第一篇：績效改進

績效改進工作計劃范文篇一：員工績效改進計劃

員工績效改進計劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)計劃。員工績效改進計劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當前水平、工作成果和存在的問題、工作改進計劃、績效目標要求和具體實施方法等內(nèi)容達成一致。員工績效改進計劃的核心是績效提高，所以員工績效改進計劃一般沒有持續(xù)性，即一個員工經(jīng)過兩或三個周期的績效改進計劃仍沒有工作進展或工作進展無法滿足工作績效要求，則企業(yè)一般會考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改進計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。

一、績效改進計劃一般按照以下程序：尋找績效差距績效差距的表象是員工績效水平無法達到企業(yè)的要求，其深層次的原因為，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實際工作結果對比確定。例如：某員工工作要求為每月6號上交報表，實際績效為每月最早8日才可以上交報表?？冃Р罹酁椋簣蟊砩辖粺o法按時完成，延后時間大于2日。

2.分析原因，員工績效無法達到要求，應該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導不及時，未及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準時提供、報表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準確性差引起校驗期較長等原因?？赡芤饐T工績效差距的原因一般包括：

員工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。

主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過員工；是否未肯定員工的成績；是否未提醒員工的過失等。

3.決定是否改進。并不是所有的績效差距都要納入員工績效改進計劃之中。一般來說，通過員工努力確定可以達到績效改進的工作才會納入到績效改進計劃之中，也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改進工作的內(nèi)容才會納入績效改進。4.找出可能的方法，績效改進的方法應該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5.制訂改進計劃首先要確定改進目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對可能的方法進行篩選，選取雙方認可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進計劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績效改進計劃。5.績效改進的實施、檢查和新的計劃，績效改進計劃一旦制定，主管和員工應該共同確保計劃的實施，員工應該按計劃計真完成每項工作，并做好記錄，主管則應給予員工適當?shù)闹С?，并定時檢查計劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時與員工調(diào)整計劃。

二、制訂和實施績效改進計劃時應關注幾點：1.績效改進計劃要有針對性，不能偏離主題。2.績效改進計劃要關注重點環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。3.績效改進計劃要注明具體的時間。4.績效改進計劃標準要盡可能量化和具體。5.績效改進計劃需要雙方認可，它是一個溝通過程，不是安排工作。6.績效改進計劃不是一項員工福利，計劃失敗，員工和主管都應面臨調(diào)整崗位的問題。7.績效改進計劃是主管的日常工作，應保持足夠的關注。

篇二：HR必讀之績效改進計劃：績效改進計劃又稱個人發(fā)展計劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統(tǒng)計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。

一、制定績效改進計劃的基本原則，在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：

1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務單元的成功而制定計劃。2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。

3.指導性原則：主管影響員工的領域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務單元的目標出發(fā)并結合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，并提供必要的資源和支持。原則：績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。

5.發(fā)展性原則：績效改進計劃的目標著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。

二、制定績效改進計劃的準備工作：

1.選擇合適的時間：選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

2.選擇適宜的場地：通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。3.準備相關的資料：在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟于胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內(nèi)容。

員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應該鼓勵員工具備的行為。

4.主管的心理準備在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經(jīng)達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。

三、制定績效改進計劃的流程：

四、1.回顧績效考評的結果：每個人都有被他人認可的需要，當一個人做出成就時，他希望得到其他人的承認。所以，首先應對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定，從而對員工起到積極的激勵作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方，因此，接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處，或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項進行溝通，在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。2.找出有待發(fā)展的項目：有待發(fā)展的項目通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績效改進計劃中應選擇最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善，所以應該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對有限的內(nèi)容進行改善和提高。

3.確定發(fā)展的具體措施將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓，其實，除了培訓之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績效，而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經(jīng)費方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務小組、參加某些協(xié)會組織等等。

4.列出發(fā)展所需的資源：“工欲善其事，必先利其器”，要落實績效改進計劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務的分擔、學習時間的保證、培訓機會的提供、硬件設備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

5.明確項目的評估期限：工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務，須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應增加太多的管制。因此，如果評估周期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進度，還有可能使員工疲于應付評估，使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結相銜結。

6.簽訂正式的改進計劃：當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài)，他們一般會傾向于堅持立場，并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此，在制定績效改進計劃的過程中，讓員工參與計劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約，也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內(nèi)容是做出了很強的公開承諾的，這樣他們就會傾向于堅持這些承諾，履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定，沒有進行正式簽字，那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。

四、制定績效改進計劃的案例：劉先生是A公司的銷售主管，在2014年的考核中，他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標，但工作中還存在著一些問題：一是，不在這個行業(yè)工作，對本領域的專業(yè)知識還不夠熟悉，有時客戶咨詢相關的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽，對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰，常常事必躬親，不善于向下屬授權;四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團糟而任務還是積壓。針對這種現(xiàn)狀，劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。

五、實施績效改進計劃的要點：1.保持持續(xù)的溝通，員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃，達成了績效契約，但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中，員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn)，這時就需要對計劃進行調(diào)整，使之更加適應內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面，員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。2.注意正強化的運用：績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反復出現(xiàn)。按照行為強化原理，人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為，而且人們可以從過去的行為結果中得到學習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經(jīng)取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程，當員工行為開始有所改善時，應該及時給予認可和稱贊，以激勵員工取得更大的進步。

3.適當采取處罰措施：在實施績效改進的過程中，如果不是因為外在的因素如工作任務繁重、沒有得到應有的資源保證等，而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動，主管采取幫助措施仍然不能奏效時，主管應考慮采取一些必要的處罰措施，如職務調(diào)整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效，所以在采取處罰措施時要注意幾個問題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過于嚴苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結果。

篇三：制定績效改進計劃：估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實地反映員工的工作實績，同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應合力安排績效改進計劃。

一、選取待改進方面的原則

1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實？也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點；也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。

2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。

3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經(jīng)驗總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進。

4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。

二、績效改進的四個要點:績效改進計劃設計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現(xiàn)，必須符合四個要點：

1、意愿。員工自己想改變的愿望。

2、知識和技術。員工必須知道要做什么，并知道應如何去做。

3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。

4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權。此外，社會是在動態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發(fā)展的作用。

篇四：績效結果與績效改進計劃:戰(zhàn)略績效管理的根本目的并不是對部門和員工分出高下，這只是面向過去的績效評估方式，整個績效管理體系最終的目的是面向?qū)淼模赜诳冃нM一步的提高。通過績效評估，找出對企業(yè)績效起阻礙作用的績效因素，找出企業(yè)經(jīng)營管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來說，對企業(yè)績效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個方面:（1）員工知識。員工的知識指員工掌握工作相關知識的程度，包括員工的操作知識、管理知識、技術知識、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗等等。

