第一篇：淺談如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站

淺談如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站

當(dāng)今社會是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的時(shí)代，一個(gè)人學(xué)習(xí)速度，如果跟不上時(shí)代的變化，將會落伍；一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)速度如果跟不上時(shí)代發(fā)展，則要被淘汰。收費(fèi)站作為交通行業(yè)的窗口單位，如何提高服務(wù)水平和征稽能力需要在不斷地學(xué)習(xí)中加以總結(jié)、提高、創(chuàng)新，筆者就如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、當(dāng)前收費(fèi)站學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀和存在的問題。

近年來，公路行業(yè)不斷加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)力度，使職工隊(duì)伍整體素質(zhì)有了一定的提高。但是，我們應(yīng)當(dāng)看到，公路隊(duì)伍中也存在著一些不好的現(xiàn)狀：有的人事業(yè)心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；有的人畏首畏尾，因循守舊；有的人視野狹隘，工作思路不清；還有的人知識貧乏，業(yè)務(wù)技能差。

收費(fèi)站作為公路的窗口單位，工作相對單一，有部分人存在安逸的思想、不學(xué)上進(jìn)的思想?？陀^上收費(fèi)站晝夜兩班，勞動(dòng)時(shí)間長，四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)的模式，人員集中學(xué)習(xí)相對比較困難。筆者長期在基層工作，認(rèn)為解決這些問題的主要方法就是立足收費(fèi)站的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)、效果明顯的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施，只有通過學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的創(chuàng)建，樹 立新觀念，掌握新知識，提高新技能，全面提升員工的綜合素質(zhì)，才能鍛造出一支適應(yīng)新形勢的員工隊(duì)伍。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的重要性和必要性。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)型組織是20世紀(jì)90年代以來，在管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來的并且被認(rèn)為是一種全新的管理模式，是近年來風(fēng)靡世界的新型企業(yè)管理方法。通過學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的創(chuàng)建，努力形成一種人人參與的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高工作能力，提高服務(wù)水平，為公路事業(yè)良性循環(huán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是公路行業(yè)自身發(fā)展的需要。黨的十六大明確提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的要求，江蘇省委提出的“兩個(gè)率先”的宏偉目標(biāo)和交通廳黨組“立足較高平臺、謀求加速發(fā)展，肩負(fù)起江蘇現(xiàn)代化建設(shè)先行軍的歷史使命”的戰(zhàn)略部署，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的根本動(dòng)力和行動(dòng)指南。交通是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行軍”，交通能否率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，直接影響江蘇“兩個(gè)率先”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。交通的現(xiàn)代化首先是交通人的現(xiàn)代化，收費(fèi)站擔(dān)負(fù)著為公路行業(yè)籌集資金的重要任務(wù)，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，通過多途徑和多形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，增強(qiáng)單位的凝聚力和綜合實(shí)力。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，勢在必行。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，建立現(xiàn)代的收費(fèi)站文化。

1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，是一項(xiàng)全新的工作，首先要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念。觀念創(chuàng)新是創(chuàng)建的前提和靈魂，推進(jìn)學(xué)習(xí)型收費(fèi)站創(chuàng)建的進(jìn)程，要破除舊的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念，確立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，使“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”等理念成為每個(gè)人的內(nèi)在要求和工作的第一需要，形成時(shí)時(shí)、處處、人人學(xué)習(xí)的求知氛圍。

一是轉(zhuǎn)變馬虎應(yīng)付的觀念，樹立“學(xué)習(xí)為本”的理念。近年來收費(fèi)站員工的整體素質(zhì)有明顯提高，但由于主觀和客觀的原因，有一部分人整天忙于應(yīng)酬，忙于事務(wù)，心浮氣躁，學(xué)習(xí)自覺性和積極性不高，把學(xué)習(xí)看成是一種負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)是被動(dòng)的。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒有認(rèn)識的統(tǒng)一，就不會有廣泛而積極的參與。因此，要通過層層動(dòng)員部署，營造氛圍，使職工意識到學(xué)習(xí)不僅僅是單位的要求，而是時(shí)代的召喚；不學(xué)習(xí)，就可能被淘汰；不學(xué)習(xí)，就不會有提高；學(xué)習(xí)，應(yīng)該成為一種壓力，也應(yīng)該成為一種自覺行動(dòng)。

二是轉(zhuǎn)變“階段學(xué)習(xí)”的觀念，樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)，認(rèn)為在學(xué)校里的學(xué)習(xí)才是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是為了升學(xué)、考試、晉升，在時(shí)間上具有階段性。如今，知識更新的速度越來越快，知識倍增的周期越來越短。上個(gè)世紀(jì)60年代，知識倍增周期為8年，80年代縮短為3年，進(jìn)入90年代之后，知識總量1年就可增長一倍，人類真正進(jìn)入了知識 爆炸時(shí)代。要適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，就必須不斷進(jìn)行知識更新，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。

三是轉(zhuǎn)變“學(xué)不管用”的觀念，樹立“學(xué)用結(jié)合”的理念。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法、領(lǐng)導(dǎo)方法，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，要認(rèn)真探索學(xué)習(xí)的規(guī)律性和內(nèi)在要求，不斷提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。不僅要明確為什么學(xué)、學(xué)什么，而且應(yīng)當(dāng)知道怎樣學(xué)會學(xué)得更好，學(xué)會應(yīng)用科學(xué)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，使廣大員工在工作中享受學(xué)習(xí)的充實(shí)，在學(xué)習(xí)中享受工作的快樂，把自身逐步塑造成物質(zhì)世界和精神世界完美結(jié)合的產(chǎn)物，以促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的全面提升。因此，要根據(jù)崗位職責(zé)和工作特點(diǎn)提出學(xué)習(xí)要求，做到真學(xué)、常學(xué)、深學(xué)，聯(lián)系本職崗位學(xué)，將學(xué)習(xí)融入單位的運(yùn)行，通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，把被動(dòng)接受客觀知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)提高內(nèi)在素質(zhì)，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造性活動(dòng)。

