第一篇：扶貧辦工作亮點情況報告

扶貧辦工作亮點情況報告范文

20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各界和廣大群眾的關(guān)心支持下，市扶貧辦認真貫徹落實中央脫貧攻堅決策部署，按照省委工作要求和市委工作安排，以文濤同志提出的“算四本賬”為核心，堅持“N+扶貧”路徑，精心籌劃布局，整合資金政策，狠抓任務(wù)落實，全市脫貧攻堅取得階段性成效。特別是結(jié)合我市貧困村、貧困戶致貧原因和脫貧路徑實際，堅持實事求是，堅持問題導(dǎo)向，開展了一系列富有xx特色和亮點的扶貧工作舉措。主要亮點工作包括：

一是建立了更加健全的資金投入體系。發(fā)揮財政專項資金主導(dǎo)作用，xxxx年除爭取省扶貧專項資金xxxx萬元外，市、縣兩級安排財政專項扶貧資金x.xx億元，其中，市級財政安排專項扶貧資金x.x億元，比上年增加xx%;縣區(qū)級財政安排專項資金x.xx億元，比上年增加xx.xx%。制定出臺《關(guān)于進一步加強財政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合支持脫貧攻堅工作的通知》，積極整合涉農(nóng)資金x.xx億元用于精準扶貧。積極撬動金融資金助力扶貧，新發(fā)放富民生產(chǎn)貸、富民農(nóng)戶貸xxxx.x萬元，累計發(fā)放x.xx億元。廣泛募集社會扶貧資金，社會企業(yè)、商會協(xié)會、社會組織與貧困村結(jié)成幫扶對子，累計投入各類幫扶資金x.x億元。

二是構(gòu)建了更為完善的政策保障體系。市委、市政府出臺“脫貧攻堅xx條”，市扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出臺了xx個專項實施方案，市扶貧辦與有關(guān)部門單位先后制訂了xx個直接對接貧困村、貧困戶的實施意見，形成了我市“x+xx+xx”脫貧攻堅政策制度體系，確保市委、市政府的決策部署落實到位。在此基礎(chǔ)上，深入研究出臺了脫貧鞏固、“插花式”貧困人口脫貧、就地就近就業(yè)和社會力量扶貧的實施意見等政策文件，形成了更為完善的脫貧攻堅政策制度體系。

三是搭建了更加多元的就業(yè)扶貧體系。針對半勞動力貧困人口脫貧問題，先后出臺《關(guān)于全市就業(yè)與社會保障精準扶貧具體措施》《關(guān)于全面推進政府公益性崗位優(yōu)先安置建檔立卡貧困人口的通知》《關(guān)于推進具有一定勞動能力貧困人口就地就近就業(yè)的實施意見》等一系列政策措施。鼓勵支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體做大做強，定向招收當?shù)刎毨罕妱?wù)工就業(yè)。積極引導(dǎo)勞動密集型和服務(wù)業(yè)項目向貧困村轉(zhuǎn)移，大力支持有條件的企業(yè)直接在貧困村建立“就業(yè)扶貧車間”，幫助貧困群眾實現(xiàn)了就近就地就業(yè)。堅持政府主導(dǎo)，政府公益性崗位優(yōu)先安置貧困人口，對有技術(shù)技能要求的公益性崗位，同等條件下優(yōu)先安置貧困人口。通過專項招聘、公益崗位、“就業(yè)扶貧車間”等多元化渠道，轉(zhuǎn)移就業(yè)貧困群眾xxxx余人，就業(yè)扶貧取得明顯成效。

四是實施了更接地氣的醫(yī)療扶貧政策。針對因病致貧、因病返貧占比高的實際，將醫(yī)療扶貧作為全市脫貧攻堅的“重頭戲”和攻堅方向，制定實施《xx市醫(yī)療精準扶貧實施辦法(試行)》，著力解決慢病大病貧困群體因病致貧、因病返貧問題。《辦法》有效解決了大病貧困患者個人醫(yī)療負擔較重、行動不便貧困人口看病購藥難、特殊群體居家護理等問題。截至xx月底，全市累計開展救助幫扶xxxxx人，其中自行購藥幫扶xxxx人，門診幫扶xxxx人，住院幫扶xxxx人，為xxxx名失能人員發(fā)放護理費，基本保證了貧困人口“能看病、敢看病、看得起病”。

