第一篇：公司2021年績效考核管理方案（銷售員）

公司2021年績效考核管理方案（銷售員）

第一條 對(duì)銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。

第二條 業(yè)績考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷售業(yè)務(wù)人員。

第三條 業(yè)績考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶；獎(jiǎng)為主，懲為輔。

第四條 考核辦法分為兩大部分：

（一）月收入方面考核

1、基本工資

2、銷售量目標(biāo)考核

（1）業(yè)績提成（2）超額提成3、管理目標(biāo)考核

業(yè)績獎(jiǎng)金

（二）年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核

注：銷售人員收入=基本工資+70%（業(yè)績提成+超額提成）+業(yè)績資金+年終獎(jiǎng)金

第五條 各分公司根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H銷售狀況，采取劃分銷售區(qū)域，下達(dá)區(qū)域銷售目標(biāo)和安排區(qū)域銷售人員。銷售區(qū)域的劃分十分重要，銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下三點(diǎn)需求：

（一）使每個(gè)銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。

（二）使銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售區(qū)域的分配是合理的。

（三）使銷售人員有足夠的工作量。

第六條 銷售人員的基本工資：

（一）試用期銷售人員工資

1、試用期：3個(gè)月—5個(gè)月

2、基本工資：X元/月

3、轉(zhuǎn)正：（1）可提前轉(zhuǎn)正；（2）可順延轉(zhuǎn)正時(shí)間至5個(gè)月

4、下崗：試用期從開始至延長期結(jié)束，任何時(shí)間試用人員均可責(zé)令下崗。

說明：試用期間鼓勵(lì)新進(jìn)人員提前轉(zhuǎn)正，這也是對(duì)新進(jìn)人員的一種獎(jiǎng)勵(lì)；隨時(shí)下崗與順延試用期是一種反向激勵(lì)，讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感；試用期間可沒有硬性銷售指標(biāo)，但可以規(guī)定考核項(xiàng)目，據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績提成獎(jiǎng)。

（二）星級(jí)銷售人員薪資

1、一星級(jí)：X元/月

2、二星級(jí)：X元/月

3、三星級(jí)：X元/月

4、四星級(jí)：X元/月

5、五星級(jí)：X元/月

說明：給銷售人員分級(jí)的目的是（1）留有薪資提升的空間；（2）級(jí)別是能力的體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽(yù)感；（3）有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績突出，但不善于管理，只可單兵做戰(zhàn)；（4）定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、公正，否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)作用。

第七條 銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核：

（一）業(yè)績提成1、以當(dāng)月完成的銷售量計(jì)算銷售目標(biāo)完成率，以當(dāng)月回款計(jì)提成金額。

2、目標(biāo)完成率在60%（含）以下無提成，60%—100%（含）之間可有1%提成。

（二）超額提成銷售目標(biāo)完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。

（三）業(yè)績提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷售人員，30%留作管理目標(biāo)考核。

第八條 銷售量是評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績的重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必須以管理的目標(biāo)來進(jìn)行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來的發(fā)展。有些銷售活動(dòng)雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷售收入，但對(duì)將來的銷售工作影響很大，因此有必要以其它指標(biāo)來進(jìn)行考核。

（一）管理目標(biāo)項(xiàng)目與對(duì)應(yīng)考核最高分

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 10分

2、回款情況 10分

3、市場信息收集與反饋 5分

4、經(jīng)銷商檔案建立程度 10分

5、開拓新客戶數(shù)量 10分

6、現(xiàn)有客戶升級(jí)幅度 5分

7、合理化建議 5分

8、列為“滯銷品”的銷售情況 10分

9、業(yè)務(wù)回報(bào) 5分

10、區(qū)域退換貨情況 5分

11、客戶投訴情況 5分

12、出勤情況 10分

13、月出差天數(shù) 5分

14、業(yè)務(wù)知識(shí)技能 5分

注：管理目標(biāo)考核總分為100分。

（二）管理目標(biāo)每月進(jìn)行考核，得分分為三個(gè)檔次1、60分（含）以下 30%全扣2、60分—80分（含）50%下發(fā)3、80分—100分 100%全發(fā)

