第一篇：中惠公司績(jī)效考核管理方案

中惠績(jī)效考核管理方案

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行;提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,特制定物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度。

1、目的:為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行;提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,特制定物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度。

2、適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工的績(jī)效考核工作;目的：

（1）幫助直線經(jīng)理成為績(jī)效管理專家，提高他們的績(jī)效管理技能和執(zhí)行力。

（2）能有效改善企業(yè)管理流程，增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）激發(fā)員工潛力，提高工作效率，塑造企業(yè)績(jī)效文化。

考核范圍：（部門）經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、員工。

績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)：

(1)能力考核指標(biāo)，即員工具有這方面績(jī)效的能力，這種能力到了何種程度。

（2）態(tài)度考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過程中，所表現(xiàn)出來的主動(dòng)性、責(zé)任感強(qiáng)度等。

（3）業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過程中，所表現(xiàn)出來能力的實(shí)際效果。

注：此考核系統(tǒng)以上述三項(xiàng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ)展開，在確定考核結(jié)果時(shí)應(yīng)平衡三者辨證關(guān)系，使考核結(jié)果公平公正。

考核方式：

我們采取直線管理考核方式以完成對(duì)本部、總經(jīng)辦及管理中心（職能部門）、員工三個(gè)層次的考核。為充分發(fā)揮績(jī)效考核效應(yīng)，建立溝通評(píng)估機(jī)制，我們通過月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績(jī)考核三種方式圍繞計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

一、月度計(jì)劃執(zhí)行考核管理

第一步、計(jì)劃制定

月度計(jì)劃制定應(yīng)遵循SMART原則（計(jì)劃事項(xiàng)應(yīng)細(xì)化到具體內(nèi)容，目標(biāo)應(yīng)是可衡量的、可證明的確存在的，應(yīng)確定達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間）及責(zé)任到人，以方便個(gè)人績(jī)效的考核。月度計(jì)劃制定包括兩個(gè)項(xiàng)目，是事務(wù)性計(jì)劃制定和任務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)制定。

1、計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括如下：

A、事務(wù)性計(jì)劃中事項(xiàng)內(nèi)容

①、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃

ａ

計(jì)劃月內(nèi)加盟商發(fā)展情況

ｂ

廣告投放宣傳計(jì)劃

ｃ

對(duì)準(zhǔn)加盟商支持（協(xié)助店址選擇、新店裝修、開業(yè)促銷與宣傳等）

②、計(jì)劃月內(nèi)直營(yíng)店管理情況

ａ

目標(biāo)營(yíng)業(yè)額及提高方法

ｂ

門店促銷計(jì)劃

ｃ

門店管理改進(jìn)提高措施

③、加盟市場(chǎng)維護(hù)計(jì)劃

ａ

市場(chǎng)管理及巡店計(jì)劃

ｂ

加盟商培訓(xùn)開會(huì)溝通計(jì)劃

ｃ

市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查收集

④、員工隊(duì)伍管理及培訓(xùn)計(jì)劃

ａ

人員培訓(xùn)計(jì)劃

ｂ

新進(jìn)人員補(bǔ)充拓展培訓(xùn)計(jì)劃

ｃ

加盟商員工培訓(xùn)

⑤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管計(jì)劃

⑥、權(quán)益金收繳情況

⑦、其他

B、任務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，是指所在單位通過努力可以達(dá)到的、能量化的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，其作為重要的考核參數(shù)。

2、責(zé)任人

責(zé)任人是指計(jì)劃事項(xiàng)的主要實(shí)施執(zhí)行人，對(duì)計(jì)劃完成情況負(fù)主要責(zé)任，其作為對(duì)下屬考核的主要依據(jù)。

3、完成時(shí)間

在計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)寫明完成時(shí)間，以便公司本部對(duì)計(jì)劃實(shí)施完成情況及時(shí)掌控并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

