第一篇：中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

人與人之間的溝通和交流是人生必備的一門學(xué)問(wèn)，任何一個(gè)集體的發(fā)展，都必須要有一個(gè)健全的團(tuán)隊(duì)，而健全的團(tuán)隊(duì)中成員的工作態(tài)度要比個(gè)人能力更重要。一個(gè)人的工作態(tài)度有了問(wèn)題，個(gè)人能力在強(qiáng)，工作也不可能干好，而一個(gè)工作能力有限但工作態(tài)度良好的成員，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力完全可以由團(tuán)隊(duì)共同的智慧來(lái)彌補(bǔ)。

要使一個(gè)部門有團(tuán)隊(duì)精神，必須要強(qiáng)化團(tuán)結(jié)共事的觀念，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作分工的意識(shí)，而不是分工協(xié)作的意識(shí)，雖然兩者都體現(xiàn)合作，但前者團(tuán)隊(duì)精神更高過(guò)后者，當(dāng)然這也是發(fā)揚(yáng)部門團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)、成員之間必須要團(tuán)結(jié)一致，指頭抵不過(guò)拳頭，共事必須要先共心，合作必須要心先合，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能無(wú)往而不勝。幾次的中層集中學(xué)習(xí)都談到了團(tuán)隊(duì)精神中的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我感到，團(tuán)結(jié)協(xié)作的確是團(tuán)隊(duì)精神賴以存在和建設(shè)的基礎(chǔ)和條件，沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神可言，但如何領(lǐng)導(dǎo)同事向本目標(biāo)邁進(jìn)，需要我們更多的同志關(guān)注和思考。我們都知道：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭才有力量。而這種精神，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造出觸動(dòng)靈魂深處的某種東西，才能令成員從內(nèi)心發(fā)出要共事，要共好事的吶喊和高標(biāo)準(zhǔn)做好“自己”部門工作的決心。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種胸懷、一種氣度、一種品格、一種能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，能形成 “比鐵還硬、比鋼還強(qiáng)”的巨大力量，什么事情都好辦，遇到什么困難和風(fēng)險(xiǎn)也都

能夠克服。在日常的工作中，做為部門的負(fù)責(zé)人，首先要從自身做起，多學(xué)習(xí)，多思考，多觀察，多付出，引導(dǎo)感染自己的同志，樹立“部門榮我榮，部門辱我辱”的意識(shí)，樹立“人人都是部門負(fù)責(zé)人”的意識(shí)。講任何事情，辦任何事情都要能從增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的愿望出發(fā)，而不能從個(gè)人恩怨和義氣出發(fā)，以要求別人之心要求自己，以寬容自己之心寬容別人，要能夠任務(wù)面前多干一點(diǎn)，困難面前多幫一點(diǎn)，失誤面前多擔(dān)一點(diǎn)。

另外，做為部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了引導(dǎo)感染，還要從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)上，強(qiáng)化精品意識(shí)上對(duì)部門同志進(jìn)行要求。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要給崗位貼上責(zé)任標(biāo)簽。有責(zé)任才會(huì)去創(chuàng)造，有責(zé)任心才會(huì)有創(chuàng)造力，避免產(chǎn)生依賴心理，而令部門同志變得被動(dòng)、消極、失去創(chuàng)造力，乃至失去生命力。要努力做到：對(duì)團(tuán)隊(duì)要有家庭的感覺，對(duì)成員要有親人的感情，既要做好份內(nèi)的事，也要關(guān)注份外的事。強(qiáng)化精品意識(shí)，要給工作蓋上免檢章。工作沒(méi)有最好，只有更好，人人都要樹立高標(biāo)意識(shí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己干好各項(xiàng)工作。這樣就一定能夠形成一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。

第二篇：中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓(xùn)班，這次學(xué)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》課堂上兩個(gè)小任務(wù)給我的感悟。

任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對(duì)，左右手反向交叉成扣，再?gòu)睦锿庑D(zhuǎn)90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時(shí)20秒。

“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對(duì)”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。

解不開扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對(duì)；2、游戲有問(wèn)題；3、老師給的示范是不是含有小動(dòng)作……

樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個(gè)手指方向的變化就可以輕松化解。

感悟：方法不對(duì)只是技術(shù)問(wèn)題，方向、思維問(wèn)題才是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。方法出問(wèn)題，通過(guò)借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問(wèn)題，對(duì)目標(biāo)的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發(fā)動(dòng)機(jī)出了問(wèn)題，找人維修一下，雖然耽擱點(diǎn)時(shí)間，但仍可到達(dá)北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到終點(diǎn)。

任務(wù)二“數(shù)字傳遞”：全班分成9個(gè)縱隊(duì)，老師給每個(gè)縱隊(duì)最后一位學(xué)員一個(gè)數(shù)字，由這位學(xué)員把數(shù)字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫在紙上展示。結(jié)果沒(méi)有一組能將數(shù)字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。

