第一篇：考核指標(biāo)檢討與優(yōu)化（小編推薦）

績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)適時(shí)修訂，目標(biāo)必須合理并吻合崗位職責(zé)要求。員工在正常合理的工作情況能能夠達(dá)到目標(biāo)的80-90%，否則目標(biāo)訂得太高，員工無(wú)法達(dá)成。目標(biāo)訂得過(guò)于低，員工的工作沒有壓力又何來(lái)動(dòng)力？

組織目標(biāo)、部門目標(biāo)都已形成固定格式，而且都按不同時(shí)段（每年度一次）對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，使之合理化、有效化。如果當(dāng)一個(gè)部門目標(biāo)在一年內(nèi)都全部達(dá)成，而且未一個(gè)月是沒有達(dá)標(biāo)的情況，將考慮將目標(biāo)提升，甚至提升多少，為了公平、客觀，對(duì)于目標(biāo)的調(diào)整規(guī)定在每年度的管理評(píng)審會(huì)議中由大家討論決定。

存在的問題：

問題一：如生產(chǎn)部門，確定部門目標(biāo)后，部門主管層人員的績(jī)效重點(diǎn)考核的就是部門目標(biāo)之項(xiàng)目，目標(biāo)項(xiàng)目占績(jī)效比重為80%左右，其余20%就是人員的管理、費(fèi)用控制、現(xiàn)場(chǎng)管理、個(gè)人綜合能力評(píng)價(jià)等。由于后面20%的項(xiàng)目占績(jī)效中的比重較低，主管為了達(dá)到重點(diǎn)（部門）目標(biāo)，忽略了現(xiàn)場(chǎng)的5S、人員加班管理、部門開支費(fèi)用等。

改善方法一：將考核比重進(jìn)行調(diào)整，前六后四的考核比重，重點(diǎn)目標(biāo)雖然重要，但整個(gè)部門的運(yùn)作更為重要，如果現(xiàn)場(chǎng)5S做不好，品質(zhì)如何保證，員工安全如何保證。員工加班沒有控制好，加班費(fèi)多于正班工資，部門的開支增加，產(chǎn)品的成本就增大，產(chǎn)品售出后公司沒有利潤(rùn)，那又何來(lái)提高員工福利。當(dāng)然，作為部門的主管，除了保證目標(biāo)外還要確保員工安全、穩(wěn)定，除了保證產(chǎn)品品質(zhì)外還要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

改善方法二：考核比重不變，由行政部門或上級(jí)部門不定期進(jìn)行巡查，都說(shuō)管理是盯出來(lái)的，的確這樣，只要天天有人檢查，有人要求，沒有做不好的事。定期5S巡查，發(fā)現(xiàn)相同的不合格項(xiàng)目超過(guò)2次者可以進(jìn)行扣分方式。由人事部門控制加班時(shí)數(shù)，在額定時(shí)間內(nèi)要產(chǎn)出額的產(chǎn)量?？梢詫⑦^(guò)了試用期之員工流失率計(jì)入部門主管績(jī)效中，當(dāng)然員工流失率也是需要一個(gè)合理的流失率。

問題二：部門經(jīng)理未認(rèn)真地對(duì)其下屬的績(jī)效進(jìn)行考核，應(yīng)公司的要求按時(shí)做，但部門內(nèi)員工都是100分左右，要么就是99分，如果內(nèi)部某一員工請(qǐng)假，由另一員工代替工作一天以上就加10分以上。針對(duì)他部門的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，因?yàn)槭锹毮懿块T，尤其是公司機(jī)密部門，如財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦等，績(jī)效監(jiān)督難得也比較大。

改善方法：績(jī)效考核不怕執(zhí)行不認(rèn)真，就怕考核者不公平或是無(wú)績(jī)效管理意識(shí)。尤其是對(duì)于職能部門沒有明確的考核指標(biāo)，對(duì)于工作要求標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化后HR又很難深入到各崗位具體的工作去。所以建議用360度考評(píng)方法，將考核內(nèi)容全部列出，首先由員工自評(píng)占總績(jī)效的20%比重、直接上司初評(píng)30%比重、關(guān)系部門（下工序或是被服務(wù)部門）或是同事考評(píng)25%比重、HR復(fù)評(píng)占25%比重，HR績(jī)效負(fù)責(zé)人員進(jìn)行匯總后，交由總經(jīng)理最終確定最后得分。對(duì)于財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦這樣的敏感部門來(lái)說(shuō)，這樣操作可以避免工作機(jī)密性的泄漏，HR在考評(píng)時(shí)可以根據(jù)被考核者平時(shí)的工作表現(xiàn)、公司其他部門人員的投訴等進(jìn)行參考結(jié)合。同時(shí)也可以讓部門經(jīng)理的不公平性進(jìn)行分解，從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。

當(dāng)然，在執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)，不能只是扣分，如果在考核期間被考核者工作成績(jī)優(yōu)秀或是有突出的表現(xiàn)，一定得加分。否則只會(huì)讓員工認(rèn)為公司推行績(jī)效是變向克扣員工的工資行為?？?jī)效就是要激發(fā)員工的潛能，讓員工提高工作效率。重賞之下必有勇夫，重罰之下必要弱夫。

第二篇：崗位職責(zé)與考核指標(biāo)

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)控制單生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，檢查進(jìn)度是否符合生產(chǎn)計(jì)劃要求；；

2、確保有關(guān)部門及時(shí)得到制單生產(chǎn)所需信息；

3、審核并確保跟單組所發(fā)出資料的正確性和可追溯性；

4、特別跟進(jìn)面輔料采購(gòu)進(jìn)度和產(chǎn)前準(zhǔn)備進(jìn)度符合計(jì)劃要求，如有問題及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)或向生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理反映以獲得處理幫助；