第九條 年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核。

（一）獎(jiǎng)懲架構(gòu)

1、獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）記功

（2）記大功

2、懲罰：

（1）記過

（2）記大過

（3）撤職

（4）開除

3、（1）全年度累計(jì)三小功=一大功

（2）全年度累計(jì)三小過=一大過

（3）功過相抵：例一功抵一過，一大功抵一大過

（4）全年度累計(jì)三大過者解雇

（5）A、記功一次加當(dāng)月考核3分

B、記大功一次加當(dāng)月考核9分

C、記過一次扣當(dāng)月考核3分

D、記大過一次扣當(dāng)月考核9分

（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、提供公司“合理化建議”，而為公司采用，即記功一次。

2、該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，另外再給予重獎(jiǎng)。

3、客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即呆帳），記功一次。

4、開拓“新地區(qū)”、“新客戶”，成績卓著者，記功一次。

5、達(dá)成上半年銷售目標(biāo)者，記功一次。

6、達(dá)成全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。

7、超越年度銷售目標(biāo)20%（含）以上者，記功一次。

8、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）懲罰方面

1、挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。

2、做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過二次。

3、與客戶串通溝結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。

4、凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理（按日不發(fā)給薪資），并記大過一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者，該領(lǐng)導(dǎo)撤職。

5、挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情況嚴(yán)重者開除。

6、外出活動(dòng)記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過一次。

7、涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

8、上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。

9、全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。

10、未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過一次。

11、私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

12、公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者，每次記過一次。

13、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。

（四）獎(jiǎng)懲辦法的加分或扣分也按月度進(jìn)行

（五）年度內(nèi)考核的年度累計(jì)加分有三項(xiàng)

1、銷售目標(biāo)達(dá)成率：占60%

當(dāng)月達(dá)成率100%及以上 60分

90%及以上 50分

80%及以上 40分

70%及以上 30分

60%及以上 20分

60%及以下 10分

2、當(dāng)月管理目標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)加分占40%

3、獎(jiǎng)懲辦法的每月加分或扣分

銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12

說明：公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分；[1+2+3]即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。

（六）銷售人員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，業(yè)務(wù)主管的考核由分公司經(jīng)理評(píng)審，業(yè)務(wù)主管的年終獎(jiǎng)金是全體銷售人員平均年終獎(jiǎng)金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎(jiǎng)金，評(píng)星級(jí)銷售人員和晉升的依據(jù)。

考核與年終獎(jiǎng)金分配表：

年度考核得分90分（含）以上

底薪×5

80分（含）以上

底薪×4

70分（含）以上

底薪×3

60分（含）以上

底薪×2

60分（含）以下

底薪×1

年終獎(jiǎng)金

第十條 銷售人員的出差費(fèi)用按《出差管理制度》辦理。

第十一條 次月10日前發(fā)放該月提成獎(jiǎng)金，次年元月20日前發(fā)放該年度的獎(jiǎng)金。

第十二條 各分公司銷售人員的提成獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。

第二篇：公司績效考核管理

績效管理

1.專賣店銷售計(jì)劃制定

（1）各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；

（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；

（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；

（4）各店銷售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

2.人員個(gè)人計(jì)劃制定

（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3.銷售計(jì)劃執(zhí)行

各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。

4.執(zhí)行情況分析

（1）每周、每月每位營業(yè)員要對(duì)店長就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）店長對(duì)整個(gè)專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對(duì)上級(jí)主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。

5.績效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

（1）可根據(jù)專賣店實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）對(duì)于長時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。

第三篇：公司績效考核方案

績效考核方案

一、目的（一）對(duì)公司各部門、各位員工績效管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，保證和促進(jìn)公司績效管理的順利進(jìn)行；

（二）按照公司統(tǒng)一的績效考核管理體系，通過設(shè)定針對(duì)性的績效考核指標(biāo)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式充分地反映員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；

（三）依托公司給員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性；

（四）本著“定崗定責(zé)、按勞取酬、績效掛鉤”的原則，在追求公司價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的經(jīng)營思路，確保公司順利完成總經(jīng)理辦公會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

