第一篇：七夕節(jié)引爆鄖西旅游市場(chǎng)

七夕節(jié)引爆鄖西旅游市場(chǎng)

主題鮮明突出、活動(dòng)精彩紛呈的第四屆中國(guó)（鄖西）〃天河七夕文化旅游節(jié)，再次成為鄖西旅游市場(chǎng)的引爆點(diǎn)，各地游客慕名而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月10日至8月20日，全縣共接待游客21萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8400萬(wàn)元。五龍河、龍?zhí)逗?、天河旅游區(qū)、上津文化旅游區(qū)分別接待游客3.32萬(wàn)、2.8萬(wàn)、12.8萬(wàn)、0.6萬(wàn)人次；縣內(nèi)旅行社接待20人以上旅游團(tuán)隊(duì)132個(gè)，游客人數(shù)達(dá)到4224人。團(tuán)隊(duì)游客比例首次突破20%。盛大節(jié)會(huì)是吸引游客的主要買(mǎi)點(diǎn)。鄖西已經(jīng)成功舉辦了三屆中國(guó)（鄖西）〃天河七夕文化旅游節(jié)，通過(guò)一流創(chuàng)意，一流明星，一流節(jié)目，鄖西知名度和美譽(yù)度在全國(guó)各地迅速提升，已經(jīng)成為國(guó)人心目中的七夕文化發(fā)源地和重要傳承地。今年創(chuàng)新辦節(jié)方式，大力推出作家采風(fēng)活動(dòng)、相親交友會(huì)、七夕繡娘大賽、七夕燈展、奇石展覽、地方七夕文化展演、織女雕像落成儀式、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、七夕文化沙龍、焰火晚會(huì)、千人浪漫鄖西游等主題活動(dòng)，一場(chǎng)文化盛宴，聚集了人氣。

宣傳推介是吸引游客的重要手段。年初，縣旅游局在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，精心策劃“千人鄖西浪漫游”。3月份，組織五龍河、龍?zhí)逗?、天河旅游區(qū)3家景區(qū)和3家旅行社，在西安和襄陽(yáng)舉辦了為期7天的鄖西旅游現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)，將“千人

鄖西浪漫游”作為重點(diǎn)進(jìn)行推介，分別與陜西省124家旅行社和襄陽(yáng)市98家旅行社現(xiàn)場(chǎng)與鄖西簽訂了《市場(chǎng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議》。利用武漢市旅游局對(duì)口幫扶鄖西旅游局的有利平臺(tái)，3次赴武漢市旅游局匯報(bào)活動(dòng)籌備情況，積極爭(zhēng)取支持。7月25日至26日，副縣長(zhǎng)王猛帶領(lǐng)縣旅游局及相關(guān)旅游企業(yè)再次赴武漢市旅游局進(jìn)行對(duì)接，得到武漢市旅游局和20多家旅行社的大力支持。

優(yōu)質(zhì)環(huán)境是吸引游客的制勝法寶。近年來(lái)，縣旅游局相繼開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”、“質(zhì)量規(guī)范年”等主題年活動(dòng)，將提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為優(yōu)化旅游市場(chǎng)的重要手段。指導(dǎo)五龍河投入2000多萬(wàn)元，完成環(huán)湖路建設(shè)和水庫(kù)大壩裝點(diǎn)，增加天然浴場(chǎng)、民俗攝影、封神大鼓等系列參與項(xiàng)目。指導(dǎo)天河旅游區(qū)投入3000多萬(wàn)元，完成購(gòu)物中心建設(shè)，并投入運(yùn)營(yíng)。在七夕節(jié)期間，一切為游客著想，特別成立了由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，由旅游、公安、衛(wèi)生、廣電等部門(mén)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全力為游客服務(wù)。積極開(kāi)展了景區(qū)、飯店、旅行社開(kāi)展接待能力、安全防范工作專(zhuān)項(xiàng)檢查營(yíng)造安全舒適旅游環(huán)境。8月10日上午，縣旅游局全體干部職工頂著烈日，在高速公路鄖西出口迎接前來(lái)游客、粘貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、引導(dǎo)大巴車(chē)進(jìn)入城區(qū)指定區(qū)域，為游客提供全方位服務(wù)；縣交警、衛(wèi)生等部門(mén)派遣專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)全程跟蹤服務(wù)，確保了活動(dòng)安全；相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、A級(jí)景區(qū)沿途張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛彩旗，向游客集中展示了我縣旅游形象；整個(gè)活動(dòng)溫馨浪漫，得到游客廣泛贊譽(yù)。

第四屆中國(guó)（鄖西）〃天河七夕文化旅游節(jié)已落幕，“千人鄖西浪漫游”活動(dòng)暫告段落。但給鄖西、給鄖西旅游帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的，鄖西旅游市場(chǎng)熱潮仍未消散，很多人組團(tuán)或自駕游客紛紛與鄖西景區(qū)、旅游社預(yù)定游玩時(shí)間。

楊光益殷軍輝

第二篇：鄖西七夕節(jié)節(jié)會(huì)余熱至今未散 2

鄖西七夕節(jié)節(jié)會(huì)余熱至今未散近日，由鄖西縣政府主辦的第四屆中國(guó)（鄖西）·天河七夕文化旅游節(jié)系列活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束，但節(jié)后余熱至今未散。

晚飯過(guò)后，沿著濱河路散步，可以看到絡(luò)繹不絕的游客帶著相機(jī)觀看燈展，不時(shí)的拍照留戀，盛贊的點(diǎn)頭，也可以聽(tīng)到本地市民對(duì)旅游節(jié)內(nèi)的系列活動(dòng)的討論和贊許。

節(jié)后，五龍河景區(qū)日均接待3個(gè)旅游團(tuán)

第三篇：“鄖西五龍河旅游紀(jì)念品”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策劃書(shū)

“鄖西五龍河旅游紀(jì)念品”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策劃書(shū)

一、項(xiàng)目摘要

旅游紀(jì)念品作為旅游業(yè)的一項(xiàng)高附加值產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)被越來(lái)越多的國(guó)家所重視。我國(guó)作為全球五大旅游國(guó)之一，旅游紀(jì)念品市場(chǎng)潛力巨大。旅游紀(jì)念品是指具有地方特色，富有紀(jì)念意義的旅游商品。旅游紀(jì)念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，濃縮了地域和民俗風(fēng)情，沉淀著旅行的記憶。旅游紀(jì)念品是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)歷史與文化的縮影，它是該旅游地獨(dú)有的特色商品，在旅游市場(chǎng)上具有獨(dú)占性。而購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品是旅游活動(dòng)中一個(gè)不可或缺的內(nèi)容。

“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”是一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，其中，“購(gòu)”主要指的是購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品。在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)份額占到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的40%至60%，而我國(guó)旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)份額平均不到20%。我國(guó)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的弱勢(shì)與旅游業(yè)迅猛發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)形成了極大的反差，旅游紀(jì)念品的發(fā)展一直是旅游業(yè)發(fā)展中非常薄弱和混亂的環(huán)節(jié)。開(kāi)發(fā)滯后，產(chǎn)品雷同，缺乏特色，沒(méi)有亮點(diǎn)，不能很好地反應(yīng)旅游地區(qū)的歷史文化特色，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