（2）員工技能。員工技能指員工掌握工作中用的相關技能的程度，包括通用技能、管理技能、專業(yè)技能等。

（3）員工態(tài)度。員工態(tài)度指員工對待工作與績效的態(tài)度，如主動性、誠信、投入等等。

（4）外部障礙。外部障礙指員工本人之外影響績效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機制等等。在績效評估完成后，管理者要對影響績效的原因進行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實現(xiàn)各方面績效目標的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績效差的征兆和原因。管理者可以運用績效診斷箱對下屬員工績效進行診斷。（1）有做這方面工作的知識和經(jīng)驗嗎？（2）有應用知識和經(jīng)驗的相關技能嗎？（3）有正確的態(tài)度和自信心嗎？（4）有不可控的外部障礙嗎？

表7－1績效診斷箱:知識技能,態(tài)度外部障礙,通過對這些績效因素的分析，找出產(chǎn)生某些績效與理想有差距的原因，是與員工有關，還是其它的因素，然后針對這些因素有計劃地進行改進。對于員工自身原因造成績效不理想，一定要與員工進行有效的反饋，指出其不足，并幫助其制定績效改進計劃，并在下一階段改進，其他方面的原因，大家集體努力一起改進。對于影響員工績效的外部障礙，設法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機制的問題，一定要通過管理診斷確認后進行管理體系改善

第二篇：績效改進工作坊

龍源期刊網(wǎng) http://.cn

績效改進工作坊

作者：

來源：《現(xiàn)代企業(yè)教育·企業(yè)大學》2014年第02期

課程概述

企業(yè)高管常常郁悶：怎么年年考核，年年不好？怎么明明給了方向就是做不到？中層常常糾結：上面給的指標越來越難完成，對下面提的要求常常走樣。我也很想做好，可是從哪兒下手呢？培訓部門常常頭疼：你們說要上什么課就給你們上什么課，怎么業(yè)績不好還怨我們培訓不到位？

正如大家所知，管理的目標就是達成績效。因此，許多企業(yè)都格外看重績效考核，希望通過考核引導和激勵促使績效的達成。但回歸到管理的本質(zhì)層面，改進遠比評估更為重要。績效改進對企業(yè)來說是無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業(yè)解決一時的問題，卻解決不了長遠問題。所以，根本性的解決方案是：管理人員自己能夠具備發(fā)現(xiàn)問題并并改進績效的能力。只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)有效地改進績效。

績效技術最早由國際績效改進協(xié)會（ISPI）在20世紀60年代末到70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展，其顯著的實踐指導價值使績效技術受到商業(yè)界越來越多的關注。績效技術（HPT）能夠幫助管理人員使用系統(tǒng)流程為組織中的團隊或個人增加價值，并與利益相關者共同努力，產(chǎn)生可測量的結果，最終達成績效改進。

“績效改進工作坊”就是以普及績效技術為核心目標，分步驟詳細講解績效改進模型——績效技術羅盤中的“探索發(fā)現(xiàn)”“設計開發(fā)”“實施鞏固”和“評估改善”，并且將績效技術的“關注結果”“系統(tǒng)思考”“增加價值”“伙伴協(xié)作”四個原則融入其中。不僅講授績效技術的應用工具和方法，也通過案例分享的方式展示績效改進項目的設計思路。

課程收益

學習工作坊之后，管理人員可以將績效技術運用于日常管理工作之中，敏銳地發(fā)現(xiàn)績效改進的問題和機會、分析原因、找到并實施提升方案，從而實現(xiàn)從“考核績效”到“改進績效”的轉變。

第三篇：績效改進培訓心得體會

績效改進培訓心得體會1

培訓是提升個人能力和知識的重要途徑，對于個人職業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。隨著社會的進步和發(fā)展，知識更新的速度不斷加快，個人需要不斷學習和提高自己的技能，以適應工作的變化。因此，培訓成為了我們生活中不可或缺的一部分。通過參加各種形式的培訓，我們可以學到更多有關專業(yè)知識，提高個人的技能和素質(zhì)水平，從而更好地適應社會發(fā)展的需求。

二、培訓中的問題。

然而，目前培訓中存在著一些問題。首先，部分培訓機構缺乏規(guī)范，無法提供優(yōu)質(zhì)的培訓服務。這些機構過于注重商業(yè)化運作，而忽視了培訓質(zhì)量的改進。其次，培訓過程中缺乏互動和實踐環(huán)節(jié)，培訓效果不夠明顯。許多培訓只是簡單地傳授知識，缺乏與學員的互動和討論，導致學員學到的知識無法真正運用到實踐中去。此外，培訓內(nèi)容過于單一，不能滿足學員的多樣化需求。人們在培訓中希望得到更多的實用技能，而不僅僅是紙上談兵的理論知識。

三、改進措施。

為了改進培訓的質(zhì)量，培訓機構和相關部門需要采取一些措施。首先，建立規(guī)范的培訓機構評估和認證體系，提高培訓機構的質(zhì)量水平。通過對培訓機構的認證和評估，可以篩選出優(yōu)質(zhì)的培訓機構，并鼓勵這些機構提供更好的培訓服務。其次，注重培訓的互動和實踐環(huán)節(jié)，提高培訓效果。在培訓課程中，應增加實踐環(huán)節(jié)，讓學員通過實際操作來加深對知識的理解和掌握。同時，培訓師應鼓勵學員參與討論，提高培訓的互動性。此外，培訓內(nèi)容應更加注重實用性，滿足學員的多樣化需求。培訓機構可以開設不同類型的課程，涵蓋各個方面的專業(yè)知識，以便學員可以選擇適合自己的課程。

作為一個參加了多次培訓的`人，我深切感受到培訓的重要性，也有一些個人的改進心得。首先，我意識到培訓不僅僅是學習知識，更重要的是將所學知識應用到實踐中。在培訓過程中，我要積極參與討論和互動，思考如何將所學知識應用到自己的工作中去。其次，我要不斷反思和總結，找出培訓中的不足和提升自己的方向。每次培訓結束后，我都會進行一次總結和評估，并制定下一個階段的學習計劃。最后，我要保持學習的熱情和持續(xù)進步的動力。培訓只是一個開始，真正的成長和提高需要我持續(xù)地學習和努力。

五、結語。

培訓是我們提升自己的重要手段和途徑。通過改進培訓的質(zhì)量和方式，我們可以更好地提高自己的能力和素質(zhì)水平，從而在工作和生活中取得更好的成績。無論是培訓機構還是個人，都應該共同努力，為培訓的改進做出貢獻，創(chuàng)造一個更好的學習和成長環(huán)境。只有這樣，我們才能實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，并為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。

績效改進培訓心得體會2

績效改進是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。通過多年的實踐和經(jīng)驗總結，我深刻認識到企業(yè)績效管理是一個系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細的規(guī)劃和實施。下文將從幾個方面談談我的績效改進心得體會。

第二段：績效目標的設定。

績效目標的設定是績效改進的核心，要確保目標與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評估指標衡量和監(jiān)控績效目標的實現(xiàn)進度。在設定績效目標時，我認為要注意以下幾點：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標；三是要和員工進行溝通，讓他們理解目標的背景和意義。只有讓員工真正認同并參與到績效目標的制定中來，才能更好地實現(xiàn)績效目標。

第三段：績效管理流程的優(yōu)化。

績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進成效的重要手段。我實踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評估標準。同時，還通過培訓和輔導，提高員工對績效管理流程的認識和理解，加強績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評估失真。這些措施的實施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進的信念和實踐。

