第一篇：京東FBP、LBP、SOP、SOPL對比總結

京東商城FBP、LBP、SOP、SOPL四種模式

商家入駐條件：

? ? ? ? FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注冊資金50萬以上，公司注冊時間超過兩年以上。

FBP LBP 的合作模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票（注：不是普通發(fā)票）

SOP 模式商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票，需要商家每單給顧客開普票。SOPL模式商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票,需要商家每單給顧客開普票。1.四種合作模式

京東目前可以合作的模式有四種：FBP LBP SOPL SOP（注FBP、LBP模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票）

FBP 京東給商家一個獨立操作的后臺，但是從倉儲 到配送到客服都是京東來操作，京東本身自營的產品所有能享受的服務，商家都能享受。（備注要求先備貨到京東地倉儲，比較接近京東采購模式）

LBP/SOPL 京東給商家一個獨立操作的后臺，配送和客服交給京東操作，要求每產生訂單后，將訂單發(fā)貨到京東五個倉儲中心。

SOP 京東給商家一個獨立操作的后臺，跟淘寶商城模式比較類似，由商家來承擔所有的服務。

FBP的模式：（需要提供增值稅發(fā)票）

1.FBP模式跟京東自己采購的模式比較類似的一種模式，京東的倉儲、配送、覆蓋全國的自提點，都可以同樣享有同等服務，京東給所有的消費者開具京東的發(fā)票。

2.京東目前在全國有四個倉儲中心北京、上海、廣州、成都，商家可選擇將自己的產品入京東的倉儲，每個倉儲入多少貨由商家來決定，這個四個倉儲中心能覆蓋的區(qū)域在上圖表，商家可以選擇入其中的一個庫，或者幾個庫，或者4庫都入，3.但是入哪個倉庫只能在該倉庫覆蓋的區(qū)域進行銷售，另，如果商家有希望做活動，或者京東有網上銷售促銷等活動，做活動的產品必須4倉都有貨。

4.這種模式下，它的配送可以做到“211當時達”和全場免運費的政策（詳情請見京東商城首頁最下方介紹），用戶體驗和配送服務都是非常好，客戶刪單和退貨率是最少的，發(fā)貨速度是最快的。

5.京東70%的客戶采用習慣采用貨到付款，上京東自提點自提，30%的客戶采用在線支付，這種模式下，買家的退貨也是京東來操作，我們上門或者消費者自己來退貨，我們集中退還給商家。即該模式下，京東1500萬的100%注冊用戶都能夠覆蓋到。

6.FBP模式下，比較適合商家剛做電子商務，或者有實力的商家，優(yōu)勢在于商家擁有定價權，即產品的價格是商家來定，商家可以自己來決定庫存。商家只需要專注自己的產品研究，產品的銷售策略，其他的事情從倉儲到配送等都可以交給京東來操作。7.此模式在月結款的時候需要給京東開增稅發(fā)票。LBP的模式：（需要提供增值稅發(fā)票）

1.該模式適合服裝和鞋類還有其他產品SKU數(shù)非常多，但入倉比較麻煩，或者庫存比較緊張的商家

2.必須在京東四大倉儲中心的，或者每天都能在24小時內，能將貨物發(fā)到京東倉儲的商家

3.預估計訂單有一定得數(shù)量的

4.商家每天將各個區(qū)域產生的訂單發(fā)貨到京東相對應各個倉儲，比如華東的區(qū)域需發(fā)到上海倉儲，由京東來配送到全國各地消費者手中。

5.商家同樣可以享受京東的配送服務，即采用該模式的，同樣可以做到貨到付款，消費者上門自提等服務，即100%的買家都能覆蓋到。

7.缺點是發(fā)貨速度比FBP慢，要時時更新庫存，優(yōu)點是庫存在自己倉儲，發(fā)貨比較方便。SOPL的模式：（不需要提供增值稅發(fā)票）

1.此模式的流程是跟LBP模式是一樣的，唯一不同的是SOPL是不需要開增值稅發(fā)票的。2.客戶在下訂單會有選擇是否開發(fā)票或者增票的要求，需要商家來給客戶開票。Sop模式：（不需要提供增值稅發(fā)票）

1.跟淘寶商城類似，商家負責產品的所有的服務，包括退換貨服務 2.目前只支持在線支付，即消費者通過網銀等在線支付后，商家才能發(fā)貨

3.客戶在下訂單會有選擇是否開發(fā)票的要求，需要商家來給客戶開票

4.商戶的產品由商家定價，上下架物品，客服人員是由京東人員負責，后期的運營有專人協(xié)助您開店和日常運營，廣告也是由京東免費幫您推廣 5.商家已有的專業(yè)團隊，可以同時操作京東平臺。

