第一篇：協(xié)調辦事的藝術

所謂協(xié)調，一般認為，是指基于一定目的、運用恰當手段，對影響工作的相關因素所進行的調適和磋商，以消除內耗、化解矛盾、匯聚合力，求得最佳效益、實現共同目標?？梢?，協(xié)調是辦事的手段，辦事則是協(xié)調的目的。對機關而言，協(xié)調辦事作為其職責所系，是日常工作的常態(tài)和重要方式，無論哪級機關這一工作量都占到了70%以上；也是工作人員的基本功，“三分能力、七分協(xié)調”，猶如陽光、水和空氣一樣，片刻也不能離開。當前，隨著單位調整改革向縱深推進，新舊體制加快進入轉換期、磨合期，客觀上不可避免帶來一些矛盾和問題。正如一輛新購的越野跑車，動力非常強勁，但各零件部位磨合還不夠，運轉起來還略顯滯澀。

這就要求我們更加重視協(xié)調工作，通過有力有效的溝通協(xié)調來增加潤滑度，減小阻尼系數，化解矛盾問題，提高運行效率。我體會，關鍵就是要立足恰當的站位定位，運用恰當的方法策略，把握恰當的節(jié)奏力度，拿捏恰當的尺度火候，區(qū)分特點、把握規(guī)律、綜合施策，從而達成辦成事、辦好事的目的。

一、立足恰當的站位定位

在機關工作，首要是選準參照系、找準定位點，但似乎很難用一個直觀量化的標準來精確衡量。機關之所以稱之為機關，我理解：

一是縱通與橫貫的匯聚點。一個單位，無論架子大小、級別高低，機關總是上接各級首長和機關、下通基層單位和官兵、外聯(lián)軍地兄弟單位的橋梁和紐帶，可謂“橫貫縱通、多點交匯”。對一個單位而言，機關各職能部門分別擔負著不同方面的業(yè)務工作，有的負責協(xié)助單位領導統(tǒng)籌安排大項活動，有的負責組織開展日常業(yè)務工作，有的負責組織參加重大專項任務，有的專門對口軍地有關部門，協(xié)調子女入學、家屬就業(yè)、醫(yī)療服務、基礎建設等大量工作。這就決定了機關工作必須吃透上頭、摸清下頭、知道里頭、了解外頭，在此基礎上統(tǒng)籌安排工作。

二是承前與啟后的樞紐點。作為部隊的首腦機構、神經中樞，機關承擔著輔助黨委首長決策、協(xié)調機關運轉、服務部隊建設的重要職責，歷來就是搞建設的中堅、抓落實的主體，在引領單位發(fā)展、推動工作建設中具有承上啟下的樞紐作用。當前，部隊轉型不斷向縱深挺進，涉及面越來越廣、工作要求越來越高，身處機關要順應大勢、登高望遠、苦練內功，努力提高自身謀劃、指導和抓落實的能力，不斷增強謀劃工作的預見性、指導工作的針對性、落實工作的有效性。

三是共性與特色的結合點。機關的重要職責之一，就是要找準上情與下情的結合點，緊貼單位自身實際，把上級的共性要求個性化、實際化、具體化，使之接地氣、可操作。從某種意義上講，這也正是機關之所以存在的最大價值，也是履行職能的重要體現。機關工作的同志一定有這樣的體會，我們大量的時間和精力，往往都是用在領會、溝通和吃透上級首長、機關的指示要求，拿出細化深化落實的意見建議，確保能夠執(zhí)行下去、向前推進。反過來說，如果只當那種“來了文件就上送、有了批示就下傳”的收發(fā)員、傳令兵，搞上下一般粗，那就是沒有盡到責，甚至是失職了。

