第一篇：遵義市住房公積金管理中心服務承諾

遵義市住房公積金管理中心服務承諾

按照市委、市政府開展作風建設年的總體安排部署，努力實現(xiàn)“轉(zhuǎn)變作風、提高效率、服務基層、推動跨越”的目標，進一步提升群眾滿意度。在此，我代表遵義市住房公積金管理中心向社會作出如下公開服務承諾：

一、服務時限

1．住房公積金貸款：凡符合貸款條件，材料齊全、手續(xù)完備的，當場受理，法定辦理時限為15個工作日，現(xiàn)在，我中心承諾在10個工作日內(nèi)辦結。

2．住房公積金提?。悍卜咸崛l件、證明材料齊全的，當場受理，法定辦理時限為3個工作日，現(xiàn)在，我中心承諾在1個工作日內(nèi)辦結。

3．住房公積金繳存：資料齊全的，即到即辦。

二、服務規(guī)范

堅持使用文明用語、禮貌接待、熱情服務。堅持能辦的事立即辦，不能夠辦理的耐心解釋清楚，杜絕門難進、人難找、臉難看、事難辦和辦事拖拉等現(xiàn)象和行為。實行首問負責制和一次性告知制。

三、廉潔從政

加強黨風廉政建設，做到廉潔奉公、遵紀守法，堅決杜絕不作為、亂作為和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。

四、投訴監(jiān)督

單位或職工，如發(fā)現(xiàn)中心工作人員有違背上述服務承諾的，可進行投訴，中心將在3個工作日內(nèi)查實并予答復。投訴電話：0852-8687205。

第二篇：住房公積金管理中心公開服務承諾

公開服務承諾

一、概述

揚州市住房公積金管理中心成立于2003年，是直屬市政府的副處級事業(yè)單位，負責全市住房公積金管理工作。中心下轄儀征、江都、高郵、寶應、儀征化纖和江蘇石油勘探局6個分中心及城區(qū)、邗江２個管理部,內(nèi)設辦公室、業(yè)務處、財務處、信息處、稽核處等5個職能處室。

二、主要職責

（一）編制執(zhí)行住房公積金歸集、使用計劃；

（二）負責記載職工住房公積金的繳存、提取、使用等情況；

（三）負責住房公積金的核算；

（四）審批住房公積金的提取、使用；

（五）負責住房公積金的保值、增值和歸還；

（六）編制住房公積金歸集、使用計劃執(zhí)行情況的報告；

（七）承辦管委會決定的其他事項。

三、2010年為民辦實事項目

市區(qū)新增住房公積金繳存職工1.3萬人。

四、2010年整改項目、目標和措施 整改項目：完善公積金行業(yè)服務體系，規(guī)范公積金服務行為。目標：提升服務水平，提高公眾滿意度。

措施：堅持推行“傾心、貼心、盡心、細心、真心”的“五心”服務理念，實行便民服務八大舉措，努力改善軟硬件服務配套設施，提升公積金中心服務水平。

五、2010年政風行風建設“公開承諾”

1、服務效率承諾

公積金貸款：對符合住房公積金貸款條件的職工，從接到其完整材料起5個工作日內(nèi)辦結貸款所有審批手續(xù)；建房、大修自住住房貸款7個工作日辦結審批手續(xù)。

公積金提?。悍卜咸崛l件、證明材料齊全的，當場辦理審批手續(xù)；建房、大修自住住房提取3個工作日內(nèi)辦結。

公積金繳存開戶、基數(shù)、比例調(diào)整、賬戶封存：自受理之日起3個工作日內(nèi)完成。

公積金匯繳：從受理到計入個人賬戶，3個工作日內(nèi)辦結。公積金查詢：職工通過有效證件到住房公積金服務大廳現(xiàn)場查詢；撥打9688988語音客服熱線咨詢；登錄揚州市住房公積金管理中心網(wǎng)站（004km.cn）查詢?？陬^或電話咨詢政策，當場答復；書面或網(wǎng)站咨詢3個工作日內(nèi)答復。