京東覆蓋全國的五個倉儲物流中心，以這個五個倉儲物流中心為點，覆蓋59個城市做貨到付款，59個城市200多個子公司自提點，消費者可以上門提貨。

第二篇：京東FBP、LBP、SOP、SOPL對比總結

京東商城FBP、LBP、SOP、SOPL四種模式

商家入駐條件： ? ? ? ? FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注冊資金50萬以上，公司注冊時間超過兩年以上。

FBP LBP 的合作模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票（注：不是普通發(fā)票）SOP 模式商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票，需要商家每單給顧客開普票。SOPL模式商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票,需要商家每單給顧客開普票。

1.四種合作模式

京東目前可以合作的模式有四種：FBP LBP SOPL SOP（注FBP、LBP模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票）

FBP 京東給商家一個獨立操作的后臺，但是從倉儲 到配送到客服都是京東來操作，京東本身自營的產品所有能享受的服務，商家都能享受。（備注要求先備貨到京東地倉儲，比較接近京東采購模式）

LBP/SOPL 京東給商家一個獨立操作的后臺，配送和客服交給京東操作，要求每產生訂單后，將訂單發(fā)貨到京東五個倉儲中心。

SOP 京東給商家一個獨立操作的后臺，跟淘寶商城模式比較類似，由商家來承擔所有的服務。

FBP的模式：（需要提供增值稅發(fā)票）

1.FBP模式跟京東自己采購的模式比較類似的一種模式，京東的倉儲、配送、覆蓋全國的自提點，都可以同樣享有同等服務，京東給所有的消費者開具京東的發(fā)票。

2.京東目前在全國有四個倉儲中心北京、上海、廣州、成都，商家可選擇將自己的產品入京東的倉儲，每個倉儲入多少貨由商家來決定，這個四個倉儲中心能覆蓋的區(qū)域在上圖表，商家可以選擇入其中的一個庫，或者幾個庫，或者4庫都入，3.但是入哪個倉庫只能在該倉庫覆蓋的區(qū)域進行銷售，另，如果商家有希望做活動，或者京東有網上銷售促銷等活動，做活動的產品必須4倉都有貨。

4.這種模式下，它的配送可以做到“211當時達”和全場免運費的政策（詳情請見京東商城首頁最下方介紹），用戶體驗和配送服務都是非常好，客戶刪單和退貨率是最少的，發(fā)貨速度是最快的。

5.京東70%的客戶采用習慣采用貨到付款，上京東自提點自提，30%的客戶采用在線支付，這種模式下，買家的退貨也是京東來操作，我們上門或者消費者自己來退貨，我們集中退還給商家。即該模式下，京東1500萬的100%注冊用戶都能夠覆蓋到。

6.FBP模式下，比較適合商家剛做電子商務，或者有實力的商家，優(yōu)勢在于商家擁有定價權，即產品的價格是商家來定，商家可以自己來決定庫存。商家只需要專注自己的產品研究，產品的銷售策略，其他的事情從倉儲到配送等都可以交給京東來操作。

7.此模式在月結款的時候需要給京東開增稅發(fā)票。LBP的模式：（需要提供增值稅發(fā)票）

1.該模式適合服裝和鞋類還有其他產品SKU數(shù)非常多，但入倉比較麻煩，或者庫存比較緊張的商家 2.必須在京東四大倉儲中心的，或者每天都能在24小時內，能將貨物發(fā)到京東倉儲的商家 3.預估計訂單有一定得數(shù)量的

4.商家每天將各個區(qū)域產生的訂單發(fā)貨到京東相對應各個倉儲，比如華東的區(qū)域需發(fā)到上海倉儲，由京東來配送到全國各地消費者手中。

5.商家同樣可以享受京東的配送服務，即采用該模式的，同樣可以做到貨到付款，消費者上門自提等服務，即100%的買家都能覆蓋到。

7.缺點是發(fā)貨速度比FBP慢，要時時更新庫存，優(yōu)點是庫存在自己倉儲，發(fā)貨比較方便。SOPL的模式：（不需要提供增值稅發(fā)票）

1.此模式的流程是跟LBP模式是一樣的，唯一不同的是SOPL是不需要開增值稅發(fā)票的。2.客戶在下訂單會有選擇是否開發(fā)票或者增票的要求，需要商家來給客戶開票。Sop模式：（不需要提供增值稅發(fā)票）

