績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)1

培訓(xùn)是提升個(gè)人能力和知識(shí)的重要途徑，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，知識(shí)更新的速度不斷加快，個(gè)人需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以適應(yīng)工作的變化。因此，培訓(xùn)成為了我們生活中不可或缺的一部分。通過(guò)參加各種形式的培訓(xùn)，我們可以學(xué)到更多有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的技能和素質(zhì)水平，從而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

二、培訓(xùn)中的問(wèn)題。

然而，目前培訓(xùn)中存在著一些問(wèn)題。首先，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏規(guī)范，無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)過(guò)于注重商業(yè)化運(yùn)作，而忽視了培訓(xùn)質(zhì)量的改進(jìn)。其次，培訓(xùn)過(guò)程中缺乏互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，培訓(xùn)效果不夠明顯。許多培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單地傳授知識(shí)，缺乏與學(xué)員的互動(dòng)和討論，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)到的知識(shí)無(wú)法真正運(yùn)用到實(shí)踐中去。此外，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單一，不能滿足學(xué)員的多樣化需求。人們?cè)谂嘤?xùn)中希望得到更多的實(shí)用技能，而不僅僅是紙上談兵的理論知識(shí)。

三、改進(jìn)措施。

為了改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)需要采取一些措施。首先，建立規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估和認(rèn)證體系，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量水平。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和評(píng)估，可以篩選出優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并鼓勵(lì)這些機(jī)構(gòu)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。其次，注重培訓(xùn)的互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)課程中，應(yīng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過(guò)實(shí)際操作來(lái)加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。同時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員參與討論，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性。此外，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重實(shí)用性，滿足學(xué)員的多樣化需求。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以開(kāi)設(shè)不同類(lèi)型的課程，涵蓋各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便學(xué)員可以選擇適合自己的課程。

作為一個(gè)參加了多次培訓(xùn)的`人，我深切感受到培訓(xùn)的重要性，也有一些個(gè)人的改進(jìn)心得。首先，我意識(shí)到培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。在培訓(xùn)過(guò)程中，我要積極參與討論和互動(dòng)，思考如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到自己的工作中去。其次，我要不斷反思和總結(jié)，找出培訓(xùn)中的不足和提升自己的方向。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我都會(huì)進(jìn)行一次總結(jié)和評(píng)估，并制定下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃。最后，我要保持學(xué)習(xí)的熱情和持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，真正的成長(zhǎng)和提高需要我持續(xù)地學(xué)習(xí)和努力。

五、結(jié)語(yǔ)。

培訓(xùn)是我們提升自己的重要手段和途徑。通過(guò)改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量和方式，我們可以更好地提高自己的能力和素質(zhì)水平，從而在工作和生活中取得更好的成績(jī)。無(wú)論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，都應(yīng)該共同努力，為培訓(xùn)的改進(jìn)做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，并為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)2

績(jī)效改進(jìn)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，需要全面而精細(xì)的規(guī)劃和實(shí)施。下文將從幾個(gè)方面談?wù)勎业目?jī)效改進(jìn)心得體會(huì)。

第二段：績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定。

績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定是績(jī)效改進(jìn)的核心，要確保目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過(guò)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)衡量和監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，我認(rèn)為要注意以下幾點(diǎn)：一是要果斷，解決核心問(wèn)題；二是要注重量化指標(biāo)；三是要和員工進(jìn)行溝通，讓他們理解目標(biāo)的背景和意義。只有讓員工真正認(rèn)同并參與到績(jī)效目標(biāo)的制定中來(lái)，才能更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

第三段：績(jī)效管理流程的優(yōu)化。

績(jī)效管理流程的優(yōu)化是提高績(jī)效改進(jìn)成效的重要手段。我實(shí)踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高員工對(duì)績(jī)效管理流程的認(rèn)識(shí)和理解，加強(qiáng)績(jī)效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評(píng)估失真。這些措施的實(shí)施，不僅降低了成本，而且提高了績(jī)效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進(jìn)的信念和實(shí)踐。

第四段：績(jī)效管理人才隊(duì)伍建設(shè)。

績(jī)效管理是需要專(zhuān)業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)支持的，缺乏對(duì)績(jī)效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績(jī)效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績(jī)效管理人才隊(duì)伍是績(jī)效改進(jìn)的必然要求。對(duì)此，我所在的公司制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃、輔導(dǎo)計(jì)劃和評(píng)價(jià)機(jī)制，旨在從組織文化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)等多個(gè)角度培養(yǎng)和提高績(jī)效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也認(rèn)為，優(yōu)化的績(jī)效管理流程為績(jī)效管理人才部門(mén)的人員提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。

第五段：績(jī)效管理的效益。

績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)是提高企業(yè)的績(jī)效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和效益。在我實(shí)踐中，不僅取得了顯著的`效益，而且提高了員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和重視。通過(guò)持續(xù)性的績(jī)效反饋和差異化評(píng)估，員工意識(shí)到自己的成長(zhǎng)空間和提升機(jī)會(huì)，從而提高了工作投入和效能。同時(shí)企業(yè)也通過(guò)理性績(jī)效管理，減少了不必要的浪費(fèi)和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。

結(jié)論：

績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)需要全員參與和協(xié)力推進(jìn)的過(guò)程，需要多學(xué)科知識(shí)和多崗位合作，僅靠單一的管理部門(mén)或管理人員，往往難以取得理性績(jī)效。通過(guò)優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定、改進(jìn)績(jī)效管理流程和建設(shè)管理人才隊(duì)伍等方面，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的績(jī)效改進(jìn)。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進(jìn)和科學(xué)發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機(jī)長(zhǎng)盛，滿足員工和社會(huì)的多重需求。

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績(jī)效培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，員工可以提升自身能力，達(dá)到更高的工作績(jī)效，同時(shí)也可以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。在我參與的績(jī)效培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

第一段：關(guān)于績(jī)效培訓(xùn)的重要性。

績(jī)效培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，員工可以了解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并能夠明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。同時(shí)，績(jī)效培訓(xùn)也可以幫助員工提升自身技能和能力，提高工作績(jī)效。比如，學(xué)習(xí)一些時(shí)間管理的技巧，可以幫助員工更好地安排自己的工作時(shí)間；學(xué)習(xí)一些溝通技巧，可以幫助員工更好地與同事協(xié)作。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工可以在工作中更加高效、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。

在我參與的績(jī)效培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了一些寶貴的心得體會(huì)。首先，我學(xué)會(huì)了制定目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解為可操作的步驟。在過(guò)去，我常常無(wú)法按時(shí)完成工作，原因是我沒(méi)有設(shè)定明確的目標(biāo)，也沒(méi)有清晰地分解出可以執(zhí)行的步驟。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了設(shè)定明確的.目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為可操作的步驟，這樣我可以更好地掌控自己的工作進(jìn)度，更加高效地完成任務(wù)。

通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我在工作中的績(jī)效得到了顯著的提升。比如，在學(xué)習(xí)了一些溝通技巧之后，我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的合作更加順暢了。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣可以更好地與同事之間達(dá)成共識(shí)，減少了不必要的摩擦和沖突。另外，在學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧之后，我學(xué)會(huì)了更好地安排和利用時(shí)間，這樣可以更好地完成任務(wù)，提高工作效率。

績(jī)效培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人的績(jī)效有著重要的意義，也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有著積極的影響。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的績(jī)效都會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以提升自身的能力，發(fā)揮出更大的潛力，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。另外，績(jī)效培訓(xùn)還可以幫助團(tuán)隊(duì)成員之間建立起更好的溝通和合作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

隨著社會(huì)發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效培訓(xùn)將會(huì)越來(lái)越重要。企業(yè)需要不斷提升員工的績(jī)效，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而員工也需要通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)不斷提升自身的能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。未來(lái)的績(jī)效培訓(xùn)更加注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)和環(huán)境。

總結(jié)：績(jī)效培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都有著重要的意義。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，員工可以提升自身能力，提高工作績(jī)效，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在未來(lái)，績(jī)效培訓(xùn)將會(huì)越來(lái)越重要，企業(yè)和員工都需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)和環(huán)境。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)4

