第一篇：如何做好談心工作

如何做好談心工作

根據(jù)安排，由我講一講“如何做好談心工作”這一課題，因個(gè)人學(xué)識(shí)、水平和經(jīng)驗(yàn)都很有限，主要是如何掌握談心的本領(lǐng)，提高談心的智慧,使談心這一傳統(tǒng)的思想政治工作方式在新形勢(shì)下煥發(fā)出更強(qiáng)的生機(jī)和活力，與大家一起在這里學(xué)習(xí)研討、啟發(fā)思考、交流互勉。

談心是我軍政治工作的重要內(nèi)容，是做好部隊(duì)思想政治工作的重要方法，是我軍政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是基層干部，特別是政工干部的基本功之一。在新階段，如何做好談心工作，創(chuàng)建和諧官兵關(guān)系，解決戰(zhàn)士思想問題，我們首先就要系統(tǒng)地了解談心工作的意義以及現(xiàn)狀這兩個(gè)問題。

第一個(gè)問題：開展談心工作，現(xiàn)實(shí)意義是什么

談心是人與人之間思想感情的雙向交流，是心靈的互相啟發(fā)和平等對(duì)話。說白了就是聊天、嘮嗑。它包含兩個(gè)意思：一是“談”，用“嘴”去談，是“外功”；二是“心”，用“心”去談，是“內(nèi)功”。再者談心作為我軍基層經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和“常規(guī)武器”，在我軍基層建設(shè)中有著極為重要的作用，更是基層干部骨干所必備的基本功，也就是在座各位的基本功。

首先，談心是密切官兵關(guān)系的“潤滑劑”。我軍是黨絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下的新型人民軍隊(duì)，它的性質(zhì)就要求官兵關(guān)系，是民主平等、和諧統(tǒng)一的，這與舊軍隊(duì)和其它反動(dòng)軍隊(duì)是存在本質(zhì)區(qū)別的。追溯到民主革命時(shí)期，我軍官兵就是通過開展談心活動(dòng)，溝通和改善了官兵關(guān)系，強(qiáng)化了戰(zhàn)友情、同志愛，增強(qiáng)了官兵團(tuán)結(jié)，提高了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，最后取得的勝利。這一點(diǎn)無論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平時(shí)期都是一樣的。連隊(duì)日常生活中，戰(zhàn)士間出現(xiàn)小摩擦，通過開展談心工作，化解這種小矛盾，反而增進(jìn)了戰(zhàn)友情。唯有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)光榮傳統(tǒng)，拿起談心這一改善官兵關(guān)系的“常規(guī)武器”，以保證我軍在新的歷史條件下，部隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力水平的不斷提高。

其次，談心是基層落實(shí)“兩個(gè)經(jīng)?！钡蔫€匙。我軍“兩個(gè)經(jīng)常”優(yōu)良傳統(tǒng)的顯著特點(diǎn)就是說服教育和啟發(fā)自覺，而談心正是這一優(yōu)良傳統(tǒng)的生動(dòng)體現(xiàn)。鄧小平同志早就說過：“所謂管理得好，主要是做好人的工作?！蔽业睦斫饩褪钦f要使“兩個(gè)經(jīng)常”真正結(jié)合起來、經(jīng)常起來，無非就是將“心”理順，使大家勁往一處使，這就需要用好談心這個(gè)我軍內(nèi)部關(guān)系的“粘合劑”?；鶎舆B隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)分幫分派的情況，導(dǎo)致連隊(duì)管理困難，氛圍不佳，給年輕指導(dǎo)員們帶來不少困擾，這時(shí)候開展談心工作找到問題根源，推心臵腹，把思想傳遞出去，效果深刻、細(xì)微而又扎實(shí)，這樣的情況就不動(dòng)干戈地解決了。因?yàn)榕c其它方式相比，談心較少受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等客觀因素的影響，簡(jiǎn)單易行，操作方便，容易為基層廣大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入腦、入心，便于官兵消除顧慮，敞開思想，以心換心，不斷使“兩個(gè)經(jīng)?！苯Y(jié)合起來、經(jīng)常起來。再次，談心是基層民主生活的好形式。我軍的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了我們不可能引進(jìn)那些“五花八門”的民主形式。長期以來，我軍運(yùn)用談心這一好方法，充分發(fā)揚(yáng)了我軍政治、軍事、經(jīng)濟(jì)三大民主。在改革開放，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的今天，我們更要用好、用活談心這一民主形式，讓官兵在民主的氣氛中，不斷溝通思想，縮短距離，使官兵之間相互信任，使部隊(duì)的內(nèi)部關(guān)系達(dá)到情感交融與和諧統(tǒng)一。

最后，談心是基層工作順利開展的“助推劑”。我軍基層建設(shè)離不開政治工作開展，通過談心，一則宣傳解釋方針政策，上傳下達(dá)。通過面對(duì)面宣傳解釋有關(guān)方針政策，講清楚方針政策出臺(tái)的背景，消除官兵的種種不解和疑慮，使其心悅誠服，規(guī)范官兵行為，實(shí)現(xiàn)自覺和上級(jí)的方針政策保持一致；二則溝通情況，聯(lián)系群眾，下情上達(dá)。通過及時(shí)地談心，使廣大官兵講出了在公開場(chǎng)合不愿講、不敢講的心里話，了解到他們的疾苦，實(shí)現(xiàn)下傳上達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，密切黨群干群關(guān)系；三則說服教育，化解矛盾，穩(wěn)定局面。通過人情人理的真誠交談，理順官兵情緒，改變官兵態(tài)度，目的就是化解矛盾，解決問題。在談心中使官兵敞開心扉，傾訴苦惱，我們作為談心的主體明確問題所在，就能幫助分析構(gòu)成矛盾的各種因素，拿出針對(duì)性的解決辦法，進(jìn)而穩(wěn)定大局。

第二個(gè)問題：分析談心工作現(xiàn)狀，差距在哪里

從目前實(shí)際情況來看，一些基層單位開展談心工作不經(jīng)常，不具體，不深入，還存在重視不夠，方法不多，質(zhì)量不高等問題，需要引起高度關(guān)注。主要突出為以下幾點(diǎn)：

1.從談心動(dòng)因上看，存在推著走的問題。談心的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有把談心作為經(jīng)常性工作去落實(shí)，作為應(yīng)盡的職責(zé)去履行。年初，建立思想骨干談心記錄本，到年中、年尾拿出來各補(bǔ)上一次，沒有作為經(jīng)常性的工作開展。往往工作中推著談，把談心當(dāng)擺設(shè)，工作需要了就談一談，不需要?jiǎng)t不談；問題上牽著談，把談心當(dāng)藥方，出問題了就談一談，沒問題則不談。推一推，動(dòng)一動(dòng)，被動(dòng)等靠，疲于應(yīng)付，搞“突擊式”，“旋風(fēng)式”，“批量式”談心。

2.從談心對(duì)象上看，存在“燈下黑”的問題。在談心對(duì)象的選擇上，往往以表現(xiàn)好壞為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以親疏遠(yuǎn)近為劃分依據(jù)，以問題多少為衡量尺度。對(duì)那些所謂的“刺頭兵”，“問題兵”格外重視，把他們列為談心的重點(diǎn)對(duì)象。而對(duì)一些關(guān)系兵，身邊人關(guān)注不夠，忽視對(duì)這部分人的談心工作。具體表現(xiàn)為“三多三少”：后進(jìn)戰(zhàn)士談得多，積極分子談得少；普通戰(zhàn)士談得多，干部骨干談得少；重點(diǎn)人員談得多，身邊人員談得少。一頭重，一頭輕，出現(xiàn)談心死角。

3.從談心時(shí)機(jī)上看，存在太隨意的問題。摸不清談心對(duì)象的思想變化特點(diǎn)，抓不住實(shí)施談心的最佳有利時(shí)機(jī)，對(duì)“什么時(shí)候能談心，什么階段要談心，什么節(jié)點(diǎn)該談心”思考不深，知之不多，把握不準(zhǔn)。往往不區(qū)分時(shí)間，不選擇場(chǎng)合，想起來就談，要知道談早了條件不成熟，達(dá)不到預(yù)期的目的；談晚了時(shí)過境遷，失去意義。