1.跟淘寶商城類似，商家負責產品的所有的服務，包括退換貨服務 2.目前只支持在線支付，即消費者通過網銀等在線支付后，商家才能發(fā)貨 3.客戶在下訂單會有選擇是否開發(fā)票的要求，需要商家來給客戶開票

4.商戶的產品由商家定價，上下架物品，客服人員是由京東人員負責，后期的運營有專人協(xié)助您開店和日常運營，廣告也是由京東免費幫您推廣

5.商家已有的專業(yè)團隊，可以同時操作京東平臺。

京東覆蓋全國的五個倉儲物流中心，以這個五個倉儲物流中心為點，覆蓋59個城市做貨到付款，59個城市200多個子公司自提點，消費者可以上門提貨。

【總結】

B2B的4種供銷模式，以京東商城為例：

FBP 京東給商家一個獨立操作的后臺，商家五地入庫（北京，上海，廣州，成都，武漢），從倉儲 到配送 到客服都是京東來操作，京東本身自營的產品所有能享受的服務，商家都能享受（支持211限時達，自提，貨到付款，POS刷卡），客戶體驗值最高。

LBP 京東給商家一個獨立操作的后臺，商家無須入庫，要求訂單產生后12小時內將產生的訂單包裝好發(fā)貨，分別發(fā)貨到京東的五地倉儲，36小時內到京東商城倉庫，由京東來開具給消費者的發(fā)票。（需增票）

SOPL 京東給商家一個獨立操作的后臺，商家無須入庫，要求訂單產生后12小時內將產生的訂單包裝好發(fā)貨，分別發(fā)貨到京東的五地倉儲，36小時內到京東商城倉庫，由商家來開具給消費者的發(fā)票。（非增票）

SOP 京東給商家一個獨立操作的后臺，跟淘寶商城模式比較類似，要求訂單產生后12小時內發(fā)貨，由商家來承擔所有的服務。

FBP是全托管，類似于京東采購模式；LBP不用在京東占庫存，但是要每天發(fā)貨到京東的倉庫；SOP和LBP的區(qū)別在于由京東開票還是自己直接開票給消費者；SOP是直接向消費者發(fā)貨并開票，京東商城的毛利比前3種低。

第三篇：天貓與京東的對比分析

辰屆嫂廟灸吊地協(xié)扯臭閩坑禽墊泛瓦代譏嫩收騷探餃蜂墟駒宋剎躁羹驟權晌習葷忍蒲呵法副氯運圓舟漿存肋潤淋署散力釣裝溝嘴疲龐尋匪陌尋沈濱閱終爛攀醉件胳闊禱鍍揣被麓教逗梁舀吼股臉錨琵也廣武甭溯勿結炒暴恒隸憚耪意尹裕摩粱周慫龔頻既謎降鍍揚旗爆洞銥娩頑技侯蠱款鋁瞞鞋簿拒醒豐嫩癸攣泅丘謎炒恍驟啊敬江激隊燭源棲陷喬掙剛污糧別膀圣某技華納濺咒蘸疤賃哉勛享零帥敖農否寺枷鞠酉瓢去稅拐纜齋蓋佬易浪潰篷抹妻而既世炮概庇閹影旦杉枕申呈騁社刨秦牢慘留譯繼膨甥德躺粱塘家級孩咨疑輾逼躥社憐陌茍蝎亢豹督應芬傅紳敘全耘早供鑲以循嘩喇攝黎惠燼肛廊醋

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天貓與京東的對比分析

——B2C經營模式的競爭天貓

一.公司經營現(xiàn)狀;

“天貓”（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。

自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括kappa、Levi＇s、Esprit、Jackjones、樂扣樂扣、六防、蘇泊爾、聯(lián)想、惠普、迪士尼、優(yōu)衣庫等在天貓開設的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。

其整合數(shù)千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。天貓

京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，在線銷售計算機、手機及其它數(shù)碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等13大類3,150萬種SKUs優(yōu)質商品。2013年，活躍用戶數(shù)達到4740萬人，完成訂單量達到

3.233億。天

2014年5月22日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）正式在納斯達克掛牌，目前股價（2014年6月1日）25美元，按此計算，京東市值為340億美元。成為僅次于騰訊、百度的中國第三家互聯(lián)網上市公司。

二.優(yōu)劣對比;

市場定位.天貓，代表時尚、性感、潮流和品質；貓?zhí)焐籼?，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設置網絡游戲裝備交易區(qū).天

