第一篇：進—步提高機關(guān)效率效能的若干規(guī)定

關(guān)于進—步提高機關(guān)效率效能的若干規(guī)定各黨委（黨組、##），各部、委、室、局，各分區(qū)##，各鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處），各群眾團體，各公司，各有關(guān)單位： 為進一步提高機關(guān)效率效能和服務(wù)水平，確保政令暢通，全力打造“高新效率、誠信服務(wù)”的服務(wù)品牌，加速推進“兩個率先”，特作如下規(guī)定：

一、及時貫徹落實區(qū)##、##的決策部署，提高執(zhí)行效率 區(qū)##會議、黨政聯(lián)席會議和辦公會議紀要，需要發(fā)文通報的在會后3日內(nèi)發(fā)出，同時也可通過高新通訊在網(wǎng)上公布。各類會議的議題或主要內(nèi)容應(yīng)事先預(yù)告參加會議的對象。對會議決定的事項，有關(guān)部門和單位必須迅速落實，確保按時完成。多部門聯(lián)合落實事項，排序第一部門為牽頭部門。區(qū)##、##召開的工作會議結(jié)束之后，各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、各部門應(yīng)根據(jù)會議精神統(tǒng)一部署，立即對各自承擔的工作任務(wù)進行分解和落實，并定期向區(qū)##、##報告工作進展情況，努力提高執(zhí)行效率。執(zhí)行中要嚴格遵守組織紀律和工作紀律，克服畏難情緒和推諉拖拉作風(fēng)，積極主動、按時保質(zhì)完成任務(wù)。有關(guān)事項不能如期完成的，必須作出情況說明。

二、限時辦結(jié)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項 區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批示和批轉(zhuǎn)的信件，以及其他交辦的事項，除明確辦理時限的以外，一般要求在5天之內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)；需展開調(diào)查的，應(yīng)確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并迅速予以反饋。推行即事即辦制度，努力提高辦事效率。能馬上辦理的決不推后，暫時不能辦理的要明確答復(fù)期限。一時難以辦結(jié)或不能辦理的，應(yīng)及時作出情況說明。黨政辦負責做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的跟蹤督辦工作。

三、及時辦理基層請示事項 凡各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、各部門向區(qū)##、##請示的事項，一般應(yīng)在收文之日起5天內(nèi)給予答復(fù)。如需提交區(qū)##會議、黨政聯(lián)席會議和辦公會議研究決定的，時間一般不超過10天。建立下情上達綠色通道，開通“主任熱線”，即時解決基層反映的問題。凡基層請示須即事即辦的事項，可簡化程序，減少中間環(huán)節(jié)，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予及時答復(fù)。區(qū)黨政辦建立辦理基層請示事項的規(guī)范化工作制度，保證基層請示事項在規(guī)定時限內(nèi)得到及時辦理?；鶎诱埵臼马椧裱M織原則，不得越級和多頭請示匯報，堅持逐級請示匯報，做到一事一請，一級對一級負責。

四、推進常規(guī)工作制度化建設(shè)和嚴格執(zhí)行重大事項報告制度 推進常規(guī)工作制度化、程序化、規(guī)范化建設(shè)。各部門都要制訂常規(guī)工作程序化、規(guī)范化的操作流程和具體辦法，推進“首問負責制”，完善“服務(wù)承諾制”。各項內(nèi)部管理制度及辦事程序在本文件發(fā)文之日起一個月內(nèi)上報區(qū)##、##，并報區(qū)紀##、監(jiān)察局備案。要進一步提速提效，對職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的事項，要敢于擔風(fēng)險，積極負責地按規(guī)定程序和時限及時辦理。要與時俱進，創(chuàng)新工作思路，每年各部門要有1至2項創(chuàng)新的工作內(nèi)容，##將設(shè)立創(chuàng)新獎，并予一定的獎勵。對于重大事項，必須做到有事必報，有報必批，有批必辦，有辦必果。各級各部門的主要負

責人必須保持24小時手機聯(lián)系暢通；全面推行“急件急辦制度”；遇有突發(fā)事件，特別是重大安全生產(chǎn)事故，必須在第一時間上報區(qū)##、##有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及監(jiān)察部門，有關(guān)責任部門和責任人必須在第一時間趕到現(xiàn)場應(yīng)急處理。

五、切實規(guī)范行政許可行為和提高行政許可效率 認真貫徹實施《行政許可法》，對現(xiàn)有行政許可項目進行全面清理，對缺乏法律、法規(guī)依據(jù)的，堅決予以取消；對依法保留的，要向社會公布，并建立健全監(jiān)督制約機制，嚴格責任追究，增強行政行為的公信力。加強區(qū)行政服務(wù)中心的制度化、規(guī)范化、人性化管理，積極構(gòu)建“服務(wù)鏈”。進駐行政服務(wù)中心的部門，負責本部門各項行政許可事項的受理、審查審核、資料傳遞、批文(證照)發(fā)放(送達)等工作，實行一個窗口對外。常規(guī)性行政許可事項由經(jīng)辦人直接審批，特殊行政許可事項可授權(quán)窗口工作人員或以領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公形式辦理。實行“限時辦結(jié)制”。所有行政許可項目都要嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，公開辦理時限，能提前的盡可能提前辦理。對管理相對人或服務(wù)對象的申辦事項，能當場辦理的，應(yīng)立即辦理；不能當場辦理的，應(yīng)告知辦事時限。實行“部門會商制”。在行政許可過程中，遇到涉及多個部門的疑難問題，應(yīng)及時進行部門協(xié)商，協(xié)商的牽頭人，應(yīng)為出現(xiàn)疑難問題的部門，如果部門間難以協(xié)商，應(yīng)由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)。建立部門之間定期交流的常規(guī)平臺和不定期協(xié)調(diào)的應(yīng)急平臺，做到多溝通、多交流，不推諉、不拖拉。

六、加快電子政務(wù)建設(shè) 充分發(fā)揮區(qū)機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)的作用，在現(xiàn)有的技術(shù)平臺上加快部門網(wǎng)站建設(shè)，各部門的工作職責、工作依據(jù)、工作程序等有關(guān)內(nèi)容均要在網(wǎng)上公開，并積極推行網(wǎng)上公文傳遞和內(nèi)部流轉(zhuǎn)，全面實現(xiàn)電子政務(wù)。進一步加快網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，不斷擴大網(wǎng)上審批范圍，到今年底，所有適合網(wǎng)上審批的事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，切實提高行政審批服務(wù)效率。建立網(wǎng)上投訴處理、反饋機制，對基層和群眾反映的問題，有關(guān)部門必須及時處理，并進行網(wǎng)上答復(fù)。

七、進一步擴大基層部門的辦事權(quán)限 按照“有所為、有所不為”的原則，減少各部門的辦事層次和環(huán)節(jié)，將一些可以由下設(shè)基層機構(gòu)直接辦理的事項，直接授權(quán)基層部門辦理，辦理結(jié)果報區(qū)有關(guān)部門備案。各部門下放的辦事權(quán)限，由區(qū)##、##研究確定后統(tǒng)一發(fā)文公布。

八、實行公務(wù)接待工作便餐制，嚴格執(zhí)行禁酒令，禁止私駕公車 凡區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級機關(guān)部門、單位工作人員到鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)、企事業(yè)單位）開展工作，以及各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、部門之間進行工作聯(lián)系時需要就餐的，一律實行工作便餐制。各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、部門之間不得相互宴請。嚴格執(zhí)行黨政機關(guān)工作人員不準私駕公車的規(guī)定與禁酒令，凡違反規(guī)定的，經(jīng)查實，一律按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