績(jī)效改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的重要組成部分。通過(guò)不斷完善和優(yōu)化績(jī)效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)對(duì)績(jī)效改進(jìn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到績(jī)效改進(jìn)需要全員參與。在過(guò)去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個(gè)員工積極參與。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不斷追求卓越，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我通過(guò)制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績(jī)效改進(jìn)效果。

其次，績(jī)效改進(jìn)需要持之以恒。績(jī)效改進(jìn)不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和持續(xù)努力的過(guò)程。在實(shí)踐中，我注意到一些員工容易在改進(jìn)初期激情高漲，但隨著時(shí)間的推移逐漸疲于奔命，績(jī)效改進(jìn)工作也停滯不前。因此，我意識(shí)到績(jī)效改進(jìn)需要制定長(zhǎng)期的計(jì)劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。此外，適時(shí)地給予員工反饋和認(rèn)可，激勵(lì)他們保持積極性和動(dòng)力，也是績(jī)效改進(jìn)的重要手段之一。

第三，績(jī)效改進(jìn)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)踐中，我通過(guò)參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)和技能。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方法，促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在績(jī)效改進(jìn)中取得更好的成果。

第四，績(jī)效改進(jìn)需要注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績(jī)效改進(jìn)不僅僅是一種主觀的評(píng)價(jià)，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析和決策。為了有效改進(jìn)績(jī)效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和比對(duì)，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題和潛在的改進(jìn)空間。通過(guò)細(xì)致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的'問(wèn)題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案，最終取得了一些較好的改進(jìn)效果。

第五，績(jī)效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。在努力提高績(jī)效的過(guò)程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實(shí)踐中，我嘗試對(duì)員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制。這些措施鼓勵(lì)員工投入工作，并為提高績(jī)效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在總結(jié)與反思中，我深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效改進(jìn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績(jī)效改進(jìn)中得到的寶貴心得體會(huì)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就能夠不斷提升績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)5

績(jī)效改進(jìn)，顧名思義就是提高績(jī)效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實(shí)施過(guò)程中，筆者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一段，制定目標(biāo)要具體可行?？?jī)效改進(jìn)往往是從制定目標(biāo)開(kāi)始的，而制定目標(biāo)的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標(biāo)的具體化，就是要把“什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能更好地明確行動(dòng)方向，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。可行性，則是要考慮團(tuán)隊(duì)本身的實(shí)際情況，不要過(guò)分追求完美而讓整個(gè)計(jì)劃難以落地，否則只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)感到無(wú)所適從。

第二段，鼓勵(lì)員工自我管理。除了目標(biāo)的設(shè)定，績(jī)效改進(jìn)還要注重的是團(tuán)隊(duì)的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵(lì)員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將其解決，同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量，也能提升每個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人狀態(tài)，讓績(jī)效改進(jìn)效果更佳。

第三段，采用量化指標(biāo)?？?jī)效改進(jìn)過(guò)程中的量化指標(biāo)是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能夠客觀地反映出團(tuán)隊(duì)成果。其中，比較常見(jiàn)的指標(biāo)有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）等，通過(guò)這些指標(biāo)，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力、瓶頸等情況，從而制定更有針對(duì)性的改進(jìn)策略。

第四段，注重經(jīng)驗(yàn)分享。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)則是從實(shí)際操作中得到的'。因此，在績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，讓每個(gè)成員都能與眾人共同成長(zhǎng)。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持。

第五段，靈活應(yīng)變面對(duì)變化?？?jī)效改進(jìn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷變化發(fā)展的過(guò)程，因此，在實(shí)際操作過(guò)程中，要善于靈活應(yīng)變。面對(duì)變化，要有決斷和處理問(wèn)題的能力，及時(shí)找出問(wèn)題的根源和癥結(jié)，確保改進(jìn)措施能夠有效地實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持活力和生命力。

總之，績(jī)效改進(jìn)不是一蹴而就的過(guò)程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達(dá)到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會(huì)可以對(duì)正在進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的收益和價(jià)值。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)6

第一段：引言和背景介紹（200字）。

績(jī)效改進(jìn)是現(xiàn)代組織管理中非常關(guān)鍵的一環(huán)，它涉及到員工的工作表現(xiàn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，不少公司開(kāi)始重視績(jī)效改進(jìn)，并采取措施來(lái)提升員工績(jī)效。通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)的重要性，并體會(huì)到了一些心得和體會(huì)。

第二段：制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)（200字）。

制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)是績(jī)效改進(jìn)的第一步。我所在的公司為每個(gè)員工設(shè)定了明確的績(jī)效目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的指標(biāo)。通過(guò)明確的目標(biāo)和指標(biāo)，我能夠清楚地知道自己的工作重點(diǎn)和應(yīng)該完成的任務(wù)。在工作過(guò)程中，我根據(jù)目標(biāo)和指標(biāo)對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)調(diào)整工作方向，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的績(jī)效水平。

第三段：持續(xù)的交流和反饋（200字）。

持續(xù)的交流和反饋是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的工作中，我經(jīng)常與上級(jí)和同事進(jìn)行溝通和交流，以確保我的工作與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致。同時(shí)，我也會(huì)定期向我的上級(jí)請(qǐng)教和尋求反饋，以便及時(shí)調(diào)整工作方式和方法。這種持續(xù)的交流和反饋，幫助我不斷地提升自己的績(jī)效，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。

第四段：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（200字）。

激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是績(jī)效改進(jìn)的重要手段之一。在我所在的公司，我們?cè)O(shè)立了一套完善的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估，優(yōu)秀的員工將獲得相應(yīng)的.獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，這激勵(lì)了我和其他員工的積極性和工作熱情。此外，公司還注重培養(yǎng)人才，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷提升自己的能力和技能，以更好地適應(yīng)工作需求，發(fā)揮個(gè)人的潛力。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

績(jī)效改進(jìn)不僅是個(gè)人的事情，也需要整個(gè)組織的支持和重視。在我的親身經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等都是有效的績(jī)效改進(jìn)手段。通過(guò)這些措施，我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，同時(shí)也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的績(jī)效，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

總結(jié)：

績(jī)效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都非常重要，通過(guò)制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，可以有效地提升績(jī)效水平。個(gè)人應(yīng)該注重自身的工作表現(xiàn)，同時(shí)也要與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，以共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有每個(gè)個(gè)人的績(jī)效都持續(xù)改進(jìn)，整個(gè)組織才能取得更大的成功。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)7

8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。

這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效管理、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做動(dòng)員講話，對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開(kāi)發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。

通過(guò)績(jī)效管理這門(mén)課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也慢慢了解到績(jī)效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績(jī)效制定、績(jī)效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的作用。

我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理企業(yè)，必須從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)溝通，不僅是在績(jī)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。

我們知道常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的`方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。

通過(guò)這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力和過(guò)硬的技術(shù)水平就沒(méi)有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門(mén)都進(jìn)不了，專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人，不如是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。通過(guò)這次為期三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的知識(shí)，也開(kāi)闊了遠(yuǎn)見(jiàn)，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)8

績(jī)效改進(jìn)是組織和個(gè)人提高工作績(jī)效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在過(guò)去的工作中，我也參與了績(jī)效改進(jìn)的項(xiàng)目，并有了一些心得體會(huì)。

首先，明確目標(biāo)是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵。無(wú)論是個(gè)人還是組織，只有明確了目標(biāo)，才能在改進(jìn)的路上有一個(gè)方向。我曾經(jīng)參與了一個(gè)項(xiàng)目，目標(biāo)是提高客戶滿意度。在一開(kāi)始時(shí)，我們聽(tīng)取了客戶的意見(jiàn)和需求，進(jìn)行了充分的調(diào)研分析。通過(guò)明確了客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，最終提高了客戶滿意度。

其次，跟進(jìn)和反饋是績(jī)效改進(jìn)不可或缺的環(huán)節(jié)。績(jī)效改進(jìn)不是一蹴而就的過(guò)程，而是一個(gè)不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程。在實(shí)施改進(jìn)措施后，我們要及時(shí)地跟進(jìn)，并收集反饋信息。通過(guò)與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，我們了解到改進(jìn)措施的效果并根據(jù)反饋信息進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)循環(huán)中，我們不斷挖掘問(wèn)題，檢查和修復(fù)錯(cuò)誤，從而持續(xù)提高績(jī)效。