5、負(fù)責(zé)每張訂單的生產(chǎn)成本的控制，監(jiān)控用料管理，確保物盡其用；

6、合理分配本部門員工的工作，并進(jìn)行日常跟蹤指導(dǎo)；

7、配合人力資源部門做好本組員工的任用、培訓(xùn)、評(píng)估等各項(xiàng)工作；

8、生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

1、訂單準(zhǔn)時(shí)開工率（40%）；

2、訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率（30%）；

3、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力（10%）；

4、團(tuán)隊(duì)管理（制度執(zhí)行力度、部屬業(yè)務(wù)能力的提高等10%）；

5、工作的配合度（10%）。

二、崗位責(zé)任與崗位權(quán)限

崗位責(zé)任：

1、生產(chǎn)訂單計(jì)劃執(zhí)行的檢查和跟蹤；

2、上級(jí)業(yè)務(wù)、客戶和生產(chǎn)單位信息的傳遞、協(xié)調(diào)；

3、生產(chǎn)物料耗用的監(jiān)控。

崗位權(quán)限：

1、生產(chǎn)計(jì)劃的建議權(quán)；

2、生產(chǎn)計(jì)劃管理的建議權(quán)；

3、本組人員的獎(jiǎng)懲、任免建議權(quán)；

4、本組人員的工作分配權(quán)。

1.接收客戶定單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫PMC)要求按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理.業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

一、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部副經(jīng)理將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作，如客戶需要樣品時(shí)，則負(fù)責(zé)安排打樣組做樣品的工作，并負(fù)責(zé)客戶方面的送樣工作、報(bào)價(jià)及客戶服務(wù)等工作；

二、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單，對(duì)各種要求進(jìn)行規(guī)范的注釋，負(fù)

責(zé)下達(dá)生產(chǎn)總單、生產(chǎn)流程卡、生產(chǎn)段落貨期并對(duì)臨時(shí)的插單任務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整；

三、對(duì)生產(chǎn)部的生產(chǎn)段落貨期進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)過(guò)程中的貨期問題與品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)貨期的按期完成；

四、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶；

五、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月業(yè)務(wù)部的銷售量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，對(duì)客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單樣品的審核、發(fā)放、回收工作，對(duì)生產(chǎn)操作過(guò)程中的樣品進(jìn)行有效的管理，防止樣品的損壞、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理，確保樣品的完好無(wú)損；

七、對(duì)生產(chǎn)部的進(jìn)度情況進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

不能處理的問題則及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理立即解決；

八、每周對(duì)業(yè)務(wù)部的訂單貨期進(jìn)行安排，并上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，每月將工作報(bào)表上交業(yè)務(wù)

部經(jīng)理，月底負(fù)責(zé)組織召開業(yè)務(wù)會(huì)議；

銷售跟單員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；

2、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

3、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù)；

6、協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作；

7、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。

1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)；

2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息；

3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度；

4、接待客戶來(lái)訪，安排售后服務(wù)工作等；

5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對(duì)帳；

6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。

第三篇：考核指標(biāo)

一、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包合同中安全生產(chǎn)文明施工指標(biāo)分解（月指標(biāo)）：

（1）杜絕死亡事故和重傷事故，月輕傷頻率 ＜0.5‰。

（2）確保每月施工安全檢查和評(píng)價(jià)達(dá)優(yōu)良等級(jí)。

（3）確保每月文明施工檢查和評(píng)價(jià)達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，確保市級(jí)文明工地。

二、獎(jiǎng)懲辦法

（1）獎(jiǎng)勵(lì)辦法

①按每月考核實(shí)現(xiàn)文明施工及安全目標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理300 元，項(xiàng)目班子其他成員按80％計(jì)??；

②年終考核實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文明施工及安全目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理年收入的30%，項(xiàng)目班子的其他成員按 20%計(jì)取。

③最終考核實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文明施工及安全目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理年收入的40%，項(xiàng)目班子的其他成員按30%計(jì)取。

（2）懲罰辦法

①施工生產(chǎn)缺少防護(hù)設(shè)施、存在事故隱患

a.對(duì)隨意拆毀生產(chǎn)施工設(shè)備設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施的責(zé)任者不采取處罰措施的項(xiàng)目管理人員，罰款 100-200元； b.工程已開工無(wú)施工組織設(shè)計(jì)或施工組織設(shè)計(jì)中無(wú)安全措施，對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人罰款 200元；

c.對(duì)存在重大事故隱患，且接到《停工通知書》逾期不解決的，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理罰款300-500元；對(duì)事故隱患整改不徹底的，對(duì)工程項(xiàng)目工長(zhǎng)罰款100-200 元；

d.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有毒有害產(chǎn)品無(wú)防護(hù)措施，并未提供技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助解決防護(hù)措施的，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理處以 200-500元罰款。

②.現(xiàn)場(chǎng)管理及檢查

a.對(duì)不戴安全帽，電氣人員不穿絕緣鞋，高處作業(yè)不掛安全帶等違紀(jì)者，不采取制止糾正措施的，項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員罰款 50元。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目考核的建議

針對(duì)項(xiàng)目考核中存在的一些現(xiàn)象和問題，筆者認(rèn)為我們的項(xiàng)目考核應(yīng)該在以下一些方面重點(diǎn)加強(qiáng)。

2.1科學(xué)的制定考核指標(biāo)

目前，我們的項(xiàng)目考核指標(biāo)主要是：目標(biāo)成本、目標(biāo)利潤(rùn)、進(jìn)度控制、質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、項(xiàng)目部管理費(fèi)等六項(xiàng)指標(biāo)。其中質(zhì)量、安全指標(biāo)的制定都有完整的體系文件支持，形成了完整了定性考評(píng)體系。進(jìn)度控制指標(biāo)在項(xiàng)目合同或者授標(biāo)文件內(nèi)也有約定。目標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)際上受制于目標(biāo)成本指標(biāo)，如果明確了目標(biāo)成本，那利潤(rùn)指標(biāo)也就相應(yīng)的確定了。所以，只有目標(biāo)成本、項(xiàng)目部管理費(fèi)指標(biāo)構(gòu)成考核體系中的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著管道施工形勢(shì)的變化及我局項(xiàng)目管理的發(fā)展，我們的考核指標(biāo)也要相應(yīng)的進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。