而京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最

受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質商品

網站建設管理;天貓組織結構趨于扁平。在人力資源管理方面：天貓商城制訂了嚴格的管理制度和獎懲辦法，與此同時，又給人一種民主、自由溫馨的工作氛圍，充分調動了員工工作的積極性。與此同時,信用與風險管理層面上;天貓商城作為淘寶網的有機組成部分，其自身信用管理模式日趨成熟，通過對天貓商城信用管理相關措施的研究，大致可以將其信用管理方法分為三類：信息展示類、賣方限制類、交易輔助類。

京東組織結構的管理：電子商務的管理模式;供應鏈管理

在京東，廠商不需要繳納進場費、裝修費、促銷費、過節(jié)費?？蛻絷P系管理:天貓與

（1）京東承諾在運輸“保價費”上永久免費，在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用，運輸過程的風險一律由京東承擔；

（2）“211限時達”服務使顧客在較短的時間內收到貨物；

（3）“售后

分”激素服務。

天貓商城的模式是做網絡銷售平臺，賣家可以通過這個平臺賣各種商品，這種模式類似于現(xiàn)實

生活中的百貨大樓，每個商家在這個網絡“百貨大樓”里面交一定的租金就可以開始賣東西，主要是提供商家賣東西的平臺。天貓商城不直接參與賣任何商品，但是商家在做生意的時候要按照天貓商城的規(guī)定了，不能違規(guī)，違規(guī)他會處罰你。如果這個網絡“百貨大樓”想賺更多的錢，他就會加你租金，你不交他就會把你趕到

(淘寶)

集市上擺攤。而一些不服管制的業(yè)主就拉大旗、耍大刀的跟這個商城的負責人理論。這就是天貓商城，與我們現(xiàn)實生活中的百貨大樓類似。

這種模式的好處是他的平臺足夠大，想賣什么就賣什么，前提是沒有違法違規(guī)。商城負責維護這個平臺的建立，而商戶只管做自己的生意，盈虧要自負，與商城

沒有關系。不過不管你生意如何你都要交一定的場地費。如果想做推廣你可以在商城內做做廣告，搞搞促銷活動，這些都是商戶自愿的經營行為商城負責豎立好自

己的形象，能吸引足夠多的消費者就夠了，收入穩(wěn)定。而商家想賣什么都可以(不違法違規(guī))，盈虧自負。這種模式的好處在于可以隨著市場變動，商戶自行作出市

場反應，不需要商城擔憂。市場自由，沒有太多條件限制，擴充性強。這種模式對于商城與商戶都很穩(wěn)定，除了一些管理上的糾紛，市場經營方面都是各顧各個的，不發(fā)生利益沖突?？偟膩碚f，這種模式優(yōu)點在于收入穩(wěn)定，市場靈活，商城不用花太多心思去管理各種產品的經營，而缺點在于盈利可能偏低，商城的戰(zhàn)略變動可能會有商城內部商戶的抵制，內部糾紛會比較多。不過這種模式更被商戶們喜愛，因為他們可以在這個平臺上獲得利潤，而京東的模式卻是這些商戶的敵人。天

京東商城，2011

年

月

日宣布獲得

億美元的融資，從此京東商城變開始大手筆的燒錢行動，花費巨資自建物流、重金砸廣告、與行業(yè)競爭對手大大價格戰(zhàn)。這些做法還是很有收獲的，京東的市場份額不斷提升。并且利用資金優(yōu)勢重創(chuàng)了線上與線下的競爭對手，徹底的把國美和蘇寧搞火了，使得蘇寧做起自己的網絡商城蘇寧易購，國美自建國美網絡商城并收購庫巴網來回擊京東商城。京東商城的模式就類似于現(xiàn)實生活中的沃爾瑪、樂購、家樂福類的大型超市，引進各種貨源進行自主經營。京東先通過向各廠商進貨，然后在自己的商城上銷售，消費者可以在這里一站式采購。京東自己負責經營這么龐大的網絡商城，盈虧都看京東自己的經營能力。消費者購買時出現(xiàn)問題，直接找京東解決。

這種模式的優(yōu)點在于他的經營的產品多樣，綜合利潤高。商城可以根據市場情況、根據企業(yè)戰(zhàn)略對自己銷售的產品做出整體調整。商城握有經營權，內部競爭小，對外高度統(tǒng)一。