注意：完成時(shí)間不能統(tǒng)一寫到月底，應(yīng)階梯式分解到各天。

4、資源支持

資源支持是指需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門協(xié)調(diào)配合的資源。支援協(xié)助單位應(yīng)積極配合各管理中心高質(zhì)量完成擬訂的計(jì)劃。

5、完成情況反饋情況

完成情況反饋應(yīng)在計(jì)劃完成后根據(jù)實(shí)際完成情況如實(shí)填寫，并分析。

6、權(quán)重（和為130%）

是衡量每一計(jì)劃事項(xiàng)的重要程度。是計(jì)算績(jī)效工資的主要依據(jù)。

所有完成事項(xiàng)所獲的權(quán)重和是整月績(jī)效的綜合體現(xiàn)，同樣也是計(jì)算績(jī)效工資的主要依據(jù)。

7、備注

如遇特殊情況導(dǎo)致計(jì)劃未達(dá)成目標(biāo)，在備注欄說明。

各管理中心（部門）應(yīng)在每月28日將下月計(jì)劃上報(bào)公司本部，批準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施。

首先制訂本部績(jī)效計(jì)劃。其次，制訂各管理中心績(jī)效計(jì)劃，第三，制訂員工績(jī)效計(jì)劃，各管理中心負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部員工依據(jù)計(jì)劃工作重點(diǎn)，以任務(wù)的分解和崗位服務(wù)對(duì)象的需求來提取崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)編制績(jī)效計(jì)劃，形成員工績(jī)效計(jì)劃，并簽字確認(rèn)。

附：表一《月度計(jì)劃執(zhí)行反饋表》

部門（管理中心）的由主管副總審批

《

管理中心

月份工作任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表》

由總經(jīng)理審批

第二步、組織執(zhí)行，做完成情況評(píng)估

計(jì)劃事項(xiàng)責(zé)任單位在完成時(shí)間結(jié)束后根據(jù)事項(xiàng)完成情況，做自我評(píng)估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級(jí)評(píng)估，確認(rèn)完成情況。

任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表在當(dāng)月結(jié)束后依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，計(jì)算當(dāng)月完成情況。

直線管理本部根據(jù)完成情況結(jié)合考核指標(biāo)權(quán)重計(jì)算績(jī)效工資

職能部門

月度工資=基本工資+績(jī)效工資*績(jī)效系數(shù)（完成事項(xiàng)的權(quán)重總和）+福利補(bǔ)貼

本部?jī)?nèi)各管理中心及加盟連鎖事業(yè)部、市場(chǎng)督導(dǎo)部經(jīng)理：

月度工資=基本工資*事務(wù)性計(jì)劃完成情況權(quán)重和+績(jī)效工資*任務(wù)指標(biāo)完成情況權(quán)重和+福利補(bǔ)貼

副經(jīng)理（助理）=基本工資+績(jī)效工資*績(jī)效系數(shù)

其績(jī)效系數(shù)由直屬經(jīng)理根據(jù)其在團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的貢獻(xiàn)率來評(píng)定，但其績(jī)效系數(shù)不能超過其所在團(tuán)隊(duì)績(jī)效系數(shù)，須經(jīng)匯報(bào)本部經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源部備案。

公平公正性由人力資源部監(jiān)督，并解釋說明。

第三步、進(jìn)行績(jī)效考核面談溝通

直線上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過溝通和激勵(lì)使員工將日常的工作與整個(gè)公司的發(fā)展方向和宏偉目標(biāo)聯(lián)系起來。除了目標(biāo)設(shè)定外，更重要的是績(jī)效輔導(dǎo)。應(yīng)通過有效的溝通和系統(tǒng)的培訓(xùn)向被考核者講授完成工作任務(wù)所必備的技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助其提高績(jī)效能力，以維持被考核者持續(xù)的熱情，同時(shí)或得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。