旅游紀(jì)念品的本質(zhì)是信息。它制造、集成、傳遞著某種信息，即該旅游區(qū)(點(diǎn))的信息。隨著旅游市場(chǎng)的日漸成熟，單純的游山玩水以及團(tuán)體活動(dòng)的旅游已處于衰退趨勢(shì)，取而代之的是體驗(yàn)型:接觸大自然、觀賞歷史遺跡、了解風(fēng)土人情、同當(dāng)?shù)厝私涣?、體驗(yàn)別樣生活形態(tài)、跨文化交流，自然體驗(yàn)型的旅游是發(fā)展方向。所以，打追出具有鄖西五龍河地方特色和品牌效應(yīng)的旅游紀(jì)念品，對(duì)于推動(dòng)鄖西五龍河旅游業(yè)的發(fā)展，具有重要的戰(zhàn)略意義。

二、項(xiàng)目市場(chǎng)狀況

隨著國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，旅游部門(mén)正不斷加大對(duì)景點(diǎn)的投入，與之對(duì)應(yīng)的是景點(diǎn)消費(fèi)價(jià)格的逐漸提高，但卻對(duì)潛在的旅游紀(jì)念品的廣大市場(chǎng)前景重視不夠。旅游紀(jì)念品作為旅游產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，其商業(yè)價(jià)值已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可，但其內(nèi)涵和品牌影響力卻往往被人忽視。目前，鄖西五龍河旅游紀(jì)念品市場(chǎng)幾乎還是一張白紙。在鄖西五龍河許多旅游景區(qū)，旅游紀(jì)念品甚至還停留在傳統(tǒng)的“土特產(chǎn)”這樣單一低級(jí)的層面上，造成上述問(wèn)題的根本原因在于政府沒(méi)有樹(shù)立旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的意識(shí)，旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)和培育缺乏一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，缺乏一個(gè)權(quán)威的協(xié)調(diào)機(jī)制，缺乏從市場(chǎng)、資金、服務(wù)等多方面的政府指導(dǎo)和扶植。想要打造出具有地方特色和品牌效應(yīng)的旅游紀(jì)念品，必須依靠政府的引導(dǎo)和支持，形成“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、市場(chǎng)化動(dòng)作”的旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)模式，不斷地發(fā)掘和利用旅游紀(jì)念品的價(jià)值，抓住特色、追求創(chuàng)新、注重質(zhì)量、善于經(jīng)營(yíng)，鄖西五龍河旅游紀(jì)念品才能走出一片天地，才能把旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)作為新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我們?cè)趯?duì)國(guó)內(nèi)旅游紀(jì)念品行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和了解后，發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問(wèn)題。

1、同質(zhì)化狀況

經(jīng)調(diào)查，當(dāng)前的旅游紀(jì)念品行業(yè)，不僅生產(chǎn)的企業(yè)規(guī)模小，而且絕大多數(shù)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，不同地方不同景點(diǎn)的紀(jì)念品千篇一律，不能反映地域文化特色。這樣就使旅游者失去了購(gòu)買(mǎi)的欲望。

2、品質(zhì)低劣狀況

作為旅游紀(jì)念品其本身蘊(yùn)涵著一定的人文意義，對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)既有紀(jì)念價(jià)值也有收藏價(jià)值，因此旅游紀(jì)念品的品質(zhì)一定要有保證。而我國(guó)紀(jì)念品市場(chǎng)除價(jià)格昂貴的高檔紀(jì)念品做工

精細(xì)以外，大部分都存在著品質(zhì)低劣現(xiàn)象。法國(guó)旅游紀(jì)念品行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，其中一個(gè)原因就是它們樣樣都比較精致，粗制濫造的東西極為少見(jiàn)。數(shù)千歐元一席的掛毯和上百歐元一個(gè)的藍(lán)瓷器皿自不必說(shuō)，就連1歐元一個(gè)的冰箱貼和鑰匙鏈也都做工精細(xì)，加上考究的包裝，游客買(mǎi)來(lái)饋贈(zèng)親友絕無(wú)“拿不出手”之虞。

3、其他狀況

不注重人性化的設(shè)計(jì)，體量龐大，不便于攜帶，包裝粗俗等也是我國(guó)目前旅游紀(jì)念品存在的問(wèn)題。

隨著鄖西五龍河“旅游立縣”戰(zhàn)略的打響，鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的打造已是刻不容緩，我們不能指望那些遍地都能買(mǎi)到，僅僅印上幾個(gè)“鄖西五龍河旅游紀(jì)念”字樣的商品來(lái)作為鄖西五龍河的旅游形象。而應(yīng)該去開(kāi)發(fā)與鄖西五龍河的地域風(fēng)情和人文歷史相結(jié)合，有一定的品味，能贏得消費(fèi)者青睞的旅游紀(jì)念品。

三、項(xiàng)目產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)

（一）旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)對(duì)策

1、樹(shù)立景區(qū)品牌意識(shí)

好的旅游紀(jì)念品應(yīng)該滿(mǎn)足旅游者的不同需求:①旅途所經(jīng)地的形象代表物；②富有審美愉悅的藝術(shù)品；③有收藏價(jià)值的工藝品；④饋贈(zèng)親友的禮品；⑤價(jià)廉物美、方便攜帶。旅游紀(jì)念品首先突出的是旅游地，其次才是商品本身。一個(gè)成功的景區(qū)品牌擁有巨大的影響力，會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群趨之若鶩。旅游景區(qū)深厚的人文資源與自然資源是吸引游客的根本原因。景區(qū)的文化底蘊(yùn)促進(jìn)了旅游的發(fā)展，也促成了旅游紀(jì)念品的銷(xiāo)售。對(duì)旅游地來(lái)說(shuō)，旅游紀(jì)念品最重要的不是其實(shí)物價(jià)值，而是一種虛擬的精神價(jià)值，是對(duì)特定地域文化的概括與傳達(dá)。因此，旅游紀(jì)念品必須起到傳達(dá)地域文化的作用，使其成為重要的旅游吸引物，從而大大增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展的深度和廣度。

2、以鮮明個(gè)性和文化品位凸顯鄖西五龍河地方特色

旅游紀(jì)念品肩負(fù)著傳播景區(qū)文化的使命。隨著現(xiàn)代人審美意識(shí)的提高，只有給旅游紀(jì)念品附加文化價(jià)值，注重風(fēng)格特色、藝術(shù)特色，才能夠滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者日益提高的品位要求。世界各地的旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品，幾乎都無(wú)一例外地烙上了各景區(qū)的文化特征。所以旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)化旅游景區(qū)(點(diǎn))的特色，針對(duì)不同的旅游資源，突出差異性、唯一性，提升其在市場(chǎng)上的竟?fàn)幜?，形成相?duì)的壟斷優(yōu)勢(shì)。

