第一篇：電子商務網站建設與管理

電子商務網站管理規(guī)劃及技術

現(xiàn)代社會已是計算機技術的信息時代社會，先進的科技技術讓我們發(fā)揮優(yōu)勢來探究整個世界的奧秘。在這過程中，它帶給我們無窮的驚喜，讓我們感嘆著這個世界的神秘感！但同時，它也改變著我們的生活方式及生活習慣。

在如今的21世紀，互聯(lián)網已經遍布世界的各個角落，并得到迅速發(fā)展。隨著計算機技術的發(fā)展，Internet改變了許多人的生活習慣、交流方式和思想觀念，同時也改變了商業(yè)企業(yè)的經營行為，改寫了商業(yè)企業(yè)的競爭規(guī)則，其中主要形式便是電子商務。而互聯(lián)網自身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，已成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值。

隨著網絡技術及相關的電子技術的迅速發(fā)展，電子商務企業(yè)不斷增多，在網上開展商務及進行網絡營銷活動已成為時尚，也是現(xiàn)代企業(yè)參與國際競爭的最重要的手段之一。要進行電子商務活動就必須要有自己的網站，電子商務網站是樹立企業(yè)形象和實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公的標志，是與用戶交流及溝通的窗口；是買方和賣方信息交匯與傳遞的渠道；是企業(yè)或商家展示其產品與服務的舞臺；是企業(yè)或商家體現(xiàn)其形象和經營戰(zhàn)略的載體。企業(yè)建立自己的網站則是企業(yè)實現(xiàn)網絡化經營的必然途徑，企業(yè)通過建立自己的網站可以更好地樹立企業(yè)形象發(fā) 布信息、提供服務、接受用戶反饋信息，利用網站可使企業(yè)獲得更大的效益。電子商務網站是電子商務系統(tǒng)運行的主要承擔者和體現(xiàn)者，電子商務網站的設計與管理是電子商務實施運作過程中持續(xù)不斷的基礎工作。網站的規(guī)劃是網站設計與管理的重要內容，它的好壞，直接影響著企業(yè)商務網站實施的成敗。

為了實現(xiàn)網站商務功能最大化的目標，給受眾群眾提供方便、實用的信息服務，在規(guī)劃設計時，必須遵守以下幾個原則。

（1）先進性、可靠性和安全性的原則

電子商務網站傳遞各種商務信息依靠的是互聯(lián)網,而互聯(lián)網是一個完全開放的網絡,任何一臺計算機、任何一個網絡都可以與之相連。它又是無國界的,沒有管理權威,“是世界唯一的無政府領地”,因此,網上的安全風險就構成了對電子商務的安全威脅。而電子商務作為一種全新的商務模式,它對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術都提出了更高要求,其中電子商務的 安全控制顯得尤為重要。而近年來,電子交易開始融入人們的日常生活中,網上訂貨、網上繳費等眾多電子交易方式為人們創(chuàng)造了便利高效的生活方式,越來越多的人開始使用電子商務網站來傳遞各種信息,并進行各種交易。所以，網站的安全性更是顯得尤其重要。其中交易的安全性是整個電子商務發(fā)展的核心關鍵。

1.信息保密的安全

交易中的商務信息均有保密的要求。如信用卡的帳號和用戶名被人知悉,就可能被盜用,訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉,就可能喪失商機。因此在電子商務的信息傳播中一般均有加密的要求。

2.交易者身份的安全

3.還有一些其他的安全問題。比如，在網上進行商務活動時，也很有可能受到黑客的襲擊，病毒的侵襲等。而安全也不僅僅是一個技術問題，還涉及到管理、法律、法規(guī)等問題。所以確保信息流通的系統(tǒng)安全是很有必要的，并以此來為業(yè)務提供一個安全的環(huán)境。先進性指以最先進的觀點和設計思路來為用戶設計出最先進的網站系統(tǒng)?？煽啃灾笧榭蛻籼峁└叨瓤煽康姆€(wěn)定運行保障。

（2）可擴展性、標準性和開放性的原則

（3）服務性、便捷性和交互性的原則

（4）美觀性、實用性和宣傳性的原則

在網站的設計中，我們也要注意網頁布局設計和色彩搭配。不同的色彩代表不同的意義，從而給人的感覺也不一樣。比如：

紅色是一種激奮的色彩。刺激強烈，能使人產生沖動、憤怒、熱情、活力的感覺。綠色是介于冷暖兩種色彩的中間，給人以和睦、寧靜的感覺。

白色是一種給人以潔白、明快、純真的感覺。

黑色是一種給人以深沉、神秘、寂靜的感覺。

所以，我們要很注重網頁色彩的應用，對布局也要慎重。因為，網頁就是公司在網上的臉面。網站的開發(fā)技術是很重要的，而它所涉及的領域也是很廣泛的。例如，應用服務器、電子商務的認證中心、電子商務交易與制服等等。電子商務網站開發(fā)的軟件技術包括：流媒體技術、網頁開發(fā)技術等，下面我們就著重介紹一下郵件列表技術。

郵件列表也叫Mailing List,，是Internet上的一項比較常見的服務內容，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。即同時可以向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預備好的郵件，郵件內可以攜帶需要發(fā)布的各種信息。

郵件列表的表現(xiàn)形式可以有很多種，如新聞郵件、電子刊物、網站更新通知等。它既是建立顧客關系的有效工具，又是網絡營銷的最重要手段，同時也被認為是最有前途的網絡廣告形式之一。

郵件列表的類型可以分為公開、封閉、管制三種。

（1）公開類型指的是任何人都可以在列表里發(fā)表信件，如公開的討論組、論壇?？墒?，雖然討論組和郵件列表都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息，但二者之間有一個根本的區(qū)別，討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件，而對于現(xiàn)在通常的郵件列表來說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息。

（2）封閉類型指的是只有郵件列表的人才可以發(fā)表信件。

（3）管制類型指的是只有經過郵件列表管理員批準才可以發(fā)表信件。

郵件列表的功能是幫助您將公司各郵箱用戶按所在部門和小組的不同進行分組，或對公司外部業(yè)務伙伴郵箱進行分組，類似于群發(fā)郵件的概念。使用此功能，您可以非常方便的將一封電子郵件同時發(fā)送給多個人。例如：您可以把銷售部門的郵箱定為：sale@域名，那么，您只要輸入該地址，則銷售部門里的所有人都可以收到您的信，方便企業(yè)內部信息交流；您也可以把重要客戶的郵箱定為：customer@域名，那么您只要輸入該地址，則所有重要客戶都可以收到您的信，方便企業(yè)外部信息交流。

郵件列表的作用有電子雜志的發(fā)送、企業(yè)郵件列表的發(fā)送、組織和俱樂部的作用、技術討論的作用、新聞發(fā)布的作用等。

而郵件列表在電子商務中的主要作用有:促銷工具的作用、相互交流的作用、郵購業(yè)務的作用、出售廣告空間或提供收費信息服務的作用等等。郵件列表也可以為消費者提供方便，因為人們不可能每天都花費大量時間來搜集自己想要的相關信息，那么只要通過加入自己有關的郵件列表，只要檢查自己的郵箱就可以了解各類信息了，所以，很方便消費者。

一般開展電子郵件列表需要解決三個基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。這里將這三個基本問題進一步歸納為電子郵件列表的三大基礎，即：（1）電子郵件列表的技術基礎：從技術上保證用戶加入、退出郵件列表，并實現(xiàn)對用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送和效果跟蹤等功能；（2）用戶的Email地址資源：在用戶志愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是電子郵件營銷發(fā)揮作用的必要條件；（3）電子郵件列表的內容：列表信息是通過電子郵件向用戶發(fā)送的，郵件的內容對用戶有價值才能引起用戶的關注，有效的內容設計是電子郵件列表發(fā)揮作用的基本前提。

建立并經營好一個郵件列表并不是一件簡單的事情，涉及到多方面的問題。首先，郵件列表的建立通常要與網站的其他功能相結合，并不是一個人或者一個部門可以獨立完成的工作，將涉及到技術開發(fā)、網頁設計、內容編輯等內容，也可能涉及到市場、銷售、技術等部門的職責，如果是外包服務，還需要與專業(yè)服務商進行功能需求溝通。其次，郵件列表必須是用戶志愿加入的，是否能獲得用戶的認可，本身就是很復雜的事情，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內容必須對用戶有價值，郵件內容也需要專業(yè)的制作。第三，郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，同樣需要投入相當?shù)臓I銷資源。

在開展郵件列表時也要注意一些問題，比如，其中的一些法律問題，要防止垃圾郵件現(xiàn)象，關于部分郵件被屏蔽的現(xiàn)象，還有些郵件無法正常投遞，我們還要時刻關注客戶的投訴等等。這些問題將是影響郵件列表無法正常進行的重要因素，所以我們要對其重視。

