XX鎮(zhèn)2019年敬老院提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作方案
一、工作目標(biāo)
到2019年10月前，我鎮(zhèn)敬老院實(shí)現(xiàn)《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量整治指南》115項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，形成涵蓋消防、食品、醫(yī)療和特種設(shè)備等方面的安全服務(wù)和管理體系，大幅消除安全隱患；規(guī)范建立投訴舉報(bào)、合同管理、檔案管理、安全管理、崗位職責(zé)、監(jiān)督檢查等方面制度；提升敬老院基本生活服務(wù)、照料護(hù)理服務(wù)等方面服務(wù)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)
嚴(yán)格對(duì)照《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》115項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，再次全面梳理，建立問題臺(tái)賬，制定整改措施，明確完成時(shí)限，分類、分步驟推進(jìn)提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（一）強(qiáng)化資質(zhì)監(jiān)管促進(jìn)規(guī)范運(yùn)行。依法辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證，建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度，抓好制度執(zhí)行監(jiān)管。
（二）突出消防安全問題整治。制定消防安全、特種設(shè)備設(shè)施安全、突發(fā)事件等相關(guān)管理制度、預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急預(yù)案，每月至少組織一次防火檢查，每日開展防火巡查，夜間防火巡查不少于2次。并按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)，每年至少全面檢測一次。強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員、護(hù)理人員和入住人員消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織開展日常消防演練，大力提升我鎮(zhèn)敬老院消防安全工作水平。
（三）抓好食品安全問題整治。要在食品藥品監(jiān)管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，改善設(shè)備設(shè)施，規(guī)范食品采購加工、供餐流程、食品留樣，建立膳食服務(wù)制度、流程及崗位職責(zé)，做好餐（飲）具消毒，餐廚垃圾每日處理，餐（飲）具、廚房和就餐區(qū)衛(wèi)生應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，餐飲服務(wù)人員100%持健康證上崗。
（四）提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。同XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療結(jié)合合作協(xié)議，由XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為入住老年人提供健康體檢、健康管理100%覆蓋等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（五）加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。積極同縣民政部門聯(lián)系，做好養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定，就近就地培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員，提升養(yǎng)老護(hù)理員持證比例和專業(yè)技能培訓(xùn)合格比例，對(duì)敬老院管理人員、護(hù)理人員實(shí)行全覆蓋業(yè)務(wù)培訓(xùn)，敬老院養(yǎng)老護(hù)理員全部接受崗前培訓(xùn)。
（六）推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)，積極開展養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)養(yǎng)老院適老化改造工作。加強(qiáng)我鎮(zhèn)敬老院服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，完善服務(wù)質(zhì)量滿意度測評(píng)管理，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量對(duì)比提升。
三、工作安排
（一）啟動(dòng)階段（4月底前完成）。啟動(dòng)實(shí)施養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作實(shí)施方案，明確工作任務(wù)、時(shí)間安排和責(zé)任分工，細(xì)化工作措施，迅速動(dòng)員部署、啟動(dòng)實(shí)施。
（二）開展階段（5月底前完成）。參加XX縣2019年養(yǎng)老院全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作會(huì)，通過實(shí)地參觀養(yǎng)老院、經(jīng)驗(yàn)交流，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)，推動(dòng)我鎮(zhèn)敬老院全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作開展。
（三）自我檢查階段（9月底前完成）。由鎮(zhèn)民政辦牽頭，聯(lián)合公安消防、衛(wèi)生計(jì)生、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、老齡等有關(guān)部門人員組成的驗(yàn)收考核組，對(duì)照《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》115項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)我鎮(zhèn)敬老院全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全覆蓋檢查驗(yàn)收、考核根據(jù)自查情況積極進(jìn)行再次整改完善，等待縣民政局的檢查驗(yàn)收。
四、保障措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX鎮(zhèn)敬老院提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長XX任組長，副鎮(zhèn)長分管領(lǐng)導(dǎo)XX任副組長。
（二）加大資金支持。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，管好用好資金，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化督促考核。將敬老院全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作納入年度目標(biāo)考核，對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故和嚴(yán)重欺老虐老行為，造成惡劣社會(huì)影響的，嚴(yán)肅查處、絕不姑息。加強(qiáng)敬老院全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作的執(zhí)行力度，確保圓滿完成全域提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作目標(biāo)。
附件：XX鎮(zhèn)敬老院提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
附件：
XX鎮(zhèn)敬老院提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)敬老院提檔升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，根據(jù)《XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
組
長：XX
鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長
副組長：XX
鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長
成員：XX
鎮(zhèn)黨政辦副主任
XX
鎮(zhèn)社事辦主任
XX
鎮(zhèn)財(cái)政所所長
XX
鎮(zhèn)民政辦副主任
XX
鎮(zhèn)民政辦工作員領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公在鎮(zhèn)民政辦，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室主任由民政辦副主任XX同志兼任。
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