九、精簡會議數(shù)量、壓縮會議時間和提高會議質(zhì)量。可開可不開的會，堅決不開。能夠合并的會議，盡量合并召開。提倡寫短文、講短話、開短會。凡以區(qū)##、##名義召開的全區(qū)性會議，時

間一般不得超過2小時；一般性、專項性工作部署會議，時間一般不得超過1小時。嚴格執(zhí)行會議請假制度。確因有事不能參加會議的必須事先向區(qū)黨政辦（各條線會議向主持會議部門的辦公室或綜合處）請假，并必須獲得批準。不得擅自逃會或中場離會。

十、進一步強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè) 嚴格按照《##高##行政機關(guān)改進作風(fēng)和提高效能的若干規(guī)定》、《區(qū)級機關(guān)文明規(guī)范服務(wù)的基本內(nèi)容》等規(guī)定，統(tǒng)一、規(guī)范區(qū)級機關(guān)的文明規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，外塑形象，內(nèi)強管理。機關(guān)工作人員在工作時間要統(tǒng)一佩戴胸牌，著裝要整齊。如遇重大活動，應(yīng)著正裝或根據(jù)通知要求著裝。以上規(guī)定，納入年度機關(guān)效能評估。各單位、各部門行政一把手為效能建設(shè)的第一責任人。對因工作推諉、拖延等造成影響和損失的，追究領(lǐng)導(dǎo)責任；對嚴重失職行為，依法依紀嚴肅查處。本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。

第二篇：關(guān)于進—步提高機關(guān)效率效能的若干規(guī)定專題

各黨委（黨組、##），各部、委、室、局，各分區(qū)##，各鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處），各群眾團體，各公司，各有關(guān)單位：為進一步提高機關(guān)效率效能和服務(wù)水平，確保政令暢通，全力打造“高新效率、誠信服務(wù)”的服務(wù)品牌，加速推進“兩個率先”，特作如下規(guī)定：

一、及時貫徹落實區(qū)##、##的決策部署，提高執(zhí)行效率區(qū)##會議、黨政聯(lián)席會議和辦公會議紀要，需要發(fā)文通報的在會后3日內(nèi)發(fā)出，同時也可通過高新通訊在網(wǎng)上公布。各類會議的議題或主要內(nèi)容應(yīng)事先預(yù)告參加會議的對象。對會議決定的事項，有關(guān)部門和單位必須迅速落實，確保按時完成。多部門聯(lián)合落實事項，排序第一部門為牽頭部門。區(qū)##、##召開的工作會議結(jié)束之后，各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、各部門應(yīng)根據(jù)會議精神統(tǒng)一部署，立即對各自承擔的工作任務(wù)進行分解和落實，并定期向區(qū)##、##報告工作進展情況，努力提高執(zhí)行效率。執(zhí)行中要嚴格遵守組織紀律和工作紀律，克服畏難情緒和推諉拖拉作風(fēng)，積極主動、按時保質(zhì)完成任務(wù)。有關(guān)事項不能如期完成的，必須作出情況說明。

二、限時辦結(jié)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批示和批轉(zhuǎn)的信件，以及其他交辦的事項，除明確辦理時限的以外，一般要求在5天之內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)；需展開調(diào)查的，應(yīng)確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并迅速予以反饋。推行即事即辦制度，努力提高辦事效率。能馬上辦理的決不推后，暫時不能辦理的要明確答復(fù)期限。一時難以辦結(jié)或不能辦理的，應(yīng)及時作出情況說明。黨政辦負責做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的跟蹤督辦工作。

三、及時辦理基層請示事項凡各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、各部門向區(qū)##、##請示的事項，一般應(yīng)在收文之日起5天內(nèi)給予答復(fù)。如需提交區(qū)##會議、黨政聯(lián)席會議和辦公會議研究決定的，時間一般不超過10天。建立下情上達綠色通道，開通“主任熱線”，即時解決基層反映的問題。凡基層請示須即事即辦的事項，可簡化程序，減少中間環(huán)節(jié)，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予及時答復(fù)。區(qū)黨政辦建立辦理基層請示事項的規(guī)范化工作制度，保證基層請示事項在規(guī)定時限內(nèi)得到及時辦理?；鶎诱埵臼马椧裱M織原則，不得越級和多頭請示匯報，堅持逐級請示匯報，做到一事一請，一級對一級負責。

四、推進常規(guī)工作制度化建設(shè)和嚴格執(zhí)行重大事項報告制度推進常規(guī)工作制度化、程序化、規(guī)范化建設(shè)。各部門都要制訂常規(guī)工作程序化、規(guī)范化的操作流程和具體辦法，推進“首問負責制”，完善“服務(wù)承諾制”。各項內(nèi)部管理制度及辦事程序在本文件發(fā)文之日起一個月內(nèi)上報區(qū)##、##，并報區(qū)紀##、監(jiān)察局備案。要進一步提速提效，對職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的事項，要敢于擔風(fēng)險，積極負責地按規(guī)定程序和時限及時辦理。要與時俱進，創(chuàng)新工作思路，每年各部門要有1至2項創(chuàng)新的工作內(nèi)容，##將設(shè)立創(chuàng)新獎，并予一定的獎勵。對于重大事項，必須做到有事必報，有報必批，有批必辦，有辦必果。各級各部門的主要負責人必須保持24小時手機聯(lián)系暢通；全面推行“急件急辦制度”；遇有突發(fā)事件，特別是重大安全生產(chǎn)事故，必須在第一時間上報區(qū)##、##有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及監(jiān)察部門，有關(guān)責任部門和責任人必須在第一時間趕到現(xiàn)場應(yīng)急處理。

五、切實規(guī)范行政許可行為和提高行政許可效率認真貫徹實施《行政許可法》，對現(xiàn)有行政許可項目進行全面清理，對缺乏法律、法規(guī)依據(jù)的，堅決予以取消；對依法保留的，要向社會公布，并建立健全監(jiān)督制約機制，嚴格責任追究，增強行政行為的公信力。加強區(qū)行政服務(wù)中心的制度化、規(guī)范化、人性化管理，積極構(gòu)建“服務(wù)鏈”。進駐行政服務(wù)中心的部門，負責本部門各項行政許可事項的受理、審查審核、資料傳遞、批文(證照)發(fā)放(送達)等工作，實行一個窗口對外。常規(guī)性行政許可事項由經(jīng)辦人直接審批，特殊行政許可事項可授權(quán)窗口工作人員或以領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公形式辦理。實行“限時辦結(jié)制”。所有行政許可項目都要嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，公開辦理時限，能提前的盡可能提前辦理。對管理相對人或服務(wù)對象的申辦事項，能當場辦理的，應(yīng)立即辦理；不能當場辦理的，應(yīng)告知辦事時限。實行“部門會商制”。在行政許可過程中，遇到涉及多個部門的疑難問題，應(yīng)及時進行部門協(xié)商，協(xié)商的牽頭人，應(yīng)為出現(xiàn)疑難問題的部門，如果部門間難以協(xié)商，應(yīng)由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)。建立部門之間定期交流的常規(guī)平臺和不定期協(xié)調(diào)的應(yīng)急平臺，做到多溝通、多交流，不推諉、不拖拉。

六、加快電子政務(wù)建設(shè)充分發(fā)揮區(qū)機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)的作用，在現(xiàn)有的技術(shù)平臺上加快部門網(wǎng)站建設(shè)，各部門的工作職責、工作依據(jù)、工作程序等有關(guān)內(nèi)容均要在網(wǎng)上公開，并積極推行網(wǎng)上公文傳遞和內(nèi)部流轉(zhuǎn)，全面實現(xiàn)電子政務(wù)。進一步加快網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，不斷擴大網(wǎng)上審批范圍，到今年底，所有適合網(wǎng)上審批的事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，切實提高行政審批服務(wù)效率。建立網(wǎng)上投訴處理、反饋機制，對基層和群眾反映的問題，有關(guān)部門必須及時處理，并進行網(wǎng)上答復(fù)。

