第一篇：郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)

郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

你們好！

我是**郵局三農(nóng)服站直營店的。**郵局轄管22個行政村和部分廠礦、學(xué)校、單位和駐軍，占地75.5平方公里，耕地13540畝，3907戶12673人，主產(chǎn)花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設(shè)有七處三農(nóng)服務(wù)站點，年銷量不到90噸，我們**山清水秀要講旅游是個好地方，可三農(nóng)服務(wù)站是賣化肥的，山多人少地更少，全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個服務(wù)店的，拖了全局的后腿，貢獻(xiàn)最小可謂無臉上臺說話。新的一年已經(jīng)開始，郵政人在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告：“我們是最棒的”。

在過去的幾年里，我們的工作做的不好，沒有貢獻(xiàn)，在這里我們也想總結(jié)一下，供大家借鑒。

一堅定信心，學(xué)做郵政人。

我是82年學(xué)做買賣的，是中國的第一批個體戶，今年67歲是個老掉牙的小老頭，隨著共和國的腳步歷經(jīng)艱難的走到今天，文登市

報曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經(jīng)歷”，也就是中國農(nóng)民的縮影。在座的有年輕人，也有很多老年人，過去的生活很苦，我永遠(yuǎn)也不會忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進(jìn)文登五中的情景。我是一個在廈門當(dāng)了七年兵的退伍老兵，75年退伍后勵志要建設(shè)自己的家鄉(xiāng)，要讓村民過上好日子，要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學(xué)。雄心壯志不是一句空話，書記我當(dāng)了，村長我也干了，當(dāng)了一輩子干部，也只是說說而已，山河依舊村子沒有多大變化。曾經(jīng)當(dāng)過兵就永遠(yuǎn)是個兵，為人民服務(wù)是軍人終生的宗旨，金烏西去夕陽紅，年老了，我多么想找一個能借助的平臺再為鄉(xiāng)親辦點實事。一個偶然的機(jī)會，我和大家一樣加入了中郵物流的隊伍。

郵政代表的是國家，郵政人的足跡遍布天涯海角，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了千家萬戶的信任和贊美，是人們心中的綠衣天使，在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網(wǎng)上聊天、無線通訊取代了人們用圈點代字寫情書傳遞愛情的途徑，人們的書信少了，然而郵政人的擔(dān)子沒有輕，為了堵截不法商販坑農(nóng)害農(nóng)，讓農(nóng)民用上貨真價實的好肥料，讓農(nóng)民盡快的富起來，郵政人勇敢的擔(dān)起了中郵物流這副擔(dān)子。說實在的，郵政經(jīng)營的化肥貨真價實是好事，可商場就是戰(zhàn)場，沒有真本事想占領(lǐng)陣地打勝仗就是妄想，買賣的好壞與經(jīng)銷商有直接關(guān)系，你的貨再好，經(jīng)銷商得不到利潤（前幾年）加上不能奢貨風(fēng)險大，要是為了錢的話，大家不是傻瓜不會有人干的，可我們?yōu)槭裁锤闪诉€挺自豪的，就是我們相信郵政講的是誠信，為的是聲譽(yù)，干的都是好

事，得到的是人們的好口碑。

二統(tǒng)一價格機(jī)動靈活

開始，我們幾個服務(wù)站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價格，于家村和劉家產(chǎn)兩個服務(wù)店曾因為幾塊錢鬧得不可開交，內(nèi)部鬧矛盾，老百姓看笑話，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，丟了市場，生了氣。說實在的，誰沒有個七大姑八大姨的，你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不罵娘才怪。服務(wù)站是郵局的一部分，為維護(hù)郵局的聲譽(yù)大家就得一條心，在統(tǒng)一價格的前提下要互相通氣下好一盤棋，靈活機(jī)動的做好自己的買賣。

三尋找商機(jī)占領(lǐng)市場

我兼管著幾個村的民政工作，近距離的接觸農(nóng)村的優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶，深知他們比我們正常人活得更難，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我們幾個服務(wù)站湊在一起，統(tǒng)一意見，張貼明白紙，在統(tǒng)一發(fā)放贈品的前提下對他們實行價格特殊照顧，我們的這一行動體現(xiàn)了郵政服務(wù)三農(nóng)的精神，維護(hù)了郵政的形象，更為我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站迎來一批新的客戶。