4.從談心內(nèi)容上看，存在不靠譜的問題。談心內(nèi)容缺少針對(duì)性，與談心對(duì)象的思想貼得不緊，問題靠得不近，主題不明確，重點(diǎn)不突出，思路不清晰。往往表現(xiàn)為：一是談心內(nèi)容少，情況了解不多，問題把握不準(zhǔn)，倉促上陣，準(zhǔn)備不足；二是談心內(nèi)容雜，東一榔頭西一棒槌，想談什么就談什么，缺少設(shè)計(jì)，指向不明；三是談心內(nèi)容淺，說不到點(diǎn)子上，談不到骨子里，無關(guān)痛癢，力度不夠；四是談心內(nèi)容虛，大話套話多，真話實(shí)話少。

5.從談心效果上看，存在走過場(chǎng)的問題。談心的實(shí)效性不強(qiáng)，滿足于談過了，對(duì)究竟起沒起到作用，有沒有效果則不在意。往往把談心當(dāng)成作秀，形式重于內(nèi)容，表面文章做得多，實(shí)質(zhì)工作做得少，做給上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)看；把“身入”當(dāng)成“心入”，看似工作沒少做，工夫沒少花，但卻不深入，不細(xì)致，既沒入腦也沒入心；把承諾當(dāng)成解決，談時(shí)說解決，談完棄腦后，不注重跟蹤問效，后續(xù)工作跟不上，思想出現(xiàn)反復(fù)，問題發(fā)生反彈，效果不明顯。

形成談心工作的現(xiàn)狀，原因在哪里？我分析之后主要有以下的三點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)談心的地位，作用及意義認(rèn)識(shí)不清，把談心當(dāng)成一項(xiàng)可有可無的工作。有的認(rèn)為談心是軟指標(biāo)，不是硬杠杠，談不談上級(jí)看不到，影響不到自身的成長進(jìn)步，把地位看“偏”了；有的認(rèn)為基層官兵天天在一起，相互之間彼此了解，沒有必要去談心，把意義看輕了；有的認(rèn)為談心是虛的，解決不了實(shí)際問題，況且基層工作多，任務(wù)重，時(shí)間精力有限，談不談無所謂，把作用看小了。致使談心工作抓得不利，落實(shí)不好。

二是能力素質(zhì)有差距。隨著征兵政策的調(diào)整和士官制度的改革，大學(xué)生士兵比例增大，中、高級(jí)士官數(shù)量增加，相比之下基層干部年齡結(jié)構(gòu)偏小，流動(dòng)速度過快，經(jīng)歷閱歷單一，帶兵經(jīng)驗(yàn)短缺，加之平時(shí)不注重學(xué)習(xí)和思考，做經(jīng)常性思想工作的能力較弱。甚至談心者與被談?wù)咧g存在知識(shí)水平、能力素質(zhì)等方面出現(xiàn)“倒掛“。導(dǎo)致談心時(shí)思路不清，情況不明，底氣不足，方法不多?；臼聦?shí)說不清，基本問題講不透，基本道理辯不明，使談心失去意義和作用。

三是制度措施不完善。當(dāng)前，基層在開展談心工作時(shí)。在談心的對(duì)象，時(shí)機(jī)，內(nèi)容，方法等選擇確定上，絕大多數(shù)都是靠經(jīng)驗(yàn)積累，憑主觀臆斷。而對(duì)談心工作的特點(diǎn)規(guī)律缺乏深入研究和系統(tǒng)總結(jié)，缺少一套拿來就能用，照著就能學(xué)，跟著就能做的制度機(jī)制，致使基層談心工作運(yùn)行不科學(xué)，不規(guī)范，隨機(jī)性，隨意性的問題相對(duì)突出。想啥時(shí)談就啥時(shí)談，想怎么談就怎么談，想談什么就談什么，影響談心工作實(shí)效。

第三個(gè)問題：做好談心工作，該如何開展。

常說“一把鑰匙開一把鎖”，談心必須有針對(duì)性，思想交流貴在潤物細(xì)無聲，掌握好方法很重要。

（一）注重談心技巧訓(xùn)練

一是談心應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作。要想真正達(dá)到談心的預(yù)期效果，就應(yīng)摸清問題的脈門，知道官兵在想什么，有什么問題及問題產(chǎn)生的原因，有重點(diǎn)的做好準(zhǔn)備工作，要明確談心的范圍和方法。在談心前對(duì)談心對(duì)象作思想分析，通過對(duì)談心人平時(shí)情況的掌握，從文化程度、脾氣性格、家庭情況、對(duì)外交往等對(duì)談心中可能出現(xiàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的分析，掌握詳細(xì)的第一手資料，為下步談心打下良好的基礎(chǔ)。一方面，把握談話的主題。找官兵談心總的來說都是為了“興利除弊”，在思想上解惑、精神上解悶、心理上解壓，有一定的針對(duì)性。根據(jù)具體的人和事，要事先確定要討論哪些問題，要解決哪些困難，要涉及哪些恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，還包括官兵思想問題產(chǎn)生的背景、主要表現(xiàn)以及其他深層次問題。這些問題在談心前要突出重點(diǎn)，明確方向，才能在談心時(shí)不東拉西扯，達(dá)到預(yù)期目的和效果。另一方面，把握談話的目的。談心目的就是最終的結(jié)果，也就是要達(dá)到怎樣的效果，在談心前要考慮充分。比如：我們?cè)诠芾砉ぷ髦?，?zhàn)士違反了制度規(guī)定，我們就要確定談通兩件事，一是大會(huì)作檢查；二是按照規(guī)定給予處罰。當(dāng)然，目的的設(shè)定也要遵循思想活動(dòng)的規(guī)律，循序漸進(jìn)，不能貪大求全，一蹴而就。只有談話目的確定了，才能因人因事，設(shè)計(jì)好談心的程序和方式。

二是談心應(yīng)該把握好交流的時(shí)機(jī)。俗話說：打鐵要看火候。同樣，找人談心也要看“火候”。談心時(shí)一定要把握好時(shí)機(jī)和尺度，不能隨心所欲的想什么時(shí)候就什么時(shí)候談，自己有時(shí)間了就談，沒時(shí)間了就拖一拖再談，甚至不談，要想把問題解決好，做到防患于未然，時(shí)機(jī)的選擇非常重要，精心選擇談心的時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)合，捕捉談心時(shí)機(jī)，談心效果將事半功倍。著名的三國故事孫權(quán)勸學(xué)大家都知道吧，孫權(quán)就是很好地把握了談心的時(shí)機(jī)才取得了“士別三日當(dāng)刮目相待”的奇效，當(dāng)時(shí)正是呂蒙 “當(dāng)涂掌事”之時(shí)，也就是被封為偏將軍，兼任尋陽令，作為一方行政軍事的最高長官那是必須要學(xué)習(xí)的，也正開展談心工作的最佳時(shí)間。在座的大家在把握時(shí)機(jī)是要注意以下兩點(diǎn)：一方面要區(qū)別談心對(duì)象，對(duì)于談心對(duì)象情緒比較平和，能聽得進(jìn)意見，可以立即談；對(duì)于情緒比較激動(dòng)，思想較復(fù)雜的可以先放一放，待其冷靜后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)談。另一方面要區(qū)分談心問題，對(duì)于受了批評(píng)、處分的要談，受到表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的也要談，對(duì)于表現(xiàn)好的要談，表現(xiàn)一般或不好的更要談。而對(duì)于有些問題，官兵離隊(duì)探親、外出學(xué)習(xí)、親友來隊(duì)、家有重大變故、提職晉級(jí)等都應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行談心。同時(shí)，選擇好嚴(yán)肅談、還是輕松談的適合場(chǎng)合，達(dá)到天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)洹５俏覀円惨⒁夤俦乃枷胧请S著時(shí)間、條件和形勢(shì)的不斷變化而發(fā)生變化的，我們只有及時(shí)把握這種變化，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，對(duì)癥下藥，增強(qiáng)談心的針對(duì)性和科學(xué)性。說到底只要做到心中有譜，有備而談，就能取得談心的主動(dòng)權(quán)，就能提高談心的針對(duì)性，把思想政治工作做到點(diǎn)子上。