二、評(píng)估考核的作用

（一）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

（二）成就和能力獲得上司的賞識(shí)；

（三）獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)；

（四）了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

（五）在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過程中獲得參與感；

三、月、考核的目的（一）了解員工本的工作業(yè)績；

（二）為公司明年的計(jì)劃提供依據(jù)；

（三）檢討公司管理制度；

四、績效考核適用范圍

Xxxxx

五、考核指標(biāo)

公司考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)不同崗位的任職人，尤其是對(duì)我們地產(chǎn)行業(yè)。xx地產(chǎn)在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過去著眼將來。將員工崗位劃分，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。

六、考核內(nèi)容

主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面：

1、敬業(yè)精神考核：熱愛本職,安心工作，樂于奉獻(xiàn)；

2、工作態(tài)度考核：有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

3、工作能力考核：:熟悉本崗位基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問題、研究問題，獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的本職工作；能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、遵規(guī)守紀(jì)考核：服從領(lǐng)導(dǎo)，令行禁止；執(zhí)行公司工作時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。

5、理論學(xué)習(xí)考核：本職專業(yè)知識(shí)和工作技能掌握的情況。

6、團(tuán)結(jié)協(xié)作考核：思想作風(fēng)正派，處理好同事間關(guān)系；工作中不計(jì)分內(nèi)分外，主動(dòng)配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑。

7、綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

七、考核方法

考核期限：按月考核，于年終總考核；每月績效金額為500元；

八、考核細(xì)則

（一）所有被考評(píng)者均采取自我述職報(bào)告、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主測評(píng)打分和考核人綜合評(píng)判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績效考核，并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。考核結(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。

（二）考核測評(píng)打分方法：

公司員工的考核人為總經(jīng)理和副總經(jīng)理。測評(píng)打分由三個(gè)部分組成：

第一部分，被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫《職工績效考核自我評(píng)分》，分敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面自我評(píng)分；

第二部分，民主測評(píng)初評(píng)打分。由本部門全體員工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分；

第三部分，考核人綜合評(píng)判打分。由公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。最終成績=自我評(píng)分×20%+民主測評(píng)分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

（三）考核等級(jí)

A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）：90分——100分；

B級(jí)（良好級(jí)）：80分——90（不含）分；

C級(jí)（合格級(jí)）：60分——80（不含）分；

D級(jí)（不合格級(jí)）：60（不含）分以下。

（四）考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核成績與績效工資直接掛鉤，作為被考核人績效工資分配的決定因素。

績效考核成績?yōu)锳級(jí)者，績效工資分配：績效工資=績效工資×140%

績效考核成績?yōu)锽級(jí)者，績效工資分配：績效工資=績效工資×100%

績效考核成績?yōu)镃級(jí)者，績效工資分配：績效工資=績效工資×80%

績效考核成績?yōu)镈級(jí)者，績效工資分配：績效工資=績效工資×60%

全累計(jì)12個(gè)A者，年終績效工資加1200元。

（五）績效考核注意事項(xiàng)

1、考核期間，所在部門發(fā)生嚴(yán)重安全事故和工程事故(人員傷亡、財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失)的，不參加績效工資分配；

2、新入職者，試用期期間不參與考核；

3、未滿當(dāng)年自然年末而辭職的，視作自動(dòng)放棄績效工資，公司不予以發(fā)放；

4、未滿當(dāng)年自然年末而被辭退的，績效工資不予以發(fā)放；

5、未滿當(dāng)年自然年末而自動(dòng)離職的，績效工資不予以發(fā)放；

6、已滿當(dāng)年自然年末且未到績效工資結(jié)算期限而辭職、被辭退的，予以結(jié)算上績效工資；

7、已滿當(dāng)年自然年末且未到績效工資結(jié)算期限而自動(dòng)離職的，上績效工資視為放棄；

8、在職期間如因個(gè)人原因（如事假、無薪假等），出勤率未滿80%的，不參績效工資分配；

9、在職期間如因非個(gè)人原因（如因公負(fù)傷、產(chǎn)假等），出勤率未滿80%的，可分配績效工資60%；

九、其他

考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

第四篇：銷售員崗位績效考核方案

銷售員崗位績效考核實(shí)施細(xì)則(討論稿)

