家校溝通責(zé)任督學(xué)案例二

【案例描述】

X年X月，我和X在第X責(zé)任區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校督學(xué)。這所學(xué)校始建于X年，現(xiàn)有在校學(xué)生X余人。我們每月按照責(zé)任督學(xué)主要事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)，到校第一件事就是先進(jìn)行校園觀察，仔細(xì)地巡視，樓上樓下、各班教室、辦公室、功能教室、操場(chǎng)，南北校區(qū)轉(zhuǎn)一圈得一個(gè)多小時(shí)。然后是聽課、檢查業(yè)務(wù)等。一次部分教師座談上，我們尋問(wèn)在教育教學(xué)中有什么困難和困惑，有沒(méi)有需要幫助的時(shí)候，老師提出：“我最近還真的有一些困惑，不知道當(dāng)講不當(dāng)講？”我們的回答是“沒(méi)關(guān)系的，我們是咱們學(xué)校的督學(xué)，也是咱們學(xué)校的一分子。有困難的話說(shuō)出來(lái)，咱們一起來(lái)想辦法解決。”

大部分班主任反映，該校生源復(fù)雜，有外地購(gòu)買商品房的、有拆遷安置的，還有外來(lái)務(wù)工人員子女。家長(zhǎng)們有的做工、有的務(wù)農(nóng)，有的打零工，大多比較忙。還有部分留守兒童，交給爺爺奶奶帶，只能負(fù)責(zé)基本的生活，學(xué)習(xí)是根本指望不上他們監(jiān)督和輔導(dǎo)，在整個(gè)學(xué)校也比較普遍，孩子們的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績(jī)都不盡如人意。學(xué)生的基礎(chǔ)成績(jī)較差，家庭作業(yè)也不寫，課外閱讀也不讀。每次和家長(zhǎng)聯(lián)系，要么見(jiàn)不著人，要么就是爺爺奶奶來(lái)，不僅沒(méi)有效果，反而適得其反。當(dāng)老師們把自己遇到的問(wèn)題托盤而出時(shí)，我們耐心地傾聽，不時(shí)地思考、討論。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，我們感到問(wèn)題的嚴(yán)重性，學(xué)生不思學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)，與家庭有很大的關(guān)系，及時(shí)把以上信息向校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋。最后我們達(dá)成共識(shí)：在提倡素質(zhì)教育的今天，家校共育正在成為人們?nèi)找骊P(guān)注的話題，讓家長(zhǎng)參與學(xué)校教育管理、增容教育資源，實(shí)現(xiàn)家校共育、強(qiáng)化督學(xué)督導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)辦學(xué)，也成為全面提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。接著我們主動(dòng)提出在家校教育方面加強(qiáng)研究采取相應(yīng)的措施，以全面提升實(shí)驗(yàn)學(xué)校家校共育的水平。

學(xué)校高度重視，選派校長(zhǎng)助理王茵萍和工會(huì)主席宋春麗來(lái)跟我們對(duì)接家校共育方面的工作。（我們決定就從家校共育、家校共建尋找切入口，希望能幫助學(xué)校做一些工作。）

在以后的時(shí)間里，我們和學(xué)校共同思考、共同商定形成了“以學(xué)校為主體、以家庭為基礎(chǔ)、以社會(huì)為依托”的三結(jié)合教育大環(huán)境，家長(zhǎng)學(xué)校走上了一條依托社會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、多層次、全方位開辦家長(zhǎng)學(xué)校的路子，教育內(nèi)容日趨規(guī)范化，教育方式不斷科學(xué)化，教育形式進(jìn)一步多樣化，教學(xué)效果明顯提高。目前，基本達(dá)成了“家校共識(shí)，家校共建”的雙贏。學(xué)校集思廣益，從以下幾個(gè)方面做了工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，構(gòu)建家長(zhǎng)學(xué)校新體系。