一個高質量的郵件列表對于企業(yè)網絡營銷的重要性已經得到眾多企業(yè)實踐經驗的證實，并且成為企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的重要手段之一，因此建立一個屬于自己的郵件列表是非常有必要的。利用電子郵件巧妙的組合進行銷售、服務，乃是電子商務中取得長期成功的基本因素。而且，郵件列表可以作為營銷工具，間接達到增加銷售收入的目的，也可直接通過郵件列表獲得利潤的目的。所以，郵件列表是電子商務必不可少的工具。

通過這學期的學習，在電子商務這門課中，我學到了很多知識。從不知道什么是電子商務到熟悉里面的術語、含義，再到掌握里面的一些技術，讓我獲益匪淺。現(xiàn)在的社會是高科技的信息時代，我們要跟的上時代的步伐，為以后的生活打好基礎，并為社會貢獻自己的一份力量！

第二篇：電子商務網站建設與管理

第一章：電子商務系統(tǒng)的特點：

① 支持企業(yè)以交易為核心的商務活動的技術平臺② 企業(yè)業(yè)務流程重構、價值鏈增值的技術平臺 ③ 依托網絡、提供基于WEB的分布式服務④ 安全方面有較高要求 ⑤ 服務對象包括企業(yè)內部人員、外部客戶和合作伙伴 第二章：電子商務系統(tǒng)的建設方式

1、自主開發(fā)方式：自主開發(fā)是指電子商務系統(tǒng)建設過程中的主要工作均由企業(yè)內部人員完成，而企業(yè)外部人員沒有或很少參與系統(tǒng)構建的方式。優(yōu)點：① 有利于更好地進行系統(tǒng)分析，把握系統(tǒng)需求。② 有利于保證企業(yè)在競爭中保持一種差異化的競爭優(yōu)勢。

③ 可以較好地滿足由于企業(yè)既有系統(tǒng)等環(huán)境條件帶來的約束。

④ 可以培養(yǎng)和鍛煉自己的IT人才隊伍，并且，可以保證系統(tǒng)建成后完全由企業(yè)自主進行系統(tǒng)的維護，同時也便于日后進行的升級等工作。

化服務的企業(yè)來承擔的方式?？杉毞譃閮煞N子方式：①外包開發(fā)；②租用

選擇外包的理由：①技術因素；②成本因素 需慎重考慮的問題：①是否與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略相吻合?②承包商的技術實力、經營狀況、穩(wěn)定性等是否可靠？

選擇租用的缺點：①特色服務難以得到全面滿足，創(chuàng)新性難以得到充分體現(xiàn)；②存在商業(yè)秘密失竊的危險。外包開發(fā)方式下的建設過程：

3、購買方式

可細分為兩種子方式：A.整體解決方案（Enterprise-wide Solution）：

① 不僅涵蓋與電子商務相關的業(yè)務，也涉及其它諸多關鍵業(yè)務② 通常只有一些大型軟件企業(yè)能夠提供 ③ 一般需要定制修改，價格相對較貴④ 適用于大中型企業(yè)

B.軟件包（Packaged Software）：

① 提供相對單純的業(yè)務② 適用于尚處于起步或發(fā)展階段的中小企業(yè)

優(yōu)點：①較低的費用；②節(jié)省開發(fā)時間；③軟件可靠性和性能較有保障；④不需要強大的開發(fā)團隊。建設過程：

第三章：1.典型的電子商務經營目標：

① 開拓新市場：或者是一個全新且未有人涉足，或者已經存在但本企業(yè)未進入；

② 降低經營成本：通過業(yè)務流程重組，借助電子商務系統(tǒng)提高工作效率，改善部門間的協(xié)調性；③ 存在的市場上增加銷售額：在現(xiàn)有基礎上，占有更大的市場份額或取得更多的經營收入；

④ 幫助傳統(tǒng)經營贏得更多顧客；

⑤ 降低上游成本：借助上游采購供應或物流環(huán)節(jié)的優(yōu)化，直接或降低采購成本；

⑥ 更有效的招聘人才：網絡招聘已經成為眾多企業(yè)的選擇。

2、典型的電子商務經營策略

①樹立品牌形象；②發(fā)布廣告；③更好地理解客戶需求；④改善售后服務；⑤銷售產品和服務；⑥出售廣告；⑦采購產品和服務；⑧管理供應鏈；⑨拍賣；⑩建立虛擬社區(qū)和Web門戶。

3、電子商務系統(tǒng)的可行性研究內容

（1）技術可行性 目的：確定提出的建設目標在現(xiàn)有技術條件下是否有可能實現(xiàn)

考慮因素：①技術發(fā)展現(xiàn)狀；②設備條件；③技術力量

（2）經濟可行性

目的：對開發(fā)電子商務系統(tǒng)項目的投資與效益做出預測分析，從經濟的角度分析電子商務系統(tǒng)的建設有無價值 考慮因素：①成本：計算總擁有成本（TCO）；②效益。

（3）進度可行性

① 對項目是否可以在可接受的時間范圍內得以實施進行評估；② 需綜合考慮時間和成本之間的關系。

4.其它方面的可行性

項目的建設及運營，尤其是未來的運營過程中，是否存在可能違背現(xiàn)行法律、法規(guī)的內容？

4、電子商務系統(tǒng)的初步系統(tǒng)需求

任務：從信息系統(tǒng)的角度，將已確定的經營策略，轉換為對信息系統(tǒng)的要求。

① 樹立品牌形象；②發(fā)布廣告；③幫助獲取客戶需求；④改善售后服務；⑤銷售產品或服務；⑥出售廣告；⑦采購產品或服務；⑧管理供應鏈；⑨組織拍賣

5、參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員：咨詢專家，企業(yè)經營人員，專業(yè)技術人員，有經驗的組織和人員。

第四章：

1、信息系統(tǒng)分析的基本思路：自頂向下、從靜到動；去偽存真、不斷迭代。

① 自頂向下、從靜到動自頂向下、從靜到動：指系統(tǒng)分析過程的層次和順序；

自頂向下：首先從比較宏觀的抽象層次上進行分析，逐步細化和具體化；

從靜到動：先從孤立的個體出發(fā)，然后再考慮不同個體的聯(lián)系。

②去偽存真、不斷迭代去偽存真、不斷迭代：體現(xiàn)系統(tǒng)分析過程的反復性；

去偽存真：逐步發(fā)現(xiàn)用戶的真實需求；不斷迭代：系統(tǒng)分析是一個不斷深入的過程。

2、電子商務系統(tǒng)分析的基本過程和方法

①需求調查 ②整理提煉和建模

具體過程：首先進行需求調查，并針對調查結果進行整理、提煉和建模，之后，一方面對已建成的模型進行確認，另一方面進行再次調查，并據(jù)此對上一輪的模型進行修改，反復如此，直到所建模型得到用戶的完全認可。

3.B2C電子商務零售系統(tǒng)的基本需求：客戶需求，用戶管理需求，銷售商需求

4、B2B電子商務活動中的主要實體

買方企業(yè)、賣方企業(yè)、中介（銀行、CA）、物流企業(yè)（含運輸、倉儲、包裝等）和政府機關（如稅務、海關等）

5.B2B電子商務的基本需求:會員管理、產品目錄管理、審批流程、訂單管理、交易定價、拍賣與投標采購、網絡支付

6、企業(yè)信息門戶的基本需求

① 企業(yè)基本信息發(fā)布；② 企業(yè)動態(tài)與新聞；③ 企業(yè)產品與服務；④ 搜索與索引；⑤ 電子郵件與客戶反饋；⑥ 用戶訪問統(tǒng)計；⑦ 網站訪問分析與統(tǒng)計；⑧ 個性化服務；⑨ 電子社區(qū)；⑩ 相關鏈接。

第五章：

1、電子商務系統(tǒng)總體設計的主要工作

① 系統(tǒng)邊界確定任務：明確新系統(tǒng)涉及的范圍、規(guī)模和功能概要。

主要從涉及的機構、業(yè)務、信息等方面進行描述和界定。

② 模塊結構設計任務：實現(xiàn)子系統(tǒng)的劃分，并進一步確定子系統(tǒng)的模塊結構，畫出模塊結構圖。

利用模塊化方法：將復雜系統(tǒng)依功能逐層分解，使之成為多個功能較單一的組成單元的過程。

③ 信息流程設計任務：設計并描述模塊之間的信息流轉關系，畫出系統(tǒng)信息流圖。

2.系統(tǒng)軟硬件選擇主要依據(jù)：系統(tǒng)吞吐量（代表系統(tǒng)處理能力）、系統(tǒng)響應時間、系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)的分布方式

3、B/S與C/S模式

（1）B/S屬于C/S，瀏覽器只是特殊的客戶端；（2）C/S可以使用任何通信協(xié)議，而B/S這個特殊的C/S架構規(guī)定必須實現(xiàn)HTTP協(xié)議；（3）瀏覽器是一個通用客戶端，本質上開發(fā)瀏覽器，還是實現(xiàn)一個C/S系統(tǒng)

