第一篇:周思敏《你的禮儀價值百萬》培訓小結
《你的禮儀價值百萬》培訓小結
在現(xiàn)代的職場生涯和日常生活中,溝通和禮儀是必不可少的社會技能和生存技能。特別在銷售和服務行業(yè),就更需要與客戶進行有效的溝通,才能更好地營銷我們的產品和為客戶進行有質量的服務。考研培訓行業(yè)更是產品銷售和服務的結合體,對員工的溝通技巧以及現(xiàn)代禮儀要求更高,為此公司安排學習周思敏老師的《你的禮儀價值百萬》視頻課程,課程講到稱呼禮儀;問候禮儀;談話禮儀;涉及個人隱私五不問;職場禮儀;求職面試禮儀;辦公室禮儀;溝通禮儀;接待禮儀;升遷禮儀等方面。周思敏老師的課程讓我學了很多,感觸頗深的有以下幾點:
1、頭和腳在一個戰(zhàn)線上,才能站穩(wěn)不會跌倒!企業(yè)的競爭實際上是產品的競爭,產品的競爭實質上是品牌的競爭,品牌的競爭說到底是企業(yè)文化的競爭!一個企業(yè)或機構就像一個人一樣,領導和管理層屬于人的頭部,下面的員工就像是身體的四肢,如果領導和員工在沒有相同的價值觀、理念和發(fā)展愿景都是不一致的,那么就像是四肢不協(xié)調的人是不可能夠平穩(wěn)的走路,更不用說奔跑了!所以,公司的發(fā)展必須“統(tǒng)一戰(zhàn)線”,首先領導和老板必須達成共識,再培訓宣導員工,最終達到整個公司上下一心,有這相同的奮斗目標,做事才會有勁頭,企業(yè)的核心競爭力才會強,才能在日益激烈的的競爭中立于不敗之地,才能推動公司的穩(wěn)步發(fā)展。
2、職場穿衣一定要符合身份,切記搶眼鮮艷!穿衣是如此,做事說話就更是要符合自己的身份,切莫“馬站狗位”“馬占牛位”。有聽過一個故事是這樣的:有兄弟兩人鬧分家,分了幾天也沒分清,決定請裁縫、廚師、船老大、車把式四個人來說和。這四個人覺得事情棘手,于是相約碰個頭討論下。廚師說:“我看我們要快刀斬亂麻,別鍋碗分不清?!辈每p說:“我們辦事不能太偏了,要針過去線過去才行?!避嚢咽浇舆^話茬兒:“嗨,咱原先也不是沒有管過這號事,前有車,后有轍,別出格就行。”船老大聽得不耐煩了:“我看別在這里啰嗦了,不如到他家再見風使舵?!迸匀寺犃恕皳溥辍币宦曅α耍骸澳銈冋媸侨湓挷浑x本行,賣什么的吆喝什么?!边@個故事告訴我們,說話做事之前一定要想想自己的身份,在對外工作時,員工的一言一行代表的是自身企業(yè)形象,我們不能圖一時嘴快而損害公司形象。
3、身先足以率人,律己足以服人。有一句話說:不能身先士卒的將軍不是好將軍,不會當士兵的將軍不是好將軍。一個人如果連自己都管不了自己,那如何去管別人呢?作為公司的管理層我們必須在任何時候都走在員工的前面,做市場、做業(yè)務是如此,碰到困難的時候更是如此,而且我們要做的比普通職員更好,業(yè)績更出彩。做好表率作用,員工才能服你,才會向你學習更好地位公司工作創(chuàng)造業(yè)績??鬃釉唬骸凹翰徽我哉??”我們應該站在公司的角度給普通職員以表率,檢點自己的言行給他們以示范。
“一屋不掃何以掃天下”,禮儀雖小但事關重大,對于個人來說它是影響個人綜合素質的重要因素,對于公司來說影響公司穩(wěn)步健康有
序發(fā)展。理論必須付諸于實踐,學習了職場禮儀,我們要用到日常的工作中去,學以致用才能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,才能充分提升公司的企業(yè)形象,促進公司和諧穩(wěn)步發(fā)展!