四搞好服務(wù)鞏固客源

1經(jīng)銷化肥面對著的是各種人群，有老板有農(nóng)戶，有有錢的也有困難戶，有用幾包幾十包也有用幾斤的，還有用不完想退回一部分的，總而然之，要想得到用戶的認(rèn)可，就必須動腦筋，記的小時候父親給我們講了一個天老爺?shù)墓适?，說的是天老爺家里來了好幾個人，一個是出門駕船要有風(fēng)，一個是蓋房上梁風(fēng)要小，曬糧的要陽光，鋤地的要風(fēng)涼，菜園里最好下點毛毛雨，咋一聽，這個天老爺沒法當(dāng)，可天老爺當(dāng)了一年又一年干到至今沒下臺，他用的方法很簡單，就是把時間巧安排，利用不同時間段達(dá)到每個人的要求讓他們都滿意。學(xué)天老爺是扯淡，做買賣沒有人緣是不行的，一個籬笆三個樁，讓更多人贊成你，有了人緣，錢自然也就進(jìn)了自己的腰包，掙到錢領(lǐng)導(dǎo)滿意自己高興那才是真本事。

2我們大家都有自己的忠實客戶，他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她，給他一點小恩小惠，會收到很好的效果。我村有個村民，膀大腰粗性格耿直樂于助人，有一套管理大櫻桃的本事，就因為兩包不小心掛破了袋子的肥料我少收了他20元錢，也許就是這小利他成了我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站的宣傳員，利用給人家剪樹的機(jī)會宣傳郵局的肥料就是好，熟的早、果實大、色澤美、味道甜，還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。

3利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。我們不要光問人家為什么不買我的肥料，反過來說，人家為什么要買你的肥料。人是有感情的，感情上的事誰也說不清，俗話說：情人眼里出西施，一個很簡單的道理，人有了感情，再丑也覺得她養(yǎng)眼，有了感情事就好辦，我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經(jīng)濟(jì)來源。開始我挺狠村民，當(dāng)年我當(dāng)干部時，一個個點頭哈腰的，現(xiàn)在我賣肥料了，郵局的肥料這么好、離家又近還給贈品，再說就看我當(dāng)過幾年干部的面子也該買幾袋，可人家就是不吃你那一套，為了一把鋸子、一把剪子一頓飯，一點蠅頭小利不管是真是假，聽那小販忽悠，有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內(nèi)去買，說句喪良心的話，真希望他們買的肥料都是假的。

一個事實，我得到了啟發(fā)，有一個村民找到我說，永清叔，我這幾年用的都是郵政的肥料，你懂電腦，又會照相，我家的櫻桃多長得又好，能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個廣告，我?guī)退k了，他嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭來了不少客戶，又不好意思的對我說，要是能發(fā)個視頻就更好了。說者無意聽者有心，說來也巧，我在“文登郵政便民服務(wù)群”里發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)一個至今不肯透露個人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思，我就加她為好友求她教給我，世界上也真有好心人，她用遠(yuǎn)程控制不辭苦的教會了我，我為那個村民編了個視頻，（百度搜楚峴人民歡迎你們）也許是天意，那個進(jìn)入視頻的游客長得像個明星，配合的到位，達(dá)到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影，就有好幾個果農(nóng)和我打招呼，我們都用郵局的肥料，你一定要幫我們也搞個視頻廣告。

五敢于亮劍展望未來

我是直營店的又捎帶給郵局做飯，跟她們接觸比較多，雖然有很多看不慣的地方。當(dāng)我看到幾個女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班，郵遞員冒著風(fēng)雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進(jìn)戶，大局長還親自經(jīng)常到分局指導(dǎo)工作，我又覺得她們真了不起，深深知道他們是一個經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練敢于亮劍個個分工明確、責(zé)任到位不計報酬不辭辛苦堅強(qiáng)的團(tuán)隊。

郵政三農(nóng)服務(wù)平臺就是一個小郵局，可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)、訂蛋糕、買機(jī)票、小額存取款等業(yè)務(wù)，提供了方便節(jié)省了時間。這項服務(wù)開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩，有不少人不愿意干甚至不干了。說實在的，開始不會使用，我差一點賠了100元錢，也不想干了，經(jīng)過幾個月的堅持，我的小店的客戶大增，聽著人們對郵政服務(wù)平臺贊不絕口，一切煩惱都云消霧散，雖然不是真郵政人心里也是挺美的。

郵政人感想又敢干，郵政新增添的上集送溫暖活動開始我很不理解，他們那么忙，一個大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價了，也不怕被人恥笑?，F(xiàn)如今，我聽到的是人們的贊譽(yù)聲看到的是客戶的增加量，我也真服了。

我們加入了這個隊伍是多么的榮光，我們不但要在這個崗位得到實惠，更要利用這個平臺為更多人服務(wù)，讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進(jìn)萬戶用真誠的心用可行的方案感動上帝，讓人民告訴人民，郵政是貼心人，想的到做的到貨真價實信得過。