信息的傳遞必需有一個(gè)準(zhǔn)確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過(guò)程，當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能導(dǎo)致前功盡棄。所以，信息的及時(shí)回饋和確認(rèn)是至關(guān)重要的。我們有時(shí)把工作布置很清楚，結(jié)果卻事與愿違，就是這個(gè)原因。

感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)，思維、規(guī)劃方向是否正確，對(duì)部門或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現(xiàn)不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現(xiàn)有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團(tuán)隊(duì)最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的'局面，方向正確、時(shí)間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機(jī)。

控制力和執(zhí)行力的重點(diǎn)在于溝通，如同一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，中層在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標(biāo)，經(jīng)過(guò)自身消化解碼后，抓好要控制的重點(diǎn)，翻譯成一種基層能夠接受的語(yǔ)言和格式，準(zhǔn)確發(fā)送到基層，指導(dǎo)基層執(zhí)行到位。中層管理者控制的是工作的標(biāo)準(zhǔn)和底線，執(zhí)行的是公司正確的方向和規(guī)章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標(biāo)和結(jié)果是什么；團(tuán)隊(duì)只有集中力量于共同目標(biāo)，相同節(jié)奏，相互支撐，利落執(zhí)行和精誠(chéng)合作，才能取得最好的結(jié)果。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任認(rèn)真聽取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。

行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì)，也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求，對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理，“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?/p>

中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

對(duì)于支行來(lái)講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

二、對(duì)“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí)，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)管理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí)，提高辦公自動(dòng)化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來(lái)越。多的中高端客戶。

聽了行長(zhǎng)的報(bào)告，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無(wú)論對(duì)加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的.表率。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。

行長(zhǎng)在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，對(duì)上是提高執(zhí)行力，對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力

無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

2、制定計(jì)劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

學(xué)校每年都會(huì)組織一次干部培訓(xùn)會(huì)，但這卻是我第一次參加。通過(guò)這一次的培訓(xùn)會(huì)對(duì)我的感觸和收獲都很大。這也是藍(lán)天這個(gè)平臺(tái)給我們一次提升自己的機(jī)會(huì)。

作為一個(gè)剛剛從一名普通員工提拔成一名中層干部這個(gè)轉(zhuǎn)變，我很珍惜這次機(jī)會(huì)，也深知自己肩上的擔(dān)子和責(zé)任又大了一番。作為一名剛提拔的干部有很多是自己作為普通員工所不知道的，所以我會(huì)向那些老干部學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，在碰到問(wèn)題的時(shí)候虛心向他們請(qǐng)教。

關(guān)于怎么樣能做好中層干部和作為中層干部怎么樣才能帶好自己團(tuán)隊(duì)這個(gè)問(wèn)題一直是我們實(shí)際工作中經(jīng)常需要思考和面對(duì)的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)薛老師關(guān)于《如何做好一名中層干部》的講座后使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈用鞔_自己的目標(biāo)和方向。

薛老師在培訓(xùn)中說(shuō)我們要有一顆奉獻(xiàn)和對(duì)未來(lái)時(shí)刻充滿著激情的心，始終銘記沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有辦不了的事情。不管是生活中，還是工作中，這句話都尤為重要。然而就意味著要去學(xué)習(xí)、去提高。只有學(xué)習(xí)才能提高，這是顛撲不破淺顯易懂的真理，問(wèn)題在于能否勤于學(xué)習(xí)，能否善于學(xué)習(xí)，也就是學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法。你端正了你的態(tài)度，你就會(huì)有了方法，有了方法問(wèn)題就迎刃而解。這也就應(yīng)承了前面所說(shuō)的“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有辦不了的事情”。

對(duì)于一個(gè)中層干部管理要輔導(dǎo)好一個(gè)下屬這需要一個(gè)過(guò)程，這當(dāng)中要先把關(guān)系給確定好，薛老師說(shuō)的好管理者與被管理者之間不是對(duì)立的關(guān)系，而是教練與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系，不應(yīng)該在他們面前有架子。這就應(yīng)該多深入基層，多與他們做思想上的溝通與交流。要善于發(fā)現(xiàn)各自的優(yōu)點(diǎn)，用其所長(zhǎng)、避其所短。把每個(gè)人放到最合適的位置，做最合適的事。把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都最大化的用起來(lái)。

我相信通過(guò)這一次的.學(xué)習(xí)，雖不敢說(shuō)知道了如何正確的做好一名好的中層干部，但在以后的工作當(dāng)中我會(huì)靈活運(yùn)用，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中驗(yàn)證真理。今后我始終保持以駕校為中心的理念，時(shí)刻謹(jǐn)記駕校的宗旨，為駕校的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。相信自己一定會(huì)在自己的崗位上做的更好！

