第一篇：《中層危機(jī)》讀書體會(huì)

一部幫助中層領(lǐng)導(dǎo)解疑釋惑的好書----《中層危機(jī)》讀書體會(huì)

近期我通讀了黨委推薦書目《中層危機(jī)》，感觸頗深，主要有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、對(duì)“中層危機(jī)”認(rèn)知

通過(guò)讀《中層危機(jī)》，對(duì)企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的定位、作用有了清晰的認(rèn)識(shí)，了解了什么是“中層危機(jī)”及其危害。

中層干部是企業(yè)中舉足輕重的群體，上面的負(fù)責(zé)決策，下面的負(fù)責(zé)執(zhí)行，中間的就是承上啟下，合格的中層是企業(yè)的中流砥柱。

而目前企業(yè)高層所面臨的共性困境就是團(tuán)隊(duì)和人才選用難題，難題中的焦點(diǎn)就是合格中層的缺失——“一將難求”！“中層危機(jī)”主要反應(yīng)在兩方面，一是“缺失危機(jī)”。外部找不到人，內(nèi)部也沒(méi)有合適的人，使高管陷入兩難。二是“管理危機(jī)”。用不好人，留不住人，雖看起來(lái)是老生常談，卻不可忽視。

“中層危機(jī)”主要來(lái)源于以下兩種中層管理者：一是，剛被提拔到中層，熱情高資歷低，管理手段需鍛煉成長(zhǎng)，能很快地接受新鮮事物，具備創(chuàng)新活力，但比較浮躁。二是，非問(wèn)題的問(wèn)題中層。任中職多年，職位穩(wěn)定卻有無(wú)法突破的瓶頸，激情殆盡趨向保守，心理飽和，連報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)期都打上折扣，沒(méi)有沖勁。

“中層危機(jī)”損傷企業(yè)成本，不僅在人力物力上，也在文化精神上。中層危機(jī)不解，企業(yè)前途難測(cè)！

二、正確看待并解決“中層危機(jī)”

書中從“立體地看中層危機(jī)”和“辨證地看中層危機(jī)”兩方面深刻剖析了如何看待“中層危機(jī)”，并提出了解決方案。一是“中層危機(jī)”的平衡之道。中層危機(jī)如同企業(yè)的其他危機(jī)一樣，它必然有潛伏期。面對(duì)突然而來(lái)的中層危機(jī)，企業(yè)高層應(yīng)先把棘手的問(wèn)題交給助手或人力資源管理部門處理，而把思維集中到為什么會(huì)產(chǎn)生“中層危機(jī)”上來(lái)。二是解決危機(jī)的重中之重，除了首先和企業(yè)管理理念有關(guān)以外，發(fā)生在企業(yè)的中層危機(jī)還有更多的脆弱關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)是中層管理人員與企業(yè)文化的融合。

三、擺正位置，充分發(fā)揮中層干部在企業(yè)中作用

書中告訴我們：中層不只是要執(zhí)行高層交辦的事，也不只是推動(dòng)基層所希望的事，更重要的是要去看、去聽、去想、去問(wèn)、去做高層和基層沒(méi)有表達(dá)的事。作為一名合格的中層干部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交待的事情，你的領(lǐng)悟是什么，體會(huì)到什么程度，這一點(diǎn)能夠決定你把事情做多少。同時(shí)，還要與員工一起去討論，最后總結(jié)出一個(gè)答案，做出一份指令接收?qǐng)?bào)告，再對(duì)員工做出工作的傳達(dá)。

隨著企業(yè)的蓬勃發(fā)展，在職業(yè)化的環(huán)境中，形容優(yōu)秀的中層干部已不是簡(jiǎn)單的“德才兼?zhèn)洹?，而有了更多科學(xué)化和數(shù)據(jù)化的要求，曾有人將優(yōu)秀的中層標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)如下：

l70%態(tài)度+30%能力

l70%執(zhí)行+30%闖勁

l70%宏觀組織+30%細(xì)節(jié)把握

這樣的綜合素質(zhì)百分比結(jié)構(gòu)相加，能形成300%的貢獻(xiàn)力。概括起來(lái)，中層干部關(guān)鍵作用就是承上啟下。最需要的就是理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并能顧全大局。所以，作為中層，一方面要去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的一切指令，把領(lǐng)導(dǎo)的話放大解碼。中一方面還應(yīng)該主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)中每一位成員的內(nèi)心需求，并幫助員工實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)還必須具備兩個(gè)能力：監(jiān)督力和指導(dǎo)力，以此來(lái)完成我們對(duì)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。實(shí)際的工作方法中有一條非常好用的公式與之相符：HWWC。即：首先明確工作計(jì)劃，然后做好分工，重點(diǎn)要做好檢查，出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出指導(dǎo)和修正。只要這樣，才能讓上級(jí)安排的工作順利執(zhí)行下去。

