第一篇：通信工程個人年度總結(jié)

歲在辛卯，暮冬之初，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時間了。來到南涪項目部已經(jīng)半年了，在這半年的中實習(xí)中，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下和自己的努力下，使自己的專業(yè)知識、實踐能力都向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

雖然是一名實習(xí)生，但我一直按一名技術(shù)員來要求自己。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。我在工作空余時間不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。為做好技術(shù)指導(dǎo)工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

三人行，必有我?guī)熝?。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時請教老師傅、技術(shù)工程師和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。

一是愛崗敬業(yè)。既然選擇，就要做得更好。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項目部學(xué)習(xí)通信工程技術(shù)規(guī)范和建設(shè)指揮部組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想上還不夠成熟，學(xué)習(xí)、工作上還有點像在學(xué)校一樣懶惰、馬虎，和工程師比較還有一定差距，在今后工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，爭取取得更大的進(jìn)步。還要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實際行動為中國鐵路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：通信工程實習(xí)總結(jié)

實習(xí)總結(jié)

一、實習(xí)目的：

通信工程專業(yè)認(rèn)識實習(xí)的性質(zhì)是學(xué)生在掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識之后，即將進(jìn)入學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前進(jìn)行的重要綜合實踐課，是對學(xué)生專業(yè)理論知識和技能進(jìn)行基本認(rèn)知和培訓(xùn)的集中實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其目的是使學(xué)生通過認(rèn)知實習(xí)可以把專業(yè)基礎(chǔ)知識同實際應(yīng)用結(jié)合起來，從而提高學(xué)生的動手能力和學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，增強(qiáng)學(xué)生對本學(xué)科的感性認(rèn)識，了解網(wǎng)絡(luò)、電子與通信等技術(shù)在工程中的應(yīng)用

二、實習(xí)時間：2013年11月25日至2013年12月8日

三、實習(xí)內(nèi)容：

11月25日至11月28日主要學(xué)習(xí)的是VLAN間通信、生成樹的協(xié)議、靜態(tài)路由、PPP CHAP協(xié)議驗證、NAT網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換等。主要目的是掌握利用三層交換機(jī)來實現(xiàn)VLAN間的通信，理解生成樹協(xié)議的原理，和RSTP的配置；掌握靜態(tài)路由的配置方法和技巧；學(xué)習(xí)PPP協(xié)議的結(jié)構(gòu)、優(yōu)點、PPP的配置及認(rèn)證方式；掌握靜態(tài)NAT技術(shù)的配置方法和應(yīng)用，了解靜態(tài)NAPT原理等。

12月3日主要是作程控交換實驗，利用CC08系統(tǒng)，通過配置交換機(jī)加深對交換機(jī)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的理解，熟悉掌握B型模塊局配置數(shù)據(jù)、字冠、用戶數(shù)據(jù)的設(shè)置；通過配置交換機(jī)數(shù)據(jù)，要求實現(xiàn)本局用戶基本呼叫。

12月4日12月至8日主要是理論與實踐相結(jié)合。在這期間是以小組形式進(jìn)行。12月4日主要是理論的學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)有關(guān)通信行業(yè)相關(guān)的知識和技術(shù)，以及要用到的相關(guān)軟件。如WIMAX、GSM、2G、3G等，介紹了3G的標(biāo)準(zhǔn)。還介紹了后幾天需要做的遠(yuǎn)程寬帶無線DSL+寬帶覆蓋項目，講解了其項目需求分析、項目投資分析、解決方案和方案設(shè)計依據(jù)。12月5日主要講解節(jié)4G原理及其標(biāo)注；安裝相關(guān)軟件，并參照資料學(xué)習(xí)使用；觀看視頻，了解機(jī)房的建設(shè)，及其注意事項。12月6日在室外學(xué)習(xí)建設(shè)基站和天線，要求掌握其基本原理，及了解相關(guān)設(shè)備儀器，自己動手連接設(shè)備，組裝好天線，然后進(jìn)行調(diào)試以及測試。其步驟可分為：

1、配置一個基站

2、將 PC 機(jī)的 COM 口與 Hopper Plus的 MANAGEMENT 口通過轉(zhuǎn)換器和 RS-232 電纜相連.連接 PC 和管理口。

3、通過電腦來進(jìn)行管理。

4、配置一臺設(shè)備成為遠(yuǎn)端。最后進(jìn)行調(diào)試測試。12月7日觀看視頻以及學(xué)習(xí)TD-LTE中的相關(guān)技術(shù)。12月8日是我們實習(xí)的最后一天，在室外進(jìn)行，主要是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。所用設(shè)備有GPS一個，測試連接數(shù)據(jù)線，一臺TEMS測試手機(jī)Sony Ericsson K790，在本次實習(xí)要求會使用TEMS這一軟件。

四、總結(jié)：

這次的實習(xí)雖然短暫，但是收獲挺豐富。在這次實習(xí)中，面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，我們認(rèn)識了很多我們以前沒有認(rèn)識的設(shè)備、儀器，以前很多只在書本上見過的抽象、理論化的東西，這次使我們有一個更加直觀、形象的了解，更是理論聯(lián)系實際了。通過本次認(rèn)識實習(xí)，把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，使我對所學(xué)的知識、將來所從事的專業(yè)有了一個深刻的感性的認(rèn)識，豐富并開闊了我的視野，加深了我對網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的了解，學(xué)到很多的東西。最重要的一點是工作并不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則，我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上。我們大學(xué)生首先要端正實習(xí)態(tài)度踏踏實實地做好每一天的工作，要和隊友和睦相處、坦誠相見。

本次實習(xí)了解到許多與通信行業(yè)相關(guān)的知識，比如通信行業(yè)的發(fā)展前景，相關(guān)技術(shù)，相關(guān)設(shè)備。再通過看視頻了解到電纜的鋪設(shè)，饋線的連接，機(jī)柜安裝等以及在安裝過程中的注意事項。同是也讓我體會通信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營的規(guī)律，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力。在這一次的實習(xí)中，我可謂是受益匪淺。

第三篇：通信工程實習(xí)總結(jié)

中南大學(xué)通信工程2010級認(rèn)識實習(xí)總結(jié)