附：表三《績(jī)效面談溝通記錄表》

第四步、建立績(jī)效考核業(yè)績(jī)檔案

（1）通過績(jī)效檔案的建立幫助被考核者回顧績(jī)效過程，提出有用的建議，提高其績(jī)效能力。

（2）幫助管理者更加高效做好管理工作，熟悉每一個(gè)部署的表現(xiàn)，以便于有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。

（3）為季度考核、年度考核提供原始依據(jù)，使整個(gè)考核過程更加公平公正。

（4）與員工工資、晉升、先進(jìn)評(píng)比、培訓(xùn)等結(jié)合起來，充分起到激勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)的作用。

績(jī)效考核業(yè)績(jī)檔案包括：《月度計(jì)劃執(zhí)行反饋表》、《

管理中心

月份工作任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表》、《績(jī)效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業(yè)績(jī)的憑證，人力資源部備案。

二、季度或半年度考核管理

季度、年度考核評(píng)估采用公司考核評(píng)估和崗位述職考核相結(jié)合的方式。

1、述職報(bào)告應(yīng)遵循自述性、自評(píng)性、報(bào)告性。

（1）、自述性指采用自述的方式向績(jī)效管理委員會(huì)陳述在這一時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況，計(jì)劃完成情況和主要業(yè)績(jī)等。

（2）自評(píng)性指依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo)，對(duì)自己這一時(shí)期內(nèi)的德、能、勤、績(jī)等方面的情況，作自我評(píng)估、自我鑒定。

（3）報(bào)告性指向績(jī)效考核管理委員會(huì)報(bào)告自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在這一時(shí)期內(nèi)所存在的不足和下一時(shí)期努力改進(jìn)的方向和主要工作計(jì)劃。

通過述職人的報(bào)告，績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)月度績(jī)效業(yè)績(jī)檔案、述職報(bào)告評(píng)估做出綜合績(jī)效評(píng)估，確定出下一時(shí)期的主要工作方向。述職報(bào)告的評(píng)估同樣采用與月度考核同樣口徑的權(quán)重衡量方式。

2、公司季度考核評(píng)估，具體請(qǐng)按季度考核表執(zhí)行。

以季度考核評(píng)估、述職評(píng)估績(jī)效權(quán)重的平均值做為季度/半年考核依據(jù)。具體體現(xiàn)：

①權(quán)重均值在50%以下的做（免職）處理

②權(quán)重均值在50%—70%之間的做職位降級(jí)處理

③權(quán)重均值在71%—80%之間的做工資降級(jí)處理

④權(quán)重均值在81%—110%之間的做不變。

⑤權(quán)重均值在110%—130%之間的工資級(jí)別提高一個(gè)檔次,并與職位晉升掛鉤。

述職報(bào)告評(píng)估結(jié)果同樣列入績(jī)效業(yè)績(jī)檔案，累計(jì)到年度綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

具體內(nèi)容：附《季度/半年度述職報(bào)告內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表》 《季度考核評(píng)估表》

三、年度綜合業(yè)績(jī)考核

年度績(jī)效綜合業(yè)績(jī)考核是建立在月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度/半年述職考核基礎(chǔ)上，通過年度述職、全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成情況、下年度發(fā)展規(guī)劃方面的對(duì)被考核者做出綜合評(píng)估。

第二篇：公司績(jī)效考核管理

績(jī)效管理

1.專賣店銷售計(jì)劃制定

（1）各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；

（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；

（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；

（4）各店銷售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

2.人員個(gè)人計(jì)劃制定

（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3.銷售計(jì)劃執(zhí)行

各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。

4.執(zhí)行情況分析

（1）每周、每月每位營(yíng)業(yè)員要對(duì)店長(zhǎng)就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對(duì)上級(jí)主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。

5.績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

（1）可根據(jù)專賣店實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。

第三篇：公司績(jī)效考核方案

績(jī)效考核方案

一、目的（一）對(duì)公司各部門、各位員工績(jī)效管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，保證和促進(jìn)公司績(jī)效管理的順利進(jìn)行；