（一）校干帶頭。（知道X市所有中小學(xué)都建立了“家長(zhǎng)學(xué)?！薄⒓议L(zhǎng)委員會(huì)，實(shí)施了全覆蓋）。為了探討X家長(zhǎng)學(xué)校是如何運(yùn)作的？學(xué)校采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的形式，組織校干主力軍首先到X市閔行區(qū)中心小學(xué)觀摩學(xué)習(xí)家校合育的先進(jìn)做法，研討具體實(shí)施措施。返校后，立即商討切磋，成立家長(zhǎng)學(xué)校指導(dǎo)委員會(huì)，由X校長(zhǎng)擔(dān)任家長(zhǎng)學(xué)校主任，我和X還有幾個(gè)副校長(zhǎng)、工會(huì)主席擔(dān)任副主任，各年級(jí)德育主任、班主任及家長(zhǎng)代表任委員具體落實(shí)家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作，逐步形成“校干帶頭，教師實(shí)施，家長(zhǎng)參與”的家校合作新體系。

（二）制度完善。

每學(xué)期初，德育主任首先制定年級(jí)家校合育學(xué)期工作計(jì)劃，然后班主任根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況制定班級(jí)家校合育學(xué)期計(jì)劃。將本班的家校合育工作編寫成班級(jí)手冊(cè)，在全校范圍內(nèi)展示評(píng)比。此外，學(xué)校定期派出德育主任、優(yōu)秀班主任到外地參加各種關(guān)于家校合育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其中最多的是由中華家庭教育網(wǎng)“家庭教育高級(jí)講師班”，提高了教師與家長(zhǎng)交流的技巧，并定期組織教師集中學(xué)習(xí)和交流如何開展符合我校實(shí)際情況的家校合作方式。群策群力，積極推進(jìn)，家校合育工作在我校逐步落地生根，開花結(jié)果，并涌現(xiàn)出X多名優(yōu)秀講師，形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。

（三）保障先行。

家校合作活動(dòng)力求“三個(gè)完善”：即組織完善、物資完善、場(chǎng)所完善。學(xué)校在人、財(cái)、物上盡全力支持，多次邀請(qǐng)教授、高級(jí)講師進(jìn)校培訓(xùn)，修建完善了家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)室、報(bào)告廳、會(huì)議室等活動(dòng)場(chǎng)所，保障家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。今年四月初實(shí)驗(yàn)學(xué)校承辦了“全國(guó)第X期家庭教育講師班暨現(xiàn)代家校合與作落地機(jī)制研討會(huì)”，此次活動(dòng)中，組織專業(yè)的家長(zhǎng)學(xué)校介紹管理經(jīng)驗(yàn)，展示了家長(zhǎng)學(xué)校教材的使用方式，為本區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校工作開展共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為全國(guó)推進(jìn)具有現(xiàn)代意義的家校合作匯聚前沿思想，受到參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二、更新理念，優(yōu)化環(huán)境，譜寫家庭教育新篇章。

家庭教育是教育人的起點(diǎn)和基點(diǎn)，正確的家庭教育觀能夠引導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子成就完美人生。為了更新家長(zhǎng)的家庭教育理念，學(xué)校組織了多項(xiàng)活動(dòng)，形式有讀書沙龍、講座、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)志愿者等，引導(dǎo)家長(zhǎng)逐步走出家庭教育的誤區(qū)，改變“居高臨下”式和“批評(píng)監(jiān)督”式的教育方法，學(xué)會(huì)正確對(duì)待孩子的問(wèn)題，做好家庭教育。（圍繞三個(gè)傳播開展了系列家庭教育活動(dòng)）