四是助推與遲滯的臨界點。大家都知道著名的“蝴蝶效應”。僅僅是一只遠在巴西扇動翅膀的蝴蝶，就有可能引起遠在美國德克薩斯州的一場龍卷風，更不用說身處機關要位、把持樞紐環(huán)節(jié)的機關參謀人員了。對一個單位而言，機關工作是盡心盡責還是敷衍塞責，是積極進取還是消極被動，是嚴謹細致還是湊合應付，也許僅僅是個人的所作所為，從長期效應看卻往往是整個事業(yè)發(fā)展興與衰、快與慢的區(qū)別。當前和今后一個時期，改革的歷史洪流滾滾向前，不進則退、緩進也是退。這一歷史進程，機關人員對自己所處的位置、所起的作用，更要有深刻的認識、深切的把握。

二、運用恰當的方法策略

方法是協(xié)調的密碼、辦事的鑰匙。方法得當，則一馬平川、事半功倍，再棘手的事情也能解套破局；方法不當，則步履蹣跚、磕磕碰碰，即便好辦的事情都可能搞砸，“運用之妙、存乎一心”。

一是合理打牌子。領導的決策意圖和指示要求，是協(xié)調矛盾、解決問題的基本依據，也是融匯各方意見、形成最大共識的一張“王牌”。對機關人員而言，在自己的職權范圍框架內，秉承領導指示意圖，協(xié)調處理各方關切，督促推進工作落實，某種意義上講就是一種內斂而低調的“挾天子以令諸侯”。遇到棘手的矛盾和問題，各方談不攏、僵持著的時候，要善于在適當的時機、用適當的方式，打好領導授權這張牌，通過亮出“尚方寶劍”，達到化解矛盾分歧、推動工作進程的目的。必須指出的是，這不是庸俗的耍權擺譜，而是正當的職責所系，名正言順、理直氣壯。

二是學會換位子。從字面上拆解，協(xié)調就是“用心去辦、言語周到”，這也正是協(xié)調的精髓。協(xié)調總是在人與人之間進行的，所有要解決的矛盾和問題，都必須基于人與人之間的溝通協(xié)調，這是唯一、根本的方法路徑。要時刻銘記“用心去辦、言語周到”，學會站在被協(xié)調方的立場看問題、想事情，坦誠交換意見，尋找共識點，縮小分歧點，注意保持理性和耐心，充分聽取并采納他人的合理意見和建議。通過這樣的換位思考，既可以贏得對方的支持，又可以摸清和理解對方的條件和底線，從中找到解決之策。

三是敢于碰釘子。革命不是請客吃飯，協(xié)調亦不總是和風細雨。在對外協(xié)調、爭取利益的時候，協(xié)調著的雙方總是一對永恒的矛盾體，每一方都有各自不同的立場，代表不同部門、單位的集體利益，由此常常引發(fā)一些工作層面的矛盾和沖突。特別是對于涉及職能任務切割、重大利益調整的協(xié)調協(xié)商，如果沒有敢碰釘子、敢啃硬骨頭的精神，就很難達到目的。要做到這一點，最關鍵的一條還是在于堅持，非原則問題可以商量，但原則問題決不讓步。工作中常常有這樣的體會，往往自己感覺壓力很大、快要頂不住的時候，也是對方精疲力竭、即將讓步的時候，咬緊牙關再堅持一陣，很可能勝利就會向你招手。

四是切忌擺架子。在機關工作，站位要高，但不意味著架子要大。羅榮桓曾經說過：不要以為你高，你高是因為你騎的馬高，下了馬該多高還是多高。由于機關工作的特殊性，機關人員往往容易被其他各方擺到對立面，如果忘記自身應有的定位，動輒亂打旗號、狐假虎威、頤指氣使，很容易四面樹敵、引發(fā)被動，致使上下內外處處受阻。比如，有的地方政府應對群體性事件，不是關口前移、主動化解、及時發(fā)聲，而是打官腔、說謊話、放空炮，在輿論引導上經常“用一個謊言去彌補另一個謊言”，反而欲蓋彌彰、弄巧成拙，造成更為嚴重、惡劣的影響和后果，教訓是十分深刻的。