B/S結構特點1：瘦客戶端較為簡單，使得服務器的交互功能實現(xiàn)代價較高。B/S結構特點2：服務器系統(tǒng)性能要求更高，影響軟硬件平臺和技術方案的選擇。B/S結構特點3：瘦客戶端的輸入/輸出形式收到限制。

C/S 結構，即客戶機和服務器結構。它是軟件系統(tǒng)體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。

C/S和B/S并沒有本質的區(qū)別：B/S是基于特定通信協(xié)議(HTTP)的C/S架構，也就是說B/S包含在C/S中，是特殊的C/S架構。之所以在C/S架構上提出B/S架構，是為了滿足瘦客戶端、一體化客戶端的需要，最終目的節(jié)約客戶端更新、維護等的成本，及廣域資源的共享。

4、系統(tǒng)設計的原則

① 技術的先進性 ② 符合企業(yè)信息化整體技術戰(zhàn)略③ 良好的可用性④ 滿足開放、可擴充的要求 ⑤ 與現(xiàn)行的應用具有良好的兼容性⑥ 成熟性⑦ 安全性

5、常見電子商務系統(tǒng)與外部環(huán)境的接口

① 與企業(yè)合作伙伴之間的接口（EDI/eb-XML/…)。② 與企業(yè)內部既有信息系統(tǒng)的接口（企業(yè)自定）。③ 與交易相關的公共信息基礎設施之間的接口。④ 其他接口

6、電子商務系統(tǒng)網絡環(huán)境設計的主要內容：Internet 接入和支持電子商務系統(tǒng)的局域網

Internet是企業(yè)與客戶之間相互交流的通道。目前常見的方式是通過公共電話網、數(shù)字數(shù)據(jù)網（DDN）、分組交換數(shù)據(jù)網（PSDN）ADSL、衛(wèi)星通信網、公用無線通信網（GPRS、CDMA）等方式將企業(yè)電子商務系統(tǒng)接入internet。支持電子商務系統(tǒng)的局域網

基本要求：①采用LAN（Local Area Network 即局域網）交換機進行構造，以保證較高的響應速度

②須具備隔離措施，提供可靠和安全的網絡環(huán)境

安全措施：①設置防火墻，將網絡隔離為敏感程度不同的區(qū)域

②將網絡劃分為信任等級不同的網段，通過路由設備隔離（如：將主機ip設置為虛擬ip）

7、服務器主機選擇應遵循的原則

① 可靠性和安全性

是否支持諸如自動系統(tǒng)恢復、動態(tài)系統(tǒng)重新配置、模塊化結構、冗余或可熱更換關鍵部件、在線升級等特性。②可擴展性兩種方式：增加系統(tǒng)配置，如增加內存、更換CPU等；增加服務器，建立服務器集群。③ 網絡吞吐量及網絡接口能力

④ 開放的體系結構

8、操作系統(tǒng)的選擇

（1）Windows系列產品：NT、2000、200

3優(yōu)點：簡單易用，應用軟件豐富缺點：安全性較差

（2）Unix產品：AIX、Solaris、HP-UX等

優(yōu)點：安全、穩(wěn)定、性能優(yōu)良缺點：主要使用命令行方式，缺乏開放性，缺乏應用軟件

（3）Linux產品：Turbo Linux、Redhat Linux、紅旗Linux等

優(yōu)點：安全性高，使用方便，開源系統(tǒng)具有越來越多的應用軟件缺點：免費版本的可靠性無法保證

9、常見數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的比較

（1）跨平臺特性：除SQL Server外，其余均可跨平臺應用

（2）性能

并行處理能力：Oracle和DB2 ＞ SQL Server和Sybase ＞ MySQL

可伸縮性：Oracle ＞ DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

穩(wěn)定性：Oracle、DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

（3）開發(fā)特性

均支持ODBC方式連接；開發(fā)難度依環(huán)境和用戶開發(fā)習慣而定

（4）價格

對于普通低端應用，除MySQL開源外，其余成本相差不大；對于中高端應用：DB2 > Oracle > Sybase和SQL Server

（5）管理難度：DB2和Oracle > MySQL > Sybase > SQL Server

常見數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的比較① MySQL：預算不足、技術力量較強、中小型系統(tǒng)應用。

② SQL Server：易用性好、性能要求不高、中小型系統(tǒng)應用。

③ Oracle：商務領域應用較廣、可伸縮性強、適用于不同規(guī)模系統(tǒng)、價格較高。

④ Sybase：運用與管理簡潔、價格便宜、工程及無線領域應用較多。

⑤ DB2：用于需要海量數(shù)據(jù)處理的高端用戶。

比較結果：① J2EE和.NET都是優(yōu)秀的開發(fā)平臺；

② J2EE 走開放路線，跨平臺性好，能較好的處理企業(yè)內部系統(tǒng)整合、系統(tǒng)的可擴展性和安全性，但易用性不強。.NET 易用性強，環(huán)境準備、開發(fā)工具和語言的使用及運營維護管理都更易上手，但不具備跨平臺性。

11、應用服務器與Web服務器聯(lián)系和區(qū)別

聯(lián)系：增強型Web服務器，接受Web服務器的用戶請求，并將處理結果反饋給Web服務器。完成業(yè)務邏輯的處理。區(qū)別：① 應用服務器能提供除發(fā)布頁面之外的一些復雜操作。

② 應用服務器一般可以為企業(yè)級的應用提供一種可靠的、高性能的的運行環(huán)境。

③ 應用服務器可以提供很多預先安裝的（或者預置）服務，不需額外開發(fā)。

④ 很多應用服務器預先配置和快速構造商務模型的組件。

12、中間件的概念和作用

概念：是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序，分布式應用軟件借助這種軟件在不同的技術之間共享資源，中間件位于客戶機服務器的操作系統(tǒng)之上，管理計算資源和網絡通信。

作用：① 簡化用戶開發(fā)工作，提高開發(fā)效率；

② 對通信、數(shù)據(jù)庫讀寫等基本操作進行優(yōu)化調度，提高應用軟件的運行效率。

第六章：

1、電子商務系統(tǒng)的主要功能

① 信息服務功能：提供如產品(或服務)、價格、業(yè)務介紹等信息以及搜索與導航功能，方便用戶獲得相關信息。② 交易功能：確定雙方交易的形成，如處理訂貨、確認以及其他與交易有關的事項。

③ 支付結算功能：完成雙方交易金額的清算。主要通過委托現(xiàn)有的金融機構來處理信用卡授權和結算。④ 對商品（或服務）的跟蹤功能：

交易形成后，應提供用戶對所購商品或服務的跟蹤功能，使客戶與商家能隨時保持交流與溝通。

⑤ 系統(tǒng)管理和維護功能：網絡管理、網絡安全、網絡應用、數(shù)據(jù)管理等

2、電子商務應用軟件設計的主要任務

（1）軟件架構設計：確定構成系統(tǒng)的成分、這些成分之間的相互作用、指導其組合的風格。

① 橫向劃分：將系統(tǒng)按照商業(yè)邏輯進行劃分，例如將一個網上書店系統(tǒng)劃分成為進貨、銷售、庫存管理、員工管理等。

② 縱向劃分：按照抽象層次的高低，更多地從計算機處理的角度出發(fā)，將系統(tǒng)劃分成若干層，每個層次完成一定的處理功能，如數(shù)據(jù)處理層、業(yè)務邏輯層等。

（2）子系統(tǒng)的劃分與模塊設計

從計算機實現(xiàn)的角度，將應用軟件分解為功能相對獨立的子系統(tǒng)，并將其進一步細分為功能獨立的模塊，分析確定每個模塊的處理流程，以指導后續(xù)的編程工作。

分類原則：功能邏輯、業(yè)務流程、業(yè)務部門等

（3）數(shù)據(jù)庫設計與聯(lián)機事務處理設計

內容：數(shù)據(jù)的邏輯結構、存取方式、聯(lián)機事務處理的相關內容的設計

目的：根據(jù)其性質、用途、要求等特征，組織數(shù)據(jù)形式。目標：保證業(yè)務邏輯的正確實現(xiàn)

（4）輸入/輸出設計

內容1：選擇客戶端設備，并根據(jù)客戶端設備的基本特征選擇或設計客戶端應用軟件

內容2：輸入/輸出軟件設計，涉及應用軟件的輸入/輸出數(shù)據(jù)的格式、內容、方法、校驗等

3、電子商務應用軟件層次結構設計

（1）層次性是現(xiàn)代所有計算機軟硬件系統(tǒng)均具有的特征（2）層次化的目的：簡化問題、分頭求解、重用組件

（3）電子商務系統(tǒng)基本的層次劃分方法（按功能縱向劃分）

① 應用表示層的應用軟件主要運行于004km.cn的Real系列工具包

（2）應用開發(fā)語言① 傳統(tǒng)高級語言C/C++、Visual Basic、VBScript 通用性好，用于需要互操作的場合 ② ASP：一套服務器端的腳本環(huán)境，擁有簡單、易于掌握、占用資源少等優(yōu)點。