五是探索了“x+x扶貧特惠保險”新路徑。保險精準扶貧是金融扶貧的重要組成部分，是貧困群眾防范和化解風險的重要手段。市扶貧辦積極對接國家、省有關(guān)保險政策，結(jié)合貧困人口實際情況，在省級統(tǒng)籌開展醫(yī)療商業(yè)補充保險、意外傷害保險、家庭財產(chǎn)保險x大險種的基礎(chǔ)上，為貧困戶增加“特色產(chǎn)業(yè)保險”項目，全面開展“x+x扶貧特惠保險”工作，為貧困戶脫貧筑起又一道“安全屏障”。截至xx月底，已為xxxxx戶貧困戶購買了家庭財產(chǎn)保險，為xxxxxx人貧困人口購買了意外傷害保險，為xxxxx人貧困人口購買醫(yī)療商業(yè)補充保險，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供了堅實保障。

六是打造了更為長效的光伏扶貧工程。xxxx年光伏扶貧被國務(wù)院列入精準扶貧十大工程，我市于xxxx年初在省內(nèi)扶貧系統(tǒng)率先啟動光伏扶貧工作。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一驗收、統(tǒng)一運維管理的“五統(tǒng)一”建設(shè)管理模式，全市累計投入x.xx億元，已建成村級光伏電站xxx座，總裝機規(guī)模達xx.x兆瓦，全部享受xxxx年度國家x.xx元/千瓦時的標桿電價，平均每年可實現(xiàn)收益xxxx余萬元，按照光伏電站預(yù)期使用壽命計算，xx年內(nèi)可累計實現(xiàn)收益x.x億元以上，將成為帶動我市貧困村、貧困戶長期穩(wěn)定增收脫貧的重要產(chǎn)業(yè)支撐。

七是開展了更為扎實的扶貧協(xié)作工作。不斷深化xx市與xx市扶貧協(xié)作工作，縣區(qū)、街鎮(zhèn)、村居、村企四級幫扶機制初步建立;工作機構(gòu)和協(xié)調(diào)機制進一步完善，明確責任人xx名，明確工作人員xx名，雙方召開各級聯(lián)席會議xx次，開展考察互訪xxx人次;產(chǎn)業(yè)協(xié)作成效明顯，共簽訂協(xié)議合作項目xx個，協(xié)議投資約x億元，目前已完成投資x.xx億元。

八是深化了更具內(nèi)涵的“下基層、摸實情、轉(zhuǎn)作風”調(diào)研活動。去年，市扶貧辦為引導(dǎo)機關(guān)黨員干部深入基層，增強黨性修養(yǎng)、增進群眾感情、提升業(yè)務(wù)能力、破解扶貧難題、轉(zhuǎn)變工作作風、推動任務(wù)落實，創(chuàng)新性開展了“下基層、摸實情、轉(zhuǎn)作風”調(diào)研活動。今年以來，繼續(xù)深化活動內(nèi)涵，在全面完成對全市xxx個貧困村調(diào)研全覆蓋的基礎(chǔ)上，全面總結(jié)提煉，形成調(diào)研報告，指導(dǎo)推動工作，將活動先進經(jīng)驗做法作為我辦基層黨建突破項目進行申報，相關(guān)經(jīng)驗做法得到國務(wù)院扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)同志的充分認可。

