第一篇：淺議如何做好部隊(duì)管理教育中的談心工作

淺議如何做好部隊(duì)管理教育中的談心工作

新時(shí)期部隊(duì)管理教育工作會(huì)出現(xiàn)許多新情況、新問題，而眼下在基層也常能聽到“現(xiàn)在的兵越來越難帶”之類的句話。這說明隨著我們的部隊(duì)建設(shè)和兵員結(jié)構(gòu)不斷變化，出現(xiàn)了一些新問題和新矛盾。如何帶好兵，融洽好官兵關(guān)系，筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于掌握官兵的思想動(dòng)態(tài)，通過談心的方式在官兵之間進(jìn)行思想和感情最直接、最有效的交流，及時(shí)化解矛盾、密切關(guān)系、增進(jìn)感情，營造團(tuán)結(jié)友愛的氛圍。下面，筆者就部隊(duì)管理教育中，對開展談心工作應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問題談幾點(diǎn)粗淺看法。

一、當(dāng)前基層干部在談心工作中存在的問題及原因。

第一，“虛情假意”式。當(dāng)戰(zhàn)士碰到難題時(shí)，有些干部不是主動(dòng)熱情地答疑解難，而是在迫不得已的情況下去找戰(zhàn)士談話，而且或態(tài)度冷淡，敷衍塞責(zé)；或連哄帶騙，糊弄戰(zhàn)士。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因是對戰(zhàn)士缺乏感情，把戰(zhàn)士看成是中隊(duì)的“匆匆過客”，糊弄幾年，送走了事。

第二，“千篇一律”式。在談心的方式上，有些干部不看對象、不分場合、不抓時(shí)機(jī)，總想用“一把鑰匙開千把鎖”，“一幅藥方治百病”。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因，是一些帶兵人對戰(zhàn)士的具體情況尤其是思想變化掌握不夠，甚至根本不了解，只能憑“想當(dāng)然”或“老經(jīng)驗(yàn)”去和戰(zhàn)士談心。

第三，“居高臨下”式。有些基層干部在與戰(zhàn)士談心過程中擺出一副高高在上、高人一等的架勢，認(rèn)為“我是官，你是兵，我不管說什么，你都得聽”。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因在于：首先，是對戰(zhàn)士部根本態(tài)度不端正，把干部與戰(zhàn)士職務(wù)上的分工誤認(rèn)為是人格上的貴賤，缺乏平等待人的意識(shí)。其次，輕視思想政治工作的作用，把“和風(fēng)細(xì)雨”地講道理誤認(rèn)為是“軟弱無能”，認(rèn)為對戰(zhàn)士無法“說服”，只能“訓(xùn)服”。再次，自身水平低，道理講不過戰(zhàn)士，只能扳起面孔，以權(quán)壓人。

第四，“單純說教”式。主要是指有些干部在與戰(zhàn)士談心時(shí)，講得頭頭是道，但自身做的并不怎么樣，是“語言的巨人，行動(dòng)的矮子”，戰(zhàn)士對他們所講的道理只會(huì)是口服心不服。出現(xiàn)這種問題的原因在于，不懂得“身教重于言教”的道理，缺乏嚴(yán)格自律的精神。

第五，“語言粗俗”式。一些干部在與戰(zhàn)士談心時(shí)，“出口成臟”，什么“你小子”、“老子我”之類的“習(xí)慣性”口頭語使用頻率極高，并美其名曰：“忠言必逆耳”，其實(shí)，“忠言”未必全都“逆耳”，“順耳”的“忠言”更能打動(dòng)人心。之所以出現(xiàn)這個(gè)問題，主要是有些干部不大注意自身的語言修養(yǎng)，平時(shí)說話隨便慣了，缺乏“文明談心”的意識(shí)。

二、解決問題的辦法及對策

第一、交談要平等。干部端正對戰(zhàn)士的根本態(tài)度，是與戰(zhàn)士談得來、談得好的前提和基礎(chǔ)。談心的過程應(yīng)當(dāng)是官兵之間坦誠交換意見、交流感情的過程，應(yīng)當(dāng)是朋友式的傾心相訴。因此，必須放下官架子，以平等待人的態(tài)度與戰(zhàn)士交談。一般地說，戰(zhàn)士與干部之間談心，戰(zhàn)士心里總多少是有些忐忑不安的，總是希望干部能夠認(rèn)真地聽取自己的意見，幫助自己解開思想疙瘩，解決所遇到的難題。戰(zhàn)士在這種心理狀態(tài)下，對干部是否能以平等的態(tài)度與自己交談是極為敏感的。倘若能夠以兄弟的身份、親切的態(tài)度、關(guān)切的話語，去認(rèn)真聽取戰(zhàn)士的訴說，去仔細(xì)體察戰(zhàn)士的心境，去熱情地化解戰(zhàn)士思想上的苦悶并想方設(shè)法幫助其尋求解決問題的辦法，那么，戰(zhàn)士也就會(huì)視干部為親人，就會(huì)樂于接受干部的勸導(dǎo)，從而振奮精神，努力工作。

第二，注重以情感人。人是“感情動(dòng)物”，只情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。但是，干部對戰(zhàn)士的真情和深情既不是天生固有的，也不是靠一時(shí)的沖動(dòng)所能激發(fā)出來的，而要靠平時(shí)與戰(zhàn)士密切接觸過程中的日積月累。比如，堅(jiān)持與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”，從“汗流在一起”到“心貼在一塊”；幫助并引導(dǎo)戰(zhàn)士成長進(jìn)步，為其成才創(chuàng)造有利條件；關(guān)心戰(zhàn)士的冷暖和疾苦，不斷改善戰(zhàn)士的生活和工作條件；尊重戰(zhàn)士的民主權(quán)利，認(rèn)真聽取戰(zhàn)士的意見和建議；熱心替戰(zhàn)士排憂解難，盡可能地幫助他們解決實(shí)際困難等等。從表面上看起來是瑣碎的小事，卻體現(xiàn)干部對戰(zhàn)士的真情實(shí)意。把這些事情做好了，還用擔(dān)心跟戰(zhàn)士談不攏嗎？

第三、注意因人施“談”。談心的目的在于了解掌握戰(zhàn)士的情況和解決戰(zhàn)士的思想問題。因此，要加強(qiáng)針對性和實(shí)效性，切忌“想當(dāng)然”行事。這就要求基層干部要根據(jù)戰(zhàn)士的思想基礎(chǔ)、工作表現(xiàn)、家庭情況、個(gè)性特征，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場合、采取合適的方式、抓住問題的癥結(jié)去和戰(zhàn)士談心。同時(shí)，要從戰(zhàn)士的不同特點(diǎn)出發(fā)，因人而異地循循善誘，耐心細(xì)致地進(jìn)行疏導(dǎo)，把道理講實(shí)在、講清楚，講到戰(zhàn)士的心坎里去。

第四、講究藝術(shù)、增強(qiáng)效果。語言是交流思想和感情的工具，干部與戰(zhàn)士談心當(dāng)中，只有重視語言的正確運(yùn)用，才能使戰(zhàn)士“笑”著接受真理，以收到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的好效果。要達(dá)到這種境界，必須把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是要區(qū)分對象，因人而異。談心要從戰(zhàn)士的接受能力和文化層次出發(fā)：與文化較高、知識(shí)面較寬的戰(zhàn)士談，不妨增加點(diǎn)文學(xué)色彩，談話內(nèi)容富有較強(qiáng)的邏輯性和哲理性，以真理的邏輯力量和深刻內(nèi)涵去啟迪人；與閱歷較淺、思想單純的戰(zhàn)士談，語言要“大眾化”，道理要通俗易懂，以事論理；與性格內(nèi)向的戰(zhàn)士談心，要主動(dòng)熱情，留有余地，點(diǎn)到為止；與性格開朗的戰(zhàn)士談心，要真摯誠懇，嚴(yán)肅認(rèn)真，善于觸到其“痛處”；與缺點(diǎn)毛病較多的戰(zhàn)士談心，要充滿愛心，富有耐心，不厭其煩，因勢利導(dǎo)。二是幽默風(fēng)趣，活躍氣氛。干部與戰(zhàn)士談心，應(yīng)視情靈活地使用一些幽默語言，不要讓氣氛過于沉悶。但使用幽默不能過度，更不能偏離談心的主題和目的，否則，談心就會(huì)變成調(diào)侃。如同抄菜放佐料一樣，要不多不少，多少適宜。

第二篇：淺議如何做好飛行員管理教育中的談心工作（范文模版）

如何做好飛行員管理教育

中的談心交心工作

新的歷史時(shí)期，飛行員的管理教育工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題，而眼下在基層也常能聽到“現(xiàn)在的兵越來越難帶”之類的句話。這說明隨著我們的部隊(duì)建設(shè)和兵員結(jié)構(gòu)不斷變化，出現(xiàn)了一些新問題和新矛盾。如何帶好兵，融洽好官兵關(guān)系，筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于掌握飛行員的思想動(dòng)態(tài)，通過談心交心的方式在飛行員之間進(jìn)行思想和感情最直接、最有效的交流，及時(shí)化解矛盾、密切關(guān)系、增進(jìn)感情，營造團(tuán)結(jié)友愛的氛圍。下面，我就飛行員管理教育中，對開展談心工作應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問題談幾點(diǎn)粗淺看法。

一、與飛行員開展談心交心存在的問題及原因

第二，“千篇一律”式。在談心的方式上，有些干部不看對象、不分場合、不抓時(shí)機(jī)，總想用“一把鑰匙開千把鎖”，“一幅藥方治百病”。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因，是一些帶兵人對戰(zhàn)士的具體情況尤其是思想變化掌握不夠，甚至根本不了解，只能憑“想當(dāng)然”或“老經(jīng)驗(yàn)”去和戰(zhàn)士談心。

