干部作風(fēng)整治活動(dòng)整改落實(shí)報(bào)告
中共xx市xx中心黨組
（2018年x月x日）
按照市委的安排部署和市委辦公廳《關(guān)于印發(fā)
一、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視狠抓部署。
x月x日，xx市xx中心召開全體干部職工會(huì)議，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)xx市學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神開展干部作風(fēng)整治活動(dòng)精神。x月x日，xx中心召開黨組會(huì)議，研究部署開展干部作風(fēng)整治活動(dòng)，并成立了由中心黨組書記為組長(zhǎng)的干部作風(fēng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌謀劃、精心組織開展活動(dòng)。x月x日，xx中心召開學(xué)習(xí)貫徹十九大精神開展干部作風(fēng)整治活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)，會(huì)議印發(fā)了《xx市xx中心關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹十九大精神開展干部作風(fēng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，全面啟動(dòng)干部作風(fēng)整治活動(dòng)。x月xx日以黨組文件印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“學(xué)、查、改”干部作風(fēng)整治活動(dòng)第二、三階段工作的通知》，對(duì)第二、第三階段工作做了詳細(xì)安排，進(jìn)一步明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作任務(wù)。x月xx日，中心召開黨組會(huì)議，對(duì)中心黨組“學(xué)、查、改”干部作風(fēng)整治活動(dòng)自查報(bào)告（討論稿）進(jìn)行了研究討論，認(rèn)真梳理查擺自身問(wèn)題和不足，剖析原因深挖根源，明確努力方向和制定整改措施。中心領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶頭邊學(xué)邊查邊改，確保整治活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)取得實(shí)效。
（二）深入開展學(xué)習(xí)教育。
持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化，通過(guò)集中學(xué)、交流學(xué)、自主學(xué)，進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。一是扎實(shí)開展集中學(xué)。組織開展集中學(xué)習(xí)會(huì)xx次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想精神實(shí)質(zhì)和黨的十九大提出的一系列重要科學(xué)論述，進(jìn)一步提高了政治理論修養(yǎng)。二是精心組織交流學(xué)。1月9日中心黨組書記xx以“深刻領(lǐng)會(huì)十九大精神，全面貫徹落實(shí)xx區(qū)第xx次黨代會(huì)精神”為主題主講了中心第二期黨課；x月xx日，組織開展了“講看齊、見行動(dòng)”專題研討會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部分黨員干部結(jié)合學(xué)習(xí)感悟和工作實(shí)際分別進(jìn)行了交流發(fā)言。通過(guò)2次專題交流研討，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“四個(gè)服從”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)進(jìn)一步增強(qiáng)。三是認(rèn)真做好自主學(xué)。安排宣傳教育信息處精心選取自學(xué)篇目，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部利用業(yè)余時(shí)間重點(diǎn)對(duì)習(xí)近平談治國(guó)理政第二卷、《打鐵還需自身硬——習(xí)近平關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的重要講話》及《重溫“紅船精神”的根本與關(guān)鍵》等理論文章進(jìn)行了學(xué)習(xí)，每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部均認(rèn)真記錄了學(xué)習(xí)筆記，撰寫了學(xué)習(xí)心得。（三）廣泛征求意見建議。
結(jié)合開好2017年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，廣泛征求意見建議。一是于x月xx日印發(fā)了《關(guān)于征求對(duì)xx市xx領(lǐng)導(dǎo)班子及成員意見建議的函》，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)、微信工作群、QQ工作群、設(shè)立征求意見箱等渠道，面向各二級(jí)平臺(tái)單位、干部職工、聯(lián)系服務(wù)企業(yè)征求意見建議。截至目前，征求到縣區(qū)和部門單位對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議12條，通過(guò)征求意見箱征求到對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議19條、對(duì)班子成員的意見建議6條。二是于1月12日組織召開了由xx全體黨員干部、部分xx人員和xx資源服務(wù)有限公司派駐管理人員、xx研究院技術(shù)服務(wù)人員參加的征求意見座談會(huì)，通過(guò)座談會(huì)征集到意見建議9條。三是認(rèn)真開展談心談話活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)同志與班子成員，班子成員之間，班子成員與分管科室負(fù)責(zé)人、黨員干部、部分受理員分別進(jìn)行了一對(duì)一、面對(duì)面的談心談話，既談工作問(wèn)題、也談思想問(wèn)題，既談自身差距、也提醒對(duì)方不足，累計(jì)開展談心談話19次。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各渠道征求的意見建議進(jìn)行了匯總梳理，形成了意見匯總報(bào)告及反饋表，原汁原味地向中心黨組及班子成員進(jìn)行了反饋。