第四段：績效管理人才隊伍建設。

績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗支持的，缺乏對績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設一支高素質(zhì)的績效管理人才隊伍是績效改進的必然要求。對此，我所在的公司制定了一系列的培訓計劃、輔導計劃和評價機制，旨在從組織文化、評價標準、安全生產(chǎn)等多個角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時，我也認為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。

第五段：績效管理的效益。

績效改進的目標是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預期的目標和效益。在我實踐中，不僅取得了顯著的`效益，而且提高了員工對績效管理的認識和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評估，員工意識到自己的成長空間和提升機會，從而提高了工作投入和效能。同時企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。

結論：

績效改進是一個需要全員參與和協(xié)力推進的過程，需要多學科知識和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標設定、改進績效管理流程和建設管理人才隊伍等方面，企業(yè)才能實現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進和科學發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機長盛，滿足員工和社會的多重需求。

績效改進培訓心得體會3

績效培訓是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過績效培訓，員工可以提升自身能力，達到更高的工作績效，同時也可以提升整個團隊的協(xié)作效率。在我參與的績效培訓中，我深刻體會到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，下面我將分享我在這次培訓中的心得體會。

第一段：關于績效培訓的重要性。

績效培訓是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。通過績效培訓，員工可以了解公司的目標和戰(zhàn)略，并能夠明確自己的崗位職責和工作目標。同時，績效培訓也可以幫助員工提升自身技能和能力，提高工作績效。比如，學習一些時間管理的技巧，可以幫助員工更好地安排自己的工作時間；學習一些溝通技巧，可以幫助員工更好地與同事協(xié)作。通過績效培訓的學習，員工可以在工作中更加高效、準確地完成任務，提高整個團隊的協(xié)作效率。

在我參與的績效培訓中，我深刻體會到了一些寶貴的心得體會。首先，我學會了制定目標，并且將目標分解為可操作的步驟。在過去，我常常無法按時完成工作，原因是我沒有設定明確的目標，也沒有清晰地分解出可以執(zhí)行的步驟。通過績效培訓，我學會了設定明確的.目標，并將目標分解為可操作的步驟，這樣我可以更好地掌控自己的工作進度，更加高效地完成任務。

通過績效培訓的學習，我在工作中的績效得到了顯著的提升。比如，在學習了一些溝通技巧之后，我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的合作更加順暢了。我學會了傾聽他人的意見，也學會了表達自己的觀點，這樣可以更好地與同事之間達成共識，減少了不必要的摩擦和沖突。另外，在學習時間管理的技巧之后，我學會了更好地安排和利用時間，這樣可以更好地完成任務，提高工作效率。

績效培訓不僅對個人的績效有著重要的意義，也對整個團隊的績效有著積極的影響。在團隊中，每個人的績效都會直接影響到整個團隊的協(xié)作效率。通過績效培訓，團隊成員可以提升自身的能力，發(fā)揮出更大的潛力，從而帶動整個團隊的發(fā)展。另外，績效培訓還可以幫助團隊成員之間建立起更好的溝通和合作關系，提高團隊的凝聚力和協(xié)作效率。

隨著社會發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，績效培訓將會越來越重要。企業(yè)需要不斷提升員工的績效，以保持競爭優(yōu)勢。而員工也需要通過績效培訓不斷提升自身的能力，以適應社會發(fā)展的需要。未來的績效培訓更加注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和領導能力，以應對快速變化的市場和環(huán)境。

總結：績效培訓對企業(yè)和個人的發(fā)展都有著重要的意義。通過績效培訓，員工可以提升自身能力，提高工作績效，從而帶動整個團隊的發(fā)展。在未來，績效培訓將會越來越重要，企業(yè)和員工都需要不斷學習和提升，以適應變化的市場和環(huán)境。

績效改進培訓心得體會4

績效改進是企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對績效改進的實踐和總結，我深刻認識到了績效改進對企業(yè)和個人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，我認識到績效改進需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個員工積極參與。每個人都應該對自己的工作負責，不斷追求卓越，為實現(xiàn)企業(yè)的績效目標做出自己的貢獻。在實踐中，我通過制定明確的目標和任務，與團隊成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進效果。

其次，績效改進需要持之以恒。績效改進不是一蹴而就的任務，而是需要長期堅持和持續(xù)努力的過程。在實踐中，我注意到一些員工容易在改進初期激情高漲，但隨著時間的推移逐漸疲于奔命，績效改進工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進需要制定長期的計劃和目標，并不斷進行評估和調(diào)整。此外，適時地給予員工反饋和認可，激勵他們保持積極性和動力，也是績效改進的重要手段之一。

第三，績效改進需要不斷學習和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會，技術和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個人必須不斷學習和創(chuàng)新，才能適應新的挑戰(zhàn)和機遇。在實踐中，我通過參加培訓課程和研討會，與同行交流經(jīng)驗，不斷學習和吸收新知識和技能。同時，我也鼓勵團隊成員提出新的想法和方法，促進創(chuàng)新和改進。只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在績效改進中取得更好的成果。

第四，績效改進需要注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進不僅僅是一種主觀的評價，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標進行分析和決策。為了有效改進績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對關鍵指標的監(jiān)控和比對，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進空間。通過細致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的'問題，進而提出了相應的改進方案，最終取得了一些較好的改進效果。

第五，績效改進需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實踐中，我嘗試對員工的關心和支持，為他們提供有益的培訓和成長機會，建立良好的激勵機制。這些措施鼓勵員工投入工作，并為提高績效打下了堅實的基礎。

在總結與反思中，我深刻認識到績效改進對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學習創(chuàng)新、注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

績效改進培訓心得體會5

績效改進，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實施過程中，筆者從自身經(jīng)驗出發(fā)，總結出了以下幾點心得體會。

第一段，制定目標要具體可行。績效改進往往是從制定目標開始的，而制定目標的關鍵則是要做到具體可行。目標的具體化，就是要把“什么時間、什么地點、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個細節(jié)，這樣才能更好地明確行動方向，努力實現(xiàn)目標?？尚行?，則是要考慮團隊本身的實際情況，不要過分追求完美而讓整個計劃難以落地，否則只會讓團隊感到無所適從。

第二段，鼓勵員工自我管理。除了目標的設定，績效改進還要注重的是團隊的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時加強員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團隊的整體力量，也能提升每個成員的專業(yè)能力和個人狀態(tài)，讓績效改進效果更佳。

第三段，采用量化指標?？冃Ц倪M過程中的量化指標是一個重要的評判標準，能夠客觀地反映出團隊成果。其中，比較常見的指標有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關鍵績效指標）等，通過這些指標，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進策略。

第四段，注重經(jīng)驗分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗的積累，而經(jīng)驗則是從實際操作中得到的'。因此，在績效改進過程中，要加強團隊內(nèi)部經(jīng)驗分享，讓每個成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團結協(xié)作，相互扶持。

第五段，靈活應變面對變化?？冃Ц倪M是一個動態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實際操作過程中，要善于靈活應變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時找出問題的根源和癥結，確保改進措施能夠有效地實現(xiàn)。與此同時，還要注重團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。