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科級(jí)干部培訓(xùn)班。有機(jī)會(huì)此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對(duì)國(guó)防知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識(shí)及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識(shí)，對(duì)科長(zhǎng)及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(zhǎng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對(duì)我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會(huì)總結(jié)如下：

一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。

一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步施展紐帶作用。

另一方面要從大局動(dòng)身，根據(jù)本單位的實(shí)踐情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符適時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種辦法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效力。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。明確了科長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)，坦蕩了視野，拓展了思路，增強(qiáng)了做好工作的信心和決心。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作辦法，作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和看法。也到處理好分歧領(lǐng)導(dǎo)的分歧辦法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的辦法與工作實(shí)踐舉行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的'素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

三、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮中層的作用。

當(dāng)前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)粗淺的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。下一步更重要的是。

在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，與上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

我經(jīng)過(guò)10天中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開拓了自己的思路，對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開拓視野，補(bǔ)充知識(shí)，提高決策水平和準(zhǔn)確率。

第一，先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。

第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位；對(duì)同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí)；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者；對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。

第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從“要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變”,自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。

第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！

第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長(zhǎng)避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動(dòng)式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jī)效，使每個(gè)人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。

二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價(jià)值，去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測(cè)評(píng)，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即：選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果）、做到知崗、識(shí)人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(zhǎng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì)，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。

三、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)以WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。

四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤(rùn)表是企業(yè)的面子；財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈?。。∑髽I(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的'成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

五、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒(méi)有共識(shí)，就沒(méi)有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過(guò)程，就是達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動(dòng)！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人唯一性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量辦理、安全辦理、生產(chǎn)辦理等方面的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，坦蕩了視野，為今后更好的工作奠定了根蒂根基，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高辦理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日趨加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，XXX著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。

通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。

管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的`主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局認(rèn)識(shí)和責(zé)任認(rèn)識(shí)。要建立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取認(rèn)識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，半途而廢地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作辦法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶舉行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文明，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三是要敢于吃虧、享樂(lè)、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N崇高的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的支流民風(fēng)。就是要為人處世要心胸坦蕩，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要建立奉獻(xiàn)精神，建立“享樂(lè)、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要享樂(lè)，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有XXX的心，廣博的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要清廉自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。牢固建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、位置觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，清廉勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于清廉自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，腳踏實(shí)地做事。要用自己崇高的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中建立清廉從政、勤政為民的優(yōu)秀形象。

七是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，“三個(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)三者既有明晰的邊界，又是一個(gè)有機(jī)的整體。其中，憂患意識(shí)是公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要基礎(chǔ)，公仆意識(shí)是憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要條件，而節(jié)儉意識(shí)則是憂患意識(shí)、公仆意識(shí)的體現(xiàn)和反映。XXX在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)，始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個(gè)意識(shí)”，自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真開展“三反”活動(dòng)關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

6月23至24日我們?cè)谔K州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練課，由馬斌教授主講。通過(guò)兩天的聽課學(xué)習(xí)，使我對(duì)中層管理的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作目標(biāo)有了更明確的指示方向，現(xiàn)將體會(huì)與大家一起交流。

一、保持積極的心態(tài)

雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進(jìn)的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學(xué)會(huì)的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進(jìn)。管理不在于知，而在于行，我會(huì)滿懷積極的心態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí)自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務(wù)，我都不怕苦，不怕累，勇挑重?fù)?dān)，時(shí)時(shí)刻刻起帶動(dòng)作用。我始終認(rèn)為，多為公司做事情，全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生觀。今后我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務(wù)，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務(wù)。

二、擺正位置，明確責(zé)任

中層管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生莫大的影響。同時(shí)中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學(xué)會(huì)人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應(yīng)該為主

管負(fù)責(zé)，并且要負(fù)責(zé)到底，一定要學(xué)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面。通過(guò)小智力測(cè)試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問(wèn)題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個(gè)最好的中層管理者，既要是上級(jí)的支持者、擁護(hù)者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級(jí)的調(diào)配者、督導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和訓(xùn)練者，同時(shí)還有責(zé)任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時(shí)要有關(guān)注全局，團(tuán)隊(duì)第一的思想，并保持親和力;什么時(shí)候都需要牢記的是：勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會(huì)為他贏得尊重。

三、嚴(yán)格管理，有效溝通，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時(shí)，以身作則地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，要做到讓員工有制度可依，明確的獎(jiǎng)罰制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團(tuán)隊(duì)。中層管理者讓團(tuán)隊(duì)成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)他們工作的積極性；而紅燈的.地方則不能走、不可碰，誰(shuí)跨入了禁區(qū)，誰(shuí)就要受到懲罰。中層管理者嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，不僅讓團(tuán)隊(duì)成員更快地成長(zhǎng)，而且無(wú)形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績(jī)，必須關(guān)心團(tuán)隊(duì)的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對(duì)每一位成員的特長(zhǎng)及弱點(diǎn)要有充分的了解，準(zhǔn)確合理地布置工作任務(wù)，把目標(biāo)細(xì)分，根據(jù)確定的目標(biāo)制訂具體的實(shí)施步驟，讓合適的人負(fù)責(zé)合適的任務(wù)。中層管理者對(duì)下級(jí)嚴(yán)格的管理，合理、恰當(dāng)?shù)年P(guān)注，有時(shí)候能夠?qū)⑾?/p>

