一開始這樣操盤，難度系數較大，資金，人力成本，都是較大的。所以，當我們進行一個店鋪，一個品類時，我們會確定類目后，開始選擇產品，如何選品，可以參考上面1內容。

3、產品布局：

產品布局：根據店鋪定位，在上面第1點，第二點，我們確認了店鋪類目，店鋪產品，人群定位，這個時間，我們對于店鋪定位是清晰的，在清楚了店鋪定位位，運營開始要考慮如何做好產品而已，關鍵詞布局，開始店鋪引流銷售了。

爆款：店鋪銷量最大產品，同時也是引流款，店鋪的主要流量入口，爆款的產品占比，可以設定在10%左右。在以前常規(guī)操作中，單爆款引流，引爆店鋪是常規(guī)的操作手法，不過在現行情況下，特別是淘系，千人千面的出現，已經不適用單爆款引爆的情況，平臺對于爆級爆款是不太支持的，為的就是怕過多的同質化，沒有特色產品，產品創(chuàng)新，豐富度不夠。所以，現在我們都是操作小爆款，然后做爆款群的方式，一個投入成本較小，收益較快，難度較小，對于公司盈利是較快的。爆款的利潤在15-20%之間，利潤較低。但由于銷量較大，也是店鋪的主要收入來源。

流量款：也就是我們常說的引流款，店鋪的主要流量來源入口，排名好，同時利潤低，受眾范圍較大，能夠大部分人喜歡，這樣成交轉化才會較高，才能支撐店鋪流量成長。可以占到店鋪10%左右的樣子，利潤控制在15%以內。

利潤款：店鋪主要提利潤來源，產品質量好，價格適中，利潤高，產品占比：70%，利潤在30-40%的樣子，利潤款較精準，對應人群細分，受眾相對較小，個性化產品，這樣才能保證足夠的利潤額。

形象款：店鋪品牌的形象展現，價格高，基本上很少賣，偶爾賣幾個，能夠得到非常高的利潤，為的是做出品牌的質感，讓顧客知道品牌的價值，從而認可店鋪其它產品，從價格游戲的角度，上面我們有講過價格游戲，形象款，也可以做為一個錨點，給我們做價格游戲時，做為高錨點效應，讓顧客認為，買了其它產品都是賺了，都買便宜了。形象款庫存準備較小，需要資金較大，不能準備太多庫存，這樣會積壓很多資金，錢，只有流動起來才有作用，不能讓錢一直在庫存放著，那不叫錢。

4、店鋪成長與突破：

當店鋪運營操作達到自己的預期時，假如：店鋪目標30W，我們通過三個月的時間完成，并達到營利，那么我認為是成功的。預期有另一個值，也就是我們常說的天花板，當店鋪達到天花板時，其實在平臺，不是有著無限性的，那已經是類目top1,再進行拓展相當困難，或者說基于平臺的因素，是無法破解的，那么作為老板，如果要求運營再進一步的時候，我們常規(guī)則的操作就是開多幾個店鋪，讓整體銷量得到提升，而不只是單店鋪突破。那么如何達到預期呢？首先，確認目標，作為運營，一個要有一個整體的規(guī)劃，策劃，目標，確定目標后，做精細化運營分解，如前文：精細化運營分解與實操落地。把目標分細到每一天，跟每一天需要操作工作的內容，這樣每天去完成它，也就完成了目標，在這個過程，很多不可控性，達到100%是很困難的，我們相信困難的存在，同時我們也堅信，我們能夠勝利，中間有一點非常重要的就是執(zhí)行力，關于執(zhí)行力，團隊建設內容，在本書后面有專題講解，可翻到對應頁面內容觀看。

品牌知名度拓展：未來的世界，必然是品牌的世界，不單需要自己的品牌讓人知道，有一點的知名度，也必須建設自己一定的粉絲，忠實粉絲，不要全部寄托于平臺，當某一天平臺不干了，或者規(guī)則完成變化了，對于公司會是致使的打擊，對于運營，我們要求未雨綢繆，建設屬于自己的用戶，自己的客戶群體。品牌建設是長期的過程，所以在運營過程中，我們對運營會要求，店鋪品牌質建，品牌UI設定，不只是運營店鋪營利，同時必須為品牌建設屬性顏色等。深入溝通可以加老林Q/微：304677717.7 實操三個月從0-100萬店鋪操作過程

第一個月：

店鋪開始開放操作。下面是操作行為過程：

01、新品快速上線，一周時間，上新100款，500個sku，同時做的是國外品牌，品牌帶有一定的搜索量。

02、標題優(yōu)化，以短標題為主，半個月時間，加上快車，店鋪內閉環(huán)流量支持，老店引流，基本都能上到前8.03、促銷手段，最大爆款讓利，使用組合裝，區(qū)別其它商家直接價格戰(zhàn)，保留一點利潤，利潤小于5%，單爆款快速成長，帶動店鋪銷售。上新完成，基本評論有幾個，開始第一爆款打造，10天時間，單爆款主關鍵詞上搜索前四名，還來每天不少于20單訂單量。同時有其它小爆款同時進行，一次操作，單個訂單不少于5件商品，加上快車推廣引流，9天除了第一爆款外，其它四個產品，同時上首頁底部。

04、上游，商品準備，老板開始為第一爆款備貨，進貨量10000件，為大促做好商品存為準備?？头涸缟?到點晚上12點不間斷。發(fā)貨，實時打單發(fā)貨，保證物流速度，用戶滿意度。

05、快車費用，第一個月，總共花費3000元。06、15天內，完成店鋪首頁，5個活動頁，5款主打產品詳情優(yōu)化。07、銷量，當月：45829，開始了基礎銷量，評論準備。08、產品大部分上新完成，850個sku。