總之，績效改進不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會可以對正在進行績效改進的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更大的收益和價值。

績效改進培訓心得體會6

第一段：引言和背景介紹（200字）。

績效改進是現(xiàn)代組織管理中非常關鍵的一環(huán)，它涉及到員工的工作表現(xiàn)和組織目標的實現(xiàn)。隨著經(jīng)濟和競爭的發(fā)展，不少公司開始重視績效改進，并采取措施來提升員工績效。通過我的親身經(jīng)歷，我認識到了績效改進的重要性，并體會到了一些心得和體會。

第二段：制定明確的目標和指標（200字）。

制定明確的目標和指標是績效改進的第一步。我所在的公司為每個員工設定了明確的績效目標，并制定了相應的指標。通過明確的目標和指標，我能夠清楚地知道自己的工作重點和應該完成的任務。在工作過程中，我根據(jù)目標和指標對自己的工作進行評估，并及時調(diào)整工作方向，以確保能夠達到預期的績效水平。

第三段：持續(xù)的交流和反饋（200字）。

持續(xù)的交流和反饋是績效改進的關鍵環(huán)節(jié)。在我的工作中，我經(jīng)常與上級和同事進行溝通和交流，以確保我的工作與整個團隊的目標保持一致。同時，我也會定期向我的上級請教和尋求反饋，以便及時調(diào)整工作方式和方法。這種持續(xù)的交流和反饋，幫助我不斷地提升自己的績效，同時也增強了團隊的凝聚力和合作精神。

第四段：激勵和獎勵機制（200字）。

激勵和獎勵機制是績效改進的重要手段之一。在我所在的公司，我們設立了一套完善的激勵和獎勵機制。通過對員工績效的評估，優(yōu)秀的員工將獲得相應的.獎勵和晉升機會，這激勵了我和其他員工的積極性和工作熱情。此外，公司還注重培養(yǎng)人才，提供各種培訓和學習機會，鼓勵員工不斷提升自己的能力和技能，以更好地適應工作需求，發(fā)揮個人的潛力。

第五段：總結和展望（200字）。

績效改進不僅是個人的事情，也需要整個組織的支持和重視。在我的親身經(jīng)歷中，我深刻認識到了績效改進對于個人和組織的重要性。制定明確的目標和指標、持續(xù)的交流和反饋、激勵和獎勵機制等都是有效的績效改進手段。通過這些措施，我能夠更好地實現(xiàn)自己的工作目標，同時也為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。展望未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的績效，為公司的發(fā)展貢獻更多價值。

總結：

績效改進對于個人和組織來說都非常重要，通過制定明確的目標和指標、持續(xù)的交流和反饋、激勵和獎勵機制等，可以有效地提升績效水平。個人應該注重自身的工作表現(xiàn)，同時也要與團隊保持良好的溝通和合作，以共同實現(xiàn)組織的目標。只有每個個人的績效都持續(xù)改進，整個組織才能取得更大的成功。

績效改進培訓心得體會7

8月19日下午2點，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓的學習。

這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理、社會勞動關系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構成，它包括制定績效制定、績效計劃、目標設定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的`方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

績效改進培訓心得體會8

績效改進是組織和個人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)工作目標。在過去的工作中，我也參與了績效改進的項目，并有了一些心得體會。

首先，明確目標是績效改進的關鍵。無論是個人還是組織，只有明確了目標，才能在改進的路上有一個方向。我曾經(jīng)參與了一個項目，目標是提高客戶滿意度。在一開始時，我們聽取了客戶的意見和需求，進行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關注點和需求，我們才能有針對性地進行改進，最終提高了客戶滿意度。

其次，跟進和反饋是績效改進不可或缺的環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M不是一蹴而就的過程，而是一個不斷優(yōu)化和完善的過程。在實施改進措施后，我們要及時地跟進，并收集反饋信息。通過與客戶和團隊成員的溝通和交流，我們了解到改進措施的效果并根據(jù)反饋信息進行調(diào)整。在這個循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復錯誤，從而持續(xù)提高績效。

再次，團隊合作是績效改進的基石?？冃Ц倪M往往需要多個部門和個人的合作。在一個項目中，我曾經(jīng)負責推動一個流程的改進，這個改進涉及到了多個部門的協(xié)作。我們召開了多次會議，集思廣益，設立了專門的.改進小組，并明確了各個成員的職責和工作進度。通過團隊的協(xié)作，我們成功地完成了改進工作，提高了整體績效。

此外，積極學習和持續(xù)改進是績效改進的必由之路。在績效改進的過程中，我們要不斷學習和吸收新知識，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實踐。通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進提供更多的有效方案。同時，我們也要反思和總結過去的經(jīng)驗，找出不足之處并加以改進，不斷提高自身和團隊的績效水平。

最后，績效改進需要領導的支持和倡導。領導的重要性在改進過程中不可忽視。他們的支持和倡導能夠為改進工作提供資源和推動力，同時也能夠為改進過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領導充分溝通，向他們匯報改進的成果和困難，爭取領導的支持和意見，共同推動績效改進的工作。

績效改進是一個不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標，跟進和反饋，團隊合作，積極學習和持續(xù)改進，以及領導的支持和倡導。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個人發(fā)展做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會9

第一段：引言（提出問題和背景）。

績效改進是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，它直接關系著企業(yè)的效益和競爭力。在這個信息時代，企業(yè)要想在市場中脫穎而出，必須不斷提高績效，不斷改進自身。然而，在實際操作中，績效改進并非易事。本文將分享我在績效改進過程中的心得體會。

第二段：找準問題，明確目標。

績效改進的第一步是找準問題，明確目標。企業(yè)要提高績效，就需要明確自身存在的問題，找出癥結所在。這可以通過實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段來進行。只有找準問題，才能有針對性地進行改進。在我公司的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)管理體系存在著問題，導致員工工作效率不高、溝通不暢等。因此，我們設定了明確的.目標：優(yōu)化管理體系，提高績效。

第三段：制定具體計劃，分階段實施。

績效改進需要有詳細的計劃和有序的實施過程。在制定計劃時，我們需要根據(jù)實際情況進行分析和評估，確定改進的目標和可行性。然后，將績效改進劃分為若干個階段，逐步實施。在每個階段完成后，我們會進行評估和總結，及時調(diào)整計劃，以保證改進的順利進行。同時，也要注重團隊合作，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。在我們的實踐中，制定了以優(yōu)化流程、提高溝通效率和加強員工培訓為重點的改進計劃。通過一步步實施，我們?nèi)〉昧孙@著的績效改進。

第四段：建立績效評估體系，激勵員工進一步提高。

績效評估是績效改進的關鍵環(huán)節(jié)之一。建立科學合理的績效評估體系，可以激勵員工進一步提高工作績效。在我們的實踐中，我們建立了以目標為導向的績效評估體系，明確了每個崗位的工作要求和評估指標。經(jīng)過一段時間的實施，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業(yè)的整體績效也得到了改善。