3、充分考慮旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物走向

旅游紀(jì)念品主要為旅游者及其旅游活動(dòng)服務(wù)，因此，要充分考慮旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)和情趣。有人曾將中外旅游者購(gòu)物的區(qū)別歸納為：中國(guó)人追求“大、洋、全、新、派”，喜歡大件、成雙成套；而外國(guó)人正好相反，追求“小、土、巧、古、異”，喜歡精致小巧、古香古色、具有民族特色的紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品在設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)一種現(xiàn)代的人文關(guān)懷，主動(dòng)拉近旅游者與旅游地區(qū)的距離。除了旅游紀(jì)念品本身，包裝也是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要部分。輕巧、美觀且牢固的包裝不但能夠保護(hù)紀(jì)念品，還能增加紀(jì)念品的藝術(shù)美感。方便游客旅途攜帶，多一份旅游的紀(jì)念，多一份旅游的宣傳，實(shí)現(xiàn)通過(guò)旅游商品達(dá)到旅游宣傳的目的。任何旅游城市或景區(qū)(點(diǎn))都積累著豐富的人文資源，自然資源。來(lái)旅游的人回去后都是最合適的、最有誠(chéng)信的宣傳使者。旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)應(yīng)承載當(dāng)?shù)氐淖匀换蛉宋馁Y源信息元素，將其概括為形象符號(hào)，在設(shè)計(jì)中藝術(shù)地演繹出各種紀(jì)念性商品，這些紀(jì)念品無(wú)論被帶到何地，因其獨(dú)特性而使人們感到很親切。旅游紀(jì)念品重要的并非其實(shí)物價(jià)值，而是一種虛擬價(jià)值，即對(duì)于特定地域文化的概括與傳達(dá)。

4、建立紀(jì)念品設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售的“金字塔”結(jié)構(gòu)

價(jià)格定位是對(duì)市場(chǎng)的定位。為了適應(yīng)游客的多種需求，旅游紀(jì)念品市場(chǎng)需要不同價(jià)位的紀(jì)念品。第一層為基礎(chǔ)面，即大量開(kāi)發(fā)價(jià)格便宜、體積小巧、方便攜帶、批量生產(chǎn)、種類(lèi)繁多、色彩鮮亮、趣味時(shí)尚、老少皆宜的飾品和工藝品，占總量的70%；第二層為中檔次，目標(biāo)是鎖定中產(chǎn)游客群，紀(jì)念品用材講究、設(shè)計(jì)精美、制作復(fù)雜、具有一定的收藏價(jià)值，占總量的20%；第三層為高端產(chǎn)品，多體現(xiàn)高超的手工技藝或高科技含量，具有升值潛力，且價(jià)格昂貴，以適應(yīng)部分旅游者的需求。形成一套較為完整的旅游紀(jì)念品體系。經(jīng)過(guò)很多景點(diǎn)調(diào)查，景點(diǎn)所賣(mài)的旅游商品，無(wú)論是土特產(chǎn)、地方工藝品還是其他紀(jì)念品，突出的是商品本身而非旅游城市或景區(qū)。商品是要人來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，每個(gè)旅游區(qū)都有豐富的自然和人文資源，旅游地的影響力肯定要比某件商品的吸引力要大得多。旅游區(qū)的名片是品牌，品牌打響了，游客來(lái)了，連鎖效應(yīng)也就跟上來(lái)了。其盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門(mén)票收人的同時(shí)，通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利，又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力。

5、精湛科技打造高質(zhì)量的商品

旅游紀(jì)念品的品質(zhì)也至關(guān)重要。其優(yōu)良品質(zhì)是建立在精湛的制造技術(shù)基礎(chǔ)上的，精巧的設(shè)計(jì)也必須通過(guò)精湛的技術(shù)才能取得理想的設(shè)計(jì)效果。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的旅游紀(jì)念品有很大一部分制作工藝粗糙，大大降低了它們的欣賞價(jià)值和收藏價(jià)值。細(xì)節(jié)上的粗糙使得整件工藝品在旅游消費(fèi)者心目中的印象大打折扣，看重旅游紀(jì)念品的藝術(shù)價(jià)值和收藏價(jià)值的消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買(mǎi)那些經(jīng)不起仔細(xì)把玩和欣賞的紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品的文化藝術(shù)品位、品質(zhì)的追求，是通過(guò)旅游區(qū)的歷史、文化和藝術(shù)等諸多因素整體地“由表及里”地實(shí)現(xiàn)的。材美工巧是產(chǎn)品制作的基本條件，從工藝到品質(zhì)是一個(gè)追求完美的過(guò)程。在實(shí)地調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)價(jià)格低廉往往與粗制濫造聯(lián)系在一起，更有甚者降低成本而造假制劣，這些行為最終造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)收益率低，形成惡性循環(huán)。因此，狠把質(zhì)量關(guān)是生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、管理者的共同利益所在。

6、改變傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

積極鼓勵(lì)創(chuàng)新。旅游購(gòu)物是旅游活動(dòng)中一種消費(fèi)彈性很大的活動(dòng)，要增強(qiáng)旅游紀(jì)念品的吸引力，刺激旅游紀(jì)念品的銷(xiāo)售，需要有創(chuàng)新意識(shí),對(duì)旅游產(chǎn)品推陳出新,做好市場(chǎng)調(diào)研，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，打造鄖西五龍河自己的旅游紀(jì)念品品牌。今天處在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)不再單靠勞動(dòng)力和資源、資金來(lái)獲得，而主要靠持續(xù)不斷的新需求來(lái)拉動(dòng)，有需求就有市場(chǎng)，就有發(fā)展的空間，需求是可以創(chuàng)造的。今天旅游市場(chǎng)的發(fā)展空間被不斷挖掘，新的旅游景點(diǎn)被創(chuàng)造;新的旅游形態(tài)被創(chuàng)造，如綠色旅游、特定主題旅游等;旅游形式的花樣也不斷翻新，如自駕游、個(gè)人游或拼團(tuán)游等。旅游紀(jì)念品自然也獲得了更大的發(fā)展空間。旅游紀(jì)念品同時(shí)也是時(shí)尚品，與時(shí)代同進(jìn)步。旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新是無(wú)極限的，創(chuàng)新是生命力，是財(cái)富源。

7、制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

卓越集團(tuán)制定鄖西五龍河《旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。由政府權(quán)威機(jī)構(gòu)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，從市場(chǎng)、資金、服務(wù)等方面指導(dǎo)和扶植。有條件的話卓越集團(tuán)可以建立旅游紀(jì)念品研發(fā)機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取政府在開(kāi)發(fā)資金上給予支持。

旅游紀(jì)念品是一個(gè)風(fēng)景區(qū)的名片，是宣傳這個(gè)風(fēng)景區(qū)的一種手段，也是政府增加稅收和就業(yè)的一條途徑，政府會(huì)從財(cái)政上支持這個(gè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于研發(fā)難度大、投入資金大的旅游紀(jì)念品，可以向政府爭(zhēng)取資金補(bǔ)貼和融資渠道的支持。