九是培樹了更具亮點的扶貧先進典型。深度挖掘、宣傳、推廣全市脫貧攻堅各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進典型經(jīng)驗，大力弘揚新時期扶貧精神。用扶貧精神，喚起貧困群眾脫貧的信心和斗志;用扶貧精神，激勵黨員干部在脫貧攻堅中實現(xiàn)人生價值。積極組織參與全省脫貧攻堅先進典型評選表揚工作，我市xx縣扶貧辦、xx區(qū)xx街道獲評全省脫貧攻堅先進集體，xxxx鎮(zhèn)黨委書記xx、xx實業(yè)董事長xx、xx區(qū)貧困群眾xx獲評全省脫貧攻堅先進個人，獲評先進典型數(shù)量在全省各市名列前茅，有效發(fā)揮了示范引領(lǐng)和模范帶動作用。

第二篇：扶貧辦亮點典型經(jīng)驗材料

扶貧辦亮點典型經(jīng)驗材料

今年以來，我辦緊緊圍繞“X”工作法，積極推動扶貧開發(fā)特色亮點工作，以主題教育為契機，用科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展引領(lǐng)扶貧開發(fā)工作，促進了貧困鄉(xiāng)村經(jīng)濟社會健康發(fā)展。

一、加大爭取力度，X萬元“中央專項公益金支持革命老區(qū)整村推進項目”落戶我縣。今年x月，在省扶貧辦組織的“中央專項公益金支持革命老區(qū)整村推進項目”專題答辯會上，我們通過精心部署、認真準備，提交的X縣“中央專項公益金支持革命老區(qū)整村推進項目”答辯材料獲得與會評委專家的一致好評，順利使總投資X萬元的“中央專項公益金支持革命老區(qū)整村推進項目”落戶我縣。中央專項公益金資助是以全國貧困革命老區(qū)中的貧困村為單元，按照集中連片、整合資金、群眾決策、科學(xué)規(guī)劃的原則，通過改善貧困村生產(chǎn)生活條件，促進貧困群眾脫貧致富而開展的扶貧開發(fā)建設(shè)項目。此次獲批的X萬元項目資金，將全部用于我縣X個貧困村改善生產(chǎn)生活條件。

二、加大跑辦力度，財政扶貧資金額度實現(xiàn)新的突破。今年以來，我們進一步加大爭取力度，積極與省市扶貧部門溝通聯(lián)系，最大限度的爭取財政扶貧資金，做好貧困村項目準備工作，為實施啟動扶貧項目奠定堅實的基礎(chǔ)。到目前，已爭取到位財政扶貧資金X萬元，其中，一批資金X萬元，二批資金X萬元，項目主要涉及X個貧困村的設(shè)施蔬菜種植、食用菌、肉豬養(yǎng)殖以及修路、引水等項目，所有項目正在實施中。

三、加大工作力度，推進中國扶貧基金會小額貸款項目。今年以來，我們積極推進中國扶貧基金會小額貸款項目，通過X縣農(nóng)戶自立服務(wù)社，進村入戶、廣泛宣傳、發(fā)放明白紙等形式進行動員，截至目前，已發(fā)放小額貸款X萬元，為X個貧困戶發(fā)展種養(yǎng)項目，推動農(nóng)戶脫貧致富的步伐。

四、加大組織力度，認真開展扶貧培訓(xùn)工作。一是積極開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。依托省、市扶貧辦確定的培訓(xùn)基地及省外培訓(xùn)學(xué)校，今年以來，組織貧困剩余勞動力參加了電腦、電焊、數(shù)控機床、電工等方面的培訓(xùn)班，已培訓(xùn)輸出貧困勞動力X人次。二是舉辦科技扶貧培訓(xùn)班。今年以來，先后舉辦養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)業(yè)種植技術(shù)培訓(xùn)班X期，培訓(xùn)群眾X人次，聘請農(nóng)技專家深入貧困村進行技術(shù)指導(dǎo)X余次，覆蓋貧困群眾萬余人次，有效地提高了廣大貧困群眾依靠科技實現(xiàn)脫貧致富的能力。