二、認(rèn)真查擺剖析問(wèn)題
中心黨組在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合認(rèn)真開好2017年度民主生活會(huì)，對(duì)照黨章，對(duì)照《中共中央政治局關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的若干規(guī)定》《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》精神，梳理出了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子6個(gè)方面11條意見建議，還需在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)認(rèn)真解決、整改提高、不斷鞏固。
（一）思想守舊、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)方面：
.學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)意識(shí)和自覺(jué)性還不夠強(qiáng),在系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)、持久學(xué)上做的還不夠，在“學(xué)懂、弄通、做實(shí)”上下的功夫還不深，個(gè)別黨員干部還存在以工代學(xué)、學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象。
2.在做好大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新知識(shí)與xx民生服務(wù)發(fā)展的結(jié)合文章方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)新情況新問(wèn)題研究的還不夠深入，沒(méi)有融會(huì)貫通地把學(xué)來(lái)的東西運(yùn)用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。
（二）不守紀(jì)律、不講規(guī)矩方面：
.執(zhí)行落實(shí)市委決策部署的前瞻性和預(yù)見性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）對(duì)問(wèn)題視而不見、對(duì)群眾訴求麻木不仁等不擔(dān)當(dāng)、不負(fù)責(zé)方面：
.在拓展健全家庭服務(wù)平臺(tái)上創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)烈，現(xiàn)有的家庭服務(wù)項(xiàng)目尚不能完全滿足市民需要。
.xxxx的運(yùn)行機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，對(duì)各級(jí)平臺(tái)的考核監(jiān)督機(jī)制還未建立，對(duì)個(gè)別部門單位xxx、xx、辦理時(shí)效不強(qiáng)、反饋回復(fù)滯后等問(wèn)題缺乏有效制約手段，只能反復(fù)多次對(duì)接協(xié)調(diào)，導(dǎo)致為市民作了大量工作，付出了很多努力，但有時(shí)還得不到市民的完全理解和支持，出現(xiàn)了個(gè)別市民在微信、微博等渠道發(fā)布xxx等負(fù)面評(píng)價(jià)。
（四）工作標(biāo)準(zhǔn)不高、效率低下、落實(shí)不力方面
.數(shù)據(jù)分析運(yùn)用的能力不高、時(shí)效性不強(qiáng)，還不能及時(shí)、有效、精準(zhǔn)地為政府及各部門決策提供依據(jù)。
.在工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求方面還不夠嚴(yán)格，雖然對(duì)工作進(jìn)行了安排和部署，也明確了具體責(zé)任人，但在抓落實(shí)上盯得還不夠緊、管得不夠嚴(yán)，對(duì)部門負(fù)責(zé)同志及工作人員的批評(píng)教育還不夠，一定程度上降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。
.便民服務(wù)的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分工作人員和受理人員在熱線服務(wù)市民時(shí)還存在溝通交流技巧不高、服務(wù)用語(yǔ)不夠規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、疏導(dǎo)市民情緒能力相對(duì)薄弱等問(wèn)題。
（五）不落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、“四風(fēng)”隱形變異方面
9.在對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中，為了反映工作成績(jī)，對(duì)特
色亮點(diǎn)匯報(bào)相對(duì)多一些，對(duì)一些影響xxx運(yùn)轉(zhuǎn)的難題、不足匯報(bào)相對(duì)較少。
10.關(guān)心基層、聯(lián)系基層黨員群眾還不夠，與基層干部職工、一線受理人員業(yè)務(wù)工作溝通多、生活交流談心少。
11.基層組織建設(shè)上還需要進(jìn)一步深化，在中心籌建期間將絕大部分精力放在了業(yè)務(wù)工作上，對(duì)基層黨組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)盯得不夠緊，一些黨建制度還不夠完善。
三、整改措施
對(duì)照存在問(wèn)題和產(chǎn)生根源，按照“兩學(xué)一做”以及“學(xué)查改”活動(dòng)要求，中心領(lǐng)導(dǎo)班子立說(shuō)立改、立行立改，通過(guò)建章立制、定期自查、狠抓落實(shí)，著力解決存在的突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，著力在中心上下形成“頭雁效應(yīng)”和“五種好作風(fēng)”，為落實(shí)“三大戰(zhàn)略”、“五個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”，助力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”目標(biāo)，建設(shè)“xx、xx、和諧、宜居”xx市提供有力保障。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快形成勤學(xué)善行的濃厚氛圍。