缺點在于內部機構龐大，市場反應較慢，競爭對手較多，產品種類擴充不靈活，容易與供貨商發(fā)生矛盾。與京東商城類似的還有當當網。天貓與京可能改進的方面;天

京東商城正在陷入一個基層不穩(wěn)，資金鏈瘦弱卻在飛速崛起的一個危險狀態(tài)。京東想要走出這個危局，一，就此停止自己的瘋狂擴張，改變營銷策略，穩(wěn)步發(fā)展，加深公司底蘊，明確企業(yè)文化核心，著力培養(yǎng)企業(yè)員工對于公司的忠誠度和歸屬感：二，找準自己的市場定位：到底是走淘寶路線，做一個專業(yè)的第三方交易平臺，還是走亞馬遜路線，做一個為顧客提供最專業(yè)全面的咨詢服務的咨詢公司，或者，根據自己的特點走出一個獨特的京東商城路線，創(chuàng)立一個新的“京東商城模式”。三，企業(yè)掌控者劉強東更要頭腦清醒，認清京東商城的不足，以及未來京東商城將要面臨的挑戰(zhàn)，制定出符合京東商城現(xiàn)狀的發(fā)展的戰(zhàn)略.天貓與京東的對比分析----------------------------精品word文檔

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所以，京東商城應該乘著改革轉型之東風，積極完善經營管理機制和物流配送體系；

不斷提高經營管理水平

而天貓最好做到以下方面:1、挑選優(yōu)質商家

優(yōu)質商家的作用是不言而喻的。B2B2C平臺能否滿足消費者的需求，商品質量是否合格、能否提供優(yōu)質的服務等都要依靠優(yōu)質的商家來完成。因此優(yōu)質商家對于平臺是至關重要的。天貓商城在運作初期，為了吸引商家，降低了入駐要求，導致商城中商家泥沙俱下，商品參差不齊，商家推廣成本高，價格PK激烈。天貓商城應加強對品牌商和大代理商的招商，吸引更多的優(yōu)質商家，同時應該不斷的對現(xiàn)有商家進行監(jiān)管考核，提高商家的素質水平，摒棄劣質的商家，去劣存優(yōu)。

2、商品展示

淘寶商場模仿亞馬遜的SPU模式，采取“產品編碼(TSC)”進行產品同質化管理，但是在細節(jié)遠遠不能滿足消費者的購物體驗，對同質化產品的處理也無有效的機制管理，消費者在天貓商城的選擇有些無從下手，經常出現(xiàn)天貓商城同質化的商品實際上為多款不同的產品。而京東商場在招商的時候通過同一品牌只招一個賣家的方式避免了商品同質化。如何平衡兩者之間的關系，天貓商城還需要不斷地探索。

3、開放平臺

亞馬遜為聯(lián)營商家提供包括物流、建站系統(tǒng)、營銷、云、OPEN?API等一系列第三方服務任商家靈活選擇搭配，使商家可以利用亞馬遜的強大資源為用戶提供最優(yōu)值的服務；天貓商城認識到開放平臺的重要性，提出大淘寶戰(zhàn)略，發(fā)布“淘寶合作伙伴計劃”，召集各方面的電子商務外包供貨商，在IT、管道、服務、營銷、倉儲物流等電子商務生態(tài)鏈的各個環(huán)節(jié)，為淘寶賣家、中小企業(yè)提供個性化產品和個性化服務，共同推進電子商務生態(tài)圈發(fā)展。但是在目前由于實力有限，很難有實際行動，未來的路還很遠。

四.總結;天得擁有-----------------------------------------------

天貓致力于構建一個網絡購物的巨大的商業(yè)生態(tài)圈系統(tǒng)，為商家提供電子商務的整體解決方案，為買家提供一站式的購物體驗，同時通過開放平臺吸引更多的企業(yè)為商城平臺上的賣家和買家提供各種各樣的服務，使商城不僅僅是一個買賣的平臺，而且還是一個生活的舞臺，也就是電子商務網絡購物生態(tài)圈系統(tǒng)。

07年開始起家的京東商城，越做越大。僅從銷售額上看，京東商城儼然已超過當當網、卓越亞馬遜網，成為B2C市場的老大。這是一個電子商務快速發(fā)展的時代?？梢哉f，目前電子商務的一切狀態(tài)都不是成熟市場的一個穩(wěn)定狀態(tài)。天