三是談心應(yīng)該靈活運(yùn)用談話方法?！皭赫Z傷人幾秋寒”，談心過程中，語言組織和運(yùn)用的理想境界應(yīng)該是春風(fēng)化雨、潤物無聲，應(yīng)該是潛移默化、融會(huì)貫通。不能動(dòng)輒張口“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我要求”、閉口“你應(yīng)該”、“你必須”、“你只有”，那樣只會(huì)適得其反。尤其是一些讓人實(shí)在受不了的話絕對(duì)不能說，會(huì)讓官兵表現(xiàn)出明顯的逆反心理或“抗藥”效果。大家可以聽聽這幾句話。“你是干什么吃的？”，言外之意就等于“你這窩囊廢，啥事也干不成的！”，官兵自尊心會(huì)受到極大傷害；“干得了干，干不了走人！”這種絕情的話，在工作中我們其實(shí)還是經(jīng)常會(huì)聽到的，完全是一種盛氣凌人、臵人死地的威脅，誰聽了都受不了；“你比某某某差遠(yuǎn)了！”這話聽上去比前兩句好像溫和一些，但對(duì)人的傷害程度卻差不了多少，聽完誰都會(huì)感到自己被蔑視得沒有尊嚴(yán)可言。這里我正好有三種談話的方法，比較便于操作，值得借鑒。一種是“夾心餅”方式。就是把你所要談話的思想核心作為一種餡，放在兩件值得表揚(yáng)的事中間。漢堡包大家都吃過吧，最上面一層帶芝麻的，我們就從官兵的成功過去談起，或從雙方容易形成共識(shí)的話題談起，讓人感覺很香。接下來是餡——雞排，用“閃光點(diǎn)”照亮“陰暗面”，引導(dǎo)官兵全面認(rèn)識(shí)自我，勇于解剖自我，努力提高自我，讓人感覺回味無窮。最后一層是面底，給以鼓勵(lì)和希望，讓人感覺很干脆。這種方式比較適合資歷深、好面子或那些固執(zhí)己見、好鉆牛角尖的人。另一種是“雨后春風(fēng)”方式。這種方式講究開門見山，直接切入主題，把談話內(nèi)容至于明顯的利害分析之中，關(guān)鍵是一語中的，把“利”和“害”講透。談話過程中或過后，再加以適當(dāng)安慰，逐漸明理，讓談話對(duì)象在“電閃雷鳴”之后又享受到“春風(fēng)暖陽”，形成“情感共鳴”。這種方法比較適合那種性格直爽、心直口快、說話辦事愿意實(shí)打?qū)嶈彽娜?。尤其是那些思維活動(dòng)范圍小，不善于舉一反三，不深入思考問題的人最好也采用這種方法。還一種是“軟釘子”方式。這種方式追求旁敲側(cè)擊，多用類比的方法舉出相近的事例，也可以拋出與談心對(duì)象有直接聯(lián)系的話題，求真問理，共同評(píng)議，引發(fā)官兵對(duì)這件事情發(fā)表議論，表述觀點(diǎn)。這種方法比較適合綜合素養(yǎng)較高，自尊心較強(qiáng)，對(duì)事物有較強(qiáng)的理解、分析能力，不愿意把問題說破，能夠接受暗示的人。對(duì)這樣的人，有的話可以不必說得太直接、太尖銳，而應(yīng)當(dāng)委婉迂回，要一發(fā)即收，留給他們自己去思考、回味、改正的余地。

（二）注重自身能力培養(yǎng)

一是言傳身教，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行”。高尚的道德情操是一種精神、一種力量，更是一種威望。談心的結(jié)果是取得雙方的認(rèn)同感，如果官兵沒有從心中認(rèn)同對(duì)方，則會(huì)感覺領(lǐng)導(dǎo)是在談工作、談教育、辦公事。從談心的本質(zhì)出發(fā)，它包括“說”和“做”這樣兩個(gè)方面。而兩者相比較，“做”的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“說”。我軍1932年指定的《連指導(dǎo)員工作須知》第10條就強(qiáng)調(diào)：“講話要實(shí)際，說一句做一句。”再看看基層是實(shí)際情況也是如此：只會(huì)說不會(huì)做，或是說得好做得差，戰(zhàn)士絕對(duì)不買你的帳。反過來，只會(huì)做不會(huì)說，或是做得好說得差，戰(zhàn)士會(huì)權(quán)衡利弊，最后還是會(huì)買你的帳。道理簡(jiǎn)單得很，因?yàn)閼?zhàn)士對(duì)你是既聽其言，又觀其行的。你說一套，做的又是另外一套，怎么能讓戰(zhàn)士佩服你呢？你雖然說不上去，但你做上去了，戰(zhàn)士還是有理由佩服你的。所以，要會(huì)談心，最首要的一條就是使你在戰(zhàn)士中樹立起良好的形象，以自身良好的思想品德和優(yōu)良作風(fēng)來影響戰(zhàn)士，帶動(dòng)戰(zhàn)士，使戰(zhàn)士“都愛你，不伯你”。

二是道理講透，重在知識(shí)積累。能否講清道理，是談心的核心問題。常言說：人上一百，形形色色。戰(zhàn)士們的智商水平都比較高，而個(gè)人經(jīng)歷、生活環(huán)境、社會(huì)背景等各不相同，思想有其多面性和復(fù)雜性，各種各樣的問題都有可能在談心中遇到，大到人生問題，小到生活瑣事。如果干部對(duì)這些問題沒有較深的認(rèn)識(shí)和思考，站的不高，看的不遠(yuǎn)，自己都沒想明白，又如何能指導(dǎo)戰(zhàn)士正確處理這些問題。從某種意義上講，與戰(zhàn)士談心、解決思想問題的過程，就是一個(gè)拼“老本”的過程，這個(gè)老本指的是知識(shí)水平，道德修養(yǎng)，人生哲理的領(lǐng)悟程度。有多大修養(yǎng)，有多少老本，在談心中會(huì)赤裸裸的表現(xiàn)出來。身無十八般武藝，你就不敢和現(xiàn)實(shí)問題過招。所以要講清講透道理，還是要在品德修養(yǎng)、知識(shí)積累上下功夫。個(gè)人感覺要從以下四個(gè)方面努力。一則政策理論水平。二則中華民族傳統(tǒng)美德。三則中國古典哲學(xué)。四則人生哲理以及其他相關(guān)知識(shí)。這些方面的修養(yǎng)提高了，知識(shí)豐富了，那么解決問題的辦法就多了。一個(gè)問題可以從多個(gè)角度去考慮，找出適合于這個(gè)戰(zhàn)士特點(diǎn)的，最容易被其接受的方法。乒乓球選手鄧亞萍在總結(jié)自己的打球經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，我主要是比別人多幾口氣，也就是多了幾套對(duì)付對(duì)手的方法，這套方法不行，就換另外一套。說到底是“老本”比別人厚，基礎(chǔ)扎實(shí)。有句俗話說：與君一席話，勝讀十年書。這個(gè)“君”指的就是明白人。與戰(zhàn)士談心，我們自己首先應(yīng)該成為一個(gè)“明白人”，或者盡可能成為一個(gè)明白人。

三是因勢(shì)利導(dǎo)，切忌高談闊論。長期以來，不少干部骨干認(rèn)為思想政治工作就是說教、就是講大道理、是高大全、是假大空、是上綱上線，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際有差距。盡管對(duì)這些情況有片面認(rèn)識(shí)，然而，也說明思想政治工作的方式已經(jīng)有些不適宜。要根據(jù)新情況，研究新方法，解決新問題。思想政治工作要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)，把握事物發(fā)展的新規(guī)律，掌握思想變化的新動(dòng)態(tài)，針對(duì)人的心理、思想狀況。張萬年總參謀長提出，上級(jí)對(duì)下級(jí)、干部對(duì)戰(zhàn)士要做到“四個(gè)知道”、“一個(gè)跟上”，即要知道他們?cè)谀睦?，想什么，干什么，需要什么。下?jí)對(duì)上級(jí)、戰(zhàn)士對(duì)干部要做到“四個(gè)報(bào)告”、“一個(gè)依靠”，即自己在哪里，想什么，干什么，需要什么，要向上級(jí)報(bào)告；有了困難和問題要依靠組織解決。如果我們都能像張總長要求的那樣做到“雙四一”，那我們就一定會(huì)知六路，通八方；做到對(duì)連隊(duì)心中有數(shù)，對(duì)戰(zhàn)士心中有數(shù)。這樣開展談心活動(dòng)，才能避免大道理成堆，內(nèi)容“少”、“雜”、“淺”“虛”的問題，并根據(jù)不同情況對(duì)戰(zhàn)士作出思想上、工作上和家庭影響等多方面的預(yù)測(cè)，達(dá)到溝通思想、理順情緒、化解矛盾、達(dá)成共識(shí)，取得思想統(tǒng)一、認(rèn)同目標(biāo)一致的最終效果。