缺點：只能使用在Microsoft的Web服務器（如IIS），而在基于UNIX系統(tǒng)的Web服務器上則不能運行。③Perl：一種解釋性語言，免費、靈活且方便，但執(zhí)行效率低。

④ PHP： 以HTML內嵌式語言出現(xiàn)，具有免費、跨平臺、語法簡單、效率高以及良好數(shù)據(jù)庫支持等特點。⑤ JSP：擁有通用性好、高可重用性、與XML技術集成等優(yōu)點

3、電子商務系統(tǒng)的應用集成基礎

（1）數(shù)據(jù)集成：數(shù)據(jù)集成的目標是使不同系統(tǒng)、不同形式的數(shù)據(jù)集合能夠統(tǒng)一在一起，為電子商務系統(tǒng)提供支持，或者簡單地講就是實現(xiàn)分布式的數(shù)據(jù)共享。

關鍵問題包括：① 異構數(shù)據(jù)轉換及接口標準 ② 應用存取異構數(shù)據(jù)源的協(xié)議標準 ③ 異構數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理

（2）網絡集成：電子商務網絡集成主要是指將支持這一系統(tǒng)的企業(yè)內部網絡、電子商務系統(tǒng)的局域網、Intemet和企業(yè)外部網絡連接在一起，構成互連的網絡。

網絡低層互連的實質是實現(xiàn)通信子網的連通。物理層網絡的擴充、數(shù)據(jù)鏈路層和網絡層的互連，目標是解決通信子網的連接、尋址及路由問題。

低層網絡互連的基本方式：物理層互連通過中繼設備實現(xiàn)；數(shù)據(jù)鏈路層和網絡層的互連，通過各種路由設備。

4、系統(tǒng)測試的內容

（1）用戶界面測試：站點地圖、導航欄、內容、顏色／背景、圖像、表格、回繞

（2）功能測試：站點中的鏈接、表單、Cookie

（3）接口測試：檢查本地系統(tǒng)是否能夠正確地調用外部服務接口。

（4）兼容性測試：檢驗應用是否能夠在不同的客戶端使用。

（5）安全測試：① 目錄權限設置；② 用戶登錄測試；③ 日志功能測試

5、系統(tǒng)質量的評價：

①可靠性：指系統(tǒng)的可靠程度，主要可以利用系統(tǒng)的平均無故障時間、系統(tǒng)故障后的平均恢復時間、系統(tǒng)故障發(fā)生的頻度等進行測量。

②健壯性：主要指系統(tǒng)達到極限邊界時的惡化程度。可以從西戎的最大并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)最大I/O能力等方面衡量。一般來說，系統(tǒng)負荷超過設計指標后，仍然能夠正常運行其健壯性就比較好。

③正確性：是衡量應用軟件是否達到設計 功能要求。

④安全性：主要指用戶的權限設置、防止非法操作等方面是否存在隱患。

⑤兼容性：主要指應用軟件能否在不同的系統(tǒng)上運行，運行的結果是否一致。

第三篇：《電子商務網站建設與管理》教學大綱

《電子商務網站建設與管理》教學大綱

課程名稱：《電子商務網站建設與管理》 英文名稱：《E-Business Website Development and Management》

學分： 6 總學時： 96 實驗（上機）學時：32 開課專業(yè)：電子商務專業(yè)

一、課程性質、目的和培養(yǎng)目標

《電子商務網站建設與管理》是電子商務專業(yè)限選課程之一。近年來，電子商務在我國得到了快速的發(fā)展。它已成為數(shù)字化商業(yè)社會的核心，并將成為未來企業(yè)發(fā)展、生存的主流方式。新的社會需求對面向電子商務的應用人才提出了更高的培養(yǎng)要求，掌握電子商務網站建設的方法與技術成為電子商務應用人才的必備技能。根據(jù)課程具有的實用性的特點，實踐環(huán)節(jié)在教學過程中應占有重要地位，為此，教學中一定要加強實際動手能力的培養(yǎng)。具體課通過本課程的學習，應使學生達到以下基本要求：

? 理論課程方面：網站建設的基本知識

? 技能與操作方面：掌握主頁設計、能進行簡單電子商務網站的某個功能模塊建設。

二、預修課程：電子商務概論、網頁設計與制作

三、課程內容：

第一章 電子商務概述

1．1電子商務的基本概念 1.1.1 電子商務系統(tǒng)的組成 1.1.2 電子商務系統(tǒng)的特點

1.1.3 電子商務系統(tǒng)的安全問題 1． 2電子商務網站的特點和分類 1.2.1 電子商務網站的構成要素 1.2.2 電子商務網站的分類 1．3本章摘要與重點回顧

第二章 電子商務網站的規(guī)劃與設計 2.1 電子商務網站的規(guī)劃與構建 2.1.1 網站的建站流程 2.1.2 網站的域名注冊

2.1.3 確定服務器解決方案 2.1.4 電子商務網站的硬件平臺 2.1.5 電子商務網站的軟件平臺 2.2電子商務網站的外觀設計與策劃 2.2.1 確定建站的目的 2.2.2 網站的內容策劃 2.2.3 網站的布局設計

2.2.4 建立經營內容明確的電子商務網站 2.3本章摘要與重點回顧

第三章 網頁設計基礎 3．1 DreaInweaver MX 簡介

3.1.1DreaInweaver MX 的啟動方式 3.1.2DreaInweaver MX 的工作環(huán)境 3．2創(chuàng)建新站點

3.2.1 創(chuàng)建本地站點-3.2.2 創(chuàng)建站點地圖 3.2.3 站點中的文件操作 3．3網頁文件的基本操作

3.3.1 創(chuàng)建、打開和保存網頁文件 3.3.2 設置網頁的頁面屬性 3.3.3 設置網頁對象的顏色

3.3.4 網頁文本的輸入和屬性設置 3.3.5 網頁圖片的插入和屬性設置 3．4簡單網頁的制作實例 3．5本章摘要與重點回顧

第四章 網頁編輯與超鏈接

4．1網頁文檔的格式化

4.1.1 用 HTML 標記格式化文本 4.1.2 用 HTML 樣式格式化文本 4．2網頁編輯的基本操作 4.2.1 在網頁中插入各種元素 4.2.2 文本的查找和替換骨 4.2.3 文本的拼寫檢查 4.2.4 建立網站相冊

4.2.5 利用外部編輯器編輯圖像 4.2.6 創(chuàng)建鼠標經過圖像 4．3創(chuàng)建超鏈接 4.3.1 超鏈接概述

4.3.2 創(chuàng)建超鏈接的方法

4.3.3 在站點管理器中編輯超鏈接 4.3.4 創(chuàng)建錨點鏈接 4.3.5 創(chuàng)建電子郵件鏈接 4.3.6 創(chuàng)建導航條 4.3.7 創(chuàng)建跳轉菜單 4.3.8 創(chuàng)建映射圖鏈接 4.4 應用實例

4.5本章摘要與重點回顧

第五章 網頁的定位技術 5.1創(chuàng)建表格的基本操作 5.1.1 新建表格

5.1.2 設置表格和單元格的屬性 5.1.3 選取表格和單元格 5.1.4 表格的嵌套

5.2表格的編輯與格式化

5.2.1 改變表格或單元格的大小 5.2.2 表格行、列的增加和刪除 5.2.3 單元格的拆分和合并

5.2.4 單元格的復制、粘貼、移動和清除 5.2.5 表格格式化

5.3外部數(shù)據(jù)導入和表格排序

5.3.l 在表格中導人外部數(shù)據(jù)文件 5.3.2 表格內容排序善

5.4 布局表格和布局單元格

5.4.1 創(chuàng)建和調整布局表格與布局單元格 5.4.2 布局視圖應用實例 5.5層的創(chuàng)建和基本操作 5.5.1 創(chuàng)建和刪除層 5.5.2 激活和選中層

5.5.3 調整、移動和對齊層 5.6層的屬性設置 5.6.1 設置層的屬性 5.6.2 層的控制和操作 5.7層與表格互換 5.7.l 表格轉換為層 5.7.2 層轉換為表格 5.8層的應用實例 5.9框架的基本操作 5.9.l 框架的概述