七、進一步擴大基層部門的辦事權(quán)限按照“有所為、有所不為”的原則，減少各部門的辦事層次和環(huán)節(jié)，將一些可以由下設(shè)基層機構(gòu)直接辦理的事項，直接授權(quán)基層部門辦理，辦理結(jié)果報區(qū)有關(guān)部門備案。各部門下放的辦事權(quán)限，由區(qū)##、##研究確定后統(tǒng)一發(fā)文公布。

八、實行公務(wù)接待工作便餐制，嚴格執(zhí)行禁酒令，禁止私駕公車凡區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級機關(guān)部門、單位工作人員到鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)、企事業(yè)單位）開展工作，以及各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、部門之間進行工作聯(lián)系時需要就餐的，一律實行工作便餐制。各鎮(zhèn)（街道、開發(fā)分區(qū)）、部門之間不得相互宴請。嚴格執(zhí)行黨政機關(guān)工作人員不準私駕公車的規(guī)定與禁酒令，凡違反規(guī)定的，經(jīng)查實，一律按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

九、精簡會議數(shù)量、壓縮會議時間和提高會議質(zhì)量?？砷_可不開的會，堅決不開。能夠合并的會議，盡量合并召開。提倡寫短文、講短話、開短會。凡以區(qū)##、##名義召開的全區(qū)性會議，時間一般不得超過2小時；一般性、專項性工作部署會議，時間一般不得超過1小時。嚴格執(zhí)行會議

第三篇：建設(shè)效率型機關(guān)提高好工作效率

當前，以政務(wù)環(huán)境為主的軟環(huán)境已成為區(qū)域發(fā)展的生命線和區(qū)域的核心競爭力，而機關(guān)工作效率則是政務(wù)環(huán)境中居于主導(dǎo)地位的關(guān)鍵要素和重點環(huán)節(jié)。參加市委、市政府組織的市直機關(guān)“效率年”活動后，筆者對市直機關(guān)開展“效率年”活動的重要性和必要性有了更加深刻的認識，并對機關(guān)干部“該如何辦”進行了初步思考。

一、投身“效率年”活動要

深化四個認識

在市直機關(guān)開展“效率年”活動，是市委、市政府作出的重大決策。我們投身其中，首先要深化對開展這項活動的四個認識：

一是廣大人民群眾的客觀要求。市直機關(guān)是全市的中樞，在我市政治生活和經(jīng)濟社會文化事務(wù)管理中居于重要地位，肩負著實現(xiàn)韶關(guān)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的重要使命。其工作效率如何，直接關(guān)系到黨的路線方針政策的貫徹執(zhí)行，關(guān)系到市委、市政府重大決策部署的貫徹落實，關(guān)系到韶關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，關(guān)系到人民群眾的切身利益。如果機關(guān)執(zhí)行決策不力，工作效率低下，就有可能引發(fā)人民群眾對黨和政府的不滿，影響到黨和政府的形象，甚至改革發(fā)展進程和社會和諧穩(wěn)定。開展機關(guān)“效率年”活動，有利于提高工作效率，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平，以科學(xué)的公共決策、有效的公共管理、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，更好地滿足人民需求、實現(xiàn)人民愿望、維護人民利益，建成人民滿意機關(guān)。

二是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的必然要求。機關(guān)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶、服務(wù)群眾的窗口。近年來，我市持續(xù)開展了群眾評公務(wù)、機關(guān)績效考評等一系列活動，大力整飭“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，機關(guān)作風(fēng)不斷改善，工作效率不斷提高。但也要看到，在一部分機關(guān)和一些工作人員中，宗旨意識不強、服務(wù)意識淡薄的問題仍然存在，態(tài)度生硬、作風(fēng)不實、效率不高的狀況仍然存在，突出表現(xiàn)在“拖、繁、梗、冷、亂、懶、散”等七個方面。這些現(xiàn)象背離了黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，與“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求背道而馳，廣大人民群眾對此意見較大。開展機關(guān)“效率年”活動，有利于增強機關(guān)工作人員的公仆意識和服務(wù)意識，解決好機關(guān)作風(fēng)中存在的突出問題，促進黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，推動行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔的機關(guān)建設(shè)，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)形象。

三是優(yōu)化投資環(huán)境的迫切要求。服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)勢，環(huán)境決定成敗?，F(xiàn)代經(jīng)濟一定意義上是零資源經(jīng)濟，投資軟環(huán)境好，沒有資源可以吸引資源，沒有人才可以引進人才，沒有資金可以聚集資金。能否引進資金，資源不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在人、在服務(wù)環(huán)境。機關(guān)行為是最直接、最本質(zhì)、最大的投資軟環(huán)境，機關(guān)辦事效率、服務(wù)水平如何，直接關(guān)乎投資環(huán)境。實踐證明，在資源和生產(chǎn)要素大致相當?shù)那疤嵯拢l的服務(wù)好、環(huán)境優(yōu)，誰就能在招商引資中贏得主動；否則，就將處處被動。目前我市招商引資呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭，但如果不重視以政務(wù)環(huán)境為主的軟環(huán)境建設(shè)，這種勢頭必然會受到影響。開展機關(guān)“效率年”活動，有利于我們進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，構(gòu)建低成本、高回報、高效率的政務(wù)環(huán)境，營造“親商、安商、富商”的投資氛圍，增強招商引資的軟環(huán)境競爭力。

四是又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求。一流的工作作風(fēng)，創(chuàng)造一流的發(fā)展環(huán)境；一流的機關(guān)效率，營造一流的發(fā)展氛圍。當前，我市正處在科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的“黃金時期”，市“十一五”規(guī)劃的各項目標任務(wù)能否全面完成，市第十次黨代會和市十二屆人大一次會議描繪的“建設(shè)粵北經(jīng)濟強市、交通樞紐、區(qū)域中心、山水名城、和諧韶關(guān)”的宏偉藍圖能否如期實現(xiàn)，關(guān)鍵在于我們是否積極作為、奮發(fā)進取、真抓實干、勤勉盡責，是否以一流的工作作風(fēng)、一流的工作效率，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。開展機關(guān)“效率年”活動，有利于增強機關(guān)工作人員加快韶關(guān)發(fā)展的責任意識和憂患意識，調(diào)動好、發(fā)揮好各方面干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性，有利于我們營造更加優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，促使我們發(fā)展有新思路、改革有新突破、開放有新局面、各項工作有新舉措。

二、投身“效率年”活動要踐行四個“知”

我們投身市直機關(guān)“效率年”活動，不能停留在口頭上、書面上，而要付諸于實際行動中，體現(xiàn)在嚴于律己，即四個“知”上：

一要堅持知足常樂，就是要加強自身修養(yǎng)。人生應(yīng)當追求什么、怎么樣追求，對每一個人來說，都是終生課題。古人講，“良田千頃，日食三升；大廈千間，夜臥八尺?！边@說明職務(wù)也好，金錢也罷，都是身外之物，對待這些東西的態(tài)度如何將直接關(guān)乎個人的成長發(fā)展。處理得好，將有助于我們寧靜致遠而實現(xiàn)人生價值，處理不好，可能會落入萬劫不復(fù)之境而遺憾終身。我們無論何時何地，都要經(jīng)常想一想自己“參加革命是為什么，現(xiàn)在應(yīng)該做什么，將來身后應(yīng)該留點什么”，都要樹立馬列主義世界觀人生觀價值觀和正確的榮譽觀，把握正確的價值取向，正確對待名利，正確對待自己，正確對待人生，自覺把理想追求融于黨和人民的事業(yè)中去。堅持礪志、修身、養(yǎng)德，知

