第一篇：企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)道德準(zhǔn)則

企業(yè)文化建設(shè)之企業(yè)道德準(zhǔn)則

文章導(dǎo)讀：企業(yè)的道德準(zhǔn)則與道德義務(wù)與個人的道德準(zhǔn)則與道德義務(wù)不完全相同。社會對個人道德行為的最低準(zhǔn)則是不危及他人和社會的利益，即“（利己）不損人”的原則，這是道德對“自私”寬容的極限，也是道德底線，損人利已則是道德不能容忍的。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)又該如何遵循其中原則呢？此文將為您一一作答。

利己亦利人為恒道，基本且恒久的道德原則是“利己亦利人”的原則，是大多數(shù)人認(rèn)可并接受的道德原則?！吧峒簽槿恕薄ⅰ昂敛焕?、專門利人”這些愿舍棄自己的利益給他人和社會帶來利益的“無私利他”的原則，僅是少數(shù)人能夠經(jīng)常為之，而大多數(shù)人只是偶爾為之，但為了引導(dǎo)社會成員的偶爾之行為接近恒久的真、善、美而必須設(shè)之的道德原則，這種高尚的道德原則反映了人類的道德理想，是審美層次的價值追求。

還有學(xué)者分析，第一種，利己不損人的“個人主義”就是“自勞自得”，與他人無關(guān)。第二種，“利已也利人”的“個人主義”，這是雙贏、多贏、互利。第三種，“既不利己也不利人”的“個人主義”，出于自私動機(jī)參與合作，雙方（多方）合作經(jīng)營虧損情況下，會出現(xiàn)一種悲劇。第四種，“利已不利人”的“個人主義”。這即通常所謂的“損人利已”，這就完全成為掠奪了。當(dāng)并非不利于自己，但有利他人和社會，或完全利他卻未受到鼓勵時，“美德和利益便分道揚(yáng)鑣”。

這時就需要社會建立一種鼓勵利他的機(jī)制，使這樣的人和事能夠存在與持續(xù)下去，變?yōu)橐环N可敬仰的風(fēng)尚而不是一種“傻子行為”——這是社會和企業(yè)的責(zé)任所在。企業(yè)的基本道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在不損害他人，有利社會，能身體力行之上。

實(shí)際上，企業(yè)的道德行為與個人的道德行為是有著很大相似之處的。有一位全球著名IT總裁說：“昨天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好?？墒墙^大多數(shù)人是倒在明天的晚上，只有很少一部分勇者才能見到后天的太陽?！痹谶@個

前進(jìn)的過程中，“良心”是走向光明的奠基石，雖然有人認(rèn)為“不值錢”，但一旦放棄，卻是永遠(yuǎn)也難以找回的珍寶。

企業(yè)道德是在生產(chǎn)經(jīng)營管理中對主體行為的規(guī)范和約束，是企業(yè)行為的自律和在企業(yè)精神、企業(yè)價值觀指導(dǎo)下的約束力。企業(yè)道德與企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神應(yīng)是統(tǒng)一的，各自內(nèi)容也應(yīng)緊密相連，渾然一體。

作為社會的一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的倫理道德要考慮多方因素：一是股東、管理者、員工、消費(fèi)者等相關(guān)群體的利益最大化；二是社會的公平目標(biāo)和進(jìn)步目標(biāo)；三是企業(yè)合理的功利性追求。

一般而言，社會對企業(yè)的基本倫理道德要求是在不違背體制安全及追求合理利益的同時做到“誠實(shí)信用、公平交易、信守契約、合法經(jīng)營”。為社會生產(chǎn)商品、維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益、提供就業(yè)機(jī)會、上繳國家稅收、回報股東利潤、促進(jìn)資產(chǎn)增值、保證消費(fèi)者利益、維護(hù)環(huán)境的生態(tài)平衡應(yīng)是企業(yè)基本的道德義務(wù)，至于回報社會這種高尚行為，是由企業(yè)的道德理想和道德責(zé)任感以及合理的功利性選擇決定的，如，是贊助希望工程、社會治安事業(yè)，還是體育事業(yè)、文化衛(wèi)生事業(yè)、光彩事業(yè)完全可由企業(yè)功利性的價值偏好決定。

中國幾千年來“重農(nóng)輕商”傳統(tǒng)的偏見，造成了中國社會重義輕利的文化傳統(tǒng)，并以“無商不奸”、“見利忘義”、“唯利是圖”來鄙視從商者，對商業(yè)文明的形成造成了一定的阻礙。但古代也有“廉賈”、“良賈”、“誠賈”之謂，即是以義利商，誠信不欺的從商者。

“儒商”則是兼有儒雅之道的從商者，“憨商”則是看長遠(yuǎn)重大節(jié)，以憨厚、誠信，不欺人、不霸道，給人以值得信賴的感覺，獲得口碑，以“憨厚”為經(jīng)營之道，義利兼收。其實(shí)無論什么時代，“良賈”、“誠賈”、“儒商、“憨商”也都是有正義之心的從商人士。

如，冠生園的創(chuàng)始人冼冠生（１８８７－１９５２）當(dāng)時，看到國外食品在中國大量傾銷，便以“提倡國貨，改良食品”理念開始，提出三本主義（本

心、本領(lǐng)、本錢）、三個至上（信譽(yù)、顧客、質(zhì)量）的經(jīng)營理念辦起“冠生園”與之競爭，成為有口皆碑的民族資本家。

小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第二篇：加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)初探

加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)初探

改革開放30多年來，伴隨經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和民主法制的推進(jìn)，我國文化建設(shè)有了很大的進(jìn)步。但也必須清醒地看到，當(dāng)前文化建設(shè)特別是道德文化建設(shè)，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比仍然是一條短腿，誠信缺失、道德滑坡已到了非常嚴(yán)重的地步。因此，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)，既是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段，更是保障人民生命安全的必要措施。

加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)可以從以下幾個方面入手。處理好社會效益與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，樹立良好社會形象。首先，新形勢下，企業(yè)要長久發(fā)展，必須依法、公平競爭，互利互惠，因此，樹立正確的社會主義利益觀，把經(jīng)濟(jì)利益原則和社會主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系就必須成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。其次企業(yè)在營造自己的企業(yè)文化氛圍時還要注重倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任感，要將企業(yè)塑造成一個講究道德、文明的組織，承擔(dān)社會責(zé)任，為社會服務(wù)的團(tuán)體。

處理好企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念。近年來，各種劣質(zhì)產(chǎn)品不停曝光，劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)不僅是損害了消費(fèi)者的利益，有時候就是一個企業(yè)的倒閉，因此，企業(yè)要牢固確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，要從消費(fèi)者的角度考慮“令消費(fèi)者滿意”。不能做不合實(shí)際的虛偽廣告，以免傷害消費(fèi)者的信心。

處理好企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系，營造良好氛圍。企業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，企業(yè)要加大宣傳和教育力度，在員工中樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處。這個規(guī)范的操作和執(zhí)行要建立在以人為本的企業(yè)方針下，要讓員工感覺到大家庭的溫暖，良好的內(nèi)部的人際關(guān)系可以更好地強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。

道德觀念、道德規(guī)范等成為人們行為方式無形的自導(dǎo)力，它規(guī)定和支配著人們的行為方向，作為一個企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)道德行為規(guī)范，合理、合適地引導(dǎo)員工加強(qiáng)道德自律既是對企業(yè)自我長遠(yuǎn)發(fā)展的保證，同時也是對社會負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。（

第三篇：淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)（本站推薦）

淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化分為企業(yè)道德文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層次。道德文化是企業(yè)文化中最根本的，主要包含質(zhì)量第一、用戶至上、誠實(shí)守信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、整體優(yōu)勢、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流等四個方面的內(nèi)容，它決定著其它文化活動以及員工的實(shí)踐活動方向。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們應(yīng)該重視企業(yè)的道德管理，加強(qiáng)企業(yè)道德丈化建設(shè)，堅(jiān)持“以德治企”。

關(guān)性詞:道德文化建設(shè)以德治企

加強(qiáng)企業(yè)道德文化體系建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期的歷史性任務(wù)，需要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，需要動員各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業(yè)應(yīng)把建立統(tǒng)一的價值觀念體系的工作做細(xì)、做實(shí)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的整體形象水平，提高員工整體素質(zhì)水平，提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)加強(qiáng)道德文化建設(shè)

企業(yè)道德文化足企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，它以一定的道德、傳統(tǒng)、風(fēng)尚和習(xí)慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業(yè)中代代相傳與發(fā)展。它以區(qū)分善惡為核心，以企業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以企業(yè)道德行為為實(shí)踐方式，以企業(yè)道德理想為最高目標(biāo)，以企業(yè)道德情感為內(nèi)在動力，并通過企業(yè)的道德輿論、修養(yǎng)、教育、傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念來調(diào)節(jié)企業(yè)與內(nèi)外部的關(guān)系，從而形成完整的企業(yè)道德文化體系。然而，近年來我國一終企業(yè)不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的情況時有發(fā)生、從法學(xué)的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結(jié)果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實(shí)，這些問題的起因是道德標(biāo)準(zhǔn)模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的?？梢姡缘轮纹?，提倡商業(yè)道德，唾棄缺德行為，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)已迫在眉捷，1.“揚(yáng)棄”中華民族傳統(tǒng)文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，這種傳統(tǒng)文化一方面蘊(yùn)涵著誠實(shí)守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價實(shí)、生財(cái)有道等優(yōu)良傳統(tǒng)。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會處于轉(zhuǎn)型時期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財(cái)、不義之名、小義之權(quán)的行為與活動便像瘟疫一般傳染擴(kuò)散開來，而時難以得到有效的遏制，這不但影響整個社會風(fēng)氣.而且一直接決定著被個企業(yè)的形象和發(fā)展前途。為確保企業(yè)及市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)“以德立世”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，去其糟粕，才能使企業(yè)的竟?fàn)幜Σ粩嘣鰪?qiáng)，才能在國際市場的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