第二篇:周思敏《你的禮儀價值百萬》全部培訓視頻筆記
《你的禮儀價值百萬》培訓視頻筆記
主講人:周思敏
第一講 職場禮儀概述
1、古禮中的“禮”的意思:政治制度、禮貌禮節(jié)、禮物;
古禮中的“儀”的意思:容貌和外表、準則和法度、儀式和習俗。
2、職場禮儀三大場景:商務場景、社交場景、休閑場景。
3、職場禮儀三大特點:行為規(guī)范的模式、達成共識的契約、具備傳承的條件。
4、職場禮儀的四大特性:行業(yè)性、具體性、操作性、理智型。
5、職場禮儀的五大原則:平等、互尊、誠信、寬容、自律。
6、職場禮儀的七項修煉 1)面試禮儀 2)形象儀表 3)職場儀態(tài) 4)辦公室禮儀細節(jié) 5)溝通、表達的修煉 6)待人接物 7)升遷禮儀
第二講 求職面試禮儀
1、求職面試的六大秘籍
1)衣著要整潔要得體(服裝要制作精良、外觀要整潔、文明著裝、穿著得當)
2)面試之前資料一定要備齊 3)請勿陪同或協(xié)伴
4)稱呼儀態(tài)要規(guī)范(見到男士可稱呼為主管、經理,不知道是什么職位時
可稱呼為老師)5)溝通表達要求實 6)面試官也要講禮儀
第三講 幫你成為職場俏佳人
1、在職場里的儀容儀表儀態(tài)的規(guī)范
1)外套:合身、熨燙整齊、裙子長及膝蓋 2)指甲:指甲油的顏色以透明不易剝落為佳 3)配飾:避免過于花俏
4)貼身衣服:符合尺寸、保持清潔 5)上衣:活動方便、避免牛仔布料 6)連褲襪:適合套裝的顏色 7)鞋子:三公分的高度
8)包:休閑包(大而寬的包)、商務用包(A4紙大小的包)、晚宴用包(信
封大?。?/p>
9)配飾:色系要一致、風格要搭配
2、項鏈+耳環(huán)+衣衫搭配的方程式
1)
吊耳環(huán)+細鏈+低胸衫(頭發(fā)束起來比較好)2)
一粒的耳環(huán)+花式項鏈+低胸衫 3)
小粒耳環(huán)+非低胸衫(不戴項鏈較好)
3、女士七大儀表自照
1)領口干凈,襯衫領口別太復雜、花俏 2)服飾端莊,不要太薄、太透、太露、太短 3)可佩帶精致的小飾品或公司標志 4)勤修指甲、甲油不要太濃艷
5)衣褲裙表面不要有明顯內衣切割痕跡 6)絲襪刮破不能再穿,包里隨身備一雙絲襪 7)鞋潔凈,款式大方中跟為好,不宜太高太尖
4、女士儀容七大自照
1)頭發(fā)干凈整潔,發(fā)型大方、高雅、得體 2)描清眉,修剪多余眉毛 3)勾畫適當眼線、眼影、輕涂睫毛膏 4)保持T字帶干凈不油光 5)適度涂抹唇膏、唇彩
6)保持耳朵內外干凈,佩戴得體耳環(huán) 7)化淡妝、施薄粉
第五講 辦公室禮儀
1、職場環(huán)境 1)衛(wèi)生
2)與辦公環(huán)境無關的物品請勿擺放 3)文件要落實歸檔
2、電話禮儀—如何接電話 1)三聲內接起 2)左手拿話筒 3)面帶微笑 4)自報家門 5)速度適中 6)做好記錄
7)報號碼時四個號碼為一組
3、電話禮儀—如何掛電話 1)重復重點 2)暗示對方 3)感謝對方 4)代問他人 5)相互再見 6)輕掛電話
4、辦公室電話的三大細節(jié) 1)在電話機旁準備筆和紙 2)把握說話節(jié)奏,讓對方聽得清楚
3)語言語調適中,措詞清楚明了,同時不要影響他人
5、手機使用禮儀
1)開會時不宜接打手機 2)不要頻發(fā)短信 3)不要隨意拍照與錄像