再次，團(tuán)隊(duì)合作是績(jī)效改進(jìn)的基石?？?jī)效改進(jìn)往往需要多個(gè)部門(mén)和個(gè)人的合作。在一個(gè)項(xiàng)目中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)推動(dòng)一個(gè)流程的改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)涉及到了多個(gè)部門(mén)的協(xié)作。我們召開(kāi)了多次會(huì)議，集思廣益，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的.改進(jìn)小組，并明確了各個(gè)成員的職責(zé)和工作進(jìn)度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們成功地完成了改進(jìn)工作，提高了整體績(jī)效。

此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績(jī)效改進(jìn)的必由之路。在績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。通過(guò)參加培訓(xùn)班、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和交流經(jīng)驗(yàn)，我們可以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績(jī)效改進(jìn)提供更多的有效方案。同時(shí)，我們也要反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處并加以改進(jìn)，不斷提高自身和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。

最后，績(jī)效改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的重要性在改進(jìn)過(guò)程中不可忽視。他們的支持和倡導(dǎo)能夠?yàn)楦倪M(jìn)工作提供資源和推動(dòng)力，同時(shí)也能夠?yàn)楦倪M(jìn)過(guò)程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，向他們匯報(bào)改進(jìn)的成果和困難，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和意見(jiàn)，共同推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)的工作。

績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)不斷迭代和改善的過(guò)程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊(duì)合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)。通過(guò)不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績(jī)效，并為組織和個(gè)人發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)9

第一段：引言（提出問(wèn)題和背景）。

績(jī)效改進(jìn)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系著企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)信息時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)中脫穎而出，必須不斷提高績(jī)效，不斷改進(jìn)自身。然而，在實(shí)際操作中，績(jī)效改進(jìn)并非易事。本文將分享我在績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中的心得體會(huì)。

第二段：找準(zhǔn)問(wèn)題，明確目標(biāo)。

績(jī)效改進(jìn)的第一步是找準(zhǔn)問(wèn)題，明確目標(biāo)。企業(yè)要提高績(jī)效，就需要明確自身存在的問(wèn)題，找出癥結(jié)所在。這可以通過(guò)實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段來(lái)進(jìn)行。只有找準(zhǔn)問(wèn)題，才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。在我公司的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)管理體系存在著問(wèn)題，導(dǎo)致員工工作效率不高、溝通不暢等。因此，我們?cè)O(shè)定了明確的.目標(biāo)：優(yōu)化管理體系，提高績(jī)效。

第三段：制定具體計(jì)劃，分階段實(shí)施。

績(jī)效改進(jìn)需要有詳細(xì)的計(jì)劃和有序的實(shí)施過(guò)程。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評(píng)估，確定改進(jìn)的目標(biāo)和可行性。然后，將績(jī)效改進(jìn)劃分為若干個(gè)階段，逐步實(shí)施。在每個(gè)階段完成后，我們會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證改進(jìn)的順利進(jìn)行。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。在我們的實(shí)踐中，制定了以優(yōu)化流程、提高溝通效率和加強(qiáng)員工培訓(xùn)為重點(diǎn)的改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)一步步實(shí)施，我們?nèi)〉昧孙@著的績(jī)效改進(jìn)。

第四段：建立績(jī)效評(píng)估體系，激勵(lì)員工進(jìn)一步提高。

績(jī)效評(píng)估是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，可以激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作績(jī)效。在我們的實(shí)踐中，我們建立了以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估體系，明確了每個(gè)崗位的工作要求和評(píng)估指標(biāo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業(yè)的整體績(jī)效也得到了改善。

第五段：總結(jié)與展望。

績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程，只有不斷改進(jìn)和調(diào)整，才能適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展需求。通過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到績(jī)效改進(jìn)的重要性和復(fù)雜性。要想取得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)，我們需要找準(zhǔn)問(wèn)題，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分階段實(shí)施，建立績(jī)效評(píng)估體系等。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效改進(jìn)需要全員參與，需要每一個(gè)人的努力和智慧。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步深化對(duì)績(jī)效改進(jìn)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（注：以上段落共計(jì)285字，后續(xù)部分請(qǐng)補(bǔ)充完整）。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)10

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提高員工工作能力成為企業(yè)越來(lái)越注重的焦點(diǎn)。在這樣的條件下，企業(yè)根據(jù)不同的需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，在許多企業(yè)內(nèi)部，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一項(xiàng)基本服務(wù)。然而培訓(xùn)的結(jié)果卻不一定理想，通過(guò)多次參加和舉辦培訓(xùn)，我對(duì)于如何評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效有了更深刻的認(rèn)識(shí)，所以接下來(lái)將結(jié)合自身的體驗(yàn)談?wù)勛约旱囊恍┮?jiàn)解。

第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

在培訓(xùn)開(kāi)始之前，一切的準(zhǔn)備都非常關(guān)鍵。首先，應(yīng)該確定培訓(xùn)的目的，即希望通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)什么樣的效果。然后，根據(jù)目的制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體內(nèi)容等。同時(shí)，也應(yīng)該針對(duì)不同的參與者制定不同的培訓(xùn)方案，包括教學(xué)方法、教材、講義等。最后，需要進(jìn)行培訓(xùn)師的選拔，確保培訓(xùn)師有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并且能夠順利完成培訓(xùn)工作。對(duì)于一次成功的培訓(xùn)，充分的準(zhǔn)備是非常必要的。

第三段：培訓(xùn)的過(guò)程。

在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我們需要采取多種教學(xué)方法。除了傳統(tǒng)的講授、演示和實(shí)踐外，我們還需要結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)手段，比如案例教學(xué)、游戲教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等。這些方法能夠更好地激發(fā)學(xué)員的`主動(dòng)性和積極性，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和記憶。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，我們也需要及時(shí)根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行調(diào)整，盡可能地營(yíng)造開(kāi)放、輕松、互動(dòng)的培訓(xùn)氛圍。

第四段：培訓(xùn)中的評(píng)估。

在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，我們需要及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。培訓(xùn)效果的評(píng)估可以通過(guò)多種途徑，如考試、問(wèn)卷調(diào)查、講師評(píng)估等?？荚嚳梢詸z驗(yàn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度，問(wèn)卷調(diào)查可以了解學(xué)員對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)和建議，講師評(píng)估則可以讓學(xué)員對(duì)講師的教學(xué)能力和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)這些方式，我們可以更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，提高培訓(xùn)績(jī)效。

第五段：總結(jié)感言。

通過(guò)多次的培訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，不斷的改善和創(chuàng)新是評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效的關(guān)鍵，也是為企業(yè)提高人才質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所必須的。在評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效的過(guò)程中，我們需要關(guān)注培訓(xùn)目的和效果，調(diào)整培訓(xùn)方案和教學(xué)方法，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和反饋。只有做到這些，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提升員工的能力和業(yè)績(jī)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)11

第一段：

績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)組織提升工作效率、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。長(zhǎng)期以來(lái)，我一直在績(jī)效改進(jìn)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。通過(guò)這段時(shí)間的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。

第二段：

首先，績(jī)效改進(jìn)需要從明確目標(biāo)開(kāi)始。沒(méi)有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。在進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)之前，我們需要細(xì)化目標(biāo)，并制定可量化的指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效的改善。這樣，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價(jià)值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。

第三段：

其次，績(jī)效改進(jìn)需要激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。在改進(jìn)績(jī)效的過(guò)程中，員工應(yīng)被看作是組織的.重要資源。他們的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)可以推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動(dòng)力。只有員工真正參與和積極參與績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程，才能達(dá)到事半功倍的效果。

第四段：

此外，績(jī)效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新?？?jī)效改進(jìn)不是一蹴而就的過(guò)程，而是一個(gè)不斷迭代和完善的過(guò)程。我們需要根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來(lái)提升績(jī)效，從而推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。