第五段：總結與展望。

績效改進是一個長期而持續(xù)的過程，只有不斷改進和調(diào)整，才能適應市場變化和發(fā)展需求。通過我個人的實踐，我深刻地認識到績效改進的重要性和復雜性。要想取得持續(xù)的績效改進，我們需要找準問題，明確目標，制定計劃，分階段實施，建立績效評估體系等。同時，也要注重團隊合作和持續(xù)學習，以保持競爭力。績效改進需要全員參與，需要每一個人的努力和智慧。在未來的工作中，我將進一步深化對績效改進的認識和實踐，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出更大的貢獻。

（注：以上段落共計285字，后續(xù)部分請補充完整）。

績效改進培訓心得體會10

隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，職場競爭也日益激烈。為滿足公司業(yè)務發(fā)展的需求，提高員工工作能力成為企業(yè)越來越注重的焦點。在這樣的條件下，企業(yè)根據(jù)不同的需要對員工進行培訓，在許多企業(yè)內(nèi)部，培訓已經(jīng)成為了一項基本服務。然而培訓的結果卻不一定理想，通過多次參加和舉辦培訓，我對于如何評估培訓績效有了更深刻的認識，所以接下來將結合自身的體驗談談自己的一些見解。

第二段：培訓前的準備。

在培訓開始之前，一切的準備都非常關鍵。首先，應該確定培訓的目的，即希望通過培訓實現(xiàn)什么樣的效果。然后，根據(jù)目的制定培訓計劃，確定培訓的時間、地點、具體內(nèi)容等。同時，也應該針對不同的參與者制定不同的培訓方案，包括教學方法、教材、講義等。最后，需要進行培訓師的選拔，確保培訓師有足夠的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗，并且能夠順利完成培訓工作。對于一次成功的培訓，充分的準備是非常必要的。

第三段：培訓的過程。

在實際進行培訓時，我們需要采取多種教學方法。除了傳統(tǒng)的講授、演示和實踐外，我們還需要結合現(xiàn)代教學手段，比如案例教學、游戲教學、互動教學等。這些方法能夠更好地激發(fā)學員的`主動性和積極性，加深學員對知識的理解和記憶。同時，在教學過程中，我們也需要及時根據(jù)學員的反饋進行調(diào)整，盡可能地營造開放、輕松、互動的培訓氛圍。

第四段：培訓中的評估。

在進行培訓的過程中，我們需要及時對培訓效果進行評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的措施加以改進。培訓效果的評估可以通過多種途徑，如考試、問卷調(diào)查、講師評估等?？荚嚳梢詸z驗學員對知識的掌握程度，問卷調(diào)查可以了解學員對教學效果的評價和建議，講師評估則可以讓學員對講師的教學能力和表現(xiàn)進行評估。通過這些方式，我們可以更好地了解學員的學習情況，不斷改進培訓方式和方法，提高培訓績效。

第五段：總結感言。

通過多次的培訓，我們可以發(fā)現(xiàn)，不斷的改善和創(chuàng)新是評估培訓績效的關鍵，也是為企業(yè)提高人才質(zhì)量、增強企業(yè)競爭力所必須的。在評估培訓績效的過程中，我們需要關注培訓目的和效果，調(diào)整培訓方案和教學方法，及時進行評估和反饋。只有做到這些，才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)目標，提升員工的能力和業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。

績效改進培訓心得體會11

第一段：

績效改進是一個組織提升工作效率、促進發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進方面進行實踐和探索。通過這段時間的努力和經(jīng)驗總結，我深刻地認識到了績效改進對于個人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：

首先，績效改進需要從明確目標開始。沒有明確的目標，任何改進都可能是盲目的。在進行績效改進之前，我們需要細化目標，并制定可量化的指標來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進行改進，確保將有限的資源投入到最具價值的地方，并實現(xiàn)更好的績效。

第三段：

其次，績效改進需要激發(fā)員工的積極性和主動性。在改進績效的過程中，員工應被看作是組織的.重要資源。他們的知識、技能和經(jīng)驗可以推動績效的改進。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機會和培訓，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動力。只有員工真正參與和積極參與績效改進的過程，才能達到事半功倍的效果。

第四段：

此外，績效改進需要注重持續(xù)改進和創(chuàng)新?？冃Ц倪M不是一蹴而就的過程，而是一個不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評估的結果，及時調(diào)整和改進績效改進的方法和措施，確保每次改進都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵和推動創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動組織的進步和發(fā)展。

第五段：

績效改進還需要強調(diào)團隊合作。沒有團隊的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進效果。在進行績效改進時，我們需要建立高效的團隊，協(xié)調(diào)各個成員的力量，充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應。通過團隊的合作和共同努力，我們能夠更好地實現(xiàn)績效目標，促進組織的發(fā)展。

總結：

在我進行績效改進的實踐中，我認識到了績效改進對個人和組織的重要性，并總結了一些心得體會。明確目標、激發(fā)員工的主動性、注重持續(xù)改進和創(chuàng)新以及強調(diào)團隊合作是實現(xiàn)績效改進的關鍵。通過不斷地實踐和總結，我相信我能夠在績效改進的道路上不斷進步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會12

績效培訓是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助員工了解和掌握企業(yè)目標和工作標準，提高業(yè)績和工作效率。在參加了一次績效培訓之后，我深刻地體會到了它的價值和意義。下面是我對績效培訓的一些心得體會。

首先，績效培訓是一個有效的溝通和交流工具。在培訓中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領導和同事進行互動和交流的機會。通過這個過程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標以及自己的工作職責。我們可以向領導提問，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗和觀點，從他們的角度看待和思考問題。這種交流和反饋的機制，促進了我們與領導和同事之間的溝通和互動，有助于提高工作效率和業(yè)績。

其次，績效培訓可以幫助我們更好地認識和了解自己。在培訓中，我們會分析和評估自己的工作表現(xiàn)和能力，找出不足之處，并制定改進的計劃。通過這個過程，我們可以反思自己的工作方式和習慣，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，找到自己的`定位和價值。同時，我們也可以通過反饋和評估，了解別人對我們的看法和評價，發(fā)現(xiàn)自己的盲點和不足之處。這種自我認知和反思的過程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

第三，績效培訓可以激發(fā)員工的工作積極性和動力。培訓中，我們會不斷地學習新的知識和技能，了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，掌握新的工作方法和工具。這種學習和積累的過程，不僅提高了我們的專業(yè)能力，也增強了我們對工作的信心和興趣。同時，培訓還會提供一些激勵機制，如績效考核和晉升機會，激發(fā)我們的競爭意識和上進心。這些激勵和機會，使我們感到自己的付出得到了認可和回報，進而激發(fā)我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創(chuàng)造力。

第四，績效培訓也是一個集體學習和發(fā)展的機會。在培訓中，我們能夠結識不同部門和崗位的同事，了解他們的工作內(nèi)容和工作方式，分享彼此的經(jīng)驗和觀點。通過與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時，我們也能與同事建立更緊密的合作關系，形成團隊的凝聚力和合作力。這種集體學習和發(fā)展的過程，不僅提升了整個團隊的能力和業(yè)績，也促進了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。