6、與老板一起乘電梯要訣 1)不要逃避,保持鎮(zhèn)定
2)望著他的眼睛,稱呼他的職務或問好 3)全程保持微笑
7、乘坐電梯禮儀的禁忌
1)銅墻鐵壁功:電梯門開時攔在電梯門口不讓其他人出去 2)九陰白骨指:在電梯中一直亂按上下、開關鍵 3)目中無人術:在電梯里聽歌,唱歌,騷擾其他人
8、乘坐廂式電梯禮儀 1)站在兩側 2)讓出廂門 3)先下后上 4)請勿搶行
9、不雅的小動作:閑聊;穿拖鞋;雙手抱胸;玩轉筆、抖腿;辦公桌前補妝;電話中吃東西
10、出入辦公室門的禮儀
1)向內推的門:打開門之后自己先進再讓客人進 2)像外拉的門:拉開門之后讓客人先進,表示尊重
第六講 溝通禮儀
1、溝通表達方式:語言、文字、肢體、眼神、心靈
2、職場中的問候語
1)上班到達公司時:早安或早上好 2)外出時對上司說:我外出了 3)外出回來時說:我回來了 4)對外出的人說:請慢走 5)對外出回來的人說:辛苦了 6)準備下班時說:我先走了 7)對正在加班的人說:加油哦 8)職場中最簡單的敬語:您好
3、辭職的基本禮儀 1)遞交辭職信 2)做好工作交接 3)正確心態(tài) 4)管住舌頭
4、辭職信的內容 1)寫清楚辭職的原因 2)寫出離職的時間 3)有無推薦人選
4)寫一些感謝企業(yè)和主管的話 5)對公司未來的祝愿和建議
5、與上級溝通禮節(jié)
1)語言明確、簡練。例如:一、二、三 2)語速音量適當
3)壓縮匯報時間(30分鐘以內為宜)4)領導接聽電話時,員工要避開 5)上級服飾出現(xiàn)瑕疵時,用短訊或字條告之
6、握手歌:大方伸手、虎口相對、目視對方、面帶微笑、力度七分、男女平等、三秒結束
7、手的儀態(tài)規(guī)范 1)高不過耳 2)低不過腰
3)雙手分開最寬80公分為宜
8、遞接物品禮儀 1)主動上前 2)遞到手中 3)雙手為佳 4)尖刃向內 5)財不外露 6)方便接拿
9、眼光注視區(qū)域
1)上三角區(qū) 額頭到鼻尖 同事之間 2)中三角區(qū) 鼻尖到下巴 朋友之間 3)下三角區(qū) 脖子區(qū)域 戀人之間
10、同事交流技巧 1)公私一定要分清 2)交談態(tài)度要真誠 3)不在背后議論人 4)金錢往來要謹慎 5)幫助新人解疑惑 6)私下絕不抱怨 7)眼神禁忌
第七講 接人待物的禮儀
1、名片使用七步曲:動作、語言、眼神、擺放、表情、收藏、聯(lián)絡
2、辦公室拜訪 1)提前預約 2)做好準備 3)舉止得體 4)注意時間 5)注意儀表 6)適時告辭
3、客戶接待禮儀-接機的準備
1)提前溝通,了解來人的數(shù)量與行李多少 2)提前安排好用車 3)準備鮮花相迎 4)做好接機牌
4、企業(yè)待客 1)接機準備 2)入住酒店 3)辦公室接待 4)送客
5、企業(yè)接待禮儀
1)禮遇客戶:相距約2米遠,點頭致意,問候對方
2)引領客戶:走在客戶左前方約1.5米處隨客戶步子輕松前進,遇到臺階或
轉彎時用手勢示意并使用敬語
3)主陪客戶:兩人并行,主居左、客居右,讓客戶走在靠近陳列物品的一側 4)超越客戶:走在客戶左后方約1.5米處時致歉意“對不起,打擾您了,謝
謝”
第八講 職場升遷禮儀
1、人生的三大要素:天才、勤奮、機遇
2、升職要謹記 1)加倍努力 2)謙卑態(tài)度 3)親和待人 4)輕財聚人