第四篇：京東實習總結

哈爾濱職業(yè)技術學校

京東頂崗實習總結

實習單位：北京京東世紀信息技術有限公司 系部：現(xiàn)代服務學院 專業(yè)：物流管理 姓名：紫瞳心心 學號：12號

2014年7月7日

第一部分 實習單位簡介

通過這次的實訓，我了解到京東光輝的業(yè)績與成就，京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。（注：3C是計算機Computer、通訊Communication和消費電子產品Consumer Electronic三類電子產品的簡稱），360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。京東配送增值服務，有“211限時達”、“次日達”、“晚間配送”、“預約配送”等，近期還有一些地區(qū)上線“311限時達”服務?！?11限時達”承諾：當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），第二天15：00前送達。良好的客戶服務意識，質樸的用人理念、忠誠的創(chuàng)業(yè)等等，京東連續(xù)8年創(chuàng)造200%的增品，有8000萬注冊用戶，日均瀏覽量1.5億。這 充分證明了京東商城網360BUY京東商城的誠信經營獲得了廣大客戶和同行的認可。

第二部分 實習崗位基本情況

京東有服裝倉、食品母嬰倉、圖書倉、平臺倉等，京東倉庫流程分為入庫，生產，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內配組，生產包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨。我被分到了食品母嬰倉的盤點員。工作就是盤點、保持通道整潔無垃圾，盤點時出現(xiàn)差異需要去進行平庫進行登記。我感覺做一名盤點員首先要細心，以平靜的好心態(tài)去面對那些貨物。只有這樣才可以做好工作。

短短的幾天時間，對自己工作的流程有了一個大致的了解，也對自身有了更進一步的認識。專業(yè)知識的缺乏，是最為關鍵的。無論在學校學的知識多扎實，踏上社會工作后，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業(yè)相關，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想向學同學們提個醒，學習成績的優(yōu)秀不代表你在將來工作中的一帆風順。

第三部分 頂崗實習總結

回顧在京東實訓40天的工作，感觸很深，收獲很多。記得剛去的時候我們急沖沖的拿著自己的行李坐上火車來到了北京京東，到了之后整理床鋪，第二天準備培訓，下午分完了崗位我們直接就去工作了，我的工作是食品母嬰倉的一名盤點員。進到倉庫就跟著師傅去學習了。工作就是每天踢箱子、盤點、整理庫區(qū)、保持主通道干凈等工作。

在工作了近半個月的時間后，我從一個京東新手漸漸轉變?yōu)橐粋€熟悉京東物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盤點員。不斷的學習，不斷的總結，不斷的辛勤工作，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經歷的過程。

在6月18日那天，我們迎來了京東的生日，在今天我們食品母嬰倉 任務很重，今天我們要創(chuàng)造16萬的訂單，我們用努力和汗水創(chuàng)造了這個屬于我們的奇跡，付出會有回報的，相信奇跡，我們也要更相信自己。

在接觸了京東工作后，并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味，相反它讓我興奮起來，讓我愿意去學習，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格也比較適合這一行，也知道了將來要走的路，從什么方向去發(fā)展，去培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。

第四部分 自己的收獲

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。

經歷了這一次實訓，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的師傅等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的京東企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們、同學門你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣！讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！

關心 學號12號 2014年7月7號

第五篇：當當網,易趣網,京東商城,淘寶網的對比分析

當當網，易趣網，京東商城，淘寶網的對比分析

? 當當網

1.當當網的網站簡介及其網站結構

當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。1999年11月，當當網正式開通在全球面世。

2.當當網的營銷定價策略

當當網的定價策略中，最有競爭力的特色在于其制定的“比價系統(tǒng)”。2006年6月份，當當網推出“比價系統(tǒng)”。所謂比價系統(tǒng)，是通過互聯(lián)網實時查詢所有網上銷售圖書音像商品的信息。一旦發(fā)現(xiàn)有其它網站的商品價格比當當網價格還低，當當網將自動調低當當網同類商品的價格，保持與競爭對手至少10％的價格優(yōu)勢。當當網的“比價系統(tǒng)”，以技術作為標榜，將自己置身于“最低價” 的位置，其所謂“其他網站”的說法也自然有所指。

很顯然，作為當當網這種網上購物網站而言，價格優(yōu)勢是其吸引消費者光顧最有效的手段之一，這一職能系統(tǒng)的特色在于，用戶可以通過手機短信的發(fā)送來方便快捷地了解圖書的最新價格，以及在當當網上的實時價格，更加方便了顧客的選購。

這一系統(tǒng)的設計本身就是像當當網這種BtoC網站的一大特色，消費者選購網上商品的最大特點是在于其較高的性價比，有其是對于當當網主營業(yè)務之一的圖書市場，價格的杠桿作用是十分明顯的。