中郵服務(wù)品牌大，服務(wù)三農(nóng)惠萬家，齊心協(xié)力共拼搏，綠色郵政開新花。

祝領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，共同乘坐郵政這艘巨輪拼搏遠(yuǎn)航。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

2014年元月7號《郵政公司三農(nóng)服務(wù)站年終工作總結(jié)》

第二篇：三農(nóng)服務(wù)站工作總結(jié)

三農(nóng)服務(wù)站工作總結(jié)

三農(nóng)服務(wù)站工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

你們好！

我是**郵局三農(nóng)服站直營店的。**郵局轄管22個行政村和部分廠礦、學(xué)校、單位和駐軍，占地平方公里，耕地13540畝，3907戶12673人，主產(chǎn)花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設(shè)有七處三農(nóng)服務(wù)站點，年銷量不到90噸，我們**山清水秀要講旅游是個好地方，可三農(nóng)服務(wù)站是賣化肥的，山多人少地更少，全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個服務(wù)店的，拖了全局的后腿，貢獻(xiàn)最小可謂無臉上臺說話。新的一年已經(jīng)開始，郵政人在

局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告：“我們是最棒的”。

在過去的幾年里，我們的工作做的不好，沒有貢獻(xiàn)，在這里我們也想總結(jié)一下，供大家借鑒。

一 堅定信心，學(xué)做郵政人。

我是82年學(xué)做買賣的，是中國的第一批個體戶，今年67歲是個老掉牙的小老頭，隨著共和國的腳步歷經(jīng)艱難的走到今天，文登市報曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經(jīng)歷”，也就是中國農(nóng)民的縮影。在座的有年輕人，也有很多老年人，過去的生活很苦，我永遠(yuǎn)也不會忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進(jìn)文登五中的情景。我是一個在廈門當(dāng)了七年兵的退伍老兵，75年退伍后勵志要建設(shè)自己的家鄉(xiāng)，要讓村民過上好日子，要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學(xué)。雄心壯志不是一句空話，書記我當(dāng)了，村長我也干了，當(dāng)了一輩子干部，也只是說說而已，山河依舊村子沒有多大變

化。曾經(jīng)當(dāng)過兵就永遠(yuǎn)是個兵，為人民服務(wù)是軍人終生的宗旨，金烏西去夕陽紅，年老了，我多么想找一個能借助的平臺再為鄉(xiāng)親辦點實事。一個偶然的機(jī)會，我和大家一樣加入了中郵物流的隊伍。

郵政代表的是國家，郵政人的足跡遍布天涯海角，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了千家萬戶的信任和贊美，是人們心中的綠衣天使，在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網(wǎng)上聊天、無線通訊取代了人們用圈點代字寫情書傳遞愛情的途徑，人們的書信少了，然而郵政人的擔(dān)子沒有輕，為了堵截不法商販坑農(nóng)害農(nóng)，讓農(nóng)民用上貨真價實的好肥料，讓農(nóng)民盡快的富起來，郵政人勇敢的擔(dān)起了中郵物流這副擔(dān)子。說實在的，郵政經(jīng)營的化肥貨真價實是好事，可商場就是戰(zhàn)場，沒有真本事想占領(lǐng)陣地打勝仗就是妄想，買賣的好壞與經(jīng)銷商有直接關(guān)系，你的貨再好，經(jīng)銷商得不到利潤（前幾年）加上不能奢貨風(fēng)險大，要是為了錢 的話，大家不是傻瓜不會有人干的，可我們?yōu)槭裁锤闪诉€挺自豪的，就是我們相信郵政講的是誠信，為的是聲譽(yù)，干的都是好事，得到的是人們的好口碑。

二 統(tǒng)一價格 機(jī)動靈活

開始，我們幾個服務(wù)站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價格，于家村和劉家產(chǎn)兩個服務(wù)店曾因為幾塊錢鬧得不可開交，內(nèi)部鬧矛盾，老百姓看笑話，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，丟了市場，生了氣。說實在的，誰沒有個七大姑八大姨的，你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不罵娘才怪。服務(wù)站是郵局的一部分，為維護(hù)郵局的聲譽(yù)大家就得一條心，在統(tǒng)一價格的前提下要互相通氣下好一盤棋，靈活機(jī)動的做好自己的買賣。

三 尋找商機(jī) 占領(lǐng)市場

我兼管著幾個村的民政工作，近距離的接觸農(nóng)村的優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶，深知他們比我們正常人活得更難，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意，我們幾個服務(wù)站湊在一起，統(tǒng)一意見，張貼