最后，績效培訓是一個不斷學習和成長的過程?？冃嘤柌粌H僅是一次性的活動，而是一個持續(xù)的過程。在培訓之后，我們要不斷地學習和反思，與領導和同事保持溝通和互動，不斷改進和完善自己的工作方式和能力。同時，我們也要關注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，不斷更新自己的知識和技能，與時俱進地適應和應對變化。這種持續(xù)學習和成長的過程，能夠使我們始終保持競爭力和活力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績。

綜上所述，績效培訓是一個重要的學習和發(fā)展機會，它通過溝通交流、自我認知、激發(fā)工作動力、集體學習和持續(xù)學習，幫助我們提高工作效率和業(yè)績。通過這次績效培訓，我對自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識和規(guī)劃，同時也更加深入地理解了企業(yè)的目標和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應用和發(fā)揮所學所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。

績效改進培訓心得體會13

第一段：介紹績效培訓的背景和目的

績效是衡量個人或組織工作成果的重要指標，而績效培訓則是提升績效的有效途徑之一。關于績效培訓，我最近參加了一次培訓課程，收獲頗豐。該培訓的目的是幫助我們提高工作績效，并更好地實現(xiàn)個人和團隊目標。接下來，我將分享我在績效培訓之后的心得體會。

第二段：培訓內(nèi)容與方法

在績效培訓中，我們學習了一些關于目標設定、時間管理、溝通技巧、團隊合作等方面的知識和技能。培訓教師通過講解、案例分析、小組討論等多種方式進行教學，使我們從理論到實踐逐漸提升。例如，在目標設定方面，我們學習了SMART目標原則，即目標要具體、可衡量、可達到、有關聯(lián)性以及時間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。

第三段：培訓帶來的啟示和改變

績效培訓給我?guī)砹嗽S多啟示和改變。首先，我意識到目標的重要性并學會了正確設定目標。在過去，我常常背負著繁重的工作壓力，但卻沒有明確的目標和計劃。通過學習目標設定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實現(xiàn)的結果，并制定相應的計劃來達成這些目標。其次，培訓還讓我認識到溝通的力量。在我工作的團隊中，之前經(jīng)常因為信息溝通不暢而出現(xiàn)問題和誤解。通過績效培訓，我學會了更好地表達自己的意見和聆聽他人的觀點，這不僅提高了團隊的工作效果，也增強了團隊成員之間的合作與信任。

第四段：應用績效培訓的成果

績效培訓不僅僅是一次學習的經(jīng)歷，更是我們應用到工作中的過程。為了充分發(fā)揮績效培訓帶來的收益，我在日常工作中提煉和應用了所學的方法和技能。例如，在目標設定方面，我現(xiàn)在更加注重設定明確的`目標，并與團隊成員分享和討論，以確保大家在同一個方向上努力工作。在時間管理方面，我學會了合理規(guī)劃工作時間，并制定優(yōu)先級，以確保能夠高效地完成任務。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關系，通過及時的反饋和共享信息，提高工作效率和團隊凝聚力。

第五段：總結績效培訓的意義和價值

績效培訓的意義和價值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過學習實用的知識和技能，我們能夠更加專注于目標，更好地管理時間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績效和個人發(fā)展。績效培訓的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對個人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過不斷學習和實踐，我們每個人都可以不斷提升自己的績效水平，實現(xiàn)個人和團隊的更大突破。

以上是關于“績效培訓后心得體會”的連貫的五段式文章。通過介紹績效培訓的背景和目的，培訓內(nèi)容與方法，以及培訓帶來的啟示和改變，文章展示了我在績效培訓后的收獲和應用情況，并總結了績效培訓的意義和價值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績效培訓的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。

績效改進培訓心得體會14

第一段：引言（200字）。

績效改進是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項重要任務，對于提高企業(yè)運營效率和員工績效具有重要意義。近期，我參與了公司的績效改進項目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在績效改進過程中學到的一些重要觀點和方法，并闡述實踐中的心得體會。

第二段：重視目標制定和溝通（200字）。

績效改進的關鍵環(huán)節(jié)是明確和明晰的目標制定，以及與員工進行清晰有效的溝通。在我們的績效改進項目中，我學到了一個重要的觀點，那就是目標應當具有可量化和可衡量性。這樣一來，我們能夠更好地評估和分析績效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關重要的。我們通過集體會議、個別面談和團隊分享等多種形式的溝通，確保每個員工都能理解績效目標并意識到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時和明確，還要以互動和開放的方式進行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進過程。

第三段：建立有效的績效評估體系（200字）。

績效評估是績效改進的核心環(huán)節(jié)之一。在我們的實踐中，我們嘗試了不同的評估方式，例如360度評估、關鍵績效指標（KPI）和行為規(guī)范評估。通過這些評估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績效情況，并針對性地提出改進措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機制，及時向員工提供績效評估結果和改進建議。這種溝通機制的使用可以增加員工對績效改進的參與度，并激發(fā)他們的積極性。

第四段：激勵與培訓的重要性（200字）。

激勵和培訓是績效改進過程中的兩個重要方面。我們公司通過設立獎勵機制和制定個人發(fā)展計劃，激勵員工實現(xiàn)績效目標。同時，我們也重視員工的培訓和發(fā)展，為他們提供必要的.知識和技能，以適應企業(yè)的發(fā)展需求。通過激勵和培訓，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和績效水平得到了顯著的提升。在實踐過程中，我們也意識到，激勵和培訓需要針對性、個性化，并與績效目標相一致。

第五段：總結與展望（200字）。

績效改進是一項持續(xù)的過程，需要不斷地總結經(jīng)驗教訓，進行改進和創(chuàng)新。通過我們的實踐，我們認識到目標制定與溝通、績效評估、激勵與培訓是績效改進的三個核心方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進一步提高績效水平。我們相信，隨著績效改進的不斷深入，我們公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運營效率和員工績效。

績效改進培訓心得體會15

績效培訓是一種對員工進行業(yè)績評估和提升的培訓方式，旨在提高個人的工作效率和績效。近期，我參加了一次績效培訓，并在此過程中獲得了一些重要的收獲和體會。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，在績效培訓中，我學會了如何設定合理的工作目標。在過去，我常常在工作中明確目標的時候，只考慮到工作的完成時間和成果，而忽略了目標的可測量性、可行性和關聯(lián)性。然而，在培訓中，我學會了SMART目標的概念——即目標需要具備特定性（Specific）、可測量性（Measurable）、可行性（Achievable）、相關性（Relevant）和時限性（Time-bound），這樣才能更好地指導和評估工作過程。通過學習SMART目標的制定，我意識到只有將目標設定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發(fā)自己的潛力并達到預期的績效水平。

其次，在績效培訓中，我理解了有效的時間管理對績效的重要性。在培訓中，講師強調(diào)了時間管理的關鍵原則，如優(yōu)先級規(guī)劃、任務委派和工作阻礙的處理等。尤其是學到了番茄工作法，這是一種通過設定專注和休息時間的方法，旨在最大程度地提高個人的工作效率和集中精力。在實踐中，我嘗試了番茄工作法，并對其效果深感驚訝。通過合理地安排工作和休息時間，我的工作效率顯著提高，減少了拖延和浪費時間的情況，大大提升了我的績效水平。