第三，“居高臨下”式。有些基層干部在與戰(zhàn)士談心過程中擺出一副高高在上、高人一等的架勢，認(rèn)為“我是官，你是兵，1

我不管說什么，你都得聽”。出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因在于：首先，是對戰(zhàn)士部根本態(tài)度不端正，把干部與戰(zhàn)士職務(wù)上的分工誤認(rèn)為是人格上的貴賤，缺乏平等待人的意識(shí)。其次，輕視思想政治工作的作用，把“和風(fēng)細(xì)雨”地講道理誤認(rèn)為是“軟弱無能”，認(rèn)為對戰(zhàn)士無法“說服”，只能“訓(xùn)服”。再次，自身水平低，道理講不過戰(zhàn)士，只能扳起面孔，以權(quán)壓人。

第四，“單純說教”式。主要是指有些干部在與戰(zhàn)士談心時(shí)，講得頭頭是道，但自身做的并不怎么樣，是“語言的巨人，行動(dòng)的矮子”，戰(zhàn)士對他們所講的道理只會(huì)是口服心不服。出現(xiàn)這種問題的原因在于，不懂得“身教重于言教”的道理，缺乏嚴(yán)格自律的精神。

第五，“語言粗俗”式。一些干部在與戰(zhàn)士談心時(shí)，“出口成臟”，什么“你小子”、“老子我”之類的“習(xí)慣性”口頭語使用頻率極高，并美其名曰：“忠言必逆耳”，其實(shí)，“忠言”未必全都“逆耳”，“順耳”的“忠言”更能打動(dòng)人心。之所以出現(xiàn)這個(gè)問題，主要是有些干部不大注意自身的語言修養(yǎng)，平時(shí)說話隨便慣了，缺乏“文明談心”的意識(shí)。

二、與飛行員談心交心的辦法及對策

第一、交談要有誠心、端正態(tài)度。誠心，就是誠懇之心，誠實(shí)之心。一是要真真切切、名副其實(shí)地來和飛行員談心交心，不

是走過場，不是玩花架子，不是為了沽名釣譽(yù)地做樣子給人看；二是要誠心誠意地為了交流思想，解決盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，絕不是為了刺探對方隱秘，搞另樣的“思想摸底”，從中抓個(gè)什么把柄，只有做到“精誠所至，金石為開”，誠心地來談心，才可能赤誠坦率，無話不談，大膽地暴露自己的思想，也就能深入了解空勤人員的思想，達(dá)到經(jīng)以心換心，心心相印。另外，作為教育管理者要端正對飛行員的根本態(tài)度，是與飛行員談得來、談得好的前提和基礎(chǔ)。談心交心的過程應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)友之間坦誠交換意見、交流感情的過程，應(yīng)當(dāng)是朋友式的傾心相訴。因此，必須放下官架子，以平等待人的態(tài)度與飛行員交談。一般地說，飛行員與教育管理者之間談心，其心里總多少是有些忐忑不安的，總是希望團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、空勤教導(dǎo)員能夠認(rèn)真地聽取自己的意見，幫助自己解開思想疙瘩，解決所遇到的難題。飛行員在這種心理狀態(tài)下，對教導(dǎo)員是否能以平等的態(tài)度與自己交談是極為敏感的。倘若能夠以兄弟的身份、親切的態(tài)度、關(guān)切的話語，去認(rèn)真聽取飛行員的訴說，去仔細(xì)體察飛行員的心境，去熱情地化解他們思想上的苦悶并想方設(shè)法幫助其尋求解決問題的辦法，那么，空勤也就會(huì)視你為親人，就會(huì)樂于接受你的勸導(dǎo)，從而振奮精神，全身心地投入到飛行訓(xùn)練中去。

第二，注重以情感人。人是“感情動(dòng)物”，飛行員也不例外，談心交心只有做到了情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。但是，作為領(lǐng)導(dǎo)對飛行員的真情和深情既不是天生固有的，也不是靠一時(shí)的沖動(dòng)所能激發(fā)出來的，而要靠平時(shí)與飛行員的密切接觸過程中的日積月累。比如，堅(jiān)持與飛行員實(shí)行“五同”，從“汗流在一起”到“心貼在一塊”；幫助并引導(dǎo)飛行員思想不斷成長進(jìn)步，飛行技術(shù)不斷成熟鞏固，為其成熟發(fā)展創(chuàng)造有利條件；關(guān)心飛行員的冷暖和疾苦，不斷改善他們的生活和工作條件；尊重飛行員的民主權(quán)利，認(rèn)真聽取他們的意見和建議；熱心替他們排憂解難，盡可能地幫助他們解決家屬特招、小孩上學(xué)、家庭等實(shí)際困難。從表面上看起來是瑣碎的小事，卻體現(xiàn)了對他們的真情實(shí)意。把這些事情做好了，就不用擔(dān)心跟飛行員談不攏了。

第三、注意因人施“談”。要因人而異，因事施法，做到“一把鑰匙開一把鎖”，談心交心的目的在于了解掌握飛行員的家庭情況，思想、身體、技術(shù)情況，當(dāng)然最主要的是解決他們的思想問題。因此，要加強(qiáng)針對性和實(shí)效性，切忌“想當(dāng)然”行事。這就要求空勤教導(dǎo)員要根據(jù)飛行員的思想基礎(chǔ)、飛行技術(shù)、平時(shí)表現(xiàn)、家庭情況、個(gè)性特征，采取合適的方式、抓住問題的癥結(jié)去和飛行員談心。比如：改裝新員剛分到飛行大隊(duì)時(shí)，全新的工作生活環(huán)境對他們來說比較陌生，要像對待新戰(zhàn)士一樣幫教指導(dǎo)，了解他們的家庭基本情況，介紹部隊(duì)的情況和注意事項(xiàng)；對于作

戰(zhàn)層的飛行員，他們家庭基本穩(wěn)固，思想基本成熟，飛行技術(shù)有一定的基礎(chǔ)，正是成就一番事業(yè)的時(shí)候，要和他們談一些國家方針政策，周邊復(fù)雜的局勢，引導(dǎo)他們培樹敢打必勝的戰(zhàn)斗精神，為戰(zhàn)斗力提升貢獻(xiàn)力量等，另外可以和他們拉拉家常，談?wù)劶彝サ氖虑?，必要時(shí)可以發(fā)動(dòng)空勤家屬，發(fā)揮空勤家屬“生活指導(dǎo)員”的優(yōu)勢，做好空勤人員的思想穩(wěn)定工作。對于老員特別是免職的老飛行員，他們風(fēng)風(fēng)雨雨飛了幾十載，把自己畢生的精力都獻(xiàn)給了的飛行事業(yè)，為部隊(duì)建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)，但同時(shí)因?yàn)楦鞣N因素從領(lǐng)導(dǎo)崗位上走下來，心里難免有些消極情緒和怨言，與他們開展談心交心要多談他們的貢獻(xiàn)，引導(dǎo)他們安全的飛完剩下的時(shí)間，為自己的飛行事業(yè)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。同時(shí)，要從他們的不同特點(diǎn)出發(fā)，因人而異地循循善誘，耐心細(xì)致地進(jìn)行疏導(dǎo)，把道理講實(shí)在、講清楚，講到他們的心坎里去。

第四、講究方法藝術(shù)、增強(qiáng)效果。一是要把握好時(shí)機(jī)?！按蜩F要看火候，談話要看時(shí)機(jī)”，談早了，條件不成熟，談晚了，時(shí)過境遷，失去意義。而要針對具體情況具體分析具體操作。比如作為空勤教導(dǎo)員剛剛?cè)温毮硞€(gè)飛行大隊(duì)時(shí)；改裝新員分到大隊(duì)時(shí)；部隊(duì)執(zhí)行重大演習(xí)演練任務(wù)或個(gè)人擔(dān)負(fù)任務(wù)飛行時(shí)；飛行員家庭發(fā)生矛盾或本人剛剛經(jīng)受挫折時(shí)；成功處臵空中險(xiǎn)情或飛行被評為不良好時(shí)；個(gè)人或大隊(duì)集體受到上級重要表彰前后；一段

時(shí)間以來和大家話語較少，不愛交流時(shí)及有些反常時(shí)等等，都是要及時(shí)靠上去做工作的。二是要注意語言藝術(shù)。語言是交流思想和感情的工具，在與飛行員談心時(shí)，只有重視語言的正確運(yùn)用，才能使空勤人員“笑”著接受真理，以收到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的好效果。與高學(xué)歷、知識(shí)面較寬的空勤談，不妨增加點(diǎn)文學(xué)色彩，談話內(nèi)容富有較強(qiáng)的邏輯性和哲理性，以真理的邏輯力量和深刻內(nèi)涵去啟迪人；與閱歷較淺、思想單純的戰(zhàn)士談，語言要“大眾化”，道理要通俗易懂，以事論理；與性格內(nèi)向的空勤談心，要主動(dòng)熱情，留有余地，點(diǎn)到為止；與性格開朗的空勤談心，要真摯誠懇，嚴(yán)肅認(rèn)真，善于觸到其“痛處”；與缺點(diǎn)毛病較多的戰(zhàn)士談心，要充滿愛心，富有耐心，不厭其煩，因勢利導(dǎo)。另外要做到幽默風(fēng)趣，活躍氣氛。視情靈活地運(yùn)用一些幽默語言，不要讓氣氛過于沉悶。但使用幽默不能過度，更不能偏離談心的主題和目的，否則，談心就會(huì)變成調(diào)侃。如同抄菜放佐料一樣，要不多不少，多少適宜。

第三篇：如何做好談心工作

如何做好談心工作

根據(jù)安排，由我講一講“如何做好談心工作”這一課題，因個(gè)人學(xué)識(shí)、水平和經(jīng)驗(yàn)都很有限，主要是如何掌握談心的本領(lǐng)，提高談心的智慧,使談心這一傳統(tǒng)的思想政治工作方式在新形勢下煥發(fā)出更強(qiáng)的生機(jī)和活力，與大家一起在這里學(xué)習(xí)研討、啟發(fā)思考、交流互勉。

談心是我軍政治工作的重要內(nèi)容，是做好部隊(duì)思想政治工作的重要方法，是我軍政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是基層干部，特別是政工干部的基本功之一。在新階段，如何做好談心工作，創(chuàng)建和諧官兵關(guān)系，解決戰(zhàn)士思想問題，我們首先就要系統(tǒng)地了解談心工作的意義以及現(xiàn)狀這兩個(gè)問題。