8、吸引民間游資投資辦廠

由卓越集團(tuán)主導(dǎo)，大力支持和扶持并指導(dǎo)旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)和研制工作。廣納賢才，吸引外資，鼓勵(lì)和吸引民間游資投資辦廠，大力推進(jìn)旅游商品的開(kāi)發(fā)工作。

9、重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

奇特，旅游紀(jì)念品應(yīng)以獨(dú)特的地方性，展現(xiàn)出原地質(zhì)文脈的自然與人文景觀印象。旅游者之所以使人樂(lè)此不彼，是因?yàn)槊總€(gè)人都具有對(duì)未知事物的好奇心、探索心、體驗(yàn)心。同理，愈是具有地方性和個(gè)性愈具有吸引力。收集市場(chǎng)信息，研究、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游紀(jì)念品。配備專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)旅游者的消費(fèi)水平、消費(fèi)偏好以及市場(chǎng)規(guī)模等做具體的分析，根據(jù)市場(chǎng)需求并結(jié)合鄖西五龍河旅游資源的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游紀(jì)念品。同時(shí)，整合市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)升級(jí)換代產(chǎn)品。旅游紀(jì)念品如果不及時(shí)升級(jí)，旅游者的新鮮感很快就會(huì)降低。推出升級(jí)換代產(chǎn)品比重新開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品所耗費(fèi)的資源少，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小，甚至能延長(zhǎng)旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)壽命。完善的產(chǎn)品換代系統(tǒng)還有利于樹(shù)立旅游紀(jì)念品系列品牌，增添旅游紀(jì)念品品牌的附加值。

10、設(shè)立旅游紀(jì)念品定點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)店、在各大景區(qū)（五龍河旅游風(fēng)景區(qū)由“五龍谷仙道養(yǎng)生休閑區(qū)”、“神霧嶺尋根問(wèn)祖探源區(qū)”、“五龍河激情體驗(yàn)漂流區(qū)”、“三官洞野營(yíng)探險(xiǎn)狩獵區(qū)”等四大板塊組成。）設(shè)立旅游紀(jì)念品定點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)店。合理地安排旅游購(gòu)物中心，在游客中心、門(mén)票站點(diǎn)、游客集中休息、用餐的地方設(shè)立旅游紀(jì)念品專(zhuān)賣(mài)店，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，科學(xué)地安排和吸引個(gè)體工商戶(hù)加盟經(jīng)營(yíng)旅游紀(jì)念品。統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一門(mén)面、統(tǒng)一貨源、統(tǒng)一價(jià)格。商鋪設(shè)置與景區(qū)建筑風(fēng)格統(tǒng)一，購(gòu)物與觀景融為一體。弱化購(gòu)物的商業(yè)環(huán)境，而將其巧妙地融人整個(gè)景區(qū)環(huán)境中，讓購(gòu)物也真正成為游覽的一部分。

11、通過(guò)有影響力的景區(qū)活動(dòng)，來(lái)帶動(dòng)旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)

如政府主辦卓越集團(tuán)承辦的鄖西五龍河激情漂流節(jié)，鄖西五龍河野營(yíng)探險(xiǎn)狩獵等。將帶動(dòng)鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。

（二）旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)思路

1、以鄖西五龍河旅游自然風(fēng)光及建筑物、名勝古跡、歷史人物、民俗風(fēng)情、趣聞?shì)W事、民間傳說(shuō)等為題材進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。如古猿人頭骨化石“鄖西人”，它的遺址就在五龍河?xùn)|坡神霧嶺白龍洞。他們的生活年代，比聞名世界的北京猿人還要早40萬(wàn)年，僅次于中國(guó)目前發(fā)現(xiàn)的最早的云南元謀人。而歷史文化中的五龍捧圣、封神大戰(zhàn)、聞仲歸天、老莊問(wèn)道、商山四皓、織女下凡等傳說(shuō)等都可以作為旅游紀(jì)念品的題材。

2、以鄖西五龍河特有的傳統(tǒng)工藝進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而這種傳統(tǒng)工藝又是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累的一種文化精粹。如：鄖西五龍河農(nóng)村的“刺繡”、“草編”、“銅鑄”、“木雕”“瓷器”等，將傳統(tǒng)手藝和民俗圖案運(yùn)用在現(xiàn)代服飾和家居軟裝上，形成獨(dú)特的旅游紀(jì)念品。

3、建立旅游商務(wù)禮品。如養(yǎng)生休閑團(tuán)、商務(wù)會(huì)議團(tuán)等企業(yè)團(tuán)體禮品派送或饋贈(zèng)，擴(kuò)大旅游紀(jì)念品的范圍，增加鄖西五龍河旅游的宣傳方式。

4、旅游紀(jì)念品可有多種形式。有傳統(tǒng)工藝品、現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、手工藝制品、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)等。材料可用琉璃、水晶、亞克力、樹(shù)脂、砂巖、漆藝、陶瓷、布藝等多種手法。品種可歸納為：傳統(tǒng)工藝品、現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、手工藝制品、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)等。目前市場(chǎng)上有建筑模型、人物雕塑、3D圖片卡、鑰匙扣（鏈）、工藝擺件、家用電器飾貼、茶杯墊、打火機(jī)、T恤衫、圍巾、包、帽、頭飾、手機(jī)套、布藝壁掛、裝飾畫(huà)、家居用品、玩具、撲克牌、徽章、首飾、車(chē)掛、鏡子、音樂(lè)盒、書(shū)簽、紀(jì)念手表、杯子、旅行水壺、各種筆、紀(jì)念幣、文物復(fù)制品以及傳統(tǒng)產(chǎn)品等。

四、項(xiàng)目產(chǎn)品SWOT分析

1、strengths（優(yōu)勢(shì)）

◆鄖西五龍河依托豐富的旅游資源、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以自然風(fēng)光和傳奇色彩的龍文化為特色，以養(yǎng)生休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為契機(jī)，實(shí)行“旅游立縣”戰(zhàn)略，以建設(shè)“休閑度假、科學(xué)探險(xiǎn)、攝影繪畫(huà)、吟詩(shī)寫(xiě)作、修道養(yǎng)生、返璞歸真的人間天堂”為目標(biāo)，精心培育了“文化勝地，養(yǎng)生天堂，探險(xiǎn)樂(lè)園”三大旅游品牌。鄖西五龍河旅游業(yè)的日益發(fā)展，國(guó)內(nèi)外游客旅游活動(dòng)的盛行，給鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的相應(yīng)開(kāi)發(fā)提供了良好的條件。

◆鄖西五龍河，位于湖北省十堰市鄖西縣東北部，發(fā)源于秦嶺南麓鄂陜交界的天池嶺，全長(zhǎng)58公里，面積358平方公里，其中旅游風(fēng)景區(qū)9.5公里，擁有別具特色的地域風(fēng)俗，歷史文化。流傳著許多美麗動(dòng)人的故事。這些成了鄖西五龍河旅游業(yè)的重要點(diǎn)綴，為旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)提供了代表性的文化素材。