2.1.1增加施工組織設(shè)計(jì)考核指標(biāo)

施工組織設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目施工的全過(guò)程實(shí)行科學(xué)管理的重要手段。通過(guò)施工組織設(shè)計(jì)的編制，可以全面考慮項(xiàng)目的各種具體施工條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短地?cái)M定合理的施工方案，確定施工順序、施工方法、勞動(dòng)組織和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的組織措施，合理地統(tǒng)籌安排擬定施工進(jìn)度計(jì)劃，保證項(xiàng)目按期投產(chǎn)或交付使用；也為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案在經(jīng)濟(jì)上的合理性，在技術(shù)上的科學(xué)性和在實(shí)施工程上的可能性進(jìn)行論證提供依據(jù)；還為我們制定項(xiàng)目目標(biāo)成本提高依據(jù)。設(shè)立施工組織設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的考核管理，是推進(jìn)項(xiàng)目考核工作的重要環(huán)節(jié)。

2.1.2以定額為基礎(chǔ)確定目標(biāo)成本指標(biāo)

項(xiàng)目管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化，使項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)、效率高、工期短、消耗低、安全好等目標(biāo)，而項(xiàng)目的成本就是這些目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效果的一個(gè)綜合性指標(biāo)。作為項(xiàng)目運(yùn)作最高成本控制額的目標(biāo)成本指標(biāo)，決定著項(xiàng)目的貢獻(xiàn)、企業(yè)的收益，牽動(dòng)著項(xiàng)目管理者和參與者的神經(jīng)，所以這一指標(biāo)的制定最值得研究。有人說(shuō)，最完美的指標(biāo)體系應(yīng)該是跳起來(lái)能夠摘到蘋果的水平。如果指標(biāo)制定的太高，怎么跳也夠不到，那么他就喪失了跳起來(lái)的熱情；如果指標(biāo)制定的太低，他不跳就能輕易的摘到，那無(wú)形中就形成了一種浪費(fèi)。所以最完美的指標(biāo)應(yīng)該是能夠完成但是必須付出一定的努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

為了減少人為因素，公平、公正、公開的制定項(xiàng)目成本指標(biāo)，最重要的就是編制、出臺(tái)一套完整的局內(nèi)部施工定額，包括長(zhǎng)輸管道敷設(shè)工程、儲(chǔ)罐安裝工程、定向鉆穿越工程、盾構(gòu)穿越工程、大型場(chǎng)站安裝、地下儲(chǔ)庫(kù)等施工的勞動(dòng)定額、機(jī)械定額、物資定額、工期定額和費(fèi)用定額等。有了內(nèi)部定額，也就有了統(tǒng)一的制定項(xiàng)目目標(biāo)成本的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)加大成本管理力度，建立科學(xué)的成本考核體系，把項(xiàng)目考核管理做精做細(xì)起到至關(guān)重要的作用。有了全局性的內(nèi)部定額，我們核定單位產(chǎn)品（標(biāo)段成本或者單臺(tái)儲(chǔ)罐成本等）就做到了有法可依，可以更加清晰的掌握項(xiàng)目以及項(xiàng)目中各公司的收益。

按階段分解成本考核指標(biāo)，為加強(qiáng)過(guò)程考核做好準(zhǔn)備。根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中確定的工程進(jìn)度及階段性施工方案等對(duì)成本指標(biāo)進(jìn)行階段分解。可以考慮開工準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目主體完成一半階段、項(xiàng)目主體完工階段、項(xiàng)目竣工階段等。成本考核指標(biāo)分解后對(duì)于分階段進(jìn)行成本考核打下基礎(chǔ)，對(duì)縮短考評(píng)時(shí)間，及時(shí)地反饋成本控制情況，促進(jìn)項(xiàng)目部調(diào)整成本管理重點(diǎn)，提高項(xiàng)目收益起到很好的作用。

2.2及早出臺(tái)考核指標(biāo)

項(xiàng)目考核指標(biāo)在某種意義上說(shuō)是項(xiàng)目管理的奮斗目標(biāo)，目標(biāo)明確，項(xiàng)目管理才有努力方向。在這個(gè)層面說(shuō)，我們考核指標(biāo)的出臺(tái)應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)前。但是，當(dāng)前我們的管道施工卻存在著一些自身的特點(diǎn)，那就是我們的建設(shè)項(xiàng)目多是由集團(tuán)公司（股份公司）投資建設(shè)，事關(guān)國(guó)家能源安全的戰(zhàn)略性、政治性工程，工期安排短，準(zhǔn)備時(shí)間短，建設(shè)周期短，帶有很強(qiáng)的指令性色彩。這在一定程度上造成了我們邊設(shè)計(jì)、邊采辦、邊施工的局面，同時(shí)也出現(xiàn)了項(xiàng)目合同的簽訂滯后于工程進(jìn)展，我們的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行一段時(shí)間了但合同還沒有簽訂的現(xiàn)象。這給我們項(xiàng)目指標(biāo)的出臺(tái)制造了極大地障礙，也增加了我們項(xiàng)目考核的難度。

面對(duì)這種特殊的局面，我們的項(xiàng)目考核也要與時(shí)俱進(jìn)。我們可以根據(jù)項(xiàng)目初設(shè)的相關(guān)信息以及預(yù)期合同額進(jìn)行事前規(guī)劃，盡早出臺(tái)項(xiàng)目考核指標(biāo)。在項(xiàng)目運(yùn)行的過(guò)程中，我們?cè)俑鶕?jù)實(shí)際項(xiàng)目情況對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行修正，這樣有了大的方向，我們的項(xiàng)目管理也就有的放矢了。