第五段：

績(jī)效改進(jìn)還需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合，很難取得良好的績(jī)效改進(jìn)效果。在進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)時(shí)，我們需要建立高效的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各個(gè)成員的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和共同努力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)組織的發(fā)展。

總結(jié)：

在我進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。明確目標(biāo)、激發(fā)員工的主動(dòng)性、注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績(jī)效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)12

績(jī)效培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助員工了解和掌握企業(yè)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)績(jī)和工作效率。在參加了一次績(jī)效培訓(xùn)之后，我深刻地體會(huì)到了它的價(jià)值和意義。下面是我對(duì)績(jī)效培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。

首先，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)有效的溝通和交流工具。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及自己的工作職責(zé)。我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時(shí)，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從他們的角度看待和思考問(wèn)題。這種交流和反饋的機(jī)制，促進(jìn)了我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和互動(dòng)，有助于提高工作效率和業(yè)績(jī)。

其次，績(jī)效培訓(xùn)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和了解自己。在培訓(xùn)中，我們會(huì)分析和評(píng)估自己的工作表現(xiàn)和能力，找出不足之處，并制定改進(jìn)的計(jì)劃。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以反思自己的工作方式和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，找到自己的`定位和價(jià)值。同時(shí)，我們也可以通過(guò)反饋和評(píng)估，了解別人對(duì)我們的看法和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)和不足之處。這種自我認(rèn)知和反思的過(guò)程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

第三，績(jī)效培訓(xùn)可以激發(fā)員工的工作積極性和動(dòng)力。培訓(xùn)中，我們會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，掌握新的工作方法和工具。這種學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，不僅提高了我們的專(zhuān)業(yè)能力，也增強(qiáng)了我們對(duì)工作的信心和興趣。同時(shí)，培訓(xùn)還會(huì)提供一些激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和上進(jìn)心。這些激勵(lì)和機(jī)會(huì)，使我們感到自己的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創(chuàng)造力。

第四，績(jī)效培訓(xùn)也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們能夠結(jié)識(shí)不同部門(mén)和崗位的同事，了解他們的工作內(nèi)容和工作方式，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時(shí)，我們也能與同事建立更緊密的合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。這種集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)，也促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。

最后，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程?？?jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在培訓(xùn)之后，我們要不斷地學(xué)習(xí)和反思，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持溝通和互動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方式和能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，能夠使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力和活力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績(jī)。

綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，它通過(guò)溝通交流、自我認(rèn)知、激發(fā)工作動(dòng)力、集體學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，幫助我們提高工作效率和業(yè)績(jī)。通過(guò)這次績(jī)效培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，同時(shí)也更加深入地理解了企業(yè)的目標(biāo)和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)13

第一段：介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的

績(jī)效是衡量個(gè)人或組織工作成果的重要指標(biāo)，而績(jī)效培訓(xùn)則是提升績(jī)效的有效途徑之一。關(guān)于績(jī)效培訓(xùn)，我最近參加了一次培訓(xùn)課程，收獲頗豐。該培訓(xùn)的目的是幫助我們提高工作績(jī)效，并更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。接下來(lái)，我將分享我在績(jī)效培訓(xùn)之后的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法

在績(jī)效培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)教師通過(guò)講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實(shí)踐逐漸提升。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)原則，即目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性以及時(shí)間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。

第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變

績(jī)效培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和改變。首先，我意識(shí)到目標(biāo)的重要性并學(xué)會(huì)了正確設(shè)定目標(biāo)。在過(guò)去，我常常背負(fù)著繁重的工作壓力，但卻沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)。其次，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到溝通的力量。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，之前經(jīng)常因?yàn)樾畔贤ú粫扯霈F(xiàn)問(wèn)題和誤解。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的工作效果，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與信任。

第四段：應(yīng)用績(jī)效培訓(xùn)的成果

績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過(guò)程。為了充分發(fā)揮績(jī)效培訓(xùn)帶來(lái)的收益，我在日常工作中提煉和應(yīng)用了所學(xué)的方法和技能。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我現(xiàn)在更加注重設(shè)定明確的`目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享和討論，以確保大家在同一個(gè)方向上努力工作。在時(shí)間管理方面，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃工作時(shí)間，并制定優(yōu)先級(jí)，以確保能夠高效地完成任務(wù)。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過(guò)及時(shí)的反饋和共享信息，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第五段：總結(jié)績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值

績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)和技能，我們能夠更加專(zhuān)注于目標(biāo)，更好地管理時(shí)間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展?？?jī)效培訓(xùn)的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對(duì)個(gè)人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的更大突破。

以上是關(guān)于“績(jī)效培訓(xùn)后心得體會(huì)”的連貫的五段式文章。通過(guò)介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的，培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變，文章展示了我在績(jī)效培訓(xùn)后的收獲和應(yīng)用情況，并總結(jié)了績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績(jī)效培訓(xùn)的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)14

第一段：引言（200字）。

績(jī)效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)于提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和員工績(jī)效具有重要意義。近期，我參與了公司的績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中學(xué)到的一些重要觀點(diǎn)和方法，并闡述實(shí)踐中的心得體會(huì)。

第二段：重視目標(biāo)制定和溝通（200字）。

績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確和明晰的目標(biāo)制定，以及與員工進(jìn)行清晰有效的溝通。在我們的績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目中，我學(xué)到了一個(gè)重要的觀點(diǎn)，那就是目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可量化和可衡量性。這樣一來(lái)，我們能夠更好地評(píng)估和分析績(jī)效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關(guān)重要的。我們通過(guò)集體會(huì)議、個(gè)別面談和團(tuán)隊(duì)分享等多種形式的溝通，確保每個(gè)員工都能理解績(jī)效目標(biāo)并意識(shí)到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時(shí)和明確，還要以互動(dòng)和開(kāi)放的方式進(jìn)行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進(jìn)過(guò)程。

第三段：建立有效的績(jī)效評(píng)估體系（200字）。

績(jī)效評(píng)估是績(jī)效改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)之一。在我們的實(shí)踐中，我們嘗試了不同的評(píng)估方式，例如360度評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和行為規(guī)范評(píng)估。通過(guò)這些評(píng)估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績(jī)效情況，并針對(duì)性地提出改進(jìn)措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機(jī)制，及時(shí)向員工提供績(jī)效評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)建議。這種溝通機(jī)制的使用可以增加員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)的參與度，并激發(fā)他們的積極性。

第四段：激勵(lì)與培訓(xùn)的重要性（200字）。

激勵(lì)和培訓(xùn)是績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中的兩個(gè)重要方面。我們公司通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，我們也重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供必要的.知識(shí)和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。通過(guò)激勵(lì)和培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和績(jī)效水平得到了顯著的提升。在實(shí)踐過(guò)程中，我們也意識(shí)到，激勵(lì)和培訓(xùn)需要針對(duì)性、個(gè)性化，并與績(jī)效目標(biāo)相一致。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

績(jī)效改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。通過(guò)我們的實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到目標(biāo)制定與溝通、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)與培訓(xùn)是績(jī)效改進(jìn)的三個(gè)核心方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進(jìn)一步提高績(jī)效水平。我們相信，隨著績(jī)效改進(jìn)的不斷深入，我們公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率和員工績(jī)效。

績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)15

績(jī)效培訓(xùn)是一種對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和提升的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)人的工作效率和績(jī)效。近期，我參加了一次績(jī)效培訓(xùn)，并在此過(guò)程中獲得了一些重要的收獲和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，在績(jī)效培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何設(shè)定合理的工作目標(biāo)。在過(guò)去，我常常在工作中明確目標(biāo)的時(shí)候，只考慮到工作的完成時(shí)間和成果，而忽略了目標(biāo)的可測(cè)量性、可行性和關(guān)聯(lián)性。然而，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了SMART目標(biāo)的概念——即目標(biāo)需要具備特定性（Specific）、可測(cè)量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound），這樣才能更好地指導(dǎo)和評(píng)估工作過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)的制定，我意識(shí)到只有將目標(biāo)設(shè)定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發(fā)自己的潛力并達(dá)到預(yù)期的績(jī)效水平。