五、加大協(xié)調(diào)力度，積極開展對口幫扶工作。一是推進國家安全部扶貧項目。X年以來，國家安全部投入幫扶資金X萬元為貧困村實施設(shè)施蔬菜種植、街道硬化、改水引水、農(nóng)村電力改造等項目，為貧困村發(fā)展蔬菜大棚X畝，硬化村內(nèi)街道X公里。同時，繼續(xù)協(xié)調(diào)國家發(fā)改委、交通部、老促會等有關(guān)部門為我縣積極爭取X等重點項目。二是積極開展縣直單位對口幫扶工作。適時對全縣縣級對口幫扶工作進行調(diào)整，安排X個單位對口幫扶X個貧困村，實現(xiàn)了我縣貧困村的幫扶全覆蓋。三是積極爭取省、市直對口幫扶工作。目前，省國稅局、省發(fā)改委、X供電公司等省直幫扶單位單位已投入幫扶資金X萬元為所幫扶的x個貧困村實施修路、引水等基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。市委宣傳部等市直幫扶單位已投入幫扶資金x萬元為X個貧困村實施修路、引水等項目。

第三篇：扶貧辦工作調(diào)研情況報告

2014年，我辦認真貫徹落實中央、省、市扶貧開發(fā)工作會議精神，以納入山區(qū)集中連片特殊困難地區(qū)扶貧攻堅區(qū)域為契機，搶抓贛南蘇區(qū)振興發(fā)展及國務(wù)院扶貧辦對口支援縣的大好機遇，攻堅克難，高位推進，扎實打好新一輪扶貧攻堅戰(zhàn)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作調(diào)研情況報告如下：

一、主要工作情況

(一)爭資爭項

爭資爭項工作是解決扶貧攻堅資金困難的有效途徑。2014年，我辦積極對接，主動作為，加強與省、市辦的聯(lián)系溝通，爭資爭項工作取得大力突破。截止目前，我辦共爭取各類扶貧資金3655.505萬元。

(二)整村推進(村莊整治)

2014年，我縣規(guī)劃整村推進(村莊整治)項目42個，涉及全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個貧困村，投入財政扶貧資金440萬元。目前建設(shè)項目已完成工程招投標，進入實施階段，已竣工驗收項目12個，撥付資金102萬元。

(三)移民搬遷

2014年，省、市下達我縣移民搬遷任務(wù)1319人，全縣確定移民搬遷對象共計282戶1319人。

(四)庫區(qū)移民

2014，上級批復(fù)我縣庫區(qū)移民項目資金879.62萬元，安排項目96個。截止目前，全縣96個庫區(qū)移民項目已全部開工，項目開工率為100%;項目完工51個，項目完工率為53%;下?lián)茼椖抠Y金325.85萬元，資金下?lián)苈蕿?7%。

(五)“雨露計劃”

2014年，省辦下達我縣“雨露計劃”培訓(xùn)任務(wù)為215人，培訓(xùn)資金計劃22.64萬元。截至目前已全面完成培訓(xùn)任務(wù)，其中貧困青壯年勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)142人，中高級技工培訓(xùn)73人。

(六)產(chǎn)業(yè)扶貧

我辦充分利用每年省財政1000萬元的產(chǎn)業(yè)扶貧資金做文章，落實產(chǎn)業(yè)扶貧項目30多個，為造血扶貧注入了新鮮血液，加快了貧困群眾脫貧致富步伐。

(七)社會扶貧

積極爭取省民政廳定點扶貧資金120萬元、衛(wèi)生廳748萬元、江鎢集團100萬元、中煙集團南昌卷煙廠8萬元。另外，還通過革命老區(qū)建設(shè)促進會平臺向社會愛心人士募集資金。自老促會成立以來，得到了國家、省、市老促會的大力支持和社會各屆人士的熱切關(guān)注。截止目前，獲中國扶貧基金會新長城助學(xué)項目支持，還接受社會捐贈款15萬元。