三、把握恰當的節(jié)奏力度

機關各項事務性工作繁多，且各自都有其自身的規(guī)律性，急辦與緩辦的，公辦與私辦的，易辦與難辦的，不一而足。機關工作人員要時刻保持頭腦清醒，根據任務輕重和時限長短，來分清主次緩急，科學調配工作精力。不能眉毛胡子一把抓，忙于應付、疲于奔命。在諸多事務性工作中：

一是大事要細辦?！疤煜麓笫?，必作于細”。機關人員在承辦重大事情的時候，一定要心細如發(fā)、一絲不茍、確保周全。要始終關注大事中的一切細節(jié)問題，始終有如臨深淵、如履薄冰的精神態(tài)度，不能有半點的大意，防止因1%的疏忽造成100%的失敗。

二是輕事要重辦。機關無小事，即便是小事也是連著大事，辦不好就可能變成牽扯全局的大事。一次會議開得很順利，就是因為主席臺座次沒排好，或者有個領導的材料沒送到位；一篇材料寫得很好，就是因為出了幾個錯別字，造成了不必要的影響。機關工作中類似這樣的深刻教訓很多。因此，再小的事都要舉輕若重、慎重處理，切不可掉以輕心。越是領導關注不到的環(huán)節(jié)，越是容易被忽視的細微之處，機關工作人員越要給予更多的關注，該親眼看的要到現場，該直接溝通的要直接溝通，該自己上手的要自己上手，一絲一毫都不能大意。

三是熟事要生辦。機關工作不少是常識性的、比較簡單的，年復一年、周而復始。許多事實證明，越是自己很熟悉的事情，越容易產生麻痹和僥幸心理，反而把很熟的事情辦出了紕漏。再熟悉的事情也不能自以為是、掉以輕心，只有用老老實實的態(tài)度，視熟悉的事情為“熟悉的陌生人”，當作不熟悉的事情來辦，才能把每一件事辦好。

四是緩事要快辦。機關工作多數是程序性的工作，有些事情只有大致階段劃分，沒有嚴格的時間要求，早一天晚一天完成，問題都不大，但這不是放慢工作節(jié)奏、領導不過問就不干、不到最后期限不干的理由。相反，越是不急的事情，越是要抓緊時間辦，一方面，早辦完早見成效；另一方面，早晚都得辦，早辦完早解脫，有助于把時間和精力用在其他方面。不能因為事情不急就一拖再拖，甚至把緩事拖成急事、特急事，甚至最后都拖忘了，造成更大的被動。

五是急事要穩(wěn)辦。大凡急事，突發(fā)性和時效性強都很強，要求處置果斷、準確、快速、穩(wěn)妥，按部就班、不緊不慢就可能誤事。越是在緊急情況下，越是要穩(wěn)住心態(tài)，保持一種“每逢大事有靜氣”的胸襟和氣度，不能遇事急躁、處事毛糙，自亂章法、自慌手腳。要在短時間內盡量把與事情相關的各方面情況了解清楚，作出正確判斷，采取果斷措施，追求辦事的一次性成功率，把急事辦穩(wěn)妥。

四、拿捏恰當的尺度火候

在機關工作，真理與謬誤的距離往往一步之遙，精準把握協(xié)調辦事的“度”非常重要，也最考驗機關工作人員的智慧與功力。好比油炸花生米，八成熟才是最佳的出鍋時機，早了晚了都不行。這就要求我們做到：

一是講原則而不失靈活。講原則是協(xié)調的前提，必須把原則性擺在首位，吃透政策、把握依據，劃出紅線、守住底線，確保協(xié)調而成各項成果經得起歷史和實踐的檢驗。但事情又是具體而復雜的，不是所有的具體問題都是原則性問題，如果沒有一定的靈活性，以硬碰硬，有時就會把事情辦砸。當然，這種靈活不是無原則的油滑鉆營，而是在堅持原則的大前提下，張弛有度地追求靈活性，將原則性與靈活性有機結合起來，實現“講原則不失靈活、講靈活不丟原則”。