2.3強(qiáng)化過(guò)程考核

施工過(guò)程中的成本控制是成本管理的最主要階段，也是成本目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，決定了工程項(xiàng)目成本管理也是一次性的行為，因此，在施工過(guò)程中，項(xiàng)目成本能否降低，項(xiàng)目能否獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，都取決于成本控制的好壞。由于影響項(xiàng)目成本的因素很多，在不同的情況下，采取不同的控制方法，將會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此，項(xiàng)目考核執(zhí)行的關(guān)鍵是過(guò)程考核。光布置，不檢查，什么工作也不能落實(shí)。圍繞考核指標(biāo)，強(qiáng)化考核過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目階段性管理過(guò)程及成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，是確保項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，是決定項(xiàng)目考核能否收到實(shí)效的最重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目考核過(guò)程不是消極的限制與監(jiān)督，而是要積極創(chuàng)造條件，著眼于工作的指導(dǎo)?？己说倪^(guò)程是加強(qiáng)局本部與項(xiàng)目部的工作職能，促進(jìn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高項(xiàng)目運(yùn)作水平的過(guò)程。項(xiàng)目的考核過(guò)程也會(huì)使項(xiàng)目進(jìn)展中每個(gè)參與的個(gè)人、單位、部門都更加明晰自己責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，以保證項(xiàng)目按照運(yùn)作計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

強(qiáng)化考核過(guò)程首先要得到上層領(lǐng)導(dǎo)的重視支持與各部門的配合。項(xiàng)目考核參與單位要把考核的監(jiān)督職能與服務(wù)職能結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造出良好的考核環(huán)境。

強(qiáng)化考核過(guò)程應(yīng)明確考核時(shí)間表，不同的考核指標(biāo)考核時(shí)間應(yīng)該有所不同。我們的項(xiàng)目考核應(yīng)該按照項(xiàng)目的計(jì)劃工期，在下達(dá)考核指標(biāo)的同時(shí)非常明確的下達(dá)考核時(shí)間表，而不用模糊的、變數(shù)較大的考核時(shí)間。這一方面?zhèn)鬟f給被考核方一個(gè)準(zhǔn)確的檢查、衡量的時(shí)間表，提醒、督促項(xiàng)目參與人員關(guān)注考核的相關(guān)內(nèi)容，自覺地為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極的努力。另外一方面?zhèn)鬟f給考核方一個(gè)信息，就是在既定的時(shí)間去查驗(yàn)自己設(shè)定的指標(biāo)完成情況，盡自己的職責(zé)或者說(shuō)是能力去幫助項(xiàng)目完成相關(guān)的考核任務(wù)。對(duì)于不同的考核指標(biāo)，考核時(shí)間應(yīng)該不同。比如，施工組織設(shè)計(jì)的考核應(yīng)該在項(xiàng)目開工之初進(jìn)行，安全、質(zhì)量等考核應(yīng)該每月都有等。強(qiáng)化考核過(guò)程應(yīng)提高對(duì)考核人員的要求?？己巳藛T不但要熟悉自己所負(fù)責(zé)的考核指標(biāo)的相關(guān)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)工程預(yù)算、工程施工、工程技術(shù)等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有不斷增加各方面的知識(shí)，才能在項(xiàng)目考核工作中得心應(yīng)手，取得好的考核效果。由于施工現(xiàn)場(chǎng)一般都遠(yuǎn)離局所在地，項(xiàng)目考核人員就要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，平時(shí)注意積累考核材料，這樣到了既定考核時(shí)才會(huì)縮短考核時(shí)間，提高考核質(zhì)量。

2.4嚴(yán)格兌現(xiàn)考核結(jié)果

當(dāng)設(shè)定的考核期限到達(dá)的時(shí)候，我們就要對(duì)項(xiàng)目考核實(shí)施后所獲得的成果進(jìn)行考評(píng)。認(rèn)真做好考核成果的考評(píng)工作，客觀公正地評(píng)價(jià)項(xiàng)目部及項(xiàng)目經(jīng)理，及時(shí)地反饋、通報(bào)考核結(jié)果并嚴(yán)格兌現(xiàn)考核承諾，對(duì)于提高員工士氣、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、促進(jìn)項(xiàng)目考核管理工作的循環(huán)和提高都具有十分重要的意義。

考核結(jié)果的兌現(xiàn)要嚴(yán)格。堅(jiān)決兌現(xiàn)既定的承諾，包括風(fēng)險(xiǎn)抵押金、效益工資、成本節(jié)余、利潤(rùn)超額等的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額或者是出現(xiàn)成本超支、質(zhì)量問題、安全問題等的懲罰措施都不能含糊，要讓人看到項(xiàng)目考核的剛性。

考核結(jié)果的兌現(xiàn)要講究實(shí)效性。在項(xiàng)目考核體系中要對(duì)項(xiàng)目考核結(jié)果的兌現(xiàn)時(shí)間做出明確規(guī)定，每次考核都要有相應(yīng)的明確考核結(jié)果兌現(xiàn)時(shí)間。及時(shí)兌現(xiàn)考核結(jié)果，一方面讓項(xiàng)目考核的激勵(lì)作用適時(shí)發(fā)揮，提高項(xiàng)目參與人員的工作熱情、工作積極性以至最終提高項(xiàng)目效益。另一方面讓項(xiàng)目考核的監(jiān)督管理作用及時(shí)發(fā)揮效能，以改進(jìn)項(xiàng)目管理，堵塞管理漏洞。總之，考核結(jié)果兌現(xiàn)的實(shí)效性是項(xiàng)目考核作用發(fā)揮的重要影響因素。

