XX灣風(fēng)景區(qū)保安服務(wù)方案及報價

依據(jù)貴單位的實際情況。我單位進(jìn)駐人員接受貴單位的各項條件和要求并嚴(yán)格遵守各項管理規(guī)章制度。為進(jìn)駐貴單位后能很好的開展各項安保工作。為單位樹立良好的形象特制定以下保安服務(wù)方案：

一、人員選派：

保安主管：

具備管理隊伍各項素質(zhì)。擅長處理突發(fā)事件或緊急情況的能力。能夠很好的做到上傳、下達(dá)、令行、禁止。合理安排隊員作息時間；制定應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)駐勤單位實際情況，每周定期對所屬隊員進(jìn)行各種訓(xùn)練和消防演練，規(guī)范在實際工作中的軍事動作和服務(wù)意識。

保安人員：

無犯罪前科，形象良好；言行舉止端正，思想活躍，工作態(tài)度積極熱情，在崗位上盡忠職守。并且熱愛自己的本職工作。思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，有一定服務(wù)意識，訓(xùn)練有素。有一定處理緊急或突發(fā)事件的能力。

二、崗位及人數(shù)：

園區(qū)正門固定崗：

24小時需保安員6名，白天4名，晚上2名

園區(qū)側(cè)門固定崗：

24小時需保安員4名，白天3名，晚上1名

6大功能區(qū)12景點：12小時需保安員12名

園區(qū)巡視巡邏崗：24小時需保安員9名，白天巡邏6名，晚上3名

停車場巡視崗：12小時需保安員1名

保安主管：1名

副主管：1名

保安班長、隊長計算在總?cè)藬?shù)內(nèi)

據(jù)以上崗位安排共需安保人員34名。

三、費用分項報價表：

單位：人民幣（元）

序號

項目名稱

分項價格

備注

人員平均基本工資

1150

養(yǎng)老保險

381.30

養(yǎng)老保險

108.30

工傷保險

21.8

意外傷害險

服裝、裝備

節(jié)假日補(bǔ)助

200

員工教育、工會經(jīng)費

獎金福利

稅金

利潤

112

合計

2200

元/月/人

總計:

2200×12×34

89,7600.00

34人/年

四、崗位職責(zé)

（1）保安主管職責(zé)

保安主管（項目經(jīng)理）是實現(xiàn)振遠(yuǎn)公司安全服務(wù)推向合作項目每一處需要安全服務(wù)地方的實現(xiàn)者，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)項目員工，完成如下工作：

1、完成公司與甲方簽訂的合同的任務(wù)的實現(xiàn)工作，及時給甲方提出合理化建議，用心服務(wù)，努力使客戶滿意；

2、執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，并按規(guī)定時間內(nèi)做好相關(guān)修訂、改進(jìn)工作，使之適合公司與甲方簽訂合同的要求，特別是崗位職責(zé)、一般情況的處置及火情、警情、盜情的情況預(yù)想；

3、完成上級交給的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育及骨干的推選、前期培訓(xùn)工作，協(xié)助好公司開展好學(xué)歷教育工作，打造一支符合公司把保全式安全服務(wù)推向世界所需的世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊；

4、做好項目的管理工作，防止內(nèi)外部盜竊、打架、執(zhí)勤差錯等；

5、做好項目全體員工的政治思想工作，培養(yǎng)、引導(dǎo)員工的樹立正確的思想意識、價值觀，使員工的自我實現(xiàn)價值觀與公司自我實現(xiàn)的價值觀保持一致；

6、做好項目的流失員工的招收自補(bǔ)工作，努力減少員工流失，努力完成招工、招生任務(wù)；

7、做好公司與甲方的裝備保管、使用、保養(yǎng)工作，特別是工服、甲方的通訊器材及電子報警、電視監(jiān)控系統(tǒng)等；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（2）班長職責(zé)

班長在保安主管的帶領(lǐng)下,組織隊員完成具體的保安員工作,其主要職責(zé)：

1、帶領(lǐng)全班完成合同范圍內(nèi)的保安員工作；

2、帶領(lǐng)全班嚴(yán)格執(zhí)行公司和客戶的規(guī)章制度,嚴(yán)格組織紀(jì)律,養(yǎng)成良好作風(fēng)；

3、帶領(lǐng)全班完成上級賦予的訓(xùn)練和教育任務(wù),提高全班人員的綜合素質(zhì)；

4、教育和監(jiān)督全班嚴(yán)守公司和客戶秘密；

5、帶領(lǐng)全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；

6、及時做好思想政治工作,組織全班娛樂活動,搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)；

7、負(fù)責(zé)公司與客戶的裝備物資管理；

8、完成上級賦予的其它工作。

（3）門衛(wèi)崗職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員和物品的進(jìn)出情況，對危險品和可疑人員的進(jìn)入要進(jìn)行控制和報告；

2、注意和疏導(dǎo)閑雜人員，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為；

3、嚴(yán)格驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序；

4、堅守崗位，認(rèn)真做好巡邏、檢查、護(hù)衛(wèi)、守夜等項工作，預(yù)防管區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故；