(八)做好對接國務(wù)院扶貧辦對口支援的前期工作

一是高質(zhì)量的完成了國務(wù)院扶貧辦對口支援縣工作計劃、三年推進計劃、八年振興發(fā)展工作方案三個文稿。

二是與縣領(lǐng)導(dǎo)專程到國務(wù)院扶貧辦對接匯報，并呈報了相關(guān)扶貧項目、政策的請示報告，為對接支援工作奠定的基礎(chǔ)。

三是順利迎接了國務(wù)院扶貧辦鄭文凱副主任一行來我縣對扶貧開發(fā)工作的調(diào)研，并初步形成了下一步扶持意向。

二、存在的問題

1、資金整合力度不大，形成合力難。由于受各部門資金投入規(guī)定和工作程序所限，捆綁資金整合難，實際操作受到不同程度的影響。

2、搬遷扶貧工作進度有待進一步加快，移民補助標準偏低，導(dǎo)致搬遷移民戶經(jīng)濟負擔過重，解決集中安置區(qū)建房用地困難較大。特別是整體搬遷難，移民后扶力度小。

3、“雨露計劃”培訓(xùn)成效有待進一步提高。必須創(chuàng)新培訓(xùn)方式及培訓(xùn)內(nèi)容，幫助貧困群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)，擴大轉(zhuǎn)移就業(yè)面，提高培訓(xùn)的實效。

4、“扶貧到戶”的工作機制需要不斷完善，扶貧精準度不夠。產(chǎn)業(yè)扶貧的力度需要進一步加大，特別是要拓寬貧困群眾增收致富的渠道。

5、專項扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧“三位一體”大扶貧工作機制有待進一步完善，特別是對行業(yè)扶貧的考核力度有待進一步加大。

三、下一步工作打算

1、加強與國務(wù)院扶貧辦的對接，爭取更多資金、項目、政策惠及。

2、加快移民搬遷進城進園選址、申報、審批、移民對象摸底確認等工作進度，盡早啟動進城進園工程項目。

3、加大其他各項業(yè)務(wù)工作的督促力度，做好年終檢查準備相關(guān)工作。

四、明年工作思路及目標

按照全省“發(fā)展升級、小康提速、綠色崛起、實干興贛”總體工作要求，緊緊圍繞建設(shè)“創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福”新工作目標，借國務(wù)院扶貧辦對口支援之力，加大扶貧攻堅力度，努力改善貧困村基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)生活條件，發(fā)展特色優(yōu)勢扶貧產(chǎn)業(yè)，提高扶貧對象自我發(fā)展能力，促進全縣農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展和貧困農(nóng)戶持續(xù)穩(wěn)定增收。2014年，重點“圍繞一中心，開展好七大工作”的工作思路，即以努力實現(xiàn)貧困戶穩(wěn)定增收為中心，確保年內(nèi)消除農(nóng)村貧困人口9500人，脫貧率達12%，做好以下七大工作：

(一)積極主動，加強聯(lián)絡(luò)溝通，做好對接國務(wù)院扶貧辦對口支援工作

繼續(xù)加強與國務(wù)院扶貧辦的對接，勤聯(lián)絡(luò)，多溝通，筑牢感情基礎(chǔ)。將需支持的政策、幫扶的項目及時請示報告，并做好后續(xù)跟蹤工作，爭取更多的資金、項目、政策惠及。

(二)準確識別貧困人口，扎實推進幫扶到戶工作

根據(jù)省、市扶貧到戶工作要求，將統(tǒng)計部門測算出的貧困對象69240人分解落實到鄉(xiāng)、村，然后按照個人申請、村組評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級審批、公告公示等程序，落實到具體農(nóng)戶。并錄入貧困戶信息，建立完整的貧困戶信息檔案，然后因戶采取普惠制與特惠制相結(jié)合的政策措施，或漫灌式扶持與滴灌式扶持相結(jié)合的方法進行幫扶到戶。

(三)加大搬遷移民扶貧，不斷減少貧困人口數(shù)量

全面推行移民搬遷與新農(nóng)村建設(shè)、危舊土坯房改造、生態(tài)建設(shè)、圩鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)相結(jié)合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。我辦將結(jié)合移民搬遷進城進園工作，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。2014年計劃實施“進城進園“搬遷移民1500人，實現(xiàn)進圩鎮(zhèn)、中心村梯度安置500人。切實解決移民就業(yè)難，致富難問題，從而不斷減少貧困人口。