屬激勵(lì)成為巨人，同時(shí)要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績(jī)。

四、工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新

一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，首先中層管理者在面對(duì)企業(yè)的弊端，面對(duì)創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來(lái)解決，畢竟方法總比問(wèn)題多。在當(dāng)今信息非常發(fā)達(dá)的時(shí)代，每天都有新的競(jìng)爭(zhēng)者從各個(gè)方向襲來(lái)，就看你是否每天進(jìn)行系統(tǒng)的思考，并且將新的思路、方法及時(shí)地付諸于行動(dòng)，走在消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求前面，我們的預(yù)期服務(wù)就是要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對(duì)性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實(shí)事求是地根據(jù)部門需要來(lái)進(jìn)行。對(duì)于每一個(gè)剛誕生的新事物，員工都要有一個(gè)接受的過(guò)程，你必須學(xué)會(huì)不厭其煩地說(shuō)服員工，去做員工的教練，面對(duì)不理解的人，不要急躁，只要是對(duì)企業(yè)有利事物，就一定會(huì)被大家所接受和認(rèn)可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來(lái)公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結(jié)以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。

五、加強(qiáng)執(zhí)行力，不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策

企業(yè)的發(fā)展在于執(zhí)行力，但往往在實(shí)際操作中執(zhí)行將受到阻撓，在實(shí)際工作中，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，基層就是不理解，在完成過(guò)程中積極性不高，完成質(zhì)量有限。這并不是完成這項(xiàng)工作任務(wù)難度有多大，也不是基層工作不認(rèn)真、不努力，完全是對(duì)這項(xiàng)工作的重要性不理解。基層往往認(rèn)為自己的工作思路對(duì)公司更有利，更能給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)在

我充分地理解到這種想法是片面的，沒(méi)有從整體利益上看待問(wèn)題?；鶎拥南敕梢酝ㄟ^(guò)溝通講出來(lái)，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，并通過(guò)努力在工作中做出成績(jī)。只有這樣，才能給公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務(wù)，每天都要檢查員工任務(wù)的完成情況，找出由于工作不當(dāng)而出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)解決。要學(xué)會(huì)溝通，克服“自我主義”，充分地授權(quán)，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機(jī)制，讓自己的員工少犯錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個(gè)員工的實(shí)際工作中，每個(gè)員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個(gè)員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當(dāng)企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會(huì)發(fā)展得更加壯大。

總之，中層管理者在企業(yè)中的職責(zé)、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關(guān)重要的作用，在執(zhí)行的過(guò)程中一定要建立全局意識(shí)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，才能高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。

張科學(xué)

20xx.7.5

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。

多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的.職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

其次，始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。

中層管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識(shí)與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。

頂天立地做中層，承上啟下當(dāng)參謀

作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對(duì)的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級(jí);擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績(jī)效的改善者，生活的關(guān)心者;對(duì)下屬及時(shí)引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不能只聽一面之詞，正確表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)批評(píng)，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。

識(shí)道才能懂行，識(shí)人才會(huì)用人

作為黨務(wù)工作者，對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對(duì)的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對(duì)人，怎樣用好人，多育人的`方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財(cái)富是人才，只要擁有一批為斷成長(zhǎng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級(jí)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認(rèn)為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會(huì)給予進(jìn)步的空間?面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，面對(duì)90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們?cè)谙胧裁矗眯牡剌o導(dǎo)，給予公正的評(píng)價(jià)和及時(shí)的鼓勵(lì)，從而留下更多的人才。

橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中

做為黨群干部，平時(shí)與財(cái)務(wù)接觸不多，了解財(cái)務(wù)知識(shí)甚少，感覺和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課程的講解，使我了解了財(cái)務(wù)利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財(cái)務(wù)報(bào)表中也能看到人生，機(jī)會(huì)成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財(cái)富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機(jī)會(huì)成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們?cè)谌魏螎徫簧希櫞缶?，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。

雖然歷時(shí)11天的培訓(xùn)過(guò)去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識(shí)我們不懂，還有很多知識(shí)我們沒(méi)有很好地去運(yùn)用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì)精彩，我們的公司一定會(huì)輝煌。

第三篇：學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)體會(huì)

學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)體會(huì)

從2012年3月開始，我校組織開展了為時(shí)一學(xué)期的中層以上領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，找到了提高自己管理水平的有效途徑。