二是擇時機而不誤實效。辦事講究“天時地利人和”，強調時機的作用。事情能否辦成，與政策導向的重合度、工作重點的重合度、領導思路的重合度有直接關系，重合度越高，也就意味著時機越好，事情就越容易辦成。從這個角度講，時機就是一種力量。機關有些工作，不一定是越快越好，時機不對往往欲速不達，必須善于審時度勢、保持定力，“讓子彈多飛一會兒”，發(fā)現和捕捉有利時機，借力東風、順水推舟，往往能夠達到勢如破竹、事半功倍的奇效。

三是走正道而不沾市儈?，F在有種觀點，認為善于協(xié)調就是有能耐、會來事，游走于各級領導和機關，穿梭于權力要害部門，辦妥利益相關的大事小事，辦成棘手復雜的急事難事，使得“協(xié)調”似乎就是走捷徑，等同于請送、公關，成了排憂解難的“制勝法寶”、包治百病的“萬能藥方”。這種情況不足為取。我們所追求的機關協(xié)調能力，是講原則、走正道的協(xié)調，是各盡其責、各司其職的協(xié)調，是出于公心、服從公理的協(xié)調，決不能沾染庸俗市儈之風，損害單位的良好風氣和健康的人際關系。

四是做到位而不越過界。有人用“點、線、圓”來形容機關的工作，“定好點、走好線、畫好圓”。對協(xié)調辦事而言，所謂“定好點”，就是要準確定位、掂身量言，開展各項工作都要到位而不越位，決不能自以為是、自抬身份、自加籌碼；所謂“走好線”，就是要理順協(xié)調辦事的方法路子，堅持按制度來、按程序走、按規(guī)矩辦，盡可能把工作做細做實做穩(wěn)，力求動機和效果的統(tǒng)一；所謂“畫好圓”，就是要周密計劃部署，主動報告進展，及時請示匯報，搞好信息反饋，確保事事有回音、件件有著落，確保按時高質實現領導的指示和決心意圖，確保有效履行機關協(xié)調辦事的重要職能。

第二篇：領導協(xié)調藝術

領導協(xié)調藝術

不久前，美國《財富論壇》進行了一項研究，它調查了世界500強中的部分高層主管，請這些主管回答解釋，為什么他們在管理活動中會出現失敗，根據調查回來的結果看，這些主管回答失敗的主要原因是由于缺少在組織當中協(xié)調人際關系的技能。近年來，我們國家行政學院也曾經先后對40多個部委的司局級領導進行一項問卷調查，請他們回答關于領導所需要的十種能力，對這十種能力進行排序，把他認為最需要的能力排在前面，根據回來的問卷分析結果，結論是什么呢？排行榜首的他們認為最需要提高的是協(xié)調能力，占到了問卷的79.8%。為什么協(xié)調能力成為當今領導者的最重要的問題呢？

我們知道21世紀的今天，我們所面臨的是一個什么樣的社會，我們每個人面臨的是社會轉型，體制轉軌，這樣的時期，在這種轉型和轉軌時期也是一種矛盾的高發(fā)期，怎么樣順利地渡過這種變革當中出現的矛盾振蕩帶，對于領導者和管理者提出了很高的協(xié)調能力的要求，也就是要求他們提高自己解決問題、協(xié)調問題的能力。