（二）按照公司統(tǒng)一的績(jī)效考核管理體系，通過設(shè)定針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式充分地反映員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；

（三）依托公司給員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性；

（四）本著“定崗定責(zé)、按勞取酬、績(jī)效掛鉤”的原則，在追求公司價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，確保公司順利完成總經(jīng)理辦公會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

二、評(píng)估考核的作用

（一）加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)；

（二）成就和能力獲得上司的賞識(shí)；

（三）獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)；

（四）了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況；

（五）在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過程中獲得參與感；

三、月、考核的目的（一）了解員工本的工作業(yè)績(jī)；

（二）為公司明年的計(jì)劃提供依據(jù)；

（三）檢討公司管理制度；

四、績(jī)效考核適用范圍

Xxxxx

五、考核指標(biāo)

公司考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)不同崗位的任職人，尤其是對(duì)我們地產(chǎn)行業(yè)。xx地產(chǎn)在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過去著眼將來。將員工崗位劃分，并專門設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。

六、考核內(nèi)容

主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面：

1、敬業(yè)精神考核：熱愛本職,安心工作，樂于奉獻(xiàn)；

2、工作態(tài)度考核：有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

3、工作能力考核：:熟悉本崗位基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問題、研究問題，獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的本職工作；能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、遵規(guī)守紀(jì)考核：服從領(lǐng)導(dǎo)，令行禁止；執(zhí)行公司工作時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。

5、理論學(xué)習(xí)考核：本職專業(yè)知識(shí)和工作技能掌握的情況。

6、團(tuán)結(jié)協(xié)作考核：思想作風(fēng)正派，處理好同事間關(guān)系；工作中不計(jì)分內(nèi)分外，主動(dòng)配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑。

7、綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

七、考核方法

考核期限：按月考核，于年終總考核；每月績(jī)效金額為500元；

八、考核細(xì)則

（一）所有被考評(píng)者均采取自我述職報(bào)告、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主測(cè)評(píng)打分和考核人綜合評(píng)判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jī)效考核，并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成?？己私Y(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。

（二）考核測(cè)評(píng)打分方法：

公司員工的考核人為總經(jīng)理和副總經(jīng)理。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成：

第一部分，被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫《職工績(jī)效考核自我評(píng)分》，分敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面自我評(píng)分；

第二部分，民主測(cè)評(píng)初評(píng)打分。由本部門全體員工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分；

第三部分，考核人綜合評(píng)判打分。由公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。最終成績(jī)=自我評(píng)分×20%+民主測(cè)評(píng)分×30%+考核人綜合打分÷2×50%

（三）考核等級(jí)

A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）：90分——100分；

B級(jí)（良好級(jí)）：80分——90（不含）分；

C級(jí)（合格級(jí)）：60分——80（不含）分；

D級(jí)（不合格級(jí)）：60（不含）分以下。

（四）考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核成績(jī)與績(jī)效工資直接掛鉤，作為被考核人績(jī)效工資分配的決定因素。

績(jī)效考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，績(jī)效工資分配：績(jī)效工資=績(jī)效工資×140%

績(jī)效考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，績(jī)效工資分配：績(jī)效工資=績(jī)效工資×100%

績(jī)效考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，績(jī)效工資分配：績(jī)效工資=績(jī)效工資×80%

績(jī)效考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，績(jī)效工資分配：績(jī)效工資=績(jī)效工資×60%

全累計(jì)12個(gè)A者，年終績(jī)效工資加1200元。

（五）績(jī)效考核注意事項(xiàng)

1、考核期間，所在部門發(fā)生嚴(yán)重安全事故和工程事故(人員傷亡、財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失)的，不參加績(jī)效工資分配；