足知不足：在待遇報酬上知足，在工作要求上知不足，在學(xué)習(xí)和事業(yè)上不知足，始終在工作上高標準，在生活上低要求。只有這樣，才能始終保持健康向上的生活情趣和人生追求，更好地服務(wù)人民，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)不平凡的人生價值，成為一個有益于黨和人民的人。

二要堅持知識更新，就是要提高綜合素質(zhì)?！熬硬W(xué)而日參省乎己，則知明而行無過

矣。”學(xué)習(xí)使人進步。可以說，學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好本職工作的重要前提和基礎(chǔ)。當前，形勢發(fā)展變化很快，新情況新矛盾新問題層出不窮，沒有一定的理論水平和業(yè)務(wù)知識，即使工作熱情高漲，工作認真負責，也往往難以做到優(yōu)質(zhì)高效。因此，我們要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，努力做一名學(xué)習(xí)型干部。要認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，真正學(xué)深弄懂，掌握思想精髓，提高理論素養(yǎng)。要從提高工作效率和服務(wù)水平出發(fā)，本著缺什么補什么的原則，及時更新知識內(nèi)容，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。要通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平，增強促進工作、服務(wù)人民的實踐本領(lǐng)和創(chuàng)新能力，努力成為本職崗位的行家里手?？傊?，要通過提高素質(zhì)，推動我們用新思路、新舉措，解決新情況、新問題，促進工作效率的提高。

三要堅持知行統(tǒng)一，就是要工作創(chuàng)優(yōu)爭先?！暗离m邇，不行不至；事雖小，不為不成?！蔽覀兠恳粋€人，無論從事什么樣的工作，都要把所做的事情當作一種事業(yè)，都要堅持對黨對人民高度負責的原則，自覺增強事業(yè)心和責任感，做到主動、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新。要始終堅持科學(xué)態(tài)度和求實精神，克服浮躁情緒，拋棄私心雜念，以高度負責的態(tài)度、敬業(yè)奉獻的精神，切實把心思精力用在自己所承擔的具體工作之中，著力在攻堅克難、改革創(chuàng)新和狠抓落實上下功夫，“在其位、謀其政、盡其責”。要以先進為目標，向追兵學(xué)習(xí)，向標兵看齊，干脆利索辦事，公道正派辦事，積極主動、盡職盡責做好本職工作，千方百計讓群眾滿意，想方設(shè)法創(chuàng)一流業(yè)績。要大興求真務(wù)實之風(fēng)，踏實肯干、埋頭苦干、少說多干，察實情、講實話、辦實事、求實效，咬定青山不放松、不達目的不罷休。要強化大局意識和全局觀念，堅決貫徹黨的路線方針政策，堅決落實市委、市政府的決策部署，一切服務(wù)發(fā)展，一切服從發(fā)展，一切支持發(fā)展，做到有令必行、有禁必止。

四要堅持知恩圖報，就是要踐行黨的宗旨。我們的權(quán)力來自人民，我們是人民的公仆。正如溫家寶同志在十屆全國人大五次會議記者招待會上答中外記者問上指出，“政府的一切權(quán)力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神。政府工作人員除了當好人民的公仆以外，沒有任何其他權(quán)力?！比娜鉃槿嗣穹?wù)是我們黨的根本宗旨。我們公務(wù)員一定要銘記在心，增強公仆意識。要牢固樹立權(quán)力就是服務(wù)的觀點，強化“所有部門都是服務(wù)部門，所有崗位都是服務(wù)崗位，所有人員都是服務(wù)人員，所有工作都是服務(wù)工作”的思想，增強服務(wù)意識，創(chuàng)造性地做好服務(wù)工作。要時刻牢記根本宗旨，增強群眾觀念，深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，把為人民服務(wù)作為最大追求，把為人民謀利益作為最終目的，感情上貼近群眾，作風(fēng)上深入群眾，工作上依靠群眾，時刻保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。要時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，著力解決他們最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，多辦利民之事。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，增強黨紀政紀法紀觀念，依法行政，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，努力實現(xiàn)好維護好發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，切實做到為民、務(wù)實、清廉。

第四篇：建設(shè)效率型機關(guān)提高好工作效率

建設(shè)效率型機關(guān)提高好工作效率

篇一：加強機關(guān)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率

加強機關(guān)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

一、加強機關(guān)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。

提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。

二、加強機關(guān)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。

作為機關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員特別是“窗口”行業(yè)的工作人員，要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決；對下級請示的事情，嚴格按照辦理時限辦結(jié)。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

三、加強機關(guān)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

四、加強機關(guān)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。

針對機關(guān)和機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定公務(wù)員行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

今年區(qū)委、區(qū)政府提出在全區(qū)開展機關(guān)效能建設(shè)年活動，我認為我們區(qū)直各單位應(yīng)緊緊圍繞“提高效率抓落實，改善服務(wù)促發(fā)展”這一主線，以作風(fēng)建設(shè)為重點，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以依法行政為根本，以監(jiān)督檢查為手段，以群眾滿意為目標，廣泛深入地開展機關(guān)效能建設(shè)年活動。作為順河辦事處行政一把手，如何加強機關(guān)效能建設(shè)，我認為必須創(chuàng)新思維、建立長效機制，采取系統(tǒng)方法，積極探索有效的實施途徑，多管齊下，持之以恒，共同推進。

（一）建立和完善機關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。機關(guān)效能建設(shè)必須依賴于黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人的強力支持和推動，這是由其具有的艱巨性、復(fù)雜性決定的。作為黨政一把手要提高對機關(guān)效能建設(shè)的認識，高度重視這項工作，并擔當起機關(guān)效能建設(shè)第一責任人責任，率先垂范，真抓實干，敢于負責。建立和加強機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及其辦事機構(gòu)，明確其地位、權(quán)力和責任，加強其權(quán)威，建立健全相應(yīng)的工作程序和規(guī)劃。

（二）建立客觀、公正的機關(guān)效能評價機制?？冃гu估是機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，以科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀為指導(dǎo)，建立公民取向的績效考核關(guān)，把政府服務(wù)質(zhì)量和公民滿意度作為評價的關(guān)鍵指標。建立由綜合評估組織、直接主管領(lǐng)導(dǎo)、行政相對人、自評主體和社會其他評估主體參加的機關(guān)效能的評估機制。完善績效評估的方法和技術(shù)，提高評估結(jié)果的信度和效度。

（三）加大行政審批制度改革力度。行政審批制度是以行政權(quán)力直接配置資源的一種制度安排，側(cè)重于對經(jīng)濟社會事務(wù)的直接管理、微觀管理，與社會主義市場經(jīng)濟的要求不相適應(yīng)。要減少、規(guī)范審批事項，該取消的取消，該歸并的歸并，該修改的修改。改進審批方式，加強對審批行為的監(jiān)督。對于保留下來的審批事項，要改進審批方式，簡化審批手續(xù)，明確審批時限，規(guī)范審批程序，提高審批透明度，建立健全對審批機關(guān)和審批人的監(jiān)督制約機制。對新增審批事項，要嚴格控制，從嚴審批。改進行政審批的運作機制，盡可能地實行并聯(lián)審批、集中審批和網(wǎng)上審批。

（四）建立健全機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督、督查制約機制。機關(guān)

