第一篇：郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目策劃書

郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目策劃書

為更好地服務(wù)用戶，體現(xiàn)郵政及時(shí)、準(zhǔn)確、便利、高效的特點(diǎn)，擬定在**社區(qū)開展郵政便民服務(wù)站試點(diǎn)活動(dòng)，現(xiàn)將具體活動(dòng)辦法實(shí)施如下：

一、**社區(qū)帶郵政局?jǐn)埵仗乜爨]件，物品型按2元/件計(jì)酬，文件型按1.8元/件計(jì)酬?？彀?元/個(gè)計(jì)酬。

二、**社區(qū)投遞的平信、掛號(hào)及包裹單郵件，以前是按100元/月計(jì)酬的，現(xiàn)增加到200元/月。

三、**社區(qū)將當(dāng)天攬收的郵件，在下午二點(diǎn)以前通知郵局，郵局指定專人領(lǐng)取，并在當(dāng)天將票據(jù)送還**社區(qū)。

四、**社區(qū)還可分銷郵政局指定銷售的酒水、日化等產(chǎn)品，具體的價(jià)格目錄表由郵政局負(fù)責(zé)提供，計(jì)酬明細(xì)也一并提供。

在試點(diǎn)活動(dòng)過程中，遇到特殊的事情，雙方可研

究商討決定。真正做到社區(qū)服務(wù)人民，郵政服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)雙贏。

第二篇：中山首批郵政便民服務(wù)站受歡迎

中山首批“郵政便民服務(wù)站”受歡迎

為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，貫徹落實(shí)市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開始建設(shè)郵政便民服務(wù)站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，大力打造服務(wù)民生的公共服務(wù)平臺(tái)。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設(shè)備180家，發(fā)生服務(wù)交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務(wù)站發(fā)生產(chǎn)生首筆服務(wù)至8月12日，全市已累計(jì)有4847人次到郵政便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，社會(huì)反響熱烈，取得了良好的效果。

一、便民服務(wù)站的概念及重要意義

（一）概念?！班]政便民服務(wù)站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費(fèi)難、辦事難等問題，通過整合社會(huì)渠道資源推出的綜合性便民項(xiàng)目，通過將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、農(nóng)村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務(wù)圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務(wù)，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。

（二）重要意義。一是貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)的重要舉措?！吨腥A人民共和國郵政法》、《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對(duì)郵政便民服務(wù)站（村郵站）建設(shè)有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進(jìn)中山的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，能暢通新農(nóng)村建設(shè)的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務(wù)，縮短城鄉(xiāng)差距，是實(shí)實(shí)在在為“三農(nóng)”服務(wù)。三是有利于提高服務(wù)民生的福祉水平。能提供各種便民服務(wù)，提高群眾的幸福感，促進(jìn)“三個(gè)適宜”和美中山建設(shè)。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過加盟成為郵政便民服務(wù)站，可以豐富服務(wù)內(nèi)容，帶旺店鋪的人流，增加經(jīng)營收入。

二、便民服務(wù)站的定位、目標(biāo)及服務(wù)功能

（一）定位。便民服務(wù)站是政府聯(lián)系群眾的橋頭堡、傳達(dá)黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務(wù)平臺(tái)。

（二）目標(biāo)。2012年6月底前，郵政便民服務(wù)站在中山市試點(diǎn)運(yùn)行；首批推出不少于100個(gè)便民服務(wù)站。截至8月12日，全市共 簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設(shè)任務(wù)。

（三）服務(wù)功能。目前首批推出的便民服務(wù)站，為市民提供的服務(wù)主要有匯款、省內(nèi)手機(jī)充值、全國手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現(xiàn)有的便民服務(wù)站疊加中山通、即開型體育彩票、國內(nèi)機(jī)票等代售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)內(nèi)容。從規(guī)劃來看，便民服務(wù)站將具有以下五類服務(wù)功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務(wù)站是政府相關(guān)政策告知、信息通知渠道，是報(bào)警亭、報(bào)警點(diǎn)，是政府類服務(wù)咨詢的接入點(diǎn)，是民生意見的收集點(diǎn)。二是代字類業(yè)務(wù)服務(wù)功能。除了現(xiàn)有的代辦業(yè)務(wù)之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務(wù)，都通過郵政統(tǒng)一接入。三是郵政服務(wù)功能?？梢赞k理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報(bào)刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務(wù)功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務(wù)功能。

