第一篇：質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得

近日公司開(kāi)展了質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)老師形象生動(dòng)的講解、由小見(jiàn)大、面到點(diǎn)的分析質(zhì)量意識(shí)的重要性，讓我對(duì)質(zhì)量意識(shí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個(gè)員工都有共識(shí)。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來(lái)簡(jiǎn)歷和施加影響的，并通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來(lái)的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)精神，真正的把質(zhì)量管理落到實(shí)處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識(shí)的意義。

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來(lái)的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒(méi)用。

產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這一過(guò)程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動(dòng)構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長(zhǎng)長(zhǎng)的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個(gè)員工的工作質(zhì)量來(lái)保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。

通過(guò)企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對(duì)全體員工進(jìn)行針對(duì)性的質(zhì)量意識(shí)教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感得到了強(qiáng)化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，追求每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。

總之，這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識(shí)深深的烙印在心中，讓公司在世界樹(shù)立一張質(zhì)量名片。

第二篇：?jiǎn)T工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

關(guān)于員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，整理了一些培訓(xùn)資料，與各位質(zhì)量人共同分享。對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)說(shuō)不得起來(lái)容易，做起來(lái)又要有好效果不容易，培訓(xùn)的方法和培訓(xùn)效果考評(píng)這些環(huán)節(jié)都有很重要。

1、質(zhì)量在我心中，質(zhì)量在我手中。

質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。那么質(zhì)量又是從哪里來(lái)呢？

質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。因此應(yīng)該提高員工的質(zhì)量意識(shí)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該檢查??！假如我檢查了，就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。

質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。

一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，因?yàn)樗麤](méi)有用自己的質(zhì)量來(lái)滿足消費(fèi)者和顧客，很可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者自然就會(huì)放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹(shù)立起社會(huì)上的信譽(yù)。

2、把工作做好是你的責(zé)任。

責(zé)任是我們經(jīng)常提到的字眼，因?yàn)椴还苁悄莻€(gè)職位，都有其職責(zé)，而承擔(dān)起責(zé)任，就是要求我們立足于職責(zé)，做好我們的本職工作，保證正常工作秩序的展開(kāi)。

但是事實(shí)上很多人對(duì)責(zé)任的理解不正確，或者是看不到責(zé)任，雖然大家都在喊“責(zé)任重于泰山”，但是對(duì)于責(zé)任本身的理解卻只停留在表面上，很少有人能夠深入思考自己工作中的細(xì)節(jié)，所體現(xiàn)出來(lái)的責(zé)任的意義所在。把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，并非要求每一個(gè)人要具有多高的戰(zhàn)略思維，而是力爭(zhēng)把屬于自己職責(zé)內(nèi)的每一件事情都做好，不要以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一個(gè)步驟都能體現(xiàn)出我們的職業(yè)素養(yǎng)。承擔(dān)起這樣的責(zé)任也才能讓企業(yè)不斷的推進(jìn)和發(fā)展，而當(dāng)企業(yè)推進(jìn)發(fā)展后，作為個(gè)人而言，也會(huì)因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任而得到更多的責(zé)任。

責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，不是一句口號(hào)，更不是一紙空文，而是實(shí)實(shí)在在的做事，把企業(yè)的命運(yùn)與個(gè)人的成長(zhǎng)捆綁到一起。把工作做好，是你的責(zé)任。

3、產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

我們買(mǎi)東西時(shí)最關(guān)心的是什么---產(chǎn)品質(zhì)量！如果產(chǎn)品質(zhì)量低會(huì)帶來(lái)什么后果→銷售價(jià)格低、客戶不滿意、顧客減少→公司利潤(rùn)降低→公司虧損→公司倒閉→我們?cè)趺崔k？沒(méi)有好的品質(zhì)，公司可能明天就會(huì)破產(chǎn)，我們就會(huì)失業(yè)。品質(zhì)與每個(gè)人都息息相關(guān)，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身。換句話說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，從開(kāi)發(fā)立案，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、驗(yàn)證，到試產(chǎn)，再到量產(chǎn)，甚至采購(gòu)，任何一個(gè)地方或個(gè)人出了問(wèn)題，都會(huì)影響到產(chǎn)品的品質(zhì)。一旦發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，很多人都會(huì)認(rèn)為這是品管部門(mén)責(zé)任，從某種意義上說(shuō)這是對(duì)品質(zhì)無(wú)知的表現(xiàn)。