明白紙，在統(tǒng)一發(fā)放贈品的前提下對他們實行價格特殊照顧，我們的這一行動體現(xiàn)了郵政服務(wù)三農(nóng)的精神，維護(hù)了郵政的形象，更為我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站迎來一批新的客戶。

四 搞好服務(wù) 鞏固客源 經(jīng)銷化肥面對著的是各種人群，有老板有農(nóng)戶，有有錢的也有困難戶，有用幾包幾十包也有用幾斤的，還有用不完想退回一部分的，總而然之，要想得到用戶的認(rèn)可，就必須動腦筋，記的小時候父親給我們講了一個天老爺?shù)墓适?，說的是天老爺家里來了好幾個人，一個是出門駕船要有風(fēng)，一個是蓋房上梁風(fēng)要小，曬糧的要陽光，鋤地的要風(fēng)涼，菜園里最好下點毛毛雨，咋一聽，這個天老爺沒法當(dāng)，可天老爺當(dāng)了一年又一年干到至今沒下臺，他用的方法很簡單，就是把時間巧安排，利用不同時間段達(dá)到每個人的要求讓他們都滿意。學(xué)天老爺是扯淡，做買賣沒有人緣是不行的，一個籬笆三個樁，讓更多人贊成

你，有了人緣，錢自然也就進(jìn)了自己的腰包，掙到錢領(lǐng)導(dǎo)滿意自己高興那才是真本事。

[L]2 我們大家都有自己的忠實客戶，他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她，給他一點小恩小惠，會收到很好的效果。我村有個村民，膀大腰粗性格耿直樂于助人，有一套管理大櫻桃的本事，就因為兩包不小心掛破了袋子的肥料我少收了他20元錢，也許就是這小利他成了我們?nèi)r(nóng)服務(wù)站的宣傳員，利用給人家剪樹的機(jī)會宣傳郵局的肥料就是好，熟的早、果實大、色澤美、味道甜，還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。[/L] 利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。我們不要光問人家為什么不買我的肥料，反過來說，人家為什么要買你的肥料。人是有感情的，感情上的事誰也說不清，俗話說：情人眼里出西施，一個很簡單 的道理，人有了感情，再丑也覺得她養(yǎng)眼，有了感情事就好辦，我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經(jīng)濟(jì)來源。開始我挺狠村民，當(dāng)年我當(dāng)干部時，一個個點頭哈腰的，現(xiàn)在我賣肥料了，郵局的肥料這么好、離家又近還給贈品，再說就看我當(dāng)過幾年干部的面子也該買幾袋，可人家就是不吃你那一套，為了一把鋸子、一把剪子一頓飯，一點蠅頭小利不管是真是假，聽那小販忽悠，有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內(nèi)去買，說句喪良心的話，真希望他們買的肥料都是假的。

一個事實，我得到了啟發(fā)，有一個村民找到我說，永清叔，我這幾年用的都是郵政的肥料，你懂電腦，又會照相，我家的櫻桃多長得又好，能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個廣告，我?guī)退k了，他嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭來了不少客戶，又不好意思的對我說，要是能發(fā)個視頻就更好了。說者無意聽者有心，說來也巧，我在“文登郵政便民服務(wù)群”里發(fā)現(xiàn)開發(fā)

區(qū)一個至今不肯透露個人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思，我就加她為好友求她教給我，世界上也真有好心人，她用遠(yuǎn)程控制不辭苦的教會了我，我為那個村民編了個視頻，（百度 搜楚峴人民歡迎你們）也許是天意，那個進(jìn)入視頻的游客長得像個明星，配合的到位，達(dá)到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影，就有好幾個果農(nóng)和我打招呼，我們都用郵局的肥料，你一定要幫我們也搞個視頻廣告。

五 敢于亮劍 展望未來

我是直營店的又捎帶給郵局做飯，跟她們接觸比較多，雖然有很多看不慣的地方。當(dāng)我看到幾個女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班，郵遞員冒著風(fēng)雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進(jìn)戶，大局長還親自經(jīng)常到分局指導(dǎo)工作，我又覺得她們真了不起，深深知道他們是一個經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練敢于亮劍個個分工明確、責(zé)任到位不計報酬

不辭辛苦堅強(qiáng)的團(tuán)隊。

郵政三農(nóng)服務(wù)平臺就是一個小郵局，可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)、訂蛋糕、買機(jī)票、小額存取款等業(yè)務(wù)，提供了方便節(jié)省了時間。這項服務(wù)開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩，有不少人不愿意干甚至不干了。說實在的，開始不會使用，我差一點賠了100元錢，也不想干了，經(jīng)過幾個月的堅持，我的小店的客戶大增，聽著人們對郵政服務(wù)平臺贊不絕口，一切煩惱都云消霧散，雖然不是真郵政人心里也是挺美的。

