第一篇：陳馨賢-采購(gòu)人員溝通與演講技巧

陳馨賢-采購(gòu)人員溝通與演講技巧

培訓(xùn)對(duì)象：供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)計(jì)劃員、采購(gòu)人員、物流管理人員等相關(guān)人士

培訓(xùn)講師：陳馨賢

課程介紹：你知道哪些素質(zhì)是當(dāng)前采購(gòu)人員最欠缺的嗎？你知道演講與溝通能力幾乎成了采購(gòu)人員提升的最大障礙嗎？如何營(yíng)造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境？怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通？怎樣提高聆聽(tīng)技能？溝通中的沖突，如何有效處理？

采購(gòu)人員溝通與演講技巧課程將協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)——專業(yè)的采購(gòu)人員如何制作各種采購(gòu)工具表格，如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講；如何與內(nèi)外部有效溝通，從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石！

課程收益 ：

采購(gòu)人員怎樣實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通？

怎樣學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽(tīng)？

怎樣進(jìn)行不同部門，不同層面的溝通？

如何處理溝通中的沖突？

演講如何成就采購(gòu)在企業(yè)中的角色提升

如何組織與準(zhǔn)備演講？

如何作出專業(yè)的采購(gòu)工具與報(bào)告？

課程大綱：

一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知

1.有效溝通的核心定義

2.有效溝通在管理中的作用

二、溝通中的障礙及克服方法

1.有效溝通的六大要素與基本模式

2.如何克服溝通中的障礙？

三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通？

1.主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵

2.雙向性是有效溝通的基本保證

3.溝通方式的明確性

4.具有同理心，運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性

5.學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽(tīng)是良性溝通的保障

四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法

1.怎樣與外部客戶溝通？

2.達(dá)成外部客戶滿意的方法

3.怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通？

4.如何達(dá)成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練

五、溝通中沖突的處理

1.為什么會(huì)產(chǎn)生沖突？

2.如何認(rèn)知溝通中的沖突？

3.托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測(cè)

4.沖突處理的五種方式比較

六、演講與采購(gòu)

1.演講是采購(gòu)人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)

2.采購(gòu)人員演講的對(duì)象和方式

3.采購(gòu)人員為什么而講和講些什么

4.學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）

七、什么是成功的演講

1.每一位聽(tīng)眾/觀眾才是最終的裁判

2.演講成功的基本要素

八、如何精心準(zhǔn)備一場(chǎng)演講

1.演講內(nèi)容的準(zhǔn)備

2.商務(wù)演講目的；

3.分析目標(biāo)聽(tīng)眾；

4.組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu)；

5.先聲奪人的開(kāi)頭/余音繞梁的結(jié)尾；

6.演講的排練

7.商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備

8.演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備

九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿

1.如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹

2.如何寫供應(yīng)商選擇的報(bào)告

3.如何寫報(bào)價(jià)分析

4.如何寫項(xiàng)目RFQ

5.如何寫項(xiàng)目階段總結(jié)

6.如何寫年度總結(jié)

十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評(píng)

學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）

采購(gòu)人員溝通與演講技巧課程總結(jié)。課程聯(lián)系：一五零三八三九九七二七

第二篇：陳馨賢_醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)

陳馨賢_醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)

什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是從事職業(yè)應(yīng)該具備的品質(zhì)和修養(yǎng)，是職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神和態(tài)度的綜合體現(xiàn)。醫(yī)院的護(hù)士在病人服務(wù)的過(guò)程中不止是代表著個(gè)人，還代表著整個(gè)醫(yī)院。一舉手一投足都影響著病人對(duì)醫(yī)院的看法，如何修煉成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，需要從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。

培訓(xùn)前言：

醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)課程主要講授醫(yī)院的護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、與患者及同事的溝通技巧、患者投訴處理的技巧等。通過(guò)以上課程內(nèi)容的講解，幫助護(hù)士明白，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士只靠護(hù)理服務(wù)技能是不行的，還應(yīng)該具備良好修養(yǎng)。

在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)行業(yè)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士素養(yǎng)無(wú)疑是一劑療效至佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用，特別是隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化。人們?cè)絹?lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。

整體護(hù)理是當(dāng)今護(hù)理的新概念，要求我們護(hù)理工作者不僅要有廣博的文化基礎(chǔ)知識(shí)，精深的專業(yè)技能，而且要有良好的人文道德修養(yǎng)，溝通就是其中的一方面。

醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)建議

醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)講師陳馨賢建議，醫(yī)院在培訓(xùn)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候要首先提高醫(yī)院護(hù)士的以下意識(shí)：