實習(xí)單位：中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心等

實習(xí)地點：長沙、株洲

實習(xí)時間：2012.9.3 —2012.9.7

帶隊老師：楊迎澤 郭麗梅 彭春華 董健 王瑋

班級： 通信1003 班學(xué)號： 0909101511姓名：楊亞麗

開學(xué)第一周是我們的實習(xí)周.第一天開展了一個動員大會,會上老師給我們講了通信工程專業(yè)的發(fā)展趨勢與就業(yè)去向以及接下來一周的實習(xí)日程.我們在老師的帶領(lǐng)下先后參觀走訪了中南大學(xué)實訓(xùn)拓展中心—卡特爾、中南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心、株洲鐵通、聯(lián)通通訊應(yīng)急車等，基本上對通信各個系統(tǒng)環(huán)節(jié)有了初步的認(rèn)識，這些對我們們來說都是新鮮的，以前應(yīng)該有所了解卻沒有了解的。特別是各公司專業(yè)人士來給我們做的講座，講的都是他們對通信行業(yè)獨到的見解以及我們就業(yè)時應(yīng)該具備的能力和掌握的知識。整個實習(xí)下來心理倍受打擊，覺得自己一無所知，不過我也知道了努力的方向，明確了方向就朝成功邁出了第一步。

一、實習(xí)內(nèi)容

１、動員大會以及參觀中南大學(xué)鐵道學(xué)院程控交換實驗室

9月3號，上午我們參加了動員大會，主要了解了通信工程專業(yè)的發(fā)展趨勢以及就業(yè)情景。然后我們參觀了中南大學(xué)實訓(xùn)基地卡特爾。這是一個給我們大學(xué)生科研創(chuàng)新、學(xué)習(xí)的地方，卡特爾開設(shè)了許多我們在學(xué)校學(xué)不到的課程，都是對通信工程這方面就業(yè)有針對性的，像軟件工程師、JAVA工程師、3G&Android工程師、Linux工程師等等，它還為大學(xué)生提供實習(xí)實訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)實訓(xùn)等服務(wù)。我們參觀了國際考場還有項目工作室等，一進(jìn)門我就看到了一堆線，它們連著很多接口，老師說那是第二層交換機(jī)、第三層交換機(jī)和路由器。“交換”是今天網(wǎng)絡(luò)里出現(xiàn)頻率最高的一個詞，從橋接到路由到ATM直至電話網(wǎng)絡(luò)，無論何種場合都可將其套用，搞不清到底什么才是真正的交換。其實交換一次最早出現(xiàn)于電話系統(tǒng)，特指實現(xiàn)兩個不同電話機(jī)之間語音信號的交換，完成該工作的設(shè)備就是電

話交換機(jī)，所以從本意上來講，交換只是一種技術(shù)概念，即完成信號由設(shè)備入口到出口的轉(zhuǎn)發(fā)，因此，只要是符合該定義的所有設(shè)備都可稱為交換設(shè)備。

2、參觀中南大學(xué)新校區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心

9月4號下午我們來到了中南大學(xué)新校區(qū)現(xiàn)代教育網(wǎng)絡(luò)中心，參觀了網(wǎng)絡(luò)中心的交換系統(tǒng)，了解了中南大學(xué)校園網(wǎng)繞城光纜線路。

中南大學(xué)校園網(wǎng)現(xiàn)有環(huán)長沙市區(qū)的城域網(wǎng)，主校區(qū)、鐵道校區(qū)、湘雅老校區(qū)、湘雅新校區(qū)和新校區(qū)之間實現(xiàn)了萬兆互聯(lián)，校內(nèi)所有辦公和教學(xué)樓均為千兆接入，百兆到桌面（見中南大學(xué)校園網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖）。中南大學(xué)校園網(wǎng)系統(tǒng)核心使用了三臺H3CS9508、1臺RG-S8610等設(shè)備，并采用了千兆防火墻和IDS等設(shè)備對高性能計算平臺進(jìn)行安全保護(hù)。中南大學(xué)校園網(wǎng)的出口鏈路包括教育網(wǎng)的1條1G光纖鏈路、中國電信的10條百兆光纖鏈路和中國聯(lián)通的3條百兆光纖鏈路,出口帶寬共計2.5G，因此，用戶可以采用IPv4或IPv6方式方便地從本地和遠(yuǎn)程接入高性能網(wǎng)格計算平臺進(jìn)行運(yùn)算，并有足夠的帶寬讓用戶傳輸數(shù)據(jù)。同時，中南大學(xué)還是湖南教育和科研計算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心、中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)（CERNET）長沙主節(jié)點網(wǎng)絡(luò)中心以及中國下一代互聯(lián)網(wǎng)（CNGI）核心網(wǎng)CERNET-2長沙核心節(jié)點，負(fù)責(zé)省內(nèi)高校（含專科院校及高職院校）和教育行政管理部門接入CERNET，負(fù)責(zé)省網(wǎng)的運(yùn)維和管理。目前聯(lián)結(jié)40所分布于湖南省各市、自治州的本科院校、?？圃盒：吐殬I(yè)技術(shù)院校，接入方式有光纖接入、DDN接入和VPN接入。

3，各公司專業(yè)人士的講座

9月5號我們參加了兩場講座，公司名字不大記得了，但是那兩位專業(yè)人士的講座非常精彩。主要講了移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程：移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程 在過去的 10 年中，世界電信發(fā)生了巨大的變化，移動通信特別是 蜂窩小區(qū)的迅 速發(fā)展，使用戶徹底擺脫終端設(shè)備的束縛、實現(xiàn)完整的個人移動性、可靠的傳輸手 段 和接續(xù)方式。進(jìn)入 21 世紀(jì)，移動通信將逐漸演變成社會發(fā)展和進(jìn)步的必不可少的工 具。第一代 第一代 移動通信系統(tǒng)(1G)是在 20 世紀(jì) 80 年代初提出的，它完成于 20 世紀(jì) 90 年代初，如 NMT 和 AMPS，NMT 于 1981 年投入運(yùn)營。第一代移動通信系統(tǒng)是基于模擬 傳輸?shù)模涮攸c是業(yè)務(wù)量小、質(zhì)量差、交全性差、沒有加密和速度低。1G 主要基于蜂 窩結(jié)構(gòu)組網(wǎng)，直接使用模擬語音調(diào)制技術(shù)，傳輸速率約 2．4kbit／s。不同國家采用 不同的工作系統(tǒng)。第二代