2、充實(shí)內(nèi)容，豐富創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的方法。學(xué)習(xí)是一種大腦思維過程，是需要占時(shí)間、花功夫的腦力勞動(dòng)。實(shí)踐充分證明：“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不誤砍柴工”。事物發(fā)展的客觀規(guī)律告訴我們，搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，前提是要能搶抓住稍縱即逝的機(jī)遇，而機(jī)遇只青睞那些時(shí)刻準(zhǔn)備著的頭腦，而時(shí)刻準(zhǔn)備著的頭腦，是需要用豐富的知識來武裝的，只有那些勤于學(xué)習(xí)和善于思考的頭腦，在與機(jī) 遇碰撞時(shí)，才能觸類旁通，由此及彼、由表及里，使機(jī)遇不會失之交臂，加快發(fā)展才能在搶抓住機(jī)遇的前提下得到落實(shí)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容要有實(shí)效性。一是學(xué)習(xí)政治理論。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)；加強(qiáng)愛國主義、社會主義民主法制教育；加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。要通過扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)，切實(shí)統(tǒng)一思想、凝聚力量，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。按照各自工作職責(zé)和崗位要求，加強(qiáng)與本職工作有關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高從事本職工作的本領(lǐng)。三是學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識。切實(shí)落實(shí)“法治交通”戰(zhàn)略，按照“依法行政”的要求，廣泛開展各類法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)了解和掌握與交通有關(guān)的各類法律法規(guī)知識，提高行政執(zhí)法水平。四是學(xué)習(xí)科技文化知識。組織廣大干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)的科技文化知識，以適應(yīng)公路事業(yè)迅速發(fā)展的需要。

學(xué)習(xí)載體要多樣性。一是集中培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，組織培訓(xùn)班，聘請專業(yè)教師集中輔導(dǎo)。二是座談研討。以座談會、研討會、案例分析會等形式進(jìn)行互動(dòng)交流。三是學(xué)歷教育。鼓勵(lì)職工有組織地參加更高層次的學(xué)歷教育，提高職工的學(xué)歷層次，改善職工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)。四是網(wǎng)上學(xué)習(xí)。以公路網(wǎng)為依托，下載有關(guān)資料，開展視頻教學(xué)、網(wǎng)上答題活動(dòng)。五是崗位練兵。按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的要求，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)。六是調(diào)研交流。組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào) 查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和交流學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采用“走出去”、“請進(jìn)來”的方法，學(xué)習(xí)兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法，形成信息共享、多元反饋的局面。

3、建立機(jī)制，營造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的良好氛圍。建立保障機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站既是手段，又是目的。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的目標(biāo)，需要有良好條件作保證。要根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的內(nèi)在要求和實(shí)際，從思想輿論、組織領(lǐng)導(dǎo)、精力投入、物質(zhì)保障等各個(gè)方面入手，創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)型收費(fèi)站創(chuàng)建的良好條件。當(dāng)前，首先要認(rèn)真抓好輿論宣傳工作。要利用各種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的重大意義，宣傳學(xué)習(xí)型的思想理念，宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的目標(biāo)、任務(wù)、方法和步驟，形成強(qiáng)大的輿論聲勢，努力把職工的熱情和干勁充分調(diào)動(dòng)起來，共同投入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的各項(xiàng)工作中去。其次要保證必要的投入。要正確處理學(xué)習(xí)與日常工作的關(guān)系，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)要抓住機(jī)遇，科學(xué)、合理地抽出人力、物力，辦好各類培訓(xùn)班，努力提高職工的整體素質(zhì)。要根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的實(shí)際需要，聯(lián)系工作特點(diǎn)，按照艱苦奮斗、量力而行的原則，完善學(xué)習(xí)場所，配備教學(xué)設(shè)備，解決必要的經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站提供良好的物質(zhì)保障。三是師資保障，除外請老師外，還應(yīng)在公路系統(tǒng)范圍內(nèi)選聘一些理論功底扎實(shí)、業(yè)務(wù)技能熟練、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的職工擔(dān)任老師，使培訓(xùn)更加貼近工作實(shí)際。建立激勵(lì)機(jī)制。要優(yōu)化激勵(lì)和約束機(jī)制，把職工的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績等作為一項(xiàng)考核內(nèi)容納入職工的綜合考評中，并對學(xué)習(xí)優(yōu)異的職工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，把參加培訓(xùn)上崗與職務(wù)晉升、職稱評聘、工資獎(jiǎng)金掛鉤，形成培訓(xùn)——考核——使用——待遇為一體的激勵(lì)和約束機(jī)制。

建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制。正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，要克服形式主義，真正做到學(xué)有所獲，推進(jìn)工作，講求實(shí)效。進(jìn)一步健全必要的學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證學(xué)習(xí)較為系統(tǒng)，較為全面，較為深刻，在推動(dòng)工作上更有實(shí)效。同時(shí)，要真正提高認(rèn)識，努力養(yǎng)成長期自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，在工作之余，少一些應(yīng)酬，多一些學(xué)習(xí)。

四、努力建成“學(xué)習(xí)—工作—?jiǎng)?chuàng)新”的工作模式。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的目的就是使收費(fèi)工作、服務(wù)水平不斷得到創(chuàng)新和發(fā)展。要達(dá)此目的，就要將學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)新三者形成互動(dòng)，建成“學(xué)習(xí)－工作－創(chuàng)新”的工作模式。

