第一章

與采購人配合、溝通方案

1.1

項目實施方案

對本項目我方將采取與采購方緊密合作的方式，充分發(fā)揮合作雙方各自優(yōu)勢完成整個項目的實施。根據(jù)項目實施的階段和任務，邀請采購方的工作人員參與到項目管理和技術的每一項工作中來，聯(lián)合成立相應的組織機構，進行有效的分工。雙方共同負責對項目進行組織、實施和控制，我方接受采購方的現(xiàn)場指導、監(jiān)督，并在項目實施的各里程碑到達時召開工程協(xié)調會，進行工程的總結、組織、協(xié)調工作。

項目啟動后，將由我項目計劃控制小組定期召集工作會議，討論各階段任務的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進方法，尤其注重討論那些潛在的風險，提出相應的風險處理對策，并將會議結果及時通報給采購方，由采購方進行審核和確認，以確保項目按期高質量地完成。

在本項目的實施過程中，我們會制定以下項目實施計劃：

確定項目概要：關于項目的編號、名稱信息，本項目的工作說明書，項目建設目標、最終的可交付物，項目計劃文檔中使用的專業(yè)術語解釋，制訂項目計劃過程中使用的參考資料。

項目組織結構：項目組織結構描述了項目的人員與組織結構和項目人力資源分配的信息。

項目估算：軟件產品規(guī)模估算、成本估算、工作量估算、工作進度估算、關鍵資源的估算。

制定風險管理計劃：描述項目風險承受度的分析和項目組為有效管理風險所要采取的活動。

資源計劃：分析項目的硬件設備需求、軟件設備需求，以及工作環(huán)境、計劃環(huán)境要求，并指定相應的責任人。

評審項目計劃：項目經(jīng)理將項目計劃發(fā)給技術協(xié)調小組、采購方相關人員，并組織買方確認工作，采購方確認工作采用管理評審的方式的進行。根據(jù)評審結果對項目計劃進行修訂，修訂后的項目計劃要得到采購方項目負責人的確認。

發(fā)布計劃：項目經(jīng)理將通過評審后的項目計劃申請基線化，并通過郵件或會議的方式通知所有項目涉及人員。

任務跟蹤：明確項目中任務下達與跟蹤的形式，包括了對任務計劃、任務安排、任務跟蹤這些活動的要求、相應的責任人及輸出產物。

事務跟蹤：明確項目中要進行跟蹤的事務類別、跟蹤的頻度、跟蹤采用的方法或工具、及相應的責任人，如問題跟蹤、缺陷跟蹤、需求跟蹤、評審缺陷跟蹤等。

采購方反饋：確定項目中對采購方反饋、建議、甚至抱怨的應對責任人（比如項目經(jīng)理或設立專職的客戶經(jīng)理）和紀錄跟蹤的方式。

狀態(tài)報告：確定項目組需要向相關人或組織提交報告的信息，包括報告的對象、頻度、報告文件名稱。

項目跟蹤和監(jiān)督需要有下列具體的子活動：

每周例會，必要時邀請采購方參加

提交和通報QA周報告、配置狀態(tài)報告、開發(fā)小組工作報告、測試小組工作報告和其他。

總結項目的實際進展數(shù)據(jù)，并在項目周報中體現(xiàn)，主要數(shù)據(jù)包括項目的當前的工作績效（產品的完成情況）、進度情況、缺陷總結、需求穩(wěn)定度分析和變更發(fā)生情況；總結項目組存在的問題和分析項目進展的風險；對重要問題的日常跟蹤回顧。

在必要時出《項目偏差控制報告》?！俄椖科羁刂茍蟾妗肥菍浪愠霈F(xiàn)偏差的一個總結報告。并決定是否需要修改項目計劃。

項目的實施過程中，我們會采取以下的溝通方式，保證項目實施的推進和及時響應：

1.1.1

現(xiàn)場指導方式

項目交付過程中，為保證項目的實施順利進行，我方會邀請采購方人員一起進行平臺的實施，現(xiàn)場進行項目實施相關的指導及監(jiān)督工作，如果采購方人員提出新的問題以及需求等，我方會及時響應并作出響應，組織相關人員配合采購方的要求。同時在實施的過程中如果出現(xiàn)問題可以第一時間協(xié)調采購方人員進行處理。

1.1.2

即時通信方式

建立專人負責制度，通過電話、微信等即時通信的方式時刻保持和采購方人員的交流溝通，定期通過郵件發(fā)送項目實施的內容以及遇到的問題，收到采購方人員的相關信息，給與及時的響應。實施過程中出現(xiàn)問題和疑問可以第一時間聯(lián)系到采購方人員進行溝通確認，確保項目順利的實施。

1.1.3

定期會議方式

項目的實施過程中，定時進行項目交流會議，邀請采購方人員參加并及時匯報實施過程中的各種問題，讓我方和采購方方項目級管理者定期了解項目進行過程中存在的風險、進度、需求、資源、技術、工作量問題，了解項目的進展情況，定期溝通項目狀況，以便采取必要的糾正措施，為管理者提供控制項目的依據(jù)。

讓公司中高級管理者主動定期檢查項目的風險情況、過程執(zhí)行情況、項目總體資源分配情況；在項目組發(fā)現(xiàn)問題而自身又無法解決時提供正式的上報及解決渠道，從而使得中高級管理人員都能夠及時了解項目整體情況，為項目的開展提供更有力的幫助和支持。

定期進行高級管理層例會，主要關注項目整體綜合的過程、性能，包括項目開發(fā)各過程的實施情況是否有改進的必要性，影響整體項目開發(fā)效率因素等。

每次會議結束后將會議的報告和相關改進措施發(fā)送給采購方。