2.解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和社會行為之間矛后沖突之所需。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)具有雙重品格。作為一個相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，企業(yè)擁有“經(jīng)濟(jì)人”的品格，其表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)行為，以經(jīng)濟(jì)效益來衡量。同時，企業(yè)的生存和發(fā)展又離不開社會，因之具有“社會人”的品格，其行為具有社會性，應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為的社會效益。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和社會行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當(dāng)一部分企業(yè)至今仍把追求利潤最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)，把社會責(zé)任和義務(wù)棄之于腦后，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的不講經(jīng)濟(jì)效益，到市場經(jīng)濟(jì)體制的重視經(jīng)濟(jì)效益，這個轉(zhuǎn)變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標(biāo)，就有可能誘發(fā)出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業(yè)道德文化建設(shè)成為必需，人們也普遍呼吁加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，反映社會上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復(fù)雜，既有建立社會勝義市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護(hù)主義的阻力等等。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，需要加強(qiáng)和完善符合市場經(jīng)濟(jì)要求的法制建設(shè)，尤其要強(qiáng)化執(zhí)法的力度。囚此.在紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象與社會活動中，規(guī)范企業(yè)行為與個人行為，提倡自覺學(xué)法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養(yǎng)遵紀(jì)守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度

當(dāng)前，很多企業(yè)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，卻忽視了其道德文化內(nèi)容，因此自身的文化體系與人、社會道德不相符合。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個企業(yè)都應(yīng)有自己的企業(yè)觀，企業(yè)道德作為企業(yè)觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴(kuò)允，只有強(qiáng)調(diào)企業(yè)道德，大家才能明辨是非，形成共同的規(guī)范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當(dāng)前，企業(yè)道德文化建設(shè)尚沒有邁向正規(guī)化軌道，而已有的企業(yè)文化也僅僅是企業(yè)道德中“是”的內(nèi)容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現(xiàn).當(dāng)然，講究企業(yè)道德，井不意味著梅個企業(yè)耳體操作時在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關(guān)問題，只要對經(jīng)濟(jì)有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必

須與“人生道德”、“社會規(guī)范”相和浩，相協(xié)調(diào)因此加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度應(yīng)處理好幾個方面的關(guān)系，并建立相應(yīng)的道德約束機(jī)制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會主義市場經(jīng)濟(jì)義利觀，處理好企業(yè)、國家.社會的關(guān)系迫求經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)利益是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，必須屯視對物質(zhì)利益的追求.因此，在新形勢下，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)簡、公平竟?fàn)帯⒒ダセ?，成為重新?gòu)建企業(yè)目標(biāo)的一個秉要因素，樹立正確的社會主義義利觀，堅(jiān)持社會主義道德和市場經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的統(tǒng)，把物質(zhì)利益原則和社會主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系，首先在處理企業(yè)對國家的關(guān)系上應(yīng)遵紀(jì)守法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，遵守國家有關(guān)法規(guī)，要依法納稅，服從國家的宏觀調(diào)控，守法是企業(yè)最起碼的道德要求。其次在處理企業(yè)與社會的關(guān)系方面要以“德”為重，兼顧社會責(zé)任，對于中國這個長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標(biāo)準(zhǔn)允許范圍之內(nèi)的。中國企業(yè)的發(fā)展不能僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，應(yīng)更多地著眼于社會責(zé)任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當(dāng)?shù)睦嫫髽I(yè)管理者要確實(shí)明自企業(yè)是講究道德、文明的組織，要承擔(dān)社會責(zé)任，要為社會搞好服務(wù)，而不是不顧一切就只會賺錢的機(jī)器，沒有倫理道德的企業(yè)在經(jīng)一段時間后必然導(dǎo)致自身效率低下，會被社會淘汰相反企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi).，應(yīng)該多做“善”事，資助社會公益事業(yè)和社會文化事業(yè)，這樣做的結(jié)果，鈔票是花在企業(yè)之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業(yè)之內(nèi)，實(shí)際上也是為企業(yè)自身的發(fā)展做好事再次在處理企業(yè)之間的關(guān)系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業(yè)與企業(yè)之間要把握好兩個方面，即竟?fàn)幣c協(xié)作，企業(yè)在竟?fàn)幹幸浴昂汀睘橘F，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟(jì)，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業(yè)竟?fàn)幰?guī)律，是將竟?fàn)幍膶κ只癁楹献鞯幕锇?，另一方面，我們也是極力鼓勵同業(yè)企業(yè)之間加強(qiáng)合作而非過度竟?fàn)庍@是由于過度的競爭會使企業(yè)竟?fàn)幮再M(fèi)用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現(xiàn)虧損，企業(yè)之問的惡性竟?fàn)幣c彼此相互排擠，尤其是不顧行業(yè)整體的發(fā)而削價傾銷，或通過非法手段竊取對手的經(jīng)濟(jì)情報，皆屬不道德的行為.應(yīng)予反對和取締。

2.樹立“‘可持續(xù)發(fā)展”的生態(tài)道德觀，處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系.一個企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)該考慮到對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境什態(tài)的維護(hù)如果只顧自己的利益，對自然環(huán)境造成破壞，也就造成了企業(yè)對社會及個人的損害，近者禍及當(dāng)代，遠(yuǎn)者殃及子孫。企業(yè)有責(zé)任有義務(wù)保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境因此，企業(yè)一方面要根據(jù)生產(chǎn)規(guī)律采用最先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據(jù)生態(tài)學(xué)規(guī)律重新安排廠區(qū)的植物群落，以增強(qiáng)自然環(huán)境的自身凈化能力同時.我們清楚地知道企業(yè)不僅改變自然生態(tài)系統(tǒng)，而且也會改變社會生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)選定某處建廠，既可能惡化該地認(rèn)的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會生態(tài)環(huán)保;也可能給該地區(qū)帶來繁榮與興旺，提供經(jīng)濟(jì)騰飛的機(jī)會.即優(yōu)化社會生態(tài)環(huán)境。這就要求企業(yè)所采取的每一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，都要考慮如何促進(jìn)社會生態(tài)的良性循環(huán)。一個能與環(huán)境共同優(yōu)化發(fā)展的企業(yè)，才稱得上具備了良好的生態(tài)道德。

3.樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念，處理好企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系。企業(yè)必須確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費(fèi)者滿意”。必須注意:不得生產(chǎn)可能危及人們健康及安個的產(chǎn)品;要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價要合理，不用各種變相手法欺騙消費(fèi)者;要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在廣告宣傳中，介紹自己產(chǎn)品的質(zhì)量性能應(yīng)名符其實(shí)，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業(yè)內(nèi)部管理者與被管理之間的關(guān)系、企業(yè)的主體是人，企業(yè)成敗的關(guān)鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協(xié)作、信賴等原則。當(dāng)這此原則成為企業(yè)全體員工的共識時，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系將會更加和諧，企業(yè)的凝聚力將會得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這正是企業(yè)具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認(rèn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，就需要一個較好的領(lǐng)導(dǎo)班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應(yīng)及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產(chǎn)生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?gòu)成的企業(yè)管理層，才能才思敏銳地帶領(lǐng)員工向著正確的方向發(fā)展企業(yè)，不斷地充實(shí)企業(yè)和提高企業(yè)的竟?fàn)帉?shí)力，使得企業(yè)在風(fēng)起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達(dá)到“仁人”是社會人應(yīng)當(dāng)矢志不渝追求的最高境界。它表現(xiàn)出來的是一種高度的自覺性，就企業(yè)而言，首先是員工應(yīng)當(dāng)完全出于自愿地并且.也要相當(dāng)自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲的道德譴責(zé);其次，員工之間要增強(qiáng)信任感和團(tuán)結(jié)友善精神，這樣才有利于工作關(guān)系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術(shù)水平和文化素質(zhì)，有組織地外出學(xué)習(xí)，考察及素質(zhì)培訓(xùn)，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術(shù)的人，為企業(yè)創(chuàng)造史多的經(jīng)濟(jì)效益.、除此之外，企業(yè)還可以加強(qiáng)思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處，使職工從各種誤區(qū)和偏見中解脫出來，不斷提高認(rèn)識世界和改造世界的能力。

總之，對企業(yè)而言，知識是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一，是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

第四篇：淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

淺析如何加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)

作者：胡瑞

工作單位：榆林橫山分公司

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化分為企業(yè)道德文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層次。道德文化是企業(yè)文化中最根本的，主要包含質(zhì)量第一、用戶至上、誠實(shí)守信、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、整體優(yōu)勢、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流等四個方面的內(nèi)容，它決定著其它文化活動以及員工的實(shí)踐活動方向。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們應(yīng)該重視企業(yè)的道德管理，加強(qiáng)企業(yè)道德丈化建設(shè)，堅(jiān)持“以德治企”。