第一個(gè)問題：開展談心工作，現(xiàn)實(shí)意義是什么

談心是人與人之間思想感情的雙向交流，是心靈的互相啟發(fā)和平等對話。說白了就是聊天、嘮嗑。它包含兩個(gè)意思：一是“談”，用“嘴”去談，是“外功”；二是“心”，用“心”去談，是“內(nèi)功”。再者談心作為我軍基層經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和“常規(guī)武器”，在我軍基層建設(shè)中有著極為重要的作用，更是基層干部骨干所必備的基本功，也就是在座各位的基本功。

首先，談心是密切官兵關(guān)系的“潤滑劑”。我軍是黨絕對領(lǐng)導(dǎo)下的新型人民軍隊(duì)，它的性質(zhì)就要求官兵關(guān)系，是民主平等、和諧統(tǒng)一的，這與舊軍隊(duì)和其它反動(dòng)軍隊(duì)是存在本質(zhì)區(qū)別的。追溯到民主革命時(shí)期，我軍官兵就是通過開展談心活動(dòng)，溝通和改善了官兵關(guān)系，強(qiáng)化了戰(zhàn)友情、同志愛，增強(qiáng)了官兵團(tuán)結(jié)，提高了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，最后取得的勝利。這一點(diǎn)無論在戰(zhàn)爭年代還是和平時(shí)期都是一樣的。連隊(duì)日常生活中，戰(zhàn)士間出現(xiàn)小摩擦，通過開展談心工作，化解這種小矛盾，反而增進(jìn)了戰(zhàn)友情。唯有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這個(gè)光榮傳統(tǒng)，拿起談心這一改善官兵關(guān)系的“常規(guī)武器”，以保證我軍在新的歷史條件下，部隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力水平的不斷提高。

其次，談心是基層落實(shí)“兩個(gè)經(jīng)常”的鑰匙。我軍“兩個(gè)經(jīng)?！眱?yōu)良傳統(tǒng)的顯著特點(diǎn)就是說服教育和啟發(fā)自覺，而談心正是這一優(yōu)良傳統(tǒng)的生動(dòng)體現(xiàn)。鄧小平同志早就說過：“所謂管理得好，主要是做好人的工作?！蔽业睦斫饩褪钦f要使“兩個(gè)經(jīng)常”真正結(jié)合起來、經(jīng)常起來，無非就是將“心”理順，使大家勁往一處使，這就需要用好談心這個(gè)我軍內(nèi)部關(guān)系的“粘合劑”。基層連隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)分幫分派的情況，導(dǎo)致連隊(duì)管理困難，氛圍不佳，給年輕指導(dǎo)員們帶來不少困擾，這時(shí)候開展談心工作找到問題根源，推心臵腹，把思想傳遞出去，效果深刻、細(xì)微而又扎實(shí)，這樣的情況就不動(dòng)干戈地解決了。因?yàn)榕c其它方式相比，談心較少受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等客觀因素的影響，簡單易行，操作方便，容易為基層廣大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入腦、入心，便于官兵消除顧慮，敞開思想，以心換心，不斷使“兩個(gè)經(jīng)常”結(jié)合起來、經(jīng)常起來。再次，談心是基層民主生活的好形式。我軍的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了我們不可能引進(jìn)那些“五花八門”的民主形式。長期以來，我軍運(yùn)用談心這一好方法，充分發(fā)揚(yáng)了我軍政治、軍事、經(jīng)濟(jì)三大民主。在改革開放，建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的今天，我們更要用好、用活談心這一民主形式，讓官兵在民主的氣氛中，不斷溝通思想，縮短距離，使官兵之間相互信任，使部隊(duì)的內(nèi)部關(guān)系達(dá)到情感交融與和諧統(tǒng)一。

最后，談心是基層工作順利開展的“助推劑”。我軍基層建設(shè)離不開政治工作開展，通過談心，一則宣傳解釋方針政策，上傳下達(dá)。通過面對面宣傳解釋有關(guān)方針政策，講清楚方針政策出臺(tái)的背景，消除官兵的種種不解和疑慮，使其心悅誠服，規(guī)范官兵行為，實(shí)現(xiàn)自覺和上級的方針政策保持一致；二則溝通情況，聯(lián)系群眾，下情上達(dá)。通過及時(shí)地談心，使廣大官兵講出了在公開場合不愿講、不敢講的心里話，了解到他們的疾苦，實(shí)現(xiàn)下傳上達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，密切黨群干群關(guān)系；三則說服教育，化解矛盾，穩(wěn)定局面。通過人情人理的真誠交談，理順官兵情緒，改變官兵態(tài)度，目的就是化解矛盾，解決問題。在談心中使官兵敞開心扉，傾訴苦惱，我們作為談心的主體明確問題所在，就能幫助分析構(gòu)成矛盾的各種因素，拿出針對性的解決辦法，進(jìn)而穩(wěn)定大局。

第二個(gè)問題：分析談心工作現(xiàn)狀，差距在哪里

從目前實(shí)際情況來看，一些基層單位開展談心工作不經(jīng)常，不具體，不深入，還存在重視不夠，方法不多，質(zhì)量不高等問題，需要引起高度關(guān)注。主要突出為以下幾點(diǎn)：

1.從談心動(dòng)因上看，存在推著走的問題。談心的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有把談心作為經(jīng)常性工作去落實(shí)，作為應(yīng)盡的職責(zé)去履行。年初，建立思想骨干談心記錄本，到年中、年尾拿出來各補(bǔ)上一次，沒有作為經(jīng)常性的工作開展。往往工作中推著談，把談心當(dāng)擺設(shè)，工作需要了就談一談，不需要?jiǎng)t不談；問題上牽著談，把談心當(dāng)藥方，出問題了就談一談，沒問題則不談。推一推，動(dòng)一動(dòng)，被動(dòng)等靠，疲于應(yīng)付，搞“突擊式”，“旋風(fēng)式”，“批量式”談心。

2.從談心對象上看，存在“燈下黑”的問題。在談心對象的選擇上，往往以表現(xiàn)好壞為評判標(biāo)準(zhǔn)，以親疏遠(yuǎn)近為劃分依據(jù)，以問題多少為衡量尺度。對那些所謂的“刺頭兵”，“問題兵”格外重視，把他們列為談心的重點(diǎn)對象。而對一些關(guān)系兵，身邊人關(guān)注不夠，忽視對這部分人的談心工作。具體表現(xiàn)為“三多三少”：后進(jìn)戰(zhàn)士談得多，積極分子談得少；普通戰(zhàn)士談得多，干部骨干談得少；重點(diǎn)人員談得多，身邊人員談得少。一頭重，一頭輕，出現(xiàn)談心死角。

3.從談心時(shí)機(jī)上看，存在太隨意的問題。摸不清談心對象的思想變化特點(diǎn)，抓不住實(shí)施談心的最佳有利時(shí)機(jī)，對“什么時(shí)候能談心，什么階段要談心，什么節(jié)點(diǎn)該談心”思考不深，知之不多，把握不準(zhǔn)。往往不區(qū)分時(shí)間，不選擇場合，想起來就談，要知道談早了條件不成熟，達(dá)不到預(yù)期的目的；談晚了時(shí)過境遷，失去意義。

4.從談心內(nèi)容上看，存在不靠譜的問題。談心內(nèi)容缺少針對性，與談心對象的思想貼得不緊，問題靠得不近，主題不明確，重點(diǎn)不突出，思路不清晰。往往表現(xiàn)為：一是談心內(nèi)容少，情況了解不多，問題把握不準(zhǔn)，倉促上陣，準(zhǔn)備不足；二是談心內(nèi)容雜，東一榔頭西一棒槌，想談什么就談什么，缺少設(shè)計(jì)，指向不明；三是談心內(nèi)容淺，說不到點(diǎn)子上，談不到骨子里，無關(guān)痛癢，力度不夠；四是談心內(nèi)容虛，大話套話多，真話實(shí)話少。

5.從談心效果上看，存在走過場的問題。談心的實(shí)效性不強(qiáng)，滿足于談過了，對究竟起沒起到作用，有沒有效果則不在意。往往把談心當(dāng)成作秀，形式重于內(nèi)容，表面文章做得多，實(shí)質(zhì)工作做得少，做給上級和領(lǐng)導(dǎo)看；把“身入”當(dāng)成“心入”，看似工作沒少做，工夫沒少花，但卻不深入，不細(xì)致，既沒入腦也沒入心；把承諾當(dāng)成解決，談時(shí)說解決，談完棄腦后，不注重跟蹤問效，后續(xù)工作跟不上，思想出現(xiàn)反復(fù)，問題發(fā)生反彈，效果不明顯。

形成談心工作的現(xiàn)狀，原因在哪里？我分析之后主要有以下的三點(diǎn)：

一是思想認(rèn)識(shí)不到位。對談心的地位，作用及意義認(rèn)識(shí)不清，把談心當(dāng)成一項(xiàng)可有可無的工作。有的認(rèn)為談心是軟指標(biāo)，不是硬杠杠，談不談上級看不到，影響不到自身的成長進(jìn)步，把地位看“偏”了；有的認(rèn)為基層官兵天天在一起，相互之間彼此了解，沒有必要去談心，把意義看輕了；有的認(rèn)為談心是虛的，解決不了實(shí)際問題，況且基層工作多，任務(wù)重，時(shí)間精力有限，談不談無所謂，把作用看小了。致使談心工作抓得不利，落實(shí)不好。

二是能力素質(zhì)有差距。隨著征兵政策的調(diào)整和士官制度的改革，大學(xué)生士兵比例增大，中、高級士官數(shù)量增加，相比之下基層干部年齡結(jié)構(gòu)偏小，流動(dòng)速度過快，經(jīng)歷閱歷單一，帶兵經(jīng)驗(yàn)短缺，加之平時(shí)不注重學(xué)習(xí)和思考，做經(jīng)常性思想工作的能力較弱。甚至談心者與被談?wù)咧g存在知識(shí)水平、能力素質(zhì)等方面出現(xiàn)“倒掛“。導(dǎo)致談心時(shí)思路不清，情況不明，底氣不足，方法不多。基本事實(shí)說不清，基本問題講不透，基本道理辯不明，使談心失去意義和作用。