一、提高護(hù)士的責(zé)任意識(shí)

有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相責(zé)怪、互相推諉。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

二、提高護(hù)士的服務(wù)意識(shí)

醫(yī)院本身就是服務(wù)行業(yè)，不能忽略對(duì)患者的服務(wù)。但是很多醫(yī)院的護(hù)士“自我意識(shí)”十分強(qiáng)烈，在工作中形成本位主義，嚴(yán)重影響醫(yī)院服務(wù)患者的能力。

三、提高護(hù)士的溝通意識(shí)

溝通是是非常重要的，生活在這個(gè)世界上不管你從事哪種行業(yè)都要與人交往，交往就要溝通交流。我們?cè)趯?duì)患者服務(wù)的時(shí)候如何了解患者的需求，如何有針對(duì)性的服務(wù)？就要護(hù)士與患者溝通才能了解，才能更好的為患者服務(wù)。

四、提高護(hù)士的執(zhí)行意識(shí)

很多人的一個(gè)通病就是是缺乏主動(dòng)性，推一推，才動(dòng)一動(dòng)。執(zhí)行力比較差，領(lǐng)導(dǎo)安排了工作能拖就拖不能很快的去執(zhí)行。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

在遇到?jīng)_突時(shí)能做到對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，有些同事往往感情用事，忽略事實(shí)；護(hù)士人員要注重引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果，同時(shí)尊重少數(shù)意見(jiàn)，避免盲點(diǎn)，力求尋求共同解，而不是多數(shù)解。

培訓(xùn)時(shí)間：6-12小時(shí)（根據(jù)需求具體調(diào)整）

培訓(xùn)地點(diǎn)：講師上門培訓(xùn)，客戶確定地點(diǎn)

培訓(xùn)方式:互動(dòng)式教學(xué)，講師通過(guò)講授、案例分析、互動(dòng)練習(xí)、情景模擬等方式進(jìn)行授課 培訓(xùn)目標(biāo)：

1.2.3.4.培訓(xùn)護(hù)理人員的道德意識(shí)； 培訓(xùn)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)； 培養(yǎng)護(hù)理人員的溝通意識(shí)及溝通技巧等； 培訓(xùn)護(hù)理人員的整體職業(yè)素養(yǎng)，提升整個(gè)醫(yī)院的形象。醫(yī)院護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧培訓(xùn)課程內(nèi)容

8.做完美的事，做完美的自己

2.3.4.護(hù)士禮儀的概念 護(hù)士禮儀的特征、原則和功能 護(hù)理禮儀的重要性及培養(yǎng)

二、日常生活禮儀是護(hù)士禮儀的常識(shí)

1.2.3.4.5.6.7.握手禮儀 介紹禮儀 電話禮儀 進(jìn)餐禮儀 饋贈(zèng)禮儀 家庭禮儀 公共場(chǎng)所禮儀

三、護(hù)士職業(yè)禮儀體現(xiàn)出護(hù)士人文素養(yǎng)的細(xì)節(jié)—美和職業(yè)美

1.2.3.4.5.護(hù)士在不同工作場(chǎng)合的禮儀規(guī)范 護(hù)士交往禮儀 護(hù)士接待不同人員的禮儀 不同護(hù)理崗位的禮儀 實(shí)踐與訓(xùn)練

訓(xùn)練：服務(wù)溝通的技巧分組訓(xùn)練

三、溝通的藝術(shù)

1.2.3.4.5.6.7.了解客戶性格 客戶心理性格分析 根據(jù)客戶的認(rèn)知程度處理 根據(jù)客戶的理解程度處理 根據(jù)客戶的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)處理 用妥善的措辭與客戶交談 靈活應(yīng)對(duì)顧客的不滿情緒

案例討論與分組訓(xùn)練

四、面對(duì)抱怨與投訴

1.2.3.面對(duì)投訴客戶的語(yǔ)言技巧 異議情況處理原則 產(chǎn)生不滿、抱怨、投訴的三大原因：對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目本身的不滿；客戶對(duì)服務(wù)人

員的服務(wù)態(tài)度及技巧不滿；客戶自己的原因。

討論：客戶最需要什么?