(四)強化產(chǎn)業(yè)扶貧措施，促進貧困人口增加收入

積極探索創(chuàng)新扶貧模式，爭取國務(wù)院扶貧辦的政策支持，創(chuàng)造條件開展中央彩票公益金、貧困村村級發(fā)展互助資金、扶貧到戶貸款貼息、扶貧項目貸款貼息等試點工作，充分發(fā)揮省產(chǎn)業(yè)扶貧資金1000萬元的作用，重點培育壯大扶貧龍頭企業(yè)和貧困村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，拓寬貧困群眾增收渠道，加快群眾脫貧致富步伐。

(五)突出村莊環(huán)境整治，改變貧困人口居住條件

按照建設(shè)和諧秀美鄉(xiāng)村的總體要求，將整村推進與新農(nóng)村建設(shè)、土坯房改造有效銜接，加大貧困村危舊土坯房改造基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，確保每個點改造整治到位，大力改善貧困村人居環(huán)境。

(六)深入推進“雨露計劃”，充分發(fā)揮智力扶貧效果

通過實施“雨露計劃”等培訓(xùn)工程，增強貧困群眾自我發(fā)展的能力，加快“輸血”式扶貧轉(zhuǎn)向“造血”式扶貧的工作進程。改進“雨露計劃”實施方式，以貧困家庭“兩后生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩后生”職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)和貧困勞動力就業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強貧困群眾自我發(fā)展能力。2014年，計劃完成學(xué)歷教育及勞動力轉(zhuǎn)移1920人。

(七)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會資源，著力構(gòu)建大扶貧工作格局

整合各方資源，調(diào)動積極因素，進一步鞏固和發(fā)展專項扶貧、行業(yè)扶貧和社會扶貧“三位一體”的大扶貧格局，充分調(diào)動社會各方面力量參與扶貧開發(fā)工作，使貧困農(nóng)民人均純收入大幅增長。一是著力實施專項扶貧，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧資金功效，大力發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，拓寬增收致富渠道。二是動員社會力量參與扶貧。以老促會、慈善會為平臺，大力倡導(dǎo)企業(yè)社會責任，鼓勵非公有制企業(yè)、社會組織和個人通過多種方式參與扶貧開發(fā)，擴大扶貧工作面。三是加強定點扶貧工作力度，建立“扶貧到戶”工作機制，對貧困戶要實行分類指導(dǎo)，因戶施策，逐戶落實結(jié)對幫扶措施，做到不脫貧、不脫鉤。

第四篇：工作業(yè)績亮點報告

工作業(yè)績亮點報告

二零零八年三月，我非常榮幸的加入中國聯(lián)通烏海分公司這個大家庭，至今已快有五年了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里擔任營業(yè)員一職，我非常熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此五年的工作進行業(yè)績亮點回顧和總結(jié)。

我的工作表現(xiàn)一直很穩(wěn)定，我在公司的經(jīng)歷給了我很好的鍛煉機會，不斷的提高自己，并促使我不斷的努力學(xué)習(xí)，掌握最新的業(yè)務(wù)知識，為我在營業(yè)廳的工作提供了良好的基礎(chǔ)。幾年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積極完成公司下達的各項指標任務(wù)。在工作中我不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題，如何把我們服務(wù)做的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，總結(jié)當日工作的問題，反過來服務(wù)于客戶。讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶，爭取更多的用戶。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)到了很多東西，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長足的進步；比如有客戶辦理新裝寬帶業(yè)務(wù)，我會認真耐心核實客戶信息，迅速判斷準確地址，如果和系統(tǒng)有誤差，能快速協(xié)調(diào)片區(qū)負責人，能準確錄入設(shè)備，然后迅速為客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶滿意而歸。今年我公司引進FTTH設(shè)備，在為FTTH客戶辦理寬帶新裝業(yè)務(wù)時，我虛心的向工程師學(xué)習(xí)，舉一反三，為很多FTTH客戶解決了寬帶新裝中遇到的問題。