三、便民服務(wù)站的成效及下一步建設(shè)措施

（一）成效。便民服務(wù)站推出后，受到了社會(huì)各界的歡迎。例如在首個(gè)開始建設(shè)便民服務(wù)站的東鳳鎮(zhèn)，前來參加推介會(huì)的商家多達(dá)116戶，會(huì)后自愿填寫加盟申請表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質(zhì)商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會(huì)也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務(wù)站后，來店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務(wù)站確實(shí)便民，并希望郵政進(jìn)一步提供更多的便民服務(wù)。

（二）下一步建設(shè)措施。在總結(jié)首批便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大建設(shè)力度，不斷擴(kuò)大便民服務(wù)站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現(xiàn)有的郵政報(bào)刊亭、郵政代辦所加載便民服務(wù)功能，把報(bào)刊亭、代辦所建設(shè)成為郵政便民服務(wù)站。目前已初定首先挑選100個(gè)貼近社區(qū)、人流量較大的報(bào)刊亭建設(shè)便民服務(wù)站。

第三篇：郵政便民服務(wù)站進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作方案

內(nèi)蒙古自治區(qū)開展郵政便民服務(wù)站

進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)試點(diǎn)工作方案

內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司

二〇一二年六月

內(nèi)蒙古自治區(qū)開展郵政便民服務(wù)站

進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)試點(diǎn)工作方案

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知》（國辦發(fā)?2011?61號(hào)）精神，為了適應(yīng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，滿足我區(qū)城市化快速發(fā)展和建設(shè)城鎮(zhèn)和諧社區(qū)的需要，將在城市開展郵政進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。

一、重要意義

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快，郵政已發(fā)展成為集函件、報(bào)刊、集郵、速遞物流、金融保險(xiǎn)、郵政廣告、電子商務(wù)等多種專業(yè)為一體的現(xiàn)代大型國有企業(yè)，為我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。郵政進(jìn)社區(qū)是改善人民生活，健全社區(qū)服務(wù)功能，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)具體舉措，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義，同時(shí)也符合內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府2012年為群眾辦“十件實(shí)事”和實(shí)施“十項(xiàng)民生工程”的工作安排。建立社區(qū)郵政服務(wù)站，可以提供一定數(shù)量的工作崗位，安排部分大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)；可以豐富社區(qū)的服務(wù)功能，完善社區(qū)公共服務(wù)，滿足社區(qū)居民多方位、多層次的服務(wù)需求；可以完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)水平，更好地履行普遍服務(wù)的職能，使居民不出社區(qū)就可以方

一 便的辦理郵政業(yè)務(wù)，繳納通信費(fèi)、電、水、燃?xì)狻⒂芯€電視等各項(xiàng)收日常生活費(fèi)用，解決城市居民繳費(fèi)難問題。要高度重視郵政進(jìn)社區(qū)工作，堅(jiān)持“統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署、部門協(xié)同、適當(dāng)投入”的原則，將郵政進(jìn)社區(qū)納入工作日程，將社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)成為大學(xué)生就業(yè)平臺(tái)和社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)和諧社會(huì)和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，立足國情、加快發(fā)展，以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)、文化、生活需要為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮政府、社區(qū)居委會(huì)、郵政在社區(qū)服務(wù)中的作用，整合社區(qū)資源，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)功能，逐步建立面向全體社區(qū)居民，主體多元、設(shè)施配套、功能完善、內(nèi)容豐富、隊(duì)伍健全、機(jī)制合理的社區(qū)服務(wù)體系，把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。

三、工作目標(biāo)

各盟市要選擇具備條件的3-5個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行郵政進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，將此項(xiàng)工作納入政府創(chuàng)新社會(huì)管理工程和社區(qū)建設(shè)工作總體規(guī)劃，逐步鋪開、積極推進(jìn)，力爭2012年底在全區(qū)城鎮(zhèn)全面開展郵政進(jìn)社區(qū)工作，2013年底之前全區(qū)各城鎮(zhèn)符合條件的社區(qū)全部完成郵政進(jìn)社區(qū)工作目標(biāo)。