三是制度措施不完善。當(dāng)前，基層在開展談心工作時(shí)。在談心的對象，時(shí)機(jī)，內(nèi)容，方法等選擇確定上，絕大多數(shù)都是靠經(jīng)驗(yàn)積累，憑主觀臆斷。而對談心工作的特點(diǎn)規(guī)律缺乏深入研究和系統(tǒng)總結(jié)，缺少一套拿來就能用，照著就能學(xué)，跟著就能做的制度機(jī)制，致使基層談心工作運(yùn)行不科學(xué)，不規(guī)范，隨機(jī)性，隨意性的問題相對突出。想啥時(shí)談就啥時(shí)談，想怎么談就怎么談，想談什么就談什么，影響談心工作實(shí)效。

第三個(gè)問題：做好談心工作，該如何開展。

常說“一把鑰匙開一把鎖”，談心必須有針對性，思想交流貴在潤物細(xì)無聲，掌握好方法很重要。

（一）注重談心技巧訓(xùn)練

一是談心應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作。要想真正達(dá)到談心的預(yù)期效果，就應(yīng)摸清問題的脈門，知道官兵在想什么，有什么問題及問題產(chǎn)生的原因，有重點(diǎn)的做好準(zhǔn)備工作，要明確談心的范圍和方法。在談心前對談心對象作思想分析，通過對談心人平時(shí)情況的掌握，從文化程度、脾氣性格、家庭情況、對外交往等對談心中可能出現(xiàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的分析，掌握詳細(xì)的第一手資料，為下步談心打下良好的基礎(chǔ)。一方面，把握談話的主題。找官兵談心總的來說都是為了“興利除弊”，在思想上解惑、精神上解悶、心理上解壓，有一定的針對性。根據(jù)具體的人和事，要事先確定要討論哪些問題，要解決哪些困難，要涉及哪些恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，還包括官兵思想問題產(chǎn)生的背景、主要表現(xiàn)以及其他深層次問題。這些問題在談心前要突出重點(diǎn)，明確方向，才能在談心時(shí)不東拉西扯，達(dá)到預(yù)期目的和效果。另一方面，把握談話的目的。談心目的就是最終的結(jié)果，也就是要達(dá)到怎樣的效果，在談心前要考慮充分。比如：我們在管理工作中，戰(zhàn)士違反了制度規(guī)定，我們就要確定談通兩件事，一是大會(huì)作檢查；二是按照規(guī)定給予處罰。當(dāng)然，目的的設(shè)定也要遵循思想活動(dòng)的規(guī)律，循序漸進(jìn)，不能貪大求全，一蹴而就。只有談話目的確定了，才能因人因事，設(shè)計(jì)好談心的程序和方式。

二是談心應(yīng)該把握好交流的時(shí)機(jī)。俗話說：打鐵要看火候。同樣，找人談心也要看“火候”。談心時(shí)一定要把握好時(shí)機(jī)和尺度，不能隨心所欲的想什么時(shí)候就什么時(shí)候談，自己有時(shí)間了就談，沒時(shí)間了就拖一拖再談，甚至不談，要想把問題解決好，做到防患于未然，時(shí)機(jī)的選擇非常重要，精心選擇談心的時(shí)間、地點(diǎn)及場合，捕捉談心時(shí)機(jī)，談心效果將事半功倍。著名的三國故事孫權(quán)勸學(xué)大家都知道吧，孫權(quán)就是很好地把握了談心的時(shí)機(jī)才取得了“士別三日當(dāng)刮目相待”的奇效，當(dāng)時(shí)正是呂蒙 “當(dāng)涂掌事”之時(shí)，也就是被封為偏將軍，兼任尋陽令，作為一方行政軍事的最高長官那是必須要學(xué)習(xí)的，也正開展談心工作的最佳時(shí)間。在座的大家在把握時(shí)機(jī)是要注意以下兩點(diǎn)：一方面要區(qū)別談心對象，對于談心對象情緒比較平和，能聽得進(jìn)意見，可以立即談；對于情緒比較激動(dòng)，思想較復(fù)雜的可以先放一放，待其冷靜后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)談。另一方面要區(qū)分談心問題，對于受了批評、處分的要談，受到表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的也要談，對于表現(xiàn)好的要談，表現(xiàn)一般或不好的更要談。而對于有些問題，官兵離隊(duì)探親、外出學(xué)習(xí)、親友來隊(duì)、家有重大變故、提職晉級等都應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行談心。同時(shí)，選擇好嚴(yán)肅談、還是輕松談的適合場合，達(dá)到天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)?。但是我們也要注意官兵的思想是隨著時(shí)間、條件和形勢的不斷變化而發(fā)生變化的，我們只有及時(shí)把握這種變化，才能爭取主動(dòng)，對癥下藥，增強(qiáng)談心的針對性和科學(xué)性。說到底只要做到心中有譜，有備而談，就能取得談心的主動(dòng)權(quán)，就能提高談心的針對性，把思想政治工作做到點(diǎn)子上。

三是談心應(yīng)該靈活運(yùn)用談話方法?！皭赫Z傷人幾秋寒”，談心過程中，語言組織和運(yùn)用的理想境界應(yīng)該是春風(fēng)化雨、潤物無聲，應(yīng)該是潛移默化、融會(huì)貫通。不能動(dòng)輒張口“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我要求”、閉口“你應(yīng)該”、“你必須”、“你只有”，那樣只會(huì)適得其反。尤其是一些讓人實(shí)在受不了的話絕對不能說，會(huì)讓官兵表現(xiàn)出明顯的逆反心理或“抗藥”效果。大家可以聽聽這幾句話?！澳闶歉墒裁闯缘?？”，言外之意就等于“你這窩囊廢，啥事也干不成的！”，官兵自尊心會(huì)受到極大傷害；“干得了干，干不了走人！”這種絕情的話，在工作中我們其實(shí)還是經(jīng)常會(huì)聽到的，完全是一種盛氣凌人、臵人死地的威脅，誰聽了都受不了；“你比某某某差遠(yuǎn)了！”這話聽上去比前兩句好像溫和一些，但對人的傷害程度卻差不了多少，聽完誰都會(huì)感到自己被蔑視得沒有尊嚴(yán)可言。這里我正好有三種談話的方法，比較便于操作，值得借鑒。一種是“夾心餅”方式。就是把你所要談話的思想核心作為一種餡，放在兩件值得表揚(yáng)的事中間。漢堡包大家都吃過吧，最上面一層帶芝麻的，我們就從官兵的成功過去談起，或從雙方容易形成共識(shí)的話題談起，讓人感覺很香。接下來是餡——雞排，用“閃光點(diǎn)”照亮“陰暗面”，引導(dǎo)官兵全面認(rèn)識(shí)自我，勇于解剖自我，努力提高自我，讓人感覺回味無窮。最后一層是面底，給以鼓勵(lì)和希望，讓人感覺很干脆。這種方式比較適合資歷深、好面子或那些固執(zhí)己見、好鉆牛角尖的人。另一種是“雨后春風(fēng)”方式。這種方式講究開門見山，直接切入主題，把談話內(nèi)容至于明顯的利害分析之中，關(guān)鍵是一語中的，把“利”和“害”講透。談話過程中或過后，再加以適當(dāng)安慰，逐漸明理，讓談話對象在“電閃雷鳴”之后又享受到“春風(fēng)暖陽”，形成“情感共鳴”。這種方法比較適合那種性格直爽、心直口快、說話辦事愿意實(shí)打?qū)嶈彽娜恕Ｓ绕涫悄切┧季S活動(dòng)范圍小，不善于舉一反三，不深入思考問題的人最好也采用這種方法。還一種是“軟釘子”方式。這種方式追求旁敲側(cè)擊，多用類比的方法舉出相近的事例，也可以拋出與談心對象有直接聯(lián)系的話題，求真問理，共同評議，引發(fā)官兵對這件事情發(fā)表議論，表述觀點(diǎn)。這種方法比較適合綜合素養(yǎng)較高，自尊心較強(qiáng)，對事物有較強(qiáng)的理解、分析能力，不愿意把問題說破，能夠接受暗示的人。對這樣的人，有的話可以不必說得太直接、太尖銳，而應(yīng)當(dāng)委婉迂回，要一發(fā)即收，留給他們自己去思考、回味、改正的余地。

（二）注重自身能力培養(yǎng)

一是言傳身教，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行”。高尚的道德情操是一種精神、一種力量，更是一種威望。談心的結(jié)果是取得雙方的認(rèn)同感，如果官兵沒有從心中認(rèn)同對方，則會(huì)感覺領(lǐng)導(dǎo)是在談工作、談教育、辦公事。從談心的本質(zhì)出發(fā)，它包括“說”和“做”這樣兩個(gè)方面。而兩者相比較，“做”的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“說”。我軍1932年指定的《連指導(dǎo)員工作須知》第10條就強(qiáng)調(diào)：“講話要實(shí)際，說一句做一句?！痹倏纯椿鶎邮菍?shí)際情況也是如此：只會(huì)說不會(huì)做，或是說得好做得差，戰(zhàn)士絕對不買你的帳。反過來，只會(huì)做不會(huì)說，或是做得好說得差，戰(zhàn)士會(huì)權(quán)衡利弊，最后還是會(huì)買你的帳。道理簡單得很，因?yàn)閼?zhàn)士對你是既聽其言，又觀其行的。你說一套，做的又是另外一套，怎么能讓戰(zhàn)士佩服你呢？你雖然說不上去，但你做上去了，戰(zhàn)士還是有理由佩服你的。所以，要會(huì)談心，最首要的一條就是使你在戰(zhàn)士中樹立起良好的形象，以自身良好的思想品德和優(yōu)良作風(fēng)來影響戰(zhàn)士，帶動(dòng)戰(zhàn)士，使戰(zhàn)士“都愛你，不伯你”。

