模擬頭腦風暴法進行決策實訓報告

一、群體決策的定義。

群體決策，是指由兩個或兩個以上的人對一組可能的備選方案做出抉擇的過程。由于決策群體中每個成員對這組可能的備選方案都持有各自不同的偏好次序，所以群體決策也就是把這些偏好集結(jié)起來選定一個最終決策方案的過程。

二、決策的有效性

決策的有效性是指決策實施后顯示出的客觀效果，它取決于決策本身的客觀質(zhì)量和決策被認可的程度。在討論群體決策的程序有效性之前，應該明確什么樣的決策適合使用群體決策。一般而言，需要顧及的面較廣，時間要求不太緊迫，但經(jīng)不起失誤的重大決策問題應該采用群體決策。至于一般性的業(yè)務決策問題，職責明確很關(guān)鍵，則應該采用個體決策。

三、群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性

決策群體的全面活動可以歸納為群體成員之間的相互聯(lián)系與相互作用。因此，決策群體的成員如何構(gòu)成才能使這一過程產(chǎn)生正面效應，縮小負面效應，是群體決策組織工作的重要內(nèi)容。群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性應該包括以下內(nèi)容：

（1）合理的知識結(jié)構(gòu)。不僅有各種專業(yè)性業(yè)務知識，包括專業(yè)技術(shù)知識和專業(yè)管理知識，還要有系統(tǒng)論、控制論、信息論、思維學和創(chuàng)造學等綜合學科的知識。

（2）合理的能力結(jié)構(gòu)。要適應現(xiàn)代決策的需要，決策群體無疑要合理組合有不同技能的人，形成多維性的能力結(jié)構(gòu)。這些技能一般可歸納為觀察能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力、應變能力和組織協(xié)調(diào)能力等幾類。

（3）合理的年齡結(jié)構(gòu)。決策群體通常要老、中、青搭配，這樣既可以防止決策班子老化，又可保持應有的活力和繼承性；既可充分發(fā)揮各年齡層次的優(yōu)勢，又可彌補其相應的缺陷和不足。

四、群體決策方法的有效性

組織在進行決策前應該詳細分析所決策的問題，根據(jù)問題的不同，結(jié)合決策方法的優(yōu)勢與不足，選用不同的群體決策方法，從而保證決策的有效性。

（1）頭腦風暴法。這種方法明顯的優(yōu)勢是決策形成的速度相對較快，確保最終形成的決策融入了共識；增加每個人的參與感，提升參與者的成就感；在工作中塑造鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化。不足在于由于參與人員過多，層次過于復雜，意見不易統(tǒng)一；在會議中做出的決策很可能不是經(jīng)過深思熟慮的，容易出現(xiàn)意想不到的偏差。由此看來，如果決策需要一些創(chuàng)新性高的想法可以使用此方法，但是如果決策的機密性和技術(shù)含量較高或者是專業(yè)性強就不適于使用此法。

（2）德爾菲法。這種方法具有一定實用性和科學性，可以避免會議討論時由于害怕權(quán)威而隨聲附和，或固執(zhí)己見；同時也可以使大家發(fā)表的意見較快達成一致，參加者更易接受結(jié)論。此法的不足在于專家選擇沒有統(tǒng)一且明確的標準，預測結(jié)果因個人經(jīng)驗而變，缺乏嚴格的科學分析；過程相對復雜，花費的時間較長。所以如果面臨的決策問題現(xiàn)有信息不夠完備，需要作長遠規(guī)劃或大趨勢預測，影響預測事件的因素很多，主觀因素對預測的影響較大就應該選擇德爾菲法進行決策。

（3）必要條件限定法。這種方法用于解決多目標決策問題。由于組成群體的成員可能對所要解決的問題抱有各自的目標，這種目標上的差異會給群體解決問題的過程增加一定的難度。為了便于達成群體的決策，可以采取一種策略，讓群體的每一個成員從自身的角度列出解決問題滿足的一些“必要的合乎需要的條件”，也即確定群體偏好的限制條件。然后，群體再設法找出一種行動方案滿足所有這些條件的要求，這樣也就達成了比較一致的群體意見。

五、群體決策執(zhí)行的有效性

再好的決策如果不能得到有效的執(zhí)行，實現(xiàn)預期的效果，多無異于一張空頭支票。所以群體決策執(zhí)行的有效性，在整個群體決策程序中非常重要。