不管從事什么工作，都有其要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們到了工作崗位上，或者說(shuō)開(kāi)始了新的工作，都應(yīng)清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通過(guò)做對(duì)每件事，我們的品質(zhì)就會(huì)提高，每一件事都做得完美，每一個(gè)產(chǎn)品都做得合格，這是對(duì)品質(zhì)的貢獻(xiàn)。品質(zhì)就在我們的身邊，就在我們生活當(dāng)中。

4、談?wù)勝|(zhì)量意識(shí)。

質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工，就會(huì)重視質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量工作抱積極態(tài)度，在接受新任務(wù)時(shí)，會(huì)積極考慮新任務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，在完成新任務(wù)過(guò)程中就會(huì)時(shí)時(shí)把質(zhì)量放在首位，而不論領(lǐng)導(dǎo)是否給他交待或強(qiáng)調(diào)過(guò)質(zhì)量；相反，質(zhì)量意識(shí)差的員工一聽(tīng)說(shuō)質(zhì)量二字，心中就會(huì)反感，不管領(lǐng)導(dǎo)如何強(qiáng)調(diào)，也難以把質(zhì)量放在首位

“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單 的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，什么叫不容易？把大家公認(rèn)的非常簡(jiǎn)單容易的事情，認(rèn)真做好就是不容易”。我們一線的操作員工每天重復(fù)著同樣的工作，應(yīng)該做到認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，而且是每時(shí)每刻做到：好中求多，好中求快，好中求省。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真做好自檢.做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)。

5、第一次就把事情做好。

第一次就把事情做好，也許令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神，怎么可能不犯錯(cuò)誤呢？不是允許合理的誤差嗎？不是允許一定比例的次品嗎？

第一次就把事情做好，是一種追求精益求精的工作態(tài)度。許多員工做事不精益求精，只求差不多。盡管從表現(xiàn)上看來(lái)，他們也很努力、很敬業(yè)，但結(jié)果卻總是無(wú)法令人滿意。在行為準(zhǔn)則的貫徹執(zhí)行“第一次就把事情做好”是一個(gè)應(yīng)該引起足夠重視的理念。如果這件事情是有意義的，現(xiàn)在又具備了把它做好的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做好呢？每個(gè)人只有把事情一步一步地做對(duì)了，才可能達(dá)到第一次就把事情做好的境界。我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一次就把產(chǎn)品做好，不用返工，減少次品，做到品質(zhì)有保證?？蛻魸M意，自己又有成就感。

6、從德國(guó)的高品質(zhì)說(shuō)起。

德國(guó)是奔馳、寶馬車的故鄉(xiāng)。面對(duì)奔馳、寶馬，你一定會(huì)感受到德國(guó)工業(yè)品那種特殊的技術(shù)美感——從高貴的外觀到性能優(yōu)異的發(fā)動(dòng)機(jī)，幾乎每一個(gè)細(xì)節(jié)都無(wú)可挑剔，其中深深地體現(xiàn)出德國(guó)人對(duì)完美產(chǎn)品的無(wú)限追求。德國(guó)貨是如此的高品質(zhì)，以至于在國(guó)際上成為“精良”的代名詞。不過(guò)，很少有人知道，是什么造就了德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真。

“德國(guó)制造”之所以精良，是因?yàn)榈聡?guó)人不是因?yàn)槭芙疱X(qián)的刺激，而是用宗教的虔誠(chéng)來(lái)看待自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的“天職”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何一家想以競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司都必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。沒(méi)有敬業(yè)的員工就無(wú)法給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事，當(dāng)成“天職”，具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍等職業(yè)道德，使敬業(yè)精神成為一種最基本做人之道，也是成就個(gè)人事業(yè)的重要條件。把工作當(dāng)成使命，產(chǎn)品一定會(huì)好。