一、明確了自己的角色定位。

培訓(xùn)中使我更清楚的認(rèn)識(shí)到，學(xué)校的正職（一把手）是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中的主要角色，是學(xué)校的法人代表，更是學(xué)校和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的主帥、靈魂和代表。作為學(xué)校一把手，其自身素質(zhì)和修養(yǎng)的要求是很高的，在某種意義上講，有一個(gè)怎樣的一把手，就有一個(gè)怎樣的學(xué)校和怎樣的領(lǐng)導(dǎo)班子。作為學(xué)校的一把手，要做到既管好自己又帶好班子，就要注意做好以下幾個(gè)方面。

二、確定了校長(zhǎng)的職責(zé)范圍。

1、首先要搞好團(tuán)結(jié)，要善于將班子成員凝聚起來(lái)，形成一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。

從全局看，團(tuán)結(jié)是黨的生命、事業(yè)發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)和基本保證。

從局部看，班子團(tuán)結(jié)和諧，大家齊心協(xié)力、揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、無(wú)往不勝。

2、工作中的矛盾是難免的，關(guān)健是我們要正視矛盾，矛盾貫穿于一切事物的始終。班子成員的個(gè)體差異是矛盾，認(rèn)知不同也是矛盾。

要抓住解決矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，要承認(rèn)矛盾，認(rèn)識(shí)矛盾；對(duì)癥下藥，化解矛盾；謹(jǐn)言慎行，防微杜漸。

3、要民主集中，充分發(fā)揮班子成員的主觀能動(dòng)性。

民主集中制是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的靈魂和生命線。因此我們要堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中；個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”這一基本原則。

4、在對(duì)屬下評(píng)價(jià)時(shí)要做到一視同仁。作為學(xué)校正職對(duì)班子成員及其下屬要做到“一碗水端平”，要做到，一視同仁，公道公正。忌遠(yuǎn)近親疏，防分幫成伙。

5、在對(duì)立面面前要大度容人。

作為學(xué)校的正職在遇到他人冒犯時(shí)一定要做到：冷靜制怒，一笑了之，不能記仇，更忌報(bào)復(fù)。要做到求同存異（工作中）；一絲不茍（原則上）；難得糊涂（小事前）。讓步、忍耐在某種意義上說(shuō)并不是軟弱無(wú)能，而是一種堅(jiān)強(qiáng)、智慧、豁達(dá)，是顧全大局。

6、是非面前勿信傳言。

聽信傳言往往會(huì)破壞同志間的關(guān)系。作為一把手更要謹(jǐn)慎對(duì)待傳言，做到不聽信傳言，不人云亦云，因?yàn)樗袀餮裕幢卣鎸?shí)，妄下結(jié)論，必錯(cuò)無(wú)疑。

7、關(guān)懷同志

作為學(xué)校的一把手對(duì)班子成員及其下屬要做到既關(guān)心愛護(hù)又嚴(yán)格要求；既表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)又批評(píng)教育。忌只使用不培養(yǎng)，只壓擔(dān)子不管提高。忌武大郎開店，不許別人超過(guò)你。忌推過(guò)攬功，好事都是你的，責(zé)任和過(guò)錯(cuò)都是別人的。忌只干工作不管生活、特別是對(duì)生活遇到困難的同志要多關(guān)心。

8、用好干部

主要是用好副職：因才適用（人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處），要多看優(yōu)點(diǎn)、善用長(zhǎng)處（被用之人得心應(yīng)手，心情舒暢。班子優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整體協(xié)調(diào)）?？辞迕?zhǔn)、用人勿疑（放心放手放權(quán)）。胸懷寬闊、氣度容人（敢說(shuō)真話是負(fù)責(zé)，敢于直言是諍友）。

四、找到了領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合我校領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的實(shí)際情況，我們找到了學(xué)校管理隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)所在，那就是加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的培訓(xùn)與提高，實(shí)際了這也是我們這次培訓(xùn)所突出的重點(diǎn)之一。

培訓(xùn)中使我更加深刻的認(rèn)識(shí)到，學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)既是學(xué)校工作“群體智囊團(tuán)”的成員，也是學(xué)校教務(wù)、政務(wù)和后勤管理等工作的負(fù)責(zé)人，他們的工作態(tài)度和工作質(zhì)量直接決定著學(xué)校整體工作的質(zhì)量，因此校長(zhǎng)應(yīng)盡力為他們創(chuàng)造發(fā)展提高的機(jī)會(huì)和條件。

1．校長(zhǎng)應(yīng)賦予中層干部相對(duì)寬松的管理權(quán)，放權(quán)而不是縱權(quán)，控權(quán)而不是收權(quán)，在使用中鍛煉，在鍛煉中提高。

2．要加強(qiáng)中層干部權(quán)力道德建設(shè)。導(dǎo)致學(xué)校中層干部和教師關(guān)系緊張的原因 :一是中層干部自身能力和素養(yǎng)問(wèn)題；二是中層干部管理失衡；三是中層干部對(duì)上唯唯諾諾、對(duì)下發(fā)號(hào)施令。