第二代移動通信系統(tǒng)(2G)起源于 90 年代初期。歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在 1996 年提出 了 GSM Phase 2+，目的在于擴(kuò)展和改進(jìn) GSM Phase 1 及 Phase 2 中原定的業(yè)務(wù)和性能。它主要包括 CMAEL(客戶化應(yīng)用移動網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)邏輯)，S0(支持最佳路由)、即 計 費，立 GSM 900／1800 雙頻段工作等內(nèi)容，也包含了與全速率完全兼容的增強(qiáng)型話音編解碼技術(shù)，使得話音質(zhì)量得到了質(zhì)的改進(jìn)； 半速率編解碼器可使 GSM 系統(tǒng)的容量提近一倍。GSM 在 Phase2+階段中，采用更密集的頻率復(fù)用、多復(fù)用、多重復(fù)用結(jié)構(gòu)技術(shù)，引入智能天 線技術(shù)、雙頻段等技術(shù)，有效地克服了隨著業(yè)務(wù)量劇增所引發(fā)的 GSM 系統(tǒng)容量不足的 缺陷；自適應(yīng)語音編碼(AMR)技術(shù)的應(yīng)用，極大提高了系統(tǒng)通話質(zhì)量； GPRs／EDGE 技 術(shù)的引入，使 GSM 與計算機(jī)通信／Internet 有機(jī)相結(jié)合，數(shù)據(jù)傳送速率可達(dá) 115／ 384kbit／s，從而使 GSM 功能得到不斷增強(qiáng)，初步具備了支持多媒體業(yè)務(wù)的能力。盡 管 2G 技術(shù)在發(fā)展中不斷得到完善，但隨著用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，頻率資 源己接近枯竭，語音質(zhì)量不能達(dá)到用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)通信速率太低，無法在真正 意義上滿足移動多媒體業(yè)務(wù)的需求。第三代 第三代移動通信系統(tǒng)(3G)，也稱 IMT 2000，是正在全力開發(fā)的系統(tǒng)，其最基本的 特征是智能信號處理技術(shù)，智能信號處理單元將成為基本功能模塊，支持話音和多 媒 體數(shù)據(jù)通信，它可以提供前兩代產(chǎn)品不能提供的各種寬帶信息業(yè)務(wù)，例如高速數(shù)據(jù)、慢速圖像與電視圖像等。如 WCDMA 的傳輸速率在用戶靜止時最大為 2Mbps，在用戶高 速移動是最大支持 144Kbps，說占頻帶寬度 5MHz 左右 但是，第三代移動通信系統(tǒng)的通信標(biāo)準(zhǔn)共有 WCDMA，CDMA2000 和 TD-SCDMA 三大 分支，共同組成一個 IMT 2000 家庭，成員間存在相互兼容的問題，因此已有的移動通信系統(tǒng)不是真正意義上的個人通信和全球通信；

4、參觀株洲鐵通中心局

9月6號，我們乘車來到株洲，參觀了湖南鐵通集團(tuán)有限公司株洲分公司中心局。在現(xiàn)場我們先后參觀了電源部分、鏈路層部分以及用戶層部分。工作人員給我們重點講述了鐵通的組網(wǎng)理論，并指出我國的電話通信網(wǎng)分為長途電話網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。長途電話網(wǎng)為DC1和DC2兩級結(jié)構(gòu)。DC1為一級交換中心,設(shè)在各省會、自治區(qū)首府和中央直轄市，其主要功能是匯接所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的省際和省內(nèi)的國際和國內(nèi)長途來、去、轉(zhuǎn)話話務(wù)和DC1所在本地網(wǎng)的長途終端（落地）話務(wù)；DC2為二級交換中心，也是長途網(wǎng)的終端長途交換中心，設(shè)在各

省的地（市）本地網(wǎng)的中心城市，其主要功能是匯接所在地區(qū)的國際、國內(nèi)長途來、去話話務(wù)和省內(nèi)各地（市）本地網(wǎng)之間的長途轉(zhuǎn)話話務(wù)以及DC2所在中心城市的終端長途話務(wù)。

5、參觀長沙市聯(lián)通有限公司的應(yīng)急通迅車

9月8號我們在世紀(jì)樓前參觀了應(yīng)急通信車，此通信車主要防止某些地區(qū)無信號的突發(fā)事件給用戶帶來的損失，并能夠在某種場合舉行大型活動時為當(dāng)?shù)靥峁┳銐虻耐ㄐ湃萘?。很有幸，我參觀了CDMA通信系統(tǒng)，車上，工作人員給我們詳細(xì)介紹了CDMA技術(shù)的現(xiàn)狀和主要技術(shù)特點，并針對應(yīng)急通信車給我們作了重點的講述。指出，當(dāng)前移動通信所創(chuàng)造的價值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以前的固話用戶，因此對于通信人才來說，抓住了移動的市場基本上相當(dāng)于在現(xiàn)實的社會中抓住了主流。因此，在學(xué)校讀書的我們應(yīng)該努力向無線通信方向發(fā)展。

二、收獲新知識

1、交換機(jī)與路由器的區(qū)別

交換機(jī)(Switch)是一種基于MAC（網(wǎng)卡的硬件地址）識別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。交換機(jī)可以“學(xué)習(xí)”MAC地址，并把其存放在內(nèi)部地址表中，通過在數(shù)據(jù)幀的始發(fā)者和目標(biāo)接收者之間建立臨時的交換路徑，使數(shù)據(jù)幀直接由源地址到達(dá)目的地址?，F(xiàn)在的交換機(jī)分為：二層交換機(jī)，三層交換機(jī)或是更高層的交換機(jī)。三層交換機(jī)同樣可以有路由的功能，而且比低端路由器的轉(zhuǎn)發(fā)速率更快。它的主要特點是：一次路由，多次轉(zhuǎn)發(fā)。路由器(Router)亦稱選徑器，是在網(wǎng)絡(luò)層實現(xiàn)互連的設(shè)備。它比網(wǎng)橋更加復(fù)雜，也具有更大的靈活性。路由器有更強(qiáng)的異種網(wǎng)互連能力，連接對象包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。過去路由器多用于廣域網(wǎng)，近年來，由于路由器性能有了很大提高，價格下降到與網(wǎng)橋接近，因此在局域網(wǎng)互連中也越來越多地使用路由器。路由器是一種連接多個網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀”懂對方的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成一個更大的網(wǎng)絡(luò)。路由器有兩大典型功能，即數(shù)據(jù)通道功能和控制功能。數(shù)據(jù)通道功能包括轉(zhuǎn)發(fā)決定、背板轉(zhuǎn)發(fā)以及輸出鏈路調(diào)度等，一般由特定的硬件來完成；控制功能一般用軟件來實現(xiàn)，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理等。

2、程控交換機(jī)：

程控交換機(jī)，全稱為存儲程序控制交換機(jī)（與之對應(yīng)的是布線邏輯控制交換

機(jī)，簡稱布控交換機(jī)），也稱為程控數(shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計費，設(shè)備管理等。

本地交換機(jī)自動檢測用戶的摘機(jī)動作，給用戶的電話機(jī)回送撥號音，接收話機(jī)的產(chǎn)生的脈沖信號或雙音多頻(DTMF)信號，然後完成從主叫到被叫號碼的接續(xù)（被叫號碼可能在同一個交換機(jī)也可能在不同的交換機(jī)）。在接續(xù)完成後，交換機(jī)將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機(jī)。