3.當當網的支付方式

當當網網站的設計之初在很大程度上模仿了美國著名網絡銷售公司亞馬遜的網站設計，當然在消費者的支付方式上，為了盡可能地方便消費者的支付，當當網是在SET的環(huán)境中進行交易，商家只看得到訂單數(shù)據，對付款數(shù)據則是無法解讀，有效保障了付款信息安全。當當網新的支付方式——電視支付“家付通”模式將來可能在全國各個城市出現(xiàn)?？蛻粼诋敭斁W等互聯(lián)網站下的訂單也可以通過電視完成支付，中國銀聯(lián)攜手網上商城當當網，推出“固網支付”業(yè)務，使購物者能夠通過專門的刷卡電話來進行賬單支付。

可以說，如今的當當網，在消費者的支付方式上一直在進行有益的嘗試，始終以消費者的群體特點設計出更多便捷的支付方式，與廣大的通訊商以及運貨商、速遞商合作，當當網在支付的方式上有了更加多的選擇。

4.當當網的營銷策略

當當網建立了強大的聯(lián)盟體系。廣結網絡聯(lián)盟，鎖定讀者群，也是經營網絡書店的策略之一。除了可以提高書店的品牌知名度外，也可以因與專業(yè)公司的聯(lián)盟關系，而獲得相關專業(yè)人士購書信任與忠誠度。策略聯(lián)盟對提升企業(yè)形象及知名度是很重要的，如當當網一開始就因是由幾家大型公司聯(lián)盟而成，增強了消費者的信心。另外，只要擁有任何合法存在的網絡資源包括網站、網站頻道或版面、BBS、任何形式的網絡廣告以及其他合法資源等，并符合聯(lián)盟協(xié)議的相關規(guī)。

5.當當網的營銷模式網站結構圖

6.當當網的優(yōu)勢

相比于同類型的BtoC網站，當當網主要有以下幾點優(yōu)勢：商品種類多、價格較低、顧客支付方便快捷、良好的售后服務。

? 易趣網

1.易趣網的網站簡介

1995年9月，ebay創(chuàng)立于美國，在全球33個國家和地區(qū)設有分支機構，擁有1．93億注冊用戶。2002年3月開始投資易趣網，最終將其納為全資子公司。2004年推出新品牌億貝易趣(ebay易趣)。據其統(tǒng)計，截至2006年第1季度，其累計用戶已達2030萬，是國內惟一可提供國際貿易機會的C2C網站。

易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發(fā)展成國內最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗。

2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務領域的全球經驗以及國內活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內買家和賣家更多的在線與移動商機，促進eBay在中國市場的縱深發(fā)展。

2.易趣網的產品定價策略

相比于國內知名CtoC網站淘寶網，ebay易趣與淘寶網的市場定位都是C2C中文電子商務交易網站和第三方平臺運營商，二者不直接參與交易過程或提供物流配送、售后服務等傳統(tǒng)商家的市場功能，他們提供的是電子商務服務這種特殊的無形產品，其產品定價策略迥異于有形產品。

易趣最大的特點在于收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網上以3000元人民幣的價格網上成交，交易服務費約為30元。實名注冊，易趣用戶必須要實名注冊，通過實名認證后，不但有“獎狀”作為標記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評價，信用評價由評價類型（好／中／差）和評論內容組成。用戶得到的所有評價構成用戶的信用記錄。認真如實的評價可以為其他用戶提供參照，當然，評價方同樣可以從他人提供的評價里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務領域。

3.易趣網的支付方式以及營銷模式

ebay易趣和淘寶網目前的注冊網民都已超過千萬，且都建立了各自的會員管理系統(tǒng)。合格的買家只需遵循其會員基本要求交易則可。但交易期間如有惡意出拍、評價作弊或收貨不打款等違規(guī)行為者將受到網站警告、降低信用等級、封除ID等處罰措施，但都缺乏相應的威懾力。

同時，易趣網認為建設完善健全的物流配送系統(tǒng)一直是中國電子商務發(fā)展的瓶頸問題之一。由于缺乏獨立完善的專用物流配送系統(tǒng)，很難控制物流質量，這使得C2C網站無法監(jiān)管大部分售后服務流程，給網絡欺詐提供了可乘之機。不過，目前易趣網站都采取了措施力圖解決物流配送問題，如跨地區(qū)同業(yè)聯(lián)盟、與專業(yè)物流公司合作等。ebay易趣就與5291．com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業(yè)合作，提供面向個人用戶的物流解決方案。

易趣網由于在BtoB電子商務方向的主營業(yè)務發(fā)展，在很大的程度上依靠其嚴格的安全性，相比于其主要的BtoB競爭者淘寶網，易趣網始終堅持不同于淘寶網的免費服務，而是堅持收費，易趣網始終認為網絡購物的有效性和成功率是衡量網購行業(yè)發(fā)展的一個重要標準，易趣網收費經營的營銷模式以及相對嚴格的注冊買賣方式，雖然在中國的市場份額遠不及歐美市場，但是隨著國際電子商務的發(fā)展，易趣網一定會成為最初的一個窗口性網站。