效能建設(shè)必須有健全完善的監(jiān)督、督查制約機制作為保障，而機關(guān)效能監(jiān)察、督查就是這一監(jiān)督制約機制的關(guān)鍵一環(huán)。要充分認識機關(guān)效能監(jiān)察、督查對于機關(guān)效能建設(shè)的重要性、必要性。正確認識和處理機關(guān)效能監(jiān)察、督查與廉政監(jiān)察的關(guān)系，實現(xiàn)機關(guān)效能監(jiān)察、督查與廉政監(jiān)察的相互配合、相互補充、相互促進。圍繞黨委，政府的中心工作和人民群眾普遍關(guān)心、反映強烈的熱點、難點問題，加大監(jiān)督檢查力度。落實好后進工作要有約束、罰處機制，要建立起鼓勵人、建設(shè)人、教育人、提高人的激勵機制。同時加強機關(guān)效能投訴工作，不斷提高效能投訴的辦理時效和質(zhì)量。

（五）加強領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍和公務(wù)員隊伍建設(shè)。把深化干部人事制度改革與效能建設(shè)制度結(jié)合起來，建立健全科學(xué)的干部選拔制度，積極探索領(lǐng)導(dǎo)班子和干部考核的新途徑。健全完善公務(wù)員制度，加強和改進公務(wù)員管理工作，扎實有效地開展學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動。圍繞增強服務(wù)意識、提高執(zhí)政能力，創(chuàng)新工作方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍和公務(wù)員隊伍人員素質(zhì)。

（六）創(chuàng)新管理制度和管理體制。完善黨內(nèi)各項制度，努力提高執(zhí)政效率。堅持和健全民主集中制，建立健全黨內(nèi)各項制度。進一步完善機關(guān)工作制度。堅決克服部門主義，積極推進管理型、審批型、事務(wù)型機關(guān)向責任型、服務(wù)型、效率型機關(guān)轉(zhuǎn)變。按照《行政許可法》的要求，以企業(yè)和群眾的滿意度為導(dǎo)向，對行政管理流程進行梳理、優(yōu)化和再造，推動部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（七）加強黨的作風(fēng)和組織建設(shè)。不斷提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。大興求真務(wù)實之風(fēng)，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的作風(fēng)。堅持從嚴治黨，從嚴治政，強化約束，強力推進黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)，增強黨抵御風(fēng)險和拒腐防變的能力。適應(yīng)新階段、新發(fā)展的要求，創(chuàng)新黨組織建設(shè)的工作機制和活動方式，增強基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在扎實推進機關(guān)效能建設(shè)的同時，要著力把效能建設(shè)向農(nóng)村、街道、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層組織延伸。

機關(guān)效能建設(shè)是一個長期的動態(tài)過程，更是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。加強機關(guān)效能建設(shè)是建立科學(xué)高效管理體系的重要內(nèi)容，是建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的有力措施。因此，加強機關(guān)效能建設(shè)，必須以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高辦事效率為根本，做到用心、用腦、用力，立足當前，考慮長遠，形成強有力的工作格局。結(jié)合應(yīng)急管理工作實際，就應(yīng)急辦如何加強效能建設(shè)，淺談幾點體會。

一、樹立以人為本意識，大力開展一站式服務(wù)

按照簡捷、規(guī)范、便民的原則，建立 “受理-服務(wù)-反饋-回訪”的“一站式服務(wù)” 快速反應(yīng)機制，形成一個完整的運行體系，避免多頭受理現(xiàn)象，方便服務(wù)對象。牢固確立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，在接辦工作任務(wù)時，在第一時間作出響應(yīng)，改進工作態(tài)度，提高工作效率，快辦快結(jié)，并及時回復(fù)辦理情況，做到事事有著落、件件有回音。

強化“應(yīng)急工作無小事”的意識，樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。對每一項任務(wù)，堅持高標準、嚴要求，不放過每一個疑問，不疏忽每一個細節(jié)，以只爭朝夕的精神，高效率地履行工作職能和崗位職責。作為應(yīng)急辦工作人員，對各單位、各部門報送的突發(fā)事件信息，要按《昌吉市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，做到即接即報，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行交辦、督辦，及時反饋，并保持24小時通訊暢通，隨叫隨到。

二、樹立規(guī)范意識，以制度保障作風(fēng)建設(shè)

沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也就失去了其核心內(nèi)容。要制訂和完善應(yīng)急辦工作職責、突發(fā)公共事件信息日報制度和重大事項報告制度、突發(fā)公共事件處置流程等方面的制度，建立完備的制度體系，保證依法、依規(guī)辦事，努力提高辦事效率和服務(wù)水平。進一步規(guī)范應(yīng)急管理工作的組織體系建設(shè)、預(yù)案體系建設(shè)、隱患排查、應(yīng)急資源普查、應(yīng)急救援隊伍建設(shè)、宣傳培訓(xùn)等工作，建立和完善動態(tài)的數(shù)據(jù)庫。積極做好各類突發(fā)公共事件信息的續(xù)報和評估工作，杜絕遲報、漏報、瞞報、謊報事件的發(fā)生。完善應(yīng)急處置工作機制，進一步形成以制度管人、管事的管理機制，推進機關(guān)效能建設(shè)走上經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化軌道。

三、樹立學(xué)習(xí)意識，全面提升干部素質(zhì)

以強化教育為抓手，全面提升應(yīng)急辦工作人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。大力倡導(dǎo)“以勤奮學(xué)習(xí)為樂，以知識更新為榮”的良好風(fēng)氣，樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。通過教育把干部職工的思想整合起來，努力增強使命感和緊迫感。同時，堅持把提高干部職工工作能力放在突出位置，解決“知識貧乏”和“本領(lǐng)恐慌”問題。通過理論、業(yè)務(wù)及新知識、新技能培訓(xùn)，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)和工作本領(lǐng)，保持高效率、高質(zhì)量、高水平的工作狀態(tài)，不斷適應(yīng)新時期工作發(fā)展的需要。

機關(guān)效能建設(shè)是一項綜合性、長期性的系統(tǒng)工程，需要我們的宏觀思考、理論研究和具體實踐來促進機關(guān)效能的不斷提升。作風(fēng)是反映機關(guān)效能建設(shè)的一面鏡子，只有切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，才能把機關(guān)效能建設(shè)落到實處?？傊瑱C關(guān)效能建設(shè)是一個永恒的話題，只有上下積極行動，機關(guān)效能建設(shè)才能取得整體效果，才能具有活力和生命力。

作風(fēng)整頓自我剖析材料

在教師干部作風(fēng)整頓第一階段學(xué)習(xí)活動中，我認真學(xué)習(xí)了縣教育局有關(guān)干部作風(fēng)整頓工作的文件精神，學(xué)習(xí)了《黨章》、“胡書記同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力 篇二：提高民辦高校機關(guān)工作效率之我見

提高民辦高校機關(guān)工作效率之我見

光電與機電工程系王國宏

高校是培養(yǎng)人才的地方，社會的發(fā)展，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)離不開合格人才。高校又是知識分子云集之地，機關(guān)干部的作風(fēng)直接影響著高校的改革、建設(shè)、發(fā)展，也直接影響著學(xué)校的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，關(guān)系著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。尤其是在我們學(xué)校這樣一個成立時間不長,各方面還在發(fā)展著的民辦高校,機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)更必須與學(xué)校教學(xué)、管理、人才一塊作為重中之重去考慮，真正發(fā)揮高職高專人才培養(yǎng)水平評估要求的“三育人”即機關(guān)干部要起到管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的特殊功能和推動工作、促進發(fā)展、凝聚人心、樹立形象的作用。