第二個月：

第二個月份總銷量：393524 8 01、第二爆款準備。上新完成，店鋪引流，基礎評論數準備了10個。第二個月開始，操作10天，上品牌名搜索第二名，跟第一名干價格戰(zhàn)，基本平進平出，后期帶來銷量，每天20單+ 02、快車加大推廣，當月快車費用6000，分配三個產品，除二個爆款外，增加一個有一點利潤產品，利潤25%，有一定價格優(yōu)勢，提高店鋪利潤率。

03、美工完成所有多屬性產品集合詳情?；顒禹撁嬖黾拥?0個，首頁更新一次。04、小爆款操作，增加5個，總共店鋪二個較大爆款，10個小爆款，保證一天訂單量，在15號后，達到200單左右。

05、老板備貨，第二爆款，準備一千件，大批量進貨備貨，備戰(zhàn)618，第二爆款，一件賺1塊錢，為店鋪流量訂單銷售額作為支撐。

06、資源到位，店鋪成長，關系開始良好，后半個月，有兩次掌秒，一周二次團購活動，APP專享活動3次，得到平臺流量，爆款排名穩(wěn)定，同時打造了較好利潤款，店鋪流量開始穩(wěn)定增長。

07、客服堅持8點到晚上12點不間斷，包含吃飯時間。

08、月中，完成店鋪所有產品布局，關鍵詞布局，SKU數量達到1200.09、公司成員：老板，全能運營，我（企業(yè)顧問），客服，售后各一名，美工外包。第二個月，店鋪開始走向正軌。運營關系相當到位，一個月不少于2次掌秒機會，團購不少于4次（當時的團購，效果還是相對不錯的）。

第三個月：

當月銷售：1092820 01、老板備貨，第一爆款備貨12000件。第二爆款備貨2000件。第三爆款備貨10000件。

02、618大促，單天銷售破17萬。當天快車費用4000元。訂單量超過12萬，跟老板打賭2000元，當天能破15萬我贏，少于15萬我輸，不拿當月工資。03、加大快車推廣，當天快車費用10000元，其它4000元放在618當天。

04、美工出大促前預熱頁面，店鋪閉環(huán)完成：首頁可跳轉到活動頁單品頁，活動頁可回到首面單品頁，單品頁可直接跳轉到活動頁首頁。

05、加價購到全店，提高客單，提升第四爆款銷量排名，進行搜索第一名。06、618大促前，第四爆款上了一次爆款，排名穩(wěn)定提升快速。07、618大促當天，主會場得到了單品位，第一爆款上的活動，評論數超過1000。08、618后清倉活動，除第一第二爆款外，其它讓利產品，保持力度不變，同時做清倉活動，給顧客繼續(xù)購買，穩(wěn)定店鋪銷量，日均超過4萬元。09、618后活動，得到一次掌秒，開始布局第五爆款產品。詳細操作過程，需要溝通的，可以直接加我。

第二章：店鋪運營技巧！

店鋪運營技巧思維導圖如上圖：

一、視覺營銷：

1、配色：

第一、自然色彩的分類：

自然顏色分為兩種，一種是:彩色，另一種是非彩色。

非彩色是指：黑色、白色和各種深淺不一的灰色，而其它所有顏色均屬于彩色。

第二、色彩搭配手法：

01、用一種色彩，首先選定一種色彩：然后調整透明度或者飽和度;（通俗些講就是將色彩變淡或者加深）。用同一種色彩的好處在于，頁面較有層次感。

02、使用對比色：對比是調節(jié)：當亮度：y=(148-240)-148,色相可以任意調，也就是說，當亮度值大于148時，減去148所得的值就是對比色。當亮度：y=(0-92)+148,色相可以任意調。建議：不要用亮度值在92-147之間的顏色，作為大面積的背景色！因為這個亮度，大面積作為背景時，會讓人眼睛不舒服，比較剌眼。

同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如：淡藍，淡黃，淡綠。操作方法：保持亮度不變，調色相。

2、構圖技巧：黃金分割點，左右上下！

3、手機詳情設計要素：

01、縱向構圖：縱向構圖，就要求我們，在產品拍攝時，就已經使用豎向拍照要求，而不是以前的橫向拍圖。跟PC端是完全不同的構圖理念。

02、滿屏作圖，盡可能讓我們設計的詳情，主體滿屏架構，不要給左右留太多余白，跟PC端左右結構，是完全不同的，PC設計時，我們習慣了黃金分割，給圖片保留有空間感，然而，在手機端，顧客的時間是極其有限的，在大數據分析結果中，手機瀏覽下單時間只有10秒鐘，所以滿屏的結構，為的是讓顧客更加直觀，快速的看到顧客想要的內容跟重點。03、上下結構，在習慣了PC端設計元素左右架構后，在現在手機為主流購物場所情況下，我們需要改變我們的設計習慣，從原來的左右作圖結構中釋放出來，所有人在瀏覽手機時，都使用的上下瀏覽習慣，所以我們在構圖時，就需要以顧客的習慣行為來做對應的圖片框架。04、背景圖片，使用簡潔背景，不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色，這樣會使得文字模糊，同時文字不要使用太過厚重的，這樣在手機屏幕看到時，由于縮略問題，會使字體看不清楚。

05、拍攝要求，除了上面我們講的豎向拍圖外，我們拍照時，對于細節(jié)表現，盡可能使用近距離拍攝，這樣表現力會更強，在使用在手機詳情時，能夠更加清晰，效果更佳。