四、工作內(nèi)容

二

（一）社區(qū)郵政服務(wù)站場地由各級(jí)人民政府組織有關(guān)部門幫助落實(shí)，應(yīng)位于社區(qū)入口、中心地段或臨街位置，面積一般在30至50平方米，原則上不小于20平方米，可設(shè)在社區(qū)門衛(wèi)或收發(fā)室、物業(yè)附屬房、社區(qū)服務(wù)站等處。對(duì)于不能提供場所的，也可在社區(qū)入口、中心地段或臨街位置提供相應(yīng)場地，由郵政部門負(fù)責(zé)提供基本資金或材料進(jìn)行修建，相關(guān)部門免收建設(shè)配套稅費(fèi)。郵政部門負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)郵政服務(wù)站提供郵政標(biāo)識(shí)、相應(yīng)的郵政專用工具和用品。

（二）社區(qū)郵政服務(wù)站主要服務(wù)項(xiàng)目：收寄、投遞各類郵件；代收電話費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)等各類費(fèi)用；代售各類通信卡、集郵品、賀卡；代理保險(xiǎn)；代售飛機(jī)票、火車票、長途汽車票、彩票等業(yè)務(wù)，以及其它社區(qū)居民需求的郵政業(yè)務(wù)。

（三）郵政部門負(fù)責(zé)制定社區(qū)郵政便民服務(wù)站管理辦法，對(duì)工作人員進(jìn)行免費(fèi)上崗培訓(xùn)，對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督檢查，以保證郵政服務(wù)質(zhì)量。

五、政策扶持

為支持郵政進(jìn)社區(qū)工作，將社區(qū)郵政便民服務(wù)站作為公益性崗位管理，并按規(guī)定盡可能安排符合條件的大學(xué)畢業(yè)生。對(duì)吸納符合條件的大學(xué)畢業(yè)生可享受公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，并按工作量由郵政部門計(jì)發(fā)代辦費(fèi)。勞動(dòng)保障部門、民政、工商、稅務(wù)等相關(guān)部門要為郵政進(jìn)社區(qū)提供“綠色通道”和優(yōu)惠政策，促進(jìn)該項(xiàng)工程順利啟動(dòng)并快速推進(jìn)。

三

六、工作要求

（一）郵政進(jìn)社會(huì)工作遵循各級(jí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)支持、社會(huì)多元參與的運(yùn)行機(jī)制，以滿足社區(qū)居民生活需求、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目標(biāo)。

（二）社區(qū)郵政服務(wù)站工作人員由各高校大學(xué)生就業(yè)部門負(fù)責(zé)推薦，并與社區(qū)所屬街道辦事處簽訂勞動(dòng)合同（協(xié)議）。

（三）社區(qū)郵政服務(wù)站要以方便人民群眾生產(chǎn)生活，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)為宗旨。社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)郵政工作監(jiān)督和指導(dǎo)。郵政部門要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

（四）各地政府要成立郵政進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或議事機(jī)構(gòu)，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，勞動(dòng)保障、財(cái)政、工商、稅務(wù)、民政、郵政、各社區(qū)所屬街道辦事處組成，負(fù)責(zé)推動(dòng)郵政進(jìn)社區(qū)工作，并按職責(zé)要求，協(xié)調(diào)社區(qū)郵政服務(wù)站場地、人員、工商注冊、稅收優(yōu)惠、設(shè)備采購等事宜，以確保郵政進(jìn)社區(qū)工作目標(biāo)的完成。

（五）該方案如可行，建議以內(nèi)蒙古政府辦公廳通知形式下發(fā)至各盟市政府、各新聞單位，各人民團(tuán)體，各大專院校。

四

第四篇：社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案(附件六)

順義區(qū)社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)實(shí)施方案

按照《北京市人民政府關(guān)于進(jìn)一步提升首都郵政普遍服務(wù)水平的意見》京政發(fā)[2011]4號(hào)文件精神，加快郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，促進(jìn)郵政服務(wù)水平不斷提高，提升城市社區(qū)服務(wù)和管理水平。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《中華人民共和國郵政法》，本著“積極組織、重點(diǎn)突破、快速推進(jìn)”的原則，調(diào)動(dòng)社區(qū)各類組織的主動(dòng)性和積極性，將郵政服務(wù)納入現(xiàn)有城市社區(qū)公共服務(wù)體系，推動(dòng)郵政服務(wù)與基層社區(qū)公共服務(wù)體系有機(jī)融合，完善社區(qū)公共服務(wù)體系，積極開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，拓展社區(qū)服務(wù)功能，提高郵政普遍服務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)