第一點，我們就和大家談談領導就是對人和事物之間復雜關系的協(xié)調。確切地講，所謂協(xié)調是指領導者運用自己的權力、威信以及各種方法、技巧，使領導活動中的各個因素、各種關系、各個環(huán)節(jié)、各個層次和諧起來，行動一致，形成組織活力，社會合力，以便使組織里人的資源得到最大的有效的利用。在現代組織管理當中，由于人、事和物之間的關系變得日益復雜，由于多元化的社會，每個員工的想法、價值觀念都存在著差異，什么是差異？差異就是矛盾，而我們領導者、管理者每天面對著這許許多多的差異和矛盾，因此，領導在活動中每天面對的是這些矛盾和對抗，協(xié)調就成為領導者一項非常重要的功能，協(xié)調也就成為維系組織正常運轉的紐帶。因此，著名的組織理論專家本尼斯指出，組織要想生存下去，必須完成兩個相互關聯(lián)的任務，一個就是內協(xié)調，一個就是外協(xié)調。所謂內協(xié)調是對組織內部成員之間的一種關系、矛盾、活動的處理和協(xié)調。外協(xié)調是說要協(xié)調本部門和外部環(huán)境的關系，也正是從這個意義上講，領導是對人和事物各種復雜關系的一種協(xié)調。由于領導者處理人際關系能力不同，會產生不同的權力效應，而領導者處理人際關系，我們稱作為領導者的社會智能或者叫領導者的社會人際智能，它包含著這樣四層含義。

第一，控制自己和別人情緒的能力。第二，與人協(xié)調溝通的能力。第三，了解別人思想、需求、動機、價值觀念的能力。第四，了解自己情緒指數的程度。什么是情緒指數呢？比如，像一個人自信還是不自信，以及人是急躁還是沉穩(wěn)的，這個人是勇敢無畏還是膽怯的，等等這樣一些情緒反應的程度，我們叫情緒指數。

我們說一個高控制者是能夠不斷地控制自己情緒以調整自己行為方式來適應組織變革、組織環(huán)境的領導者。生活中，我們常會碰到這樣一些現象，一些智商高的人，未必是事業(yè)的成功者，而情商高的人，必定會事業(yè)成功。比如羅斯?？偨y(tǒng)，他被認為具有二流的智商，可是他卻有一流的情商的政治家，所以，在美國歷史上被稱為是最卓越的領導者，他連任了四屆美國總統(tǒng)，而尼克松被認為是具有一流的智商，可是他的情緒能力是一塌糊涂，在水門事件中黯然下臺。為什么呢？這就是說，往往有的時候智商高的人是某一方面的專家，而情商高的人卻有一種綜合、協(xié)調、平衡的才能。因此用我們中華的一句古訓來說，一個成功的領導者，應該是一個人情練達的人，我們說人情練達的人就是一個情商高手，善于協(xié)調的管理者和領導者，比如我們的周恩來總理他是這方面的典范。用美國著名的管理大師卡內基一句形象的話來說，一個成功的管理者15%是靠他專業(yè)技術知識，而85%是靠他待人處世的藝術。第二點，協(xié)調中的領導3R原理。在現代組織中，領導者要想取得組織績效，達到組織目標，應該說主要不是靠他個人的努力奮斗直接獲得的，而往往更重要的是通過調動組織內部人的積極性，或者說調動組織內部人的資源，去共同完成。所以，組織就成為一個有益協(xié)調的社會單元，而健康的集體就是一個成熟的人際關系網絡。在這個成熟的人際關系網絡或者這個社會單元中，要想產生組織效能，通常是要由三個相互協(xié)調運作的因子共同來決定的。產生效能的這三個協(xié)調因子，一個是資源，第二個是關系，第三是結果。這三個協(xié)調因子在英文中由于都是用R字打頭，比如資源，叫resource，關系relation，結果result，所以，在協(xié)調理論中稱作為領導3R原理。

第三篇：工會干部要講究協(xié)調藝術

工會干部要講究協(xié)調藝術

隨著國企改革步伐的加快，企業(yè)工會工作的主體、對象、內容、環(huán)境發(fā)生了一系列深刻的變化?；鶎庸刹恳谛滦蝿菹伦龊霉ぷ?，就要講究工作藝術，善于協(xié)調各種關系，這樣才能充分發(fā)揮工會組織的作用，切實維護好職工的切身利益，引導職工積極支持和參與改革，在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用。