第三，績效培訓教會了我如何有效溝通并建立良好的工作關系。在培訓中，我了解到績效不僅僅取決于個人的能力和努力，還與團隊的合作和協(xié)調(diào)密切相關。講師著重強調(diào)了溝通的重要性，包括主動傾聽、積極反饋和解決沖突等方面。通過這次培訓，我學到了如何與同事建立良好的溝通渠道，增強工作情緒的理解和共鳴，并通過積極的反饋和合作來加強團隊的凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)了一個緊密合作的團隊是提高績效的不可或缺的元素。

第四，績效培訓引發(fā)了我的進一步自我提升的沖動。通過這次培訓，我深刻地意識到只有不斷學習和提升才能夠保持競爭力和適應著瞬息萬變的工作環(huán)境。講師鼓勵我們不斷探索新的技能和知識，并提供了一些學習途徑和資源。受到啟發(fā)，我決定加強自己的學習意識，通過培訓、閱讀和實踐來不斷提升自己的'能力和績效，從而更好地應對工作和挑戰(zhàn)。

最后，在這次績效培訓中，我體驗到了成長的快樂和愉悅。通過學習和實踐，我在工作中獲得了更多的滿足感和成就感，因為我的績效得到了明顯的提升。我以前并沒有意識到對于績效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達到更高的層次。這次培訓讓我明白了關于自身職業(yè)發(fā)展的重要性，也激發(fā)了我繼續(xù)追求卓越的動力。

總結而言，績效培訓為我?guī)砹嗽S多寶貴的收獲和體會。通過學習SMART目標、時間管理、有效溝通和自我提升等內(nèi)容，我對績效的認識更加全面。這次培訓不僅為我提供了提升績效和職業(yè)發(fā)展的工具，更啟發(fā)了我積極向上的職業(yè)態(tài)度。我相信，只要繼續(xù)堅持學習和實踐，我的績效在未來將會不斷提升，幫助我取得更高的成就。

第四篇：績效管理改進建議

績效管理工作改進方案

績效管理是國貿(mào)公司內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關鍵手段，同時，在加強團隊建設、提高員工素質(zhì)、打造核心競爭力等方面都具有重要的意義。從客觀來看，組織人力資源部本著“邊摸索，邊完善”的原則，對公司8個部門及員工都實施了部門考核、崗位考核，績效管理體系已初具規(guī)模，并且已取得了一定了階段性成果，具體體現(xiàn)在：

1、公司領導高度重視，總經(jīng)理、分管副總牽頭把關，各部門負責人嚴格執(zhí)行，明確各職能部門在績效管理中的工作職責。

2、崗位考核評分以個人業(yè)績申報、部門內(nèi)部打分、領導上級打分相結合的綜合考核方法進行評分，保證了績效打分的科學、合理。

3、組織人力資源部每月按時公示考核結果，保證了績效考核的公平、公正原則。

然而績效管理工作現(xiàn)仍處于持續(xù)改進和不斷完善階段，本人現(xiàn)根據(jù)公司績效管理工作的現(xiàn)狀，分析存在的問題及提出績效管理的改進建議。

一、國貿(mào)公司績效考核存在的問題

1、績效管理的流程不夠完善

在實際工作中，國貿(mào)公司各部門或大多數(shù)員工只關注績效考核大多數(shù)員工只關注績效考核最終的分數(shù)或等級，只實施了“工作計劃——績效考核”簡單的過程，實際上完整的績效管理是指“計劃—監(jiān)督—評價—改進”這樣一種良性的PDCA循環(huán)。績效管理中最為重要的內(nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作。一個規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結束的時候才填填表做個評價就完事的。而且，它要求各部門負責人必須與本部門員工共同制訂在下一階段的總體工作目標以及某個階段的具體工作目標?？冃Ч芾碓u估系統(tǒng)不健全

績效考核評估后，員工對績效考核存在的疑問沒有很好的平臺給予支持，同時對每次績效考核的實施尚未進行全面的評估，這將會使得今后的績效考核千篇一律，對績效考核存在的問題，不健全的機制得不到合理的改善。

3、員工對崗位考核認識不清

在國貿(mào)公司，大多數(shù)員工的印象中崗位考核就等于績效管理，崗位考核就等于績效工資的分配，這種想法本無可厚非，因為大家來上班，就是為了養(yǎng)家糊口。但是績效管理在公司里就淪為獎金的工具，這種誤解使崗位考核失去了激勵的作用。而員工對自己在崗位考核中的角色沒有認識，覺得崗位考核就是組織人力資源部的事情，自己只是填填表格就萬事大吉了。其實組織人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集匯總、提供支持的作用，而績效管理的真正主體應該是各部門的管理人員，換句話說績效管理這個工具其實是給管理者用的，他們承擔著給下屬制定工作計劃、進行工作輔導、評估績效結果的重要責任。

二、針對公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出解決措施

1、加入績效指導和績效考評面談

績效面談是現(xiàn)在績效管理工作中的重要環(huán)節(jié)，定期進行績效面談可以實現(xiàn)公司和下屬部門、上級主管和下屬之間對于各個階段工作情況的溝通和確認．找出工作中的優(yōu)勢及不足，并制定相應的改進方案。

在績效管理活動的過程中，主管可以根據(jù)下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，圍繞思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題進行面談，在績效管理末期，主管和下屬可就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面進行全面的回顧、總結和評估。有效的進行過程控制、并總結經(jīng)驗教訓，并制定下一階段的績效目標。

績效面談不宜千篇一律的采用單項勸導式的面談，即由上級單方面通過對員工現(xiàn)實工作行為和表現(xiàn)剖析，說明哪些是正確有效的，哪些是錯誤無效的及如何改進。這種單向式的面談缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，使溝通渠道受阻。建議采用雙向傾聽式的面談，在面談中，首先要求下屬回顧總結自己的工作，指出自己工作中存在的問題，及改進措施，然后主管根據(jù)下屬的自評報告，在綜合歸納各個方面考評意見的基礎上，提出自己的看法，并作出總結，與員工達成共識。這樣主管可以充分了解員工的工作情況，員工所遇到的困難、需求等各種問題，并可以迅速抓住主要矛盾，深入進行討論和剖析，尋求解決問題的途徑，提出具體措施和方法，并在此基礎上幫助下屬提出改進工作績效的計劃和目標。

2、績效管理評估系統(tǒng)的開發(fā)

公司之所以要構建和晚上績效管理系統(tǒng)，是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，如果績效管理系統(tǒng)失效，不但系統(tǒng)固有的功能難以得到發(fā)揮，還可能在員工中造成混亂，引發(fā)沖突和矛盾。一個極端的例子是在某企業(yè)中，由于績效考核系統(tǒng)設計和考評方法選擇困難，導致員工不良情緒迅速擴散和蔓延，使生產(chǎn)停頓，產(chǎn)品滯銷，企業(yè)遇到了前所未有的困難。