關(guān)性詞:道德文化 建設(shè) 以德治企

加強(qiáng)企業(yè)道德文化體系建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期的歷史性任務(wù)，需要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，需要動員各方面的力量。充分利用一切宣傳教育渠道，不斷探索更有效的方式方法。企業(yè)應(yīng)把建立統(tǒng)一的價值觀念體系的工作做細(xì)、做實(shí)，以進(jìn)一步提高企業(yè)的整體形象水平，提高員工整體素質(zhì)水平，提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、市場經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)加強(qiáng)道德文化建設(shè)

企業(yè)道德文化足企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，它以一定的道德、傳統(tǒng)、風(fēng)尚和習(xí)慣等方式沉積下來，并通過潛移默化、熏陶感染的作用在企業(yè)中代代相傳與發(fā)展。它以區(qū)分善惡為核心，以企業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)則，以企業(yè)道德行為為實(shí)踐方式，以企業(yè)道德理想為最高目標(biāo)，以企業(yè)道德情感為內(nèi)在動力，并通過企業(yè)的道德輿論、修養(yǎng)、教育、傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念來調(diào)節(jié)企業(yè)與內(nèi)外部的關(guān)系，從而形成完整的企業(yè)道德文化體系。然而，近年來我國一終企業(yè)不講信用、相互欺詐、走私、尋租、用假冒偽劣產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的情況時有發(fā)生、從法學(xué)的角度看，這似乎是法制觀念淡薄的結(jié)果，有些犯罪分子也以不懂法為由，以求量刑下開脫。其實(shí)，這些問題的起因是道德標(biāo)準(zhǔn)模糊，道德觀念蛻化、道德法庭缺位開始的?？梢?，以德治企，提倡商業(yè)道德，唾棄缺德行為，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)已迫在眉捷，1.“揚(yáng)棄”中華民族傳統(tǒng)文化之所需。我國作為禮儀之邦和信義之邦，自占就有“仁中取利真襯子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，這種傳統(tǒng)文化一方面蘊(yùn)涵著誠實(shí)守信、重義履諾、童叟無欺、貨真價實(shí)、生財(cái)有道等優(yōu)良傳統(tǒng)。而另方面也有為官不仁、無奸不商等糟粕淵源這種文化上的糟粕一旦遇上社會秩序失范，尤其是在拜金主義酵母的催化之下，就會迅速膨脹起來，蔓延開來，形成泛濫之勢由于我國社會處于轉(zhuǎn)型時期，政治法律下的約束與思想道德上的約束都有所弱化，失范之處、漏缺之處縣多，加上一手軟的“最大失誤”，各種撈取不義之財(cái)、不義之名、小義之權(quán)的行為與活動便像瘟疫一般傳染擴(kuò)散開來，而時難以得到有效的遏制，這不但影響整個社會風(fēng)氣.而且一直接決定著被個企業(yè)的形象和發(fā)展前途。為確保企業(yè)及市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)“以德立世”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，去其糟粕，才能使企業(yè)的竟?fàn)幜Σ粩嘣鰪?qiáng)，才能在國際市場的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

2.解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和社會行為之間矛后沖突之所需。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)具有雙重品格。作為一個相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，企業(yè)擁有“經(jīng)濟(jì)人”的品格，其表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)行為，以經(jīng)濟(jì)效益來衡量。同時，企業(yè)的生存和發(fā)展又離不開社會，因之具有“社會人”的品格，其行為具有社會性，應(yīng)當(dāng)關(guān)注行為的社會效益。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和社會行為之間，允斥著大員的矛盾甚至沖突。不容樂觀的是，由于種種原因，相當(dāng)一部分企業(yè)至今仍把追求利潤最大化作為企業(yè)的唯一目標(biāo)，把社會責(zé)任和義務(wù)棄之于腦后，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的不講經(jīng)濟(jì)效益，到市場經(jīng)濟(jì)體制的重視經(jīng)濟(jì)效益，這個轉(zhuǎn)變是極為重要的，但如果將其作為唯一目標(biāo)，就有可能誘發(fā)出一系列不道德的、共至違法行為這就使企業(yè)道德文化建設(shè)成為必需，人們也普遍呼吁加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)的力度。

3.是抵制制假售假的有力屏障飛假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫，反映社會上那些制假售假的不法之徒見利忘義，取之無道，其屢禁不止原因也十分復(fù)雜，既有建立社會勝義市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段中法制尚不健全的原因，也涉及地方保護(hù)主義的阻力等等。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，需要加強(qiáng)和完善符合市場經(jīng)濟(jì)要求的法制建設(shè)，尤其要強(qiáng)化執(zhí)法的力度。囚此.在紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象與社會活動中，規(guī)范企業(yè)行為與個人行為，提倡自覺學(xué)法、知法和守法，顯然極為重要〕法律畢竟不能解決社會上的一切問題，還要依靠道德文化的力員。法律與文化，兩者相輔相成‘培養(yǎng)遵紀(jì)守法觀念.樹立正確的行為沖向，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，則更有賴于道德文化的作用。

二、建立道德約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度 當(dāng)前，很多企業(yè)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，卻忽視了其道德文化內(nèi)容，因此自身的文化體系與人、社會道德不相符合。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個企業(yè)都應(yīng)有自己的企業(yè)觀，企業(yè)道德作為企業(yè)觀的重要組成部分，主要圍繞“是”與“非”來擴(kuò)允，只有強(qiáng)調(diào)企業(yè)道德，大家才能明辨是非，形成共同的規(guī)范化法則，共同格守，走出一條坦蕩的路，寬闊的路。當(dāng)前，企業(yè)道德文化建設(shè)尚沒有邁向正規(guī)化軌道，而已有的企業(yè)文化也僅僅是企業(yè)道德中“是”的內(nèi)容的展開，對“非”則置之一邊.這足不成熟、小完善的表現(xiàn).當(dāng)然，講究企業(yè)道德，井不意味著梅個企業(yè)耳體操作時在“是”與 “非”下劃分得十分清晰，恰恰相反，需要‘“亦是”、“亦非”來處理有關(guān)問題，只要對經(jīng)濟(jì)有利，即使某些舉措、某些方式屬于“非”，也要辦理，但這種辦理，決小是背離“道德”，恰恰相反，必須與“人生道德”、“社會規(guī)范”相和浩，相協(xié)調(diào)因此加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)力度應(yīng)處理好幾個方面的關(guān)系，并建立相應(yīng)的道德約束機(jī)制，形成較為完善的道德文化體系。

1.樹立正確的社會主義市場經(jīng)濟(jì)義利觀，處理好企業(yè)、國家.社會的關(guān)系迫求經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)利益是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，必須屯視對物質(zhì)利益的追求.因此，在新形勢下，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)簡、公平竟?fàn)?、互利互惠，成為重新?gòu)建企業(yè)目標(biāo)的一個秉要因素，樹立正確的社會主義義利觀，堅(jiān)持社會主義道德和市場經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一，物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的統(tǒng)，把物質(zhì)利益原則和社會主義道德、共產(chǎn)主義精神結(jié)合起來處理各方關(guān)系，首先在處理企業(yè)對國家的關(guān)系上應(yīng)遵紀(jì)守法，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，遵守國家有關(guān)法規(guī)，要依法納稅，服從國家的宏觀調(diào)控，守法是企業(yè)最起碼的道德要求。其次在處理企業(yè)與社會的關(guān)系方面要以“德”為重，兼顧社會責(zé)任，對于中國這個長于思維、重德重義的國家而言，其對利益的追求是在道德標(biāo)準(zhǔn)允許范圍之內(nèi)的。中國企業(yè)的發(fā)展不能僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，應(yīng)更多地著眼于社會責(zé)任，要重“德”.“德”先于“利”，“德”重于“利”，按照“義”的要求去取得正當(dāng)?shù)睦嫫髽I(yè)管理者要確實(shí)明自企業(yè)是講究道德、文明的組織，要承擔(dān)社會責(zé)任，要為社會搞好服務(wù)，而不是不顧一切就只會賺錢的機(jī)器，沒有倫理道德的企業(yè)在經(jīng)一段時間后必然導(dǎo)致自身效率低下，會被社會淘汰相反企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi).，應(yīng)該多做“善”事，資助社會公益事業(yè)和社會文化事業(yè)，這樣做的結(jié)果，鈔票是花在企業(yè)之外，似足自豪感、凝聚力和吸引力卻足生效于企業(yè)之內(nèi)，實(shí)際上也是為企業(yè)自身的發(fā)展做好事再次在處理企業(yè)之間的關(guān)系方面要以“和”為貴，誠信為本。企業(yè)與企業(yè)之間要把握好兩個方面，即竟?fàn)幣c協(xié)作，企業(yè)在竟?fàn)幹幸浴昂汀睘橘F，誠信為本所謂“和”，指和順國情，和衷共濟(jì)，和睦致祥，謙和自律“和”作為企業(yè)竟?fàn)幰?guī)律，是將竟?fàn)幍膶κ只癁楹献鞯幕锇?，另一方面，我們也是極力鼓勵同業(yè)企業(yè)之間加強(qiáng)合作而非過度竟?fàn)庍@是由于過度的競爭會使企業(yè)竟?fàn)幮再M(fèi)用支出加大，向利潤卻不能提高甚全出現(xiàn)虧損，企業(yè)之問的惡性竟?fàn)幣c彼此相互排擠，尤其是不顧行業(yè)整體的發(fā)而削價傾銷，或通過非法手段竊取對手的經(jīng)濟(jì)情報，皆屬不道德的行為.應(yīng)予反對和取締。