二、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司組織的多次考核中名列前茅，接受新業(yè)務(wù)知識速度快，執(zhí)行力強；每個月公司都會進行業(yè)務(wù)知識考核和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我每天晨會都會認真的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，使得成績優(yōu)異。每次公司有新的活動下發(fā)，我都會認真學(xué)習(xí)，努力營銷，在系統(tǒng)上反復(fù)操作，熟悉操作流程，能夠第一個掌握新業(yè)務(wù)的辦理。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加公司的各類業(yè)務(wù)演練，細致的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評。

三、愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作，按時加班加點，保證工作能按時完成；

四、精通裝、移、新等各項業(yè)務(wù)，服務(wù)耐心，熱情，幾年來有很多客戶因我的服務(wù)態(tài)度好而專門等待我為他們辦理業(yè)務(wù)。由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，還是其它業(yè)務(wù)，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務(wù)，工作中很少出現(xiàn)差錯，我

用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)營銷技巧。由于自己的辛勤工作，我得到客戶和同事的很多好評。熟練的技能，良好的服務(wù)態(tài)度，為公司贏得了贊譽；

五、能嚴格的執(zhí)行首問負責制，多次協(xié)調(diào)處理難辦得業(yè)務(wù)和難纏的客戶，最終使客戶百分百滿意，完全有效的維護了公司的形象。我做為聯(lián)通的窗口，深知自已工作的重要性 ：

“您好，請問您繳費多少號？”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”

一段段甜美的音符，一句句關(guān)切的話語

從不間斷地融入到客戶的耳中

“大爺，小心地滑，請您慢走“

“大姐，請您到這邊的坐椅上休息”

一聲聲深情的問侯，一張張親切的笑容

換來的是廣大客戶滿意的神情

但偶爾也有不和諧之聲

“你們憑什么給我加上聯(lián)通在信，亂收我費“

“我要你們加倍賠償，否則，今天我就不走了！“

面對一串串的質(zhì)疑聲、質(zhì)問聲甚至質(zhì)罵聲

我沒有選擇膽怯，而是處亂不驚

我沒有選擇退縮，而是勇往前行

我沒有選擇沉默，而是據(jù)理力爭

我沒有選擇推諉，而是竭力擺平

最終的努力終于贏得的了用戶的認同

從學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)資費到各項業(yè)務(wù)流程

從領(lǐng)會各個業(yè)務(wù)通知到各項業(yè)務(wù)技能

從貫徹會議精神到積極討論執(zhí)行

從落實公司要求到付出實際行動

要問，這幾年你在聯(lián)通工作最大的感觸是什么？

我回答：只有四個字，愛在聯(lián)通

因為他像是一個和睦的大家庭，在這里，充滿關(guān)愛，充滿溫情

因為他猶如一個和美的大校園

在這里，得到教育，得到啟蒙

因為他正是一個和諧的大企業(yè)

在這里，實現(xiàn)價值，實現(xiàn)雙贏

這幾年的工作盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有待在以后的工作中加以改進，在今后的工作中，我將努力使思想覺悟和工作效率提高到一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。

營業(yè)員：

2012年11月18日

第五篇：扶貧辦工作職責

扶貧辦工作職責

（一）、貫徹執(zhí)行黨和國家扶貧開發(fā)工作方針、政策，會同有關(guān)部門研究擬定全縣扶貧開發(fā)工作的政策和全縣扶貧開發(fā)發(fā)展綱要，擬定扶貧開發(fā)中長期發(fā)展規(guī)劃；參與實施西部開發(fā)有關(guān)重大事項。

（二）、加強重點貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村扶貧開發(fā)的政策研究和規(guī)劃。會同有關(guān)部門研究提出貧困村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村扶貧開發(fā)中長期發(fā)展規(guī)劃和實施計劃，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施。指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村制定扶貧開發(fā)的總體規(guī)劃并組織實施，協(xié)調(diào)解決貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村扶貧開發(fā)工作中的重大問題。組織貧困狀況監(jiān)測的統(tǒng)計。