3．要開展經(jīng)常性的中層干部培訓(xùn)，使他們成為教師生活和學(xué)習(xí)上的帶領(lǐng)者和示范者，自覺遵守工作紀(jì)律，注意個(gè)人形象，提升工作能力，努力成為教師生活上的楷模，學(xué)習(xí)上的榜樣，工作上的示范。

第四篇：煤礦領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

安全管理科技興企

——學(xué)習(xí)集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)心得體會(huì) 當(dāng)前我礦組織學(xué)習(xí)、貫徹集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)精神上集團(tuán)···董事長(zhǎng)、···總經(jīng)理及···總工程師的講話文件。我認(rèn)為：堅(jiān)持煤礦安全、和諧、高速的全面發(fā)展，既要隨著社會(huì)和集團(tuán)的發(fā)展，在自身和形式上不斷創(chuàng)新，使之保持旺盛的生命力；又要把它作為煤礦戰(zhàn)略的重要組成部分，全面規(guī)劃，合理布局。同時(shí)，對(duì)煤礦廉政文化建設(shè)和“一通三防”規(guī)定的各個(gè)方面都要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，全面推進(jìn)，不能厚此薄彼，顧此失彼。在學(xué)習(xí)這次會(huì)議以后我有如下七點(diǎn)心得體會(huì)：

一、確立核心理念

加強(qiáng)···煤業(yè)黨政廉潔的觀念。要把“廉潔誠(chéng)信、嚴(yán)于律己”確立為煤業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念的第一要素，加強(qiáng)科學(xué)理論和法紀(jì)教育，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使···煤業(yè)的廣大干部群眾不斷增強(qiáng)思想政治素質(zhì)和廉政意識(shí)，老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。

二、制定管理準(zhǔn)則

要明確制度設(shè)計(jì)理念，圍繞安全、和諧、高速的煤礦發(fā)展要求，把煤礦廉政文化建設(shè)和“一通三防”工作滲透到人、財(cái)、物、事各項(xiàng)具體工作中去，堅(jiān)持制度管理，規(guī)章辦事。尤其在煤礦安全生產(chǎn)工作中更要將規(guī)程制度放在第一位，絕不將規(guī)程制度視為兒戲。在廉政建設(shè)工作中更要做好日常行為管理，完善議事規(guī)則，構(gòu)建好科學(xué)合理的預(yù)防體系，從而在山煤宏遠(yuǎn)煤業(yè)內(nèi)部形成一整套科學(xué)的行為準(zhǔn)則。

三、培養(yǎng)敬業(yè)精神

建設(shè)起“剛?cè)嵯酀?jì)，嚴(yán)愛相融”的管理制度。在日常通風(fēng)工作中要時(shí)刻以“嚴(yán)于律己，身先士卒”做行動(dòng)準(zhǔn)則。要切實(shí)加大執(zhí)行監(jiān)查體系建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的凝聚力，加強(qiáng)對(duì)每一位員工的關(guān)注，為培養(yǎng)····員工的敬業(yè)精神提供榜樣和指導(dǎo)。

四、從服務(wù)大局出發(fā)

·····煤業(yè)在精神文明、物質(zhì)文明和政治文明“三個(gè)文明”建設(shè)中，要在以抓好礦井基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，必須將安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定，高速發(fā)展作為煤業(yè)發(fā)展的理念。對(duì)此，我們作為基層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)到安全、和諧、高速發(fā)展能夠?yàn)榻ㄔO(shè)一個(gè)新型的煤炭企業(yè)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)保證，并且要在今后工作中，把這一理念納入構(gòu)建企業(yè)文化中去。

五、提升自身知識(shí)文化管理水平

要常有本領(lǐng)恐慌之感，可以讓我們自加壓力，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺用新知識(shí)、新思維來(lái)豐富自己，提升自己。一要把學(xué)習(xí)培養(yǎng)成習(xí)慣。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種興趣來(lái)培養(yǎng)，當(dāng)成一種習(xí)慣來(lái)養(yǎng)成，當(dāng)作生活中一個(gè)不可缺少的組成部分來(lái)對(duì)待，摒棄懈怠之心、功利之念、浮躁之氣。通過(guò)興趣的提高，習(xí)慣的養(yǎng)成，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，努力形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、競(jìng)相學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。二要改善學(xué)習(xí)方法。要在 深刻思考中著力提高創(chuàng)新能力，重點(diǎn)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；提高研究問(wèn)題的能力，既要深入調(diào)查，又要潛心鉆研；提高解決問(wèn)題的能力，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題、開創(chuàng)新局面，將學(xué)到的知識(shí)盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，以提升自身的管理水平，提高企業(yè)的效率、效益。