一、考核目的1、確保公司債權(quán)、貨款的安全性，避免呆壞帳。保障公 司流動(dòng)資金的良性循環(huán)。

2、以人為本，規(guī)范管理，提高銷售團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。

3、導(dǎo)入績效考核機(jī)制，樹立“銷售工作無過錯(cuò)”理念。

二、考核內(nèi)容

1、客戶資料收集

客戶基本資料的建立：銷售員應(yīng)搜集所負(fù)責(zé)的客戶基

本資料包括營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開票資料。

客戶資料按照公司有關(guān)規(guī)定妥善保管，分類整理，是公司的重要財(cái)產(chǎn)，任何人不得據(jù)為己有。

2、銷售合同簽定

在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《購銷合同》，以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。

3、送貨單規(guī)范使用

在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每批貨物的送達(dá)都必須嚴(yán)格按公司統(tǒng)一印制的《送貨單》規(guī)定詳細(xì)填寫，不的擅自使用其它版本的《送貨單》。

若確需使用客戶單位指定版本的《送貨單》，則必須要有客戶單位簽章的并詳細(xì)注明送貨單編碼的《使用授

權(quán)書》。

《送貨單》領(lǐng)用必須按公司規(guī)定的程序進(jìn)行登記，單本使用完畢后必須完整歸檔保存，不得有缺頁、單頁作廢的不得缺聯(lián)。

4、月對(duì)帳單簽章(字)回傳

業(yè)務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況，并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。

每月30日前將所轄業(yè)務(wù)單位的當(dāng)月銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號(hào)、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等，以書面形式及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對(duì)帳，《月對(duì)帳單》要求業(yè)務(wù)單位必須在次月5日前簽章后回傳。

一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況，要及時(shí)匯報(bào)盡快核對(duì)清楚。

5、收票證明簽章(字)回傳

銷售發(fā)票由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)銷售合同、發(fā)(送)貨單及發(fā)票管理法規(guī)的規(guī)定開具,銷售員應(yīng)根據(jù)客戶單位建立相應(yīng)銷售發(fā)票登記臺(tái)帳。

銷售發(fā)票應(yīng)妥善保管，并付上《收票證明》及時(shí)、安全地送達(dá)相關(guān)單位，不得擅自長期攜帶或個(gè)人保存。銷售發(fā)票送達(dá)業(yè)務(wù)單位后，如該業(yè)務(wù)單位不能馬上付款，須讓其財(cái)務(wù)或采購部門在《收票證明》上簽字蓋章后回傳，歸檔備查。

銷售發(fā)票原則上只對(duì)采購單位開具，不得轉(zhuǎn)開，確需轉(zhuǎn)

開發(fā)票必須要有采購單位提出書面的《發(fā)票轉(zhuǎn)開申請(qǐng)書》注明轉(zhuǎn)開單位并加蓋財(cái)務(wù)專用章。

6、銷售貨款回籠

銷售員要將正常應(yīng)收款項(xiàng)控制在公司規(guī)定的限額內(nèi)，及時(shí)跟進(jìn)和催收應(yīng)收帳款。堅(jiān)持每6個(gè)月與經(jīng)銷單位進(jìn)行一次全面性的核對(duì)帳目，以確保帳目、帳款相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

對(duì)公司審查確認(rèn)的呆帳，根據(jù)清收的難易程度及與對(duì)方協(xié)商的具體情況，提出清收?qǐng)?bào)告，報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

所發(fā)生呆帳,必須根據(jù)具體原因及時(shí)提出書面報(bào)告，經(jīng)公司批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理。

7、銷售月報(bào)表完成日期

每月5日前將所轄業(yè)務(wù)單位的上月銷售品種、銷售數(shù)量、應(yīng)收款額、已收款額等報(bào)表上報(bào)公司財(cái)務(wù)部、銷售管理部。