1、立足本職，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的互動(dòng)力?！肮ぷ鲗W(xué)習(xí)化”是將每項(xiàng)工作都視為學(xué)習(xí)的機(jī)會，從工作中學(xué)到新知識、新方法，促進(jìn)專業(yè)知識水平的提高；“學(xué)習(xí)工作化”是將學(xué)習(xí)視為一種必要的工作，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過程，這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站要把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是在職工中樹立起學(xué)習(xí)與工作統(tǒng)一的觀念，改變過去學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)，工作就是工作，把學(xué)習(xí)與工作割裂、對立的認(rèn)識。二是形成學(xué)中 干、干中學(xué)的氛圍，就是結(jié)合工作和個(gè)人的情況，本著缺啥學(xué)啥、學(xué)以致用的原則；立足在工作中努力鉆研新情況、探索新方法、解決新問題，使學(xué)習(xí)與工作互相作用。三是充分體現(xiàn)“學(xué)”后有“所為”，使人更會工作，創(chuàng)新工作，不斷提高工作能力。

2、聯(lián)系實(shí)際，不斷培養(yǎng)和提高創(chuàng)新的能力。

一是培養(yǎng)職工全新、前瞻而開闊的思考方式，使思想認(rèn)識和觀念始終站在時(shí)代發(fā)展的前沿。二是通過更新、擴(kuò)展職工的理性知識和實(shí)踐能力，堅(jiān)持理論與實(shí)際、學(xué)習(xí)與運(yùn)用相統(tǒng)一，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新知識、新技能充分運(yùn)用到工作之中。提高善于創(chuàng)新、能夠創(chuàng)新的能力。三是營造一個(gè)使職工勇于創(chuàng)新的環(huán)境。通過各種媒體加強(qiáng)對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的宣傳，在單位內(nèi)部進(jìn)一步營造尊重知識、尊重人才的輿論氛圍，更新思想觀念，樹立終身學(xué)習(xí)理念；打擊冷嘲熱諷、不學(xué)上進(jìn)的歪風(fēng)邪氣，大力宣傳學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型。采取多種形式，引導(dǎo)職工認(rèn)識到只獻(xiàn)身公路事業(yè)是不夠的，更要奉獻(xiàn)聰明智慧，為公路事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，鼓勵(lì)職工大膽地試、大膽地闖，勇于實(shí)踐，使職工在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步，在創(chuàng)新中求發(fā)展，形成“學(xué)習(xí)—工作—?jiǎng)?chuàng)新”的工作模式，不斷推進(jìn)公路事業(yè)開創(chuàng)新局面。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是無止境的，學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的創(chuàng)建不應(yīng)是最終目的，重要的是通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的種種措施，引 發(fā)出不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的理念，從而使公路事業(yè)充滿活力、日新月異，不斷創(chuàng)造更加美好的未來。

第二篇：淺談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站之我見

淺談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站之我見

深入開展以增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，提高干部職工綜合素質(zhì)建設(shè)為目標(biāo)的教育培訓(xùn)工作，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型高速公路收費(fèi)站的有效途徑，為此，我認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立管理機(jī)制，全面開展創(chuàng)建活動(dòng)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站是一個(gè)全新的管理理念，是提高職工整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，需要通過多種形式和渠道來實(shí)現(xiàn)其確定的總體目標(biāo)。首先，為了使創(chuàng)建活動(dòng)得到扎實(shí)、有效地開展，可以由工會、政工牽頭，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮工會、政工的教育職能作用，制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站實(shí)施方案，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。其次認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級部門有關(guān)指示精神，建立健全各項(xiàng)教育培訓(xùn)保障制度，落實(shí)職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，將職工教育培訓(xùn)工作納入日常工作中去。第三，根據(jù)公路收費(fèi)站實(shí)際需求和自身建設(shè)需要，建立不同的學(xué)習(xí)層次和一系列考核激勵(lì)機(jī)制，層層分解落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃與措施，并將考評結(jié)果納入文明行業(yè)創(chuàng)建的考評工作體系中。通過以點(diǎn)帶面的方法，推動(dòng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的創(chuàng)建工作的全面開展。

二、教育職工化壓力為動(dòng)力，強(qiáng)化自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念

當(dāng)前，隨著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，公路行業(yè)管理力度的加大，各收費(fèi)站比管理、比后勁、比名次、比效益的競爭日益激烈，這種競爭歸根到底是人才的競爭。為此，通過創(chuàng)建活動(dòng)，從培養(yǎng)符合公路管理需要的復(fù)合型的人才和高素質(zhì)的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干入手，因勢利導(dǎo)，多管齊下，教育職工化壓力為動(dòng)力，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以適應(yīng)不斷變化的實(shí)際。充分利用宣傳欄、簡報(bào)、圖書閱覽室及網(wǎng)絡(luò)等

渠道，進(jìn)行廣泛的宣傳，傳播先進(jìn)理念，通過強(qiáng)化危機(jī)教育，從而使職工產(chǎn)生緊迫感和競爭意識，激發(fā)職工內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求，提高他們學(xué)習(xí)的自覺性，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。引導(dǎo)廣大職工立足自身實(shí)際，結(jié)合自己的興趣愛好，制定各具特色的學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加多形式、多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷擴(kuò)展個(gè)人的能力，從而不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。

三、營造良好學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，提高職工整體素質(zhì)

開展職工教育培訓(xùn)工作，我們應(yīng)注重抓好兩個(gè)方面，一是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)；二是交通文化、行業(yè)精神和職業(yè)道德的塑造。廣泛組織舉辦各類教育培訓(xùn)活動(dòng)，為廣大職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。第一、每年組織專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。第二、開展崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。組織收費(fèi)人員、監(jiān)控員、業(yè)務(wù)人員、票據(jù)員等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；組織站長、副站長等管理人員培訓(xùn)；第三、廣泛開展學(xué)歷教育，改善行業(yè)職工知識結(jié)構(gòu)。隨著公路管理設(shè)施和手段的日趨先進(jìn)，對人員素質(zhì)要求不斷提高。針對公路職工素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)。鑒于年輕人多，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)歷教育，業(yè)余自學(xué)成材，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定一些職工教育培訓(xùn)考核激勵(lì)辦法，幫助職工解決工學(xué)矛盾，并在時(shí)間和學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)上予以支持。