這一類的培訓(xùn)資料可以制作成品質(zhì)月報(bào)、黑板報(bào)、圖片、投影幻燈片、小傳單等形式，或者通過(guò)班前會(huì)、專題講演會(huì)、等方式，對(duì)員工進(jìn)行宣導(dǎo)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)。

第三篇：質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)試題

姓名：得分：

一、填空題（3′*17）

1.最現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)是

2.產(chǎn)品是指

3.“適用性”的質(zhì)量概念，既要考慮人們的，又要考慮人們的。

4.5.產(chǎn)品有四種通用的類別，分別是

6.序的顧客是。

7.在公司內(nèi)部，檢驗(yàn)員的顧客是，供應(yīng)科的顧客是部的顧客是。

二、判斷題（4′*6）

1.產(chǎn)品質(zhì)量是靠檢驗(yàn)出來(lái)的……………………………………………….（）

2.誰(shuí)接受不合格產(chǎn)品，誰(shuí)就是不合格員工………………………………..（）

3.上道工序就是下道工序的客戶????????????????（）

4.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度?????????????（）

5.質(zhì)量是企業(yè)的生命………………………………………………………（）

6.質(zhì)量改進(jìn)是個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的連續(xù)性活動(dòng)，停止就意味著開(kāi)始倒退……..（）

三、問(wèn)答題（25′）

結(jié)合自己的工作，談?wù)勗谫|(zhì)量工作中，自己可以做點(diǎn)什么？

第四篇：質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)演講稿

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)演講稿

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位公司員工：

非常感謝大家抽出時(shí)間來(lái)參加我這個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)議，讓我們大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，如果存在哪些不全面不合理的地方，請(qǐng)大家給出寶貴的指導(dǎo)和建議，以便達(dá)到更好的效果。

大家都知道，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，是企業(yè)的根本，質(zhì)量做不好，企業(yè)遲早被淘汰，那么就如何改變我們的觀念，提高自身的質(zhì)量意識(shí)，做出更高質(zhì)量的產(chǎn)品，這就是本次會(huì)議的核心。在開(kāi)始之前我們回顧一下去年今年所發(fā)生的一些質(zhì)量問(wèn)題： 2014年：

1.YM軟密封驗(yàn)收不合格返工-

2.秘魯止回閥在運(yùn)輸過(guò)程中翻車，插口返工 3.花山軟密封投訴，中頭漏水，閥體滲漏 4.外購(gòu)硬密封密封泄漏等等。2015年：

1.埃美柯加工過(guò)濾器爛牙，少孔，偏孔，絲攻不到位 2.合肥平壓蓋軟密封漏水 3.中聚600壓蓋漏水 4.花山銅羅母被拉掉 5.F4 DN400少打一個(gè)眼

等等，其實(shí)這些都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，不是我們做不好，大部分都是粗心，質(zhì)量意識(shí)不到位造成的，丟失一個(gè)客戶很容易，但是就算付出再10倍.20倍的努力也不見(jiàn)得能夠找回來(lái)。（當(dāng)然，我不是說(shuō)客戶丟失了就是我們質(zhì)量不合格造成的，但是我們不能因?yàn)橘|(zhì)量把客戶做丟）

現(xiàn)在我們不能用以前的眼光來(lái)看待閥門(mén)（閥門(mén)不漏水，內(nèi)在沒(méi)問(wèn)題，外觀差不多了就合格了），客戶的標(biāo)準(zhǔn)才是我們的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舻囊笪覀儽仨殱M足，所以我們的觀念必須改變，我們的意識(shí)必須提高，那么我今天的內(nèi)容有五個(gè)。第一什么是質(zhì)量 第二質(zhì)量意識(shí)的確立 第三怎么樣做出合格的產(chǎn)品 第四常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)的題 第五樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念，我們老是在說(shuō)質(zhì)量質(zhì)量，每次開(kāi)會(huì)的話題都是質(zhì)量，那質(zhì)量到底是什么？有人說(shuō)質(zhì)量不就很簡(jiǎn)單嘛，就是做好，但是怎么樣做好？好在哪里？什么才叫好？今天就深入的、全面的分析“質(zhì)量”這個(gè)名詞，質(zhì)量意識(shí)的建立：觀念導(dǎo)致行動(dòng)，行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣決定人生，得出的結(jié)果就是：觀念決定人生，在這里我又想到一個(gè)故事：