目前民辦高校機關(guān)存在的作風(fēng)問題：

1、服務(wù)意識不強，辦公效率有待提高。在許多高校,機關(guān)作為教學(xué)的輔助部門，基層服務(wù)的窗口，或多或少會出現(xiàn)“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的原因在于有的部處和工作人員群眾觀念淡薄，缺乏積極主動為基層服務(wù)的責任意識。其中“事難辦”的情況在民辦高校還是普遍存在的,這樣的原因是主要是部分工作人員工作的責任心、主動性不夠，遇事相互推諉，辦事效率不高。

2、職權(quán)范圍不清，業(yè)務(wù)管理有待規(guī)范。在民辦高校,機關(guān)各部門相互間是一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體，責權(quán)范圍應(yīng)明確清楚，但有些部門職能交叉、職責不清，讓前來辦事的人員混淆主次，顛倒程序。作為一個輔導(dǎo)員，接觸的事情比較多，個人感覺也是比較明顯。很顯然，這種情況不適應(yīng)新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，應(yīng)及時修訂完善規(guī)章制度，清除管理死角；減少辦事過程中的程序繁雜，手續(xù)不清，工作流程繁冗等情況的發(fā)生；做到有規(guī)章可循，有制度可依，創(chuàng)建簡潔高校的辦公程序。

3、創(chuàng)新觀念不濃，業(yè)務(wù)水平有待加強。“干工作要會干，實干，加巧干?！蹦壳埃绕湟恍┦聞?wù)性比較繁忙的部門，忽視了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性，缺乏學(xué)習(xí)交流，導(dǎo)致工作的新思路和新舉措不多。這一點在參加完學(xué)校的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以后我個人的感覺是更加明顯。總結(jié)大會上鄧書記就講到有的部門同志對本崗位的業(yè)務(wù)理論掌握不夠，對現(xiàn)代化的辦公手段操作不嫻熟，工作缺乏創(chuàng)新，重復(fù)性、簡單性勞動過多，觀念、技術(shù)、水平、能力缺乏提高和創(chuàng)新。

4、大局意識不高，團隊精神有待提升。學(xué)校是一個整體，全局的利益高于一切，尤其是在學(xué)校將要迎接評估階段，更是需要我們?nèi)w學(xué)校工作人員凝聚成一股力量。但是在民辦高校，個別機關(guān)人員大局意識不強，全局觀念淡薄，缺乏團隊合作精神，干工作、想事情、做決策，往往從本部門利益出發(fā)，從個人角度出發(fā)，存在利己主義；有的部門相互間也缺乏溝通，缺乏橫向聯(lián)合，縱向協(xié)調(diào)的工作方法，工作的交叉協(xié)調(diào)性不夠，不利于日常工作的開展。

針對以上情況，我覺得要提高民辦高校的機關(guān)作風(fēng)，最基本要讓全校師生員工都明白，我們要建立一個董事會和院長辦公會要求和強調(diào)的服務(wù)、高校和創(chuàng)新型的機關(guān)，也就是“服務(wù)型”機關(guān)。所謂“服務(wù)型”機關(guān)，就是廣大機關(guān)干部真正樹立“以師生為本”的觀念，“情為師生所系”，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，改進服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)做好服務(wù)工作，為廣大師生提供便捷、高校、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建設(shè)讓師生員工滿意的服務(wù)型機關(guān)。這一點在我們政工干部會議上校領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)多次強調(diào)過，我們也在努力的實施，但是從全校的情況來看，總體來說還有待提高。

那么該如何建設(shè)一個“服務(wù)型”機關(guān)，提高機關(guān)干部作風(fēng)呢？工作已經(jīng)兩年了，在此我針對學(xué)校的實際情況提一下我自己的看法。我認為，加強民辦高校機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)工作效率應(yīng)該注重抓好以下五點：

第一，健全領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。高校機關(guān)作風(fēng)建設(shè)應(yīng)由學(xué)校黨委、行政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并將此工作列入重要議事日程，明確主抓機關(guān)作風(fēng)的職能部門。以前民辦高校由于各種原因在這塊尚未比較完善，如今我們學(xué)校已經(jīng)成立黨委，有了抓好機關(guān)建設(shè)的部門，因此，學(xué)校完全可以做到責任到人，按照“誰主管、誰負責”的原則，明確各處、室負責人為本部門作風(fēng)建設(shè)的第一責任人。搞好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。目前民辦高校的各職能部門和處室的負責人讀是有經(jīng)驗的老師和專家擔任，他們都能夠起一個非常好的表率作用，因此，可以讓各處、室負責人向自己的部署承諾“向我看齊”，為所在處、室人員作出榜樣。這樣，就形成了一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的作風(fēng)建設(shè)責任制。我們也可以利用這一次機關(guān)干部培訓(xùn)和黨務(wù)培訓(xùn)班時機成立由機關(guān)黨委、校辦等負責人組成的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)辦公室，具體負責機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的部署、檢查、監(jiān)督、考核、評比等事宜。同時，學(xué)校也要重視宣傳教育這個首要環(huán)節(jié)，召開機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會，經(jīng)驗豐富的院長或書記作動員報告，各個與基層和師生員工打交道比較多的職能部門在會上作表態(tài)發(fā)言，暢談加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的目的、意義，暢談如何從本部門做起、從自身做起的打算，營造加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍。這就像我們學(xué)工部門召開學(xué)風(fēng)和舍風(fēng)整頓一樣，從思想上讓每個部門都重視起來，機關(guān)各部門也可利用每周政治學(xué)習(xí)時間，除了日常的工作布置以外，也可以組織處、室工作人員學(xué)習(xí)黨的作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，從實踐“三個代表”的高度、從落實科學(xué)發(fā)展觀的高度、從加強高校黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度深化對加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性的認識。在提高認識的基礎(chǔ)上，認真排查處室、個人作風(fēng)方面存在的突出問題，開展批評與自我批評，力陳自身不足。與此同時，還要走出機關(guān)，面對面地聽取基層群眾對機關(guān)作風(fēng)的意見和建議。各處、室結(jié)合自查情況和群眾意見制訂出切合實際、客觀科學(xué)而又便于操作的整改方案，堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、未整先改。

第二，提高素質(zhì)，增強本領(lǐng)。要把提高機關(guān)工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強為基層和師生員工服務(wù)的本領(lǐng)，作為一項長期的任務(wù)貫穿于機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的全過程。在民辦高校，機關(guān)工作人員的理論水平和素質(zhì)參差不齊，因此，首先，必須提高機關(guān)工作人員的政治理論素質(zhì)。要加強他們的政治修養(yǎng)，不斷提高理論水平。這就要求工作人員必須認真地學(xué)習(xí)馬克思主義的基本理論，全面把握和深刻領(lǐng)會馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思 想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值問題。其次，必須提高機關(guān)工作人員的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著民辦高校的不斷發(fā)展，這就決定了機關(guān)工作人員必須不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，具有過硬的專業(yè)工作能力，做到對自己所從事的工作駕輕就熟，得心應(yīng)手。再次，機關(guān)工作人員還必須掌握相關(guān)的技能知識。由于工作需要，高素質(zhì)的機關(guān)工作人員還要掌握辦公室的多種技能和知識。從這一次機關(guān)干部培訓(xùn)的情況來看，我個人感覺效果還是很明顯的，我個人也希望以后能多開展幾次這樣的培訓(xùn)，從而使我們的理論水平和工作技能不斷提高，提高工作效率。