（一）傳播“溝通是解決問(wèn)題最有效的途徑”的教育理念。

學(xué)校定期開展讀書沙龍活動(dòng)，組織每位家長(zhǎng)進(jìn)校，學(xué)習(xí)并交流家庭教育書籍《不輸在家庭教育上》，學(xué)期初，每位班主任根據(jù)教材制定學(xué)期家長(zhǎng)學(xué)校的課程目標(biāo)及計(jì)劃。上課時(shí)，由班主任引導(dǎo)，指定學(xué)習(xí)內(nèi)容，有自讀標(biāo)注、組內(nèi)交流、展示匯報(bào)、教師總結(jié)，細(xì)致到書中每一句，啟發(fā)家長(zhǎng)反思。每次讀書交流后，向家長(zhǎng)征集讀后感，家長(zhǎng)參與度高，在多數(shù)讀后感中看到家長(zhǎng)對(duì)自己家庭教育的實(shí)際的反思和改變措施。學(xué)校還開展了近X余次講座，其中，“如何讓孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)高效學(xué)習(xí)”講座，詮釋了家長(zhǎng)在家庭的關(guān)心、支持、陪伴、和引導(dǎo)作用，讓愛(ài)更有智慧。“家校深度融合提高家庭教育能力”講座，講座中多次互動(dòng)，聽到動(dòng)情處多數(shù)家長(zhǎng)熱淚盈眶，流下熱淚。我校開展的《學(xué)會(huì)溝通，拒絕語(yǔ)言暴力》《孩子叛逆怎么辦？》等課程，展示“語(yǔ)言暴力”帶來(lái)的巨大危害，指導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)會(huì)傾聽、理解尊重等，以便和孩子更好的溝通,開展“幼小銜接，邁向成功第一步”主題報(bào)告會(huì)，幫助新入學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)做好一年級(jí)入學(xué)心理輔導(dǎo)和家庭教育工作。《屏幕社交時(shí)代家長(zhǎng)如何與孩子交流》這一講座緊跟新時(shí)代，幫助家長(zhǎng)解除交流溝通的困惑。

（二）傳播“陪伴是最好的獎(jiǎng)勵(lì)”的教育理念。

學(xué)校組織親子游戲運(yùn)動(dòng)會(huì)，親子閱讀，“故事大王”比賽、親子學(xué)雷鋒等，增進(jìn)家長(zhǎng)和孩子之間的情感交流。《爸爸去哪兒了?》講座針對(duì)當(dāng)今社會(huì)父親疏于家庭教育的普遍現(xiàn)象，傳播家庭教育中陪伴孩子的重要性。還有《如何提高家庭教育素養(yǎng)》、《家庭是人生的第一個(gè)課堂父母是人生的第一任老師》等針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育培訓(xùn)，并有針對(duì)性地安排班里后進(jìn)生家長(zhǎng)學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)，多角度踐行尊重、溝通、陪伴的家庭教育。

（三）傳播“身教大于言傳”的教育理念。

家長(zhǎng)是孩子最好的老師，學(xué)校組織家長(zhǎng)和孩子一起走進(jìn)敬老院慰問(wèn)活動(dòng)、美化校園活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子一起將愛(ài)心送入敬老院，讓身邊的環(huán)境更加整潔，家長(zhǎng)成為孩子繼承尊老美德和熱愛(ài)勞動(dòng)的示范者。我校師生眾多，為了創(chuàng)造文明和諧的入校秩序，我校組織家長(zhǎng)志愿者每天上下學(xué)時(shí)間在校門口做文明引導(dǎo)員，引導(dǎo)家長(zhǎng)有秩序地接送孩子，培養(yǎng)學(xué)生安全文明入校的習(xí)慣。作為志愿者，家長(zhǎng)接受采訪真誠(chéng)地說(shuō)：“一切為了孩子，為孩子做好榜樣。我們家長(zhǎng)辛苦一些是應(yīng)該的”。通過(guò)對(duì)家庭教育的學(xué)習(xí)，我校家長(zhǎng)們的整體素質(zhì)也在逐步提升。

三、多維互動(dòng)，多措并舉，創(chuàng)新家長(zhǎng)參與新方法。

（歸納為一互動(dòng)二決策三評(píng)價(jià)）。（一）家長(zhǎng)決策。每班家長(zhǎng)委員會(huì)成員為學(xué)校工作和班級(jí)管理提供建議；每學(xué)期開展家長(zhǎng)開放月，家長(zhǎng)進(jìn)校參觀，走進(jìn)課堂，進(jìn)一步了解學(xué)校工作；校干定期將家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)學(xué)校面對(duì)面交流溝通，聽取家長(zhǎng)的建議，及時(shí)解決家長(zhǎng)的困難；公開學(xué)校校長(zhǎng)郵箱，接受廣大家長(zhǎng)的建議，聆聽每一位家長(zhǎng)的心聲，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與決策。