5.9.2 創(chuàng)建框架與框架集 5.9.3 框架的調整、拆分和刪除

5.10框架和框架集的選擇與屬性設置 5.10.1 框架和框架集的選擇 5.10.2 框架和框架集的屬性設置 5.11框架和框架集的保存 5.12框架應用實例

5.13本章摘要與重點回顧

第六章 行為與時間軸及應用 6．1行為的概述

6.1.1 行為面板及使用方法 6.1.2 添加和修改行為 6.1.3 行為的簡單應用

6.2DreaInweaver MX 內置的動作和事件 6.3時間軸的概述

6.3.1 使用時間軸面板 6.3.2 創(chuàng)建時間軸動畫

6.3.3 生成和編輯動畫路徑 6.3.4 在時間軸中加入行為

6.4用時間軸改變圖像和層的屬性 6.4.1 用時間軸控制層的可見性 6.4.2 用時間軸控制圖片替換

6.4.3 用時間軸改變層的疊放次序 6.4.4 用時間軸改變層的大小 6.4.5 多條時間軸的管理 6.5行為和時間軸的應用實例 6.6本章摘要與重點回顧

第七章 CSS、模板與庫 7.1層疊樣式表概述

7.2層疊樣式表的創(chuàng)建與編輯

7.2.1 創(chuàng)建層疊樣式和層疊樣式表 7.2.2 外部樣式表的鏈接、導人和編輯 7.3層疊樣式表的應用 7.3.1 濾鏡的概述

7.3.2 透明度濾鏡的應用 7.3.3 顯示濾鏡的應用 7.3.4 模糊濾鏡的應用棉 7.4模板的應用

7.4.1 創(chuàng)建與保存模板 7.4.2 應用與修改模板

7.4.3 更新基于模板的網頁文檔 7．5庫的應用

7.5.1 創(chuàng)建和應用庫項目 7.5.2 編輯庫項目

7.5.3 用庫項目更新網站 7．6資源管理 7.6.1 圖像管理 7.6.2 顏色管理 7.6.3 超鏈接管理 7.6.4Flash 管理

7.7本章摘要與重點回顧

第八章 表單及應用 8.1交互式表單概述 8.2創(chuàng)建表單

8.2.l 創(chuàng)建表單的文本框

8.2.2 建立表單的單選按鈕和復選框 8.2.3 創(chuàng)建表單的列表框

8.2.4 創(chuàng)建表單的提交和重置按鈕 8.2.5 其他表單域的應用 8.3 表單應用實例

8.4本章摘要與重點回顧

第九章 Web應用程序概述 9.1什么是 Web 應用程序 9.2Web 應用程序的工作方式 9.2.1 靜態(tài)頁面的處理流程

9.2.2 簡單動態(tài)頁面的處理流程 9.2.3 復雜動態(tài)頁面的處理流程 9.3 VBScript 腳本語言簡介

9.3.1VBScript 代碼的基本語法格式 9.3.2VBScript 的數(shù)據(jù)類型 9.3.3VBScript 的常量 9.3.4VBScript 的變量 9.3.5VBScript 的數(shù)組 9.3.6VBScript 的函數(shù) 9.3.7VBScript 的過程

9.3.8VBScript 的條件語句 9.3.9VBScript 的循環(huán)語句 9.4ASP 應用服務器技術基礎 9.4.1ASP 介紹

9.4.2Request 對象 9.4.3Response 對象 9.4.4Application 對象 9.4.5Session 對象 9.4.6 表單傳遞數(shù)據(jù) 9.5數(shù)據(jù)庫基礎 9.5.lSQL 語言概述 9.5.2SELECT 語句 9.5.3INSERT 語句 9.5.4UPDATE 語句 9.5.5DELETE 語句 9.5.6 實驗數(shù)據(jù)庫介紹 9.5.70DBC 與 ADO 9.6IIS Web 服務器介紹 9.7本章摘要與重點回顧

第十章 建立Web應用開發(fā)與運行環(huán)境 10.1安裝和設置 IIS 10.1.1IIS 安裝與設置

10.1.2 啟動和停止IIS 站點 10.1.3 建立 IIS 站點

10.2安裝和設置實驗數(shù)據(jù)庫 10.2.1Access 10.2.2SQL Server 10.3建立數(shù)據(jù)庫連接

10.3.1 配置 Access數(shù)據(jù)庫的 ODBC DSN 10.3.2 配置 SQL Server 數(shù)據(jù)庫的 ODBC DSN 10.3.3 在 Dreamweaver MX 中建立數(shù)據(jù)庫連接 10.4本章摘要與重點回顧

第十一章 建立和發(fā)布Web站點 11.1建立面向 Web 應用開發(fā)的 DreaInweaver MX 站點 11.1.1 面向應用開發(fā)的站點管理模型 11.1.2 站點管理模型的階段化開發(fā)方法 11.1.3 站點管理模型的團隊開發(fā)控制思路 11.2Web 站點的建立與編輯

11.2.1 建立面向 Web 應用開發(fā)的站點 11.2.2 編輯面向 Web 應用的站點 11.3站點視圖的應用 11.4文件的更新操作 11.5本章摘要與重點回顧

第十二章 登錄和密碼驗證系統(tǒng) 12.1系統(tǒng)功能與組成 12.2數(shù)據(jù)庫設計

12.3實現(xiàn)用戶登錄功能 12.3.1 完成基本功能

12.3.2DreaInweaver MX 行為分析 12.3.3 階段變量的應用 12.4實現(xiàn)新用戶注冊功能

12.4.1 插入記錄的服務器行為 12.4.2 檢查新用戶的服務器行為 12.5實現(xiàn)密碼修改功能

12.5.1 篩選記錄集與更新記錄的服務器行為 12.51 限制對頁的訪問的服務器行為 12.5.3 兩次密碼輸入核對 12.6本章摘要與重點回顧

第十三章 商品信息維護系統(tǒng) 13.1系統(tǒng)功能與組成 13.2數(shù)據(jù)庫設計

13.3實現(xiàn)商品信息輸入功能

13.3.1 插入記錄服務器行為啤進一步應用 13.3.2 阻止未經授權的用戶的訪問 13.4實現(xiàn)商品信息修改功能 13.5實現(xiàn)商品信息查詢功能 13.5.1 重復區(qū)域的服務器行為

13.5.2 記錄集分頁與重復區(qū)域服務器行為的綜合應用 13.5.3 顯示區(qū)域的服務器行為 13.6本章摘要與重點回顧

第十四章 集成的購物車系統(tǒng) 14.1系統(tǒng)功能與組成 14.2數(shù)據(jù)庫設計

14.3實現(xiàn)商品搜索功能

14.3.l 實現(xiàn)基本的搜索功能 14.3.2 實現(xiàn)復雜的搜索功能 14.4實現(xiàn)專門的放入購物車功能 14.4.1 實現(xiàn)查看購物車的功能 14.4.2 完成放入購物車的基本功能 14.4.3 防止放入重復的商品 14.5完善購物車系統(tǒng)

14.5.l 集成的搜索和選購功能 14.5.2 集成的購物車功能 14.5.3 如何清空購物車 14.6實現(xiàn)下訂單功能 14.7本章摘要與重點回顧

四、實驗（上機）內容和建議學時分配: 32學時

實驗一：大量瀏覽電子商務網站，完成一份網站建設前期規(guī)劃方案。實驗二：IIS設置。

實驗三：網站設計與開發(fā)。包括：用戶注冊、用戶登陸、商品添加、商品修改、商品展示、商品查詢、購物車7個模塊的實現(xiàn)。

實驗四：網站測試。注冊一個免費空間，將網站內容上載，并測試。

五、教材和參考書目

教材：肖偉民主編：《電子商務網站建設與管理》，東北財經大學出版社，2007年。

參考書目：

1.沿俊杰：《網絡程序設計——ASP》，清華大學出版社，2002年 2.肖萍等：《電子商務網站設計與管理》，東南大學出版社，2002年

3.東方人華：《網頁制作入門與提高》，清華大學出版社，2001年

六、考核方式

由三部分組成： 1.平時成績10%。2.期中考試20%。

3.期末考試70%（涉及理論、開發(fā)及應用綜合這三部分內容，全面考核學生的基本理論、實際動手及應用能力）。

第四篇：電子商務網站建設與管理復習重點專題

電子商務網站建設與管理復習重點

項目一：

客戶服務定義:為能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘的互動（愉悅親密的，很愉快的，自己經歷的互動）企業(yè)所能做的一切工作。