其中通話接續(xù)部分是利用交換機(jī)中的數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)，采用PCM方式實現(xiàn)數(shù)字交換的，控制部分是通過軟件由計算機(jī)來實現(xiàn)的。

3、光纖通信：

光纖通信技術(shù)從光通信中脫穎而出，已成為現(xiàn)代通信的主要支柱之一，在現(xiàn)代電信網(wǎng)中起著舉足輕重的作用。光纖通信作為一門新興技術(shù)，其近年來發(fā)展速度之快、應(yīng)用面之廣是通信史上罕見的，也是世界新技術(shù)革命的重要標(biāo)志和未來信息社會中各種信息的主要傳送工具。

光纖即為光導(dǎo)纖維的簡稱。光纖通信是以光波作為信息載體,以光纖作為傳輸媒介的一種通信方式。從原理上看,構(gòu)成光纖通信的基本物質(zhì)要素是光纖、光源和光檢測器。光纖除了按制造工藝、材料組成以及光學(xué)特性進(jìn)行分類外,在應(yīng)用中,光纖常按用途進(jìn)行分類,可分為通信用光纖和傳感用光纖。傳輸介質(zhì)光纖又分為通用與專用兩種,而功能器件光纖則指用于完成光波的放大、整形、分頻、倍頻、調(diào)制以及光振蕩等功能的光纖,并常以某種功能器件的形式出現(xiàn)。

利用透明的光纖傳輸光波。效率速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于有線電通信。同步數(shù)字體系（SDH）是一種光纖通信系統(tǒng)中的數(shù)字通信體系。它是一套新的國際標(biāo)準(zhǔn)。SDH既是一個組網(wǎng)原則，又是一套復(fù)用的方法。SDH是為了克服PDH的缺點而產(chǎn)生的，是有一個明確的目標(biāo)再定規(guī)范然后研制設(shè)備。這樣就可以按最完善的方式設(shè)定未來通信網(wǎng)要求的系統(tǒng)和設(shè)備。SDH是國際電信聯(lián)盟CCITT于1988年正式推薦的，并稱為同步數(shù)字體系。SDH是一個十分重要的標(biāo)準(zhǔn)，它不僅適用于光纖通信，原則上也適用于微波和衛(wèi)星通信。

4、通信電源：

通信電源是整個通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，但是通信電源在整個通信行業(yè)中占的比例并不大。電信運(yùn)營商在電源產(chǎn)品上的采購主要是每年的設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)，其中電源設(shè)備的維護(hù)通常占采購量的比重更高。電信運(yùn)營商每年用于電源系統(tǒng)的建設(shè)上的費用相對較少，除非電信系統(tǒng)需要大規(guī)模的升級或者擴(kuò)建，運(yùn)營商才會增加電源設(shè)備的采購量。對于通信電源而言，買家并不僅限于電信運(yùn)營商，還有電信設(shè)備制造商這個龐大的市場。動力無論是對提供電信服務(wù)的運(yùn)營商，還是對設(shè)備研究開發(fā)、加工裝配的制造企業(yè)都是不可忽視的。中國是世界有名的制造基地，這也客觀上為電源產(chǎn)品造就了強(qiáng)大的市場支柱，這些將無疑幫助通信電源產(chǎn)業(yè)順利度過市場的冬天。手機(jī)電池是通信電源的重要組成部分，而近幾年手機(jī)市場的熱潮一浪高過一浪，通信電源如果能夠適時調(diào)整自身的策略，也許還能夠在手機(jī)電池領(lǐng)域有所收獲。

三、實習(xí)感想

通過本次認(rèn)識實習(xí)，才發(fā)現(xiàn)自己的知識那么淺薄，自己要學(xué)的東西還有很多很多，雖然已是一名大三的學(xué)生，但是在通信工程這個專業(yè)面前還是個一無所知的小孩子。同時自己也開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富。此次實習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點研究移動通信新技術(shù)。

最后，此次實習(xí)的圓滿結(jié)束與帶隊老師的不辭勞苦與耐心指導(dǎo)是分不開的，在此對郭麗梅、王偉等指導(dǎo)老師表示衷心的感謝。

第四篇：通信工程實習(xí)總結(jié)

中國電信寧鄉(xiāng)分公司

個人實習(xí)報告總結(jié)

時間過得飛快，一個月的實習(xí)就過去了，很慶幸自己跟著魏老師和張老師來到了寧鄉(xiāng)電信局實習(xí)。在為期一個月的實習(xí)過程中，讓我受益匪淺。也讓我真正感受到此次實習(xí)所帶給我的價值所在。

也非常之有幸，自己被分配在電信局的營銷政企部門，跟隨我那可親可敬的羅師傅，在這一個月的實習(xí)過程中羅師傅教給了我許多的東西，也包括他自己的人生閱歷及感悟都一一分享給了我，讓我成長了不少。我覺得所有的這些對我以后進(jìn)入社會都有非常大的幫助。

初來電信局的營銷政企部部門，感覺到一片迷茫，有所擔(dān)憂又有所期待，擔(dān)憂的是自己對這個部門所做的一些事情都不太了解，怕做不好，期待的是自己在這個部門一個月的實習(xí)，能有很大的收獲，抱著這個心態(tài)，在那忐忑不安，直到師傅出現(xiàn)的那一刻，所有的這些疑惑與不安都煙消云散了。可親可敬的羅師傅在我實習(xí)的第一天就給我詳細(xì)地介紹了他們營銷政企部部門所要工作的一些事情。一下子讓我心里踏實了許多。讓我在為期一個月的實習(xí)所要學(xué)到什么東西心里也有底了。我想這個月的實習(xí)對我來說將是快樂與收獲并存的。

在實習(xí)的開始幾天里，師傅并沒有讓我做一些事，只是讓我在一旁觀看。其實，在這幾天里讓我也學(xué)到了很多東西。讓我學(xué)到了再辦公室里如何與各位師傅打交道，讓我意識到了端茶倒水，禮貌待客是博得客人好感的第一步。這也是開啟客人心扉的金鑰匙。當(dāng)然，在這幾天里，看看師傅如何整理文檔，處理方案等等，所以的一些辦公流程都已熟記我心。我想，這對我接下來師傅交給我的任務(wù)，處理類似的工作將會變得更加的輕松與順暢。