四、注重全員學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率的提高

在進(jìn)行職工教育培訓(xùn)活動(dòng)中，要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)不斷發(fā)現(xiàn)、研究和解決工作中的問題，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。通過系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，使積極工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神成為單位的主流思想，促進(jìn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念的形成。在學(xué)中干，干中學(xué)的過程中促

進(jìn)收費(fèi)站管理工作效率的提高。

五、注重實(shí)效，創(chuàng)新性地開展職工教育培訓(xùn)活動(dòng)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，一方面要繼承、延續(xù)以往職工教育中成功的經(jīng)驗(yàn)做法；另一方面，為適應(yīng)新形勢，在教育培訓(xùn)方法、手段、內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，力求新突破。第一，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性和多元性。探索推行收費(fèi)員禮儀培訓(xùn)，在公務(wù)禮儀、個(gè)人禮儀、社交禮儀、微笑服務(wù)等方面進(jìn)行下功夫，采取授課、事例分析、角色演練、場景模擬相結(jié)合的生動(dòng)活潑形式。通過禮儀培訓(xùn)，把文明服務(wù)的思想注入一線收費(fèi)職工的心中，增強(qiáng)使用規(guī)范用語、文明用語的自覺性，促進(jìn)微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開展。第二、注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)人員對信息系統(tǒng)的運(yùn)行、操作和維護(hù)能力的培訓(xùn)。通過授課、事例分析、組織現(xiàn)場參觀，現(xiàn)場實(shí)踐的形式進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高技術(shù)人員的實(shí)踐操作技能。第三，以創(chuàng)新的要求培養(yǎng)人才。各專業(yè)技術(shù)人員要加快更新知識，研究新情況，接受新事物，拓寬新領(lǐng)域，增強(qiáng)運(yùn)用新科學(xué)、新技術(shù)的能力，對管理人員，重點(diǎn)引導(dǎo)他們由行政管理向知識管理轉(zhuǎn)化。在運(yùn)用管理方面，積極探索治理各種偷逃通行費(fèi)方法和措施，有效遏止逃費(fèi)行為。通過創(chuàng)新成果的應(yīng)用和推廣，不僅可以提高公路收費(fèi)管理水平，而且為公路收費(fèi)事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批骨干隊(duì)伍，增強(qiáng)公路發(fā)展后勁。

六、建設(shè)優(yōu)秀行業(yè)文化，支持創(chuàng)建活動(dòng)開展

行業(yè)文化是促進(jìn)一個(gè)單位成功和支持其發(fā)展的管理文化，它體現(xiàn)了行業(yè)自身的價(jià)值觀，在單位職工思想意識中起導(dǎo)向作用。進(jìn)行職工教育培訓(xùn)工作，必須把行業(yè)文化作為宣傳、教育、實(shí)踐的重要內(nèi)容。通過開展各種活動(dòng)，把思想品德、敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)道德、工作態(tài)度、行為規(guī)范都納入職工的素質(zhì)教育中。一是打造核心文化，形成被廣大職工普遍認(rèn)同并自覺遵行的價(jià)值觀和經(jīng)營理念；二是推行禮儀文化，著重要求窗口單位通過禮儀文化來展示公路收費(fèi)隊(duì)伍的文明形象。通過推行禮貌用語、隊(duì)列禮儀、敬禮禮儀、統(tǒng)一著裝等行為規(guī)范，實(shí)行半軍事化管理，以各種禮儀來豐富交通文化建設(shè)的內(nèi)涵；三是開展形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，形成濃厚交通文化氛圍。以不同形式、多層次、多角度、多方位地展示公路收費(fèi)管理的創(chuàng)建成就；四是繼續(xù)開展勞動(dòng)競賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位技術(shù)比武、業(yè)務(wù)知識競賽等活動(dòng)，使職工在活動(dòng)中不斷提高自身崗位技能和業(yè)務(wù)水平。通過開展靈活多樣、生動(dòng)活潑的職工教育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)公路收費(fèi)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

開展一系列職工教育培訓(xùn)活動(dòng)，以培養(yǎng)復(fù)合型的管理人才和高素質(zhì)的技術(shù)能手為目標(biāo)，引導(dǎo)職工教育培訓(xùn)活動(dòng)向規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變，從個(gè)人自學(xué)向有組織、有方向的集體學(xué)習(xí)邁進(jìn)，從追求學(xué)歷為目標(biāo)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)向崗位成才、技術(shù)創(chuàng)新為目的主動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。從而真正實(shí)現(xiàn)職工整體素質(zhì)的提高，為努力打造學(xué)習(xí)型收費(fèi)站打下良好的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)公路收費(fèi)管理事業(yè)的發(fā)展。

第三篇：高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

樹立科學(xué)學(xué)習(xí)觀念營造健康發(fā)展氛圍

高速公路管理有限公司收費(fèi)站自通車運(yùn)營以來，緊緊圍繞公司“精品高速，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，瞄準(zhǔn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理模式和途徑，加強(qiáng)對員工的教育與引導(dǎo)，逐漸樹立員工科學(xué)學(xué)習(xí)的觀念，營造了健康的發(fā)展氛圍，促進(jìn)單位各項(xiàng)

工作又好又快的發(fā)展。開通近兩年來，該站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)深受司乘人員的好評，累計(jì)收到表揚(yáng)信、感謝信30多封，錦旗兩面，未發(fā)生一起服務(wù)性投訴；打造平安和諧收費(fèi)站穩(wěn)步推進(jìn)，至今該站未發(fā)生一起責(zé)任性事故和非責(zé)任性事故；站先后被評為“先進(jìn)單位”、“春運(yùn)先進(jìn)單位”；，該站榮獲省公安廳、省交通廳和交通控股公司聯(lián)合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先進(jìn)單位”；10月，該站被省總工會授予“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”稱號。