郵政人感想又敢干，郵政新增添的上集送溫暖活動開始我很不理解，他們那么忙，一個大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價了，也不怕被人恥笑?，F(xiàn)如今，我聽到的是人們的贊譽(yù)聲看到的是客戶的增加量，我也真服了。

我們加入了這個隊伍是多么的榮光，我們不但要在這個崗位得到實惠，更要利用這個平臺為更多人服務(wù)，讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進(jìn)萬戶用真誠的心用可行的方案感動上帝，讓人民告訴人民，郵政是貼心人，想的到做的到貨真價實信得過。

中郵服務(wù)品牌大，服務(wù)三農(nóng)惠萬家，齊心協(xié)力共拼搏，綠色郵政開新花。

祝領(lǐng)導(dǎo)和同志們身體健康，共同乘坐郵政這艘巨輪拼搏遠(yuǎn)航。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

2014年元月7號

第三篇：三農(nóng)服務(wù)站管理制度1

三農(nóng)服務(wù)點管理制度

1、承保工作：村（居）協(xié)保員要向農(nóng)戶講解包括保險責(zé)任范圍、保險金額及理賠限額等必要信息，確保農(nóng)戶認(rèn)真閱讀或了解保險條款內(nèi)容。農(nóng)民繳納保費(fèi)時，必須出具農(nóng)保收費(fèi)收據(jù)。

2、理賠工作： 服務(wù)點根據(jù)保險公司不同授權(quán)，在權(quán)限之內(nèi)進(jìn)行查勘定損，農(nóng)保災(zāi)情發(fā)生后，三農(nóng)服務(wù)站查勘人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行責(zé)任劃分、初步損失核定，當(dāng)損失超授權(quán)限制時，要及時向保險公司進(jìn)行報告，由縣農(nóng)保辦查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場查勘。如農(nóng)戶直接向服務(wù)站報案的，服務(wù)站應(yīng)立即協(xié)助農(nóng)戶向87212065報案或直接向95518報案。

能繁母豬保險業(yè)務(wù)應(yīng)本著“手續(xù)從簡、快速理賠”原則進(jìn)行理賠服務(wù)工作。

3、單證管理: 投保單、農(nóng)保收據(jù)等單證嚴(yán)格建立領(lǐng)取發(fā)放管理制度，控制合理的發(fā)放量次。建立保單定期回收，重新申領(lǐng)，已使用單證要及時進(jìn)行回收、補(bǔ)錄、存檔。單證作廢要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，控制單證管理風(fēng)險。三農(nóng)服務(wù)站負(fù)責(zé)人作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點單證管理的負(fù)責(zé)人，經(jīng)營單位僅向鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人發(fā)放單證，建立責(zé)任追究制度。

三農(nóng)服務(wù)點工作人員崗位職責(zé)

農(nóng)經(jīng)員：做好農(nóng)村保險的宣傳發(fā)動工作，負(fù)責(zé)涉農(nóng)保費(fèi)的收繳結(jié)算和理賠資金的兌付，參與農(nóng)村保險受災(zāi)查勘。

保險員: 做好農(nóng)村保險業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的受災(zāi)查勘及受災(zāi)理賠申報資料的收集整理和上報工作，協(xié)助搞好農(nóng)村保險的宣傳發(fā)動工作。

農(nóng)技員: 做好保險農(nóng)作物栽培及病蟲害防法技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的保險農(nóng)作物受災(zāi)原因鑒定，協(xié)助搞好農(nóng)村保險的宣傳發(fā)動工作。

畜禽員: 做好保險畜禽飼養(yǎng)及疫情防治技術(shù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的保險畜禽死亡原因鑒定，協(xié)助搞好農(nóng)村保險的宣傳發(fā)動工作。

第四篇：多措并舉做強(qiáng)郵政便民三農(nóng)服務(wù)站

多措并舉做強(qiáng)郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站

運(yùn)城市郵政局

孟鵬

2012年，運(yùn)城局圍繞省公司的發(fā)展思路，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，多措并舉，全面推進(jìn)郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)，并取得一定成效。截止6月底，全市累計建設(shè)1180個便民（三農(nóng)）服務(wù)站，其中495個已經(jīng)全面啟動運(yùn)營，并產(chǎn)生收益。

一、提高認(rèn)識、強(qiáng)力推進(jìn)

郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站是郵政企業(yè)通過整合社會資源，拓寬銷售渠道的一項重要舉措，是郵政企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的一種有效途徑。為了加快便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)，運(yùn)城局將便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)作為一項長期的戰(zhàn)略舉措，在全市進(jìn)行全面推廣，并將此項工作列為“一把手”工程全面抓起，并在每月經(jīng)營分析會上對便民（三農(nóng)）服務(wù)站業(yè)務(wù)開辦情況和量收情況及存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出有效解決辦法。