把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想實(shí)質(zhì)作為首要政治任務(wù)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。一是堅(jiān)持學(xué)有所獲，著力在真學(xué)真信真用上下功夫，及時(shí)學(xué)、深入學(xué)、持久學(xué)，重點(diǎn)突出對(duì)黨的十九大和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想提出的新思想、新觀點(diǎn)、新要求的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，進(jìn)一步補(bǔ)足精神之“鈣”，筑牢思想之“魂”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”。二是堅(jiān)持學(xué)有所用，在“學(xué)懂、弄通、做實(shí)”上下功夫，將理論學(xué)習(xí)與思考智慧民生服務(wù)的問(wèn)題相結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)過(guò)程變成不斷武裝思想、統(tǒng)一思想、解放思想的過(guò)程，變成不斷拓寬發(fā)展思路、研究問(wèn)題、推動(dòng)工作的過(guò)程，采取集中學(xué)、自主學(xué)、交流研討學(xué)等靈活多樣的方式，力求讀深學(xué)透，入心入腦，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為提高理論水平、落實(shí)科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)群眾的能力上，體現(xiàn)在會(huì)謀事、能干事、干成事上，著力實(shí)現(xiàn)發(fā)展有新思路、改革有新突破、各項(xiàng)工作有新舉措。三是堅(jiān)持學(xué)有成效，在健全學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，進(jìn)一步制定完善并嚴(yán)格落實(shí)黨組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)制度，著力根治干部職工中存在的學(xué)習(xí)積極性主動(dòng)性不強(qiáng)、不深學(xué)不善學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不高、以工代學(xué)和實(shí)用主義傾向等問(wèn)題，努力在中心上下形成勤思善學(xué)、學(xué)以致用的濃厚氛圍。
（二）強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，著力增強(qiáng)服務(wù)人民群眾的宗旨意識(shí)。
在深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大、xx第xx次黨代會(huì)和市委xx屆x次全會(huì)精神的基礎(chǔ)上，一方面，進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，并使之內(nèi)化于心、外化于行，轉(zhuǎn)化為個(gè)人的理想信念、價(jià)值追求和行為指南。另一方面，嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)生活，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，教育引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)政治理論修養(yǎng)、思想意識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)及作風(fēng)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，在黨員模范作用上樹立更高標(biāo)準(zhǔn)，率先垂范、以上率下，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。（三）樹立創(chuàng)新意識(shí)，著力推動(dòng)智慧便民服務(wù)加快發(fā)展。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)和新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的主要矛盾等一系列深刻變化，要實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)，必須始終以新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展，必須堅(jiān)決破除一切不合時(shí)宜的思想觀念，突破思想固化的藩籬，進(jìn)一步解放思想，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)實(shí)踐，既要跳出xx看xx，看清外部發(fā)展形勢(shì)，汲取全國(guó)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以創(chuàng)新的思想研究問(wèn)題、以創(chuàng)新的舉措推進(jìn)工作，不斷探索新規(guī)律、謀求新思路、解決新問(wèn)題，探索出一條符合xx實(shí)際、可復(fù)制可推廣的智慧便民服務(wù)發(fā)展路子；也要接地氣、看現(xiàn)狀，深化對(duì)市情的再認(rèn)識(shí)，梳理和完善自身不足，切實(shí)做好與xxxx建設(shè)“結(jié)合”文章，自覺(jué)把xx發(fā)展放到xx發(fā)展大局中來(lái)謀劃，特別是當(dāng)前從健全立體化管理服務(wù)體系、加快平臺(tái)系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)優(yōu)化升級(jí)等方面著手，進(jìn)一步優(yōu)化完善xxx運(yùn)行機(jī)制，著力打造“上下聯(lián)動(dòng)，左右銜接，橫向到邊，縱向到底”的“全覆蓋的智慧車間”為民服務(wù)模式，努力讓城市居民生活更便捷、更美好、更幸福。