2、服務規(guī)范承諾 堅持文明接待：對來中心辦事人員和電話咨詢的，堅持使用文明用語、禮貌接待、熱情服務。堅持能辦的事立即辦，不能夠辦理的耐心解釋清楚，杜絕門難進、人難找、臉難看、事難辦和辦事拖拉等現(xiàn)象和行為。

實行首問負責制：對來中心辦理住房公積金業(yè)務或請求解決問題的人員，首次接待的工作人員是責任人。首次接待的工作人員應堅持便民利民的服務宗旨，遵守職業(yè)道德和工作紀律，認真履行工作職責，及時處理當事人請求解決的問題。

實行一次告知制：當事人到中心辦理或者咨詢業(yè)務時，工作人員應按政策法規(guī)及有關文件規(guī)定，一次性告知其所要辦理事項的辦事條件、辦事程序、辦理材料以及注意事項等；對手續(xù)、材料不齊的，應一次性告知其所需補正的手續(xù)和材料。

3、政務公開承諾

住房公積金歸集、提取、貸款有關政策和工作流程、業(yè)務審查條件公開上墻、上網(wǎng)，增強工作透明度，政策、業(yè)務信息更新及時公開。

4、廉潔從政承諾

加強隊伍建設、黨風廉政建設，做到廉潔奉公、遵紀守法，堅決杜絕行政不作為、亂作為和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。

六、投訴渠道和方法 單位或職工，如發(fā)現(xiàn)中心工作人員有違背上述服務承諾的，可進行投訴，中心將在3個工作日內(nèi)查實并予答復。

監(jiān)督承諾服務電話：87366609、87939528、87368192、87367770。地址：揚州市國慶路347號，郵編：225002

第三篇：住房公積金管理中心服務公開承諾

1住房公積金貸款，10個工作日內(nèi)作出審批；

2住房公積金提取審批，符合提取規(guī)定的，實行即時審批；有疑問的，3個工作日內(nèi)答復；

3住房公積金開戶、變更、續(xù)繳，資料齊全、填寫正確的，3個工作日內(nèi)審批；

4住房公積金補繳的，資料齊全、無誤的，3個工作日內(nèi)答復或?qū)徟?/p>

5提高住房公積金繳存比例，資料齊全的，3個工作日內(nèi)答復或?qū)徟?/p>

6申請住房貨幣分配資格申請的，屬企業(yè)單位的6個工作日內(nèi)答復或?qū)徟?；屬機關事業(yè)單位的3個工作日內(nèi)審核完送市編委辦、市財政局會審；

7申請住房補貼支取(使用)的，屬企業(yè)單位的3個工作日內(nèi)答復或?qū)徟粚贆C關事業(yè)單位的3個工作日內(nèi)審核完送市財政局審批；

8申請住房面積差額補貼，符合條件、資料齊全的，5個工作日內(nèi)審批。

第四篇：住房公積金管理中心

×××住房公積金管理中心：

我叫×××，在×××單位工作，已婚，月收入×××元人民幣.為了提高住房待遇，我在××××購住房一套，約××平方米，價值約××萬元。因本人靠拿工資維持家濟，多年來，僅有十多萬元積蓄，資金不能達到購住房的需要。為此，特向貴中心申請貸款××萬元，分××年還清。請領導審批，以解燃眉之急，不勝感謝！

有標準表格，按項填寫即可。

繼續(xù)追問：

你給我一份提取原因就行了

補充回答：

提取公積金的條件一般有購房、裝修、還貸、離開本地工作、轉(zhuǎn)入集中封存戶滿兩年、出國定居、死亡等。

繼續(xù)追問： 你給我一份提取原因好嗎？

補充回答： 這要看你符合哪種條件

繼續(xù)追問： 裝修吧 我老家現(xiàn)在要裝修

補充回答： 一般房屋大修可以提取公積金，具體需要提供何材料，需要咨詢你那里的公積金中心。

繼續(xù)追問：

我問了他叫我寫一份申請書你幫我寫寫

補充回答： 那你就寫一寫姓名、身份證號、公積金帳號、何時開始在什么單位繳納公積金，現(xiàn)公積金賬戶余額，提取公積金用于房屋裝修，裝修范圍，預計花費金額等。