一、與黨組織關系的協(xié)調

企業(yè)黨組織與工會組織的關系是領導與被領導的關系。黨組織對工會組織的領導，是工會組織堅持正確的政治方向和發(fā)揮作用的根本保證，也是工會干部正確行使權力的根本保證。因此，要搞好與黨組織關系的協(xié)調，工會干部就要自覺接受黨組織的領導，緊緊圍繞企業(yè)黨委在每個時期的中心任務，創(chuàng)造性地開展工作，善于把黨委的號召變成廣大職工的自覺行為，使黨委感到工會組織是企業(yè)工作的有力助手。

同時，工會干部必須通過多種渠道和形式，主動加強與黨組織的信息交流，把職工群眾的意見和要求，以及工會工作的有關情況和自己對各類重大問題的見解向黨組織匯報，爭取得到黨組織的理解和支持。與行政部門在某些方面有不同意見時，及時向黨委匯報，由黨委出面協(xié)調，幫助解決。

二、與行政部門關系的協(xié)調

工會與企業(yè)行政是相互支持、合作的平等伙伴關系。工會干部要與行政搞好互助合作關系，讓它感到工會組織是行政的有力臂膀，工作離不開工會。同時，又要站在職工群眾利益的立場上，與行政平等協(xié)商，據理力爭，積極維護職工利益。在工作實踐中，工會干部利用黨政工聯(lián)席會、職工代表聯(lián)席會、工會各工作委員會與行政有關科室工作聯(lián)系制度、懇談會等途徑，及時與行政溝通信息。利用工會舉辦文藝演出、書畫展、運動會等文體活動的時機，邀請行政領導參加，增進彼此間的理解和溝通，為工作上的支持與合作打下良好基礎。同時，工會組織要緊緊圍繞礦井安全生產和改革發(fā)展，廣泛發(fā)動和組織職工開展勞動競賽、發(fā)明創(chuàng)造、小改小革、提合理化建議等活動，積極為礦井發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。與此同時，還要通過多種渠道和方式，把職工群眾的建議和意見反映給行政領導，特別是就有關職工切身利益的重大問題與行政領導及時進行協(xié)商，尋求解決途徑。好范文版權所有

三、要搞好與職工群眾關系的協(xié)調

工會干部就要敢于、善于維護職工的合法權益。工會干部在參與涉及職工切身利益的礦井改革方案、獎懲制度的制訂過程中，應及時、充分地反映職工的意見和建議，努力使職工的意愿和要求體現在決策之中。在日常工作中，把為職工說話、辦事作為自己的主要職責，對職工反映的問題盡力幫助解決。

要搞好與職工群眾關系的協(xié)調，工會干部就要對困難職工承擔起“第一責任人”的職責。困難職工是企業(yè)的弱勢群體，一般說話、辦事都很難，工會干部必須樂于為他們排憂解難。平時，要注意多交窮朋友，經常到他們家里了解情況，千方百計幫助他們渡過難關。要真心實意地為職工特別是困難職工說話、辦事、謀利益。只被動地發(fā)現一個解決一個是不夠的，應根據礦區(qū)實際，逐步摸索建立了源頭參與、監(jiān)督檢查、法律援助、穩(wěn)定預警、協(xié)作聯(lián)系、自我保護六大支撐體系，及時妥善解決困難群體的生產、生活問題，把工會組織的溫暖送到他們的心坎上。

要搞好與職工群眾關系的協(xié)調，還必須注意通過多種形式提高職工素質，主動做解疑釋惑的工作。對職工提出的一些沒被采納的意見或職工不理解的決策，要及時說明原因，取得職工的理解。對部分職工一時理解不了或有過激言行的，要耐心說服，受得起委屈，但絕不能放棄原則，甚至做出違背政策規(guī)定的事。

《工會干部要講究協(xié)調藝術》

第四篇：辦公室主任的協(xié)調藝術

辦公室主任的協(xié)調藝術

協(xié)調作為處理關系、緩解矛盾的一種手段，既是一門學問，更是辦公室主任必備的工作藝術。辦公室日常工作中誘發(fā)矛盾的因素很多，矛盾的形式及解決的方法也多種多樣，這就要求辦公室主任在協(xié)調過程中必須因人、因事、因時而異。