客戶服務流程：由生產部門、營銷部門和客戶服務部門組成的，他們之間的信息流通都是雙向的。

客戶服務的環(huán)境：指組成客戶環(huán)境的6個要素如何進行客戶服務的傳遞。以客戶為中

心的服務環(huán)境由客戶、組織文化、人力資源、產品/可交付、交付系

統(tǒng)、服務組成人力資源的組成：人力，資源，人力資源

網絡時代消費行為的特點：興趣、聚集、交流

網絡時代消費行為的動機：

1.求實消費動機2.求新消費動機3.求美消費動機4.求便5.求廉6.求名

網絡個性化服務的內容：

1.在人們希望的時間和希望的地點得到服務

2.能根據(jù)個人愛好或者特色來進行服務

3.不再是千遍一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。

客戶服務常用策略的種類：

1.參與性服務策略2.追蹤性服務策略3.滿意性服務策略（產品，服務，理念滿意）4.情感性服務策略

項目二：

Internet的基本元素：1.服務器2.客戶機3.網絡4.網絡協(xié)議

靜態(tài)網頁及其特點：是指使用HTML語言格式編寫的網頁。

1.靜態(tài)網頁內容已經發(fā)布在網站服務器上，無論是否有用戶訪問，每個靜態(tài)網頁的內容都是保存在網站服務器的。

2.靜態(tài)網頁的內容相對穩(wěn)定，因此容易被搜索引擎檢索。

3.靜態(tài)網頁沒有數(shù)據(jù)庫的支持，在網站制作和維護方面工作量較大，因此當網站信息量很大時完全依靠靜態(tài)網頁制作方式比較困難

4.靜態(tài)網頁的交互性較差，在功能方面有較大限制。

動態(tài)網頁及其特點：即使用ASP或JSP語言編寫的網頁，網頁URL的后綴是以.asp、.jsp、.php、.perl、..cgi，而且網頁網址有一個符號“？”。

1.動態(tài)網頁已數(shù)據(jù)庫技術為基礎，降低網站維護工作量

2.可以實現(xiàn)多功能

3.動態(tài)網頁并不是獨立存在于服務器上的網頁文件，只有當用戶請求時服務器才返回一個完整的網頁4.電子商務網站體系結構：

1.電子商務應用體系三要素（高可用性、伸縮性、安全性）；1.單網站結構2.多網站結構 企業(yè)建立網站的優(yōu)勢：

1.有利于提升企業(yè)形象2.是企業(yè)具有網絡溝通能力3.可以全面詳細地介紹企業(yè)及企業(yè)產品。

4.可以與客戶保持密切聯(lián)系5.可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系6.可以降低通訊費用7.利用網站及時得到客戶反饋的信息。

企業(yè)電子商務網站模式：

1.基于ERP的企業(yè)內聯(lián)網電子商務模式

2.基于EDI的外聯(lián)電子商務網站模式

3.基于WEB的因特網電子商務網站模式

PWS的安裝與配置

項目三：

電子商務網站規(guī)劃原則：

1.目的性和用戶需求2.總體設計方案主題鮮明3.企業(yè)專業(yè)特性介紹4.網站版式設計原則5.網頁形式與內容相統(tǒng)一6.實用性功能服務應切合實際需要7.多媒體技術的合理利用 電子商務網站規(guī)劃階段：

1.調查分析階段2.確定網站模型3.內容組織階段4.網站總體設計5.具體制作階段6.系統(tǒng)全面調試7.上網調試運行8.網站維護培訓

電子商務網站欄目規(guī)劃的主要方法

域名的概念、結構：是internet網絡上的一個服務器或一個網絡系統(tǒng)的名字，在全世界，沒有重復的域名。

結構：一級域名（.com，.net）、二級域名（域名注冊人）、國內域名（cn.in.jp）、域名命名規(guī)則:1.域名中只能包含以下字符（26個英文字母，數(shù)字，“-”英文中的連字符）

2.域名中字符的組合規(guī)則如下（1域名中不區(qū)分英文大小寫2只能注冊三級域名，各級域名之間用（.）鏈接，三級域名長度不得超過20個字符，不得使用或限制使用國家規(guī)定的某些文字等）

企業(yè)CI設計的基本要素（廣告術語）

1.企業(yè)標志要素2.企業(yè)名稱標準字要素3.品牌標準字要素4.企業(yè)標準色要素5.企業(yè)標語要素

6.專用字體要素

網站布局的基本概念、步驟及原則：

概念：以最適合瀏覽的方式將圖片和文字排放在頁面的不同位置上。步驟：草稿、初步布局、定稿。原則：1.正常平衡原則2.異常平衡原則3.對比原則4.凝視原則5.圖標解說原則

項目四：

電子商務網站運行環(huán)境要求及平臺構造技術的選擇原則要求：

1.網站又要良好的可擴充性2.要有高效的開發(fā)處理能力3.要有安全可靠便捷的保證4.要有強大的管理工具5.要有良好的容錯性能6.要與企業(yè)已有的資源整合7.必須提供24×7的服務，隨時取得與往來客戶的聯(lián)系，幾時掌握客戶的意見反饋信息。

電子商務網站平臺基本構造的組成（網絡接入、服務器、數(shù)據(jù)存儲、應用服務器、商務應用軟件、安全部分等）

服務器選型原則：

1.“不停頓運行”的高可靠性、可用性原則2.“不停頓運行”的高可伸縮性原則3.“無界限無泄漏”的網絡聯(lián)結原則4.“不間斷和快速”服務和支持原則

數(shù)據(jù)庫概念、數(shù)據(jù)庫層次及其特點概念：

用來儲存數(shù)據(jù)的倉庫，是一個容器。層次：1.物理數(shù)據(jù)層2.概念數(shù)據(jù)層3.邏輯數(shù)據(jù)層。特點：

1.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享2.減少數(shù)據(jù)的冗余度3.數(shù)據(jù)的獨立性4.數(shù)據(jù)實現(xiàn)集中控制5.數(shù)據(jù)一致性和可維護性。

項目五：

JavaScript的概念及與Java的區(qū)別.概念：

是一種基于對象（Object）和事件驅動（Event Driven）并具有安全性能的腳本語言，而不是面向對象的（Object-Oriented）語言。

區(qū)別：javascript：是Netscape公司，基于對象和事件驅動的解析性語言，前身是Live Script；java是sun公司面向對象的程序設計語言，也是跨平臺的程序設計語言，前身是Oak語言。

1.基于對象和面向對象（java面向對象語言，必須設計對象；javascript腳本語言）

2.解釋和編譯方式（java源代碼傳遞到客戶端執(zhí)行前，必須經過編譯；javascript一種解釋性編程語言，不需編譯，是將文本格式字符代碼發(fā)送給客戶端由瀏覽器解釋執(zhí)行）

3.強變量和弱變量（java采用強變量檢查，所有變量在編譯前作聲明；javascript采用弱變量，不用聲明，二是在運行時檢查數(shù)據(jù)類型）

4.代碼格式不一樣（java與HTML無關的格式，必須通過引用外媒體進行裝載，代碼以字節(jié)代碼的形式保存在獨立文檔中；javascript代碼是一種文本字符格式，可以直接嵌入HTML文檔，可動態(tài)裝載）

5.嵌入方式不一樣（java使用...來標識；javascript使用標識）

6.靜態(tài)聯(lián)編和動態(tài)聯(lián)編（java采用靜態(tài)聯(lián)編，他的對象引用在編譯時進行；javascript采用動態(tài)聯(lián)編，他的對象引用在運行時進行檢查）

XML的概念與Html的聯(lián)系：

概念：是Extensible Markup Language簡寫，有w3c發(fā)展，是一種可擴展標記語言。聯(lián)系：xml不是html的替代產品，也不是html的升級，只是html的補充，為html擴展多功能。不能用xml直接寫網頁，即便包含xml數(shù)據(jù)，要轉換成html格式才能瀏覽。

ASP功能、工作原理：功能：

1.處理由瀏覽器傳送到站點服務器的表單輸入

2.可以制作一個滾動顯示的網站廣告欄

3.可以訪問和編輯服務器端的數(shù)據(jù)庫表

4.根據(jù)不同用戶瀏覽器的版本，類型和能力顯示不同檔次的內容，且可以根據(jù)不同的用戶要求創(chuàng)建個性化主頁

5.跟蹤用戶網站上的活動信息并且存入日志文件中

6.可以讀寫站點服務器的文件，實現(xiàn)訪問者計數(shù)器、座右銘等功能

7.提供廣告輪播器、取得瀏覽器信息，url表管理等內置功能

8.可以實現(xiàn)在多個主頁間共享信息，以開發(fā)復雜的商務站點應用程序

9.使用VBScript或Jscript等簡易的腳本語言，結合HTML碼，快速完成站點的應用程序。通過站點服務器執(zhí)行腳本語言，產生或更改在客戶端執(zhí)行的腳本語言

10.擴充功能的能力強，可通過使用java，c++等多種程序語言制作ActiveX server component以滿足自己的特殊需要。

工作原理：1.用戶在地址欄中請求一個asp程序，默認頁面的擴充名是.asp

2.瀏覽器從服務器上請求這個asp程序，而不是像html一樣直接處理一個自身的html程序，不需要在服務器上運行

3.asp程序中的服務器端腳本開始運行asp程序

4.asp程序連續(xù)執(zhí)行這個請求文件中的所有語句，然后生成一個html文件5.頁面信息發(fā)送到瀏覽器。

VBScript腳本語言相關的基本概念：腳本語言：介于HTML，java，c++和visual basic之間的語言。主要用于格式化文本和使用以編程語言編寫的已編譯好的組件。VBScript是一種腳本語言，是asp默認腳本的語言。