5、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件，并及時報告上級；

6、服從命令，聽眾指揮，積極完成項目主管（班長）臨時指派的保安員任務(wù)。

（4）巡邏崗職責(zé)

巡邏的保安員擔(dān)負(fù)著警區(qū)的安全任務(wù)，在巡邏中檢查發(fā)現(xiàn)各種問題應(yīng)及時處理，并隨時報告上級。

1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不得喝酒、吸煙、閑談。

2、巡邏員必須沿線認(rèn)真地檢查巡視，檢查各部位鎖門情況，尤其注意區(qū)域內(nèi)重要部位。

3、勸說園內(nèi)過往游客不要亂丟果皮、紙屑、煙頭，請放在果皮箱內(nèi)，阻止游客亂涂亂畫、游泳垂釣。巡邏員勸說后，發(fā)揚(yáng)助人為樂精神，撿起煙頭、紙屑。

熱情地聽取游客投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的速報上級處理。

五、保安員情況處理的原則和方法

原則

保安員是公安機(jī)關(guān)的重要輔助力量。在日常協(xié)助公安人員維護(hù)管區(qū)治安秩序中，必須及時處理各種問題，處理問題應(yīng)遵循的原則：依法辦事，執(zhí)行公司各項規(guī)章不徇私，以理服人。

方法：不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。

2.1

對游客之間一般違反法規(guī)的人民內(nèi)部矛盾的問題，如糾紛，可通過說服教育辦法解決主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。

2.2

對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。在處理上，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反客戶有關(guān)規(guī)章制度的，交客戶相關(guān)部門處理。

2.3

對于犯罪問題，及時予以制止，把犯罪分子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

一般情況處理辦法

所謂一般情況指安全管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的在量各種各樣的情況，這些情況在處理中如果得當(dāng)，就會方便群眾，也給我們的執(zhí)勤帶來方便，如果這些情況處理不當(dāng)，就會影響我們公司聲譽(yù)，也給我們的工作帶來不必須的麻煩。

3.1在執(zhí)勤中出現(xiàn)可疑人、可疑事，尤其是犯罪線索要注意觀察及時報告公保安衛(wèi)部門，并事先向本單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，以便采取相應(yīng)情況妥善處理。

3.2

對于酗酒滋事者，我們謹(jǐn)慎處置，靈活處理，不要與其糾纏，保證自身安全的情況下，對其進(jìn)行勸阻，如果再不聽，要強(qiáng)行進(jìn)行處置，待酒醒后再進(jìn)行處理。

3.3

對拾遺失物品，要一一登記清楚，并報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門。

3.4

對糾紛的處置：

當(dāng)群眾發(fā)生矛盾，要求調(diào)解時，如果小矛盾糾紛，可主動調(diào)解，如果是較大的矛盾，應(yīng)送上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.5

對問路或打聽別的問題的人的處置：

對于問路的人我們要熱情地給予回答，對于確實不知道不清楚的問題，我們要誠實回答。

3.6

對流浪乞討的處置：

對于沿街乞討的人員，可問明情況，確因種種原因造成生活無著的，可給予一份幫助，但不能讓其進(jìn)入園內(nèi)，影響園內(nèi)正常秩序。

特殊情況處置辦法

4.1

對火災(zāi)的處置：

火災(zāi)事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、壞人放火等原因的，如不及時撲滅，會造成人民生命財產(chǎn)的損失，一旦發(fā)生火災(zāi)，必須緊急處置。

4.1.1當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即報告單位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)允許方可報警，如特殊情況未及時報告時，要報警后再迅速報告單位領(lǐng)導(dǎo)。

4.1.2切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，找到附近的水源（消火栓），以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場時可立即投入滅火。

4.1.3搶救火場物資，特別是把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火群眾一起，盡快地轉(zhuǎn)移到安全地帶。

4.1.4協(xié)助消防人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止壞人趁火打劫，對職工、群眾反映的火災(zāi)責(zé)任人或重點可疑對象，要報告公安機(jī)關(guān)。

在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，威脅或其他手段，如打、砸、撿，強(qiáng)行掠取或毀壞財物的犯罪時，要切實履行保安員的職責(zé)，立即進(jìn)行處置。

4.2

對搶劫的處置：

4.2.1迅速制止犯罪。當(dāng)群眾叫喊搶劫時，應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。

4.2.2犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清犯罪嫌疑人的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進(jìn)行追捕，并向公安機(jī)關(guān)報警。

4.2.3保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場。如犯罪嫌疑人留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場。

4.2.4事主或在場群眾有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。

4.3

對交通肇事不能孰視無睹，應(yīng)緊急作出處理。

4.3.1

搶救受傷者。無論處于什么情況，搶救傷者是第一位的，如傷者生命垂危，應(yīng)設(shè)法立即送往醫(yī)院搶救，并報告公安交通部門。

4.3.2保護(hù)出事現(xiàn)場，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛或旅客的財物，公安人員到場后，應(yīng)協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。

4.3.3交通肇事司機(jī)駕車逃跑，要記下其車牌號碼，車型和顏色，報告公安交通部門。