二是道理講透，重在知識(shí)積累。能否講清道理，是談心的核心問題。常言說：人上一百，形形色色。戰(zhàn)士們的智商水平都比較高，而個(gè)人經(jīng)歷、生活環(huán)境、社會(huì)背景等各不相同，思想有其多面性和復(fù)雜性，各種各樣的問題都有可能在談心中遇到，大到人生問題，小到生活瑣事。如果干部對這些問題沒有較深的認(rèn)識(shí)和思考，站的不高，看的不遠(yuǎn)，自己都沒想明白，又如何能指導(dǎo)戰(zhàn)士正確處理這些問題。從某種意義上講，與戰(zhàn)士談心、解決思想問題的過程，就是一個(gè)拼“老本”的過程，這個(gè)老本指的是知識(shí)水平，道德修養(yǎng)，人生哲理的領(lǐng)悟程度。有多大修養(yǎng)，有多少老本，在談心中會(huì)赤裸裸的表現(xiàn)出來。身無十八般武藝，你就不敢和現(xiàn)實(shí)問題過招。所以要講清講透道理，還是要在品德修養(yǎng)、知識(shí)積累上下功夫。個(gè)人感覺要從以下四個(gè)方面努力。一則政策理論水平。二則中華民族傳統(tǒng)美德。三則中國古典哲學(xué)。四則人生哲理以及其他相關(guān)知識(shí)。這些方面的修養(yǎng)提高了，知識(shí)豐富了，那么解決問題的辦法就多了。一個(gè)問題可以從多個(gè)角度去考慮，找出適合于這個(gè)戰(zhàn)士特點(diǎn)的，最容易被其接受的方法。乒乓球選手鄧亞萍在總結(jié)自己的打球經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，我主要是比別人多幾口氣，也就是多了幾套對付對手的方法，這套方法不行，就換另外一套。說到底是“老本”比別人厚，基礎(chǔ)扎實(shí)。有句俗話說：與君一席話，勝讀十年書。這個(gè)“君”指的就是明白人。與戰(zhàn)士談心，我們自己首先應(yīng)該成為一個(gè)“明白人”，或者盡可能成為一個(gè)明白人。

三是因勢利導(dǎo)，切忌高談闊論。長期以來，不少干部骨干認(rèn)為思想政治工作就是說教、就是講大道理、是高大全、是假大空、是上綱上線，與現(xiàn)場實(shí)際有差距。盡管對這些情況有片面認(rèn)識(shí)，然而，也說明思想政治工作的方式已經(jīng)有些不適宜。要根據(jù)新情況，研究新方法，解決新問題。思想政治工作要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新形勢，把握事物發(fā)展的新規(guī)律，掌握思想變化的新動(dòng)態(tài)，針對人的心理、思想狀況。張萬年總參謀長提出，上級對下級、干部對戰(zhàn)士要做到“四個(gè)知道”、“一個(gè)跟上”，即要知道他們在哪里，想什么，干什么，需要什么。下級對上級、戰(zhàn)士對干部要做到“四個(gè)報(bào)告”、“一個(gè)依靠”，即自己在哪里，想什么，干什么，需要什么，要向上級報(bào)告；有了困難和問題要依靠組織解決。如果我們都能像張總長要求的那樣做到“雙四一”，那我們就一定會(huì)知六路，通八方；做到對連隊(duì)心中有數(shù)，對戰(zhàn)士心中有數(shù)。這樣開展談心活動(dòng)，才能避免大道理成堆，內(nèi)容“少”、“雜”、“淺”“虛”的問題，并根據(jù)不同情況對戰(zhàn)士作出思想上、工作上和家庭影響等多方面的預(yù)測，達(dá)到溝通思想、理順情緒、化解矛盾、達(dá)成共識(shí)，取得思想統(tǒng)一、認(rèn)同目標(biāo)一致的最終效果。

（三）注重情感行動(dòng)投入

一是以心交心，用真情去感化。感情投入是心靈溝通、交流思想的需要，談心是一個(gè)交流思想、引發(fā)共鳴、引導(dǎo)戰(zhàn)士走出思想誤區(qū)的過程。作為基層干部，談心時(shí)一定要真誠而不能有領(lǐng)導(dǎo)架子或有隨心所欲、厭煩等情緒。張總還說：“官兵之間的深厚感情，出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。用深厚感情帶出來的部隊(duì)是不可戰(zhàn)勝的?！边@話堅(jiān)持毛澤東同志關(guān)于官兵關(guān)系“根本態(tài)度”的觀點(diǎn)，揭示了我們處理好新時(shí)期官兵關(guān)系的奧秘所在，也是我們談心的根本態(tài)度和方法。談心的藝術(shù)有千萬條，這是我們學(xué)會(huì)談心的最根本一條。這里講到的感情投入主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一則認(rèn)真聽取對方的講話，集中精力，不可分心。二則要有表情，隨對方言語之喜怒哀樂而表現(xiàn)出不同的表情。既不能無動(dòng)于衷，也不能過分夸張。三則要適時(shí)介入。適時(shí)介入即在戰(zhàn)士的敘述過程之中，適當(dāng)?shù)丶尤胄误w語言，或簡短話語進(jìn)行交流，表示你在認(rèn)真聽，十分關(guān)注他所講的話。感情介入的目的主要是取得感情上的接近，拉近雙方距離。談心中戰(zhàn)士是非常敏感的，感情投入上若做得不到位，有時(shí)會(huì)極大的損傷戰(zhàn)士的自尊心，致使談心無效果?？傊?，談心不僅僅是曉之以理、更要?jiǎng)又郧?，情和理的結(jié)合才能保證談心起到應(yīng)有的效果。

二是傾聽交流，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)。要學(xué)會(huì)傾聽，這也是一種要求，更是一種境界，黨支部書記常與官兵談心交流，既是一種關(guān)愛，也是傾聽意見的良機(jī)。戰(zhàn)士們不一定非要你幫他解決什么實(shí)際問題，僅僅只是想找個(gè)人說說話，發(fā)泄一些心中郁積的不好情緒，做一個(gè)好的傾聽者也就是間接為官兵分憂解難，此時(shí)你要面帶微笑，不要顯示出不耐煩的樣子；要讓對方到輕松自如，而不是拘束。更不應(yīng)該挑對方的毛病，當(dāng)場提出自己的批判性意見，與之爭論，讓官兵痛痛快快的把所思所想講出來，等他講完，可以針對他的話題，談?wù)勛约旱囊庖?，就很容易解開他們思想疙瘩。要知道我們與官兵談心時(shí)，官兵心理本來就有些緊張，當(dāng)官兵講話時(shí)，你的思想要集中，不要左顧右盼，目光溫和不要正對官兵，坐姿保持端正稍微前傾。實(shí)踐證明，距離保持1.5米左右最有親和感。官兵談話時(shí)不要輕易打斷對方思路，如果確需插話時(shí)或打斷官兵的談話，要用商量的口氣征求官兵同意，比如：說一聲“對不起，我插句話可以嗎？”等等。

三是后續(xù)觀察，用行動(dòng)去感染。在談心之后后續(xù)工作必須跟上，同樣要區(qū)分對待，對于需繼續(xù)談心的，通過談心問題沒解決徹底的，經(jīng)過一段時(shí)間后有計(jì)劃地再談，直到問題解決。對于需信息反饋的，要不斷了解新情況，新的素材，看其變化，設(shè)立對策。還一種是需謹(jǐn)慎處理的，明知可能出問題的戰(zhàn)士，要有措施，包括思想工作和看管工作。派專人負(fù)責(zé)確保不出問題，這種處理方法要異常地謹(jǐn)慎，防止因方法不當(dāng)而激化矛盾，引起反面效應(yīng)。總的來說，不可過重亦不可過輕。同是忌開“空頭支票”。在談心過程中，為了達(dá)到官兵接受的目的，我們往往會(huì)出現(xiàn)向?qū)Ψ皆S諾、保證等等。在做出任何許諾和保證之前要深思熟慮，如果不能肯定自己能夠?qū)崿F(xiàn)就不要輕易表態(tài)；如果經(jīng)過思考才表的態(tài)，那么在談心過后就要付諸行動(dòng)，一一落實(shí)，積極籌辦、解決；即便是因?yàn)榭陀^原因不能兌現(xiàn)的，必須向當(dāng)事人解釋清楚。不能出爾反爾，言而無信，不能讓官兵把我們看成語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，這樣對鞏固談心的成果和進(jìn)一步開展談心都是有其利而無其害的。

第四篇：淺談如何做好部隊(duì)管理教育工作

淺談如何做好部隊(duì)管理教育工作

消防部隊(duì)擔(dān)負(fù)著防火、滅火、搶險(xiǎn)救援等任務(wù)，保持部隊(duì)高昂的戰(zhàn)斗力，才能打勝仗。近年來，隨著新勢的不斷發(fā)展變化和兵役制度的改革，部隊(duì)管理出現(xiàn)許多新的情況，新的問題，對提高戰(zhàn)斗能力產(chǎn)生極大影響，加強(qiáng)部隊(duì)的管理教育工作，全面加強(qiáng)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，是擺在當(dāng)前部隊(duì)管理教育中的一件大事，必須抓緊抓好。

一、當(dāng)前部隊(duì)管理教育存在的問題。

1、管理工作時(shí)緊時(shí)松，效果時(shí)好時(shí)差。個(gè)別基層單位抓部隊(duì)管理象在拉橡皮筋，在上級強(qiáng)調(diào)或要求時(shí)，就把部隊(duì)管理教育工作擺到議事日程，抓住不放，上級不要求，不強(qiáng)調(diào)時(shí)，就把管理工作放在邊，或者就放松管理，長此以住，一些官兵摸清了部隊(duì)管理的規(guī)律，鉆管理的空子，使部隊(duì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如不假外出，逾假不歸、作風(fēng)散漫等。

2、部隊(duì)管理基礎(chǔ)不牢固，管理成效不明顯。部隊(duì)的管理工作貴在經(jīng)常，也難在經(jīng)常，管理的規(guī)律性是在平時(shí)管理教育的實(shí)踐中總結(jié)摸索出來的，但有些單位的領(lǐng)導(dǎo)對部隊(duì)管理不是靠平時(shí)打牢固基礎(chǔ)，而是突擊抓。出了事就抓一陣子，不出事就放松下來?！邦^痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，有些單位抓部隊(duì)管理，作風(fēng)不實(shí)，圖的是形式，上級檢查突然檢查出毛病時(shí)，就抓緊一陣，時(shí)間一長，干起別的工作來，又放到一邊，致使部隊(duì)管理松懈、紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散。嚴(yán)重影響部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。就如徹房子，地基不牢固，搞的再好，也會(huì)出問題。再說，突擊抓，對一些平時(shí)懶散的戰(zhàn)士來說，肯定受不了，有時(shí)可能造成官兵矛盾，部隊(duì)管理的效果不會(huì)太明顯。