其次，在績(jī)效培訓(xùn)中，我理解了有效的時(shí)間管理對(duì)績(jī)效的重要性。在培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了時(shí)間管理的關(guān)鍵原則，如優(yōu)先級(jí)規(guī)劃、任務(wù)委派和工作阻礙的處理等。尤其是學(xué)到了番茄工作法，這是一種通過(guò)設(shè)定專(zhuān)注和休息時(shí)間的方法，旨在最大程度地提高個(gè)人的工作效率和集中精力。在實(shí)踐中，我嘗試了番茄工作法，并對(duì)其效果深感驚訝。通過(guò)合理地安排工作和休息時(shí)間，我的工作效率顯著提高，減少了拖延和浪費(fèi)時(shí)間的情況，大大提升了我的績(jī)效水平。

第三，績(jī)效培訓(xùn)教會(huì)了我如何有效溝通并建立良好的工作關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到績(jī)效不僅僅取決于個(gè)人的能力和努力，還與團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)密切相關(guān)。講師著重強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，包括主動(dòng)傾聽(tīng)、積極反饋和解決沖突等方面。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何與同事建立良好的溝通渠道，增強(qiáng)工作情緒的理解和共鳴，并通過(guò)積極的反饋和合作來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通過(guò)這些措施，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)是提高績(jī)效的不可或缺的元素。

第四，績(jī)效培訓(xùn)引發(fā)了我的進(jìn)一步自我提升的沖動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)著瞬息萬(wàn)變的工作環(huán)境。講師鼓勵(lì)我們不斷探索新的技能和知識(shí)，并提供了一些學(xué)習(xí)途徑和資源。受到啟發(fā)，我決定加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)、閱讀和實(shí)踐來(lái)不斷提升自己的'能力和績(jī)效，從而更好地應(yīng)對(duì)工作和挑戰(zhàn)。

最后，在這次績(jī)效培訓(xùn)中，我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂(lè)和愉悅。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作中獲得了更多的滿足感和成就感，因?yàn)槲业目?jī)效得到了明顯的提升。我以前并沒(méi)有意識(shí)到對(duì)于績(jī)效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達(dá)到更高的層次。這次培訓(xùn)讓我明白了關(guān)于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，也激發(fā)了我繼續(xù)追求卓越的動(dòng)力。

總結(jié)而言，績(jī)效培訓(xùn)為我?guī)?lái)了許多寶貴的收獲和體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)、時(shí)間管理、有效溝通和自我提升等內(nèi)容，我對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)更加全面。這次培訓(xùn)不僅為我提供了提升績(jī)效和職業(yè)發(fā)展的工具，更啟發(fā)了我積極向上的職業(yè)態(tài)度。我相信，只要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的績(jī)效在未來(lái)將會(huì)不斷提升，幫助我取得更高的成就。

顧立民：大家好，我叫顧立民，非常高興能有機(jī)會(huì)跟大家進(jìn)行分享，我今天分享的話題是從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)，我們說(shuō)培訓(xùn)是我們企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中不可或缺的一部分，培訓(xùn)工作是非常非常重要的，我經(jīng)常有一句話十個(gè)字“培訓(xùn)是科學(xué)，授課是藝術(shù)”，這十個(gè)字是很多年的培訓(xùn)、工作從業(yè)等等和個(gè)人學(xué)習(xí)方面的總結(jié)，培訓(xùn)工作如此的重要，但是在我們國(guó)家的企業(yè)當(dāng)中，培訓(xùn)工作到底是一個(gè)什么樣子呢？

我們說(shuō)改革開(kāi)放到今年2014年已經(jīng)是36年的時(shí)間了，我們說(shuō)培訓(xùn)在我們國(guó)家還是處于一個(gè)比較初級(jí)的起步階段，這跟我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善等等都有很大的關(guān)系。還有跟我們國(guó)家的歷史也有一定的關(guān)系，培訓(xùn)既然是一門(mén)科學(xué)，它當(dāng)然里面就有很多的理論、方法、工具、標(biāo)準(zhǔn)、流程等等，很多的方法論、原則、指導(dǎo)原則、指導(dǎo)方法等等都是我們需要學(xué)習(xí)的，又運(yùn)用到工作當(dāng)中去的。

在過(guò)去的改革開(kāi)放36年左右的時(shí)間當(dāng)中，我們的培訓(xùn)工作一直是在做支撐的工作，這種支撐的工作確實(shí)給我們的企業(yè)發(fā)展提供了很大的動(dòng)力，為我們各種企業(yè)的發(fā)展、飛速的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)了很多的人才，這是非常值得肯定的，同時(shí)我們也應(yīng)該看到在培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)里面，在培訓(xùn)方面無(wú)論是理論研究還是實(shí)踐的拓展過(guò)程當(dāng)中，我們確實(shí)還有很多的路要走，還有很多的差距。我們參考了國(guó)內(nèi)外很多的企業(yè)，包括西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，在他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，他們的培訓(xùn)職能所起到的作用我們最后得到一個(gè)結(jié)論，這個(gè)結(jié)論也是我們經(jīng)過(guò)了大量的研究和調(diào)查了很多國(guó)家的很多著名企業(yè)的培訓(xùn)職能的發(fā)展之后得到的結(jié)論。結(jié)論就是說(shuō)我們說(shuō)培訓(xùn)職能的發(fā)展，大概經(jīng)歷了這么兩個(gè)階段，就是說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)職能的兩段論，“兩段論”指的是什么？就是說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)職能的發(fā)展，它第一個(gè)階段叫做培訓(xùn)與發(fā)展階段，這個(gè)階段主要是我們對(duì)于培訓(xùn)，就是我們現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到的培訓(xùn)的傳統(tǒng)職能，很多傳統(tǒng)的管理的流程、方法工具等等，包括比如說(shuō)我們做培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定，人才發(fā)展戰(zhàn)略的制定，企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略的制定等等。

在管理方面又有很多的流程培訓(xùn)需求的收集和制定，還有我們培訓(xùn)計(jì)劃的制定，我們課程體系的建立，課程的涉及與開(kāi)發(fā)，運(yùn)用教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法與理論，用四個(gè)字是“內(nèi)容為王”，所以培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)是非常非常重要的。

還有培訓(xùn)的實(shí)施與管理，講師的培養(yǎng)就是我們平常所說(shuō)的PPT，還有很多，比如說(shuō)培訓(xùn)的評(píng)估流程等等，培訓(xùn)的改進(jìn)流程有很多很多培訓(xùn)的工作，所有的這些工作我們都在做，而且我們傾注了很大的精力，甚至我們很多人的青春包括我自己，傾注了很大的精力去完成我們培訓(xùn)職能，被賦予的應(yīng)該有的職責(zé)，這些企業(yè)賦予我們培訓(xùn)職能的職責(zé)就是通過(guò)人才的發(fā)展，發(fā)展人員的能力，發(fā)展員工的能力發(fā)展其成員的技巧或者是技能，并且改進(jìn)他們的態(tài)度來(lái)改進(jìn)、幫助業(yè)務(wù)部門(mén)達(dá)到組織的戰(zhàn)略績(jī)效。這樣的階段我們說(shuō)培訓(xùn)工作很多很多，其中還有很多培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)的技術(shù)、培訓(xùn)的理論、實(shí)踐等等，所有的這些我們都是在通過(guò)培養(yǎng)員工的能力和知識(shí)，并改善他們的態(tài)度，就是我們平常說(shuō)的KSA知識(shí)技能與態(tài)度，來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第二個(gè)階段叫做績(jī)效改進(jìn)階段，而第二個(gè)階段績(jī)效改進(jìn)是指什么呢？是指我們培訓(xùn)的從業(yè)人員或者說(shuō)是一線的，甚至是我們的業(yè)務(wù)人員，直接去改進(jìn)我們的績(jī)效，那么所謂的直接改進(jìn)我們部門(mén)的績(jī)效，我們?cè)谶@里特別稱(chēng)為業(yè)績(jī)改進(jìn)，那么在第二個(gè)階段，績(jī)效改進(jìn)或者說(shuō)業(yè)績(jī)改進(jìn)就是我們所有的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員也好，人力資源的從業(yè)人員也好，還是我們的經(jīng)理們管理者也好，我們未來(lái)發(fā)展的方向。