（三）注重情感行動(dòng)投入

一是以心交心，用真情去感化。感情投入是心靈溝通、交流思想的需要，談心是一個(gè)交流思想、引發(fā)共鳴、引導(dǎo)戰(zhàn)士走出思想誤區(qū)的過程。作為基層干部，談心時(shí)一定要真誠而不能有領(lǐng)導(dǎo)架子或有隨心所欲、厭煩等情緒。張總還說：“官兵之間的深厚感情，出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。用深厚感情帶出來的部隊(duì)是不可戰(zhàn)勝的?！边@話堅(jiān)持毛澤東同志關(guān)于官兵關(guān)系“根本態(tài)度”的觀點(diǎn)，揭示了我們處理好新時(shí)期官兵關(guān)系的奧秘所在，也是我們談心的根本態(tài)度和方法。談心的藝術(shù)有千萬條，這是我們學(xué)會(huì)談心的最根本一條。這里講到的感情投入主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一則認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，集中精力，不可分心。二則要有表情，隨對(duì)方言語之喜怒哀樂而表現(xiàn)出不同的表情。既不能無動(dòng)于衷，也不能過分夸張。三則要適時(shí)介入。適時(shí)介入即在戰(zhàn)士的敘述過程之中，適當(dāng)?shù)丶尤胄误w語言，或簡(jiǎn)短話語進(jìn)行交流，表示你在認(rèn)真聽，十分關(guān)注他所講的話。感情介入的目的主要是取得感情上的接近，拉近雙方距離。談心中戰(zhàn)士是非常敏感的，感情投入上若做得不到位，有時(shí)會(huì)極大的損傷戰(zhàn)士的自尊心，致使談心無效果?？傊勑牟粌H僅是曉之以理、更要?jiǎng)又郧?，情和理的結(jié)合才能保證談心起到應(yīng)有的效果。

二是傾聽交流，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)。要學(xué)會(huì)傾聽，這也是一種要求，更是一種境界，黨支部書記常與官兵談心交流，既是一種關(guān)愛，也是傾聽意見的良機(jī)。戰(zhàn)士們不一定非要你幫他解決什么實(shí)際問題，僅僅只是想找個(gè)人說說話，發(fā)泄一些心中郁積的不好情緒，做一個(gè)好的傾聽者也就是間接為官兵分憂解難，此時(shí)你要面帶微笑，不要顯示出不耐煩的樣子；要讓對(duì)方到輕松自如，而不是拘束。更不應(yīng)該挑對(duì)方的毛病，當(dāng)場(chǎng)提出自己的批判性意見，與之爭(zhēng)論，讓官兵痛痛快快的把所思所想講出來，等他講完，可以針對(duì)他的話題，談?wù)勛约旱囊庖?，就很容易解開他們思想疙瘩。要知道我們與官兵談心時(shí)，官兵心理本來就有些緊張，當(dāng)官兵講話時(shí)，你的思想要集中，不要左顧右盼，目光溫和不要正對(duì)官兵，坐姿保持端正稍微前傾。實(shí)踐證明，距離保持1.5米左右最有親和感。官兵談話時(shí)不要輕易打斷對(duì)方思路，如果確需插話時(shí)或打斷官兵的談話，要用商量的口氣征求官兵同意，比如：說一聲“對(duì)不起，我插句話可以嗎？”等等。

三是后續(xù)觀察，用行動(dòng)去感染。在談心之后后續(xù)工作必須跟上，同樣要區(qū)分對(duì)待，對(duì)于需繼續(xù)談心的，通過談心問題沒解決徹底的，經(jīng)過一段時(shí)間后有計(jì)劃地再談，直到問題解決。對(duì)于需信息反饋的，要不斷了解新情況，新的素材，看其變化，設(shè)立對(duì)策。還一種是需謹(jǐn)慎處理的，明知可能出問題的戰(zhàn)士，要有措施，包括思想工作和看管工作。派專人負(fù)責(zé)確保不出問題，這種處理方法要異常地謹(jǐn)慎，防止因方法不當(dāng)而激化矛盾，引起反面效應(yīng)?？偟膩碚f，不可過重亦不可過輕。同是忌開“空頭支票”。在談心過程中，為了達(dá)到官兵接受的目的，我們往往會(huì)出現(xiàn)向?qū)Ψ皆S諾、保證等等。在做出任何許諾和保證之前要深思熟慮，如果不能肯定自己能夠?qū)崿F(xiàn)就不要輕易表態(tài)；如果經(jīng)過思考才表的態(tài)，那么在談心過后就要付諸行動(dòng)，一一落實(shí)，積極籌辦、解決；即便是因?yàn)榭陀^原因不能兌現(xiàn)的，必須向當(dāng)事人解釋清楚。不能出爾反爾，言而無信，不能讓官兵把我們看成語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，這樣對(duì)鞏固談心的成果和進(jìn)一步開展談心都是有其利而無其害的。

第二篇：怎樣做好談心談話工作（精選）

怎樣做好談心談話工作

主持人：在今年3月2日召開的以“一迎雙爭(zhēng)”為主題深化講黨性重品行作表率活動(dòng)視頻會(huì)上，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長李源潮指出，組織部長要帶頭下基層、聯(lián)系基層、服務(wù)基層。要開展新一輪干部談心談話，深入地關(guān)心、幫助和考察干部。在各位看來，開展談心談話有哪些重要意義？

溫暖：思想政治工作是我們黨的一大政治優(yōu)勢(shì)，與干部談心談話是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的重要途徑和方法，是組織部門行之有效的傳統(tǒng)工作方式之一。通過面對(duì)面談心談話，可以與干部深入溝通思想、拉近距離，可以解決問題、形成共識(shí)，可以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有利于組織部門識(shí)人才、選干部，察干情、聽民意，建班子、促斗志，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，不斷提高組織部門的工作水平和組織工作滿意度。特別是在市縣鄉(xiāng)換屆之后，開展普遍性、全覆蓋的干部談心談話，可以增進(jìn)與干部的感情交流、思想溝通，通過聽取各方面的意見建議，并旗幟鮮明地做好思想和紀(jì)律教育，可以為工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

溫 暖 浙江金華市委常委、組織部長

張凱：與干部談心談話，是組織部門和組織部長的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。去年，地方領(lǐng)導(dǎo)班子集中換屆過程中，組織部門與干部進(jìn)行廣泛的談心談話，為選好干部、配強(qiáng)班子，保證換屆順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。在市以下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆結(jié)束之后，開展新一輪談心談話，更有著特別重要的意義：一是有利于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。換屆結(jié)束，是新班子站在新起點(diǎn)進(jìn)行新建設(shè)的開始。新班子運(yùn)行得怎么樣？戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)？組織部門需要及時(shí)了解，以便發(fā)現(xiàn)問題，化解矛盾，科學(xué)引導(dǎo)，而與干部進(jìn)行談心談話，是重要的途徑和渠道。二是有利于提高干部對(duì)組織工作的滿意度?！叭?wù)兩滿意”是組織部門的根本任務(wù)。組織部長主動(dòng)與干部談心交流，了解干部的想法，傾聽干部的訴求，這是組織工作以人為本理念的生動(dòng)體現(xiàn)，也是“干部之家”的題中之義。三是有利于更準(zhǔn)確地了解和識(shí)別干部。如果不經(jīng)常地與干部交流，不主動(dòng)到干部中接觸干部，靠一兩次集中考察，靠在辦公室里看考察材料，或者居高臨下的叫干部來談?wù)勑?，必是“霧里看花、水中望月”，難以準(zhǔn)確了解和識(shí)別干部。