（四）堅(jiān)持勇于擔(dān)當(dāng)，全力推動(dòng)市民訴求有效落實(shí)。
時(shí)刻牢記習(xí)近平總書記視察xx時(shí)發(fā)出的“社會(huì)主義是干出來(lái)的”號(hào)召，大力弘揚(yáng)“xxxx”的xxx精神，努力在xx建設(shè)做能看見的“眼睛”和能思考的“大腦”，著力解決市民工作生活中的實(shí)際問(wèn)題。一是進(jìn)一步健全和完善線上分撥督辦反饋機(jī)制，建立市民訴求動(dòng)態(tài)管理、追蹤辦理、銷號(hào)歸檔制度，嚴(yán)格執(zhí)行市民訴求抽查回訪制度，特別是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的協(xié)調(diào)追蹤，以釘釘子的精神緊抓不放、力求解決，切實(shí)避免市民訴求的“空轉(zhuǎn)”和“回流”，確保市民訴求有回應(yīng)”。二是加快完善全方位家庭服務(wù)體系，建立健全家庭服務(wù)平臺(tái)管理機(jī)制，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，加快吸納“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡雀鱾€(gè)領(lǐng)域的社會(huì)服務(wù)企業(yè)及商家加入家庭服務(wù)平臺(tái)，為市民提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、生活便捷的全方位家庭服務(wù)。三是進(jìn)一步健全平臺(tái)受理服務(wù)規(guī)范，全力踐行“上崗服務(wù)全時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)、特殊情況延時(shí)；符合政策堅(jiān)決辦、急需辦理立即辦、存在困難協(xié)調(diào)辦、份外事情協(xié)助辦”三時(shí)四辦工作機(jī)制，由群眾跑變?yōu)楦刹颗堋⒍啻无k變?yōu)橐淮无k、拖著辦變?yōu)橹鲃?dòng)快速辦、隨意辦變?yōu)橐?guī)范辦、被動(dòng)接受監(jiān)督變?yōu)橹鲃?dòng)聽取意見，扎扎實(shí)實(shí)抓好市民訴求落實(shí)，為群眾辦好事、辦實(shí)事，以干部職工的辛苦指數(shù)換取經(jīng)老百姓的幸福指數(shù)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，著力強(qiáng)化對(duì)群眾訴求內(nèi)容、辦理結(jié)果、群眾滿意度及市民訴求季節(jié)性、區(qū)域性、群體性的多維度數(shù)據(jù)分析,及時(shí)、準(zhǔn)確的為各級(jí)各部門決策提供重要依據(jù)，為城市管理提供精準(zhǔn)指向。
（五)持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力打造清廉務(wù)實(shí)高效的干部隊(duì)伍。
一是堅(jiān)持以身作則，帶頭廉潔自律，經(jīng)常對(duì)照中央和區(qū)、市關(guān)于廉潔從政的要求，警醒自己的頭腦，檢點(diǎn)自己的行為，做到慎言慎行慎獨(dú)慎微；模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，注意純潔社交圈、凈化生活圈、規(guī)范工作圈、管住活動(dòng)圈，始終保持健康的生活情趣、高尚的精神追求和共產(chǎn)黨員的政治本色。二是堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，深入調(diào)研，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位，不斷完善和創(chuàng)新發(fā)展思，探索建立訴求辦理事中事后聯(lián)系市民制度、與受理人員談心交流機(jī)制，凝聚群眾智慧，形成推進(jìn)智慧民生科學(xué)發(fā)展的合力，努力在“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”上出成績(jī)、見實(shí)效。三是加強(qiáng)培訓(xùn)提素質(zhì)，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)心理咨詢專家、部門單位業(yè)務(wù)骨干等到中心開展受理服務(wù)技能、話務(wù)溝通技巧、市民情緒疏導(dǎo)、職工心理減壓等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，全面提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)市民能力。四是建章立制抓落實(shí)。充分利用此次作風(fēng)整治活動(dòng)的開展，進(jìn)一步健全完善作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度，著重加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，深入抓、持續(xù)抓，不斷鞏固擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)成果，最終實(shí)現(xiàn)以規(guī)章管理干部、以制度促進(jìn)工作、以機(jī)制推動(dòng)發(fā)展。一方面，在完善和拓展政協(xié)委員入駐監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)黨代表、人大代表、市民代表入駐開展民主監(jiān)督，對(duì)指揮中心工作人員的業(yè)務(wù)水平、事項(xiàng)辦理流程、回復(fù)辦結(jié)時(shí)限等進(jìn)行監(jiān)督檢查；另一方面，充分發(fā)揮新聞媒體等社會(huì)力量的監(jiān)督作用，注意延伸新聞?shì)浾摫O(jiān)督觸角，對(duì)群眾反映的疑難問(wèn)題及各級(jí)平臺(tái)辦理情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，使xxx單位始終處于多層次、多角度、網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)督指導(dǎo)之中，形成良好的修錯(cuò)機(jī)制。
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