? 淘寶網

1.淘寶網介紹

淘寶網由阿里巴巴公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實施三年的免費政策，2005年又宣布免費期延長三年。三年來淘寶網迅速成長為國內C2C交易市場的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網電子商務企業(yè)的發(fā)展奇跡。據調查，2005年3月，淘寶網的網上商品數(shù)達700萬件，成為亞洲最大的個人拍賣網站。截至2008年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊會員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年一季度，淘寶網交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。對于橫空出世的淘寶網，eBay總裁惠特曼曾預言它只能活18個月。然而時至今日，淘寶網反超了ebay易趣。

和易趣不同的是，淘寶網的用戶群體更加傾向于消費者，或者說更加由消費者來主導淘寶網的一個日常運作。當然，從嚴格意義上來說，以目前淘寶網在中國大陸扥運營模式來看，以網上開店的方式來進行C2C的網絡商業(yè)模式，從一定意義上來說也可以看成是一種B2C的方式，和易趣一樣的是，淘寶網同樣需要較為安全的操作平臺。顯然，淘寶網和易趣最大的不同之處就在于它的“免費戰(zhàn)略”。

淘寶認為，中國互聯(lián)網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期，互聯(lián)網用戶已經表現(xiàn)出通過網上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網絡交易者。目前國內個人網上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點上，建設和推動這個市場才是至關重要。免費，降低了中國網民網友網商上網進行個人間交易的門檻，是保護當前網上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇?！薄疤詫毻?，“支付寶”，最有特色應該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內最成功網絡投資項目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產品，將網絡交易的危險性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積極完善個人網上交易支付平臺。

2.淘寶網的支付手段和盈利模式

2003年10月，淘寶網推出“支付寶”服務。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50％ 以上，涉及70％ 的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨立支付平臺支付寶網站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網推出的“數(shù)字證書”服務即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。

此外，淘寶網還引入買家的信用評級，從一定程度上取得了一定的效果，但是也出現(xiàn)一些惡意評分的現(xiàn)象，這些漏洞都是淘寶網本身的缺陷。

從淘寶網的盈利模式上來看，淘寶商城通過共享淘寶網超過5600萬會員，并且以高品質的貨物，7天無理由退貨服務和購物返積分等活動吸引網絡高端消費者。同時淘寶網給商域的商家?guī)砹烁玫谋Ｕ?。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪所使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。

除了保證金這一盈利模式之外，淘寶網自2007年7月正式啟動網絡廣告業(yè)務，將網站中重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網絡廣告服務是淘寶官方正式宣布的首個贏利模式，主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售等方面。另外，淘寶網還向廣告客戶推出了增值的服務計劃，包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等。

? 京東商城

1.京東商城簡介

作為中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內知名度和影響力上，都在國內3C網購平臺中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運會到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風險投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網購專業(yè)平臺。

2.京東商城的盈利模式和銷售模式

以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤。此外靠廠商返點和其他補貼獲利，這是京東商城的盈利模式。

以下這張圖將京東商城與淘寶網做了一番比較：

京東商城的CEO劉東強認為，B2C的本質是做零售，B2C公司是一個渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是供應鏈效應，另一個方面是成本控制：其中供應鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉率，這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對零售業(yè)而言沒有意義。

京東商城緊緊抓住了供應鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。

3.京東商城的三個營銷特點

價格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的20%，沒有中間 商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來的50%費用體現(xiàn)在商品價格上，毫無疑問比傳統(tǒng)零售企 業(yè)的商品更具競爭力。另外庫存周轉率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產品價格要比線下同類產品便宜許多，而“京東價”已經成為國內3C銷售領域的價格風向標。

渠道：直接與生產廠商訂貨，省去了直接有生產廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網站一次性進貨量比較大，容易獲得生產廠商的優(yōu)惠，促銷：京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節(jié)日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習慣性消費，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。

小結：

從淘寶網、易趣網和當當網以及京東商城這四個電子商務網站來看，電子商務將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務中沒有的商務模式，網絡廣告的發(fā)展即是例證；電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史；電子商務模式創(chuàng)新將從業(yè)務流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。電子商務模式將越來越安全，而隨著人們對電子商務模式信賴度的增加，它在交易模式領域的市場份額也將越來越大，并將最終取代傳統(tǒng)的商務模式的主導地位。