張 凱 山東濱州市委常委、組織部長

周春暉：開展新一輪談心談話，一是有利于掌握干部動(dòng)態(tài)。換屆期間是干部思想活躍的時(shí)期，開展新一輪談心談話，可以掌握干部的思想狀況、個(gè)人訴求，及時(shí)進(jìn)行思想教育、心理疏導(dǎo)和關(guān)心幫扶。二是有利于營造良好氛圍。以優(yōu)異的成績(jī)迎接十八大召開，是今年工作的主線。通過廣泛地談心談話，有利于交流思想、溝通情感、釋放壓力，激發(fā)干部隊(duì)伍的活力，推動(dòng)各項(xiàng)工作開展，營造良好的發(fā)展氛圍。三是有利于發(fā)現(xiàn)識(shí)別人才。在談話過程中，能夠更加直觀地考察和評(píng)價(jià)一個(gè)干部，為干部科學(xué)調(diào)配提供可靠依據(jù)。

在談心談話對(duì)象上需如何把握

主持人：要增強(qiáng)談心談話的科學(xué)性，在談心對(duì)象上需把握哪些人群？

邵革軍：我認(rèn)為新一輪干部談心談話須重點(diǎn)把握以下人群：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)；新進(jìn)班子成員；思想上有想法的干部；工作打不開局面的干部；有違紀(jì)苗頭和不在狀態(tài)的干部；退轉(zhuǎn)干部和未繼續(xù)提名干部；長期扎根基層“老黃?！笔礁刹?；家庭有困難的干部。

我認(rèn)為，應(yīng)切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持縣級(jí)干部普遍談，一年談心談話至少一次以上；堅(jiān)持基層干部選擇談，分行業(yè)、分領(lǐng)域、分平壩丘陵山區(qū)，零距離接觸基層干部，了解所思所怨所盼，確保一年三分之一以上的時(shí)間在基層調(diào)研，力爭(zhēng)多從政策層面解決他們的具體問題，激勵(lì)他們?cè)鶎印⒎?wù)基層；堅(jiān)持一般黨員群眾蹲點(diǎn)談，像今年我們部班子成員每人直接聯(lián)系一戶困難群眾、一個(gè)非公企業(yè)、一名高層次人才，解剖麻雀，直接服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

溫暖：開展一次普遍性的談心談話，對(duì)于加強(qiáng)換屆后領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)至關(guān)重要，有著特殊的意義。開展換屆后談心談話，既要分層次、全覆蓋地談，通過“回頭看”全面掌握新班子的運(yùn)行情況，體現(xiàn)廣泛性的要求；更要抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，做到重點(diǎn)對(duì)象深入談、問題對(duì)象解剖談，提高談心談話的科學(xué)性。實(shí)踐中，要重點(diǎn)找新進(jìn)班子、新提拔或交流轉(zhuǎn)任的干部，任職時(shí)間長、長期沒有得到提拔重用的干部，從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的干部，差額考察對(duì)象及換屆落選、有思想情緒的干部和群眾有反映的干部談心談話。通過思想教育、心理疏導(dǎo)和幫扶幫助，使他們端正思想認(rèn)識(shí)、解開思想疙瘩、舒展心理情緒，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，確保換屆后干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。

邵革軍 四川綿陽市委常委、組織部長

李鑫釗：從我們縣級(jí)市的實(shí)際情況看，我認(rèn)為，結(jié)合下基層活動(dòng)，組織部長重點(diǎn)應(yīng)把握以下五種必談對(duì)象：一是“領(lǐng)頭人”。每個(gè)單位的黨政“一把手”對(duì)班子成員的個(gè)性特點(diǎn)最熟悉。找談他們，可以知全局，摸底數(shù)，明情況。同時(shí)他們身居要職，常敲警鐘，善意提醒，有則改之，無則加勉，可防患于未然。二是“年輕人”。包括后備干部、年輕干部、大學(xué)生村官。他們思維活躍，充滿激情，需要組織上指路子、壓擔(dān)子。三是“領(lǐng)軍人”。組織部長要重點(diǎn)聯(lián)系一批知識(shí)層次高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，鼓勵(lì)他們投身科技創(chuàng)新，幫助解決一些實(shí)際問題。四是“帶刺人”。對(duì)心存芥蒂、對(duì)組織有看法、思想有“疙瘩”的黨員干部，要積極疏導(dǎo)，防微杜漸。五是“老實(shí)人”?！袄蠈?shí)人”不善言辭。當(dāng)他們工作、學(xué)習(xí)、生活遇到重大變化、困難挫折或時(shí)，組織部長應(yīng)及時(shí)談心，為其撐腰，讓“老實(shí)人”受褒揚(yáng)、不吃虧。對(duì)于其他干部，可以發(fā)揮好部務(wù)會(huì)成員和黨務(wù)干部的作用，分層次、分類別進(jìn)行談心談話。此外，還可以采取“雙向約談”的方式，鼓勵(lì)心有想法的干部主動(dòng)和部領(lǐng)導(dǎo)“拉家?！保η笞龅健叭采w”。

周春暉 湖南瀏陽市委常委、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長

怎樣增強(qiáng)談心談話的實(shí)效性

主持人：面對(duì)不同的群體，要做到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”，引導(dǎo)干部說真話，解心結(jié)，就必須增強(qiáng)談心談話的針對(duì)性、實(shí)效性。在這方面，各位有什么建議？

邵革軍：關(guān)于增強(qiáng)針對(duì)性，我認(rèn)為要堅(jiān)持內(nèi)容上各有側(cè)重，對(duì)象上分類進(jìn)行。對(duì)班子成員，著重談工作現(xiàn)狀，談發(fā)展思路目標(biāo)，既提醒他們政治堅(jiān)定、清簡(jiǎn)務(wù)本、爬坡實(shí)干、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，又提醒他們提高自我、帶好隊(duì)伍、廉潔自律；對(duì)“進(jìn)退留轉(zhuǎn)”干部，牢牢把握他們的思想狀態(tài)，對(duì)“進(jìn)”的干部，鼓勵(lì)常懷感恩之心，珍惜崗位，倍加努力，以一流業(yè)績(jī)回報(bào)組織，感恩人民。對(duì)“退”的干部，肯定他們過去的成績(jī)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。對(duì)“留”的干部，談組織意圖，理順?biāo)枷肭榫w。對(duì)“轉(zhuǎn)”的干部，談紀(jì)律要求，讓他們換崗不松勁。對(duì)一般干部，重點(diǎn)談個(gè)人成長、思想動(dòng)態(tài)、工作感受等。對(duì)后備干部、問題干部、落選干部，采取鼓勁談、誡勉談、疏導(dǎo)談等方式，激勵(lì)斗志，化解思想包袱。

李鑫釗：要使談話獲得成功，須把握“九字訣”：

“備好課”。從信息論的角度看，與干部談話是一個(gè)編碼與解碼的過程。只有因人而異，使談話的語境和干部的特性最大限度地和諧起來，才能取得最佳效果。談話前，要事先掌握了解干部的情況，做到胸中有數(shù)。這樣，不論是肯定成績(jī)還是指出問題，才能有的放矢，對(duì)癥下藥，入心入腦，使干部心服口服。

“話要明”。既要注意談話藝術(shù)，語氣委婉，又要敢于打破情面，實(shí)話實(shí)說，展開健康、積極的思想交鋒。要明察秋毫，讓自己的思想“跟蹤”談話對(duì)象，通過聽其言、觀其色、察其心、知其思，力求做到關(guān)愛式談話一片真情，反饋式談話一目了然，提醒式談話一語中的，誡勉式談話一針見血。今年換屆考察過程中，海門市采取“一表式”反饋的方式，將民主測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、存在不足等信息設(shè)計(jì)在一張表上，由組織部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面反饋，不遮不掩，給干部?jī)?nèi)心帶來很大的觸動(dòng)和鞭策，收到了良好效果。

“心要誠”。真心交流方能聽到真話。應(yīng)開誠布公，敞開思想、坦誠相見，讓干部放松心態(tài)，敢講真話，敢諫真言，防止任務(wù)式談話。像我們推出了“星期六雙向約談”制度，干部有事可直接約談部領(lǐng)導(dǎo)，大力倡導(dǎo)“家”的感覺，營造溫馨的談話氛圍，受到了基層干部的歡迎。