一、加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識

周恩來總理提出的“為中華之崛起而讀書”，舉國上下家喻戶曉、婦孺皆知，影響了一代又一代人。黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，只有樹立了正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才能夠擁有為民服務(wù)的本領(lǐng)。

學(xué)習(xí)有為是一個(gè)永恒的思想。自古有“學(xué)而時(shí)習(xí)之”、“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”、“業(yè)精于勤，荒于嬉”、“地不耕種，再肥沃也長不出果實(shí)；人不學(xué)習(xí)，再聰明也目不識丁”等關(guān)于學(xué)習(xí)的名言警句。然而，由于傳統(tǒng)觀念和歷史環(huán)境，特別是近年來受拜金主義、享樂主義思潮的影響，存在部分人在思想上淡漠學(xué)習(xí)，更難以做到虛心學(xué)習(xí)、潛心思考、專心研究。因此，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識問題仍然是社會和一些行業(yè)的突出問題。這種現(xiàn)象在工作相對單調(diào)的高速公路經(jīng)營管理企業(yè)顯得尤為明顯。對此，該站自初，就按照公司提出的“培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造高素質(zhì)隊(duì)伍”的要求，不斷通過政治學(xué)習(xí)、形勢分析等會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng)，才能滿足司乘人員的要求；只有通過不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能適應(yīng)高速公路現(xiàn)代化管理的需要，才能勝任工作；只有學(xué)習(xí)掌握廣泛的新知識和精湛的現(xiàn)代化技能，才能在不斷變革的時(shí)代大潮中立于不敗之地。

通過經(jīng)常性的思想教育和形勢分析，有效增強(qiáng)了員工的居安思危和“生于憂患，死于安樂”意識，提高了大家學(xué)習(xí)的緊迫性和迫切性。

二、立足行業(yè)特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

高速公路行業(yè)具有社會屬性，發(fā)揮著巨大的公益性。高速公路收費(fèi)站處于沿線地方窗口，不僅擔(dān)負(fù)著依法高效收費(fèi)的責(zé)任，更擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造文明、展示文明和傳播文明的義務(wù)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”中，必須聯(lián)系行業(yè)崗位特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。一是聯(lián)系崗位業(yè)務(wù)學(xué)。依法收費(fèi)是我們工作的核心，該站要求每一名收費(fèi)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)收費(fèi)政策的法律、法規(guī)、部門規(guī)章和公司、站制定的道德規(guī)范及各項(xiàng)紀(jì)律制度，研究、了解、掌握特情車輛的處理流程和方法。二是聯(lián)系服務(wù)宗旨學(xué)。全心全意服務(wù)司乘人員是高速公路企業(yè)的宗旨，同時(shí)，樹立正確的服務(wù)理念并掌握良好的服務(wù)技能是提供一流服務(wù)的前提。該站在不斷進(jìn)行思想教育的同時(shí)，還專門邀請專家講授“文明禮儀”、“普通話”和“樹立正確的社會主義榮辱觀”等教育，鼓勵(lì)、組織員工參加普通話等級考試，不斷創(chuàng)新和深化“文明服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”等一系列服務(wù)理念、方式內(nèi)容和技能。三是聯(lián)系企業(yè)特點(diǎn)學(xué)。為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部人員交流和變化要求，該站組織員工有計(jì)劃地學(xué)習(xí)企業(yè)管理、高速公路管理、服務(wù)區(qū)經(jīng)營、道路排障養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識，努力培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才。四是聯(lián)系社會學(xué)。該站還鼓勵(lì)員工選擇既能聯(lián)系企業(yè)崗位又能適應(yīng)社會發(fā)展的專業(yè)函授、進(jìn)修、自學(xué)。如：法律、會計(jì)、企業(yè)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、文秘等。

三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營造學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)條件是學(xué)習(xí)氛圍能否形成的關(guān)鍵。公司為鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，專門出臺了“學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)辦法”等制度，鼓勵(lì)在職員工通過自學(xué)、函授等方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司在干部晉升、培養(yǎng)黨員等方面優(yōu)先考慮有真才實(shí)學(xué)的員工，使每位員工充分認(rèn)識到只有通過不斷的努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為，才能得到發(fā)展和晉升。同時(shí)，該站率先建起了圖書室，公司專門為站購配了內(nèi)容豐富的各類圖書。該站根據(jù)自身?xiàng)l件鼓勵(lì)大家以選購、捐獻(xiàn)、交換閱讀等方式，增強(qiáng)圖書的種類，拓寬員工學(xué)習(xí)的閱讀面。同時(shí)，該站通過班前會、班后會、周會、月會、專題會等形式，安排學(xué)習(xí)主題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)心得、集成學(xué)習(xí)成果，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中應(yīng)用，逐漸營造出爭先恐后的學(xué)習(xí)氛圍。目前，該站在職函授學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到90%，85%以上人員取得了大專以上學(xué)歷。以來，該站有十名員工通過學(xué)習(xí)努力，在公司和站的公開競聘中走上了站負(fù)責(zé)人、管理員和班組長崗位，全員綜合素質(zhì)不斷提高。

四、建立站內(nèi)課堂，發(fā)揮博采眾長

為了更好地發(fā)揮站內(nèi)員工的才智特長，克服崇洋媚外和

不切實(shí)際的思想，該站利用人力資源與圖書資源以及良好的學(xué)習(xí)場所等條件，因地制宜地成立業(yè)余學(xué)校，開辟了站內(nèi)課堂。該站根據(jù)員工的不同經(jīng)歷、學(xué)識、特長和興趣情趣，揚(yáng)長避短地聘請部分員工為站內(nèi)流動(dòng)教員，發(fā)揮各自所長為員工授課。通過這些做法，人員不出站區(qū)，就能提高員工的理論水平、業(yè)務(wù)能力和文化知識。既克服了工學(xué)矛盾，又節(jié)約經(jīng)費(fèi)，更增強(qiáng)了員工之