二、調(diào)查市場、定位發(fā)展

1、調(diào)查競爭對手和農(nóng)資產(chǎn)品市場

運(yùn)城局對全市“萬村千鄉(xiāng)商務(wù)部市場工程”和農(nóng)資市場進(jìn)行摸底調(diào)查。截止目前，供銷社在全市共建設(shè)2192個連鎖便民店，并組建了配送中心，倉儲面積達(dá)3000平米，配備了3輛配送車和10名配送人員，但并未啟動運(yùn)行。全市規(guī)模較大的農(nóng)資代理商共有231家，代理網(wǎng)點達(dá)2030余個，主要品牌有洋豐、豐喜、艷陽天、阿波羅、凱盛、金大地、撒可富、美勝等。

2、劃分目標(biāo)群體，制定發(fā)展方向 運(yùn)城局對全市連鎖超市、體彩網(wǎng)點、個體工商戶進(jìn)行走訪調(diào)查，結(jié)合調(diào)查資料，我局對便民服務(wù)站發(fā)展方向進(jìn)行了定位，主要以連鎖超市和個體工商戶為營銷對象，以代收費(fèi)、體育彩票業(yè)務(wù)為突破口，通過上門營銷，來加快便民服務(wù)站建設(shè)，并成功開發(fā)恩惠來連鎖藥店40余家；同時以綜合服務(wù)為宣傳點，加大宣傳力度，形成行業(yè)影響力。三農(nóng)服務(wù)站主要以村郵站、個體工商戶為主攻方向，通過代銷酒水、日用品等業(yè)務(wù)來拓展農(nóng)村市場領(lǐng)域。

三、整合資源、逐步推進(jìn)

為了加快推進(jìn)便民（三農(nóng)）服務(wù)站的運(yùn)營，將其建成囊括七大專業(yè)業(yè)務(wù)的綜合性營銷平臺。運(yùn)城局將七大專業(yè)局的業(yè)務(wù)進(jìn)行了篩選整合，并明確了各專業(yè)的業(yè)務(wù)種類和疊加要求。整合的業(yè)務(wù)種類主要有銀行卡助農(nóng)取款、攬儲業(yè)務(wù)、銷售理財產(chǎn)品、銷售保險、新郵預(yù)訂、銷售集郵品、銷售報刊禮盒、報紙訂閱、郵件代投、銷售旅游年冊和賀卡、特快攬收、代售化肥、代售酒水、代售農(nóng)資和日用快消品、代收話費(fèi)、代售體育彩票、代售機(jī)票、代辦旅游、代售郵樂卡等，各專業(yè)在便民（三農(nóng)）服務(wù)站疊加業(yè)務(wù)時，電子商務(wù)和分銷專業(yè)業(yè)務(wù)種類不少于1種，其它專業(yè)業(yè)務(wù)種類不少1種。

四、明確職責(zé)、規(guī)定時限

1、規(guī)范門牌廣告招商和制作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)城局對廣告招商和制作進(jìn)行了明確分工，函件專業(yè)負(fù)責(zé)三農(nóng)服務(wù)站門牌、制度牌的制作和安裝，雙建辦負(fù)責(zé)審核和驗收；函件和分銷專業(yè)聯(lián)合進(jìn)行廣告位招商，并對目標(biāo)群體進(jìn)行了定位，主要瞄準(zhǔn)化肥、農(nóng)機(jī)、日用品、酒類、副食品、銀行等。為了統(tǒng)一形象標(biāo)識，進(jìn)一步明確了三農(nóng)服務(wù)站門牌、制度牌制作標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、規(guī)格等。截止目前，全市已經(jīng)統(tǒng)一制作安裝了182個三農(nóng)站門牌，其余正在加緊制作中。

2、分階段實施，全面啟動運(yùn)營

便民（三農(nóng)）服務(wù)站的管理歸口為各縣（市、區(qū)）局，負(fù)責(zé)便民（三農(nóng)）服務(wù)站的維護(hù)、日常巡店、貨物配送等工作；業(yè)務(wù)支撐歸口為各專業(yè)局，負(fù)責(zé)為便民（三農(nóng)）服務(wù)站提供業(yè)務(wù)宣傳單、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。啟動運(yùn)營分三個階段逐步實施，由各專業(yè)局和各縣（市、區(qū)）局赴各便民（三農(nóng)）服務(wù)站進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和疊加工作，確保7月底實現(xiàn)100%開通率，并涵蓋七大專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、加強(qiáng)考核，確保實效