◆旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)，實(shí)質(zhì)上是一種文化設(shè)計(jì)。在科技高速發(fā)展的今天，人們?cè)絹?lái)越向往自然和淳樸。所以具有鄉(xiāng)土文化氣息的鄖西五龍河傳統(tǒng)手工藝品，如草編、木雕、瓷器等必將會(huì)受到大城市和國(guó)外游客的喜愛(ài)。

◆據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年一季度鄖西接待游客82萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入45182萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)63.7%、92.3%，為旅游紀(jì)念品提供了強(qiáng)大的消費(fèi)人群。

2、weaknesses（劣勢(shì)）

◆ 鄖西五龍河旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，沒(méi)有形成開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的理念。旅游紀(jì)念品市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，多數(shù)景點(diǎn)、景區(qū)的經(jīng)營(yíng)思想還停留在傳統(tǒng)的吃喝玩的接待上，對(duì)旅游紀(jì)念品所能帶來(lái)的多重效應(yīng)認(rèn)識(shí)不夠。

◆缺乏開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員。

3、opportunities(機(jī)會(huì))

◆五龍河因孕育道教傳說(shuō)中“五龍捧圣”之五龍而得名。它因五龍而祥瑞、因道仙而揚(yáng)名、因古猿而神圣、因奇秀而清雅。其山谷之幽深，河水之清澈，群山之奇麗，五龍之美名，仙道之靈氣，令人心曠神怡，嘆為觀止。強(qiáng)大的自然風(fēng)光和傳奇色彩的龍文化影響力將帶動(dòng)鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。

4、threats（威脅）

◆ 市場(chǎng)調(diào)研權(quán)威性不高；旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、資金成本、銷(xiāo)售方式方面存在一定的問(wèn)題。

五、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式選擇

1、自創(chuàng)品牌

卓越集團(tuán)需成立旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，形成調(diào)查、設(shè)計(jì)、宣傳、銷(xiāo)售一條龍，自創(chuàng)品牌，進(jìn)行主題店自營(yíng)，打出品牌。這項(xiàng)經(jīng)營(yíng)模式前期投資較大，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、推廣方面所需資金較多。

2、以供貨商身份出現(xiàn)

在條件不允許的情況下，先通過(guò)尋找適合的禮品生產(chǎn)商家進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，然后與其他商家合作，借用其銷(xiāo)售渠道，對(duì)其進(jìn)行折扣供貨。

3、混合經(jīng)營(yíng)模式

混合經(jīng)營(yíng)模式即是在開(kāi)設(shè)自營(yíng)主題專(zhuān)賣(mài)店帶動(dòng)加盟店的同時(shí)，向其他商家供貨，在網(wǎng)上或者團(tuán)購(gòu)方面也同時(shí)啟動(dòng)。

六、項(xiàng)目市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1、產(chǎn)品定位

旅游紀(jì)念品根植于鄖西五龍河本土文化，有著鮮明的地域特征、深厚的文化意蘊(yùn)。

2、產(chǎn)品品牌價(jià)值

每一個(gè)旅游紀(jì)念品都留下了這個(gè)風(fēng)景區(qū)的濃烈情調(diào)和鮮明的特色，是一個(gè)地方文化和風(fēng)物的縮影，使人睹物思情、難以忘懷，作為一次旅游經(jīng)歷只是曾經(jīng)擁有，而帶回家的旅游紀(jì)念品則是天長(zhǎng)地久，看到它，就會(huì)想起一個(gè)地方，想起一段往事。通過(guò)產(chǎn)品載體，引起受眾人群對(duì)鄖西五龍河旅游文化的情感。

3、產(chǎn)品市場(chǎng)供給特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)：

鄖西五龍河旅游產(chǎn)品豐富、參與性強(qiáng)。如鄖西五龍河激情體驗(yàn)漂流節(jié)的召開(kāi)、鄖西五龍

河野營(yíng)探險(xiǎn)狩獵、仙道養(yǎng)生休閑等。可以滿(mǎn)足不同層次的消費(fèi)需求。值得一提的是，如今鄖西五龍河實(shí)施“旅游立縣”戰(zhàn)略，各級(jí)旅游部門(mén)加大了旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，旅游公共服務(wù)得到加強(qiáng),旅游投資規(guī)模大幅增長(zhǎng)。2013年，鄖西五龍河旅游業(yè)總體保持較快發(fā)展，旅游總收入實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度鄖西接待游客82萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入45182萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)63.7%、92.3%。這些條件給鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)提供了消費(fèi)人群和銷(xiāo)售市場(chǎng)。

人們夠買(mǎi)旅游紀(jì)念品的積極性與旅游距離成正比，與紀(jì)念品獨(dú)特的紀(jì)念意義成正比。一般地，人們外出旅游，目的地距離客源地的空間距離，文化距離越大，對(duì)旅游者的吸引也就越大，人們往往就更青睞于購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品帶回家作為對(duì)這段特殊旅游經(jīng)歷的紀(jì)念或者送給親朋好友，共同分享這段經(jīng)歷。同樣，一般情況下，目的地旅游紀(jì)念品的獨(dú)特性、紀(jì)念性越大，就越能激起旅游者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

旅游紀(jì)念品更重要的是產(chǎn)品所承載的文化主題和對(duì)文化藝術(shù)的傳播，鄖西五龍河旅游紀(jì)念品的系列性較強(qiáng)，主題比較明確，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中主要是通過(guò)銷(xiāo)售終端的物料如文案，冊(cè)頁(yè)、門(mén)票等傳播，通過(guò)對(duì)文化的提煉引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心的情感傾向。只要通籌策劃、精心運(yùn)作，可以預(yù)測(cè)，鄖西五龍河的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)有良好前景。我們相信，結(jié)合我們自身實(shí)際，借鑒前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，走出適合我們卓越集團(tuán)自己的發(fā)展旅游紀(jì)念品的道路，2013-11-14

第四篇：旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)初探

海南旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初探

建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)20 年的實(shí)踐證明，旅游業(yè)是海南最具優(yōu)勢(shì)、最具特色、最具潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。但目前海南旅游業(yè)國(guó)際化程度還不高，2007 年，全省旅游總收入171.37 億元，其中，境外旅游收入21.74 億元，占12.7%；國(guó)內(nèi)旅游收入149.63 億元，占87.3%。接待旅游過(guò)夜人數(shù)1845.51 萬(wàn)人次，其中，接待海外旅游者75.31 萬(wàn)人次，占4.1%；接待國(guó)內(nèi)旅游者1770.2 萬(wàn)人次，占95.9%①。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這與建設(shè)海南國(guó)際旅游島的目標(biāo)還存在很大差距。建設(shè)國(guó)際旅游島，根本在于旅游的國(guó)際化，而旅游國(guó)際化的突破口在于宣傳促銷(xiāo)。因此，要把實(shí)施旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為海南旅游業(yè)國(guó)際化的突破口。