對(duì)《中層危機(jī)》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身工作中的不足，也看到了作為中層肩負(fù)的責(zé)任，我會(huì)以此為起點(diǎn)去不斷完善自我。改變行為的學(xué)習(xí)才是最有效的學(xué)習(xí)，我會(huì)執(zhí)行我所學(xué)到的一切，真正去落實(shí)和改變，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：《中層危機(jī)》心得體會(huì)

學(xué)習(xí)了余世維教授的《中層危機(jī)》，危機(jī)的核心，還是人的問(wèn)題。余教授指的“中層”是指企業(yè)的高層經(jīng)理群體，放在黨政機(jī)關(guān)，可以理解為中層干部，也就是具體工作的執(zhí)行層和落實(shí)層?！拔C(jī)”則是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制產(chǎn)生威脅的不良影響，放在黨政機(jī)關(guān)就是對(duì)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、政策的執(zhí)行、任務(wù)的落實(shí)產(chǎn)生影響。中層危機(jī)，反過(guò)來(lái)思考，為什么出現(xiàn)危機(jī)

？是中層出了問(wèn)題。中層出了什么問(wèn)題？我覺(jué)得是缺人、缺合適的人。缺哪些適合的人，我覺(jué)得是缺有責(zé)任感的人。

對(duì)于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿到屬于自己的“等價(jià)”工資。過(guò)去，我也一直這樣認(rèn)為。沒(méi)有把從事的職業(yè)作為事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在，突然明白，工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。同樣一份工作，有無(wú)責(zé)任感，做出事情的質(zhì)量是大相徑庭的。

“責(zé)任”從大道理說(shuō)，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來(lái)說(shuō)是一個(gè)人做事的基本準(zhǔn)則。比別人多走一步，多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任，應(yīng)該會(huì)成為更優(yōu)秀的人。其實(shí)沒(méi)有哪一件工作是沒(méi)有意義的，每一個(gè)過(guò)程都成就了另一個(gè)過(guò)程，只有環(huán)環(huán)相扣，整體才會(huì)和諧美好。每個(gè)人各就各位，努力盡責(zé)并扮演好自己的角色，就可以順利地完成一份共同的責(zé)任。如果一個(gè)人放棄了對(duì)自己職業(yè)的責(zé)任，也就放棄了在單位中獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在這個(gè)世界上，每個(gè)人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，從某種程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)角色的飾演就是在對(duì)責(zé)任的完成過(guò)程。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。堅(jiān)守責(zé)任也就堅(jiān)守自己最根本的人生義務(wù)。一個(gè)人的工作做的好壞，關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。我們?cè)诠ぷ髦校?來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）是要清醒、明確的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識(shí)到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任。有一份責(zé)任感，就會(huì)全力以赴，滿腔熱情地做事；就會(huì)為單位分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給基層支持，給群眾幫助；就會(huì)自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行你的職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣。

現(xiàn)在做工作，有時(shí)候更多的，是一種對(duì)組織的愧疚感?？傆X(jué)得很多事情，自己在盡力而為，但不能盡善盡美。覺(jué)得自己沒(méi)有以工作來(lái)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，有時(shí)候還增添領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。如果執(zhí)行層都能很好的履行自己的責(zé)任，每個(gè)人都主動(dòng)爭(zhēng)取做得更多，承擔(dān)更多的責(zé)任，我們的事業(yè)會(huì)有力、有序、有效推進(jìn)的。

第三篇：中層危機(jī)讀后感

余世維《中層危機(jī)》之讀后感

讀了余世維教授的《中層危機(jī)》后是我深刻的理解

了企業(yè)中層的關(guān)鍵作用和企業(yè)中層危機(jī)的緣由。

在一個(gè)公司里，中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接受，消化，并督導(dǎo)基層有效地執(zhí)行。一個(gè)公司如果忽視了中層，忽視了與中層有關(guān)的危機(jī)，機(jī)會(huì)非常危險(xiǎn)。