3、職場萬人迷五力 1)財力 2)能力 3)魅力 4)親和力 5)持續(xù)力
4、職場萬人迷五少 1)少批評 2)少指責 3)少抱怨 4)少虛偽 5)少是非
5、職場萬人迷五多 1)多微笑 2)多鼓勵 3)多付出 4)多承擔 5)多贊美
第三篇:《你的禮儀價值百萬》讀后感
《你的禮儀價值百萬》讀后感 禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現(xiàn)。于個人來講,禮儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn),在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng),增進了解溝通,細微之處顯作用。對內可融洽關系,對外可樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。懂禮,知禮,行禮,不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的心理距離,也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境,反之,若不注重這些細節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至會使關系惡化,合作的機會相反就會更少?!坝卸Y走遍天下”。我相信,一個優(yōu)雅的淑女或紳士,在任何地方都是受人歡迎的。
里面講了如何成為受人喜愛的主管、和同事相處的禮儀、交談中的禁忌、與女同事相處之道等等。其中最讓我印象深刻的就是其中的新領導與資深員工如何相處的那一章節(jié)。里面講的是一個新任命的李主管,剛到新公司就受到老員工的抵制。更令他尷尬的是,因為對一份銷售計劃有意見,一名老員工當眾跟他發(fā)生了爭執(zhí),李主管當時非常尷尬。我也曾經面對過這種情況,當我剛上大一進入我們華商學院藝術團時,因為我會彈鋼琴而且對音樂很有興趣,所以剛進了歌手隊就做了歌手隊隊長。對此,有些師姐就看不過眼,處處刁難我,通知他們去開會也不去,讓我很難做。而《你的禮儀價值百萬》這本書,讓我懂得了該如何處理我與隊員之間的關系:面對下屬不配合的情況,要搞清楚原因。比如,因管理風格產生沖突時,最好通過溝通來解決;如果下屬有意考驗上司的能力,上司要沉住氣,讓下屬看到你的能力。當然,面對故意刁難的員工,要采取果斷措施,比如辭退或降職,以維護上司的威信。另外,新領導在到達新單位時應及時閱讀員工檔案,了解公司狀況。作為上司,也要讓下屬了解你的經歷及價值觀,以此建立彼此之間的信任。年輕上司如果常擺領導架勢,很容易招致眾怒。尊重老員工、虛心請教是年輕領導獲得認可的有效途徑。此外,上司需給下屬真誠的贊賞和感謝,他們自然會積極配合。其次,新領導應授予資深員工一定的權力,讓他們從心底感覺自己是受重視的,這會保證他們的工作熱情不受損害。所以,我以后不但要謙虛待人,還要學好很多有關禮儀方面的知識。
總之,在紛繁而充滿挑戰(zhàn)的時代,在競爭激烈的職場,禮儀是一種行為規(guī)范,是協(xié)調人與人之間關系的潤滑劑,讓《你的禮儀價值百萬》為你加分吧!