一、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

近年來(lái)，海南旅游的國(guó)際影響力逐漸提高，省政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度日益提高，不斷加大對(duì)旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入力度，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)投入。2005 年，海南省旅游局的促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)只有95 萬(wàn)元，到2006年，省委、省政府就投入1000 萬(wàn)元，大手筆向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，實(shí)現(xiàn)海南旅游促銷(xiāo)“10 級(jí)跳”。海南將重點(diǎn)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加和澳新市場(chǎng)等六大國(guó)際旅游市場(chǎng)。2007 年，海南省旅游局宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)超過(guò)1000 萬(wàn)元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N(xiāo)經(jīng)費(fèi)超過(guò)2000 萬(wàn)元，三亞市旅游局也在1500 萬(wàn)元以上。

（2）制定旅游營(yíng)銷(xiāo)總體規(guī)劃。海南省2007 年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定“2007：海南旅游促銷(xiāo)年”。省政府加大了對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷(xiāo)年2007 旅游營(yíng)銷(xiāo)總體計(jì)劃》，在行政資源、財(cái)力資源運(yùn)用上對(duì)企業(yè)的照顧既有“陽(yáng)光普照”，更有“重點(diǎn)支持”。

2． 采取多種有效措施加大營(yíng)銷(xiāo)。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國(guó)際旅游展銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行直接宣傳促銷(xiāo)、邀請(qǐng)國(guó)外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進(jìn)行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷(xiāo)效果。2007 年，海南省委、省政府分別組團(tuán)赴俄羅斯、德國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、香港等國(guó)家和地區(qū)參加國(guó)際旅游交易會(huì)，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA 展等。2008 年6 月，俄羅斯旅行商考察團(tuán)就下半年組團(tuán)來(lái)三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進(jìn)行磋商。這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場(chǎng)，2008 年第一季度共有6.2萬(wàn)多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計(jì)，在未來(lái)兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會(huì)增致20～30 萬(wàn)人左右。

（2）大型節(jié)慶活動(dòng)宣傳旅游效果明顯。2000 年，海南為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂(lè)節(jié)”。2006 年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂(lè)節(jié)的國(guó)際性、歡樂(lè)性、民族性，并邀請(qǐng)世界小組、海南世界青年大會(huì)等部分代表、世界先生以及海南的國(guó)際友城的代表參加，臺(tái)灣東森臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場(chǎng)直播，使歡樂(lè)節(jié)在國(guó)際上的宣傳廣度大大提升，成為對(duì)世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會(huì)展經(jīng)濟(jì)吸引了海外游客。自從2000 年博鰲亞洲論壇落戶(hù)海南后，海南省的會(huì)展經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展成熟，成為帶動(dòng)海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個(gè)大小會(huì)議落戶(hù)海南，各種年會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)也紛紛選擇在海南召開(kāi)，海南已成為具有一定影響的國(guó)際會(huì)議中心。會(huì)議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷(xiāo)方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國(guó)際鐵人三項(xiàng)、國(guó)際高爾夫球賽、環(huán)島自行車(chē)賽等大型國(guó)際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開(kāi)始把目光投到海南，營(yíng)造出一個(gè)又一個(gè)吸

引各界眼球的“焦點(diǎn)”，大大提高了海南的知名度，把海南國(guó)際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題

1． 旅游產(chǎn)品體系不健全。

（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來(lái)越不鮮明，主要客源市場(chǎng)如東南亞地區(qū)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。休閑度假游近年來(lái)所占比重逐年上升，但由于深度開(kāi)發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會(huì)展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國(guó)內(nèi)外大型賽事活動(dòng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)日趨活躍的帶動(dòng)下，開(kāi)始得到市場(chǎng)的追捧，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，其它種類(lèi)的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過(guò)東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線也不去的傾向。

（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價(jià)值并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來(lái)。游客來(lái)到海南除了享受陽(yáng)光、海浪、沙灘外，沒(méi)有更豐富的旅游項(xiàng)目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國(guó)芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠(yuǎn)。

2． 旅游營(yíng)銷(xiāo)資源整合不夠。

（1）區(qū)域間整合營(yíng)銷(xiāo)不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺(tái)，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺(tái)，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿(mǎn)足海外游客需求的形勢(shì)，區(qū)域旅游合作，實(shí)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍是“單打獨(dú)斗”，自身優(yōu)勢(shì)沒(méi)能充分發(fā)揮。

（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開(kāi)發(fā)、輕營(yíng)銷(xiāo)，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動(dòng)面向客源地、組團(tuán)社和終端游客的有效營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有整合旅游行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量。在旅游營(yíng)銷(xiāo)上顯得勢(shì)單力薄，特別是在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，容易造成營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力都沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。

3． 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略組合尚未形成。

（1）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷(xiāo)是以政府主導(dǎo)，沒(méi)有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷(xiāo)售需要企業(yè)去營(yíng)銷(xiāo)，政府可以牽線搭橋，但營(yíng)銷(xiāo)主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會(huì)的作用沒(méi)有很好地發(fā)揮出來(lái)，這與旅游管理部門(mén)管理過(guò)寬、過(guò)死不無(wú)關(guān)系。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，要加快海南旅游業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8 家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5 家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20 家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒(méi)有一家有專(zhuān)門(mén)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頻道，沒(méi)有一家多國(guó)語(yǔ)言版的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的步伐。

三、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略措施

1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)際市場(chǎng)需求。做大做強(qiáng)“休閑度假游”這個(gè)核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國(guó)際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳促銷(xiāo)、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點(diǎn)扶持，積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，培育新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。針對(duì)日本、韓國(guó)、港澳臺(tái)、東南亞、歐美等境外市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國(guó)家為重點(diǎn)，大力開(kāi)發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國(guó)際大

行業(yè)、大企業(yè)和國(guó)際區(qū)域組織，大力開(kāi)發(fā)商務(wù)（會(huì)展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對(duì)現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見(jiàn)證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽(yáng)節(jié)、長(zhǎng)壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場(chǎng)的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳促銷(xiāo)中進(jìn)行多層次、多角度的展示和表達(dá)。同時(shí)也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對(duì)于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂(lè)演出要堅(jiān)決取締。注意與主要客源國(guó)文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺(jué)到親切和被尊重。

（3）引進(jìn)一批國(guó)際化的旅游產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)具有國(guó)際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過(guò)自身開(kāi)發(fā)，另一方面通過(guò)引進(jìn)國(guó)際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實(shí)際情況，可以針對(duì)兒童旅游市場(chǎng)引進(jìn)“迪斯尼”樂(lè)園，針對(duì)球迷市場(chǎng)可以引進(jìn)“NBA 中國(guó)明星周”“歐洲杯中國(guó)周”“世界沙排巡回賽”等國(guó)際性體育賽事。