2.樹立“‘可持續(xù)發(fā)展”的生態(tài)道德觀，處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系.一個企業(yè)、特別是生產(chǎn)性企業(yè)，應(yīng)該考慮到對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境什態(tài)的維護(hù)如果只顧自己的利益，對自然環(huán)境造成破壞，也就造成了企業(yè)對社會及個人的損害，近者禍及當(dāng)代，遠(yuǎn)者殃及子孫。企業(yè)有責(zé)任有義務(wù)保護(hù)人類賴以生存的自然環(huán)境因此，企業(yè)一方面要根據(jù)生產(chǎn)規(guī)律采用最先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備與工藝，以減少污染物的排放;另一方面，要根據(jù)生態(tài)學(xué)規(guī)律重新安排廠區(qū)的植物群落，以增強(qiáng)自然環(huán)境的自身凈化能力同時.我們清楚地知道企業(yè)不僅改變自然生態(tài)系統(tǒng)，而且也會改變社會生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)選定某處建廠，既可能惡化該地認(rèn)的交通和信息的緊張狀況，即惡化社會生態(tài)環(huán)保;也可能給該地區(qū)帶來繁榮與興旺，提供經(jīng)濟(jì)騰飛的機(jī)會.即優(yōu)化社會生態(tài)環(huán)境。這就要求企業(yè)所采取的每一項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，都要考慮如何促進(jìn)社會生態(tài)的良性循環(huán)。一個能與環(huán)境共同優(yōu)化發(fā)展的企業(yè)，才稱得上具備了良好的生態(tài)道德。

3.樹立“令消費(fèi)者滿意”的觀念，處理好企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系。企業(yè)必須確立消費(fèi)者是“上帝”的理念，牢牢記住“令消費(fèi)者滿意”。必須注意:不得生產(chǎn)可能危及人們健康及安個的產(chǎn)品;要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能粗制濫造，以次允好;銷售定價要合理，不用各種變相手法欺騙消費(fèi)者;要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在廣告宣傳中，介紹自己產(chǎn)品的質(zhì)量性能應(yīng)名符其實(shí)，不做虛偽廣告。

4.樹立以人為“本”的觀念，處理好企業(yè)內(nèi)部管理者與被管理之間的關(guān)系、企業(yè)的主體是人，企業(yè)成敗的關(guān)鍵也在人.管理者與被管理者之問需要建介平等、互尊、協(xié)作、信賴等原則。當(dāng)這此原則成為企業(yè)全體員工的共識時，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系將會更加和諧，企業(yè)的凝聚力將會得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，這正是企業(yè)具有旺盛生命力之根本所在對于管理者而言.認(rèn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，就需要一個較好的領(lǐng)導(dǎo)班子“魅力服人，以德攝人，禮義制度，和諧氣氛，人本效應(yīng)及道德秩序”式的“形儒”理念，就是用來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)階層的，身為管理者，其自身要通過“德”來服眾，由“德”而產(chǎn)生出1種不怒自威的震懾力由這種德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?gòu)成的企業(yè)管理層，才能才思敏銳地帶領(lǐng)員工向著正確的方向發(fā)展企業(yè)，不斷地充實(shí)企業(yè)和提高企業(yè)的竟?fàn)帉?shí)力，使得企業(yè)在風(fēng)起石涌的商潮中、立于不敗之地，對于被管理者，“仁”是人生的最高境界.要達(dá)到“仁人”是社會人應(yīng)當(dāng)矢志不渝追求的最高境界。它表現(xiàn)出來的是一種高度的自覺性，就企業(yè)而言，首先是員工應(yīng)當(dāng)完全出于自愿地并且.也要相當(dāng)自覺地干好自己的本職工作，如果不能盡忠職守，就是失職，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲的道德譴責(zé);其次，員工之間要增強(qiáng)信任感和團(tuán)結(jié)友善精神，這樣才有利于工作關(guān)系的和諧;再者.工人自身要不斷地提高技術(shù)水平和文化素質(zhì)，有組織地外出學(xué)習(xí)，考察及素質(zhì)培訓(xùn)，不斷更新自已，成為擁有高尚道德情操和過硬技術(shù)的人，為企業(yè)創(chuàng)造史多的經(jīng)濟(jì)效益.、除此之外，企業(yè)還可以加強(qiáng)思想政治工作，加大宣傳和教育力度，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，制定一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的可操作的道德行為規(guī)范，確立道德評議標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，將道德規(guī)范落到實(shí)處，使職工從各種誤區(qū)和偏見中解脫出來，不斷提高認(rèn)識世界和改造世界的能力。

總之，對企業(yè)而言，知識是力量，道德文化也是力量，“以義謀利”、“見利思義”、“謀求陽光下的利潤”，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一，是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)之觀察

企業(yè)文化的形成機(jī)制與如何建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。正如《財(cái)富》雜志評論員文章所指出，世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國哈佛大學(xué)的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達(dá)166%；前者公司股票價格增長為901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%[1]?！?/p>

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化是如何形成的？這是學(xué)者和企業(yè)家們在討論企業(yè)文化建設(shè)時十分關(guān)注并值得探討的問題。本文首先分析這些基本問題，然后提出建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)抓好的幾個重要環(huán)節(jié)。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化又稱公司文化。這個詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。一種新的思想和理論在形成過程中，往往會發(fā)生眾說紛紜的現(xiàn)象，企業(yè)文化也不例外?？v觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，大體有以下幾種主要觀點(diǎn)：

1． 五因素說

美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業(yè)文化是由五個因素組成的系統(tǒng)，其中，價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)，是它的四個必要的因素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素[2]。

2.兩種文化總和說

這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯形的文化，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機(jī)器、材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等；精神文化是隱形文化，主要指企業(yè)的價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。

3.群體意識說

這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實(shí)踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識，是指員工所共有的認(rèn)識、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。

4.精神現(xiàn)象說

這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象，是企業(yè)的“意識形態(tài)”。

究竟什么是企業(yè)文化？我們不妨從廣義和狹義兩個方面來認(rèn)識。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目 標(biāo)、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當(dāng)代文化的生長點(diǎn)。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

綜上所述，我們可以對企業(yè)文化作如下定義：企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化[3]。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。

1、企業(yè)的精神文化

企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。

企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的核心。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經(jīng)營優(yōu)勢和精神財(cái)富，它不是可有可無，而是必不可少。正如美國IBM的董事長小托馬斯.沃森所說:一個組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時機(jī)等重要得多。例如，株洲時代集團(tuán)公司的企業(yè)精神為“團(tuán)結(jié)和諧、求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)”。這十二個字是株洲時代集團(tuán)公司老一輩創(chuàng)業(yè)者和新一代建設(shè)者用智慧和汗水共同鑄就的。它的含義是：顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)大業(yè)；求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新；知難而上、敢打硬仗、勇于奉獻(xiàn)。株洲時代集團(tuán)公司精神成為其全體員工的基本價值觀。

2、企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。

在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)了社會大文化對企業(yè)的制約和影響，反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個性。

(1)企業(yè)法規(guī)。企業(yè)法規(guī)是調(diào)整國家與企業(yè)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。不同國家的企業(yè)法規(guī)，都是以國家的性質(zhì)、社會制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制定的，對本國的企業(yè)文化建 設(shè)有著巨大的影響和制約作用。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范，是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。

(2)企業(yè)的經(jīng)營制度。企業(yè)的經(jīng)營制度是指通過劃分生產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)，在不改變所有權(quán)的情況下，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，促進(jìn)競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營責(zé)任制度，是企業(yè)制度文化的組織形態(tài)。

（3）企業(yè)的管理制度和經(jīng)營觀念。沒有規(guī)矩，無以成方圓。一般來說，企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。但真正制約和影響企業(yè)文化個異性的原因，是企業(yè)內(nèi)部的管理制度和經(jīng)營觀念。企業(yè)的制度與企業(yè)的經(jīng)營觀念有著相互影響、相互促進(jìn)的作用。合理的制度必然會促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成；而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促進(jìn)制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習(xí)慣。

3、企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。

4、企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。

企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)以及技術(shù)進(jìn)步這些物質(zhì)載體上，還通過廠區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境的改造，生活設(shè)施、文化設(shè)施等諸多方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化。

（1）生產(chǎn)環(huán)境的改造。生產(chǎn)環(huán)境的好壞直接影響員工的情緒與心理。企業(yè)如果綠化好、廠容美、環(huán)境清潔整齊，不僅可以激發(fā)員工的自豪感和凝聚力，而且可以直接影響員工的工作效率。因此，優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，并把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，作為調(diào)動員工積極性的重要手段。