周春暉：要做好談心談話，必須在內(nèi)容上有所針對(duì)、有所側(cè)重：一是談工作，進(jìn)行激勵(lì)性談話。對(duì)于擬提拔對(duì)象和新任職領(lǐng)導(dǎo)干部，在任職前要與他們交心通氣，如介紹地方或單位的基本情況，交流一些工作方法和工作技巧，進(jìn)行廉政警示和提醒等。二是談?wù)?，進(jìn)行解讀性談話。在一些特定時(shí)期，如換屆前以及一些重要干部政策出臺(tái)后，針對(duì)干部普遍關(guān)心的問題，加強(qiáng)政策的解釋，收集反饋、消除疑惑、穩(wěn)定隊(duì)伍。三是談問題，進(jìn)行誡勉性談話。對(duì)于在換屆考察、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等工作中發(fā)現(xiàn)問題的干部，要及時(shí)約談，督促整改。四是談思想，進(jìn)行疏導(dǎo)性談話。從干部成長的角度，對(duì)存在思想包袱或失落心理的干部，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們正確對(duì)待組織、正確認(rèn)識(shí)自己。

在實(shí)踐中我有很深的體會(huì)，談心談話決不是簡(jiǎn)單的“聽”和“說”的過程，要取得實(shí)效，必須掌握一定的技巧和方法。可以從這么幾個(gè)方面來增強(qiáng)談心談話的實(shí)效性：

一是在談話的組織形式上，不必拘泥于“一對(duì)一”、“面對(duì)面”的傳統(tǒng)模式，可以采取集體懇談、調(diào)研座談、短信互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)交流等多種模式，使談話對(duì)象更加放開。如我們?yōu)g陽市今年開通了覆蓋4萬余人的手機(jī)短信平臺(tái)，黨員干部可以通過手機(jī)短信實(shí)現(xiàn)與組織部門的溝通和互動(dòng)，這是一種新的交流形式。

二是在談話的進(jìn)行方式上，可將組織約談與固定時(shí)間談、上門談、電話約談、夜訪夜談等相結(jié)合，組織部門還可通過分片聯(lián)系等方式組織干部定期深入基層、深入一線開展交心談心。

三是在談話的跟進(jìn)模式上，我們不能一談了之、淺嘗輒止，對(duì)一些有思想情緒的干部、對(duì)一些難以化解的問題，要采取“漸進(jìn)式”談話方式，反復(fù)談、深入談，既講政策、又談問題，以理服人、以情動(dòng)人，才能讓干部打開心扉，激發(fā)干勁。

如何用好談心談話成果

主持人：干部談心談話不能止于“談”了話。大家認(rèn)為，該如何運(yùn)用好談心談話成果，從而更好地促進(jìn)干部健康成長，凝聚發(fā)展共識(shí)，形成發(fā)展合力，推動(dòng)工作開展？

邵革軍：開展干部談心談話是新時(shí)期加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的有效手段。對(duì)這項(xiàng)工作，我們要自覺抓、長期做，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一要建立談心談話檔案制度。在與干部談心談話時(shí)，要詳細(xì)記錄每位干部的談話內(nèi)容，并建立領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部、優(yōu)秀人才三類談心談話檔案信息庫，為研究分析每名干部的具體情況積累基礎(chǔ)材料。

二要建立談心談話定期分析制度。談心談話過程中，干部往往結(jié)合自己的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作提出自己的意見與建議，對(duì)這樣的一些意見建議，有必要在認(rèn)真記錄的基礎(chǔ)上，按照班子運(yùn)行情況、干部隊(duì)伍思想狀況、干部個(gè)人情況、群眾呼聲等分門別類梳理并匯總分析，為搭好班子、建好隊(duì)伍、制定政策提供支撐。

三要建立問題解決機(jī)制。談心談話為組織和干部有效溝通打開了一扇窗，透過這扇窗可以真實(shí)了解干部的想法，也能聽到干部渴望解決問題的心聲。能不能有效解決基層存在的具體問題，考驗(yàn)著我們的執(zhí)政智慧，也最終決定談心談話這個(gè)活動(dòng)能不能長期堅(jiān)持下去。要勇于改革、不斷創(chuàng)新，將干部的意見建議作為思考問題的切入點(diǎn)，把解決基層問題作為開展工作的著力點(diǎn)，出實(shí)招、求實(shí)效，真正做到談出活力、談出干勁，談出科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展新成效。

張凱：一輪談心談話不能保證解決所有問題，而且老問題解決之后新問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)談心談話常態(tài)化、長效化，要做好以下幾點(diǎn)：

一是組織部長下基層要制度化。市縣組織部長要帶頭建立聯(lián)系點(diǎn)，每個(gè)月都要到基層去，廣泛接觸干部，多層面談心談話。通過這個(gè)載體，使組織部長下基層成為制度，保障談心談話經(jīng)?；?/p>

二是聽取干部意愿表達(dá)要規(guī)范化。要建立起干部與組織部長之間無障礙溝通渠道，不僅組織部長要主動(dòng)找干部談心，干部也可以隨時(shí)約談組織部長，反映個(gè)人訴求。比如，濱州建立的組織部長接受干部約談制度，在山東全省推廣后，被評(píng)為全國組織部門“十佳”特色工作。

三是結(jié)果運(yùn)用要系統(tǒng)化。一方面，根據(jù)談心談話獲得的信息，著眼提升班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，與干部教育培訓(xùn)、加強(qiáng)干部監(jiān)督、完善干部管理、提升組織工作科學(xué)化水平等結(jié)合起來，放大談心談話的成果。比如，我們根據(jù)談心談話中了解到的情況，在今年干部培訓(xùn)方面，策劃了若干主題班次，提高了培訓(xùn)實(shí)效。另一方面，通過談心談話，以干部為鏡，照一照組織工作自身，反思改進(jìn)提升組織工作。比如，我們根據(jù)談心談話中發(fā)現(xiàn)的問題，按照“建立調(diào)查和評(píng)估反饋系統(tǒng)”推進(jìn)組織工作科學(xué)化的要求，制定了“干部選拔任用工作征求意見”試行辦法，干部調(diào)整之后，及時(shí)多維度地征集評(píng)估和反饋意見，傾聽民聲，對(duì)接民意，查找不足，分析整改，有效地提高了選人用人公信度和組織工作滿意度。

第三篇：“三個(gè)改變”做好談心談話工作

“三個(gè)改變”做好談心談話工作

談心談話工作是單位、組織之間相互溝通，相互了解，相互促進(jìn)的重要手段，是提出問題，分析問題，解決問題必不可少的重要方法。開展談心談話工作，關(guān)鍵是讓黨員干部職工敞開心扉“說亮話”，真正實(shí)現(xiàn)談到心坎上、談到關(guān)鍵處、談出好建議、談出凝聚力。因此，組織部門要從“三個(gè)改變”著手，切實(shí)做好談心談話工作。

改變談心談話態(tài)度。改變以往正襟危坐、居高臨下的姿態(tài)，要意識(shí)到談心談話活動(dòng)對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的重要性。要放下架子，以真誠相待、坦誠交流的態(tài)度推心置腹的談。要事先對(duì)約談干部進(jìn)行深入了解，提前做好“功課”，結(jié)合平時(shí)掌握情況，通過翻閱干部檔案、閱讀述職述廉報(bào)告、與單位主要領(lǐng)導(dǎo)溝通等方式，深入了解談心對(duì)象的工作經(jīng)歷、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、家庭情況、性格特點(diǎn)等，特別是要了解談心對(duì)象在思想、工作、生活等方面的困難和問題。這樣既可避免在談話時(shí)“穿靴戴帽”、節(jié)省了時(shí)間，又讓干部感受到了組織上的溫暖，增強(qiáng)了說真話、講心里話的信心，達(dá)到了交心交真的效果。