2、新入職者，試用期期間不參與考核；

3、未滿當(dāng)年自然年末而辭職的，視作自動(dòng)放棄績(jī)效工資，公司不予以發(fā)放；

4、未滿當(dāng)年自然年末而被辭退的，績(jī)效工資不予以發(fā)放；

5、未滿當(dāng)年自然年末而自動(dòng)離職的，績(jī)效工資不予以發(fā)放；

6、已滿當(dāng)年自然年末且未到績(jī)效工資結(jié)算期限而辭職、被辭退的，予以結(jié)算上績(jī)效工資；

7、已滿當(dāng)年自然年末且未到績(jī)效工資結(jié)算期限而自動(dòng)離職的，上績(jī)效工資視為放棄；

8、在職期間如因個(gè)人原因（如事假、無(wú)薪假等），出勤率未滿80%的，不參績(jī)效工資分配；

9、在職期間如因非個(gè)人原因（如因公負(fù)傷、產(chǎn)假等），出勤率未滿80%的，可分配績(jī)效工資60%；

九、其他

考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。

第四篇：績(jī)效考核管理方案

績(jī)效考核管理方案

一、績(jī)效管理的原則

評(píng)，并報(bào)董事長(zhǎng)審核后交學(xué)校財(cái)務(wù)處。

3）當(dāng)月報(bào)名人數(shù)71-90人按每人35元計(jì)算小組提成； 4）當(dāng)月報(bào)名人數(shù)91人以上，按每人38元計(jì)算小組提成；

以團(tuán)體方式計(jì)算：例，當(dāng)月完成90人，梯度提成=35元/人×90人÷本組人數(shù)2人=1575元。

3、咨詢接待處：招生員實(shí)得工資=基本工資1320元+績(jī)效考核薪酬+個(gè)人業(yè)績(jī)提成； 績(jī)效考核薪酬=680元×考核系數(shù)；

4、有關(guān)說明

1）個(gè)人業(yè)績(jī)提成詳見《招生辦個(gè)人業(yè)績(jī)提成工作方案》

2）未列入績(jī)效考核的崗位如保潔員、倉(cāng)管員等全校當(dāng)月完成計(jì)劃招生人數(shù)的80%-90%則在2011年工資的基礎(chǔ)上，每人多發(fā)200元的獎(jiǎng)勵(lì)工資；完成91%以上每人多發(fā)放300元的獎(jiǎng)勵(lì)工資。

五、梯度提成中的學(xué)員確認(rèn)

附5 員工月度績(jī)效考核表附 附6 主任、校長(zhǎng)月度績(jī)效考核表

A級(jí)1000元、（3000元）； B級(jí)800元、（2600元）； C級(jí)600元、（2200元）； D級(jí)本月無(wú)月獎(jiǎng)。

（一）、各項(xiàng)考核指標(biāo)合格為A級(jí)；具體指標(biāo)是：

1、出勤率符合要學(xué)?？记谥贫鹊囊?；

2、能圓滿完成工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、做事效率高、能遵守上級(jí)指示、并準(zhǔn)確及時(shí)地向上級(jí)匯報(bào)工作；

4、責(zé)任感強(qiáng)，關(guān)心學(xué)校的利益，愿意承擔(dān)責(zé)任；

5、虛心好學(xué)，追求上進(jìn)；處理問題周全到位；

6、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能以大局為重全面考慮學(xué)校發(fā)展。

（二）專業(yè)教師違反下列任一條管理規(guī)定本月獎(jiǎng)金評(píng)定為B級(jí)；

1、對(duì)前來咨詢本專業(yè)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)員態(tài)度冷漠或不熱情接待；

2、未按時(shí)上、下課，對(duì)學(xué)員上課提出的問題不主動(dòng)答復(fù)；

3、未提前5天以上編制一個(gè)班或一個(gè)學(xué)期的授課課程表并交教務(wù)處；

4、未按規(guī)范編寫教案和未及時(shí)按要求填寫和上交教務(wù)資料；

5、未經(jīng)教務(wù)處同意，擅自變更上課時(shí)間或更改授課計(jì)劃；

6、學(xué)員考試合格率；校外統(tǒng)考合格率單科低于80%、校內(nèi)月統(tǒng)考合格率低于90%；

7、在上課時(shí)間內(nèi),授課教師未按教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃授課；