為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？刹捎靡韵?種方法：

座談法：通過召開不同人員參加的專題座談會，廣泛征詢各級管理人員、考評者、被考評者對績效管理制度、工作程序、操作步驟、考評指標和標準、考評表格形式、信息反饋、績效面談、績效改進等各個方面的意見，并根據(jù)會議記錄寫出分析報告書，針對績效管理系統(tǒng)存在的主要問題，提出調(diào)整和改進的建議。

問卷調(diào)查法：預先設計一張能夠檢測績效管理系統(tǒng)問題的調(diào)查問卷，然后發(fā)給相關人員填寫，采用問卷調(diào)查的方法，好處是有利于掌握更詳細、更真實的信息，能對特定的內(nèi)容進行更深入的剖析。

3、組織績效管理相關內(nèi)容培訓

馳宏公司總經(jīng)理沈立俊曾說過：“組織系統(tǒng)指揮建設就是要抓好與人相關的制度、規(guī)定，建設人的意愿被充分調(diào)動的氛圍，以業(yè)績能力去公平公正得評價每一位員工。”也就是說績效管理的本質(zhì)是調(diào)動人工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性，根本目的是為了改善績效，通過改善員工的績效，進而改善公司的績效，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和愿景?？茖W有效的績效管理系統(tǒng)，應充分的體現(xiàn)企業(yè)開發(fā)人力資源的功能。如果員工沒有意識到績效管理的最終目的，那么績效管理就無法體現(xiàn)其基本功能，工作也會變得步履維艱。

所以在實施績效管理之前，有必要對各部門管理者、被考評者進行集中培訓，讓員工意識到績效管理其實是自己的一項很重要的本職工作，而不是加在身上的額外負擔，同時給管理者和員工提供必需的知識和技術培訓，使他們具備相應責任的能力。

績效管理是一個逐步推進和發(fā)展的過程，通過公司各部門的努力，績效管理工作，會得到持續(xù)改進，通過員工績效的提高從而確保公司整體績效的提高。

第五篇：績效面談與績效改進

艾德教育：004km.cn

績效面談與績效改進

一、提高績效面談質(zhì)量的措施和方法：

（一）績效面談的準備工作： 考評者應當做好以下兩項準備工作：

1、擬定面談計劃，明確面談的主題，預先告知被考評者面談的時、地點、以及應準備的各種績效記錄和資料。

2、收集各種與績效相關的信息資料。備注：

1、在面談之前，考評者要明確：面談的目的、內(nèi)容、要求。即本次面談主要交流和溝通的主題是什么？通過面談要達到什么樣的目的？解決什么樣的問題。

考評者應在面談前1~2周，以文字通知的形式預先告知被考評者，具體說明績效面談的內(nèi)容、會見的時間和地點、應準備好的各種原始記錄和資料。

2、面談質(zhì)量取決于2點：考評者與被考評者事先的準備程度、雙方所提供展示的數(shù)據(jù)資料的翔實和準確程度。

（二）提高績效面談的有效性的具體措施： 績效面談的有效反饋，應達到以下要求：

有效地信息反饋應有：針對性、有真實性、及時性、主動性、適應性； 適應性的含義：

1、反饋信息時要因人而異。

2、有效的信息反饋是為了交流和溝通某種績效的信息。

3、有效的信息反饋應集中于重要的關鍵的事項。

4、有效的信息反饋應考慮下屬心理承受能力。

如果上級主管過多的揣測下屬的某種行為的動機和意圖，就會引起下屬的“自我保護意識”心理反應。

二、績效改進的方法與策略：

績效改進定義：是指組織或員工工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生原因，制定并實施有針對性的改進策略，不斷提高企業(yè)員工競爭優(yōu)勢的過程。艾德教育：004km.cn

績效改進需要有以下幾項重要工作，認真對待并努力完成：分析工作績效的差距和原因，制定改進工作績效的策略

（一）分析工作績效的差距和原因

1、分析工作績效的差距，有以下三種方法：

（1）目標比較法：將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效差距和不足的方法。

（2）水平比較法：將考評期內(nèi)員工的實際業(yè)績與上一期（或去年同期）的工作業(yè)績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。

（3）橫向比較法：在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進行橫向?qū)Ρ?，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績效實際存在的差距和不足。

2、查明產(chǎn)生差距的原因：

績效管理的目標是要不斷地改進工作，提高組織與員工的業(yè)績水平。影響和制約工作績效的因素是多方面的：員工的主觀因素、企業(yè)的客觀因素、物質(zhì)的影響因素、精神的影響因素。

各級主管在婆媳各種績效差距的原因時，可借用要素因果分析圖（魚刺圖/魚骨圖）的方式進行分析。

艾德教育：004km.cn

（二）制定改進工作績效的策略：

包括：預防性策略、制止性策略、正向激勵策略、負向激勵策略、組織變革策略、人事調(diào)整策略。

1、預防性策略與制止性策略：

預防性策略：在員工進行作業(yè)之前，由上級制定出詳細的績效考評標準，明確什么是正確的、有效的行為，什么是錯誤的、無效的行為，并通過專門、系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練，使員工掌握具體的作業(yè)步驟和操作方法，從而可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復性差錯和失誤。

制止性策略：對員工的工作勞動過程中進行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正，并通過各個管理層次的管理人員實施全面、全員、全過程的監(jiān)督和引導，使員工克服自己的缺點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提高自己的工作業(yè)績。

2、正向激勵策略與負向激勵策略：

正向激勵策略：通過制定一系列行為標準，以及與之配套的人事激勵政策，如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極行動工作的策略。

采用正向激勵策略時，必須制定高精度、高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標和標準。

正向激勵，可以使物質(zhì)性的，也可以是精神性的、榮譽性的，可以采取貨幣 艾德教育：004km.cn 的形式、也可以采取非貨幣的形式。

負向激勵策略：也稱反向激勵策略，它對待下屬員工采取懲罰的手段，以防止他們績效低下的行為，懲罰手段主要有扣發(fā)工資獎金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開除等。

對下屬員工輕微的過錯采取勸解告誡的方式，以口頭責備和非語言暗示，如皺眉、聳肩等。

采取負向激勵策略能起到三個方面作用：

（1）使其看到自己的不足和差距，促進其改正錯誤，迎頭趕上先進員工。（2）對組織中其他的員工起到警示和告誡的作用。

（3）有利于健全和完善企業(yè)競爭、激勵和約束機制，在員工之間營造良好的“比、學、趕、幫、超”的組織文化氛圍。

負向激勵策略如果應用不當，會產(chǎn)生消極的負面的影響、員工的工作滿意度極具下降、各種費用開支增加。

無論采用何種激勵的策略，人力資源部門及其各級主管都需要應當認真地做好一下基礎工作：

（1）健全完善企業(yè)各項規(guī)章制度，特別是與績效管理有關的培訓、獎懲、升降等人力資源管理制度。

（2）為了保障激勵策略的有效性，應當體現(xiàn)以下原則要求：急及時性原則、同一性原則、預告性原則、開發(fā)性原則。

3、組織變革策略與人事變動策略

績效停滯不前或各種措施失效的情況的辦法：（1）勞動組織的調(diào)整。（2）崗位人員的調(diào)動。

（3）其他非常措施。如解雇、除名、開除等。