大事統(tǒng)中有合。對于類似召開大型會議、迎接上級檢查、等大事，通常情況下可采取會議協(xié)調、制度協(xié)調、計劃協(xié)調等方式，以形成抓落實的合力。比如：上級要考核黨委班子，如果分工組織部門牽頭協(xié)調，就要在弄清有關事宜的基礎上，建議領導召開協(xié)調會，作出分工，明確職責，形成齊抓共管的局面。對前期需要協(xié)調的工作，如撰寫匯報材料、擬定考核方案以及各種保障等，要通過整體謀劃和多方溝通，實現上下聯(lián)動和工作“對接”，實現整體行動的高效、一致、和諧。

急事穩(wěn)中求快。急事的顯著特征是突發(fā)性和時效性強，要求處置果斷、快速、準確、穩(wěn)妥。首先要因事而宜。對一突發(fā)事件，必要時可“特事特辦”，如果“火燒眉毛”還按部就班，就可能誤事，錯過最佳處理時機，這也是一種失職。其次要盡力而為。遇到上級要求高而急、正常程序下無法完成的工作，要因時而宜，加倍努力，竭力完成絕不能因事急而敷衍，不講質量。再次要講求方法。對上級規(guī)定時限內無法完成工作，要積極與其聯(lián)系，冷靜客觀地反映情況，尋求解決問題的最佳途徑，不可情緒激動和頂撞，把關系鬧僵。另外，還要積極贏得領導的支持，借助領導的力量進行協(xié)調，但要注意及時把協(xié)調的內容、意向、目的說清楚。

難事方中求圓。工作中，常常會遇到領導對某一問題意見不一致的情況，辦公室主任協(xié)調時常用的辦法有：一要搞好超前預案。想在領導之前把情況搞清，把方案、會議準備充分，盡量把各種因素，包括可能出現的不同意見及如何解釋都考慮進去，以扎實的工作、嚴謹的作風爭取領導意見的統(tǒng)一。二要搞好雙向協(xié)調。結合時間先后、職務高低、職責分工等因素，積極做好溝通工作，把領導間的不同意見雙向轉達、傳遞，使領導了解對方的想法，求得理解和支持，尋求意見一致。但要切忌兩面討好，利用領導，做有損團結和工作的事。三要搞好“冷處理”。對時間要求并不很急的事，不妨適當放一放，醞釀一段時間再議。但這既需要協(xié)調者具有承擔責任的膽識，更要有良好的處事應變能力。

凡事辦中有禮。常言道：“你敬我一尺，我敬你一丈”。凡事你禮貌在先，即使不好協(xié)調的事情，別人也會甘當指路人，從而贏得尊重和支持。平時，不管對上、對下還是同事之間，都要建立起融洽信任的關系，保持“禮尚往來”，說話辦事注意分寸和場合，重小節(jié)，不做傷害感情的事。同時，要學會容言、容人、容事，加強主動協(xié)調，增進溝通，努力使自己得意時有人舉杯，失意時有人開導，發(fā)生失誤有人幫，出現漏洞有人補。

雜事粗中有細。辦公室工作千頭萬緒，瑣事繁事較多，如果想事辦事粗疏，不僅影響工作落實質量，還會帶來負面效應。一位主任陪一位新到任領導下基層，其他各方面都進行了認真協(xié)調準備，惟獨沒有了解出行路線，帶車行進過程中，憑想當然選路，結果陷入“迷魂陣”。可見，在辦事過程中，一定要仔細嚴謹，盡可能把各方面的情況都摸細搞準，把方案作周全，使每個環(huán)節(jié)都不出疏漏。

特事圓中有度。工作中，有些事情在業(yè)務和職責范圍之內，有些則不然。特別是領導有時交辦的一些涉及原則的事情，辦與不辦，往往使有的同志感到手足無措，不好把握。對待這種特殊事情，既不能完全應承，也不能一口回絕，可取的方法是認真思考一下，如果屬于違犯政策規(guī)定的事情，應委婉地提醒領導，不可隨心所欲，更不能投其所好，千萬不要做影響領導形象甚至使其犯錯誤的事。如果領導一時不理解，甚至有看法，也應剛直不阿，堅持原則。