為確保便民（三農(nóng)）服務(wù)站的業(yè)務(wù)疊加和實現(xiàn)收益，按照業(yè)務(wù)開辦率和成活率對各縣（市、區(qū)）局和專業(yè)局進(jìn)行連帶考核，分別按照業(yè)務(wù)開辦率6月底達(dá)40%和7月底達(dá)100%，成活率按8-12月每月點均收益達(dá)300元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

五、完善功能、實現(xiàn)共贏

3月份，電子商務(wù)專業(yè)多次前往我市青之旅國際旅行社、民生天然氣公司、自來水公司、中心汽車站洽談代辦旅游、代收天然氣費(fèi)、代收水費(fèi)、代售汽車票等項目。經(jīng)過我局的多次溝通，最終與青之旅國際旅行社達(dá)成合作意向，并簽訂合作協(xié)議。在全市108個自有網(wǎng)點和344個便民服務(wù)站的渠道來代辦旅游業(yè)務(wù)。青之旅國際旅行社為我局提供代辦旅游業(yè)務(wù)各方面的業(yè)務(wù)宣傳、資質(zhì)辦理、人員培訓(xùn)等。4月9日，我局全面啟動了代辦旅游業(yè)務(wù)，截止5月底，累計發(fā)展旅游人數(shù)為939人，銷售額為170614元。為了快速啟動便民服務(wù)站代辦旅游業(yè)務(wù)，我局與青之旅國際旅行社正在開發(fā)代辦旅游業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)系統(tǒng)對接，為便民服務(wù)站代辦旅游業(yè)務(wù)提供便利條件。同時，民生天然氣公司已有意向與我局合作開發(fā)代收天然氣費(fèi)項目，我局正在積極籌備中。目前，自來水公司、中心汽車站與我局的合作正在洽談。

第五篇：多措并舉做強(qiáng)郵政便民三農(nóng)服務(wù)站

多措并舉做強(qiáng)郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站

運(yùn)城市郵政局孟鵬

2012年，運(yùn)城局圍繞省公司的發(fā)展思路，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，多措并舉，全面推進(jìn)郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)，并取得一定成效。截止6月底，全市累計建設(shè)1180個便民（三農(nóng)）服務(wù)站，其中495個已經(jīng)全面啟動運(yùn)營，并產(chǎn)生收益。

一、提高認(rèn)識、強(qiáng)力推進(jìn)

郵政便民（三農(nóng)）服務(wù)站是郵政企業(yè)通過整合社會資源，拓寬銷售渠道的一項重要舉措，是郵政企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的一種有效途徑。為了加快便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)，運(yùn)城局將便民（三農(nóng)）服務(wù)站的建設(shè)作為一項長期的戰(zhàn)略舉措，在全市進(jìn)行全面推廣，并將此項工作列為“一把手”工程全面抓起，并在每月經(jīng)營分析會上對便民（三農(nóng)）服務(wù)站業(yè)務(wù)開辦情況和量收情況及存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出有效解決辦法。

二、調(diào)查市場、定位發(fā)展

1、調(diào)查競爭對手和農(nóng)資產(chǎn)品市場

運(yùn)城局對全市“萬村千鄉(xiāng)商務(wù)部市場工程”和農(nóng)資市場進(jìn)行摸底調(diào)查。截止目前，供銷社在全市共建設(shè)2192個連鎖便民店，并組建了配送中心，倉儲面積達(dá)3000平米，配備了3輛配送車和10名配送人員，但并未啟動運(yùn)行。全市規(guī)模較大的農(nóng)資代理商共有231家，代理網(wǎng)點達(dá)2030余個，主要品牌有洋豐、豐喜、艷陽天、阿波羅、凱盛、金大地、撒可富、美勝等。

2、劃分目標(biāo)群體，制定發(fā)展方向

運(yùn)城局對全市連鎖超市、體彩網(wǎng)點、個體工商戶進(jìn)行走訪調(diào)查，結(jié)合調(diào)查資料，我局對便民服務(wù)站發(fā)展方向進(jìn)行了定位，主要以連鎖超市和個體工商戶為營銷對象，以代收費(fèi)、體育彩票業(yè)務(wù)為突破口，通過上門營銷，來加快便民服務(wù)站建設(shè)，并成功開發(fā)恩惠來連鎖藥店40余家；同時以綜合服務(wù)為宣傳點，加大宣傳力度，形成行業(yè)影響力。三農(nóng)服務(wù)站主要以村郵站、個體工商戶為主攻方向，通過代銷酒水、日用品等業(yè)務(wù)來拓展農(nóng)村市場領(lǐng)域。

三、整合資源、逐步推進(jìn)