2． 旅游合作營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺(tái)，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進(jìn)行跨地域組合，相互開(kāi)放市場(chǎng)、消除障礙、取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)合體參與全球競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏。比如與“購(gòu)物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門(mén)組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟(jì)、休閑娛樂(lè)等多重體驗(yàn)和滿(mǎn)足。

（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)———航空營(yíng)銷(xiāo)。航空作為國(guó)際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷(xiāo)中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國(guó)際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷(xiāo)海南旅游業(yè)。如果這樣的國(guó)際航班一旦成型，必將吸引大批來(lái)自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動(dòng)海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）品牌聯(lián)合促銷(xiāo)。把具有共性的旅游地作為一個(gè)聯(lián)盟推出旅游市場(chǎng)的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國(guó)“四級(jí)”旅游構(gòu)想，即指南級(jí)—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級(jí)進(jìn)行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營(yíng)銷(xiāo)的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營(yíng)銷(xiāo)上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動(dòng)互助、互惠互利、強(qiáng)化形象、共鑄國(guó)際旅游品牌。

（4）開(kāi)展廣泛的國(guó)際旅游合作?？梢猿浞纸梃b日本國(guó)際旅游合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與主要客源市場(chǎng)的旅游合作。通過(guò)簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計(jì)劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動(dòng)等合作形式，加強(qiáng)對(duì)主要客源市場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo)，不斷拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)。

3． 旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）建立國(guó)際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3 家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建具有國(guó)際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，采用多國(guó)語(yǔ)言版，使不同國(guó)家的居民隨時(shí)可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動(dòng)作用，進(jìn)而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷(xiāo)、網(wǎng)上交易，開(kāi)展B to B 和B to C 電子商務(wù)。

（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。2001 年初我國(guó)旅游業(yè)信息化工程開(kāi)始啟動(dòng)的“金

旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

（3）通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國(guó)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商合作，建立海南國(guó)際旅游短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，定期向手機(jī)用戶(hù)發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場(chǎng)推廣，以吸引更多的國(guó)際游客來(lái)海南旅游。

（4）采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國(guó)際游客數(shù)據(jù)庫(kù)，在旅游的過(guò)程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛(ài)好、email 等等，根據(jù)信息建立國(guó)際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫(kù)，尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，吸引更多的國(guó)際回頭客和潛在游客。

4． 注意力營(yíng)銷(xiāo)。

（1）通過(guò)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國(guó)外游客。精選海南一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過(guò)媒體大力宣傳，如果申報(bào)成功，將吸引更多慕名而來(lái)的國(guó)外游客。即便申報(bào)不成功，通過(guò)輿論造勢(shì)，從而引起游客注意，間接地為海南國(guó)際旅游起到宣傳促銷(xiāo)作用。

（2）通過(guò)建立三亞天體浴場(chǎng)吸引國(guó)外游客。充分尊重國(guó)際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對(duì)國(guó)外游客有規(guī)劃地開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的“天體浴場(chǎng)”，完善管理，通過(guò)國(guó)內(nèi)外知名媒體進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國(guó)外游客的同時(shí)充分尊重游客的生活習(xí)慣。

（3）通過(guò)發(fā)展旅游購(gòu)物吸引國(guó)際游客。2008 年3月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在海口、三亞、瓊海、萬(wàn)寧四市各開(kāi)辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟(jì)州島和香港地區(qū)的旅游購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，更好地開(kāi)發(fā)購(gòu)物旅游資源，把購(gòu)物與吃、住、行、游、娛、樂(lè)等要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以此作為吸引國(guó)際游客的一項(xiàng)重要方式，全面整合旅游資源，塑造國(guó)際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷(xiāo)，對(duì)促進(jìn)海南旅游國(guó)際化進(jìn)程發(fā)揮著獨(dú)特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報(bào)道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國(guó)際游客為目標(biāo)，爭(zhēng)取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5． 廣告宣傳策略

（1）通過(guò)大眾傳播媒介對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時(shí)注重旅游廣告的連續(xù)性和時(shí)效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體發(fā)布廣告信息，如國(guó)內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書(shū)籍、畫(huà)報(bào)、海報(bào)等媒體，也可以通過(guò)創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動(dòng)、音樂(lè)節(jié)等的開(kāi)幕式開(kāi)展廣告宣傳，在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展廣告攻勢(shì)。

（2）把2010 年上海世博會(huì)作為海南旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳平臺(tái)。海南可以借助2010 年上海世博會(huì)這一宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國(guó)際旅游島形象，通過(guò)展示多語(yǔ)言版的海南國(guó)際旅游宣傳專(zhuān)區(qū)，制作并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)際旅游島手冊(cè)和海南特色文化手冊(cè)等平面廣告，向世界展示海南國(guó)際旅游島形象，宣傳促銷(xiāo)海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國(guó)際旅游島，對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要讓國(guó)際航空公司和國(guó)際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場(chǎng)國(guó)的知名電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

（4）將“旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)”開(kāi)赴國(guó)際市場(chǎng)。將“旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)”宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)赴國(guó)際市場(chǎng)，首先考慮一級(jí)市場(chǎng)。由政府旅游主管部門(mén)牽頭組織，帶領(lǐng)本地旅游企業(yè)赴客源國(guó)舉辦

業(yè)內(nèi)旅游推介會(huì)，邀請(qǐng)客源地旅游部門(mén)、旅行社代表和媒體參加，以形象展示和產(chǎn)品交流為主，但表現(xiàn)形式可多樣化，讓參會(huì)者有機(jī)會(huì)在直觀了解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步溝通交流。也可根據(jù)客源國(guó)實(shí)際情況，在人群聚集的公眾場(chǎng)所以海南特色文化節(jié)目表演、派發(fā)海南國(guó)際旅游宣傳品的形式進(jìn)行宣傳，同時(shí)邀請(qǐng)媒體參加，以便讓海南的文化和產(chǎn)品最大限度地得到報(bào)道。

（5）借《印象·海南島》平臺(tái)拍攝國(guó)際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺(tái)，爭(zhēng)取與劇組積極合作，拍攝《印象·海南島》———國(guó)際旅游島”，并制作成多國(guó)語(yǔ)言版，通過(guò)知名媒體進(jìn)行宣傳放映、如BBC、CNN 等，宣傳打造“國(guó)際旅游島”這一品牌。

參考文獻(xiàn)：

[1]海南省統(tǒng)計(jì)局.海南省2007 年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[R].[2]楊銘鐸，焦翠翠．對(duì)中國(guó)“四級(jí)”旅游的SWOT分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策思考[J].旅游管理，2008，1.