改變談心談話方式。改變以往“我問你答”或“我說你聽”的方式，要耐心傾聽對(duì)方談話內(nèi)容，談話時(shí)不隨便發(fā)表自己觀點(diǎn)，不輕易打斷對(duì)方敘述，做一個(gè)忠實(shí)的聆聽者。干部談心工作是一件嚴(yán)肅的事情，但是在形式上不能過于嚴(yán)肅，容易造成干部的心理壓力，影響談心的效果。要把有針對(duì)性的不定期談話與定期談話結(jié)合起來，有針對(duì)性地采取一對(duì)一“單獨(dú)談”、“重點(diǎn)談”，一對(duì)多“集體談”等方式，組織談心。針對(duì)長期在基層一線踏實(shí)干事、默默奉獻(xiàn)的干部，通過談心，了解他們的需求，幫助解決工作生活中的實(shí)際困難，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。談心中，往往有個(gè)別干部出于種種考慮，不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前吐露自己的真實(shí)想法，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己產(chǎn)生不好的想法，適得其反。因而，在談心中，要開誠布公、坦誠交流，真正從關(guān)心、愛護(hù)和幫助干部的角度出發(fā)，以“拉家常”的方式，幫助干部打消顧慮和戒備心理，放下心理包袱，讓干部“打開窗戶說亮話”，把問題“攤”出來、“曬”出來，放在桌面上，公開談，公開說，確保把問題談深、談透、談準(zhǔn)。

改變談心談話機(jī)制。改變以往提拔時(shí)才談、調(diào)動(dòng)時(shí)才談、退休時(shí)才談的情況，要將談心談話工作常態(tài)化、機(jī)制化。遵循實(shí)事求是、有的放矢、教育疏導(dǎo)的原則，建立健全“組織部長談心日”、“組織部長調(diào)研月”等制度，保證談心談話活動(dòng)有成效、全覆蓋，針對(duì)有關(guān)部門、單位工作作風(fēng)渙散等問題，出臺(tái)談心談話黃牌警告制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭問題及時(shí)提醒，對(duì)出現(xiàn)的內(nèi)部矛盾及時(shí)化解，對(duì)產(chǎn)生的不良影響及時(shí)消除，做到“事前談感情、事中談想法、事后談感受”，實(shí)現(xiàn)談心談話活動(dòng)經(jīng)常化、預(yù)警化、制度化，有效防止問題進(jìn)一步升級(jí)和矛盾進(jìn)一步激化，增強(qiáng)談心談話的科學(xué)性。

第四篇：如何做好廉政談心談話工作總結(jié)報(bào)告

（篇一）

廉政談心談話是開展監(jiān)督的基礎(chǔ)方式方法之一，其實(shí)質(zhì)是監(jiān)督關(guān)口前移，目的是了解聯(lián)系監(jiān)督單位政治生態(tài)、掌握談話對(duì)象的思想狀態(tài)行為動(dòng)態(tài)等,對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題通過監(jiān)督渠道對(duì)單位黨組織和主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋和“微調(diào)”。廉政談心談話需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)注重成果化，是一個(gè)不斷思考——實(shí)踐——再思考——再實(shí)踐的循環(huán)往復(fù)的過程。如何在日常監(jiān)督工作中開展好廉政談心談話，定西市紀(jì)委監(jiān)委駐市委辦公室紀(jì)檢組結(jié)合本組聯(lián)系監(jiān)督單位實(shí)際情況，著重把握“四個(gè)環(huán)節(jié)”開展了一些工作實(shí)踐。

一要認(rèn)真?zhèn)湔n，做好預(yù)習(xí)題。要明確談話的主題和目的，確定談話的對(duì)象，對(duì)談話對(duì)象所在單位職責(zé)、人員結(jié)構(gòu)等要提前熟悉掌握。如單位的性質(zhì)、職能、編制，單位干部職工人員構(gòu)成，公務(wù)員占比、專業(yè)技術(shù)人員占比、黨員占比、男女比例、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等、談話對(duì)象的廉政檔案等。根據(jù)談話對(duì)象的不同而有針對(duì)性地設(shè)置談話提綱并拓展，為進(jìn)行一場(chǎng)有實(shí)質(zhì)意義的高質(zhì)高效的談心談話做好準(zhǔn)備。定西市紀(jì)委派駐市委辦紀(jì)檢組的談心談話提綱有了三次升級(jí)，由原來的9個(gè)問題豐富到現(xiàn)在的21個(gè)，實(shí)際談話中還會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行延伸，瞄準(zhǔn)全面落實(shí)從治黨主體責(zé)任落實(shí)，范圍擴(kuò)展到多個(gè)面：對(duì)本單位全面從嚴(yán)治黨的了解程度，對(duì)單位積習(xí)改變的意見建議，個(gè)人訴求、八小時(shí)之外的情況等，對(duì)單位最滿意最不滿意的事，八小時(shí)外對(duì)普通黨員的家風(fēng)建設(shè)情況了解等。

二要抓住關(guān)鍵，瞅準(zhǔn)對(duì)話人。首先要緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，在與單位“一把手”進(jìn)行談心談話時(shí)著重了解主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的思路和班子成員履行“一崗雙責(zé)”情況、主體責(zé)任落實(shí)情況，以及反饋和提醒在監(jiān)督過程中需要注意的人和事。其次對(duì)班子成員進(jìn)行全覆蓋談心談話，對(duì)其主體責(zé)任落實(shí)情況、分管工作開展情況等進(jìn)行了解，了解領(lǐng)導(dǎo)班子在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任中是否達(dá)到意志上的統(tǒng)一和行動(dòng)上的一致。第三是對(duì)單位科室負(fù)責(zé)人尤其是重點(diǎn)崗位工作人員進(jìn)行談心談話，及時(shí)了解其工作職責(zé)、思想狀況、生活情況、本人訴求等。第四是覆蓋一般黨員干部群體談心談話，可以較為全面的掌握到單位整體情況，尤其是一般干部職工對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員的看法，進(jìn)而了解單位主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員對(duì)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的落實(shí)情況是否到位，對(duì)單位干部職工思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面是否了解掌握。第五，必要情況下可以拓展到離退休干部、服務(wù)對(duì)象等其他人員的談心談話，多角度了解監(jiān)督單位情況，才能對(duì)紀(jì)檢組更好的開展工作、履行職責(zé)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)依據(jù)。

三要注重方式，把握進(jìn)行時(shí)。廉政談心談話的過程就是相互溝通交流的過程、答疑解惑的過程、善意提醒的過程，這個(gè)過程是輕松的，帶著溫度的，但內(nèi)容卻又是嚴(yán)肅的，是關(guān)乎行為脊髓和思想靈魂是否健康的有效“體檢”。取得信任是前提。尊重談話對(duì)象并取得信任是廉政談心談話過程中必須做到的基本，在聊天中取得對(duì)方信任極為關(guān)鍵，也是難點(diǎn)所在，要讓對(duì)方能夠信任組織、信任紀(jì)檢干部，相互之間的信任才能確保談心談話內(nèi)容的絕對(duì)真實(shí)和絕對(duì)保密。談話方式是關(guān)鍵。在談話過程中可以通過讓一個(gè)座、倒一杯茶，營造輕松的談話氛圍，不要讓對(duì)方感到拘束或者緊張；

在談話方式上可以問答，引導(dǎo)對(duì)方朝談心主題方面進(jìn)行回答，也可以聆聽對(duì)方的講話內(nèi)容，不輕易打斷或者岔開，還可以在入題中可以從一些家常小事談起，漸漸引入正題，避免開門見山、直奔主題，造成談話對(duì)象心理上的防范排斥和精神上的緊張封閉。談話目的要明確。廉政談心談話的目的一定要明確，不僅自己要心中有數(shù)，也要讓談話對(duì)象有所準(zhǔn)備，通過談話要實(shí)現(xiàn)在談話動(dòng)機(jī)上早知曉、問題線索中抓在小和談話成果上出實(shí)效，力求做到內(nèi)容鄭重而形式活潑、目的直接而過程婉轉(zhuǎn)、話題嚴(yán)肅而氛圍輕松。

四要跟蹤問效，打好組合拳?！白ヨF有痕、踏石留印”，談一次要有談一次的效果。要把意識(shí)到的苗頭性問題及時(shí)制止，持續(xù)改進(jìn)并不斷向好，真真切切起到“預(yù)防針”的作用，防范于未然。要通過廉政談心談話對(duì)單位整體情況作出評(píng)估、對(duì)談話中梳理出的問題要及時(shí)的反饋。要對(duì)單位對(duì)反饋問題的整改進(jìn)行跟蹤問效，看其是否有效落實(shí)并建立長效機(jī)制。要讓談話真正成為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的有力抓手，成為推動(dòng)工作開展的強(qiáng)勁動(dòng)力。作為最前沿有效的監(jiān)督監(jiān)督方式，是常規(guī)性、常堅(jiān)持、常態(tài)化的工作。只有管好一棵棵“樹木”，整片“森林”才會(huì)健康，我們要將廉政談心談話作為有力的監(jiān)督手段，要把“灌耳音”帶著一股韌勁認(rèn)真堅(jiān)持下去，常做常新、久久為功。