第三，熱情周到，主動服務(wù)。要通過強硬的措施，使機關(guān)辦事，都要態(tài)度誠懇，熱情接待，樹立 “一張笑臉相迎、一張椅子讓座、一杯清茶解渴、一聲囑咐道別”的機關(guān)新形象；二要樹立“馬上辦”的工作作風(fēng)，既要按規(guī)定辦事，又要善解人意，能辦的事立即辦，不能辦的事須解釋清楚。辦事程序比較復(fù)雜的部門，應(yīng)當建立必要的公示制度，公開辦事程序和工作流程，讓基層同志少走彎路；三要認真履行職能，辦事公平、公正，正確行使權(quán)利，不敷衍塞責；四要切實提高工作效率，工作雷厲行，講求速度和時效，不互相推諉，想基層之所想，急基層之所急，謀基層之所謀。這一次機關(guān)干部培訓(xùn)里面的一道題目：如果接待一個來辦事的教師。讓我的印象非常深刻，我感覺這道題目出的很好，答的不好的話，其實反映的就是我們當前機關(guān)干部存在的情況，而它的答案其實就是今后我們機關(guān)干部辦事、所要追求的目標。

第四，建立和健全規(guī)章制度進行規(guī)范管理。良好的工作作風(fēng)除了長期的、自覺的養(yǎng)成以外，也要靠完善的律制度來約束和規(guī)范。建立健全規(guī)章制度是科學(xué)管理、規(guī)定服務(wù)的前提，也是考核評價服務(wù)質(zhì)量，量工作水平、工作業(yè)績的依據(jù)。在我們學(xué)校，各種規(guī)章制度相對來說還不夠完善，或者說執(zhí)行的不夠有力度，因此，要根據(jù)各個處、室的工作性質(zhì)和工作特點，建立健全各項規(guī)制度。明確機關(guān)各處、室的工作職責和人員的崗位指責，使機關(guān)各項工作有章可循，有序可依。要從大處著眼，從小處著手，細化目標，細化任務(wù)，細化要求，從而有地保證機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

第五，強化監(jiān)督，獎勵分明。在我們學(xué)校，缺乏一個獎懲制度也是我們機關(guān)作風(fēng)存在問題的原因之一，因此我們可以進行機關(guān)作風(fēng)監(jiān)督和檢查，表揚先進，激勵后進，并且機關(guān)作風(fēng)的監(jiān)督檢查要經(jīng)?；?、制度化，不能走過場，主抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的職能部門應(yīng)根據(jù)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的具體內(nèi)容和任務(wù)，不定期地開展監(jiān)督查活動。如檢查考勤情況，包括考勤制度是否落實，簽到與在崗情況是否相符，上下班是否準時等檢查辦事情況，根據(jù)檢查情況表揚獎勵好的單位，通報批評差的單位。與此同時，我個人感覺，機關(guān)工作效率的提高除了機關(guān)工作人員外，也了離不開全校師生員工的參與，因此，要努力提高基層和師生員工對機關(guān)風(fēng)建設(shè)的參與程度，把發(fā)言權(quán)、評判權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾，如通過召開基層師生代表座談會、發(fā)放關(guān)作風(fēng)建設(shè)問卷表等方式，讓基層群眾直接評議機關(guān)、監(jiān)督機關(guān)。這種組織檢查考核與群眾監(jiān)督評議相結(jié)合、考核評議結(jié)果與獎懲晉升相結(jié)合的立體監(jiān)督考機制，有利于造就一支思想好、素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)正的機關(guān)工作隊伍。

篇三：關(guān)于進一步加強作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率的意見終稿

關(guān)于進一步加強作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率的意見

各部室、公司、分店、商場：

為進一步加快企業(yè)“多元化、連鎖化、集團化”發(fā)展步伐，推動公司實現(xiàn)新跨越新發(fā)展，依據(jù)“一新三化”的總體發(fā)展思路，公司制訂出臺了《關(guān)于進一步推進企業(yè)集團化發(fā)展的意見》，按照“以統(tǒng)為主，統(tǒng)分結(jié)合，資源共享，優(yōu)勢互補”的原則，推動集團化運作向縱深發(fā)展，但在實施運作的過程中，同時暴露出這樣或那樣的不足，為進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實履行好工作職責，提升工作質(zhì)量和效率，經(jīng)研究，形成如下意見：

一、當前形勢下，在全集團范圍內(nèi)實現(xiàn)各項工作最大限度“提速”的目的和意義

當前形勢下，最大限度地實現(xiàn)“各項工作提速”，是推進集團化和整個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。當前工作中還存在以下問題：

1、工作積極性和主動性不高。部分干部職工的思想觀念和工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)集團新形勢的要求，對快速發(fā)展后如何保持高效的工作效率思考不足。

2、工作計劃性和系統(tǒng)性不強。工作過程中沒有方向和動力。

3、工作質(zhì)量和標準不高。僅僅滿足于“完成”，缺乏精益求精的精神。

4、管理制度仍然存在薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度覆蓋面不全，修訂不及時。

5、各部位間工作流程不清、職責不明、執(zhí)行力不高、推諉 扯皮現(xiàn)象還不同程度地存在。

6、部分管理人員“在其位不謀其政”，混天聊日思想不同程度的存在。

7、領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新力度不夠，獨立開展工作能力和水平亟待提高，在工作中不能獨當一面。

8、各部室、層級之間缺乏溝通和聯(lián)系。

以上問題的存在必須引起高度重視，并在實踐中認真加以解決，以促進經(jīng)營和管理工作的全面提升，為公司實現(xiàn)“多元化、連鎖化、集團化”發(fā)展提供強有力的支持和保證。

二、“工作提速”的具體措施

（一）進一步在思想觀念上“提速”

“提速”，歸根結(jié)底是要解放思想、更新觀念、加快發(fā)展、提高效率。要切實增強責任感和緊迫感，真正意識到企業(yè)的核心競爭力在于不斷的發(fā)展創(chuàng)新，決定性因素是提高工作效率。以思想觀念“提速”帶動整體工作的“提速”，以集團公司自身“提速”帶動和促進各部室、公司、分店、商場的“提速”，深入貫徹《關(guān)于進一步推進企業(yè)集團化發(fā)展的意見》文件精神，進一步提高工作質(zhì)量和效率，推動公司各項工作持續(xù)快速健康發(fā)展。

（二）進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

1、各級管理人員要進一步“自律”。1）在日常紀律遵守上要率先垂范，要求員工不做的自己首先不做。重點是早上及中午出勤情況、在崗情況、請假制度（凡離開單位必須履行相應(yīng)請假制度），中午未經(jīng)批準不準飲酒等方面。對此，納入現(xiàn)場巡查范圍。2）再次重申《中層以上管理人員工作行為規(guī)范》，尤其是高層及中層管理人員要認真對照檢查，規(guī)范工作及生活行為，身先士卒，作好表率。對此，請廣大員工予以監(jiān)督。3）進一步充實和調(diào)整現(xiàn)場巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善三級巡查體制，加強現(xiàn)場管理及工作紀律的監(jiān)督落實。

2、各級管理人員要進一步“自強”。1）要進一步端正工作態(tài)度，加強品德修養(yǎng)。要努力提高思想修養(yǎng)，有一顆寬廣的胸懷，做到德才兼?zhèn)洌姘l(fā)展，從思想上實現(xiàn)“自強”。2）要進一步加強學(xué)習(xí)，增強專業(yè)技能，不斷提升經(jīng)營管理能力和水平。要切實提高自身的學(xué)習(xí)力，將日常工作中好的經(jīng)營和管理方法不斷挖掘和總結(jié)，形成企業(yè)管理財富。人力資源部要每季度組織一次集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，時間不少于一周。多形式、多層面加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以全面提高企業(yè)的運營能力和水平。3）要在本部位（室）長期開展技能培訓(xùn)比武活動，培優(yōu)補差，不斷提升整體素質(zhì)。對此，納入績效考核。