公私兩全其美。有人把家庭比作事業(yè)的港灣，說家庭和諧，可以使人在事業(yè)的奔忙中得以休養(yǎng)生息，養(yǎng)精蓄銳；家庭不和諧，就會成為事業(yè)的累贅，影響精力的投入、才智的發(fā)揮和事業(yè)的成就。辦公室主任加班加點較多，特別是夫妻兩地分居的同志，家庭需要幫助的時候往往難以助一臂之力，因此，處理好家事、親情與工作、事業(yè)的關系，是一個需要認真對待的問題。辦公室主任身份特殊、工作重要，但并不是說事業(yè)成功非要以犧牲家庭幸福為代價，這就要求我們積極尋求二者的結合點，既不能不管家庭只干工作，也不能只顧“小家”誤了“大家”，在集中心思和精力用于工作、學習的同時，也要對家人多一份關愛，多一份理解，多一份責任。

第五篇：淺談班主任的協(xié)調藝術

淺談班主任的協(xié)調藝術

班主任工作在教育教學實踐活動中，工作對象除了學生這個主體之外，還要面對學校領導、任課教師和家長之間的交往。難免會遇到一些不順心的事，甚至會出現各種各樣的矛盾和問題，不可避免的會產生許多摩擦、碰撞和突發(fā)事件。這就需要班主任主動積極地協(xié)調各方面的利益，理順各種關系，使整個班集體生活有一種和諧、融洽、穩(wěn)定的氛圍，維護正常的教學秩序，以保持良好的班風、學風。許多優(yōu)秀班主任形成這樣一種共識：“善協(xié)調者勝，不善協(xié)調者敗?！眳f(xié)調藝術是班主任創(chuàng)造性工作的能力體現。

班主任在協(xié)調學校領導關系時，要把原則的堅定性與方法的靈活性有機地結合起來。班主任只有充分了解學校領導，積極爭取學校領導對班主任工作的支持，必須在學校工作和生活中步調一致，建立起良好的上下級關系。做到經常溝通思想，及時匯報工作；向學校領導提出的要求合情合理又適度；服從領導，積極補臺；嚴格要求自己，出色地完成工作任務。班主任必須勤奮工作，創(chuàng)造性地完成學校領導交辦的任何一項任務，這是班主任協(xié)調好同學校領導關系的基礎。

班主任同科任教師和家長之間的關系，應當是一種平行關系，這是由目標的一致性決定的。即培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。班主任在協(xié)調同科任教師和家長的關系時，必須遵循相互信任、互相支持、平等相處的原則。其協(xié)調方法應具有多樣性，如經常召開科任教師聯(lián)誼會，交流溝通，互通信息；寬厚待人，友好相處；真誠相待，以心換心，適時“回避”忍讓。忍讓并非弱者的表現，而是協(xié)調關系中的一種美德。

班主任與學生之間的關系，應該是友好、和諧、親密的新型師生關系。班主任工作的主體是學生，應遵循“激勵為主，批評為輔”的原則，特別要尊重學生的人格。其特點有指揮控制性、服務性、復雜多樣性，還有相對獨立性。良好的師生關系，在協(xié)調過程中應堅持公正、平等的原則。班主任協(xié)調與同學之間的關系應以溝通思想，增進了解、加深理解為主，可通過主題班會、演講會、詩歌朗誦會，元旦、國慶、“六一”等節(jié)日聯(lián)歡會，文體競賽活動等形式，尤其要注意的是獎懲得法、褒貶有方。

班主任善于協(xié)調上述各方面的關系，應像著名的藝術家那樣吸引群眾，達到“隨風潛入夜”的效果，以利增強班集體的凝聚力。班主任營造良好的人際關系，有利于學生人格品質的養(yǎng)成，有利于班級形成好好學習、天天向上的學習氛圍。