二、提高轉化率的影響因素與實操方法：

1、提升轉化率的影響因素：

一、銷量：產品破0銷售，有一定評價.影響店鋪因素：

1、影響店鋪動銷率，不管是淘系，京東，店鋪動銷率，一定程度上影響產品排名。

2、評論影響轉化，有一定基礎評論，為轉化帶來基礎。

3、新品期銷量能夠快速提知產品排名。

操作手法：

1、CRM，老顧客營銷，針對新品，做老顧客營銷，大折扣優(yōu)惠券，同時電話短信告知顧客購買評論。

2、店鋪閉環(huán)，為新品引流。

3、關聯營銷，使用現有店鋪爆款為新品引流。

4、平臺免費試用引流銷售。

5、京東快車推廣引流銷售。

6、好評有禮，增加評論基數。

二、瀏覽速度：影響顧客打開速度，影響跳失率。主圖，詳情圖片切圖大小要求：PC端，主圖小于300K,詳情切片，圖片小于300k,店鋪首頁活動頁，圖片切片，圖片大小小于300k.移動端：主圖直接調用PC縮略，不影響，按PC要求即可。詳情切片：圖片小于100k,首頁活動頁切片，小于200K.三、付款方式：京東平臺建議開啟貨到付款，由于平臺用戶習慣，貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升，同時帶來了產品權重，進而提升了商品自然排名。

四、分類清晰：店鋪內部分類清晰，包含PC端，移動端，讓顧客進入到店鋪后，能夠快速找到他們想要的產品，提升購買體驗，從而提高轉化率。

五、首頁設計：首頁清晰明了，層次分明，加上側滑定位，讓顧客能夠快速找到想要的東西，統(tǒng)一店鋪UI,提升店鋪質感，提升品牌檔次。頁面設計，要求使用顏色在三種以內。

六、評論數好評率：根據平臺不同，好評率，評論數不同，對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%，基本無法提報活動。評論數一般要求在100以上。操作手法：好評返現，曬單送禮，免費試用好評，朋友圖低價購物好評等。

七、促銷活動：促銷的目的：提高轉化率，提高客單價，當你的促銷沒能達到這兩個目的的時候，你的促銷是無效的。搭配促銷，讓顧客感覺賺了小便宜，提高轉化。

八、產品主圖：除了第一張主圖，平臺要求嚴格以外，其它主圖，可以設計或者細節(jié)展現，特別現在移動端，顧客瀏覽時間極短，需要快速吸引顧客眼球，提高轉化，五張主圖的重要性至關重要，一般五張主圖要求：1張正面，1張背面，一張包裝，兩張細節(jié)圖，也可以根據自己產品不同，除了第一張正面白底圖，其它盡可能得展現產品的賣點特色。

九、詳情介紹：PC詳情三大原則：告訴顧客我們的主賣點是什么，告訴顧客為什么買，告訴顧客為什么現在買；移動詳情三大原則：前三屏吸引顧客下單，滿屏展現，賣點簡潔明了。

十、庫存深度：當我們打爆一個爆款的時候，前面周期使用的資金費用人力是較大的，所以我們對于店鋪爆款要求，至少不能少于半年的庫存深度，這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤，走完一個產品的生命周期。產品缺貨無貨，直接影響排名全無，所以在庫存為0需要再生產的時候，寧愿預售讓顧客等，我們也不會讓庫存直接清為零。

十一、購物體驗：包含不止于：客服回復速度，客服話述語氣，售后服務態(tài)度，售后處理速度，客服專業(yè)能力，產品質量包裝，物流速度等；

十二、工作時間：個般的公司都是，吃飯時間，大家都出去吃飯，這個時候，其實顧客也是在吃飯空閑時候，咨詢還是較多的，建議公司從這個角度，分批錯開時間，在飯點保留客服人員，能夠快速回復顧客咨詢，提升購物體驗。

十三、發(fā)貨速度：我們要求，一天至少兩次的出庫操作，早上一次，下午一次，提升出庫時間，就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出，但物流單是可以先打的，讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視，提高購物體驗。物流公司選擇，盡可能選速度較好，滿意度較高的物流公司。

十四、服務電話，接入平臺400電話，提高電話接聽率，低于60%，平臺會取消400功能，所以對于400電話要求，客服一定要保證接聽率。同時有了400電話，對于顧客來說是認為較正規(guī)的。

十五、價格：最優(yōu)銷售價格，在我們產品前期，會做價格測試，測試最優(yōu)轉化價格，測試周期在7-15天內。一個月測2-3次，保留轉化最好價格。在某個價格區(qū)間，原則上：越接近區(qū)間價最高價，轉化率越好，購買人數最多。

十六、包郵：如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下，要求全店包郵，對于轉化有較好的提升，當客服過程中，有顧客需要快速拿到貨物時，可以給客服一定的權限，發(fā)送順豐等速度最快的物流，提高客戶體驗。

2、實操提升轉化率的方法：

2.2.1、關聯銷售：關聯三種手法：第一、互實關聯，關聯產品與主推品之間有的強關系。第二、替代關聯：關聯產品可以完全替代主推商品。第三、潛在關聯：對于店鋪商品種類較多的適用，關聯產品跟主推產品之間存在潛在互補關系！

2.2.2、店鋪閉環(huán)：店鋪閉環(huán)設計，提高顧客在店鋪的訪客深度，從而提高店鋪轉化率。閉環(huán)設計要素：第一、首頁裝修，詳情頁裝修里面的推薦五個產品。第二、套裝促銷，替代系統(tǒng)自己推薦關聯商品。第三、首頁可以跳轉化到活動頁，可以跳轉到單品頁；活動頁可以跳轉到首頁，可以跳轉到單品頁；單品頁可以跳轉到首頁，跳轉到活動頁。第四、咚咚店長推薦。

2.2.3、價格游戲：錨點效應，例如：一個SPU下有三個sku，當我們想主推薦一個sku時，其它兩個sku價格可以適當提升，一定程度上就提升了主推sku的轉化。再例如：首頁設計時，先讓顧客看到最貴的店鋪產品，這個時候，顧客會認為，店鋪的產品價格較高，從而質量也是較好，當瀏覽到下面較便宜產品時（相對便宜而已），會認為物超所值，從而提高了轉化率。