果真，在接下來的幾天里，師傅就漸漸地把他要做得的一些事情都交給我來做。說實在的，我也并沒有讓師傅失望。憑借腳踏實地，一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真，仔細(xì)的完成了師傅所交給我的一系列的任務(wù)。出色的表現(xiàn)，也讓師傅對我非常滿意。在這個月的實習(xí)過程中，讓我學(xué)會了文檔的整理，電信網(wǎng)格系統(tǒng)的管理與布置，營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案的設(shè)計與處理。電話的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)的收單與回籠。。。這些看似簡單，實則不易。就拿簡單的打電話——電話營銷為例吧。

我是作為營銷政企部門的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理寬帶業(yè)務(wù)。因為代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實踐，提高自己的工作效率!有了一二天師傅的指導(dǎo)練習(xí)，,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，因為

以前從來沒有做過這方面的事情，也沒有什么的培訓(xùn)。所以這次在電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：

一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;

二、能用我則不用你;

三、能不用“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下寬帶業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

通過一周的打電話，我對電話營銷又了解了許多。如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的；

二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一

個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系

統(tǒng)”，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設(shè)身處地地為

客戶著想，贏得客戶的信任。

當(dāng)然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一

一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細(xì)節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價！優(yōu)秀的開場白要達(dá)到的三個效果：

一、吸引客戶注意力;

二、建立融洽關(guān)系；

三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機(jī)?？墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負(fù)擔(dān)。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應(yīng)都是“考慮”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作自我介紹，然后尋找合適的對象來推介?？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎？還用尋找？其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則可以盡量在機(jī)主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，

第五篇：2020通信工程個人工作總結(jié)

在社會發(fā)展的過程中，通信建設(shè)規(guī)?？焖賶汛?，且通信監(jiān)理單位在控制項目造價、進(jìn)度、質(zhì)量和安全監(jiān)督及工程協(xié)調(diào)等方面發(fā)揮著重要的作用。下面就是小編給大家?guī)淼?020通信工程個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

2020通信工程個人工作總結(jié)一

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間__年便已接近尾聲，__年是一個充滿激—情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善。__年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報總結(jié)：

一、移動工程監(jiān)理總結(jié)

經(jīng)過五個月時間，移動13A工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。

在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。

根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對施工單位提出改進(jìn)意見，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。

本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。

網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進(jìn)行設(shè)計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。

在實際工作中，首先我主動接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。

在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計要求施工，如有變更需設(shè)計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

費用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設(shè)計要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。

質(zhì)量方面，每一個工程從進(jìn)場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。

三、監(jiān)理工作中存在的問題

1、部分事情自己善自做主

比如移動管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我。

2、對施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查

對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責(zé)，所以問題還在于自己。

3、設(shè)備知識懂得不夠

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴(kuò)容工程，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話可說，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān)，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4、靈活性需加強(qiáng)

對待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準(zhǔn)開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性。

四、建議

1、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會有進(jìn)步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。

2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習(xí)，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。

3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設(shè)單位來說，如果我們只收費、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。

4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點部長和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。

5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺展開工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù)。

總之，__年是一個充滿激—情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。

2020通信工程個人工作總結(jié)二

?20__年，監(jiān)理站全體監(jiān)理員工在北京鐵城監(jiān)理公司廣州分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，忠誠履責(zé)，勤勉扎實，嚴(yán)格源頭把關(guān)，強(qiáng)化過程控制，管內(nèi)工程質(zhì)量安全全部受控，各項工作取得了較好的成績。為更好的促進(jìn)20__年的監(jiān)理工作，現(xiàn)將20__的監(jiān)理工作總結(jié)如下：

一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，硬件設(shè)施齊全完備

公司對內(nèi)蒙古青春塔煤礦鐵路專用線項目高度重視，投入了大量的物力、財力，保證項目監(jiān)理站基礎(chǔ)設(shè)施齊全完備。

二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵合理，符合扁平化管理要求

監(jiān)理站實行兩級監(jiān)督管理，監(jiān)理站負(fù)責(zé)對各監(jiān)理組、試驗室的管理，進(jìn)行糾偏;各監(jiān)理組、試驗室分別獨立開展各自管段內(nèi)的監(jiān)理工作，接受監(jiān)理站的監(jiān)督管理;當(dāng)監(jiān)理站發(fā)現(xiàn)組內(nèi)工作有偏差現(xiàn)象時，監(jiān)理站及時派相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作組進(jìn)行幫扶，甚至現(xiàn)場駐點，幫助解決實際問題。

三、規(guī)章制度健全完善，各項工作規(guī)范有序

監(jiān)理站制訂了《安全管理監(jiān)理實施細(xì)則》、《環(huán)境保護(hù)、水土保持監(jiān)理實施細(xì)則》、《監(jiān)控量測監(jiān)理實施細(xì)則》、《投資控制監(jiān)理實施細(xì)則》、《進(jìn)度控制監(jiān)理實施細(xì)則》《應(yīng)急預(yù)案監(jiān)理實施細(xì)則》等監(jiān)理內(nèi)部管理辦法和制度，制訂了《監(jiān)理監(jiān)督制度管理辦法》、《工序質(zhì)量控制表》等監(jiān)理內(nèi)部工作制度和辦法，內(nèi)容具體、可操作性強(qiáng)，保證了各項工作的規(guī)范有序。

四、施工進(jìn)度控制到位

截止20__年12月31日開累完成產(chǎn)值19013.7萬元，占合同金額的15.83%;本累計完成產(chǎn)值16997萬元。

管段內(nèi)橋梁設(shè)計22座，已開工2座。隧道設(shè)計11座，已開工4座，已開工隧道有榆樹灣隧道、魏家峁隧道、陽咀隧道、薛魏公路隧道。

1、榆樹灣隧道今年開挖支護(hù)完成5362米，累計完成開挖5939米，占設(shè)計的71.2%(設(shè)計長度為8344米)。

2、魏家峁隧道今年開挖支護(hù)完成1811米，累計完成開挖3664米，占設(shè)計的88.5%(設(shè)計長度為4138米)。

3、陽咀隧道今年開挖支護(hù)完成53米，累計完成開挖838米，占設(shè)計的74%(設(shè)計長度為1131米)，今年由于征地拆遷原因，進(jìn)度滯后。

4、薛魏公路隧道累計開挖支護(hù)完成155米，占設(shè)計的31%(設(shè)計長度為505米)，今年由于征地拆遷原因，未開工。

5、一標(biāo)23局園臺溝大橋樁基設(shè)計120根，已完成98根，承臺設(shè)計15個，完成11個。

6、一標(biāo)23局馬家灣大橋樁基設(shè)計82根，已完成28根，承臺設(shè)計13個，承臺未澆筑。

7、三標(biāo)22局征地拆遷已完成，臨建建設(shè)。

8、23局梁場標(biāo)征地拆遷已完成，臨建建設(shè)。

五、嚴(yán)格控制工序質(zhì)量，確保施工優(yōu)質(zhì)高效

監(jiān)理站高度重視施工質(zhì)量，嚴(yán)格對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點抓好了隧道安全步距、混凝土澆筑、工序檢查等施工質(zhì)量。