8、教師在開班前一周未了解報(bào)考人數(shù)、教材數(shù)量,協(xié)助購(gòu)買,影響開課一周；

9、因管理不善造成教學(xué)儀器設(shè)備損壞或丟失，價(jià)值達(dá):100元以上；

10、教師上班期間內(nèi)在教室或辦公室內(nèi)打盹；

11、上課期間舉止不雅、在理論課和實(shí)操課課堂上抽煙影響學(xué)校形象；

12、干擾學(xué)生填寫《學(xué)員滿意度調(diào)查表》；

13、上班時(shí)間在辦公室吵鬧、游戲、或嚴(yán)重影響他人備課和辦公；

14、教師未能按時(shí)按質(zhì)完成學(xué)校布臵的急需完成的非教學(xué)工作任務(wù)；

15、未對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，協(xié)助學(xué)校處理本班違紀(jì)學(xué)員；

16、教師不經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，不參加會(huì)議、培訓(xùn)達(dá)一次；

17、教師在上理論課時(shí)，手機(jī)不準(zhǔn)響、不準(zhǔn)復(fù)電話、不得接待外人。

（三）、專業(yè)教師違反下列任一條管理規(guī)定本月獎(jiǎng)金認(rèn)定為C級(jí)；

1、教師上課非正當(dāng)理由遲到或提前30分鐘下課；

2、非學(xué)校原因，造成學(xué)員投訴一次，經(jīng)查責(zé)任在教師方；

3、因管理不善造成教學(xué)儀器設(shè)備損壞或丟失，價(jià)值達(dá):100元以上；

4、教師不服從學(xué)校派工，造成工作脫節(jié)，影響他人工作；

5、有違反B級(jí)條款中的兩條及以上者應(yīng)視為C級(jí)。

6、專業(yè)教師上課之前未提前10分鐘到課堂、未按時(shí)上、下課；

7、下班前未整理好教學(xué)設(shè)備、儀表工具；未關(guān)窗戶、熄燈鎖好教室門；

9、專業(yè)教師不得借學(xué)員的錢與物等；

10、專業(yè)教師在一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假五天者（五天內(nèi)每請(qǐng)假一天扣100元）；

（四）、違反下列任一條將按D級(jí)處理及取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。

1、教師無(wú)正當(dāng)理由，擅自缺課3節(jié)以上；

2、教師在課堂上發(fā)牢騷|、泄私憤、講臟話與學(xué)員吵架影響很壞；

3、因管理不善造成教學(xué)儀器設(shè)備損壞或丟失，價(jià)值達(dá):600元以上；

4、一月之內(nèi)造成學(xué)員兩次投訴，責(zé)任在專業(yè)教師；

5、有C級(jí)條款中兩條及以上者。

6、專業(yè)教師在一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過十五天者。

三、月招生提成

為了促進(jìn)各專業(yè)教師極積投入到招生工作中去，給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)，具體提成方案為： 按《個(gè)人業(yè)績(jī)提成工作方案》中

3、履行本職工作職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)≥70分；

（四）違反下列任一條管理規(guī)定本月獎(jiǎng)金評(píng)定為D級(jí)；

1、三位及以上專業(yè)教師本月獎(jiǎng)金評(píng)定為D級(jí)；

2、同一教職員工出現(xiàn)兩次及以上違紀(jì)未作處理；

3、未履行本職工作職責(zé)，各項(xiàng)考核指標(biāo)＜70分；

五、校長(zhǎng)獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

校長(zhǎng)獎(jiǎng)金主要的考評(píng)因數(shù)是招生人數(shù)及崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分≥90分，不扣獎(jiǎng)金；

2、履行本崗位職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分≥80分，扣獎(jiǎng)金400元；

3、履行本崗位職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分≥70分，扣獎(jiǎng)800金元；