3、管理工作沒有真正被重視，沒有長期抓的思想。有些單位領(lǐng)導(dǎo)口頭上說的對部隊(duì)管理抓的緊，抓的實(shí)，可部隊(duì)還是不斷出事，領(lǐng)導(dǎo)批評他們，還感到委屈。實(shí)際上，出事就說明管理教育工作沒有抓好，至少說沒有抓到位。

二、存在的原因：

1、對管理工作的措施落實(shí)不到位，“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！闭J(rèn)識(shí)不清，意識(shí)不強(qiáng)。機(jī)關(guān)指揮基層，基層處在執(zhí)勤備戰(zhàn)的最前線，如果抓部隊(duì)管理的作風(fēng)不實(shí)，勢必影響到部隊(duì)管理的能力。我們支隊(duì)基層中隊(duì)大部分處于繁華地段，官兵容易受外界影響。一些領(lǐng)導(dǎo)干部和老士官存在一些松懈的思想，認(rèn)為消防部隊(duì)與地方接觸多，沒有必要象正規(guī)部隊(duì)那樣要求嚴(yán)格，只要不出事就行，得過且過，有的單位把“教育整頓”當(dāng)作能醫(yī)百病的靈丹妙藥，部隊(duì)沒發(fā)生問題，就把管理工作高高掛起，一旦發(fā)生了問題，就來一次教育整頓，希望一蹴而就，立竿見影，致使管理工作缺乏自覺性和經(jīng)常性。

2、部分干部的管理素質(zhì)跟不上部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的要求，直接影響著管理工作的實(shí)效。當(dāng)前，部分管理干部不想管、不敢管、不善管的問題仍未得到有效解決。有些基層干部，沒有把心思用在部隊(duì)常性管理工作上，而是考慮個(gè)人問題多，關(guān)心部隊(duì)建設(shè)少，缺乏事業(yè)心和責(zé)任感。把不發(fā)生問題當(dāng)做唯一目標(biāo)，該管的不管，該抓的不抓，只求過得去，不求過得硬，得過且過，滿足于把條令和制度貼在墻上，喊在嘴上。有的作風(fēng)不深入，工作不具體，管理不經(jīng)常，不愿意接觸下屬，高高在上，不發(fā)生問題不做工作，不找上門來，不去過問，成了身在兵中不知兵的“離兵”干部。有些剛畢業(yè)的基層年輕干部，缺乏管理部隊(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做思想工作，遇到問題，不知該如何處理，常常管不到點(diǎn)子上去，對待犯了錯(cuò)誤的同志，靠感情管理，對自己感情好的不去批評，對跟自己作對的嚴(yán)厲批評。有的以“罰”代管，動(dòng)輒處分或變相體罰，以震懾“頭兵”；有的還想一些歪點(diǎn)子專門整人。

3、學(xué)習(xí)貫徹條令不堅(jiān)決，不徹底。學(xué)習(xí)條令條例的目的就是運(yùn)用條例條令來規(guī)范官兵的行為，來塑造部隊(duì)的形象，但在現(xiàn)實(shí)的部隊(duì)管理中，不執(zhí)行條令條例，不按照條令條例辦事，超越條令條例辦事的現(xiàn)象在一些地方，單位還時(shí)常存在。有些單位在條令條例的學(xué)習(xí)上搞一陣風(fēng)，在上級部署和檢查時(shí)，突擊學(xué)，突擊考或者只看考試成績，不管學(xué)習(xí)的實(shí)際效果，使之流于形式；有的單位不善于把貫徹落實(shí)條令同抓部隊(duì)管理統(tǒng)一起來，不能把條令的具體要求滲透到管理工作中去，致使管理工作隨意性大，標(biāo)準(zhǔn)不高。為提高部隊(duì)管理教育工作水平，保障部隊(duì)安全穩(wěn)定，結(jié)合近年來的工作經(jīng)驗(yàn)，通過調(diào)研，就如何做好部隊(duì)管理教育工作淺談一下自己的看法。

一、解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理教育“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”

隨著社會(huì)的變革和發(fā)展，人們的思想觀念、價(jià)值取向、行為方式等產(chǎn)生著深刻的變化，部隊(duì)內(nèi)部規(guī)范統(tǒng)一與個(gè)性自由、艱苦奮斗與奢侈嬌逸、集體利益與個(gè)人利益的思潮交鋒日趨激烈，在此新形勢下部隊(duì)求發(fā)展、管理上臺(tái)階、秩序走正規(guī)，就要在大力繼承和發(fā)揮管理教育優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更新管理思想、開拓管理思路、創(chuàng)新管理方法，做好“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

一是要實(shí)現(xiàn)由“管住人”向“育好人”的思想轉(zhuǎn)變。當(dāng)前部隊(duì)管理中有一種傾向，為避免外界不良環(huán)境的影響，片面強(qiáng)調(diào)“把人管住”，局限于將官兵封閉在營區(qū)內(nèi)，簡單地切斷內(nèi)外聯(lián)系。這種管理方式不可能產(chǎn)生長遠(yuǎn)的效果?！爸螛?biāo)須治本，管人要管心”，要真正解決把人管住的問題，關(guān)鍵是要以“育”為責(zé)，切實(shí)提高人的素質(zhì)。干部作為部隊(duì)的管理教育者，教育上要不斷改進(jìn)教育方法，豐富教育內(nèi)容和形式，狠剎各種歪風(fēng)邪氣，把正氣樹立起來，營造一個(gè)和諧、純潔、有序的內(nèi)部人際環(huán)境，要將培養(yǎng)戰(zhàn)士成才當(dāng)作一種責(zé)任，抓好戰(zhàn)士科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)警營文化建設(shè)，豐富官兵業(yè)余文化生活，提供兩用人才培養(yǎng)途徑，讓戰(zhàn)士獲取更多的知識(shí)營養(yǎng)，增強(qiáng)戰(zhàn)士辨別是非的能力，在部隊(duì)內(nèi)部建立一個(gè)積極健康、奮發(fā)向上的育人環(huán)境。

二是要實(shí)現(xiàn)由“經(jīng)驗(yàn)管理”向“知識(shí)管理”的方法轉(zhuǎn)變。隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，部隊(duì)管理工作遇到一些以前沒有遇到的新問題和新情況，一些管理經(jīng)驗(yàn)和方法，已不能適應(yīng)形勢和任務(wù)的需要，必須將先進(jìn)的現(xiàn)代科技理論和手段應(yīng)用到部隊(duì)管理中，實(shí)現(xiàn)由“經(jīng)驗(yàn)管理”向“知識(shí)管理”的轉(zhuǎn)變。要突出干部自身帶兵素質(zhì)的培養(yǎng)，著力提高知兵能力、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力、說服教育的能力，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，牢固樹立學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)才有素質(zhì)、學(xué)習(xí)才能履行職責(zé)的觀念，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技和管理知識(shí)以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、心理學(xué)等知識(shí)，并在實(shí)踐中大膽運(yùn)用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)、提升政治責(zé)任感和事業(yè)進(jìn)取心，提高解決各類新情況、新問題的工作能力，增強(qiáng)管理教育工作的原則性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，有效地加強(qiáng)部隊(duì)管理，預(yù)防問題和處置問題，提高管理實(shí)效。

二、依法管理，用條令條例和規(guī)章制度來規(guī)范部隊(duì)管理工作

條令條例是建軍以來工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是所有行動(dòng)的指南，是部隊(duì)建設(shè)和管理的根本依據(jù)，部隊(duì)的一切行動(dòng)都必須依據(jù)條令條例來開展。今后一段時(shí)期部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)將成為全國、全省消防部隊(duì)建設(shè)的主線，部隊(duì)的各項(xiàng)工作都要服從于正規(guī)化建設(shè)這個(gè)大局，隊(duì)伍管理教育和安全工作更不能例外。這就要求我們在部隊(duì)工作和生活中，必須準(zhǔn)確依照條令條例，積極運(yùn)用條令來管理，認(rèn)真對照條令來檢查，對照條令條例和《河南省消防部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)細(xì)則》，從部隊(duì)一日生活制度、集合站隊(duì)、請銷假、查鋪查哨、留營住宿、衛(wèi)生及警容風(fēng)紀(jì)檢查、點(diǎn)名、車場日等基礎(chǔ)性工作做起，一點(diǎn)一滴、潛移默化、日積月累，建立起規(guī)范的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序，使部隊(duì)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。依法治軍、條令治軍，這是部隊(duì)建設(shè)客觀規(guī)律的必然要求。用法需知法，知法先學(xué)法。在學(xué)習(xí)上，干部要帶頭學(xué)好、弄懂、理解條令，并組織好戰(zhàn)士學(xué)習(xí)條令條例；管理上要依據(jù)條令條例實(shí)施管理，督促好部屬按照條令的規(guī)范履行好自己的職責(zé)，把官兵的思想統(tǒng)一到認(rèn)真貫徹落實(shí)條令條例上來，把一切管理活動(dòng)置于條令條例的規(guī)范之下，一切以條令條例為準(zhǔn)繩，一切以條令條例為依據(jù)。另外干部還必須會(huì)運(yùn)用條令組織檢查工作，要積極做好“五勤”工作：一是要眼勤，要仔細(xì)查看營區(qū)所有人員和角落，不放過任何影響條令落實(shí)的細(xì)小問題。二是要嘴勤，就是糾正問題的話要常講，日常督促的話要常說，不要怕麻煩，不要怕得罪人。三是要手勤，就是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正，屬于沒做到的就要勤動(dòng)手去抓，屬于不會(huì)做的要手把手去教。四是要腿勤，就是要在營區(qū)管理范圍內(nèi)經(jīng)常走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，無論工作、訓(xùn)練還是休息，都要堅(jiān)持走到位、查到位，以便發(fā)現(xiàn)問題，防止出現(xiàn)管理空擋。五是要腦勤，要把部隊(duì)方方面面的情況裝進(jìn)腦子里，經(jīng)常想一想還有沒有什么薄弱環(huán)節(jié)；對查出的問題要認(rèn)真動(dòng)腦分析，弄清原因，找到解決的辦法。只要我們干部能夠認(rèn)真按照這五點(diǎn)要求來進(jìn)行管理，切實(shí)加強(qiáng)工作事業(yè)心和責(zé)任感，部隊(duì)就一定能夠管好，正規(guī)化建設(shè)水平就一定能夠顯著提高。