VBScript腳本語言輸入輸出語句、條件與循環(huán)語句：輸入語句： InputBox(<提示串>[,<對話框標題>,[<默認值

輸出語句

MsgBox（<提示串

條件語句if <條件表達式 > then——<語句> ——end if或者if<條件表達式>then——<語句1>——else——<語句2>——end if看書200頁

項目六：

ASP內置對象的基本概念：

對象：是我們要研究和處理的事物，是客觀現(xiàn)實世界中的實體，對象既可以是具體的物理試題，又可以是事物的抽象表示

ASP內置對象Request、Response、Server的特點、屬性、方法。詳細223頁

ADO概念及主要對象。：

概念：是一組優(yōu)化的訪問數(shù)據(jù)庫的專用對象集，他為asp提供了完整的站點數(shù)據(jù)庫解決方案，作用在服務器端，提供含有數(shù)據(jù)庫信息的主頁內容，通過執(zhí)行SQL命令，讓用戶自愛瀏覽器畫面中輸入、更新和刪除站點數(shù)據(jù)庫信息

主要對象：connection對象，主要用于打開或鏈接數(shù)據(jù)庫文件，只有通過連接對象才能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的各種操作。

ODBC數(shù)據(jù)庫連接技術的概念：

稱為開放是數(shù)據(jù)庫鏈接，他相當于是一個數(shù)據(jù)庫引擎，或者理解為是一種數(shù)據(jù)庫管理的驅動程序相當于是一個用戶應用程序和數(shù)據(jù)庫之間的接口。

項目七：

SQL概念及其體系結構、組成：

概念：是一種介于關系代數(shù)與關系演算之間的語言，其功能包括查詢、操縱、定義和控制4方面，是一個通用的功能極強的關系數(shù)據(jù)庫標準語言。

結構：三級模式，表、行、列。列式組成數(shù)據(jù)的最小單位，行市由若干個列組成的，是一條完整的信息，而表是諾干各行數(shù)據(jù)構成，是一組或一群活一個單位全部人員數(shù)據(jù)組成。一個基本表可以夸一個或多個存儲文件，一個存儲文件也可以存放一個或多個基本表，一個表可以帶諾干索引，索引也存放在存儲文件中

。組成：由命令、語句算符和函數(shù)等構成，命令部分大小寫，在命令中使用字符串、常量時要用單引號或雙引號括起來

查詢命令select from where order by

SQL邏輯運算符

邏輯與（and）邏輯或（or）邏輯非（not）

更新、刪除及修改記錄命令：插入insert into value

刪除delete from where 修改update set where

項目八

電子商務網站管理模式：

1.“客戶—管理者”的用戶管理模式

2.“客戶+員工—管理者”的用戶管理模式

3.兩種管理模式的比較

管理維護的主要內容：

一。電子商務網站管理制度（1.設置網站管理員的必要性2.網站管理員的職責3.網站管理員的素質4.指定網絡管理員制度）

二。電子商務網站硬件維護（1.網站維護和更新意義2.網站硬件系統(tǒng)維護）

三。電子商務網站操作系統(tǒng)維護（1.定期對磁盤進行碎片整理和磁盤文件掃描2.維護系統(tǒng)注冊表3.經常性地備份系統(tǒng)注冊表4.清理system路徑下午用的dll文件5.使用在線病毒檢測工具防止病毒入侵6.優(yōu)化windows本身）

四。電子商務網站數(shù)據(jù)維護（1.備份數(shù)據(jù)2.恢復數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)3.監(jiān)視系統(tǒng)4.保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全）

五。電子商務網站內容維護（1.網頁維護2.網頁的更新與檢查3.網頁布局更新4.網站升級）電子商務網站常見安全技術：1.一般的數(shù)據(jù)加密模式2.現(xiàn)代加密算法的分類與標準3.防火墻技術4.數(shù)字簽名5.電子商務認證技術

Ps:

動靜態(tài)網頁的區(qū)別

網頁常見制作語言

網頁設計原則

網站的籌備過程

第五篇：《電子商務網站建設與管理》教學大綱1

《電子商務網站建設與管理》教學大綱

課程名稱：《電子商務網站建設與管理》 英文名稱：《E-Business Website Development and Management》

學分： 3 總學時： 54 實驗（上機）學時：15 開課專業(yè)：電子商務專業(yè)

一、課程性質、目的和培養(yǎng)目標

《電子商務網站建設與管理》是電子商務專業(yè)限選課程之一。近年來，電子商務在我國得到了快速的發(fā)展。它已成為數(shù)字化商業(yè)社會的核心，并將成為未來企業(yè)發(fā)展、生存的主流方式。新的社會需求對面向電子商務的應用人才提出了更高的培養(yǎng)要求，掌握電子商務網站建設的方法與技術成為電子商務應用人才的必備技能。根據(jù)課程具有的實用性的特點，實踐環(huán)節(jié)在教學過程中應占有重要地位，為此，教學中一定要加強實際動手能力的培養(yǎng)。具體課通過本課程的學習，應使學生達到以下基本要求：

? 理論課程方面：網站建設的基本知識

? 技能與操作方面：掌握主頁設計、能進行簡單電子商務網站的某個功能模塊建設。

二、預修課程：電子商務概論

三、課程內容和建議學時分配

第一章 電子商務概述 2課時 1．1電子商務的基本概念 1.1.1 電子商務系統(tǒng)的組成 1.1.2 電子商務系統(tǒng)的特點 1.1.3 電子商務系統(tǒng)的安全問題

1． 2電子商務網站的特點和分類

1.2.1 電子商務網站的構成要素 1.2.2 電子商務網站的分類 1．3本章摘要與重點回顧

第二章 電子商務網站的規(guī)劃與設計 3課時 2.1 電子商務網站的規(guī)劃與構建 2.1.1 網站的建站流程 2.1.2 網站的域名注冊 2.1.3 確定服務器解決方案 2.1.4 電子商務網站的硬件平臺 2.1.5 電子商務網站的軟件平臺 2.2電子商務網站的外觀設計與策劃 2.2.1 確定建站的目的 2.2.2 網站的內容策劃 2.2.3 網站的布局設計

2.2.4 建立經營內容明確的電子商務網站 2.3本章摘要與重點回顧

第三章 網頁設計基礎 3．1 DreaInweaver MX 簡介 3.1.1DreaInweaver MX 的啟動方式 3.1.2DreaInweaver MX 的工作環(huán)境 3．2創(chuàng)建新站點 3.2.1 創(chuàng)建本地站點-3.2.2 創(chuàng)建站點地圖 3.2.3 站點中的文件操作 3．3網頁文件的基本操作 3.3.1 創(chuàng)建、打開和保存網頁文件 3.3.2 設置網頁的頁面屬性 3.3.3 設置網頁對象的顏色 3.3.4 網頁文本的輸入和屬性設置 3.3.5 網頁圖片的插入和屬性設置 3．4簡單網頁的制作實例 3．5本章摘要與重點回顧

第四章 網頁編輯與超鏈接

課時 2課時 2 4．1網頁文檔的格式化 4.1.1 用 HTML 標記格式化文本 4.1.2 用 HTML 樣式格式化文本 4．2網頁編輯的基本操作 4.2.1 在網頁中插入各種元素 4.2.2 文本的查找和替換骨 4.2.3 文本的拼寫檢查 4.2.4 建立網站相冊

4.2.5 利用外部編輯器編輯圖像 4.2.6 創(chuàng)建鼠標經過圖像 4．3創(chuàng)建超鏈接 4.3.1 超鏈接概述 4.3.2 創(chuàng)建超鏈接的方法

4.3.3 在站點管理器中編輯超鏈接4.3.4 創(chuàng)建錨點鏈接 4.3.5 創(chuàng)建電子郵件鏈接 4.3.6 創(chuàng)建導航條 4.3.7 創(chuàng)建跳轉菜單 4.3.8 創(chuàng)建映射圖鏈接 4.4 應用實例

4.5本章摘要與重點回顧

第五章 網頁的定位技術 5.1創(chuàng)建表格的基本操作 5.1.1 新建表格

5.1.2 設置表格和單元格的屬性 5.1.3 選取表格和單元格 5.1.4 表格的嵌套 5.2表格的編輯與格式化 5.2.1 改變表格或單元格的大小 5.2.2 表格行、列的增加和刪除