2.2.4、客服權限，在運營的過程中，我們有這樣一種手法，給客服一定的權限，如果遇到顧客殺價時，只要不虧本情況下，要求達到最高轉化需求，可以給到客服最大的權限，最大程度上提高咨詢轉化，抓住每一個顧客，同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時，可以讓顧客拍下爆款產品，拍A發(fā)B,不止提高了轉化率，還為爆款產品引來更多銷量，提高爆款銷量排名。

三、快速提升客單的操作方法： 提升客單操作手法：

第一、加價購，比如：賣價19塊錢產品，成本3元，加價購5元到爆款產品上面，對于顧客來說，少了14元，賺了大便宜，只要跟爆款產品有一定關聯或者對顧客有作用，很大程度上可以加價購成功，從而進一步進高了我們的客單。

第二、滿M件減N件，常見這種促銷方式，在京東平臺經常使用，比如：滿三減一，滿四減一。

第三、套裝促銷：針對爆款產品或者熱賣產品，做套裝促銷，套裝產品關聯性較大，比如：情侶套裝，親子裝，家庭套裝等。

第四、滿贈促銷，設置贈品產品，需要滿足一定額度后，免費贈品，贈品一定要有足夠的吸引力，關聯性。

第五、滿M件打N折：如：滿兩件打8折，滿三件打7折，對于有多件購買需求的產品，這種促銷方式，可以很大程度上提高客單。

第六、滿減促銷：這是最常見，也是最有效的促銷方式，例如：店鋪爆款客單110，店鋪客單價130，那么我們設置滿159減10元的促銷，是很有吸引力的，對于顧客來說，不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元，很多人是接受的。

階梯滿減時，需要注意，每增一級促銷，力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的，不建議使用。如：滿99-10元，滿199-25元，滿299-60元，力度從10%提高到12.5%，再提高到20%，每升一級階梯，力度都比前一級階梯力度要大。第六、客服模塊，對于客服獎金提成方式，除了銷售額外，可以增加一項，單個訂單購買件數，比如：單個訂單購買2件以上，提成5元，發(fā)揮每個客服的銷售能力，相信員工有著無限的創(chuàng)造力，只要給他們足夠的吸引跟指導，他們能夠發(fā)揮無限的潛力。

四、如何快速提升店鋪分：

（1）、商品質量滿意度：

處理：

1、在發(fā)貨時，可以適當送些相關小禮物，比如：買衣服送襪子，提升顧客的購物體驗，參考案例：海底撈的超顧客預期體驗效果。

2、提升產品包裝美觀，在顧客收到較好包裝時，有了第一眼的美好感受，提升了對商品滿意感。

3、產品質量把控，現在是產品為王時代，一定要把控好商品質量，是重中之重。（2）、服務態(tài)度滿意度：包含了客服滿意度，快速員滿意度。那么提升方法：

1、在線客服，做到最好，在客服結束時，加上一句話:如果對客服服務還滿意的話，請對五星好評哦，提高顧客評論基數。

2、選擇較好服務態(tài)度物流公司，提高快速員服務態(tài)度分。

3、電話回訪，提高客戶評論占比，從而提高服務分。

16（3）、物流速度滿意度：包含了發(fā)貨速度，快速人員服務態(tài)度。

提升方法：

1、使用京東物流，提升客戶物流滿意度。

2、使用速度較快的物流，提高發(fā)貨速度。

3、發(fā)貨出庫操作，建議一天兩到三次打單發(fā)貨，早上11點，下等4點，下午7點，在顧客下單后，第一時間打印訂單，并回傳物流號，提升出庫時間，從而提高物流速度滿意度。

4、如切圖，我使用的是我徒弟的店鋪，物流等各項分數都很高，物流這塊，是直接使用的順豐，在體驗上，還是相當好的。

（4）、退換貨處理滿意度：

1、當出現售后申請時，第一時間處理，點擊審核通過或者不通過，降低審核時間，提升售后處理時長。

2、交易糾紛率：當顧客在客服咨詢，出現問題糾紛時，在不對公司影響較大，利益受損很大情況下，可以線下處理掉，以避免糾紛的出現。給予客服售后人員，一定的權限，在不超過范圍情況下，可以第一時間自己決定處理，授權到位。

3、退換貨返修率，當顧客在咨詢，或者申請退換貨時，第一時間處理，減少處理時間。同時給予售后運營人員，一定的權限，在出現退換貨時，第一時間聯系顧客，如果可以直接做補償，或者線下直陪等，降低顧客退換貨申請率。當然，線下處理的風險，一定要做好評估，以免造成二次退換貨，造成較大的損失。其它幾個課程，以前常講，需要資料的可以加我發(fā)給你們。

第三章：團隊建設！

1、執(zhí)行力：

1.1 執(zhí)行力的影響因素：

1.1.1 團隊制度:團隊人員定位精準，職責明確，讓所有成員明白自己所處位置，所需要承擔工作內容。團隊氛圍融洽，不定時組織團隊聚餐，戶外活動等，建設至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè)，電商屬于快節(jié)奏，所以對于流程，一定要簡潔明了，快速反應，不要太過復雜，影響反應速度。

1.1.2 領導人因素；了解團隊成員思想，執(zhí)行過程，對于他們不懂或者操作不好的地方，加以指導改正，組織內部培訓，增強內部培訓文件，提高團隊成員能力；下達任務時精準明確；作為一個領導者，不單只是管理的能力，同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。1.1.3 團隊素質；先有優(yōu)秀的人才，才有優(yōu)秀的行為；所以對于團隊的素質提升，我們需要加強幾點。第一、在招聘時，使用更多時間更多精力，挑選好的人才過來面試交流，從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標準：

