在信訪維穩(wěn)工作督查會(huì)上的講話

在信訪維穩(wěn)工作督查會(huì)上的講話

同志們：

根據(jù)市委要求，今天我們開展信訪維穩(wěn)督查工作，這也是對(duì)2月28日市委常委會(huì)精神的貫徹落實(shí)。主要目的是在全國(guó)“兩會(huì)”期間，了解馬集鎮(zhèn)對(duì)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人頭穩(wěn)控落實(shí)情況、包案領(lǐng)導(dǎo)案件化解情況。剛才馬集鎮(zhèn)匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)值班和信訪接待情況，重點(diǎn)介紹了“一人一策”穩(wěn)控和應(yīng)急處置情況。應(yīng)該說，近年來馬集鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作做到了“底數(shù)清、情況明”，各項(xiàng)穩(wěn)控措施做得比較扎實(shí)，在去年的全市信訪考核中位列一等獎(jiǎng)。因此，做好此次“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)工作，馬集鎮(zhèn)既有良好的工作基礎(chǔ)，也有強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。結(jié)合馬集鎮(zhèn)的實(shí)際，就下一階段的信訪維穩(wěn)工作，我講三點(diǎn)意見。

1.認(rèn)識(shí)要再提高。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。近年來從中央到地方，各級(jí)都高度重視信訪維穩(wěn)工作，特別是這兩年，揚(yáng)州對(duì)縣市區(qū)的考核，這塊工作的分值權(quán)重也明顯提高。儀征信訪工作總體上在揚(yáng)州處于靠前位次，依靠的正是各鎮(zhèn)、園區(qū)和機(jī)關(guān)部門的通力合作。但是，我們也要看到，各縣市區(qū)考核成績(jī)咬的非常緊，稍有不慎就會(huì)被趕超，因此做好轄區(qū)內(nèi)信訪工作關(guān)系到全市面上總體成績(jī)。市委對(duì)信訪維穩(wěn)工作高度重視，去年我市也參照揚(yáng)州做法，加大了信訪工作在全市考核中的比重，并與獎(jiǎng)金掛鉤。3月4號(hào)，市委王書記到信訪部門親自接待重點(diǎn)信訪人，會(huì)辦信訪問題，推動(dòng)了一批疑難復(fù)雜信訪問題的解決。就馬集鎮(zhèn)來說，雖然總體情況較好，但還有一些信訪問題也不能掉以輕心。從以往“兩會(huì)”等敏感時(shí)期穩(wěn)控來看，重點(diǎn)人員“脫控”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，雖未造成嚴(yán)重后果，但足以給我們敲響警鐘。要嚴(yán)格按照“屬地管理”的原則，牢記職責(zé)，主動(dòng)作為，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”（例如：我所包案的兩戶，其中大儀的劉文有、常國(guó)彬一案已經(jīng)簽訂息訪承諾書，但馬集的趙有忠一案至今未化解，重要節(jié)點(diǎn)仍有“脫控”現(xiàn)象，要按照相關(guān)要求，落實(shí)好穩(wěn)控舉措，同時(shí)要主動(dòng)作為，盡快化解）。

2.責(zé)任上要再強(qiáng)化。信訪工作做得好不好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)，靠合力。書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)要抓在手上，分管同志要全心全力，深度介入，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取方方面面的支持，加以解決。如果仍然有困難，可以請(qǐng)市聯(lián)席辦牽頭召集有關(guān)部門共同協(xié)商處理，再有困難，可以書面報(bào)告市委、市政府幫助解決。有困難不要怕，更不能推諉退縮，要迎難而上，攻堅(jiān)克難，體現(xiàn)奉獻(xiàn)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。

3.措施上要再細(xì)化。要針對(duì)問題的根源，善于運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段綜合施策，采取教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法多維化解。一是合理訴求解決到位。要仔細(xì)分析辨別信訪人的訴求，對(duì)當(dāng)中的合理成分，要依規(guī)依策幫助解決，信訪人看到我們的真心了，自然更加容易接受我們的思想疏導(dǎo)，總會(huì)停訴息訪。二是無理訴求疏導(dǎo)解釋到位。對(duì)一些過高訴求，難以滿足的，一時(shí)不能化解的，我們要有足夠的耐心多談心交流、多溝通解釋，不能一推了之或者隨意刺激情緒，激化矛盾。三是生活困難的幫扶救助到位。有的信訪人確實(shí)存在生產(chǎn)生活上的實(shí)際困難，要通過民政救濟(jì)、信訪救助等辦法，解決他們的困難，通過情理感化促使他們息訪。此外，要加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)維穩(wěn)能力建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)村干部的引導(dǎo)教育和管理，提高他們依法行政的能力和水平，真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。

我就講這么多，謝謝大家！