第四篇：公司實(shí)戰(zhàn)：考核指標(biāo)存在問題如何優(yōu)化

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練——考核指標(biāo)優(yōu)化

檢視一下自身企業(yè)現(xiàn)行的考核指標(biāo)體系，是否需要改善或優(yōu)化？一起來(lái)探討解決吧，請(qǐng)問：

1、目前你們公司的考核指標(biāo)存在哪些問題？

2、你會(huì)怎么來(lái)改善或優(yōu)化？請(qǐng)具體分享。

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1、目前你們公司的考核指標(biāo)存在哪些問題？

1）績(jī)效考核指標(biāo)是否合理，行為指標(biāo)難監(jiān)管的現(xiàn)象。

2）績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)功能沒有很好得到體現(xiàn)?？?jī)效考核演變成一種罰款、處罰等約束人的手段。

3）績(jī)效考核目標(biāo)權(quán)重比例是否科學(xué)性。通過(guò)近幾天放上的圖表，權(quán)重占據(jù)比例依據(jù)是什么？

4）績(jī)效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是否準(zhǔn)確。

5）考核連續(xù)執(zhí)行情況差。因?yàn)槭苋藶榛蚴袌?chǎng)影響，而出現(xiàn)暫定考核現(xiàn)象。

6）不能體現(xiàn)績(jī)效考核目標(biāo)的客觀考核和獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則，在績(jī)效考核的過(guò)程中，讓考核的目標(biāo)變成了一種走樣的體罰。

2、你會(huì)怎么來(lái)改善或優(yōu)化？請(qǐng)具體分享。

1）對(duì)于績(jī)效考核指標(biāo)是否合理，行為指標(biāo)難監(jiān)管。比如公司下屬酒店由于受市場(chǎng)因素影響多，指標(biāo)制定總有偏差，有獎(jiǎng)發(fā)大家積極催考核結(jié)果，沒獎(jiǎng)金發(fā)，甚至負(fù)激勵(lì)都就不樂意了。公司是否采取根據(jù)市場(chǎng)情況采取了另一種考核指標(biāo)，如，市場(chǎng)人員工資每年都在增加，我們把需要增加的這部分工資用考核的方式體現(xiàn)出來(lái)，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)降低一些，把行為指標(biāo)定具體一些（也就是日常行為規(guī)范），讓員工做好日常工作就能增資，多加一點(diǎn)用心，就多增資（而不是跳起來(lái)才能摘到桃子），這樣雖然企業(yè)發(fā)展要慢一些，但總比停止或倒退來(lái)的好。再就是按產(chǎn)品銷售毛利的一定比例發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，具體來(lái)說(shuō)就是銷售1瓶礦泉水毛利是0.8元，獎(jiǎng)勵(lì)就是0.1元，其它產(chǎn)品也是根據(jù)毛利大小設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣多銷多得，員工積極

性就大起來(lái)，收益都在增加，兌現(xiàn)及時(shí)性，這要求財(cái)務(wù)及人事對(duì)積極的一面及時(shí)兌現(xiàn)，鼓勵(lì)干勁，這樣落實(shí)起來(lái)應(yīng)該還是看到一些良好的效果。

2）對(duì)于績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)功能沒有很好得到體現(xiàn)?？?jī)效考核目標(biāo)設(shè)定，是為了讓員工們完成考核后，通過(guò)考核結(jié)果得到晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、福利等，起到對(duì)員工的激勵(lì)作用，促使公司員工更加積極、規(guī)范、主動(dòng)的去完成目標(biāo)，從而達(dá)到一種企業(yè)規(guī)范管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。

3）對(duì)于績(jī)效考核目標(biāo)權(quán)重比例是否科學(xué)性?？?jī)效考核目標(biāo)權(quán)重要根據(jù)此項(xiàng)在公司或工作崗位、職責(zé)中占據(jù)的重點(diǎn)性或關(guān)健點(diǎn)，再參照公司戰(zhàn)備目標(biāo)計(jì)劃和市場(chǎng)行業(yè)作參考后，再?zèng)Q定目標(biāo)權(quán)重，這樣就不會(huì)讓員工感覺到考核目標(biāo)要求離自己不是遙遠(yuǎn)或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的想法。

4）績(jī)效考核目標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是否準(zhǔn)確。記得在前面幾個(gè)周五的打卡中本人就回復(fù)過(guò)一些個(gè)別現(xiàn)象，今天等于老生常談。讓我來(lái)改善和優(yōu)化，那就是即然是考核，就必須執(zhí)行考核面前人人平等的公平原則，績(jī)效考核目標(biāo)在設(shè)定時(shí)就必須規(guī)定考核起始和結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并收集，以保考核目標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，否則失效的考核目標(biāo)數(shù)據(jù)也就不能體現(xiàn)績(jī)效考核的作用，只會(huì)讓考核結(jié)果流于形式，形同虛設(shè)。

5）針對(duì)考核目標(biāo)連續(xù)執(zhí)行情況差問題。公司曾因?yàn)榭战狄晃弧盎视H國(guó)戚”下屬酒店因12年政策問題，暫?？?jī)效考核情況?？?jī)效考核目的是持續(xù)性和它的管理功能性。高管和市場(chǎng)變化，不能改變績(jī)效考核，可以對(duì)考核目標(biāo)和考核項(xiàng)目的調(diào)整，而不能改變考核的持續(xù)性，改變公司、部門和員工工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求。