(2)文化設(shè)施建設(shè)。人有多種需要，不僅僅是物質(zhì)需要，更重要的是精神需要。在物質(zhì)生活水平不斷提高的今天，人們對精神需要的追求愈加強(qiáng)烈，求知、求美、求樂等心理迅速發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)中不可忽略的課題。建立和完善員工的文化設(shè)施，積極開展健康有益的文體活動，是許多優(yōu)秀企業(yè)的重要物質(zhì)文化內(nèi)容[。1．企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的

存在決定意識，企業(yè)文化的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán) 境中形成的。例如用戶等一，顧客至上的經(jīng)營觀念，是在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)買方市場，企業(yè)間激烈競爭的條件下形成的。大慶的為國分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上是在20世紀(jì)五六十年代我國面臨國外封鎖、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。

2．企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

文化是人們意識的能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3．企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識和拼命競爭的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長期實(shí)踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，建立起新的企業(yè)文化[6]。

四、企業(yè)文化的建設(shè)

根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好以下主要環(huán)節(jié)：

1、科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容

在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過程中，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

（1）根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導(dǎo)致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)是一條客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族的、企業(yè)的新目標(biāo)、新任務(wù)的必然要求。

（2）根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個性文化。例如社會化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴(yán)格的紀(jì)律和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；商品經(jīng)濟(jì)要求與用戶搞好關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和企業(yè)特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移的。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異，客觀上會產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。例如投資大、見效慢、風(fēng)險性較大的企業(yè)，一般需要遠(yuǎn)見卓識、深思熟慮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費(fèi)品的企業(yè)則要求靈活、機(jī)敏的作風(fēng)。

（3）對源遠(yuǎn)流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定。特別 要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（4）博采眾長，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化。它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參加培訓(xùn)，首先要報告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時，采借別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。如20世紀(jì)50年代初，美國人給日本企業(yè)家傳授產(chǎn)品質(zhì)量管理的考評和測量技術(shù)，很快被改造成世界著名的QC小組活動。

（5）重視個性發(fā)展。一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。同是美國文化區(qū)內(nèi)的企業(yè)，惠普公司文化便表現(xiàn)出許多與眾不同的地方。它倡導(dǎo)團(tuán)體主義，主張建立輕松、信賴、和諧的人際關(guān)系。公司宗旨明確寫著：“組織成就乃系每位同仁共同努力之結(jié)果?！蔽覈髽I(yè)自覺的文化建設(shè)剛剛開始，一般企業(yè)還不具備自己獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的文化個性。

（6）著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化要配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)精神的內(nèi)容要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。例如，40年來，株洲時代集團(tuán)公司員工辛勤耕耘，鑄就了“團(tuán)結(jié)和諧，求實(shí)創(chuàng)新，拼搏奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，正是有了這種精神，株洲時代集團(tuán)公司事業(yè)的發(fā)展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。

2、宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)

（1）廣泛宣傳，形成共識。大慶油田1205鉆井隊(duì)是“鐵人”王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊(duì)，以后雖換過不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不斷更新，但由于堅(jiān)持對工人進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)的宣傳，“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚(yáng)光大。

（2）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)。其次，要表率示范，在每一項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。

（3）完善制度，體制保證。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業(yè)職工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時，在建設(shè)企業(yè)文化時，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。

（4）樹立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。

（5）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。一個企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。在日本松下電器公司，每一個走上工作崗位的年輕人，都必須首先接受職業(yè)道德、經(jīng)營思想、集體意識、自我修養(yǎng)的集訓(xùn)，進(jìn)行語言、待人接物的禮節(jié)教育，考試合格后才被錄用。

3、積極強(qiáng)化，持之以恒

企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強(qiáng)化，叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化；使行為中斷或中止的強(qiáng)化，叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎賞性情緒體驗(yàn)，而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗(yàn)。趨樂避苦，趨利避害，是人類行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時也應(yīng)遵循這些法則，對員工行為給以積極強(qiáng)化。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種文化質(zhì)，傳播到組織的每個團(tuán)體，再由一個個團(tuán)體傳播給每一個人，使之在企業(yè)的每個角落里生根、開花、結(jié)果，這是一個長期的過程。改變企業(yè)文化的模式，不僅要長期積累新文化質(zhì)，而且要同舊文化質(zhì)的“惰性”作反復(fù)較量、長期斗爭。學(xué)習(xí)、采借別的文化質(zhì)，不僅要經(jīng)過鑒別，以決定取舍，而且要經(jīng)過長時間的加工制作、消化領(lǐng)會，才能把它吸收進(jìn)自己的文化里。因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長期努力，持之以恒。

企業(yè)文化建設(shè)之觀察

陳世海

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而產(chǎn)生的客觀現(xiàn)象。作為整個社會文化的一種亞文化形態(tài)，企業(yè)的發(fā)展和生存離不開企業(yè)文化的哺育，企業(yè)文化同企業(yè)發(fā)展史同一個血脈。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，經(jīng)濟(jì)、文化一體化趨勢的加快，使得作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)比任何時候都迫切需要文化的滋潤和營養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)活動往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。

重視企業(yè)文化本質(zhì)

企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化，是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，并且與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為活躍的組織文化。企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)與文化的有機(jī)結(jié)合，它既屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，具有管理學(xué)屬性，是運(yùn)用文化所固有的特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行企業(yè)管理的現(xiàn)代文化管理科學(xué)；又屬于文化學(xué)范疇，具有亞文 化屬性，是受社會文化影響和制約的一種經(jīng)濟(jì)文化。正因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于兩種范疇、具有兩重屬性，從哲學(xué)角度思考，從生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的關(guān)系的基本原理出發(fā)來看，企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是第一位的，只能是“企業(yè)文化”，而不能是“文化企業(yè)”。企業(yè)文化是為企業(yè)這個贏利性的經(jīng)濟(jì)組織服務(wù)的，其經(jīng)濟(jì)屬性決定文化屬性，企業(yè)文化更多的是為企業(yè)著想，而不是為文化著想。

同時也必須看到，企業(yè)不僅是一個由資金、技術(shù)、組織機(jī)構(gòu)和人員組成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也是一個由價值觀、信念、原則、企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)精神等要素組成的文化系統(tǒng)。文化屬于上層建筑，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反映，但又反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識形態(tài)和行為方式的總和，主動地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑。

在當(dāng)今社會，商品和服務(wù)中的文化含量和附加值越來越高，文化因素對企業(yè)發(fā)展乃至整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所起的作用越來越重要，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和文化系統(tǒng)有機(jī)地融合形成經(jīng)濟(jì)文化一體化，作為社會文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物的企業(yè)文化，也越來越成為提高企業(yè)綜合競爭實(shí)力和決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的核心力。

透視企業(yè)文化誤區(qū)

從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷，在變革和建設(shè)企業(yè)文化過程中出現(xiàn)了一些誤區(qū)。

目標(biāo)定位上的誤區(qū)。有的認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化僅僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段，而不是奮斗的目標(biāo)之一。企業(yè)作為一個組織，必然是經(jīng)濟(jì)組織和社會組織的有機(jī)統(tǒng)一，其目標(biāo)必然是贏利的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和為社會公眾創(chuàng)造價值的社會目標(biāo)的統(tǒng)一，企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)和文化有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，也必然是企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的統(tǒng)一體。有的企業(yè)把建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)定位在塑造員工，包括按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等。就企業(yè)文化的內(nèi)涵來看，塑造員工確是一項(xiàng)重要工作，但企業(yè)文化的根本方面是要在促進(jìn)員工發(fā)展的同時塑造企業(yè)自身，實(shí)現(xiàn)“造企”與“造人”的相互作用、相互促進(jìn)。

主客體關(guān)系上的誤區(qū)。認(rèn)為企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或“老板”所倡導(dǎo)的，由專家策劃、指導(dǎo)、設(shè)計(jì)的文化，是自上而下的；企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動的接受者，而不是主動的參與者和創(chuàng)造者。應(yīng)當(dāng)看到，企業(yè)文化是一個企業(yè)全部或大多數(shù)成員所共有的信念和期望的模式，不能把它等同于企業(yè)家文化、“老板文化”，而必須讓全體員工參與建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)員工是企業(yè)文 化建設(shè)的主體。只有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)作用、主體作用結(jié)合起來，才能使優(yōu)秀的企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工共有的精神家園。

內(nèi)容上的誤區(qū)。把企業(yè)文化的內(nèi)容，要么簡單為“企業(yè)”＋“文化”，用空洞的口號、華麗的說辭裝飾企業(yè)，造成企業(yè)文化口號化；要么使企業(yè)文化表象化，有些企業(yè)文化建設(shè)常常是“紙上談兵”，使之成了美化廠容廠貌的裝飾；要么使企業(yè)文化虛置化，“包裝”、“炒作”現(xiàn)象突出，追風(fēng)、作秀、擺花架子；或簡單等同于思想政治工作，精神文明建設(shè)，企業(yè)精神，文體活動，CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）；或復(fù)雜到“企業(yè)文化是個筐，什么都能往里裝”，期望用企業(yè)文化裝進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化、精神文明的所有內(nèi)容。

方法上的誤區(qū)。在企業(yè)文化建設(shè)的方法上存在兩種傾向：一是缺乏理論判斷的自然主義，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自然形成的，企業(yè)沒辦法、也不應(yīng)該進(jìn)行人為的策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè);另一種是缺乏實(shí)證分析的主觀主義，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)理念等就是根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，人為地策劃、設(shè)計(jì)出來的。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無作為”現(xiàn)象，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的形式主義、急功近利，缺乏特色和個性。