將郵政進(jìn)社區(qū)工作納入政府社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，按照“先試點(diǎn)，后推廣”的原則，積極推進(jìn)該項(xiàng)工作。

（一）2011年，在全區(qū)全面啟動(dòng)郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。12月底前，完成 10個(gè)社區(qū)郵政便民服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)。

（二）2012年，在完成10個(gè)社區(qū)郵政便民服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，再建70個(gè)社區(qū)郵政便民服務(wù)站。

（三）十二五期間，根據(jù)全區(qū)新建城市社區(qū)發(fā)展情況實(shí)現(xiàn)所有社區(qū)郵政便民服務(wù)站的全覆蓋。

三、組織機(jī)構(gòu)

（一）區(qū)政府成立社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由副區(qū)長趙貴恒擔(dān)任，成員由市政市容委、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、—1— 財(cái)政局、民政局和郵政局等單位一把手組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)郵政局，由區(qū)郵政局馬文良局長任主任，成員包括區(qū)市政市容委、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、財(cái)政局、民政局、郵政局、街道辦等主管領(lǐng)導(dǎo)組成。

（二）職責(zé)分工

1.領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹市政府文件要求和確定的工作目標(biāo)，具體推動(dòng)實(shí)施郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作；定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)事項(xiàng)，發(fā)布簡報(bào)。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作，落實(shí)專職或兼職具體負(fù)責(zé)人員，建立聯(lián)系機(jī)制；按照計(jì)劃目標(biāo)和進(jìn)度要求負(fù)責(zé)落實(shí)選址、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的推薦、審核；負(fù)責(zé)上崗人員培訓(xùn)和代辦業(yè)務(wù)協(xié)議工作；負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行管理工作；定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)度和反饋情況等。

四、工作措施

（一）實(shí)施準(zhǔn)備階段

1.郵政局成立社區(qū)郵政便民服務(wù)站建設(shè)工作組，明確責(zé)任分工，確定完成工作目標(biāo)和工作進(jìn)度。

2.擬定實(shí)施方案

郵政局與區(qū)政府聯(lián)合擬定實(shí)施方案，作為共同推動(dòng)郵政進(jìn)社區(qū)工作的指導(dǎo)性文件。

3.基礎(chǔ)性資料統(tǒng)計(jì)工作

郵政局會(huì)同區(qū)政府相關(guān)部門，做好基礎(chǔ)資料整理工作。具體包括：街道和居委會(huì)名稱數(shù)量、辦公地址；管轄范圍、轄區(qū)人口、戶數(shù)；街道和居委會(huì)主任聯(lián)系方式等。

—2—

（二）建設(shè)階段 1.選址及建設(shè)方式

⑴由區(qū)民政局牽頭，協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會(huì)。利用現(xiàn)有民政局牽頭建設(shè)的社區(qū)便民服務(wù)站的服務(wù)平臺(tái)，植入郵政服務(wù)，豐富社區(qū)服務(wù)功能。

2.確定服務(wù)項(xiàng)目

擬建網(wǎng)點(diǎn)場地確定后，郵政局應(yīng)按照場地和居民需求提出網(wǎng)點(diǎn)擬開辦的服務(wù)項(xiàng)目。

3.設(shè)施配置

郵政局按照社區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)，配置服務(wù)設(shè)施和辦公物品。

4.人員招聘

人力和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)牽頭組織社區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)人員的推薦工作，街道辦事處、居委會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施。

五、社區(qū)郵政便民服務(wù)人員隊(duì)伍組建

社區(qū)郵政便民服務(wù)站是首都城市社區(qū)基層公共服務(wù)體系的組成部分，是郵政基礎(chǔ)實(shí)施的補(bǔ)充和延伸，社區(qū)郵政便民服務(wù)人員屬社區(qū)公益性崗位。

（一）社區(qū)郵政便民服務(wù)人員核定。

以居民社區(qū)為單位設(shè)置社區(qū)便民服務(wù)崗，每一個(gè)社區(qū)配備一名專職社區(qū)郵政便民服務(wù)人員。

（二）社區(qū)郵政便民服務(wù)人員管理。1.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員錄用條件。（1）具有本區(qū)戶口。