1、優(yōu)秀的專業(yè)能力；

2、充滿激情，一個有熱血，激情的人才，可以激發(fā)，帶動團隊氛圍，給團隊素質帶來更多活力，正能量；

3、擁有處理 突發(fā)情況的能力，作為一個優(yōu)秀的人才，除了本身專業(yè)素質過硬以外，必須同時具備處理所有預想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內部培訓機制，作為團隊，一定要有一個完善完整的內部培訓資料流程，這樣對于新人，對于團隊快速成型，有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性，卓越的員工，不需要團隊激發(fā)的情況下，能夠自動發(fā)揮能動性，主動提升自己，作為領導者，要學會多問，問團隊成員問題，在他們的問題里，找出他們所缺失的知識，能力，然后加下培訓指導，從而提升團隊成員能力。

1.1.4 做好細節(jié):“細節(jié)決定成敗”，這句話很多人都引用，然而真正使用落地的卻不多，電商行業(yè)到現在這個階段，已經是精細化的過程，產品為王的時候，作為團隊領導者，我都會要求接手一個店鋪時，把事情做細，做好后，再考慮其它推廣活動的事情，很多時候，我們羨慕別人店鋪如何賣得好，做得好，卻沒看到別人背后付出的努力，如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān)，我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情，但對于團隊成員，這是我們對他要求的第一重要事情?，F行情況下的電商，我認為，只有把產品質量做好，讓顧客拿到的產品認為值得你賣的這個價格，這才是我們需求認真考慮的事情，才能在將來的市場中，占有一席之地，從競爭中獲勝。有這樣的一句話，分享給大家共享之：根據絕大部分人的努力程度，其實根據還輪不上拼天賦的層面！所以，不要老讓人，別人給你聰明，產品比你好，價格比你低，你沒法做過人家，把自己的努力，細節(jié)全部做好，然后，我們再跟別人比拼，我們并不占優(yōu)勢的地方。

2、執(zhí)行力分層分析：

2.1 高層領導；作為組織高層，必須為組織人員創(chuàng)立意愿，作為組織領導，同時必須具備前瞻性，為組織指明方向；很多時候，很多組織領導認為，只要有足夠好的戰(zhàn)略，就可以了，執(zhí)行力是團隊人員的事情，不可否認，一個好的戰(zhàn)略，是組織一個好的開始，但一個執(zhí)行力高強的團隊，必須組織領導者也是一個執(zhí)行力超強的人員，這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么，作為組織領導，在指導下屬時，必須遵守的法則：

1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。

2、堅強的信念，當團隊出現問題時，作為組織領導，必須勇敢面對。

3、目標清晰，知道團隊要打哪里，如何打，帶頭作為一個高執(zhí)行者，影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。

4、明確的組織賞罰制度。

5、擁有團隊人員培訓的能力，做好內部培訓計劃，為組織人員人才提升，做好鋪墊，讓每一個組織人員，都能夠得到更大的提升能力的機會。2.2、中層管理；作為團隊中層管理者，要身體力行，給基層員工做一個板樣，以身作則，這樣才能讓基層人員信服，更好的配合中層領導的工作。同時，作為中層管理者，是高層與 基層人員之間溝通的橋梁，一定要了解清晰高層領導的意思，同時，最準確地表達給基層人員，并說明白，多問，問到所有基層人員都清楚了解后，再開始執(zhí)行，這樣才能避免因為誤解領導的意思，而造成工作的偏差。同時作為中層管理者，一個要多把從高層領導得到的公司愿景，更多的給基層人員講明白，只有明白了全局的思想，在執(zhí)行過程中，才不會越走越遠，跟公司的意愿所背馳。

3、基層人員；基層人員的執(zhí)行力，是最終落地的行為，不管是高層，中層，所有的執(zhí)行，最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員，在這么重要的一個位置，如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢？首先：了解理解上級的命令，如果理解不到位，那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令，那么就要求，基層人員，一定要多理解公司的價值觀，企業(yè)的文化，只有建立在跟公司一致方向上，才能更好的發(fā)揮，理解上司命令。其次、正確的作為方法，在團隊管理的過程中，有時，我們不怕團隊有懶的人，而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人；只有使用正確的方法，才能更好的提升你的工作效率，在同樣的時間內做更多的事情，給公司帶來更大的效益。最后：以結果為導向，有這樣一句話：所有不以出結果的努力，都是耍流氓。沒有結果的執(zhí)行力也是等于無效的，既然執(zhí)行到位，就一定要出結果。

1.3 執(zhí)行力的提升方法：

1.3.1、團隊文化；

1、建立高效先進的團隊文化，然后不斷加強，給組織所有人灌輪團隊文化思想，讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。

2、根據設定的績效制度，對員工進行獎勵，對于較大基數的團隊，可以實行271原則，未位淘汰更新，兩次以上評為最低層時，進行淘汰，并補充親折血液進來，老員工是公司不可多得的資，我也非常認可內部提升機制，但作為一個團隊，一定要有新鮮血液進來，讓組織人員知道，他們只是相對穩(wěn)定，不是穩(wěn)如泰山，一定要給團隊一定的危機感。

3、分開后的小團隊，我們要求，每天都要有早會，不管是10分鐘還是20分鐘都可以，我們要求早會時間正常不要超過20分鐘，分析團隊成員，前一天的工作成效與工作不足，同時告知團隊，當天的工作重點，不足的地方如何改進。1.3.2、強化組織執(zhí)行力；

1、標準化管理，對于團隊所有人員，定位清晰，并制定出工作規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓。

2、作為團隊領導者，當戰(zhàn)略，策略出現問題時，一定要找出問題，并及時改正，以免團隊執(zhí)行結果跟預期的走得太遠，以致無法挽回。

1.3.3、引進優(yōu)秀人才；

1、尋找高執(zhí)行力的人員，怎樣的員工執(zhí)行力較強，以下幾點可以作為評估對像：第一、具備領導才能。第二、能夠激勵團隊成員。第三、果斷，能夠堅強勇敢的作決定，并執(zhí)行。第四、根據設定的工作計劃，跟蹤完成。