我們職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)，我們也是經(jīng)歷了大量的學(xué)習(xí)階段，反復(fù)的實(shí)踐，上升成為理論再不斷的實(shí)踐這樣的過(guò)程，然后再進(jìn)行知識(shí)與實(shí)踐的升華，一步一步的走向業(yè)績(jī)改進(jìn)。這個(gè)“兩段論”，從培訓(xùn)與發(fā)展到績(jī)效改進(jìn)，不僅是被很多的企業(yè)，被很多眾多的財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)，世界著名的公司，西方的發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)所證明了，同時(shí)也被很多的在這個(gè)領(lǐng)域里面，相關(guān)的領(lǐng)域里面很多著名的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，他們的發(fā)展歷史也有所證明。

比如說(shuō)ASTD是美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)，今年改名為ATD人才發(fā)展協(xié)會(huì)，今年2014年5月份改名叫ATD，ASTD成立于1943年，它是世界上最大的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)類(lèi)組織，它是在1943年在得克薩斯州成立，然后在后來(lái)的六七十年當(dāng)中的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，為美國(guó)培養(yǎng)了大量的人力資源培訓(xùn)和管理者等等，為美國(guó)的經(jīng)濟(jì)做出很大的貢獻(xiàn)；還有SHRM就是美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)，AMA是美國(guó)管理協(xié)會(huì)；SHRM人力資源協(xié)會(huì)成立于1948年，AMA美國(guó)管理協(xié)會(huì)成立于1923年，甚至是在二戰(zhàn)以前，所有的這些相關(guān)的，世界上最頂尖的專(zhuān)業(yè)類(lèi)的組織行會(huì)它們?cè)谄浒l(fā)展的過(guò)程當(dāng)中確實(shí)為美國(guó)培養(yǎng)了大量的人才。

但是他們也遇到了發(fā)展的瓶頸，就是說(shuō)在經(jīng)歷了很多年的探索以后，很多的專(zhuān)業(yè)從業(yè)者他們又轉(zhuǎn)向了績(jī)效改進(jìn)，比如說(shuō)在1962年的時(shí)候就成立了ISPI叫做國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（(InternationalSociety of Performance Improvement）叫做國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)是在1962年成立的，眾多的從業(yè)者相關(guān)從業(yè)者，他們?cè)谔剿髁素暙I(xiàn)了實(shí)踐了學(xué)習(xí)了，那么幾十年以后還意識(shí)到我們還是要為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，因此在1962年的時(shí)候就成立了國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)；如果說(shuō)用兩個(gè)圖來(lái)簡(jiǎn)單來(lái)闡釋一下我們培訓(xùn)發(fā)展與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)系是這樣一個(gè)關(guān)系。第一個(gè)圖就是說(shuō)培訓(xùn)與發(fā)展是從企業(yè)的現(xiàn)狀，通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)培養(yǎng)人員的能力來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，那么這里面有兩個(gè)藍(lán)色的箭頭這是折返，第一個(gè)箭頭到培訓(xùn)，從現(xiàn)狀到培訓(xùn)，這個(gè)階段里面就有很多的含義，這兩個(gè)箭頭大家都知道，如果是我們經(jīng)常從事這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同事，我們知道這里面有很多很多的含義，從現(xiàn)狀到培訓(xùn)這包含了里面我們很多平常做的工作。比如說(shuō)我們培訓(xùn)需求的收集，講師的培養(yǎng)，課程的設(shè)計(jì)，課程的開(kāi)發(fā)，課程體系的設(shè)計(jì)，課程體系的管理，電子化課程的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)的評(píng)估等等等等，甚至有的從業(yè)者是傾其一生來(lái)做這一個(gè)箭頭里面的一項(xiàng)技術(shù)的事情。在美國(guó)我有很多的同事，很多都是老頭老太太了，六七十歲了，甚至自己的孫子都畢業(yè)了，還在做一件事比如說(shuō)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，他就做一件事做的很專(zhuān)。

作為一個(gè)組織來(lái)講，我們傳統(tǒng)的職能是從現(xiàn)狀通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)去實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，那么從培訓(xùn)到戰(zhàn)略目標(biāo)這又遇到了很多的問(wèn)題，就是說(shuō)我們培訓(xùn)完了課業(yè)上完了，講座也講完了，拓展也做完了等等很多培訓(xùn)的手段，實(shí)施的方式都運(yùn)用完了之后，培訓(xùn)整個(gè)的內(nèi)容都實(shí)施完了之后，那么怎么樣真正的轉(zhuǎn)化成為行為呢？

這里面跟第一個(gè)箭頭里面的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)又有關(guān)系，里面有學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移，有知識(shí)轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，這個(gè)英文是learning transfer翻譯成中文直接的意義叫學(xué)習(xí)遷移，我們一般把它翻譯成為知識(shí)轉(zhuǎn)化，就是說(shuō)從知識(shí)轉(zhuǎn)化成為行為，所以這是從第一個(gè)培訓(xùn)與發(fā)展這樣的折返。國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)對(duì)我們培訓(xùn)從業(yè)者的影響很大的，它是我們未來(lái)職業(yè)的發(fā)展方向，只做培訓(xùn)，只懂一點(diǎn)點(diǎn)的技術(shù)，培訓(xùn)的技術(shù)與方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榻M織的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們目前所掌握的技能，我們說(shuō)國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的績(jī)效改進(jìn)技術(shù)并不是從石頭縫里蹦出來(lái)的，不像孫猴子一樣從石頭縫里蹦出來(lái)的，它是有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展的流程，發(fā)展的過(guò)程；在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很多著名的人物，著名的理論家實(shí)踐家，他們?yōu)榭?jī)效技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了很多很多的貢獻(xiàn)。

比如說(shuō)EdwardL.Thorndile（桑代克）他是美國(guó)著名的教育心理學(xué)家，他也是廉潔主義的創(chuàng)建者，也是效果定律的創(chuàng)建者，大家看這張圖，桑代克大家看他的眼神是非常獨(dú)特的，他的一個(gè)特點(diǎn)在教育心理學(xué)的歷史上是運(yùn)用小哺乳動(dòng)物來(lái)做實(shí)驗(yàn)，還參考了巴布洛夫的很多定律，來(lái)進(jìn)行研究最后獲得數(shù)據(jù)，他的故事很多很多，如果我們對(duì)他不熟悉的話，對(duì)他的一個(gè)學(xué)生亞布拉漢馬斯洛（音）應(yīng)該是熟知的，馬斯洛的人類(lèi)需求層次的理論。

就是當(dāng)時(shí)因?yàn)橛辛松４瞬庞辛私裉斓鸟R斯洛，當(dāng)時(shí)的馬斯洛是桑代克提攜起來(lái)的，桑代克當(dāng)時(shí)畢了業(yè)以后沒(méi)有工作，沒(méi)有其他的任何的收入來(lái)源，是桑代克鼓勵(lì)他，在馬斯洛自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行研究，并且給了他很多的支持，所以才有了我們今天熟知的人馬斯洛的人類(lèi)需求五個(gè)成績(jī)，還有斯金納博士，他是行為主義理論的創(chuàng)始者之一，斯金納博士如果我們有很多企業(yè)搞技能類(lèi)的培訓(xùn)動(dòng)作領(lǐng)域的培訓(xùn)的話，我們應(yīng)該說(shuō)它是鼻祖，它是很多的理論，比如說(shuō)操作情景論，或者操作式的學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)建者，這個(gè)就是斯金納博士。

還有本杰明布魯姆，我們大家學(xué)到心理教育學(xué)，教育學(xué)的知道他，布魯姆教育目標(biāo)分類(lèi)法，那么布魯姆的教育目標(biāo)分類(lèi)法基本上把我們所有的知識(shí)分成三類(lèi)，一個(gè)是可陳述性知識(shí)，一個(gè)是知識(shí)技能態(tài)度，分成三個(gè)領(lǐng)域吧，一個(gè)叫做認(rèn)知領(lǐng)域，一個(gè)叫做動(dòng)作領(lǐng)域，還有一個(gè)叫做感知領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域就是我們今天所說(shuō)的知識(shí)技能與態(tài)度KSA的來(lái)源，就是從這里面來(lái)的。