馬明福
鎧恩分理處
第四篇:《你的禮儀價值百萬》讀后感
《你的禮儀價值百萬》讀后感 禮儀是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現(xiàn)。于個人來講,禮儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn),在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng),增進了解溝通,細微之處顯作用。對內可融洽關系,對外可樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中,打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。懂禮,知禮,行禮,不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了同他人的心理距離,也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境,反之,若不注重這些細節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至會使關系惡化,合作的機會相反就會更少。“有禮走遍天下”。我相信,一個優(yōu)雅的淑女或紳士,在任何地方都是受人歡迎的。
之前上課聽到張老師提到了周思敏是個國際時尚禮儀專家,后來去購書中心逛時就買了她一本《你的禮儀價值百萬》。因為,世面上也有很多這方面的書籍,很多又都是泛泛而論,感覺是人云亦云,有時還會在不同的書中遇到講解不同的禮儀規(guī)范,讓人感覺前后矛盾、不知所措。但是從周思敏老師的書中,讓我懂得了禮儀是隨場合、時代要求的發(fā)展而變化,其中涉及到的就餐禮儀、工作禮儀、待客禮儀等各方各面介紹的比較全面,說法比較權威,而且,每一項禮儀都配了很漂亮的插圖配圖,使人印象深刻。尤其推薦給剛工作剛畢業(yè)的大學生看,受益匪淺。特別是女孩,以后開會或是見客人,可以做到更加彬彬有禮,顯出良好的教養(yǎng)。里面講了如何成為受人喜愛的主管、和同事相處的禮儀、交談中的禁忌、與女同事相處之道等等。其中最讓我印象深刻的就是其中的新領導與資深員工如何相處的那一章節(jié)。里面講的是一個新任命的李主管,剛到新公司就受到老員工的抵制。更令他尷尬的是,因為對一份銷售計劃有意見,一名老員工當眾跟他發(fā)生了爭執(zhí),李主管當時非常尷尬。我也曾經面對過這種情況,當我剛上大一進入我們華商學院藝術團時,因為我會彈鋼琴而且對音樂很有興趣,所以剛進了歌手隊就做了歌手隊隊長。對此,有些師姐就看不過眼,處處刁難我,通知他們去開會也不去,讓我很難做。而《你的禮儀價值百萬》這本書,讓我懂得了該如何處理我與隊員之間的關系:面對下屬不配合的情況,要搞清楚原因。比如,因管理風格產生沖突時,最好通過溝通來解決;如果下屬有意考驗上司的能力,上司要沉住氣,讓下屬看到你的能力。當然,面對故意刁難的員工,要采取果斷措施,比如辭退或降職,以維護上司的威信。另外,新領導在到達新單位時應及時閱讀員工檔案,了解公司狀況。作為上司,也要讓下屬了解你的經歷及價值觀,以此建立彼此之間的信任。年輕上司如果常擺領導架勢,很容易招致眾怒。尊重老員工、虛心請教是年輕領導獲得認可的有效途徑。此外,上司需給下屬真誠的贊賞和感謝,他們自然會積極配合。其次,新領導應授予資深員工一定的權力,讓他們從心底感覺自己是受重視的,這會保證他們的工作熱情不受損害。所以,我以后不但要謙虛待人,還要學好很多有關禮儀方面的知識。
總之,在紛繁而充滿挑戰(zhàn)的時代,在競爭激烈的職場,禮儀是一種行為規(guī)范,是協(xié)調人與人之間關系的潤滑劑,讓《你的禮儀價值百萬》為你加分吧!