8、市場調(diào)查報(bào)告

銷售員每兩個(gè)月向公司提交一份所轄市場的《市場調(diào)查預(yù)測報(bào)告》

9、換退貨

以預(yù)防為主，杜絕退貨事件發(fā)生，對(duì)客戶單位下達(dá)的訂單要根據(jù)客戶的實(shí)際銷售量和資信限額等有計(jì)劃地發(fā)貨。

三、考評(píng)方法

1、客戶資料收集總積分15分

營業(yè)執(zhí)照 4分，稅務(wù)登記證4分

機(jī)構(gòu)代碼證4分開票資料3分

按業(yè)務(wù)單位計(jì)算，每少一項(xiàng)-0.1分。

2、銷售合同簽定總積分15分

按業(yè)務(wù)單位計(jì)算，每少一個(gè)客戶的合同-0.5分。

3、送貨單規(guī)范使用總積分25分

送貨單單本使用完未歸檔的按每本-1分。

作廢的送貨單缺聯(lián)一次-2分，缺頁一次-3分。

使用其它版本送貨單的每發(fā)現(xiàn)一次-5分，有客戶單位《授權(quán)使用書》的除外。

4、月對(duì)帳單簽章(字)回傳總積分24分

未進(jìn)行月對(duì)帳-0.5分/單位.次。

已進(jìn)行月對(duì)帳客戶單位未簽章(字)回傳的-0.5分/單位.次。已進(jìn)行月對(duì)帳,客戶單位已簽章(字)回傳,但未歸檔的-0.2分/單位.次。

5、收票證明簽章(字)回傳總積分15分

客戶單位收到發(fā)票后未簽章(字)回傳-0.3分/單位.次。

客戶單位收到發(fā)票后已簽章(字)回傳,未及時(shí)歸檔的-0.1分/單位.次。

轉(zhuǎn)開發(fā)票無采購單位書面《發(fā)票轉(zhuǎn)開申請(qǐng)書》的-3分/次。

6、銷售貨款回籠總積分24分

按《公司銷售應(yīng)收款回籠計(jì)劃及考核方案》執(zhí)行。并設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，即：

A等月貨款回籠總額超過150萬獎(jiǎng)金20000元 B等月貨款回籠總額超過120萬獎(jiǎng)金10000元 C等月貨款回籠總額超過100萬獎(jiǎng)金5000元

7、銷售月報(bào)表完成日期總積分15分

遲上報(bào)一天-1分。

8、市場調(diào)查報(bào)告總積分12分

全年6份，一份按-2分，9、換退貨總積分10分

退貨一次-5分。

四、考核考評(píng)及績效激勵(lì)措施

1、本《細(xì)則》為全年考核實(shí)施方案，全年考核總積分為

155分。考評(píng)考核結(jié)果分四個(gè)等級(jí)：

即：A級(jí)總積分130以上

B級(jí)總積分100——130之間

C級(jí)總積分70——100之間

D級(jí)總積分70以下

2、績效激勵(lì)措施

A級(jí)：除享受100%的個(gè)人業(yè)績提成和獎(jiǎng)勵(lì)，另加1-2萬元的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

B級(jí)：可享受100%的個(gè)人業(yè)績提成和獎(jiǎng)勵(lì)。

C級(jí)：可享受100%的個(gè)人業(yè)績提成。D級(jí)：可享受80%的個(gè)人業(yè)績提成。

第五篇：*公司年終績效考核方案

**公司是某民營醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購全國各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。**公司的組織構(gòu)架較為簡單，市場部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門，這兩個(gè)部的部門目標(biāo)完成情況直接關(guān)系**公司組織目標(biāo)的完成情況。**公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長期，但

公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠(yuǎn)，無法有效保留核心員工，并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意**公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場接軌，保留核心員工并對(duì)員工形成有效激勵(lì)和約束。

一、案例分析[找文章到大秘書-/004km.cn-一站在手，寫作無憂！]

（一）**公司運(yùn)作模式的特殊性

**公司市場部、管理咨詢部等部門的運(yùn)作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分?？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避免；管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。

（二）員工工資行業(yè)競爭力情況

**公司的整體工資水平，尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場上的行業(yè)競爭力不強(qiáng)。

經(jīng)過初步調(diào)查了解，市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效工資比例是不夠科學(xué)的。

（三）人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)