1.2.3.4.5.6.彼此尊重、換位思考 客戶情感需求 客戶業(yè)務(wù)需求 職權(quán)之內(nèi)的情況處理 職權(quán)之外的情況處理 替代方案 巧妙示弱

案例討論與分組訓(xùn)練

第三篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力-陳馨賢

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)

主講老師：陳馨賢

課程時(shí)間：1-2天

課程對(duì)象：中層管理人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

前言：

世上沒(méi)有完美的個(gè)人，但一定有完美的團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代的成功必然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功

“團(tuán)隊(duì)”就是每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到合理的互補(bǔ)，并為了一個(gè)共同的目標(biāo)，相互支持的群體。

最優(yōu)秀的人加起來(lái)不一定是最合適的，但最合適的人組合在一起一定是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

課程背景：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程大綱：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)過(guò)程

第一部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石

1.用“人格魅力”凝聚人心

2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命

4.身體力行，以身作則

5.用自信激發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心

6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)

第二部分：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核

3.近期目標(biāo)同樣重要

4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略

5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

第三部分：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉

2.充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍

6.鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)

第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭”

2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力

3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

4.妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

5.信任是高效的第一步

6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

7.實(shí)行有效的績(jī)效管理

第五部分：協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑

1.沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)

2.耐心地傾聽(tīng)不同聲音

3.積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流

4.用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通

5.順暢的協(xié)調(diào)溝通

6.協(xié)調(diào)溝通，快樂(lè)工作

7.建立渠道，避免溝通障礙

第六部分：有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障

1.團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)

2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心

3.贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果

4.情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉

5.高薪酬帶來(lái)高效益

6.競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì)

7.危機(jī)也可以用來(lái)激勵(lì)

第七部分：以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.選好人，才能用好人

2.用重金“買”能人

3.形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)

4.把合適的人放在合適的位置上

5.讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)

第八部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程總結(jié)

第四篇：陳馨賢-職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀

陳馨賢-職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀

主講老師陳馨賢

課程時(shí)間2天

課程對(duì)象外聯(lián)部、市場(chǎng)部、公關(guān)部、辦公室管理人員

培訓(xùn)形式講解、示范、案例、互動(dòng)、情景模擬

培訓(xùn)目的通過(guò)職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀培訓(xùn)使學(xué)員懂得職場(chǎng)中的形象與行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象。

課程內(nèi)容：職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀課程大綱

☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

l中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)

l禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則

l美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用

☆形象制勝---儀容禮儀

l風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位

l職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配

l完美儀容的構(gòu)成l誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

☆為成功而打扮——著裝禮儀

l著裝不等于穿衣

lTPO 原則

l端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分

l在五顏六色中優(yōu)雅穿行----色彩的寓意與選擇

l男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重 l商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌

l佩飾禮儀

☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀

l體現(xiàn)一個(gè)人積極、樂(lè)觀、自信、端莊、高貴的站、坐、立、行、蹲 l鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌

l讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引

l鼓掌的姿態(tài)

l挽臂禮

☆可以聽(tīng)到的形象----電話禮儀

l電話接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌

l電話撥打前的準(zhǔn)備

l通話過(guò)程中危機(jī)處理

l成敗在細(xì)節(jié)---通話中的“為”與“不為”

l常見(jiàn)電話中的禮儀錯(cuò)誤

l手機(jī)的使用禮儀

☆商務(wù)會(huì)面---介紹禮儀

l用介紹打開(kāi)交際之門--自我介紹的原則

l過(guò)猶不及----自我介紹的常見(jiàn)誤區(qū)示例分析

l居間介紹的順序、方法、禁忌

l稱呼的藝術(shù)

☆商務(wù)會(huì)面---握手禮儀與禁忌

l握手時(shí)機(jī)的選擇

l握手順序的選擇

l握手的要領(lǐng)

l牢記握手的禁忌

☆商務(wù)會(huì)面---名片的使用禮儀

l名片制作三不準(zhǔn)

l名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌

l如何索取名片

l中西方在名片使用上的異同比較

☆尊卑有序---位次禮儀

l乘車

l乘電梯

l行走中的禮儀

l座次禮儀

☆禮尚往來(lái)---商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀

l“好心辦壞事”---尷尬失敗的禮品贈(zèng)送案例

l禮品的選擇

禮品的象征意義與暗示性

禮品的紀(jì)念意義

禮品的民族性、地域性、專業(yè)性

符合對(duì)方的需要和欣賞品位

禮物不但體現(xiàn)送禮人的品位，同時(shí)要考慮對(duì)方的實(shí)際需要

1、麥琪的禮物的啟示

2、場(chǎng)合需要

3、受贈(zèng)人身份需要

禮品價(jià)值輕重適度

“重禮之下必有所求” “千里送鵝毛，禮輕仁義重”，在輕慢與巴結(jié)之間 l鮮花禮儀與禁忌

禮品包裝原則

l受禮與回贈(zèng)