2、人盡其才，作為領導者，要充分了解每個員工，同時了解他們需求，多關注可培養(yǎng)有潛力的員工，摒棄個人喜惡，客觀評價團隊成員的工作能力，對于影響團隊執(zhí)行力的人員，要敢于快速處理解決，這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平，不能因為一時心軟，而不作處理，這種不作為，是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式，這樣對于組織，才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才，并加以使用提升。

1.3.4、完善團隊執(zhí)行力：

1、責任到人，責任清晰，讓團隊所有人員，知道自己的職責所在，責任義務是什么。

2、為團隊建立一個共同的目標，讓團隊所有成員，看著這個目標共同前進。

3、新木桶理念，你們能力多高，來自于你最高的哪塊木板，一定要了解員工作優(yōu)勢，發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用，而不是一味地讓他們改正缺點，允許團隊人員的差異化。

4、團隊一定要多溝通，對于看好，評估出來優(yōu)秀的人才，一定要加多關注，優(yōu)秀的人才，都需要發(fā)展的空間，一定要了解他們的需求，并加以提升，這樣才是留住人才最好的手法。

5、樹立團隊意識，我們相信，只有永遠的團隊，沒有永遠的個人，一個人能力再強，不過百年，而一個團隊文化，卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團隊協(xié)作的年代，單兵作戰(zhàn)，在這個年代已經很難生存。

1.4、實例分解，加我直接講吧，來得準確些。

2、團隊文化建設要點

第一、團隊名號；一般以某種動物為基礎，或者某一用品，特色屬性為基礎發(fā)展出來的團隊文化。

第二、團隊特性：團隊成員固有的特性，團隊名號里顯示出來的特性整合。第三、團隊理念：團隊的目標，團隊秉持的信念。

第四、行為標準：團隊文化下，各組織成員，需要統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范標準。

3、團隊文化案例：

案例1：

1、團隊名號：野狼團

2、特性：饑餓，狡黠，堅韌，肉食，群居。

3、念：虎口謀食，強肉強食。

4、行為準則：01、只爭頭狼，只爭第一口肉。02、要么餓死，要么離開。03、只有團結才有肉分。04、只有肉才證明你的存在。

案例2：

1、團隊名號：草帽家族！

2、團隊特性：堅強，自信，頂峰，傳承，舒適，先鋒，創(chuàng)新

3、團隊核心價值：作為公司先鋒隊，開天辟地！傳承，互相幫助，讓進來團隊的每一個人，得到最大的提升。堅持團隊核心文化，吸引優(yōu)秀人才。

4、使命：為公司全體人員開工資的同時，并達到盈利。以目標為導向，堅決完成任務。讓團隊成為優(yōu)秀人才的孵化器。

5、行為標準：01、低調做人，高調做事。02、要么跟團隊團結一致，要么離開！03、只做第一，不做第二。04、在自己負責的業(yè)務上，做到最專業(yè)。

第四篇：京東實訓報告

專 業(yè) 綜 合 實習報 告 1.實習目的實習是一個連接學生時代與工作的紐帶，是一項綜合性、社會性的活動。是一個由學校到社會接軌的環(huán)節(jié)。是學校學習到社會工作轉型的一大模塊。實習是把我們把理論所學運用到實際工作中的過程，學習的目的是運用，是指導工作。學校帶給我們的是理論的知識，是學習和尋找資源的方法。而實習就是對我們在學校所學知識的實踐證明，也會對其的深化優(yōu)化。我們需要在實踐中去提現我們的價值。3.實習內容 3.1 入職培訓

12月1日—12月23日，參加公司入職培訓，培訓內容主要包括公

司文化、公司制度、商務禮儀、公司業(yè)務、團隊文化建設等等。在整個培訓過程中，逐漸適應了職場的生活，開始了自己從學生到職場人的路程。在整個培訓過程中，我們21個來自各個高校的還未畢業(yè)的大學生在一起學習成長。從互不相識到團結一致。為同事慶生，一起準備畢業(yè)晚會，在不斷的磨合相處中，我們都逐漸走向成熟。在每一次的訓練中，我們都更加深刻的明白團隊的意義---一個人可以走的很快，但一群人可以走的很遠。

我想這就是團隊的力量所在吧。3.2 輪崗培訓

12月24日—2月28日，輪崗培訓，在不到三個月的時間內，經

歷的輪崗部門有訂單—售后—綜合—外呼。除此之外，支援京東金融，回到母校推廣校園白條，支援用戶技能驗證?，F在回想起來，不到三個月的時間內，竟然做了這么多事情。在這個過程中，一直進行著輪崗—培訓，培訓—輪崗的循環(huán)。我們在不斷的學習中進行實踐，在實踐中遇到問題反過來學習。這樣的一種循環(huán)，強化了我們對知識的吸收與應用。每一次磨練都是對自己未來的投資。3.3預定崗

3月1日—至今，預定崗到智能與社區(qū)化服務部，跟進萌寵項目，專注于智能服務。學習brd、prd文檔的撰寫，學習畫流程圖等等。剛剛步入社會的我們就像一張白紙，什么都不懂，但也因為什么都沒有，所以我們還能決定將這張白紙化成什么樣。如果希望自己這張白紙最后能變成美麗的畫卷，就需要不斷的學習，不斷地給自己充電，不斷的豐滿自己的羽翼，不斷的增加自己的技能，這樣才有能力畫出一幅美麗的畫卷。每一次實踐都是對自己的檢驗！

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的三個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。3.實習心得

回顧實習生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。我感覺實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續(xù)學習，不斷總結，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己的各方面知識、能力、技術等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會做出理想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實的基礎。

由于是初次實習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學的的關心和幫助下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請教，在實習老師的指導幫忙協(xié)助下，我很快的適應了這份工作。

在過去的幾個月里，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點和不足。認識到工作經驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實習的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業(yè)技術，積累了實踐技術經驗。在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學習，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