課時 3 5.2.3 單元格的拆分和合并〃〃

5.2.4 單元格的復制、粘貼、移動和清除 5.2.5 表格格式化

5.3外部數(shù)據(jù)導入和表格排序 5.3.l 在表格中導人外部數(shù)據(jù)文件 5.3.2 表格內容排序善 5.4 布局表格和布局單元格

5.4.1 創(chuàng)建和調整布局表格與布局單元格 5.4.2 布局視圖應用實例 5.5層的創(chuàng)建和基本操作 5.5.1 創(chuàng)建和刪除層 5.5.2 激活和選中層 5.5.3 調整、移動和對齊層 5.6層的屬性設置 5.6.1 設置層的屬性 5.6.2 層的控制和操作 5.7層與表格互換 5.7.l 表格轉換為層 5.7.2 層轉換為表格 5.8層的應用實例〃〃 1 5.9框架的基本操作 5.9.l 框架的概述 5.9.2 創(chuàng)建框架與框架集 5.9.3 框架的調整、拆分和刪除 5.10框架和框架集的選擇與屬性設置 5.10.1 框架和框架集的選擇 5.10.2 框架和框架集的屬性設置 5.11框架和框架集的保存 5.12框架應用實例 5.13本章摘要與重點回顧 第六章 行為與時間軸及應用 2課時 6．1行為的概述

6.1.1 行為面板及使用方法 6.1.2 添加和修改行為 6.1.3 行為的簡單應用

6.2DreaInweaver MX 內置的動作和事件 6.3時間軸的概述 6.3.1 使用時間軸面板 6.3.2 創(chuàng)建時間軸動畫 6.3.3 生成和編輯動畫路徑 6.3.4 在時間軸中加入行為 6.4用時間軸改變圖像和層的屬性 6.4.1 用時間軸控制層的可見性 6.4.2 用時間軸控制圖片替換 6.4.3 用時間軸改變層的疊放次序 6.4.4 用時間軸改變層的大小 6.4.5 多條時間軸的管理 6.5行為和時間軸的應用實例 6.6本章摘要與重點回顧

第七章 CSS、模板與庫 7.1層疊樣式表概述

7.2層疊樣式表的創(chuàng)建與編輯 7.2.1 創(chuàng)建層疊樣式和層疊樣式表 7.2.2 外部樣式表的鏈接、導人和編輯 7.3層疊樣式表的應用 7.3.1 濾鏡的概述 7.3.2 透明度濾鏡的應用 7.3.3 顯示濾鏡的應用 7.3.4 模糊濾鏡的應用棉.7.4模板的應用

3課時 7.4.1 創(chuàng)建與保存模板 7.4.2 應用與修改模板

7.4.3 更新基于模板的網頁文檔 7．5庫的應用

7.5.1 創(chuàng)建和應用庫項目 7.5.2 編輯庫項目 7.5.3 用庫項目更新網站 7．6資源管理 7.6.1 圖像管理 7.6.2 顏色管理 7.6.3 超鏈接管理 7.6.4Flash 管理 7.7本章摘要與重點回顧

第八章 表單及應用 8.1交互式表單概述 8.2創(chuàng)建表單

8.2.l 創(chuàng)建表單的文本框

8.2.2 建立表單的單選按鈕和復選框8.2.3 創(chuàng)建表單的列表框

8.2.4 創(chuàng)建表單的提交和重置按鈕 8.2.5 其他表單域的應用 8.3 表單應用實例 8.4本章摘要與重點回顧

第九章 Web應用程序概述 9.1什么是 Web 應用程序 9.2Web 應用程序的工作方式 9.2.1 靜態(tài)頁面的處理流程 9.2.2 簡單動態(tài)頁面的處理流程 9.2.3 復雜動態(tài)頁面的處理流程 9.3 VBScript 腳本語言簡介

課時課時 49.3.1VBScript 代碼的基本語法格式 9.3.2VBScript 的數(shù)據(jù)類型 9.3.3VBScript 的常量 9.3.4VBScript 的變量 9.3.5VBScript 的數(shù)組 9.3.6VBScript 的函數(shù) 9.3.7VBScript 的過程 9.3.8VBScript 的條件語句 9.3.9VBScript 的循環(huán)語句

9.4ASP 應用服務器技術基礎 9.4.1ASP 介紹 9.4.2Request 對象 9.4.3Response 對象 9.4.4Application 對象 9.4.5Session 對象 9.4.6 表單傳遞數(shù)據(jù) 9.5數(shù)據(jù)庫基礎 9.5.lSQL 語言概述 9.5.2SELECT 語句 9.5.3INSERT 語句 9.5.4UPDATE 語句 9.5.5DELETE 語句 9.5.6 實驗數(shù)據(jù)庫介紹 9.5.70DBC 與 ADO 9.6IIS Web 服務器介紹 9.7本章摘要與重點回顧

第十章 建立Web應用開發(fā)與運行環(huán)境 10.1安裝和設置 IIS 10.1.1IIS 安裝與設置 10.1.2 啟動和停止IIS 站點

課時 2 10.1.3 建立 IIS 站點 10.2安裝和設置實驗數(shù)據(jù)庫 10.2.1Access 10.2.2SQL Server 10.3建立數(shù)據(jù)庫連接

10.3.1 配置 Access數(shù)據(jù)庫的 ODBC DSN 10.3.2 配置 SQL Server 數(shù)據(jù)庫的 ODBC DSN 10.3.3 在 Dreamweaver MX 中建立數(shù)據(jù)庫連接 10.4本章摘要與重點回顧

第十一章 建立和發(fā)布Web站點 2課時 11.1建立面向 Web 應用開發(fā)的 DreaInweaver MX 站點 11.1.1 面向應用開發(fā)的站點管理模型 11.1.2 站點管理模型的階段化開發(fā)方法 11.1.3 站點管理模型的團隊開發(fā)控制思路 11.2Web 站點的建立與編輯

11.2.1 建立面向 Web 應用開發(fā)的站點 11.2.2 編輯面向 Web 應用的站點 11.3站點視圖的應用 11.4文件的更新操作 11.5本章摘要與重點回顧

第十二章 登錄和密碼驗證系統(tǒng) 3課時 12.1系統(tǒng)功能與組成 12.2數(shù)據(jù)庫設計〃 12.3實現(xiàn)用戶登錄功能 12.3.1 完成基本功能

12.3.2DreaInweaver MX 行為分析 12.3.3 階段變量的應用 12.4實現(xiàn)新用戶注冊功能 12.4.1 插入記錄的服務器行為 12.4.2 檢查新用戶的服務器行為 12.5實現(xiàn)密碼修改功能

12.5.1 篩選記錄集與更新記錄的服務器行為 12.51 限制對頁的訪問的服務器行為 12.5.3 兩次密碼輸入核對 12.6本章摘要與重點回顧

第十三章 商品信息維護系統(tǒng) 3課時 13.1系統(tǒng)功能與組成 13.2數(shù)據(jù)庫設計

13.3實現(xiàn)商品信息輸入功能

13.3.1 插入記錄服務器行為啤進一步應用 13.3.2 阻止未經授權的用戶的訪問 13.4實現(xiàn)商品信息修改功能 13.5實現(xiàn)商品信息查詢功能 13.5.1 重復區(qū)域的服務器行為

13.5.2 記錄集分頁與重復區(qū)域服務器行為的綜合應用13.5.3 顯示區(qū)域的服務器行為 13.6本章摘要與重點回顧

第十四章 集成的購物車系統(tǒng) 14.1系統(tǒng)功能與組成 14.2數(shù)據(jù)庫設計 14.3實現(xiàn)商品搜索功能 14.3.l 實現(xiàn)基本的搜索功能 14.3.2 實現(xiàn)復雜的搜索功能 14.4實現(xiàn)專門的放入購物車功能 14.4.1 實現(xiàn)查看購物車的功能 14.4.2 完成放入購物車的基本功能 14.4.3 防止放入重復的商品 14.5完善購物車系統(tǒng)

14.5.l 集成的搜索和選購功能 14.5.2 集成的購物車功能

3課時 14.5.3 如何清空購物車 14.6實現(xiàn)下訂單功能 14.7本章摘要與重點回顧

四、實驗（上機）內容和建議學時分配: 15學時

實驗一：大量瀏覽電子商務網站，完成一份網站建設前期規(guī)劃方案。2學時 實驗二：IIS設置。1學時

實驗三：網站設計與開發(fā)。包括：用戶注冊、用戶登陸、商品添加、商品修改、商品展示、商品查詢、購物車7個模塊的實現(xiàn)。10學時

實驗四：網站測試。注冊一個免費空間，將網站內容上載，并測試。2學時

五、教材和參考書目

教材：趙祖蔭主編：《電子商務網站建設教程》，清華大學出版社，2004年1月。

參考書目：

1.沿俊杰：《網絡程序設計——ASP》，清華大學出版社，2002年

2.肖萍等：《電子商務網站設計與管理》，東南大學出版社，2002年

3.東方人華：《網頁制作入門與提高》，清華大學出版社，2001年

六、考核方式

由三部分組成：

1.平時成績10%。

2.期中考試20%。

3.期末考試70%（涉及理論、開發(fā)及應用綜合這三部分內容，全面考核學生的基本理論、實際動手及應用能力）。