做好企業(yè)的中層首先要做好企業(yè)中層與基層的紐帶，中層在貫徹執(zhí)行高層所交代的事情是不單單是一句話的問(wèn)題，重要的是要去聽、去看、去問(wèn)、去說(shuō)、去做。中層貫徹執(zhí)行過(guò)程中不但要推動(dòng)基層去做所希望做的事也要去聽、去看、去問(wèn)、去說(shuō)、去做那些基層沒(méi)有弄清楚的事情。

作為企業(yè)的中層在接受高層的指令時(shí)，首先要讓上司知道你對(duì)問(wèn)題了解的正確性和程度；其次要頭腦冷靜讓上司重新考慮這個(gè)指令的可行性；并且要讓上司明白你完成該項(xiàng)指令所需要的資源、支持和執(zhí)行時(shí)間。在傳達(dá)指令時(shí)首先也要讓下屬搞清楚他們對(duì)問(wèn)題了解的正確性和程度；并借腦力激蕩和內(nèi)部溝通去確定問(wèn)題執(zhí)行的可行性；同時(shí)給其確定完成指令所需要的資源、支持、時(shí)間知道下屬執(zhí)行。在執(zhí)行的過(guò)程中中層要明白自己處理問(wèn)題的權(quán)限和范圍，并通過(guò)有效地途徑向上級(jí)回報(bào)進(jìn)程的狀況；對(duì)下屬也要讓其明白自己的權(quán)限范圍并講明下屬與你聯(lián)系的最快方式以便解決突發(fā)問(wèn)題。

公司的危機(jī)大致有：1.核心人員的離職 2.基本客戶的突然減少 3.公司運(yùn)營(yíng)成本的不斷升高 4.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降 5.公司擴(kuò)張后、人員、產(chǎn)銷、物流、資金無(wú)法管理。

綜上所述的各種危機(jī)聯(lián)系到我們公司主要從以下幾個(gè)方面考慮;

1.兩支隊(duì)伍的建設(shè)即：經(jīng)銷商隊(duì)伍和業(yè)務(wù)員隊(duì)伍 2.逐年攀升的高額進(jìn)店費(fèi)用3.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣2元酒向3元酒的轉(zhuǎn)化 4.在市場(chǎng)份額達(dá)到一定程度時(shí)怎樣迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)成為市場(chǎng)的主導(dǎo)。所以我們?cè)诿鎸?duì)這些方面的時(shí)候首先要注重業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)以身作則關(guān)心關(guān)愛業(yè)務(wù)員的生活合理指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作獎(jiǎng)罰分明公正公平的處理各項(xiàng)事務(wù)，注重業(yè)務(wù)員精神面貌的提高打造一支精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在客戶層面合理有效指導(dǎo)客戶開發(fā)市場(chǎng)管理市場(chǎng)和客戶的自我管理能力，提高客戶利潤(rùn)增強(qiáng)客戶信心較強(qiáng)客情的維護(hù)增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度打造一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)銷商隊(duì)伍。其次伴隨著進(jìn)店費(fèi)用的不斷升高我們必須做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)提高中高檔酒的銷量，從而消化較高的進(jìn)店費(fèi)，加強(qiáng)純生、果園的推廣提高產(chǎn)品盈利能力。再次選擇合理的產(chǎn)品線產(chǎn)品是我們做銷售的基本武器沒(méi)有產(chǎn)品我們就如打仗沒(méi)有槍械樣沒(méi)有絲毫的戰(zhàn)斗力所以我們有合理的產(chǎn)品作為作戰(zhàn)的武器才能取得勝利，爭(zhēng)取把20#培育成我們的大品種141#成為市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。再次面對(duì)市場(chǎng)份額的增加我們必須從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的管理，提高業(yè)務(wù)員的技能，合理的配備業(yè)務(wù)員讓其都發(fā)揮最發(fā)的潛能。

讀完中層危機(jī)這本書使我了解了中層的意義感覺(jué)到了中層的關(guān)鍵作用，書中理論與實(shí)際案例相結(jié)合，形象的說(shuō)明了什么是中層、中層在企業(yè)的地位和關(guān)鍵作用。中層危機(jī)這本書值得細(xì)細(xì)的品味其內(nèi)涵

在以后的工作中我一定會(huì)反復(fù)的拜讀領(lǐng)會(huì)其精髓學(xué)以致用，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