為了加快推進(jìn)便民（三農(nóng)）服務(wù)站的運(yùn)營，將其建成囊括七大專業(yè)業(yè)務(wù)的綜合性營銷平臺。運(yùn)城局將七大專業(yè)局的業(yè)務(wù)進(jìn)行了篩選整合，并明確了各專業(yè)的業(yè)務(wù)種類和疊加要求。整合的業(yè)務(wù)種類主要有銀行卡助農(nóng)取款、攬儲業(yè)務(wù)、銷售理財產(chǎn)品、銷售保險、新郵預(yù)訂、銷售集郵品、銷售報刊禮盒、報紙訂閱、郵件代投、銷售旅游年冊和賀卡、特快攬收、代售化肥、代售酒水、代售農(nóng)資和日用快消品、代收話費(fèi)、代售體育彩票、代售機(jī)票、代辦旅游、代售郵樂卡等，各專業(yè)在便民（三農(nóng)）服務(wù)站疊加業(yè)務(wù)時，電子商務(wù)和分銷專業(yè)業(yè)務(wù)種類不少于1種，其它專業(yè)業(yè)務(wù)種類不少1種。

四、明確職責(zé)、規(guī)定時限

1、規(guī)范門牌廣告招商和制作標(biāo)準(zhǔn)

運(yùn)城局對廣告招商和制作進(jìn)行了明確分工，函件專業(yè)負(fù)責(zé)三農(nóng)服務(wù)站門牌、制度牌的制作和安裝，雙建辦負(fù)責(zé)審核和驗收；函件和分銷專業(yè)聯(lián)合進(jìn)行廣告位招商，并對目標(biāo)群體進(jìn)行了定位，主要瞄準(zhǔn)化

肥、農(nóng)機(jī)、日用品、酒類、副食品、銀行等。為了統(tǒng)一形象標(biāo)識，進(jìn)一步明確了三農(nóng)服務(wù)站門牌、制度牌制作標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、規(guī)格等。截止目前，全市已經(jīng)統(tǒng)一制作安裝了182個三農(nóng)站門牌，其余正在加緊制作中。

2、分階段實施，全面啟動運(yùn)營

便民（三農(nóng)）服務(wù)站的管理歸口為各縣（市、區(qū)）局，負(fù)責(zé)便民（三農(nóng)）服務(wù)站的維護(hù)、日常巡店、貨物配送等工作；業(yè)務(wù)支撐歸口為各專業(yè)局，負(fù)責(zé)為便民（三農(nóng)）服務(wù)站提供業(yè)務(wù)宣傳單、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。啟動運(yùn)營分三個階段逐步實施，由各專業(yè)局和各縣（市、區(qū)）局赴各便民（三農(nóng)）服務(wù)站進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和疊加工作，確保7月底實現(xiàn)100%開通率，并涵蓋七大專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、加強(qiáng)考核，確保實效

為確保便民（三農(nóng)）服務(wù)站的業(yè)務(wù)疊加和實現(xiàn)收益，按照業(yè)務(wù)開辦率和成活率對各縣（市、區(qū)）局和專業(yè)局進(jìn)行連帶考核，分別按照業(yè)務(wù)開辦率6月底達(dá)40%和7月底達(dá)100%，成活率按8-12月每月點均收益達(dá)300元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

五、完善功能、實現(xiàn)共贏

3月份，電子商務(wù)專業(yè)多次前往我市青之旅國際旅行社、民生天然氣公司、自來水公司、中心汽車站洽談代辦旅游、代收天然氣費(fèi)、代收水費(fèi)、代售汽車票等項目。經(jīng)過我局的多次溝通，最終與青之旅國際旅行社達(dá)成合作意向，并簽訂合作協(xié)議。在全市108個自有網(wǎng)點和344個便民服務(wù)站的渠道來代辦旅游業(yè)務(wù)。青之旅國際旅行社為我局提供代辦旅游業(yè)務(wù)各方面的業(yè)務(wù)宣傳、資質(zhì)辦理、人員培訓(xùn)等。4月9日，我局全面啟動了代辦旅游業(yè)務(wù)，截止5月底，累計發(fā)展旅游人數(shù)為939人，銷售額為170614元。為了快速啟動便民服務(wù)站代辦旅游業(yè)務(wù)，我局與青之旅國際旅行社正在開發(fā)代辦旅游業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)系統(tǒng)對接，為便民服務(wù)站代辦旅游業(yè)務(wù)提供便利條件。同時，民生天然氣公司已有意向與我局合作開發(fā)代收天然氣費(fèi)項目，我局正在積極籌備中。目前，自來水公司、中心汽車站與我局的合作正在洽談。