1、隧道施工：隧道施工從原材料抓起，從源頭上控制，不合格的材料堅決不允許進(jìn)場。檢查鋼筋間距，提高鋼筋加工工藝水平，特別是鋼筋焊接方面進(jìn)行了檢查。嚴(yán)格控制混凝土澆筑質(zhì)量、加強(qiáng)二襯混凝土表面平整度的控制和養(yǎng)護(hù)工作，溫度記錄要真實，要保證記錄頻次達(dá)到規(guī)范要求。

2、橋梁承臺施工：橋梁承臺施工從原材料抓起，檢查鋼筋間距與數(shù)量，加強(qiáng)混凝土澆筑過程工程和養(yǎng)護(hù)工作。監(jiān)理站每月至少有一次集中檢查，各監(jiān)理組每月至少有兩次的集中檢查，每周利用周例會進(jìn)行一次安全質(zhì)量分析總結(jié)，對檢查存在的問題，按照“逐一排查、逐一登記、逐一明確責(zé)任、逐一整改消號”的要求，做到查清問題、明確責(zé)任、整改到位，使工程質(zhì)量有序可控。

六、加強(qiáng)試驗檢測工作，確保數(shù)據(jù)科學(xué)真實1、20__年在原材料檢測頻率上，滿足了《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)》的要求，抓住控制重點，展開了試驗檢測工作。

①原材料平行檢測頻率：監(jiān)理站中心試驗室嚴(yán)格按照驗標(biāo)的要求進(jìn)行原材料平行檢測，開工至今累計檢測頻率為水泥：施工單位檢測268次，見證65次，頻率為24%;

粉煤灰：施工單位檢驗89次，平檢26次，頻率為29%;細(xì)骨料：施工單位檢驗332次，平檢68次，頻率為21%;

粗骨料：施工單位檢驗425次，平檢80次，頻率為19%;減水劑：施工單位檢驗43次，平檢15次，頻率為35%;

速凝劑：施工單位檢驗65次，平檢17次，頻率為26%;鋼筋：施工單位檢驗316次，見證82次，頻率為26%;

工字鋼：施工單位檢驗140次，見證40次，頻率為29%;角鋼：施工單位檢驗22次，見證10次，頻率為46%;

槽鋼：施工單位檢驗34次，見證12次，頻率為35%;鋼板：施工單位檢驗45次，見證20次，頻率為44%;

無縫鋼管：施工單位檢驗76次，見證22次，頻率為29%。

監(jiān)理站中心試驗室對各種原材料進(jìn)行平行、見證試驗，且頻率滿足規(guī)范要求。針對原材料不合格下發(fā)13份監(jiān)理通知單，同時督促施工單位進(jìn)行整改回復(fù)，以上通知單已整改回復(fù)完畢。

②原材料控制重點：

(1)中心試驗室認(rèn)真考察審核原材料產(chǎn)地，并要求料源地所生產(chǎn)的各種原材料經(jīng)檢測各種指標(biāo)滿足規(guī)范要求，確定料源符合要求后審批使用;

(2)試驗監(jiān)理對混凝土拌和物的各項物理性能指標(biāo)按驗標(biāo)頻率進(jìn)行抽檢，隨時控制好混凝土質(zhì)量。

(3)對于冬季施工，監(jiān)理站多次對各拌和站原材料保溫措施進(jìn)行檢查，并督促施工單位及時整改，現(xiàn)處于受控狀態(tài)，滿足冬季施工要求。

七、安全管理具體到位，創(chuàng)全年安全零事故

監(jiān)理站嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真組織開展安全檢查，嚴(yán)厲打擊建筑施工安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的非法違法行為;結(jié)合自身工作實際，針對本管段存在的突出問題，認(rèn)真組織開展建筑施工安全專項整治，進(jìn)一步強(qiáng)化專項整治措施，確保專項整治工作取得實效;監(jiān)督指導(dǎo)現(xiàn)場施工的各個重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任，全面深入推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作;加強(qiáng)重點工程安全管理，特別是今年2座隧道施工，較大風(fēng)險隱患工程，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保施工安全;認(rèn)真落實汛期、冬期等極端天氣季節(jié)各項防范措施，嚴(yán)密防范因颶風(fēng)、暴雨、洪水、雪災(zāi)、凍害等自然災(zāi)害引發(fā)的生產(chǎn)安全事故;

本重點抓好了施工現(xiàn)場2座隧道施工、2座橋梁施工現(xiàn)場臨時用電、大型機(jī)械設(shè)備使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，抓好了安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗、安全技術(shù)措施、專項施工方案和救援預(yù)案落實情況、較大安全隱患整治等安全工作，監(jiān)理站每月至少有一次集中檢查，各監(jiān)理組每月至少有兩次的集中檢查，對檢查存在的問題，做到查清問題、明確責(zé)任、整改到位。

八、20__年取得的主要成績，及值得借鑒和推廣的做法和措施。

20__年監(jiān)理站累計下發(fā)監(jiān)理通知單47份、停工令6份、監(jiān)理周例會20次、專題會議2次，工地例會6次、下發(fā)紅頭文件31份。

九、及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，定期分析、糾偏、總結(jié)

對于施工中存在的問題，除現(xiàn)場檢查處理外，監(jiān)理站每一個星期日下午都要召開周例會。

一是對上周監(jiān)理工作進(jìn)行小結(jié)、安排下周工作任務(wù)。

二是通報上周存在的安全、質(zhì)量等問題，通過集中分析討論，確定處理措施方案，落實整改責(zé)任人，明確下周應(yīng)注意預(yù)防和控制的安全、質(zhì)量問題。

三是進(jìn)行進(jìn)度分析，找出進(jìn)度滯后的原因，制定促進(jìn)進(jìn)度的方案措施。

四是傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級文件精神，使全體監(jiān)理人員的工作思路與監(jiān)理公司、監(jiān)理站保持高度一致。

五是進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)交底。

通過召開周例會，可以起到舉一反三、相互督促、防止在不同的段落出現(xiàn)同樣的問題、群策群力，起到了共同解決問題的作用。

十、苦練內(nèi)功打好基礎(chǔ)，監(jiān)理培訓(xùn)效果明顯

要做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員首先必須具備高尚的道德品質(zhì)、較高的專業(yè)技術(shù)水平、豐富的工程管理經(jīng)驗、健康的體魄、良好的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神，苦練內(nèi)功，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。監(jiān)理站特別重視對監(jiān)理人員的培訓(xùn)教育，監(jiān)理站不定期對監(jiān)理人員培訓(xùn)，以此提高監(jiān)理人員的整體綜合素質(zhì)，努力把監(jiān)理站建設(shè)成為“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的具有堅強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。到目前為止，監(jiān)理站已集中進(jìn)行了6次對監(jiān)理人員的培訓(xùn)考試。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，監(jiān)理工作有序開展