有個(gè)窮人，因?yàn)槌圆伙柎┎慌诜鹱婷媲巴纯蘖魈?，訴說(shuō)生活的艱苦，天天干活累的半死卻掙不來(lái)幾個(gè)錢(qián)，哭了半晌他突然開(kāi)始埋怨道：“這個(gè)社會(huì)太不公平了，為什么富人天天悠閑自在，而窮人就應(yīng)該天天吃苦受累？” 佛祖微笑的問(wèn)：“要怎樣你才覺(jué)得公平哪？”

窮人急忙說(shuō)道：“要讓富人和我一樣窮，干一樣的活，如果富人還是富人我就不再埋怨了?！?/p>

佛祖點(diǎn)頭道：“好吧！”說(shuō)完佛祖把一位富人變成了和窮人一樣窮的人。并給了他們一家一座煤山，每天挖出來(lái)的煤當(dāng)天可以賣(mài)掉買(mǎi)食物，限期一個(gè)月之內(nèi)挖光煤山。

窮人和富人一起開(kāi)挖，窮人平常干慣了粗活，挖煤這活對(duì)他就是小菜一碟，很快他挖了一車煤，拉去集市上賣(mài)了錢(qián)，用這些錢(qián)他全買(mǎi)了好吃的，拿回家給老婆孩子解饞。

富人平時(shí)沒(méi)干過(guò)重活，挖一會(huì)停一會(huì)，還累的滿頭大汗。到了傍晚才勉強(qiáng)挖了一車?yán)郊猩腺I(mǎi)，換來(lái)的錢(qián)他只買(mǎi)了幾個(gè)硬饅頭，其余的錢(qián)都留了起來(lái)。

第二天窮人早早起來(lái)開(kāi)始挖煤，富人卻去逛集市。不一會(huì)帶回倆個(gè)窮人來(lái)，這兩個(gè)窮人膀大腰圓，他們二話沒(méi)說(shuō)就開(kāi)始給富人挖煤，而富人站在一邊指手畫(huà)腳的監(jiān)督著。只一上午的功夫富人就指揮兩個(gè)窮人挖出了幾車煤去，富人把煤賣(mài)了又雇了幾個(gè)苦力，一天下來(lái)，他除了給工人開(kāi)工資的錢(qián)，剩下的錢(qián)還比窮人賺的錢(qián)多幾倍。

一個(gè)月很快過(guò)去了，窮人只挖了煤山的一角，每天賺來(lái)的錢(qián)都買(mǎi)了好吃好喝，基本沒(méi)有剩余。而富人早就指揮工人挖光了煤山，賺了不少的錢(qián)，他用這些錢(qián)投資做起了買(mǎi)賣(mài)，很快又成了富人。

結(jié)果可想而知，窮人再也不抱怨了。觀念決定命運(yùn)，想法決定活法。那么我們自己呢？如何改變自己的質(zhì)量觀念，提高自身的質(zhì)量意識(shí)，更好的做好我們的產(chǎn)品? 作為一線員工來(lái)說(shuō)，我們的工作質(zhì)量具體要求有幾點(diǎn): 1/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包括圖紙，公差等其他的一些要求，墻上的工藝流程。現(xiàn)在的流程卡就是你們的操作步驟跟要求，2/一定要樹(shù)立好”質(zhì)量是由我生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的” 思想，不要想著不管我做的怎么樣，還有檢驗(yàn)員呢

3/零缺陷原則，第一次就把事情做好，避免返工及產(chǎn)生不合格品，4/嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)保證的三不政策和三不放過(guò)原則，5/不合格品的控制和處置

我們現(xiàn)在的產(chǎn)品所發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題，大多數(shù)都是由于我們的質(zhì)量意識(shí)比較薄弱，比如說(shuō)：車床加工法蘭厚度不均勻，公差從上限到下限，鉆孔分型線沒(méi)有對(duì)齊，閥蓋滑孔深深淺淺，閥體鉆孔偏淺。。。其實(shí)這些都是很細(xì)微的細(xì)節(jié)，但是卻影響了我們整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從手中溜走1%的不合格，到客戶手中就是百分之百的不合格。