（篇二）

與干部談心談話，是組工干部應(yīng)當(dāng)具備和鍛煉的一種工作能力，談心談話活動(dòng)廣泛運(yùn)用與班子運(yùn)轉(zhuǎn)考察、班子運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)研、新領(lǐng)導(dǎo)干部任前、老干部的離任和退休談話等組織工作業(yè)務(wù)。實(shí)施干部談心談話有助于在組織和干部之間建立起經(jīng)常性溝通聯(lián)系的橋梁，能夠及時(shí)有效地了解和掌握干部思想、作風(fēng)和生活，使干部能夠及時(shí)感受到黨組織的關(guān)懷、幫助和教育。筆者從參與該項(xiàng)工作的實(shí)際出發(fā)，有如下粗淺認(rèn)識(shí)。

一是要將談心談話工作作為一項(xiàng)重要的干部工作來抓，將談心談話活動(dòng)作為解決基層科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部突出問題的重要舉措，堅(jiān)持人事調(diào)整必談，考核考察結(jié)束后必談，干部受到處分時(shí)必談，群眾有問題反映時(shí)必談，家庭發(fā)生重大變故必談。通過下鄉(xiāng)調(diào)研、來信來訪等形式，對(duì)群眾反映有苗頭性問題的干部，工作中不作為、鬧情緒、有不良傾向的領(lǐng)導(dǎo)干部以及不團(tuán)結(jié)的班子等問題，及時(shí)談心談話掌握情況。重點(diǎn)與黨政正職、新提職干部、任職時(shí)間較長的干部、思想情緒有波動(dòng)的干部、群眾有不良反應(yīng)的干部進(jìn)行談心談話，深入了解領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運(yùn)行情況和干部的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍存在的問題。對(duì)這些問題進(jìn)行認(rèn)真分析，研究談心談話的策略、解決問題的辦法，及時(shí)深入基層面對(duì)面地給他們解心結(jié)、想法子，并不定期地進(jìn)行回訪，直到問題徹底解決。

二是要具體問題具體分析，注重談話的針對(duì)性。對(duì)不同的人采取不同的談話方式，對(duì)于性格偏內(nèi)向的干部，宜采取提問式和鼓勵(lì)式的方式；

對(duì)于性格偏外向的干部，宜采取漫談式和商討式的方式。針對(duì)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不團(tuán)結(jié)的問題，分別找他們談話，要求增強(qiáng)溝通合作意識(shí)，在處理重大問題時(shí)必須協(xié)商一致，改善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。針對(duì)少數(shù)單位一把手獨(dú)斷專行的問題，及時(shí)談話教育，要求其正確處理好民主與集中的關(guān)系，尊重和支持班子其他成員開展工作，在班子中營造民主團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。

三是要端正談話態(tài)度，杜絕形式主義。談話前，要打好“草稿”，要帶著問題談，帶著感情談，既要有話談，還要談到點(diǎn)子上。與單位主要負(fù)責(zé)人和黨政正職談，可以深入了解一把手的工作開展情況，思想狀況和意見建議，及時(shí)掌握主要負(fù)責(zé)人的思想動(dòng)態(tài)，保證領(lǐng)導(dǎo)方向的正確性；

與中層干部進(jìn)行談話及時(shí)掌握他們上情下達(dá)、下情上傳、分工合作情況，提高他們的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，及時(shí)糾正不良的思想苗頭；

與一般工作人員談，就要緊密掌握他們的工作狀態(tài)和一線工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)全體工作人員的團(tuán)結(jié)力、向心力、凝聚力。避免談話內(nèi)容枯燥或者無話可談，敷衍了事，盡量做到談出真問題和真效果。

（篇三）

對(duì)黨員干部開展談心談話制度，不僅可以加強(qiáng)黨員干部的思想政治建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的作風(fēng)建設(shè)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)黨員干部存在的思想問題，從而解決黨員干部的苗頭問題，進(jìn)一步凝聚黨員干部的發(fā)展合力。進(jìn)行談心談話，首先要入心。談心談話不能只是浮于表面，也不能只是形式主義，更不能只是談一般的工作，更是要了解黨員干部近期的思想狀況，要直面黨員干部自身所面對(duì)的問題，更要堅(jiān)持自己心里的想法，實(shí)事求是，要說真心話。談心談話并不是挑刺，而是要真心聽取意見，真心發(fā)現(xiàn)自身所面臨的問題。所以，在談心談話過程中，要做到以誠相待，不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是基層干部，都要堅(jiān)持實(shí)事求是，不帶任何偏見，要以理服人，有理有據(jù)。談心談話，要帶著問題談，帶著想法談，切身處地的能夠幫助到黨員干部。進(jìn)行談心談話還要?jiǎng)?chuàng)新。談心談話要聚焦思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、能力大提升、工作大落實(shí)。進(jìn)行談心談話一定要靈活開展，不能刻板死板?？梢圆捎枚喾N形式的談心談話，可以是一對(duì)一或者是一對(duì)多的群體談，也可以是根據(jù)專門的導(dǎo)向問題進(jìn)行談話。對(duì)于受到委屈、誤解的干部，在談心當(dāng)化過程中可以進(jìn)行慰問、鼓勵(lì)、以及共勉等等，進(jìn)一步溫暖黨員干部的心頭，讓黨員干部有動(dòng)力、有活力，全心全意地為人民干實(shí)事。談心談話是一門學(xué)問，也是一門技術(shù)，是黨員干部之間溝通相互感情，做好工作的需要。所以，認(rèn)真開展談心談話，不僅可以探討出團(tuán)結(jié)向上的氛圍，還可以迸發(fā)出對(duì)工作的熱情，更加有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。

第五篇：打通鎮(zhèn)談心談話工作做好三個(gè)

打通鎮(zhèn)談心談話工作做好三個(gè)“力度”

近日，打通鎮(zhèn)黨委在開展談心談話工作中，采取加大群眾路線宣傳力度、加強(qiáng)談心談話準(zhǔn)備力度、強(qiáng)化談心談話工作措施力度，使群眾路線方案透明化，進(jìn)一步提高群眾對(duì)政府工作的滿意度。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)黨委把創(chuàng)新組織部門宣傳工作作為談心談話工作的“軟環(huán)境”，充分利用鎮(zhèn)手機(jī)短信平臺(tái)，把以往干部群眾不常見的“信息”公布出來，使群眾路線透明化，方便群眾，接受群眾的監(jiān)督。將群眾路線工作任務(wù)、要求等內(nèi)容以短信形式發(fā)布；將鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)站所的職責(zé)及辦事程序通過便民手冊(cè)面向社會(huì)公布,讓干部群眾知道組織部門做了哪些工作，取得了哪些成效，做到明確分工，由鎮(zhèn)黨委書記帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)助與13個(gè)村（社區(qū)）兩委班子、10個(gè)機(jī)關(guān)辦、站、所談心談話，并規(guī)定了工作完成時(shí)限；明確談話內(nèi)容，主要了解談話對(duì)象的思想、工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面的情況，群眾路線重要法規(guī)、重大決策部署的貫徹落實(shí)情況，以及需要組織上幫助解決的困難和問題，確保談心談話工作具有針對(duì)性。同時(shí)，在談心談話工作中，采取“請(qǐng)進(jìn)來”主動(dòng)約談、“走下去”訪談和電話約談等方式，深入基層了解各村、各辦、站、所，鎮(zhèn)屬單位負(fù)責(zé)人在思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的實(shí)際情況，以及存在的困難和問題等。做到兩個(gè)“必須談”，平時(shí)對(duì)群眾路線有疑問的必須談，日常工作接觸較多的同志必須談，以找準(zhǔn)工作中與群眾路線不相符合、不相適應(yīng)的突出問題，及時(shí)溝通思想、交流經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，在談話內(nèi)容上，明確兩個(gè)“不談”：不談無關(guān)話題，不談工作實(shí)績(jī)，確保談心工作不變成“邀功會(huì)”、“表揚(yáng)會(huì)”。