為切實落實好各項制度和辦法，監(jiān)理站每月對各監(jiān)理組、試驗室及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行量化考核;各監(jiān)理組、試驗室每月對其所屬監(jiān)理人員、后勤人員、工作人員進(jìn)行量化考核評分。考核方式有日常巡視、考試、現(xiàn)場抽查、考勤、現(xiàn)場提問、工作抽查、工程復(fù)查、資料查閱、跟蹤檢查、定期考核等。

監(jiān)理組考核內(nèi)容有內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)理、安全和環(huán)保監(jiān)理、內(nèi)業(yè)工作、信息管理、廉政建設(shè)、熱情服務(wù)等。

監(jiān)理站試驗室和辦公室考核內(nèi)容有履行職責(zé)、完成目標(biāo)、熱情服務(wù)、協(xié)調(diào)配合、廉政建設(shè)等。

監(jiān)理人員考核內(nèi)容有職業(yè)道德、履行職責(zé)、熱情服務(wù)等。

各個階段的監(jiān)理考核分別有不同的側(cè)重點，如進(jìn)場準(zhǔn)備階段，主要考核監(jiān)理人員學(xué)習(xí)圖紙、規(guī)范情況和各部門的規(guī)章制度建立情況;施工階段根據(jù)工程進(jìn)展情況，以隧道開挖支護(hù)、鋼筋加工、仰拱施工、二襯混凝土澆筑、安全步距為重點，進(jìn)行工程的質(zhì)量控制、外觀檢查、內(nèi)業(yè)資料等專項檢查考核。

十二、檔案、信息管理到位，系統(tǒng)、嚴(yán)肅、及時、準(zhǔn)確

信息管理是監(jiān)理決策的重要依據(jù)和必要手段，監(jiān)理站利用監(jiān)理信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時地收集、整理、保存各種信息，使監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)能隨時掌握工程進(jìn)展情況及存在的各種問題，進(jìn)行工程進(jìn)度、質(zhì)量和造價的動態(tài)控制和分析，達(dá)到工程建設(shè)速度快、投資省、質(zhì)量優(yōu)的目的;將來自業(yè)主、設(shè)計、施工、監(jiān)理及其他方面的信息系統(tǒng)組成，按照及時采集、內(nèi)容真實可靠、分類整理保管、收發(fā)登記的原則進(jìn)行信息處理。

監(jiān)理站對監(jiān)理日記、旁站記錄、檢驗批等資料及時到現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)，并制作了范本，規(guī)范資料填寫，及時歸檔。嚴(yán)查資料填寫不及時、不真實、不全面、不閉合現(xiàn)象，總監(jiān)、副總監(jiān)、組長不定期對這些資料進(jìn)行抽查，同時監(jiān)理考核時也作為一個重點進(jìn)行檢查。每天18：00前及時將各部門當(dāng)天的信息匯總到監(jiān)理站，方便領(lǐng)導(dǎo)及時掌握全線的施工動態(tài)，及時作出決策，做到了信息快捷、暢通、高效管理。

十三、培養(yǎng)團(tuán)隊意識精神，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力

監(jiān)理站狠抓團(tuán)隊精神，2014年9月30日，監(jiān)理站組織監(jiān)理人員迎中秋慶國慶活動，增強(qiáng)團(tuán)隊意識;通過召開各種專題會議、文體運(yùn)動會、凝聚人心，鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，提高監(jiān)理站強(qiáng)顏體監(jiān)理人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

十四、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)明年工作

根據(jù)20__年監(jiān)理工作情況，監(jiān)理站進(jìn)行了認(rèn)真分析總結(jié)，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得在明年的工作中應(yīng)用：

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能

工程建設(shè)監(jiān)理工作具有專業(yè)性、實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的特點，監(jiān)理效果的優(yōu)劣，在一定程度上取決于監(jiān)理人員的水平、能力以及素質(zhì)的高低。因此，一方面要求監(jiān)理人員具有較高的學(xué)歷和扎實的專業(yè)技術(shù)理論知識，同時還要了解和掌握一定的政策法規(guī)、計算機(jī)應(yīng)用和組織管理等方面的知識，成為工程建設(shè)的復(fù)合型人才，再不斷總結(jié)經(jīng)驗，取人之長，補(bǔ)己之短，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)，才能勝任和提高監(jiān)理工作水平。

另一方面，監(jiān)理人員的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)及身體素質(zhì)等也決定著監(jiān)理工作的質(zhì)量。具體表現(xiàn)為政治合格、遵紀(jì)守法、法制觀念強(qiáng)，熟悉工程建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)格按法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范行事，具備公平、公正、廉潔自律的思想，有較好的組織協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，有團(tuán)隊精神，身體健康等?？傊?，監(jiān)理工作要求人的綜合素質(zhì)較高。

2、具有使人信服的能力和良好的職業(yè)道德

工程建設(shè)監(jiān)理工作應(yīng)當(dāng)以“廉潔、守法、公正、誠信”為職業(yè)準(zhǔn)則，以“公平、獨立、自主”為工作原則，依據(jù)工程建設(shè)有關(guān)法律法規(guī)，按照工程驗收規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理工作。監(jiān)理人員在實施監(jiān)理過程中并不是完全與“物”打交道，而多是與“人”打交道，如若沒有能使人信服的能力，監(jiān)理指令、建議、審核意見和處理問題的辦法等，就很難得到支持與貫徹執(zhí)行，監(jiān)理工作也就難以取得應(yīng)有的成效。

同時，監(jiān)理人員還必須要具備良好的思想品德和職業(yè)道德，堅持實事求是和公正處理問題的工作態(tài)度，不能損害工程建設(shè)任何一方的利益，勤于采用調(diào)查研究和善于溝通的工作方法，提高組織協(xié)調(diào)能力，做到遵紀(jì)守法、公正廉潔、盡職盡責(zé)。以建設(shè)監(jiān)理法規(guī)為依據(jù)，法律法規(guī)為后盾，熱情為工程建設(shè)服務(wù)。只有這樣才能樹立起監(jiān)理的威信，使監(jiān)理工作保持順暢和取得應(yīng)有的成效。