4、履行本崗位職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分≥60分，扣獎(jiǎng)金1200元；

5、履行本崗位職責(zé)，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分＜60分，不發(fā)獎(jiǎng)金；

5、全校實(shí)際招生人數(shù)÷計(jì)劃招生人數(shù)＜60%，不發(fā)獎(jiǎng)金。

時(shí)，優(yōu)先劃分到平臺(tái)方。

6、為了激勵(lì)會(huì)員的積極性，招生員的生源與會(huì)員介紹過來的如有重復(fù)，雙方均可提成。

7、咨詢組要如實(shí)記錄通過前臺(tái)電話咨詢的學(xué)員信息，此信息屬公共信息，招生員可在旁邊簽名后獲取，經(jīng)跟蹤報(bào)名成功歸招生員業(yè)績(jī)。

8、招生員通過招生宣傳推廣而獲得學(xué)員信息，可移交到承包專業(yè)教師，經(jīng)雙方指導(dǎo)學(xué)員報(bào)名成功，業(yè)績(jī)歸招生員。

9、招生員要及時(shí)了解學(xué)員到校面談的時(shí)間并現(xiàn)場(chǎng)接待指引學(xué)員填寫《學(xué)員登記表》，如未能現(xiàn)場(chǎng)接待可委托另一招生員或電話告之前臺(tái)讓學(xué)員填寫本人提前寫好的《學(xué)員登記表》，登記表要注明有效時(shí)間，教師為7天，其它人員為3天。老師上課期間（以課程表為準(zhǔn)），其它招生員招待到教師聯(lián)系到的學(xué)員，提成歸教師所有。

10、招生員要積極通過各種方式與學(xué)員溝通并獲取學(xué)員信息，如學(xué)員到校聲明找某人，接待人員要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員找到當(dāng)事人，如當(dāng)時(shí)人短時(shí)間內(nèi)找不到，學(xué)員未提出一定要等到當(dāng)事人時(shí)，則接待人要對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)報(bào)名，提成由兩人協(xié)商或平分。

三、學(xué)員信息的統(tǒng)計(jì)

1、每周日的上午招生員要自行總結(jié)本人本周已報(bào)名人數(shù)，填寫《招生業(yè)績(jī)周報(bào)表》，附上《信息跟進(jìn)記錄表》經(jīng)咨詢組、教務(wù)主任、校長(zhǎng)簽名，在周一例會(huì)宣讀各招生員本周的招生業(yè)績(jī)。

2、每月初財(cái)務(wù)處要依據(jù)《招生業(yè)績(jī)周報(bào)表》核實(shí)前一個(gè)月學(xué)員交費(fèi)、退費(fèi)、平臺(tái)招生等情況，進(jìn)行增加或扣除各招生員的提成費(fèi)。

四、適合人員

1、學(xué)校目前在崗的專職員工、外聘兼職教師。

2、新招聘錄用處在試用期的員工。

3、承包專業(yè)的教師及所聘用的招生員、學(xué)歷專業(yè)的工作人員。

4、本方案不適用于正主任及以上的管理人員、報(bào)名辦證處。

5、安辦招生處除安全主任、企業(yè)負(fù)責(zé)人專業(yè)外，適合本方案。

五、提成費(fèi)核算

1、學(xué)員一次性未付完學(xué)費(fèi)的，提成按實(shí)際交費(fèi)對(duì)應(yīng)的等級(jí)計(jì)算提成，招生員要負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)員，學(xué)員學(xué)業(yè)完成前要繳清余款，學(xué)員補(bǔ)交學(xué)費(fèi)后，在一個(gè)月內(nèi)提交《招生業(yè)績(jī)周報(bào)表》，財(cái)務(wù)處再計(jì)算相應(yīng)提成。

2、學(xué)員中途退學(xué)費(fèi)的，提成也要在當(dāng)月退還給學(xué)校。

3、承包專業(yè)的招員提成費(fèi)列入招生成本，即減除本專業(yè)的提成費(fèi)后再按比例分成。招生成本含平臺(tái)招生提成、招生員提成、會(huì)員費(fèi)等。