根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，**公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

目前與**公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。

因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。

實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。

尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來巨大的收益，這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

二、對(duì)**公司績效考核方案設(shè)計(jì)的建議

（一）核心業(yè)務(wù)部門的績效考核方案

從市場部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。

1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性

市場部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過程，對(duì)該過程進(jìn)行具體考核成本較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本，提高市場部員工工作的積極性；另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場部進(jìn)行階段性考核，最后沒有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。

市場部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來的可能收益越大。

管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。

實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果不能為公司創(chuàng)造利潤，則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。

2、實(shí)

行平時(shí)業(yè)績考核的必要性

由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中，市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績進(jìn)行考核，對(duì)市場部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的。

公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績效考核中得到體現(xiàn)。

如果最高績效工資可以達(dá)到擬訂的30，員工平均每個(gè)月的績效工資可以達(dá)到20左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。

所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。

因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績效管理。

（二）公司其他部門的考核辦法

采取平時(shí)績效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。

平時(shí)績效的考核主要通過KPI進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。KPI及其權(quán)重主要通過工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門員工平時(shí)的工作績效和工作態(tài)度。

根據(jù)公司目前運(yùn)營情況，公司其他部門，主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門，市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結(jié)果。

因此，公司其他部門應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門對(duì)市場部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結(jié)合起來。其他部門會(huì)為市場部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

如果將來部門目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。

（三）具體考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績進(jìn)行激勵(lì)的本意。

員工月工資=員工現(xiàn)有工資 員工現(xiàn)有工資×績效工資浮動(dòng)比例×員工平時(shí)績效考核分?jǐn)?shù)

（四）年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法

1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：

由市場部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。

1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)A類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬元。

（2）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬元。

（3）在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬元。

1.3該年終獎(jiǎng)金部門間具體分配辦法如下：

公司總經(jīng)理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30，市場部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50，公司其他部門占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20。

1.4市場部內(nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法

市場部所得獎(jiǎng)金總額市場部經(jīng)理可分得分配給市場部總金額40，同時(shí)市場部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場部25的獎(jiǎng)金分配權(quán)（該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場部內(nèi)部分配，并且市場部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照，員工平時(shí)的業(yè)績考核的得分情況），其余35由市場部除市場部經(jīng)理以外的員工平分。

1.5其他部門內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法

其他部門獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65，在部門間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。

2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)

2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：

獎(jiǎng)勵(lì)金額=（預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）×40；

2.2根據(jù)利潤實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤金額的25；

3.公司經(jīng)營醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤提成辦法

根據(jù)公司經(jīng)營醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）公司實(shí)現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對(duì)應(yīng)提成比例10；

（2）公司實(shí)現(xiàn)101萬元-200萬利潤對(duì)應(yīng)提成比例15；

（3）公司實(shí)現(xiàn)201萬元-300萬利潤對(duì)應(yīng)提成比例20；

（4）公司實(shí)現(xiàn)301萬元-400萬利潤對(duì)應(yīng)提成比例25；

（5）公司實(shí)現(xiàn)401-500萬利潤對(duì)應(yīng)提成比例30；

（6）公司實(shí)現(xiàn)501萬元以上對(duì)應(yīng)提成比例35。

3.2該利潤在公司部門間分配辦法

3.3該利潤公司各部門內(nèi)部分配辦法

如果部門只有部門經(jīng)理，則部門分得年終獎(jiǎng)金歸部門經(jīng)理所有。

4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法

該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無法得到上和本尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。

如公司辭退員工則該員工上一年終獎(jiǎng)勵(lì)和本已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門間和部門內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。

（四）績效考核主體

由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理擔(dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。

整個(gè)考評(píng)過程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此，在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績效面談，肯定成績，改進(jìn)不足，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

（五）績效考核載體

績效考核以工作總結(jié)（周、月、季度、年）的形式進(jìn)行跟蹤和反饋及時(shí)了解每一位員工工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和思想動(dòng)態(tài)，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)和管理。員工的工作總結(jié)是員工對(duì)員工工作平時(shí)績效考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，要認(rèn)真?zhèn)浒?，并要員工簽名。