我們不得不說(shuō)的RobertM.Gagne加涅老先生，是在美國(guó)教育心理學(xué)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)始人奠基者之一，還有ThomasGilbert托馬斯·吉爾伯特，我們尊稱(chēng)他為人力績(jī)效知識(shí)之父，或者叫做績(jī)效改進(jìn)技術(shù)之父，HTP之父，國(guó)際教育改進(jìn)協(xié)會(huì)ISPI它的最高的獎(jiǎng)項(xiàng)就是以托馬斯·吉爾伯特的名字命名的，還有一位就是Geay Rummler吉爾朗姆洛先生，他是美國(guó)著名的教育心理學(xué)家，他出版了很多的著作，從五六十年代就致力于績(jī)效改進(jìn)方面的研究也是一位大師，在零八年的時(shí)候去世了。我們說(shuō)績(jī)效改進(jìn)技術(shù)這么有用，到底什么是績(jī)效技術(shù)呢？什么是HPT呢？

它是通過(guò)一整套系統(tǒng)性的方法、流程和解決問(wèn)題的策略等提高人的生產(chǎn)力和素質(zhì)，以達(dá)到提升績(jī)效的最終目的，它也是通過(guò)一系列的選擇、分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)估等等，在最大的程度上影響人的行為，并且產(chǎn)生行為的結(jié)果，還有它也是一系列的基礎(chǔ)流程的系統(tǒng)性組合，包括績(jī)效分析、原因分析、改進(jìn)措施等等，所有的這些不僅僅適用于一個(gè)大的公司當(dāng)中的不同的部門(mén)，也適用于整個(gè)的公司，甚至是個(gè)人的層面；那么績(jī)效技術(shù)它能夠做什么呢？我們說(shuō)績(jī)效技術(shù)能夠幫我們找到企業(yè)頭痛的問(wèn)題，確定問(wèn)題的根源在哪里？

并且設(shè)計(jì)實(shí)際的解決方案，落地的解決方案能夠監(jiān)控實(shí)施，并且保證質(zhì)量，然后不斷的評(píng)估與改進(jìn)，最后達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的；在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還可以創(chuàng)造額外的價(jià)值，這些額外的價(jià)值包括由于我們掌握了這套技術(shù)，整個(gè)的理論、方法論和實(shí)踐工具，我們隊(duì)員，我們的成員，績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目的成員，還有培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的成員，人力資源的成員等等，能夠大幅度的提升我們的士氣，因?yàn)槲覀冋莆樟藢?zhuān)業(yè)的技術(shù)，同時(shí)營(yíng)建了系統(tǒng)思考，并且以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的管理的思維，這種業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向更加增強(qiáng)，同時(shí)還增加了客戶導(dǎo)向，就是我們做的任何一件事都是客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。都適用于哪些個(gè)職位呢？都有哪些人來(lái)使用績(jī)效改進(jìn)呢？

我們說(shuō)績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)就是外部的咨詢顧問(wèn)他們可以是鼓勵(lì)的績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)家，還有培訓(xùn)總監(jiān)人力資源總監(jiān)，人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，各級(jí)的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、院長(zhǎng)等等，高級(jí)的管理人員，以及我們業(yè)務(wù)部門(mén)的總經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門(mén)的一線經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門(mén)的所有的管理者包括總經(jīng)理和CEO都適用于這一套實(shí)踐理論，那么我們說(shuō)績(jī)效改進(jìn)技術(shù)有十大原則，這十大原則是在2001年的年底之后頒布的，在2012年的時(shí)候又進(jìn)行了一個(gè)版本的更新，經(jīng)歷了十年左右時(shí)間的實(shí)踐，這個(gè)十大原則也是國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)，對(duì)國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)證時(shí)候的十大原則。這十大原則分成兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是前面四個(gè)我們叫做RSVP叫做基礎(chǔ)性的原則，第二個(gè)是后面的六個(gè)我們叫做系統(tǒng)性的方法，這四大原則我給大家介紹一下。RSVP第一個(gè)R指的是專(zhuān)注結(jié)果，S指的是系統(tǒng)思維，V指的是增加價(jià)值，P指的是合作伙伴關(guān)系，以第一個(gè)專(zhuān)注結(jié)果，專(zhuān)注結(jié)果指的是什么呢？指的是任何我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中，無(wú)論是由哪個(gè)部門(mén)發(fā)起？是由人力資源部發(fā)起也好，還是業(yè)務(wù)部門(mén)自身發(fā)起也好，我們?nèi)魏蔚臉I(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目都必須是結(jié)果導(dǎo)向，必須得產(chǎn)生真正的業(yè)務(wù)的結(jié)果，無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的提升，毛利的提升也好，還是市場(chǎng)份額的提升，滿意度的上升，投訴率的下降等等，它是正面的業(yè)績(jī)與結(jié)果的提升，以數(shù)字和實(shí)施反映出來(lái)。

S是系統(tǒng)思維，過(guò)去我們做培訓(xùn)工作，其實(shí)只是在幫助，通過(guò)提升員工的知識(shí)與能力、技能改善他們的態(tài)度，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升他們的業(yè)績(jī)，然而業(yè)務(wù)部門(mén)在達(dá)成業(yè)績(jī)的整個(gè)管理過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)它是遇到很多問(wèn)題的，我們遇到這些問(wèn)題如果只采取培訓(xùn)方法解決，就是點(diǎn)狀的思維，當(dāng)然我們?cè)谶@個(gè)點(diǎn)狀的思維里面也可以用很多系統(tǒng)的方法去做，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理來(lái)講，對(duì)于培訓(xùn)從業(yè)人員來(lái)講，我們要真正用系統(tǒng)思維的方法去考慮組織的業(yè)績(jī)達(dá)成的問(wèn)題。

在業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，因此我們必須采用系統(tǒng)思考的方式，而不是點(diǎn)狀的方式，而且不僅僅是現(xiàn)狀的方式更多的是網(wǎng)狀的方式，系統(tǒng)思考的方式。增加價(jià)值，我們?cè)跇I(yè)績(jī)改進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，我們不僅僅提升業(yè)務(wù)部門(mén)真正經(jīng)營(yíng)的績(jī)效，而且還能提升員工的素質(zhì)，提升員工的能力，改進(jìn)并完善我們的方法流程工具等等，同時(shí)最重要的它是能夠幫助我們營(yíng)造和加強(qiáng)，加強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的這種團(tuán)隊(duì)的氛圍和經(jīng)營(yíng)理念，使我們業(yè)績(jī)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、結(jié)構(gòu)導(dǎo)向深入我們的人心，深入到我們每一個(gè)培訓(xùn)從業(yè)人員業(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目的成員的腦海里、骨髓里。

有了系統(tǒng)思維，有了業(yè)績(jī)改進(jìn)的整個(gè)系統(tǒng)思考，我們?cè)谧雠嘤?xùn)的技術(shù)類(lèi)的工作的時(shí)候，其實(shí)我們?cè)谟幸粋€(gè)大的圖畫(huà)，但是在干一個(gè)小的事情，在做這個(gè)小的事情的時(shí)候就會(huì)有著很大的，帶著很多系統(tǒng)思考的特點(diǎn)，更容易，更加的容易貼近客戶，能夠幫助他們解決深層次的問(wèn)題，還有一個(gè)就是伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系指的是什么呢？指的是我們?cè)谌魏蔚臉I(yè)績(jī)改進(jìn)的項(xiàng)目當(dāng)中，我們不可能單獨(dú)的一個(gè)人去完成，而是要與業(yè)務(wù)部門(mén)與我們的內(nèi)部客戶，還有團(tuán)隊(duì)的其他成員結(jié)成伙伴關(guān)系，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。