六、虛假信息預(yù)防與處罰

1、招生員要按時(shí)如實(shí)填報(bào)本人招生信息，如利用虛假信息、錯(cuò)誤信息騙取了提成費(fèi)，則按騙取提成的十倍處罰。

2、對(duì)直接到報(bào)名辦證處交費(fèi)報(bào)名，不經(jīng)過招生員引導(dǎo)的學(xué)員，報(bào)名辦證處人員不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁給招生員，否則造成招生員騙取提成費(fèi)成功，則按提成費(fèi)的十倍處罰。

3、財(cái)務(wù)處、教務(wù)處、校長(zhǎng)要按規(guī)定認(rèn)真審查招生員提供的資料，如造成招生員騙取提成費(fèi)成功，則按十倍處罰。

4、報(bào)名辦證處的辦公場(chǎng)所，未經(jīng)主任書面批準(zhǔn)，如進(jìn)入一次則取消當(dāng)周業(yè)績(jī)，如有爭(zhēng)議保安員要從監(jiān)控錄像中加以確認(rèn)。

本方案從2012年1月1日開始試行，試行出現(xiàn)問題可當(dāng)即作出調(diào)整，其中各條款解釋權(quán)歸校董事會(huì)。

第五篇：公司2014年績(jī)效考核方案

星源工程公司2014年績(jī)效考核方案

為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司研究決定，自2014年起，在公司全范圍內(nèi)開展績(jī)效考核工作。

一、考核小組機(jī)構(gòu)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：張子國(guó)

副組長(zhǎng)：曹振環(huán)

成員：張偉、張義學(xué)、劉長(zhǎng)蓬、高磊、劉建軍

活動(dòng)小組設(shè)辦公室，曹振環(huán)同志兼辦公室主任，張偉兼辦公室副主任。

二、考核適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體員工、新進(jìn)實(shí)習(xí)員工進(jìn)行的定期考評(píng)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)細(xì)則（具體考核細(xì)則具體見附表）

根據(jù)考評(píng)崗位不同分兩類：一線員工、后勤員工，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，兩者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績(jī)效考評(píng)

（1）一線員工包括：前線施工人員、駕駛員、安全員、技術(shù)員等；

（2）一線員工每月考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次；

2、后勤人員績(jī)效考評(píng)

（1）后勤人員包括：資料員、樓管等后勤人員；

（2）后勤員工每月考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次；

四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月各部室主任提供員工百分考評(píng)情況，綜合辦公室 對(duì)各部室上報(bào)的每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、綜合辦公室同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，各部室主任負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部室主任和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定，并將收集的相關(guān)資料信息上交辦公室。

4、每半年各部室負(fù)責(zé)對(duì)本部室員工的百分考評(píng)情況、人員出勤情況進(jìn)行匯總，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。評(píng)定完成把員工半的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)至辦公室，同時(shí)要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)辦公室（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）綜合辦公室是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度的制定、全體員工考核情況的匯總、監(jiān)督各部門的績(jī)效考核實(shí)施，整理各考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績(jī)效考核的直接責(zé)任人是各部門主任。對(duì)每一位員工的績(jī)效管理和考評(píng)，由部門主任直接執(zhí)行。

在績(jī)效考核的整個(gè)過程中，各部門主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；協(xié)助辦公室宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見和建議。

六、績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

2、了解公司中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)

和要求是什么。

3、強(qiáng)化員工已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；

6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

七、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理

1、考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工和后勤員工分別排名：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

2、前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3、前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，辦公室將配合主要負(fù)責(zé)人為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4、后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，辦公室將配合部門主任為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5、對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6、其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

星源工程公司 2014年3月8

后勤員工績(jī)效測(cè)評(píng)表

姓名：部門：崗位：

前線施工人員績(jī)效考核

姓名：部門：隊(duì)：