為了繪制一幅美麗的藍圖，加油！去享受生命的美好，去擁抱一切好的壞的。去經歷，去磨練。去付出，去收獲！篇二：京東實訓總結

京東雙十一實訓總結 1 概述

實習是我們每個大學的必修課，也是一門十分重要的人生必修課。它使我們在實踐中打開視野，增長見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎，是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從11月6日至11月19日在進行了半個月的實習，此次實習的主要目的是學習一些關于物流方面的知識，積累一些工作經驗，為以后的就業(yè)打下基礎。為期半個月的實習就這樣匆匆的落下帷幕了，光陰似箭，在這短短的實習期間我收獲頗多。2 實訓感受

經歷了半個月晝夜顛倒的夜班生活，雖然很辛苦，但是也讓我們收獲了很多，讓我知道了賺錢的不容易，理想的工作和我們想象的總是會有差距的，而且要想做好一件事就必須堅持到底才會有收獲，就像我們剛到京東做的工作就是拉貨，我覺得不能學到什么，后面在工作中慢慢的發(fā)現了很多，學會了很多在書上學不到的東西。同時，對物流和倉庫配送也有了一個全面的認識。做任何事情都要認真細致，很可能一個小錯誤就會讓你損失很大。很多事情不能只看表面，就像很多分揀的同學覺得發(fā)貨組很輕松，我碰到很多同學這樣和我們說過，但是發(fā)貨組其實比他們還要辛苦的多，一個晚上下來整個腿都是酸痛的，而且我們的休息時間也不同，當分揀組中途休息時我們要去清理現場的貨，當他們工作時我們也要準備拉貨了。所以我覺得很多事情只有在經歷之后才會知道到底是什么樣的，只有親身體驗過才是自己的京東有很多地方值得我們學習，像他們一般從線上分揀下來的貨物一般當天就會發(fā)出去，這樣就不會在倉庫里造成積壓，同時，也保證了包裹的及時送達，把服務做到最好。而且會特別區(qū)別一些時效訂單，比如211等時效訂單，在出貨的時候就會提醒司機先拉這批。而且京東的內部的布局大部分都是合理的，像市內的站點比較熱門都是設置在靠近門的位置，第一方便司機拉出去，而從線上拉下來距離也不遠。和第三方的貨物區(qū)別堆放，第三方的貨物在前面一個單獨的區(qū)域里，而且他們出貨也是從單獨的門出去，避免了貨物混亂帶來的影響。每次出貨之前要查貨，放置貨物竄站影響時效。3 工作過程

在京東我的工作崗位是在發(fā)貨組，剛開始的時候我就一直在拉貨，那時候我覺得拉貨不能學到什么，也不能讓我們得到鍛煉，而且沒貨拉的時候就很無聊。后面自己慢慢的深入了解，才發(fā)現有很多值得自己學習的地方。我們第一天去主要就是熟悉站點的位置，因為剛開始不熟悉，總是拉著地牛到處跑，自己辛苦不說，工作效率也低，后面學會開電瓶叉車就輕松一點了，而且把貨拉錯站的事情也少了。

慢慢的接近雙十一，我們的工作量也越來越大，同時，也要求我們對工作做得更細致更認真，因為很容易會出現竄站等問題，到后面貨物越來越多沒地方堆放，整個場地都占滿了，而且因為不適應等等一些問題，晚上到兩三點鐘的時候也會頭暈犯困，而且要注意貨物都要拉到對應的站點，開著電瓶叉車需要精神也高度集中，一個晚上下來身體上和精神上都感覺

很疲憊

在雙十一過后我們就瞬間覺得輕松了好多，雖然在這個過程中很累，但是卻讓我們過的很充實，雖然有淚水也有歡笑，而且認識了一些新朋友，讓我在這個過程中感覺自己收獲了很多。3發(fā)現問題及建議 1.第一線的自營站點對應的貨物暫存區(qū)距離太遠，外阜自營站點都在倉庫的最后面，每次拉貨需要從門口那里穿過整個倉庫，在出貨繁忙的時候就很容易引起擁堵。2.第三線的第三方的暫存區(qū)在門口處，同樣的距離太遠，費時費力。

建議：把第三方自營外阜的貨物和三線上第三方的站點換一下，因為第三方的貨物也比較少，不會在門口造成積壓堵住門口，而且距離近了之后貨物不用拖太遠，效率也會高一點。4總結

吃苦耐勞的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守倉庫里的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。心態(tài)端正、舉止大方 工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主。

雖然實訓已經過去了，但是我們在未來的工作學習當中，也需要堅持這種吃苦耐勞的精神，努力把每一件事都做好，做到認真細致負責。篇三：京東實習總結

哈爾濱職業(yè)技術學校

京東頂崗實習總結

實習單位：北京京東世紀信息技術有限公司 系部：現代服務學院

專業(yè)：物流管理

姓名：紫瞳心心

學號：12號 2014年7月7日 第一部分 實習單位簡介

通過這次的實訓，我了解到京東光輝的業(yè)績與成就，京東商城是中國 b2c市場最大的3c網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最

提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物

需求。京東配送增值服務，有“211限時達”、“次日達”、“晚間配送”、“預

約配送”等，近期還有一些地區(qū)上線“311限時達”服務。“211限時達”

承諾：當日上午11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點

開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），第二天15：00前送達。良好的客戶服務意識，質 樸的用人理念、忠誠的創(chuàng)業(yè)等等，京東連續(xù)8年創(chuàng)造200%的增品，有8000 萬注冊用戶，日均瀏覽量1.5億。這 充分證明了京東商城網360buy京東商 城的誠信經營獲得了廣大客戶和同行的認可。