（二）網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

通過(guò)開發(fā)區(qū)開展的現(xiàn)代化家庭教育“益講堂”系列網(wǎng)上課堂進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，學(xué)校家校合作骨干教師陸薇擔(dān)任了第一講的主講人，楊平校長(zhǎng)、李嬌嬌、羅芳等教師多次擔(dān)任講師。還利用小魚直播軟件將學(xué)校每次開展的活動(dòng)面向全體家長(zhǎng)直播，家長(zhǎng)可以邊看直播邊留言評(píng)價(jià)，并有專任老師關(guān)注留言，及時(shí)與家長(zhǎng)在平臺(tái)溝通。一年級(jí)新生入校前一個(gè)月通過(guò)QQ軟件建群，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，開展網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)學(xué)校，提高家校合作的參與意識(shí)。每班建立微信群，專門用于老師與家長(zhǎng)溝通家校合作事宜，交流家庭教育理念。我校的公共信息平臺(tái)設(shè)置“好家長(zhǎng)”專欄，讓家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注家校合育的動(dòng)態(tài)，激發(fā)更多的家長(zhǎng)參與到家校合育的工作中。

（三）雙向評(píng)價(jià)。

學(xué)校定期舉行和家庭教育同時(shí)進(jìn)行的家校合作表彰會(huì)，根據(jù)《X經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校家長(zhǎng)學(xué)校先進(jìn)工作表彰制度》，讓積極參與學(xué)校活動(dòng)、家庭教育做得好的家長(zhǎng)和老師起到榜樣示范作用。各科教師利用好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)，讓家長(zhǎng)了解自己家庭教育的缺口，有針對(duì)性地提出建議。每學(xué)期每班隨機(jī)邀請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作和自己所在班級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。充分利用雙向評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋，有時(shí)效性地指導(dǎo)教師與家長(zhǎng)做好溝通工作。

【案例反思】

通過(guò)家校共建，我們感受最深的有三點(diǎn)：一是家庭教育得到重視。通過(guò)參加學(xué)校組織的一系列活動(dòng)，家長(zhǎng)對(duì)家庭教育重視度明顯提高，更多的家長(zhǎng)熱心于親子活動(dòng)，注重從健康、心理、學(xué)習(xí)多方面關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到家庭教育中。二是教育水平顯著提升。開展家校活動(dòng)后，學(xué)生的自我約束能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性都有明顯提高，責(zé)任意識(shí)逐步形成，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷進(jìn)步，綜合素質(zhì)逐漸提升。三是家校關(guān)系日益緊密。開展家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)以來(lái)，全校X%的家長(zhǎng)能夠主動(dòng)參與學(xué)校活動(dòng)，積極支持班級(jí)工作，成效顯著。今年以來(lái)，學(xué)校收到家長(zhǎng)反饋的意見(jiàn)與建議共X多條，多為幫助學(xué)校改進(jìn)教學(xué)方法的有益舉措，學(xué)校和家長(zhǎng)攜手共建已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

在學(xué)校和責(zé)任督學(xué)的共同努力下，我們能從一個(gè)方面使學(xué)校工作有所提升，感到欣慰。也使我們對(duì)“督導(dǎo)”工作的內(nèi)涵有了更深入、更全面地了解：教育督導(dǎo)的主陣地是學(xué)校教育，教育督導(dǎo)的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)校建設(shè)、一線教師、學(xué)生和家長(zhǎng)。及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)及發(fā)展中存在的問(wèn)題是督導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)，分析問(wèn)題的原因癥結(jié)所在，找到解決問(wèn)題的方法，協(xié)助學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)的長(zhǎng)效性更是教育督導(dǎo)的重中之重。在日常督導(dǎo)中，認(rèn)真對(duì)待我們教師反饋的信息，充分認(rèn)識(shí)到家校共建在教育教學(xué)和學(xué)生成長(zhǎng)中的重要作用，針對(duì)問(wèn)題和現(xiàn)狀，和學(xué)校教師共同討論研究，找準(zhǔn)問(wèn)題所在的關(guān)鍵，并積極主動(dòng)多渠道有針對(duì)性地提出相關(guān)的策略，去解決才是最根本的。案例中家長(zhǎng)思想的轉(zhuǎn)變和家庭教育的指導(dǎo)是關(guān)鍵。責(zé)任督學(xué)在其中起到了橋梁、紐帶和催化劑的作用。確實(shí)，在教育教學(xué)實(shí)踐中，努力將家校共育做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)、做精，充分發(fā)揮督導(dǎo)督學(xué)的作用，這正是責(zé)任督學(xué)實(shí)施掛牌督導(dǎo)的真正價(jià)值所在。