第四篇：《中層危機(jī)》讀后感

余世維中層危機(jī)讀后感

讀了余世維的中層危機(jī)后我深刻理解了公司中層干部在企業(yè)中起到的不可或缺的作用，如果說(shuō)一個(gè)公司忽視了與中層之間的關(guān)系，就會(huì)非常危險(xiǎn)，但是要怎樣才能做到讓人重視，那就要看我們能不能勝任自己所在的崗位，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天要做好一個(gè)優(yōu)秀的中層干部是要在平時(shí)工作中不斷去總結(jié)的，更重要的是要去看、去想、去聽、去問(wèn)、去做高層和基層沒(méi)有做到的事。

他并不是高層領(lǐng)導(dǎo)的傳話機(jī)，只把領(lǐng)導(dǎo)交代的事簡(jiǎn)單的傳達(dá)給基層就萬(wàn)事大吉了，而他是要思考分析，理解重點(diǎn)后才能把指示下達(dá)給基層，同時(shí)也要帶動(dòng)基層去看、去想、去聽、去問(wèn)、去做，其實(shí)在工作中我們都知道，中層和高層接觸多，往往高層和基層交流時(shí)提的要求多，直接下達(dá)具體工作指令少，在這時(shí)就需要中層站出來(lái)明確目標(biāo)，起到一個(gè)承上啟下的作用。作為一名中層管理者輔導(dǎo)下屬就是責(zé)任之一，而他并不是代替下屬完成工作，而是要提高他們的各方面技能，要講方法，做出示范，告訴他們做什么和怎么做。所以說(shuō)中層必須具備監(jiān)督能力和指導(dǎo)能力。做到“每日三省吾身”，不斷提高工作水平。在工作中用好策略，不能急于求成，要有務(wù)實(shí)的精神。當(dāng)工作有困難或錯(cuò)誤的時(shí)候，員工會(huì)六神無(wú)主、這個(gè)時(shí)候，往往是我們站在員工前面，替他們擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做中層管理者，要自信，要有魄力，要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。要做一個(gè)優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)，不能以為具備做管理干部的條件才成為管理層成員的。然而，事實(shí)上不合格的還是存在的，我們要對(duì)中層能力不足的部分盡速?gòu)浹a(bǔ)。同時(shí)要讓基層員工充滿激-情和創(chuàng)新精神，不能讓他們覺(jué)得自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中并不重要。所以，我們的中層，要學(xué)會(huì)站在員工之后，把舞臺(tái)讓出來(lái)，和他們一起推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和繁榮！?。。?/p>

希望我們都能從中受益，達(dá)到學(xué)以致用，在以后的工作中發(fā)揮自己至關(guān)重要的作用以及人生價(jià)值!

通過(guò)學(xué)習(xí)余世維博士的《中層危機(jī)》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對(duì)企業(yè)鏈支持、對(duì)自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，成為一名優(yōu)秀的中層，我認(rèn)為，主要是做到“三好”，即心態(tài)、素質(zhì)、品行。

一、良好的心態(tài)

人，總是要有一點(diǎn)精神的。沒(méi)有積極的精神、健康的心態(tài)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，不可能成為一名優(yōu)秀的中層。

1、要有積極的態(tài)度。一名中層，對(duì)本科室的發(fā)展，應(yīng)該比別人．甚至包括領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)。要采取一種積極的而不是墨守成規(guī)的態(tài)度，把工作考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面．而不是事事等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)布臵做。這種在謀事直至成事的過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，就是一種積極的態(tài)度。

2、要有創(chuàng)新的精神。以超前的眼光看問(wèn)題，在工作中敢于嘗試、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本科室內(nèi)的工作。同時(shí)善于邏輯思維和辯證思維，做到取得成績(jī)不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣；解決易辦的事情不掉以輕心，處理復(fù)雜的事情不心有余悸；具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力。

3、要有寬廣的胸懷。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡量拋開個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。

二、優(yōu)秀的素質(zhì)

作為組工干部，素質(zhì)好首先體現(xiàn)在思想政治素質(zhì)和理論水平上。其次，素質(zhì)好還體現(xiàn)在工作能力上。

1、是較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。科室是一個(gè)整體，如果沒(méi)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)整體就會(huì)變成一盤散沙。因此，要學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)各自的長(zhǎng)處，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。

2、是較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。作為一名中層干部，要在科室里開展具體工作，如果對(duì)本科室的業(yè)務(wù)一無(wú)所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