（三）、爭取國家優(yōu)惠政策和資金傾斜，努力擴大扶貧貸款、財政扶貧資金規(guī)模和其他資金投入，確保扶貧資金足額到位。

（四）、根據(jù)有關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)管理扶貧專項資金，會同有關(guān)部門研究擬定全縣扶貧專項資金分配方案；指導(dǎo)監(jiān)督和檢查扶貧資金的使用；組織財政扶貧資金的規(guī)劃、設(shè)計、論證、篩選，負責財政扶貧資金項目的論證，并組織實施；參與信貸扶貧項目的立項、審核、推薦和申報工作。負責財政扶貧項目建設(shè)。

（五）、協(xié)調(diào)管理縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村與國際組織或機構(gòu)的扶貧交流與合作；指導(dǎo)有關(guān)扶貧外資和項目的實施和管理。

（六）、制訂扶貧開發(fā)科技推廣和培訓(xùn)計劃；指導(dǎo)貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村科技扶貧和有關(guān)培訓(xùn)工作；負責扶貧開發(fā)有關(guān)的信息和宣傳工作。

（七）、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全縣社會扶貧開發(fā)工作；協(xié)調(diào)管理有關(guān)扶貧捐贈資金和物質(zhì)；聯(lián)系省直機關(guān)對永順縣定點扶貧工作和湘潭市的對口扶貧工作。積極拓展民間扶貧工作。積極拓展民間扶貧籌資渠道，按照國家21世紀扶貧開發(fā)總體要求，廣泛吸納社會各界捐贈資金。

（八）、參與農(nóng)村建整扶貧工作；協(xié)調(diào)有關(guān)部門制訂駐村幫扶計劃。

（九）、加強全縣特困村支柱產(chǎn)業(yè)開發(fā)和柑桔、獼猴桃、橙柚的產(chǎn)銷工作，盡快解決貧困地區(qū)的溫飽問題。

（十）、承辦縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作和交辦的其他事項。

（十一）、承辦縣委、縣人民政府交辦的其他事項。

弓箭招商局局長 扶貧 京盟對口

鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦工作職責

一、貫徹執(zhí)行中央和市的扶貧工作方針、政策;擬訂全區(qū)扶貧工作政策和扶貧開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實施。

二、組織協(xié)調(diào)審定扶貧項目，管理信貸扶貧、異地開發(fā)移民扶貧、世行貸款扶貧、科技扶貧，重點村，安居溫飽村建設(shè)和水電路基礎(chǔ)設(shè)施等扶貧開發(fā)建設(shè)項目。

三、組織區(qū)級機關(guān)、單位，民-主黨派、社會團體，開展掛鉤幫帶扶貧，幫助欠發(fā)達地區(qū)進行開發(fā)性的生產(chǎn)建設(shè)。

四、協(xié)調(diào)組織文教部門和農(nóng)科部門加強智力扶貧，科技扶貧，加強科技培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)，促進貧團地區(qū)的科技進步。

五、深入基層調(diào)查研究，指導(dǎo)幫助貧困鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、重點扶持村，選準扶貧開發(fā)項目，因地制宜確定發(fā)展經(jīng)濟的路子，制定扶貧規(guī)劃和實施方案。

六、指導(dǎo)幫助貧困地區(qū)，以市場為導(dǎo)向，以科技為依托，以經(jīng)濟效益為中心，以資源開發(fā)為基礎(chǔ)，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開展多種經(jīng)營，增加農(nóng)民收入，努力解決剩余貧困人口溫飽，加快脫貧步伐。

七、配合民政、殘聯(lián)部門做好救災(zāi)扶貧，優(yōu)先扶持農(nóng)村有生產(chǎn)能力殘疾人解決溫飽。

八、認真執(zhí)行國家和盛市扶貧資金管理辦法，加強扶貧資金管理。管好用好扶貧資金。

九、根據(jù)國家和省定扶貧標準，確定扶持范圍，明確扶貧對象，落實扶貧措施，做好扶貧監(jiān)測，統(tǒng)計、宣傳、信息交流等工作。

十、認真完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的其它工作。