第二部分 實習崗位基本情況

京東有服裝倉、食品母嬰倉、圖書倉、平臺倉等，京東倉庫流程分為

入庫，生產，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問

題處理組，退貨組，還有個高值組和內配組，生產包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨。我被分到了食品母嬰倉的盤點員。工作就是盤點、保

持通道整潔無垃圾，盤點時出現差異需要去進行平庫進行登記。我感覺做一

名盤點員首先要細心，以平靜的好心態(tài)去面對那些貨物。只有這樣才可以做

好工作。

短短的幾天時間，對自己工作的流程有了一個大致的了解，也對自身

有了更進一步的認識。專業(yè)知識的缺乏，是最為關鍵的。無論在學校學的知

識多扎實，踏上社會工作后，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概

念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自

身學習專業(yè)相關，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想

回顧在京東實訓40天的工作，感觸很深，收獲很多。記得剛去的時候 我們急沖沖的拿著自己的行李坐上火車來到了北京京東，到了之后整理床鋪，第二天準備培訓，下午分完了崗位我們直接就去工作了，我的工作是食品母

嬰倉的一名盤點員。進到倉庫就跟著師傅去學習了。工作就是每天踢箱子、盤點、整理庫區(qū)、保持主通道干凈等工作。

在工作了近半個月的時間后，我從一個京東新手漸漸轉變?yōu)橐粋€熟悉

京東物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盤點員。不斷的學習，不斷的總結，不斷的辛勤工作，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過

程。

在6月18日那天，我們迎來了京東的生日，在今天我們食品母嬰倉 任務很重，今天我們要創(chuàng)造16萬的訂單，我們用努力和汗水創(chuàng)造了這個屬

于我們的奇跡，付出會有回報的，相信奇跡，我們也要更相信自己。

在接觸了京東工作后，并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味，相

反它讓我興奮起來，讓我愿意去學習，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格也比較適合這一行，也知道了將來要走的路，從什么方向去發(fā)展，去

培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。

第四部分 自己的收獲

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂 峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離

你不遠了。現在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件

件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自

己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不

久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。在我看來，超

越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當的時候更傾向于人格的塑造。白巖

松曾經說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給

學生的時候我就是成功了。

經歷了這一次實訓，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境 都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮

喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的師傅等等，這些都是工

作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲 很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現自己已經在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的京東企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對

我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們、同學門你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不

斷的完善自己讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！

關心

學號12號 2014年7月7號 篇四：2015年京東雙十一實習報告 2015年京東雙十一實習報告 2015年京東雙十一>實習報告

時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習很快結束，很有幸作為實習代表來寫這份實習報告！剛剛走出實習宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領導、朋友、兄弟、同事的關懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談談我的感悟，也許應該是所有實習生的心聲吧。

一、實習目的從報名的那一刻起，我就知道實習的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、>物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程。然而從實習下來讓我們明白實習的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關懷、京東的文化、和

善······通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學習或者工作積累經驗。

二、實習過程 11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學樓集合，分院的老師們早早就在等待同學們的到來，看著同學們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務區(qū)的時候同學們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經理帶著我們去了一個倉庫，等待另外兩個學校的朋友們到來一同>培訓，后來結果證明這是很值得的等待。

一直到下午，京東的配送部經理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學院以前的京東實習生給予了很高的評價。隨后分了班次，領了衣服后大家就回去休息了。

因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結果我又回到自己的崗位上，默默的感動。(本文來自于范-文-先-生-網)第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現，京東的員工和領導為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有

任何抱怨，這也是京東文化之一。實習生們都互相幫助，開始學會了團結合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領導組織開了雙11大會，看著譚經理可愛的模樣，做了一些小活動來調動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領導和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經理或者主管給實習生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經理，很照顧我們，這就是京東的人文關懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責任、團隊、尊

三、感謝與建議

非常感謝學院給我們安排了這次實習的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經驗，這些都是書本上學不到的；非常感謝分院的老師們對我們的關懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧！也希望分院多給我們實習的機會，讓我們的社會經驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。

非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責任、友愛······也非常感謝京東領導以及對我們的照顧和關愛，特別是杜明姐和譚經理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。

非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習生們的團結合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習期，相信我們在未來的學習、生活和工作中表現得更出色。我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進行調整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習機會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加財富.四、感悟總結

首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領導和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關懷，和這樣的一群同事和領導一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習將理論與實際操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷 探索新鮮事物，明白一份責任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學習打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風飄然而過，甚是留戀！東風里夾雜這個許多花草,甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。

第五篇：【團隊】淘寶助理入職計劃—淘寶天貓京東運營實操表格

周一：

學習內容：公司主營商品，公司主要店鋪了解（天貓）作業(yè)：

達品宏數碼專營店產品架構報告 目的：

了解店鋪銷售市場主體（ps：周一與周二之間：帶領參觀公司）

周二：

學習內容：研究學習各種促銷設置操作 作業(yè)：

設置一個單品的不同促銷方式

目的：

了解各促銷的設置操作及性能，方便日后店鋪的設置 要求：

靈活運用并準確設置

（ps：周二與周三之間：銜接部門及人員介紹）

周三：

學習內容：管家ERP系統(tǒng)

作業(yè)：

問卷測試（日常常用問題提問）目的：

上架數據信息來源地

要求：

學會看可用庫存，采購在途到貨時間，組合條碼設置，采購單找對應采購負責人

周四-周五：

學習內容：產品上架（5-10個）+標題規(guī)范+類目準確對應尋找 作業(yè)：

新品上架表（給到藍牙耳機，智能手環(huán)，通用配件等）

要求：

類目，品牌選擇準確度，標題副標題的優(yōu)化，條碼編輯對應準確度等

周六：

學習內容：數據索取及跟蹤反饋（生意經，魔方，生意參謀等）作業(yè)：

單品銷售跟進表，特殊銷售表，重點單品跟進表 目的：

學會各種數據的提取方式及渠道 要求：

準確性，及時性，反饋性

——阿狼的思維