3、是較強(qiáng)的文字總結(jié)能力。在做好具體事務(wù)性工作的同時(shí)，還必須經(jīng)常對(duì)各方面的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以報(bào)告的形式體現(xiàn)出來(lái)，為以后的工作提供借鑒。

三、正派的作風(fēng)

“為官先為人”，“做事先做人”。作為中層干部不能單純靠權(quán)力來(lái)維護(hù)自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和優(yōu)良的作風(fēng)去帶領(lǐng)一班人。

1、公道正派。對(duì)上不吹不拍，對(duì)下不欺不壓；遇事敢于表明自己的觀點(diǎn)，不隨波逐流；待人不僅堅(jiān)持原則，而且情理兼容，豁達(dá)大度，做到“三容”。既能容權(quán)，掌權(quán)而不專權(quán)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)真實(shí)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；能容言，心胸寬闊，善聽逆耳之言，決不自以為是；能容過(guò)，寬容而不縱容，對(duì)下級(jí)的過(guò)失既能嚴(yán)肅批評(píng)又能誠(chéng)心體諒，妥善處理。

2、真抓實(shí)干。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對(duì)棘手難纏的問(wèn)題，越要沉著冷靜，迎著困難上。作為戰(zhàn)斗員就應(yīng)當(dāng)身先士卒，凡是要求別人做到的自己首先要做到，在各方面發(fā)揮表率作用。這樣的中層干部才能拉得出、打得響，方能讓科室成員心服口服，有親和力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

如何讓自己成為一名優(yōu)秀的中層干部，我覺(jué)得自己以后還得認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己自身的業(yè)務(wù)水平，讓別人對(duì)于自己的工作能力做

到心服口服。以后在日常的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我還會(huì)努力的做到以下三點(diǎn)：

一是要多學(xué)。當(dāng)今世界是知識(shí)時(shí)代社會(huì)，以前說(shuō)“三天不學(xué)趕不上劉少奇”，我想如今恐怕是一天不學(xué)都要落伍、掉隊(duì)。信息時(shí)代只有學(xué)得好，才能活得好。要學(xué)在先，學(xué)識(shí)高人一籌，才能做到以學(xué)識(shí)服人，以理服人，“思想有多遠(yuǎn)，你才能走多遠(yuǎn)”。

二是要多思。就是對(duì)匯集到自己手中的每條信息能區(qū)分、辨別，能及時(shí)做出準(zhǔn)確判斷、發(fā)出指令，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為員工解難，確保工作有條不紊。同時(shí)，事后要及時(shí)做好總結(jié)，不斷修正、調(diào)整自己思想、行為，不斷提高工作水平。

三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要發(fā)揮模范帶頭作用。需要遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，自己要帶頭遵守；要下級(jí)不做的，首先自己不做，要做到以身作則，率先垂范，需知“榜樣的力量是無(wú)窮的”。

第五篇：中層危機(jī)-學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

余世維-中層危機(jī)

一、對(duì)中層理解

中層在組織系統(tǒng)各個(gè)領(lǐng)域里都有分布，其權(quán)力不是很大，但其位臵卻是至關(guān)重要的，是承上啟下的橋梁，是成功團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，是一個(gè)集體成敗的關(guān)鍵！因此必須擁有較強(qiáng)的監(jiān)督力與指導(dǎo)力，具備一定的團(tuán)隊(duì)凝聚力、親和力和創(chuàng)意。

其位臵，處于上層和下層的結(jié)合點(diǎn)；其身份，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者；其工作，專業(yè)性較強(qiáng)，需要具有某一方面的專長(zhǎng)；其職責(zé)，比較具體，布臵、檢查、總結(jié)、反饋---都要親歷親為。

二、對(duì)中層執(zhí)行力的理解

中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職

工作上的組織實(shí)施能力：

1． 思想上：正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指令時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?，否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。

2． 表率作用：作為中層管理，不能只靠說(shuō)，要靠做，無(wú)論是遵章守紀(jì)，是公司布臵任務(wù)的完成，都要以自己為先，起到表率作用，才能有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽，才談得上執(zhí)行力。

3． 主動(dòng)積極：中層管理忌諱辦事拖拉，不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞事。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。

4． 工作到位：工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要多思考如何做好工作的方式方法，隨時(shí)督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見和建議，經(jīng)常深入最基層，了解情況。

5． 不講借口：凡事不講借口，借口實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。

6． 團(tuán)隊(duì)：中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做的，同事的工作幫著做，集團(tuán)的工作大家做。