申請

我叫XXX, X年X月入職。根據(jù)有關規(guī)定，我已具備購買住房公積金的條件，故特申請繳納住房公積金，望有關負責領導審閱并批準我購買住房公積金為盼！此

禮

申請人XXX

2011年6月24日

申請書

清遠市住房公積金管理中心：

本人XX（姓名）于X年X月購買住房一套，位于XXXXXXX（房屋地址）。

為購買該房，本人向XX銀行借款XX元(借款合同號為:XX),現(xiàn)申請支取本人住

房公積金XX元。

特此申請。

申請人簽名：

聯(lián)系電話：

申請日期：

這樣就可以了，希望能幫到你：）

住房公積金的提取方式

提取住房公積金需到職工公積金繳存開戶的管理部進行辦理，并提供職工身份證

及復印件、個人儲蓄卡到其所在單位開取《住房公積金提取申請書》，加蓋單位

預留印鑒并提供相應的提取材料。

職工采用一次性付款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應提供：

1、購房合同或協(xié)議原件及復印件；

2、購房全款發(fā)票或收據(jù)原件及復印件；

3、職工身份證原件及復印件；

4、住房公積金提取儲蓄卡。

職工采用貸款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應提供：

1、借款合同的原件及復印件；

2、購房首付款發(fā)票的原件及復印件；

3、身份證原件及復印件；

4、住房公積金提取儲蓄卡。

職工購買二手房的，提取住房公積金時應提供：

1.買房人在房屋所在地的區(qū)縣房屋登記部門辦理的房屋所有權證；

2.房管部門代稅務部門開具的契稅完稅憑證及房地產(chǎn)交易的發(fā)票；

3.如果購房時采用貸款方式，還需提供借款合同原件。

4.身份證原件及復印件；

5.住房公積金提取儲蓄卡。

第五篇：宣城市住房公積金管理中心服務承

宣城市住房公積金管理中心服務承諾

一、服務守則

以人為本有求必應真誠奉獻創(chuàng)造和諧依法行政照章辦事鉆研業(yè)務講求效能恪盡職守服務至上。

二、服務標準

主動熱情，首問負責，行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，認真細致，及時準確，不與群眾爭執(zhí)，不使用服務忌語；辦理業(yè)務及時、準確，不違規(guī)操作。

三、承諾內(nèi)容

住房公積金單位開戶、繳存、變更、緩繳、補繳、合并分解、對帳、結息、政策咨詢；公積金支取、查詢、信息修改、個人帳戶資金轉(zhuǎn)移；個人貸款審批與發(fā)放。

四、承諾時限

1、辦理單位公積金繳存開戶、職工調(diào)動、基數(shù)變更、比例調(diào)整、帳戶封存，自受理之日起三個工作日內(nèi)完成。

2、辦理單位公積金匯繳，自收款之日到計入個人帳戶，10個工作日內(nèi)完成。

3、辦理公積金提取，從受理之日起3個工作日內(nèi)完成。對不符合提取條件的，即日答復。

4、個人住房公積金貸款，符合條件的，自受理之日起10個工作日內(nèi)完成，對不符合提取條件的，即日答復。

5、接受單位及職工政策咨詢、對帳、查詢、打卡、修改信息，即時辦理。

五、服務監(jiān)督

單位或職工,如發(fā)現(xiàn)中心工作人員有違背上述承諾行為的，可進行投訴，中心將在3個工作日內(nèi)查實并予答復。

聯(lián)系電話

主任室：3026855副主任室：3032338

綜合科：3032339業(yè)務科：3032337

資金管理科：3012030 3019175

郎溪管理部：7031855廣德管理部：6041468

寧國管理部：4036190涇縣管理部：5022005

績溪管理部：8163100旌德管理部： 8603082

住房公積金語音查詢電話：30374442719233

投訴電話：3026855