間的溝通了解，促進(jìn)了站內(nèi)的團(tuán)結(jié)與和諧，尤為重要的是在一定程度上讓員工感受到組織對他們?nèi)烁衽c才智的尊重，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

同時(shí)，該站業(yè)余學(xué)校成為民主建設(shè)的平臺。通過平等交流、民主探討，使大家能夠及時(shí)表達(dá)自己的學(xué)識、觀點(diǎn)、意見和建議，真正使大家敢說真話、實(shí)話，知無不言，言無不盡，又能博采眾長，各盡所能，最大程度地做到人盡其才，才盡所用。

五、堅(jiān)持學(xué)以致用，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

學(xué)習(xí)是為了掌握更多的知識和能力，最終目的是在事業(yè)和工作中發(fā)揮作為。該站密切聯(lián)系工作實(shí)際，開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)；以個(gè)人爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”；以班組爭創(chuàng)“誠信活力班組”；以兩人以上組合爭創(chuàng)“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”、“創(chuàng)新課題小組”；后勤人員爭創(chuàng)“文明溫馨食堂”；以全站創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型收費(fèi)站”和“文明平安和諧收費(fèi)站”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。使全站員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)展。為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，該站自通車以來，先后創(chuàng)新出臺了“值班干部負(fù)責(zé)制”、“安全生產(chǎn)責(zé)任分解法”、“值機(jī)工作四查法”、“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化”，明確提出發(fā)生事故逐層追究的責(zé)任體系，有效保證爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的有序開展。初，針對少數(shù)車主為少交和躲交通行費(fèi)的違法現(xiàn)象，該站創(chuàng)新課題小組人員很快創(chuàng)新出臺了“一預(yù)、二察、三快、四規(guī)、五攻、六善”的六步工作法，首開全公司發(fā)現(xiàn)車主夜間用鋼板逃費(fèi)并成功依法查處的先河。針對季節(jié)變化，該站要求全體員工換位思考，從司乘人員的角度來考慮問題，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容能夠與時(shí)俱進(jìn)，先后組織展開了“夏季送清涼”、“冬季送溫暖”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深受廣大司乘人員的肯定和認(rèn)可。該站多次受到電臺、報(bào)刊等媒體的表揚(yáng)。8月，交廣網(wǎng)“雷鋒熱線”專門對該站進(jìn)行專訪介紹，較好地拉近了收費(fèi)站與司乘人員的距離，營造了和諧的收費(fèi)環(huán)境。

樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)觀，持續(xù)開展“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)，是保持工作健康發(fā)展不衰的活水源泉?；仨^去，該站雖然取得了一點(diǎn)成績，但和與會的典型單位相比，還存在很大的差距。展望未來，任重道遠(yuǎn)。我們將乘著十七大的東風(fēng)，以這次論壇會為契機(jī)，以深入宣傳貫徹十七大精神為目標(biāo)，切實(shí)深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，振奮精神，倍加努力，為打造一流的學(xué)習(xí)型收費(fèi)站而努力奮斗。

第四篇：高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料

樹立科學(xué)學(xué)習(xí)觀念營造健康發(fā)展氛圍

高速公路管理有限公司收費(fèi)站自通車運(yùn)營以來，緊緊圍繞公司“精品高速，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，瞄準(zhǔn)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理模式和途徑，加強(qiáng)對員工的教育與引導(dǎo)，逐漸樹立員工科學(xué)學(xué)習(xí)的觀念，營造了健康的發(fā)展氛圍，促進(jìn)單位各項(xiàng)

工作又好又快的發(fā)展。開通近兩年來，該站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)深受司乘人員的好評，累計(jì)收到表揚(yáng)信、感謝信30多封，錦旗兩面，未發(fā)生一起服務(wù)性投訴；打造平安和諧收費(fèi)站穩(wěn)步推進(jìn)，至今該站未發(fā)生一起責(zé)任性事故和非責(zé)任性事故；站先后被評為“先進(jìn)單位”、“春運(yùn)先進(jìn)單位”；，該站榮獲省公安廳、省交通廳和交通控股公司聯(lián)合授予“省高速公路交通治安秩序集中整治工作先進(jìn)單位”；10月，該站被省總工會授予“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”稱號。

一、加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識

周恩來總理提出的“為中華之崛起而讀書”，舉國上下家喻戶曉、婦孺皆知，影響了一代又一代人。黨的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，只有樹立了正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才能夠擁有為民服務(wù)的本領(lǐng)。

學(xué)習(xí)有為是一個(gè)永恒的思想。自古有“學(xué)而時(shí)習(xí)之”、“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”、“業(yè)精于勤，荒于嬉”、“地不耕種，再肥沃也長不出果實(shí)；人不學(xué)習(xí)，再聰明也目不識丁”等關(guān)于學(xué)習(xí)的名言警句。然而，由于傳統(tǒng)觀念和歷史環(huán)境，特別是近年來受拜金主義、享樂主義思潮的影響，存在部分人在思想上淡漠學(xué)習(xí)，更難以做到虛心學(xué)習(xí)、潛心思考、專心研究。因此，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識問題仍然是社會和一些行業(yè)的突出問題。這種現(xiàn)象在工作相對單調(diào)的高速公路經(jīng)營管理企業(yè)顯得尤為明顯。對此，該站自初，就按照公司提出的“培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造高素質(zhì)隊(duì)伍”的要求，不斷通過政治學(xué)習(xí)、形勢分析等會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng)，才能滿足司乘人員的要求；只有通過不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能適應(yīng)高速公路現(xiàn)代化管理的需要，才能勝任工作；只有學(xué)習(xí)掌握廣泛的新知識和精湛的現(xiàn)代化技能，才能在不斷變革的時(shí)代大潮中立于不敗之地。