六大系統(tǒng)方法我在這里簡(jiǎn)單的給大家過(guò)一下，就是確定需求和機(jī)會(huì)，找到問(wèn)題發(fā)生的根本原因，設(shè)計(jì)解決方案，確保方案的一致性和可行性，進(jìn)行實(shí)施最后進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)，這個(gè)就是十大原則。這十大原則是國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)頒布的，我們?cè)谥袊?guó)進(jìn)行實(shí)踐的時(shí)候，我和我們的丁暉老師在中國(guó)進(jìn)行了探索，我們參與了很多國(guó)外大師的方法理論等等，最重要的是我們自己進(jìn)行了很多的思考，并進(jìn)行了大量的實(shí)踐經(jīng)歷了四五年左右時(shí)間的不斷探索與實(shí)踐，還有很多實(shí)際的案例，我們自主研發(fā)了，我們叫做GPS-IE業(yè)績(jī)改進(jìn)雙導(dǎo)航系統(tǒng)，GPS-IE業(yè)績(jī)改進(jìn)雙導(dǎo)向系統(tǒng)是我們自己研發(fā)的，是我們?cè)诖罅康膶?shí)踐的基礎(chǔ)之上，根據(jù)我們企業(yè)的實(shí)際情況和我們?nèi)藛T的實(shí)際滕麗來(lái)進(jìn)行自主研發(fā)的，GPS指的是什么呢？大家知道GPS是地理上的導(dǎo)航系統(tǒng)，IE是我們微軟的視窗，視窗瀏覽器里面的信息導(dǎo)航系統(tǒng)，也可以是公益工程。一個(gè)是地理上的導(dǎo)航，一個(gè)是信息上的導(dǎo)航，能夠幫助我們的部門(mén)，幫助我們的業(yè)績(jī)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)到我們的目標(biāo)，這個(gè)G指的是目標(biāo)，就是說(shuō)我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)成高度的共識(shí)，做業(yè)績(jī)改進(jìn)的項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的，P指的是problem，這個(gè)問(wèn)題我們把它定義成為你的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中現(xiàn)在值與未來(lái)值之間的偏差，我們把問(wèn)題分成三級(jí)，一個(gè)是一級(jí)問(wèn)題，二級(jí)問(wèn)題，另外一個(gè)是三級(jí)問(wèn)題。一級(jí)問(wèn)題指的是什么呢？

基于業(yè)務(wù)部門(mén)的，基于戰(zhàn)略價(jià)值的結(jié)果性指標(biāo)的偏差，二級(jí)問(wèn)題是基于業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)計(jì)劃當(dāng)中的過(guò)程性指標(biāo)的偏差，而三級(jí)問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程性指標(biāo)當(dāng)中的行為性指標(biāo)的偏差，一個(gè)是結(jié)果型指標(biāo)的偏差，還有一個(gè)是過(guò)程性指標(biāo)的偏差，還有一個(gè)是行為的活動(dòng)的指標(biāo)的偏差；S是指solution解決方案，就是我們說(shuō)的在GPS-IE模型里面最終形成我們的策略和行動(dòng)計(jì)劃表，月度的行動(dòng)計(jì)劃表然后進(jìn)行實(shí)施，在這當(dāng)中有風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，有實(shí)施狀態(tài)的監(jiān)控，資源的分配等等，及時(shí)的調(diào)整等等最后進(jìn)行評(píng)估。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們說(shuō)GPS-IE是我們?cè)诖罅康膶?shí)踐基礎(chǔ)上，在這個(gè)領(lǐng)域里面有效的探索，而且得到很多企業(yè)的管理層，包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、最高管理層的認(rèn)可，那么我們說(shuō)ISPI國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)，績(jī)效技術(shù)，這套技術(shù)叫做HTP，績(jī)效技術(shù)在中國(guó)的史鑒我們說(shuō)也就是這幾年的時(shí)間，在2012年的9月12日我們?cè)谥袊?guó)成立了中國(guó)分會(huì)，在北京成立了中國(guó)分會(huì)，來(lái)大量的推廣國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的績(jī)效改進(jìn)的這套理論和實(shí)踐，從此以后我們舉辦了很多的活動(dòng)，大力的推廣這個(gè)理念。

這個(gè)理念這個(gè)方法，在目前為止，在我們國(guó)家還不為人知，但是已經(jīng)有很多的企業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，他們已經(jīng)在這方面開(kāi)始進(jìn)行了應(yīng)用，比如說(shuō)招銀大學(xué)、騰訊學(xué)院，大聯(lián)想學(xué)院，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)移動(dòng)，包括很多的外企，還有很多的民營(yíng)企業(yè)，我們有大量的案例。所有的這些公司他們都在這方面取得了一定的效果，我們說(shuō)GPS-IE模型確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了很多的收益。

給大家展示幾張工作照片，一個(gè)是在中國(guó)聯(lián)通，還有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，幾家公司我們?cè)谧雠嘤?xùn)，做項(xiàng)目的時(shí)候做分享時(shí)候的照片，還有我們?cè)陧n國(guó)中央大學(xué)進(jìn)行交流的時(shí)候，也是給他們介紹我們國(guó)家在績(jī)效改進(jìn)技術(shù)方面的理論研究，特別是我們自己自我創(chuàng)新的GPS-IE業(yè)績(jī)改進(jìn)雙導(dǎo)航模型在這方面的實(shí)踐，我們的努力也獲得了一定的認(rèn)可，在2013年的時(shí)候我們的項(xiàng)目，這個(gè)照片是在中國(guó)聯(lián)通合肥公司的業(yè)績(jī)改進(jìn)項(xiàng)目取得了實(shí)際的效果，聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)這個(gè)項(xiàng)目非常滿意，員工對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也非常滿意。我們也在走向國(guó)際，就是說(shuō)我們把GPS-IE模型這套系統(tǒng)的方法，非常系統(tǒng)化的方法和實(shí)踐工具，我們?cè)谙蛎绹?guó)和其他國(guó)家來(lái)進(jìn)行介紹，比如說(shuō)今年4月份，我和丁暉老師在國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的年會(huì)上進(jìn)行了介紹，然后我們介紹了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，然后國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的現(xiàn)任主席和后任的主席都非常的激動(dòng)，他們看到我們的研究成果非常的激動(dòng)，他們說(shuō)你們的研究成果確實(shí)彌補(bǔ)了他們研究的一項(xiàng)空白，而且他們非常高興的推薦我們到歐洲，給歐洲的同行進(jìn)行分享，所以2014年9月份我和丁暉老師還要到歐洲給的同仁們進(jìn)行分享，分享我們的GPS-IE模型去開(kāi)工作坊。

還有我們也到韓國(guó)進(jìn)行了分享等等，所有的這些努力我想都是一個(gè)有效的探索也是我們?cè)诖罅康膶?shí)踐基礎(chǔ)之上進(jìn)行的一些有效的探索，雖然說(shuō)我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)的成果但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家知道一開(kāi)始的時(shí)候給大家講過(guò)十個(gè)字“培訓(xùn)是科學(xué)、授課是藝術(shù)”這十個(gè)字是非常具有價(jià)值的，大家也都知道我這個(gè)話說(shuō)了十多年了。

同時(shí)由于績(jī)效改進(jìn)是我們培訓(xùn)與發(fā)展的轉(zhuǎn)型與升級(jí)階段，我們企業(yè)，我們國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)管理學(xué)院，培訓(xùn)中心、培訓(xùn)部、培訓(xùn)處、培訓(xùn)職能等等，所有的這些培訓(xùn)職能，學(xué)習(xí)與發(fā)展職能，我們未來(lái)的發(fā)展道路就是要向業(yè)績(jī)改進(jìn)方面去發(fā)展，要用系統(tǒng)化的思維，它不僅是我們整個(gè)組織的轉(zhuǎn)型，更多的是我們?nèi)藛T在思維，在我們的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知還有我們能力上的轉(zhuǎn)型、擴(kuò)展與升級(jí)，我們說(shuō)培訓(xùn)是科學(xué)，授課是藝術(shù)，在這里加上一句話“業(yè)績(jī)是目的”，今天的分享到這里，謝謝大家。