6）績(jī)效考核目標(biāo)的客觀考核和獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則。公司在績(jī)效考核目標(biāo)的考評(píng)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性的進(jìn)行客觀績(jī)效考核目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，然后再綜合客觀的進(jìn)行考核，千萬(wàn)不可滲入主觀性和參雜個(gè)人感******彩，同時(shí)要依據(jù)考核成績(jī)的結(jié)果，做到有賞有罰，有升有降，還必須通過(guò)物質(zhì)方面——也就是我們的工資表中體現(xiàn)出來(lái)員工的工資、獎(jiǎng)金等，以達(dá)到公司實(shí)施績(jī)效考核正目和意義。

解答二：

一、目前公司的考核指標(biāo)存在以下問題：

1、考核的指標(biāo)過(guò)多，每個(gè)崗位差不多有10個(gè)以上。雖然有權(quán)重設(shè)置，但分解下去，本來(lái)的重點(diǎn)項(xiàng)目，變得也都沒重點(diǎn)了。

2、指標(biāo)過(guò)細(xì)?？己说搅斯ぷ饔?jì)劃中的具體一些事情。

3、定性指標(biāo)過(guò)多，定量少。

4、主觀評(píng)分多，客觀證據(jù)少。

5、只考核，沒改善，為考核而考核。

二、為了改善以上問題，主要通過(guò)以下方式處理：

1、重新疏理各崗位工作，由三級(jí)人員對(duì)崗位任務(wù)、工作價(jià)值產(chǎn)出等進(jìn)行清理，再排序出重點(diǎn)工作、重點(diǎn)指標(biāo)。

2、將各崗位產(chǎn)出以“數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、成本”四個(gè)維度進(jìn)行指標(biāo)量化。

3、改變考核的模式。以定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的考核模式，進(jìn)行月度考核。

4、各考核的數(shù)據(jù)及資料的提供由不同部門、不同崗位（與之有工作對(duì)接的部門和崗位）提供數(shù)據(jù)資料，保證數(shù)據(jù)和資料來(lái)源的真實(shí)性、客觀性和公正性。

5、月度考核完成，必須進(jìn)行績(jī)效面談。面談以“漢堡包”方式，肯定優(yōu)勢(shì)，糾正不足，并列出改善不足的行動(dòng)計(jì)劃。

解答三：

一、高層領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是什么工作，我們都只能保證做的更好，而不是說(shuō)最好。在工作中要懂得不斷的總結(jié)和分析，才能找出工作的不足，并加以改進(jìn)。公司的績(jī)效考核指標(biāo)體系是在不斷的改善過(guò)程中，但是卻依舊有不少問題存在，比如說(shuō)：

高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵指標(biāo)圍繞著產(chǎn)銷和利潤(rùn)制訂，對(duì)于其他的相關(guān)指標(biāo)都沒有，比如沒有人才培養(yǎng)，沒有高級(jí)人才流失之類的考核，這樣就導(dǎo)致每次開會(huì)總經(jīng)理就盯著銷售部和生產(chǎn)部的兩個(gè)負(fù)責(zé)人問情況，對(duì)于其他部門的事情似乎屬于放手狀態(tài)，以至于高層領(lǐng)導(dǎo)甚至都不知道公司目前大概有多少人了，這些最基礎(chǔ)的信息完全都不去關(guān)心。

二、中層領(lǐng)導(dǎo)

每次出現(xiàn)什么問題的時(shí)候，各個(gè)部門開始推諉扯皮，相互踢皮球，比如銷售業(yè)績(jī)不理想，銷售部就說(shuō)生產(chǎn)部是在有客戶的時(shí)候生產(chǎn)不出客戶的產(chǎn)品，而生產(chǎn)品又說(shuō)是因?yàn)楣?yīng)部提供的原材料不過(guò)關(guān)，而供應(yīng)部又說(shuō)財(cái)務(wù)部給的經(jīng)費(fèi)有限以及人力資源部招的采購(gòu)員能力不行。

三、基層員工

員工的指標(biāo)當(dāng)不能量化的時(shí)候，用定性指標(biāo)時(shí)通常是幾個(gè)月都不會(huì)有變化，指標(biāo)不變，指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)不變，指標(biāo)權(quán)重也不變。其次，在指標(biāo)的制訂上也沒經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工作分析，考慮工作重要性，只是全部擺上，造成指標(biāo)太多。各指標(biāo)權(quán)重重點(diǎn)不分。

改善方法我認(rèn)為應(yīng)該如下：

一、高層領(lǐng)導(dǎo)

高層作為公司的主要經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該面面俱到，畢竟公司不是只靠生產(chǎn)和銷售部門就能運(yùn)營(yíng)的起來(lái)的，其他支持性部門的工作如果沒有做好，會(huì)直接影響到生產(chǎn)和銷售的工作，比如人力資源部不能及時(shí)招到足夠的、合適的人，銷售和生產(chǎn)的效率會(huì)影響，如果行政部沒有辦好各類證件和相關(guān)工作手續(xù)，那么公司的經(jīng)營(yíng)則有可能屬于違法、違規(guī)操作，如果財(cái)務(wù)部不能及時(shí)的理清各類賬目，那怎么知道銷售和生產(chǎn)做的好不好呢。所以說(shuō)高層領(lǐng)導(dǎo)的指標(biāo)需要面面俱到，只是可以對(duì)于指標(biāo)的重與輕做一個(gè)區(qū)分

二、中層領(lǐng)導(dǎo)

如果說(shuō)部門之間抱著”各人自掃門前雪，休管他人網(wǎng)上霜“的態(tài)度，那么公司中的工作就會(huì)形成斷層，大大降低工作的效率，所以說(shuō)在設(shè)定中層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要考慮到其對(duì)相關(guān)部門的影響，在設(shè)定相關(guān)指標(biāo)時(shí)注意部門之間的關(guān)聯(lián)系。

三、基層員工

基層員工指標(biāo)設(shè)定宜少不宜多、宜精不宜亂，抓住重點(diǎn)工作，只要使指標(biāo)能夠覆蓋員工80%以上的工作即可，而且在設(shè)定指標(biāo)的時(shí)候不能偷懶，不能當(dāng)做萬(wàn)年指標(biāo)使用，要根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求和崗位的工作的性質(zhì)變化等及時(shí)的調(diào)整指標(biāo)。