—3—（2）身體健康、具有初中以上文化水平、50歲以下、具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能。

（3）熱愛社區(qū)郵政便民服務(wù)站工作，熱衷公益事業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能為社區(qū)居民提供熱情服務(wù)。

2.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員錄用。

（1）堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，由居委會(huì)推薦，經(jīng)街道辦事處和郵政部門審核確定。

（2）在同等條件下優(yōu)先安排社區(qū)低收入家庭勞動(dòng)力。（3）新上崗的社區(qū)郵政便民服務(wù)人員由區(qū)郵政部門集中組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)社區(qū)郵政服務(wù)的基本知識(shí)和技能，培訓(xùn)合格后持證上崗。

（4）區(qū)郵政部門與居委會(huì)簽訂社區(qū)郵政便民服務(wù)站管理責(zé)任書，社區(qū)郵政便民服務(wù)人員持證上崗代辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員的薪酬。

（1）由區(qū)財(cái)政統(tǒng)籌安排，按照不低于本區(qū)社區(qū)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)核定。具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每人1160元。

（2）郵政業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。根據(jù)社區(qū)郵政服務(wù)站代辦業(yè)務(wù)量，由區(qū)郵政局按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)按季核發(fā)。

（3）薪酬發(fā)放。財(cái)政補(bǔ)貼由郵政部門匯總考核情況后會(huì)同居委會(huì)報(bào)財(cái)政局審核，統(tǒng)一由區(qū)郵政部門代發(fā)。

4.社區(qū)郵政便民服務(wù)人員的考核。（1）居委會(huì)負(fù)責(zé)出勤和日常工作的考核。（2）郵政部門負(fù)責(zé)履職和工作質(zhì)量的考核。5.考評(píng)續(xù)聘

—4— 區(qū)郵政部門與居委會(huì)每年共同對(duì)社區(qū)郵政便民服務(wù)人員履行職責(zé)情況進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)合格的可以簽訂續(xù)聘合同，不合格的不予續(xù)聘。

六、社區(qū)郵政便民服務(wù)站崗位職責(zé)

（一）遵守郵政法律、法規(guī)和通信紀(jì)律，嚴(yán)格保守通信秘密。

（二）按照郵政業(yè)務(wù)規(guī)章、郵件處理規(guī)定和處理時(shí)限、服務(wù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦理郵政業(yè)務(wù)。

（三）辦理給據(jù)郵件的投交業(yè)務(wù)。

（四）辦理報(bào)刊訂閱、代理繳費(fèi)、代理購票等業(yè)務(wù)。

（五）接受郵政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，切實(shí)保證郵政通信暢通。

（六）根據(jù)居民用郵需求，不斷拓展其它郵政服務(wù)功能。

七、工作要求

（一）各單位要把郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)作為落實(shí)市政府【2011】4號(hào)文件的重點(diǎn)工作,要指派專人負(fù)責(zé),務(wù)必完成工作目標(biāo)。要定期召開專題會(huì)議，研究、部署、解決實(shí)施過程中的困難和問題,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,確保郵政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的人員和場地落實(shí)到位。

（二）相關(guān)部門要按照工作進(jìn)度要求，落實(shí)責(zé)任，互相配合，確保全面實(shí)現(xiàn)郵政進(jìn)社區(qū)工作目標(biāo)。

附件：1.社區(qū)郵政便民服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目

2.社區(qū)郵政便民服務(wù)站代辦業(yè)務(wù)酬金支付標(biāo)準(zhǔn) 3.社區(qū)郵政便民服務(wù)站人員招聘簡章 4.擬建社區(qū)郵政便民服務(wù)站情況表

—5— 附件1：

社區(qū)郵政便民服務(wù)站服務(wù)功能

一、辦理給據(jù)郵件的投交業(yè)務(wù)；

二、辦理話費(fèi)、水電費(fèi)、政府類收費(fèi)等繳費(fèi)業(yè)務(wù)；

三、辦理報(bào)刊訂閱等郵政業(yè)務(wù)；

四、代理飛機(jī)票、火車票等購票業(yè)務(wù)；

五、根據(jù)居民用郵需求，不斷拓展其它郵政服務(wù)功能。

—6— 附件2：

社區(qū)郵政服務(wù)站代辦業(yè)務(wù)酬金支付標(biāo)準(zhǔn)