吳琪君
09級市場營銷5班
第五篇:《你的禮儀價值百萬》讀后感
《你的禮儀價值百萬》讀后感 沒有人不喜歡謙謙君子,沒有人不喜歡優(yōu)雅淑女,誰都希望自己有脫俗的氣質,優(yōu)雅的舉止。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和語言,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其價值不可估量。
偶然看到周思敏老師的這本《你的禮儀價值百萬》便被深深吸引。書本以實用而規(guī)范的的解說,形象而生動的圖解,向我們展示了禮儀魅力的秘密。書中涉及廣泛,包括商務禮儀、職場禮儀、舉止氣質、服飾形象儀表、社交禮儀、用餐禮儀、公共場所禮儀、說話藝術、涉外及旅行禮儀等生活中我們經常遇到的禮儀規(guī)范。
中國自古就是禮儀之邦,有五千年的華夏文明,人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮儀是由社會組成。而社會是由人組成,所以說人是在組成利益的基本單位。周思敏老師提倡實效、實用的學習法則。這本《你的禮儀價值百萬》通俗易懂、言簡意賅,讓我獲益匪淺。其實禮儀就體現(xiàn)在生活的方方面面。衣食住行等各個方面都有我們該學習該注意的地方。
在什么樣的場合穿什么樣的衣服,這些都是有具體要求的,在正確的場合穿出合適的衣服會給你的形象加分,一個好的形象會使你從人群中脫穎而出,更好的塑造出一個成功者形象。具體而言,在正式的社交場合必須著裝正式。對男士而言,一般穿西服時,包括上衣、西褲、襯衫、領帶、鞋子、襪子在內,全身的顏色不宜超過三種,搭配要恰當。相對而言,女士的著裝方面比男士的要求要高得多。合適的著裝能夠更好地塑造出女性的職業(yè)形象和展現(xiàn)出優(yōu)雅成熟的職業(yè)風采。女士著裝在搭配上較為嚴格,無論衣服款式,鞋襪顏色都須具體場合具體要求。當然在與衣服搭配上自然少不了首飾的搭配,一般來說,穿戴的首飾不要過多,切忌穿戴不同顏色的首飾。化妝是女士必不可少的,但須謹記高雅素淡即可,不可濃妝艷抹,過于夸張。
民以食為天,尤其是在中國這種擁有“吃文化”的國度,吃在社會交往中占有很大的地位。然而吃的禮儀也有很大的講究,從宴會前邀請客人開始就有很大的要求,然后是宴會時的座次安排、點菜、敬酒、就餐、餐后都有很大的講究。都是我們必須學習與了解的禮儀文化。當然,在這個越來越國際化的時代,除了中餐禮儀是我們必須了解的,西餐禮儀也需要我們認真學習。一杯茶、一杯酒的都是餐飲禮儀中的一部分。
住宿是社會交往中不可避免的環(huán)節(jié),除了你在家里可以按照自己的喜好來外,其它的,無論你是住酒店還是借住朋友家里都需要有一定的禮儀意識。酒店雖然是你花錢得來享受,但那并不是你的私有領地,尤其是在酒店的大廳走廊等公共場所不可肆意走動大聲喧嘩,影響他人。而借宿朋友家里,一來可以與朋友敘舊,二來可以節(jié)約金錢。是一件一舉兩得的好事。但接住朋友家里難免會給朋友帶來影響,這就需要你盡量減少給朋友的麻煩,除了給朋友帶去適當?shù)亩Y品表達謝意外,住朋友家里最主要的禮儀要求就是尊重主人的隱私,尊重主人的家人。在離開時對朋友的熱情款待表示感謝也是必不可少的。
行得正,坐得端,這也是基本的禮儀要求。尤其是在較為特殊的場合中,一個人行走站立的形象更為重要,在接待來賓時,自己代表的更是一個企業(yè)的形象。而接待工作又是給來賓的第一印象,是合作的源頭。當重要來賓抵達時,接待工作人員應及時通知賓館,以方便賓館組織迎送、安排客房、就餐和進出行李等。來賓入住客房,以便捷、迅速為原則,重要來賓、人數(shù)較多的代表團更是如此。為了避免來賓抵達后聚集大廳長時間地等待,接待工作人員應與賓館主動聯(lián)系,密切配合,進行過細的安排。;而來賓離店前,應和行李房約好出行李的時間,出行李應適當提前,以免發(fā)車前主賓和送行人員長時間等待。
從生活中不可避免的吃穿住行等小面就可看出禮儀對我們生活的重要性。而周思敏老師的這本《你的禮儀價值百萬》就是從各個方面給我們展示了禮儀的魅力。一個人的禮儀代表是他自己的形象,有時還代表他所在企業(yè)的形象。所以我們更需要學好禮儀,而周思敏老師的這本《你的禮儀價值百萬》就是我們最好的導師。
《你的禮儀價值百萬》是每個人都應該應熟知的圣經。這本書為我們打開了一扇禮儀之門,它不僅僅展現(xiàn)了作者禮儀思想的精髓,還讓我們看到了中國特有禮儀文化精神。有禮走天下,用實際行動來詮釋中國這個偉大的禮儀之邦。