涉外禮品禁忌

☆修煉高雅談吐

l和諧溝通的原則與技巧

l從空間的距離到心靈的距離

l學(xué)會(huì)表達(dá)什么與怎樣表達(dá)——選擇高雅的話題

l學(xué)會(huì)不表達(dá)什么——話題禁忌

l音量與身份的關(guān)系

l目光的優(yōu)雅空間

傾聽(tīng)的藝術(shù)

職業(yè)形象設(shè)計(jì)與商務(wù)禮儀課程總結(jié)：課程聯(lián)系：一五零三八三九九七二七

第五篇：陳馨賢-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)

陳馨賢-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)

講師：陳馨賢

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)對(duì)象：

1、心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師、EAP培訓(xùn)師；

2、從事家長(zhǎng)培訓(xùn)的各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師；

3、學(xué)校心理輔導(dǎo)師、社區(qū)心理工作者、青少年心理工作者；

4、希望改善與自己孩子關(guān)系的各年齡階段的家長(zhǎng)；

5、有志于做親子教育培訓(xùn)的各界人士。

培訓(xùn)背景：

在今天巨變而又劇變、無(wú)序而又無(wú)需的商業(yè)格局中，所有的市場(chǎng)規(guī)則都在進(jìn)行著猛烈沖擊與快速洗牌！《思考的技術(shù)與思維創(chuàng)新》課程將跟你一起探討創(chuàng)新與變革的規(guī)則、創(chuàng)新的實(shí)施計(jì)劃與創(chuàng)新工具的使用，讓創(chuàng)新的變革動(dòng)力與解決方案，時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)突破成長(zhǎng)瓶頸提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并成為應(yīng)對(duì)高度不確定性未來(lái)的決策基礎(chǔ)！

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)課程內(nèi)容如下：

思考是為了明天的行動(dòng)

左腦與右腦

理性思考與感性思考

決策思考的三段式

失敗的思考者常犯的錯(cuò)誤

分析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)案例！

解析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程案例分析！

討論：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理經(jīng)典案例討論!

分組：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

建立思考的邏輯步驟

思考問(wèn)題需要步驟嗎？

如何建立思考的步驟

狂問(wèn)+整理的方法

互動(dòng)：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理案例分析示范

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理？

提高思考質(zhì)量的四項(xiàng)基本技術(shù)

管理關(guān)注點(diǎn)

橫向思考的練習(xí)（發(fā)揮右腦的潛力）

縱向思考的練習(xí)（發(fā)揮邏輯思維的潛力）

落地式思考的練習(xí)（縱向思考和橫向思考的特殊應(yīng)用）

分享：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)四部曲！

分享：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理難題！

分享：企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理七方案；

分享：公司創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理八大軍規(guī)！

分析：企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理十大黃金法則

課程聯(lián)系：一五零三八三九九七二七

管理者思維創(chuàng)新的障礙與三項(xiàng)基本內(nèi)容

管理者創(chuàng)新的障礙：

創(chuàng)新的心理障礙

創(chuàng)新的認(rèn)知障礙

創(chuàng)新的行為障礙

管理者創(chuàng)新的三項(xiàng)基本任務(wù)：

系統(tǒng)的創(chuàng)新

方法的創(chuàng)新

習(xí)慣的創(chuàng)新

分析：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理做什么？

分析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？

分析：企業(yè)如何貫徹創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理全過(guò)程？

分析：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？

案例：海爾集團(tuán)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理咨詢方案案例研究

創(chuàng)新三部曲之一：焦點(diǎn)

范圍與主題

通過(guò)質(zhì)疑尋找主題的方法

主題的分解與焦點(diǎn)

切西瓜的方法

三三制

案例：麥當(dāng)勞的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理UP計(jì)劃

分享：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。

創(chuàng)新三部曲之二：獲得

如果你邏輯思維能力很強(qiáng)：想想“還有什么？”和“為什么不。呢？”

換一條路

逆向思考

如果你感覺(jué)自己總是被框在一個(gè)圈圈里：想想“。。？” 問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：X,Y,Z

從高處看下來(lái)

更多的方法：

概念三角形方法的練習(xí)

不相關(guān)聯(lián)想法

讓思維解放的練習(xí)：PO

分享：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)的新金科玉律！創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析

創(chuàng)新三部曲之三：實(shí)現(xiàn)

第一問(wèn)：做不做？

第二問(wèn)：怎樣做效果最好？

第三問(wèn)：有什么需要注意之處？

第四問(wèn)：計(jì)劃完善嗎？

第五問(wèn)：是不是預(yù)想的結(jié)果？

分享：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全