1.收訂報(bào)刊，按照報(bào)刊流轉(zhuǎn)額的5%支付。2.代收話費(fèi)，按照每筆0.5元支付。

3.代售飛機(jī)票，按照每張5.00元支付。代售火車票，按照每張1元支付。

4.代售普通郵票、集郵品、郵政出售品按照銷售價(jià)格的5%支付。

5.代售賀年卡、門票明信片、校園郵資封按照銷售價(jià)格的10%支付。

6.代攬收商函、郵送廣告，按照實(shí)際收費(fèi)的10%支付。7.增加其他代辦業(yè)務(wù)，按照郵政部門相應(yīng)政策確定支付標(biāo)準(zhǔn)。

—7— 附件3：

社區(qū)郵政便民服務(wù)站人員招聘簡章

為落實(shí)市政府《關(guān)于進(jìn)一步提升首都郵政普遍服務(wù)水平意見》（京政發(fā)?2011?4號(hào)）文件，推進(jìn)郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作，我區(qū)計(jì)劃建設(shè)社區(qū)郵政便民服務(wù)站。郵政社區(qū)便民服務(wù)站崗位已被市有關(guān)部門認(rèn)定為公益性崗位，現(xiàn)面向本區(qū)招聘郵政社區(qū)便民服務(wù)站服務(wù)人員。

一、郵政社區(qū)便民服務(wù)主要工作內(nèi)容：從事社區(qū)郵件、報(bào)刊領(lǐng)取服務(wù)和其它郵政代辦服務(wù)。

二、招聘條件及對(duì)象：1.年齡35-50歲的之間，具有本市城鎮(zhèn)戶口，身體健康，愿從事社區(qū)郵政便民服務(wù)站工作。持有本市《再就業(yè)優(yōu)惠證》的人員或其他就業(yè)困難群體優(yōu)先。

三、招聘人數(shù)：

四、待遇

（一）符合招聘條件的人員，由所服務(wù)的社區(qū)街道辦事處與其簽訂勞動(dòng)合同，在合同期內(nèi)享受以下待遇：

1.工資：由區(qū)政府按照區(qū)社區(qū)公益性崗位人員標(biāo)準(zhǔn)給予每人每月1160元的工資補(bǔ)貼。

2.社會(huì)保險(xiǎn)：接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。

3、代辦服務(wù)補(bǔ)貼：郵政部門按照便民服務(wù)站當(dāng)月的業(yè)務(wù)量和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的代辦酬金支付

五、其它說明：應(yīng)聘人員需要持本人身份證、戶口本、《再就業(yè)優(yōu)惠證》或下崗證明報(bào)名。

應(yīng)聘人員經(jīng)報(bào)名、面試、審核、培訓(xùn)合格后方可上崗。

—8—

第五篇：“便民服務(wù)站”（最終版）

便民服務(wù)站

1、“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的思想，結(jié)合創(chuàng)建和諧祖國的實(shí)際需要推出的一項(xiàng)新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費(fèi)終端為載體,將郵政業(yè)務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校等人群密集地,能夠?yàn)槔习傩仗峁├U費(fèi)、票務(wù)、報(bào)刊等家門口的便捷服務(wù)。

“郵政便民服務(wù)站”以便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。

2、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政負(fù)責(zé)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的渠道維護(hù)，包括網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及日常的渠道管理和回訪等工作。

3、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書》中，已確定郵政與加盟網(wǎng)點(diǎn)3:7分成運(yùn)營商的酬金。

4、在《郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目管理辦法》布局原則中，明確加盟網(wǎng)點(diǎn)與郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含代辦點(diǎn)）步行距離最近在300米以上；與現(xiàn)有加盟網(wǎng)點(diǎn)的步行距離最近在200米以上。并由當(dāng)?shù)剜]政局與建設(shè)方共同來商定。

5、在《黑龍江郵政便民服務(wù)站加盟協(xié)議》中，明確本協(xié)議授權(quán)加盟期限為五年，協(xié)議到期后郵政與加盟商另行商議。

電子商務(wù)局

2010年8月11日