通過經(jīng)常性的思想教育和形勢分析，有效增強(qiáng)了員工的居安思危和“生于憂患，死于安樂”意識，提高了大家學(xué)習(xí)的緊迫性和迫切性。

二、立足行業(yè)特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

高速公路行業(yè)具有社會屬性，發(fā)揮著巨大的公益性。高速公路收費(fèi)站處于沿線地方窗口，不僅擔(dān)負(fù)著依法高效收費(fèi)的責(zé)任，更擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造文明、展示文明和傳播文明的義務(wù)。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”中，必須聯(lián)系行業(yè)崗位特點(diǎn)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。一是聯(lián)系崗位業(yè)務(wù)學(xué)。依法收費(fèi)是我們工作的核心，該站要求每一名收費(fèi)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)收費(fèi)政策的法律、法規(guī)、部門規(guī)章和公司、站制定的道德規(guī)范及各項(xiàng)紀(jì)律制度，研究、了解、掌握特情車輛的處理流程和方法。二是聯(lián)系服務(wù)宗旨學(xué)。全心全意服務(wù)司乘人員是高速公路企業(yè)的宗旨，同時(shí)，樹立正確的服務(wù)理念并掌握良好的服務(wù)技能是提供一流服務(wù)的前提。該站在不斷進(jìn)行思想教育的同時(shí)，還專門邀請專家講授“文明禮儀”、“普通話”和“樹立正確的社會主義榮辱觀”等教育，鼓勵(lì)、組織員工參加普通話等級考試，不斷創(chuàng)新和深化“文明服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”等一系列服務(wù)理念、方式內(nèi)容和技能。三是聯(lián)系企業(yè)特點(diǎn)學(xué)。為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部人員交流和變化要求，該站組織員工有計(jì)劃地學(xué)習(xí)企業(yè)管理、高速公路管理、服務(wù)區(qū)經(jīng)營、道路排障養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識，努力培養(yǎng)企業(yè)復(fù)合型人才。四是聯(lián)系社會學(xué)。該站還鼓勵(lì)員工選擇既能聯(lián)系企業(yè)崗位又能適應(yīng)社會發(fā)展的專業(yè)函授、進(jìn)修、自學(xué)。如：法律、會計(jì)、企業(yè)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)、文秘等。

三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營造學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)條件是學(xué)習(xí)氛圍能否形成的關(guān)鍵。公司為鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，專門出臺了“學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)辦法”等制度，鼓勵(lì)在職員工通過自學(xué)、函授等方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司在干部晉升、培養(yǎng)黨員等方面優(yōu)先考慮有真才實(shí)學(xué)的員工，使每位員工充分認(rèn)識到只有通過不斷的努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為，才能得到發(fā)展和晉升。同時(shí)，該站率先建起了圖書室，公司專門為站購配了內(nèi)容豐富的各類圖書。該站根據(jù)自身?xiàng)l件鼓勵(lì)大家以選購、捐獻(xiàn)、交換閱讀等方式，增強(qiáng)圖書的種類，拓寬員工學(xué)習(xí)的閱讀面。同時(shí)，該站通過班前會、班后會、周會、月會、專題會等形式，安排學(xué)習(xí)主題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)心得、集成學(xué)習(xí)成果，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中應(yīng)用，逐漸營造出爭先恐后的學(xué)習(xí)氛圍。目前，該站在職函授學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到90%，85%以上人員取得了大專以上學(xué)歷。以來，該站有十名員工通過學(xué)習(xí)努力，在公司和站的公開競聘中走上了站負(fù)責(zé)人、管理員和班組長崗位，全員綜合素質(zhì)不斷提高。

四、建立站內(nèi)課堂，發(fā)揮博采眾長

為了更好地發(fā)揮站內(nèi)員工的才智特長，克服崇洋媚外和12全文查看

第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案

來源：宣講家 |作者： | 上傳時(shí)間：2011-10-16 14:48

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高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入領(lǐng)會、認(rèn)真貫徹十六大、十六屆五中全會精神為主線，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高文化干部職工的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、知識水平和業(yè)務(wù)能力；以建設(shè)“三型機(jī)關(guān)”為動(dòng)力，增強(qiáng)工作活力，形成干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的機(jī)關(guān)工作氛圍；以大力發(fā)展特色文化為目的，努力提升我市文化品位，提高市民素質(zhì)，培育六安精神，把我市建設(shè)成為文化底蘊(yùn)深厚、文化風(fēng)尚優(yōu)良、文化生活豐富、文化事業(yè)繁榮、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，并具有一定影響力的文化名城和特色文化大市。

二、主要內(nèi)容及措施

（一）確立終生學(xué)習(xí)理念，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)是提高干部素質(zhì)的重要途徑，是創(chuàng)建“三型機(jī)