六、提高員工的知識(shí)修養(yǎng)

知識(shí)改變命運(yùn)，知識(shí)更改變企業(yè)。在不斷壯大的····煤業(yè)，將需要的不只是一線工人，更需要的是有著高學(xué)歷、相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的技術(shù)性人才。一是提高現(xiàn)有員工的專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟能力。增加專項(xiàng)培訓(xùn)資金的投入，定期分批次進(jìn)行員工的專業(yè)培訓(xùn)。只有在將實(shí)踐結(jié)合理論，才能更好的為礦井安全生產(chǎn)服務(wù)、為····服務(wù)。二是改變?cè)诼毠ふ衅干系囊?，多向高學(xué)歷和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的技術(shù)性人才邁進(jìn)。只有人才儲(chǔ)備充足，····煤業(yè)的將來(lái)才會(huì)更美好。

七、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

礦井發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)，在不斷的發(fā)展中，我們一直在使用著別人的技術(shù)發(fā)明。在今后的生產(chǎn)中，我們要不斷的增加對(duì)小發(fā)明、小創(chuàng)造的鼓勵(lì)。只有敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，我們才會(huì)逐步擁有自己的科技創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好的為····服務(wù)。

在學(xué)習(xí)這次集團(tuán)集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)精神上集團(tuán)···董事長(zhǎng)、···總經(jīng)理及···總工程師的講話文件后，更加明確自己在今年的工作重點(diǎn)，嚴(yán)抓礦井“一通三防”管理和加強(qiáng)宏遠(yuǎn) 煤業(yè)的廉潔黨政建設(shè)；團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，凝聚煤業(yè)干部職工；用科學(xué)的方法、創(chuàng)新的思維、進(jìn)取的精神來(lái)完成我的每一相關(guān)工作，為宏遠(yuǎn)煤業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量，一定向集團(tuán)公司交上滿意的答卷。

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2012年3月21日

第五篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

篇一：如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)感想 《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》學(xué)習(xí)感想

不斷會(huì)看到一些關(guān)于如何做好醫(yī)院中層干部的理論性文章，也曾和在醫(yī)院中層崗位上工作比較出色的同志探討過(guò)“如何做好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)”這樣的話題。大家都各有體會(huì)，從自己實(shí)際工作當(dāng)中的切身體會(huì)領(lǐng)悟了一些實(shí)踐的道理，很真實(shí)，也很讓人感動(dòng)。有了這些，再連同書本上的理論和自己在工作實(shí)踐中的體會(huì)，簡(jiǎn)單的談一下如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)的幾點(diǎn)看法，愿與現(xiàn)任中層的，曾任中層，或正在朝中層崗位努力的同志一起共勉

我認(rèn)為，中層管理人員即領(lǐng)導(dǎo)員工也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下特性： 1．是醫(yī)院的中堅(jiān)力量。2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。3．讓上級(jí)覺得可靠、安全、有效。4．使員工覺得公正、合理、能干。5．使上級(jí)安心、下級(jí)熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應(yīng)做到：1．服從不盲從。2．站在上司的立場(chǎng)換位思考，破解部門的本位主義。3．替上司分憂分勞。4．及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心。5．堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔。6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)。7．做好科室目標(biāo)管理。

作為醫(yī)院的中層管理人員還有以下幾點(diǎn)工作體會(huì)：

一、工作積極主動(dòng)性要強(qiáng)

積極主動(dòng)性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生。

二、執(zhí)行力要強(qiáng)

執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。我們的上級(jí)，決策方案下來(lái)了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果我們的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中，常是打折扣，就不能保證醫(yī)院總體目標(biāo)的達(dá)成。所以，中層管理者的執(zhí)行力一定要強(qiáng)，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。

三、要關(guān)注細(xì)節(jié)

關(guān)注細(xì)節(jié)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

四、努力培養(yǎng)影響力如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績(jī)效。一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。中層領(lǐng)導(dǎo)者要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹(jǐn)遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。中層領(lǐng)導(dǎo)者必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡量拋開個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我?！盀楣傧葹槿恕?，“正人先正己”。

五、注重培養(yǎng)員工的能力

中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長(zhǎng)。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

六、努力提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，中層管理者要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅(jiān)信1+l>2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。對(duì)中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)醫(yī)院有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)整體就會(huì)變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無(wú)法正常開展。因此，學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，是中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。

七、要注重專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。

以上是本人的一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，難免有謬，歡迎批評(píng)指正。篇二：醫(yī)院學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)心得體會(huì)

醫(yī)院學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)心得體會(huì) 根據(jù)縣委、縣政府的要求,在各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中開展以“深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾個(gè)方面的感想和體會(huì)：

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的意義(一)深入開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，是貫徹落實(shí)總書記系列重要講話精神和黨中央對(duì)山西工作重要指示要求的重大舉措。