總而言之，考核指標(biāo)的體系是個(gè)系統(tǒng)工程，我們不能說(shuō)當(dāng)初建立好的指標(biāo)就可以一勞永逸，需要不斷根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整，以適合企業(yè)和崗位要求。

解答四：

答：

1、我們公司的考核指標(biāo)沒有什么大的問題，主要有些小問題如：

A、在人員變動(dòng)時(shí)，后續(xù)的員工沒有根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整指標(biāo)；

B、部門主管在人員縮減，工作量合并時(shí)沒有重新確定指標(biāo)，導(dǎo)致實(shí)際與考核不一致；

C、有些崗位的指標(biāo)是被考核人員自己填寫的，沒有與考核人確認(rèn)，導(dǎo)致員工只寫自己完成的，對(duì)于沒有完成的事項(xiàng)沒有考核。

2、答：作為HR在績(jī)效考核的過(guò)程中充當(dāng)監(jiān)督及輔導(dǎo)的角色，針對(duì)以上問題，我們是這樣執(zhí)行的：

A、與部門主管溝通，告知其績(jī)效的重要性及在人員評(píng)估時(shí)的問題點(diǎn)，員工的反饋與其溝通，并一起幫助解決；

B、對(duì)于部門人員縮減，一人兼多崗的情況，首先應(yīng)修訂崗位說(shuō)明書，明確其崗位的職能，然后重新提煉關(guān)鍵的考核指標(biāo)；

C、重新制定的考核指標(biāo)與被考核人確定并達(dá)成一致，簽字確認(rèn)。

小結(jié)：績(jī)效考核指標(biāo)的確定是整個(gè)績(jī)效考核體系的關(guān)鍵之一，它關(guān)系著績(jī)效考核體系運(yùn)行是否有效的直接因素，因此，作為HR應(yīng)時(shí)刻關(guān)注這方面的工作并不定時(shí)的了解員工的動(dòng)態(tài)，為HR工作的展開提供有力的幫助。

第五篇：總工會(huì)考核指標(biāo)（精選）

市直系統(tǒng)、直屬單位工會(huì) 2011目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)

一、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)（由市總經(jīng)濟(jì)部、組宣部、女工委、援助中心負(fù)責(zé)考核，23分）

1.經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)（14分）

開展?當(dāng)好主力軍、建功‘十二五’?主題競(jìng)賽活動(dòng)。以創(chuàng)建?工人先鋒號(hào)?為載體，全面推動(dòng)班組建設(shè)。深入開展職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和?我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)?活動(dòng)。開展重點(diǎn)工程建設(shè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)職業(yè)技能競(jìng)賽工作規(guī)范化建設(shè)，完善競(jìng)賽選拔機(jī)制，繼續(xù)開展職工職業(yè)技能大賽。做好市級(jí)?五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?的評(píng)選推薦宣傳和勞模的日常管理服務(wù)工作。

2.?創(chuàng)爭(zhēng)?活動(dòng)和?書香榆林?建設(shè)（9分）在職工群眾中深入開展十七屆五中全會(huì)精神和?十二五?規(guī)劃宣講活動(dòng)。

堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)職工，做好職工思想動(dòng)態(tài)信息工作及調(diào)查研究工作，做好工會(huì)宣傳工作。

重視發(fā)揮工會(huì)?大學(xué)校?作用，深入開展?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工?活動(dòng)。廣泛動(dòng)員和組織職工群眾參與?書香榆林?建設(shè)，積極推進(jìn) ?職工書屋?建設(shè)、職工教育培訓(xùn)和職工教育培訓(xùn)基地建設(shè)。

加強(qiáng)企業(yè)和職工文化建設(shè)，積極組織和參與建黨90周

年紀(jì)念活動(dòng)、慶?五一?系列文化活動(dòng)和 ?職工紅歌?演唱活動(dòng)，展示企業(yè)文化建設(shè)成果，豐富職工精神文化生活。

二、維權(quán)幫扶工作（由市總經(jīng)濟(jì)部、女工委、援助中心負(fù)責(zé)考核，24分）

1、職工保障工作（3分）

根據(jù)我省提出的?十二五?職工收入倍增計(jì)劃，推動(dòng)和完善企業(yè)工資監(jiān)控和工資保障金等制度，保障職工工資正常增長(zhǎng)和支付，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)生產(chǎn)率同步增長(zhǎng)。做好新形勢(shì)下的職工互助保障工作，擴(kuò)大職工參保覆蓋面，完成職工互助保障目標(biāo)任務(wù)。

2、集體合同和工資集體協(xié)商工作（9分）

貫徹省政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我省企業(yè)工資集體協(xié)商工作的意見》，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，定期上報(bào)工作進(jìn)度，力爭(zhēng)2011年工作集體協(xié)商的建制率達(dá)到建會(huì)企業(yè)的70%以上。重點(diǎn)推動(dòng)有一定規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的企業(yè)開展工資集體協(xié)商。

繼續(xù)提高集體合同簽約率和履約率。女職工專項(xiàng)集體合同簽訂率鞏固在已簽訂集體合同企業(yè)的90%以上，繼續(xù)擴(kuò)大勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同工作的試點(diǎn)范圍。

擴(kuò)大工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。

3、農(nóng)民工維權(quán)工作（2分）

加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)對(duì)象的維權(quán)工作，維護(hù)農(nóng)民工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益。將?農(nóng)民工援助行動(dòng)?列入重點(diǎn)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)。幫助農(nóng)民工解決就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、維權(quán)和生活等方面的問題，特別是解決農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)和工資拖欠問題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