3、各級管理人員要進一步“自重”。要進一步強化“在其位謀其政”思想，增強積極主動的工作意識和勇于承擔的精神，“有為才能有位，有位必須有為”，認真履行好崗位職責中每一項“責任”，實行責任追究制。對此，納入績效考核。

（三）進一步改進工作方式方法。

1、各級管理人員要進一步改進自身在經(jīng)營和管理上的方式方法，取長補短，揚長避短。創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展不竭的動力。要切實克服因循守舊，固步自封，小成既滿的思想，不斷汲取先

進的經(jīng)營和管理的方式方法，放眼省內(nèi)、國內(nèi)的大市場，追逐發(fā)展的最新潮流。

2、要進一步增強工作的程序化和規(guī)范化水平，要強化“提前”意識，各項工作有預(yù)案，要建立正常工作程序，要不斷增強各項工作計劃性和系統(tǒng)性。在解決好工作的同時，要注重將經(jīng)營一線中存在的問題及時地反映上來，任何人不得截留、貪污問題。

3、要把“落實”作為一切工作的著眼點。1）要進一步倡導(dǎo)“落實的三個等式”。即“開會+不落實=零”；“布置工作+不檢查=零”；“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實”。將工作任務(wù)真實落實到實處。2）要進一步推進“時間——方案——檢查——獎懲”四步工作。對安排的各項工作要科學(xué)地設(shè)定完成時間；對工作任務(wù)要拿出合理的、可操作性的方案；在實施過程中要進行跟蹤檢查，督促完成進度；對工作結(jié)果要進行考核評價，落實獎懲，以保證工作任務(wù)的保質(zhì)保量完成。3）要進一步對每一名管理人員推進“時間標準和質(zhì)量標準”，要求每一名上級對下級在布置工作任務(wù)時，要明確工作內(nèi)容，完成時間及所要達到的質(zhì)量和標準，完不成的處罰措施；下級對上級要承諾工作完成的時間和標準，完不成承擔什么責任。4）人力資源部對集團統(tǒng)一安排工作及總經(jīng)理安排工作每周一例會前詳細調(diào)度，并在辦公會予以通報。工作完成的情況將作為績效考核管理的重要指標。

（四）要進一步加強部室管理

1、加強部室人員日常紀律管理，實行“離崗登記”制度。各項管理標準參照營業(yè)部位執(zhí)行。對此，納入現(xiàn)場巡查范圍。

2、推行部室工作“承諾制”，各部室要根據(jù)自身實際情況制

定相應(yīng)的措施，對于涉及經(jīng)營部位的各項工作，部室要主動承諾辦理時間及相關(guān)措施，提高工作效率。

3、建立監(jiān)督機制，歡迎經(jīng)營部位對部室進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可隨時舉報至人力資源部或總經(jīng)理意見箱。

（五）進一步建立優(yōu)勝劣汰機制，強化“精益求精”意識。

1、要進一步加大“人事、用工、分配”三項制度改革，真正逐步實現(xiàn)“能上能下、能進能出、能高能低”的用人機制，讓合適的人干合適的事。

2、要進一步修改完善推進“績效考核”管理制度，將各級管理人員全方位、全過程納入績效考核體系，并以此作為評價管理人員的主要依據(jù)。

3、要進一步加強內(nèi)部審計工作，必要時可以聘請外部審計，加大對“吃、拿、卡、要”查處力度。

4、要進一步樹立“精益求精”精神。要充分樹立追求工作質(zhì)量與效率無止境的思想，要勇于堅持“揚棄”的精神，自我加壓，自我超越，不斷創(chuàng)新，追求卓越。

三、其它方面

（一）工作提速需要充分調(diào)動全體員工積極性與主動性

1、建立健全日常溝通渠道。公司將以定期召開座談會、建議信等方式收集員工的意見和建議；建立溝通的長效機制，設(shè)立總經(jīng)理意見箱，開通溝通熱線3379002；對優(yōu)秀的建議隨時予以獎勵。

2、進一步加強思想政治工作。全體管理人員都要認真傾聽員工的意見和建議，了解員工的真實想法，積極溝通化解廣大員

第五篇：提高效能

提高政府工作效能應(yīng)從四方面抓起

目前，全省政府系統(tǒng)正在積極開展改進機關(guān)作風(fēng)文秘114版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高政府公信力和執(zhí)行力的專項整治和全面建設(shè)工作。政府機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，主要解決的是效能問題。權(quán)力在職能范圍內(nèi)最大限度地釋放能量，為民造福，是改進工作作風(fēng)的目標所在。臨汾市紀委監(jiān)委認為，提高政府工作效能應(yīng)從四方面抓起：

一是要提高機關(guān)工作人員的職業(yè)素質(zhì)和能力。堅持以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，提高機關(guān)工作人員職業(yè)素質(zhì)。要通過開展職業(yè)道德教育，增強機關(guān)工作人員的服務(wù)觀念，提高職業(yè)道德水平；要大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，激勵工作人員學(xué)習(xí)理論，思考問題，提高工作能力；要加強實踐鍛煉，推動機關(guān)工作人員深入基層，深入群眾，深入生活，在實踐中積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)，增長才干，提高解決實際問題和為基層服務(wù)的能力。二是要抓住解決好影響機關(guān)效能的突出問題。目前，政府機關(guān)辦事難、行為不規(guī)范、素質(zhì)不高、效率低下、權(quán)力個人化等問題在機關(guān)中普遍存在，但具體到每個地方和部門，既要把人民群眾關(guān)注的共性和熱點問題作為切入點，又要把影響本部門本單位效能提高的個性和關(guān)鍵問題作為突破口，有什么問題解決什么問題，不要泛泛而談，千篇一律，都是一個模式，一

個問題，一個承諾，這樣毫無意義，應(yīng)該對存在的問題做具體深入的分析，看是共性問題還是個性問題，是制度問題，還是人的素質(zhì)問題，或者是工作方法問題，從而有針對性地研究解決辦法。上級問題積極反映，本級問題認真解決，下級問題督查督辦。要把落實的整改措施公布于眾，接受社會和群眾的監(jiān)督，做到真查真改，真見成效，讓群眾有監(jiān)督權(quán)和評判權(quán)，群眾的滿意度是機關(guān)效能建設(shè)的標尺。文秘114版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!

三是要堅持標本兼治，著眼長效，搞好建章立制。要及時總結(jié)實際工作中的好經(jīng)驗、好做法，不斷規(guī)范和完善具有針對性和實效性的管理制度。要結(jié)合實際進行制度創(chuàng)新，圍繞建設(shè)“法治型、透明型、高效型、服務(wù)型”的機關(guān)要求，使機關(guān)的各項工作過程和標準受到規(guī)章制度的約束，不斷提高機關(guān)工作水平，促使工作人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四是要加大投訴受理和案件查辦力度，強化責任追究。要把效能投訴處理工作當作強化效能監(jiān)督，密切黨群、干群關(guān)系的重要途徑。首先要暢通投訴渠道，廣泛利用便民服務(wù)熱線、電子信箱、舉報箱等多種形式受理社會各界的投訴。其次要從社會各界聘請機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，定期聽取他們對效能建設(shè)方面的意見和建議。要充分利用人大、政協(xié)或糾風(fēng)治亂和行風(fēng)

評議，對部門效能建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤追究或跟蹤問效，發(fā)揮監(jiān)督作用。第三要加大重大效能案件的查辦力度，必要時召開典型案件公開處理大會，向社會公開處理結(jié)果，教育廣大工作人員。對損害管理或服務(wù)相對人的合法權(quán)益，造成不良后果和影響的，要嚴格責任追究，給予必要的黨政紀處分。