正視企業(yè)文化建設(shè)

建設(shè)企業(yè)文化，正確審視企業(yè)文化的內(nèi)涵，把握企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法。企業(yè)文化作為一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。一種完整系統(tǒng)的企業(yè)文化可分為四個層面：表層的以物質(zhì)為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)物質(zhì)文化；淺層的以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)行為文化；中層的以制度規(guī)范為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)制度文化；深層的以意識和觀念為形態(tài)的企業(yè)文化，即企業(yè)精神文化。企業(yè)文化的這四個層次是緊密相聯(lián)的：物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，也是其他層次的物質(zhì)基礎(chǔ)；行為層是企業(yè)文化的動態(tài)體現(xiàn)，也是其他層次的反映；制度層是約束和規(guī)范其他層次的企業(yè)文化，是保證條件；精神層是形成其他層次的思想基礎(chǔ)和導(dǎo)向動力，是企業(yè)文化的精髓和靈魂。在構(gòu)成各個層次企業(yè)文化的諸要素中，塑造和確立企業(yè)科學(xué)的共同價值觀，是企業(yè)精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界。企業(yè)文化具有開放性、階段性和發(fā)展性的特點(diǎn)，有著導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵、約束、輻射的功能。一個企業(yè)擁有良好的、為世人稱道的企業(yè)文化，可以內(nèi)增凝聚力，外增影響力。

企業(yè)文化建設(shè)的基本程序，一般可分為調(diào)研總結(jié)、定格設(shè)計(jì)、宣傳推廣和完善提升四個階段。調(diào)研總結(jié)階段主要是把握總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況及影響企業(yè)文化的各種因素；定格設(shè)計(jì)階段主要是認(rèn)真研究企業(yè)的經(jīng)營狀況、員工素質(zhì)、人文環(huán)境及企業(yè)傳統(tǒng)和現(xiàn)有文化適應(yīng)性等因素的影響，提煉設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系；宣傳推廣階段主要是采用必要的手段，將企業(yè)文化所確定的 各種理念和行為方式全面地體現(xiàn)到企業(yè)的各項(xiàng)活動和員工的行為上來；完善提升階段主要是根據(jù)企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展、環(huán)境的變化，及時吸收社會文化和外來文化的精華，使企業(yè)文化不斷完善提高。

在建設(shè)企業(yè)文化過程中，要把握現(xiàn)代人價值取向的變化趨勢，更多地采用與企業(yè)員工雙向互動式的共享和參與的形式，以引導(dǎo)企業(yè)全體員工自主地融入到企業(yè)文化建設(shè)中去；要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式個性化發(fā)展的趨勢，更多地采用定量分析和個性分析的規(guī)范化的手段，以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)更具科學(xué)性和可操作性；要順應(yīng)注重最大限度地提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌價值的國際潮流，更多地采用員工和消費(fèi)者共同了解參與的方式。（作者為中共張家港市委宣傳部常務(wù)副部長）

與時俱進(jìn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

曲仕松

企業(yè)文化是企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動所形成的并為全體員工所認(rèn)同和遵循的理想信念、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我國的企業(yè)文化開始呈現(xiàn)出多種多樣的良好的發(fā)展勢頭，并在企業(yè)發(fā)展和社會生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。大力建設(shè)企業(yè)文化，是建設(shè)社會主義先進(jìn)文

化的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立、現(xiàn)代

化大企業(yè)的不斷涌現(xiàn)以及企業(yè)之間競爭的不斷加劇，要求我們建設(shè)企業(yè)文化必須與時俱進(jìn)，要從多方面入手，提高企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)水平，從而更加有效更加快速地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展變化而積累凝聚形成的，從一定意義上講，它是時間和傳統(tǒng)的產(chǎn)物，具有相對穩(wěn)定的特點(diǎn)。在企業(yè)自身發(fā)展平穩(wěn)、沒有發(fā)生重大變化的時期,企業(yè)文化構(gòu)成要素中的企業(yè)物質(zhì)文化(如企業(yè)工作和生活環(huán)境等)、行為文化(如企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)制度等)、企業(yè)精神文化（如企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等）一般都不會發(fā)生較大的變化。久而久之，如果沒有新的血液和活力注入，企業(yè)文化就會慢慢變得保守、滯板、封閉，就會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)要對自己的企業(yè)文化不斷地反思并積極地改進(jìn)，對企業(yè)文化中影響生產(chǎn)力發(fā)展、影響企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮等方面的已不適應(yīng)社會和時代發(fā)展要求的內(nèi)容，要堅(jiān)決摒棄。對那些能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展、有利于提高企業(yè)在市場競爭中應(yīng)變能力等具有現(xiàn)代意識的積極因素，則要繼承下來并發(fā)揚(yáng)光大。

與時俱進(jìn)建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,首先要充分提高對企業(yè)文化的本質(zhì)特征、構(gòu)成要素、功能和作用的認(rèn)識。

不可否認(rèn),目前我國許多企業(yè)的文化建設(shè)還存在著種種缺陷和不足，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)為企業(yè)文化無外乎多組織一些文體活動,如舉辦球賽、文藝演出、外出游覽，無外乎給員工們多訂幾份報刊、多放幾部電影，有的甚至還認(rèn)為有廠服、廠歌和廠旗就是有“文化”。其實(shí)，這些都是對企業(yè)文化片面的、膚淺的理解。企業(yè)文化內(nèi)容十分豐富，其中最根本的是企業(yè)精神，它是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)整體面貌、水平、特色、生命力、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力的體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。企業(yè)精神源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，源于廣大員工所表現(xiàn)出來的思想觀念、思維方式、基本信念、創(chuàng)造力等。每一個企業(yè)對其都應(yīng)進(jìn)行不斷地總結(jié)、整合、提練和升華，從而形成和體現(xiàn)出自己的企業(yè)文化精神。抓不住企業(yè)精神這一精髓，只是一味地抓文體活動，形成不了真正的企業(yè)文化。

另外,要善于學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

不同的企業(yè),有不同的企業(yè)文化,企業(yè)文化表現(xiàn)出的這種區(qū)間性和差異性，不應(yīng)成為企業(yè)文化墨守成規(guī)、因循守舊的理由。認(rèn)真比較和研究世界上優(yōu)秀企業(yè)的文化,就會發(fā)現(xiàn)它們在企業(yè)制度、價值觀念、服務(wù)方針、質(zhì)量意識等諸多方面都存在著共通性。對此，要以開放的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極地借鑒和吸納，從而充實(shí)、改進(jìn)和豐富自己的企業(yè)文化。

最為關(guān)鍵的是，要以不斷創(chuàng)新的精神來建設(shè)企業(yè)文化。

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。勇于創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加快，國內(nèi)外市場競爭的不斷加劇，要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面的創(chuàng)新,否則就會被市場無情地淘汰。勇于創(chuàng)新是我們建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要途徑。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵等作用,保證企業(yè)健康發(fā)展并不斷壯大,我們必須以積極創(chuàng)新的精神來建設(shè)企業(yè)文化,要在建設(shè)戰(zhàn)略上創(chuàng)新,在經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)和管理、企業(yè)形象確定等具體內(nèi)容上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新。只有這樣,我國具有時代特征和鮮明特色的企業(yè)先進(jìn)文化才能得以塑造和形成.(作者單位:山東萊西市電業(yè)工司)

中小企業(yè)如何培育自己的文化資本

鄭曉明

據(jù)最近的三聯(lián)《競爭力》雜志報道：中小企業(yè)現(xiàn)已是中國經(jīng)濟(jì)中最活躍的力量，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占我國GDP的50%以上。但是，我們也要看到另一個事實(shí)，那就是：與歐美等發(fā)達(dá)國家相比，我國中小企業(yè)的發(fā)展不僅是緩慢的，而且平均生命周期只有3.5年左右。其原因可能是多方面的，但很多中小企業(yè)不重視企業(yè)文化資本的培育也是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。

與大企業(yè)相比，眾多中小企業(yè)主認(rèn)為企業(yè)最關(guān)鍵的問題是生存與發(fā)展，注重的是產(chǎn)品經(jīng)營及以產(chǎn)權(quán)交易為中心的資本經(jīng)營。殊不知，無論是產(chǎn)品經(jīng)營還是資本經(jīng)營，它都是企業(yè)的一種行為，是在一定企業(yè)文化背景下的行為，都含有企業(yè)文化的經(jīng)營內(nèi)容。企業(yè)文化是資產(chǎn)，而且是一項(xiàng)特殊的重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)不僅僅要把企業(yè)文化作為一項(xiàng)管理資源去研究以提高管理效率，而且更應(yīng)該把企業(yè)文化作為一項(xiàng)資本去培育與經(jīng)營。那么，應(yīng)如何培育中小企業(yè)的文化資本呢？筆者認(rèn)為，有以下幾點(diǎn)值得進(jìn)一步思考與探索：

———樹立文化資本制勝的新觀念。現(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化的投資不但能營造企業(yè)發(fā)展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于己于經(jīng)濟(jì)之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究去開發(fā)。為此，當(dāng)前一項(xiàng)迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營好文化資本這種特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。