3、協(xié)調(diào)關(guān)系能力

監(jiān)理人員要協(xié)調(diào)好合同雙方關(guān)系，除了必須具備合同管理知識和經(jīng)驗外，還應(yīng)有一定的社會經(jīng)驗及工程施工實踐經(jīng)驗。應(yīng)深入施工現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確掌握工程施工的第一手資料。依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及工程建設(shè)各方簽訂的具有法律效力的合同或協(xié)議，堅持實事求是、平等協(xié)商、公正合理維護(hù)合同雙方利益，融洽各方關(guān)系，充分調(diào)動建設(shè)各方的積極性，以利于工程建設(shè)的順暢進(jìn)行。

4、建立一個分工合理、職責(zé)明確的項目監(jiān)理站

工程項目監(jiān)理效果的好壞與監(jiān)理站的組建有著密切關(guān)系。一個強(qiáng)有力的、完善的項目監(jiān)理站要求組成人員精干，業(yè)務(wù)水平較高，且人員分工合理，職責(zé)明確。因此如何在監(jiān)理站內(nèi)部進(jìn)行合理分工，明確各人的崗位職責(zé)，無論是從搞好工程監(jiān)理的角度還是從增強(qiáng)監(jiān)理人員的工作責(zé)任感和調(diào)動工作積極性角度來說，都是一件重要而又認(rèn)真值得去做的事情，只有分工明確，監(jiān)理人員各盡其能，才能充分發(fā)揮監(jiān)理人員的主觀能動性。

同時，監(jiān)理站再根據(jù)各人的不同專業(yè)特長，分配其不同的工作內(nèi)容，明確其工作范圍內(nèi)的職責(zé)，并在其專業(yè)薄弱處予以彌補(bǔ)，完善其工作，使得監(jiān)理站總體監(jiān)理水平保持較高的水準(zhǔn)，以適應(yīng)當(dāng)前工程監(jiān)理工作的需要。

十六、分析總結(jié)存在問題，明確明年工作目標(biāo)

(一)施工上存在的問題

1、各隧道都不同程度存在安全步距超標(biāo)現(xiàn)象，存在嚴(yán)重的安全隱患。

2、由于民房拆遷沒有解決，薛魏公路隧道、陽咀隧道暫停施工。

3、紅線征地沒有解決，進(jìn)度滯后。

(二)監(jiān)理內(nèi)部存在的問題

監(jiān)理自身工作仍存在一些不足之處，主要是工作不夠細(xì)致，監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平還有待提高，遇到問題處理不夠果斷;個別監(jiān)理與施工單位的協(xié)調(diào)溝通不夠，使監(jiān)理工作開展困難;個別監(jiān)理責(zé)任心不強(qiáng)，管區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)業(yè)資料簽字不及時，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，對數(shù)據(jù)不負(fù)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題視而不見，不處理、不報告，沒有起到很好監(jiān)督作用，出現(xiàn)問題后推卸責(zé)任等。

(三)全力以赴，全面做好20__年的各項工作

20__年任務(wù)繁重、壓力巨大，我們要全面抓好各項工作的落實，特別是突出抓好以下幾方面的工作。

1、抓好路基施工的質(zhì)量、進(jìn)度。

2、抓好橋梁施工的質(zhì)量、進(jìn)度。

3、做好節(jié)點控制工程、重點工程施工工點施工情況的監(jiān)控，抓好冬季施工措施的落實，督促施工單位在保證工程質(zhì)量的前提下加大人員、機(jī)械設(shè)備投入，加快工程進(jìn)度。

4、做好重點工程(如現(xiàn)澆梁、路基)施工放樣、標(biāo)高及沉降觀測的監(jiān)控工作，定期檢查施工單位的沉降觀測情況，認(rèn)真做好監(jiān)理的平行觀測工作。

5、做好監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德的教育培訓(xùn)。

20__年我們將繼續(xù)堅持“以人為本、科學(xué)公正、嚴(yán)格求實、熱情服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的監(jiān)理工作原則，遵循“質(zhì)量第一、業(yè)主至上”的公司經(jīng)營方針，通過全體監(jiān)理人員的努力，施工單位的緊密配合，全面實現(xiàn)本項目的控制目標(biāo)和我公司“監(jiān)理工程質(zhì)量合格率100%、監(jiān)理合同履約率100%、監(jiān)理工程無安全監(jiān)理責(zé)任”的質(zhì)量目標(biāo)。

2020通信工程個人工作總結(jié)三

在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間?；仡欁?出大學(xué)校園，進(jìn)入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到 實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵 下，這一年我成長了很多;在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。

借此機(jī)會對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以 便在日后的工作中不斷提升，完善。

一、一年工作概況 這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個階段：

1)輔助性工作階段 初入公司，因為并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關(guān)知識很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進(jìn)行室內(nèi) 分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。

也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且 在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認(rèn)識，之后也跟前 輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2)初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段 新年之后，被派往錦州項目部，投身錦州市聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)(三期)基站工程 現(xiàn)場監(jiān)理工作。

這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。

這段時間正是因為工作壓力大，強(qiáng)度高，提供了讓自己最大限度實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在順利完成這期工程監(jiān)理 工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，了解了相關(guān)技術(shù)。

3)正式進(jìn)入角色階段 春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

隨之而來的是錦州市 WCDMA 網(wǎng)(四期)基站工程、錦州市 G 網(wǎng)(17 期)基 站工程、配套傳輸工程、錦州市小區(qū)覆蓋工程、錦州市室內(nèi)分布工程及 EPON、WLAN 工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影 像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。

通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論 聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，?常工作，工程密集時的工作安排妥當(dāng)了?？梢员容^自豪地說正式進(jìn)入了通信工程 監(jiān)理這一角色。

二、一年學(xué)習(xí)概況 前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也提供了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。

通過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識體系，在 工作之余通過網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的 規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。

組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面也 是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要能力。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同 事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。三、優(yōu)點和不足 人貴自省，通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足 體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以 來都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，面對復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很 浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。

在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達(dá)到勝任監(jiān)理工作的水平;改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分;以一個 成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題;需要同事間相互 協(xié)作的工作時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無 到有，從弱到強(qiáng)的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫助。

2020通信工程個人工作總結(jié)四

彈指瞬間，20__年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在20__年的各項監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)__年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

一、__年全完成工程概況：

鄭州移動無線專業(yè)__年的主要工程建設(shè)項目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共___個站點，LTE一期共___個無線宏基站。

在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了___個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。

二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)

在__年的工作中我主要負(fù)責(zé)本無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。

日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進(jìn)度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會。

三、個人的一些其他感悟及不足

首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時及時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達(dá)中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機(jī)會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

20__年監(jiān)理工作目標(biāo)和計劃

1、加強(qiáng)和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補(bǔ)充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。