黨的十八大以來(lái)，總書記圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國(guó)防、治黨治國(guó)治軍等方面，發(fā)表了一系列重要講話，提出了許多新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求，進(jìn)一步深化了我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律和馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為我們?cè)谛碌臍v史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)提供了根本遵循。黨員干部一定要站在戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)到總書記系列重要講話精神是我們做好工作的根本指針，也是我們開展好學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的基本遵循，通過(guò)開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，進(jìn)一步把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總書記系列重要講話精神上來(lái)，統(tǒng)一到中央的重要指示要求上來(lái)，統(tǒng)一到黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神上來(lái)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，切實(shí)把中央的各項(xiàng)決策部署要求落到實(shí)處。

(二)學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)是順應(yīng)人民群眾期盼，是我院實(shí)現(xiàn)新跨越的必然要求。通過(guò)討論，能夠使我們看到差距,找到位置。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我們必須重新審視自己,找到正確的位置,要保持清醒的頭腦，堅(jiān)定不移地與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作的指示，時(shí)代選擇了我們，人民期盼我們，我們必須迎難而上，群策群力決不能辜負(fù)人民群眾的期望。

(三)開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)是重要?dú)v史關(guān)頭賦予廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任。

干部群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮智慧和力量。我們的黨員干部要主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打贏“凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”這場(chǎng)硬仗。廣大職工都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，有一種強(qiáng)烈的時(shí)代緊迫感,有一種強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，有一種強(qiáng)烈的歷史使命感。

二、把握方向，在提升思想境界上下功夫，做到知行合一，提高素質(zhì)，推動(dòng)工作。(一)總書記系列重要講話內(nèi)容豐富、博大精深，是我們黨的最新理論成果、寶貴精神財(cái)富和強(qiáng)大思想武器。我們要在這次活動(dòng)中，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的熱潮，通過(guò)全面深入學(xué)習(xí)系列重要講話，使黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)總書記系列重要講話的科學(xué)內(nèi)涵、思想精髓、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，準(zhǔn)確把握講話中體現(xiàn)的為民情懷、反映的歷史擔(dān)當(dāng)、闡發(fā)的科學(xué)方法，真正端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、事業(yè)觀、是非觀、義利觀，補(bǔ)足精神之鈣，筑牢理想信念的根基。

(二)我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)總書記系列重要講話的同時(shí)，我們還要學(xué)習(xí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央的優(yōu)良作風(fēng)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分重要。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)上要向以習(xí)近平同志為總書記的中央領(lǐng)導(dǎo)集體學(xué)習(xí)、看齊。

(三)切實(shí)做到真學(xué)真懂、真信真抓、真改真用。我們黨員干部要堅(jiān)持原法原味學(xué)，堅(jiān)持創(chuàng)新方法，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)。努力做到知行合一，提高素質(zhì)、推動(dòng)工作。

三、把握重點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)不虛不空取得實(shí)實(shí)在在的新成效。一是落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，二是開展專項(xiàng)整治，在優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、利民惠民便民上取得新成效。要把開展行業(yè)作風(fēng)整治確定為這次活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)，以涉及群眾切身利益的工作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。要進(jìn)一步規(guī)范簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦事流程，堅(jiān)決整治散、懶、玩、浮、拖、推等等突出問(wèn)題，讓全社會(huì)享受到務(wù)實(shí)、清廉、高效的服務(wù)。要糾行風(fēng)，堅(jiān)持為民、公平、便捷，堅(jiān)決整治門不難進(jìn)了，臉不難看了，但事還是難辦，特別是頂風(fēng)違紀(jì)，吃拿卡要等問(wèn)題。要正社風(fēng)，積極倡導(dǎo)勤勞節(jié)儉、重德守法，教育引導(dǎo)全體職工摒棄逢事請(qǐng)吃送禮、大操大辦、鋪張浪費(fèi)、相互攀比等陳規(guī)陋習(xí)，努力形成崇尚法治、相信科學(xué)、遵守公德、助人為樂(lè)、勞動(dòng)致富、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚。把我院辦成風(fēng)清氣正，務(wù)實(shí)為民、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)集體，為醫(yī)療衛(wèi)生體制改革做出新的成績(jī)，為全縣人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、高效的醫(yī)療服務(wù)。篇三：醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院管理培訓(xùn)體會(huì) 醫(yī)務(wù)科 陳鋒

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問(wèn)題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問(wèn)題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來(lái)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價(jià)值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒(méi)有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。（1）服務(wù)觀念落后（2）醫(yī)院定位尚未清楚（3）營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院；重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過(guò)患者的滿意獲利，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析

對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營(yíng)銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過(guò)大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。

（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。

（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個(gè)問(wèn)題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。

（5）處理好價(jià)格問(wèn)題：群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。

（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過(guò)此類活動(dòng)迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。

（7）營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過(guò)學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。婦幼保健院 2013.9.13