三、發(fā)揮“兩個(gè)經(jīng)?！弊饔?，突出三個(gè)工作重點(diǎn)

“兩個(gè)經(jīng)常性工作”，是部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)期做好管理教育工作行之有效的成功經(jīng)驗(yàn)。我們要充分發(fā)揮經(jīng)常性管理工作和經(jīng)常性思想工作的作用，做到“兩個(gè)經(jīng)?！毕嘟Y(jié)合，管理中有思想教育，實(shí)現(xiàn)教育中有管理，進(jìn)一步抓好部隊(duì)管理，培養(yǎng)出合格的軍人，鞏固和提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

一是突出24小時(shí)全天候管理。當(dāng)前部隊(duì)管理存在著重正課時(shí)間、輕業(yè)余時(shí)間的現(xiàn)象，實(shí)際上部隊(duì)在對正課時(shí)間的安排都有周密計(jì)劃，有組織、有分工、有措施，但對業(yè)余時(shí)間卻普遍重視不夠，無組織、無安排，這為自控力較差的戰(zhàn)士提供了犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?！皟蓚€(gè)經(jīng)常”的內(nèi)涵是注重經(jīng)常，部隊(duì)工作可以有八小時(shí)的安排，但部隊(duì)的管理教育卻必須是全時(shí)制、全天候的，決不應(yīng)存在“八小時(shí)之外”的問題。管理教育要全方位、全過程、全員額，持之以恒，不能時(shí)緊時(shí)松、時(shí)寬時(shí)嚴(yán)、時(shí)管時(shí)不管。

二是突出“重點(diǎn)人”管理，著力解決“對重點(diǎn)人幫教、控制、防范不得力”的問題。一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段、一個(gè)任務(wù)都會(huì)出現(xiàn)一些問題人物。對于重點(diǎn)人，帶兵干部一定要做到心中有數(shù)，問題原因清楚，分工包干到位，幫教計(jì)劃落實(shí)，應(yīng)急措施得力，認(rèn)真做好重點(diǎn)人的幫教轉(zhuǎn)化工作，及時(shí)解決已經(jīng)表現(xiàn)出來或潛伏的問題，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，對一些工作性質(zhì)特殊的零散人員如司務(wù)長、炊事員、行政車輛駕駛員以及分散居住的其他人員也必須時(shí)時(shí)刻刻納入管理之中，他們“去那里、在干什么、什么時(shí)候歸隊(duì)”都必須明確掌握。

三是突出車輛安全管理。消防部隊(duì)車輛多，每天火警不斷，出車頻繁?？v觀消防部隊(duì)各類安全事故，多集中于車輛事故當(dāng)中。去年以來，總隊(duì)以及支隊(duì)隊(duì)相繼出臺(tái)了一系列車輛管理制度，對車輛派遣、干部用車帶車、車輛維護(hù)保養(yǎng)、車輛停放封存等情況做了明確規(guī)定，有效預(yù)防了車輛事故的發(fā)生。各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從思想上高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)駕駛員安全行車教育和車輛安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，真正將車輛管住、管牢，杜絕車輛事故發(fā)生。

第五篇：怎樣做好談心談話工作（精選）

怎樣做好談心談話工作

主持人：在今年3月2日召開的以“一迎雙爭”為主題深化講黨性重品行作表率活動(dòng)視頻會(huì)上，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長李源潮指出，組織部長要帶頭下基層、聯(lián)系基層、服務(wù)基層。要開展新一輪干部談心談話，深入地關(guān)心、幫助和考察干部。在各位看來，開展談心談話有哪些重要意義？

溫暖：思想政治工作是我們黨的一大政治優(yōu)勢，與干部談心談話是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的重要途徑和方法，是組織部門行之有效的傳統(tǒng)工作方式之一。通過面對面談心談話，可以與干部深入溝通思想、拉近距離，可以解決問題、形成共識(shí)，可以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有利于組織部門識(shí)人才、選干部，察干情、聽民意，建班子、促斗志，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，不斷提高組織部門的工作水平和組織工作滿意度。特別是在市縣鄉(xiāng)換屆之后，開展普遍性、全覆蓋的干部談心談話，可以增進(jìn)與干部的感情交流、思想溝通，通過聽取各方面的意見建議，并旗幟鮮明地做好思想和紀(jì)律教育，可以為工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

溫 暖 浙江金華市委常委、組織部長

張凱：與干部談心談話，是組織部門和組織部長的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。去年，地方領(lǐng)導(dǎo)班子集中換屆過程中，組織部門與干部進(jìn)行廣泛的談心談話，為選好干部、配強(qiáng)班子，保證換屆順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。在市以下各級領(lǐng)導(dǎo)班子換屆結(jié)束之后，開展新一輪談心談話，更有著特別重要的意義：一是有利于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。換屆結(jié)束，是新班子站在新起點(diǎn)進(jìn)行新建設(shè)的開始。新班子運(yùn)行得怎么樣？戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)？組織部門需要及時(shí)了解，以便發(fā)現(xiàn)問題，化解矛盾，科學(xué)引導(dǎo)，而與干部進(jìn)行談心談話，是重要的途徑和渠道。二是有利于提高干部對組織工作的滿意度?！叭?wù)兩滿意”是組織部門的根本任務(wù)。組織部長主動(dòng)與干部談心交流，了解干部的想法，傾聽干部的訴求，這是組織工作以人為本理念的生動(dòng)體現(xiàn)，也是“干部之家”的題中之義。三是有利于更準(zhǔn)確地了解和識(shí)別干部。如果不經(jīng)常地與干部交流，不主動(dòng)到干部中接觸干部，靠一兩次集中考察，靠在辦公室里看考察材料，或者居高臨下的叫干部來談?wù)勑?，必是“霧里看花、水中望月”，難以準(zhǔn)確了解和識(shí)別干部。

張 凱 山東濱州市委常委、組織部長

周春暉：開展新一輪談心談話，一是有利于掌握干部動(dòng)態(tài)。換屆期間是干部思想活躍的時(shí)期，開展新一輪談心談話，可以掌握干部的思想狀況、個(gè)人訴求，及時(shí)進(jìn)行思想教育、心理疏導(dǎo)和關(guān)心幫扶。二是有利于營造良好氛圍。以優(yōu)異的成績迎接十八大召開，是今年工作的主線。通過廣泛地談心談話，有利于交流思想、溝通情感、釋放壓力，激發(fā)干部隊(duì)伍的活力，推動(dòng)各項(xiàng)工作開展，營造良好的發(fā)展氛圍。三是有利于發(fā)現(xiàn)識(shí)別人才。在談話過程中，能夠更加直觀地考察和評價(jià)一個(gè)干部，為干部科學(xué)調(diào)配提供可靠依據(jù)。

在談心談話對象上需如何把握

主持人：要增強(qiáng)談心談話的科學(xué)性，在談心對象上需把握哪些人群？

邵革軍：我認(rèn)為新一輪干部談心談話須重點(diǎn)把握以下人群：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)；新進(jìn)班子成員；思想上有想法的干部；工作打不開局面的干部；有違紀(jì)苗頭和不在狀態(tài)的干部；退轉(zhuǎn)干部和未繼續(xù)提名干部；長期扎根基層“老黃?！笔礁刹?；家庭有困難的干部。

我認(rèn)為，應(yīng)切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持縣級干部普遍談，一年談心談話至少一次以上；堅(jiān)持基層干部選擇談，分行業(yè)、分領(lǐng)域、分平壩丘陵山區(qū)，零距離接觸基層干部，了解所思所怨所盼，確保一年三分之一以上的時(shí)間在基層調(diào)研，力爭多從政策層面解決他們的具體問題，激勵(lì)他們扎根基層、服務(wù)基層；堅(jiān)持一般黨員群眾蹲點(diǎn)談，像今年我們部班子成員每人直接聯(lián)系一戶困難群眾、一個(gè)非公企業(yè)、一名高層次人才，解剖麻雀，直接服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

溫暖：開展一次普遍性的談心談話，對于加強(qiáng)換屆后領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)至關(guān)重要，有著特殊的意義。開展換屆后談心談話，既要分層次、全覆蓋地談，通過“回頭看”全面掌握新班子的運(yùn)行情況，體現(xiàn)廣泛性的要求；更要抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，做到重點(diǎn)對象深入談、問題對象解剖談，提高談心談話的科學(xué)性。實(shí)踐中，要重點(diǎn)找新進(jìn)班子、新提拔或交流轉(zhuǎn)任的干部，任職時(shí)間長、長期沒有得到提拔重用的干部，從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來的干部，差額考察對象及換屆落選、有思想情緒的干部和群眾有反映的干部談心談話。通過思想教育、心理疏導(dǎo)和幫扶幫助，使他們端正思想認(rèn)識(shí)、解開思想疙瘩、舒展心理情緒，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，確保換屆后干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。