4、困難職工幫扶工作（7分）

建立困難職工檔案，切實(shí)做好困難職工動(dòng)態(tài)管理。開展?送溫暖?、?金秋愛心助學(xué)?、交友幫扶、女職工?三個(gè)一?活動(dòng)和?困難職工家庭高校畢業(yè)生陽(yáng)光就業(yè)行動(dòng)?，加大對(duì)困難勞模、困難職工、困難農(nóng)民工和單親困難女職工的幫扶力度，實(shí)現(xiàn)幫扶工作全覆蓋。開展職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

5、勞動(dòng)保護(hù)工作（3分）

加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，積極推行區(qū)域性、行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)化勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作格局；完善?安康杯?競(jìng)賽活動(dòng)，防止重特大事故發(fā)生和控制嚴(yán)重危害和職業(yè)病發(fā)生，切實(shí)維護(hù)職工生命健康權(quán)益。

三、民主參與、民主管理和民主監(jiān)督（由市總經(jīng)濟(jì)部、組宣部負(fù)責(zé)考核，9分）

1、職代會(huì)和廠務(wù)公開工作（7分）

以非公企業(yè)為重點(diǎn)，開展民主管理建制專項(xiàng)行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)2011年已建會(huì)企事業(yè)單位職代會(huì)、廠務(wù)公開職代會(huì)建制率達(dá)到95%的目標(biāo)，非公企業(yè)達(dá)到70%以上。在中小型非公企業(yè)集中的地區(qū)和行業(yè)，大力推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度建設(shè)。

規(guī)范國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)廠務(wù)公開職代會(huì)工作。在改制的國(guó)有企業(yè)，確保企業(yè)重組改制方案經(jīng)職代會(huì)討論，職工安

置方案經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，并向職工群眾公開。

2、?六五?普法工作（2分）

制定工會(huì)?六五?普法規(guī)劃，大力宣傳和貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)，做好職工群眾普法工作。

加強(qiáng)工會(huì)法人資格登記工作，實(shí)現(xiàn)基層工會(huì)法人資格登記目標(biāo)。

四、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定（由辦公室、組宣部、經(jīng)濟(jì)部、援助中心負(fù)責(zé)考核，6分）

1、職工隊(duì)伍穩(wěn)定（3分）

暢通工會(huì)信息渠道，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握和報(bào)送有關(guān)影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的信息，協(xié)助黨委政府妥善處置勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，積極防范和抵御敵對(duì)勢(shì)力插手職工隊(duì)伍和工會(huì)事務(wù)。對(duì)維穩(wěn)信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的，在考核和評(píng)優(yōu)中一票否決。

2、職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作機(jī)制建設(shè)（3分）

建立健全維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，制定勞動(dòng)爭(zhēng)議事件處置預(yù)案。加強(qiáng)與黨政有關(guān)部門的聯(lián)系，在接待投訴、信息交流、調(diào)查處理、跟蹤問責(zé)等方面加強(qiáng)溝通協(xié)作，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系矛盾做到早預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)，早化解。

五、組織建設(shè)（由市總組宣部、女工委負(fù)責(zé)考核，14分）

1、深入開展工會(huì)系統(tǒng)黨工共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)選推薦在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)基層工會(huì)組織和全省優(yōu)秀工會(huì)工作者。深入開展?為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?主題實(shí)踐活動(dòng)。（2分）

2、重點(diǎn)做好所屬企業(yè)工會(huì)按企業(yè)法人單位建會(huì)和統(tǒng)計(jì)上報(bào)基層工會(huì)組織數(shù)的工作，以及企業(yè)使用的農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工加入工會(huì)工作。職工入會(huì)率達(dá)到95%以上（以2011年9月工會(huì)統(tǒng)計(jì)年報(bào)為基數(shù)）。建立健全基層工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)體系。（4分）

3、開展女職工組織規(guī)范化建設(shè)示范單位的創(chuàng)建活動(dòng)。女職工組織組建率達(dá)到95%。（2分）

4、加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)有計(jì)劃、有目標(biāo)。指導(dǎo)所屬基層工會(huì)開展建設(shè)職工之家和會(huì)員評(píng)議職工之家活動(dòng)，有規(guī)劃，有活動(dòng)方案。糾正國(guó)有企業(yè)在改制中撤銷工會(huì)組織、合并工會(huì)工作機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。（3分）

5、加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，完成市總下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)及工會(huì)干部教育培訓(xùn)計(jì)劃。（3分）

六、工會(huì)財(cái)務(wù)工作、經(jīng)費(fèi)審查工作和工會(huì)資產(chǎn)管理工作（由財(cái)務(wù)部、經(jīng)審委負(fù)責(zé)考核，15分）

1.足額按比例完成市總下達(dá)的經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)，提高經(jīng)費(fèi)收繳率，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。（10分）

2.建立健全經(jīng)費(fèi)審查組織，對(duì)本級(jí)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審查審計(jì)。（3分）。

3.按時(shí)完成工會(huì)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。強(qiáng)化工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)督管理，確保工會(huì)資產(chǎn)保值增值。（2分）

七、統(tǒng)計(jì)、信息、調(diào)研工作（由辦公室負(fù)責(zé)考核，9分）

1.按時(shí)、按質(zhì)完成工會(huì)統(tǒng)計(jì)工作。（2分）

2.重視工會(huì)信息工作，建立工會(huì)信息員隊(duì)伍，每季度上報(bào)工作信息2篇以上；加強(qiáng)緊急信息報(bào)送；協(xié)助市總做好各信息直報(bào)點(diǎn)的指導(dǎo)工作。（3分）

3.工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自參加調(diào)查和撰寫調(diào)研報(bào)告，主持完成1篇以上有情況、有分析、有對(duì)策建議的調(diào)研報(bào)告或?qū)ｎ}研究報(bào)告。（4分）