———建構(gòu)科學(xué)有效的企業(yè)制度文化。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但由于我國中小企業(yè)成長的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段制度相對不完善，經(jīng)驗(yàn)管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，越來越多的中小企業(yè)主意識到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。今后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)制度文化時，應(yīng)努力將經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，從家族經(jīng)營制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其注意的是尊重制度，樹立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

———尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理是注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。

———注重企業(yè)共有價值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價值觀體系，使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時總結(jié)、提煉共有價值觀。但培育文化資本不能只停留在口號上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn) 于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。具體來說，共有的價值觀的提煉要從三個層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價值觀，包括員工的價值觀與關(guān)于客戶的價值觀；三是關(guān)于社會的價值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任、社會義務(wù)等，如“誠實(shí)守信”、“產(chǎn)業(yè)報國”精神等。

———做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會個性魅力（競爭性文化）三個階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動地傳遞與溝通對企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進(jìn)行溝通與傳遞呢？我們認(rèn)為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵的作用。中小企業(yè)結(jié)構(gòu)具有小巧靈活、親情人情味濃、所有者與員工接觸機(jī)會多等優(yōu)勢，這也為它們改變傳統(tǒng)人事管理模式、確認(rèn)以人為本的管理理念，建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。適合中小企業(yè)發(fā)展的文化才能吸引到企業(yè)所需的人才，才能使企業(yè)員工潛能得到發(fā)揮，才能使企業(yè)的其他人力資源管理手段得以產(chǎn)生相應(yīng)的效率。只有這樣，我國中小企業(yè)才能不斷地積累文化資本，走上持續(xù)的發(fā)展之路。

振興東北老工業(yè)基地企業(yè)文化建設(shè)研討會簡述

李儉

文化作為一種“力”，在振興東北地區(qū)老工業(yè)基地中怎樣發(fā)揮其作用？日前，中國企業(yè)文化研究會在黑龍江華安工業(yè)集團(tuán)召開研討會，探討“以文化力推動經(jīng)濟(jì)力，用無形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，振興東北地區(qū)老工業(yè)基地”。徐惟誠、周叔蓮、賈春峰等專家學(xué)者與企業(yè)實(shí)際工作者同堂切磋，共獻(xiàn)良策。

與會同志認(rèn)為，東北地區(qū)老工業(yè)基地企業(yè)的發(fā)展之所以相對落后，根本原因是體制、機(jī)制老化，關(guān)鍵原因是思想、觀念陳舊。改革體制、機(jī)制，轉(zhuǎn)變思想、觀念，都離不開做人的工作。而做人的工作，必須堅(jiān)持“以文化人、文而化之”；必須充分發(fā)揮精神的力量、觀念的力量、管理的力量、作風(fēng)的力量、形象的力量、品牌的力量等，從而用文化力培育競爭力，以文化力推動經(jīng)濟(jì)力。周叔蓮指出，文化屬于上層建筑，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反映，但又反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。先進(jìn)文化之于經(jīng)濟(jì)，至少有三種作用：一是指引方向；二是增強(qiáng)動力；三是促進(jìn)發(fā)展。困難的企業(yè)各有各的原因，但有一點(diǎn)是共同的，這就是精神的滑坡；興盛的企業(yè)各有各的做法，但有一點(diǎn)是相通的，這就是文化的引領(lǐng)。實(shí)踐證明：文化強(qiáng)、實(shí)力弱者興；文化弱、實(shí)力強(qiáng)者衰；文化強(qiáng)、實(shí)力也強(qiáng)者勝；文化弱、實(shí)力也弱者亡。因此，振興東北地區(qū)老工業(yè)基地企業(yè)，一定要重視文化力的作用。

如何以文化力推動經(jīng)濟(jì)力、用無形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，來自遼、吉、黑三省扭虧脫困企業(yè)的實(shí)踐，給了人們啟示：

———擺正“道”的位置，“道”正事興。“道”即企業(yè)之“道”，亦即企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨。大家認(rèn)為，這種“道”，在企業(yè)振興發(fā)展中彌足珍貴，特別是在東北老工業(yè)基地中的企業(yè)里更舉足輕重。黑龍江華安工業(yè)集團(tuán)是一家建立于新中國誕生之初的特大型國家骨干軍工企業(yè)。上世紀(jì)八十年代末到九十年代中，陷入極度困境之中，連續(xù)六年成為全國虧損大戶。1997年，組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子后，提出新的治廠理念：“成敗在人，休言結(jié)果都在天，竭盡人力可回天；命運(yùn)在人，不信現(xiàn)狀都是命，安身立德皆養(yǎng)命”，并在這些理念的貫徹中破除等、靠、要、鬧的觀念。經(jīng)過幾年的努力，使企業(yè)呈現(xiàn)出良好局面，受到胡錦濤、吳邦國等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的贊揚(yáng)。

———發(fā)揮“魂”的作用，“魂”強(qiáng)體魄?！盎辍奔雌髽I(yè)之“魂”，亦即企業(yè)精神。大家指出，以文化力推動經(jīng)濟(jì)力、用無形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，企業(yè)就一定要重視鑄魂煉魄，以文化人。吉林石化曾被譽(yù)為新中國化學(xué)工業(yè)的搖籃，但到上世紀(jì)九十年代末，卻成為東北地區(qū)有名的虧損大戶。進(jìn)入新世紀(jì)，形成了“創(chuàng)業(yè)興企，敬業(yè)報國”的企業(yè)新精神，取得扭虧脫困的勝利，重新跨入先進(jìn)企業(yè)行列。

———堅(jiān)持“本”的聚合，“本”牢“根”壯?！氨尽奔慈w員工，亦即企業(yè)之根。研討中大家形成共識：以文化力推動經(jīng)濟(jì)力、用無形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，必須牢牢樹立以人為本的理念。人是企業(yè)振興的關(guān)鍵，人是企業(yè)發(fā)展的目的。把人置于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的中心，是現(xiàn)代管理的必然要求，是振興東北老工業(yè)基地的必然要求。以人為本，就要改進(jìn)對人的管理，變“行為控制”模式為“自主管理”。徐惟誠提出，振興東北老工業(yè)基地，特別要重視人的素質(zhì)的提高。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定管理水平，管理水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；員工素質(zhì)決定企業(yè)風(fēng)貌，企業(yè)風(fēng)貌體現(xiàn)員工素質(zhì)。

研討中專家學(xué)者還提出，企業(yè)文化絕非是“嫌貧愛富”的文化，它既可以“錦上添花”，也能夠“雪中送炭”。以文化力推動經(jīng)濟(jì)力、用無形資產(chǎn)增值有形資產(chǎn)，在振興東北老工業(yè)基地過程中，一定要注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合，與生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售緊密結(jié)合，與加快科技進(jìn)步緊密結(jié)合，與深化改革緊密結(jié)合，與轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制緊密結(jié)合。

企業(yè)文化建設(shè)之我見

宋若濤

二十世紀(jì)80年代，企業(yè)文化建設(shè)伴隨著中國企業(yè)改革和發(fā)展的步伐，逐漸被人們所接受和重視。特別是我國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)亟須在國內(nèi)外激烈的市場競爭中形成強(qiáng)勁、持久的文化優(yōu)勢和核心競爭力，企業(yè)文化建設(shè)的重要性進(jìn)一步凸顯出來。近年來，像海爾、聯(lián)想、同仁堂等一批知名的品牌企業(yè)茁壯成長。但是，從總體上看，目前我國企業(yè)文化的建設(shè)還很不平衡，人們對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識有很大的差異。所以，我們應(yīng)該進(jìn)一步做好企業(yè)文化研究工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。

目前有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為西方的企業(yè)文化建設(shè)理論和方法不能解決中國企業(yè)的問題，并以麥肯錫在中國一些不成功案例加以證明。持這種觀點(diǎn)的人，采取了不重視研究西方企業(yè)文化建設(shè)的理論和實(shí)踐的態(tài)度。另有一種觀點(diǎn)恰恰相反，認(rèn)為真正管用的企業(yè)文化建設(shè)的理論和方法在西方，對中國傳統(tǒng)的管理理論和方法不屑一顧。實(shí)際上，企業(yè)文化研究的立足點(diǎn)既不在西方文化，也不在中國的傳統(tǒng)文化之中，而是中國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化研究要“立足于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐”，凡是有益于企業(yè)文化建設(shè)的營養(yǎng)，不管是現(xiàn)代的還是傳統(tǒng)的，不管東方的還是西方的都吸收過來，并加以創(chuàng)新，才能更好地推動中國的企業(yè)文化建設(shè)。