邵革軍 四川綿陽市委常委、組織部長

李鑫釗：從我們縣級市的實(shí)際情況看，我認(rèn)為，結(jié)合下基層活動(dòng)，組織部長重點(diǎn)應(yīng)把握以下五種必談對象：一是“領(lǐng)頭人”。每個(gè)單位的黨政“一把手”對班子成員的個(gè)性特點(diǎn)最熟悉。找談他們，可以知全局，摸底數(shù)，明情況。同時(shí)他們身居要職，常敲警鐘，善意提醒，有則改之，無則加勉，可防患于未然。二是“年輕人”。包括后備干部、年輕干部、大學(xué)生村官。他們思維活躍，充滿激情，需要組織上指路子、壓擔(dān)子。三是“領(lǐng)軍人”。組織部長要重點(diǎn)聯(lián)系一批知識(shí)層次高的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，鼓勵(lì)他們投身科技創(chuàng)新，幫助解決一些實(shí)際問題。四是“帶刺人”。對心存芥蒂、對組織有看法、思想有“疙瘩”的黨員干部，要積極疏導(dǎo)，防微杜漸。五是“老實(shí)人”?！袄蠈?shí)人”不善言辭。當(dāng)他們工作、學(xué)習(xí)、生活遇到重大變化、困難挫折或時(shí)，組織部長應(yīng)及時(shí)談心，為其撐腰，讓“老實(shí)人”受褒揚(yáng)、不吃虧。對于其他干部，可以發(fā)揮好部務(wù)會(huì)成員和黨務(wù)干部的作用，分層次、分類別進(jìn)行談心談話。此外，還可以采取“雙向約談”的方式，鼓勵(lì)心有想法的干部主動(dòng)和部領(lǐng)導(dǎo)“拉家?！保η笞龅健叭采w”。

周春暉 湖南瀏陽市委常委、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長

怎樣增強(qiáng)談心談話的實(shí)效性

主持人：面對不同的群體，要做到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”，引導(dǎo)干部說真話，解心結(jié)，就必須增強(qiáng)談心談話的針對性、實(shí)效性。在這方面，各位有什么建議？

邵革軍：關(guān)于增強(qiáng)針對性，我認(rèn)為要堅(jiān)持內(nèi)容上各有側(cè)重，對象上分類進(jìn)行。對班子成員，著重談工作現(xiàn)狀，談發(fā)展思路目標(biāo)，既提醒他們政治堅(jiān)定、清簡務(wù)本、爬坡實(shí)干、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，又提醒他們提高自我、帶好隊(duì)伍、廉潔自律；對“進(jìn)退留轉(zhuǎn)”干部，牢牢把握他們的思想狀態(tài)，對“進(jìn)”的干部，鼓勵(lì)常懷感恩之心，珍惜崗位，倍加努力，以一流業(yè)績回報(bào)組織，感恩人民。對“退”的干部，肯定他們過去的成績，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。對“留”的干部，談組織意圖，理順?biāo)枷肭榫w。對“轉(zhuǎn)”的干部，談紀(jì)律要求，讓他們換崗不松勁。對一般干部，重點(diǎn)談個(gè)人成長、思想動(dòng)態(tài)、工作感受等。對后備干部、問題干部、落選干部，采取鼓勁談、誡勉談、疏導(dǎo)談等方式，激勵(lì)斗志，化解思想包袱。

李鑫釗：要使談話獲得成功，須把握“九字訣”：

“備好課”。從信息論的角度看，與干部談話是一個(gè)編碼與解碼的過程。只有因人而異，使談話的語境和干部的特性最大限度地和諧起來，才能取得最佳效果。談話前，要事先掌握了解干部的情況，做到胸中有數(shù)。這樣，不論是肯定成績還是指出問題，才能有的放矢，對癥下藥，入心入腦，使干部心服口服。

“話要明”。既要注意談話藝術(shù)，語氣委婉，又要敢于打破情面，實(shí)話實(shí)說，展開健康、積極的思想交鋒。要明察秋毫，讓自己的思想“跟蹤”談話對象，通過聽其言、觀其色、察其心、知其思，力求做到關(guān)愛式談話一片真情，反饋式談話一目了然，提醒式談話一語中的，誡勉式談話一針見血。今年換屆考察過程中，海門市采取“一表式”反饋的方式，將民主測評、民主評議、存在不足等信息設(shè)計(jì)在一張表上，由組織部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面反饋，不遮不掩，給干部內(nèi)心帶來很大的觸動(dòng)和鞭策，收到了良好效果。

“心要誠”。真心交流方能聽到真話。應(yīng)開誠布公，敞開思想、坦誠相見，讓干部放松心態(tài)，敢講真話，敢諫真言，防止任務(wù)式談話。像我們推出了“星期六雙向約談”制度，干部有事可直接約談部領(lǐng)導(dǎo)，大力倡導(dǎo)“家”的感覺，營造溫馨的談話氛圍，受到了基層干部的歡迎。

周春暉：要做好談心談話，必須在內(nèi)容上有所針對、有所側(cè)重：一是談工作，進(jìn)行激勵(lì)性談話。對于擬提拔對象和新任職領(lǐng)導(dǎo)干部，在任職前要與他們交心通氣，如介紹地方或單位的基本情況，交流一些工作方法和工作技巧，進(jìn)行廉政警示和提醒等。二是談?wù)撸M(jìn)行解讀性談話。在一些特定時(shí)期，如換屆前以及一些重要干部政策出臺(tái)后，針對干部普遍關(guān)心的問題，加強(qiáng)政策的解釋，收集反饋、消除疑惑、穩(wěn)定隊(duì)伍。三是談問題，進(jìn)行誡勉性談話。對于在換屆考察、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等工作中發(fā)現(xiàn)問題的干部，要及時(shí)約談，督促整改。四是談思想，進(jìn)行疏導(dǎo)性談話。從干部成長的角度，對存在思想包袱或失落心理的干部，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們正確對待組織、正確認(rèn)識(shí)自己。

在實(shí)踐中我有很深的體會(huì)，談心談話決不是簡單的“聽”和“說”的過程，要取得實(shí)效，必須掌握一定的技巧和方法?？梢詮倪@么幾個(gè)方面來增強(qiáng)談心談話的實(shí)效性：

一是在談話的組織形式上，不必拘泥于“一對一”、“面對面”的傳統(tǒng)模式，可以采取集體懇談、調(diào)研座談、短信互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)交流等多種模式，使談話對象更加放開。如我們?yōu)g陽市今年開通了覆蓋4萬余人的手機(jī)短信平臺(tái)，黨員干部可以通過手機(jī)短信實(shí)現(xiàn)與組織部門的溝通和互動(dòng)，這是一種新的交流形式。

二是在談話的進(jìn)行方式上，可將組織約談與固定時(shí)間談、上門談、電話約談、夜訪夜談等相結(jié)合，組織部門還可通過分片聯(lián)系等方式組織干部定期深入基層、深入一線開展交心談心。

三是在談話的跟進(jìn)模式上，我們不能一談了之、淺嘗輒止，對一些有思想情緒的干部、對一些難以化解的問題，要采取“漸進(jìn)式”談話方式，反復(fù)談、深入談，既講政策、又談問題，以理服人、以情動(dòng)人，才能讓干部打開心扉，激發(fā)干勁。

如何用好談心談話成果

主持人：干部談心談話不能止于“談”了話。大家認(rèn)為，該如何運(yùn)用好談心談話成果，從而更好地促進(jìn)干部健康成長，凝聚發(fā)展共識(shí)，形成發(fā)展合力，推動(dòng)工作開展？

邵革軍：開展干部談心談話是新時(shí)期加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的有效手段。對這項(xiàng)工作，我們要自覺抓、長期做，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一要建立談心談話檔案制度。在與干部談心談話時(shí)，要詳細(xì)記錄每位干部的談話內(nèi)容，并建立領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部、優(yōu)秀人才三類談心談話檔案信息庫，為研究分析每名干部的具體情況積累基礎(chǔ)材料。

二要建立談心談話定期分析制度。談心談話過程中，干部往往結(jié)合自己的工作實(shí)際，對各項(xiàng)工作提出自己的意見與建議，對這樣的一些意見建議，有必要在認(rèn)真記錄的基礎(chǔ)上，按照班子運(yùn)行情況、干部隊(duì)伍思想狀況、干部個(gè)人情況、群眾呼聲等分門別類梳理并匯總分析，為搭好班子、建好隊(duì)伍、制定政策提供支撐。

三要建立問題解決機(jī)制。談心談話為組織和干部有效溝通打開了一扇窗，透過這扇窗可以真實(shí)了解干部的想法，也能聽到干部渴望解決問題的心聲。能不能有效解決基層存在的具體問題，考驗(yàn)著我們的執(zhí)政智慧，也最終決定談心談話這個(gè)活動(dòng)能不能長期堅(jiān)持下去。要勇于改革、不斷創(chuàng)新，將干部的意見建議作為思考問題的切入點(diǎn)，把解決基層問題作為開展工作的著力點(diǎn)，出實(shí)招、求實(shí)效，真正做到談出活力、談出干勁，談出科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展新成效。

張凱：一輪談心談話不能保證解決所有問題，而且老問題解決之后新問題還會(huì)不斷出現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)談心談話常態(tài)化、長效化，要做好以下幾點(diǎn)：

一是組織部長下基層要制度化。市縣組織部長要帶頭建立聯(lián)系點(diǎn)，每個(gè)月都要到基層去，廣泛接觸干部，多層面談心談話。通過這個(gè)載體，使組織部長下基層成為制度，保障談心談話經(jīng)常化。

二是聽取干部意愿表達(dá)要規(guī)范化。要建立起干部與組織部長之間無障礙溝通渠道，不僅組織部長要主動(dòng)找干部談心，干部也可以隨時(shí)約談組織部長，反映個(gè)人訴求。比如，濱州建立的組織部長接受干部約談制度，在山東全省推廣后，被評為全國組織部門“十佳”特色工作。

三是結(jié)果運(yùn)用要系統(tǒng)化。一方面，根據(jù)談心談話獲得的信息，著眼提升班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，與干部教育培訓(xùn)、加強(qiáng)干部監(jiān)督、完善干部管理、提升組織工作科學(xué)化水平等結(jié)合起來，放大談心談話的成果。比如，我們根據(jù)談心談話中了解到的情況，在今年干部培訓(xùn)方面，策劃了若干主題班次，提高了培訓(xùn)實(shí)效。另一方面，通過談心談話，以干部為鏡，照一照組織工作自身，反思改進(jìn)提升組織工作。比如，我們根據(jù)談心談話中發(fā)現(xiàn)的問題，按照“建立調(diào)查和評估反饋系統(tǒng)”推進(jìn)組織工作科學(xué)化的要求，制定了“干部選拔任用工作征求意見”試行辦法，干部調(diào)整之后，及時(shí)多維度地征集評估和反饋意見，傾聽民聲，對接民意，查找不足，分析整改，有效地提高了選人用人公信度和組織工作滿意度。