第五篇：關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查背景

對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說(shuō)明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開(kāi)銷(xiāo)

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對(duì)策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會(huì)各個(gè)部門(mén)的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)。

3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿(mǎn)意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。

通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。

在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

前言

社會(huì)的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中?？諝獾奈廴?，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動(dòng)力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋?xiě)?，陶冶心靈。

策劃背景

中國(guó)旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國(guó)出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國(guó)出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。20xx年中國(guó)的出境人數(shù)為4095萬(wàn)人次，與20xx年同期增長(zhǎng)18%。高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國(guó)已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。

北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國(guó)際化大都市，大多數(shù)的人們都長(zhǎng)期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛(ài)人共享旅游所帶來(lái)的放松心情。

環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛(ài)人進(jìn)行長(zhǎng)途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長(zhǎng)假的合并將推動(dòng)境外旅游的熱潮。

休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非?？捎^的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1市場(chǎng)分析：

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：

在社會(huì)高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說(shuō)是雪中送炭。在高競(jìng)爭(zhēng)，高壓力的生活環(huán)境下，人們?cè)缫焉硇钠v，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非?？捎^的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1.2市場(chǎng)潛在力分析：

北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來(lái)欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來(lái)之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長(zhǎng)假，與家人，愛(ài)人去感受一下國(guó)外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。

2營(yíng)銷(xiāo)策劃：

2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。

策劃理念：以現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。

2.2營(yíng)銷(xiāo)策略組合：

這個(gè)“雙節(jié)”長(zhǎng)假我們專(zhuān)為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿(mǎn)足你對(duì)減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對(duì)旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，你會(huì)悄然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己的生活并不像原來(lái)那么枯燥，反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴快樂(lè)，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程

a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)

希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對(duì)三大洲的歷史發(fā)展有過(guò)重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛(ài)琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱(chēng)為4s島嶼。受這里的明媚陽(yáng)光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車(chē)景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫(huà)面。在這里，你可以和愛(ài)人盡情享受陽(yáng)光，海灘所帶來(lái)的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

特點(diǎn):10人精致小團(tuán)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)，五星酒店入住，心動(dòng)價(jià)：雙人68888元。

b英法意瑞品質(zhì)游(主題：家庭游)

直飛無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，最大程度減輕歐洲長(zhǎng)途旅行辛苦!最大化游覽時(shí)間!

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全程3星—4星酒店住宿，品質(zhì)保證，價(jià)格公道，讓你和家人享受廉價(jià)品質(zhì)游!

特點(diǎn)：歐洲品質(zhì)游，在游玩中，可以盡情購(gòu)物，盡情享受異國(guó)風(fēng)光，價(jià)格公道。心動(dòng)價(jià)：16800

c陽(yáng)光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國(guó)11日(主題：購(gòu)物享受游)

太陽(yáng)海岸

游覽太陽(yáng)海岸米哈斯，漫步在陽(yáng)光下的白色小城中，眺望對(duì)面的非洲大陸。米哈斯擁有超過(guò)300天的日照其所在海岸被稱(chēng)作是“太陽(yáng)海岸”，在這純白無(wú)瑕的浪漫景色，愛(ài)情也可以因?yàn)檫@里潔凈的氣氛回歸到最無(wú)瑕的美。

樂(lè)享購(gòu)物

馬德里lasrozas時(shí)尚精品購(gòu)物村，是一個(gè)對(duì)奢侈品進(jìn)行一站式購(gòu)物的理想天堂，你能節(jié)省下來(lái)一大筆錢(qián)買(mǎi)到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級(jí)大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購(gòu)物體驗(yàn)。

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享用由當(dāng)?shù)靥厣锂a(chǎn)烹制而成的西班牙風(fēng)味餐。

特點(diǎn)：陽(yáng)光海岸，一站式購(gòu)物，讓你盡享美景，樂(lè)享價(jià)：16800

3定價(jià)策略：

心理營(yíng)銷(xiāo)策略：我們主要針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)槭浅鼍秤?，所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者，但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里，或講究整團(tuán)品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對(duì)不同群體，不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。

4廣告計(jì)劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫(xiě)字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)

網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營(yíng)銷(xiāo)手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。

5外部環(huán)境分析

5.1旅游行業(yè)分析

5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素，對(duì)于連基本溫飽問(wèn)題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無(wú)從談起。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。

北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長(zhǎng)提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

5.1.2交通環(huán)境

交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴(lài)。北京市在國(guó)內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國(guó)內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對(duì)航空業(yè)的依賴(lài)程度更為顯著。目前，北京市擁有國(guó)際航線90余條，居全國(guó)首位。根據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。

5.2消費(fèi)者市場(chǎng)

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征

大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購(gòu)物”在所有自費(fèi)項(xiàng)目中所占支出比例最高。

5.3競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低。在歐洲、澳洲游市場(chǎng)，由于參與經(jīng)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷(xiāo)方式對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。

此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化分類(lèi)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

6內(nèi)部環(huán)境分析

6.1企業(yè)內(nèi)部管理

保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強(qiáng)。不斷追求專(zhuān)業(yè)的.工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)發(fā)展。

6.2管理理念：

關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。

7swot分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素質(zhì)高，管理有效內(nèi)部管理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場(chǎng)份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新意識(shí)弱。主觀能動(dòng)性有待提升。

機(jī)會(huì)威脅

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家外匯儲(chǔ)備的增加，國(guó)民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場(chǎng)份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國(guó)家的安全問(wèn)題。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂(lè)體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類(lèi)所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說(shuō)、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)施資源，飲食購(gòu)物資源等。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購(gòu)物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(見(jiàn)附錄)

由于我們是旅游項(xiàng)目的策劃，前期不需要大量的金錢(qián)，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險(xiǎn)將集中在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人力，財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如下：(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，危險(xiǎn)度越大，發(fā)生幾率越高)

預(yù)期收益

公司旅游業(yè)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其收入同比大幅增長(zhǎng)29.45%,是營(yíng)業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長(zhǎng)2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現(xiàn)較好增長(zhǎng)，實(shí)際情況達(dá)到預(yù)期所想，并且預(yù)計(jì)20xx下半年的收入還會(huì)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長(zhǎng)10%左右。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問(wèn)

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿(mǎn)意

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿(mǎn)意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿(mǎn)。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥?lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問(wèn)題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

1、現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)。

2、大學(xué)生旅游特征分析

（一）講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

（二）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題。

3、制約因素

（一）制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

如果外出時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)引起大筆花銷(xiāo)，而大學(xué)生并沒(méi)有過(guò)多的資金來(lái)源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問(wèn)題，并不能得到很好的滿(mǎn)足。

（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

一些旅游企業(yè)沒(méi)有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過(guò)于陳舊或者沒(méi)有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來(lái)旅游，對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng)，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫(xiě)假評(píng)語(yǔ)，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息，和不詳細(xì)的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

（三）旅游地的本地人欺騙外來(lái)旅游的人

到了一個(gè)地方難免要購(gòu)買(mǎi)一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著一股沖動(dòng)去買(mǎi)東西，沒(méi)有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說(shuō)好就不顧一切的買(mǎi)下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購(gòu)買(mǎi)物品，從而誤導(dǎo)一些人，使旅客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見(jiàn)人家買(mǎi)了，自己不買(mǎi)就沒(méi)有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢(qián)，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

4、戰(zhàn)略性建議

各級(jí)政府、教育管理部門(mén)，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門(mén)擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。