7． 公平公正：公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一，作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難，記人之功。通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走，工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，堅(jiān)持原則，才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能帶領(lǐng)員工提高執(zhí)行力。

8． 總結(jié)反省：要經(jīng)常自我反省總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能培養(yǎng)、提高工作能力，才能將正確、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)到今后的工作中；將錯(cuò)誤、失敗的教訓(xùn)在今后的工作中引以為戒。

三、對(duì)中層能力提升/日常工作的理解

1.積極參加培訓(xùn)：培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高素質(zhì)的最有效手段，作為中層人員，要適應(yīng)和跟上企業(yè)的發(fā)展，就必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷強(qiáng)化。只胡通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，才能更好的完成組織交給的工作任務(wù)，真正做好中層的連接作用。

2.日常工作：在日常工作中要積極發(fā)現(xiàn)、勇敢面對(duì)問(wèn)題，不要害怕問(wèn)題給我們的工作帶來(lái)困擾，要勇于放松身心，整理思路，正確的找出問(wèn)題原因，冷靜思考問(wèn)題的關(guān)鍵所在，針對(duì)問(wèn)題積極的想辦法，妥善的將問(wèn)題解決，通過(guò)發(fā)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題逐步的提高自己的工作能力。

四、努力做一個(gè)合格的中層

1.管理能力：提高自己的管理能力，管理不是單純的管理下屬，涉及到多方面的管理能力，包括目標(biāo)管理、時(shí)間管理、壓力管理、團(tuán)隊(duì)管理等，持之以恒的進(jìn)行學(xué)習(xí)；

2.溝通協(xié)調(diào)能力：不僅僅是和領(lǐng)導(dǎo)下屬的溝通，還包括和同級(jí)中層管理者的溝通能力。中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。另一方面要與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從書本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。并且努力做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐積累，從而不斷提高自身的管理能力。

4.執(zhí)行力：企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度，提高這種能力對(duì)我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會(huì)有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)造成矛盾中的一方對(duì)另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問(wèn)題，又不影響雙方的正常關(guān)系。因此要嚴(yán)格執(zhí)行公司確立的目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

五、結(jié)合自身的延伸

辦公室是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調(diào)、方方面面聯(lián)系的重要位臵。，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各基層的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，是信息傳輸?shù)闹袠校确?wù)于單位領(lǐng)導(dǎo)，又服務(wù)于企業(yè)員工及到企業(yè)辦事的各部門人員；辦公室人員工作能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到企業(yè)整體形象，關(guān)系到全局工作能否順利地開展，因此我必須要強(qiáng)化個(gè)人在以下幾方面的能力：

(一)全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)

1.強(qiáng)責(zé)任嚴(yán)要求，按時(shí)完成工作：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不能有絲毫的懈怠，力求認(rèn)真、嚴(yán)格、高效完成；

2.強(qiáng)理論抓學(xué)習(xí)，做到各項(xiàng)精通：學(xué)會(huì)既能辦事，又能辦文；

3.努力提高自身形象：學(xué)會(huì)以規(guī)范語(yǔ)言，禮貌、周到的待人接物，不損公司形象。

(二)嚴(yán)格要求自己的行為

1.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.嚴(yán)守崗位，盡量少請(qǐng)假，有病、有事非請(qǐng)假的，一定要事先請(qǐng)假，便于其他同事支延工作；

3.隨時(shí)聽從工作召喚，服從工作安排。

(三)努力提高個(gè)人工作效率

辦公室是一個(gè)反映迅速、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對(duì)整個(gè)單位的工作運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)事件也是很多的，因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須嚴(yán)格要求自己雷厲風(fēng)行地完成，只能提前，不能延后。

(四)工作要力求細(xì)致

辦公室的工作既要求效率，又要求準(zhǔn)確。該辦的事，一件不能忘。文件，要仔細(xì)處理，不能丟失。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度；要認(rèn)真校對(duì)各種資料，不能疏忽大意。

(五)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

必須多看多寫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦筋，多調(diào)查研究。做到嘴勤、腿勤、手勤。多了解上級(jí)機(jī)關(guān)方針政策，注意收集職工反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)反饋給單位領(lǐng)導(dǎo)和決策層。對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，要有預(yù)見性，落實(shí)防范措施或預(yù)案準(zhǔn)備。總之，辦公室人員要不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自己的工作能力，無(wú)論是在文字上還是事務(wù)上。不斷加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力改正缺點(diǎn)和不足。