另外，要把企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐的研究與對思想政治工作的研究結(jié)合起來。目前，有一種觀點(diǎn)把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)對立起來，認(rèn)為思想政治工作是屬于黨的政治工作，而企業(yè)文化屬于企業(yè)的管理工作，二者是分離的，在從事企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐研究時，采取了以企業(yè)文化建設(shè)排斥思想政治工作的態(tài)度。其實(shí)，無論企業(yè)思想政治工作還是企業(yè)文化建設(shè)，二者都統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)營管理之中，都服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心。對思想政治工作的研究，可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐的研究，推動企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須把觀念變革作為首要問題，通過轉(zhuǎn)換觀念促進(jìn)文化建設(shè)。觀念轉(zhuǎn)變包括：從封閉保守，對改革持恐懼態(tài)度，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放向上，擁護(hù)和支持改革；從“大鍋飯”、平均主義思想，向承認(rèn)能力差別、以績效定薪酬的分配觀念轉(zhuǎn)變；從你死我活的競爭觀念向既競爭又合作的協(xié)作精神和新型競爭觀念轉(zhuǎn)變；從固定專業(yè)、單一技能、單一崗位，向多學(xué)科、多技能、多崗位的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變；從青春學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)的知識型社會學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)變；從坐而論道的虛浮作風(fēng)向腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)作風(fēng)轉(zhuǎn)變；從消極地對待工作安排，向主動地積極地實(shí)現(xiàn)個人價值轉(zhuǎn)變；從量的發(fā)展、單一或某些方面的發(fā)展，向質(zhì)的發(fā)展、全面的發(fā)展觀轉(zhuǎn)變等等。盡管不同企業(yè)變革觀念的做法各有特色，但它們都積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)文化建設(shè)要采用新的經(jīng)營管理機(jī)制和方法作為有效形式，在建立新機(jī)制，使用新方法的同時，培育新的文化。譬如，充分利用市場的方法配置人才，建立起能上、能下的用人機(jī)制。在1996—2000年的五年內(nèi)，北汽福 田在全國范圍內(nèi)先后29次公開招聘人才，吸引了全國同類企業(yè)中5萬多人次的拔尖人才前來應(yīng)聘，形成了以管理和技術(shù)人員為核心的強(qiáng)勁的中層力量。2002年，公司又在全球范圍內(nèi)招聘人才，有120多位發(fā)達(dá)國家的國際人才前來應(yīng)聘。在這一過程中，公司淘汰了一批不合格的中高層管理人員，形成了高效的用人機(jī)制。又如，充分利用現(xiàn)代管理手段改造傳統(tǒng)企業(yè)，創(chuàng)新企業(yè)文化。北京醫(yī)藥股份有限公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)醫(yī)藥流通業(yè)，提高員工的科技素質(zhì)和現(xiàn)代流通意識，在短短的兩年內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了新老企業(yè)的合并重組和企業(yè)的快速發(fā)展；北京的雙鶴藥業(yè)通過導(dǎo)入CIS，積極打造文化鏈，營造了和諧的雙鶴大家庭文化；很多企業(yè)借鑒和采用了現(xiàn)場管理方法、全面質(zhì)量管理方法等等。新方法的采用，從深層次上改變著企業(yè)文化傳統(tǒng)的價值，形成了與市場相適應(yīng)充滿生機(jī)和活力的新文化。

讓企業(yè)充滿人文精神

——內(nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程公司思想政治工作紀(jì)實(shí)

本報記者 高平

通訊員 王彥

一個從低谷中爬向希望之岸的群體，依靠的是精、氣、神。在瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)機(jī)體上，如何收回散了的心、如何理順冒火的氣、如何鼓起奮爭的勁？內(nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程公司黨政班子團(tuán)結(jié)一致，以人文管理為主線，加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，構(gòu)建起一整套以人為本的心智模式。公司先后榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)雙文明建設(shè)先進(jìn)單位，內(nèi)蒙古自治區(qū)文明標(biāo)兵單位，全國優(yōu)秀企業(yè)，全國電力用戶滿意施工企業(yè)等稱號。

民心工程＋人格魅力

內(nèi)蒙古第二電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司是內(nèi)蒙古出名的大型國有建筑企業(yè)，建設(shè)的電廠在內(nèi)蒙古有20多座，為內(nèi)蒙古電力能源基地的建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。

內(nèi)蒙古電建二公司在改革舊機(jī)制，創(chuàng)新管理模式，減人增效的過程中明確提出：讓改革工作真正成為“民心工程”。公司黨委書記劉埃成說：“前幾年有許多企業(yè)名稱改了，人也減了，但企業(yè)還是死了。這不是真改革。真正的改革就是要按照‘三個代表’思想要求，始終把員工的利益放在首位，讓員工得到改革的甜頭?！?/p>

在財(cái)務(wù)風(fēng)險嚴(yán)重、資產(chǎn)負(fù)債多的情況下，電建二公司在改革中優(yōu)先解決職工的實(shí)際問題。2002年，公司剛剛改制完成，企業(yè)就自籌2600萬元用于解決拖欠職工的工資、生活費(fèi)、養(yǎng)老金。并明確規(guī)定了一條政治紀(jì)律，從2002年起，公司再不許拖欠職工工資、生活費(fèi)、養(yǎng)老金。同時，公司加大困難職工的幫扶力度，先后籌集160萬元幫助困難職工。2002年為220名與企業(yè)解除勞動合同的職工提供了再就業(yè)崗位，職工上崗率達(dá)到98％。他們還為360 名工作關(guān)系、住房在呼市，而戶口卻在外地的職工解決了長達(dá)15年的人戶分離問題。

改革是利益分配的重新調(diào)整，為了向生產(chǎn)管理一線的員工傾斜，弘揚(yáng)正氣鼓勵先進(jìn)，確定工程項(xiàng)目部班子成員實(shí)行日常工資和責(zé)任工資相結(jié)合的分配方式。公司根據(jù)責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理可以一次拿到責(zé)任工資12萬元，全年全口徑收入20余萬元，而公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工資還實(shí)行10年前的檔案工資，平均在1200元左右。

領(lǐng)導(dǎo)班子的人格魅力極大地凝聚了人心、鼓舞了士氣。一位二公司的老黨員對此深有感觸：“就憑領(lǐng)導(dǎo)班子的人格魅力，我們敢斷定，他們是真干事的人、會干事的人、想干事的人，能干成事的人。公司今后的發(fā)展更有希望?！?/p>

企業(yè)文化＋精神動力

企業(yè)沒有文化，如同一個人沒有文化。在企業(yè)文化越來越成為企業(yè)競爭力的一部分時，內(nèi)蒙古電建二公司把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)做先導(dǎo)工程來抓。二公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是為改革創(chuàng)新提供智力和信念支持，努力塑造企業(yè)核心的價值觀和人文精神。在改革和管理的實(shí)踐中，他們凝結(jié)出“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并在全體員工中倡導(dǎo)“文明、向上、敬業(yè)、效率”的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的建設(shè)，使員工逐漸形成了與企業(yè)患難與共的價值理念，凝聚了人心，積聚了力量。二公司認(rèn)為，困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題是管理問題，而管理問題歸根到底是人的問題。企業(yè)文化必須為激發(fā)人的活力而存在。他們在各個項(xiàng)目部廣泛開展“十佳班組”和“十佳職工”活動，以身邊的榜樣引路，以先進(jìn)的文化引領(lǐng)企業(yè)不斷向新的高度挑戰(zhàn)。

2003年10月份在上都發(fā)電廠2×60萬千瓦機(jī)組基礎(chǔ)出零米施工中，共產(chǎn)黨員、攪拌站站長趙滿順同志連續(xù)六天六夜沒下現(xiàn)場，一個月內(nèi)完成混凝土澆筑近一萬方。他自八月份入場以后，三個多月沒有回家，和職工一起頂風(fēng)冒雪、日夜施工。10月15日基礎(chǔ)出零米前夕，總經(jīng)理武斌在現(xiàn)場遇到他，看著他那滿臉疲憊、胡子拉碴、滿身灰塵的樣子，感動地落下了淚，武斌說：“二公司有這樣好的同志，企業(yè)的重新崛起指日可待?！?/p>

學(xué)習(xí)＋人的成長

2002年，在青島海爾集團(tuán)，二公司的一批技術(shù)人員如饑似渴地學(xué)習(xí)、考察。剛剛從低谷中奮起的二公司迫切需要開放。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，人的成長價 值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)利潤增加的價值。讓員工在企業(yè)的大平臺上鍛煉心智，增長才干才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

為此二公司制定了一整套吸引人才、開發(fā)使用人才、留住人才的政策，明確提出“誰有多大本領(lǐng)，就給誰搭建多大的平臺，誰有多大貢獻(xiàn)，就給誰多少回報”。這些人才理念，極大地調(diào)動了員工的積極性，公司形成了人人爭先、各顯其能的良好局面。2002年，廣大職工在技術(shù)創(chuàng)新中，先后提出49項(xiàng)合理化建議，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益300多萬元。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是二公司新的目標(biāo)，為此他們在施工生產(chǎn)異常繁重的情況下，為員工“充電”。每年舉辦3期理論培訓(xùn)班，每期輪訓(xùn)200人，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識、學(xué)習(xí)黨的方針政策。公司決定，勞模、管理技術(shù)骨干每年要送出去學(xué)習(xí)、考察，形成制度。目前他們已安排了4批共150人的公司勞模、十佳職工標(biāo)兵、技術(shù)骨干到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。一種比學(xué)趕幫、趕超先進(jìn)的氛圍正在二公司形成，一支知識型、素質(zhì)型、開拓型的經(jīng)營管理隊(duì)伍正在壯大。2003年，公司在內(nèi)蒙古新增500萬千萬電源項(xiàng)目中，承攬到270萬千瓦的建設(shè)任務(wù)，走上了良性可持續(xù)發(fā)展的道路。