關(guān)”的基礎(chǔ)，要從盡快適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要出發(fā)，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高效率為目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的活動(dòng)。推進(jìn)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)。具體工作中，一是要堅(jiān)決貫徹落實(shí)局機(jī)關(guān)既定的各種學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對文化系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)中心組成員和機(jī)關(guān)干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)知識的灌輸，提高文化干部的綜合素質(zhì)；二是要強(qiáng)化培訓(xùn)工作，根據(jù)市直有關(guān)單位的培訓(xùn)要求，有計(jì)劃的對文化干部進(jìn)行行政執(zhí)法、計(jì)算機(jī)等培訓(xùn)；三是要加強(qiáng)引導(dǎo)教育，營造“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍，制定有關(guān)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的優(yōu)惠政策和實(shí)施細(xì)則，提高機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量是文化局機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變的本質(zhì)要求，也是創(chuàng)建“三型機(jī)關(guān)”的著力點(diǎn)，文化工作要進(jìn)一步樹立為群眾服務(wù)的工作理念，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，不斷完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，拓寬服務(wù)渠道，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)型文化局機(jī)關(guān)的建設(shè)。一是以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)文化政務(wù)公開，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為，不斷強(qiáng)化服務(wù)措施，活躍群眾文化生活，積極開展《娛樂場所管理?xiàng)l例》、《著作權(quán)法》、新《文物保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高全社會的法律法規(guī)意識，使之深入人心，為文化行政執(zhí)法提供良好的社會基礎(chǔ)。堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”的方針，大力整頓和規(guī)范市場秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)對演出、音像、娛樂、網(wǎng)吧、文物等市場管理，抓好“掃黃打非”斗爭，凈化社會文化環(huán)境，全力促使文化和新聞出版市場健康規(guī)范。舉辦以戲曲、少兒文藝和聲樂、器樂為主要內(nèi)容的節(jié)慶文化活動(dòng)，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)“先進(jìn)文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提高居民文化生活質(zhì)量。適時(shí)組織“六安市第二屆小戲小品相聲大賽”等文化活動(dòng)。二是拓寬聯(lián)系群眾的載體和渠道，主動(dòng)接受人大、政協(xié)、紀(jì)檢、監(jiān)察以及社會各界的監(jiān)督，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能。三是進(jìn)一步改進(jìn)

服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，通過深入基層、調(diào)查研究等方式，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，著力簡化辦事程序，提高辦事效率。

（三）增強(qiáng)創(chuàng)新意識，建設(shè)“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)

創(chuàng)新是推動(dòng)文化事業(yè)繁榮發(fā)展的重要措施，是創(chuàng)建“三型機(jī)關(guān)”的靈魂。要按照十六大提出的“發(fā)展要有心思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，努力使機(jī)關(guān)始終保持與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。一是通過“引進(jìn)來、走出去”等辦法，開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新”的大討論活動(dòng)，積極推進(jìn)文化發(fā)展的思路創(chuàng)新；二是創(chuàng)新管理制度，用新的理念、新的途徑、新的方法去管理機(jī)關(guān)，通過制度改革，實(shí)現(xiàn)民主管理、決策科學(xué)；三是鞏固創(chuàng)新成果，在不斷鞏固成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新思維，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)新的突破。

三、主要步驟和方法

為有條不紊地落實(shí)創(chuàng)建“三型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，將創(chuàng)建活動(dòng)分四個(gè)階段：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)，制定方案

組織全局職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《六安市直屬機(jī)關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)方案》和《市辦通報(bào)》第三期“倪發(fā)科、葉文成同志在六安市直屬機(jī)關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)動(dòng)員大會上的講話（摘要）”等，深入討論開展“三型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)工作，動(dòng)員全局干部職工振奮精神，積極參與，通過學(xué)習(xí)、討論，使干部職工領(lǐng)會文件精神，明確工作任務(wù)，切實(shí)增進(jìn)對創(chuàng)建“三型機(jī)關(guān)”活動(dòng)必要性和重要性的認(rèn)識；成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建方案，為創(chuàng)建活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)；落實(shí)責(zé)任，按照“三型機(jī)關(guān)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各科室乃至每一位同志，并將其列入考核、黨員民主評議標(biāo)準(zhǔn)之一，提高干部職工參與創(chuàng)建的積極性。

（二）聯(lián)系實(shí)際，查擺問題

此階段是創(chuàng)建活動(dòng)的重要階段，能否聯(lián)系實(shí)際查擺問題，是決定此項(xiàng)活動(dòng)的開展能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵，為此，1、組織調(diào)查研究，深入基層，了解當(dāng)前文化工作的困難和存在的問題，傾聽廣大文化工作者的意見和建議；

2、發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體人員，根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，認(rèn)真查擺工作中哪些方面還需要改進(jìn)和加強(qiáng)，以求改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

（三）認(rèn)真整改，建章立制

根據(jù)上一階段的情況，認(rèn)真整改，對各項(xiàng)整改內(nèi)容要落實(shí)責(zé)任，有具體步驟，解決方法和時(shí)限要求，要著眼于機(jī)關(guān)的長遠(yuǎn)建設(shè)，把認(rèn)識上的問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對查找出的問題，從制度上查找原因和漏洞，進(jìn)一步建立健全有針對性、符合實(shí)際、易于操作、便于督查的相關(guān)制度，能夠馬上改的，要立即改正；需要一定時(shí)間的，要制定改正措施，明確改正時(shí)限，跟蹤督查落實(shí)。通過整改活動(dòng)，及時(shí)糾正和解決思想作風(fēng)上墨守成規(guī)，不思進(jìn)取，政治上紀(jì)律松懈，宗旨意識淡薄，工作作風(fēng)上形式主義、官僚主義，生活作風(fēng)上奢侈浪費(fèi)、貪圖安逸、追求享樂等突出問題，做到善于抓難點(diǎn)、熱點(diǎn)，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的事情做起，使黨的各項(xiàng)優(yōu)良作風(fēng)得到恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)，既而得到干部職工的思想觀念有明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律性有明顯改善，文化工作水平有明顯提高的目的。

（四）檢查落實(shí)，鞏固提高

繼前三個(gè)階段活動(dòng)開展之后，按照“三型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對全年創(chuàng)建工作開展認(rèn)真的自查、自糾，鞏固成果，確保整改措施落到實(shí)處、確保創(chuàng)建活動(dòng)不走形式、過場，對在活動(dòng)中涌現(xiàn)的好典型給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。在全局干部職工的共同努力下，爭創(chuàng)“三型機(jī)關(guān)”先進(jìn)單位。