最后非常感謝大家

第五篇：新員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

新員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材

1．什么是品質(zhì)？品質(zhì)就是符合要求，包括明示的和隱含的要求。滿足及超越客戶期望，讓其感到滿意。顧客有外部顧客和內(nèi)部顧客之分。質(zhì)量意識(shí)的發(fā)展過(guò)程：質(zhì)量是檢出來(lái)的→質(zhì)量是做出來(lái)的→質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的→質(zhì)量是習(xí)慣出來(lái)的(全員參與)。

2．ISO9000的精神：該說(shuō)的要說(shuō)到（工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)暴露出來(lái)，提出解決方案，不可隱瞞問(wèn)題推卸責(zé)任），說(shuō)到的要做到（提出的方案一定要執(zhí)行），做到的要有記錄（作為已經(jīng)執(zhí)行的證據(jù)，并且為以后分析問(wèn)題提供依據(jù)）。

3．怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品

3．1零缺陷原則：第一次就把事情做好（避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本）。

3．2三不原則：不合格來(lái)料不接收，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序轉(zhuǎn)。執(zhí)行方法：準(zhǔn)備生產(chǎn)時(shí)先檢查來(lái)料，生產(chǎn)操作過(guò)程要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，生產(chǎn)完畢檢查產(chǎn)品是否合格。將上道工序當(dāng)成供應(yīng)商（生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)的不合格品要返回上工序），將下道工序當(dāng)成客戶（生產(chǎn)后的不合格品也不可以交到下工序手上）。

3．3生產(chǎn)操作依據(jù)的文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（包括設(shè)備使用維護(hù)規(guī)定）、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，規(guī)定明確的公差。

3．4品質(zhì)控制可分為來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、半成品入庫(kù)檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部分。常用的檢驗(yàn)手段：過(guò)程中的首檢、巡檢，目的是確認(rèn)生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定；工序轉(zhuǎn)交和半成品及出貨的抽檢，目的是確認(rèn)產(chǎn)品是否批量合格，批合格是批此批產(chǎn)品中不合格品的數(shù)目或比例在可接受的范圍內(nèi)。生產(chǎn)人員要做到自檢，注意自檢一定是全檢。

3．5生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品要及時(shí)改正，如無(wú)法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，有解決不了的困難及時(shí)向有關(guān)人員求助，改善后才可以繼續(xù)生產(chǎn)，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要單獨(dú)標(biāo)識(shí)好，不可以與合格品放在一起。不合格品要經(jīng)品質(zhì)人員確認(rèn)后方可判定為次品或廢品，對(duì)于可以繼續(xù)生產(chǎn)的次品要經(jīng)技術(shù)人員或品質(zhì)人員的允許，一直到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。不合格品有處理方案根據(jù)具體情況分為：返工、降級(jí)使用（做次品）、報(bào)廢，報(bào)廢要填寫(xiě)報(bào)廢單。

3．6產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性：產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，至少應(yīng)標(biāo)清型號(hào)、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員，常用的工具有流程卡、隨序單、標(biāo)簽等。同時(shí)容器及標(biāo)簽的顏色也應(yīng)有所區(qū)別，統(tǒng)一規(guī)定合格品用綠色（藍(lán)色）表示，次品用黃色表示，廢品用紅色表示，以方便區(qū)分。生產(chǎn)及品質(zhì)部門(mén)每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬(wàn)一出了問(wèn)題可以方便的查找原因。

3．7持續(xù)改善：當(dāng)遇到比較重大的或反復(fù)出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，或者生產(chǎn)線上存在可能產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的隱患時(shí)，品質(zhì)部門(mén)會(huì)根據(jù)具體情況向有關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正及預(yù)防措施報(bào)告》，相關(guān)部門(mén)應(yīng)分析原因并提出改善措施，限期執(zhí)行，品質(zhì)部門(mén)會(huì)跟蹤效果。如果改善效果良好，會(huì)將主要的改善方法固定在有關(guān)的文件中，形成標(biāo)準(zhǔn)化，以保證持續(xù)改善。

編寫(xiě)：